コールセンターの案件・求人一覧

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【Linux/Windows/Cisco】【1月開始】某商社系SIerでのコールセンタークラウドサービス構築要員募集

350,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
WindowsLinux
コールセンター
作業内容 コールセンタークラウドサービスの構築をご担当いただきます。

【PL】コールセンター向け生成AI活用サービスプロダクト開発案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PLコールセンター
作業内容 ・コールセンター向け生成AI活用サービスのプロダクト開発にチームリーダーとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -生成AI担当として各チーム内のミーティングやクライアントとの会議などで説明、発表  -メンバーのフォロー

コールセンター向けプロダクト保守・開発【VB.NET/C#.NET】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
VB.NETC#.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けプロダクトの保守、開発業務 ・既存機能の再設計機能追加の提案

AWS:SaaS基盤の設計構築案件(自社プロダクト)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
Node.jsAWSReactTypeScript
作業内容 Twilioを利用してマーケター、営業、コールセンター業務などを行なっている人の業務改善ソリューションを開発。 AWS上でのSaaS基盤の設計、構築を担当いただきます。 ・ダッシュボードや権限管理等の管理画面 ・SalesforceをはじめとしたCRMソリューション、音声解析サービス等との接続モジュール開発 ・提供するAPIの開発

【Vue.js】コールセンター向けシステム刷新/画面開発(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptCSSHTMLVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンター向けの画面開発において、Vue.jsで画面部品を取り出し、API呼び出しも交えながら、画面の作成を行っていただきます。

生保コールセンターシステムのリプレイス【Java/Springboot(リモート)】

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発(設計、開発、結合テストなど)プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。 ・工程:開発、テストを実施していただきます。
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コールセンター業務システム【C#.NET/VB.NET(リモート)】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
VB.NETC#.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・作業詳細:コールセンター業務における画面・ツールの新規開発、改修、保守、問合せ対応などになります。 ・小規模の案件について、順次、担当となり対応していきます。

【C#.NET】コールセンター向けプロダクトの保守サポート(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・不具合の再現テストおよび修正 ・調査結果の報告書作成 ・他部門との連携および改善提案

コールセンター向けシステム【ITPMO】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
PMOコールセンター
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。 ・海外自動車メーカーのコールセンター向けシステム構築 ・開発主体(PM)は韓国拠点で元請社パッケージを元に開発 ・日本側のLINEとAmazonCONNECT、transspeech等の日本側の仕組みとの連携 ・顧客側のシステムとの連携

【ASP.NET】生命保険業向けコールセンター支援システム保守

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
VBScriptTransact-SQLSQL ServerIISSVNASP.NETRedmineJP1SSISVSCodeVisual Studio
コールセンターSE
作業内容 生命保険会社向けのコールセンター情報連携システムにおける、保守作業をご担当いただきます。 基本設計や各種テストの仕様書、移行手順書の作成など、上流工程がメインです。 【環境】 ・OS/ミドルウェア:WindowsServer、 IIS、 SQLServer、 JP1、 HULFT ・言語:ASP.NET、 VBScript、 Transact-SQL ・ツール:VSCode、 VisualStudio、 SSMS、 SSIS、 SVN、 Redmine

通販型損保コールセンターシステム保守開発(一部リモート)【Java/SQL】

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaSQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。 おおよそ4ヶ月〜半年サイクルでお客様(損保会社)からの改修要望に対応いただきます。 本番障害発生時は障害解析や応急対応。利用部署からの問い合わせ対応もございます。 要件定義から携わっていただく想定です。

AIによるコールセンター自動化(リモート)【ITPMO】

1,400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進 ・プロジェクト状況の可視化 ・プロジェクト管理ツールの運用 ・報告レポートの作成 ・コミュニケーション支援 ・会議運営 ・議事録作成、各種管理など ・意思決定支援 ・PMの右腕としての伴走支援

コールセンターシステム新規導入案件【PowerBuilder】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PowerBuilder
コールセンター
作業内容 PowerBuilderとOracleでできたパッケージをPowerBuilderとPostgreSQLに置き換えます。 詳細設計からのフェーズに携わっていただく想定です。

【Python】賃貸管理DX推進:生成AIコアシステム開発エンジニアの案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PythonAWSLambda
コールセンター
作業内容 賃貸管理のコールセンター業務向け生成AIソリューションのAIコア部分(AWS上)の設計、開発、テストを担当。 主にLLM(大規模言語モデル)の調整、データ処理パイプラインの構築と外部システム連携インターフェース開発を担います。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~
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【Java/JavaScript】コールセンター向けAIサービス/WEBアプリ改修、機能追加(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptPostgreSQLCouchDBSpringAngular
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・既存WEBアプリケーションの改修および機能追加業務 ・フェーズ:詳細設計、実装、テストフェーズ対応

コールセンターシステムの刷新案件【Java/AWS】

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaAWS
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 生保システム開発にて下記の業務をご担当いただきます。 ・調査 ・設計 ・開発 ・結合テストなど

コールセンターシステム刷新案件【Django】

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Django
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 システム刷新に伴い、下記の業務をご担当いただきます。 ・APIの設計/実装 ・単体/結合テスト

コールセンター向け業務ツールの改修業務【ExcelVBA(リモート)】

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
コールセンター
作業内容 ・既存システム(Wagby)のバージョンアップに伴う改修 ・既存ツール(ExcelーVBA)の改修業務

AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守【Linux/Shell】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ShellLinux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 下記の業務をおまかせします。 ・新システムの機能検証 ・新システムへのデータ移行 ・運用作業の改善 ・運用ツール開発 ・インシデント発生時の調査(ログファイルやデータの解析)など

【Java/Linux】鉄道会社向け予約システム開発支援

560,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
JavaLinux
SE
作業内容 【作業内容】 鉄道会社向け予約システムの開発を担当いただきます。 コールセンターや営業部門、駅の窓口で使用する部分を中心に開発をお願いします。 【求める人物像】 自発的にコミュニケーションを取れる方が求められます。
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コールセンター向けのCTIシステムの開発/保守【Java(リモート)】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・Javaによるバッチ/Webアプリ開発 ・IVRフロー開発:プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発 ・障害調査、修正、リリース 特定の案件だけでなく、既存案件の保守・追加開発対応など複数の対応をお願いする想定です。 顧客対応の依頼の可能性もあります。
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コールセンターシステム更改対応【ITPM(リモート)】

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMコールセンター
作業内容 老朽化した現行基盤から次期基盤選定に関わるプロジェクト推進をご支援いただきます。 主な業務としては、現状調査から次期基盤構築の計画策定、業務要件の洗い出しから具現化、既存業務の抜本的な改善など多岐にわたりますが、長期にわたり取り組むことのできるやりがいの大きなプロジェクトとなります。
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CTIシステム開発【テスト】

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
江田駅
テストエンジニア
作業内容 コールセンター向けのCTIシステムのテスト業務 ・結合テスト、総合テスト ・障害報告 ・調査支援

ツール開発案件【VB.NET】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SQLVB.NET
バックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターツール開発業務をご担当いただきます。 ・開発はVB.NETでの開発を想定しております。

システムの運用改善案件【AWS】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 物流倉庫を運営する企業様にて主に以下の業務をご担当いただきます。 ・物流倉庫におけるコールセンターシステムの運用改善 ・運用手順の標準化、マニュアルの作成を担当いただきます。

カスタマーサポート/ゲーム開発

250,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした会社にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。   ■□具体的には…□■ ・運用タイトルのゲームに対するユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案/運用設計 ・お客様の声を分析/プロジェクトチームへの改善提案   <こんな方におすすめです!> ・ユーザーの声を開発に届け、ゲームをより良くしていくことにやりがいを感じる方 ・チームと協力して、高品質なサポート体制を築いていきたい方

【急募】カスタマーサポート/ゲーム開発

250,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。   ■□具体的には…□■ ・カスタマーサポート業務(二次対応) ・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案/運用設計 ・お客さまの声を分析/プロジェクトチームへの改善提案   <こんな方におすすめです!> ・ユーザーの声を直接聞き、ゲームの改善に貢献したい方 ・サポート業務の経験を活かして、品質向上に携わりたい方

通信事業者向けシステムリプレース【Java/SQL/一部リモート】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaSQLSQL Server
バックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターで利用しているシステムのリプレイスを行います。 原則作り直しではなくHW/MWの変更に伴うシステムの改修と試験がメインとなります。 現行システムの調査、周辺システムの影響調査などを踏まえて影響範囲を見極め、システム改修を行います。

【Java】Webシステム更改案件(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
千葉県
柏駅
JavaCSQLLinuxUnixGit
バックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター向けアプリや営業職員向けアプリの保守開発をお任せします。

ツールの改修/開発業務【Access/ExcelVBA(リモート)】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。 ・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成 ・AccessとSQLServerによるツール作成

【ITPMO】自動音声応答システム開発(リモート)

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
PMO
作業内容 ・PMOとしてPJTの進捗管理 ・要件定義書の作成、レビュー ・外部設計までの設計書のレビュー ・要件、仕様を元にテストケース作成、実施、レビュー ・ユーザ部門と運用変更についての折衝、調整 ・ベンダーコントロール

Salesforce開発及び運用・保守(リモート)【ITPMO】

1,400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守を担う。 定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳するプロジェクト。 以下の管理をメンバーを差配しながら実施。 ・計画管理 ・進捗管理 ・課題管理 ・リスク管理 ・変更管理 ・品質管理 ・構成管理

【業務委託】【運用中ゲーム】カスタマーサポート案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎広小路駅
ゲームプランナー
作業内容 運用中ゲームにて、カスタマーサポートとして作業を行っていただきます。 具体的な内容は下記を想定しております。 ・運用タイトルのゲームに対するユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案と運用設計 ・クライアントの声を分析し、プロジェクトチームへの改善提案

【週4-5日/フルリモート/Python.TypeScript】フルスタックエンジニア(生成AI)|ホテル業界の未来を創る

1,040,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PythonDjangoAngularReactTypeScript
フロントエンドエンジニアフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■会社概要 弊社はホテル・宿泊業界のDXを推進するスタートアップです。SaaS提供に留まらず、大規模施設の体験価値向上をプロデュースしています。自社でもホテル運営を行うことで、現場のリアルな課題解決と、未来の体験価値創造の両軸で事業を展開しています。 ■募集背景 現在進行中の「AI推進プロジェクト」を加速させるためにも、事業の根幹を支える既存プロダクトの開発体制強化が急務となっています。 本ポジションの方には、エンタープライズ顧客に提供する大規模SaaSの開発におけるAI機能追加などをメインにお願いします。 ■業務内容 - ホテル業界向けBtoB SaaSプロダクトのバックエンドおよびフロントエンド開発 - AI技術を用いた新機能(エージェント開発、レセプションの自動化、コールセンター業務の自動化など)の技術選定、設計、開発、テスト - 既存機能の改修、パフォーマンス改善 - エンジニアやPdMと連携した開発業務の推進

【PM/戦略企画】債権回収プロジェクト推進案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
JIRA
PM
作業内容 ・債権管理・回収を行うオペレーション部門の成果最大化に向けた、企画および推進をお任せいたします。 ・ご経験やスキルに応じて、以下の業務をお任せします。  - 債権回収業務における現行プロセス、指標の可視化および課題整理  - 他社や異業界のベストプラクティス調査、回収モデルの分析、比較  - 回収率向上に向けたAI、BPR、BPO活用の検討と戦略立案  - 業務改善やシステム活用、外部委託方針等、中長期的なロードマップの策定  - 各種ステークホルダーとの調整およびプロジェクト推進  - KPI策定およびモニタリング体制の設計、レポーティング業務  - NotebookLM、Notion、OpenAI等を用いた情報整理、意思決定支援

全社DXプロジェクト/開発者(リモート)【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
作業内容 ・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築 ・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発 ・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制

【Python,React3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~30代活躍中】機械学習/AIエンジニア募集の案件・求人

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PythonReact
AIエンジニア
作業内容 AIや3Dアルゴリズムに強みを持つ東京大学発の技術系スタートアップです。 直近では、大規模言語モデル(LLM)を利用した、営業強化や販売促進の領域でもソリューションを提供しています。 私たちが提供するサービス領域は、ヘルスケアからアパレル、消費財、不動産業界をはじめとして幅広くご活用いただいており、お客様のテクノロジー・パートナーとして店舗接客、営業力の強化に尽力しています。 (仕事内容) AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、 チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、 スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 (開発環境) インフラクラウドサービス:AWS 開発言語:Python 主要なライブラリ:Pandas, scikit-learn , PyTorch コード管理ツール:GitHub コミュニケーション管理ツール:Slack ドキュメント管理ツール:Google Drive、Notion タスク管理ツール/プロジェクト管理:JIRA ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【React/フルリモート】機械学習/AIエンジニア募集の案件・求人

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PythonDynamoDBAWSReactNext.jsLambda
AIエンジニア
作業内容 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、 アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、 チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、 スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 (開発環境) インフラクラウドサービス:AWS 開発言語:Python 主要なライブラリ:Pandas, scikit-learn , PyTorch コード管理ツール:GitHub コミュニケーション管理ツール:Slack ドキュメント管理ツール:Google Drive、Notion タスク管理ツール/プロジェクト管理:JIRA ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【AWS/フルリモート】機械学習/AIエンジニア募集の案件・求人

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PythonAWSReactNext.js
フロントエンドエンジニアAIエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 AIや3Dアルゴリズムに強みを持つ東京大学発の技術系スタートアップです。 直近では、大規模言語モデル(LLM)を利用した、営業強化や販売促進の領域でもソリューションを提供しています。 私たちが提供するサービス領域は、ヘルスケアからアパレル、消費財、不動産業界をはじめとして幅広くご活用いただいており、お客様のテクノロジー・パートナーとして店舗接客、営業力の強化に尽力しています。 (仕事内容) 下記どちらかの案件をお願いする想定です。 ①AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 ②受託開発している案件のソフトウェアエンジニアとしてフルスタックにご対応いただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、 チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、 スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 (開発環境) インフラクラウドサービス:AWS 開発言語:Python 主要なライブラリ:Pandas, scikit-learn , PyTorch コード管理ツール:GitHub コミュニケーション管理ツール:Slack ドキュメント管理ツール:Google Drive、Notion タスク管理ツール/プロジェクト管理:JIRA ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。(但し、企業都合退場は対象外) ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ===== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~30代までの方、活躍中! ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ===== ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間:随時~

【ヘルプデスク/大阪】不動産会社での社内問い合わせ対応 直接契約

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 一次窓口業務(≒コールセンターの問い合わせ窓口。メール、電話対応)です。 少しずつご自身で解決できるものを増やして頂き ほとんどの問い合わせに対して、解決できるようになるまでを期待しています。 ■組織構成:計7名が在籍しております。 50代3名(課長1名、課長代理1名、主任1名)、40代2名(主任2名)、 30台1名(メンバー)、20代1名(メンバー) ■環境 OS:Windows/ミドルウェア:ETL(Waha!Transformer)/パッケージソフト:NEC エクスプランナーC/FL 言語:.NET、 Objective-C /データベース:Oracle、SQLServer/BIツール:MyQuery、Tableau  ■サーバ・ネットワーク環境:サーバOS:Windowsサーバ中心/台数:20台程度 ヘルプデスク体制の1名増員に伴い

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コールセンターの月額単価相場

コールセンターのエージェント別案件数

コールセンターのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①フリコン:407件、②レバテックフリーランス:372件、③ココナラテック(旧:フリエン/furien):102件、④Midworks:54件、⑤HiPro Tech(ハイプロテック):37件、⑥テックリーチ:33件、⑦アットエンジニア:18件、⑧レバテッククリエイター:13件、⑨Findy Freelance:10件、⑩Relance(リランス):7件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) コールセンターのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①フリコン、②レバテックフリーランス、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)であることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①フリコン、②レバテックフリーランス、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

コールセンターのエージェント別月額単価相場

コールセンターのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①ProConnect:120万円、②Relance(リランス):100万円、③mijicaフリーランス:93.3万円、④Findy Freelance:92.8万円、⑤HiPro Tech(ハイプロテック):78.4万円、⑥テックリーチ:73.2万円、⑦プロエンジニア:72.5万円、⑧Midworks:70.2万円、⑨CloudBuilders:70万円、⑩フリコン:68.9万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) コールセンターのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①ProConnect、②Relance(リランス)、③mijicaフリーランスであることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①ProConnect、②Relance(リランス)、③mijicaフリーランスを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

コールセンターの都道府県別案件数

コールセンターのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:1059件、②神奈川県:65件、③大阪府:60件、④愛知県:28件、⑤福岡県:21件、⑥千葉県:14件、⑦埼玉県:8件、⑧静岡県:2件、⑨北海道:1件、⑩宮城県:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) コールセンターのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②神奈川県、③大阪府であることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②神奈川県、③大阪府を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

コールセンターの開発言語別案件数

コールセンターのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①Java:303件、②JavaScript:191件、③SQL:131件、④Python:117件、⑤PHP:83件、⑥TypeScript:76件、⑦CSS:60件、⑧HTML:56件、⑨C#:50件、⑩VB:41件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) コールセンターのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①Java、②JavaScript、③SQLであることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Java、②JavaScript、③SQLを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

コールセンターの開発言語別平均単価

コールセンターのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①Swift:120万円、②Scala:100万円、③VC:95万円、④Kotlin:88.2万円、⑤CSS3:86.7万円、⑥Ruby:84.7万円、⑦Python:80.3万円、⑧TypeScript:80.1万円、⑨Apex:78.3万円、⑩Sass:75万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) コールセンターのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①Swift、②Scala、③VCであることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Swift、②Scala、③VCを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

コールセンターの業界別案件数

コールセンターのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①サービス:272件、②IT:199件、③AI:123件、④通信:108件、⑤EC:74件、⑥製造:67件、⑦コンサル:58件、⑧保険:49件、⑨DX:42件、⑩機械:41件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) コールセンターのフリーランス案件・求人は①サービス、②IT、③AIが多いことが分かります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①サービス、②IT、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

コールセンターの業界別平均単価

コールセンターのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①公共:115.6万円、②官公庁:114.5万円、③医療機器メーカー:112.5万円、④消費財:111.7万円、⑤出版:110万円、⑥コンサル:103.7万円、⑦FinTech:100万円、⑧ヘルスケア:97.3万円、⑨運輸:93万円、⑩AI:92.3万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年12月) コールセンターのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①公共、②官公庁、③医療機器メーカーであることがわかります。 コールセンターのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①公共、②官公庁、③医療機器メーカーを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

コールセンターの常駐案件・リモートワーク案件割合

コールセンターのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が642件(48.4%)、常駐案件が684件(51.6%)となっています。 したがって、コールセンターフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年12月)

コールセンター案件のよくある質問

コールセンターの月額単価の相場はどれくらいですか?

コールセンターの月額単価の相場は71万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

コールセンターの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるコールセンターの案件数は1326件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもコールセンターのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

コールセンターについて

【コールセンターの概要】 コールセンターは、電話を通じて顧客とやりとりをする職種です。商品・サービスの問い合わせに応じたり、逆に自分から電話をかけて売り込んだりします。それぞれ、「インバウンド」「アウトバウンド」と呼ばれることもあります。どちらの場合であっても、対面でのコミュニケーションと比べ意思疎通の難易度が上がるのがコールセンター案件の特徴です。落ち着いて相手の話をヒアリングできる人、言葉遣いや会話の内容に気を配る習慣がついている人が、コールセンター案件に向くと考えられるでしょう。 【コールセンター案件に必要なスキル】 コールセンターのフリーランス案件では、顔が見えない相手とコミュニケーションを取るスキルが必要です。円滑なやりとりのためには、会話だけで相手が置かれている状況を把握し、声の抑揚や強弱などから気持ちを読み取ることが大切になります。相手の状況や気持ちに応じて適宜相槌を打ったり、適切な言葉を選んで答えたりすることもフリーランスコールセンターに求められる対応だといえるでしょう。フリーランスコールセンターとしての対応力を磨くためには、相手の話をよく聴く「傾聴」のスキルも欠かせません。コミュニケーション面以外の能力では、タイピングスキルがコールセンター案件参画時に役立ちます。コールセンターの業務には問い合わせ内容や自分の対応を記録する作業も含まれており、入力が速ければその分多く電話に出られるためです。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。