コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 3ページ目
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【サーバー（Linux系）】通信キャリア向けコールセンターシステム運用支援・アプリ運用
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
Linux
コールセンター
作業内容 【業務内容】
通信キャリア向けコールセンター系システムの運用支援およびアプリ運用を担当し、インシデント対応や障害調査、関係部門との調整、ジョブ運用、サーバー操作、アラート監視などを通じてシステムの安定稼働を支援します。
【作業内容】
・インシデント対応および障害調査の実施
・関係部門へのエスカレーション対応
・作業依頼対応、問合せ対応
・ジョブ運用、サーバー操作、アラート監視
・開発部門との調整および運用受入試験の実施
・二次対応業務の遂行
・システムリリース時の夜勤対応（頻度低）
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【Python(Web開発系)】AIコールセンター学習システム開発
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Python
コールセンター
作業内容 【業務内容】
AIを活用したコールセンター学習システムの開発に携わり、複数フェーズに分割した会話に対して詳細なフィードバックを行う多角的な分析機能の設計・実装を行います。PythonやLivekitを用いた評価ロジック・AI連携機能の開発、リアルタイム通信基盤の構築、AWS上でのアプリケーション環境設計・構築まで幅広く担当します。
【作業内容】
・Python (Livekit Agent) を用いた評価ロジック・AI連携機能の設計および実装
・Livekit (WebRTC) を活用したリアルタイム通信基盤の構築とフロントエンドとの連携
・アーキテクチャやAPI設計の段階からの主体的な関与
・UI/UXに必要なデータフローの定義と実装
・AWS上でのアプリケーション実行環境の設計・構築（CDK, Amplify等）
【C#.NET(ASP)】コールセンターシステムの維持保守業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
高岳駅
JavaJavaScriptC#.NET
コールセンター
作業内容 【業務内容】
Salesforceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守を担当し、顧客からの問い合わせ対応や原因調査、システム改修、業務変更に伴う設定変更、各種リリース作業を通じて、安定したシステム運用の実現に貢献します。
【作業内容】
・顧客部署からの課題・問い合わせ対応、ユーザヒアリング、原因調査、既存ソースの分析や改修
・業務変更に伴うシステム設定変更
・システム更新に伴う各種リリース作業（2?5回/月）
・手順書作成
・緊急対応時の電話対応（必要に応じて）
【開発系PM/PMO】コールセンター業務ナレッジDB構築推進
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMPMOコールセンター
作業内容 【業務内容】
コールセンター業務における問い合わせ情報と対応履歴を体系的に整理しナレッジDBとして構築する取り組みを推進します。マニュアル化されていないイレギュラー対応も含めて情報を蓄積し生成AIを活用してリアルタイムに学習可能な仕組みを整備します。生成AIを用いたアプリケーション開発は外部ベンダーが担当するため要件整理や成果物管理を行いながら全体の品質と進行を管理します。ナレッジ精度を継続的に改善し次工程の判断材料として活用できる状態を目指します。
【作業内容】
・コールセンター業務ナレッジ整理方針の策定
・問い合わせ内容および対応履歴の整理分類
・ナレッジDB要件定義および構成検討
・外部ベンダーとの要件調整および進行管理
・生成AI学習用データの整理および精度確認
・成果物レビューおよび品質管理
・業務部門との調整および課題整理
・PMOPMとしてのプロジェクト管理業務全般
【ネットワークエンジニア】大規模コールセンター向けネットワーク基盤更改
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 【業務内容】
社会インフラとして重要な大規模コールセンターシステムにおいて、基盤更改プロジェクトに参画します。要件定義完了後の設計フェーズから参画し、ネットワークの外部設計内部設計構築テスト本番環境およびBCP環境への移行まで、プロジェクト全工程に携わります。ネットワーク領域のリーダーを支援しながら、最新のネットワーク技術を用いた高信頼高可用な基盤構築を推進し、安定稼働と事業継続性の確保に貢献します。
【作業内容】
・ネットワークシステムの外部設計内部設計
・ネットワーク環境の構築およびテスト
・本番環境およびBCP環境の構築と移行対応
・Cisco製品を用いたネットワーク設計構築
・L2L3レベルの詳細設計および構築
・ルータスイッチファイアウォールの設定と検証
・ネットワークリーダーとの連携および進捗管理支援
・メンバーの技術的課題対応および作業フォロー
【Salesforce】コールセンターシステムの運用・管理プロジェクト
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 【案件概要】
コールセンターシステムの運用管理およびチームマネジメントを行うプロジェクトです
オペレーターが利用するシステムの問い合わせ対応や障害対応を推進します
業務分担・進捗・稼働状況の管理、課題対応、ナレッジ共有を担当します
問い合わせ傾向の分析や改善提案により運用品質の向上を目指します
チームメンバーのサポートとマネジメントを担うポジションです
【作業内容】
・問い合わせ対応および障害対応の状況把握と推進
・チームの業務分担、進捗、稼働状況の管理
・問い合わせ傾向の分析および改善提案
・FAQ整備、手順書作成によるナレッジ共有
・メンバーへの業務指導およびパフォーマンス管理
【サーバー（Windows/系）】大規模コールセンター向け基盤更改Windowsサーバー構築
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
Windows
コールセンター
作業内容 【業務内容】
大規模コールセンターシステムの基盤更改プロジェクトに参画し、社会インフラを支える重要なシステムの安定稼働を担います。要件定義完了後の外部設計フェーズ以降から参画し、設計から構築、テスト、移行まで一連の工程に携わります。本番環境に加えてBCP環境の構築および移行にも関与し、長期にわたり大規模基盤システムのライフサイクル全体を経験します。WindowsServer2025やHyper-V、SQLServerなどの最新技術環境を用い、チームメンバーと連携しながら高信頼な基盤構築を推進します。
【作業内容】
・Windowsサーバー基盤の外部設計および内部設計
・サーバーおよび仮想化基盤の構築作業
・テスト環境および本番BCP環境の構築対応
・結合試験および総合試験の実施
・基盤更改に伴う移行作業支援
・チームメンバーとの調整および技術連携
【Java(Spring)】コールセンター向けCTIシステム追加開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
JavaSpring
コールセンター
作業内容 【業務内容】
コールセンター向けCTIシステムの追加開発業務を担当します。既存システムをベースに、IVRフローの新規開発や既存バッチ処理の改修を行い、基本設計書に基づいた開発からテストまでを一貫して対応します。専用GUIツールを用いたフロー実装やSQLServerを利用したデータ設計にも携わり、システムの安定稼働と機能拡張を支援します。
【作業内容】
・IVRフローの新規開発および修正対応
・専用GUIツールを用いたフロー実装
・既存Javaバッチ処理の改修
・SQLServerを用いたSQL設計およびデータ対応
・テスト項目作成およびテスト実施
【開発系PM/PMO】コールセンター向け情報連携システムの運用・保守
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
PMPMOコールセンター
作業内容 【案件概要】
生保系コールセンターで利用されている情報連携システムの保守プロジェクトにおいて、上流工程を中心としたPM/PMO業務を担当いただきます。
既存システムの改善・保守に必要となる基本設計書やテスト仕様書、移行手順書などの各種ドキュメント整備を主導し、システム品質の維持・向上を図ります。
要件整理や関連部門との調整を行いながら、保守開発に必要な設計・テスト計画の推進を担うポジションです。
【作業内容】
・既存システムの要件整理と基本設計書の作成
・機能改修・保守対応に必要な結合テスト仕様書、総合テスト仕様書の作成
・システムリリースに向けた移行手順書の作成
・関連部署や開発チームとの要件・仕様調整
・ドキュメント内容の確認、整合性チェックおよび更新
・上流工程全般（計画立案、資料作成、レビュー対応、課題管理など）の推進
【TypeScript(その他FW)】建設業向け基幹システムの刷新プロジェクト
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaNode.jsTypeScriptNext.js
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 【案件概要】
建設業の老朽化したコールセンターシステムと基幹システムを刷新する大規模移行プロジェクトです。
既存システムは20年前に運用開始され、機能拡張に限界があったため、新システムへの統合・移行を実施します。
フロントエンド開発を中心に、既存システムからのデータ移行やUI/UX開発を担当いただきます。
主体性と問題解決能力を持ち、自ら考え行動できる人材を求めています。
【作業内容】
・TypeScript、Next.js、Node.jsを用いたフロントエンド開発
・既存コールセンターシステムからのデータマイグレーション
・新コールセンターシステムのUI/UX設計・開発
・顧客担当者との要件定義やシステム説明などの折衝業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Python(Web開発系)】コールセンター向けCRMシステム改修・整備・保守
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
C++CPythonSQLOracleSQL ServerAWSAzureRPA
PLコールセンター
作業内容 【業務内容】
コールセンター向けCRMシステム群(Dynamics365を中心とした複数システム)の改修・整備・保守業務を担当いただきます。Dynamics365(CustomerService)を軸に、APIサーバー(AWS環境構築予定)、連携DB(MSSQL/SSIS/Oracle等)の改善・改修を実施します。
また、AWS(RDS/Lambda/S3/APIGateway)を活用した連携処理の実装やデータ管理基盤の改善も含まれ、将来的にはSalesforce環境に関わる可能性もあります。
【作業内容】
・CRMシステム群の改修・機能改善・保守対応
・Dynamics365(CustomerService)の機能改修・設定変更対応
・AWS環境下でのAPIサーバー開発(APIGateway/Lambda/S3/RDS等)
・DB連携処理の改修・整備(SSIS/MSSQL/Oracle等)
・システム間連携の調整・データ整備
・将来的なSalesforce連携に向けた調査・対応準備
【Java(Spring)】生成AIを活用したコールセンター業務支援SaaS新規事業のテックリード
1,250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaSpring
コールセンター
作業内容 【業務内容】
AI事業会社における新規事業の立ち上げに際し、テックリードとして現場の開発を牽引していただきます。アーキテクチャ設計やコーディングだけでなく、チームディレクションも担当いただきます。生成AI関連の実務経験は必須ではありませんが、ソフトウェア開発全般の知見とプロアクティブな姿勢が求められます。CTOと肩を並べて業務に携わることも可能です。
【作業内容】
・新規事業の開発におけるアーキテクチャ設計
・コーディングおよび技術的課題の解決
・チームメンバーへの技術指導やディレクション
・生成AIを活用した機能の設計・検証・改善
・開発プロセスやコード品質の管理
AWS：SaaS基盤の設計構築案件（自社プロダクト）
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
Node.jsAWSReactTypeScript
作業内容 Twilioを利用してマーケター、営業、コールセンター業務などを行なっている人の業務改善ソリューションを開発。
AWS上でのSaaS基盤の設計、構築を担当いただきます。
・ダッシュボードや権限管理等の管理画面
・SalesforceをはじめとしたCRMソリューション、音声解析サービス等との接続モジュール開発
・提供するAPIの開発
海運・物流業界向けBtoB問い合わせ対応
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【業務内容】
海運・物流業界におけるBtoB問い合わせ対応業務を中心に、チーム管理や運用改善の支援をご担当いただきます。将来的には社内システムの開発・保守に関わる要件整理や管理業務にも携わり、ユーザサイドでの対応を中心に業務を推進していただきます。
【作業内容】
・BtoB問い合わせ対応業務の実施（リーダー補佐として）
・社内システム開発・保守における業務要件の整理
・社内システム開発・保守に伴う管理業務
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1日リモート（スキルによって頻度相談可能）
【備考】
・稼働は100%（リモート環境あり）
・残業ほぼなし
・日々の交通費も実費精算
・PC貸与
ServiceNow開発
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 ・ServiceNow開発経験（2年以上が望ましい）
・コールセンター基盤システムの刷新におけるSNowの開発（特に現行システム群との接続箇所の開発など）
・クライアント（日本側、および既存システムのベンダー）とのコミュニケーション
・社内SNowメンバーとのコミュニケーション（一部英語）を通じた開発作業の効率化
【Python(機械学習・AI系)】賃貸管理DX向け生成AIコアシステム開発
1,150,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PythonAWSLambda
作業内容 【業務内容】
賃貸管理のコールセンター業務向け生成AIソリューションのAIコア部分（AWS上）の設計、開発、テストを担当し、LLMの調整やデータ処理パイプラインの構築、外部システムとの連携インターフェース開発を行います。
【作業内容】
・AWS上でのAIコアシステム設計・開発・テスト
・大規模言語モデル（LLM）のチューニング
・データ処理パイプラインの構築
・外部システム連携用インターフェースの開発
【AI/週5日/フルリモート】生成AI活用SaaS導入支援案件
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
AWSAzure
作業内容 ＜募集企業＞
・某SIer様です
＜業務内容＞
コールセンターにおける生成AI活用SaaSサービス導入のPMを募集。
顧客折衝・要件整理・進行管理をリードする役割をご依頼いたします。
【主な業務内容】
・現状のコール業務ヒアリング
・連携が見込まれるシステムの整理
・自動化に向けた展開ロードマップ策定
・PoC計画・推進管理
・PoC全体進行管理、課題管理、顧客報告資料作成
・関係者調整全般
＜参画期間＞
・2026年4月〜
＜面談回数＞
・1回を予定
＜その他＞
・精算幅：140h~180h
・PCについて：貸与PCのみ
・支払いサイト：40日
・インボイス制度：未登録の場合、消費税無しでのお支払いになります
【クラウドエンジニア(その他クラウド)】ココールセンター向けWebシステム開発・運用
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
武蔵中原駅
Java
作業内容 【業務内容】
コールセンターの運用者向けWebシステムにおけるEOL開発および基盤載せ替え開発をご担当いただきます。JavaやSpri
g、Struts2を用いた開発経験を活かし、DockerやKuber
etesなどコンテナ技術を用いたインフラ構築・運用にも対応できる方を募集いたします。
【作業内容】
・実装
・単体試験の実施
・結合試験の実施
・総合試験の実施
・不具合改修
【Node.js】営業業務効率化SaaS基盤開発
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Node.jsAWSReactTypeScript
作業内容 【業務内容】
AWS上で稼働する業務改善SaaSプロダクトの基盤設計およびシステム開発を担当していただきます。マーケターや営業、コールセンター業務の効率化を目的としたサービスで、TwilioとAWSを組み合わせたSaaS基盤の構築に携わります。クラウド環境を活用したシステム基盤の設計や構築を行いながら、ダッシュボードや権限管理などの管理機能の開発にも関わります。また、SalesforceなどのCRMや音声解析サービスとの連携機能の開発を行い、外部サービスとのデータ連携を実現するAPI開発も担当していただきます。TypeScriptやNode.jsを用いたバックエンド開発とフロントエンド開発を通じて、SaaSプロダクトの機能拡張とサービス品質の向上に貢献していただきます。
【作業内容】
・AWSを用いたSaaS基盤の設計、構築
・Twilioを用いた業務効率化ソリューション開発
・ダッシュボードおよび権限管理機能の開発
・TypeScript、React、Next.jsを用いた管理画面開発
・TypeScript、Node.jsを用いたバックエンド開発
・SalesforceなどCRMとのAPI連携モジュール開発
・音声解析サービスとの連携機能開発
・各種APIの設計、開発
【PHP(Laravel)】大手通信事業者向けIVR開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaScriptPHPPostgreSQLLaravel
作業内容 【業務内容】
大手通信事業者向けに、ユーザからの入電をWEBに誘導するIVRシステムの要件定義業務を担当します。要件定義に基づいたドキュメント作成や関連案件の要員との連携を行い、今後の開発工程に向けた業務推進を行います。
【作業内容】
・IVR開発案件の要件定義
・要件定義に基づくドキュメント作成
・関連案件要員との連携
・業務進行の調整・推進
【稼働日数】週5日
【リモート日数】基本フルリモート
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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Java(Spring)】鉄道会社向け予約システム開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
蕨駅
JavaLinuxSpring
作業内容 【業務内容】
鉄道会社向けの予約システムにおいて、コールセンターや営業部門、駅窓口で使用する部分の開発を担当します。基本設計以降の工程を一貫して対応し、システムの安定運用を支援します。
【作業内容】
・基本設計以降のシステム開発
・Javaを用いた開発作業
・Linux環境での開発作業
・ObjectWorksフレームワークを用いた開発
・月1?2回の夜間保守作業
・開発に伴うドキュメント作成
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【Java(Spring)】鉄道会社向け予約システムの開発支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
蕨駅
JavaLinuxSpring
作業内容 【案件概要】
鉄道会社向けの予約システム開発を行う案件です。
コールセンターや営業部門、駅窓口で利用される業務領域を中心にシステム開発を担当します。
基本設計以降を一人称で対応できるSEクラスのエンジニアを募集しています。
開発環境はLinux上で、JavaおよびObjectWorksを使用します。
【作業内容】
・基本設計以降の設計および開発業務
・Java／ObjectWorksを用いたアプリケーション開発
・単体テストおよび結合テストの実施
・月1?2回程度の夜間保守作業対応
【Salesforce】賃貸管理DX推進：Salesforce連携・改修
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 【業務内容】
既存の賃貸管理システムSalesforceとAWS上の生成AIソリューションとのデータ連携部分の設計・開発を担当し、Salesforce上でのデータ格納、AI連携用APIの実装、画面改修などを行います。
【作業内容】
・SalesforceとAWS上の生成AIソリューション間のデータ連携設計・開発
・Salesforceでのデータ格納処理実装
・AI連携用APIの開発
・Salesforce画面の改修・機能追加
・テスト実施および動作確認
【Python(機械学習・AI系)】AI技術活用機械学習モデル開発
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
Python
作業内容 【業務内容】
AI技術を活用した機械学習モデルおよびディープラーニングを用いた自然言語処理の新規開発に携わります。アルゴリズムの設計から実装までを担当し、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計やLLM実装、チャットボット構築およびマッチング機能開発、レビューAIの開発など多様なAI開発案件に対応します。加えて、3D身体スキャンデータを用いたオーダーメイド商品開発や人的リソース最適配置シミュレーション、スポーツ分野における運動解析など、幅広い分野のAI活用プロジェクトに参画し、技術検証から実装までを推進します。
【作業内容】
・機械学習モデルおよびディープラーニングモデルの設計開発
・自然言語処理を用いたアルゴリズム構築
・LLMを活用した実装および検証
・チャットデータ分析アルゴリズムの設計
・チャットボットおよびマッチング機能の開発
・市場データを活用したレビューAI開発
・各種AIプロジェクトにおける技術検証および実装
【Salesforce】不動産業界向けSalesforce基幹システム新規導入・CRM構築
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Salesforce
作業内容 【業務内容】
不動産業界のコールセンター、フィールドサービス、受注処理部署に対して、Salesforceを活用した基幹システムを新規導入するプロジェクトを担当していただきます。FieldService、ExperienceCloud、GLOVIA OMなどを構成に含み、在庫管理を除く販売管理を包括した基幹システムの構築を推進します。CRMポータル、FieldService、システム連携・開発の3つの領域において、コンサルタントとしてリードまたはメンバーとして参画し、要件定義から基本設計、開発、テストまで一貫して対応します。ServiceCloud、ExperienceCloudの導入、システム間連携、データ移行、非機能要件への対応、ApexやLWCによる開発などを実施します。
【作業内容】
・CRMポータル領域のコンサルタント(リード)としてServiceCloud、ExperienceCloudの導入
・システム間連携およびデータ移行の要件定義、基本設計
・セキュリティ要件やパフォーマンス要件などの非機能要件への対応
・FieldService領域のコンサルタント(リード、メンバ)としてFieldServiceの導入
・連携/開発領域のコンサルタント(リード、メンバ)としてApex、LWCによる開発
・詳細設計、実装、単体テストの実施
・顧客との要件調整およびステークホルダーマネジメント
・プロジェクト推進および進捗管理
【JavaScript(React)】保険システム向けマイページ・アプリ問合せ対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
JavaScriptReact
作業内容 【業務内容】
大手保険会社向けマイページシステムおよびJA共済アプリのユーザ問合せ対応やデータ分析を行い、顧客ユーザ部門を支援します。
【作業内容】
・契約者やJA、県、オーナー部、コールセンター経由で届く問合せの受付・管理
・設計確認、データ調査、必要に応じた開発チームや他システムへの調査依頼と回答
・設計書レビュー、定期データ調査、打鍵テスト
・オーナー部や関連各システムへのQA対応、要件調整、会議運営
【サーバー（Windows/系）】官公庁向けシステム運用保守と次期システム設計構築
680,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
護国寺駅
VBAWindowsOracleSQL ServerVMwareWindows Server
作業内容 【業務内容】
官公庁の既存システムの運用保守を中心に、必要に応じて次期システムの設計や構築も担当します。次期システムはWindows系のVMware環境で構築され、上流工程からシステム移行まで幅広く関与します。
【作業内容】
・現行システムの運用保守
・次期システムの設計、構築
・要件定義、基本設計、移行設計
・システム移行作業
【DBエンジニア（SQL全般）】通信事業者向けデータ分析基盤の構築・運用プロジェクト
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
SQLShellLinux
作業内容 【案件概要】
大手通信事業者向けに、Splunkを用いたデータ分析基盤の構築・運用を支援するプロジェクトです。
コールセンター運用改善を目的としたデータ集約・分析基盤の構築が中心です。
Splunkクラスタへのログデータ集約や、データ連携開発を担当します。
Forwarder、Logstash、Talend、Pythonなどを活用したデータ連携やJSONファイルを用いた設定も行います。
必要に応じて顧客との仕様調整や運用上の対応も含まれます。
【作業内容】
・Splunk基盤の構築と運用
・Forwarder、Logstash、Talend、Pythonを用いたデータ連携開発
・JSONファイルを用いたデータ入力設定スクリプト作成
・顧客との仕様調整、スコープ調整、方式変更対応
【サーバー（Windows/系）】企業向け複数システムの運用・保守業務
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
WindowsVMwareWindows Server
作業内容 【案件概要】
某SIerが契約している複数の運用保守案件に対する支援業務です。
弊社プロパーが先行参画している部署に配属され、約300件の運用保守案件を複数チームで分担して対応します。
主にサーバー、仮想基盤、ネットワーク機器の管理や障害対応、パッチ適用、EOL対応など、運用部隊の立場から案件全体の安定稼働を支援します。
対応技術領域はVxRail、PowerEdge、Windows Server、RHEL、Windows 11、VMware vSphere、Horizon Client、Hyper-V、Ciscoスイッチ、FortiGate、APなど幅広く、
コールセンターやエンドユーザ対応も含まれる案件です。
【作業内容】
・FortiGateのバージョンアップ、Cisco機器設定、ログ確認
・サーバー・仮想基盤等のパッチ適用、脆弱性対応、障害対応、ベンダー問い合わせ
・サーバー・ネットワーク機器のEOL対応および機器入替対応
・構築案件に対する運用面でのアドバイス提供
・エンドユーザ向け定例報告会対応および議事録作成
・法定停電対応（エンドユーザに準ずる）
【Python(Web開発系)】AI駆動作成済みモック版アプリの実装プロジェクト
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PythonReactTypeScriptNext.jsNuxt.js
作業内容 【案件概要】
AI駆動で作成済みのモック版アプリをベースに、ラストワンマイルとなる実装を完遂する案件です。
API接続からデプロイまでを担当し、本番稼働に耐えうる品質での実装が求められます。
本番化後は、監視設計や運用保守、障害対応、軽微な改修まで一気通貫で担当します。
PythonおよびFastAPIを中心に、モダンなWeb技術を用いた開発環境です。
OpenAIやAzure OpenAI、Microsoft Graphなど外部APIとの連携も含まれます。
安定稼働と現場定着を支える、実装力と運用視点の双方が求められるポジションです。
【作業内容】
・AI駆動で作成されたモック版アプリの本番向け実装
・API接続からデプロイまでのラストワンマイル対応
・TypeScriptを用いたフロントエンド連携対応
・React／Next.js／Nuxt.js環境での開発支援
・Linux環境での監視設計および運用保守
・障害発生時の一次対応および原因切り分け
・軽微な機能改修および改善対応
・テスト実装およびCI/CD環境への対応
・ドキュメント整備および運用標準化対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Java】コールセンターシステムの改修業務
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 リリース中のコールセンターシステムの追加仕様に伴う改修開発
【Java】コールセンターシステム改修
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 リリース中のコールセンターシステムの追加仕様に伴う改修開発となります。
【インフラ系PM/PMO】保険業界向けコールセンター基盤移行のPMO支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PMPMOコールセンター
作業内容 【案件概要】
保険業界向けのコールセンター基盤において、既存システムから新しいコンタクトセンター基盤への移行を推進する案件です。
顧客やベンダーなど複数の関係者と調整しながら、移行に向けた各種タスクを推進します。
進捗管理や課題管理、移行支援などのPMO業務を幅広く担当します。
プロジェクトを円滑に進めるための資料作成や関係者間の調整も行います。
【作業内容】
・顧客やベンダーなどのステークホルダーとの各種調整
・プロジェクトのタスク管理および進捗管理
・課題管理や対応方針の整理および関係者への共有
・コールセンター基盤の移行に向けた各種支援
・PowerPointを使用した会議資料やプロジェクト関連資料の作成
【Java(SpringBoot)】【業務委託(準委任)】通販型損保コールセンターシステム保守開発
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaSQLSpringBoot
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。
生損保のコールセンターパッケージを使用した開発を行います。
おおよそ4ヶ月～半年サイクルでお客様(損保会社)からの改修要望に対応いただきます。
【開発系PM】コールセンター業務アプリ開発(ユーザ―側)【リモートOK】
900,000円/月
東京都
京王多摩センター駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ■概要
コールセンター業務アプリ開発(ユーザ―側)をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・コールセンターシステム更改PJ推進業務
・ユーザー側PMOとしてPJ推進、管理を行う
・進捗管理、課題管理、MTGファシリテート、議事録作成等
・オーナー部(業務側非ITユーザー)からの要件ヒアリングや調整業務
・大手開発ベンダーのコントロール
【開発系PMO】コールセンターNW設計構築
650,000円/月
東京都
浜松町駅
PLPMOコールセンター
作業内容 ■概要
コールセンターを立ち上げるためのNW設計構築作業をお願いします。
■具体的な作業内容
・エンド先の営業と共に同席し、お客様と要件を詰めていくところからお願いをします。
・チームの管理をしつつ、構築をしていただく必要があります。
【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】コールセンター向け管理システム構築案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaScriptPHPCSSHTMLjQueryLaravel
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
コールセンター向け管理システム構築をお任せいたします。
【DBエンジニア（SQL全般）】≪リモート可!!≫コールセンター向けDB保守開発エンジニア募集
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
SQLOracle
コールセンター
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
コールセンターのバックオフィス業務で使用するデータベースの保守・改善開発を担当します。Oracleの知識を活かし、ステークホルダーと連携しながら、システムの安定稼働や最適化を進めます。通信業界（NW）の知識がある方は、よりスムーズに業務を進められる環境です。
■具体的な業務内容
・コールセンターのバックオフィス向けデータベースの保守・改善開発
・Oracleデータベースの運用管理
・ステークホルダーとの調整・折衝対応
・データベースの最適化およびパフォーマンス改善
【Java】コールセンター顧客管理システム開発
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsMySQLSpringGitBacklogGitHub
コールセンター
作業内容 コールセンターの顧客管理システムをJavaを用いて行っていただきます。
要件定義からお任せします。
フロントエンドの経験あれば尚可
開発工程
要件定義, 基本設計, 詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト
【VB.NET】コールセンターシステムのサーバー移転＆老朽化対応
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
立川駅
VB.NETWindows
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 VB.NETバッチのリグレッションテスト（一部改修あり）iTEXT(PDFライブラリ）を組み込んだVB.NETバッチ作成
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※ 10月25日(日)更新
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