コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
コールセンターの案件・求人一覧 3ページ目
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【開発系PM】【業務委託(準委任)】某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL
PMコールセンター
作業内容 ■概要
某大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発(PM/PL募集)をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・システム概要はお客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するシステム
・1～3ヶ月工期でシステム要件定義～リリース作業までを実施頂きます。
・お客様からの要件定義を理解し、調査・システム要件定義～リリース作業までを実施します。
・また、作業にあたり、各メンバー間や他システム、他チーム間のコミュニケーションが必要となります。
【開発系PM】【業務委託(準委任)】ネット銀行システムに係るIT企画【ビジネスカジュアル】
1,030,000円/月
東京都
東京駅
PMPMOコールセンターSE
作業内容 ■概要
ネット銀行システムに係るIT企画をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・ネット銀行のカスタマーサポート業務に関するIT企画支援PJ
・導入システム関連の企画業務
・コンタクトセンター関連の新規IT企画立案
・投資対効果の試算
・業務要件定義作成、RFP作成、評価基準検討
・システム導入後業務フローの検討、作成(業務フロー図の作成)
・導入後実績の分析、モニタリング調査
【C#/リモート併用】某コールセンター運営会社にて基幹システム開発保守の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
C#
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
現在稼働中のシステム保守で、機能追加や仕様変更対応といった保守作業を実施いただきます。
【Python(Web開発系) / 3か月以内稼働開始希望の方優先】コールセンターサイトの再構築
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
PythonNext.js
コールセンター
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
大手通販会社の発注業務に関連するシステムの運用保守、追加開発をご支援いただきます。システム不整合の調査や原因分析、月次処理の対応、追加開発に関する幅広い業務に携わっていただきます。
■具体的な業務内容
・システム運用保守および月次処理の対応
・データ登録ミスや不整合の調査、分析、対処
・システム追加開発および既存システムの改修
・Next.jsを用いた開発（リードできる方）
【Java(Spring)】大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発（20代〜40代活躍中！・週4日以上稼働可能な方にぴったり！）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQLSpring
コールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
大手移動機通信事業者向けのコールセンターシステムにおいて、保守および追加開発を担当します。問い合わせ履歴管理システムの設計・実装を中心に、保守性を考慮した開発が求められます。
■具体的な業務内容
・コールセンターシステムの保守および追加開発
・問い合わせ内容や履歴を管理する機能の設計・実装
・Java(Spring)を使用したサーバサイド開発
・MySQLを使用したデータベース管理
・システムのリリースおよび保守対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【JavaScript(FWなし)】コールセンターシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
天王町駅
JavaScript
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
某クレジットカード会社のコールセンター業務におけるコールフローシステムの開発案件です。オペレーターが使用するナビゲーション画面の開発を担当し、基本設計から本番リリースまでを一貫して手掛けます。
■具体的な業務内容
・コールフローシステムの基本設計、詳細設計
・JavaScriptを使用したフロントエンド開発
・AngularJS、TypeScriptを用いた開発
・リリース後の運用保守
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【AWS】損保会社のコールセンター音声マイニングシステム構築支援（20代〜40代活躍中！・週4日以上稼働可能な方にぴったり！）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
AWSCloudFormation
コールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
損保会社のコールセンター向け音声マイニングシステムの構築を支援します。要件定義から設計、構築、試験、運用までを担当し、AWSの各種サービスを活用します。サービスインは2月を予定しています。
■具体的な業務内容
・要件定義および外部設計の実施
・AWS（EC2、CloudFormation、VPC、ELB、IAM）の設計および構築
・AWS（Kinesis、CodePipeline、APIGateway、ECS）の導入支援
・構築・試験の実施およびサービスインに向けた準備
・運用試験およびトラブルシューティング
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【C#.NET(ASP)】コールセンター支援システム開発エンジニア募集
780,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
C#.NET
コールセンター
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
コールセンターの業務支援や管理負荷軽減を目的としたシステムの詳細設計から実装、テストまでを担当するポジションです。C#.NETを中心とした開発経験が活かせるほか、WPFを用いたUI開発スキルが求められます。加えて、ユニットテストや障害調査の対応、AWS環境での開発経験がある方には、さらにスキルを発揮いただける環境です。
■具体的な業務内容
・システムの詳細設計、実装、テストの実施
・C#.NETおよびWPFを使用したシステム開発
・ユニットテストにおけるテストケース及びコードの作成
・システムの問題点や障害箇所の調査及び対応
・AWS環境での開発業務
・クエリのチューニング対応
【C#/リモート併用】某コールセンター運営会社にて基幹システム開発保守の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
C#
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
現在稼働中のシステム保守で、機能追加や仕様変更対応といった保守作業を実施いただきます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【PHP(Laravel)】コールセンター向け管理システム構築
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaScriptPHPCSSHTMLjQueryLaravel
コールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
コールセンター向けの管理システムを構築する案件です。PHPやJavaScriptを使用して、システムの開発・調整を行い、故障や課題の調査・デバッグを担当します。
■具体的な作業内容
・PHPおよびJavaScriptを使用したシステム開発
・故障や課題の調査・デバッグ作業
・顧客との密なコミュニケーションを通じたシステム調整
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】コールセンターシステム維持運用支援【リモートOK】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
AWS
コールセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
CTI(コールセンターシステム)維持運用支援をお任せいたします。
主にAmazon Connectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。
■具体的な作業内容
・維持運用業務
- フロントからの申請に基づくAWS各種設定
- フロントからの申請に基づき、各種関連部署への申請作業
- エラー調査/問い合わせ対応
- 打ち合わせ調整/議事、進行(アジェンダ/議事メモ作成)
- 作業マニュアル作成
- 上記に関する運用改善など
・新規利用フロント向けの環境構築
- 計画/工程管理/課題管理等のPM業務
- 打ち合わせ調整/議事、進行(アジェンダ/議事メモ作成)
- AWS各種設定
- 各種関連部署への申請作業
- 設計書/パラメータシートなどの作成
- テスト計画書作成、テスト実施
- ユーザ習熟用資料作成、習熟サポート
【Java/フルリモート可能】コールセンター接客応対システムのリプレイスの案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaSpring
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
概 要：・お客様コールセンターの機能統合に伴うリプレイスを実施いたします。
・本開発フェーズ1とフェーズ2に分けられており、フェーズ2からの参画になります。フェーズ2ではフェーズ1で構築されたシステムに対して、現行システムの統廃合および統廃合に伴う開発を実施いたします。
工 程：基本設計～結合テスト
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【週5稼働可能な方にぴったり】生保コールセンターシステムのAWS移行対応【JavaScript(React)】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
JavaScriptAWSReact
コールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
生命保険会社のコールセンターシステムのAWSへの移行に伴い、Reactを用いたフロントエンド開発を行います。現行のJavaScriptとJSPをReactに移行するプロジェクトで、基本設計から対応できるスキルが必要です。
■具体的な業務内容
・Reactを用いたクライアントサイドの開発
・AWS環境でのフロントエンド設計および実装
・JavaScriptを用いたフロントエンドの移行対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【C#/Java/リモート併用】CTIシステム開発の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
JavaC#
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
コールセンター向けのCTIシステムの導入開発
・IVRフローの設計/製造～テスト
・各種バックエンド処理部分の開発
・コールセンター業務用ツール開発（Web）
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Java/リモート併用】大手通信事業者様コールセンター向けシステムのリプレイス案件の案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
JavaSQL Server
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
HW/MWの変更に伴うシステムの改修と試験を実施。
現行システムの調査や周辺システムの影響調査などを踏まえた影響範囲を見極め、システム改修を実施。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【PHP(Laravel)】コールセンター向け管理システム構築
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaScriptPHPCSSHTMLjQueryLaravel
コールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
コールセンター向けの管理システムを構築するプロジェクトです。PHP (Laravel)をメインに使用し、JavaScriptやHTML、CSSを組み合わせて開発を進めます。故障や課題の調査、デバッグ作業を行い、顧客との密なコミュニケーションを通じて、プロジェクトを遂行します。
■具体的な業務内容 ・PHP (Laravel)を用いたシステム構築
・JavaScript、HTML、CSSを使用したフロントエンドの開発
・jQueryを利用したインターフェースの実装
・故障や課題の調査およびデバッグ作業
・顧客とのコミュニケーションを通じた要件確認と進行
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP(Laravel)】活動系再配置プロジェクト
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
PHPLaravel
SE
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
現存するSalesforceを統合するプロジェクトの一環として、コールセンター業務管理システムを担当する案件です。業務の解析や顧客折衝、試験項目の作成が主な作業内容となり、特に業務SEとしてのスキルが求められます。
■具体的な業務内容
・現状業務の解析および業務ヒアリング、要件抽出
・要件定義（顧客折衝含む）
・総合試験の観点検討および項目作成
・プロジェクトスコープ計画の策定
・タスク抽出およびメンバーの指導・資料化・展開
・コールセンター業務システム（CRM）に関する業務整理
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Java(Spring Boot)】コールセンターシステムのリプレイス
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
JavaSpringAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
コールセンターシステムのリプレイスにおいて、UI設計からシステム試験までを担当します。Java（Spring Boot）およびReactを用いた開発経験が必要で、AWS環境でのシステム開発にも携わります。設計から試験まで一貫してプロジェクトに貢献できるポジションです。
■具体的な業務内容
・既存システムのUI設計
・Java（Spring Boot）を用いた開発
・Reactを用いたフロントエンド開発
・システム試験の実施
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【コンサル】【業務委託(準委任)】コールセンター等のBPO提案支援案件
1,000,000円/月
東京都
浜松町駅
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ■概要
コールセンター等のBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)支援業務をお任せいたします。
■具体的な作業内容
具体的には下記業務をお任せする想定です。
・提案支援(提案書作成)、積算(見積り)、構築(プロジェクト管理)、立上支援(KPI管理)業務
・DXツール(kintone、チャットボット等)の導入支援業務 等
■職種 / 募集ポジション：営業支援要員/コンサルタント
■雇用形態 ：業務委託
■給与：応相談 ~100万円/月 ※スキル見合いで上限オーバーも検討可
■勤務地：
■最寄駅：浜松町駅
※定常的な出社はございませんがPJ状況に応じて出社対応いただく必要がございます。
※関東圏外への出張が発生する場合がございます。(経費は精算いただけます。)
■その他募集条件
■商流(企業)：エンド→ビットエーパートナーズ
■ 商流(人材)：貴社1社先要員まで(社員/個人事業主ともに可)
■予算感：~100万円/月 ※スキル見合い
■着任時期：2023年3月~
■募集人数：2名
■年齢上限：~40代前半
■精算幅：140時間 - 180時間
■週5未満：不可
■フルリモート可否：不可
■外国籍：不可
■面談回数：1回
■勤務時間：9：30-18：00
【Java/リモート併用】生保コールセンターにおけるリニューアル案件の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
Java
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
従来保守してきたアプリをベースに以下対応を実施します。
・フロント画面機能（新）とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【その他】コールセンター業大手企業の社内システムの開発作業および運用保守支援【リモートOK】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
王子駅
JavaSQL
コールセンターSE
作業内容 ■概要
コールセンター業大手企業の社内システムの開発作業および運用保守支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
<案件1>・・・1名
・intra-mart老朽化対応に伴う連携プログラムの動作検証と改修作業
・環境の再構築(OS、DB、JDK、intra-martのアップグレード)に伴う、
対向先システムとのデータ連携プログラムの修正。
・連携プログラムの動作検証、設定変更(接続先変更)、
プログラム改修についてスケジュールを立て実行する。
<案件2>・・・1名
・SQL Serverの老朽化対応(Jobマネジメントシステム)
・AWS(EC2)で運用しているSQL Server2012を2019へアップグレードする。
・また、データの移行、移行検証を行う。
・方式検討、スケジュール作成、作業手順・検証手順の作成と実施する。
<運用保守業務>・・・2名
・社内システムの運用保守業務
(1)intra-martに関わらず社内システムの維持運用に関わる作業
定常作業、システムに関する問い合わせ対応、維持運用業務見直しなど
(2)intra-martに関わらず社内システムの開発作業
基本設計、詳細設計、PG、単体テスト、結合テスト、ユーザー受入支援、リリース
(3)客先担当者との定例ミーティング参加
※主にアプリケーション関係の維持運用業務となりますが、
必要に応じてインフラ関係の質問などもあります。
※社内システムのどのシステムを担当いただくはスキルに応じて相談の上決定。
※intra-mart基盤上で運用している個別アプリケーションは主にintra-martのIM-Workflowを利用した
各種申請システムとなります。
【Java(Spring Boot)】【業務委託(準委任)】某大手生命保険システム開発（週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中！）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
JavaSpringReactSpringBoot
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
コールセンターシステムのリプレイスを担当します。現行システムの保守も行う可能性があります。
■具体的な作業内容
・生命保険システムの調査、設計、開発、結合テスト
・コールセンターシステムのリプレイス案件
・現行システムの保守対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP/リモート併用】旅行販売やコールセンターの運営等を行う企業の案件・求人
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
PHP
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
◆ポジション：情報システム部内のアプリ担当
◆業務内容：
・社内Webアプリの運用、保守
・社内システムのDB管理、保守、構築
・BIツールの管理
・社内向けのツール作成、管理、修正
＜環境＞
Java、PHP、CentOS、MySQL、SQLServer
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【ヘルプデスク】PCサポートと自社システムの社内問い合わせ対応【外国籍不可】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
ヘルプデスク
作業内容 ■概要
PCサポートと自社システムの社内問い合わせ対応をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・社内PCのキッティングとサポート
・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応
・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール
・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善
・申請書の振り分け
・専用システムへの入力
・電話の設定作業
・メール・電話対応など
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
【C言語】海外向けパッケージ案件
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
CSQL
作業内容 海外向けパッケージの課金システムorコールセンターシステムを主に担当いただきます。
【Java(SpringBoot)】【業務委託(準委任)】お客さま情報システム構築の設計支援
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
JavaSQLSpringBoot
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
お客さま情報システム構築の設計支援に携わっていただきます。
■具体的な作業内容
・コールセンターで使用するお客さま情報システムの構築業務
・現在は開発フェーズで開発要員から設計書の質問に回答する業務等を担当
【AWS/MySQL/Docker/Python/Springboot】コールセンターシステム運用保守の案件・求人
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
JavaPythonSQLShellLinuxMySQLRedisSpringAWSDockerNginxSpringBootKafkaElasticsearch
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・外国籍の場合、N1(ビジネス上級)レベル必須
・週5日稼働必須
・実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・アラート監視
・リソース監視
・障害発生時のリカバリ
・ユーザ問い合わせに対する各種対応
・定常的作業
・業務効率化（ツール化、手順の簡略化）
【VB.NET】生保・システム保守開発
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
VB.NETWindowsSQL ServerGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 生保会社における各種システムの保守開発コールセンター系、年金系、など
開発工程
詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト, 運用・保守
【開発系PMO】【業務委託(準委任)】某大手印刷会社／BPO業務設計支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
西大橋駅
PMO
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
某大手印刷会社／BPO業務設計支援(大阪)をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・プロジェクトのリスタートになる国策系BPOプロジェクトの業務設計支援を行っていただきます。
・コールセンターのエスカレーション対応、業務フロー、トークスクリプト、各種マニュアルといったドキュメント作成をお願いいたします。
【JavaScript(その他FW)】コンタクトセンターWeb開発(12月/1月)【リモートOK】
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
JavaScriptCSSHTML
フロントエンドエンジニア
作業内容 ■概要
コンタクトセンターWeb開発(12月/1月)をお任せいたします。
※基本1名
■具体的な作業内容
・基本設計〜結合試験の実施
■開発環境：
■プログラミング言語：JavaScript 等
【Java/フルリモート可能】RMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
Java
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守
要件定義～運用保守※メインで対応いただくのは基本設計
【サーバー(Windows系)】VMwareに関するサポート対応【リモートOK】
350,000円/月
千葉県
海浜幕張駅
WindowsLinuxVMware
バックエンドエンジニア
作業内容 ■概要
VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応
【PHP】美容クリニック向け業務効率化システム開発
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
PHPWindowsMySQLAWSGitBacklogLaravelGitHub
作業内容 美容や医療関係のクリニック向けに、業務効率化を図るシステム開発に携わっていただきます。顧客管理、コールセンター、予約管理など多岐に渡ります。
開発工程
詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト, 運用・保守
【C#】Webシステム開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
SQLC#Oracle
作業内容 ■概要
クラウド型IP-PBXを基盤としたコールセンター向けシステムの開発を行っていただきます。
基本の通話・管理機能はもちろん、AIを利用した通話音声のリアルタイムテキスト化や入電予測、
FAQリコメンデーションなど次世代機能を搭載しているシステムとなります。
全体のシステムとしてはPythonを利用しておりますが、
一部C#の部分もあり、.net coreの使用経験のあるサーバーサイドエンジニアを募集しております。
＜環境＞
Python/C#（.NET Core）/JavaScript/TypeScript/GCP
【その他】現行システムの改修プロジェクト
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
RPG
SE
作業内容 現在のコールセンターでの対応を、オペレータではなくHPからのアクセスによるシステム対応へ切替えていく為、現行システムの改修と新規システムを開発する。
【Java/フルリモート可能】RMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
Java
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後運用保守
要件定義～運用保守※メインで対応いただくのは基本設計
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Java(SpringBoot)】【業務委託(準委任)】某社ECパッケージの拡張開発【リモートOK】
640,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
泉岳寺駅
JavaSpringStrutsSpringBoot
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
某ソフト開発会社にて、コールセンターを持つクライアント向けに自社製ECパッケージの拡張開発を担当頂きます。
一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態で、今回は同コールセンターで電話で受注を受け付けるWebアプリも開発します。
フロント/管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しており、特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。
要件/仕様等は同開発会社のプログラマ(プロパー)が担い、同プログラマの指示の基業務に従事頂きます。
※エントリーされる際は下記確認必須項目も併せてご回答下さい。
■具体的な作業内容
・Javaでのフロント/バックエンドの開発(フェーズ：詳細設計/実装/テスト
→フロント側は管理画面/UI等バックエンドと連携が必要な部分のみ対応頂きます。
・定例MTG対応、仕様書等のドキュメント作成
・障害発生時の問題の切り分け/解決
※コード数は確認中ですが、それなりのボリュームが御座います。
※仕様書やノウハウは蓄積及び整理を進めております。
■開発環境
OS：Linux(CentOS)
言語：Java
FW：管理画面)Struts1、バックエンド)SpringBoot、フロント)Java Servlet
DB：MySQL
ライブラリ：jQuery
O/Rﾏｯﾋﾟﾝｸﾞ：MyBatis
統合環境：Eclipse
その他：Git、Vagrant
【Java/フルリモート可能】CRMパッケージ導入・カスタマイズの案件・求人
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
フルリモート
Java
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
◇CRMパッケージ導入・カスタマイズ（Java）
・コールセンター向けCRMパッケージの導入支援
カスタマイズ開発、リリース後運用保守
【環境】Java (Spring)、SQL
【工程】基本設計～運用保守
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】地方自治体向け／ネットワーク保守運用業務支援【外国籍不可】
650,000円/月
東京都
飯田橋駅
ネットワークエンジニア
作業内容 ■概要
地方自治体向けネットワーク保守運用業務支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・地方自治体向けネットワークの保守運用作業
- 顧客からの連絡はコールセンターで一次受けを行い、そこで対応ができないものを2次対応として受ける体制となります。
<詳細>
・FW(Fortigate)のポリシー追加・変更作業
・FortiAnalyzerによるデータ解析・レポート作成
・問い合わせ・障害対応
・定期・定型作業
・月次報告書作成
・ネットワーク機器の交換や設定変更(Cisco社製品)
・拠点追加による構成変更作業
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