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テクニカルサポートの案件・求人一覧

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【PM】動画配信サービス向けプロダクトテクニカルアカウントマネージャー案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
AWSReactNext.js
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアPM
作業内容 ・動画配信サービスのプロダクトテクニカルアカウントマネージャーとして、クライアントに対する技術支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - サポートセンターに寄せられるクライアントからの技術問い合わせへの対応(調査、回答文書の作成・送付) - 問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携 - プレイヤーSDK(Web / iOS / Android / Flutter)組み込みに関するクライアントへの技術支援 - ライブ配信の設定支援、伝送・利用方法のレクチャー、配信立ち会い対応 - プロダクト導入時のキックオフ、初期設定ヒアリング、環境開設、利用レクチャー - クライアントの利用状況把握、改善提案、プロダクトへの機能改善フィードバック起票 - クライアント向け技術ドキュメント・説明資料の作成 - サポート業務システムの開発・機能改善への参画 - AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備
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【社内SE】介護業界向けシステム運用構築案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・現場システムにおけるヘルプデスクや運用管理に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -AD認証やSSO(SAML認証)の設定および管理 -入退職に伴うAD登録やサーバー、運用管理ツールの管理 -クラウドサービス(SaaS、IaaS、PaaS)のユーザー運用管理 -ヘルプデスク対応やICT機器管理 -キッティング作業およびセキュリティ対策 -現場HPの更新

【コンサル】通信業界向けクッキーバナー導入コンサルティング案件

950,000円/月

東京都
飯田橋駅
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアコンサル
作業内容 ・通信業界向けクッキーバナーツールの導入コンサルティング及びテクニカルサポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 各国プライバシー規制に基づくクッキーバナーツールの設定設計及び実装方針整理 - クライアントからの技術問い合わせ対応及びトラブルシューティング - プロダクト改善に向けた要件定義及び仕様調整

海外製品の運用保守およびテクニカルサポート

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 海外製IT製品における運用保守・テクニカルサポート業務全般を担当いただきます。 エンドユーザーから寄せられる仕様やトラブルに関する申告受付・回答対応(日本語メイン)に加え、英語で記載されたナレッジデータベースの確認・調査、および海外メーカーへのメール等による問い合わせ対応(英語対応必須)を能動的に推進いただくポジションです。

(リモート)【テクニカルサポート】校務系システムのテクニカルサポート対応(システム解析や調査)

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
テクニカルサポート
作業内容 ・学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応。 (メールまたは電話) ・問い合わせ内容に対して、自分で解析や調査して回答する。 (システムのログ調査を行って原因を特定など) (1人で解決できない場合は、他メンバーや他部署に確認する)

【社内SE】建設業界向け社内SE案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
iOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・建設業界におけるITサポート現場において、各種モバイル端末およびPCの保守運用作業に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。  -iPhone、iPad等の約1,000台規模のiOS搭載機器のOSアップデートおよび各種アプリセットアップ  -クライアントPCの保守運用サポートおよびトラブルシューティング  -備品貸出作業管理および各種マニュアル作成  -スタッフからの各種ITに関する問い合わせ対応

【SQL】自社SaaSプロダクトシステム運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
福岡県
東比恵駅
JavaSQLMySQLLaravelTypeScriptVue.js
テクニカルサポート社内SEPM
作業内容 ・運用チームにて、既存システムおよび自社SaaSプロダクトの運用に携わっていただきます。 ・主に以下作業をご担当いただきます。  ‐SQLによるデータ抽出、および不具合修正に伴うデータメンテナンス  ‐バッチ処理の結果確認  ‐運用フローの改善提案・課題解決

【ヘルプデスク】インフラ運用保守支援案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
北浜駅
WindowsZabbix
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・インフラ運用保守案件に携わっていただきます。
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(リモート)【インフラ】VMware製品 テクニカルサポート業務

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 VMware製品の導入後保守・テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 主にVMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境について、 技術的な問い合わせ対応、脆弱性・KB情報の提供、定例会の実施などをご支援いただきます。 ・VMware製品の仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザー環境に該当するKB、脆弱性情報の調査・提供 ・実機や検証環境を使用した技術調査、事象再現、原因分析 ・担当ユーザーとの月次定例会の開催 ・運用上の課題整理、チューニング、運用改善の提案 ・調査結果および対応方針のドキュメント化

【ヘルプデスク】コールセンター向けヘルプデスク支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。

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(フルリモート)テクニカルサポートエンジニア(C#.NET)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptSQLC#.NET
テクニカルサポート社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター向けプロダクトの保守サポートを担当 ・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析 ・運用部門との連携および改善提案 言語:C#、JavaScript、jQuery、CSS フレームワーク:ASP.NET、WPF DB:SQL Server

【Python/自社SaaS導入支援】自社SaaSの顧客導入におけるテクニカルサポートおよび顧客折衝案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
リモート
PythonDjango
テクニカルサポート
作業内容 ・サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、導入コンサルタントとして参画いただきます。 ・顧客導入におけるサポートとして、設定作業、マスターデータ作成、アドオン導入補助、テスト実施などを担当いただきます。 ・あわせて、導入定例会への参加、議事録作成、説明資料や運用資料の作成など、顧客折衝を伴う支援業務も発生します。 ・開発エンジニアとしての開発経験を活かしながら、顧客課題を整理し、サービスを業務にフィットさせる役割が求められます。 言語:Python、JavaScript、HTML FW:Django データベース:SQL インフラ:AWS、GCP その他:Linux、Excel、PowerPoint

【ヘルプデスク】製造業向け組織ヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
谷塚駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・本社経営企画部IT部門にて作業をご担当いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCのキッティング(初期設定) -アカウントやソフトウェアの管理 -組織内備品や資産の管理 -組織内データの整理や運用サポート -簡単なマニュアル作成 -その他インフラ整備および高度DX化など

【PMO】セキュリティに関する業務支援案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 ・システム部門のセキュリティチームの案件に携わっていただきます。  ・PJ推進  ・セキュリティ要件策定  ・立案のサポート支援  ・ゼロトラスト関連情報の収集や調査支援  ・セキュリティガイドライン策定業務サポート支援  ・ドキュメント作成

【JavaScript】ISP企業における自社SaaSの導入支援業務

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
リモート
JavaScript
テクニカルサポート
作業内容 ネットワーク・クラウド基盤を提供するインフラ企業にて、自社SaaSの導入コンサルタントとして参画いただきます。 エンドユーザーに対して、SaaS導入に際した要件整理から運用設計、実装支援まで一貫して支援いただきます。 導入時は、顧客の既存Web環境やデータ取得の流れを踏まえ、タグマネジメントツールを用いた実装支援を行います。 運用フェーズでは技術的問い合わせへの対応やトラブルシューティングを担い、安定運用の実現に寄与していただきます。 導入から運用までの業務を参考に、導入マニュアルやFAQを整備し、ナレッジの蓄積と標準化にも対応していただきます 他にもプロダクト導入プロセスの課題を整理し、社内へフィードバックを行い、 営業・開発・運用チームと連携しながらプロダクト価値向上施策について推進していくポジションとなります。 技術環境: 言語:JavaScript、HTML、CSS その他:Google Tag Manager、タグマネジメントツール、SaaS環境

【ヘルプデスク】PCキッティング社内IT環境整備案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
谷町四丁目駅
VBAWindowsAccess
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Windows 11の設定やThunderbirdのアカウント追加、PC入れ替え時のキッティング作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - Windows 11の設定 - Thunderbirdのアカウント追加 - キッティング作業 - Excel、Access、VBAで簡単なデータ変換

【PM/プリセールス】問い合わせ管理ツール導入推進案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
テクニカルサポートセールスエンジニアPMプリセールス
作業内容 ・問い合わせ管理ツール導入推進案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - クライアント折衝 - SaaS 導入を前提とした要件定義 - WBS を敷きプロジェクト全体の推進

(リモート)設計構築【Oracle Exadata】

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
Oracle
作業内容 テクニカルサポートチームにて、Oracle Exadata案件が複数件あり、スキルに応じてアサイン頂きます。

【kintone】Salesforce移行に伴うノーコード開発支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
福岡県
東比恵駅
JavaMySQLLaravelTypeScriptVue.jsSalesforce
テクニカルサポート社内SEPM
作業内容 ・既存のSalesforceからkintoneへのシステム置き換えに伴う移行や構築業務に携わっていただきます。 ・主に以下作業をご担当いただきます。  ‐kintoneの標準機能を活かしたノーコードでのアプリ開発  ‐kintone導入に伴う業務プロセス改善の提案および課題解決

【英語/ヘルプデスク】ヘルスケア業界向けHRオペレーション内製化支援案件

1,950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手グローバルヘルスケア企業におけるHRオペレーションのアウトソースから内製化への移行に伴い、人事、労務実務作業全般に携わっていただきます。 ・単価関連データ取りまとめや社会保険、労務、企業年金の運営サポートまで幅広く主導いただく想定です。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -単価関連データ取りまとめおよびPayroll、ベンダー調整対応  -社会保険、労務、法定手続き、および異動手続き対応  -企業年金の運営サポート作業  -日英両語を用いた社内外関係者との各種調整およびコミュニケーション対応

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TableauServer問い合わせ窓口業務【SE/リモート】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
Tableau
SE
作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ&A ・テスト環境での検証作業 ・テクニカルサポート部隊へエスカレーション ・マニュアル、報告書類の作成など ※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません

【ヘルプデスク】官公庁向け運用支援案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
千葉県
稲毛海岸駅
SharePoint
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・官公庁におけるMicrosoft 365環境の運用支援に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。  -Microsoft 365各種サービスに関する問い合わせ対応、調査、原因確認及び回答  -Microsoft 365管理センターを使用した各種管理及び設定  -ユーザーアカウント、ライセンス、グループ、アクセス権限の管理  -Outlook、Teams、SharePoint Online、OneDrive等の利用支援  -Power Automate、Power BI等に関する問い合わせ対応  -障害、不具合発生時の調査、切り分け及びエスカレーション  -FAQ、操作手順書、運用手順書の作成及び更新  -Microsoft 365の仕様変更、アップデートに伴う影響確認  -運用上の課題整理及び改善対応

【ヘルプデスク】卸売業向けECサイト運営サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
和泉中央駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・欠員補充に伴う即戦力として、ECサイト運営に関わる各種データ入力および倉庫内の実務サポート作業を担当していただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -卸売モールとECサイトへの新商品登録および価格変更に伴う値段変更  -2つのショップにおける在庫連携システムへの在庫数入力およびデータ連携  -月1回程度実施する棚卸における在庫金額の確認  -日々の受注、ピッキングリストの作成および物理的な荷造り、発送  -パートスタッフの出荷作業支援および倉庫内でのケース商品の移動、在庫補充  -リピート商品の在庫状況に応じた仕入れ先への発注  -写真素材がない商品における、見せ方を考慮した商品写真の撮影およびアップロード

【QA】自社SaaS向けテストシナリオ設計案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
福岡県
東比恵駅
JavaMySQLLaravelTypeScriptVue.js
テクニカルサポート社内SEPM
作業内容 ・既存システムおよび自社SaaSプロダクトの品質管理に携わっていただきます。 ・主に以下作業をご担当いただきます。  ‐テスト設計・シナリオ作成  ‐テスト工程の進捗・品質管理  ‐外部提供システムの運用テスト(ユーザーシナリオを想定したテスト)の作成・実施  ‐運用フローの品質改善

(リモート)インフラ基盤 保守運用チームリーダー

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
代々木駅
WindowsLinuxAWSAzure
インフラエンジニア
作業内容 ・保守運用チームのマネジメント: 複数案件(各大学)の保守状況を横断的に把握し、リソースの最適化を図る。 ・インシデント・依頼対応の差配: エスカレーションされたトラブル申告や問い合わせ内容を技術的に理解し、ネットワーク・サーバ各エンジニアのスキルや負荷状況に応じて業務を割り振る。 ・高度なテクニカルサポート: メンバーで解決困難な事象に対し、自らもログ分析や障害の切り分け(アイソレーション)を行い、解決への導き出しを行う。 ・運用プロセスの構築・改善: 効率的な保守体制を維持するためのワークフロー作成や、FAQ・ナレッジベースの整備を主導する。 ・ステークホルダーとの連携: 構築担当部署や顧客(大学側窓口)との円滑なコミュニケーション。

【カスタマーサポート】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
PythonDjango
作業内容 ・サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、カスタマーサポートとして参画いただきます。 ・顧客からの問い合わせに対し、内容整理・切り分け・解決支援まで一貫して対応いただきます。 ・単なる一次受付ではなく、システムログの確認から課題を見つけ、解決まで自走し、必要に応じてDjangoテンプレート改修など技術寄りの対応も行うポジションです。 ・顧客からの問い合わせは基本的にメールになりますので、メールでの問い合わせ対応の実務経験や文章読解力が求められます。 言語:Python FW:Django その他:Zendesk、メールベースでの問い合わせ対応

【カスタマーサポート】オペレーション管理担当者案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
テクニカルサポート
作業内容 ・オペレーション管理担当者案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -10名以上のオペレーションメンバーのタスク管理および育成  -CSにおける問い合わせ対応およびオペレーション運営  -既存プロセスの課題を特定し改善策の立案から実行まで主体的に推進  -組織の他の部署を巻き込んだプロジェクトの推進  -生成AIやRPAやノーコードツール等によるプロセス改善

【Python(Web開発系)】金融向け業務分析ツール開発およびテクニカルサポート

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Python
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 金融業界向けに提供されている業務分析ツールや開発支援ツールに関する開発およびテクニカルサポート業務を担当します。機能追加や既存コンポーネントの修正、新規開発など幅広い開発業務に携わるとともに、製品利用者からの問い合わせ対応や技術的な課題解決を行います。システム理解を深めながら品質向上と利便性向上に貢献し、安定したサービス提供を支えます。 【作業内容】 ・テクニカルサポート対応 ・問い合わせ対応 ・不具合調査および修正 ・機能追加開発 ・既存機能の改修 ・新規機能の開発 ・コンポーネント修正 ・ドキュメント作成 ・運用保守対応

【情シス】データセンター向けテクニカルサポート業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
PythonLinuxDocker
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 国内最大級データセンターのGPU領域におけるテクニカルサポート業務として、顧客からの技術的な問い合わせ対応や社内エンジニアへのエスカレーション対応、FAQなどのドキュメント作成を担当していただきます。Linuxやネットワークの基礎知識を活かした作業も含まれます。 【作業内容】 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応(メール、電話など) ・社内エンジニアへの問題エスカレーションと連携 ・FAQ、トラブルシューティングドキュメントの作成・更新

【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
茅ケ崎駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。 スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。 電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。 【作業内容】 ・病院職員からのIT問い合わせ対応(電話・メール) ・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング ・スキャナー設置、設定、使用方法の指導

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【運用エンジニア】土木建機レンタル会社向けダッシュボードの運用・管理

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
Tableau
テクニカルサポート
作業内容 【案件概要】 土木建機レンタル会社向けにTableauダッシュボードの運用保守を行うプロジェクトです。 ユーザーアカウント管理やグループ管理、問い合わせ対応などの運用業務を担当します。 データ利活用の推進やBIツールの改善も行い、チームメンバーや顧客との円滑なコミュニケーションを重視します。 安定的なシステム運用とデータ分析環境の最適化が目的です。 【作業内容】 ・Tableauダッシュボードの運用保守と管理 ・ユーザーアカウント・グループ管理 ・機能に関する問い合わせ対応 ・データ利活用推進のサポート ・顧客やチームメンバーとのコミュニケーション、テクニカルサポート

【情シス】大企業向け社内ITサポート業務

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
作業内容 【業務内容】 大手企業の社内ITサポート業務を担当し、PCキッティングやテクニカルサポートを中心に、SAPを用いたマスタ管理やライセンス管理、UiPathによる業務自動化など幅広いIT業務を支援します。業務改善提案や新ツール導入にも主体的に関わるポジションです。 【作業内容】 ・PC管理/キッティング対応 ・Active Directoryによるアカウント/権限管理 ・社内テクニカルサポート/ヘルプデスク対応 ・SAPのマスタ登録・変更 ・ソフトウェアライセンスの管理 ・UiPathによる業務自動化対応 ・請求書処理および関連業務

【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務

340,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。 【作業内容】 ・CBT試験開始に向けた準備作業 ・システム設定、データ入力(万単位) ・主催者への対応、問い合わせ対応 ・システム導入フォロー、ユーザーサポート ・受電、架電業務

【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】土木建機レンタル会社向けTableau運用保守

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PythonSQLTableau
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 土木建機レンタル会社向けにTableauの運用保守を担当します。ユーザー管理やグループ管理を行い、ダッシュボードを基にデータ活用の推進をサポートします。 【作業内容】 ・ユーザーアカウント管理(招待・削除) ・グループ管理(tabcmd利用) ・Tableau機能に関するQA ・ダッシュボードを基にデータ利活用推進

【ネットワークエンジニア】教育機関向けシステム製品の導入・運用

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 【案件概要】 自社システム製品を教育機関向けに現地導入し、運用を支援するプロジェクトです。 PC教室などで利用されるシステムの導入作業および障害対応を担当します。 導入後の問い合わせ対応や運用サポートを通じて、安定した利用環境を提供します。 営業提案フェーズにもオンラインで同行し、技術面からの支援も行います。 【作業内容】 ・システム製品の現地導入作業 ・障害対応および原因調査 ・作業報告書の作成および提出 ・メールおよび電話での問い合わせ対応 ・営業提案へのオンライン同行および技術支援

【サーバー(Linux系)】グローバルプライバシーテックSaaS導入

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
白金台駅
JavaScriptCSSHTMLLinux
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアPM
作業内容 【業務内容】 プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援として、顧客企業への導入支援や運用設計、技術的な問い合わせ対応、Web実装支援、ナレッジ整備などを行い、導入プロセスの最適化や社内フィードバック、顧客価値向上施策の推進を担当します。 【作業内容】 ・顧客企業への導入支援(要件整理、運用設計) ・技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポート ・Google Tag Manager等を用いたWeb実装支援 ・導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内フィードバック ・顧客価値向上施策の推進(営業・開発・運用チーム連携) 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2日リモート

【情シス】試験運営システム導入フォローおよびカスタマーサクセス業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 試験運営に関するシステムの導入フォローおよび運用サポートを担当します。試験開始に向けた準備としてシステム設定やデータ登録を行い、利用者や主催者からの問い合わせ対応を実施します。また、開発部門と利用者の間に立ち、システム仕様の理解をもとに円滑な運用を支援します。システム全体の理解を深めながら、運用改善やサポート品質向上にも関わっていただきます。 【作業内容】 ・試験実施に向けたシステム設定作業 ・データ入力および登録作業 ・利用者や主催者からの問い合わせ対応 ・システム導入時のフォローおよび操作説明 ・開発部門との連携および調整業務 ・運用フローの整理および改善対応

【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】土木建機レンタル向けBI運用保守

830,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PythonSQLTableau
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 土木建機レンタル会社向けにTableauを用いたBIツールの運用保守を担当します。ユーザーアカウントやグループの管理、機能に関する問い合わせ対応、データ利活用推進など、既存システムの保守運用とデータ分析業務の両方を行います。顧客とのコミュニケーション能力とチームワークが求められます。 【作業内容】 ・Tableauユーザーアカウントの招待・削除 ・tabcmdを用いたTableauグループの管理 ・Tableau機能に関する問い合わせ対応 ・ダッシュボードを用いたデータ利活用推進

【React】大規模人材マッチングプラットフォームにおけるテクニカルサポートエンジニア

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
SQLGitGitHubReact
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 人材マッチングプラットフォームを展開する自社サービス企業にてテクニカルサポートエンジニアとして参画いただきます。 CS部門からエスカレーションされる技術的な問い合わせに対し、エンジニア視点での調査および解決を担うポジションになります。 アプリケーションおよびWebサービス上で発生する不具合やデータ不整合について、 ログ解析や挙動確認を通じて原因の切り分けを行い、影響範囲を整理した上で対応方針を決定していただきます。 フロントエンド領域(TypeScript/JavaScript/HTML/CSS)における軽微な修正については、自ら対応いただき、 その場で対応が難しい場合は開発チームへエスカレーションを行います。 また、調査プロセスの標準化やAIツールの活用による業務効率化を推進し、 テクニカルサポート業務全体の品質向上および運用改善にも携わっていただきます。 言語:TypeScript / JavaScript / HTML / CSS FW:React / Vue その他:Git / GitHub / SQL / Firebase / AWS / GCP

【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】土木建機レンタル会社向けTableau運用保守

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
PythonSQLTableau
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】 土木建機レンタル会社向けのTableauシステムにおいて、保守運用やデータ分析に基づく業務改善支援、ユーザー管理や問い合わせ対応、ダッシュボードを活用した業務効率化支援、チームメンバーや顧客との連携による円滑なプロジェクト遂行を担当していただきます。 【作業内容】 ・TableauServerのユーザーアカウントの招待および削除 ・tabcmdを用いたTableauServerのグループ管理 ・Tableau機能に関するユーザーからの問い合わせ対応 ・ダッシュボードを用いたデータ分析に基づいたデータ利活用推進

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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①ビズリンク:105万円、②1 on 1 Freelance:100万円、③BIGDATA NAVI:97万円、④フリーランスのミカタ:96.7万円、⑤Findy Freelance:92.8万円、⑥PMO NAVI:86.7万円、⑦Freelance match:85万円、⑧FREE-DA:85万円、⑨CloudBuilders:80万円、⑩Midworks:78.7万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①ビズリンク、②1 on 1 Freelance、③BIGDATA NAVIであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①ビズリンク、②1 on 1 Freelance、③BIGDATA NAVIを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートの都道府県別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:1180件、②大阪府:109件、③神奈川県:70件、④愛知県:68件、⑤千葉県:21件、⑥兵庫県:18件、⑦福岡県:18件、⑧埼玉県:10件、⑨茨城県:6件、⑩京都府:4件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:137件、②Python:92件、③JavaScript:77件、④Java:76件、⑤PHP:50件、⑥VBA:50件、⑦Android:46件、⑧TypeScript:43件、⑨HTML:42件、⑩CSS:36件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②Python、③JavaScriptであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②Python、③JavaScriptを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:130万円、②Apex:110万円、③XAML:85万円、④UML:82.5万円、⑤Go:80.8万円、⑥Kotlin:78.6万円、⑦TypeScript:77.3万円、⑧JSON:75万円、⑨C++:74万円、⑩Swift:73.3万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Apex、③XAMLであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Apex、③XAMLを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①サービス:453件、②IT:362件、③ゲーム:83件、④製造:79件、⑤メーカー :79件、⑥通信:75件、⑦SaaS:74件、⑧金融:52件、⑨ソーシャルゲーム:51件、⑩AI:50件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人は①サービス、②IT、③ゲームが多いことが分かります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①サービス、②IT、③ゲームを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①医療・福祉:116万円、②ヘルスケア:110.3万円、③製薬:85.4万円、④医薬品:77.5万円、⑤コンサル:75.9万円、⑥保険:72.2万円、⑦SaaS:71.6万円、⑧機械:69.9万円、⑨DX:68.8万円、⑩AI:67.3万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①医療・福祉、②ヘルスケア、③製薬であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①医療・福祉、②ヘルスケア、③製薬を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの常駐案件・リモートワーク案件割合

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が618件(40.1%)、常駐案件が924件(59.9%)となっています。 したがって、テクニカルサポートフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2026年8月)

テクニカルサポート案件のよくある質問

テクニカルサポートの月額単価の相場はどれくらいですか?

テクニカルサポートの月額単価の相場は60万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

テクニカルサポートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるテクニカルサポートの案件数は1544件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもテクニカルサポートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

テクニカルサポートについて

【テクニカルサポートの概要】 テクニカルサポートは、IT製品およびサービスの質問窓口となる職種です。フリーランスのテクニカルサポート案件での主な問い合わせ内容は、操作方法や不具合などがあります。対応に際して技術的な知見を求められるのが、テクニカルサポートの仕事の特色だといえるでしょう。コンシューマー向けの製品やサービスであれば社外の一般ユーザーが、企業向けサービスであれば情報システムを担当する社員やヘルプデスクが顧客になります。テクニカルサポート案件によっては、アフターフォローだけでなく、製品やサービスの導入時に技術的アドバイスをすることもあります。 【テクニカルサポート案件に必要なスキル】 フリーランスのテクニカルサポート案件では、次のようなスキルが必要になります。 ・扱う製品やサービスの深い知識 テクニカルサポート案件ではユーザーから様々な質問を受けるため、扱う製品やサービスに関する深い知識が必要です。 ・ヒアリング力 テクニカルサポートには、「何で困っていて、どのような状態になって欲しいのか」を顧客から正確にヒアリングする力も求められます。 ・分かりやすく説明するスキル 問題の解決方法を顧客に説明するスキルも、フリーランスのテクニカルサポート案件において重要になります。顧客にはITに詳しくない人もいるので、専門用語を使わず分かりやすい言葉で伝えるのがポイントです。 ※この文章は、2021年6月時点の内容です。