テクニカルサポートの案件・求人一覧

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NEW

【Azure】ネットワークサービステクニカルアドバイザー案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三鷹駅
LinuxAzureDockerVMwareHyper-V
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Azureネットワークサービステクニカルアドバイザー案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -電話、Eメール、チケットツールを利用したAzureのテクニカルサポート業務  -サービス障害発生時の問題解決  -作業や調査内容をチケットツールなどに記録

【PHP】【業務委託(準委任)】飲食店向けSaaSのテックリーダ募集

1,000,000円/月

東京都
東京駅
PHPLaravel
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 飲食店向けSaaSのテックリーダとしてご活躍いただきます。 ■具体的な作業内容 ・グロース施策開発 ・クライアント向けの管理機能の設計 ・開発、運用 ・内部向け管理画面の設計 ・開発、運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) ・技術負債の解消に向けた開発 ■開発環境 バックエンド:Go/echo/PHP/Laravel フロントエンド:Typescript/Next.js(React) ツール:Swagger/Storybook/Docker インフラ:AWS 主要サービス:ECS Fargate/Amazon EC2/EKS/Amazon S3データベース:RDS(Aurora MySQL)

【Java/リモート】中古品小売業向け基幹システム刷新

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaAWS
バックエンドエンジニア
作業内容 小売業基幹システムの刷新プロジェクトにおける開発およびテクニカルアドバイザー ・各種機能のリリースまでの作業 ・プロジェクト全体の仕様調整、管理、テクニカルサポート 役割:SE(要件定義、システム管理、チューニング)

【ヘルプデスク/ネットワーク】情報システム運用サポート案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)
奈良県
八木西口駅
WindowsMacOS
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・情報システムの運用サポートに携わっていただきます。 ・主に以下作業をご担当いただきます。  ‐利用者対応  ‐システム運用管理  ‐システム構成管理  ‐マニュアル整備、会議、報告等

【Cisco】【業務委託(準委任)】テクニカルサポート

900,000円/月

東京都
麻布十番駅
テクニカルサポートSE
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 Cisco製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【PHP】テクニカルサポートリーダー

510,000 〜 560,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ◆案件 大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー業務 をご担当いただきます。 主力サービスである、動画配信プラットフォームに おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、 サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、 日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と コミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、 カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。 ◆場所:フルリモート ◆就業時間:9:30-18:30(調整可能) ◆精算:140h~180h ◆面談:2回 ◆PC貸与:あり ◆部署構成 プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課 部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名 (組織体制) マネージャー(部課長) | リーダー(★本求人のポジション) | メンバー ※週5日〜OKの案件です!

【PHP】大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー

510,000 〜 560,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ◆案件 主力サービスである、動画配信プラットフォームに おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、 サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、 日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と コミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、 カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。 ◆部署構成 プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課 部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名 ◆場所:フルリモート ◆就業時間:9:30-18:30(調整可能) ◆精算:140-180h ◆面談:2回 ◆PC貸与:あり ※週5日〜OKの案件です!

【カスタマーサポート】セキュリティ製品テクニカルサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
WindowsLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。 ・電話とメールで顧客のサポート ・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する ・1次受け担当 ・2次受けへのエスカレーションポイントあり その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm

【AWS】小売業テクニカルサポート

390,000 〜 440,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
LinuxAWS
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼案件 小売業テクニカルサポートをご担当いただきます。 ▼内容 ①本部及び店舗に関するインフラ維持保守、及び新店対応に よるインフラ構築(サーバーやルータ、電気回線等)における 作業指示、及び作業取りまとめ ②ネットワーク、ルータ、サーバー、システムに関する全体管理業務 障害時の一時受付、各部門への調整 また、電波状況の調査及び業者への作業指示、オンプレ→AWS移行に 伴う電気工事取りまとめなど ▼条件等 勤務地:新高島徒歩2分程度、横浜から徒歩10分強 面談:1回(Web) ※事前に電話レクチャーあります。 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!

【テクニカルサポート】クラウド型・歯科医向けプロダクトの運用サポート(※若手歓迎)

250,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■対象サービス: 歯科医向けの、クラウド型・診療明細書作成システムです。 医院の業務効率・DX推進に活用導入されています。 ■お任せしたいこと概要: 上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入、既存顧客対応をお任せします。 ■求めること/役割詳細: 上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入後、既存顧客のサポート対応をメインに、以下業務をお任せします。 ・既存顧客のサポート(PC入換え、問い合わせ対応、追加オプション導入) ・自社システムの新規導入(パソコン、プリンタ、ネットワークの設定構築) ・導入時の操作レクチャー ※新規導入を進めるうえでの、営業活動・予算は別チームが担っています。 受注が決まった後のサポートや、新規導入時の支援をお願いいたします。 新規導入・拡大が進んでいますが、12月が例年繁忙期となるため、 人員増強を予定しております。

【Python/リモート併用】テクニカルサポート案件の案件・求人

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Python
テクニカルサポート
作業内容 =========== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 =========== ■業務内容:アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しています。 カスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。

【AWS】テクニカルサポート

310,000 〜 360,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
リモート
PythonLinuxAWSAzureZabbix
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼概要 監視・運用サービスを行っており、 当部門で運用している監視システム・インシデント管理システム・ポータルサイトに対する、 利用者からの各種お問い合わせ対応や トラブルシューティング等のテクニカルサポートを行います。 また、顧客からのリクエスト(設定変更等)を実装するための調査や設定作業を、 運用担当SEを通したチケット対応の業務を行っていただきます。 ▼条件等 勤務地:リモート可/東新宿 精算幅:140-180h 面談:1回 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!

【Linux】プラットフォーム環境開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
LinuxGit
インフラエンジニア
作業内容 開発チーム向けのPaaS(VMware-Tanzu Application Service)環境の運用およびテクニカルサポート ・定常業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・アラート対応(隔月の頻度で休日夜間を含む※応相談) ・ユーザー向けドキュメントの作成 / 更新(技術検証含む) ・改善業務 <主な環境(言語・ツール)> 【使用技術】 ・OSS(Prometheus,Grafana,Alertmanagerなど) ・CI / CS(Concourse,Screwdriver.cd) ・Container技術(Docker) 【使用言語】 ・shellscript,golang 【使用端末OS】 ・Mac 【コミュニケーションツール】 ・Slack,Zoom

【PHP】 VMware製品の社内システム運用SE

270,000 〜 320,000円/月

業務委託(フリーランス)
千葉県
幕張駅
リモート
PHPCWindowsLinuxSQL ServerESXiVMware
テクニカルサポートコールセンターSEバックエンドエンジニア
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼募集内容 VMware製品の社内システム運用SE をご担当いただきます。 ▼条件等 就業場所:リモート可/浜幕張駅 終業時間:平日9:00~18:00 精算:140-190上下割 面談:1回※但し、事前面談あり ※週5日〜OKの案件です!

【AWS/CentOS/フルリモート可能】教育サービス導入に伴うインフラ構築案件の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
DynamoDBAWSCentOSLambda
テクニカルサポート
作業内容 =========== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 =========== インフラ設計構築/運用・保守 -オンラインラーニングシステム ●主に利用しているAWSサービス: EC2・ALB/Cloudfront/RDS/S3/WAF/Cloudwatch/Route53/IAM -スクールサービスの内製システム ●主に利用しているAWSサービス: APIGateway/Lambda/Dynamodb/Cloudfront/S3/WAF/Cloudwatch/Route53/SSM/KMS/IAM

【SAP導入】SAPシニアコンサルタントの求人・案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
作業内容 ・仕事内容: -弊社複数顧客におけるSAPプロジェクトマネジメント業務 -業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務 -業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション -顧客リクエストに基づく機能拡張・改修 -問合せ内容の報告取り纏め -顧客との折衝 -その他業務支援

New【運用・保守】SAP運用保守業務の求人・案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
作業内容 ■仕事内容:SAP運用保守業務 ■役割: -業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務 -業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション -顧客リクエストに基づく機能拡張・改修 -問合せ内容の報告取り纏め -顧客との折衝 -その他業務支援

【SOC】セキュリティ製品運用保守案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。 ・自社セキュリティ製品の導入、製品仕様問い合わせサポート、およびアラート対応 ・問題に対する一次、二次切り分け、ベンダ問い合わせ ・問い合わせ内容に対する動作確認、検証 ・障害調査、原因特定、ユーザへのヒアリング

【運用・保守】SAP運用保守業務の求人・案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
作業内容 SAP運用保守業務を弊社メンバーと行って頂きます。 -業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務  -業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション  -顧客リクエストに基づく機能拡張・改修  -問合せ内容の報告取り纏め  -顧客との折衝 -その他業務支援

【Java】基盤パッケージソフト開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
JavaJavaScript
作業内容 ・基盤パッケージソフト開発ににおいて、  主に下記作業をご担当いただきます。  -製品開発  -品質管理  -テクニカルサポート

【Python】ゲーム開発におけるテスト

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
C++CPythonWindowsJenkinsDevOps
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼概要 以下業務をご担当いただきます。 ・ゲーム開発におけるテスト環境・ビルド環境・デプロイ環境の設計と実装、運用 ・開発フローの整備・運用 ・テクニカルサポート業務 ▼条件等 勤務地:渋谷 精算幅:固定 面談:1回 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!

【開発PMO】自社開発プロダクトにおける開発ディレクターの求人・案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 自社開発プロダクトにおける開発ディレクターの募集となります。 以下の業務に従事いただきます。 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、付随する業務

【業務委託】【Unreal Engine】【コンシューマゲーム】テクニカルアーティスト案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
PythonUnityUnreal Engine
テクニカルサポート
作業内容 マルチプラットフォームを想定したコンシューマゲーム開発において テクニカルアーティストとして業務をお任せいたします。 具体的には以下のような業務を想定しております。 ・シェーダーやマテリアルの作成 ・MayaやUnrealEngineなどのプラグイン作成 ・描画処理における負荷の軽減 ※ご経験に応じて他の作業もお任せいたします

【PHP(FWなし)】【業務委託(準委任)】自社開発導入・運用支援案件

600,000円/月

大阪府
大阪駅
PHPLinux
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ■概要 リアルタイム・レコメンデーション領域における某リーディングカンパニーにて自社サービスを通して顧客企業が自社ユーザーが歓迎するオンライン体験を構築できるための支援をお願いします。 様々な業界にリアルタイムレコメンドサービスを提供していますが、その大容量のトラフィック及びデータを処理するレコメンデーション・プラットフォームのバックエンドに実際に触れる機会があります。 ■具体的な作業内容 M導入・運用(テックチーム)> ・新規/既存顧客向けの導入支援業務、個別カスタマイズの実施や設定、テストの実施 ・新システム(アイジェント・エックス)への、システム移行<マイグレーション>業務 ・社内ツールなどの開発、管理、運用業務 ・障害管理(一時対応、影響調査、原因特定) ・顧客向け自動テスト開発/品質向上施策検討 ・テクニカルサポート(技術に関する問い合わせ対応)

【UnrealEngine】【ハイエンド3Dアクションゲーム】テクニカルアーティスト案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
C++PythonUnreal Engine
テクニカルサポート
作業内容 ハイエンド3Dアクションゲーム開発における、テクニカルアーティストとして 以下の作業をお任せいたします。 ・アーティストの技術支援 ・特殊表現の検証 ・ワークフロー構築 ・DCCツールプラグインの製作 ※スキルによってお任せする作業内容が異なります。

社内システム管理/オンラインゲーム、メタバース開発会社

500,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿御苑前駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 サーバー開発を中心に、リアルタイム型オンラインゲームやライブラリ提供・メタバース開発などを行う会社にて、 社内システム管理者として、PCキッティング、AD設定、VPN等のネットワーク設定、その他社内ヘルプデスク全般をご担当いただきます。 <業務内容> ・運用管理 ・社員利用のアプリ登録、インストール(ADを使用した管理者権限の追加や編集など) ・PCキッティング、アカウント管理(Windows10、Mac、iPhoneなど) ・サーバ/ネットワーク環境等の構築、運用管理 ・ホームページやWebサイトのデプロイ作業 ・その他、社内ヘルプデスク対応全般 <使用ツール> Microsoft365、Excel、PowerPoint、ActiveDirectory

【運用エンジニア】【業務委託(準委任)】ITインフラ運用サポート案件(リーダー枠)

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
北八王子駅
PM
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 某エンドユーザーが使用する機器(PC・iPhone・複合機等)のサービスデスク業務に関するリーダー業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・お客様との作業調整、報告、関連業者との調整およびメンバーへの作業指示、進捗管理、課題管理 ・機器の操作案内やトラブルシューティング~解決まであらゆる問い合わせやITサービスへの要望を受け付け、クローズするまでが業務範囲となります。

【PHP/リモート】サブスクサービス/開発責任者(フリーランス)

950,000 〜 1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
JavaPHP
作業内容 <業務の概要> 要件定義・設計・実装・運用含めた開発の全体設計の構築からPJ管理、メンバーマネジメントまで幅広くご担当いただきます。開発チームのマネージャーとして、プロダクトの成長を最大化させていく非常に重要な役割を担っていただきます。 <具体的な業務内容> ・開発部門の全体設計(開発業務に関する戦略の立案と推進) ・開発実務(セキュリティ対策、パフォーマンスチューニング、リファクタリングも含む) ・運用(サーバー構築・運用、ドメイン管理・SSL証明書管理、テクニカルサポート) ・開発チーム運営(メンバーの進捗管理、開発支援) スクラムをベースに機能開発や改修を行っています。週次でスプリントをまわし、開発チーム全体で協力しながらひとつのゴールに向かうことにより、無理なくスピード感溢れる開発体制を維持しています。 <テクノロジースタック> 開発言語:PHP、HTML、CSS、JavaScript フレームワーク:CakePHP 環境:AWS、Docker サーバー:Nginx、MySQL 自動テスト:PHPUnit ソースコード管理:Github

【TypeScript/React/Vuejs/GCP/フルリモート可能】NFTゲーム_フロントエンドエンジニア(テックリード候補)の案件・求人

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
ReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsNext.js
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 =========== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 =========== ・主にTypeScript(使用フレームワークはNext.js)でコードを記述、レビュー、保守します ・既存のプロダクト・仕組みを評価し、改善および新規機能の提案と実装をします ・システムのドキュメンテーションを行います ・チームメンバーと連携して、ビジネス目標の達成に役立つプロジェクトを定義し、優先順位を付けを行いプロジェクトを推進します ・チームメンバーと協力して開発をし、フラットに互いにフィードバックをします ・テクニカルサポートへの対応を行います

【フルリモート可能(代官山)/PHP(Laravel)】店舗情報一括管理SaaSのテックリード募集!

800,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PHPLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 店舗情報一括管理サービスのPHPエンジニア・テックリードとして開発・運用を担当していただきます。 ・グロース施策開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) 【チーム体制】 各プロジェクトはアジャイル開発を基本としたチーム体制で構成されており、 2週間のスプリントを原則としリリース計画を立てています。 【環境】 開発環境 : PHP/Laravel ツール : Docker 【ホームページ】 バックエンド : Go/echo / PHP/Laravel フロントエンド : TypeScript/Next.js(React) ツール : Swagger / Storybook / Docker 【インフラ-AWS】 主要サービス : ECS Fargate/EC2/EKS/S3 データベース : RDS(Aurora MySQL) その他サービス : CloudWatch / CloudFront / ElastiCache / IAM Identity Center(SSO)/ SQS / SES / WAF / Cognito / Lambda / DynamoDB / SNS / ChatBot ※ 上記の主要なプロジェクト以外にマイクロサービスが複数稼働しています。 【バージョン管理/タスク管理/ドキュメント/他】 バージョン管理 : Git / GitHub CI/CD : Github Actions IaC : Terraform 運用監視 : Datadog / CloudWatch コンテナ : Docker BIツール : Redash タスク管理 : Backlog ドキュメント : Notion / XD / Miro コミュニケーション : Slack / Discord 外国籍不可

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テクニカルサポートの月額単価相場

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テクニカルサポートのエージェント別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:435件、②フリコン:120件、③Midworks:24件、④HiPro Tech(ハイプロテック):10件、⑤テックビズフリーランス:8件、⑥レバテッククリエイター:6件、⑦テックリーチ:6件、⑧PMO NAVI:5件、⑨BIGDATA NAVI:4件、⑩ビズリンク:2件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③Midworksであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③Midworksを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートのエージェント別月額単価相場

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①BIGDATA NAVI:108.8万円、②ビズリンク:105万円、③1 on 1 Freelance:100万円、④ConPro FREELANCE(コンプロフリーランス):100万円、⑤PMO NAVI:88万円、⑥HiPro Tech(ハイプロテック):72.5万円、⑦Midworks:72.1万円、⑧レバテッククリエイター:70.8万円、⑨テックリーチ:69.2万円、⑩フリコン:67.7万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①BIGDATA NAVI、②ビズリンク、③1 on 1 Freelanceであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①BIGDATA NAVI、②ビズリンク、③1 on 1 Freelanceを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートの都道府県別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:605件、②神奈川県:28件、③大阪府:14件、④愛知県:11件、⑤千葉県:7件、⑥福岡県:3件、⑦茨城県:2件、⑧埼玉県:2件、⑨京都府:1件、⑩兵庫県:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②神奈川県、③大阪府であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②神奈川県、③大阪府を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①SQL:59件、②JavaScript:44件、③Java:42件、④PHP:39件、⑤Android:35件、⑥Python:32件、⑦HTML:26件、⑧Ruby:23件、⑨CSS:21件、⑩C:16件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①SQL、②JavaScript、③Javaであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②JavaScript、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:130万円、②Apex:110万円、③Sass:89万円、④CSS3:80万円、⑤Go:79.6万円、⑥TypeScript:78.8万円、⑦C#:76.3万円、⑧Kotlin:76.1万円、⑨Swift:75万円、⑩RPG:75万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Apex、③Sassであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Apex、③Sassを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①サービス:219件、②IT:153件、③通信:41件、④ゲーム:36件、⑤メーカー :35件、⑥広告:28件、⑦金融:23件、⑧モバイル:22件、⑨製造:21件、⑩SaaS:20件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人は①サービス、②IT、③通信が多いことが分かります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①サービス、②IT、③通信を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①医療・福祉:170万円、②メタバース:100万円、③ヘルスケア:96.3万円、④製薬:94.5万円、⑤化学:80万円、⑥コンサル:79.6万円、⑦Webサイト:76万円、⑧教育:75.6万円、⑨機械:75万円、⑩EC:73.9万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①医療・福祉、②メタバース、③ヘルスケアであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①医療・福祉、②メタバース、③ヘルスケアを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの常駐案件・リモートワーク案件割合

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が253件(36.8%)、常駐案件が435件(63.2%)となっています。 したがって、テクニカルサポートフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2023年12月)

テクニカルサポート案件のよくある質問

テクニカルサポートの月額単価の相場はどれくらいですか?

テクニカルサポートの月額単価の相場は61万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

テクニカルサポートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるテクニカルサポートの案件数は688件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもテクニカルサポートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

テクニカルサポートについて

【テクニカルサポートの概要】 テクニカルサポートは、IT製品およびサービスの質問窓口となる職種です。フリーランスのテクニカルサポート案件での主な問い合わせ内容は、操作方法や不具合などがあります。対応に際して技術的な知見を求められるのが、テクニカルサポートの仕事の特色だといえるでしょう。コンシューマー向けの製品やサービスであれば社外の一般ユーザーが、企業向けサービスであれば情報システムを担当する社員やヘルプデスクが顧客になります。テクニカルサポート案件によっては、アフターフォローだけでなく、製品やサービスの導入時に技術的アドバイスをすることもあります。 【テクニカルサポート案件に必要なスキル】 フリーランスのテクニカルサポート案件では、次のようなスキルが必要になります。 ・扱う製品やサービスの深い知識 テクニカルサポート案件ではユーザーから様々な質問を受けるため、扱う製品やサービスに関する深い知識が必要です。 ・ヒアリング力 テクニカルサポートには、「何で困っていて、どのような状態になって欲しいのか」を顧客から正確にヒアリングする力も求められます。 ・分かりやすく説明するスキル 問題の解決方法を顧客に説明するスキルも、フリーランスのテクニカルサポート案件において重要になります。顧客にはITに詳しくない人もいるので、専門用語を使わず分かりやすい言葉で伝えるのがポイントです。 ※この文章は、2021年6月時点の内容です。

テクニカルサポートの案件・求人一覧

1-30 / 全 688
NEW

【Azure】ネットワークサービステクニカルアドバイザー案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三鷹駅
LinuxAzureDockerVMwareHyper-V
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Azureネットワークサービステクニカルアドバイザー案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -電話、Eメール、チケットツールを利用したAzureのテクニカルサポート業務  -サービス障害発生時の問題解決  -作業や調査内容をチケットツールなどに記録

【PHP】【業務委託(準委任)】飲食店向けSaaSのテックリーダ募集

1,000,000円/月

東京都
東京駅
PHPLaravel
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 飲食店向けSaaSのテックリーダとしてご活躍いただきます。 ■具体的な作業内容 ・グロース施策開発 ・クライアント向けの管理機能の設計 ・開発、運用 ・内部向け管理画面の設計 ・開発、運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) ・技術負債の解消に向けた開発 ■開発環境 バックエンド:Go/echo/PHP/Laravel フロントエンド:Typescript/Next.js(React) ツール:Swagger/Storybook/Docker インフラ:AWS 主要サービス:ECS Fargate/Amazon EC2/EKS/Amazon S3データベース:RDS(Aurora MySQL)

【Java/リモート】中古品小売業向け基幹システム刷新

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaAWS
バックエンドエンジニア
作業内容 小売業基幹システムの刷新プロジェクトにおける開発およびテクニカルアドバイザー ・各種機能のリリースまでの作業 ・プロジェクト全体の仕様調整、管理、テクニカルサポート 役割:SE(要件定義、システム管理、チューニング)

【ヘルプデスク/ネットワーク】情報システム運用サポート案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)
奈良県
八木西口駅
WindowsMacOS
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・情報システムの運用サポートに携わっていただきます。 ・主に以下作業をご担当いただきます。  ‐利用者対応  ‐システム運用管理  ‐システム構成管理  ‐マニュアル整備、会議、報告等

【Cisco】【業務委託(準委任)】テクニカルサポート

900,000円/月

東京都
麻布十番駅
テクニカルサポートSE
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 Cisco製品のテクニカルサポート業務をお任せします。

【PHP】テクニカルサポートリーダー

510,000 〜 560,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ◆案件 大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー業務 をご担当いただきます。 主力サービスである、動画配信プラットフォームに おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、 サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、 日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と コミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、 カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。 ◆場所:フルリモート ◆就業時間:9:30-18:30(調整可能) ◆精算:140h~180h ◆面談:2回 ◆PC貸与:あり ◆部署構成 プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課 部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名 (組織体制) マネージャー(部課長) | リーダー(★本求人のポジション) | メンバー ※週5日〜OKの案件です!

【PHP】大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー

510,000 〜 560,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
PHPC
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ◆案件 主力サービスである、動画配信プラットフォームに おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、 サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、 日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と コミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、 カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。 ◆部署構成 プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課 部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名 ◆場所:フルリモート ◆就業時間:9:30-18:30(調整可能) ◆精算:140-180h ◆面談:2回 ◆PC貸与:あり ※週5日〜OKの案件です!

【カスタマーサポート】セキュリティ製品テクニカルサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
WindowsLinux
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 自社製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。 ・電話とメールで顧客のサポート ・主に自社製品/機器の設定変更依頼や障害発生時の問い合わせの受付と解決までを担当する ・1次受け担当 ・2次受けへのエスカレーションポイントあり その他ツール: BizTEL/Slack/Redmine/Kintone/Notion/TeraTerm

【AWS】小売業テクニカルサポート

390,000 〜 440,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
LinuxAWS
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼案件 小売業テクニカルサポートをご担当いただきます。 ▼内容 ①本部及び店舗に関するインフラ維持保守、及び新店対応に よるインフラ構築(サーバーやルータ、電気回線等)における 作業指示、及び作業取りまとめ ②ネットワーク、ルータ、サーバー、システムに関する全体管理業務 障害時の一時受付、各部門への調整 また、電波状況の調査及び業者への作業指示、オンプレ→AWS移行に 伴う電気工事取りまとめなど ▼条件等 勤務地:新高島徒歩2分程度、横浜から徒歩10分強 面談:1回(Web) ※事前に電話レクチャーあります。 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!

【テクニカルサポート】クラウド型・歯科医向けプロダクトの運用サポート(※若手歓迎)

250,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■対象サービス: 歯科医向けの、クラウド型・診療明細書作成システムです。 医院の業務効率・DX推進に活用導入されています。 ■お任せしたいこと概要: 上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入、既存顧客対応をお任せします。 ■求めること/役割詳細: 上記サービス(自社クラウドパッケージ)の導入後、既存顧客のサポート対応をメインに、以下業務をお任せします。 ・既存顧客のサポート(PC入換え、問い合わせ対応、追加オプション導入) ・自社システムの新規導入(パソコン、プリンタ、ネットワークの設定構築) ・導入時の操作レクチャー ※新規導入を進めるうえでの、営業活動・予算は別チームが担っています。 受注が決まった後のサポートや、新規導入時の支援をお願いいたします。 新規導入・拡大が進んでいますが、12月が例年繁忙期となるため、 人員増強を予定しております。

【Python/リモート併用】テクニカルサポート案件の案件・求人

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Python
テクニカルサポート
作業内容 =========== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 =========== ■業務内容:アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しています。 カスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。

【AWS】テクニカルサポート

310,000 〜 360,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
リモート
PythonLinuxAWSAzureZabbix
テクニカルサポート
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼概要 監視・運用サービスを行っており、 当部門で運用している監視システム・インシデント管理システム・ポータルサイトに対する、 利用者からの各種お問い合わせ対応や トラブルシューティング等のテクニカルサポートを行います。 また、顧客からのリクエスト(設定変更等)を実装するための調査や設定作業を、 運用担当SEを通したチケット対応の業務を行っていただきます。 ▼条件等 勤務地:リモート可/東新宿 精算幅:140-180h 面談:1回 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!

【Linux】プラットフォーム環境開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
LinuxGit
インフラエンジニア
作業内容 開発チーム向けのPaaS(VMware-Tanzu Application Service)環境の運用およびテクニカルサポート ・定常業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・アラート対応(隔月の頻度で休日夜間を含む※応相談) ・ユーザー向けドキュメントの作成 / 更新(技術検証含む) ・改善業務 <主な環境(言語・ツール)> 【使用技術】 ・OSS(Prometheus,Grafana,Alertmanagerなど) ・CI / CS(Concourse,Screwdriver.cd) ・Container技術(Docker) 【使用言語】 ・shellscript,golang 【使用端末OS】 ・Mac 【コミュニケーションツール】 ・Slack,Zoom

【PHP】 VMware製品の社内システム運用SE

270,000 〜 320,000円/月

業務委託(フリーランス)
千葉県
幕張駅
リモート
PHPCWindowsLinuxSQL ServerESXiVMware
テクニカルサポートコールセンターSEバックエンドエンジニア
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼募集内容 VMware製品の社内システム運用SE をご担当いただきます。 ▼条件等 就業場所:リモート可/浜幕張駅 終業時間:平日9:00~18:00 精算:140-190上下割 面談:1回※但し、事前面談あり ※週5日〜OKの案件です!

【AWS/CentOS/フルリモート可能】教育サービス導入に伴うインフラ構築案件の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
DynamoDBAWSCentOSLambda
テクニカルサポート
作業内容 =========== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 =========== インフラ設計構築/運用・保守 -オンラインラーニングシステム ●主に利用しているAWSサービス: EC2・ALB/Cloudfront/RDS/S3/WAF/Cloudwatch/Route53/IAM -スクールサービスの内製システム ●主に利用しているAWSサービス: APIGateway/Lambda/Dynamodb/Cloudfront/S3/WAF/Cloudwatch/Route53/SSM/KMS/IAM

【SAP導入】SAPシニアコンサルタントの求人・案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
作業内容 ・仕事内容: -弊社複数顧客におけるSAPプロジェクトマネジメント業務 -業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務 -業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション -顧客リクエストに基づく機能拡張・改修 -問合せ内容の報告取り纏め -顧客との折衝 -その他業務支援

New【運用・保守】SAP運用保守業務の求人・案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
作業内容 ■仕事内容:SAP運用保守業務 ■役割: -業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務 -業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション -顧客リクエストに基づく機能拡張・改修 -問合せ内容の報告取り纏め -顧客との折衝 -その他業務支援

【SOC】セキュリティ製品運用保守案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 下記を行っていただきます。 ・自社セキュリティ製品の導入、製品仕様問い合わせサポート、およびアラート対応 ・問題に対する一次、二次切り分け、ベンダ問い合わせ ・問い合わせ内容に対する動作確認、検証 ・障害調査、原因特定、ユーザへのヒアリング

【運用・保守】SAP運用保守業務の求人・案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
作業内容 SAP運用保守業務を弊社メンバーと行って頂きます。 -業務ユーザの問合せに対するディスパッチ業務  -業務ユーザとテクニカルサポート間のブリッジコミュニケーション  -顧客リクエストに基づく機能拡張・改修  -問合せ内容の報告取り纏め  -顧客との折衝 -その他業務支援

【Java】基盤パッケージソフト開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
JavaJavaScript
作業内容 ・基盤パッケージソフト開発ににおいて、  主に下記作業をご担当いただきます。  -製品開発  -品質管理  -テクニカルサポート

【Python】ゲーム開発におけるテスト

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
C++CPythonWindowsJenkinsDevOps
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼概要 以下業務をご担当いただきます。 ・ゲーム開発におけるテスト環境・ビルド環境・デプロイ環境の設計と実装、運用 ・開発フローの整備・運用 ・テクニカルサポート業務 ▼条件等 勤務地:渋谷 精算幅:固定 面談:1回 ※週5日〜OKの案件です! ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!

【開発PMO】自社開発プロダクトにおける開発ディレクターの求人・案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMO
作業内容 自社開発プロダクトにおける開発ディレクターの募集となります。 以下の業務に従事いただきます。 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、付随する業務

【業務委託】【Unreal Engine】【コンシューマゲーム】テクニカルアーティスト案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
PythonUnityUnreal Engine
テクニカルサポート
作業内容 マルチプラットフォームを想定したコンシューマゲーム開発において テクニカルアーティストとして業務をお任せいたします。 具体的には以下のような業務を想定しております。 ・シェーダーやマテリアルの作成 ・MayaやUnrealEngineなどのプラグイン作成 ・描画処理における負荷の軽減 ※ご経験に応じて他の作業もお任せいたします

【PHP(FWなし)】【業務委託(準委任)】自社開発導入・運用支援案件

600,000円/月

大阪府
大阪駅
PHPLinux
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ■概要 リアルタイム・レコメンデーション領域における某リーディングカンパニーにて自社サービスを通して顧客企業が自社ユーザーが歓迎するオンライン体験を構築できるための支援をお願いします。 様々な業界にリアルタイムレコメンドサービスを提供していますが、その大容量のトラフィック及びデータを処理するレコメンデーション・プラットフォームのバックエンドに実際に触れる機会があります。 ■具体的な作業内容 M導入・運用(テックチーム)> ・新規/既存顧客向けの導入支援業務、個別カスタマイズの実施や設定、テストの実施 ・新システム(アイジェント・エックス)への、システム移行<マイグレーション>業務 ・社内ツールなどの開発、管理、運用業務 ・障害管理(一時対応、影響調査、原因特定) ・顧客向け自動テスト開発/品質向上施策検討 ・テクニカルサポート(技術に関する問い合わせ対応)

【UnrealEngine】【ハイエンド3Dアクションゲーム】テクニカルアーティスト案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
C++PythonUnreal Engine
テクニカルサポート
作業内容 ハイエンド3Dアクションゲーム開発における、テクニカルアーティストとして 以下の作業をお任せいたします。 ・アーティストの技術支援 ・特殊表現の検証 ・ワークフロー構築 ・DCCツールプラグインの製作 ※スキルによってお任せする作業内容が異なります。

社内システム管理/オンラインゲーム、メタバース開発会社

500,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿御苑前駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 サーバー開発を中心に、リアルタイム型オンラインゲームやライブラリ提供・メタバース開発などを行う会社にて、 社内システム管理者として、PCキッティング、AD設定、VPN等のネットワーク設定、その他社内ヘルプデスク全般をご担当いただきます。 <業務内容> ・運用管理 ・社員利用のアプリ登録、インストール(ADを使用した管理者権限の追加や編集など) ・PCキッティング、アカウント管理(Windows10、Mac、iPhoneなど) ・サーバ/ネットワーク環境等の構築、運用管理 ・ホームページやWebサイトのデプロイ作業 ・その他、社内ヘルプデスク対応全般 <使用ツール> Microsoft365、Excel、PowerPoint、ActiveDirectory

【運用エンジニア】【業務委託(準委任)】ITインフラ運用サポート案件(リーダー枠)

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
北八王子駅
PM
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】 ■概要 某エンドユーザーが使用する機器(PC・iPhone・複合機等)のサービスデスク業務に関するリーダー業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・お客様との作業調整、報告、関連業者との調整およびメンバーへの作業指示、進捗管理、課題管理 ・機器の操作案内やトラブルシューティング~解決まであらゆる問い合わせやITサービスへの要望を受け付け、クローズするまでが業務範囲となります。

【PHP/リモート】サブスクサービス/開発責任者(フリーランス)

950,000 〜 1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
JavaPHP
作業内容 <業務の概要> 要件定義・設計・実装・運用含めた開発の全体設計の構築からPJ管理、メンバーマネジメントまで幅広くご担当いただきます。開発チームのマネージャーとして、プロダクトの成長を最大化させていく非常に重要な役割を担っていただきます。 <具体的な業務内容> ・開発部門の全体設計(開発業務に関する戦略の立案と推進) ・開発実務(セキュリティ対策、パフォーマンスチューニング、リファクタリングも含む) ・運用(サーバー構築・運用、ドメイン管理・SSL証明書管理、テクニカルサポート) ・開発チーム運営(メンバーの進捗管理、開発支援) スクラムをベースに機能開発や改修を行っています。週次でスプリントをまわし、開発チーム全体で協力しながらひとつのゴールに向かうことにより、無理なくスピード感溢れる開発体制を維持しています。 <テクノロジースタック> 開発言語:PHP、HTML、CSS、JavaScript フレームワーク:CakePHP 環境:AWS、Docker サーバー:Nginx、MySQL 自動テスト:PHPUnit ソースコード管理:Github

【TypeScript/React/Vuejs/GCP/フルリモート可能】NFTゲーム_フロントエンドエンジニア(テックリード候補)の案件・求人

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
ReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsNext.js
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 =========== ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20~40代までの方、活躍中! ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 =========== ・主にTypeScript(使用フレームワークはNext.js)でコードを記述、レビュー、保守します ・既存のプロダクト・仕組みを評価し、改善および新規機能の提案と実装をします ・システムのドキュメンテーションを行います ・チームメンバーと連携して、ビジネス目標の達成に役立つプロジェクトを定義し、優先順位を付けを行いプロジェクトを推進します ・チームメンバーと協力して開発をし、フラットに互いにフィードバックをします ・テクニカルサポートへの対応を行います

【フルリモート可能(代官山)/PHP(Laravel)】店舗情報一括管理SaaSのテックリード募集!

800,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PHPLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 店舗情報一括管理サービスのPHPエンジニア・テックリードとして開発・運用を担当していただきます。 ・グロース施策開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) 【チーム体制】 各プロジェクトはアジャイル開発を基本としたチーム体制で構成されており、 2週間のスプリントを原則としリリース計画を立てています。 【環境】 開発環境 : PHP/Laravel ツール : Docker 【ホームページ】 バックエンド : Go/echo / PHP/Laravel フロントエンド : TypeScript/Next.js(React) ツール : Swagger / Storybook / Docker 【インフラ-AWS】 主要サービス : ECS Fargate/EC2/EKS/S3 データベース : RDS(Aurora MySQL) その他サービス : CloudWatch / CloudFront / ElastiCache / IAM Identity Center(SSO)/ SQS / SES / WAF / Cognito / Lambda / DynamoDB / SNS / ChatBot ※ 上記の主要なプロジェクト以外にマイクロサービスが複数稼働しています。 【バージョン管理/タスク管理/ドキュメント/他】 バージョン管理 : Git / GitHub CI/CD : Github Actions IaC : Terraform 運用監視 : Datadog / CloudWatch コンテナ : Docker BIツール : Redash タスク管理 : Backlog ドキュメント : Notion / XD / Miro コミュニケーション : Slack / Discord 外国籍不可

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テクニカルサポートの月額単価相場

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テクニカルサポートのエージェント別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:435件、②フリコン:120件、③Midworks:24件、④HiPro Tech(ハイプロテック):10件、⑤テックビズフリーランス:8件、⑥レバテッククリエイター:6件、⑦テックリーチ:6件、⑧PMO NAVI:5件、⑨BIGDATA NAVI:4件、⑩ビズリンク:2件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③Midworksであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③Midworksを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートのエージェント別月額単価相場

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①BIGDATA NAVI:108.8万円、②ビズリンク:105万円、③1 on 1 Freelance:100万円、④ConPro FREELANCE(コンプロフリーランス):100万円、⑤PMO NAVI:88万円、⑥HiPro Tech(ハイプロテック):72.5万円、⑦Midworks:72.1万円、⑧レバテッククリエイター:70.8万円、⑨テックリーチ:69.2万円、⑩フリコン:67.7万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①BIGDATA NAVI、②ビズリンク、③1 on 1 Freelanceであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①BIGDATA NAVI、②ビズリンク、③1 on 1 Freelanceを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

テクニカルサポートの都道府県別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:605件、②神奈川県:28件、③大阪府:14件、④愛知県:11件、⑤千葉県:7件、⑥福岡県:3件、⑦茨城県:2件、⑧埼玉県:2件、⑨京都府:1件、⑩兵庫県:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②神奈川県、③大阪府であることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②神奈川県、③大阪府を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①SQL:59件、②JavaScript:44件、③Java:42件、④PHP:39件、⑤Android:35件、⑥Python:32件、⑦HTML:26件、⑧Ruby:23件、⑨CSS:21件、⑩C:16件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①SQL、②JavaScript、③Javaであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②JavaScript、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

テクニカルサポートの開発言語別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:130万円、②Apex:110万円、③Sass:89万円、④CSS3:80万円、⑤Go:79.6万円、⑥TypeScript:78.8万円、⑦C#:76.3万円、⑧Kotlin:76.1万円、⑨Swift:75万円、⑩RPG:75万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Apex、③Sassであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Apex、③Sassを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別案件数

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①サービス:219件、②IT:153件、③通信:41件、④ゲーム:36件、⑤メーカー :35件、⑥広告:28件、⑦金融:23件、⑧モバイル:22件、⑨製造:21件、⑩SaaS:20件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人は①サービス、②IT、③通信が多いことが分かります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①サービス、②IT、③通信を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの業界別平均単価

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①医療・福祉:170万円、②メタバース:100万円、③ヘルスケア:96.3万円、④製薬:94.5万円、⑤化学:80万円、⑥コンサル:79.6万円、⑦Webサイト:76万円、⑧教育:75.6万円、⑨機械:75万円、⑩EC:73.9万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年12月) テクニカルサポートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①医療・福祉、②メタバース、③ヘルスケアであることがわかります。 テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①医療・福祉、②メタバース、③ヘルスケアを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

テクニカルサポートの常駐案件・リモートワーク案件割合

テクニカルサポートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が253件(36.8%)、常駐案件が435件(63.2%)となっています。 したがって、テクニカルサポートフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2023年12月)

テクニカルサポート案件のよくある質問

テクニカルサポートの月額単価の相場はどれくらいですか?

テクニカルサポートの月額単価の相場は61万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

テクニカルサポートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるテクニカルサポートの案件数は688件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもテクニカルサポートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

テクニカルサポートについて

【テクニカルサポートの概要】 テクニカルサポートは、IT製品およびサービスの質問窓口となる職種です。フリーランスのテクニカルサポート案件での主な問い合わせ内容は、操作方法や不具合などがあります。対応に際して技術的な知見を求められるのが、テクニカルサポートの仕事の特色だといえるでしょう。コンシューマー向けの製品やサービスであれば社外の一般ユーザーが、企業向けサービスであれば情報システムを担当する社員やヘルプデスクが顧客になります。テクニカルサポート案件によっては、アフターフォローだけでなく、製品やサービスの導入時に技術的アドバイスをすることもあります。 【テクニカルサポート案件に必要なスキル】 フリーランスのテクニカルサポート案件では、次のようなスキルが必要になります。 ・扱う製品やサービスの深い知識 テクニカルサポート案件ではユーザーから様々な質問を受けるため、扱う製品やサービスに関する深い知識が必要です。 ・ヒアリング力 テクニカルサポートには、「何で困っていて、どのような状態になって欲しいのか」を顧客から正確にヒアリングする力も求められます。 ・分かりやすく説明するスキル 問題の解決方法を顧客に説明するスキルも、フリーランスのテクニカルサポート案件において重要になります。顧客にはITに詳しくない人もいるので、専門用語を使わず分かりやすい言葉で伝えるのがポイントです。 ※この文章は、2021年6月時点の内容です。