【ヘルプデスク】自治体向け住民記録システム運用管理案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自治体向け住民記録システム運用管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-住民記録システムに関する問い合わせ対応
-システム運用管理
-PLSQLを用いたデータ確認
【ヘルプデスク】自治体向け収滞納システム運用管理案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自治体向け収滞納システム運用管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-収滞納システムに関する問い合わせ対応
-システム運用管理
-PLSQLを用いたデータ確認
【TAM/開発上流】動画配信プロダクトのテクニカルアカウントマネジメント案件
作業内容 ・PLAY CLOUD本部管轄プロダクトのテクニカルアカウントマネージャーとして、技術支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- サポートセンターに寄せられるクライアントからの技術問い合わせへの対応(調査、回答文書の作成・送付)
- 問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署(STREAKSチーム等)との切り分け・連携
- プレイヤーSDK(Web / iOS / Android / Flutter)組み込みに関するクライアントへの技術支援
- ライブ配信の設定支援、伝送・利用方法のレクチャー、配信立ち会い対応
- プロダクト導入時のキックオフ、初期設定ヒアリング、環境開設、利用レクチャー
- クライアントの利用状況把握、改善提案、プロダクトへの機能改善フィードバック起票
- クライアント向け技術ドキュメント・説明資料の作成
- サポート業務システム「NITTY」の開発・機能改善への参画
- AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備
【ヘルプデスク】Proofpoint製品のテクニカルサポート・保守支援
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
Proofpoint製品を対象としたテクニカルサポートおよび保守業務を担当する案件です。
製品に関する問い合わせや障害対応などを自走して進め、安定した運用を支援していただきます。
将来的には、蓄積した知識や対応ノウハウをチーム内へ共有する役割も期待されています。
保守業務に加えて、メンバーのサポートやチームリードまで担える中堅層を歓迎します。
【作業内容】
・Proofpoint製品に関するテクニカルサポート、問い合わせ対応
・製品の障害、トラブルに関する調査および対応
・Proofpoint環境の保守、運用支援
・対応ナレッジ、手順等の整理およびチーム内共有
・メンバーサポート、チームリードおよび業務改善推進
海外製品の運用保守およびテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 海外製IT製品における運用保守・テクニカルサポート業務全般を担当いただきます。
エンドユーザーから寄せられる仕様やトラブルに関する申告受付・回答対応(日本語メイン)に加え、英語で記載されたナレッジデータベースの確認・調査、および海外メーカーへのメール等による問い合わせ対応(英語対応必須)を能動的に推進いただくポジションです。
(リモート)【テクニカルサポート】校務系システムのテクニカルサポート対応（システム解析や調査）
業務委託(フリーランス)
Java
テクニカルサポート
作業内容 ・学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応。
（メールまたは電話）
・問い合わせ内容に対して、自分で解析や調査して回答する。
（システムのログ調査を行って原因を特定など）
（1人で解決できない場合は、他メンバーや他部署に確認する）
(リモート)【インフラ】VMware製品 テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 VMware製品の導入後保守・テクニカルサポート業務をご担当いただきます。
主にVMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境について、
技術的な問い合わせ対応、脆弱性・KB情報の提供、定例会の実施などをご支援いただきます。
・VMware製品の仕様に関する技術的なQA対応
・担当ユーザー環境に該当するKB、脆弱性情報の調査・提供
・実機や検証環境を使用した技術調査、事象再現、原因分析
・担当ユーザーとの月次定例会の開催
・運用上の課題整理、チューニング、運用改善の提案
・調査結果および対応方針のドキュメント化
(リモート)【Linux、PostgreSQL】コンタクトセンター／PBX製品の導入および運用・保守業務
業務委託(フリーランス)
LinuxPostgreSQL
インフラエンジニア
作業内容 コンタクトセンター／PBX製品の導入および運用・保守業務をご担当いただきます。
サーバー構築、監視運用、お客様からのお問い合わせ対応（テクニカルサポート）など、インフラ寄りの業務を幅広くお任せする想定です。
【OCI】OCIテクニカルアカウントマネージャー案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポート
作業内容 ・OCIを導入しているクライアント向けカスタマーサクセスサービス作業全般に携わっていただきます。
・クライアントと製品窓口の中間に立ち、障害発生時の一次対応、各種問い合わせ対応、インエンジニアとの翻訳、エスカレーション調整を担当いただく想定です。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Oracle Cloud Infrastructureに関する問い合わせ対応、障害一次切り分け、および保証契約窓口対応作業
-クライアントおよび海外エンジニアとのテキスト、口頭による意図翻訳、進捗管理、および調整作業
-製品不具合発生時におけるエスカレーション対応、課題管理、および定例報告対応
【Python/自社SaaS導入支援】自社SaaSの顧客導入におけるテクニカルサポートおよび顧客折衝案件
業務委託(フリーランス)
PythonDjango
テクニカルサポート
作業内容 ・サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、導入コンサルタントとして参画いただきます。
・顧客導入におけるサポートとして、設定作業、マスターデータ作成、アドオン導入補助、テスト実施などを担当いただきます。
・あわせて、導入定例会への参加、議事録作成、説明資料や運用資料の作成など、顧客折衝を伴う支援業務も発生します。
・開発エンジニアとしての開発経験を活かしながら、顧客課題を整理し、サービスを業務にフィットさせる役割が求められます。
言語：Python、JavaScript、HTML
FW：Django
データベース：SQL
インフラ：AWS、GCP
その他：Linux、Excel、PowerPoint
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ネットワークエンジニア】企業向けITインフラ保守・テクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【案件概要】
企業向けITインフラおよび業務アプリケーションの運用・保守を担当するプロジェクトです。Tier2サポートとして、ネットワーク・サーバー・クラウド環境を含むITシステムの障害対応や問い合わせ対応、関係部署やベンダーとの調整を行い、システムの安定運用を支援していただきます。
【作業内容】
・ITインフラおよび業務アプリケーションに関する障害の切り分け・原因調査
・ネットワーク、サーバー、クラウド環境における障害対応および復旧対応
・利用部門からの問い合わせ対応および技術サポート
・Tier1サポートからのエスカレーション対応
・ベンダーへの調査依頼、作業手配および進捗管理
・障害内容の分析および再発防止策の検討
・運用手順書や障害対応履歴などのドキュメント作成・更新
・ITシステムの安定運用に向けた改善提案および運用支援
【リモート日数】参画後3か月は常駐、その後はリモート併用可
【ヘルプデスク】エンタメ業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンタメ業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-5〜6種類程度のシステムのアカウント発行、権限管理、メンテナンス
-PCのキッティング、初期セットアップ、発送、配布対応
-ユーザーからのIT、PC、各種トラブルに関する問い合わせ対応およびクロージング対応
【社内SE】建設業界向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
iOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・建設業界におけるITサポート現場において、各種モバイル端末およびPCの保守運用作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-iPhone、iPad等の約1,000台規模のiOS搭載機器のOSアップデートおよび各種アプリセットアップ
-クライアントPCの保守運用サポートおよびトラブルシューティング
-備品貸出作業管理および各種マニュアル作成
-スタッフからの各種ITに関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】企業向けITヘルプデスクの一次対応およびユーザーサポート業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
企業内のITヘルプデスク業務として、ユーザーからの問い合わせ対応および一次切り分け対応を担当していただきます。
PC操作やOffice製品、社内システムに関する問い合わせに対し、解決可能なものはその場で対応いただきます。
問い合わせ内容の整理や切り分けを行い、必要に応じて関係部署へエスカレーションを実施します。
社内IT環境の安定利用を支えるサポート業務案件です。
【作業内容】
・PC操作および障害に関する問い合わせ対応
・Office製品（Excel、Word等）の操作サポート
・社内システムの操作および利用支援対応
・問い合わせの一次切り分けおよび解決対応
・エスカレーションおよび対応履歴の管理業務
【セキュリティエンジニア】IT業界向けログ分析運用構築案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 ・内部不正検知システムにおけるデータ集約、分析ロジック改善、リスク発見の作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-企業のログデータ解析及びデータ集約体制の構築
-分析ロジックの追加、改善実施
-発見リスクのクライアントへの報告、一時対応、恒久的対策のアドバイス
【ヘルプデスク】販促サービス向けクーポン管理システム運用保守
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
クーポン管理システムの運用保守およびヘルプデスクを担当していただく案件です。
システム利用者からの問い合わせ対応や依頼内容の確認、障害発生時の一次切り分けを行っていただきます。
SQLを活用したデータ調査や抽出、マスタデータの確認・更新など、運用面からシステムを支援していただきます。
関係部署と連携しながら、安定運用やサービス品質の向上に取り組んでいただくポジションです。
【作業内容】
・システム利用者からの問い合わせ対応および各種依頼への対応
・障害発生時の一次切り分け、原因調査およびエスカレーション対応
・SQLを用いたデータ調査、抽出およびマスタデータの確認、更新
・運用手順書や各種ドキュメントの作成、更新および対応状況の管理
・関係部署との調整およびシステム安定運用に向けた改善支援
【運用エンジニア】物流会社向けシステムサービスデスクの運用保守
作業内容 【案件概要】
物流会社および契約先エンドユーザー向けのサービスデスク運用保守業務をご担当いただきます。
電話・メールによるシステム問い合わせ対応やトラブル処理、追加作業依頼対応を行います。
PCやハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング業務にも携わっていただきます。
ネットワークやサーバ経験をお持ちの場合は、一部構築作業も対応いただく可能性がある案件です。
【作業内容】
・システムに関する問い合わせ対応
・電話およびメールでのトラブル対応
・追加作業依頼の受付および対応
・PC、ハンディーターミナル等のキッティング作業
・運用保守および一部インフラ構築支援
【サーバエンジニア】IT業界向けサーバー保守運用構築案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
テクニカルサポートサーバーエンジニア
作業内容 ・サーバー製品の検証、導入、保守に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-サーバー製品の受入検査および動作確認
-ハードウェアの構築およびOS、ファームウェア等の設定
-負荷試験や性能試験の実施およびレポート作成
-クライアント先でのサーバー設置、ラック搭載、配線、初期設定
-障害原因調査およびオンサイト、リモートでの技術サポート
【ヘルプデスク】物流運送業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・物流運送業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-キッティング対応
-その他ヘルプデスク
【テクニカルアカウントマネージャー/TAM】動画配信関連事業会社におけるテクニカルアカウントマネージャー(TAM)募集
業務委託(フリーランス)
AWS
テクニカルサポートSE
作業内容 動画配信関連の自社プロダクト・ソリューションを展開する事業会社において、顧客からの技術問合せに対する調査・切り分け・回答、プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担うテクニカルアカウントマネージャー(TAM)をご担当いただきます。
具体的な業務は下記を想定しております。
・サポートセンターに寄せられる顧客からの技術問い合わせへの対応(調査、回答文書の作成・送付)
・問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携
・プレイヤーSDK(Web / iOS / Android / Flutter)組み込みに関する顧客への技術支援
・ライブ配信の設定支援、伝送・利用方法のレクチャー、配信立ち会い対応
・プロダクト導入時のキックオフ、初期設定ヒアリング、環境開設、利用レクチャー
・顧客の利用状況把握、改善提案、プロダクトへの機能改善フィードバック起票
・顧客向け技術ドキュメント・説明資料の作成
・社内サポート業務システムの開発・機能改善
・AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備
環境開発：
インフラ：AWS
その他：Web API（REST）によるシステム連携、Webhook／コールバック、動画配信技術(HLS、ライブエンコード、SSAI広告、DRM 等)、React、Next.js(社内システム開発)、Backlog(情報蓄積・課題管理)、Slack、AIツール(Claude 等)による業務支援
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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】運送業界向けヘルプデスク支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・運送業界向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク作業
-PCキッティング
-問い合わせ対応
-その他DX推進部に付随する作業
【ヘルプデスク】流通業界向けECサイト運用及び開発支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業界向けECサイト運用及び開発支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ECサイトの運用や問い合わせ
-マスタ登録等の作業依頼への対応
-簡易マクロツールの作成、改修
-開発ベンダーのアプリ受入検証
【社内SE】人材業界向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・情報システム部のシステム入れ替え、増員にともなう案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問合せ対応
- キッティング
-基幹システム運用保守
【ヘルプデスク】税理士法人グループ向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情報システム関連の作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-サーバー機器の選定及びキッティング
-システムやバックアップの監視および保守
-PCトラブル対応やヘルプデスク対応
【フィールドエンジニア/ヘルプデスク】オフィス機器業者向けPC運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ノートPCの保守、修理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PCの保守、修理
- 診断と処理
- 分解
- 設置
- SSD交換
- マザーボードの交換
- データ復旧
(リモート)【インフラ】物流社内インフラ運用改善支援
作業内容 ・既存環境の運用改善、運用設計（運用フロー整備、設定やポリシー見直し、改善提案など）
・新規クラウド系システム導入時の各種対応（導入支援、マニュアル作成、ユーザー調整など）
・社内で使用しているクラウドアプリやファイルストレージに関するユーザー問い合わせ対応
（三次請けポジションなので複雑な問合せや調査を必要とする内容を含みます）
・ICT推進本部のテクニカルサポートを中心とした支援全般
【上流】社会福祉法人向け人事情報一元管理システム導入支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートSAPコンサルタント社内SE
作業内容 ・既存パッケージシステム導入支援および導入に伴う各種タスクに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-人事情報一元管理化に向けた実務整理およびシステム選定補助
-SaaS系人事管理システムの導入支援タスク
-導入後の運用定着化に向けたサポートおよびアドバイザリー対応
【サーバー(Windows系)】グループ会社向けWindowsインフラ技術の問い合わせ対応
作業内容 【案件概要】
グループ会社向けのWindowsインフラに関する技術問い合わせ対応を担当していただく案件です。
メールで受領する技術問い合わせに対し、調査・検証を行い回答を作成します。
チーム内で担当を割り振り、3営業日以内に調査・レビュー・回答までを実施する運用です。
対応内容のナレッジ化を進め、社内知見の蓄積にも貢献していただくポジションです。
【作業内容】
・Windowsインフラに関する技術問い合わせ対応
・問い合わせ内容の調査および検証作業
・回答内容の作成およびチーム内レビュー対応
・グループ会社向けメール回答対応
・ナレッジの整理および蓄積対応
【ヘルプデスク】全社向けGWS移行のヘルプデスク・ユーザー支援
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
Microsoft 365からGoogle Workspace(GWS)への全社移行に伴う、IT部門側のヘルプデスク・移行支援案件です。
あらかじめ定められた移行方針に基づき、ユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
移行に必要な各種ガイド・マニュアルの作成や、移行事務局としての業務もご担当いただきます。
ユーザーがスムーズにGWSへ移行できるよう、IT部門と各部門の間に立って支援していただきます。
【作業内容】
・GWS移行に関するユーザーからの問い合わせ対応
・GWSの利用方法や移行手順に関するガイド・マニュアル作成
・Microsoft 365からGWSへの移行作業サポート
・移行事務局としての進捗管理や各種調整
・ユーザー向けの移行案内および関連資料の整備
【カスタマーサポート】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件
作業内容 ・サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、カスタマーサポートとして参画いただきます。
・顧客からの問い合わせに対し、内容整理・切り分け・解決支援まで一貫して対応いただきます。
・単なる一次受付ではなく、システムログの確認から課題を見つけ、解決まで自走し、必要に応じてDjangoテンプレート改修など技術寄りの対応も行うポジションです。
・顧客からの問い合わせは基本的にメールになりますので、メールでの問い合わせ対応の実務経験や文章読解力が求められます。
言語：Python
FW：Django
その他：Zendesk、メールベースでの問い合わせ対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】医療法人向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・医療福祉グループ本部のDX推進部門にて、各病院施設のITサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PCの初期設定や配布対応
- パソコンの不具合や操作に関する問い合わせ対応
- Active Directory、Office365のアカウント管理
- ファイルサーバーのアクセス権限管理
- ネットワーク障害時の一次対応
- 各病院のIT担当者との打ち合わせ
- システム導入時のサポートや運用改善提案
【週4-5日/フルリモート/Python,TypeScript】フルスタックエンジニア - 業界NO.1の介護スポットワークサービスの開発を担うシニアエンジニア募集！
業務委託(フリーランス)
PythonTypeScript
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアフルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
- 介護看護スポットワークプラットフォームの追加開発および機能改善
- 新規サービスの立ち上げ、設計、実装（複数の新規プロダクトを検討中）
- ビジネスサイド（CS、テクニカルサポート等）との仕様調整や改善提案
- フロントエンド、バックエンド、インフラを含めた一連の開発工程全般
- コードレビューを通じたチーム全体の品質管理と技術向上
【Python(Web開発系)】金融向け業務分析ツール開発およびテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】
金融業界向けに提供されている業務分析ツールや開発支援ツールに関する開発およびテクニカルサポート業務を担当します。機能追加や既存コンポーネントの修正、新規開発など幅広い開発業務に携わるとともに、製品利用者からの問い合わせ対応や技術的な課題解決を行います。システム理解を深めながら品質向上と利便性向上に貢献し、安定したサービス提供を支えます。
【作業内容】
・テクニカルサポート対応
・問い合わせ対応
・不具合調査および修正
・機能追加開発
・既存機能の改修
・新規機能の開発
・コンポーネント修正
・ドキュメント作成
・運用保守対応
【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。
PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。
スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。
電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。
【作業内容】
・病院職員からのIT問い合わせ対応（電話・メール）
・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング
・スキャナー設置、設定、使用方法の指導
【React】大規模人材マッチングプラットフォームにおけるテクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
SQLGitGitHubReact
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 人材マッチングプラットフォームを展開する自社サービス企業にてテクニカルサポートエンジニアとして参画いただきます。
CS部門からエスカレーションされる技術的な問い合わせに対し、エンジニア視点での調査および解決を担うポジションになります。
アプリケーションおよびWebサービス上で発生する不具合やデータ不整合について、
ログ解析や挙動確認を通じて原因の切り分けを行い、影響範囲を整理した上で対応方針を決定していただきます。
フロントエンド領域（TypeScript／JavaScript／HTML／CSS）における軽微な修正については、自ら対応いただき、
その場で対応が難しい場合は開発チームへエスカレーションを行います。
また、調査プロセスの標準化やAIツールの活用による業務効率化を推進し、
テクニカルサポート業務全体の品質向上および運用改善にも携わっていただきます。
言語：TypeScript / JavaScript / HTML / CSS
FW：React / Vue
その他：Git / GitHub / SQL / Firebase / AWS / GCP
【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。
【作業内容】
・CBT試験開始に向けた準備作業
・システム設定、データ入力（万単位）
・主催者への対応、問い合わせ対応
・システム導入フォロー、ユーザーサポート
・受電、架電業務
【カスタマーサポート】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件
作業内容 サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。
※開発は行わないポジションです。
・保守・運用に関するサポート作業
・メールによる顧客問い合わせ対応
・上記に付随する簡易的な技術調査
・システムログ確認
・Djangoテンプレートの改修業務
【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】土木建機レンタル会社向けTableau運用保守
業務委託(フリーランス)
PythonSQLTableau
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】
土木建機レンタル会社向けにTableauの運用保守を担当します。ユーザー管理やグループ管理を行い、ダッシュボードを基にデータ活用の推進をサポートします。
【作業内容】
・ユーザーアカウント管理(招待・削除)
・グループ管理(tabcmd利用)
・Tableau機能に関するQA
・ダッシュボードを基にデータ利活用推進
【ネットワークエンジニア】教育機関向けシステム製品の導入・運用
業務委託(フリーランス)
Windows
ネットワークエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 【案件概要】
自社システム製品を教育機関向けに現地導入し、運用を支援するプロジェクトです。
PC教室などで利用されるシステムの導入作業および障害対応を担当します。
導入後の問い合わせ対応や運用サポートを通じて、安定した利用環境を提供します。
営業提案フェーズにもオンラインで同行し、技術面からの支援も行います。
【作業内容】
・システム製品の現地導入作業
・障害対応および原因調査
・作業報告書の作成および提出
・メールおよび電話での問い合わせ対応
・営業提案へのオンライン同行および技術支援
【情シス】試験運営システム導入フォローおよびカスタマーサクセス業務
作業内容 【業務内容】
試験運営に関するシステムの導入フォローおよび運用サポートを担当します。試験開始に向けた準備としてシステム設定やデータ登録を行い、利用者や主催者からの問い合わせ対応を実施します。また、開発部門と利用者の間に立ち、システム仕様の理解をもとに円滑な運用を支援します。システム全体の理解を深めながら、運用改善やサポート品質向上にも関わっていただきます。
【作業内容】
・試験実施に向けたシステム設定作業
・データ入力および登録作業
・利用者や主催者からの問い合わせ対応
・システム導入時のフォローおよび操作説明
・開発部門との連携および調整業務
・運用フローの整理および改善対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
