【サーバー(Linux系)】グローバルプライバシーテックSaaS導入
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLLinux
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアPM
作業内容 【業務内容】
プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援として、顧客企業への導入支援や運用設計、技術的な問い合わせ対応、Web実装支援、ナレッジ整備などを行い、導入プロセスの最適化や社内フィードバック、顧客価値向上施策の推進を担当します。
【作業内容】
・顧客企業への導入支援(要件整理、運用設計)
・技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポート
・Google Tag Manager等を用いたWeb実装支援
・導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備・改善
・導入プロセスの最適化と社内フィードバック
・顧客価値向上施策の推進(営業・開発・運用チーム連携)
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート
【React】大規模人材マッチングプラットフォームにおけるテクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
SQLGitGitHubReact
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 人材マッチングプラットフォームを展開する自社サービス企業にてテクニカルサポートエンジニアとして参画いただきます。
CS部門からエスカレーションされる技術的な問い合わせに対し、エンジニア視点での調査および解決を担うポジションになります。
アプリケーションおよびWebサービス上で発生する不具合やデータ不整合について、
ログ解析や挙動確認を通じて原因の切り分けを行い、影響範囲を整理した上で対応方針を決定していただきます。
フロントエンド領域(TypeScript/JavaScript/HTML/CSS)における軽微な修正については、自ら対応いただき、
その場で対応が難しい場合は開発チームへエスカレーションを行います。
また、調査プロセスの標準化やAIツールの活用による業務効率化を推進し、
テクニカルサポート業務全体の品質向上および運用改善にも携わっていただきます。
言語:TypeScript / JavaScript / HTML / CSS
FW:React / Vue
その他:Git / GitHub / SQL / Firebase / AWS / GCP
【ヘルプデスク】大手製薬会社向けITサービスデスク運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手製薬会社向けITサービスデスク運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ハードウェア、ソフトウェア、認証関連の一次サポート
-電話、チャット、チケットシステムを用いたインシデント対応および記録
-ナレッジベースの記事更新、ドキュメントの強化、サービス向上策の支援
-TQA/VQA品質監査の実施、定期的なコーチングおよびフィードバック
-SLAおよびKPI目標の遵守確認、エスカレーション管理、シフトおよびフロア管理
【社内SE】小売業界向けレポート設計加工案件
業務委託(フリーランス)
VBAOracle
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・小売業界向けレポート設計加工案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-レポート設計
-レポート作成
【ヘルプデスク】薬局調剤システム問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・薬局調剤システムにおけるヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント(薬局、調剤薬局)からのシステムに関する問い合わせ対応
-PC操作およびシステム利用方法のサポート
-問い合わせ内容の管理および付随する事務作業
【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析/ログ調査
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
テクニカルサポートヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 学校向け校務システムに関する問い合わせ対応を担当いただきます。
問い合わせはメールまたは電話で受け、障害や操作方法に関する内容について、ログ解析や原因調査を行い回答します。
必要に応じてJavaソースの軽微な読解・調査を行い、単独で解決が難しい場合はチーム内や他部署へエスカレーションします。
問い合わせ例:
・画面ボタンが表示されない
・掲示板の表示が崩れる/表示されない
【社内SE】会計システム運用および事務支援案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポート社内SE事務
作業内容 ・会計システム運用および事務支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ProActive E2やMoney Forward等の会計システムの操作
-楽楽精算の運用保守
-VBAを用いたExcelによるデータ抽出および加工
-各システム間の仕訳統合
-運用マニュアルの作成
【テクニカルサポート】通信キャリア向けネットワーク構築(リモート)
作業内容 無線機基地局立ち上げ及び運用サポート業務(英語の使用あり)
・障害エスカレーションに対するサポート
・障害チケットの起票/管理
・ベンダー連携
・プロジェクトごとの障害管理
・新規構成/製品の導入サポート
・手順書/レポート作成
・主幹プロジェクト運用
・部材/作業調整サポート
・基地局側現地エンジニアと連携した障害切り分け/復旧対応(リモート対向作業)
・新規問題の調査
・その他、付随する事務作業
【自社SaaS導入支援】自社SaaSの顧客導入支援におけるテクニカルサポートおよびアドオン開発支援(Python)
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 サブスクリプションサービスの一元管理を行う自社SaaSを提供している企業にて、
クライアント側に立ち、サービス導入のサポートおよびアドオン開発支援をおこなっていただきます。
参画初期は新規顧客の導入に立ち合い、導入初期段階のサポートをメインで担当いただきます。
サービスに慣れていただきましたら、顧客要望をもとに既存プロダクトの仕様調整や機能改修などの
アドオン開発支援までご担当していただきます。
具体的には、
顧客業務をヒアリングし、業務フローに合わせた設定・データ設計・軽微な開発を実施
導入定例に参加し、進行状況の共有・議事録作成・タスク整理を行う
顧客向け資料や設定ファイル(Excel、HTML等)を作成しながら導入を進める
主担当の指示のもと自走し、顧客折衝・調整・実務を並行して進める役割
体制:
主担当+サポート(本ポジション)
言語:Python、JavaScript
FW:Django
DB:SQL
インフラ:AWS、GCP、Linux
【Microsoft365】システム保守運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・システム保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft365の保守運用
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【週5日/フルリモート/Python,TypeScript】QAエンジニア - 決済基盤を含む複雑なドメインの品質保証を担うインプロセスQA
業務委託(フリーランス)
PythonDjangoTypeScriptNext.js
QAエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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- 介護看護スポットワークプラットフォームの追加開発および機能改善
- 新規サービスの立ち上げ、設計、実装(複数の新規プロダクトを検討中)
- ビジネスサイド(CS、テクニカルサポート等)との仕様調整や改善提案
- フロントエンド、バックエンド、インフラを含めた一連の開発工程全般
- コードレビューを通じたチーム全体の品質管理と技術向上
【新規スマートフォンゲーム】カスタマーサポート案件
作業内容 新規スマートフォンゲーム開発において、
プランナー作業をお任せいたします。
具体的には下記作業を想定しています。
・ゲームに関する一般的な内容
・クライアント同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
・不具合などのお知らせ作成
・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ
・不具合やユーザー状況のレポート
・仕様の整理やノウハウ、ルールの明文化、その他運用サポート
【業務委託】【ゲーム企業向け】バックオフィス案件
作業内容 ・ゲーム企業にて、バックオフィス作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 契約管理
- 各種契約書(NDA、作業委託契約、取引基本契約等)の作成、押印申請、締結管理
- 営業事務
- 見積書、請求書、発注書の発行および受領確認
- 経費精算処理および外部パートナーへの支払処理サポート
- 事業部内の会議調整、備品管理、アカウント管理等の総務作業
AWS テクニカル支援
作業内容 全社に対するクラウド技術の普及・啓蒙活動の一環として「テクニカルエスコートサービス」を2022年9月より開始。
このサービスでは、主にAWSを活用した実案件を実施する部署に対して、技術的な支援を有償で行う。
エンドユーザとやり取りする部署は、AWSを活用するのが初めてであったり経験が浅い場合がある。
そうした部署のチームが自信を持ってエンドユーザに技術的説明ができるよう、オンプレではないクラウド向きの設計思想や、具体的なAWSサービスの設計方法、実装方法などを指南していく。
提案段階から、設計、実装、運用の各段階のいずれも支援する。
また社外の情報システム部部署やCCoE、事業部のAWSを使ったシステム構築を支援する。
ミッション
テクニカルエスコートサービスを提供するメインスタッフの一人としての活動を期待する。
サービスのお客様に対する指南、ガイダンスに加え、若手を1、2名使い、その若手の教育も行う。
テクニカルエスコートサービスでは、オンラインミーティングによりお客様からの疑問に答える形態で支援していく。自分が知らないサービスについても持ち帰り、勉強/検証して回答することも多い。
またAWS技術は日々進化し、サービスも増加している。その進化に追随し、自ら試すといった、新しい技術トレンドをキャッチアップしていくマインドを期待する。
【開発系PM】データ分析の支援/製薬【リモートOK】
作業内容 ■概要
コンサルタントが参画しご支援しているクライアント様での、データ分析支援案件です。
データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。
求められるレイヤーはシニアコンサルタント~マネージャーになります。
■具体的な作業内容
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
(・データ分析の戦略構想)
・その他、付随する業務
【リモート可】コーポレートエンジニア/ゲーム会社・システム開発
作業内容 ユーザーの人生に彩りを!有名リズムゲームを中心にスマホ向けゲームの企画・開発を行う会社にて、システムの設計・開発におけるコーポレートエンジニア業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・AIを用いて業務効率化を行う
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約~参画後までしっかりとサポートいたします
【PHP / リモート案件紹介可能】EC事業者向け|SaaSシステムテクニカルサポート業務
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!!
■概要
EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。
■具体的な業務内容
・SaaSシステムの二次対応業務(チャットメイン、電話対応あり)
・不具合対応および報告業務
・顧客からの技術的な問い合わせへの対応
・サポート業務における課題解決および改善提案
・開発チームとの連携および情報共有
【その他】某電気メーカー向け/CRM維持保守運用業務【リモートOK】
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応なども含めた運用保守業務をご担当いただきます。
【その他】某電気メーカー向け/CRM維持保守運用業務【リモートOK】
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応など運用保守業務をご担当いただきます。
【サーバー(Windows系)】VMwareに関するサポート対応【リモートOK】
WindowsLinuxVMware
バックエンドエンジニア
作業内容 ■概要
VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【VBA/VBS】SAP運用管理!リモート対応可能なテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
VBASAP
テクニカルサポートSAPエンジニア
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
SAP BusinessObjectsの運用およびQA窓口業務を担当していただきます。環境構築やエラー対応、SAPへの問い合わせ対応など、顧客内でのシステム運用全般をサポートします。BOに関する知識は入社後に学習可能で、リモートワークを希望する方にも最適な案件です。
■具体的な業務内容
・SAP BusinessObjectsの環境構築およびバージョンアップ対応
・バージョン間の非互換問題の解決支援
・日常的なサーバ運用およびエラー対応
・SAPへの問い合わせと顧客への回答
・BOに関するQA窓口対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【リモート可】テスト自動化エンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPythonRuby
テクニカルサポート社内SE
作業内容 テスト自動化の目的を理解した上で自動テスト設計を行っていただきます。また、ご経験に応じて、自動テストスクリプトの実装およびコードレビューも担当していただきます。
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】【エンド直】クラウドインフラエッジデータセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
大手通信系クラウドシステムのエンハンスに伴い、要員様を募集します。
エッジデータセンターソリューションにおいて、エンジニアチームのリーダークラスとして業務頂きます。
■具体的な作業内容
・マイクロデータセンター(MDC)のリモート運用保守の基盤運用業務
・ユーザ案件におけるMDCのTier2テクニカルサポート
・ITILベースの運用保守手順の整備
【Ruby】自社開発導入、運用支援/フルリモート
JavaJavaScriptPHPPythonRubyHTMLLinux
サーバーサイドエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
リアルタイム・レコメンデーション領域におけるリーディングカンパニーにて自社サービスを通して顧客企業が自社ユーザーが歓迎するオンライン体験を構築できるための支援をお願いします。
様々な業界にリアルタイムレコメンドサービスを提供していますが、その大容量のトラフィック及びデータを処理するレコメンデーション・プラットフォームのバックエンドに実際に触れる機会があります。
■具体的な作業内容
<導入・運用(テックチーム)>
・新規/既存顧客向けの導入支援業務、個別カスタマイズの実施や設定、テストの実施
・新システム(アイジェント・エックス)への、システム移行(マイグレーション)業務
・社内ツールなどの開発、管理、運用業務
・障害管理(一時対応、影響調査、原因特定)
・顧客向け自動テスト開発/品質向上施策検討
・テクニカルサポート(技術に関する問い合わせ対応)
・作業期間:即日〜長期
・作業場所:フルリモート
・募集人数:1〜2名
・スキル要件
エンジニア|UnrealEngine/オンラインゲーム開発
業務委託(フリーランス)
Unreal Engine
作業内容 ゲームの企画や開発・運営、 XR・NFTなど、Web3の技術も活かしたサービス提供を行う会社にて、
UnrealEngineを用いたオンラインゲーム開発における、エンジニア業務を経験やスキルにより、以下3つの職種のいずれかでご担当いただきます。
①チームマネジメント
②テクニカルサポート
③開発
<業務内容>
・ゲーム開発における、エンジニア業務
・各セクションに関連した作業
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約~参画後までしっかりとサポートいたします
【派遣】【ゲーム企業】人事アシスタント案件
作業内容 ・ゲーム企業において、
人事総務アシスタントとして作業をお任せいたします。
・具体的には下記作業を想定しています。
-定期ミーティング等のスケジュール調整・設定
-労務管理における対応
-オフィス環境美化、備品購入
-郵便、宅配対応
-発注、請求処理
-社内活性化施策の推進サポート
【派遣】【ネットワーク/サーバ】テクニカルサポート/社内SE案件
作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。
・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【社内SE】VMware製品テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
VMware
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・VMware製品テクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-VMware製品導入後の保守サポート対応
-VMware製品仕様に関する技術的なQA対応
-担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供
-担当ユーザに対して月次の定例会の開催
【ヘルプデスク】ヘルプデスクおよびIT資産管理案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクおよびIT資産管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ITインフラ整理、PCキッティング
-IT機器トラブル対応、台帳整理、社員の各種アカウント管理
-問い合わせに対するテクニカルサポート
【VBA】警備会社向けSaaSシステムテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQLVBA
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 ・警備会社向けSaaSシステムのテクニカルサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-新規アカウントのDB登録,修正
-新機能リリースのマニュアルの更新
-仕様確認,不具合調査
-データ抽出
-ツール開発
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Cisco】ネットワーク機器導入企業サポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ネットワーク機器導入企業サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート
-トラブルシューティング
-環境設定
-デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評定
-構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
-クライアントサポート
-複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
-経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
【データエンジニア】データ仮想化製品向けデータエンジニア案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
データサイエンティストテクニカルサポート
作業内容 ・データ仮想化製品向けデータエンジニア案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の機能、構成、最適化に関する問い合わせへの回答
-複雑な技術課題の再現検証およびデバッグ作業の遂行
-開発部門と連携した製品の改善提案およびナレッジベースの作成
【社内SE/ヘルプデスク】システムサポートヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システムサポートヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Copilot Studioを用いたラグ、バグ等への遠隔サポート
【週5日・首都圏限定】販売管理・メンテナンスシステム保守/インフラ更改
業務委託(フリーランス) / 契約社員
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートPGSE
作業内容
- 販売管理・メンテナンス系システムの保守運用
- 手順書に沿った定型監視、パッチ適用
- Windows Server 更改作業がメイン
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】公益社団法人システム運用保守
業務委託(フリーランス) / 契約社員
インフラエンジニアテクニカルサポートPGSE
作業内容 ・同チームの上位・弊社メンバーとの密な連携取れる方
・vSphereの運用保守経験1年以上
・サーバー運用保守経験3年以上
・意欲的に業務に取り組める方
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】Java開発案件
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
JavaSpring
テクニカルサポートPMSE
作業内容 Javaの開発案件
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】生保営業人事の開発・保守業務(COBOL)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
COBOL
テクニカルサポート社内SE
作業内容 【概要】
環境:COBOL/IBM
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】経理系業務システム問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・経理系業務システム問い合わせ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-経理系システムの電話対応
-問い合わせ対応
【セールスエンジニア】外資系セキュリティSaaS販売支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・外資系セキュリティSaaS販売支援案件において、セールスエンジニア、カスタマーサクセスを担っていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-リード獲得のための施策支援
-BtoBSaaSのセールスエンジニア
-インバウンド流入に対するSaaSの営業
-販売、導入、POC対応
-その他セールスに付随する作業
-CS Ops業務
【社内SE】Windows端末/アプリケーションリプレース案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・情シス部門にて以下をご担当いただきます。
-PCのOSおよびアプリケーションの正常性、安定稼働管理
-上記アップデート対応、集計作業
-問い合わせ対応等社内調整
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。