【PL】物流システム保守運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEPLPMPMO
作業内容 ・物流システム保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント折衝
-システムベンダーとのコミュニケーション
-対ユーザーとのコミュニケーション
-各セクションとのコミュニケーション
-見積もりや要件定義
-システムの機能改善
-物流システムの手入れ検証
-システムの稼働支援及び必要に応じた現地での支援
【Java/Spring】データ系IT企業向けアーキテクチャデザイン支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
テクニカルサポート
作業内容 ・Javaを用いたデータ系IT企業向けアーキテクチャデザイン支援案件
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-独自フレームワーク等を用いたJava開発
-アーキテクチャデザイン支援
【ヘルプデスク】情報通信業界向けITコンサル事務作業案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポート事務コンサルヘルプデスク
作業内容 ・情報通信業界向けITコンサル事務作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-契約決裁代行業務
-契約資料確認
-必須条項のヌケモレ
-文字レイアウト
-誤字脱字チェック
-WordやExcelでの資料作成
-不足資料の追加作成
-古い雛形資料のバージョンアップ
-購入申請
-案件管理及び案件起案
-業務チャートなどのマニュアル作成
【ヘルプデスク/セールス 】製品サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・製品アフターサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品についての問い合わせ対応
-請求書発行
-不良品対応などのアフターサポート
-顧客とのコミュニケーション
【ヘルプデスク】半導体電子部品メーカー向けSCMシステム支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・半導体、電子部品メーカーのSCMシステムに関する問い合わせ対応。
・各製造拠点からのシステムに関する問い合わせの窓口対応(基本チャットでの対応)。
・内容に応じて、1次対応及び担当部門へのエスカレーション。
【ヘルプデスク】クライアント企業向けIT運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けIT運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-先方担当者または、ユーザ問合せ対応
-Officeの不具合、Office操作、Excelの修正作業
-SKYSEAでの資産管理、デスクネッツのユーザアカウントメンテナンス
-メールアカウントのメンテナンス
-PC障害時のハード、ソフトの切り分け
-PCや周辺機器の建物内の運搬
【コンサル】飲食企業向けCIO補佐案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントテクニカルサポートコンサル
作業内容 ・飲食企業のCIO(最高情報責任者)サポート作業に携わっていただきます。
・主にIT案件や課題に対するサポートや提案作業をご担当いただきます。
【PM/PL】未病予防事業プロジェクト推進案件
業務委託(フリーランス)
MySQLAWSUML
テクニカルサポートPLPMPMO
作業内容 ・未病予防事業のプロジェクト推進を行っていただきます。
・具体的には下記作業をお任せいたします。
・要件定義
・各種テスト推進
【ヘルプデスク】エネルギー系企業向けヘルプデスク支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エネルギー系企業向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-エネルギー系企業向け新システムに関する問い合わせ一次対応
-FAQに基づく回答、未記載内容は担当部署へエスカレーションし、
回答をクライアントへ展開
-WalkMeの簡単な保守対応
-組織変更に伴う権限設定、管理対応
-現担当者からの引継ぎ対応
【フルリモート/週5日】セキュリティサービス開発支援
C++JavaPythonRuby
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
クラウド型WAFサービスにおけるセキュリティエンジニアの募集です。
主にWAFルール(シグネチャ)の作成やメンテナンス、ミドルウェアの開発・運用、サポートOSの検証、テクニカルサポート支援などをご担当いただきます。
国内外の最新セキュリティ動向を取り入れながら、強固な仕組みを継続的に提供していく役割を担うため、セキュリティ領域における専門性を高められる環境です。
また、クラウド・コンテナ・AI技術に精通した多様なメンバーと協働し、社会的意義の高いセキュリティサービスの成長を支える経験が積めます。
ネットワーク運用【ネットワーク】
作業内容 ・Cisco機器の問題解決サポート業務。(一連の流れを行っていただきます。)
・カスタマーネットワークに導入されたNW機器のサポート
・トラブルシューティング/環境設定
・デバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート(文書および会話)
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーション
【社内SE/ヘルプデスク】システムヘルプ業務案件
業務委託(フリーランス)
C#SQL ServerASP.NETGitHubVisual Studio
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システムヘルプ業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- システムヘルプの一次受け、内容把握
- 問い合わせ内容の事実確認
- 検証環境での再現確認
- 原因の一次切り分け、調査
- 「不具合」「仕様」「設定ミス」「ユーザー環境の問題」のいずれであるか切り分け
- SQLを用いたデータ調査
- 開発、二次解析へのエスカレーション
- 調査結果報告(Backlog上)
- ナレッジ整備
- 解決した内容のマニュアル、FAQ反映
【社内SE】AIエージェント導入支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートサーバーエンジニア社内SE
作業内容 社内のAIエージェントプラットフォームの導入における、システム構築に携わっていただきます。
具体的には下記業務をご担当いただきます。
・開発チームとバックオフィス業務の担当者の連携
・開発チームへの指示
・1人情報システム部の役割
・サーバーの保守運用
【フルリモート/週5日】データ移行・同期基盤改善支援(生成AIプロダクト)
業務委託(フリーランス)
PythonSQLPostgreSQLAWSGitGitHubReactTypeScriptNext.jsDatadogTerraform
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
生成AIを活用した業務プロセス自動化プロダクトにおいて、
データ移行・同期・運用改善を一貫して推進するポジションです。
データ構造化やタグ体系の設計、データ移行・検証、
ETL/CDCの設計・監視・トラブルシュート、Runbook整備、
さらにAPI・SDK・ドキュメント整備を含むセルフサーブ化の推進など、
顧客価値に直結する改善サイクルを継続的に主導いただきます。
部門体制はPdM、CTO、BizDev、AI R&D、ソフトウェア開発、デザインで構成され、
ナレッジ検索、業務ワークフロー、マルチチャネル対応、AI応答生成、
認証・認可、データ分離、パフォーマンス基盤、ETL基盤など
マイクロサービス構成の各領域と密接に連携しながら進行します。
【Agileworks】大学法人向け学内ワークフローシステム改修案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・大学法人向け学内ワークフローシステム改修案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Agileworksのシステム管理、登録
-法人文書のシステム管理
-学内システムの管理運営等
【カスタマーサポート】事業会社向けカスタマーサクセス案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社向けカスタマーサクセス案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-サービス導入に伴う初期設定、機能説明
-各種機能の使い方や設定の案内
-クライアントごとに合わせた活用プランの提案
-クライアントからの問い合わせ対応
-追加機能、新規機能導入のアップセル提案など
【フルリモート/Databricks】自社開発AIボットの開発 No.18981
作業内容 【プロジェクト詳細】
・自社開発AIボットの開発
主にDatabricksのコードの開発・改修・検証作業をご担当いただきます。
■業務内容
すでにリリース済みの自社開発AIボットにおいて、新しい技術・手法を取り入れながら、回答精度を高めるための実装と継続的なチューニングを実施していきます。
■AIボットについて
顧客からのさまざまな問い合わせに対し、回答サポートを行うAIボットです。
・サポート内容
-ネットワーク障害のインシデント
-製品の保守作業
-テクニカルサポート など
■部署のミッション
インフラの運用基盤を開発・提供する部署として、社内メンバーの生産性向上を目的としたAI開発、および将来的なAIを活用したサービス開発の推進
■体制
AI開発については当ポジションが専任となる想定です。
プロパ1名のフォロー体制を元に開発業務を進めていただきます。
・チーム全体:4名※Dify、WinActor、Web開発など、AI以外の開発業務も対応しています
【案件の魅力】
最先端のAI開発プロジェクトに直接携わることができるプロジェクトです。
AI開発の技術取得はもちろん、業務を通じて企業全体へAIを浸透させていくやりがいも感じられます。
【リモート勤務について】
本案件ではフルリモート勤務が可能です。
出社対応は原則不要のため、遠隔地からのエントリーも歓迎いたします。
【業務委託】【運用中ソーシャルゲーム】カスタマーサポート案件
作業内容 運用中ソーシャルゲームにおける、カスタマーサポート作業をお任せいたします。
具体的には下記作業を想定しています。
・ゲームタイトルに関するお問合せ
・二次対応(主にメール)
補足:一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。
・お問合せの調査
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進・マネジメント
・監視作業
【言語不問】製造業向け業務アプリケーション保守・インシデント管理支援案件
作業内容 ・製造業向け業務アプリケーション保守、インシデント管理支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製造販売向け業務アプリケーションのインシデント管理や問い合わせから調査回答の対応
【スマートフォン向けゲーム企業】人事採用アシスタント案件
作業内容 スマートフォン向けゲーム企業における、
人事採用アシスタントをご担当いただきます。
具体的には下記作業を想定しています。
・書類選考対応
・候補者への商談案内と日程調整及び合否連絡
・商談担当者への選考情報共有と商談準備サポート
・採用管理システム(ATS)へのデータ登録と更新
・エージェント対応
・契約書と請求書の発行及び管理
・ダイレクトリクルーティング
・入社準備対応と飲食手配
【総務】受託会社向け総務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務SE
作業内容 受託会社向け総務案件に携わっていただきます。
主に下記作業をご担当いただきます。
-契約関連業務の整備、管理
-請求書の発行、管理、支払処理
-プロジェクトの収支計画、予実管理
-取引先企業との連絡窓口
-総務業務
-採用計画の立案
-媒体選定
-案件票の作成、更新
-候補者対応、商談調整
-スカウト送信、媒体運用
-業務委託パートナー会社の募集
-人事制度、評定制度の策定サポート
-オンボーディングの設計改善
【業務委託】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業における、以下の作業をお任せいたします
・問い合わせメールに対する二次対応
・チームの生産性および効率化のための作業フロー改善の企画、提案、実行
・クライアントからのードバックを基にした製品、サービスの改善
・他部署との連携調整
・協力会社との連携調整問い合わせメールに対する二次対応
・チームの生産性および効率化のための業務フロー改善の企画、提案、実行
・クライアントからのフィードバックを基にした、製品、サービスの改善
・他部署との連携調整
・協力会社との連携調整
【週5日・首都圏限定】テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス) / 契約社員
ネットワークエンジニアテクニカルサポートSE
作業内容 【テクニカルサポート業務】
Cisco様向けテクニカルサポート業務
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【テクニカルサポート/導入支援】SaaS導入支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPythonCSSHTML
テクニカルサポートサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・AIを用いて自動でシフト作成を行うSaaSサービスのテクニカルサポートを行っていただきます。
・具体的な作業内容は下記です。
-顧客に対するオンボーディング
-導入支援
【ITコンサル】プライバシーテックSaaSシステム導入支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
ITコンサルタントテクニカルサポートPMコンサル
作業内容 ・プライバシーテックSaaSシステム導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントへの導入コンサルティング
-技術的な問い合わせへの対応及びテクニカルサポート
-Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援
-導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備及び改善
-導入プロセスの継続的な最適化と社内フィードバック
-営業、開発、運用チームと連携したクライアント価値向上施策の推進
【ネットワーク】Azureテクニカルサポート業務案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
Azure
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・Azureのテクニカルサポート業務
・ユーザーからネットワーク観点での技術的な問合せに対して回答。(メール・電話)
・回答するための技術検証作業
【ヘルプデスク】外資系インフラ会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク
-アカウントオペレーション
-キッティング
メーカーのテクニカルサポート【Windows/一部リモート】
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答する作業をご担当いただきます。
設計、開発など製造業務はありません。
【Tableau】土木建機レンタル会社様向けのTableau運用保守支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
Tableau
テクニカルサポート
作業内容 ・ユーザーアカウント管理(招待、削除)
・グループ管理(tabcmd利用)
・Tableau機能に関するQA
・ダッシュボードを基にデータ利活用推進
【週5日・首都圏限定】在庫管理システム移行支援案件(C#)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
PostgreSQL
テクニカルサポートPGSE
作業内容 【業務内容】
・在庫管理システムのクラウド移行に関連する開発・検証業務
【主な業務】
・既存機能の改修対応
・クラウド環境での動作検証およびテスト実施
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【社内SE】投資運用業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・投資運用業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCのサポート
-ソフトウェアのサポート
-ネットワークのパッチング
【ネットワーク】VMware製品のテクニカルサポート業務(リモート)
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 VMware製品導入後の保守サポート対応
具体的には以下の対応を行う
・仕様に関する技術的なQA対応
・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供
・担当ユーザに対して月次の定例会の開催
【Tableau】土木建機レンタル会社様向けTableau運用保守支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
Tableau
テクニカルサポート
作業内容 ・ユーザーアカウント管理(招待、削除)
・グループ管理(tabcmd利用)
・Tableau機能に関するQA
・ダッシュボードを基にデータ利活用推進
インフラ設計構築業務(NW)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
Juniper
ネットワークエンジニアテクニカルサポートSE
作業内容 ・ネットワーク要件の定義と整理
・ネットワーク構成の設計および機器選定
・ネットワーク環境の構築作業
・運用・保守対応 など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Google WorkSpace】業務支援ツール管理案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・Google WorkSpace管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Google WorkSpaceの管理
-カスタマイズ
-現場向けの簡易マニュアル作成
【ヘルプデスク】住宅設備企業向けキッティング手順書作成案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・住宅設備企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-iPhone、Windowsの手順書の作成
-Windowsの設定
-Google Workspaceの設定、検討
【週5日・首都圏限定】インフラ基盤業務(Windowsサーバー)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
WindowsOraclePostgreSQLApache
インフラエンジニアテクニカルサポートSE
作業内容 ・非機能要件定義書の作成
・環境定義書の作成
・Windowsサーバーを中心としたサーバー構築
・単体試験および結合試験の実施
・現場指示に基づく設計書の作成対応
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】システム開発(TypeScript)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
GitReactTypeScript
テクニカルサポートSE
作業内容 ・基本設計の実施
・詳細設計の作成
・React Nativeによる実装作業
・コードレビューの対応
・テストシナリオの作成
・手動テストの実施
・リリース対応
・保守運用業務
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
営業管理システム保守開発案件(java)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
JavaSQL
テクニカルサポートPGSE
作業内容 【業務内容】
・楽々Frameworkで開発された営業管理システムの保守および追加開発業務
・ユーザからの問い合わせや要望への対応(システム改修・機能追加対応)
【主な業務】
・ソースコードを直接解析しての影響調査
・設計書不備に対応した調査・改修作業
・楽々Frameworkを用いたシステム開発・保守
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【上流】大手製造業向けIT標準サービスメニュー策定支援案件
作業内容 ・大手製造業向けIT標準サービスメニュー策定支援案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
-ITヘルプデスク
-顧客折衝