テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目

作業内容 ・既存機能の改善 ・グロース施策における新機能の開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります

作業内容 【システム開発プロジェクトの事務要員】 システム開発プロジェクトのPMOの事務作業 リーダの指示を受けて、進捗資料や報告書の作成支援、PCキッティング作業、プロジェクト参画・退出申請の事務処理などを実施 また、電話応対、メール応対等を実施 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・マネジメント業務（課題管理、タスク管理、メンバー教育など） ・PCキッティング、修理対応 ・ユーザーサポート（PC/Phone/デスクトップ/Win10アプリインストール等） ・トラブルシューティング対応 ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成/ライセンス棚卸/インストール ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・各種資料の作成等

作業内容 【システム保守サポート】 ・問い合わせ対応 ・テスト結果のレビュー ・障害対応　など 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・マネジメント業務（課題管理、タスク管理、メンバー教育など） ・PCキッティング、修理対応 ・ユーザーサポート（PC/Phone/デスクトップ/Win10アプリインストール等） ・トラブルシューティング対応 ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成/ライセンス棚卸/インストール ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・各種資料の作成等

作業内容 ・物流システムの保守業務に携わっていただきます。 ・ヘルプデスク、保守をご担当いただきます。

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ■35歳～50歳が活躍中 ■フルタイム案件（副業不可） ■国内在住者の方限定　※セキュリティ担保の観点 ■日本語ネイティブの方が活躍中 ------------------------------------------------------------------- 【企業概要】 徹底的な顧客目線でプロジェクトに伴走、顧客と共に新しい価値を創出します。 スタートアップから大企業まで柔軟性と拡張性の高い専属チームで徹底支援いたします。 【業務内容】 生成AIを活用し社内業務の効率化を図り、商用化を目指した基盤の検討、実装業務支援していただきます。 クラウドに保管が出来ない内部データを扱う為、オンプレで構築を進めております。 今回、1つの体制にアサインではなくいくつかのチームに分かれて参画頂くイメージとなります。 ・作業内容： 　-　可用性向上の作業 　-　ユーザー開発アプリの監視機能の開発 　-　基盤使用者の利用上のテクニカルサポート、基盤周辺の修正 　-　仮想マシン上の環境移行支援 【その他】 ・開始時期：10月～ ・場所　　：基本リモート　(初日のみ渋谷出社) ・就業時間:9:00〜18:00（休憩は1時間） ・面談　　：1回

作業内容 ・Exchenge Onlineのユーザーサポート ・メールホワイトリスト追加/削除 ・アクセス権情報の抽出/設定変更 ・技術支援、課題解決、各種資料の作成 ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・その他、プロジェクトサポート業務

作業内容 【代理店向け業務支援】 問い合わせ対応 (メール等)、パーツの受注管理、 ソフトウェアアップデートやECN等に関する情報の発信 (英語) 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ・ヘルプデスク業務として、ネットワークを設計・管理するシステムで物理階層（レイヤー1）を管理する作業に従事頂きます。 ・作業内容は以下の通りです。 　-これらに対する問い合わせ対応。 　-データ抽出等、手順書に沿った作業。

作業内容 ■具体的には ・オンライン会議(Google Meet、Microsoft Teams、Zoom)の映像を録画するBotの開発および運用 ・Webスクレイピングプログラムの改良 ・録画した音声・動画の品質改善 ・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供 ・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート ■対象サービス オンラインでの営業活動の成果を最大化させるtoB向け商談解析クラウドサービス。 商談や社内会議をAIによって、自動収集・可視化・分析・フィードバックすることにより、営業現場の業務効率化と「売れる」営業人材の育成を実現する。 増員募集：自社プロダクトを利用いただくユーザ数が増加傾向にあるため、開発体制の強化を行いたい

作業内容 ・情報システム部として、デジタル化推進に携わっていただきます。 ・詳細は下記のとおりでございます。 　‐発注内容の確認 　-研修作業に関わる事務作業 ・詳細は商談の際にご説明いたします。

作業内容 不具合・バグ改修業務とテクニカルサポートを中心にお任せします。 ■具体的には ・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装 ・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装 ・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート ・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理 ・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供 また、同社のプロダクトはフロントエンドが重要であるため、特にフロントエンドに注力しております。 ■対象サービス オンラインでの営業活動の成果を最大化させるtoB向けSaaSサービス。 商談や社内会議をAIによって、自動収集・可視化・分析・フィードバックすることにより、営業現場の業務効率化と「売れる」営業人材の育成を実現する。 増員募集：自社プロダクトを利用いただくユーザ数が増加傾向にあるため、開発体制の強化を行いたい

作業内容 【資料作成支援】 顧客より要件をヒアリングし、パワポにて提案資料を作成する 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 小売業基幹システムの刷新プロジェクトにおける開発およびテクニカルアドバイザー ・各種機能のリリースまでの作業 ・プロジェクト全体の仕様調整、管理、テクニカルサポート 役割：SE(要件定義、システム管理、チューニング)

作業内容 ・外国為替システムサポート業務案件に携わっていただきます。 ・各代理店からの事務的な依頼対応、確認作業(システム開発作業は無し)を担当いただきます。

作業内容 ・PCリプレイス、インフラ運用支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業を担当いただきます。 　‐PC導入までの企画、立案支援 　‐インシデント等に対して内部検討、施策を立て実施 　‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援 　‐他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援

作業内容 ・金融企業においてヘルプデスクをご担当いただきます。 ・主に下記作業に携わっていただきます。 　- SaaSツール選定、利用検討～検証、ガバナンス整理 　- 社内ネットワークの改善および運用管理 　- 開発PCのキッティング 　- ベンダー問合せの対応 　- セキュリティインシデント対応 　- ツールの導入〜運用にあたるフロー整備

作業内容 ・Linuxを用いた管理システム機器更改に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-要件定義以降

作業内容 ・化学メーカ向けの基幹システム運用保守に携わっていただきます。 ・ユーザー問合せ対応、運用サポート業務、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ・開発メインではございません。

作業内容 ・ゲーム企業において、　 　人事総務アシスタントとして作業をお任せいたします。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-採用に伴う人材紹介企業や候補者とのメール、電話対応 　-活性化施策の推進サポート 　-オフィス環境美化、備品購入 　-ミーティング、商談等のスケジュール調整や設定 　-発注、請求処理

作業内容 【端末・サーバー関連の支援業務】 常駐してのIT関連の支援業務 端末管理業務： ・クライアント端末(Win11、iPhone)管理(配布管理・セットアップ・トラブル対応) ・ユーザーサポート業務（端末の照会対応） ・Windowsサーバ運用・管理(ActiveDirectory、WSUS、ファイルサーバ)等 開発サポート業務： ・Windowsサーバやグループウェアの移行等の案件のサポート その他、上記に付随する関連作業： 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 ■業務概要 今回は自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。 Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。 ・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動 ・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス ・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動 など ■組織体制 2名(50代1名/60代1名)+募集1名 ■音響解析とは 様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。 目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。 ➀実験の代替：様々な実験により莫大なコストと時間を要すため、その代替とする事があります。 ➁実験の検証：音響解析結果と実験結果を比較し、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。 ③メカニズムの解明：音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。 増員募集：現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。

作業内容 新規ソーシャルゲーム開発において以下の作業をお任せいたします。 ・クライアントの声の分析 　-お問い合わせやSNSで寄せられたフィードバックを収集・分析し、企画や開発へ改善提案 ・ゲーム内お知らせ等を含めた情報発信の文言作成 ・情報発信 　-イベントやキャンペーン、不具合情報などプレーヤーがわかりやすく楽しめる情報発信の実施

作業内容 ・食品会社向けMicrosoft365ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業内容を担当いただきます。 　-顧客利用サービス、製品の問い合わせ対応 　-書類作成 　-顧客利用サービス、製品に関する利用者向けヘルプデスク対応作業

作業内容 ・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-チケットの進捗管理 　-メンバーのタスク管理 　-各種作業の手順書作成、更新 　-各種アカウント台帳の作成、更新 　-メンバーからのエスカレーション対応 　-依頼対応、定期報告

作業内容 ・小売業向け社内SE支援案件に携わっていただきます。 ・下記作業に携わっていただきます。 　-ゼロトラスト環境の設計、導入、運用 　-IT資産管理ツールの設計、導入、運用 　-スマートデバイス、MDM環境の設計、導入、運用 　-インシデント管理ツールの設計、導入、運用 　-PCLCMサービス対応

作業内容 ・プロダクト開発推進案件にPM、またはPM補佐として携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-開発進捗の管理及び開発チケットの整理 　-開発者とのコミュニケーションと課題の取りまとめ 　-テクニカルサポートの取りまとめ 　-他部門との調整 　-開発プロセスのモニタリング 　-その他、付随する作業

作業内容 クラウドサービスのセキュリティ評価情報を提供するSaaSの開発・保守業務 ・顧客からの問い合わせに対する仕様確認、不具合調査・修正、顧客サポート（CRE: 顧客信頼性エンジニアリング） ・システムの変更に伴う仕様レビュー、手動テストの実施、E2Eテストの実施・メンテナンス（QA: Quality Assurance） ・それらに伴う開発やドキュメント整備、その他改善活動 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- ■企業概要 弊社は創業以来、 AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、生産性を飛躍的に向上させる事業を創ることを目指しています。 日本のマクロ環境を鑑みると、少子高齢化が進み労働力人口が大きく減少しており 他の先進国と比較してもGDPの伸び悩みが予想されています。 最先端のAI技術を用いて、生産性の向上を後押しするプロダクトを産み出すことで これらの課題解決に寄与すべくミッションを定めています。 ■業務内容 ・CSチームが取りまとめた顧客からの不具合報告に基づくテクニカルサポート ・報告された不具合に対する応急対応策の考案と修正の実装 ・不具合の根本的な原因分析と恒久的な修正の実装 ・複雑な不具合や専門性の高い問題に対し、適切なエンジニアのアサインと修正の進行管理 ・コード上の仕様についての社内関係者への説明と技術的なガイダンスの提供 ※以下各ポジション共通※ ・ドキュメンテーションの作成と更新、技術的な知見の共有 ・チームメンバーや他部署との連携、技術的なリーダーシップの提供 ・最新技術動向の追跡と学習、新しい技術の採用 ■使用ツール ・コミュニケーション：Slack ・プロジェクト管理：Jira / Github ・ドキュメント管理：Notion / Miro ■開発環境 Lang：TypeScript Frontend：React, Next.js, Recoil CSS：Tailwind UI Backend：GraphQL ORM：Prisma DB：PostgreSQL CICD：Github Actions Infra-GCP：Cloud Storage Infra-GCP：Cloud Firestore Infra-GCP：Kubernetes Engine Ops: Cloud Monitoring Ops: Cloud Logging Ops: Big Query ■求める人物像 Stack Bricks - レンガを積み上げる ・中長期的視野を持って仕事に取り組める方 ・お客様の声に真摯に向き合える方 ・継続と安定を重視して成果を出せる方 Trust, Respect, Giving - 信頼、尊重、Giveの精神 ・相手を思いやり、適切なコミュニケーションを大切にする方 ・部署を超えて、働く仲間の事を深く理解しようとする方 ・チームと事業の成長に貢献する意欲が強い方 Learning Professionals - 学び続けるプロフェッショナル ・結果にコミットし、常に学びつづける方 ・高い目標を持ち、業界トップレベルを目指す方 ・謙虚な姿勢で、自己とチームの成長を追求する方 ■働き方 稼働開始：相談 稼働場所：初日含めフルリモート 稼働時間：原則10:00〜19:00（相談） PC貸与　：無（OS不問） 選考フロー：書類選考/技術面談/コーディングテスト/オファー面談（想定）