テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容外資系企業のヘルプデスク担当者を募集します。英語でのコミュニケーションが必須となります。＜備考＞基本リモート＜基本時間＞ 9：00～18：00

顧客製品のテクニカルサポート業務

550,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

中野坂上駅

テクニカルサポート

作業内容テクニカルサポートチームのメンバーとして、弊社顧客製RTOSやミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。緊急時は電話での対応やお客様先で調査をすることもありますが、基本はメール・書面での対応になります。開発部門と連携しユーザー視点で製品改善提案も行います。実際に開発ボードを動かしてソフトの動作確認をしたりもしますので、ある程度組込み開発の現場を経験されている方が望ましいです。＜備考＞テレワーク＜基本時間＞ 9：00～17：30 ＜服装＞ビジネスカジュアル

【PMO/英語】Microsoft Azure テクニカルサポートチーム支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三鷹駅

Azure

テクニカルサポートPLPMPMO

作業内容・英語を用いたテクニカルサポートチームの管理業務に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐ケース状況やチームメンバー状況の管理業務　-チーム内の課題を洗い出し～PMへ解決策の提案業務　-クライアンㇳ折衝業務　-退場/入場手続き依頼業務　-メンバーのニーズに応じて社内での手続き業務

【テクニカルサポートSV】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築のテクニカルサポートSV

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

千葉県

ネットワークエンジニアテクニカルサポートアプリケーションエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクコールセンターSRE

作業内容 ■業務内容・トラブル発生時の初期対応（インシデント管理）＊電話およびチケット管理システムによるお問い合わせ対応がメインとなります。・アルバイト・パートメンバーの業務フォロー及びシフト管理・新人メンバー（アルバイト含む）へのトレーニング（レクチャー及びロールプレイング）、マニュアル作成業務など・メンバーの採用・管理・育成業務・研修制度の企画など・カスタマーセンター業務マニュアル作成・クレームなどの二次対応業務＊研修制度が充実しており、ITやアプリなど、専門的な知識についてはフルサポートいたします☆ ・立ち上げメンバーを募集しておりますので、一から仕組みづくりに携わってみたい方大歓迎しております！ ■募集背景・課題最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。テクニカルサポートSVとして国内初ネットスーパーシステムの運営を技術的に支える部署において各種業務を推進できる方を募集しております。

【テクニカルサポート】大手化学メーカーの新導入品質管理システムのユーザーサポート／リモートOK

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容東証プライム上場の大手化学メーカーから直接依頼案件です。同社では品質管理システム（LIMS）を国内外のグループ会社に導入する予定です。そして、グローバル導入に先駆け、日本国内にて導入を行います。今回は導入後のユーザー（社内）向けサポートをお任せいたします。（レベル1相当）具体的には… ・社内の各部門代表者からの問い合わせ対応・障害受付や原因の切り分け・内容が高度な場合はベンダーにエスカレーションの上、　回答（結果）を問い合わせ者にフィードバック　※海外ベンダーですが、やり取りは日本語となります。

【Azure/リモート併用】金融機関向OAシステム運用支援の案件・求人

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

八丁堀駅

Azure

テクニカルサポート

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝金融機関向OAシステムの運用支援【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

【ヘルプデスク/テクニカルサポート】セキュリティ運用サポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・セキュリティ運用サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡　-インシデント対応フロー再構築　-製品のバージョンアップ　-トラブルシューティング

【AWS】AWS総合支援企業におけるテクニカルサポート兼若手社員向け育成支援/フルリモート

300,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

AWS

テクニカルサポートサーバーエンジニアヘルプデスク

作業内容 ■企業情報 AWS総合支援サービスを展開している企業様になります。幅広い業界で導入支援実績 3,000 社以上のクライアント企業様における支援実績がございます。 ■募集背景同社のテクニカルサポートをしている部隊へ配属を想定しております。組織体制として、サポートをする「専門部隊」とその手前側で経験が浅いメンバーがいる「育成部隊」の2つの部隊がございます。今回はテクニカルサポートの内容を把握の上、これまでの知見を活かしていただきながら、育成部隊の技術指導・アドバイザーとしてご活躍頂ける方を募集されております。 ■業務内容・AWSの200以上のサービス、各機能に対するお問合せ対応・育成部隊メンバーへ対して、技術指導・育成部隊メンバーの取りまとめ(1on1実施、勤怠管理、育成、業務目標管理）・新規業務の運用設計(グループ/社内調整を含む) ・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行・障害に関するお問い合わせ対応

【リモート可】コーポレートエンジニア／ゲーム会社・システム開発

500,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

テクニカルサポート

作業内容ユーザーの人生に彩りを！有名リズムゲームを中心にスマホ向けゲームの企画・開発を行う会社にて、システムの設計・開発におけるコーポレートエンジニア業務をお任せします。　 ■□具体的には…□■ ・AIを用いて業務効率化を行う　＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など）の豊富な案件がございます・コンフィデンス・プロが参画前のご契約～参画後までしっかりとサポートいたします

【ヘルプデスク】テレビ業界向け業務サポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容下記を行っていただきます。・パネルからのお問い合わせ対応（※1日20〜50件程度）　-調査内容や調査機器に関する質問への応対　-メールでの対応を基本とし、内容によっては電話での対応・設置済み機器の安定稼働に係る業務　-各家庭に設置済みの機器に不具合がある場合のメンテナンス対応　-機器不具合の原因調査対応を中心とした業務に加え、機器の検品や配送指示の実施・調査機器の設定指示、配送の手配

【ネットワーク/Cisco】テクニカルサポート支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

茨城県

つくば駅

PHPMySQLLaravelReactTypeScript

テクニカルサポートサーバーサイドエンジニア

作業内容・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポートに携わっていただきます。・主に以下を想定しております。　-ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど　-トラブルシューティング　-環境設定　-構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成　-顧客サポート

AWS クラウド関連テクニカルサポート

500,000 〜 800,000円/月

東京都

品川駅

AWS

テクニカルサポート

作業内容システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。＜備考＞基本フルリモート初日から2～3日は出社の可能性あり

【Android/iOS/テクニカルサポート】BtoB向けCEプラットフォーム技術支援案件

730,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

代々木駅

SQLAndroidiOS

テクニカルサポートスマホアプリエンジニア

作業内容・関係部署と協力しながらクライアントが抱える　課題に対して技術面でのサポートをお願い致します。・主に下記作業をご担当いただきます　-クライアントからの問い合わせに対するテクニカルサポート　-課題解決に向けた調査およびサンプルコードの提示　‐社内関係部署への技術的支援

【PM補佐（PMO）】テクニカルサポートチームにおけるPM補佐業務（リモート可）

600,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

VBA

テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■企業内容証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。 ■案件内容同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務の【テクニカルサポートチーム】において、 PM補佐（PMO）として、以下ような業務をご対応いただきます。 ※テクニカルサポートチームの業務・クライアントからの依頼や問合せの対応（窓口としての対応）・バグ/不具合発生時の対応（簡単な調査やヒアリング）・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応 └開発部隊との折衝、コミュニケーション ■具体的にお任せしたいこと（想定）・PM業務のサポート/補佐・会議での議事録作成・会議の日程調整・スケジュール管理・ステークホルダーとの折衝 └チームメンバーや別部門・Excelマクロを用いた開発（ご対応可能な場合）

【PHP】大手資材メーカー向けテクニカルサポートシステム改修案件

フルリモートオンライン商談OK

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

JavaScriptPHPLaravelVue.js

テクニカルサポート

作業内容・大手資材メーカーのテクニカルサポートシステム改修に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-基本設計・詳細設計・実装・テスト　-Laravelを使用した開発・ご希望がございましたらフロントエンドの開発をおまかせすることも可能です。

IT テクニカルサポート

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

テクニカルサポート

作業内容お問い合わせ窓口として顧客とのファーストコンタクトを行ったり、定型作業を行う役割となります。＜備考＞基本テレワーク入場初日から3日程度は出社になる可能性あり＜備考＞私服

CRE 募集

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

テクニカルサポート

作業内容 CRE募集・カスタマーサクセスの負荷削減顧客からの問い合わせによって発見された不具合を修正します。カスタマーサポートと協力し、技術的な調査やデータの修正を行います。・開発・実装カスタマーサポートが利用するツールや、顧客対応に利用しているサービスとの連携機能を開発します。(各プロダクトの一次受けのような役割) ＜備考＞フルリモート

【PM】製薬業界向けSASE／EDR導入支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

SAS

作業内容・製薬会社向けのSASE/EDR導入において、プロジェクト管理業務に携わっていただきます。・主に下記作業を行っていただきます。 -進捗管理/課題/コスト管理 -各タワーリードのコーチング -各タワー作成資料のレビュー・議事録レビュー -クライアントへのテクニカルサポート

【テクニカルサポート】ガス業界向けパッケージ導入支援(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

テクニカルサポート

作業内容・ガス業界向けのパッケージの導入支援（操作説明）を行っていただきます。・ユーザーの各支店へ出向きシステムの操作説明を行っていただきます。・事前にマニュアル、動画マニュアルを用意いたしますので、研修を行っていただきます。

HTML/CSS / JavaScript エンド直カスタマーサクセスエンジニア(フロントエンド)

400,000 〜 600,000円/月

東京都

JavaScriptCSSHTMLjQuery

テクニカルサポートフロントエンドエンジニア

作業内容顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、自社のプロダクトを活用したプランニングを実行する上での技術的な課題を解決し、施策を開発するのがカスタマーサクセスエンジニアの役割です。今回はフロントエンドとして、施策開発のためのHTML/CSS/JavaScript(jQuery含む)を活用したデザイン制作、及び施策開発業務を担当していただきます。またテクニカルサポートとして、顧客やグロースハッカー及び社内のプロジェクトマネージャーや、ディレクターの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポート業務もあわせてご担当いただきます。＜備考＞リモートあり＜基本時間＞ 10：00～19：00

【分析PM】データ分析の支援/製薬

1,400,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

Tableau

PMPMO

作業内容・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理・データ分析基盤のテクニカルサポート (・データ分析の戦略構想)

【PM/PMO】サポートセンター運営推進案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神保町駅

Azure

テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク

作業内容・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。・下記作業をご担当していただきます。　-テクニカルサポートの提供　-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理　-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計　-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営

【社内SE/フルリモート】国内外グループ会社Intune導入支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

ITコンサルタントテクニカルサポート社内SEPMO

作業内容・大手自動車グループ企業向けにIntune導入支援に携わっていただきます。・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

Azure 金融 M365運用におけるテクニカルサポート

650,000 〜 750,000円/月

神奈川県

WindowsAzureCitrix

テクニカルサポート

作業内容金融_M365運用におけるテクニカルサポート現在はM365, Azure, Citrix, Windowsなどの運用を大手Sierが請け負っており、その中でtier2のポジションにてテクニカルに課題解決を行っていただきます。 ※tier1(サービスデスク) → tier2(スーパーバイザー) → tier3(製品サポート窓口) ＜依頼業務＞顧客/問い合わせ対応：・サービスデスク(現存)とサポート窓口(別途企業が請負)の間に入り、顧客問い合わせ時に調査・切り分け・解決までを主導 ※参画後、切り分けの為に顧客システム構成を理解いただく必要がございます・顧客から直接依頼の業務や、月次/メンテナンス作業などの対応・効率化基盤運用： PowerShell等のCLIを用い、GUI操作の自動/省力化を目的とした実装など＜環境＞ MS365, Azure AD/VM/Files, Citrix Cloud, AD, m-filter, Teams など＜勤務地＞横浜周辺 ※詳細場所は面談時に共有させていただきます＜服装＞出勤時はビジネスカジュアル or スーツ

C++ テクニカルサポート問合せ・アプリ改修対応全般案件・求人

600,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

C++Windows

テクニカルサポート

作業内容自社webサービス(PC関連※セキュリティ、設定、リモート管理など)のクライアント側アプリ保守・設計開発、また、以下の業務もご担当いただきます。・システム問い合わせ対応・調査・技術調査・開発支援等・及び設計開発や保守＜備考＞基本リモート、週に1～2日回出社あり状況により頻度などが変更する可能性あり＜基本時間＞ 9：30～18：30 ＜服装＞ビジネスカジュアル

【テクニカルサポート】フリマアプリカスタマーサポート案件

フルリモートオンライン商談OK

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

テクニカルサポート

作業内容・フリマアプリの代理購入サービスのテクニカルサポートとして、　主に下記業務をお任せいたします。　-API連携サポート　-代理購入サービス事業者の技術的な質問に対する対応

外資系企業ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤羽橋駅

インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -営業チームへの技術支援 -国内顧客からの質問対応 -不具合への対応（切り分け、原因調査、回答） -英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ

AWS クラウド関連テクニカルサポート

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

AWS

テクニカルサポート

【社内SE/フルリモート】国内外グループ会社/Intune導入支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

ITコンサルタントテクニカルサポート社内SEPMO

作業内容・大手自動車グループ企業向けに、Intune導入支援に携わっていただきます。・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

【Windows】リモート製品向けテクニカルサポート案件