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ヘルプデスクの案件・求人一覧

1-30 / 全 3195
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【PL】情シス運用保守案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神泉駅
PLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・情シス運用保守案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -情シス部長、運用チームリーダー(プロパー)への報告や改善提案  -情シス運用の標準化、効率化
  • NEW

【社内SE】建築業界向けインフラ保守運用案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
朝潮橋駅
社内SE
作業内容 ・建築業界向けインフラ保守運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -各業務システムの導入作業におけるベンダーコントロール  -関係部署との調整業務  -社内ヘルプデスク業務
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【ITヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業 ・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新 ・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)

【ITヘルプデスク】顧客業務システム運用、ヘルプデスク

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
テレコムセンター駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・業務システムの問合せ対応 ・IT機器のヘルプデスク作業 ・関連ドキュメント作成 ・クライアントPCキッティング作業

【ヘルプデスク】金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCキッティング -ユーザーからの問い合わせ対応 -ユーザーからのリクエスト対応 -定型作業、定常作業の品質改善、マニュアル整備

【ITヘルプデスク経験者】グループ企業向けM365ヘルプデスク

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク2次受付 ・クライアントPC関連の問い合わせ対応 ・iPhone関連の問い合わせ対応 ・PC、iPhoneの修理対応(メーカーサポートへの連絡) ・セキュリティパッチ検証作業 ・PCキッティング(故障等の特殊な場合のみ) ・Office365展開のサポート ・NW(LAN)障害対応 ・音声(テレビ会議システム)対応 ・Windows10検証 ・SharePointサイトの作成 ・Office365管理用PowerShellスクリプトの運用

【ITヘルプデスク】業務系システムのヘルプデスク

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 新システムが稼働するにあたりシステムの操作や利用に対する問合わせへの対応となります。 対応が難しい場合にはヘルプデスクのリーダまたは開発部隊へエスカレーションします。

【ITヘルプデスク】製造系システム運用、保守、ヘルプデスク対応

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
花小金井駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・問合せ対応(質問回答、トラブル対応)主にPC周り ・業務依頼書対応(インストール作業、ソフト、機器購入対応) ・ヘルプデスク運用業務(マニュアル作成など)

【ITヘルプデスク】ヘルプデスク業務/出退店業務案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整 ・社内ヘルプデスク定型業務 (PCキッティングを中心とした端末管理全般) ・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。 (※作業割合については、業務状況により変動します。)

【ITヘルプデスク】情報システム部門向けサポート業務支援

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・各種ID管理(登録、削除/棚卸) ・定型のレポート作成(報告書作成) ・ユーザ宛定型メール送付作業 ・その他、上記業務に付随する問合せの対応等

【社内SE/ヘルプデスク】自社内向けヘルプデスク・キッティング・その他付帯事項支援案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・自社内向けヘルプデスク、キッティング、その他付帯事項支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -情報システム部門の一員として、社員からの問い合わせ対応、PC、タブレットのキッティング、その他付帯業務を支援

【ヘルプデスク】通信キャリアシステム運用保守案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
Linux
ヘルプデスク
作業内容 問い合わせ対応

【ITヘルプデスク】インフラ運用

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応 ・依頼によるPCの設定業務 ・依頼によるアプリケーションのインストール

【ITヘルプデスク】開発支援ツール向けヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。 ・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。 ・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。

【ヘルプデスク】流通業向け運用支援業務案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業

【ヘルプデスク 】代理店向け納品作業案件

510,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・代理店向け納品作業案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -代理店営業 -受注後の納品 -代理店に確認と納品依頼

【ITヘルプデスク】ユーザーPCトラブル対応/付帯業務

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応 ・PCのキッティング(回収、設置、移動) ・手順書改訂等
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【ITヘルプデスク】情報システム部における運用支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
四ツ谷駅
ヘルプデスク
作業内容 情報システム部(対象チーム5名)における下記業務 ・PCキッティング、交換手配 ・アカウント管理 ・各種ヘルプデスク(インストール済の各種ツール含む)

【ITヘルプデスク】流通系関連カスタマーサポート(リモート)

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務 ・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示 ・文書作成やデータ加工などの事務作業 ・チーム内の朝会や週次定例会への参加

【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守(リモート)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスク対応支援 ・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 ・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応 ・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施
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金融企業の社内SE/ヘルプデスク案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
福岡県
大濠公園駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・SaaSツール選定、利用検討〜検証、ガバナンス整理 ・社内ネットワークの改善、運用管理 ・開発PCのキッティング ・ベンダー問合せ ・セキュリティインシデント対応 ・ツールの導入〜運用にあたるフロー整備など

【情シス、PC機器選定、見積書作成、マスター作成、リプレイス作成、ベンダーコントロール、顧客折衝、ヘルプデスク

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPC機器の選定や提案、お客様へ見積もりを作成し提案 ・マスター作成やリプレイス作成 ・ベンダーコントロールやヘルプデスクなど

【ヘルプデスク/社内SE】流通業向け運用支援業務案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪ビジネスパーク駅
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。  -Microsoft365に関する運用、保守対応  -PC設定:ITツールの設定やインストール  -アプリやアカウント、各権限設定 ※ヘルプデスク業務を別チームから引き継いで新たにチームを再編成しております

【社内SE】ヘルプデスク・社内システム運用

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
AndroidWindowsMacOSAzure
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ITヘルプデスク ・情報機器及びライセンスの調達管理 ・IT資産(アカウント等)の運用業務 ・IT運用業務の改善に関わるプロジェクトの推進

【ヘルプデスク】BtoB向けシステム支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
C#AzureVue.js
PMOヘルプデスク
作業内容 ・BtoB向けシステム開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -社内外の問い合わせ対応  -ユーザサポート  -障害対応時のエスカレーション  -テクニカルサポート

【ITヘルプデスク】製薬会社向けITサービスデスク業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
群馬県
高崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート ・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理 スマートフォン(iPhone)タブレット(初期設定)サポート 各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整 ・権限付与など管理業務 ・IT資産管理(機器の棚卸)、IT機器の管理、部門IT管理者作業(一部)、その他IT備品の管理 ・会議室設置端末の管理(TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等) ・PC、仮想デスクトップの不具合対応 ・プロセス管理ツールの各種業務管理 ・Office製品の使い方に関するQ&A

【ITヘルプデスク】システムオペレーションに係る情報システム部支援

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 ?オペレーションに係る作業 ・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認 ・問合せ対応(調査及び回答)、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成 ?オペレーション標準化に係る作業 ・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案 ・問合せ対応(調査及び回答)、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成

【SQL】業務システムの運用保守案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など) ・障害等インシデント対応 ・ジョブ稼働チェック ・各種動作検証(テスター) ・SQL等を使用したデータ抽出

【SE】保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
ヘルプデスクSE
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査 ・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など ・問い合わせを減らすための開発(コード修正)

【インフラエンジニア】大学向けITインフラ運用管理

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
小平駅
Linux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応 ・クライアントPCの障害対応、各種支援 ・各種ドキュメント作成 ・スクリプト等作成

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ヘルプデスクの月額単価相場

ヘルプデスクのエージェント別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:1247件、②フリコン:1099件、③ココナラテック(旧:フリエン/furien):122件、④Midworks:66件、⑤エンジニアルーム:30件、⑥レバテッククリエイター:15件、⑦mijicaフリーランス:7件、⑧プロエンジニア:2件、⑨アットエンジニア:1件、⑩1 on 1 Freelance:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年7月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクのエージェント別月額単価相場

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①Findy Freelance:128万円、②1 on 1 Freelance:90万円、③プロエンジニア:65万円、④アットエンジニア:60万円、⑤ココナラテック(旧:フリエン/furien):58.2万円、⑥Midworks:58.1万円、⑦レバテッククリエイター:55.7万円、⑧mijicaフリーランス:53.6万円、⑨レバテックフリーランス:53.5万円、⑩フリコン:50.8万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年7月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①Findy Freelance、②1 on 1 Freelance、③プロエンジニアであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Findy Freelance、②1 on 1 Freelance、③プロエンジニアを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクの都道府県別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:2439件、②大阪府:225件、③神奈川県:143件、④愛知県:93件、⑤兵庫県:59件、⑥埼玉県:58件、⑦千葉県:47件、⑧福岡県:36件、⑨京都府:14件、⑩広島県:8件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年7月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:263件、②VBA:134件、③Java:108件、④JavaScript:66件、⑤PHP:62件、⑥Python:61件、⑦Android:43件、⑧HTML:42件、⑨C#:37件、⑩VB:35件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年7月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:79万円、②Kotlin:72.5万円、③C++:71.8万円、④TypeScript:71万円、⑤Unity:70万円、⑥Go:69.1万円、⑦Ruby:68.6万円、⑧ABAP:68万円、⑨R:68万円、⑩Python:66.6万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年7月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Kotlin、③C++であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Kotlin、③C++を中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:969件、②サービス:706件、③メーカー :180件、④通信:153件、⑤製造:148件、⑥DX:106件、⑦教育:98件、⑧モバイル:95件、⑨SaaS:94件、⑩金融:80件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年7月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③メーカー が多いことが分かります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③メーカー を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①コンサル:91.4万円、②ヘルスケア:82.8万円、③AI:71.1万円、④ERP:70.3万円、⑤医薬品:67.7万円、⑥化学:67.4万円、⑦DX:66.1万円、⑧Sier:65.7万円、⑨メタバース:65万円、⑩運輸:65万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年7月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①コンサル、②ヘルスケア、③AIであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①コンサル、②ヘルスケア、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が1091件(34.1%)、常駐案件が2104件(65.9%)となっています。 したがって、ヘルプデスクフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年7月)

ヘルプデスク案件のよくある質問

ヘルプデスクの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスクの月額単価の相場は55万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスクの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスクの案件数は3195件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスクのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

ヘルプデスクについて

【ヘルプデスクの概要】 ヘルプデスクは社外のクライアント、または自社の社員らからIT製品やステムについての問い合わせを受け、トラブルの解決を図る職業です。外部のクライアントに対応する人を「社外ヘルプデスク」、自社スタッフに対応する人を「社内ヘルプデスク」と区別して呼ぶこともあります。案件の業務効率化に貢献できることに加え、相手から感謝の言葉を直接もらえるのもヘルプデスクの仕事の魅力です。 【ヘルプデスク案件に必要なスキル】 フリーランスヘルプデスク案件では、扱う製品やシステムに関する深い知識が求められます。問い合わせた人の困りごとを解決するのが役割であるため、どのような質問にも答えられるよう細部に至るまで勉強しなければなりません。フリーランスヘルプデスク案件参画に際しては、自分が担当することになる製品・システムに対して強い関心が持てるかが重要になるでしょう。また、分かりやすい言葉で説明するコミュニケーション力もフリーランスヘルプデスク案件には欠かせません。ヘルプデスクはメールや電話だけで対応することもあるので、まず相手の話の要点と知識のレベルを把握し、それに基づいた説明の仕方を工夫することが大切です。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。