ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧

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【ヘルプデスク】IT関連のヘルプデスク・運用業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

Windows

作業内容 IT関連のヘルプデスク・運用業務案件です。

3ヶ月前・提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

江坂駅

作業内容 ■概要ヘルプデスク支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容・PCキッティング、PC管理、Active Directory管理・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進する事が求められます。

24日前・提供元: Midworks

【運用保守】印刷業向けシステム運用保守

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

VBA

運用・監視

作業内容印刷業向けに、運用、ヘルプデスクを行っていただきます。

7ヶ月前・提供元: フリエン(furien)

【社内SE】社内情報システム管理案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容【募集背景・課題】一人情シスとして運営してきたため業務・知見が十分に整理されていない

8日前・提供元: i-common tech

郵政向けヘルプデスク　（電話対応）

280,000円/月

東京都

作業内容 PCまわりやOutlookに関する基本的な問い合わせ対応

9ヶ月前・提供元: SEES(シーズ)

【Python】社内のステークホルダーとの要件整理・計画・開発・運用保守業務

リモート

700,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

PythonAWSDocker

作業内容 ■概　要：社内のステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定）、開発（設計～テスト）、運用保守 ■勤務地：最寄確認中（基本的に在宅勤務、必要に応じて出社あり） ■稼　働：即日 ■時　間：10:00〜19:00 ※応募条件：30代後半まで ※選考を進めるにあたってスキルシートが必要です ※外国籍の方はお断りしております

6ヶ月前・提供元: テックビズフリーランス

【Java】某エネルギー系商社基幹システム保守

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

JavaLinuxPostgreSQLSpringGitHub

作業内容某商社様で現在使用されている基幹システムの保守を担当していただきます。開発工程運用・保守

8ヶ月前・提供元: アットエンジニア

【ヘルプデスク/キッティング】社内ヘルプデスク

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

作業内容・問い合わせ窓口業務・キッティング業務・資産管理

1ヶ月前・提供元: フリコン

制作会社でのPMO案件

リモート

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

作業内容制作会社での新基幹システム導入に向けて、オペレーションマニュアルの作成運用や、PCのサポート業務をお願いいたします。【担当業務】 (1) 新規開発中のシステムのファンクションマニュアルおよびオペレーションマニュアルの作成 (2) (1)を通じてシステム動作に習熟できた場合、社内問い合わせの対応(ヘルプデスク業務) (3) (2)の問い合わせが操作の不具合に属さないバグや、機能改善が必要と判断される場合のエスカレーション＜業務例＞・画面キャプチャをし、それを加工してワードのマニュアルを作成・システム内にExcelをインポートし運用※Excel内に関数作成済み・マニュアルを元に社内関係者(特に情報システム部)に説明　　　　　　等

2ヶ月前・提供元: ビズリンク

【ヘルプデスク】CAE技術サポート（構造解析、流体解析の基礎知識のある方）

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容海外メーカ製のCAEソフトウェアの日本販売保守代理店社内にて技術サポート業務をご担当いただきます。最初は製品知識をつけていただくことから開始いたします。後々は導入コンサルタントなどのより専門性の高い業務に従事いただきます。【具体的には】（1）電話／Eメール／客先訪問のサポート業務（2）開発元であるCAEソフトウェアメーカとの技術的質疑応答対応（3）社内及びオンサイトでの技術セミナー講師や展示会に立ち会い、技術説明業務（4）学術団体大会や会誌等での技術的発表（職務発表）対応　など

2ヶ月前・提供元: チョクフリ

【ヘルプデスク/社内SE】バックオフィスサポート案件

オンライン商談OK

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

三河田原駅

Windows

社内SE

作業内容・社内のIT関連のバックオフィス系業務を担当していただきます。・下記を行っていただきます｡　-キッティング　-ヘルプデスク業務-

7日前・提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】マネージドサービスサポート業務

320,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

作業内容 ■概要マネージドサービスサポート業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容・電話やメールでの受付、案件管理への起票・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)

17日前・提供元: Midworks

【Windows/MacOS】PCキッティング業務/ヘルプデスク案件

オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川シーサイド駅

MacOS

テクニカルサポート

作業内容・下記を行っていただきます。 -PCキッティング -新規利用申請や故障連絡に基づく標準PCのキッティング/PCの利用者への引き渡し手配 -ヘルプデスク業務 -社内からの問い合わせ(PC//通信トラブル、設定依頼/相談等)への一次対応、共有機材の管理等

2ヶ月前・提供元: レバテックフリーランス

NEW

【ヘルプデスク】PCキッティング業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川シーサイド駅

作業内容 ■概要 PCキッティング業務/ヘルプデスクをお任せいたします。 ■具体的な作業内容・PCキッティング - 社内の新規利用申請や故障連絡に基づく標準PCのキッティング、準備ができたPCの利用者への引き渡し手配・ヘルプデスク業務 - 社内からの問い合わせ(PCトラブル、通信トラブル、設定依頼・相談等)への一次対応、共有機材の管理、その他付随業務

7日前・提供元: Midworks

【ITヘルプデスク】ITヘルプデスク業務

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

作業内容・一般ユーザーからの問い合わせや対応・障害切り分けと二次エスカレーション業務 (情シス部隊) ・リクエストに基づく、各種設定、PC関連のインストール等・アカウントオペレーション・IT関連物品管理

1ヶ月前・提供元: フリコン

【情シス】情報システム部門ヘルプデスク案件

350,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

難波駅

作業内容・社内ヘルプデスク・キッティング業務・ID管理・オンライン対応

2ヶ月前・提供元: フリコン

【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク

300,000 〜 350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

目黒駅

作業内容・社内ヘルプデスクにおけるIT担当・社員からの問合わせ対応・PCセットアップ(Windows・Mac) ・各種アカウント管理・トラブル時の一次調査・マニュアル作成/修正・各種アカウント/PCの発注・月次定例などでの状況報告実施

9日前・提供元: フリコン

タイヤメーカー向けインフラ構築/ヘルプデスク案件

オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア

作業内容・下記を行っていただきます。 ‐Apple製品/OS/Micorosoftアプリケーションのヘルプデスク ‐サーバのセットアップ(HP社2台) ‐PCセットアップ(10台)

1ヶ月前・提供元: レバテックフリーランス

NEW

【ヘルプデスク】インフラ運用保守案件

オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

水道橋駅

Windows Server

インフラエンジニアテクニカルサポート社内SE

作業内容・ヘルプデスク及びインフラ運用保守をお任せいたします。・顧客先での機器設定及びメンテナンス、お打ち合わせもお願いすることがあります。・具体的な作業例は下記となります。　-ルータ設定　-小規模なサーバ構築など

1日前・提供元: レバテックフリーランス

NEW

【ヘルプデスク/社内SE】社内PC関連案件

リモートオンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

Windows

作業内容・社内のPC周りの整備、諸対応に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -PC周りの管理、運用、保守 -問い合わせ対応 -PC操作、障害問い合わせ対応（ログイン不可、パスワードロック、販売管理等の障害） -ハード保守、障害対応

2日前・提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク/社内SE】BtoB向け社内システム開発案件

リモートオンライン商談OK

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浅草橋駅

Windows

社内SE

作業内容ヘルプデスクや社内SEの立場で Webシステムのテストや改修作業に携わっていただきます。

9日前・提供元: レバテックフリーランス

NEW

【ヘルプデスク】JCNプロジェクト管理支援

300,000 〜 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

高田馬場駅

作業内容・直近想定している案件はオープン系システム更改案件となります。・リアルタイム口座振替サービスのASP事業者管理、保守開発管理／運用保守・打合せの日程調整・議事録作成・報告資料や申請資料の作成・問い合わせ対応（電話・メール）など

4日前・提供元: フリコン

大手飲料メーカー向け、ヘルプデスク業務　【シニアエンジニア(40～50代以上)、業務委託】　

300,000円/月

東京都

作業内容問い合わせ対応等の（メール/電話）定常業務及び、アクティブディレクトリでの管理や月次でのユーザ管理等のサーバ管理

9ヶ月前・提供元: SEES(シーズ)

【RPA】金融業界における社員代替/若手可

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理・業務改善案の策定・開発（RPA、EUCツール）

4ヶ月前・提供元: フリエン(furien)

外資系企業でのヘルプデスク業務

330,000円/月

東京都

作業内容・ヘルプデスク業務（問合せ対応、チケット管理、パスワードロック解除、AD登録、アナウンス作成,配信等）・PCサポート（キッティング、セットアップ、アプリインストール、 PC回収および配送等）・IT資産管理・IT部門業務サポート（購買申請等）・周辺機器サポート（iPhoneセットアップ、プリンタのセットアップ、等）

9ヶ月前・提供元: SEES(シーズ)

【業務改善/RPA】金融業界における社員代替/若手可

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

4ヶ月前・提供元: フリエン(furien)

【Office365】ゲーム会社Office365ヘルプデスク運用業務

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東新宿駅

作業内容・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応・上記対応内容の対応・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業

9日前・提供元: フリコン

ヘルプデスク案件

350,000円/月

東京都

作業内容コール分析からのＦＡＱ作成、ユーザ向け広報記事作成などのタスク担当

9ヶ月前・提供元: SEES(シーズ)

商社向けグローバルヘルプデスク業務

300,000円/月

東京都

作業内容商社向けグローバルヘルプデスク業務

9ヶ月前・提供元: SEES(シーズ)

NEW

【ヘルプデスク】ロースキル／PC VerUPサポート【リモートOK】

リモート

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

作業内容 ■概要手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応を行う。 (日程調整→VerUP→不具合等のサポート) ※SKYSEAでのファイル配布作業、移行の問い合わせ対応等

7日前・提供元: Midworks

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ヘルプデスク案件のよくある質問

掲載している情報以外の詳細な情報が知りたいです。

スキルやご経験によって異なりますが、参画が決まった際に参画元エージェントからお渡しする金額です。ただし、必ずしも表示されている金額とならない場合がございますので、予めご了承ください。

ヘルプデスクの案件数は何件ですか？

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスクの案件数は769件です。尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスクのフリーランス案件に応募することは可能ですか？

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。多いので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

ヘルプデスクについて

【ヘルプデスクの概要】ヘルプデスクは社外のクライアント、または自社の社員らからIT製品やステムについての問い合わせを受け、トラブルの解決を図る職業です。外部のクライアントに対応する人を「社外ヘルプデスク」、自社スタッフに対応する人を「社内ヘルプデスク」と区別して呼ぶこともあります。案件の業務効率化に貢献できることに加え、相手から感謝の言葉を直接もらえるのもヘルプデスクの仕事の魅力です。【ヘルプデスク案件に必要なスキル】フリーランスヘルプデスク案件では、扱う製品やシステムに関する深い知識が求められます。問い合わせた人の困りごとを解決するのが役割であるため、どのような質問にも答えられるよう細部に至るまで勉強しなければなりません。フリーランスヘルプデスク案件参画に際しては、自分が担当することになる製品・システムに対して強い関心が持てるかが重要になるでしょう。また、分かりやすい言葉で説明するコミュニケーション力もフリーランスヘルプデスク案件には欠かせません。ヘルプデスクはメールや電話だけで対応することもあるので、まず相手の話の要点と知識のレベルを把握し、それに基づいた説明の仕方を工夫することが大切です。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。

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Q: ヘルプデスクの案件数は何件ですか？

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスクの案件数は769件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

Q: 未経験でもヘルプデスクのフリーランス案件に応募することは可能ですか？

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 多いので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。