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ヘルプデスクの案件・求人一覧

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【社内SE/ヘルプデスク】Windows11対応案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
岡場駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows11対応案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーPC(タブレット含む)のWindows11対応  ーPC(タブレット含む)のWindows11アップデート、ミドル、アプリインストール、現場設置
  • NEW

【常駐(二子玉川)】大手通信キャリア様向けPM業務

700,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PM
作業内容 案件概要:大手通信キャリア様向けPM業務 業務内容: 大手通信キャリア様運用部門において、 緊急速報メールヘルプデスク等、運用業務のプロジェクトマネージャー業務 プロジェクト及び、以下の業務内容の遂行に責任を持つ企業窓口として、 社内の関連部署、他キャリア、監督官庁との会議出席、報告を行う。 勤務時間:9:00 〜 18:00 場所:二子玉川駅(常駐) 外国籍:応相談 ビジネスレベル、日本在住の方のみ

【ITヘルプデスク】顧客業務システム運用、ヘルプデスク

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
テレコムセンター駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・業務システムの問合せ対応 ・IT機器のヘルプデスク作業 ・関連ドキュメント作成 ・クライアントPCキッティング作業

【ITヘルプデスク経験者】グループ企業向けM365ヘルプデスク

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク2次受付 ・クライアントPC関連の問い合わせ対応 ・iPhone関連の問い合わせ対応 ・PC、iPhoneの修理対応(メーカーサポートへの連絡) ・セキュリティパッチ検証作業 ・PCキッティング(故障等の特殊な場合のみ) ・Office365展開のサポート ・NW(LAN)障害対応 ・音声(テレビ会議システム)対応 ・Windows10検証 ・SharePointサイトの作成 ・Office365管理用PowerShellスクリプトの運用

【ITヘルプデスク】業務系システムのヘルプデスク

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 新システムが稼働するにあたりシステムの操作や利用に対する問合わせへの対応となります。 対応が難しい場合にはヘルプデスクのリーダまたは開発部隊へエスカレーションします。

【ITヘルプデスク】ヘルプデスク業務/出退店業務案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整 ・社内ヘルプデスク定型業務 (PCキッティングを中心とした端末管理全般) ・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。 (※作業割合については、業務状況により変動します。)

【ITヘルプデスク】製造系システム運用、保守、ヘルプデスク対応

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
花小金井駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・問合せ対応(質問回答、トラブル対応)主にPC周り ・業務依頼書対応(インストール作業、ソフト、機器購入対応) ・ヘルプデスク運用業務(マニュアル作成など)

【社内SE/ヘルプデスク】自社内向けヘルプデスク・キッティング・その他付帯事項支援案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・自社内向けヘルプデスク、キッティング、その他付帯事項支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -情報システム部門の一員として、社員からの問い合わせ対応、PC、タブレットのキッティング、その他付帯業務を支援

【ヘルプデスク】金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCキッティング -ユーザーからの問い合わせ対応 -ユーザーからのリクエスト対応 -定型作業、定常作業の品質改善、マニュアル整備

【ヘルプデスク】通信キャリアシステム運用保守案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
Linux
ヘルプデスク
作業内容 問い合わせ対応

【ITヘルプデスク】開発支援ツール向けヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。 ・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。 ・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。

【ヘルプデスク】流通業向け運用支援業務案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  ーアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業

【ITヘルプデスク】クラウドシステムに伴う問い合わせ/検証

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 ・二次問い合わせ対応 ・問い合わせの内容の調査・動作検証 ・検証資料作成・その他付随する作業

情報システム部門|ユーザー対応・ツールメンテナンス支援【PHP】

200,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
泉岳寺駅
JavaPHPVBAAccess
ヘルプデスク
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!! ■概要 企業の情報システム部門の一員として、社内ツールのメンテナンスや新システムの導入支援を行うプロジェクトです。主にユーザー対応やヘルプデスク業務を担当しながら、VBA、Access、PHP、Javaを用いた既存ツールのメンテナンス、新システム選定〜導入までをサポートします。コミュニケーション能力や自主的な調査・推進力が求められます。 ■具体的な業務内容 ・情報システム部門におけるユーザー対応およびヘルプデスク業務 ・PCキッティングおよびトラブル対応 ・AccessおよびVBAを使用したツールのメンテナンス ・PHPやJavaを用いた既存システムのメンテナンス対応 ・新システムの選定および導入支援 ・ドキュメント作成およびスケジュール管理

【情シス、PC機器選定、見積書作成、マスター作成、リプレイス作成、ベンダーコントロール、顧客折衝、ヘルプデスク

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPC機器の選定や提案、お客様へ見積もりを作成し提案 ・マスター作成やリプレイス作成 ・ベンダーコントロールやヘルプデスクなど

【社内SE】ヘルプデスク・社内システム運用

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
AndroidWindowsMacOSAzure
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ITヘルプデスク ・情報機器及びライセンスの調達管理 ・IT資産(アカウント等)の運用業務 ・IT運用業務の改善に関わるプロジェクトの推進

【ヘルプデスク/社内SE】流通業向け運用支援業務案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。  -Microsoft365に関する運用、保守対応  -PC設定:ITツールの設定やインストール  -アプリやアカウント、各権限設定 ※ヘルプデスク業務を別チームから引き継いで新たにチームを再編成しております

【SQL】業務システムの運用保守案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など) ・障害等インシデント対応 ・ジョブ稼働チェック ・各種動作検証(テスター) ・SQL等を使用したデータ抽出

【インフラエンジニア】大学向けITインフラ運用管理

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
小平駅
Linux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応 ・クライアントPCの障害対応、各種支援 ・各種ドキュメント作成 ・スクリプト等作成

【ネットワークエンジニア】病院のヘルプデスク、電子カルテ運用保守()

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・問合せ対応(ユーザからの問合せ対応、操作方法指導等) ・サーバ運用管理、NW周りの技術支援等 ・障害対応(障害受付、1次切り分け、保守ベンダの連絡等) ・構成管理(各種ハードウェアの管理) ・マスタ管理

【ヘルプデスク】クラウドサービス導入支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・クラウドサービス導入支援案件に関して、サポート窓口の対応及び関連案件の議事録作成等に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -クライアント様に導入しているシステムの問い合わせの受付  -受付後の二次エスカレーション  -問い合わせの進捗状況管理  -問い合わせ対応履歴管理

【SE】OA推進に伴う情報システム管理

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
Windows
ヘルプデスクSE
作業内容 ・OS(Windows)のサポート対応 ・PCやスマホのキッテイング作業、周辺機器の在庫管理 ・ネットワークやWin関連のシステムエラー発生に伴う対応(情報収集、レポート作成など) ・各種問い合わせ対応

【インフラエンジニア】システムの運用保守/ユーザーサポート

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
天王寺駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスクの管理業務 ・ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査・対応 ・インシデント管理/問題管理等のプロセス設計 ・ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案 ・パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等 ・ツールの検証やマニュアルの作成

【インフラエンジニア】エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応 ・定例業務(手順書あり)
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【インフラエンジニア】業務システムにおける維持運用業務

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・業務システムの維持・運用作業 ・業務システムの各種システム管理対応 ・各種マニュアル類の作成(運用手順書、QA作成、等) ・業務システムの改善提案、業務効率化対応(PowerPlatformを用いた改善、等)

【Python / 3か月以内稼働開始希望の方】Pythonを用いたチャットボット(自社サービス)開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
Python
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★ ■概要 Pythonを用いたチャットボット開発を担当します。BtoC向けのオンライン接客やBtoB向けのヘルプデスクなど、多様な用途に対応するチャットボットを開発・運用します。エンジニアチーム(約20名)がアジャイル開発体制で業務を進めており、柔軟な開発環境が整っています。 ■具体的な業務内容 ・Pythonを用いたチャットボットの開発・運用 ・Djangoフレームワークを活用したWebアプリケーション開発 ・オンライン接客やヘルプデスク向けの機能追加・改善 ・MySQLを用いたデータベース設計・運用 ・AWS環境でのシステム運用・最適化

【ITヘルプデスク経験者】IT組織におけるコスト管理業務対応

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・予実管理 ・請求書/納品伝票での支払い、資産管理処理 ・稟議書下書き ・部内メンバーの離着任対応(PCや入館証の申請または返却) ・業務で使用するアプリのアカウント申請、管理 ・備品の管理、購入 ・部内メンバーからの問い合わせ対応

Outsystems問い合わせ対応支援(リモート)

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
作業内容 ・Outsystemsに関する問い合わせ対応 ・Outsystemsへのエスカレーション等

【ITPMOエンジニア】全社ERP刷新(リモート併用)

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
SAP
PMOSAPエンジニア
作業内容 ・チームの進捗管理、スケジュールの見直し ・バックオフィス、ヘルプデスクの運用設計 ・本番稼働に向けたメンバの育成、現場トレーニング準備

【PM】電話受電架電システムのクラウド移行

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
PM
作業内容 ・設計、計画、要件定義 ・PJ進捗/課題管理 ・ドキュメント作成 ・会議ファシリテート/議事録作成 ・ステークホルダーコントロール ・行内手続き/各種調整など ・ヘルプデスク対応

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ヘルプデスクの月額単価相場

ヘルプデスクのエージェント別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:1236件、②フリコン:1081件、③ココナラテック(旧:フリエン/furien):122件、④Midworks:66件、⑤エンジニアルーム:28件、⑥テックリーチ:20件、⑦レバテッククリエイター:15件、⑧mijicaフリーランス:7件、⑨プロエンジニア:2件、⑩アットエンジニア:1件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③ココナラテック(旧:フリエン/furien)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクのエージェント別月額単価相場

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①Findy Freelance:128万円、②1 on 1 Freelance:90万円、③プロエンジニア:65万円、④テックリーチ:62.7万円、⑤アットエンジニア:60万円、⑥ココナラテック(旧:フリエン/furien):58.2万円、⑦Midworks:58.1万円、⑧レバテッククリエイター:55.7万円、⑨mijicaフリーランス:53.6万円、⑩レバテックフリーランス:53.4万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①Findy Freelance、②1 on 1 Freelance、③プロエンジニアであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Findy Freelance、②1 on 1 Freelance、③プロエンジニアを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクの都道府県別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:2412件、②大阪府:222件、③神奈川県:142件、④愛知県:92件、⑤兵庫県:59件、⑥埼玉県:57件、⑦千葉県:47件、⑧福岡県:35件、⑨京都府:13件、⑩広島県:8件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:260件、②VBA:133件、③Java:107件、④JavaScript:66件、⑤PHP:62件、⑥Python:61件、⑦Android:42件、⑧HTML:42件、⑨C#:36件、⑩VB:34件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①SAS:79万円、②Kotlin:72.5万円、③C++:71.8万円、④TypeScript:71万円、⑤Unity:70万円、⑥Go:69.1万円、⑦Ruby:68.6万円、⑧R:68万円、⑨ABAP:68万円、⑩Python:66.6万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①SAS、②Kotlin、③C++であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SAS、②Kotlin、③C++を中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:951件、②サービス:698件、③メーカー :177件、④通信:150件、⑤製造:145件、⑥DX:104件、⑦教育:95件、⑧モバイル:94件、⑨SaaS:93件、⑩金融:79件となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③メーカー が多いことが分かります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③メーカー を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①コンサル:91.4万円、②ヘルスケア:82.8万円、③AI:71.9万円、④ERP:70.3万円、⑤医薬品:67.7万円、⑥化学:67.4万円、⑦DX:66.1万円、⑧Sier:65.7万円、⑨メタバース:65万円、⑩運輸:65万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2025年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①コンサル、②ヘルスケア、③AIであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①コンサル、②ヘルスケア、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が1077件(34.1%)、常駐案件が2083件(65.9%)となっています。 したがって、ヘルプデスクフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2025年6月)

ヘルプデスク案件のよくある質問

ヘルプデスクの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスクの月額単価の相場は55万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスクの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスクの案件数は3160件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスクのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

ヘルプデスクについて

【ヘルプデスクの概要】 ヘルプデスクは社外のクライアント、または自社の社員らからIT製品やステムについての問い合わせを受け、トラブルの解決を図る職業です。外部のクライアントに対応する人を「社外ヘルプデスク」、自社スタッフに対応する人を「社内ヘルプデスク」と区別して呼ぶこともあります。案件の業務効率化に貢献できることに加え、相手から感謝の言葉を直接もらえるのもヘルプデスクの仕事の魅力です。 【ヘルプデスク案件に必要なスキル】 フリーランスヘルプデスク案件では、扱う製品やシステムに関する深い知識が求められます。問い合わせた人の困りごとを解決するのが役割であるため、どのような質問にも答えられるよう細部に至るまで勉強しなければなりません。フリーランスヘルプデスク案件参画に際しては、自分が担当することになる製品・システムに対して強い関心が持てるかが重要になるでしょう。また、分かりやすい言葉で説明するコミュニケーション力もフリーランスヘルプデスク案件には欠かせません。ヘルプデスクはメールや電話だけで対応することもあるので、まず相手の話の要点と知識のレベルを把握し、それに基づいた説明の仕方を工夫することが大切です。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。