【ヘルプデスク/フルリモート】エンタメ業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンタメ業界向けのヘルプデスク作業をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐社内システムの運用保守
‐システム問い合わせ対応
‐PC等のセッティング及び管理
【DBエンジニア(SQL全般)】リテールアプリサポートエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
リテールアプリサポートエンジニアをお任せいたします。
■具体的な業務内容
外資系ラグジュアリーお客様向けにシステムエンジニアとして 以下のサポート業務をご担当いただきます。
・店舗POSシステム及び関連システムのデータ連携サポート
・データ抽出・分析、不具合対応
・Microsoft Dynamics AX、BI、データマート、CRMなどのデジタルツール/Eコマース関連システム連携サポート
・店舗POSの1次受け店舗ヘルプデスク(アウトソース)からの2次受け対応
・海外ベンダーとのコミュニケーションおよびトラブルシュート
【インフラ/PJ管理】百貨店情報システム部の社員代替
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 百貨店の情報システム部の社員代替の役割です。
インフラ周りのPJ管理等をご担当いただきます。
NEW【EC運用/週5日】海外ブランドを扱う小売企業様でのECサイト運用業務
業務委託(フリーランス)
HTML5
Webディレクター社内SEヘルプデスクWebマーケター
作業内容 ■業務内容
海外ブランド商品(フレグランスやキャンドル等の雑貨類)の輸入・販売を行う同社にて、
ECサイトの運用業務をご担当いただきます。
具体的には
・受発注管理
・在庫管理
・メール配信
・集客(広告バナー作成・SNS広告運用 等)
・顧客からの問合せ対応(基本的にメール)
・外注先や他部署とのやり取り
■組織構成
既存メンバー:1名
■募集背景・課題
同社においてECによるオンライン販売は今後注力していく事業となるため、
社員と一緒に自社商品の売上を伸ばしていける方にお力添え頂きたいです。
NEWセキュリティ保守運用支援業務
作業内容 セキュリティ保守運用支援業務に関する以下の業務を行っていただきます。
<運用業務>
・不審メール到着に関する対応
・ セキュリティ機器・サービス等が発するアラートに関する対応
<インシデント対応業務>
・セキュリティインシデントに関するログ等証跡情報の抽出・分析支援
・緊急対応に伴うセキュリティ機器・サービス等の設定変更作業
<保守業務>
・セキュリティ機器・サービス等の更新支援業務
・セキュリティ関連業務の変更に伴う、セキュリティ機器・サービスの運用見直し
NEW【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務支援
作業内容 ヘルプデスク対応
【Java/リモート併用】鉄道会社に関わるシステム開発支援の求人・案件
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
顧客対応(商事会社業務のIT支援)
⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化
JAVAで設計書~テストまで 作業
ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。
NEW【Java/常駐/週5日】大手不動産ITヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Java
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容
・ワークフロー開発・改修(Javaの経験1・2年以上)
・ワークフローアカウント管理(アカウントのマスター管理、承認者変更、権限変更等)
・M365アカウント管理(メールアドレス作成、ライセンス付与・削除等)
・Exchange、Teams管理
・PCの障害、故障対応
・キッティング等運用サポート
・上記に対する問合せ対応
NEW【社内SE/ヘルプデスク】社内ツール設定/キッティング案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SE/ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX(内部統制報告制度)の報告
- システムに関する問い合わせ対応
【DBエンジニア(SQL全般)】社内システムエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
既存システムのヘルプデスク+保守・運用をお任せいたします。
■具体的な業務内容
既存システムの概要が、Google SheetをUI層として、シートの関数やGAS、 GASで呼び出すSQLを操作して動いており、OPS遂行用のシートはデータベースの入出力、 LINE-APIやG-Mail-APIを利用した一斉∨個別送信等を目的として100枚以上存在しています。使っている技術はほとんど同じものを機能要件に合わせて横展しているだけで比較的ローテクであり、これを利用する社内メンバーから、営業時間帯にSlackまたはDiscordに相談が来る場合があるため、必要に応じてアドバイス&システムの軽いメンテナンスをお任せいたします。
NEW【急募/カスタマーサポート】自社クラウドファンディングサービスのカスタマーサポート
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクWebマーケター
作業内容 同社では、自社クラウドファンディング事業を展開されております。
今回は、クラウドファンディングサービスをご利用いただく法人様向けの
サービスの活用方法のレクチャーや、集客支援を行うカスタマーサポートのポジションをお任せいたします。
└具体的には:
自社クラウド型応援金サービスを利用し、資金調達する顧客(プロジェクトオーナー)に対する支援
・サービスの操作方法の案内
・企画立案支援
・告知、広報活動支援
既存顧客のリピート利用訴求に向けたマーケティング施策立案、実行
・メールマーケティング
・SNSマーケティング
・オンラインでのMTG
営業事務
・売り上げ集計業務
・顧客審査業務
・取引先への明細作成
※事務回りは、すべてシステム化されているため業務負荷は週1~2時間程度を想定。
業務の繁忙によるリソース不足
保育・教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク案件
JavaScriptPHPSQLMySQLRedisDynamoDBAngularAnsibleBigQueryTypeScriptVue.jsAthenaPlayGrafanaTerraformAurorafluentdLambda
ヘルプデスク
作業内容 保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
主な業務内容は下記となります。
<業務詳細>
・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
※働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。
<技術環境>
・サーバーサイド:PHP
・フロントエンド: AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript
・インフラ:EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis
・監視:DataDog / CloudWatch
・DB: Aurora(mysql) / DynamoDB / Redis
・ログ:Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery
・CI/CD:GitHubActions
・IaC:Terraform / Ansible
・テスト:Autify / Gauge / Playwright
<基本時間>
フレックス制あり(8時00分〜20時00分)
NEW【リモート応相談】【WindowsSV】BUISサービスデスク 技術チーム支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 親会社の社内向けに対応を行っているチームにてヘルプデスク、キッティングをご担当頂きます。
【Java/Ruby/リモート併用】大手人材系企業における情報システム部基幹システム開発支援の求人・案件
業務委託(フリーランス)
JavaRubyWindowsLinuxAWSGitTerraform
バックエンドエンジニア
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
大手人材系企業様において情報システム部の基幹システムの開発・構築・運用・保守をご支援いただきます。
一般的な情シスのヘルプデスク、キッティング等の要員ではなく、
フルスタックエンジニアとして構築等をご支援いただくポジションです。
・AWSによるインフラ構築・運用
・アプリケーション開発・運用
・設計~ご支援いただけるとありがたいです
NEW【ヘルプデスク】大手自動車メーカー向けITサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車メーカー向けITサポート業務に携わって頂きます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐運用
‐保守
-顧客折衝
-ドキュメント作成
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
【C#.NET(ASP.NET)】製薬会社向け案件・運用作業
業務委託(フリーランス)
VBScriptC#.NETWindowsASP.NET
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
端末マスタイメージ構築、端末キッティング自動化に伴うツール作成、GPO作成、手順書に沿った端末キッティング
運用作業:GPO作成/修正、アプリケーション配信(MECM)、運用改善ツール作成、ヘルプデスクエスカレーション対応、サーバ運用(LanScope、資材配布)
■具体的な業務内容
運用作業がメインになります。
ヘルプデスクからのエスカレーション対応や顧客からの調査/作業依頼、改善作業や障害対応時には、率先して調査や検証を行って頂きます。
案件作業が発生した際は、今までの経験を元に、自ら作業を進めて頂く経験とスキルが必要になります。
【英語(メール)対応】大手車載メーカー/海外拠点からのIT問い合わせ窓口担当
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
大手車載メーカーの海外拠点にて使用している
生産管理システム(内製)に関する問い合わせに対して、相談窓口としてのサポートをお願いします。
■依頼業務詳細:
・海外拠点の社員からの問い合わせに対する回答や付随したコミュニケーション
(英語でのメール対応も含む。電話無しで日中のみ)
・該当システムのヘルプデスク業務
■参画いただく組織:
生産管理部
■開発環境について/使用技術について:
・開発環境:Access、VBA などシステムによる
■現状の課題について:
海外拠点からの問い合わせを専任で対応できる人材が不足しており、今回業務委託でご依頼できる方を募集します
NEW【ヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)
【ITヘルプデスク】顧客業務システム運用/ヘルプデスク
作業内容 ・業務システムの問合せ対応
・IT機器のヘルプデスク作業
・関連ドキュメント作成
・クライアントPCキッティング作業
【社内SE】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Java
社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク業務(PC、スマホ、システムに関する社員からの問い合わせ対応)
・社内システムの運用管理
・PC等、IT機器の運用管理
【ITヘルプデスク】金融会社向けヘルプデスク
作業内容 ・インシデント対応(メール、チャット、電話、オンサイト)
・キッティング(PC、ipad、iphone等)
・資産管理
・Windowsパッチ配信
・iOSアップデート対応
・ドキュメント作成、変更
・各種申請業務(ワークフロー)
ITヘルプデスク ヘルプデスク業務/出退店業務
作業内容 ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整
・社内ヘルプデスク定型業務
(PCキッティングを中心とした端末管理全般)
・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。
(※作業割合については、業務状況により変動します。)
ヘルプデスク グループ企業向けM365ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク2次受付
・クライアントPC関連の問い合わせ対応
・iPhone関連の問い合わせ対応
・PC、iPhoneの修理対応(メーカーサポートへの連絡)
・セキュリティパッチ検証作業
・PCキッティング(故障等の特殊な場合のみ)
・Office365展開のサポート
・NW(LAN)障害対応
・音声(テレビ会議システム)対応
・Windows10検証
・SharePointサイトの作成
・Office365管理用PowerShellスクリプトの運用
【ITヘルプデスク】製造系システム運用/保守/ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・問合せ対応(質問回答、トラブル対応)主にPC周り
・業務依頼書対応(インストール作業、ソフト、機器購入対応)
・ヘルプデスク運用業務(マニュアル作成など)
【ヘルプデスク】情報システム部門向けサポート業務支援
作業内容 ・各種ID管理(登録、削除/棚卸)
・定型のレポート作成(報告書作成)
・ユーザ宛定型メール送付作業
・その他、上記業務に付随する問合せの対応等
情報システム部ヘルプデスク募集
作業内容 社内PC・スマホ等のキッティングや ヘルプデスク作業を担当していただきます。
業務としては社内ネットワーク、セキュリティ構築、設定、運用支援、ユーザーサポート、機器手配、その他IT関連雑務を含みます。
<基本時間>
9:00~18:00
【運用・保守】ヘルプデスク、社内インフラの保守業務の求人・案件
作業内容 総合商社での社内インフラ保守業務及びヘルプデスクをお願いいたします。
稼動は安定しております
NEW【ヘルプデスク】インフラ運用業務支援
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応
・依頼によるPCの設定業務
・依頼によるアプリケーションのインストール
NEW【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【運用・保守】東証一部上場企業のキッティング・ヘルプデスク業務の求人・案件
作業内容 〇ヘルプデスク業務
〇3年契約で運用しているレンタルPCのキッティング作業
・満了に伴うPCリプレイス連絡
・中途社員入社によるPC追加依頼 など