【社内SE】メーカー向け社内問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大手メーカー向けの社内問い合わせ対応業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-人事系システム（COMPANY）を中心とした社内システムの問い合わせ対応
-社員情報検索、簡易データ抽出、マスタ確認などの業務対応
-Excelマクロを用いた簡易ツール作成、改修
-社内関係部署との調整、エスカレーション対応
【VBA】配管制作業界向け自動化案件
作業内容 ・配管制作業界向け自動化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-VBAを活用したデータ収集や分析
-RPAの活用
-インフラの保守運用
-ヘルプデスク
【社内SE】Windows端末/アプリケーションリプレース案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・情シス部門にて以下をご担当いただきます。
-PCのOSおよびアプリケーションの正常性、安定稼働管理
-上記アップデート対応、集計作業
-問い合わせ対応等社内調整
【社内SE】外資系メーカー向け社内SE案件
作業内容 ・外資系メーカー向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-パソコンやソフトウェアのトラブル対応、原因調査、専門部署へのエスカレーション
-ハードウェア、ソフトウェア、LAN、電話ネットワークのトラブルシューティング
-IT機器やソフトウェアの評定、改善提案
-パソコンの導入、アップグレード、サービス停止時の対応計画策定
-システムの状態監視およびプロアクティブな管理、問題の記録と進捗管理
【ヘルプデスク】小売流通向け売上集計システムヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
小売流通業界向けシステムにおいて、売上データの集計業務およびITヘルプデスク業務を担当します。日次や月次の売上データを正確に集計し、業務に必要な資料作成を行うとともに、利用部門からの問い合わせ対応や一次切り分けを通じて、システム運用を安定的に支援します。
【作業内容】
・小売流通システムにおける売上データ集計
・Excelを用いた集計資料の作成
・ITヘルプデスク業務の実施
・利用部門からの問い合わせ対応および一次対応
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務
作業内容 【業務内容】
社内システムやIT環境に関するヘルプデスク業務をご担当いただきます。利用者からの問い合わせ対応や障害対応を通じて、社内ITサービスの安定運用に貢献していただきます。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・システムやアプリケーションの障害対応
・トラブルシューティングの実施
・対応状況の記録および報告
・必要に応じた関係部門へのエスカレーション
【ヘルプデスク】情報システム／ITヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
開発現場が業務に集中できる環境を提供するITヘルプデスク業務を担当し、社内PCやモバイルデバイスの管理・調達、アカウント権限管理、ユーザーからの問い合わせ対応、システム導入支援やベンダーコントロールまで幅広く対応します。
【作業内容】
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング・調達業務
・各種グループウェア、AD等のアカウント・アクセス権限管理
・PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応
・システムの選定・導入検証・導入支援
・ベンダーコントロール
・情シス関連の資産管理・運用
【ヘルプデスク】報道業界向け社内ヘルプデスクサポート
作業内容 【業務内容】
報道業界の社内システムを利用する局員向けに、ヘルプデスクとして日常的なITサポート業務を担当します。主に問い合わせ対応やアカウント関連対応を中心に、相手の立場を考慮した丁寧で分かりやすいコミュニケーションを重視しながら業務を進めます。技術対応だけでなく、文章による説明や案内、社内向けドキュメント整備を通じて、業務環境の円滑な運用を支援する役割です。長期的に安定した運用を前提とした業務となります。
【作業内容】
・社内ヘルプデスク対応
・局員からの問い合わせ対応
・パスワード変更などアカウント対応
・メールや文章によるサポート対応
・社内向けドキュメント作成
・関連部署との連携対応
【ヘルプデスク】社内IT環境全般のヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
社内IT環境全般を支えるヘルプデスクおよびキッティング業務をご担当いただく案件です。
日常的な問い合わせ対応からデバイス管理、各種SaaSの運用まで幅広く関与します。
コミュニケーションはSlackを中心に行い、クラウドサービスやID管理基盤を活用したモダンなIT環境が整っています。
毎月1日および16日は入社対応のため原則出社となり、PCは貸与されます。
【作業内容】
・社内ヘルプデスク対応（Slackワークフロー中心、必要に応じて対面対応）
・PC／スマートフォンのキッティング対応（Windows：Microsoft Intune、Mac／iPhone：Jamf Pro）
・業務マニュアル、ナレッジの整備（Kibela利用）
・ITツールの請求管理、新規ツールの見積取得、発注などのIT庶務
・入退社者向けPCおよびアカウントセットアップの対面ガイダンス（尚可）
【ヘルプデスク】社内情報システム部門向けM365ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内情報システム部門にて、Microsoft365環境を中心としたヘルプデスクおよび情シス業務を担当します。ユーザーからの各種問い合わせ対応をはじめ、アカウント管理や端末セットアップなど、日常的なITサポート業務を通じて社内業務の円滑な運営を支援します。若手メンバーとして基礎的なIT知識を活かしながら、実務を通じてスキル向上を図れるポジションです。
【作業内容】
・Microsoft365に関する問い合わせ対応
・社内ユーザーからの各種ITサポート対応
・PCや周辺機器のキッティング作業
・アカウント管理や初期設定対応
・情シス部門における定常運用業務の補助
【ヘルプデスク】小売業向けOA機器のヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
小売業向けの統合OA運用・端末管理班におけるヘルプデスク案件です。
ユーザーからの問い合わせや申請対応を中心に、PCやスマートデバイス（Windows/iOS/Android）などのOA機器管理・運用・保守を行います。
また、客先や協業他社、端末利用者からのQA対応も含まれ、上長への報告や調整も含めた業務となります。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ・申請対応
・PC／スマートデバイス（Windows/iOS/Android）等OA機器の管理・運用・保守
・客先・協業他社・端末利用者からのQA対応（上長含む）
ヘルプデスク（リード）／SQL／IT関連会社
業務委託(フリーランス)
SQL
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ＜＜SES、ITシステム開発・コンサルティング事業を展開する企業！＞＞
IT関連会社におけるヘルプデスク業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・ヘルプデスクのリーダー業務全般
＜こんな方におすすめです！＞
・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方
・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
【ヘルプデスク】運送業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・運送業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCおよび周辺機器のキッティング
-作業チームの進捗管理、品質管理
-作業手順書、チェックリストの作成および更新
-週次MTGへの参加
-発送、搬入、入荷、端末回収に関するレポート作成
-倉庫内朝礼への参加
-倉庫作業員への指示出し
-資産管理ツール、セキュリティツールの設定確認
-プロファイル適用状況の確認
-不具合発生時の一次対応およびエスカレーション
-上位担当者、クライアントとの調整、報告業務
【ヘルプデスク】教育機関向けICT支援センターヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
教育機関向けICT支援センターにて、M365環境に関するテクニカルサポートを担当していただきます。管理センターでの設定変更やトラブルシューティングを行い、M365に関する技術的な質問対応や情報収集・検証を通じて、利用者が快適にシステムを利用できる環境を支援します。
【作業内容】
・教育機関向けICT支援センターでのテクニカルサポート
・M365管理センターでの設定変更とトラブルシューティング
・M365に関する検証、情報収集、技術的な質問対応
・PowerShellを用いたスクリプト作成
【ヘルプデスク/社内SE】システム構築運用保守案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システム構築運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワーク及びサーバの構築、運用保守
-社内ヘルプデスク
【ヘルプデスク】社内ITサポートヘルプデスクおよびデバイス管理
作業内容 【業務内容】
社内ITサービス部において、ITサポートおよびヘルプデスク業務を中心に、デバイス管理や業務改善の推進を担当します。社内からのIT関連問い合わせ対応や他部門との連携を行い、アカウントの改廃運用やPCおよびiPadの管理業務を通じて、安定した社内IT環境の維持を支援します。あわせて、定型業務のマニュアル化や自動化、問い合わせ対応フローの可視化、SaaS導入による管理効率化など、マネージャと連携しながら継続的な業務改善を推進します。
【作業内容】
・社内IT関連のヘルプデスク対応
・他部門との連携による問い合わせ対応
・アカウント改廃運用対応
・入社退社異動に伴う各種設定対応
・PCおよびiPadのキッティング
・デバイスの故障交換対応
・倉庫管理および入出荷管理
・PCライセンス備品の調達および支払い対応
・定型業務のマニュアル整備および更新
・対応フローの可視化および自動化対応
・社内問い合わせ仕組みの改善
・PC管理およびデバイス管理向けSaaS導入支援
【インフラ系PM/PMO】インフラPM 梅田常駐ヘルプデスクマネジメント
作業内容 【業務内容】
新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業を外注ヘルプデスクへ移管する推進業務を担当し、インフラ・ネットワーク領域の管理や傾向分析に基づく改善施策の企画・検討・実施を行う業務です。
【作業内容】
・新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進
・インフラ・ネットワーク領域の管理
・毎月の傾向分析に基づく対策の企画・検討・改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク】大手生命保険向け クライアント端末マスタ構築
作業内容 【業務内容】
大手生命保険会社におけるクライアント端末のマスタ構築業務を担当していただきます。稼働端末数は20万台以上の大規模環境で、マスタ構築要員として、正確かつ効率的な端末構築作業を支援します。
【作業内容】
・クライアント端末のマスタ構築
・大規模端末環境での構築作業支援
・端末構築に伴う各種確認作業
・作業進捗の管理および報告
【ヘルプデスク】ハードウェアサポート業務
作業内容 【案件概要】
お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアサポートを中心に、付随するサポート業務全般を担当する案件です。
一部、対面でのサポートも含まれるため、リモート・オンサイト双方での対応経験が活かせます。
【作業内容】
・お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機のハードウェアサポート
・その他付随するサポート業務
・必要に応じた対面でのサポート対応
【ヘルプデスク】地方自治体向けパッケージソフト導入保守
作業内容 【業務内容】
地方自治体向けのパッケージソフト導入および運用保守を担当します。ソフトの設定や操作支援、ユーザーからの問い合わせ対応などを通じて、円滑なシステム運用をサポートします。
【作業内容】
・パッケージソフトの導入支援
・ユーザーからの問い合わせ対応
・操作方法の案内やサポート
・設定や初期データの登録
・障害対応およびトラブルシューティング
【ヘルプデスク】AIプロダクト企業向けカスタマーサクセス
作業内容 【業務内容】
AIやLLMを活用したプロダクトを提供する企業において、顧客対応や社内連携、情報共有業務を担当します。中小・中堅規模向けの顧客対応やエンタープライズ向けのアカウントマネジメント・プロジェクト管理まで、顧客の状況に応じたサポートを行います。
【作業内容】
・顧客オンボーディング対応
・技術サポート対応
・エクスパンション推進
・戦略的アカウントマネジメント
・プロジェクトマネジメント
・ステークホルダーマネジメント
・顧客対応議事録作成・社内共有
・活動報告・進捗管理
【ヘルプデスク】駐車場運用業務の業務BPR兼オペレーション
作業内容 【業務内容】
駐車場管理にかかるSaaS提供会社でのサービス運用業務において、toB向けカスタマーサクセス担当として、駐車場貸主様からの問い合わせ対応や課題解決対応を行い、業務BPRも兼務していただく業務です。
【作業内容】
・toB向け窓口対応
・各種問い合わせにかかる課題解決対応
・業務プロセスの改善（BPR）
・運用業務の実施および管理
・顧客対応に関する報告書作成
・関係部署との連携および調整
【ヘルプデスク】共通アカウント管理およびアシスタント
作業内容 【業務内容】
共通アカウント管理やプロジェクト進行サポートを担当し、Webサービスやアプリケーション開発プロジェクトの進行管理や各種運営業務に従事します。サービス企画や運営チームと連携し、認知拡大や機能強化を推進します。
【作業内容】
・共通アカウント管理業務（Cygames ID等）
・プロジェクト進行および管理業務のサポート
・サービス企画・開発・運営チームとの連携
・業務関連資料作成や進捗管理
・英語対応業務（海外展開に向けた対応）
【ヘルプデスク】大手小売業向け情報システム部門ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手小売業で多店舗展開を行う企業の情報システム部門にて、社内IT環境の安定運用を支援する業務を担当します。エンドユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやモバイル端末の導入支援、業務で利用するITツールの運用サポートを行い、社内利用者が円滑に業務を遂行できる環境を維持します。日常的な運用業務を通じて、情報システム部門の業務負荷軽減と業務品質の向上に貢献します。
【作業内容】
・エンドユーザーからのIT関連問い合わせ対応
・PCおよびモバイル端末のキッティング対応
・アカウント管理および各種設定作業
・Microsoft系ツールの運用サポート
・社内IT環境の日常運用支援
【ヘルプデスク】金融系為替システム上流支援
作業内容 【業務内容】
大手信託銀行向け為替取引管理システムと外部発注システムの連携において、PM補佐としてドキュメント作成や議事録作成、QA表更新を担当し、要件定義から設計までの上流工程にも携わり、システム全体の理解とスキル向上を図ります。
【作業内容】
・為替取引管理システム（約定管理、マスタデータ管理）と外部注文発注システム（注文管理）の接続支援
・PM補佐としてドキュメント作成、議事録作成、QA表更新
・要件定義?設計フェーズへの参加
・上流工程における関係者との調整および確認作業
生産管理システム保守・ヘルプデスク業務（Oracle EBS／OCI）
業務委託(フリーランス)
Oracle
DBAヘルプデスク
作業内容 OCI（Oracle Cloud Infrastructure）上で稼働している Oracle EBS 生産管理システム に関する保守・ヘルプデスク対応を担当いただく案件です。ユーザからの問い合わせ対応を中心に、・アプリケーションエラーの調査・原因切り分け・回答・ユーザ依頼に基づくデータ抽出（定型／非定型）・システム間のデータ連携状況に関する確認対応など、生産管理領域の業務を理解したうえでの運用・保守対応が求められます。単なる一次受付ではなく、EBSや生産管理業務を理解した実務対応ができる保守要員を想定しています。
【ヘルプデスク】社内情報システム部向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
SQLAccessRPA
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内の情報システム部門の増員として、社内およびグループ会社からの問い合わせ対応を行っていただきます。貿易物流部門で使用しているAccessや関連ツールの整理・改善を担当し、システム運用やAI活用サポート業務を通じて社内業務の効率化を支援します。
【作業内容】
・パソコン、携帯、複合機などのヘルプデスク対応
・社内システムの整理・対応およびベンダー連絡
・AI活用サポート業務
・代表電話対応、郵便物、備品管理補助などの庶務業務
・Accessおよび連携ツールの関係把握、整理、改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト
業務委託(フリーランス)
PHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。
PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。
展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。
【作業内容】
・プロジェクト内容のキャッチアップ
・社内展開に向けた運用設計の整理および実施
・I
tu
eおよびVPN環境の展開支援
・必要に応じたシステム変更作業
・関係者調整および進捗管理
【ヘルプデスク】省庁向けM365移行
作業内容 【業務内容】
省庁向けのM365移行支援プロジェクトにおいて、アセスメントから移行計画、検証、実行、ドキュメント作成までの各フェーズを担当し、オンプレミス環境（SharePoint、ファイルサーバ、メールサーバ）からM365への移行を支援します。SIerや省庁担当者との打ち合わせや各種ドキュメント作成を行い、移行各フェーズの業務支援を行います。
【作業内容】
・アセスメント業務の実施
・移行計画策定の支援
・移行検証作業の支援
・移行実行作業の支援
・移行関連ドキュメント作成
・SIerおよび省庁担当者との打ち合わせ参加
・各移行フェーズにおける業務支援
【TypeScript(React)】エンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスのフルスタック開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptGoReactTypeScript
ヘルプデスクフルスタックエンジニア
作業内容 【業務内容】
自然言語処理やAIを活用したSaaSプロダクト開発に携わっていただきます。社内問い合わせや商品・技術情報に関する従業員の業務を支援するAIヘルプデスクの開発から運用まで担当します。問合せ管理・FAQ自動生成・AIチャットボットをワンシステムで導入・連携し、集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現します。スクラム開発の環境で、チームと密に連携しながら業務を進めます。
【作業内容】
・AIヘルプデスクサービスの開発・運用
・問合せ管理機能やFAQ自動生成機能の設計・実装
・AIチャットボット機能の設計・実装
・Teamsアプリ内でのチケット管理・エスカレーション機能の開発
・スクラム開発におけるデイリーMTGおよび週2回のスクラムMTGへの参加
【ヘルプデスク】ゲーム業界向け社内情報システム運用およびヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
スマホゲームの開発および運営を行う企業にて、社内情報システム担当として幅広い業務を担当します。社内システムの運用や改善提案、新システム導入に向けた検討や関係者との調整を行い、円滑なIT環境の維持と向上を支援します。WindowsやMacをはじめとした各種デバイスの調達やキッティング、アカウントおよびライセンス管理、ヘルプデスク対応を通じて、社員の業務をIT面からサポートします。また、状況に応じて外部企業の情報システム部門に対するコンサルティング業務に一時的に携わる場合があります。
【作業内容】
・新システム導入提案および社内システムの運用対応
・社内外関係者との交渉および折衝
・デバイス調達およびキッティング対応
・アカウント管理およびライセンス管理
・社内向けヘルプデスク対応
・外部企業の情報システム支援業務への一時的な参画
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク】社内IT／情シス担当コーポレートエンジニア
作業内容 【業務内容】
デリバリーサービスを運営する企業において、社内ITおよび情シスとして、人事DBの構築や各種SaaSとの連携、アカウント・権限管理の自動化などを担当します。現在構築中の人事DBの仕組みづくりから関わり、社内IT基盤の効率化や業務改善を推進します。関係部門と連携しながら、社内IT環境の安定運用と自動化施策の導入を行います。
【作業内容】
・人事DBの構築および各種SaaSとの連携（API／Webhook）
・Okta Workflowsによるアカウント・権限管理の自動化
・社内IT環境の運用・保守
・新規仕組みづくりの提案および実施
・関係部門との調整
【ヘルプデスク】企業向け人事労務
作業内容 【業務内容】
企業内の人事労務担当として、人事評価制度の運用や入退社対応、採用業務など人事領域全般を幅広く担当します。労務手続きは社労士と連携しながら、勤怠管理や給与関連データの取りまとめ、各種行政手続き対応を行い、従業員からの問い合わせ対応や書類管理を通じて、円滑な人事労務運用を支援する業務です。
【作業内容】
・人事評価制度の運用
・入退社対応およびオリエンテーション実施
・業務委託および派遣社員の契約更新管理
・出向者の管理対応
・採用業務全般対応
・勤怠確認および集計
・給与計算関連データの取りまとめ
・住民税および年末調整対応
・入退社および身上異動に伴う各種手続き対応
・休暇付与および管理対応
・産休育休など休職手続き対応
・官公庁提出書類の作成
・社内規程改定対応
・各種書類管理
【ヘルプデスク】コンサルティング企業向け社内IT環境の構築支援
作業内容 【案件概要】
グローバル利用を前提とした社内IT環境の構築および維持・運用を担当する案件です。
M365を中心としたSaaS/クラウド環境の運用管理や、PC・社用携帯などのデバイス管理、社内問い合わせ対応を通じて、スケーラブルで安定した社内IT基盤の維持を支援します。
グローバル展開を見据えた標準化された運用フローの策定・改善も行います。
【作業内容】
・M365を中心としたクラウド／SaaSアカウント管理（入退社対応、権限設計）
・PCおよび社用携帯端末の設定、アップデート管理
・社内IT問い合わせ一次対応および切り分け
・グローバル対応を考慮したシステム構成・運用フローの標準化
・Intuneを用いたデバイス管理およびセキュリティガバナンス対応
【サーバー（Windows/系）】社内インフラ運用構築
作業内容 【業務内容】
社内インフラの管理や情報セキュリティ強化を行い、情報系システムや業務サーバー、ネットワークの構築および運用を支援しながら、社内ヘルプデスク業務も担当します。
【作業内容】
・社内インフラの管理
・情報セキュリティ強化の実施
・情報系システム（Office365、ファイル共有システム等）の構築・運用管理
・業務サーバーおよびネットワークの構築・運用管理
・情報セキュリティ統制設計および運用管理
・社内ヘルプデスク業務
【情シス】社内IT・情シス担当
作業内容 【業務内容】
全社的な事業拡大に伴い、社員数や利用するSaaS／AIツールが増加する中で、IT環境の整備や運用体制の強化を支援します。既存の情シスメンバーと協力しながら、社員の入退社対応、新規ツール導入・検証、社内ネットワーク管理、ヘルプデスク対応などを行い、従業員が快適に働ける環境づくりをサポートします。
【作業内容】
・入退社に伴うIDの作成／削除、権限管理
・PCの調達・キッティング、アカウント／ライセンス管理
・社内ネットワーク（Wi-Fi等）の運用・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）
・ナレッジ管理ツールの移行
・新規AIツール等の検証およびSSO設定
・ベンダー交渉・契約管理
【コンサル/ヘルプデスク】基幹システム刷新プロジェクト問い合わせ対応支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMOコンサルヘルプデスク
作業内容 ・大手生命保険会社向け基幹システム刷新プロジェクト における、問い合わせ対応支援業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-全国拠点からのシステムおよび業務に関する問い合わせ対応
-問い合わせ内容の整理、一次切り分け、関係部署へのエスカレーション
-FAQ、対応履歴の整理およびナレッジ蓄積
-業務内容や新システムに関する説明、運用フォロー
-改善提案および運用安定化支援
【運用エンジニア】製造業向け基幹システム保守
作業内容 【業務内容】
製造業向け基幹システムの保守・運用業務をご担当いただきます。サーバや端末の管理、アカウント運用、内部監査対応などを通じて、システムの安定稼働と業務効率化に寄与していただきます。また、DX推進業務の支援にも携わっていただきます。
【作業内容】
・サーバ管理（ジョブ・バックアップ確認、稼働監視、障害対応）
・端末およびライセンス管理
・アカウント管理
・内部監査対応
・DX推進業務の支援
【備考】車通勤可能
【ヘルプデスク】Webサービス二次運用ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手電子書籍配信企業のWebサービス二次運用における品質改善業務を担当いただきます。サービス内容や機能を理解した上で問い合わせ対応や不具合検証を行い、開発ディレクターとの連携・調整を行います。また、サービス運用・企画立案や運営支援、SNS運用、特集ページのイラスト許可取得、イベント提案など幅広く担当いただきます。
【作業内容】
・サービス内容・機能を理解した上での問い合わせ対応
・2次受けの不具合検証対応（開発ディレクターとの連携・調整）
・サービスの運用・運営
・企画立案や運営寄りの業務サポート
・SNS運用
・特集ページでのイラストの許可とり
・イベントの提案
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1リモート
(リモート)鉄鋼メーカー向けヘルプデスク業務【ITヘルプデスク】
作業内容 ①ヘルプデスク業務
・クライアント、サーバ保守
②OA系システムの保守
・管理運用
・トラブル調査
・資料作成
・部門間調整、報告など
