ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 【フリーランスHub】

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ヘルプデスクの案件・求人一覧

1-30 / 全 1941 件

【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(英語)案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪難波駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク業務を英語でご対応いただきます。 ・下記作業をご担当いただきます。  -サポート、調査、トラブルシューティング  -ユーザーサポート(業務システム、PC、モバイル、各種オフィス機器)
14日前・ 提供元: レバテックフリーランス
NEW

【DBエンジニア(SQL全般)】【業務委託(準委任)】企業内情報システム部内での既存システム保守作業案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
SQLOracle
作業内容 ■概要 企業内情報システム部内での既存システム保守作業をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の軽微な改修および検証支援 - 改修は外部ベンダに発注するため、ベンダ対応および納品後の検収作業が主になります。 ・各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の問合せや業務依頼対応 - ヘルプデスク経由、または直接ユーザーと対応しながら問合せ対応・依頼作業を実施します。
5日前・ 提供元: Midworks
NEW

PMO 通信業向けヘルプデスク運用改善

600,000 〜 700,000円/月

東京都
PMOヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク運用において、社員代替PMOとして以下の業務をご担当頂きます。 <主な業務内容> ・課題解決 ・業務改善 <参画フェーズ> 運用
7日前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【ヘルプデスク/業務マニュアル作成】化学製品輸入専門商社におけるヘルプデスク業務/リモートワーク可

リモート

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業情報: 全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。 同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。 以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容 ・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応 ・社内システム全般に関するお問い合わせ対応 ・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録 ・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定 基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2~3日の出社を予定としております。 今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、 そちらの作成もご依頼内容として頂いております。 (例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど 都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい ■組織体制: 同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。 主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。 計:9名様で運営されております。
6日前・ 提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)

【Java】社内情報システムの運用支援

510,000 〜 560,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
金剛駅
JavaPHPCPythonSQLWindowsAWSAzureVMwareGoogle Cloud PlatformBigQuerySalesforce
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼案件 社内情報システムの運用支援(情シス/インフラ) をご担当いただきます。 ①システム運用の見直しやドキュメント整備 ②社内ヘルプデスク ③情報システムの更改 ▼条件等 場所:金剛駅(南海高野線) 精算:下限140h~上限200h 面談:2回 ※週5日〜OKの案件です!
1ヶ月前・ 提供元: テックビズフリーランス

【Java】某エネルギー系商社基幹システム保守

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaLinuxPostgreSQLSpringGitHub
作業内容 某商社様で現在使用されている基幹システムの保守を担当していただきます。 開発工程 運用・保守
2年前・ 提供元: アットエンジニア

【開発PMO】次期システム更改の求人・案件

1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMOヘルプデスクコールセンター
作業内容 端末(PC)、システムを現行から次期に2023年1月から刷新 環境移行に伴い顧客からの問い合わせに対して過不足があればヒアリング 新規事象については移行したチームへ事象解消に向けたヒアリング、調査の推進等 ヘルプデスク支援 顧客からの問題点、依頼事項の整理 移行チームへのヒアリング、調査推進
2ヶ月前・ 提供元: PMO NAVI

New【運用・保守】インフラ課題対応支援の求人・案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Hyper-V
作業内容 ■案件・業務概要: クライアントの情報システム部門に部長付の実行支援チームとして参画し、社内ITシステムを中心としたインフラ・運用の課題解決をご支援いただきます。情シスの体制はインフラ・運用5名、アプリ10名程度の規模ですが、黎明期のため、インフラ基盤や運用ルールが未成熟な状態です。2022年6月より参画している弊社のコンサルタント1名とタッグを組み、システム部長、社員、外部ベンダーと能動的にコミュニケーションを取りながら、課題解決を推進していただきます。課題の内容としては、 ・Windows Server 2012 EOS対応 ・社内有償ソフトウェアEOS対応 ・ファイルサーバ権限見直し ・ヘルプデスク運用基盤整備 ・その他、インシデント対応 など、多岐に渡ります。ネットワーク、仮想サーバ保守などのインフラ的な業務や、PCキッティングや人事異動対応など、ユーザー企業における社内情シスの業務全般をご経験いただけます。インフラ課題及び情シス現場のヘルプデスク業務の支援をしつつ、安心・安全な情報システム部門の運用基盤を構築することがゴールです。
3ヶ月前・ 提供元: BIGDATA NAVI
NEW

【ヘルプデスク】ホテル向けシステム支援案件

リモート オンライン商談OK

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ホテル向けシステム支援案件に携わっていただきます。
6日前・ 提供元: レバテックフリーランス

【サーバー(Windows系)】【業務委託(準委任)】社内のIT全般のサポート業務(社内情シス)

800,000円/月

東京都
東陽町駅
WindowsAntNASWindows Server
作業内容 ■概要 社内のIT全般をサポートいただく社内情シスのお仕事です。 →社員のPCサポートを中心に簡単なITインフラ(ADやネットワーク管理)運用が業務の主な内容 ※主に以下の業務を想定しています ■具体的な作業内容 ・社内のITインフラ専門家の指導に基づいて、ITヘルプデスクサポート ・ITインシデントとリクエストを管理して、問題がタイムリーに記録、追跡、解決、フォローアップされるようにする ・定期的なシステム監視を実行し、すべてのインフラストラクチャリソースとプロセスの可用性を確認し、システムログを確認 ・IT システム(ファイアウォール、ルーター、スイッチ、サーバー)の構成、保守、トラブルシューティングをサポートして、安定性とセキュリティの確保 ・運用ニーズに対するネットワークおよびシステム管理関連のサポートを提供 ・エンドユーザーの職場サポートの提供 (PC のセットアップ、その他の PC 関連の要求への対処) ・サポート活動を効率的かつタイムリーに完了するために、他の部門との調整
14日前・ 提供元: Midworks
NEW

PMO セキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とルール整備

リモート

700,000 〜 1,000,000円/月

東京都
麹町駅
JIRA
PMOヘルプデスク
作業内容 開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。 <業務内容> ・チケット起票・更新・管理(JIRA) ・報告資料・ルール作成(Confluence) ・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール ・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理 ・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール ・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成 <基本時間> 9:00~18:00
5日前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【テクニカルサポート】FX取引システム導入企業における運用業務(リモート可)

リモート

600,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■企業内容 証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、 様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。 ■案件内容 同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務【テクニカルサポート】のご対応いただきます。 ■具体的にお任せしたいこと: ・クライアントからの依頼や問合せの対応(窓口としての対応) ・バグ/不具合発生時の対応(簡単な調査やヒアリング) ・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応 └開発部隊との折衝、コミュニケーション
5日前・ 提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)
NEW

【複業/ヘルプデスク】再生医療向け業務支援案件

リモート オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
広尾駅
ヘルプデスク
作業内容 ・再生医療向けヘルプデスクに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCキッティング -ヘルプデスク業務
6日前・ 提供元: レバテックフリーランス

【SQL】【業務委託(準委任)】某大手総合スーパー大型家電配送設置システム運用案件

400,000円/月

千葉県
海浜幕張駅
SQL
ヘルプデスク
作業内容 ■概要 大型家電配送・設置を管理するシステム運用(維持管理・問い合わせ・調査など)をチーム体制で行う業務となります。 ■開発環境: ■環境:Azure Windows 10
2ヶ月前・ 提供元: Midworks

HTML/CSS 某損保会社社員支援

リモート

500,000 〜 550,000円/月

東京都
高田馬場駅
CSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 某損保会社社員支援ポータルサイトの更新、運営、その他付随業務をご担当いただきます。 <基本時間> 9:00~17:00
2ヶ月前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【大阪/社内インフラ】化学メーカーの社内インフラ運用支援

550,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■お任せしたいこと概要: 同社のインフラチームの一員として社内インフラの業務を対応いただきます。 ■ご依頼内容: ご経験に合わせて以下業務の中からご依頼いたします ・社内ヘルプデスク ・ネットワーク構築・更新対応 ・サーバー構築、運用(Windows、Hypervisor) └基本ベンダーに依頼をしていますが、一部漏れる部分あり ■組織構成: インフラチームは6名になります
6日前・ 提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)

【ヘルプデスク】病院向けヘルプデスク案件

リモート オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
坂戸駅
ヘルプデスク
作業内容 ・病院向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -電子カルテサーバや放射線管理サーバ、メールサーバなどの運用管理 -院内向けのヘルプデスク対応 -問い合わせ対応
8ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク/Java】教職員システム開発サポート案件

リモート オンライン商談OK

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ・教職員が使用する教務システム開発プロジェクトにおいて、下記を行っていただきます。 -システムに関する問い合わせ/システム障害対応(ヘルプデスク) -ヘルプデスク用のマニュアル作成
2ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
ヘルプデスク
作業内容 ■概要 ヘルプデスク支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・PCキッティング、PC管理、Active Directory管理 ・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など ・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。 ・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進する事が求められます。
1年前・ 提供元: Midworks

【ヘルプデスク】医療システム導入支援案件

オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・医療システム導入支援案件にヘルプデスクとしてご担当いただきます。 ・ご対応いただく作業は、主に議事録作成、打合せ、要望、SIとの連携になります。
2ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク(リモート)】クラウドシステム向けヘルプデスク/運用支援

リモート

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・手順書に沿った依頼事項への対応 ・障害対応(障害監視、障害復旧、障害情報周知等) ・ユーザー問い合わせ対応 ・マニュアル修正対応
15日前・ 提供元: フリコン

【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件

リモート オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。 -コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする -システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
7ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

ヘルプデスク問合せ業務改善

750,000 〜 850,000円/月

東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクの問合せチケット内容(テキスト)の分析をお願いします。 問合せが多いものを削減するためにデータ分析に長けている方を探しています。 <基本時間> 8:50~17:50
9ヶ月前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【ヘルプデスク】印刷企業向けヘルプデスク案件

オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
桜木町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・印刷企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。  -キッティング  -問い合わせ対応  -ツール及び業務システムのアカウント管理  -業務システムのアップデート
5日前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】社内問い合わせヘルプデスク案件

オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内問い合わせに関連したヘルプデスク作業をお任せします。 ・下記を行っていただきます。 -電話対応・メール対応 -PC設定、操作等のサポート -各種OA機器(ハーウェア、ソフトウェア)管理 -備品の発注(社内申請~発注) -PCキッティング(Windows/MacOS、ソフトウェアのインストール) -新規店舗オー分時のOA機器、アカウント登録等のサポート -入退社時の対応のIDの作成・変更・削除・棚卸
1年前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】大手コンビニチェーン事業会社のヘルプデスク業務支援

リモート

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務概要 ・端末に標準導入されている各アプリケーションのQA対応(プロパ・エンドユーザ折衝あり)  #取扱アプリ:M365各種,Zoom,Box等  #取扱OS:Windows10 / macOS / iOS / Android) ・現地ヘルプデスク窓口にて応対/受電対応 ・取扱マニュアルのエンハンス
3ヶ月前・ 提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)

ERPパッケージに関する問合せのデータ分析支援

600,000 〜 700,000円/月

東京都
東京駅
作業内容 ERPパッケージ導入後の運用保守体制におけるヘルプデスク業務において問合せ情報(テキストデータ)を分析の上で、問合せが多い内容の削減、ヘルプデスク業務の効率化に向けた業務改善支援を頂きます。 <基本時間> 8:50~17:50
9ヶ月前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【PMO】通信企業向けヘルプデスク業務改善支援案件

オンライン商談OK

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
PLPMOヘルプデスク
作業内容 ・通信企業向けヘルプデスク業務改善支援に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。  -各工程における管理と推進  -課題解決  -業務改善  -運用
5日前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】インフラ運用保守案件

オンライン商談OK

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
Windows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク及びインフラ運用保守をお任せいたします。 ・顧客先での機器設定及びメンテナンス、お打ち合わせもお願いすることがあります。 ・具体的な作業例は下記となります。  -ルータ設定  -小規模なサーバ構築 など
1年前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】定常、臨時、障害対応案件

オンライン商談OK

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・手順書・依頼書に基づいた定常、臨時、障害対応作業等をお任せします。 ・下記を行っていただきます。 -ホスト・サーバオペレーション -障害監視およびエスカレーション -各種依頼書作業における作業の実施 ・その他、Officeを使った手順書の作成等もお任せします。
4ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

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ヘルプデスクの月額単価相場

平均単価

中央値単価

最高単価

最低単価

ヘルプデスクのエージェント別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:904件、②フリコン:606件、③HiPro Tech(ハイプロテック):104件、④フォスターフリーランス:53件、⑤Midworks:51件、⑥テックビズフリーランス:24件、⑦レバテッククリエイター:5件、⑧PMO NAVI:5件、⑨BIGDATA NAVI:4件、⑩フリーランスのミカタ:3件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③HiPro Tech(ハイプロテック)であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③HiPro Tech(ハイプロテック)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクのエージェント別月額単価相場

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①PMO NAVI:104万円、②BIGDATA NAVI:73.8万円、③フォスターフリーランス:71.1万円、④チョクフリ:68.3万円、⑤HiPro Tech(ハイプロテック):66.9万円、⑥アットエンジニア:60万円、⑦Midworks:56.7万円、⑧レバテッククリエイター:56万円、⑨テックビズフリーランス:53.8万円、⑩レバテックフリーランス:52万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①PMO NAVI、②BIGDATA NAVI、③フォスターフリーランスであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①PMO NAVI、②BIGDATA NAVI、③フォスターフリーランスを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクの稼働日数別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の稼働日数別案件数は、①週5日:162件、②週3日:65件、③週4日:55件、④週2日:10件、⑤週1日:5件 となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) 稼働日数に関しては、案件の参画後や参画前のエージェントに相談して調整することが可能な場合もありますので、案件の応募先エージェントに相談してみることをおすすめします。

ヘルプデスクの都道府県別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:1575件、②大阪府:103件、③神奈川県:86件、④埼玉県:33件、⑤愛知県:26件、⑥千葉県:25件、⑦兵庫県:25件、⑧福岡県:20件、⑨京都府:6件、⑩北海道:3件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①SQL:159件、②VBA:78件、③Java:69件、④PHP:44件、⑤JavaScript:42件、⑥Python:37件、⑦Android:27件、⑧HTML:23件、⑨C#:20件、⑩CSS:20件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①Kotlin:110万円、②C++:70.3万円、③ABAP:70万円、④R:68万円、⑤Shell:66.9万円、⑥Python:65.8万円、⑦VBScript:65.7万円、⑧Go:65.4万円、⑨JavaScript:64.1万円、⑩C#.NET:63.6万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①Kotlin、②C++、③ABAPであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Kotlin、②C++、③ABAPを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:535件、②サービス:421件、③通信:100件、④メーカー :94件、⑤製造:79件、⑥モバイル:60件、⑦小売:45件、⑧ゲーム:44件、⑨教育:44件、⑩金融:44件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③通信が多いことが分かります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③通信を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①コンサル:88.6万円、②ヘルスケア:77.5万円、③ERP:65.6万円、④SaaS:63.9万円、⑤AI:63.6万円、⑥DX:63.5万円、⑦クレジット:63.5万円、⑧流通:62.1万円、⑨人材:62.1万円、⑩化学:61.3万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①コンサル、②ヘルスケア、③ERPであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①コンサル、②ヘルスケア、③ERPを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が621件(32.0%)、常駐案件が1320件(68.0%)となっています。 したがって、ヘルプデスクフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2023年6月)

ヘルプデスク案件のよくある質問

ヘルプデスクの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスクの月額単価の相場は54万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスクの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスクの案件数は1941件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスクのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 多いので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

ヘルプデスクについて

【ヘルプデスクの概要】 ヘルプデスクは社外のクライアント、または自社の社員らからIT製品やステムについての問い合わせを受け、トラブルの解決を図る職業です。外部のクライアントに対応する人を「社外ヘルプデスク」、自社スタッフに対応する人を「社内ヘルプデスク」と区別して呼ぶこともあります。案件の業務効率化に貢献できることに加え、相手から感謝の言葉を直接もらえるのもヘルプデスクの仕事の魅力です。 【ヘルプデスク案件に必要なスキル】 フリーランスヘルプデスク案件では、扱う製品やシステムに関する深い知識が求められます。問い合わせた人の困りごとを解決するのが役割であるため、どのような質問にも答えられるよう細部に至るまで勉強しなければなりません。フリーランスヘルプデスク案件参画に際しては、自分が担当することになる製品・システムに対して強い関心が持てるかが重要になるでしょう。また、分かりやすい言葉で説明するコミュニケーション力もフリーランスヘルプデスク案件には欠かせません。ヘルプデスクはメールや電話だけで対応することもあるので、まず相手の話の要点と知識のレベルを把握し、それに基づいた説明の仕方を工夫することが大切です。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。

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ヘルプデスクのフリーランス案件・求人

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ヘルプデスクの案件・求人一覧

1-30 / 全 1941 件

【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(英語)案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪難波駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク業務を英語でご対応いただきます。 ・下記作業をご担当いただきます。  -サポート、調査、トラブルシューティング  -ユーザーサポート(業務システム、PC、モバイル、各種オフィス機器)
14日前・ 提供元: レバテックフリーランス
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【DBエンジニア(SQL全般)】【業務委託(準委任)】企業内情報システム部内での既存システム保守作業案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
SQLOracle
作業内容 ■概要 企業内情報システム部内での既存システム保守作業をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の軽微な改修および検証支援 - 改修は外部ベンダに発注するため、ベンダ対応および納品後の検収作業が主になります。 ・各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の問合せや業務依頼対応 - ヘルプデスク経由、または直接ユーザーと対応しながら問合せ対応・依頼作業を実施します。
5日前・ 提供元: Midworks
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PMO 通信業向けヘルプデスク運用改善

600,000 〜 700,000円/月

東京都
PMOヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク運用において、社員代替PMOとして以下の業務をご担当頂きます。 <主な業務内容> ・課題解決 ・業務改善 <参画フェーズ> 運用
7日前・ 提供元: フォスターフリーランス
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【ヘルプデスク/業務マニュアル作成】化学製品輸入専門商社におけるヘルプデスク業務/リモートワーク可

リモート

400,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業情報: 全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。 同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。 以下業務の内容の一例となります。 ■業務内容 ・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応 ・社内システム全般に関するお問い合わせ対応 ・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録 ・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定 基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2~3日の出社を予定としております。 今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、 そちらの作成もご依頼内容として頂いております。 (例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど 都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい ■組織体制: 同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。 主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。 計:9名様で運営されております。
6日前・ 提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)

【Java】社内情報システムの運用支援

510,000 〜 560,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
金剛駅
JavaPHPCPythonSQLWindowsAWSAzureVMwareGoogle Cloud PlatformBigQuerySalesforce
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます! ▼案件 社内情報システムの運用支援(情シス/インフラ) をご担当いただきます。 ①システム運用の見直しやドキュメント整備 ②社内ヘルプデスク ③情報システムの更改 ▼条件等 場所:金剛駅(南海高野線) 精算:下限140h~上限200h 面談:2回 ※週5日〜OKの案件です!
1ヶ月前・ 提供元: テックビズフリーランス

【Java】某エネルギー系商社基幹システム保守

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaLinuxPostgreSQLSpringGitHub
作業内容 某商社様で現在使用されている基幹システムの保守を担当していただきます。 開発工程 運用・保守
2年前・ 提供元: アットエンジニア

【開発PMO】次期システム更改の求人・案件

1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
PMOヘルプデスクコールセンター
作業内容 端末(PC)、システムを現行から次期に2023年1月から刷新 環境移行に伴い顧客からの問い合わせに対して過不足があればヒアリング 新規事象については移行したチームへ事象解消に向けたヒアリング、調査の推進等 ヘルプデスク支援 顧客からの問題点、依頼事項の整理 移行チームへのヒアリング、調査推進
2ヶ月前・ 提供元: PMO NAVI

New【運用・保守】インフラ課題対応支援の求人・案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Hyper-V
作業内容 ■案件・業務概要: クライアントの情報システム部門に部長付の実行支援チームとして参画し、社内ITシステムを中心としたインフラ・運用の課題解決をご支援いただきます。情シスの体制はインフラ・運用5名、アプリ10名程度の規模ですが、黎明期のため、インフラ基盤や運用ルールが未成熟な状態です。2022年6月より参画している弊社のコンサルタント1名とタッグを組み、システム部長、社員、外部ベンダーと能動的にコミュニケーションを取りながら、課題解決を推進していただきます。課題の内容としては、 ・Windows Server 2012 EOS対応 ・社内有償ソフトウェアEOS対応 ・ファイルサーバ権限見直し ・ヘルプデスク運用基盤整備 ・その他、インシデント対応 など、多岐に渡ります。ネットワーク、仮想サーバ保守などのインフラ的な業務や、PCキッティングや人事異動対応など、ユーザー企業における社内情シスの業務全般をご経験いただけます。インフラ課題及び情シス現場のヘルプデスク業務の支援をしつつ、安心・安全な情報システム部門の運用基盤を構築することがゴールです。
3ヶ月前・ 提供元: BIGDATA NAVI
NEW

【ヘルプデスク】ホテル向けシステム支援案件

リモート オンライン商談OK

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ホテル向けシステム支援案件に携わっていただきます。
6日前・ 提供元: レバテックフリーランス

【サーバー(Windows系)】【業務委託(準委任)】社内のIT全般のサポート業務(社内情シス)

800,000円/月

東京都
東陽町駅
WindowsAntNASWindows Server
作業内容 ■概要 社内のIT全般をサポートいただく社内情シスのお仕事です。 →社員のPCサポートを中心に簡単なITインフラ(ADやネットワーク管理)運用が業務の主な内容 ※主に以下の業務を想定しています ■具体的な作業内容 ・社内のITインフラ専門家の指導に基づいて、ITヘルプデスクサポート ・ITインシデントとリクエストを管理して、問題がタイムリーに記録、追跡、解決、フォローアップされるようにする ・定期的なシステム監視を実行し、すべてのインフラストラクチャリソースとプロセスの可用性を確認し、システムログを確認 ・IT システム(ファイアウォール、ルーター、スイッチ、サーバー)の構成、保守、トラブルシューティングをサポートして、安定性とセキュリティの確保 ・運用ニーズに対するネットワークおよびシステム管理関連のサポートを提供 ・エンドユーザーの職場サポートの提供 (PC のセットアップ、その他の PC 関連の要求への対処) ・サポート活動を効率的かつタイムリーに完了するために、他の部門との調整
14日前・ 提供元: Midworks
NEW

PMO セキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とルール整備

リモート

700,000 〜 1,000,000円/月

東京都
麹町駅
JIRA
PMOヘルプデスク
作業内容 開発案件のセキュリティに関する相談・依頼の窓口対応とそのルール整備をして頂きます。 <業務内容> ・チケット起票・更新・管理(JIRA) ・報告資料・ルール作成(Confluence) ・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容説明とコントロール ・セキュリティ診断会社への依頼と進捗管理 ・依頼者へのセキュリティリスク伝達とコントロール ・各種会議設定(Zoom)、ファシリテーション、議事録作成 <基本時間> 9:00~18:00
5日前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【テクニカルサポート】FX取引システム導入企業における運用業務(リモート可)

リモート

600,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニアQAエンジニア社内SEPMPMOテスタープリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■企業内容 証券会社向けにFX取引システム、FXディーリングシステム、仮想通貨取引システム等、 様々な金融システムの開発/導入をトータルで支援している企業様。 ■案件内容 同社が導入支援を行ったクライアントに対する、システムの運用業務【テクニカルサポート】のご対応いただきます。 ■具体的にお任せしたいこと: ・クライアントからの依頼や問合せの対応(窓口としての対応) ・バグ/不具合発生時の対応(簡単な調査やヒアリング) ・新機能や追加機能の開発/導入におけるクライアントの対応 └開発部隊との折衝、コミュニケーション
5日前・ 提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)
NEW

【複業/ヘルプデスク】再生医療向け業務支援案件

リモート オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
広尾駅
ヘルプデスク
作業内容 ・再生医療向けヘルプデスクに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCキッティング -ヘルプデスク業務
6日前・ 提供元: レバテックフリーランス

【SQL】【業務委託(準委任)】某大手総合スーパー大型家電配送設置システム運用案件

400,000円/月

千葉県
海浜幕張駅
SQL
ヘルプデスク
作業内容 ■概要 大型家電配送・設置を管理するシステム運用(維持管理・問い合わせ・調査など)をチーム体制で行う業務となります。 ■開発環境: ■環境:Azure Windows 10
2ヶ月前・ 提供元: Midworks

HTML/CSS 某損保会社社員支援

リモート

500,000 〜 550,000円/月

東京都
高田馬場駅
CSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 某損保会社社員支援ポータルサイトの更新、運営、その他付随業務をご担当いただきます。 <基本時間> 9:00~17:00
2ヶ月前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【大阪/社内インフラ】化学メーカーの社内インフラ運用支援

550,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■お任せしたいこと概要: 同社のインフラチームの一員として社内インフラの業務を対応いただきます。 ■ご依頼内容: ご経験に合わせて以下業務の中からご依頼いたします ・社内ヘルプデスク ・ネットワーク構築・更新対応 ・サーバー構築、運用(Windows、Hypervisor) └基本ベンダーに依頼をしていますが、一部漏れる部分あり ■組織構成: インフラチームは6名になります
6日前・ 提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)

【ヘルプデスク】病院向けヘルプデスク案件

リモート オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
坂戸駅
ヘルプデスク
作業内容 ・病院向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -電子カルテサーバや放射線管理サーバ、メールサーバなどの運用管理 -院内向けのヘルプデスク対応 -問い合わせ対応
8ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク/Java】教職員システム開発サポート案件

リモート オンライン商談OK

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ・教職員が使用する教務システム開発プロジェクトにおいて、下記を行っていただきます。 -システムに関する問い合わせ/システム障害対応(ヘルプデスク) -ヘルプデスク用のマニュアル作成
2ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
ヘルプデスク
作業内容 ■概要 ヘルプデスク支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・PCキッティング、PC管理、Active Directory管理 ・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など ・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。 ・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進する事が求められます。
1年前・ 提供元: Midworks

【ヘルプデスク】医療システム導入支援案件

オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・医療システム導入支援案件にヘルプデスクとしてご担当いただきます。 ・ご対応いただく作業は、主に議事録作成、打合せ、要望、SIとの連携になります。
2ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク(リモート)】クラウドシステム向けヘルプデスク/運用支援

リモート

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・手順書に沿った依頼事項への対応 ・障害対応(障害監視、障害復旧、障害情報周知等) ・ユーザー問い合わせ対応 ・マニュアル修正対応
15日前・ 提供元: フリコン

【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件

リモート オンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。 -コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする -システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
7ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

ヘルプデスク問合せ業務改善

750,000 〜 850,000円/月

東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクの問合せチケット内容(テキスト)の分析をお願いします。 問合せが多いものを削減するためにデータ分析に長けている方を探しています。 <基本時間> 8:50~17:50
9ヶ月前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【ヘルプデスク】印刷企業向けヘルプデスク案件

オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
桜木町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・印刷企業向けヘルプデスクに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。  -キッティング  -問い合わせ対応  -ツール及び業務システムのアカウント管理  -業務システムのアップデート
5日前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】社内問い合わせヘルプデスク案件

オンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内問い合わせに関連したヘルプデスク作業をお任せします。 ・下記を行っていただきます。 -電話対応・メール対応 -PC設定、操作等のサポート -各種OA機器(ハーウェア、ソフトウェア)管理 -備品の発注(社内申請~発注) -PCキッティング(Windows/MacOS、ソフトウェアのインストール) -新規店舗オー分時のOA機器、アカウント登録等のサポート -入退社時の対応のIDの作成・変更・削除・棚卸
1年前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】大手コンビニチェーン事業会社のヘルプデスク業務支援

リモート

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務概要 ・端末に標準導入されている各アプリケーションのQA対応(プロパ・エンドユーザ折衝あり)  #取扱アプリ:M365各種,Zoom,Box等  #取扱OS:Windows10 / macOS / iOS / Android) ・現地ヘルプデスク窓口にて応対/受電対応 ・取扱マニュアルのエンハンス
3ヶ月前・ 提供元: HiPro Tech(ハイプロテック)

ERPパッケージに関する問合せのデータ分析支援

600,000 〜 700,000円/月

東京都
東京駅
作業内容 ERPパッケージ導入後の運用保守体制におけるヘルプデスク業務において問合せ情報(テキストデータ)を分析の上で、問合せが多い内容の削減、ヘルプデスク業務の効率化に向けた業務改善支援を頂きます。 <基本時間> 8:50~17:50
9ヶ月前・ 提供元: フォスターフリーランス
NEW

【PMO】通信企業向けヘルプデスク業務改善支援案件

オンライン商談OK

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
PLPMOヘルプデスク
作業内容 ・通信企業向けヘルプデスク業務改善支援に携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。  -各工程における管理と推進  -課題解決  -業務改善  -運用
5日前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】インフラ運用保守案件

オンライン商談OK

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
Windows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク及びインフラ運用保守をお任せいたします。 ・顧客先での機器設定及びメンテナンス、お打ち合わせもお願いすることがあります。 ・具体的な作業例は下記となります。  -ルータ設定  -小規模なサーバ構築 など
1年前・ 提供元: レバテックフリーランス

【ヘルプデスク】定常、臨時、障害対応案件

オンライン商談OK

350,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・手順書・依頼書に基づいた定常、臨時、障害対応作業等をお任せします。 ・下記を行っていただきます。 -ホスト・サーバオペレーション -障害監視およびエスカレーション -各種依頼書作業における作業の実施 ・その他、Officeを使った手順書の作成等もお任せします。
4ヶ月前・ 提供元: レバテックフリーランス

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ヘルプデスクの月額単価相場

平均単価

中央値単価

最高単価

最低単価

ヘルプデスクのエージェント別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェントは、①レバテックフリーランス:904件、②フリコン:606件、③HiPro Tech(ハイプロテック):104件、④フォスターフリーランス:53件、⑤Midworks:51件、⑥テックビズフリーランス:24件、⑦レバテッククリエイター:5件、⑧PMO NAVI:5件、⑨BIGDATA NAVI:4件、⑩フリーランスのミカタ:3件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を豊富に保有しているフリーランスエージェントは①レバテックフリーランス、②フリコン、③HiPro Tech(ハイプロテック)であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①レバテックフリーランス、②フリコン、③HiPro Tech(ハイプロテック)を中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクのエージェント別月額単価相場

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①PMO NAVI:104万円、②BIGDATA NAVI:73.8万円、③フォスターフリーランス:71.1万円、④チョクフリ:68.3万円、⑤HiPro Tech(ハイプロテック):66.9万円、⑥アットエンジニア:60万円、⑦Midworks:56.7万円、⑧レバテッククリエイター:56万円、⑨テックビズフリーランス:53.8万円、⑩レバテックフリーランス:52万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①PMO NAVI、②BIGDATA NAVI、③フォスターフリーランスであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①PMO NAVI、②BIGDATA NAVI、③フォスターフリーランスを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスクの稼働日数別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の稼働日数別案件数は、①週5日:162件、②週3日:65件、③週4日:55件、④週2日:10件、⑤週1日:5件 となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) 稼働日数に関しては、案件の参画後や参画前のエージェントに相談して調整することが可能な場合もありますので、案件の応募先エージェントに相談してみることをおすすめします。

ヘルプデスクの都道府県別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:1575件、②大阪府:103件、③神奈川県:86件、④埼玉県:33件、⑤愛知県:26件、⑥千葉県:25件、⑦兵庫県:25件、⑧福岡県:20件、⑨京都府:6件、⑩北海道:3件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③神奈川県であることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③神奈川県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①SQL:159件、②VBA:78件、③Java:69件、④PHP:44件、⑤JavaScript:42件、⑥Python:37件、⑦Android:27件、⑧HTML:23件、⑨C#:20件、⑩CSS:20件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスクの開発言語別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①Kotlin:110万円、②C++:70.3万円、③ABAP:70万円、④R:68万円、⑤Shell:66.9万円、⑥Python:65.8万円、⑦VBScript:65.7万円、⑧Go:65.4万円、⑨JavaScript:64.1万円、⑩C#.NET:63.6万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①Kotlin、②C++、③ABAPであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Kotlin、②C++、③ABAPを中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別案件数

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:535件、②サービス:421件、③通信:100件、④メーカー :94件、⑤製造:79件、⑥モバイル:60件、⑦小売:45件、⑧ゲーム:44件、⑨教育:44件、⑩金融:44件となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③通信が多いことが分かります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③通信を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの業界別平均単価

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①コンサル:88.6万円、②ヘルスケア:77.5万円、③ERP:65.6万円、④SaaS:63.9万円、⑤AI:63.6万円、⑥DX:63.5万円、⑦クレジット:63.5万円、⑧流通:62.1万円、⑨人材:62.1万円、⑩化学:61.3万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2023年6月) ヘルプデスクのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①コンサル、②ヘルスケア、③ERPであることがわかります。 ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①コンサル、②ヘルスケア、③ERPを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスクの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が621件(32.0%)、常駐案件が1320件(68.0%)となっています。 したがって、ヘルプデスクフリーランス案件・求人に関しては常駐案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2023年6月)

ヘルプデスク案件のよくある質問

ヘルプデスクの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスクの月額単価の相場は54万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスクの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスクの案件数は1941件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスクのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 多いので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。

ヘルプデスクについて

【ヘルプデスクの概要】 ヘルプデスクは社外のクライアント、または自社の社員らからIT製品やステムについての問い合わせを受け、トラブルの解決を図る職業です。外部のクライアントに対応する人を「社外ヘルプデスク」、自社スタッフに対応する人を「社内ヘルプデスク」と区別して呼ぶこともあります。案件の業務効率化に貢献できることに加え、相手から感謝の言葉を直接もらえるのもヘルプデスクの仕事の魅力です。 【ヘルプデスク案件に必要なスキル】 フリーランスヘルプデスク案件では、扱う製品やシステムに関する深い知識が求められます。問い合わせた人の困りごとを解決するのが役割であるため、どのような質問にも答えられるよう細部に至るまで勉強しなければなりません。フリーランスヘルプデスク案件参画に際しては、自分が担当することになる製品・システムに対して強い関心が持てるかが重要になるでしょう。また、分かりやすい言葉で説明するコミュニケーション力もフリーランスヘルプデスク案件には欠かせません。ヘルプデスクはメールや電話だけで対応することもあるので、まず相手の話の要点と知識のレベルを把握し、それに基づいた説明の仕方を工夫することが大切です。 ※この文章は、2021年10月時点の内容です。

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