【VB.NET/カスタマーサポート】大手自動車メーカー向けCADオペレーション関連カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLVB.NET
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・大手自動車メーカーのプロジェクトにおける、CADオペレーション業務に付随したカスタマーサポート・社内SE業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-カスタマーからの問い合わせ対応、サポート業務
-ExcelやOffice製品を用いたデータ管理・資料作成業務
【週3日/リモートメイン/Python】AI・LLMエンジニア - RAG技術を活用したAIヘルプデスクの精度改善・機能開発
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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- AIシステム開発プロジェクトにおけるサブPMとしてのプロジェクト推進
- 会議資料やレポートなど、各種ドキュメントの作成
- 開発チーム内のタスク管理、進捗管理、および報告
- 顧客を含む各ステークホルダーとの折衝および業務調整
- プロジェクトの要件定義および成果物管理
■稼働開始〜終了日
・2026/7/1 ~ 2026/12/31
・案件状況に応じて変更可能性あり
・案件継続に応じて延長可能性あり
【社内SE/上流】衛星関連企業向けシステム開発案件
作業内容 ・衛星関連企業における情報システム部門の社員代替ポジションとして、社内SE作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 各部門からの要望ヒアリングおよびシステム化に向けた要件整理の実施
- 業務システムの導入/改修におけるプロジェクト推進補佐(進捗/課題管理、関係者調整)
- 外部ベンダーへの指示出しおよび進行管理/成果物レビューの実施
- システムの運用/保守および問い合わせ対応(ヘルプデスク対応も含む)
- 障害発生時の一次対応や社員へのサポート業務
【週5日/一部リモート/SAP】SAPエンジニア - 基幹システムの開発/内製化支援
業務委託(フリーランス)
SQLSAP
SAPエンジニア
作業内容 --------------------------------
※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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- ArielAirOne Enterprise運用支援プロジェクトへの参画
- ヘルプデスク宛メール問い合わせの一次受け／QA対応（週3～4件程度）
- 定型的なエラー対応および軽微改修対応
- 条件分岐による表示制御（必須マーク制御等）などの改修対応
- ワークフローアプリに関する仕様書／設計書の作成・整備
- 既存メンバーからのナレッジキャッチアップおよび引き継ぎ対応
- ユーザー部門とのコミュニケーション、運用改善支援
【社内SE】小売業界向けDX推進案件
作業内容 ・ライフスタイルブランドを展開する同社におけるシステム作業全般
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-作業効率化に向けた新規システムの企画、比較検討、導入提案
-店舗、本部からのヘルプデスク、システム機器のトラブル対応
新店立ち上げに伴うIT機器の手配、設置、保守
-PC、モバイル端末の管理、キッティング
【社内SE】社内情報システム部門におけるプロジェクト推進支援案件
作業内容 ・社内情報システム部門におけるプロジェクト推進支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-インフラおよびセキュリティ領域のプロジェクトマネジメント
-シャドーIT検知、メール誤送信防止システムの導入または運用推進
-ISMS運用およびセキュリティ強化推進
-ヘルプデスクからのエスカレーション対応
-防犯カメラ、テレビモニター設置等の物理環境の管理
【ヘルプデスク】サービス業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCセットアップ
-キッティング
-ヘルプデスク
-問い合わせ対応
-トラブルシューティング
-マニュアル作成
【ヘルプデスク】企業向けコールセンダーヘルプデスク対応
作業内容 【業務内容】
各種企業向けにヘルプデスク業務を提供し、契約企業からの問い合わせに対応し問題解決を行います。長期的なヘルプデスク体制の構築に貢献し、安定した業務環境を維持します。
【作業内容】
・問い合わせ対応
・問題切り分けと解決
・業務手順書作成
・体制運用支援
・対応状況の報告
【ヘルプデスク】グローバルヘルプデスクのサポート業務
作業内容 【案件概要】
グローバルヘルプデスクの運用管理とサポート業務を担当していただきます。
海外拠点を含むクライアントへの問い合わせ対応や申請対応を行います。
レポート作成やデータ管理などの事務作業も含まれます。
クライアントPCへのツール導入やパッチ適用など運用管理業務も実施します。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）
・各種申請の受付と処理を行う
・ヘルプデスク業務に関するレポートを作成する
・顧客データや申請データの管理を行う
・海外拠点クライアントPCへのツール導入やセキュリティパッチ適用作業を行う
【ヘルプデスク】Microsoft365環境でのヘルプデスクとAD作業
作業内容 【業務内容】
Microsoft365、EntraID、Intune環境におけるヘルプデスク業務とActive Directory（AD）作業支援を担当します。ADアカウント管理やユーザー問い合わせ対応、PCキッティング、各種ソフトウェアインストール、請求処理など幅広く対応します。
【作業内容】
・Active Directoryアカウントの登録、変更作業
・ユーザーからの問い合わせ対応（M365、EntraID、Intune関連含む）
・Windows、Mac PCのキッティング作業（OSインストール、ドライバ設定等）
・各種ソフトウェアのインストール、設定作業
・請求処理業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】IT業界向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
IT業界におけるヘルプデスク支援業務を担当していただきます。顧客からの問い合わせ対応やシステムに関するサポート業務が中心で、WindowsPCやMicrosoft365の操作スキル、英語力を活かして対応します。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）
・システムに関するサポート業務
【ヘルプデスク】企業向けOA環境サポートとヘルプデスク業務
作業内容 【業務内容】
企業のOA環境におけるサポート業務を推進します。WindowsPCのキッティングやヘルプデスク対応、マスターイメージ作成、セキュリティ管理を行い、ユーザーからの問い合わせ対応やPC運用管理を通じて安定したOA環境の維持と向上を目指します。
【作業内容】
・WindowsPCのキッティング（セットアップ、ソフトウェアインストールなど）
・PCの払い出し、回収、台帳管理
・ユーザーからのOA関連の問い合わせ対応（メール、対面）
・WindowsPCのマスターイメージ作成、更新、配布
・セキュリティソフトやWindows更新プログラムの配信状況管理
【ヘルプデスク】社内向けITインフラ機器のヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
本社オフィスでのヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。
社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行います。
インフラ運用保守経験がある場合は、対応業務も担当していただきます。
円滑な社内サポートと業務改善への貢献が求められる環境です。
【作業内容】
・社員からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
・PCや周辺機器の設定、トラブル対応
・社内システムやアプリケーションのサポート
・インフラ運用保守関連の作業補助
・対応内容の記録および報告
【ヘルプデスク】製造業向けM365運用設計
作業内容 【業務内容】
グローバル展開する製造業のM365運用を集約したヘルプデスク体制の構築において、既存運用の分析や新しい運用設計を行い、ITIL準拠の運用フローやサービスメニューの策定を担当します。初日は愛知への出張が必要です。
【作業内容】
・既存M365運用状況の調査と分析
・グローバルヘルプデスクのサービスメニュー設計とドキュメント作成
・ITIL準拠の運用フロー設計とドキュメント作成
【ヘルプデスク】社内情報システム部門におけるヘルプデスクおよび端末キッティング対応
作業内容 【業務内容】
エンドユーザーの情報システム部門において、社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたヘルプデスク業務を担当します。PCや周辺機器、業務システムに関する問い合わせ対応を行い、一次切り分けやトラブルシュートを通じてユーザーの業務を支援します。また、PCや各種デバイスのキッティング作業も行い、業務利用に必要な環境のセットアップや初期設定を実施します。安定した社内IT環境の維持およびユーザーサポート品質の向上に向けた対応を行います。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
・PCや周辺機器に関するトラブルシュート対応
・業務システムに関する一次対応および切り分け
・PCおよび各種デバイスのキッティング作業
・アカウント設定および各種初期設定対応
・IT機器の設置および動作確認
・問い合わせ内容の記録および管理対応
【ヘルプデスク】企業向け社内IT環境のヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
企業内の社内SEとして、PCキッティングおよびヘルプデスク業務を担当する案件です。
PCのセットアップや初期化、Active Directoryおよびメールアカウントの管理など、社内IT環境の運用を幅広くサポートします。
また、IT機器の購入手続きや情報セキュリティ関連業務、社内イベント時のITサポートなども担当します。
社内ユーザーとのコミュニケーションを重視したサポート業務となります。
【作業内容】
・PCのセットアップおよび初期化作業
・Active Directory（AD）アカウントおよびメールアカウントの作成・削除・管理
・社員からのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク）
・IT機器の購入対応（ECサイトやメールでの発注）
・情報セキュリティ委員会関連業務（PC持ち出し用テプラ作成、申請受付など）
・株主総会など社内イベント時のIT機器サポート
・その他IT関連の付随業務
【ヘルプデスク】社内IT機器管理およびヘルプデスク対応
作業内容 【業務内容】
社内の情報システム部門におけるヘルプデスク業務を担当します。PCの受け渡しや交換対応、オフィス内機器の現況確認など、社内ユーザーが円滑に業務を行えるよう支援します。月末月初は出社頻度が高く、月中はリモートでの対応も可能です。社内IT環境の維持向上と利用者サポートを行います。
【作業内容】
・PC受け渡しおよび交換対応
・オフィス内機器の現況調査
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・リモートでのヘルプデスク対応
・作業内容と結果の報告
【ヘルプデスク】社内IT環境のヘルプデスクおよびキッティング業務
作業内容 【業務内容】
社内IT環境におけるヘルプデスク業務とPCキッティング業務を中心に担当します。ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、PCの初期設定やソフトウェア導入、アカウント管理、サーバ監視など幅広い運用業務に携わります。また、購買関連の事務処理やレポート作成、ライセンス管理なども含め、社内システム全体の安定運用を支える役割を担います。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
・PCキッティング作業
・サーバの稼働状況確認および監視
・ユーザーアカウントの登録および管理
・購買システムを用いた発注および請求処理
・各種書類の整理およびファイリング
・システム運用状況レポートの作成
・ソフトウェアライセンスの管理および台帳更新
【ヘルプデスク】社内インフラシステムのヘルプデスク運用対応
作業内容 【業務内容】
社内インフラシステムに関するヘルプデスク業務および社内SE業務を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、社内システムやITインフラの安定運用を支えます。また、社内システムの運用管理や改善対応を通じて、社内IT環境の円滑な運用を実現します。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・社内システムおよびITインフラのトラブル対応
・アカウント管理および各種設定対応
・社内システムの運用管理
・IT環境改善に向けた対応
【ヘルプデスク】クラウドストレージの運用保守ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
クラウドストレージサービスの運用保守とヘルプデスク業務を担当します。既存システムの運用保守と問い合わせ対応が中心で、運用効率化のためのツール開発や改善、保守も行います。夜間や休日勤務は基本的になく、慎重な作業とルール遵守が求められます。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）
・クラウドストレージシステムの監視と障害対応
・システムログの分析と障害原因の特定
・運用支援ツールの開発、改修、保守
・バグ修正
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【週5日/一部リモート】テクニカルサポートエンジニア - ArielAirOne Enterprise運用支援/ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容
【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットベースのヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
携帯基地局向けのチャットベースヘルプデスク業務を拡充する案件です。
チャットツールを用いた問い合わせ対応と現地作業員への指示出しが中心となります。
通信業界の顧客サポート業務として、問い合わせ対応や作業指示を行います。
ヘルプデスク体制強化を目的とした増員募集のプロジェクトです。
状況報告や指示連携など、コミュニケーション対応が重要となります。
【作業内容】
・チャットによる問い合わせ対応
・現地作業員への作業指示
・状況確認および報告対応
【情シス】情報システム部門でのヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
小規模顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。
OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。
各種プロジェクトへの参画もあり、クラウドサービスの提案や導入支援に携わることができます。
顧客とのコミュニケーションを通じて、ITインフラや製品導入に関する幅広い経験を積むことが可能です。
【作業内容】
・顧客からの情報システムに関する問い合わせ対応
・OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関するサポート
・各種プロジェクトへの参画および導入支援
・顧客ニーズに応じた製品提案や導入サポート
【サーバー（Windows/系）】企業向けWindowsサーバー運用ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
企業の情報システム部門における社内インフラ運用業務を担当します。WindowsServer環境を中心にActiveDirectoryやWSUSなどの運用保守、監視対応、WindowsUpdateの実施などを行い、社内システムの安定稼働を支えます。また、ユーザーからの問い合わせ対応やヘルプデスク業務、サーバー監視ツールによるログ確認やアラート対応も実施します。さらに、外部ベンダーとの打ち合わせや技術的な問い合わせ対応などを行い、社内IT環境の運用管理全般に携わります。
【作業内容】
・WindowsServer（WSUS、AD）の運用、設定変更、トラブルシューティング
・WindowsUpdateの実施
・ユーザー問い合わせ対応、ヘルプデスク対応
・サーバー監視ツール運用、監視ログ確認、アラート対応
・ベンダー会議参加、技術問い合わせ対応
【インフラ系PM/PMO】新規システム導入に伴うヘルプデスク業務の支援プロジェクト
作業内容 【案件概要】
既存システムの運用保守と新規システム導入に伴うヘルプデスク業務の移管支援プロジェクトです。
インフラ・ネットワーク系システムを対象に、外注ヘルプデスクへの業務移管を円滑に進めます。
新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせ対応手順や運用ルールの整備も担当します。
月次分析に基づいた業務改善策の検討・提案、移管作業の進捗管理や関係部署との調整も行います。
【作業内容】
・外注ヘルプデスクへの移管計画策定と実行
・問い合わせ対応手順書の作成と運用
・関係部署との調整・連携業務
・月次レポート作成および業務改善提案
・発生した問題への対応と解決策の提案
【ヘルプデスク】小売業向けITコンサルティングのヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
大手小売業におけるITコンサルティング支援案件です。
事業会社内の各部門と開発ベンダーの間に立ち、ユーザー側の立場で社員代替としてコミュニケーションおよび課題調整を行います。
既存チームにはすでに2名が参画しており、連携しながら業務を推進する体制です。
残業はほとんどなく、安定した稼働が見込める環境となっています。
【作業内容】
・各部門と開発ベンダー間の調整およびコミュニケーション対応
・ユーザー側立場での要件整理および課題管理
・問い合わせ対応および進捗フォロー
・既存メンバーとの連携および情報共
【情シス】情報システム部門向けヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
情報システム部門支援とクラウドサービス導入支援を行うプロジェクトです。
顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務が中心となります。
OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。
クラウドサービスの提案や導入支援も含まれます。
【作業内容】
・顧客からのOAPC、クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応と問題解決
・M365、Entra（AD）などクラウドサービスの導入支援、設定、運用サポート
・ネットワーク機器の設定、運用、障害対応
【ヘルプデスク】自社プロダクト向けシステム保守ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自社プロダクトを導入している顧客へのシステム保守窓口を担当いただきます。定型的な問い合わせ対応だけでなく、必要に応じて改善提案なども行い、カスタマーサクセス的な役割も担います。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応
・障害や不具合の調査・一次対応
・定型マニュアルや手順書に基づく対応
・改善提案や運用効率化の提案
・顧客対応履歴の記録・管理
・社内関係者への報告・連携
【ヘルプデスク】大手製造会社向けヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
大手製造会社のヘルプデスク業務を支援するプロジェクトです。
ソフトウェア申請処理や管理者権限付与、関連する問い合わせ対応を行います。
PowerShellを用いたスクリプト作成やPCキッティング、他拠点出張対応も含まれます。
定期的なシステムメンテナンスや月次パッチ適用（休日対応あり）も担当します。
業務効率化と安定運用を両立させる支援体制です。
【作業内容】
・ソフトウェア申請や管理者権限付与の申請処理業務
・申請処理に関する問い合わせ対応
・PowerShellを用いた業務効率化スクリプト作成・実行
・PCキッティング（セットアップ、設定、ソフトウェアインストール）
・他拠点への出張による在庫確認やキッティング業務
・法定点検後のシステム稼働状況確認と報告
・月次パッチ適用業務（休日対応含む）
【ヘルプデスク】電子契約サービス企業の情報システム運用およびITサポート業務
作業内容 【業務内容】
電子契約サービスを提供する企業において、社内の情報システム業務全般を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務を中心に、ITデバイスの管理やアカウント管理、各種ツールやSaaSの運用管理を実施します。また、情報セキュリティマネジメントの運用にも関与し、社内のセキュリティルールに基づいた運用管理および改善対応を行います。業務効率化や安定したIT環境の維持を目的として、関係部門と連携しながら対応します。
【作業内容】
・社内ヘルプデスク対応および問い合わせ対応
・ITデバイスの管理および資産管理対応
・SaaSおよび各種ツールのアカウント管理および運用
・情報セキュリティマネジメントシステムの運用対応
・セキュリティルールに基づく社内対応および確認作業
・IT環境の運用管理および改善対応
・各種IT関連の設定およびサポート業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】社内インフラ整備案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラ整備案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐社内インフラ整備
‐ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】情報システム部門向けセキュリティ強化業務
作業内容 【案件概要】
情報システム部のセキュリティ強化を目的とした業務支援案件です。
既存システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守と改善業務を担当します。
エンドユーザーや経営層へのITサポート、ヘルプデスク業務も含まれます。
プロジェクト管理や社内外の関係者との調整、進捗管理も行います。
高いコミュニケーション能力と問題解決能力が求められる環境です。
【作業内容】
・社内システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守および障害対応
・EntraID/Active Directoryのアカウント管理、権限設定等の運用改善
・PCセットアップやマスタデータ作成などのヘルプデスク業務
・M365(メール、OneDrive、Teams等)の運用管理およびユーザーサポート
・プロジェクトにおける顧客・社内関係者との調整と進捗管理
【ヘルプデスク】グローバル対応資産管理
作業内容 【業務内容】
資産管理業務において、資産の登録・管理・更新を中心に担当します。英語もしくは中国語を使用できる方は、海外拠点や多国籍チームとの調整にも携わり、資産管理の正確性と効率化を推進します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整理、改善施策の提案も行います。
【作業内容】
・資産の登録・管理・更新
・海外拠点や多国籍チームとの調整
・各種データ整理および報告
・資産管理プロセスの改善提案
・関係部門との連携
【社内SE】社内ITサポート・ヘルプデスク対応案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門におけるITサポート作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、トラブル一次切り分け）
- 定例作業の実施および手順書の修正、改善
- 手順が未整備な作業に対する対応および手順書の新規作成
- PCセットアップ、キッティング、各種設定変更対応
【ヘルプデスク】自動車会社向け運用監視とセキュリティ対応
作業内容 【業務内容】
自動車会社向けに運用監視とセキュリティ対応を行い、既存システムの安定稼働とセキュリティ強化を図ります。VSOC監視や脆弱性管理、インシデント対応を通じて、システムの安全性向上に貢献します。
【作業内容】
・VSOCの監視と発生した問題への対応
・システムの脆弱性診断と脆弱性対策の実施
・セキュリティインシデント発生時の対応、原因究明、対策の実施
【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。
【作業内容】
・CBT試験開始に向けた準備作業
・システム設定、データ入力（万単位）
・主催者への対応、問い合わせ対応
・システム導入フォロー、ユーザーサポート
・受電、架電業務
【ヘルプデスク】海外対応含む資産管理
作業内容 【業務内容】
資産管理業務において、資産の把握・管理・更新などの業務を担当します。英語もしくは中国語での対応が可能な方は、海外取引や多国籍チームとの調整業務に携わりながら、資産管理の正確性と効率化に貢献します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整備、改善提案も行います。
【作業内容】
・資産の管理および更新
・海外取引や多国籍チームとの調整
・各種データ整備および報告
・資産管理プロセスの改善提案
・関連部門との連携
【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。
PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。
スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。
電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。
【作業内容】
・病院職員からのIT問い合わせ対応（電話・メール）
・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング
・スキャナー設置、設定、使用方法の指導
【ヘルプデスク】企業向け社内ITインフラの運用・保守
作業内容 【案件概要】
社内ITインフラの運用保守を支援するプロジェクトです。
ヘルプデスク対応やPCキッティングを中心に、サーバの稼働確認やアカウント管理などの運用業務を担当します。
また、物品購入や経費精算、ライセンス管理、運用レポート作成など、IT部門の運用サポート業務にも携わります。
社内ユーザーのIT環境を円滑に維持するためのサポート業務が中心となります。
【作業内容】
・エンドユーザーからの問い合わせ対応およびトラブルシューティング
・PCのセットアップ、設定、ソフトウェアインストール、動作確認
・サーバの稼働状況監視およびログ確認
・アカウント管理業務
・購買システムを利用した物品発注、請求処理、経費精算
・関連書類の整理およびファイリング
・システム運用状況レポートの作成、データ集計および管理
・ソフトウェアライセンス管理台帳の更新およびライセンスバウチャー管理
【ヘルプデスク】エンドユーザー向け情報システム部門支援・ヘルプデスク対応
作業内容 【業務内容】
エンドユーザー企業の情報システム部門を支援し、従業員からのITに関する問い合わせ対応やシステム障害の一次切り分け、PCキッティングやアカウント管理、セキュリティ運用管理業務を担当します。
【作業内容】
・従業員からのPC操作に関する一次問い合わせ対応
・システム障害発生時の一次切り分け対応
・PCクローニング用マスタデータ作成、PCへのクローニング展開
・基幹システムやSaaS型サービスのアカウント発行、変更、削除
・ログ監視、セキュリティ監視ツールを用いたレポート作成、傾向分析、考察作成
・クライアント証明書の発行・削除
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
