ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 3ページ目
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大学向けITインフラ運用管理【インフラ】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小平駅
Linux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応
・クライアントPCの障害対応、各種支援
・各種ドキュメント作成
・スクリプト等作成
海外製品の運用保守およびテクニカルサポート
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 海外製IT製品における運用保守・テクニカルサポート業務全般を担当いただきます。
エンドユーザーから寄せられる仕様やトラブルに関する申告受付・回答対応(日本語メイン)に加え、英語で記載されたナレッジデータベースの確認・調査、および海外メーカーへのメール等による問い合わせ対応(英語対応必須)を能動的に推進いただくポジションです。
【Vue.js、FastAPI、AWS】生成AI活用・RAGチャットボット開発
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
PythonAWSReactVue.js
AIエンジニア
作業内容 ヘルプデスクRAGチャットボットのチューニングおよび機能拡張
・ヘルプデスク向けRAGチャットボットの回答精度向上に向けた分析・チューニング
・応対履歴データ・電話応対記録のナレッジ化（データクレンジング・選定）
・評価検証観点の維持および改善サイクルの実行・管理
・機能追加開発（認証方式の変更、同一スレッド内での応答改善など）
【インフラ】ネット銀行様向けOAシステム運用保守
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 OA（オフィスオートメーション）システムの運用保守
想定する作業としては、Windows Server、M365管理等の運用保守および障害対応となります。
(リモート)エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務【インフラ】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応
・定例業務(手順書あり)
【ITPM】化粧品会社向けM365導入、運用支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座駅
Azure
PMPMO
作業内容 ・M365（Exchange Online / SharePoint / Teams）の導入、移行プロジェクト推進
・移行計画立案、スケジュール作成、進捗管理、課題、リスク管理
・ベンダーコントロール、会議資料作成、関係者調整
・導入後の運用支援（ユーザー問い合わせ対応、社内SE的ヘルプデスク対応）
ソフトウェア製品のデモンストレーション作業、プリセールス支援
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
センター南駅
PMOプリセールスヘルプデスクSE
作業内容 ・営業やSEと一緒にシステムの操作説明（デモンストレーション）を実施
※ナレーションガイドあり
・デモ用のパワーポイント資料作成（顧客向けにカスタマイズ、年に一度、新機能をデモ環境に反映）
・デモ動画の作成（動画録画アプリを利用したデモ動画作成）
・社内シェアポイント運営（資料アップロードや更新）
・その他、SEのサポート支援業務
【ヘルプデスク】某キャリア向け無線基地局建設におけるリモートオペレーション支援業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
リモート
ヘルプデスク
作業内容 基地局建設工事に伴う無線基地局のリモートオペレーション支援案件です。
現地作業者と電話で連携しながら、構成確認、正常性確認、対向試験、障害時の一次切り分けや復旧支援を担当いただきます。
各種運用ツールを用いた停波、電波発射、ソフトウェア更新、Config投入、パラメータ変更などの対応が中心です。
通信キャリア向けの基地局運用や卓業務経験をそのまま活かしやすいポジションです。
【ITコンサル】教育機関向けITシステム棚卸し及び運用管理案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
太宰府駅
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・教育機関向けITシステム棚卸し及び運用管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-利用中の各種システム及びアカウントの棚卸しと整理
-システム仕様書及び運用マニュアルの作成と整備
-現場職員のICT活用を支援するヘルプデスク
-ICT推進担当者への運用ノウハウの共有
【PMO】技術サポート支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
SQLShellCOBOLUnixAIX
PMO
作業内容 ・技術サポート支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- システム系ヘルプデスクの問い合わせ受付
- システムエラーなどの問題調査
- 俗人化しているナレッジのマニュアル化
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【セキュリティ】学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
京都駅
JavaScriptPHPHTML5CSS3
セキュリティエンジニア
作業内容 ・学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用関連タスクを担当
・具体的には下記作業を想定
-セキュリティ体制構築および運用ルール策定対応
-ネットワークおよびサーバ等のインフラ運用管理タスク
-職員からの問い合わせ対応およびトラブルシューティング対応
【インフラ】システム部門運用・保守支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
インフラエンジニア
作業内容 ・お客様システム部門における運用・保守支援
・社内ヘルプデスク対応
・Windows／Linuxサーバー（物理・VMware）の運用・保守
・Microsoft Entra環境でのID管理運用
・各種機器リプレース時の調整・ベンダー対応
・新システム導入時の調整支援
・クライアント環境（Windows11、Omnissa Horizon）の運用支援
【Intune】政府/官公庁向けシステム開発支援
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 ・業務アプリケーションまたはシステムインフラにおける開発・導入・保守のいずれかの経験
・Intuneを用いた端末管理の経験
・顧客やヘルプデスク等の関係者と連携し、技術的な問題解決を行った経験
【サーバー(Windows系)】グループ会社向けWindowsインフラ技術の問い合わせ対応
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
Windows
作業内容 【案件概要】
グループ会社向けのWindowsインフラに関する技術問い合わせ対応を担当していただく案件です。
メールで受領する技術問い合わせに対し、調査・検証を行い回答を作成します。
チーム内で担当を割り振り、3営業日以内に調査・レビュー・回答までを実施する運用です。
対応内容のナレッジ化を進め、社内知見の蓄積にも貢献していただくポジションです。
【作業内容】
・Windowsインフラに関する技術問い合わせ対応
・問い合わせ内容の調査および検証作業
・回答内容の作成およびチーム内レビュー対応
・グループ会社向けメール回答対応
・ナレッジの整理および蓄積対応
【Power Platform】政府/官公庁向け業務アプリ開発支援
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
作業内容 ・業務アプリケーションまたはシステムインフラにおける開発・導入・保守のいずれかの経験
・Power Platform (Power Apps, Power Automate) を利用したアプリケーションの開発、保守経験
・顧客やヘルプデスク等の関係者と連携し、技術的な問題解決を行った経験
【PMO】社内システム運用支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
WindowsWindows Server
PMO
作業内容 ・社内調整支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 社外のコミュニケーションはOutlookを利用。社内はTemasを利用する
- 利用者向けマニュアル・手順書の作成
- 説明資料(PowerPoint)の作成・更新
- Excelを用いたデータ確認・集計作業
- 会議の議事録作成および関係者への共有
- ユーザーからの問い合わせ対応
- NEW
- 注目
【社内SE】医療業界向け労務系システム導入運用構築支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
SQL
社内SE
作業内容 ・医療業界におけるシステム導入、データ移行、運用保守作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-既存システムからのデータ抽出、フォーマット整形、新システムへの移行
-人事、給料、勤務関連のマスタ整備、帳票作成、初期パラメータ設定
-医療機関特有の勤務形態に合わせたワークフロー構築、検証
-導入後のシステム運用保守、エラー対応、現場担当者へのレクチャー支援
-人事、採用作業のサポート
サービス業向けPMOアシスタント（プロジェクト事務局）
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
北山田駅
PMO事務
作業内容 システム企画・開発部門にて、PMOの補佐業務全般をご担当いただきます。
ドキュメント管理、会議運営など事務局業務を通じてプロジェクト推進を支援いただくポジションです。
・会議運営サポート
・ドキュメント管理
・各種資料作成
・プロジェクト進行補助
- NEW
(リモート)【Azure】Azure技術支援・QA対応
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
Azure
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 Azureに関する技術的なQA対応を主にお任せします。
一般的な運用・監視やヘルプデスク業務とは異なり、
「Azureで特定の要件を実現可能か」「最適な構成は何か」といった高度な技術課題が中心です。
ご自身でAzureの仕様や構成を詳細に調査・検証し、その上で的確な回答や技術的な判断を提供していただきます。
(リモート)【インフラ】教育機関におけるインフラ大規模案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
作業内容 ・教育システムにおけるSEサポート（技術支援、設定変更、課題対応）
・ヘルプデスクからの連絡および監視アラートをトリガーとした対応
・利用者からの電話問い合わせに対するQA対応および障害対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE】建設データプラットフォーム向けIT統制セキュリティ構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
社内SE
作業内容 ・建設業界向けデータプラットフォーム開発を展開する現場にて、IPO準備に伴うIT統制整備および情報セキュリティ管理作業全般に携わっていただきます。
・IT全般統制の整備運用をはじめ、ISMSの運用維持、ID、アクセス権限管理、および外部委託ベンダーの管理を担当いただく想定です。
・具体的には下記作業を想定しています。
-IPO準備におけるIT全般統制の棚卸し、統制手続、証跡の設計および改善計画策定
-ISMSに準拠した情報セキュリティポリシー、規程の整備、リスクアセスメント、点検、およびインシデント対応フローの設計
-Google Workspace、Microsoft 365、各種SaaS等におけるSSO/IdP/MFA連携、アカウント権限管理および定期棚卸し対応
-キッティングやヘルプデスク等の定型IT作業におけるベンダーの品質、SLA管理およびエスカレーション対応
【PL】コーポレートIT領域の保守運用案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京テレポート駅
Windows ServerGoogle Workspace
テクニカルサポート社内SEPL
作業内容 ・コーポレートIT領域の保守運用におけるPL作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- サービスの導入構築、運用、改善をリード
- メンバーへの作業指示、進捗管理、品質確認、クライアントや現場との調整
- コーポレートIT領域全般の高度化、改善(構築、運用、自動化など)
- コラボレーション基盤の導入管理
- ID認証基盤の導入管理
- セキュリティ基盤の導入管理
- PC等クライアント管理、アプリケーション更新管理
- 各種ツール開発
- クライアントサポート
(リモート)法人向けサービス企業向け社内SE支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Google Workspace
インフラエンジニア社内SE
作業内容 社内IT環境の構築・運用改善を中心に、
情報システム領域を幅広く担当いただきます。
ヘルプデスク、端末や各種アカウントの管理、
ネットワーク・クラウド・セキュリティ対応など、
社内IT環境の安定運用と改善を推進します。
社内外の関係者と連携しながら運用を整理し、
業務効率化やIT環境の継続的な改善を行います。
経産省SCS制度対応に向けたIT基盤・セキュリティ強化支援
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 【募集背景】
サプライチェーンセキュリティ（SCS）評価制度の★3・★4取得および全社セキュリティ体制強化に向けた支援です。
【作業内容】
自社IT基盤・システム・セキュリティソリューションのアセスメント、課題抽出、対策案の立案、システム設計・運用設計、対策導入および運用定着を支援します。システム部門やベンダーとの調整、要件定義、設定変更指示、課題管理、各種ドキュメント作成・更新を行います。
【求める人物像】
現場のシステム設定や運用に関心を持ち、自発的に行動できる方を求めています。関係者と積極的にコミュニケーションを取り、疑問点を解消しながら前向きに推進できる方に適したポジションです。実務を通じてセキュリティの専門知識を吸収し、成長したい意欲のある方を歓迎します。
【ポジションの魅力】
セキュリティ専門家およびPMと協働し、現状把握から技術対策の導入・運用定着まで一貫して携わることができます。
【開発環境】
ネットワーク、サーバ、クラウド、ID管理、エンドポイントなどの自社IT環境を対象とします。
経産省SCS制度対応に向けた自社IT基盤・セキュリティソリューション改善対策推進支援
990,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 【募集背景】
経済産業省が推進するサプライチェーンセキュリティ（SCS）評価制度への対応および全社セキュリティ体制強化を進めるため、支援担当者を募集しています。
【作業内容】
自社IT基盤・システム・セキュリティソリューションのアセスメント、改善箇所の対策案立案、システム設計、運用設計、対策導入支援および教育支援を行います。現状把握、課題抽出、技術対策の導入・運用定着を推進します。システム部門へのヒアリング、Fit&Gap分析の補助、MFA強化・ログ取得・監視設定・アクセス制御見直しなどの対策検討、要件定義、設定変更指示、課題管理、各種ドキュメント作成・更新を担当します。
【求める人物像】
システム部門や関係者と主体的に連携し、調整・推進を行える方を求めています。
【ポジションの魅力】
SCS評価制度への対応を通じて、全社的なセキュリティ体制強化とIT基盤改善に携わることができます。
【開発環境】
ネットワーク、サーバ、クラウド、ID管理、エンドポイントなどの自社IT環境を対象とします。
【インフラ】社団法人向けインフラ運用・保守業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
立川駅
SQLLinuxOracleJP1
インフラエンジニア運用・監視
作業内容 ・特定健診・保健指導システムおよび特定健診等データ管理システムに関わるインフラ構築・運用・保守
・インフラに関する問い合わせ対応
・インシデント発生時の原因調査・一次-二次対応
・システム追加開発・改修作業（シェルスクリプト修正、設定変更等）
・日常的な運用保守作業（JP1ジョブ管理、Oracle DB運用補助等）
・リソース状況調査、月次報告
・ジョブネット定義（半年ごと）
・FAO作成・提示
・ヘルプデスク対応
・VerUp対応
・エンド側からの問い合わせ対応・調査（ツールでのやり取りが主、電話対応あり）
社内SEもしくは情シス部門現場経験者
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
社内SE
作業内容 ・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置。
・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定。
・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業。
・サポートデスク、ヘルプデスク
・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口。
・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応。
（具体的な作業内容）
・入退社対応（新卒キャリア（毎月））
・レイアウト変更LANネットワーク追加・変更
・シンテレ用PCキッティング
・FortiOS脆弱性対応設定、構築＆インシデントパッチ適用
・不要ダウンロード等ログ監視
・SPFDKIMDMARC対応
・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布）
・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認
証券グループ会社におけるインフラ移行支援【PM】
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアPM
作業内容 ・プロジェクト管理
・定期報告、各工程完了報告の作成と対応
・先方の契約データセンター（東京）への新規機器の設置時に発生する証券側のタスクの抽出、スケジュールの作成、プロジェクトの管理（進捗、課題）
・先方のインフラ担当者とSIer側インフラ担当者の間でのタスクの役割分担や作業日程の調整
・仲介業者のサイト利用に関するフロント窓口となるヘルプデスクとの調整、情報提供、QA対応
【インフラ】社内インフラ管理者/情シス業務支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
Azure
インフラエンジニア
作業内容 ①情シス部門業務
・IT関連のアセスメント対応(インフラ部分)
・セキュリティ向上施策等に伴う社内システムの変更・管理およびベンダーコントロール
・社内 IT インフラ（社内 NW、PC 全般等）の管理
②ヘルプデスク・ユーザーサポート
・社内システム利用ユーザーからの問い合わせ対応
・PCや業務システムの使い方サポート、トラブル・障害時の初期対応
・アカウントのパスワードリセット(Microsoft 365、Microsoft Entra ID)、権限に関する問い合わせ対応(人事異動・入社退社対応、組織変更対応)
・社内IT関連機器（PC、スマートフォン、ネットワーク機器、複合機等）のキッティング、設定、配布、
回収、資産管理
③業務マニュアル、障害レポート等のドキュメント作成
④IT機器へのセキュリティパッチ対応
【セキュリティ/インフラ/リモート併用】自社IT基盤・セキュリティソリューション改善対策推進支援
990,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 【募集背景】
経済産業省が推進するサプライチェーンセキュリティ評価制度の★3・★4取得および全社セキュリティ体制強化に向けて、自社IT基盤・システム・セキュリティソリューションの改善対策を推進するための外部パートナーを募集している背景がございます。
【作業内容】
セキュリティ専門家の指示のもと、自社システム部門と密に連携しながら、システム・IT基盤のアセスメント推進をご担当いただきます。自社IT環境（ネットワーク、サーバ、クラウド、ID管理、エンドポイント等）の各種設定・運用状況のヒアリングおよび現状整理、SCS評価基準と自社システム現状とのFit&Gap分析の補助を行っていただきます。導き出された課題に対する具体的な技術的対策案（MFA強化、ログ取得・監視設定、アクセス制御見直し等）の検討サポート、システム部門・ベンダーに対する要件定義・設定変更指示・課題管理の実行を行っていただきます。自社システム部門へ日常的にアプローチ・伴走し、対策導入に向けた説得・調整・ステータス管理、システム構成図、パラメータシート、運用手順書、評価エビデンス等の資料作成・更新もご担当いただきます。
【求める人物像】
机上の理想論ではなく実際のシステム設定や現場の運用に興味を持ち、自発的に手を動かせる現場密着・ハンズオン指向の方を求めております。自社システム部門へ積極的に足を運び、疑問点をその場で解消しながら前向きに推進できるフットワークの軽さとコミュニケーション意欲をお持ちの方が望ましいです。セキュリティの専門知識を実務を通じて吸収し、ステップアップしたいというキャッチアップ力と向上心をお持ちの方にマッチする案件です。
【ポジションの魅力】
経済産業省が推進するセキュリティ評価制度への対応プロジェクトに参画し、全社レベルのセキュリティ体制強化に直接関わることができるポジションです。セキュリティ専門家やPMと協働しながら、アセスメントから対策導入、運用定着まで一連のプロセスに深く関与できるため、セキュリティ分野およびインフラ領域の実務経験と知見を大きく高めていただけます。
【開発環境】
自社IT基盤としてネットワーク、サーバ（Windows、Linux）、クラウド環境（AWS、Azure等）、ID管理（Active Directory、Microsoft Entra ID等）を対象とした環境でのアセスメントおよび改善支援となります。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】企業向けコールセンダーヘルプデスク対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
各種企業向けにヘルプデスク業務を提供し、契約企業からの問い合わせに対応し問題解決を行います。長期的なヘルプデスク体制の構築に貢献し、安定した業務環境を維持します。
【作業内容】
・問い合わせ対応
・問題切り分けと解決
・業務手順書作成
・体制運用支援
・対応状況の報告
【ヘルプデスク】グローバルヘルプデスクのサポート業務
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
グローバルヘルプデスクの運用管理とサポート業務を担当していただきます。
海外拠点を含むクライアントへの問い合わせ対応や申請対応を行います。
レポート作成やデータ管理などの事務作業も含まれます。
クライアントPCへのツール導入やパッチ適用など運用管理業務も実施します。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）
・各種申請の受付と処理を行う
・ヘルプデスク業務に関するレポートを作成する
・顧客データや申請データの管理を行う
・海外拠点クライアントPCへのツール導入やセキュリティパッチ適用作業を行う
【ヘルプデスク】IT業界向けヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
IT業界におけるヘルプデスク支援業務を担当していただきます。顧客からの問い合わせ対応やシステムに関するサポート業務が中心で、WindowsPCやMicrosoft365の操作スキル、英語力を活かして対応します。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）
・システムに関するサポート業務
【ヘルプデスク】Microsoft365環境でのヘルプデスクとAD作業
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
Microsoft365、EntraID、Intune環境におけるヘルプデスク業務とActive Directory（AD）作業支援を担当します。ADアカウント管理やユーザー問い合わせ対応、PCキッティング、各種ソフトウェアインストール、請求処理など幅広く対応します。
【作業内容】
・Active Directoryアカウントの登録、変更作業
・ユーザーからの問い合わせ対応（M365、EntraID、Intune関連含む）
・Windows、Mac PCのキッティング作業（OSインストール、ドライバ設定等）
・各種ソフトウェアのインストール、設定作業
・請求処理業務
【ヘルプデスク】企業向けOA環境サポートとヘルプデスク業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
企業のOA環境におけるサポート業務を推進します。WindowsPCのキッティングやヘルプデスク対応、マスターイメージ作成、セキュリティ管理を行い、ユーザーからの問い合わせ対応やPC運用管理を通じて安定したOA環境の維持と向上を目指します。
【作業内容】
・WindowsPCのキッティング（セットアップ、ソフトウェアインストールなど）
・PCの払い出し、回収、台帳管理
・ユーザーからのOA関連の問い合わせ対応（メール、対面）
・WindowsPCのマスターイメージ作成、更新、配布
・セキュリティソフトやWindows更新プログラムの配信状況管理
【ヘルプデスク】社内向けITインフラ機器のヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
三河豊田駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
本社オフィスでのヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。
社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行います。
インフラ運用保守経験がある場合は、対応業務も担当していただきます。
円滑な社内サポートと業務改善への貢献が求められる環境です。
【作業内容】
・社員からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
・PCや周辺機器の設定、トラブル対応
・社内システムやアプリケーションのサポート
・インフラ運用保守関連の作業補助
・対応内容の記録および報告
【ヘルプデスク】製造業向けM365運用設計
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
グローバル展開する製造業のM365運用を集約したヘルプデスク体制の構築において、既存運用の分析や新しい運用設計を行い、ITIL準拠の運用フローやサービスメニューの策定を担当します。初日は愛知への出張が必要です。
【作業内容】
・既存M365運用状況の調査と分析
・グローバルヘルプデスクのサービスメニュー設計とドキュメント作成
・ITIL準拠の運用フロー設計とドキュメント作成
【ヘルプデスク】社内情報システム部門におけるヘルプデスクおよび端末キッティング対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王堀之内駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
エンドユーザーの情報システム部門において、社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたヘルプデスク業務を担当します。PCや周辺機器、業務システムに関する問い合わせ対応を行い、一次切り分けやトラブルシュートを通じてユーザーの業務を支援します。また、PCや各種デバイスのキッティング作業も行い、業務利用に必要な環境のセットアップや初期設定を実施します。安定した社内IT環境の維持およびユーザーサポート品質の向上に向けた対応を行います。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
・PCや周辺機器に関するトラブルシュート対応
・業務システムに関する一次対応および切り分け
・PCおよび各種デバイスのキッティング作業
・アカウント設定および各種初期設定対応
・IT機器の設置および動作確認
・問い合わせ内容の記録および管理対応
【ヘルプデスク】企業向け社内IT環境のヘルプデスク業務
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
企業内の社内SEとして、PCキッティングおよびヘルプデスク業務を担当する案件です。
PCのセットアップや初期化、Active Directoryおよびメールアカウントの管理など、社内IT環境の運用を幅広くサポートします。
また、IT機器の購入手続きや情報セキュリティ関連業務、社内イベント時のITサポートなども担当します。
社内ユーザーとのコミュニケーションを重視したサポート業務となります。
【作業内容】
・PCのセットアップおよび初期化作業
・Active Directory（AD）アカウントおよびメールアカウントの作成・削除・管理
・社員からのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク）
・IT機器の購入対応（ECサイトやメールでの発注）
・情報セキュリティ委員会関連業務（PC持ち出し用テプラ作成、申請受付など）
・株主総会など社内イベント時のIT機器サポート
・その他IT関連の付随業務
【ヘルプデスク】社内IT環境のヘルプデスクおよびキッティング業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
勝田台駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT環境におけるヘルプデスク業務とPCキッティング業務を中心に担当します。ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、PCの初期設定やソフトウェア導入、アカウント管理、サーバ監視など幅広い運用業務に携わります。また、購買関連の事務処理やレポート作成、ライセンス管理なども含め、社内システム全体の安定運用を支える役割を担います。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
・PCキッティング作業
・サーバの稼働状況確認および監視
・ユーザーアカウントの登録および管理
・購買システムを用いた発注および請求処理
・各種書類の整理およびファイリング
・システム運用状況レポートの作成
・ソフトウェアライセンスの管理および台帳更新
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