【社内SE】外資系メーカー向け社内SE案件
作業内容 ・外資系メーカー向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-パソコンやソフトウェアのトラブル対応、原因調査、専門部署へのエスカレーション
-ハードウェア、ソフトウェア、LAN、電話ネットワークのトラブルシューティング
-IT機器やソフトウェアの評定、改善提案
-パソコンの導入、アップグレード、サービス停止時の対応計画策定
-システムの状態監視およびプロアクティブな管理、問題の記録と進捗管理
(リモート)インフラ運用【ITヘルプデスク】
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応
・依頼によるPCの設定業務
・依頼によるアプリケーションのインストール
【インフラ系PM/PMO】M365テナントおよびPower Platformツール・端末運用保守
作業内容 【業務内容】
M365テナント上に構築した官公庁向けシステムの運用保守作業を担当します。Entra IDやIntune、Power Platform(主にAppsとAutomate)、Teams、Windows PC端末を対象に障害や仕様の解析、監視、設定変更作業を行い、端末キッティングやマニュアル作成、ヘルプデスク対応なども実施します。また、Microsoftサービスに関する技術調査や検証、提案活動の支援も行います。
【作業内容】
・障害・仕様解析
・監視
・設定変更作業
・端末キッティング作業
・マニュアル作成
・ヘルプデスク対応
・Microsoftサービス等の技術調査・検証
・提案活動の支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2?3日出社
(リモート)ユーザーPCトラブル対応/付帯業務【ITヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応
・PCのキッティング(回収、設置、移動)
・手順書改訂等
ヘルプデスク、AD作業支援
作業内容 ・AD作業(登録、変更程度)
・ユーザーからの問い合わせ対応
・PCキッティング(Windows、Mac)
・各種ソフトウェアのインストール等
・請求処理業務
流通系関連カスタマーサポート【ITヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務
・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示
・文書作成やデータ加工などの事務作業
・チーム内の朝会や週次定例会への参加
(リモート)【ヘルプデスク/キッティング】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
(リモート)【ヘルプデスク】証券会社様向けPC交換プロジェクト支援
作業内容 ・外部提供のアプリケーションのPCへの導入サポート(ユーザサポート含む)
・関係部署との調整(サービスデスク、NWチームとの調整等)
・トラブルシューティング(トラブル時の一次切り分け)
・事務作業(報告資料作成、稟議作成等)
(リモート)改善/インフラ運用【VMware】
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク、運用支援(監視、ルーチンワーク)
・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用
・定期人事異動対応
・クライアントからの依頼対応(サーバ設定変更、ポリシー適用など)
【TypeScript(FWなし)】ファイナンス業界向けCRMシステム刷新
作業内容 【業務内容】
ヘルプデスク向けのCRMシステムが老朽化しているため、最新環境に更新し、利用者が円滑に運用できるよう改善します。
【作業内容】
・既存CRMシステムの調査・分析
・TypeScriptを用いたCRM機能の改修
・ユーザー要件に応じた画面や操作フローの更新
・動作確認・テストの実施
・改善点の提案および実装
【情シス】福祉事業会社の社内インフラ整備における情シス業務
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
ヘルプデスク
作業内容 福祉事業を展開する企業にて、社内ITインフラの安定稼働を目的とし、情報システム部門の一員として
従業員からのITに関する問い合わせや、グループ社内IT基盤の設定および保守・運用を担当して頂きます。
具体的には...
・社内ヘルプデスク対応(PC、ソフトウェア、ネットワーク等)
・アカウント管理(Microsoft 365/Google Workspace等)
・PC・スマホキッティング(Windows, Mac, iPhone, iPad)
・マニュアル作成、業務システム運用補助
など
【情シス】社内情報システム部門向け社内SE
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SE
作業内容 【業務内容】
社内SEおよび情報システム担当として、社内ヘルプデスク業務を中心に、PMI対応やDX推進、業務標準化など幅広い業務を担当します。アカウント管理やPC対応などの定常業務に加え、SlackやGoogleWorkspaceなどの業務ツール統合を通じたPMI対応を行います。あわせて、DX推進やツール導入、生産性向上施策などの新規プロジェクトにも携わります。既存業務の整理と標準化、引継ぎ対応を進めながら、段階的に業務範囲を拡大し、将来的にはリーダーとしての役割を担います。
【作業内容】
・ヘルプデスク業務の実施
・アカウント管理および入退社対応
・PC故障対応および情報機器管理台帳の整備
・SlackやGoogleWorkspaceなど業務ツールの統合対応
・DX推進および各種ツール導入対応
・生産性向上施策など新規プロジェクト対応
・既存業務の標準化および引継ぎ対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート
※週3日以上出社(火・木・金出社想定)
(リモート)システムオペレーションに係る情報システム部支援【ITヘルプデスク】
作業内容 ①オペレーションに係る作業
・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認
・問合せ対応(調査及び回答)、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
②オペレーション標準化に係る作業
・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案
・問合せ対応(調査及び回答)、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
【ヘルプデスク】就活支援サービス向けマーケティング業務
作業内容 【業務内容】
ToC向け就活支援サービスにおけるマーケティング業務を担当します。会員獲得やイベント集客を目的とした施策を中心に、KPI設計から施策立案、実行、効果測定、改善までを一気通貫で推進します。オンライン施策だけでなく、合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策にも関与し、サービス成長に貢献します。
【作業内容】
・会員獲得およびイベント集客を目的としたマーケティング業務
・KPI設計および施策立案
・マーケティング施策の実行および進行管理
・施策効果測定およびデータ分析
・デジタルマーケティング施策の運用
・関係部署と連携した施策推進
・合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート(週3日出社)
(リモート)製薬会社向けITサービスデスク業務【ITヘルプデスク】
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート
・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理
スマートフォン(iPhone)タブレット(初期設定)サポート
各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整
・権限付与など管理業務
・IT資産管理(機器の棚卸)、IT機器の管理、部門IT管理者作業(一部)、その他IT備品の管理
・会議室設置端末の管理(TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等)
・PC、仮想デスクトップの不具合対応
・プロセス管理ツールの各種業務管理
・Office製品の使い方に関するQ&A
【インフラ】某光学機器メーカグループ企業情報システム部セキュリティチーム業務支援(リモート)
作業内容 ・ITセキュリティインシデント対応
・ITセキュリティ向上活動の企画、運用
・ITアセット管理
・PC周りの運用管理(SKYSEA運用を含む)
・スマートデバイス周りの運用管理
・PC標準アプリ(EPPやM365等)
・ITヘルプデスク部隊との連携
・IT申請等ワークフロー管理
・情報システム部主管業務のプロセス策定とマニュアル作成
・会議体運営
【情シス】大企業向け社内ITサポート業務
作業内容 【業務内容】
大手企業の社内ITサポート業務を担当し、PCキッティングやテクニカルサポートを中心に、SAPを用いたマスタ管理やライセンス管理、UiPathによる業務自動化など幅広いIT業務を支援します。業務改善提案や新ツール導入にも主体的に関わるポジションです。
【作業内容】
・PC管理/キッティング対応
・Active Directoryによるアカウント/権限管理
・社内テクニカルサポート/ヘルプデスク対応
・SAPのマスタ登録・変更
・ソフトウェアライセンスの管理
・UiPathによる業務自動化対応
・請求書処理および関連業務
【Windows/Linux】次世代ネットワーク保全、運用
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ネットワーク製品に関する不具合対応(調査、分析)、サポート作成をご担当いただきます。
(リモート)【RPA】サポートデスクの業務効率化支援
作業内容 ・既存ツールの調査、改修、保守(WinActor)
・別ツールへの移行検討、調査、開発、保守
(リモート)保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク【SE】
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
【SQL】製造業向けITシステム運用業務
業務委託(フリーランス)
SQL
データベースエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・申請依頼対応(権限付与/ユーザー編集/ロック解除 等)
・日次監視処理(稼働監視/メールチェック/容量監視/ファイル監視)
・月次作業処理(月繰越処理/データ洗替/IT資産棚卸/リカバリテスト/計画停電作業)
【VB.NET/SQL】基幹システム保守運用案件
業務委託(フリーランス)
SQLVB.NET
社内SE
作業内容 ・VB.NET、SQLを用いた基幹システム保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基幹システムの仕様書に基づく機能理解
-各部署からの改造、改善要望に対する修正作業
-ヘルプデスク作業
【M365】官公庁向け Microsoft365 運用支援案件
作業内容 官公庁向けのMicrosoft 365運用支援案件で、セキュリティ領域の運用担当として参画いただきます。
主な業務は、ユーザからの問い合わせ・各種申請対応に加え、障害発生時の切り分けや検証対応、運用手順書の作成、設計書の更新などです。
Defender/Intune/Entra ID(旧Azure AD)などを用いて、社内システムへアクセスする際のセキュリティルール
(ログイン条件・端末条件・情報持ち出し制御など)を維持・運用していくポジションとなります。
定例会参加も含み、構築作業は基本的に発生せず運用中心で、残業は少なめです。
情報システム部の業務支援(情シス、ヘルプデスク)
業務委託(フリーランス)
SharePoint
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・PC/iPhone等Mobiledeviceキッティング&プリンター設定など機器設定、および設置業務全般
・マニュアル作成業務
・アクセス権限管理
・情シスのサポート業務
・英語による問い合わせ等のチケット起票作業
(翻訳ツールの使用可能)
をご担当いただきます。
【インフラ系PM/PMO】社内自動暗号化システムの保守運用業務
作業内容 【案件概要】
社内の自動暗号化システムの保守運用業務を担当していただきます。
主な業務内容としては、サーバ維持運用(障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用)を行います。
ヘルプデスク業務として、技術問い合わせ対応や履歴管理を実施します。
Azure環境における環境構築・検証業務を担当します。
ワンストップの受付窓口としての対応や、ベンダー・SEへのエスカレーション業務も行います。
【作業内容】
・サーバ維持運用(障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用)
・技術問い合わせ対応および履歴管理
・Azure環境での環境構築・検証
・ワンストップ受付窓口としての対応
・ベンダーやSEへのエスカレーション業務
【ネットワーク】大手建設会社向けネットワーク管理案件
作業内容 ・大手建設会社向けネットワーク管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-インフラ全般の管理
-セキュリティ管理
-インフラ課題に対する企画、提案、新規導入支援
-複数ベンダーの管理、指示、受入
-作業改善、効率化提案
-付随するヘルプデスク作業
【ITヘルプデスク】某独立行政法人向けシステム運用
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsLinux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 システム運用業務として、コールセンター(一次受け)からの問い合わせ対応を行っていただきます。
手順書やナレッジベースが整備されており、対応困難な場合はENDユーザーまたはベンダーへのエスカレーションが可能です。
【インフラ系PM/PMO】社内自動暗号化システムの保守運用業務
作業内容 【案件概要】
社内で利用されている自動暗号化システムの保守運用業務全般を担当する案件です。
Azure環境におけるサーバの維持運用や障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用などを行います。
ヘルプデスクとして技術問い合わせ対応や履歴管理を行い、ユーザーサポートにも関与します。
必要に応じてAzure環境の構築や検証作業にも携わります。
ベンダーやSEへのエスカレーション業務や、PMO業務の一部にも対応いただくため、幅広い経験を積むことができます。
【作業内容】
・Azure環境におけるサーバの障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用作業
・技術問い合わせ対応、および対応履歴の管理
・Azure環境の構築、検証作業
・ベンダーやSEへの問題エスカレーション、状況報告
・PMO業務の一部対応
【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Windows PCのキッティング、初期セットアップ
・Office製品(Word/Excel/Outlook等)の操作サポート
・PC/電話の設置、設定対応
・故障/トラブル時の一次対応(Windows、Office系)
・専用端末の操作支援
・Windowsパッチ適用管理
・リモートアクセス関連のユーザーサポート
【正社員切り替え/社内SE】大手水産卸売企業における社内SE(アプリ/インフラ)
業務委託(フリーランス)
JavaSQLWindows
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内情報システム担当として、アプリ開発の企画~運用およびインフラの運用を担っていただきます。
※具体的な業務イメージ※
【アプリ】
現場のユーザーに向けた、業務システムやAIを搭載したスマホアプリの開発など様々なことに携わることができます。
またコンシューマー向けアプリ等も発信しているので、運用改善などもございます。
【インフラ】
昨年にクラウド(AWS)へ移行し、社内システムの大幅な入れ替えも行いました。
現在は運用フェーズであるとともに、セキュリティ対策も強化しています。
一部はCI/CDを活用して自動化もしております。
こちらの運用の他にもセキュリティポリシーに基づいたアクションの実施、インシデント対応などもございます。
【体制】
12~16名程度でプロジェクトに応じて業務委託や派遣の数が変動します。
└正社員:6名程度
同社は国内の水産卸売業界を牽引しており、水産物で食卓を支えています。
現場のリテール担当者や卸売部門でも徐々に人手不足が起きており、社内で少しずつシステム化およびデータ化を進めてます。
今後はデータサイエンスにも力を入れながら水産物の適切な出荷や卸をしていく構想もありますが、
情報システム部内でやるべきテーマがアプリ側・インフラ側でそれぞれあり、体制を強化していく必要があります。
そのため、中長期で携わっていただきキースタッフとしてご活躍いただける方を探しています。
【社内SE/PMO】保険業界向けライブラリアン案件
業務委託(フリーランス)
GitJenkins
テクニカルサポート社内SEPMO
作業内容 ・保険業界向けライブラリアン案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-開発資材のライブラリ管理
-開発環境のリリース作業
-業務改善
-手順書、設計書などのドキュメント整備
【インフラ】【随時開始】流通小売業向け情報システム部におけるインフラサポート
作業内容 流通小売業のエンドユーザー先に10名規模で常駐し、情報システム部門のサポートを包括的に担っていただきます。
今回の募集はインフラチーム中心で、サーバー・PC・セキュリティ周りの対応に加え、業務チームの問い合わせ対応にも着手していただきます。
将来的にはアプリ開発支援にも関与いただき、幅広く対応できる人材を求めており、長期で参画できる方を求めています。
【情シス】事業拡大企業向け社内SE・IT部門運営
作業内容 【業務内容】
事業拡大に伴い、社内のIT部門を担当していただける方を募集します。社内システムの運用保守、ITインフラの整備、社内からの問い合わせ対応など、情報システム部門における幅広い業務を担当していただきます。事業成長をITの側面から支援し、社内業務の効率化とシステム環境の安定化を推進します。IT戦略の立案から実行まで、企業のIT基盤を支える重要な役割を果たしていただきます。
【作業内容】
・社内システムの運用保守
・ITインフラの整備および管理
・社内からの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
・PCやネットワーク機器の設定および管理
・セキュリティ対策の実施および管理
・新規システム導入の企画および実行
・社内IT環境の改善提案
・ベンダーとの調整および折衝
【サブリーダー】無線LAN運用支援作業
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・国内拠点の無線LAN敷設関連の各種現場調整:キックオフ日程、導入スケジュール
・ベンダーコントロール:各種打合せ参加、機器構成図確認、見積確認、納品チェック
・無線LAN証明書インストール
・ベンダー対応(各種MTG参加、ベンダー問い合わせ対応等)
・ユーザーサポート(サポートデスク、問い合わせ対応等)
【VB.NET】半導体・電子部品メーカー向けSCMシステム運用保守
作業内容 【業務内容】
半導体・電子部品メーカー向けSCMシステムの運用保守業務を担当していただきます。既存システムの保守運用、不具合修正、ユーザーからの問い合わせ対応を実施し、夜間・休日対応を含むオンコール体制の運用も行います。また、VB6やVB.NET、SQL、JP1を用いたシステム改修や不具合改善を行い、製造業に関する業務知識を活かした対応を行います。
【作業内容】
・SCMシステムの運用保守・障害対応
・既存システムの保守運用と不具合修正
・ユーザーからの問い合わせ対応
・夜間・休日対応を含むオンコール体制の運用
・VB6、VB.NET、SQL、JP1を用いたシステム改修および不具合改善
・製造業の業務知識を活かした運用・改善対応
【運用エンジニア】勤怠管理アプリの運用・保守
作業内容 【案件概要】
Salesforceで構築された勤怠管理アプリの運用保守を行うプロジェクトです。
顧客からの問い合わせ対応、データメンテナンス、障害対応などを実施します。
Salesforce(Service Cloud)を用いた勤怠管理アプリの安定稼働維持が主な目的です。
定期的なデータメンテナンスやバージョンアップ検証も含まれます。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応、チケット作成、対応状況の記録
・Salesforce上のデータメンテナンス(勤怠データ、ユーザー情報など)
・システム障害発生時の調査、原因究明、復旧対応
・定期的なデータメンテナンス、システムのバックアップ
・Salesforceのバージョンアップに伴う検証作業
【ネットワークエンジニア】情報システム支援
作業内容 【業務内容】
社内情報システム部門における補佐業務およびITインフラ基盤の支援を担当し、ADサーバやファイルサーバの移行、社内ネットワーク切替えにおけるユーザーとベンダー間の調整、AWS/クラウド環境でのサーバ構築・運用・保守、ネットワーク設定・変更、ITツール導入、システム障害対応、情報システム管理業務など幅広く対応します。
【作業内容】
・ADサーバ、ファイルサーバ移行におけるユーザーとベンダー間の調整
・社内ネットワーク切替えにおけるユーザーとベンダー間の調整
・AWS/クラウド環境でのサーバ構築・運用・保守(Windows/Linux)
・ネットワーク設定・変更(L2?L3、ルータ、VPN)
・ITツール(業務利用SaaS含む)の調査・選定・導入
・システム障害対応、トラブルシューティング
・AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・導入・運用
・SaaS運用またはリプレイス対応
・情報システム管理業務全般(ヘルプデスク除く)
・PC・スマホのキッティングおよび社内機器資産管理
・Google Workspace運用
【社内SE】建設業界向け基幹システム運用案件
作業内容 ・建設業界向け基幹システム運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-建設機械器具のレンタル事業に関わる基幹システムの維持と運用と管理
-ベンダーコントロール
-PCキッティング、セットアップ、ネットワークインフラの構築および管理
-Google Workspace等クラウドツールの設定とセキュリティ管理と運用
-IT関連の問い合わせ対応、ヘルプデスク
(フルリモート)社内情報漏洩対策担当(モニタリング・ログ分析)
作業内容 企業内部からの情報不正持ち出しを未然に防止・調査する体制強化を目的としたログ監視・分析業務
・社内ログの監視・分析、高リスクユーザーの抽出・報告・調査
・問い合わせ対応や資料作成(社内向け公開資料は基本的に日英併記)
【社内SE】IT資産管理運用フロー構築運用案件
作業内容 ・IT資産管理運用フロー構築運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT資産管理の現状課題分析および管理フロー策定
-運用ルールのドキュメント化および定着化支援
-デバイス不具合に関する問合せ対応