ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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リセット
ヘルプデスクの案件・求人一覧 3ページ目
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【開発系PMO】小売業向け開発案件のセキュリティ推進・管理支援
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売業向けの各種開発案件におけるセキュリティ対応を推進するPMO案件です。
開発案件から寄せられるセキュリティに関する相談や依頼の窓口として、案件内容の整理や関係者との調整を行います。
セキュリティ対応に関するルールや報告資料を整備し、案件ごとの対応状況やリスクを管理します。
セキュリティコンサルタントや診断会社、開発側など複数の関係者と連携し、円滑な対応を支援します。
【作業内容】
・Jiraを使用したセキュリティ関連チケットの起票、更新、進捗管理
・Confluenceを使用した報告資料やセキュリティ対応ルールの作成・整備
・セキュリティコンサルタントへの案件・依頼内容の説明および対応コントロール
・セキュリティ診断会社への依頼、スケジュール調整および進捗管理
・各種会議の設定、ファシリテーション、議事録作成およびセキュリティリスクの関係者への共有
【社内SE】商社グループ電力会社向け情シス対応
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
Windows
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・社内SEとして、システム(主にインフラ周り)およびサービス導入(新規・改修)の推進・調整
・情報セキュリティ対応(セキュリティアセスメント対応含む)全般
・IT関連の社内手続き、PCセットアップ、PC管理等、各種障害対応
・PC、Windows 10、Microsoft 365、Box、顧客管理システム、その他IT関連のヘルプデスク
※グループ会社のため、グループのインフラ基盤あり、グループ会社向け問い合わせ先あり
(リモート)【Azure】Azure技術支援・QA対応
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
Azure
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 Azureに関する技術的なQA対応を主にお任せします。
一般的な運用・監視やヘルプデスク業務とは異なり、
「Azureで特定の要件を実現可能か」「最適な構成は何か」といった高度な技術課題が中心です。
ご自身でAzureの仕様や構成を詳細に調査・検証し、その上で的確な回答や技術的な判断を提供していただきます。
【Windows】ITサポート業務（PCキッティング含む）
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
茨城県
研究学園駅
Windows
作業内容 ・研究学園駅エリアの現場にて、社内向けのITサポート業務をご担当いただきます。
・PCキッティングやWindows端末の初期設定、周辺機器の接続支援、問い合わせ対応、トラブルの一次切り分けなど、端末運用を中心とした業務がメインです。
・利用者が円滑に業務を進められるよう、丁寧なコミュニケーションと正確な対応が求められます。
・運用手順に沿った記録・報告や、現場のIT運用を支える庶務的なサポートも想定されます。
- NEW
【ITIL4/ITサービスマネージャー/運用リーダー】大規模情報システムにおけるITサービスマネジメント・運用リーダー案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Velocity
作業内容 大規模組織向け情報システムの安定稼働を目的とした、ITサービスマネジメントおよび運用支援業務をご担当いただきます。
利用者からの問い合わせ対応を中心とした運用支援チームにおいて、ITIL 4の知識を活用した運用管理・メンバー支援などを担っていただく想定です。
【想定業務】
・運用支援チームの業務管理およびメンバー支援
・ユーザーからの問い合わせ対応、エスカレーション管理
・インシデント管理、問題管理、変更管理
・運用手順書、FAQ、ナレッジ等の整備・更新
・運用品質の維持、業務改善の検討
・関係部署や関連ベンダーとの調整
・運用開始に向けた準備、引継ぎ支援
※具体的な担当業務および役割分担は確認中です。
チーム構成：
全体5名程度を想定。
有資格者／リーダー枠が1名、運用支援／ヘルプデスク担当が4名程度です。
開発環境：
言語：指定なし
FW：指定なし
インフラ：大規模情報システム（詳細確認中）
開発体制：運用支援チーム体制
その他：ITIL 4、ITサービスマネジメント（ITSM）
(リモート)法人向けサービス企業向け社内SE支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Google Workspace
インフラエンジニア社内SE
作業内容 社内IT環境の構築・運用改善を中心に、
情報システム領域を幅広く担当いただきます。
ヘルプデスク、端末や各種アカウントの管理、
ネットワーク・クラウド・セキュリティ対応など、
社内IT環境の安定運用と改善を推進します。
社内外の関係者と連携しながら運用を整理し、
業務効率化やIT環境の継続的な改善を行います。
【Windows】PCキッティング案件
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
Windows
作業内容 ・Windows端末のキッティング作業を中心に、初期設定やアプリ導入、各種設定、動作確認などを担当いただく案件です。
・手順書に沿った定型作業が中心で、現場メンバーの指示のもと正確に作業を進めていただきます。
・対面での作業となることと、電話による問い合わせ対応も発生するため、報連相を含めた円滑なコミュニケーションが求められます。
・スポット案件ですが、状況により後続案件へ継続いただく可能性があります。
【インフラ】社団法人向けインフラ運用・保守業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
立川駅
SQLLinuxOracleJP1
インフラエンジニア運用・監視
作業内容 ・特定健診・保健指導システムおよび特定健診等データ管理システムに関わるインフラ構築・運用・保守
・インフラに関する問い合わせ対応
・インシデント発生時の原因調査・一次-二次対応
・システム追加開発・改修作業（シェルスクリプト修正、設定変更等）
・日常的な運用保守作業（JP1ジョブ管理、Oracle DB運用補助等）
・リソース状況調査、月次報告
・ジョブネット定義（半年ごと）
・FAO作成・提示
・ヘルプデスク対応
・VerUp対応
・エンド側からの問い合わせ対応・調査（ツールでのやり取りが主、電話対応あり）
【ネットワークエンジニア】保険会社向け端末マイグレーションの推進プロジェクト
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
ネットワークエンジニア
作業内容 【案件概要】
保険会社における端末マイグレーションプロジェクトをご担当いただきます。
まずはPMポジションとして参画いただき、プロジェクト全体の推進を担っていただきます。
その後、メンバークラスの増員も予定されており、体制強化を見据えた案件です。
iPhoneやiPadを対象とした移行作業および運用支援を中心に対応いただきます。
【作業内容】
・iPhoneおよびiPadのマイグレーション対応
・端末設定およびアプリ配布作業
・動作確認および移行後の検証対応
・移行当日のユーザーサポート
・端末管理およびアセット管理対応
【購買アシスタント】サーバー関連部品向け案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
テクニカルサポート
作業内容 ・サーバー関連部品の購買アシスタントに携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
- サーバー用部品の見積書作成、管理
- 発注書の作成、管理
- 購買に関する問い合わせ対応(メール、電話)
- 仕入先との納期フォローおよび納期調整
- 部品在庫の管理および棚卸サポート
- 営業、社内関係部署との各種調整作業
- 購買関連データの入力、管理
- その他、購買作業に付随する事務作業
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Widnows/Linux】融資系企業向けシステム維持保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
LinuxSQL ServerApache
インフラエンジニア
作業内容 ・各種定例会議（昼会、進捗報告、課題共有会、基盤保守／APP合同MTG）への参加
・システム維持保守における運用支援（ヘルプデスク、アカウント対応、2次受け障害対応）
・HINEMOS障害通知アラートの影響調査および対応作業
・Apache・SSMS・OracleJDK等のパッチ／脆弱性調査※依存関係や影響などを自身で調査し報告する
・サーバ運用保守対応(Windows／Linux)
・月次ソフトウェアパッチ適用内容の確認と報告 ※依存関係や影響などを自身で調査し報告する
・ジョブネット図やマニュアル類の修正・整備
・その他、保守チームとの連携・調査・報告対応
社内SEもしくは情シス部門現場経験者
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
社内SE
作業内容 ・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置。
・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定。
・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業。
・サポートデスク、ヘルプデスク
・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口。
・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応。
（具体的な作業内容）
・入退社対応（新卒キャリア（毎月））
・レイアウト変更LANネットワーク追加・変更
・シンテレ用PCキッティング
・FortiOS脆弱性対応設定、構築＆インシデントパッチ適用
・不要ダウンロード等ログ監視
・SPFDKIMDMARC対応
・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布）
・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認
【PHP(FWなし)】法律ポータルサイト向けエンハンス開発
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
PHPGitReactTypeScript
フロントエンドエンジニア
作業内容 【案件概要】
法律ポータルサイトにおけるエンハンス開発および開発保守業務を担当いただきます。
ヘルプデスクとしてサイトで発生した問い合わせに対する技術調査や改修対応を行います。
他チームで未対応となっている案件の巻取り開発も担当いただきます。
小規模な改修対応だけでなく、依頼内容に応じて大規模開発に携わる可能性があります。
要件定義以降のフェーズをご担当いただきます。
【作業内容】
・サイト問い合わせに関する技術調査対応
・不具合や要望に伴う改修作業
・未対応案件の巻取り開発
・要件定義以降の開発対応
・大規模改修案件の実装支援
【サーバー(Windows系)】グループ会社向けWindowsインフラ技術の問い合わせ対応
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
Windows
作業内容 【案件概要】
グループ会社向けのWindowsインフラに関する技術問い合わせ対応を担当していただく案件です。
メールで受領する技術問い合わせに対し、調査・検証を行い回答を作成します。
チーム内で担当を割り振り、3営業日以内に調査・レビュー・回答までを実施する運用です。
対応内容のナレッジ化を進め、社内知見の蓄積にも貢献していただくポジションです。
【作業内容】
・Windowsインフラに関する技術問い合わせ対応
・問い合わせ内容の調査および検証作業
・回答内容の作成およびチーム内レビュー対応
・グループ会社向けメール回答対応
・ナレッジの整理および蓄積対応
【PMO】社内システム運用支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
WindowsWindows Server
PMO
作業内容 ・社内調整支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 社外のコミュニケーションはOutlookを利用。社内はTemasを利用する
- 利用者向けマニュアル・手順書の作成
- 説明資料(PowerPoint)の作成・更新
- Excelを用いたデータ確認・集計作業
- 会議の議事録作成および関係者への共有
- ユーザーからの問い合わせ対応
【インフラ】社内インフラ管理者/情シス業務支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
Azure
インフラエンジニア
作業内容 ①情シス部門業務
・IT関連のアセスメント対応(インフラ部分)
・セキュリティ向上施策等に伴う社内システムの変更・管理およびベンダーコントロール
・社内 IT インフラ（社内 NW、PC 全般等）の管理
②ヘルプデスク・ユーザーサポート
・社内システム利用ユーザーからの問い合わせ対応
・PCや業務システムの使い方サポート、トラブル・障害時の初期対応
・アカウントのパスワードリセット(Microsoft 365、Microsoft Entra ID)、権限に関する問い合わせ対応(人事異動・入社退社対応、組織変更対応)
・社内IT関連機器（PC、スマートフォン、ネットワーク機器、複合機等）のキッティング、設定、配布、
回収、資産管理
③業務マニュアル、障害レポート等のドキュメント作成
④IT機器へのセキュリティパッチ対応
情シス業務支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
Azure
インフラエンジニア
作業内容 セキュリティ・業務改善・ドキュメント作成
・セキュリティ関連製品/サービスの導入推進、管理運営、セキュリティアセスメント対応
・業務マニュアル、障害レポート等のドキュメント作成
ヘルプデスク・ユーザーサポート
・社内システム利用ユーザーからの問い合わせ対応
・PCや業務システムの使い方サポート、トラブル・障害時の初期対応
・アカウントのパスワードリセット、権限に関する問い合わせ対応
アカウント・デバイス・資産管理
・Microsoft 365、Microsoft Entra ID (旧Azure AD)、
オンプレミスADの運用管理（アカウント登録・削除、権限付与など）
・Intuneを用いたデバイス管理およびポリシー管理
・社内IT関連機器（PC、スマートフォン、ネットワーク機器、複合機等）のキッティング、
設定、配布、回収、資産管理
インフラ・ネットワーク運用支援
・Azure仮想サーバーの運用管理
・ネットワーク関連機器（ルーター、スイッチ、無線アクセスポイント）の導入支援・運用管理
・ITに関わるハードウェア・ソフトウェアの導入支援およびベンダーコントロール
【Power Platform/週5日/基本リモート/上野】企画・戦略部門の運営伴走およびローコード・RPA活用業務改善支援
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
RPA
作業内容
＜募集企業＞
某SIerです。
＜業務内容＞
企業における企画・戦略部門の運営サポートおよび業務課題解決支援。
AIやローコード・RPAツールを用いた業務改善・課題解決をはじめ、部門活動の社内広報・イベント運営・関係各所との調整を伴走支援。
【担当業務】
・課題解決・自動化：OODAループに沿った課題設定、企画化、予算化、効果測定の伴走サポートおよびRPA・AIを用いた解決策の実装
・広報・イベント運営：部門活動の社内広報、社内イベントの準備・周知・開催サポート
・調整・コミュニケーション：関係各所との各種調整、連絡、報告およびファシリテーション
＜参画期間＞
2026年10月または11月～2026年12月（※以降も長期継続の可能性高）
＜面談回数＞
1回を予定
＜その他＞
・精算幅：140h～180h
・PCについて：貸与PCのみ / ご自身のPCをご準備いただきます
・インボイス制度：未登録の場合、消費税無しでのお支払いになります。
・出張：突発的な国内出張（3日以内程度）が発生する可能性あり
・募集人数：1名
【Oracle】官公庁向け財務会計システムヘルプデスク
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
OracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・Oracle PeopleSoftを使用した財務会計システムのヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応
・システムの運用保守
・トラブルシューティング及び問題解決
・関連ドキュメントの作成及び管理
【ヘルプデスク】企業向けコールセンダーヘルプデスク対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
各種企業向けにヘルプデスク業務を提供し、契約企業からの問い合わせに対応し問題解決を行います。長期的なヘルプデスク体制の構築に貢献し、安定した業務環境を維持します。
【作業内容】
・問い合わせ対応
・問題切り分けと解決
・業務手順書作成
・体制運用支援
・対応状況の報告
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Oracle】官公庁クライアント財務会計システムヘルプデスク
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
OracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・Oracle PeopleSoftを使用した財務会計システムのヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応
・システムの運用保守・トラブルシューティング及び問題解決
・業務フローの改善提案
【ヘルプデスク】グローバルヘルプデスクのサポート業務
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
グローバルヘルプデスクの運用管理とサポート業務を担当していただきます。
海外拠点を含むクライアントへの問い合わせ対応や申請対応を行います。
レポート作成やデータ管理などの事務作業も含まれます。
クライアントPCへのツール導入やパッチ適用など運用管理業務も実施します。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）
・各種申請の受付と処理を行う
・ヘルプデスク業務に関するレポートを作成する
・顧客データや申請データの管理を行う
・海外拠点クライアントPCへのツール導入やセキュリティパッチ適用作業を行う
【ヘルプデスク】Microsoft365環境でのヘルプデスクとAD作業
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
Microsoft365、EntraID、Intune環境におけるヘルプデスク業務とActive Directory（AD）作業支援を担当します。ADアカウント管理やユーザー問い合わせ対応、PCキッティング、各種ソフトウェアインストール、請求処理など幅広く対応します。
【作業内容】
・Active Directoryアカウントの登録、変更作業
・ユーザーからの問い合わせ対応（M365、EntraID、Intune関連含む）
・Windows、Mac PCのキッティング作業（OSインストール、ドライバ設定等）
・各種ソフトウェアのインストール、設定作業
・請求処理業務
【ヘルプデスク】企業向けOA環境サポートとヘルプデスク業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
企業のOA環境におけるサポート業務を推進します。WindowsPCのキッティングやヘルプデスク対応、マスターイメージ作成、セキュリティ管理を行い、ユーザーからの問い合わせ対応やPC運用管理を通じて安定したOA環境の維持と向上を目指します。
【作業内容】
・WindowsPCのキッティング（セットアップ、ソフトウェアインストールなど）
・PCの払い出し、回収、台帳管理
・ユーザーからのOA関連の問い合わせ対応（メール、対面）
・WindowsPCのマスターイメージ作成、更新、配布
・セキュリティソフトやWindows更新プログラムの配信状況管理
【ヘルプデスク】社内向けITインフラ機器のヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
三河豊田駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
本社オフィスでのヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。
社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行います。
インフラ運用保守経験がある場合は、対応業務も担当していただきます。
円滑な社内サポートと業務改善への貢献が求められる環境です。
【作業内容】
・社員からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
・PCや周辺機器の設定、トラブル対応
・社内システムやアプリケーションのサポート
・インフラ運用保守関連の作業補助
・対応内容の記録および報告
【ヘルプデスク】社内情報システム部門におけるヘルプデスクおよび端末キッティング対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王堀之内駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
エンドユーザーの情報システム部門において、社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたヘルプデスク業務を担当します。PCや周辺機器、業務システムに関する問い合わせ対応を行い、一次切り分けやトラブルシュートを通じてユーザーの業務を支援します。また、PCや各種デバイスのキッティング作業も行い、業務利用に必要な環境のセットアップや初期設定を実施します。安定した社内IT環境の維持およびユーザーサポート品質の向上に向けた対応を行います。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
・PCや周辺機器に関するトラブルシュート対応
・業務システムに関する一次対応および切り分け
・PCおよび各種デバイスのキッティング作業
・アカウント設定および各種初期設定対応
・IT機器の設置および動作確認
・問い合わせ内容の記録および管理対応
【ヘルプデスク】企業向け社内IT環境のヘルプデスク業務
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
企業内の社内SEとして、PCキッティングおよびヘルプデスク業務を担当する案件です。
PCのセットアップや初期化、Active Directoryおよびメールアカウントの管理など、社内IT環境の運用を幅広くサポートします。
また、IT機器の購入手続きや情報セキュリティ関連業務、社内イベント時のITサポートなども担当します。
社内ユーザーとのコミュニケーションを重視したサポート業務となります。
【作業内容】
・PCのセットアップおよび初期化作業
・Active Directory（AD）アカウントおよびメールアカウントの作成・削除・管理
・社員からのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク）
・IT機器の購入対応（ECサイトやメールでの発注）
・情報セキュリティ委員会関連業務（PC持ち出し用テプラ作成、申請受付など）
・株主総会など社内イベント時のIT機器サポート
・その他IT関連の付随業務
【ヘルプデスク】社内IT機器管理およびヘルプデスク対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内の情報システム部門におけるヘルプデスク業務を担当します。PCの受け渡しや交換対応、オフィス内機器の現況確認など、社内ユーザーが円滑に業務を行えるよう支援します。月末月初は出社頻度が高く、月中はリモートでの対応も可能です。社内IT環境の維持向上と利用者サポートを行います。
【作業内容】
・PC受け渡しおよび交換対応
・オフィス内機器の現況調査
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・リモートでのヘルプデスク対応
・作業内容と結果の報告
【ヘルプデスク】社内IT環境のヘルプデスクおよびキッティング業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
勝田台駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT環境におけるヘルプデスク業務とPCキッティング業務を中心に担当します。ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、PCの初期設定やソフトウェア導入、アカウント管理、サーバ監視など幅広い運用業務に携わります。また、購買関連の事務処理やレポート作成、ライセンス管理なども含め、社内システム全体の安定運用を支える役割を担います。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
・PCキッティング作業
・サーバの稼働状況確認および監視
・ユーザーアカウントの登録および管理
・購買システムを用いた発注および請求処理
・各種書類の整理およびファイリング
・システム運用状況レポートの作成
・ソフトウェアライセンスの管理および台帳更新
【ヘルプデスク】社内インフラシステムのヘルプデスク運用対応
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内インフラシステムに関するヘルプデスク業務および社内SE業務を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、社内システムやITインフラの安定運用を支えます。また、社内システムの運用管理や改善対応を通じて、社内IT環境の円滑な運用を実現します。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・社内システムおよびITインフラのトラブル対応
・アカウント管理および各種設定対応
・社内システムの運用管理
・IT環境改善に向けた対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】クラウドストレージの運用保守ヘルプデスク
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
クラウドストレージサービスの運用保守とヘルプデスク業務を担当します。既存システムの運用保守と問い合わせ対応が中心で、運用効率化のためのツール開発や改善、保守も行います。夜間や休日勤務は基本的になく、慎重な作業とルール遵守が求められます。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）
・クラウドストレージシステムの監視と障害対応
・システムログの分析と障害原因の特定
・運用支援ツールの開発、改修、保守
・バグ修正
【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットベースのヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
携帯基地局向けのチャットベースヘルプデスク業務を拡充する案件です。
チャットツールを用いた問い合わせ対応と現地作業員への指示出しが中心となります。
通信業界の顧客サポート業務として、問い合わせ対応や作業指示を行います。
ヘルプデスク体制強化を目的とした増員募集のプロジェクトです。
状況報告や指示連携など、コミュニケーション対応が重要となります。
【作業内容】
・チャットによる問い合わせ対応
・現地作業員への作業指示
・状況確認および報告対応
【情シス】情報システム部門でのヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
小規模顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。
OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。
各種プロジェクトへの参画もあり、クラウドサービスの提案や導入支援に携わることができます。
顧客とのコミュニケーションを通じて、ITインフラや製品導入に関する幅広い経験を積むことが可能です。
【作業内容】
・顧客からの情報システムに関する問い合わせ対応
・OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関するサポート
・各種プロジェクトへの参画および導入支援
・顧客ニーズに応じた製品提案や導入サポート
【ヘルプデスク】大手通信事業者向け基地局登録点検における現地対向ヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新横浜駅
事務ヘルプデスク
作業内容 大手通信事業者の基地局登録点検（法定点検）業務を支える現地対向ヘルプデスク案件です。
作業班と施主側の間に立ち、入局申請、作業調整、進捗管理、報告書確認・提出までを一連で担当いただきます。
現場状況を踏まえた判断や関係者との調整を行いながら、基地局保全運用を安定的に回していく役割です。
OAスキルに加え、報連相の確実さや主体的な対応力が重視されます。
【インフラ系PM/PMO】新規システム導入に伴うヘルプデスク業務の支援プロジェクト
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
既存システムの運用保守と新規システム導入に伴うヘルプデスク業務の移管支援プロジェクトです。
インフラ・ネットワーク系システムを対象に、外注ヘルプデスクへの業務移管を円滑に進めます。
新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせ対応手順や運用ルールの整備も担当します。
月次分析に基づいた業務改善策の検討・提案、移管作業の進捗管理や関係部署との調整も行います。
【作業内容】
・外注ヘルプデスクへの移管計画策定と実行
・問い合わせ対応手順書の作成と運用
・関係部署との調整・連携業務
・月次レポート作成および業務改善提案
・発生した問題への対応と解決策の提案
【ヘルプデスク】小売業向けITコンサルティングのヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売業におけるITコンサルティング支援案件です。
事業会社内の各部門と開発ベンダーの間に立ち、ユーザー側の立場で社員代替としてコミュニケーションおよび課題調整を行います。
既存チームにはすでに2名が参画しており、連携しながら業務を推進する体制です。
残業はほとんどなく、安定した稼働が見込める環境となっています。
【作業内容】
・各部門と開発ベンダー間の調整およびコミュニケーション対応
・ユーザー側立場での要件整理および課題管理
・問い合わせ対応および進捗フォロー
・既存メンバーとの連携および情報共
【情シス】情報システム部門向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
情報システム部門支援とクラウドサービス導入支援を行うプロジェクトです。
顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務が中心となります。
OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。
クラウドサービスの提案や導入支援も含まれます。
【作業内容】
・顧客からのOAPC、クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応と問題解決
・M365、Entra（AD）などクラウドサービスの導入支援、設定、運用サポート
・ネットワーク機器の設定、運用、障害対応
【ネットワーク】学校法人ヘルプデスク業務支援
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
LinuxVMwareHyper-VWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・学校法人のヘルプデスク業務の一環としてネットワーク運用保守
・定常作業および障害対応を含む非定常作業
・基本オンサイト常駐での業務
【ヘルプデスク】自社プロダクト向けシステム保守ヘルプデスク
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自社プロダクトを導入している顧客へのシステム保守窓口を担当いただきます。定型的な問い合わせ対応だけでなく、必要に応じて改善提案なども行い、カスタマーサクセス的な役割も担います。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応
・障害や不具合の調査・一次対応
・定型マニュアルや手順書に基づく対応
・改善提案や運用効率化の提案
・顧客対応履歴の記録・管理
・社内関係者への報告・連携
【ヘルプデスク】大手製造会社向けヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手製造会社のヘルプデスク業務を支援するプロジェクトです。
ソフトウェア申請処理や管理者権限付与、関連する問い合わせ対応を行います。
PowerShellを用いたスクリプト作成やPCキッティング、他拠点出張対応も含まれます。
定期的なシステムメンテナンスや月次パッチ適用（休日対応あり）も担当します。
業務効率化と安定運用を両立させる支援体制です。
【作業内容】
・ソフトウェア申請や管理者権限付与の申請処理業務
・申請処理に関する問い合わせ対応
・PowerShellを用いた業務効率化スクリプト作成・実行
・PCキッティング（セットアップ、設定、ソフトウェアインストール）
・他拠点への出張による在庫確認やキッティング業務
・法定点検後のシステム稼働状況確認と報告
・月次パッチ適用業務（休日対応含む）
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※ 10月25日(日)更新
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