ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 3ページ目
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【ヘルプデスク】ゲーム企業向けシナリオチームのサポート業務
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
新規IPおよび既存IPタイトルのシナリオ制作に関する業務サポートを行う案件です。
シナリオチームのタスク管理や運用サポートを通じて制作業務の円滑化を支援します。
社内外および他部署との連絡調整を担当し、情報共有と調整を進めます。
突発的な業務にも対応し、チーム運営を総合的にサポートする役割です。
【作業内容】
・シナリオ制作に関する業務サポート
・社内外関係各所との連絡調整
・タスク管理を含むチーム運用サポート
・突発的業務への対応および支援
【ヘルプデスク】大企業向け店舗統統合プロジェクトのマネジメント業務
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
PMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大企業の会社統合に伴う店舗統合計画の推進支援およびPMO業務のプロジェクトです。
複数企業や既存支援チームとの調整・連携を行い、計画推進をサポートします。
関係各所との調整や連携を通じて、プロジェクト全体の円滑な進行を支援します。
進捗管理や課題管理も担当し、関係者への報告・連絡・相談を行います。
効率的な計画実行と調整能力が求められる案件です。
【作業内容】
・関係各部署・企業との調整業務
・プロジェクト推進のための各種会議調整・ファシリテーション
・進捗管理、課題管理
・関係者への報告・連絡・相談
・プロジェクト計画実行の支援
製造系システム運用・保守、ヘルプデスク対応
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
花小金井駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務
①問合せ対応（質問回答・トラブル対応）主にPC周り
②業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）
③ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）
- NEW
販売管理システムヘルプデスク業務【ヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 建設系の販売管理システムのヘルプデスク運用支援担当
・全国支店や営業所など現場からのシステム操作や利用に対する問い合わせへの対応になります。
・対応が難しい場合には開発部隊へエスカレーションします。
・販売管理システムは事前にの教育がございます。
【社内SE/ヘルプデスク】自動車販売会社向け社内SE案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
新開地駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・自動車販売会社向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft Office（Word、PowerPoint、Excel等）を用いた資料作成
-PC設定、管理
-システム、ハードの運用保守 等
グループ企業向けM365ヘルプデスク【ITヘルプデスク】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク2次受付
・クライアントPC関連の問い合わせ対応
・iPhone関連の問い合わせ対応
・PC、iPhoneの修理対応(メーカーサポートへの連絡)
・セキュリティパッチ検証作業
・PCキッティング(故障等の特殊な場合のみ)
・Office365展開のサポート
・NW（LAN）障害対応
・音声（テレビ会議システム）対応
・Windows10検証
・SharePointサイトの作成
・Office365管理用PowerShellスクリプトの運用
- NEW
【ヘルプデスク】システム部総務課における24時間365日システム運用保守オペレーション案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
テクニカルサポートオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・システム部総務課における24時間365日システム運用保守オペレーション案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システムやサーバーやネットワーク等の稼働監視
-アラート検知時における初期対応
-組織内やグループ内からの各種問い合わせ対応
-トラブルの一次受付および切り分け
-手順書に基づく各種データバッチの実行確認
-手順書に基づくバックアップ確認等の定期ルーティング
-システム部総務課としての各種申請処理
-アカウント管理
-運用ドキュメントの更新および整備
-障害発生時における上長や次期担当への報告
-保守ベンダー等へのエスカレーション連絡
(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務+窓口業務を実施
リーダー業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り
・週次でお客様への報告(状況、課題等)
・お客様との回答方針の調整
・業務改善の検討/提案
窓口業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成
(メール、電話、Webフォームでの受付)
・他メンバーの回答チェック
【ヘルプデスク】社内ITサポートとDX推進業務
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
広告代理店のIT部門において、社員向けサポート業務と社内業務改善のためのDX推進を担当します。IT資産管理、ベンダーコントロール、システム運用改善、社内教育、マニュアル作成など幅広く携わり、システム導入や改善プロジェクトにも参加します。
【作業内容】
・IT関連会議の運営と議事録作成、業務状況報告
・社員からのITヘルプデスク対応
・社内FAQサイトの更新・保守
・SharePointの管理・運用
・チャットボット導入に向けたテスト、要件定義、問い合わせ分析
・社員からのIT関連要望や課題の整理、ツール選定支援
・O365(Teams、Outlook、Office)の管理・運用
・システム障害時の切り分け、保守会社への連絡
・PC・スマートフォン等のハードウェアトラブル対応
・MDM運用とセキュリティ設定
・請求書処理
・アカウント・ライセンス管理、IT資産棚卸
・新規アプリケーション導入に向けた比較検討、社内提案資料作成
・必要に応じて新規アプリケーションの企画・推進
【ヘルプデスク】SharePointサイト構築と運用サポート
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
SharePointを用いた複数プロジェクトの支援を担当しています。SharePoint OnlineおよびServerサイトの設計、開発、構築、テストなどのフェーズに携わり、顧客や関係部署との連携を行いながら、増加する案件への対応体制の強化に貢献しています。
【作業内容】
・SharePoint OnlineまたはSharePoint Serverを用いたサイト構築
・設計書・手順書などのドキュメント作成
・顧客や関係部署とのコミュニケーション、ヒアリング
・複数案件の並行作業対応
・テスト実施および動作確認
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【その他】社内向けIT資産管理とシステム運用改善
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
社内SE
作業内容 【業務内容】
社内のIT資産管理やベンダーコントロール、組織やサービスの運用改善、システム教育やマニュアル作成などを担当し、イントラ刷新やCRM見直し、システム導入・運用、社員への告知や分析まで幅広く対応します。情シスサポートやアプリ推進、ヘルプデスク業務も行います。
【作業内容】
・IT資産管理およびベンダーコントロール
・社内システムやサービスの運用改善
・システム教育およびマニュアル作成
・イントラ刷新やCRM見直しの対応
・システム導入および運用管理
・社員への告知や利用状況分析
・情シスサポート、アプリ推進、ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】IBMメインフレーム基盤非互換性調査
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
武蔵小杉駅
z/OS
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
IBMメインフレーム基盤更改に伴い、既存システムと新規システム間の非互換性を調査し、円滑なシステム移行を支援します。System-Zやz/OS上で稼働する3rdベンダーソフトの互換性を確認し、調査結果を報告書にまとめます。
【作業内容】
・IBMメインフレーム(System-Z、z/OS)上で稼働する3rdベンダーソフトの非互換性調査
・調査結果の報告書作成
- NEW
食品流通加工系企業向け情シスヘルプデスク・運用標準化・FAQ整備
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・情シスヘルプデスク対応
・PC／周辺機器／社内LAN（フロア端末領域）の不具合対応
・PC／iPhoneキッティング
・MS365アカウント発行、管理
・問い合わせフロー統一、チケット起案設計
・問い合わせ内容の集計、分析
・FAQ／マニュアル整備、検索性向上
・AI活用を見据えた運用改善
商社向け社内IT運用、ヘルプデスク支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 商社系企業における社内ITアウトソーシング業務の一環として、IT運用・ヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。
・ITSMツールを利用した問い合わせ対応、インシデント管理
・アカウント管理（パスワード変更、利用者メンテナンス 等）
・PC／モバイル端末（Windows／Mac／スマートフォン／タブレット）の管理・サポート、キッティング対応
・障害対応、ウイルス対応、ユーザーデータ移行
・バックアップ運用管理、各種申請対応 等
【社内SE】コンサルティング業界向け情報システム部門リーダー案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・コンサルティング業界向け情報システム部門リーダー案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ベンダー企業とのやりとり
-情シス部門での実務
-ネットワーク脆弱性レポートの確認と一部対応
【社内SE】社内インフラ運用管理リード・改善推進案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
東淀川駅
社内SE
作業内容 ・電気機器・半導体メーカー様におけるシステム運用管理担当(レバテック支援メンバーの交代要員)として、チームのリードおよび業務改善を推進する作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 端末キッティング、端末管理
- アカウント管理
- QA対応(ヘルプデスク)
- 資産管理ソフトの運用、基幹システム(SAP)のメンテナンス対応(※稀に発生)
【サーバー（Windows/系）】自治体向けクラウド運用設計
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスクSE
作業内容 【業務内容】
某自治体向けシステムにおいて、AzureやIntune、AIPなどのクラウド技術を活用した運用設計を支援していただきます。関係各部署との役割分担や障害対応を含む運用体制の検討、既存システムの運用状況ヒアリング、新システムへの適用検討、運用マニュアル作成まで一貫して担当します。
【作業内容】
・Azure、Intune、AIP等のクラウド技術を用いた運用設計
・SE、ヘルプデスク、保守ベンダ間の役割分担検討と設計書作成
・障害対応を含む運用設計の策定とドキュメント作成
・既存システムの運用状況ヒアリング
・新システムにおける保守体制の設計
・想定される障害とその対応策の洗い出しと文書化
・運用項目の役割分担設計
・保守体制や運用方法に関する運用マニュアル作成
【サーバー（Windows/系）】情報システム部門向け業務効率化プロジェクト支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
WindowsMacOSGoogle Workspace
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
社員の業務効率化を支援する情報システム部門の強化プロジェクトです。
各種SaaS（Google Workspace、Microsoft 365、Slackなど）や社内ITインフラの管理・運用を担当します。
PCやネットワーク（Aruba無線LAN等）、セキュリティ対策（ESET等）の運用・保守も行います。
ヘルプデスク対応や業務改善提案、マニュアル作成・教育を通じて社内IT環境の最適化を目指します。
【作業内容】
・Google Workspace、Microsoft 365、Slack等のSaaSアカウント管理・運用
・PCの選定、設定、保守、廃棄および社内ネットワーク、VPN環境の維持
・ESET等を用いたエンドポイント保護、インシデント対応、セキュリティ啓発活動
・社内からのIT問い合わせ対応、トラブルシューティング、業務改善提案
・業務マニュアル作成・整備、新システム導入時の説明会実施
【ヘルプデスク】自社サービスシステム運用・デバック対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自社サービスのメインシステムに関する一次対応や不具合調査、マニュアル管理、デバック作業を行います。ユーザーからの技術的問い合わせにも対応し、システムの安定運用と改善を支援します。
【作業内容】
・メインシステムの不具合調査・修正
・システムマニュアルの作成・更新・保守
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応（テキスト対応）
・不具合報告の一次受付と記録
【ヘルプデスク】金属資源関連企業向け情報システム部門の業務サポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
金属資源を総合的に取り扱う企業の情報システム部門を支援する案件です。
社内システムに関するアカウント管理や棚卸など、情報システム部門の業務サポートを行います。
社内システムの安定運用を支えるため、ベンダー対応や契約管理にも関わります。
システム障害発生時には関係部署への連絡や初動対応を行い、社内調整の役割を担います。
【作業内容】
・社内各システムのアカウント管理および棚卸対応
・取引先ベンダーとの契約管理および調整対応
・社内システム障害発生時のサポートおよび関係部署への連絡
・情報システム部門の業務サポートおよび各種管理業務
・社内関係者との調整および問い合わせ対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】PC端末更改キッティングおよびアプリ導入対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大規模なPC端末更改に伴うキッティングおよびアプリ導入業務を担当します。複数種別の端末に対して設定作業やアプリインストールを行い、安定した利用環境の構築を実現します。端末の設置や回収作業にも対応し、現場での円滑な展開を支援します。またチームメンバーの進捗管理や指導を行いながら、効率的な作業推進と品質確保に取り組みます。
【作業内容】
・PC端末のキッティング作業
・OSインストール
・ドライバインストール
・アプリケーションインストール
・設定および動作確認
・端末の開梱および設置作業
・旧端末の回収および梱包
・ユーザー申請に基づくアプリ導入
・作業進捗管理
・メンバーへの指導およびサポート
【PMO】外資系生命保険会社向けITサポート案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
PMOヘルプデスク
作業内容 ・外資系生命保険会社向けITサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PMO作業
- PCセットアップ、キッティング
- トラブルシューティング
- ユーザー対応
- プリンタ、Wi-Fi、スマートフォン等サポート
- Windows OSアップグレード対応
- 端末入替(Surface等)対応
- インシデント管理(ServiceNow)
キッティング＆ヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
事務ヘルプデスク
作業内容 数千台規模のiPhone/iPadキッティング および配布後のユーザーサポート
・端末キッティング（ラベル作成、貼付、権限設定等）
・社員配布後の操作説明、障害対応等の社内ヘルプデスク
・IT事務（PC・アカウント管理、ドキュメント作成）
現場環境：iOS (iPhone、iPad)、Windows、Office (Excel、Word、PowerPoint)
作業工程：キッティング、ヘルプデスク、IT事務、オンサイト対応
【社内SE】情報システム部門支援および事務調整案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
播磨新宮駅
社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門におけるシステム運用補助および資料作成等
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-機関システムリプレイス等に伴う資料作成および事務調整
-部門内のリソース不足を解消するための定型作業実行
【その他】大手企業向け共有ファイルシステムの維持管理業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
天王町駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手企業内で利用されている共有ファイルシステムAsleadDriveの維持管理業務です。
新規利用申請や削除申請に基づき権限の付与・削除などの運用対応を行います。
定型作業の自動化およびローコードツールを用いたワークフローの構築も担当します。
顧客からの問い合わせ対応や調査業務を通じて運用を支援します。
定型作業はオフショア拠点（大連）へ依頼する運用体制です。
【作業内容】
・共有ファイルシステムの権限付与・削除対応
・利用申請・削除申請の管理および運用対応
・ローコード開発による業務自動化・ツール化
・顧客問い合わせ対応および調査業務
・オフショア拠点との業務連携および調整
【ヘルプデスク】金融機関向け端末設計構築運用
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
金融機関向けの業務端末に関する設計構築および運用設計を担当します。端末管理ツールを活用した効率的なデバイス展開やポリシー設計を行い、セキュリティと運用効率を両立した環境整備に取り組みます。また、バージョンアップ対応や障害発生時の運用フロー整備など、安定した端末運用を実現するための設計業務にも携わります。
【作業内容】
・端末管理ツールを用いた端末設計構築
・自動展開機能を用いたデバイスセットアップ設計
・各種設定およびポリシー設計
・端末セキュリティ設定の実装
・運用設計および運用フロー策定
・バージョンアップ対応
・障害発生時の対応フロー整備
・ドキュメント作成および更新
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【運用エンジニア】ServiceNowを活用したアプリケーションの改修・開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
作業内容 【案件概要】
ServiceNow等を活用した開発および運用保守プロジェクトに参画いただきます。
既存システムの改善や機能追加に伴い、設計から開発、テストまで一連の工程をご担当いただきます。
運用フェーズではシステムの安定稼働を維持するための保守対応や問い合わせ対応を行っていただきます。
また、ヘルプデスク業務としてユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングにも対応いただきます。
業務効率化や運用改善を意識しながら、継続的なサービス品質向上に貢献いただきます。
【作業内容】
ServiceNowを用いたアプリケーションの開発および改修対応
運用保守業務および障害対応
ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
各種設定変更および機能追加対応
テスト実施およびリリース対応
【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】企業向け既存BIツールの運用・保守
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
JavaPythonSQL
作業内容 【案件概要】
既存BIツールの維持保守および運用を担当するプロジェクトです。
エラー検知や報告、ヘルプデスク対応など運用業務を中心に対応します。
アプリケーションリリース作業やマスターデータメンテナンスなどの定常作業も含まれます。
小規模なシステム改善や障害対応など幅広い保守運用業務を担当します。
【作業内容】
・BIツールのエラー検知および報告対応
・ヘルプデスク業務および経理部門へのQA対応
・BIツールのアプリケーションリリース作業
・マスターデータメンテナンスおよびデータパッチ適用
・検証環境へのデータリストア作業
【ヘルプデスク】大手通信事業者向け基地局登録点検における現地対向ヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新横浜駅
事務ヘルプデスク
作業内容 大手通信事業者の基地局登録点検（法定点検）業務を支える現地対向ヘルプデスク案件です。
作業班と施主側の間に立ち、入局申請、作業調整、進捗管理、報告書確認・提出までを一連で担当いただきます。
現場状況を踏まえた判断や関係者との調整を行いながら、基地局保全運用を安定的に回していく役割です。
OAスキルに加え、報連相の確実さや主体的な対応力が重視されます。
ヘルプデスクサポート対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
局員からの問い合わせ対応やパスワード変更対応などがメイン業務です。
技術面よりも丁寧かつ相手を考えたコミュニケーションができる方を重視しております。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】情報システム部門ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
関内駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザからの問合せ対応（既存システムやPC、Office操作問合せ対応及び不具合の調査、対応）問合せ対応がメイン業務となります。
・サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼など）
・PCキッティング
- NEW
【ネットワーク】学校法人ヘルプデスク業務支援
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
LinuxVMwareHyper-VWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・学校法人のヘルプデスク業務の一環としてネットワーク運用保守
・定常作業および障害対応を含む非定常作業
・基本オンサイト常駐での業務
【PMO/英語】外資系飲料会社向け社内ITサポート管理案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PMOヘルプデスク
作業内容 ・外資系飲料会社向け社内ITサポート管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PCキッティング
- トラブル対応
- OSアップグレード
- 端末移行(Surface等)対応
- プリンタサポート
- Wi-Fiサポート
- スマホサポート
- インシデント管理(Microsoft Dynamics)
【ヘルプデスク】社内リスクマネジメント業務実行支援
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内のリスクマネジメント業務を支援し、不正行為の監視や調査、関連資料の作成・分析を行います。作成する資料は日英併記で、フルリモートで勤務可能です。
【作業内容】
・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定
・特定したユーザーおよび管理責任者への警告メール送付（日英併記）
・ユーザーからの問い合わせ対応
・不正持ち出し事案に関する調査業務
・新規資料の作成、既存資料の更新・改善（日英併記）
・不正持ち出しモニタリング業務および調査業務の傾向分析
【ヘルプデスク】社内ワークフロー運用とSSO連携対応
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT部門において、ワークフローシステムの運用・改善およびSSO連携の構築・運用を担当します。関係部署からの問い合わせ対応や業務フロー改善提案、ベンダーとの連携や技術サポートも行います。
【作業内容】
・Kickflowのワークフロー設定、運用、トラブルシューティング
・Slack、Oktaを用いたSSO連携設定、テスト、運用
・SAML、OIDCプロトコルの基本的な理解を活かした設定対応
・関係部署からの問い合わせ対応、問題解決
・業務効率化のためのワークフロー改善提案、設定変更
・ベンダーとの技術的な調整、サポート
外資系社内向けヘルプデスク業務（L1、L2兼任）
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・インシデント、リクエスト管理
・アクセス管理
・新規ユーザPCセットアップ、故障時のPC入れ替え、ソフトウェアインストール
・ドキュメント作成、FAQ更新、リモートサポート
・SLA管理、業務改善提案、継続的改善（CSI）
・VIP以上の役員向けPCサポート（英語対応ありですが、Copilot使用可能）
・ロジスティックセンターサポート（プリンタメンテナンス、ハンドヘルド端末の交換などオンサイト業務）
【社内SE】倉庫業界向け基幹システム改修案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
社内SE
作業内容 ・倉庫業界向け基幹システム改修案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存システムの課題抽出、改善提案、運用方針の策定
-インフラ関連ヘルプデスク対応
(リモート)【Python、TypeScript、React】金融業界向けAIヘルプデスク開発
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PythonAzureReactTypeScriptTerraform
フロントエンドエンジニアヘルプデスク
作業内容 金融業界向けAIヘルプデスク開発プロジェクト
金融企業内で運用されている社内ヘルプデスクの業務課題を解決するため、AIを活用したWebアプリケーション開発プロジェクト が進行中です。
本ポジションでは、バックエンド（Python）、フロントエンド（React/TS）、インフラまで包括的にリードできるエンジニアを募集しています。
AWS上に構築されるWebアプリの設計〜実装〜テストに加え、進捗管理、仕様調整、ドキュメント作成などの上流要素も担当いただきます。
開発支援ツール向けヘルプデスク業務【ITヘルプデスク】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。
・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。
・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。
【ヘルプデスク】販売管理システム業務改善運用設計
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
販売管理システムの運用改善および業務効率化を目的とした業務を担当します。現行の運用方法を分析し、課題の洗い出しや業務フローの見直しを行い、より効率的で実用的な運用体制の構築を推進します。また、利用者の理解度に応じたサポートを行いながら、運用ルールの整備や標準化を進め、安定したシステム運用の実現に貢献します。さらに、各種ドキュメントの作成を通じて、業務の可視化および属人化の解消を図ります。
【作業内容】
・現行運用の分析および見直し
・業務課題の洗い出しおよび整理
・業務フローの改善および再設計
・運用ルールの策定および標準化
・運用規定書の作成
・作業手順書の作成
・利用者向けサポート対応
・運用改善施策の検討および実施
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