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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧

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【セキュリティ/インフラ/リモート併用】自社IT基盤・セキュリティソリューション改善対策推進支援

990,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 【募集背景】 経済産業省が推進するサプライチェーンセキュリティ評価制度の★3・★4取得および全社セキュリティ体制強化に向けて、自社IT基盤・システム・セキュリティソリューションの改善対策を推進するための外部パートナーを募集している背景がございます。 【作業内容】 セキュリティ専門家の指示のもと、自社システム部門と密に連携しながら、システム・IT基盤のアセスメント推進をご担当いただきます。自社IT環境(ネットワーク、サーバ、クラウド、ID管理、エンドポイント等)の各種設定・運用状況のヒアリングおよび現状整理、SCS評価基準と自社システム現状とのFit&Gap分析の補助を行っていただきます。導き出された課題に対する具体的な技術的対策案(MFA強化、ログ取得・監視設定、アクセス制御見直し等)の検討サポート、システム部門・ベンダーに対する要件定義・設定変更指示・課題管理の実行を行っていただきます。自社システム部門へ日常的にアプローチ・伴走し、対策導入に向けた説得・調整・ステータス管理、システム構成図、パラメータシート、運用手順書、評価エビデンス等の資料作成・更新もご担当いただきます。 【求める人物像】 机上の理想論ではなく実際のシステム設定や現場の運用に興味を持ち、自発的に手を動かせる現場密着・ハンズオン指向の方を求めております。自社システム部門へ積極的に足を運び、疑問点をその場で解消しながら前向きに推進できるフットワークの軽さとコミュニケーション意欲をお持ちの方が望ましいです。セキュリティの専門知識を実務を通じて吸収し、ステップアップしたいというキャッチアップ力と向上心をお持ちの方にマッチする案件です。 【ポジションの魅力】 経済産業省が推進するセキュリティ評価制度への対応プロジェクトに参画し、全社レベルのセキュリティ体制強化に直接関わることができるポジションです。セキュリティ専門家やPMと協働しながら、アセスメントから対策導入、運用定着まで一連のプロセスに深く関与できるため、セキュリティ分野およびインフラ領域の実務経験と知見を大きく高めていただけます。 【開発環境】 自社IT基盤としてネットワーク、サーバ(Windows、Linux)、クラウド環境(AWS、Azure等)、ID管理(Active Directory、Microsoft Entra ID等)を対象とした環境でのアセスメントおよび改善支援となります。

【ヘルプデスク】製造業向け組織ヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
谷塚駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・本社経営企画部IT部門にて作業をご担当いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCのキッティング(初期設定) -アカウントやソフトウェアの管理 -組織内備品や資産の管理 -組織内データの整理や運用サポート -簡単なマニュアル作成 -その他インフラ整備および高度DX化など

【コンサル】建設業界向けシステム運用管理構築案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)
滋賀県
手原駅
ITコンサルタントコンサルヘルプデスク
作業内容 ・建設業界向け社内システム運用管理構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -システムやデバイスの調達と交換とヘルプデスク対応  -作業フローの可視化と改善提案  -セキュリティ対策及びIT戦略の立案および実行支援

【ヘルプデスク】Webアプリケーション運用保守案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・Webアプリケーション運用保守案件に携わっていただきます。 ・主に具体的に利用企業様からの問い合わせの一次回答をご担当いただきます。

【社内SE】IT業界向け社内システム運用改善案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Python
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・IT業界向け社内システム運用改善案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -社内IT領域の運用および改善 -デバイス管理およびキッティング -SaaS管理およびアカウント管理 -ヘルプデスク対応 -セキュリティポリシーの整備および運用

(リモート)【ITヘルプデスク】Windows11の更新プログラム(FU・QU配信)における窓口、問い合わせ対応

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
土呂駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 Windows11の更新プログラム(FU・QU配信)における窓口、問い合わせ対応 ・問い合わせ内容に応じて、作成済みの資料を案内 ・ナレッジを参照し回答する ・ナレッジに無い問い合わせは保守担当者へエスカレーションし、回答をナレッジにまとめる ・ユーザー管理者に対し日次レベルでの業務報告を想定

(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務+窓口業務を実施 リーダー業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り ・週次でお客様への報告(状況、課題等) ・お客様との回答方針の調整 ・業務改善の検討/提案 窓口業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 (メール、電話、Webフォームでの受付) ・他メンバーの回答チェック

【英語/ヘルプデスク】ヘルスケア業界向けHRオペレーション内製化支援案件

1,950,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手グローバルヘルスケア企業におけるHRオペレーションのアウトソースから内製化への移行に伴い、人事、労務実務作業全般に携わっていただきます。 ・単価関連データ取りまとめや社会保険、労務、企業年金の運営サポートまで幅広く主導いただく想定です。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -単価関連データ取りまとめおよびPayroll、ベンダー調整対応  -社会保険、労務、法定手続き、および異動手続き対応  -企業年金の運営サポート作業  -日英両語を用いた社内外関係者との各種調整およびコミュニケーション対応

【社内SE】情報システム部門支援および事務調整案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
播磨新宮駅
社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門におけるシステム運用補助および資料作成等 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -問い合わせ対応  -機関システムリプレイス等に伴う資料作成および事務調整  -部門内のリソース不足を解消するための定型作業実行

【上流エンジニア】Webアプリ開発AI駆動支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
RubyAWSReact
作業内容 ・Webアプリ開発AI駆動支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -グループウェアの改修  -ヘルプデスク自動化対応の一環としてのプライグイン開発  -バグやセキュリティインシデントの抽出、改修を「Cloude Code」を利用して実施

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(リモート)【Python、TypeScript、React】金融業界向けAIヘルプデスク開発

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PythonAzureReactTypeScriptTerraform
フロントエンドエンジニアヘルプデスク
作業内容 金融業界向けAIヘルプデスク開発プロジェクト 金融企業内で運用されている社内ヘルプデスクの業務課題を解決するため、AIを活用したWebアプリケーション開発プロジェクト が進行中です。 本ポジションでは、バックエンド(Python)、フロントエンド(React/TS)、インフラまで包括的にリードできるエンジニアを募集しています。 AWS上に構築されるWebアプリの設計〜実装〜テストに加え、進捗管理、仕様調整、ドキュメント作成などの上流要素も担当いただきます。

(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務(リーダ兼任)

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 ▼リーダ業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り ・週次でお客様への報告(状況、課題等) ・お客様との回答方針の調整 ・業務改善の検討/提案 ▼窓口業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 (メール、電話、Webフォームでの受付) ・他メンバーの回答チェック

【PM】製造業向け運用アセス・改善検討案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PLPM
作業内容 ・製造業向け運用アセスメント、改善検討案件において、リーダー業務に携わっていただきます。 ・主に下記の作業をご担当いただきます。   - M365グローバルヘルプデスクおよび技術支援(既存契約)を中心とした運用アセスメントの実施   - サービスカタログ(業務リスト)の作成、および先方との合意形成  - 抜本的解決に向けた改善計画の策定、およびその実行、推進   - 顧客折衝、および対応ストーリーの具現化、ブラッシュアップ

【社内SE】建設業界向け社内SE案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
iOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・建設業界におけるITサポート現場において、各種モバイル端末およびPCの保守運用作業に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。  -iPhone、iPad等の約1,000台規模のiOS搭載機器のOSアップデートおよび各種アプリセットアップ  -クライアントPCの保守運用サポートおよびトラブルシューティング  -備品貸出作業管理および各種マニュアル作成  -スタッフからの各種ITに関する問い合わせ対応

(リモート)【社内SE】新システム導入提案および社内システム運用・保守

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaScriptPHPAWSAzureGoogle Cloud Platform
社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・新システム導入提案、社内システムの運用、交渉、折衝 ・デバイス調達&キッティング(Win/Mac/iOS/Android) ・アカウント管理/ライセンス管理 ・ヘルプデスク ・開発環境 Win、Mac、iOS、Android、Azure AD、Entra ID、Google WorkSpace、SaaS、AWS、GCP

(リモート)【インフラ】セキュリティオペレーションおよびインフラ運用保守業務

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
厚木駅
Windows
作業内容 ・セキュリティオペレーションチーム内にて運用保守業務 ・顧客内セキュリティ面を考慮したヘルプデスクおよび障害対応 ・社内インフラ関連の運用およびオペレーション ・その他、ドキュメント作成、システム運用業務、関連部署の調整業務

(リモート)情報システム担当(社内IT/情シス)

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Azure
ヘルプデスク
作業内容 ・入退社に伴うIDの作成/削除、権限管理 ・PCの調達・キッティング、アカウント/ライセンス管理 ・社内ネットワーク(Wi-Fi等)の運用・管理 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応(ヘルプデスク業務) ・ナレッジ管理ツールの移行(例:Kibela→Notion) ・新規AIツール等の検証およびSSO設定 ・ベンダー交渉・契約管理

(リモート)業務システムの運用保守案件【SQL】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など) ・障害等インシデント対応 ・ジョブ稼働チェック ・各種動作検証(テスター) ・SQL等を使用したデータ抽出

(リモート)フィットネス会社向け社内ITヘルプデスク業務支援

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
VBASharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ITサポート(自社開発の基幹システム・PC・ネットワーク関連) ・システム部門への問い合わせ一次対応 ・障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション ・必要に応じた社内システム利用サポート ・上記に付随するドキュメント作成(手順書整備など)

【社内SE・開発経験不問】【週5日稼働・一部リモート可】大手海運グループ会社での社内SE(インフラ中心)業務

650,000 〜 780,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 本案件では、同社ITチームの一員として、インフラ領域を中心に社内SEとしての業務をお願いする想定です。 長期的(1年以上)な参画を希望される方を歓迎いたします。 <詳細業務> ・ベンダーコミュニケーション 社内システムに関して、グループ内Sier企業を中心にコミュニケーションをいただきます。 具体的にはベンダーが何をやろうとしているのか、その必要性や妥当性を考え、説明いただきます。 ・ヘルプデスク業務 現在いらっしゃる実務担当者と分担し、PC設定や貸与、SharePointの運用管理などを担っていただきます。 <配属チーム> ・総務・ITチーム └管理職:1名 └実務担当者:1名 同社のITチームは、昨年度まで3名体制(管理職1名・実務担当2名)で業務を行っておりました。 しかし、本年度より実務担当者に1名欠員が発生してしまい、もう1名の担当者の負担が増加しております。 上記を解消するため、実務担当者としてインフラ周りを中心にサポートいただける人材を募集いたします。

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(リモート)エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務【インフラ】

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応 ・定例業務(手順書あり)

【ヘルプデスク】某キャリア向け無線基地局建設におけるリモートオペレーション支援業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
リモート
ヘルプデスク
作業内容 基地局建設工事に伴う無線基地局のリモートオペレーション支援案件です。 現地作業者と電話で連携しながら、構成確認、正常性確認、対向試験、障害時の一次切り分けや復旧支援を担当いただきます。 各種運用ツールを用いた停波、電波発射、ソフトウェア更新、Config投入、パラメータ変更などの対応が中心です。 通信キャリア向けの基地局運用や卓業務経験をそのまま活かしやすいポジションです。

【セキュリティ】学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
京都府
京都駅
JavaScriptPHPHTML5CSS3
セキュリティエンジニア
作業内容 ・学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用関連タスクを担当 ・具体的には下記作業を想定  -セキュリティ体制構築および運用ルール策定対応  -ネットワークおよびサーバ等のインフラ運用管理タスク  -職員からの問い合わせ対応およびトラブルシューティング対応

【社内SE/Windows環境/プライムSI】Windows運用エンジニア

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 Windowsアップデート運用やユーザー問い合わせ対応、アカウント管理等のインフラ運用業務を担当し、将来的にはリーダー業務も担っていただきたいと思っています。 <詳細> メイン業務 ・Windowsアップデート運用(WSUS、BigFix) ・ユーザー問い合わせ対応 ・アカウント管理 ・進捗管理、定例会対応 ・関係者との調整業務 サブ業務 ・Windowsサーバー構築、Active Directory関連、インフラ運用・構築支援 ■サービスについて/該当システムについて: Windowsクライアント/サーバ環境(WSUS、BigFix、Active Directory)中心の運用案件。 Windowsアップデート運用とユーザーサポートの負荷分散および運用品質向上を図るため、運用体制の強化として即戦力のエンジニアを1名確保したい。

【コンサル/セキュリティ】光学機器メーカーグループ向け情報システム支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SAPコンサルタントコンサル
作業内容 ・光学機器メーカーグループ向け情報システム支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ITセキュリティシステムの導入、構築、運用  -ITアセットのセキュリティ管理運用  -ITヘルプデスク部隊との連携によるセキュリティ対応支援  -SOC、CSIRT構築運用

【PM/PMO】PCリプレイス計画リーダー支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
Access
PMPMO
作業内容 ・PCリプレイス計画リーダ支援及び社員代替支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - PC導入までの企画、立案支援 - インシデント等に対して内部検討、施策を立て実施 - PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援 - 他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援

(リモート)【インフラ】教育機関におけるインフラ大規模案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
作業内容 ・教育システムにおけるSEサポート(技術支援、設定変更、課題対応) ・ヘルプデスクからの連絡および監視アラートをトリガーとした対応 ・利用者からの電話問い合わせに対するQA対応および障害対応

(リモート)情シス部門におけるコーポレートエンジニア

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
AWSAzureGoogle Cloud PlatformTerraformGoogle Workspace
作業内容 ・各種SaaS(Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Notion等)の企画・導入・運用管理 ・ID管理/端末管理(EntraID、AzureAD、Jamf、Intuneなど)を中心とした社内基盤整備 ・障害発生時の監視・対応、ヘルプデスクチームからのエスカレーション対応 ・セキュリティ対応(脅威・リスクへの対策、ポリシー策定) ・ネットワークの運用管理、および拠点立ち上げ・M&A時のIT企画・構築支援 ・業務プロセスを整理し、効率的な運営を実現するための改善活動

【AS400】受注管理システム開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
JavaCOBOLRPGReact
作業内容 ・AS400の維持保守および受注管理システム開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -試作部品の受発注システム維持保守  -工場設備(プリンターなど)に関する問い合わせ対応  -受注の集約と確認、検証を行うシステム開発

【インフラ/上流/一部リモート可】コーポレートIT部門 強化支援(PMI・ITインフラ企画担当)

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
PythonGoogle Workspace
インフラエンジニアPLPMPMO
作業内容 【募集背景】 当該企業ではM&Aを加速させており、それに伴うITインフラのPMI案件が継続的に発生している状況です。事業拡大に伴う従業員増加に対応しつつ、次世代のIT構想や新規技術の検証といった戦略的な取り組みを推進するため、ITサービスグループの体制強化を図っております。変動する業務量へ柔軟に対応し、PMI案件の推進力を高めるために経験豊富な方に即戦力としてご活躍いただきたく、本案件を募集いたします。 【作業内容】 M&A成立後のPMI案件発生時に、プロジェクトリーダーとしてITインフラ統合プロジェクトの中心的な役割を担っていただきます。PMIの規模によっては外部パートナーとチームを編成し、統合作業の計画策定や推進、関係者調整を行っていただきます。具体的には、Active DirectoryやEntra IDへの統合、Microsoft365やGoogle Workspaceの導入支援、WAN回線の敷設やVPNの導入支援、既存PCのリプレースやMDM導入支援、ハードウェアおよびライセンス資産の見直しなどに関わっていただきます。また、ITサービスグループが抱える課題に対して、新規サービス(EDR、ゼロタッチデプロイメントなど)の比較・技術検証、ヘルプデスクからのエスカレーション案件のサポート、既存サービスの高度化支援(ツール間連携、AI活用など)、グループ会社へのITサポート体制の強化支援などの業務にも携わっていただきます。 【求める人物像】 ITインフラ領域において主体的にプロジェクトを推進でき、関係部門や外部パートナーと円滑にコミュニケーションを取りながら調整・合意形成を進められる方を求めております。変化の多い環境下でも柔軟に対応し、自ら課題を発見して解決策を提案・実行していただける方にご活躍いただきたいと考えております。 【ポジションの魅力】 継続的に発生するPMI案件を通じて、M&AにおけるIT統合の実務経験を豊富に積むことができます。ID基盤、コラボレーションツール、ネットワーク、エンドポイント管理など幅広いITインフラ領域に携われるため、技術・知見の幅を広げられる環境です。また、新規サービスの技術検証や既存サービスの高度化といった戦略的なテーマにも関与できるため、企画・検証から実務まで一貫した経験を積むことができます。 【開発環境】 Active Directory / Entra ID、Microsoft365、Google Workspace、WAN / LAN / VPN、PCキッティング、MDM(Intune, Jamf 等)、EDR、ゼロタッチデプロイメント(Autopilot, Apple DEP等)、Windows / Linuxサーバ、Azure、AWS、各種セキュリティソリューション、iPaaS、RPAなどを活用したITインフラ環境です。

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【ヘルプデスク】クラウドコールセンター ヘルプデスク

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【業務内容】 AWSクラウドコールセンターシステムの運用支援として、問い合わせ対応や不具合の一次対応、切り分け、関係部署へのエスカレーションを行い、システムの安定稼働とユーザーサポートを支えます。 【作業内容】 ・問い合わせ対応および一次対応 ・不具合の切り分け ・関係部署へのエスカレーション ・Amazon Connect等AWSサービスを用いた環境運用 ・システム安定稼働後のリモートワーク対応

【ヘルプデスク】社内IT機器管理およびヘルプデスク対応

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 社内の情報システム部門におけるヘルプデスク業務を担当します。PCの受け渡しや交換対応、オフィス内機器の現況確認など、社内ユーザーが円滑に業務を行えるよう支援します。月末月初は出社頻度が高く、月中はリモートでの対応も可能です。社内IT環境の維持向上と利用者サポートを行います。 【作業内容】 ・PC受け渡しおよび交換対応 ・オフィス内機器の現況調査 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・リモートでのヘルプデスク対応 ・作業内容と結果の報告

【ヘルプデスク】携帯キャリア向けインフラのヘルプデスク業務

420,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 携帯キャリア等のインフラヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。 現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整を行います。 障害発生時には一次切り分けやトラブルシューティング対応を実施します。 作業履歴は既定のフォーマットに従って作成します。 英語でのチャット対応が発生する場合もあり、翻訳ツールを用いた対応が可能です。 【作業内容】 ・現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整 ・インフラ障害発生時の一次切り分けと原因特定 ・作業履歴の既定フォーマットへの記録 ・障害対応に伴う報告作業 ・必要に応じた英語でのチャット対応

【ヘルプデスク】ゲーム業界向け社内情報システム運用およびヘルプデスク

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 スマホゲームの開発および運営を行う企業にて、社内情報システム担当として幅広い業務を担当します。社内システムの運用や改善提案、新システム導入に向けた検討や関係者との調整を行い、円滑なIT環境の維持と向上を支援します。WindowsやMacをはじめとした各種デバイスの調達やキッティング、アカウントおよびライセンス管理、ヘルプデスク対応を通じて、社員の業務をIT面からサポートします。また、状況に応じて外部企業の情報システム部門に対するコンサルティング業務に一時的に携わる場合があります。 【作業内容】 ・新システム導入提案および社内システムの運用対応 ・社内外関係者との交渉および折衝 ・デバイス調達およびキッティング対応 ・アカウント管理およびライセンス管理 ・社内向けヘルプデスク対応 ・外部企業の情報システム支援業務への一時的な参画 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

【ネットワークエンジニア】社内ネットワーク刷新とインフラ運用管理

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
天満駅
LinuxWindows Server
ネットワークエンジニア
作業内容 【業務内容】 社内ネットワークの刷新および日常的なインフラ運用やヘルプデスク業務を担当します。社内SEとしてユーザーやベンダーとの調整を行い、安定したシステム基盤の維持・改善に貢献します。 【作業内容】 ・社内ネットワーク(LAN/WAN等)の刷新支援 ・サーバおよびネットワーク機器の運用・保守・監視 ・社内ヘルプデスク業務(障害対応・問い合わせ対応) ・ベンダー調整および社内ユーザーへの技術サポート 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

【Copilot Studio/週5日/フルリモート】技術ヘルプデスク案件

800,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)
フルリモート
ヘルプデスク
作業内容 <募集企業> ・某SIer様です。 <業務内容> Microsoft Copilot Studioの技術的なヘルプデスク業務を対応いただきます。 <参画期間> ・2026年4月〜 <面談回数> ・1〜2回を予定 <その他> ・精算幅:140h~180h ・PCについて:貸与PCのみ ・支払いサイト:40日 ・インボイス制度:未登録の場合、消費税無しでのお支払いになります

【ヘルプデスク】販売・生産管理システムの保守業務

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 既存販売・生産管理システムの保守・運用および顧客サポートを行う案件です。 顧客からの問い合わせ対応と、それに伴うプログラム改修が中心業務となります。 システムの安定稼働を維持しつつ、顧客満足度の向上を目指します。 リモートワークを基本とし、必要に応じて特定都市への出社があります。 【作業内容】 ・mcframeシステムの不具合対応、保守、メンテナンス ・顧客からの問い合わせ対応(メール、電話など) ・顧客要望に基づくプログラム改修、機能追加

【ヘルプデスク】勤怠および人事給与システム保守進行管理

630,000円/月

業務委託(フリーランス)
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 既存の勤怠および人事給与システムの保守業務において、チームの進行管理や顧客折衝を担当します。パッケージシステムCOMPANY(HUE CLASSIC)の保守に加え、チームタスクの優先度判断や分配、進捗管理、顧客および他ベンダーとの業務担当調整、突発障害時の迅速対応、クラウド移行対応など幅広い業務に従事します。 【作業内容】 ・チームタスクの優先度判断、詳細把握、分配、進捗管理 ・顧客および他ベンダーとの業務担当調整 ・突発障害発生時の顧客および開発元との連携、迅速な対応 ・クラウド移行対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週4日リモート

【ヘルプデスク】金融機関向け端末設計構築運用

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 金融機関向けの業務端末に関する設計構築および運用設計を担当します。端末管理ツールを活用した効率的なデバイス展開やポリシー設計を行い、セキュリティと運用効率を両立した環境整備に取り組みます。また、バージョンアップ対応や障害発生時の運用フロー整備など、安定した端末運用を実現するための設計業務にも携わります。 【作業内容】 ・端末管理ツールを用いた端末設計構築 ・自動展開機能を用いたデバイスセットアップ設計 ・各種設定およびポリシー設計 ・端末セキュリティ設定の実装 ・運用設計および運用フロー策定 ・バージョンアップ対応 ・障害発生時の対応フロー整備 ・ドキュメント作成および更新 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

【ヘルプデスク】社内リスクマネジメント業務実行支援

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 社内のリスクマネジメント業務を支援し、不正行為の監視や調査、関連資料の作成・分析を行います。作成する資料は日英併記で、フルリモートで勤務可能です。 【作業内容】 ・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定 ・特定したユーザーおよび管理責任者への警告メール送付(日英併記) ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・不正持ち出し事案に関する調査業務 ・新規資料の作成、既存資料の更新・改善(日英併記) ・不正持ち出しモニタリング業務および調査業務の傾向分析

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ヘルプデスク × 在宅・リモートのエージェント別月額単価相場

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①フリーコンサルBiz:170.1万円、②UNIFIRE RESOURCES:169.6万円、③ProConnect:145.2万円、④PMO NAVI:115.3万円、⑤クラウドワークス テック:100.4万円、⑥Findy Freelance:96.8万円、⑦チョクフリ:95.3万円、⑧プロエンジニア:89.1万円、⑨ROSCA freelance:88.4万円、⑩Relance(リランス):86.2万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①フリーコンサルBiz、②UNIFIRE RESOURCES、③ProConnectであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①フリーコンサルBiz、②UNIFIRE RESOURCES、③ProConnectを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの都道府県別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:987件、②大阪府:103件、③愛知県:62件、④神奈川県:53件、⑤兵庫県:24件、⑥埼玉県:20件、⑦千葉県:20件、⑧福岡県:17件、⑨京都府:11件、⑩広島県:7件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③愛知県であることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③愛知県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの開発言語別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:117件、②VBA:66件、③Java:64件、④JavaScript:56件、⑤Python:51件、⑥PHP:36件、⑦HTML:34件、⑧CSS:30件、⑨C#:24件、⑩VB:19件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの開発言語別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①Scala:100万円、②C:93.2万円、③C++:90万円、④Go:81.7万円、⑤TypeScript:80万円、⑥R:80万円、⑦Kotlin:79.3万円、⑧SAS:79万円、⑨ABAP:77.5万円、⑩CSS3:77.5万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①Scala、②C、③C++であることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Scala、②C、③C++を中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの職種別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の職種別案件数は、①ヘルプデスク:1353件、②社内SE:437件、③SE:363件、④PM:171件、⑤PMO:169件、⑥テクニカルサポート:156件、⑦インフラエンジニア:114件、⑧ネットワークエンジニア:86件、⑨事務:66件、⑩サーバーエンジニア:60件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人は①ヘルプデスク、②社内SE、③SEが多いことが分かります。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの職種別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の職種別の平均単価は、①コンサル:96.2万円、②SAPエンジニア:94.3万円、③フルスタックエンジニア:93.7万円、④ITコンサルタント:89.1万円、⑤SRE:87万円、⑥ITアーキテクト:82.5万円、⑦機械学習エンジニア:81.8万円、⑧セキュリティコンサル:81.2万円、⑨プリセールス:80.1万円、⑩PM:80.1万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い職種は①コンサル、②SAPエンジニア、③フルスタックエンジニアであることがわかります。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの業界別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:471件、②サービス:379件、③DX:91件、④メーカー :90件、⑤SaaS:89件、⑥製造:83件、⑦通信:79件、⑧AI:70件、⑨人材:59件、⑩教育:56件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③DXが多いことが分かります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③DXを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの業界別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①ヘルスケア:116.2万円、②コンサル:96.2万円、③AI:81万円、④Sier:78.7万円、⑤医薬品:78.7万円、⑥公共:76.7万円、⑦化学:75.4万円、⑧物流:75万円、⑨DX:74.7万円、⑩SaaS:72.5万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年8月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①ヘルスケア、②コンサル、③AIであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①ヘルスケア、②コンサル、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が1353件(100.0%)、常駐案件が0件(0.0%)となっています。 したがって、ヘルプデスク × 在宅・リモートフリーランス案件・求人に関してはリモートワーク案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2026年8月)

ヘルプデスク × 在宅・リモート案件のよくある質問

ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価の相場は62万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスク × 在宅・リモートの案件数は1353件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。