【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
教職員用教務システムのヘルプデスク
作業内容 教職員用教務システム(※)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
※出願・入学からはじまり、履修・成績・進級・卒業までを管理するシステムです。
システムを理解し、システム利用に関する問い合わせや、
システム障害に関する対応を行なうヘルプデスクを担当いただきます。
【ヘルプデスク/キッティング】QAサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【複業/ヘルプデスク】調剤薬局運営企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・調剤薬局向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐社内システムのメンテナンス及び更新
‐マクロを利用したデータ関連作業
‐Power BIを用いた簡単なデータ分析
販売顧客向け NW機器のヘルプデスク
作業内容 販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。
<業務詳細>
運 用:顧客から問い合わせ
→上位チーム(ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答)
→メーカーサポート(英語での問い合わせ)
→返答があり次第、顧客へ回答する
※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます
製 品:ネットワーク運用・監視
NWパフォーマンスモニタリングシステム(ACCEDIAN)
ネットワークパケットブローカ(CUBRO)
パケットキャプチャリング/リプレイ(FMAIDO)
スマートNIC(napa:tech;)
ネットワーク機器
NTPサーバ/PTPグランドマスター(MICROCHIP)
PTP/Sync-E同期解析装置(Calnex)
<備考>
・現行体制は顧客社員2名
・NWは仮想環境にインストールしている状態
【長期参画前提】【ヘルプデスク】電磁波製品製造会社の情シスにて社内SE・ヘルプデスク業務
作業内容 ■業務内容
同社では、電磁波応用技術を用いた製品の開発・製造・販売を行っております。
約1年前に情報システム部門が発足し、現在は2名体制です。
以下の業務を担当していただき、5~10年以上、長期的に参画していただける方を探しております。
※正社員になっていただける方歓迎です。
・PCキッティング
・社内のお問い合わせ対応
・アカウント権限付与
将来的には、インフラやネットワークなどの業務を業務もお任せしたいと考えています。
■リモート体制
リモート頻度は、要相談となります。
【インフラ/PJ管理】百貨店情報システム部の社員代替
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 百貨店の情報システム部の社員代替の役割です。
インフラ周りのPJ管理等をご担当いただきます。
【社内SE/一部リモート】金融企業社内SE・ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPostgreSQLSpringBacklogKotlin
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融企業社内SE、ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-SaaSツール選定・利用検討〜検証、ガバナンス整理
-社内ネットワークの改善、運用管理
-開発PCのキッティング
-ベンダー問合せ
-セキュリティインシデント対応
-ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
【ヘルプデスク】サポートデスク支援(リモート)
作業内容 お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関するお問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。
お問い合わせは、メールもしくは電話になります。
電話の場合は、一次受けからクライアント様から電話があった旨、知らせが来ますので、コールバックしていただくという手順になります。
問い合わせ内容は、
・システムの操作方法について
・システムの不具合などについて
などになります。
操作方法についての問い合わせには、ご自身で対応いただきます。
不具合については、開発チームへエスカレーションしていただきます。
【Java/リモート併用】鉄道会社に関わるシステム開発支援の求人・案件
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
顧客対応(商事会社業務のIT支援)
⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化
JAVAで設計書~テストまで 作業
ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。
【Windows】情シス部門向け基盤運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 社内端末、スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム(ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム)の維持管理を支援いただきます。
・ユーザ問い合わせ対応
・デバイス周りのキッティング、トラブル対応
・社内システムサーバーへのパッチ適用、変更作業、障害対応
【社内SE】臨床研究会社での情報システム業務/東京/週5日/常駐(一部リモート可)
作業内容 社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定やヘルプデスクなど
情報システム担当者として業務をお願いします。
具体的には
・社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援
・導入したシステムの運用、アップデート等
・社内のシステムトラブルがあった際のサービスデスク・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応
・データマネジメントに関わる入力作業など
同社は設立から連続で黒字経営となっており、
事業拡大に伴い社内ITポジションを新規で募集しております。
現在データマネジメント部門の人材が兼務で対応している状況なので
社内SEを専任で対応して頂ける方を募集しております。
会社全体で社員30名程の会社になります。
保育・教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク案件
JavaScriptPHPSQLMySQLRedisDynamoDBAngularAnsibleBigQueryTypeScriptVue.jsAthenaPlayGrafanaTerraformAurorafluentdLambda
ヘルプデスク
作業内容 保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
主な業務内容は下記となります。
<業務詳細>
・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
※働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。
<技術環境>
・サーバーサイド:PHP
・フロントエンド: AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript
・インフラ:EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis
・監視:DataDog / CloudWatch
・DB: Aurora(mysql) / DynamoDB / Redis
・ログ:Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery
・CI/CD:GitHubActions
・IaC:Terraform / Ansible
・テスト:Autify / Gauge / Playwright
<基本時間>
フレックス制あり(8時00分〜20時00分)
【社内SE/一部リモート】金融企業向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPostgreSQLSpringBacklogKotlin
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融企業社内SE、ヘルプデスク案件に携わっていただきます
・主に下記作業をご担当いただきます
-SaaSツール選定・利用検討〜検証、ガバナンス整理
-社内ネットワークの改善、運用管理
-開発PCのキッティング
-ベンダー問合せ
-セキュリティインシデント対応
-ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
【ヘルプデスク/経理会計業務】Webデザイン受託企業でのバックオフィスポジション@出社+リモート
作業内容 ■業務内容
Webデザイン受託企業にて、バックオフィス業務を行っていただきます。
経理業務が7割、IT事務業務が3割のイメージです。
具体的には…
・経理、財務、会計業務
└売掛買掛管理、経費処理、履歴管理 など
・IT事務業務
└各種帳票作成、電子ツール操作 など
・総務業務
└備品管理、設備管理、セキュリティ管理(Pマーク更新) など
また、参画初期前任者との引き継ぎやマニュアル更新なども対応いただきます。
【英語(メール)対応】大手車載メーカー/海外拠点からのIT問い合わせ窓口担当
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
大手車載メーカーの海外拠点にて使用している
生産管理システム(内製)に関する問い合わせに対して、相談窓口としてのサポートをお願いします。
■依頼業務詳細:
・海外拠点の社員からの問い合わせに対する回答や付随したコミュニケーション
(英語でのメール対応も含む。電話無しで日中のみ)
・該当システムのヘルプデスク業務
■参画いただく組織:
生産管理部
■開発環境について/使用技術について:
・開発環境:Access、VBA などシステムによる
■現状の課題について:
海外拠点からの問い合わせを専任で対応できる人材が不足しており、今回業務委託でご依頼できる方を募集します
小売業向け倉庫運用業務
作業内容 倉庫運用PJにて、以下業務を行っていただきます。
・パソコン情報登録(固有情報登録、ユーザ登録、棚卸)
・パソコン、オフィスプリンタなどの紙つまり・故障に対する問診解決
・ソフトウェアアップデート
・WEB上で質問・依頼された案件の対応
・業務アプリケーションの操作
・インタネット・ネットワークトラブル支援
・ドメインサーバに対するアカウント登録
・JP1/ITDM2操作(エラー、セキュリティ違反、アップデート進捗など)
【社内SE/一部リモート】金融企業の社内SE案件
作業内容 ・金融企業の社内SE案件です。
・具体的に以下の業務をお任せいたします。
‐SaaSツール選定
‐利用検討〜検証ガバナンス整理
‐社内ネットワークの改善
‐運用管理
‐開発PCのキッティング
‐ベンダー問合せ
‐セキュリティインシデント対応
‐ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
【リモート可/週5日】ATMサービス企業における社内SE支援
作業内容 ATMサービスを運営している同行では、
現在はヘルプデスク業務を外部に委託をしておりますが、
今後内製化をするに辺り、パートナー会社様と同行の橋渡し役となって頂ける方を募集しております。
具体的な業務内容は以下になります。
・IT企画提案・導入
∟当社が抱える様々な課題・問題に対し、先端IT技術を活用したソリューションの企画提案~導入
・IT運用管理
∟導入した機器やシステムの運用設計を作成し、利用部門やヘルプデスクと協力して運用体制を構築
・IT資産の契約/在庫/ライセンスを管理し、状況に応じて追加購入や入替を実施
・トラブル対応
・ベンダーコントロール
【社内SE】和歌山/産業機器メーカーの情報システム部門におけるネットワーク・サーバー保守
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手機械メーカーにて、社内ネットワーク等の保守運用サポートをしていただきます。
【具体的な業務】
・ネットワーク保守
・サーバーの保守
・社内システムの運用(内容の理解をしていただき調べながら対応)
└ユーザーサポート、問い合わせ対応
・障害が起きた際の対応
■体制
情報システム部 約3名
【コンサル/PM】全社DX推進案件
作業内容 ・食品の貿易や流通を担う大手グループ企業の全社DX推進に携わっていただきます。
・主な業務は下記の通りです。
-システム戦略の企画や推進および実行
-IT環境構築やシステム開発から運用保守の推進や支援
-IT内部統制やリスクマネジメント
-社内ヘルプデスク
-IT研修の企画やコンテンツ作成
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【AWS/一部リモート可能/週5日】顧客向けサービスの運用保守業務
業務委託(フリーランス)
JavaScriptVBACSSHTMLAWS
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
顧客向けサービスの運用保守をはじめとし以下の業務をご担当いただきます
・AWS上に構築されたWebシステム(主にLAMP環境)の運用・保守
・サービス提供部門のサポート(社員からの機能改善要望、クライアントからのセキュリティチェックシート作成、ヘルプデスク対応)
・システム開発、改修時の要件定義
・運用ツール(主にExcel)の開発
・システム開発案件の対応(主に協力会社の進捗管理)障害・インシデント対応
【3DCAD】CATIA設計構築案件
作業内容 ・CATIAの導入における設計、構築に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-基本設定、システム設計
-導入作業
-検証および導入時のトラブルシューティング
-実装作業
-コンフィグレーション
-既存システムとの連携
-データ移行
-バージョンアップ対応
-技術的な質問に対するヘルプデスク
-運用設計
-トレーニング講師
PM 上場企業の社内ワークフローシステム活用支援
作業内容 有名ITサービスを活用している企業の社内にて、コーポレートIT/情報システム部門のPMの立場にて、
ワークフロー設計、運用業務をご対応いただきます。
<業務内容>
・社内システムの連携
・ユーザーファーストのシステム企画&開発を中心としたミッション
・現状の業務フローを見直し
・社内ユーザーからのお問い合わせを、ヘルプデスクチームが切り分けた中で解消できなかったものへの対応
IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、
データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。
全社方針にてDXを推進しており、今後ゼロトラストや多岐に渡るシステム導入が進んでいく想定です。
<備考>
スーパーフレックス(日中に会議あり)
【サーバ/インフラ】親会社(翻訳ドキュメンテーション企業)におけるサーバ環境の構築・運用業務
業務委託(フリーランス)
WindowsAzure
サーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■企業概要
同社は、大手翻訳・ドキュメンテーション企業の関連会社として、
情報システム機能を全て請け負っている企業様です。
■業務内容
今回は、上記親会社の情報システム部門において、
サーバーエンジニアとして参画いただきます。
小規模なPJが常に複数走っておりますが、
ファイルサーバをリプレースする大規模なPJも始まっており、
メンバーとしてお力添えいただける方を募集しております。
【お任せしたい業務内容一例】
・物理サーバ及び仮想サーバ環境の設計・運用・構築
└仮想化基盤運用
└ID管理基盤運用
└ストレージ運用
└基幹ファイルサーバ運用 等
■組織構成
ITインフラチームとヘルプデスクチームから成り立っており、計13名となります。
└20代~50代まで幅広く在籍されております。
■出社頻度
キャッチアップまで(参画から1か月)は新宿区への常駐となりますが、
その後は最大で週3日程度のリモートワークが相談可能です。
また、月次定期メンテナンスを月に1~2回程度行っており、
日曜日の夜間帯で半日工数の業務をご依頼することもございます。
【Java/Ruby/リモート併用】大手人材系企業における情報システム部基幹システム開発支援の求人・案件
業務委託(フリーランス)
JavaRubyWindowsLinuxAWSGitTerraform
バックエンドエンジニア
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
大手人材系企業様において情報システム部の基幹システムの開発・構築・運用・保守をご支援いただきます。
一般的な情シスのヘルプデスク、キッティング等の要員ではなく、
フルスタックエンジニアとして構築等をご支援いただくポジションです。
・AWSによるインフラ構築・運用
・アプリケーション開発・運用
・設計~ご支援いただけるとありがたいです
【社内SE/週30時間以上/リモート可】AI SaaS企業における社内SE
作業内容 自社AI SaaS サービスの開発・提供を手掛ける同社において、
社内システムの開発や運用保守等、社内業務が安全に効率よく実施できるような体制を構築していただきたい内容になります。
≪具体的な業務内容≫
・Google workspaceの運用(管理者対応)
・情報セキュリティ管理(各種ログ管理、アクセス権管理)
・社内備品管理(業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理)
・最適なコーポレートインフラ環境の提案、整備、運用
・社内ISMS推進(維持・強化のPDCA)
・情報セキュリティや個人情報保護等に関する規程/ルールの策定
・情報セキュリティ規定・ルールに準拠した申請及び審査
・情報セキュリティ状況の状況把握、分析、改善推進
・情報セキュリティに関する従業員教育
・Pマーク新規取得 等
≪組織体制≫
経営管理部 コーポレートIT部門
└部長1名・人事総務3名・情シス(業務委託)1名
直近の課題の一つとして、IPOやグローバル展開(アジア・北米中心)を見据えた組織づくりがあがっているなかで、
現在、情報システム担当(社内SE)が業務委託1名のみの為、体制強化に向けて情報システム全般をお任せできる方を探していらっしゃいます。
ガバメントクラウド案件の運用関連の提案支援
作業内容 システム基盤(AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム)の稼働後に、
安定した利活用を促進するための運用方法、日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。
<具体的な業務内容>
・運用要件の定義
‐可用性/運用・保守/システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。
・運用設計
1.業務運用設計
関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。
‐運用スケジュール:システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間
‐メンテナンス:ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業
‐インシデント管理:システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など
‐ヘルプデスク:関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法
2.基盤運用設計
システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。
‐ジョブ管理:ジョブ起動の自動化やスケジュール設計
‐バックアップ/リストア:データのバックアップとリストアの方針など
‐ログ管理:ログの採取方法や対象など
‐監視:監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など
3.運用管理設計
システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。
‐運用ルールの策定:管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定
‐運用手順書や管理資料の作成:障害対応手順書やリリース作業手順書など
<就業時間>
9:00~17:30
【テクニカルサポート】音響解析ソフトウェア「Actran」の技術支援/週3~5日/リモート相談可
業務委託(フリーランス)
Python
データサイエンティストテクニカルサポートフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEAIエンジニアプリセールスヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 音響解析ソフトウェア「Actran」を用いた顧客への技術支援業務をお任せします。
Actran製品を購入した顧客への技術支援から購入前の提案支援まで幅広くお力添えいただきたいです。
【具体的には…】
・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動
・製品購入後のお客様に対する操作説明や製品トレーニング実施活動等の技術アドバイス
・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する技術的な提案及び性能機能評価活動
など
【組織体制】
2名(50代1名/60代1名)+募集1名
【音響解析とは】
様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。
大きな目的は騒音低減や快音設計で、その為に下記の工程で「Actran」が適用されます。
➀実験の代替:モデル作成、実験環境の整備等の実験により莫大なコストと時間を要ため、その代替とする事があります。
➁実験の検証:音響解析結果と実験結果を比較することで、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。
③メカニズムの解明:騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムを解明したい場合等に用いられます。
同社は、災害や温暖化やエネルギー供給問題、医療などの様々な課題をシミュレーション技術を通して社会に貢献している会社です。
今回は・自動車や建築、医療業界で用いられる音響解析ソフトウェア「Actran」の技術者を募集しております。
現在、2名の社員が在籍しておりますが、今後は専門性のある人材に入っていただくことでよりご支援できる業務の幅を広げたいと思っております。
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする