【社内SE】警備サービス事業者向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SE作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ベンダーコントロール
- 部署ごとのDX推進に関する要望の整理
- キッティング等ヘルプデスク作業
-既存サービスの運用保守
【週4日/リモートメイン/Python】AI・LLMエンジニア - Databricksを活用したAIヘルプデスクにおけるRAGシステムの精度改善・機能開発
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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【具体的な業務内容】
- 既存RAGシステムにおける回答精度の改善
- RAGシステムへの新機能追加および機能改善開発
- RAGパイプラインの実装および継続的な改善
- 回答精度向上に向けたリサーチおよびアルゴリズムの改善
- 検証設計、評価データセットの整備、精度検証、レポーティング業務
- PMへの進捗状況、課題、および改善提案の共有
- 社内MTGおよび顧客定例MTGへの参加
■参画時期:12月~
【ヘルプデスク】教育業界向けCBTシステムカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・小中学校向けコンピュータベーステストシステムにおけるカスタマーサポート、問い合わせ対応作業全般に携わっていただきます。
・導入校からの電話、メールによる操作方法の問い合わせ対応をはじめ、問い合わせ内容の一次切り分け、管理台帳への履歴記録、およびFAQ、マニュアル更新対応を担当いただく想定です。
・具体的には下記作業を想定しています。
-CBTシステム導入校からの電話およびメール問い合わせ受付、回答作業
-不具合、トラブル発生時における事象のヒアリングおよび開発現場へのエスカレーション対応
-問い合わせ履歴の記録管理、よくある質問の整理、およびマニュアル改訂作業
【PMO】大手製造業界販売企業向けIT運営コスト調査案件
作業内容 ・大手製造業界販売企業向けIT運営コスト調査案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- アジアの各販売会社が個別に持っているIT(ライセンス、IT要員、外部ベンダー、インフラ)の現状把握
- シェアードサービスを活用した場合のコスト削減額の見積もり
- 英語での海外拠点とのやり取り
- IT運営やシステム運用の実務
- シェアードサービスやヘルプデスク運営に関する作業
【ヘルプデスク】総合エンターテインメント業界向け事務ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBA
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・総合エンターテインメント業界向け事務ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-モニターとのやり取り及び進行管理
-ExcelやVBAを活用した作業効率化
-各種ツールを活用したデータ管理
-店舗や現場におけるインタビュー対応
【ITヘルプデスク】情報システム部門内におけるヘルプデスク業務
作業内容 お客様情報システム部門内にて以下の作業を予定
・ワークフローの1次受付(内容確認ならびに申請作業)
・WindowsServerADでの権限設定
・SKYSEAでのUSB機器等の管理
・基幹システム(COMPANY、COSMOS)の設定・管理
・PCのリモート接続設定
・共有フォルダの作成/管理
・外部ベンダーのID作成/削除
・PC設定
→ユーザが使用するPCの初期設定、既存PCの不具合の修復
・独自ツールの運用、修正
→各種申請にて必要なフォーマットから必要な情報を抽出
【ヘルプデスク】映像制作業界向けシステム運用保守開発案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxWordPress
テクニカルサポートヘルプデスク映像制作
作業内容 ・映像制作業界向けシステム運用保守開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft 365やKintone、サイボウズの運用保守
-PCの機器管理及びキッティング、アカウント発行、削除
-ユーザーへのヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】某独立行政法人向けヘルプデスク
作業内容 某独立行政法人内のヘルプデスクを行います。
・人事対応作業(台帳記入~アカウント作成、ファイルサーバ権限変更、端末準備等)
・職員さんからの問い合わせ対応(在籍数は1,000名ほど)
・申請フローからの対応(アカウント作成、案内等)
・技術的支援(環境改善や新規機器導入サポート等)
作業内容は大きく3つ
①定常業務(アカウント追加・削除、権限付与、日報や月報作成など)
②ADやM365を用いたユーザー追加削除
③月1回のWindowsアップデートと4半期に1度のシステム更新業務。
言語:-
FW:-
インフラ:WindowsServer、ActiveDirectory
ツール:-
(リモート)【Python/LLM/RAG】AIヘルプデスクにおけるRAG/生成AI開発支援
業務委託(フリーランス)
Python
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 社内規定・業務ナレッジを活用したAIヘルプデスク開発プロジェクトにおいて、
既存RAGシステムの精度改善および追加開発をご担当いただきます。
・既存RAGシステムの精度改善
・RAGシステムへの新機能追加、改善開発
・RAGパイプラインの要件整理、実装、改善
・回答精度向上に向けたリサーチ、アルゴリズム改善
・検証設計、評価データセット整備、精度検証
・検証結果のレポーティング
・PMへの進捗、課題、改善提案の共有
・社内MTG、顧客定例MTGへの参加
・バックエンド:Python
・AI/LLM:RAG、LLM/生成AI
・データ基盤:Databricks
・その他技術:評価データセット、ベクトル検索
・開発手法:既存システムへの途中参画、改善/追加開発
【社内SE】文教業界向けパッケージ導入運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大学向けソフトウェアパッケージ開発および常駐サービスにおける社内SE、運用サポート作業全般に携わっていただきます。
・導入パッケージシステムの運用保守をはじめ、ユーザーからの問い合わせ対応、障害一次切り分け、および関連部署との連携対応を担当いただく想定です。
・具体的には下記作業を想定しています。
-文教向けソフトウェアパッケージの運用保守および設定変更作業
-クライアントからの技術サポート対応およびヘルプデスク
-障害発生時におけるログ調査、一次切り分け、および改修手配
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【MDM/Microsoft 365】スマートデバイスのM365統合管理
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 【募集背景】
スマートデバイスの管理体制を強化するため、専門部隊の構築を進めています。
【作業内容】
スマートデバイスのMicrosoft 365統合管理に向け、ガバナンスおよびルールの策定、関連プロジェクトチームとの連携・進捗管理、予算管理を担当します。システム要件および自動化基盤の構築に関する要件定義、パラメータ設計、構築を行います。あわせて、キッティング、運用構築、手順書作成、OSバージョンアップに伴う検証・評価・影響調査、運用の恒久化、ユーザーサポートを担当します。
【求める人物像】
主体的に作業を遂行し、真面目に取り組める方を求めています。
【ポジションの魅力】
大規模なスマートデバイス管理基盤の整備・拡張に携わることができます。
【開発環境】
Microsoft 365、Android、iOSを利用します。
【社内SE】倉庫管理システム保守案件
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・倉庫管理システムの運用業務を担っていただきます。
・具体的には、下記のような作業をご担当いただきます。
- 問合せの一次受け、トリアージ
- 保守ベンダー等へのエスカレーション
- 定型業務の整備、およびナレッジ化やAI活用の推進
- 休日(土日祝)における問合せの一次受け、トリアージ(※)
※閑散期では、月に1回から2回程度(1回:最大で3時間)、
繁忙期では月に最大3日(1日8時間)の対応が発生する想定です。
(リモート)【Azure】Azure技術支援・QA対応
業務委託(フリーランス)
Azure
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 Azureに関する技術的なQA対応を主にお任せします。
一般的な運用・監視やヘルプデスク業務とは異なり、
「Azureで特定の要件を実現可能か」「最適な構成は何か」といった高度な技術課題が中心です。
ご自身でAzureの仕様や構成を詳細に調査・検証し、その上で的確な回答や技術的な判断を提供していただきます。
(リモート)法人向けサービス企業向け社内SE支援
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
インフラエンジニア社内SE
作業内容 社内IT環境の構築・運用改善を中心に、
情報システム領域を幅広く担当いただきます。
ヘルプデスク、端末や各種アカウントの管理、
ネットワーク・クラウド・セキュリティ対応など、
社内IT環境の安定運用と改善を推進します。
社内外の関係者と連携しながら運用を整理し、
業務効率化やIT環境の継続的な改善を行います。
【Windows Server/PowerShell/フルリモート】保険会社向け共同システム基盤の運用保守
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 【募集背景】
【作業内容】
プロジェクト参画メンバーに対し、事務作業環境の提供・運用を行います。
利用者が円滑に業務を遂行できるよう、ITインフラおよび利用環境の維持・運用を担当します。
担当内で管理するサーバおよびネットワーク機器の更改を実施します。
【求める人物像】
長期間の運用保守業務に抵抗がなく、適切なタイミングで報連相を実施できる方を求めます。
受け身ではなく自ら調査・提案し、正確性を重視してセルフチェックを徹底できる方を歓迎します。
【ポジションの魅力】
利用者の業務を支えるITインフラおよび利用環境の維持・運用に携わることができます。
【開発環境】
Windows Server、Active Directory、Exchange、VDI、PowerShellを使用します。
【Power Platform/週5日/基本リモート/上野】企画・戦略部門の運営伴走およびローコード・RPA活用業務改善支援
作業内容
<募集企業>
某SIerです。
<業務内容>
企業における企画・戦略部門の運営サポートおよび業務課題解決支援。
AIやローコード・RPAツールを用いた業務改善・課題解決をはじめ、部門活動の社内広報・イベント運営・関係各所との調整を伴走支援。
【担当業務】
・課題解決・自動化:OODAループに沿った課題設定、企画化、予算化、効果測定の伴走サポートおよびRPA・AIを用いた解決策の実装
・広報・イベント運営:部門活動の社内広報、社内イベントの準備・周知・開催サポート
・調整・コミュニケーション:関係各所との各種調整、連絡、報告およびファシリテーション
<参画期間>
2026年10月または11月~2026年12月(※以降も長期継続の可能性高)
<面談回数>
1回を予定
<その他>
・精算幅:140h~180h
・PCについて:貸与PCのみ / ご自身のPCをご準備いただきます
・インボイス制度:未登録の場合、消費税無しでのお支払いになります。
・出張:突発的な国内出張(3日以内程度)が発生する可能性あり
・募集人数:1名
【ヘルプデスク】Webアプリケーション運用保守案件
作業内容 ・Webアプリケーション運用保守案件に携わっていただきます。
・主に具体的に利用企業様からの問い合わせの一次回答をご担当いただきます。
‐専用チャットにてクライアントからのお問合せ対応 (仕様について等)
‐開発のサポート対応
‐ヘルプデスク業務
【社内SE】建設業界向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
iOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・建設業界におけるITサポート現場において、各種モバイル端末およびPCの保守運用作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-iPhone、iPad等の約1,000台規模のiOS搭載機器のOSアップデートおよび各種アプリセットアップ
-クライアントPCの保守運用サポートおよびトラブルシューティング
-備品貸出作業管理および各種マニュアル作成
-スタッフからの各種ITに関する問い合わせ対応
【Copilot Studio/週5日/フルリモート】技術ヘルプデスク案件
作業内容 <募集企業>
・某SIer様です。
<業務内容>
Microsoft Copilot Studioの技術的なヘルプデスク業務を対応いただきます。
<参画期間>
・2026年4月〜
<面談回数>
・1〜2回を予定
<その他>
・精算幅:140h~180h
・PCについて:貸与PCのみ
・支払いサイト:40日
・インボイス制度:未登録の場合、消費税無しでのお支払いになります
海運・物流業界向けBtoB問い合わせ対応
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【業務内容】
海運・物流業界におけるBtoB問い合わせ対応業務を中心に、チーム管理や運用改善の支援をご担当いただきます。将来的には社内システムの開発・保守に関わる要件整理や管理業務にも携わり、ユーザサイドでの対応を中心に業務を推進していただきます。
【作業内容】
・BtoB問い合わせ対応業務の実施(リーダー補佐として)
・社内システム開発・保守における業務要件の整理
・社内システム開発・保守に伴う管理業務
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1日リモート(スキルによって頻度相談可能)
【備考】
・稼働は100%(リモート環境あり)
・残業ほぼなし
・日々の交通費も実費精算
・PC貸与
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【インフラ系PM/PMO】M365テナントおよびPower Platformツール・端末運用保守
作業内容 【業務内容】
M365テナント上に構築した官公庁向けシステムの運用保守作業を担当します。Entra IDやIntune、Power Platform(主にAppsとAutomate)、Teams、Windows PC端末を対象に障害や仕様の解析、監視、設定変更作業を行い、端末キッティングやマニュアル作成、ヘルプデスク対応なども実施します。また、Microsoftサービスに関する技術調査や検証、提案活動の支援も行います。
【作業内容】
・障害・仕様解析
・監視
・設定変更作業
・端末キッティング作業
・マニュアル作成
・ヘルプデスク対応
・Microsoftサービス等の技術調査・検証
・提案活動の支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2?3日出社
【情シス】アート事業向け社内ITインフラ運用および拠点サポート対応
作業内容 【業務内容】
アート事業を展開する企業において、社内ITインフラの運用保守および各拠点のITサポート業務を担当します。ネットワークやサーバ環境の安定稼働を維持しながら、社内ユーザーや各拠点からの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、業務の円滑な運営を支援します。また、既存インフラ担当者の補佐として、現地対応を含めた幅広いITサポート業務に従事します。
【作業内容】
・社内ITインフラの運用保守対応
・ネットワークおよびサーバの稼働監視
・各拠点におけるITトラブル対応
・PCおよびネットワーク機器の障害一次対応
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・現地でのトラブル対応および復旧作業
・インフラ関連の設定変更および作業補助
・障害発生時の原因調査およびエスカレーション
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【情シス】社内情報システム部門向け社内SE
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SE
作業内容 【業務内容】
社内SEおよび情報システム担当として、社内ヘルプデスク業務を中心に、PMI対応やDX推進、業務標準化など幅広い業務を担当します。アカウント管理やPC対応などの定常業務に加え、SlackやGoogleWorkspaceなどの業務ツール統合を通じたPMI対応を行います。あわせて、DX推進やツール導入、生産性向上施策などの新規プロジェクトにも携わります。既存業務の整理と標準化、引継ぎ対応を進めながら、段階的に業務範囲を拡大し、将来的にはリーダーとしての役割を担います。
【作業内容】
・ヘルプデスク業務の実施
・アカウント管理および入退社対応
・PC故障対応および情報機器管理台帳の整備
・SlackやGoogleWorkspaceなど業務ツールの統合対応
・DX推進および各種ツール導入対応
・生産性向上施策など新規プロジェクト対応
・既存業務の標準化および引継ぎ対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート
※週3日以上出社(火・木・金出社想定)
【インフラ系PM/PMO】Salesforce構築勤怠管理アプリの運用・保守
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMPMO
作業内容 【案件概要】
Salesforceで構築された勤怠管理アプリの運用保守プロジェクトです。
顧客からの問い合わせ対応やデータメンテナンス、障害対応、バージョンアップ検証を中心に実施します。
既存システムの安定稼働維持が目的で、Salesforce(Service Cloud)やBacklog、Slack、Google Driveなどを活用します。
フルリモートでの勤務が可能ですが、出社対応が発生する場合もあります。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応(チケットシステム利用)
・Salesforce上のデータメンテナンス
・システム障害の調査・対応
・各種データの定期メンテナンス
・Salesforceバージョンアップに伴う検証作業
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
【ネットワークエンジニア】NW系設備・通信関連デバイス導入など推進プロジェクトの運用支援【リモートOK】
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■概要
NW系設備(IP電話や複合機(FAX))導入推進プロジェクトにおけるユーザーや業者との調整等をお任せいたします。
【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】電子契約システム保守・運用【リモートOK】
業務委託(フリーランス)
JavaPHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
ヘルプデスク(保守、運用)のチームでエラーログの調査や、カスタマーサポートからくる調査依頼の対応やツール(Slack、Google系のツールなど)を使った業務フローの改善を行います。
■具体的な作業内容
・カスタマーサポートなどからの問い合わせ調査及び改善
・業務フロー改善活動
・管理画面の機能改修やリファクタリング(問い合わせ対応を行うメンバーが増えれば、ソースコードの改善タスクも着手できるとのご相談を受けています)
・Macでの作業となります
■環境
Linux、Mac、JavaScript、MySQL、Laravel、Go、Gitlab、Docker、Vue.js
【Python(Web開発系)】【週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!】運用ヘルプデスクおよびインフラオペレーション業務
業務委託(フリーランス)
PythonAWS
ヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
自動車メーカーのDWHシステム運用において、オペレーションおよびヘルプデスク業務を担当していただきます。AWSを中心としたクラウド環境での業務経験が求められます。基本的にはリモートでの作業となり、英語でのマニュアル作成や対応も含まれます。
■具体的な業務内容
・AWS環境でのDWHシステム運用およびオペレーション業務
・リソースの払い出しやジョブ監視、対応(問題分析)
・運用システムの問い合わせ対応およびトラブルシューティング
・作業マニュアルの作成および英語への翻訳
・オフショア対応およびグローバル展開に向けたサポート
・ヘルプデスク業務の対応(当番制、休日対応あり)
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】某人材系サービス会社の情シス支援【リモートOK】
作業内容 ■概要
某人材系サービス会社の情シス支援をお任せいたします。
※リモートOK
■具体的な作業内容
・医療や看護、建設業界等をメインに人材系サービスを展開している企業様です
・お客様社内の情報システム部にて、社員代替として社内SEおよびヘルプデスク2~3名体制でのご支援をお願いいたします
・基本的にWindows環境になります
【ネットワークエンジニア】製造業向け/NW機器運用支援【リモートOK】
作業内容 ■概要
製造業向けのNW機器運用支援をご担当いただきます。
■具体的な作業内容
・ネットワーク設計、導入、構築
・ネットワーク機器設定(ルーター、L3SW、L2SW、Firewall)
・ネットワーク運用業務(手順書作成、問い合わせ対応/障害対応)
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【クラウドエンジニア(AWS)】AWS/DWH運用ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
SQLOracleSQL ServerAWS
ヘルプデスク
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
≪フルリモート可の案件です!!≫
自動車メーカーのDWH(データウェアハウス)システム運用を支援するプロジェクトです。ジョブ監視やデータベース操作オペレーション、問合せ対応、トラブルシューティングなど、幅広い運用業務を担当します。AWS環境(IAM、EC2、ECS、S3など)を活用し、顧客への問題提起や提案活動を行うため、運用・保守業務を超えた課題解決型の支援が求められます。また、作業マニュアル作成やオフショア対応のための英語化業務も含まれます。土日のジョブ監視対応は当番制で実施されますが、代休が付与されます。
■具体的な業務内容
・AWS環境でのジョブ監視および問題対応(分析・解決)
・SQLを使用したデータベース操作(Oracle Database、SQL Server)
・運用システムの問合せ対応およびトラブルシューティング
・本番環境におけるクエリ実行対応
・DWH/Lab/Hubシステムリソースの払い出し業務
・作業マニュアルの作成およびオフショア対応のための英語化
・顧客への問題提起および提案活動
・土日のジョブ監視対応(当番制・半日程度/代休あり)
【派遣】【テクニカルサポート】サイバーセキュリティ製品テクニカルサポート支援案件
派遣
SQLC#WindowsDelphi
テクニカルサポート
作業内容 ・サイバーセキュリティに関するプロダクトのテクニカルサポート支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ソースコードおよび仕様書を調査および解析した上での技術回答作成
-Windowsイベントログ、パフォーマンスモニター、SQLプロファイラー等を用いた不具合調査および原因分析
-問い合わせ対応等の複数タスクの並行管理および短期間での回答および進捗報告
【派遣】【ネットワーク/サーバ】テクニカルサポート/社内SE案件
作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。
・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク対応案件
作業内容 ・社内ヘルプデスク対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- リモートヘルプデスク
- オペレーション作業
- ログ取得、解析等
【ヘルプデスク】葬儀業界向けヘルプデスク運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・システム部門における問い合わせ対応に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-社内ユーザーからの問い合わせ対応
-運用チームのサポート
【ヘルプデスク】製造業向け組織ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・本社経営企画部IT部門にて作業をご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCのキッティング(初期設定)
-アカウントやソフトウェアの管理
-組織内備品や資産の管理
-組織内データの整理や運用サポート
-簡単なマニュアル作成
-その他インフラ整備および高度DX化など
【ヘルプデスク】全国拠点向けネットワーク切替のヘルプデスク業務
作業内容 【案件概要】
全国の拠点において実施される通信経路切替プロジェクトのヘルプデスク案件です。
通信機器の切替に伴うPC設定変更や機器入替について、各拠点スタッフを遠隔でサポートします。
電話やチャットを活用し、事前調整から切替時のフォロー、事後対応まで幅広く担当していただきます。
通信機器の情報管理や各種問い合わせ対応を通じて、円滑な切替作業を支援するポジションです。
【作業内容】
・各拠点スタッフとの事前調整およびヒアリング対応
・通信機器情報の台帳管理および更新対応
・ネットワーク切替作業時の遠隔サポート対応
・PC設定変更や機器入替に関する問い合わせ対応
・作業後のフォローおよび関連ドキュメント管理対応
【ヘルプデスク/社内SE】外資系保険会社向けサポートデスク業務案件
作業内容 ・外資系保険会社向けサポートデスク作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 外資系保険会社の保険募集人(PA)および保険代理店向けコールセンター業務
- iPadおよび保険会社提供システムの操作サポート
- ハードウェアトラブル対応
- システム関連問い合わせ対応
- 電話およびリモートでのユーザーサポート
【ヘルプデスク】IT機器キッティングテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT機器キッティングテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCハードウェアのキッティング、マスターイメージコピー、管理ラベル貼付及び資産管理対応
-ファイヤウォール、ルーター等のネットワーク機器に関する技術的問い合わせへの一次対応
-質疑応答内容のログ記録、エスカレーション対応及びナレッジ共有資料の更新
【ヘルプデスク】ダイヤモンドデスク運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ダイヤモンドデスク運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-オペレータ研修育成
-新人オペレータ向け応対研修および基礎研修の講師
-研修カリキュラムの策定、ロープレ対応、音声モニタリング評定
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。