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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧

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【ヘルプデスク】Webサイトコンテンツ移行案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
三ノ宮駅
CSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 ・Webサイトコンテンツ移行(Content Author業務)案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - コンテンツ更新 - 登録 - 品質チェック業務
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【PM】製造業向け運用アセス・改善検討案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PLPM
作業内容 ・製造業向け運用アセスメント、改善検討案件において、リーダー業務に携わっていただきます。 ・主に下記の作業をご担当いただきます。   - M365グローバルヘルプデスクおよび技術支援(既存契約)を中心とした運用アセスメントの実施   - サービスカタログ(業務リスト)の作成、および先方との合意形成  - 抜本的解決に向けた改善計画の策定、およびその実行、推進   - 顧客折衝、および対応ストーリーの具現化、ブラッシュアップ
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【社内SE】エネルギー業界向け社内SE案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
社内SE
作業内容 ・エネルギー業界向け社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -ヘルプデスクとしての対応、インシデント管理、問題管理  -ネットワーク管理  -PCキッティング  -ライセンス管理  -アカウント管理

【ヘルプデスク】社内IT機器管理およびヘルプデスク対応

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 社内の情報システム部門におけるヘルプデスク業務を担当します。PCの受け渡しや交換対応、オフィス内機器の現況確認など、社内ユーザーが円滑に業務を行えるよう支援します。月末月初は出社頻度が高く、月中はリモートでの対応も可能です。社内IT環境の維持向上と利用者サポートを行います。 【作業内容】 ・PC受け渡しおよび交換対応 ・オフィス内機器の現況調査 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・リモートでのヘルプデスク対応 ・作業内容と結果の報告

【ヘルプデスク】携帯キャリア向けインフラのヘルプデスク業務

420,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 携帯キャリア等のインフラヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。 現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整を行います。 障害発生時には一次切り分けやトラブルシューティング対応を実施します。 作業履歴は既定のフォーマットに従って作成します。 英語でのチャット対応が発生する場合もあり、翻訳ツールを用いた対応が可能です。 【作業内容】 ・現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整 ・インフラ障害発生時の一次切り分けと原因特定 ・作業履歴の既定フォーマットへの記録 ・障害対応に伴う報告作業 ・必要に応じた英語でのチャット対応

【ネットワークエンジニア】社内ネットワーク刷新とインフラ運用管理

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
天満駅
LinuxWindows Server
ネットワークエンジニア
作業内容 【業務内容】 社内ネットワークの刷新および日常的なインフラ運用やヘルプデスク業務を担当します。社内SEとしてユーザーやベンダーとの調整を行い、安定したシステム基盤の維持・改善に貢献します。 【作業内容】 ・社内ネットワーク(LAN/WAN等)の刷新支援 ・サーバおよびネットワーク機器の運用・保守・監視 ・社内ヘルプデスク業務(障害対応・問い合わせ対応) ・ベンダー調整および社内ユーザーへの技術サポート 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

【ヘルプデスク】販売・生産管理システムの保守業務

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 既存販売・生産管理システムの保守・運用および顧客サポートを行う案件です。 顧客からの問い合わせ対応と、それに伴うプログラム改修が中心業務となります。 システムの安定稼働を維持しつつ、顧客満足度の向上を目指します。 リモートワークを基本とし、必要に応じて特定都市への出社があります。 【作業内容】 ・mcframeシステムの不具合対応、保守、メンテナンス ・顧客からの問い合わせ対応(メール、電話など) ・顧客要望に基づくプログラム改修、機能追加

【社内SE】IT業界向け社内システム運用改善案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Python
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・IT業界向け社内システム運用改善案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -社内IT領域の運用および改善 -デバイス管理およびキッティング -SaaS管理およびアカウント管理 -ヘルプデスク対応 -セキュリティポリシーの整備および運用

(リモート)【ITヘルプデスク】Windows11の更新プログラム(FU・QU配信)における窓口、問い合わせ対応

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
土呂駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 Windows11の更新プログラム(FU・QU配信)における窓口、問い合わせ対応 ・問い合わせ内容に応じて、作成済みの資料を案内 ・ナレッジを参照し回答する ・ナレッジに無い問い合わせは保守担当者へエスカレーションし、回答をナレッジにまとめる ・ユーザー管理者に対し日次レベルでの業務報告を想定

【社内SE】コンサルティング業界向け情報システム部門リーダー案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・コンサルティング業界向け情報システム部門リーダー案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ベンダー企業とのやりとり -情シス部門での実務 -ネットワーク脆弱性レポートの確認と一部対応

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(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務+窓口業務を実施 リーダー業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り ・週次でお客様への報告(状況、課題等) ・お客様との回答方針の調整 ・業務改善の検討/提案 窓口業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 (メール、電話、Webフォームでの受付) ・他メンバーの回答チェック

【ヘルプデスク】金融機関向け端末設計構築運用

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 金融機関向けの業務端末に関する設計構築および運用設計を担当します。端末管理ツールを活用した効率的なデバイス展開やポリシー設計を行い、セキュリティと運用効率を両立した環境整備に取り組みます。また、バージョンアップ対応や障害発生時の運用フロー整備など、安定した端末運用を実現するための設計業務にも携わります。 【作業内容】 ・端末管理ツールを用いた端末設計構築 ・自動展開機能を用いたデバイスセットアップ設計 ・各種設定およびポリシー設計 ・端末セキュリティ設定の実装 ・運用設計および運用フロー策定 ・バージョンアップ対応 ・障害発生時の対応フロー整備 ・ドキュメント作成および更新 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

【社内SE】情報システム部門支援および事務調整案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
兵庫県
播磨新宮駅
社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門におけるシステム運用補助および資料作成等 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -問い合わせ対応  -機関システムリプレイス等に伴う資料作成および事務調整  -部門内のリソース不足を解消するための定型作業実行

【週5日/一部リモート】テクニカルサポートエンジニア - ArielAirOne Enterprise運用支援/ヘルプデスク

880,000円/月

業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 -------------------------------- ※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。 ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- <技術統括チーム> - 各案件の要件把握とシステム全体を俯瞰した設計レビュー - 外部連携案件における要件把握、アーキテクチャ検討 - 今後のサービス全体を見据えての技術的な課題の発見と解決促進 - インフラ・サーバサイド・クライアント・動画配信に関わる幅広い技術要素のキャッチアップと共有 <各案件の技術チーム> - 各案件の技術担当としてWebディレクターともに案件の進行管理と技術的進言 - 各開発者・クライアントとの仕様調整

【ヘルプデスク】社内リスクマネジメント業務実行支援

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 社内のリスクマネジメント業務を支援し、不正行為の監視や調査、関連資料の作成・分析を行います。作成する資料は日英併記で、フルリモートで勤務可能です。 【作業内容】 ・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定 ・特定したユーザーおよび管理責任者への警告メール送付(日英併記) ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・不正持ち出し事案に関する調査業務 ・新規資料の作成、既存資料の更新・改善(日英併記) ・不正持ち出しモニタリング業務および調査業務の傾向分析

外資系社内向けヘルプデスク業務(L1、L2兼任)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・インシデント、リクエスト管理 ・アクセス管理 ・新規ユーザPCセットアップ、故障時のPC入れ替え、ソフトウェアインストール ・ドキュメント作成、FAQ更新、リモートサポート ・SLA管理、業務改善提案、継続的改善(CSI) ・VIP以上の役員向けPCサポート(英語対応ありですが、Copilot使用可能) ・ロジスティックセンターサポート(プリンタメンテナンス、ハンドヘルド端末の交換などオンサイト業務)

【ヘルプデスク】自治体向け事務手続き窓口対応支援案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・自治体向け事務手続き窓口対応支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。  -新規および既存クライアント向け契約更新手続き、書類作成、製本、発送および管理  -依頼に基づく見積書の発行、月次請求データ照合および請求書発行  -電子契約システムの操作、原本管理、不備書類の差し戻しおよび管理  -自治体や企業からの新規契約、見積依頼、請求内容およびサービス仕様に関する問い合わせ対応  -専門的な判断が必要な内容に関する担当部署への一次取次および確認  -問い合わせ内容の記録および回答期限の管理  -問い合わせ内容を基にしたFAQ作成、対応マニュアルのアップデートおよびチェックフローの提案および更新

(リモート)【Python、TypeScript、React】金融業界向けAIヘルプデスク開発

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PythonAzureReactTypeScriptTerraform
フロントエンドエンジニアヘルプデスク
作業内容 金融業界向けAIヘルプデスク開発プロジェクト 金融企業内で運用されている社内ヘルプデスクの業務課題を解決するため、AIを活用したWebアプリケーション開発プロジェクト が進行中です。 本ポジションでは、バックエンド(Python)、フロントエンド(React/TS)、インフラまで包括的にリードできるエンジニアを募集しています。 AWS上に構築されるWebアプリの設計〜実装〜テストに加え、進捗管理、仕様調整、ドキュメント作成などの上流要素も担当いただきます。
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(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務(リーダ兼任)

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 ▼リーダ業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り ・週次でお客様への報告(状況、課題等) ・お客様との回答方針の調整 ・業務改善の検討/提案 ▼窓口業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 (メール、電話、Webフォームでの受付) ・他メンバーの回答チェック

(リモート)IBM汎用機システムの保守/運用【COBOL】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
的場駅
COBOLJCL
汎用機ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ対応(ヘルプデスク的な対応もします) ・既存システム調査、障害対応 ・病院への請求処理、営業担当者コード変更などのパラメータ変更を日々行う細々とした作業保守

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(リモート)【社内SE】新システム導入提案および社内システム運用・保守

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaScriptPHPAWSAzureGoogle Cloud Platform
社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・新システム導入提案、社内システムの運用、交渉、折衝 ・デバイス調達&キッティング(Win/Mac/iOS/Android) ・アカウント管理/ライセンス管理 ・ヘルプデスク ・開発環境 Win、Mac、iOS、Android、Azure AD、Entra ID、Google WorkSpace、SaaS、AWS、GCP

(リモート)【PMO】自動車メーカー向け大規模システムの運用保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PMOヘルプデスク
作業内容 自動車メーカー向けシステムの運用保守フェーズにおいて、ブリッジSE(PMO)として以下業務をご担当いただきます。 ・ユーザー問い合わせ対応の連携業務 -ヘルプデスクチーム(L1)で一次受けした問い合わせを技術チーム(L2)へ連携 -問い合わせ内容の整理、切り分け、優先度判断 ・技術チーム・関係部署との調整、コミュニケーション ・運用保守チーム全体の進行管理・取りまとめ支援

【情シス】アート事業向け社内ITインフラ運用および拠点サポート対応

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
広尾駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 アート事業を展開する企業において、社内ITインフラの運用保守および各拠点のITサポート業務を担当します。ネットワークやサーバ環境の安定稼働を維持しながら、社内ユーザーや各拠点からの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、業務の円滑な運営を支援します。また、既存インフラ担当者の補佐として、現地対応を含めた幅広いITサポート業務に従事します。 【作業内容】 ・社内ITインフラの運用保守対応 ・ネットワークおよびサーバの稼働監視 ・各拠点におけるITトラブル対応 ・PCおよびネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・現地でのトラブル対応および復旧作業 ・インフラ関連の設定変更および作業補助 ・障害発生時の原因調査およびエスカレーション 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐
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(リモート)【インフラ】セキュリティオペレーションおよびインフラ運用保守業務

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
厚木駅
Windows
作業内容 ・セキュリティオペレーションチーム内にて運用保守業務 ・顧客内セキュリティ面を考慮したヘルプデスクおよび障害対応 ・社内インフラ関連の運用およびオペレーション ・その他、ドキュメント作成、システム運用業務、関連部署の調整業務

(リモート)情報システム担当(社内IT/情シス)

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Azure
ヘルプデスク
作業内容 ・入退社に伴うIDの作成/削除、権限管理 ・PCの調達・キッティング、アカウント/ライセンス管理 ・社内ネットワーク(Wi-Fi等)の運用・管理 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応(ヘルプデスク業務) ・ナレッジ管理ツールの移行(例:Kibela→Notion) ・新規AIツール等の検証およびSSO設定 ・ベンダー交渉・契約管理

(リモート)業務システムの運用保守案件【SQL】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など) ・障害等インシデント対応 ・ジョブ稼働チェック ・各種動作検証(テスター) ・SQL等を使用したデータ抽出

(リモート)フィットネス会社向け社内ITヘルプデスク業務支援

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
VBASharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ITサポート(自社開発の基幹システム・PC・ネットワーク関連) ・システム部門への問い合わせ一次対応 ・障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション ・必要に応じた社内システム利用サポート ・上記に付随するドキュメント作成(手順書整備など)

【ヘルプデスク】製薬企業向け提案資料の作成業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】 調剤薬局向けサービスにおける製薬企業向け提案資料作成支援の案件です。 PPT資料の作成や修正、数値更新、図表・画像の編集など、資料作成業務を中心に担当します。 複数プロジェクトにまたがる業務のため、他チームとの連携も必要です。 各種申請資料の作成支援も行い、資料の完成度と納期遵守に貢献します。 資料作成補助だけでなく、図表や画像の作成・修正、申請資料対応など幅広く対応します。 【作業内容】 ・提案資料(PPT)の作成補助、既存資料の修正・調整、数値更新、体裁調整 ・コンセプチュアルなイメージ図や図表の作成 ・必要に応じた画像作成・修正 ・各種申請資料の作成および申請対応

【社内SE・開発経験不問】【週5日稼働・一部リモート可】大手海運グループ会社での社内SE(インフラ中心)業務

650,000 〜 780,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 本案件では、同社ITチームの一員として、インフラ領域を中心に社内SEとしての業務をお願いする想定です。 長期的(1年以上)な参画を希望される方を歓迎いたします。 <詳細業務> ・ベンダーコミュニケーション 社内システムに関して、グループ内Sier企業を中心にコミュニケーションをいただきます。 具体的にはベンダーが何をやろうとしているのか、その必要性や妥当性を考え、説明いただきます。 ・ヘルプデスク業務 現在いらっしゃる実務担当者と分担し、PC設定や貸与、SharePointの運用管理などを担っていただきます。 <配属チーム> ・総務・ITチーム └管理職:1名 └実務担当者:1名 同社のITチームは、昨年度まで3名体制(管理職1名・実務担当2名)で業務を行っておりました。 しかし、本年度より実務担当者に1名欠員が発生してしまい、もう1名の担当者の負担が増加しております。 上記を解消するため、実務担当者としてインフラ周りを中心にサポートいただける人材を募集いたします。

【PM】小売業向けカスタマーセンター改善支援案件

1,850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
PM
作業内容 ・小売業向けカスタマーセンター改善作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - カスタマーサポート、ヘルプデスク作業の作業分析、作業フロー整理、標準化推進 - 作業ユーザーへのヒアリングを通じた作業要件整理および要件定義 - 生成AIや情報システムを活用した作業改革施策の企画、推進 - 作業改善施策の優先順位付け、実行計画策定、推進管理 - クライアント側PM、作業リーダー、システムリーダーと連携したプロジェクト推進

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【ヘルプデスク】AI開発向けGPUクラウドサービス技術提案

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】 AI開発環境として利用されるGPUクラウドサービスの技術提案およびプリセールス業務をご担当いただきます。営業担当と連携しながら、顧客のAI開発や機械学習基盤に関する要件を整理し、GPUを活用したクラウドインフラの最適な構成や利用方法を技術的観点から提案します。顧客から寄せられるサービス仕様やインフラ構成に関する質問に対応しながら、AI学習および推論処理に適した環境設計をサポートします。また、顧客要望の実現に向けて営業部門や技術部門と連携し、要件整理や技術調整を行います。AI開発基盤に関する専門知識を活用しながら、顧客の技術課題解決とサービス導入の推進を支援し、提案活動の質向上と受注機会の拡大に貢献する役割を担っていただきます。 【作業内容】 ・GPUクラウドサービスの技術提案支援 ・AI開発基盤に関する顧客要件整理および技術説明 ・サービス仕様およびインフラ構成に関する問い合わせ対応 ・AI学習および推論環境に関する技術サポート ・顧客要望実現に向けた営業部門および技術部門との調整 ・提案資料作成および技術観点での提案サポート ・案件受注に向けた技術的検討および提案対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

【カスタマーサポート】IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Google Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ユーザーからの問い合わせ対応 -社内環境の整備およびアカウント管理 -問い合わせ対応の仕組み化および自動化の推進

【インフラ系PM/PMO】Salesforce構築勤怠管理アプリの運用・保守

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Salesforce
PMPMO
作業内容 【案件概要】 Salesforceで構築された勤怠管理アプリの運用保守プロジェクトです。 顧客からの問い合わせ対応やデータメンテナンス、障害対応、バージョンアップ検証を中心に実施します。 既存システムの安定稼働維持が目的で、Salesforce(Service Cloud)やBacklog、Slack、Google Driveなどを活用します。 フルリモートでの勤務が可能ですが、出社対応が発生する場合もあります。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応(チケットシステム利用) ・Salesforce上のデータメンテナンス ・システム障害の調査・対応 ・各種データの定期メンテナンス ・Salesforceバージョンアップに伴う検証作業

【ヘルプデスク】某キャリア向け無線基地局建設におけるリモートオペレーション支援業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
リモート
ヘルプデスク
作業内容 基地局建設工事に伴う無線基地局のリモートオペレーション支援案件です。 現地作業者と電話で連携しながら、構成確認、正常性確認、対向試験、障害時の一次切り分けや復旧支援を担当いただきます。 各種運用ツールを用いた停波、電波発射、ソフトウェア更新、Config投入、パラメータ変更などの対応が中心です。 通信キャリア向けの基地局運用や卓業務経験をそのまま活かしやすいポジションです。

【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析/ログ調査

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
JavaSQL
テクニカルサポートヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 学校向け校務システムに関する問い合わせ対応を担当いただきます。 問い合わせはメールまたは電話で受け、障害や操作方法に関する内容について、ログ解析や原因調査を行い回答します。 必要に応じてJavaソースの軽微な読解・調査を行い、単独で解決が難しい場合はチーム内や他部署へエスカレーションします。 問い合わせ例: ・画面ボタンが表示されない ・掲示板の表示が崩れる/表示されない

【ネットワークエンジニア】企業向けインフラ環境の運用およびサーバネットワーク管理業務

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
LinuxVMwareHyper-V
ネットワークエンジニア
作業内容 【業務内容】 企業内のITインフラ環境における運用業務全般および開発環境のインフラ構築支援を担当します。ネットワークやサーバの稼働状況を監視しながら安定運用を維持し、アカウント管理や問い合わせ対応、障害発生時の切り分けおよびエスカレーションを行います。また、仮想環境やオンプレミス環境におけるサーバ構築や各種ミドルウェアの設定、ネットワーク機器の設定変更などを通じて、開発環境の円滑な利用を支援します。インフラ全般の知識を活かし、システムの安定稼働と業務効率化に貢献する役割です。 【作業内容】 ・アカウント管理 ・ネットワークおよびサーバの稼働確認 ・ヘルプデスク対応 ・端末のキッティング作業 ・障害発生時の切り分けおよびエスカレーション対応 ・ネットワーク機器の設定変更 ・仮想環境およびオンプレ環境におけるOSおよびミドルウェアのインストールと設定 ・サーバ環境の構築および運用対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

【週4-5日/一部リモート】IT業界向け中途採用担当

1,008,000円/月

業務委託(フリーランス)
作業内容 -------------------------------- ※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。 ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- - ArielAirOne Enterprise運用支援プロジェクトへの参画 - ヘルプデスク宛メール問い合わせの一次受け/QA対応(週3~4件程度) - 定型的なエラー対応および軽微改修対応 - 条件分岐による表示制御(必須マーク制御等)などの改修対応 - ワークフローアプリに関する仕様書/設計書の作成・整備 - 既存メンバーからのナレッジキャッチアップおよび引き継ぎ対応 - ユーザー部門とのコミュニケーション、運用改善支援

【PM/コンサル】国内小売業向けカスタマーセンター改善案件

1,550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
有明駅
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・国内小売業向けカスタマーセンター改善案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - グローバル各国のユーザーへのヒアリングを通じた、現行プロセス、フローの可視化と課題抽出 - 生成AI/情報システム活用を見据えた、最適なプロセスの定義および標準化 - 自動化、AI化に向けた情報システムへ求められる要件定義 - 施策のプライオリティ(優先度)整理およびロードマップ策定 - 事務局としてのプロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント、実行推進

(リモート)情シス部門におけるコーポレートエンジニア

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
AWSAzureGoogle Cloud PlatformTerraformGoogle Workspace
作業内容 ・各種SaaS(Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Notion等)の企画・導入・運用管理 ・ID管理/端末管理(EntraID、AzureAD、Jamf、Intuneなど)を中心とした社内基盤整備 ・障害発生時の監視・対応、ヘルプデスクチームからのエスカレーション対応 ・セキュリティ対応(脅威・リスクへの対策、ポリシー策定) ・ネットワークの運用管理、および拠点立ち上げ・M&A時のIT企画・構築支援 ・業務プロセスを整理し、効率的な運営を実現するための改善活動

(フルリモート)【ネットワークエンジニア】ネットワーク運用保守

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニア
作業内容 主にネットワーク機器(ルーター、L2/L3SWなど)の運用保守業務をご担当いただきます。 ・ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更 ・機器の死活監視、ログ監視 ・障害発生時の一次対応(切り分け、ベンダー連絡、復旧作業など) ・ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・各種ドキュメント(構成図、手順書など)の作成、更新

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ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人を保有しているフリーランスエージェント別の単価相場は、①フリーコンサルBiz:170.1万円、②ProConnect:145.2万円、③PMO NAVI:115.3万円、④Findy Freelance:96.4万円、⑤クラウドワークス テック:96.1万円、⑥チョクフリ:95.3万円、⑦ROSCA freelance:88.4万円、⑧プロエンジニア:88.2万円、⑨Relance(リランス):86.2万円、⑩フリーランスのミカタ:85.6万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年6月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高いフリーランスエージェントは①フリーコンサルBiz、②ProConnect、③PMO NAVIであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①フリーコンサルBiz、②ProConnect、③PMO NAVIを中心に複数のフリーランスエージェントに登録することをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの都道府県別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の都道府県別案件数は、①東京都:968件、②大阪府:100件、③愛知県:59件、④神奈川県:52件、⑤兵庫県:24件、⑥千葉県:20件、⑦埼玉県:18件、⑧福岡県:17件、⑨京都府:10件、⑩広島県:7件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年6月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人が集中している都道府県は①東京都、②大阪府、③愛知県であることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①東京都、②大阪府、③愛知県を中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの開発言語別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の開発言語別案件数は、①SQL:117件、②VBA:64件、③Java:62件、④JavaScript:55件、⑤Python:49件、⑥PHP:35件、⑦HTML:34件、⑧CSS:30件、⑨C#:24件、⑩VB:19件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年6月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に多い開発言語は①SQL、②VBA、③Javaであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①SQL、②VBA、③Javaを中心にフリーランス案件を探されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの開発言語別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の開発言語別の平均単価は、①Scala:100万円、②C:93.2万円、③C++:90万円、④Go:81.7万円、⑤RPG:80万円、⑥R:80万円、⑦TypeScript:80万円、⑧Kotlin:79.2万円、⑨SAS:79万円、⑩ABAP:77.5万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年6月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い開発言語は①Scala、②C、③C++であることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①Scala、②C、③C++を中心に複数の開発言語を用いた案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの職種別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の職種別案件数は、①ヘルプデスク:1321件、②社内SE:425件、③SE:350件、④PM:166件、⑤PMO:165件、⑥テクニカルサポート:150件、⑦インフラエンジニア:111件、⑧ネットワークエンジニア:85件、⑨事務:65件、⑩サーバーエンジニア:60件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年6月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人は①ヘルプデスク、②社内SE、③SEが多いことが分かります。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの職種別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の職種別の平均単価は、①SAPエンジニア:97.5万円、②コンサル:96.1万円、③フルスタックエンジニア:93.7万円、④ITコンサルタント:88.8万円、⑤SRE:87万円、⑥ITアーキテクト:82.5万円、⑦機械学習エンジニア:81.8万円、⑧SAPコンサルタント:81.6万円、⑨セキュリティコンサル:81.2万円、⑩プリセールス:80.9万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年6月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い職種は①SAPエンジニア、②コンサル、③フルスタックエンジニアであることがわかります。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの業界別案件数

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の業界別案件数は、①IT:456件、②サービス:370件、③メーカー :89件、④DX:86件、⑤SaaS:85件、⑥製造:79件、⑦通信:78件、⑧AI:62件、⑨人材:58件、⑩教育:53件となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年6月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人は①IT、②サービス、③メーカー が多いことが分かります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①IT、②サービス、③メーカー を中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの業界別平均単価

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の業界別の平均単価は、①ヘルスケア:105万円、②コンサル:96.1万円、③AI:82.1万円、④Sier:78.7万円、⑤医薬品:78.7万円、⑥公共:76.7万円、⑦化学:75.4万円、⑧物流:75万円、⑨DX:73.4万円、⑩IoT:72.7万円となっています。(※フリーランスHub調べ/2026年6月) ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人の月額単価が高い業界は①ヘルスケア、②コンサル、③AIであることがわかります。 ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人に参画を希望するフリーランスの方は①ヘルスケア、②コンサル、③AIを中心に複数の業界の案件を検討されることをおすすめします。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの常駐案件・リモートワーク案件割合

ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人数のリモートワーク案件・常駐案件の割合を分析するとリモートワーク案件が1321件(100.0%)、常駐案件が0件(0.0%)となっています。 したがって、ヘルプデスク × 在宅・リモートフリーランス案件・求人に関してはリモートワーク案件が多いことがわかります。 (※フリーランスHub調べ/2026年6月)

ヘルプデスク × 在宅・リモート案件のよくある質問

ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価の相場はどれくらいですか?

ヘルプデスク × 在宅・リモートの月額単価の相場は61万円です。スキルやご経験により、

単価が変わります。自分のスキルや経験に合った案件は、こちらの案件一覧ページから検索・応募できます。

ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件数は何件ですか?

フリーランスHub上でご覧いただけるヘルプデスク × 在宅・リモートの案件数は1321件です。 尚、応募先エージェントで非公開案件の提案を受けられる場合もあります。

未経験でもヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件に応募することは可能ですか?

はい。応募先エージェントが条件を設けていない限り、基本的には未経験でも応募することが可能です。 ただし、中には実務経験を重視する案件もありますので、未経験で参画できる案件があるかどうかは応募先エージェントに確認してみましょう。