ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・OAサポート業務・PCのキッティング・電話の設置・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主) ・PCの故障対応・専用業務端末のサポート・リモートアクセスサポート・Windowsパッチ適用

【ヘルプデスク】半導体電子部品メーカー向けSCMシステム支援案件

フルリモート

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・半導体、電子部品メーカーのSCMシステムに関する問い合わせ対応。・各製造拠点からのシステムに関する問い合わせの窓口対応（基本チャットでの対応）。・内容に応じて、1次対応及び担当部門へのエスカレーション。

【プリセールス】SIer向けヘルプデスク領域プリセールス支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

セールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク

作業内容・Sler向けヘルプデスク案件のプリセールス作業に携わっていただきます。

(リモート)【ヘルプデスク】証券会社様向けPC交換プロジェクト支援

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

勝どき駅

ヘルプデスク

作業内容・外部提供のアプリケーションのPCへの導入サポート（ユーザサポート含む）・関係部署との調整(サービスデスク、NWチームとの調整等) ・トラブルシューティング（トラブル時の一次切り分け）・事務作業（報告資料作成、稟議作成等）

(リモート)【PMO】自動車メーカー向け大規模システムの運用保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

PMOヘルプデスク

作業内容自動車メーカー向けシステムの運用保守フェーズにおいて、ブリッジSE(PMO)として以下業務をご担当いただきます。・ユーザー問い合わせ対応の連携業務 -ヘルプデスクチーム（L1）で一次受けした問い合わせを技術チーム（L2）へ連携 -問い合わせ内容の整理、切り分け、優先度判断・技術チーム・関係部署との調整、コミュニケーション・運用保守チーム全体の進行管理・取りまとめ支援

(リモート)改善/インフラ運用【VMware】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

VMware

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク、運用支援（監視、ルーチンワーク）・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用・定期人事異動対応・クライアントからの依頼対応（サーバ設定変更、ポリシー適用など）

【PM】基幹システム運用保守業務支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

向日町駅

社内SEPMオペレーターヘルプデスク

作業内容・SAP、PLM領域の基幹システム運用保守業務支援案件に携わっていただきます。・下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。 ①チームリーダー　-3名体制の統括　-顧客情シス部門との窓口　-リスク、品質管理 ②運用保守メンバー(PMO) 　-ユーザー要件の翻訳、調整　-課題管理　-業務フロー作成 ③運用保守メンバー　-PLMを中心としたトラブル対応　-BOM、図面管理実務

【社内SE】医療法人向け院内システム保守運用案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大分県

中判田駅

Windows Server

社内SEヘルプデスク

作業内容・医療法人向け院内システム保守運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -各種部門システムの運用管理 -院内ネットワーク、サーバー機器の保守およびトラブル対応 -ヘルプデスク対応およびPC端末、周辺機器のキッティング

【週５日･首都圏限定】製造業向けインフラ運用支援（サーバー運用経験）※

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

厚木駅

Windows

インフラエンジニアヘルプデスクSE

作業内容製造業向けインフラ運用支援（サーバー運用経験）運用オペレーション、ツール修正、ドキュメント作成、ヘルプデスク、顧客対応など本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【ヘルプデスク】携帯キャリア向けインフラのヘルプデスク業務

420,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東新宿駅

ヘルプデスク

作業内容【案件概要】携帯キャリア等のインフラヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整を行います。障害発生時には一次切り分けやトラブルシューティング対応を実施します。作業履歴は既定のフォーマットに従って作成します。英語でのチャット対応が発生する場合もあり、翻訳ツールを用いた対応が可能です。【作業内容】・現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整・インフラ障害発生時の一次切り分けと原因特定・作業履歴の既定フォーマットへの記録・障害対応に伴う報告作業・必要に応じた英語でのチャット対応

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【ヘルプデスク】ゲーム業界向け社内情報システム運用およびヘルプデスク

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】スマホゲームの開発および運営を行う企業にて、社内情報システム担当として幅広い業務を担当します。社内システムの運用や改善提案、新システム導入に向けた検討や関係者との調整を行い、円滑なIT環境の維持と向上を支援します。WindowsやMacをはじめとした各種デバイスの調達やキッティング、アカウントおよびライセンス管理、ヘルプデスク対応を通じて、社員の業務をIT面からサポートします。また、状況に応じて外部企業の情報システム部門に対するコンサルティング業務に一時的に携わる場合があります。【作業内容】・新システム導入提案および社内システムの運用対応・社内外関係者との交渉および折衝・デバイス調達およびキッティング対応・アカウント管理およびライセンス管理・社内向けヘルプデスク対応・外部企業の情報システム支援業務への一時的な参画【稼働日数】週5日【リモート日数】常駐

【ヘルプデスク／フルリモート／1月開始】大手EC企業の問い合わせ対応業務

フルリモート

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptVB.NETCSSHTML5HTML

社内SEヘルプデスク

作業内容【事業概要】同社は、DX支援事業・マーケティング支援事業・HR事業を展開されています。本ポジションでは、同社のクライアント企業である大手EC運用会社にて、基幹システムのヘルプデスク業務をお任せします。【想定業務】具体的には以下のような業務を想定しております。テクニカルサポート経験のある方からのエントリーをお待ちしております。・アラート対応・問い合わせ対応・仕様調査・データ補正サービス拡大にともなう人材補強のため

【社内SE】自社システム統合案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

阿波座駅

BigQuery

社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア

作業内容・社内システムの統合や各部署の改善プロジェクトの推進に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-IT運用管理体制の改善　-セキュリティ運用の強化　-新規システムや既存システム更新に関する検証、設計、導入　-ヘルプデスク作業

【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守業務支援(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

Windows Server

ヘルプデスク

作業内容・航空会社向けITヘルプデスク対応支援・ベンダ側のメンバとして参画予定・航空会社のシステム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

(リモート)システムオペレーションに係る情報システム部支援【ITヘルプデスク】

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

ヘルプデスク

作業内容 ①オペレーションに係る作業・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成 ②オペレーション標準化に係る作業・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成

【ヘルプデスク/セールス】製品サポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・製品アフターサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -製品についての問い合わせ対応 -請求書発行 -不良品対応などのアフターサポート -顧客とのコミュニケーション

【社内SE】情報システム運用管理およびトラブルシューティング対応案件

3,680円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新大久保駅

MacOS

社内SEヘルプデスク

作業内容・情報システム運用管理およびトラブルシューティング対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-PCのID管理、付与設定　-ヘルプデスク対応　-ウイルス対策ソフト管理　-トラブルシューティング対応

【ヘルプデスク】情報通信業界向けITコンサル事務作業案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

水道橋駅

VBA

テクニカルサポート事務コンサルヘルプデスク

作業内容・情報通信業界向けITコンサル事務作業案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -契約決裁代行業務 -契約資料確認 -必須条項のヌケモレ -文字レイアウト -誤字脱字チェック -WordやExcelでの資料作成 -不足資料の追加作成 -古い雛形資料のバージョンアップ -購入申請 -案件管理及び案件起案 -業務チャートなどのマニュアル作成

(リモート)建設会社向けサポートセンターヘルプデスク業務【.NET】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

ヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容・顧客からの電話、メール問合対応・システム操作、顧客操作説明・システムへの懸案登録、メンテナンスなど

(リモート)エンタープライズ向けパッケージ製品（InSite、engauge、IntelliReport）のサポート【C#】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

外苑前駅

JavaC#CSSHTML

ヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容・サポート窓口からエスカレーションされた問い合わせの調査・簡単な修正、テスト、ソースコードマージ、リリース作業

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【ヘルプデスク】クライアント企業向けIT運用支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

武蔵浦和駅

WindowsWindows Server

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・クライアント企業向けIT運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -先方担当者または、ユーザ問合せ対応 -Officeの不具合、Office操作、Excelの修正作業 -SKYSEAでの資産管理、デスクネッツのユーザアカウントメンテナンス -メールアカウントのメンテナンス -PC障害時のハード、ソフトの切り分け -PCや周辺機器の建物内の運搬

【インフラ】某光学機器メーカグループ企業情報システム部セキュリティチーム業務支援(リモート)

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

ヘルプデスク

作業内容・ITセキュリティインシデント対応・ITセキュリティ向上活動の企画、運用・ITアセット管理・PC周りの運用管理（SKYSEA運用を含む）・スマートデバイス周りの運用管理・PC標準アプリ（EPPやM365等）・ITヘルプデスク部隊との連携・IT申請等ワークフロー管理・情報システム部主管業務のプロセス策定とマニュアル作成・会議体運営

【ヘルプデスク】製造業向けPC運用管理・改善案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

灘駅

ヘルプデスク

作業内容・世界各国に展開しているクライアントPCのサポート作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ツールの導入展開　-セキュリティパッチ対応　-計画策定　-運用管理　-改善提案　-問い合わせ対応

(リモート)製薬会社向けITサービスデスク業務【ITヘルプデスク】

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

群馬県

高崎駅

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク等のユーザーサポート・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整・権限付与など管理業務・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等）・PC、仮想デスクトップの不具合対応・プロセス管理ツールの各種業務管理・Office製品の使い方に関するQ&A

【コンサル】ヘルプデスク統合推進案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

SAPコンサルタントコンサルヘルプデスク

作業内容・PC関連作業とヘルプデスク作業の統合案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 運用保守モデルの再設計とシフトレフト実装 - As-Is整理～To-Be設計 - フィジビリ検証 - 工数試算 - WBS作成 - 作業構築基準、採用や育成基準策定 - 運用設計、査定指標 - SMOのガバナンス観点における知見提供、レビュー

【ヘルプデスク】Webサービス二次運用ヘルプデスク

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】大手電子書籍配信企業のWebサービス二次運用における品質改善業務を担当いただきます。サービス内容や機能を理解した上で問い合わせ対応や不具合検証を行い、開発ディレクターとの連携・調整を行います。また、サービス運用・企画立案や運営支援、SNS運用、特集ページのイラスト許可取得、イベント提案など幅広く担当いただきます。【作業内容】・サービス内容・機能を理解した上での問い合わせ対応・2次受けの不具合検証対応（開発ディレクターとの連携・調整）・サービスの運用・運営・企画立案や運営寄りの業務サポート・SNS運用・特集ページでのイラストの許可とり・イベントの提案【稼働日数】週5日【リモート日数】週1リモート

【フルリモート】設計業務向けAIチャットボットQAチェック支援 No.26442

フルリモート

280,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容【概要】設計業務に関わるヘルプデスク業務のAIチャットボットにおけるQA内容の妥当性チェック支援【募集背景】設計業務支援を目的としたAIチャットボット開発において、回答内容の正確性担保を目的とした外部人材活用【プロジェクト詳細】・設計業務に関わるヘルプデスク業務をAI活用によりチャットボット化・チャットボットが生成するQAの回答内容について、対象システムを理解している有識者が正誤チェックを実施・対象システムの操作マニュアルや過去QAをもとにレビューを行う・回答一覧のボリュームは参画稼働工数に応じて調整可能・作業はプロジェクト管理者のもと、複数名体制で分担して実施【リモート勤務について】本案件ではフルリモート勤務が可能です。

【ヘルプデスク】販売・生産管理システムの保守業務

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

ヘルプデスク

作業内容【案件概要】既存販売・生産管理システムの保守・運用および顧客サポートを行う案件です。顧客からの問い合わせ対応と、それに伴うプログラム改修が中心業務となります。システムの安定稼働を維持しつつ、顧客満足度の向上を目指します。リモートワークを基本とし、必要に応じて特定都市への出社があります。【作業内容】・mcframeシステムの不具合対応、保守、メンテナンス・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）・顧客要望に基づくプログラム改修、機能追加

(リモート)【RPA】サポートデスクの業務効率化支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

RPA

ヘルプデスク

作業内容・既存ツールの調査、改修、保守(WinActor) ・別ツールへの移行検討、調査、開発、保守

(リモート)保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク【SE】

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQL

ヘルプデスクSE

作業内容・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など・問い合わせを減らすための開発(コード修正)

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【社内SE/リモート可/日本橋】ユニフォーム総合メーカーにおける社内システムの保守・運用/ヘルプデスク

650,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容同社は働く人向けの企業ユニフォームメーカーとして、自社ブランドのカタログを発刊し、企画・生産から販売・管理運用まで一貫したサービスを提供しています。今回は、そのような同社にて社内SEポジションを募集しており、システムの運用および企画・設計、新システムの企画・設計に携わっていただきます。 ■業務内容・社内問合せ対応（ヘルプデスク）・社内ネットワーク、グループウェア運用・Microsoft365運用・営業支援システム、ワークフローシステム、倉庫管理システムの運用・ISMS運用・AD、ファイルサーバ運用・受発注システム運用、企画、設計（開発はベンダーに依頼します）　 ■体制 5名体制：課長1名（40代）、メンバー4名（60代1名、50代1名、30代1名、20代1名）同社では現状の社内システム保守・運用を担う人員が不足しており、人員補強が必要となっているため。

【WindowsServer】中堅企業向け社内インフラ設計構築運用保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

WindowsWindows Server

サーバーエンジニアヘルプデスク

作業内容・中堅企業向け社内インフラ設計構築運用保守案案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-サーバーおよびネットワークの設計構築から運用保守対応　-オンプレミスからクラウドへのリプレイス対応　-無線LAN環境構築および仮想化環境の設計導入　-社内ヘルプデスク対応およびIT未経験者からの問い合わせ対応　-複数案件の並行対応および上流工程の支援

【PMO】重工業向けコミュニケーション基盤運用

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

PMOヘルプデスク

作業内容・重工業向けコミュニケーション基盤運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -インシデント対応 -システムのユーザー対応

【社内SE/リモート可/日本橋】ユニフォーム総合メーカーにおける社内システムの保守・運用/ヘルプデスク

450,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

【社内SE】コンサルティング業界向け情報システム部門リーダー案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・コンサルティング業界向け情報システム部門リーダー案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -ベンダー企業とのやりとり -情シス部門での実務 -ネットワーク脆弱性レポートの確認と一部対応

【社内SE】VMware製品テクニカルサポート案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

VMware

テクニカルサポート社内SE

作業内容・VMware製品テクニカルサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -VMware製品導入後の保守サポート対応 -VMware製品仕様に関する技術的なQA対応 -担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 -担当ユーザに対して月次の定例会の開催

【ヘルプデスク】勤怠および人事給与システム保守進行管理

630,000円/月

業務委託(フリーランス)

ヘルプデスク

作業内容【業務内容】既存の勤怠および人事給与システムの保守業務において、チームの進行管理や顧客折衝を担当します。パッケージシステムCOMPANY（HUE CLASSIC）の保守に加え、チームタスクの優先度判断や分配、進捗管理、顧客および他ベンダーとの業務担当調整、突発障害時の迅速対応、クラウド移行対応など幅広い業務に従事します。【作業内容】・チームタスクの優先度判断、詳細把握、分配、進捗管理・顧客および他ベンダーとの業務担当調整・突発障害発生時の顧客および開発元との連携、迅速な対応・クラウド移行対応【稼働日数】週5日【リモート日数】週4日リモート

【カスタマーサポート】事業会社向けカスタマーサクセス案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・事業会社向けカスタマーサクセス案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -サービス導入に伴う初期設定、機能説明 -各種機能の使い方や設定の案内 -クライアントごとに合わせた活用プランの提案 -クライアントからの問い合わせ対応 -追加機能、新規機能導入のアップセル提案など

【キッティング／ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Windows

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容・Windows PCのキッティング、初期セットアップ・Office製品（Word／Excel／Outlook等）の操作サポート・PC／電話の設置、設定対応・故障／トラブル時の一次対応（Windows、Office系）・専用端末の操作支援・Windowsパッチ適用管理・リモートアクセス関連のユーザーサポート

【ヘルプデスク】金融機関向け端末設計構築運用