【ITヘルプデスク/リモート/一部出社】教育系WEBサービスでのITヘルプデスク業務
作業内容 教育系WEBサービスを展開する企業にて、
数ある既存サービスの通信を新規に切り替える際に発生するヘルプデスクやサポート業務をお任せいたします。
・調整、アフターフォロー、情報管理
・切替作業を行う際の遠隔フォロー
・PCの設定変更や入替時の問い合わせ対応
・上記に付随する実務作業
etc...
【ヘルプデスク/リモート】情シス/一次対応/障害対応
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・社内ヘルプデスク
・キッティング業務
・ID管理
・オンライン対応
【ヘルプデスク/リモート】ユーザー問合せ/申請対応
作業内容 ・Exchange Online、Skype、Teamsに関するユーザー問合せ/申請対応
・アカウント(AD)、Zoomのユーザー問合せ/申請対応
・障害発生時のトラブルシュート
(Outlook不具合、Exchange/Skype/Teams/Zoom不具合など)
【Office365/リモート】ヘルプデスク運用業務
作業内容 ・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の対応
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
【ヘルプデスク】人材企業でのヘルプデスクコールセンター業務/週4日リモート
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 人材企業でのヘルプデスク対応を行っていただきます。
<体制>
マネージャー、リーダー、オペレーター5名 +今回募集のオペレーター
【ヘルプデスク/社内SE】社内PC関連案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のPC周りの整備、諸対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PC周りの管理、運用、保守
-問い合わせ対応
-PC操作、障害問い合わせ対応(ログイン不可、パスワードロック、販売管理等の障害)
-ハード保守、障害対応
【M365/一部リモート】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCセットアップ、PC初期化作業
-AD、メールアカウント等の作成削除
-問い合わせ等のヘルプデスク
大手外資系医療機器メーカーヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務に携わって頂きます。
・具体的には、クライアントPC、プリンタ、サポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応 / 問合せ履歴管理 / PC、キッティング作業、
資産管理(PC、プリンタ、サーバ、電話) / Active Directory対応、
障害発生時のエスカレーション業務などを担当頂きます。
・また、英語にて電話、メール対応を行って頂きます。
ヘルプデスク要員募集
作業内容 ヘルプデスク要員募集
<作業内容>
・問い合わせ受付とエスカレーション
・システム申請を受領し、変更作業を実施する
・各種更新作業の進捗確認
・お客様のシステム運用への改善
<勤務地>
東京駅近辺
<基本時間>
9:15~18:00
【ヘルプデスク/キッティング】情報システム運用保守案件
作業内容 情報システムの運用保守要員として、下記作業を行っていただきます。
・iPhoneキッティング、管理運用
営業へ配布するiPhoneのキッティングや管理運用、故障時の対応、ベンダーとの調整など
・通信カードキッティング、運用
在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティングや管理運用、故障時の対応など
併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応
・システム運用
メールやVPNなどのアカウント管理など
・ヘルプデスク対応フォロー
上記に対して、ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応や、その他ヘルプデスク対応フォロー
【Windows/英語】外資系アパレル向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 外資系大手アパレル企業の情報システム部門にご参画いただき、
社内ヘルプデスクやIT資産管理を担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・Office製品に関するQA対応
・PCのキッティング(新規/リプレイス)
・Active DirectoryやExchange管理センターでのアカウント管理
・各種問い合わせ対応 等
【ヘルプデスク】 コーポレートIT部門案件
作業内容 ・コーポレート、情報システム部門でヘルプデスクとして案件に携わっていただきます。
【Windows】大手コールセンターサービス企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・具体的には、下記のような業務を予定しております。
- 在宅コールセンターに関するシステム運用作業
- 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業
- 在宅コールセンター案件の対応
情シス、ヘルプデスク要員
作業内容 11月に設立予定の会社向けにヘルプデスク要員を募集中。
社内IT業務全般をご対応いただきます。
<備考>
基本リモート
今後オンサイトの可能性あり
<基本時間>
9:00~17:00
【Windows】不動産会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・アカウントなどの管理/申請
・IT機器の物品管理
・窓口業務(ベンダー及びユーザー 等)
・ユーザーヘルプデスク2次対応
【ヘルプデスク】ロースキル/PC VerUPサポート【リモートOK】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ■概要
手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応を行う。
(日程調整→VerUP→不具合等のサポート)
※SKYSEAでのファイル配布作業、移行の問い合わせ対応等
【ヘルプデスク/一部リモート】セキュリティ関連保守案件
作業内容 ・セキュリティに関する問い合わせ対応、およびサポート業務に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】商社向けソフトウェアライセンス管理案件
作業内容 ・商社向けソフトウェアライセンス管理案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-ライセンスの管理
【ヘルプデスク】MDM運用代行案件
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクPGSE
作業内容 ・学校向けのヘルプデスク全般(MDM運用代行等)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐MDMの構築、運用代行
‐Google Workspaceの運用代行
‐iPad向けjamfの設定
【ヘルプデスク/基本リモート】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・リモートで対応可能なヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をお任せいたします。
‐各種問い合わせ対応
‐各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 など
【ヘルプデスク】社内情報システム運用/モバイル管理案件
作業内容 ・社内情報システム運用/モバイル管理案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内問い合わせ対応
‐端末運用委託先へのPC、スマホ発送
【ヘルプデスク】社内ツールキッティング案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ツールキッティングに携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-キッティング、資料作成
【ヘルプデスク】プロ野球球団向け既存サービス運用保守管理案件
作業内容 ・プロ野球球団向け既存サービス運用保守管理案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-導入サービスの活用サポート
-不具合、問い合わせが発生した際のITベンダーへのエスカレーション
-システムを使用した業務の定型化対応
【ヘルプデスク】工事測量企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工事測量機メーカー社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCのキッティング
-アカウント管理、ソフトウェアインストール
-問い合わせ対応
-既存基幹システムの運用保守
【ヘルプデスク】医療提供支援企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・医療提供支援企業ヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-アカウント管理、メールリストの管理
-ネットワークやPC不備などの対応
-請求書の処理
-社内稟議対応
-スプレッドシートの更新
-新ツール導入の検証作業
【ヘルプデスク(リモート)】セキュリティツール運用支援業務
作業内容 ・不正メール通報のユーザ窓口対応
・不正メール通報ツールの障害対応
・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討
・不正メール通報の導入対応
・メールセキュリティサービス(ActSecure,M365)の運用対応
【サポートエンジニア/リモート】
作業内容 電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)
【ヘルプデスク/一部リモート】ヘルプデスク作業案件
業務委託(フリーランス)
RedmineOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・通信会社向けのヘルプデスク作業に携わっていただきます。
下記の作業をご担当いただきます。
・主管部からの電話問合せ対応
・ナレッジ登録(Redmine)
・ユーザIDの登録、更新、削除(ADサーバ操作)
・各種システムのユーザID登録、更新、削除
・セキュリティカード設定
・ファイルサーバ権限設定
・定例作業(データ更新、バックアップ)
・メール関連(Exchangeサーバ、Outlook)
・各種手順書の作成、更新
【ヘルプデスク】外資系企業ヘルプデスク案件
作業内容 外資系企業のアプリケーションサポート及びヘルプデスク作業に携わっていただきます。
主に下記のような作業をお任せします。
- デスクサイドユーザーサポート
- IT機器トラブルシュート、アセット・ライフサイクル管理、購買対応
- ネットワーク、インフラのリモートハンドサポート
- テレフォニー、AV、カンファレンスシステム管理
【ヘルプデスク/一部リモート】旅行会社向け情報システム部門支援案件
作業内容 ・旅行会社向け情報システム部門支援案件)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-クライアントPCの導入から、システムに関するヘルプデスク
-クライアントのリプレース時のデータ移行
-アプリのインストールとハード障害、システム障害の一次切り分け
-電話、メールによる問い合わせ受付、対応