【ヘルプデスク】メール便・配達事業会社におけるヘルプデスク/社内SE業務
作業内容 同社では、メール便発送・配達事業を中心に、ポスティングや広告事業などを展開しております。
そのような同社にて、ヘルプデスクとして社内サーバー管理・キッティング業務などを行っていただきます。
<主な業務内容>
・Microsoft365設定構築
・社内サーバー管理、社内ヘルプデスク
・iPhone運用管理
・PCキッティング業務
・クラウドサービス運用
など
■募集背景・課題
IT化を進めていかないといけない中で社内のIT人材が少なく、
スキル・知見のある方にご協力いただきたいと考えております。
【ヘルプデスク/一部リモート】クライアントグループ向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアント向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
【リモート併用】独立法人向けインフラ、セキュリティ改善支援
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアセキュリティコンサルPMヘルプデスク
作業内容 エンド顧客の環境に入り、セキュリティの改善提案及び製品選定、インフラ改善提案及び、プロジェクト管理、ヘルプデスク対応(デバイス関連情シス対応等)
【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
他業種向けヘルプデスク対応案件
作業内容 ・他業種の顧客先案件におけるヘルプデスク対応をお任せします。
【Google Workspace】ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
SalesforceGoogle Workspace
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク業務(PC、スマホ、システムに関する社員からの問い合わせ対応)
・社内システムの運用管理
・PC等、IT機器の運用管理
【ヘルプデスク】外資系アパレル業界社内システムサポート案件
業務委託(フリーランス)
AndroidiOS
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 外資系アパレル企業のヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-モバイルデバイス管理
-ユーザーアカウント管理
-モバイルシステムサポート
-イタリア本社とのシステム連携
【ヘルプデスク/リモート】ユーザー問合せ/申請対応
作業内容 ・Exchange Online、Skype、Teamsに関するユーザー問合せ/申請対応
・アカウント(AD)、Zoomのユーザー問合せ/申請対応
・障害発生時のトラブルシュート
(Outlook不具合、Exchange/Skype/Teams/Zoom不具合など)
【Office365/リモート】ヘルプデスク運用業務
作業内容 ・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の対応
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
放送業界向けヘルプデスク案件
作業内容 ・放送業界向けプロジェクトにて
ヘルプデスクとして作業に携わっていただきます。
【ITヘルプデスク/リモート/一部出社】教育系WEBサービスでのITヘルプデスク業務
作業内容 教育系WEBサービスを展開する企業にて、
数ある既存サービスの通信を新規に切り替える際に発生するヘルプデスクやサポート業務をお任せいたします。
・調整、アフターフォロー、情報管理
・切替作業を行う際の遠隔フォロー
・PCの設定変更や入替時の問い合わせ対応
・上記に付随する実務作業
etc...
【ヘルプデスク/社内SE】社内PC関連案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のPC周りの整備、諸対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PC周りの管理、運用、保守
-問い合わせ対応
-PC操作、障害問い合わせ対応(ログイン不可、パスワードロック、販売管理等の障害)
-ハード保守、障害対応
【M365/一部リモート】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCセットアップ、PC初期化作業
-AD、メールアカウント等の作成削除
-問い合わせ等のヘルプデスク
大手外資系医療機器メーカーヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務に携わって頂きます。
・具体的には、クライアントPC、プリンタ、サポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応 / 問合せ履歴管理 / PC、キッティング作業、
資産管理(PC、プリンタ、サーバ、電話) / Active Directory対応、
障害発生時のエスカレーション業務などを担当頂きます。
・また、英語にて電話、メール対応を行って頂きます。
ヘルプデスク要員募集
作業内容 ヘルプデスク要員募集
<作業内容>
・問い合わせ受付とエスカレーション
・システム申請を受領し、変更作業を実施する
・各種更新作業の進捗確認
・お客様のシステム運用への改善
<勤務地>
東京駅近辺
<基本時間>
9:15~18:00
【ヘルプデスク/キッティング】情報システム運用保守案件
作業内容 情報システムの運用保守要員として、下記作業を行っていただきます。
・iPhoneキッティング、管理運用
営業へ配布するiPhoneのキッティングや管理運用、故障時の対応、ベンダーとの調整など
・通信カードキッティング、運用
在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティングや管理運用、故障時の対応など
併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出し対応
・システム運用
メールやVPNなどのアカウント管理など
・ヘルプデスク対応フォロー
上記に対して、ヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応や、その他ヘルプデスク対応フォロー
【Windows/英語】外資系アパレル向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 外資系大手アパレル企業の情報システム部門にご参画いただき、
社内ヘルプデスクやIT資産管理を担っていただきます。
下記を行っていただきます。
・Office製品に関するQA対応
・PCのキッティング(新規/リプレイス)
・Active DirectoryやExchange管理センターでのアカウント管理
・各種問い合わせ対応 等
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を、
主に携わって頂きます。
・具体的には、
クライアントPC、プリンタ、サーバ、ネットワークサポート業務全般(オンサイト・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応、 問合せ履歴管理、PC、サーバキッティング関連作業、
資産管理(PC、プリンタ、保守、ソフトウェア)、AD対応を行って頂きます。
【ヘルプデスク】人材企業でのヘルプデスクコールセンター業務/週4日リモート
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 人材企業でのヘルプデスク対応を行っていただきます。
<体制>
マネージャー、リーダー、オペレーター5名 +今回募集のオペレーター
【ヘルプデスク/キッティング】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【ヘルプデスク/リモート】情シス/一次対応/障害対応
作業内容 以下の業務をお願いいたします。
・社内ヘルプデスク
・キッティング業務
・ID管理
・オンライン対応
【Windows】不動産会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・アカウントなどの管理/申請
・IT機器の物品管理
・窓口業務(ベンダー及びユーザー 等)
・ユーザーヘルプデスク2次対応
【ヘルプデスク】ロースキル/PC VerUPサポート【リモートOK】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ■概要
手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応を行う。
(日程調整→VerUP→不具合等のサポート)
※SKYSEAでのファイル配布作業、移行の問い合わせ対応等
【ヘルプデスク】 コーポレートIT部門案件
作業内容 ・コーポレート、情報システム部門でヘルプデスクとして案件に携わっていただきます。
教職員用教務システムのヘルプデスク
作業内容 教職員用教務システム(※)のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
※出願・入学からはじまり、履修・成績・進級・卒業までを管理するシステムです。
システムを理解し、システム利用に関する問い合わせや、
システム障害に関する対応を行なうヘルプデスクを担当いただきます。
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【Windows】大手コールセンターサービス企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・具体的には、下記のような業務を予定しております。
- 在宅コールセンターに関するシステム運用作業
- 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業
- 在宅コールセンター案件の対応
情シス、ヘルプデスク要員
作業内容 11月に設立予定の会社向けにヘルプデスク要員を募集中。
社内IT業務全般をご対応いただきます。
<備考>
基本リモート
今後オンサイトの可能性あり
<基本時間>
9:00~17:00
【ヘルプデスク】社内情報システム運用/モバイル管理案件
作業内容 ・社内情報システム運用/モバイル管理案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内問い合わせ対応
‐端末運用委託先へのPC、スマホ発送
【ヘルプデスク】社内ツールキッティング案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ツールキッティングに携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-キッティング、資料作成
【ヘルプデスク】プロ野球球団向け既存サービス運用保守管理案件
作業内容 ・プロ野球球団向け既存サービス運用保守管理案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-導入サービスの活用サポート
-不具合、問い合わせが発生した際のITベンダーへのエスカレーション
-システムを使用した業務の定型化対応