【ヘルプデスク】工事測量企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工事測量機メーカー社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCのキッティング
-アカウント管理、ソフトウェアインストール
-問い合わせ対応
-既存基幹システムの運用保守
【ヘルプデスク/キッティング】QAサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【ヘルプデスク/一部リモート】セキュリティ関連保守案件
作業内容 ・セキュリティに関する問い合わせ対応、およびサポート業務に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】商社向けソフトウェアライセンス管理案件
作業内容 ・商社向けソフトウェアライセンス管理案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-ライセンスの管理
【ヘルプデスク】MDM運用代行案件
業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスクPGSE
作業内容 ・学校向けのヘルプデスク全般(MDM運用代行等)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐MDMの構築、運用代行
‐Google Workspaceの運用代行
‐iPad向けjamfの設定
【ヘルプデスク】外資系企業ヘルプデスク案件
作業内容 外資系企業のアプリケーションサポート及びヘルプデスク作業に携わっていただきます。
主に下記のような作業をお任せします。
- デスクサイドユーザーサポート
- IT機器トラブルシュート、アセット・ライフサイクル管理、購買対応
- ネットワーク、インフラのリモートハンドサポート
- テレフォニー、AV、カンファレンスシステム管理
【サポートエンジニア/リモート】
作業内容 電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)
【ヘルプデスク/基本リモート】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・リモートで対応可能なヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をお任せいたします。
‐各種問い合わせ対応
‐各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 など
【ヘルプデスク】不動産会社向けサーバー運用/保守案件
作業内容 不動産会社向けのサーバー運用、保守に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-備品管理
-各種ライセンス管理
-アカウント管理
-サーバ、ネットワーク機器の構築、運用、保守
-社内サポート
【ヘルプデスク/一部リモート】ヘルプデスク作業案件
業務委託(フリーランス)
RedmineOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・通信会社向けのヘルプデスク作業に携わっていただきます。
下記の作業をご担当いただきます。
・主管部からの電話問合せ対応
・ナレッジ登録(Redmine)
・ユーザIDの登録、更新、削除(ADサーバ操作)
・各種システムのユーザID登録、更新、削除
・セキュリティカード設定
・ファイルサーバ権限設定
・定例作業(データ更新、バックアップ)
・メール関連(Exchangeサーバ、Outlook)
・各種手順書の作成、更新
【ヘルプデスク(リモート)】セキュリティツール運用支援業務
作業内容 ・不正メール通報のユーザ窓口対応
・不正メール通報ツールの障害対応
・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討
・不正メール通報の導入対応
・メールセキュリティサービス(ActSecure,M365)の運用対応
【ヘルプデスク】医療提供支援企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・医療提供支援企業ヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-アカウント管理、メールリストの管理
-ネットワークやPC不備などの対応
-請求書の処理
-社内稟議対応
-スプレッドシートの更新
-新ツール導入の検証作業
【カスタマーサポート】ネットワーク運用サポート案件
作業内容 カスタマーサポート、ヘルプデスクのご支援をしていただきます。
【ヘルプデスク】Office365ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとしてクライアントが提供しているサービスや製品の問い合わせ対応をしていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-検証機を用いた再現テストや代替利用方法の確認
-設計、運用に関わる内容についてのクライアントへのエスカレーション
-申請書、報告書、管理簿等の文書作成や編集作業
【社内SE】システム運用保守/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、基幹システムの運用保守およびヘルプデスク業務をお願い致します。
・主に下記の作業をお願い致します。
‐基幹システムの運用保守
‐システム問い合わせ対応
‐システム更新、ベンダーコントロール
‐Googleワークスペースの運用保守
‐ヘルプデスク業務
‐電話、FAX、インターネットの運用保守
‐PCキッティング
【ヘルプデスク/社内SE】事業会社のヘルプデスク、障害対応/東証プライム・メーカー・高単価
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
産業用自動認識ソリューション提供を提供する同社にて
情報システム部におけるヘルプデスク、障害対応業務をお任せいたします。
同部署では、国内向けの基幹システム(受注、製造、物流)の運用保守を行っております。
ヘルプデスクとして、ユーザーからの問い合わせ対応、システムのエラー監視やベンダーへのエスカレーション、
サーバーを含めた障害対応、システムリリース、マスタ登録等をお任せいたします。
アプリ系の対応がメインとなりますが、インフラ系の対応もお任せいたします。
また、基幹システムはパッケージ・スクラッチの両方がありますが、
同社社員様より適宜レクチャーいたしますので、ご安心ください。
【ヘルプデスク/一部リモート】旅行会社向け情報システム部門支援案件
作業内容 ・旅行会社向け情報システム部門支援案件)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-クライアントPCの導入から、システムに関するヘルプデスク
-クライアントのリプレース時のデータ移行
-アプリのインストールとハード障害、システム障害の一次切り分け
-電話、メールによる問い合わせ受付、対応
【名古屋/ヘルプデスク】大手電機メーカーにおけるヘルプデスク業務※週3日出社
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
名古屋市に拠点を構える電機メーカーの販売部門から、
ヘルプデスク人員のご相談を頂戴しております。
また本年度下期にかけて業務システムのリプレイスも想定されており、
将来的にシステム要件企画や社内提案までお任せする可能性もあります。
■依頼業務詳細:
・各部門からの問い合わせ対応
┗1次対応は派遣社員様が行います。
・社用スマホ・PCのキッティング作業
【ヘルプデスク】自社ネットスーパー物流システムにおける支援(出社+リモート)
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
グループ会社ではネットスーパーサービスを稼働しており、
同社ではサービスの物流部分(注文~発注)を担っております。
同社IT部のヘルプデスク業務全般をお任せいたします。
・PC、スマホキッティング
・資料作成(Office全般)
・VBA(社内ツールの運用、保守)
・簡易ヘルプデスク(社内問い合わせ対応等)
※上記以外にもスキルに応じて業務をお任せいたします。
■組織構成
IT部:4名
■募集背景
現在社員の1名が担当しておりますが、別の業務に専念いただきたい為、
代わりに対応いただける方を探しております。
【ヘルプデスク/社内SE】BtoB向け社内システム開発案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクや社内SEの立場で
Webシステムのテストや改修作業に携わっていただきます。
【ネットワーク/ヘルプデスク/一部リモート】インフラ(ネットワーク)QA対応
作業内容 社内外からの製品/技術問合せ(QA窓口)の対応をしていただきます。
【社内SE】コーポレートIT担当案件
作業内容 社内SE、ヘルプデスクとして携わっていただきます。
場合によってはAWS等クラウドサービスのアカウント管理や、簡単な構築等もご対応いただきます。
【ヘルプデスク】建設企業向けシステムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・建設企業向けシステムヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-AutoCADベースのCADソフトの電話サポート
-Autodesk BIM360での環境設定及びユーザ登録
-CAD用ネットワークライセンスの管理、運用
-問い合わせ対応
-ユーザ登録申請に基づき、システムへの登録作業
-マニュアル作成、FAQ整備
【複業/ヘルプデスク】調剤薬局運営企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・調剤薬局向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐社内システムのメンテナンス及び更新
‐マクロを利用したデータ関連作業
‐Power BIを用いた簡単なデータ分析
【ヘルプデスク】問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニアサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応や事務作業をご担当いただきます。
【社内SE】社内システム改修案件
作業内容 ・情報システム部門において、ヘルプデスク、社内ツール改修等に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスクの作業(入退社者対応 等)
-グループウェアの管理(Google Workspace 等)
-社内ツールの改修
【ヘルプデスク】官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件
作業内容 ・官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務
作業内容 ・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答
・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ
・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施
・システムの操作マニュアルの作成・更新
・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等
【ヘルプデスク】不動産グループ向けスーパーバイザー案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 SV(スーパーバイザー)を見据えたポジションでの募集になります。
具体的には下記を行っていただきます。
・問い合わせ1次対応(チャット/電話)
・PCハード障害(保守対応依頼)
・Windeows10 操作方法、障害切り分けエラー対応
・iPhone、iPadの操作方法、障害切り分けエラー対応
・ネットワーク系Wi-Fi操作方法、障害切り分け、エラー対応
・Office365(Outlook/Excel 等)の利用方法の問合せ
・ウイルスメールの一次対応 等
・IT機器故障時のメーカーへの修理手配
・2次対応へのエスカレーション/チームマネジメント
【SQL/ヘルプデスク/一部リモート】クーポンシステム関連の運用保守支援(開発作業支援及びヘルプ対応業務)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQLJSONNode.jsVue.js
ヘルプデスク
作業内容 ・クーポン管理システムのヘルプデスク対応及び電子クーポン開発作業支援業務をお願いします。
クーポン管理システムのヘルプデスクとしてSQLの修正やデーター抽出等行っていただきます。
Excel関数を用いてデーター加工等も対応します。
・ヘルプデスクですが、電話対応等はございません。
・またヘルプデスクのみでは作業工数的に少ない月もあります。
その際は電子クーポン開発案件の作業支援(ドキュメント作成やテスト等)も一部行っていただきます
・電子クーポン開発支援作業について、込み入った作業はあまりお願いしない想定です。