【社内SE】ITシステム導入支援案件
作業内容 ・社内SE、ヘルプデスクにおけるシステム改修、人事システム導入、
ホームページ刷新作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存のシステム改修
-新たな人事システム導入対応
-ホームページ刷新対応および外部ベンダーコントロール
(リモート)【インフラ】セキュリティオペレーションおよびインフラ運用保守業務
作業内容 ・セキュリティオペレーションチーム内にて運用保守業務
・顧客内セキュリティ面を考慮したヘルプデスクおよび障害対応
・社内インフラ関連の運用およびオペレーション
・その他、ドキュメント作成、システム運用業務、関連部署の調整業務
【社内SE】ITインフラ保守運用案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ITインフラ保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Salesforceカスタマイズ、運用保守、受発注記録管理対応
-Slack開発運用保守、メールサーバー管理、ITインフラ保守運用
-PCキッティング設定、ヘルプデスク、ホームページカタログ
更新不備対応
(リモート)情報システム担当(社内IT/情シス)
作業内容 ・入退社に伴うIDの作成/削除、権限管理
・PCの調達・キッティング、アカウント/ライセンス管理
・社内ネットワーク(Wi-Fi等)の運用・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応(ヘルプデスク業務)
・ナレッジ管理ツールの移行(例:Kibela→Notion)
・新規AIツール等の検証およびSSO設定
・ベンダー交渉・契約管理
(リモート)業務システムの運用保守案件【SQL】
業務委託(フリーランス)
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など)
・障害等インシデント対応
・ジョブ稼働チェック
・各種動作検証(テスター)
・SQL等を使用したデータ抽出
【コンサル】建設業界向けシステム運用管理構築案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサルヘルプデスク
作業内容 ・建設業界向け社内システム運用管理構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システムやデバイスの調達と交換とヘルプデスク対応
-作業フローの可視化と改善提案
-セキュリティ対策及びIT戦略の立案および実行支援
【リモート可】社内ヘルプデスク/システム開発会社
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 <<ゲーム・アプリ・Webシステムの企画開発~運営まで行うデジタル集団!>>
システム開発会社における社内ヘルプデスク業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・各種アカウント管理(半年一度の棚卸業務含む)
・ソフトウェア仕様調査
・PCキッティング
・資金決済法における財務局への対応
・ソフトウェアライセンス/ハードウェア手配業務(購入手続き含む)
・各種社内ワークフロー申請
<こんな方におすすめです!>
・事務職で経験を積みたい方
・ゲーム業界にご興味をお持ちの方
【ヘルプデスク】Webサイトコンテンツ移行案件
業務委託(フリーランス)
CSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 ・Webサイトコンテンツ移行(Content Author業務)案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- コンテンツ更新
- 登録
- 品質チェック業務
(リモート)フィットネス会社向け社内ITヘルプデスク業務支援
業務委託(フリーランス)
VBASharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ITサポート(自社開発の基幹システム・PC・ネットワーク関連)
・システム部門への問い合わせ一次対応
・障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション
・必要に応じた社内システム利用サポート
・上記に付随するドキュメント作成(手順書整備など)
【社内SE】情報通信業界向けIT環境運用支援案件
作業内容 ・スタートアップ企業におけるヘルプデスクおよび社内SE作業、ならびにセキュリティ認証取得に向けたサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-セキュリティ認証取得に向けた申請サポート、体制構築支援
-社内ITインフラ、PC、アカウントの管理およびトラブル対応
-スタートアップにおける各種ITサポート、社内SE作業全般
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE】IT環境維持管理支援案件
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ITインフラ全般のサポートにおける運用保守および
ユーザーサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC新規導入時のネットワーク設定、データ移行、各種アカウント、
ライセンス管理
-サーバー、プリンター、会議室機器等のOA機器維持管理
および入替対応
-セキュリティ対策ソフト管理、脆弱性診断対応、
メール訓練等の教育展開
-PC全般、各種ツールに関するヘルプデスク対応および
ITツール調査
-VBA等を用いたツール自働化実装、保守、ホームページ運用
【社内SE】IT業界向け社内システム運用改善案件
業務委託(フリーランス)
Python
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・IT業界向け社内システム運用改善案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内IT領域の運用および改善
-デバイス管理およびキッティング
-SaaS管理およびアカウント管理
-ヘルプデスク対応
-セキュリティポリシーの整備および運用
【ヘルプデスク】大手製薬会社向けITサービスデスク運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手製薬会社向けITサービスデスク運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ハードウェア、ソフトウェア、認証関連の一次サポート
-電話、チャット、チケットシステムを用いたインシデント対応および記録
-ナレッジベースの記事更新、ドキュメントの強化、サービス向上策の支援
-TQA/VQA品質監査の実施、定期的なコーチングおよびフィードバック
-SLAおよびKPI目標の遵守確認、エスカレーション管理、シフトおよびフロア管理
【社内SE】エネルギー業界向け社内SE案件
作業内容 ・エネルギー業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスクとしての対応、インシデント管理、問題管理
-ネットワーク管理
-PCキッティング
-ライセンス管理
-アカウント管理
(リモート)エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務【インフラ】
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応
・定例業務(手順書あり)
【カスタマーサポート】IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-社内環境の整備およびアカウント管理
-問い合わせ対応の仕組み化および自動化の推進
【社内SE】情報システム部門支援および事務調整案件
作業内容 ・情報システム部門におけるシステム運用補助および資料作成等
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-機関システムリプレイス等に伴う資料作成および事務調整
-部門内のリソース不足を解消するための定型作業実行
【上流エンジニア】Webアプリ開発AI駆動支援案件
作業内容 ・Webアプリ開発AI駆動支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-グループウェアの改修
-ヘルプデスク自動化対応の一環としてのプライグイン開発
-バグやセキュリティインシデントの抽出、改修を「Cloude Code」を利用して実施
【週5日/一部リモート】テクニカルサポートエンジニア - ArielAirOne Enterprise運用支援/ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 --------------------------------
※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
<技術統括チーム>
- 各案件の要件把握とシステム全体を俯瞰した設計レビュー
- 外部連携案件における要件把握、アーキテクチャ検討
- 今後のサービス全体を見据えての技術的な課題の発見と解決促進
- インフラ・サーバサイド・クライアント・動画配信に関わる幅広い技術要素のキャッチアップと共有
<各案件の技術チーム>
- 各案件の技術担当としてWebディレクターともに案件の進行管理と技術的進言
- 各開発者・クライアントとの仕様調整
【社内SE】金融業界向けM365Copilot推進作業効率化支援案件
作業内容 ・投資運用領域の事業を展開する現場にて、Microsoft 365 CopilotやPower Automate等を活用した作業効率化および生成AI推進作業に携わっていただきます。
・バックオフィス業務におけるExcel作業やデータ処理の効率化に向け、実装支援からAI利用ガイドラインの策定、レクチャー、ナレッジ共有までを主導いただく想定です。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft 365 Copilot、Power Automate、Power Query等を活用した作業自動化、効率化の実装支援
-生成AI導入に伴う現場向けガイドラインの策定、および活用ルール整理
-ツール利用レクチャー、問い合わせ対応、およびナレッジの共有、定着化支援
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【VB.NET/カスタマーサポート】大手自動車メーカー向けCADオペレーション関連カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLVB.NET
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・大手自動車メーカーのプロジェクトにおける、CADオペレーション業務に付随したカスタマーサポート・社内SE業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-カスタマーからの問い合わせ対応、サポート業務
-ExcelやOffice製品を用いたデータ管理・資料作成業務
【社内SE】航空宇宙業界向けIT管理支援案件
作業内容 ・航空宇宙業界向けIT管理支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ID管理、コラボレーションツール、端末管理
-アクセス制御の運用、改善
-問い合わせ対応障害切り分け、インシデント対応、キッティング等のITヘルプデスク対応
-在庫管理等ライフサイクル管理
-組織のセキュリティルール、アカウントポリシー、端末基準の策定や維持
-組織内向けセキュリティ研修や啓発施策の企画および実施
-IT運用ドキュメント、手順書、資産台帳の整備
-ハードウェアやSaaS、セキュリティツールに関するベンダー連携や調整
【ヘルプデスク】某キャリア向け無線基地局建設におけるリモートオペレーション支援業務
作業内容 基地局建設工事に伴う無線基地局のリモートオペレーション支援案件です。
現地作業者と電話で連携しながら、構成確認、正常性確認、対向試験、障害時の一次切り分けや復旧支援を担当いただきます。
各種運用ツールを用いた停波、電波発射、ソフトウェア更新、Config投入、パラメータ変更などの対応が中心です。
通信キャリア向けの基地局運用や卓業務経験をそのまま活かしやすいポジションです。
【ヘルプデスク】自治体向け事務手続き窓口対応支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・自治体向け事務手続き窓口対応支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-新規および既存クライアント向け契約更新手続き、書類作成、製本、発送および管理
-依頼に基づく見積書の発行、月次請求データ照合および請求書発行
-電子契約システムの操作、原本管理、不備書類の差し戻しおよび管理
-自治体や企業からの新規契約、見積依頼、請求内容およびサービス仕様に関する問い合わせ対応
-専門的な判断が必要な内容に関する担当部署への一次取次および確認
-問い合わせ内容の記録および回答期限の管理
-問い合わせ内容を基にしたFAQ作成、対応マニュアルのアップデートおよびチェックフローの提案および更新
【社内SE】倉庫業界向け基幹システム改修案件
作業内容 ・倉庫業界向け基幹システム改修案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存システムの課題抽出、改善提案、運用方針の策定
-インフラ関連ヘルプデスク対応
【PM】製造業向け運用アセス・改善検討案件
作業内容 ・製造業向け運用アセスメント、改善検討案件において、リーダー業務に携わっていただきます。
・主に下記の作業をご担当いただきます。
- M365グローバルヘルプデスクおよび技術支援(既存契約)を中心とした運用アセスメントの実施
- サービスカタログ(業務リスト)の作成、および先方との合意形成
- 抜本的解決に向けた改善計画の策定、およびその実行、推進
- 顧客折衝、および対応ストーリーの具現化、ブラッシュアップ
【セキュリティ】税理士法人向けITセキュリティ強化支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
セキュリティエンジニア
作業内容 ・税理士法人向けITセキュリティ強化支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-海外本部によるセキュリティ監査への対応
-GDPR等の国際的な規制対応へのサポート
-ISO 27001の維持および更新対応
-ヘルプデスク、ユーザーサポートを含む情シス作業全般
-その他、セキュリティおよびインフラ運用に関わる作業対応
【ヘルプデスク】人事給与システム保守問合せ対応案件
作業内容 ・人事系SaaS領域における問い合わせ対応支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問い合わせ内容の整理、論点整理
- 人事システム、SaaS機能に関する調査
- 設定、仕様、業務影響の一次切り分け
- クライアント向け回答案の作成
- 人事系SaaSベンダへの確認事項、エスカレーション内容の整理
- 過去回答、マニュアル、ナレッジを参照した回答支援
- 問い合わせ対応結果のナレッジ化
- FAQ化、サポートサイト記事化に向けた情報整理
- 必要に応じたオンラインMTGでの技術的な説明支援
【社内SE・開発経験不問】【週5日稼働・一部リモート可】大手海運グループ会社での社内SE(インフラ中心)業務
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 本案件では、同社ITチームの一員として、インフラ領域を中心に社内SEとしての業務をお願いする想定です。
長期的(1年以上)な参画を希望される方を歓迎いたします。
<詳細業務>
・ベンダーコミュニケーション
社内システムに関して、グループ内Sier企業を中心にコミュニケーションをいただきます。
具体的にはベンダーが何をやろうとしているのか、その必要性や妥当性を考え、説明いただきます。
・ヘルプデスク業務
現在いらっしゃる実務担当者と分担し、PC設定や貸与、SharePointの運用管理などを担っていただきます。
<配属チーム>
・総務・ITチーム
└管理職:1名
└実務担当者:1名
同社のITチームは、昨年度まで3名体制(管理職1名・実務担当2名)で業務を行っておりました。
しかし、本年度より実務担当者に1名欠員が発生してしまい、もう1名の担当者の負担が増加しております。
上記を解消するため、実務担当者としてインフラ周りを中心にサポートいただける人材を募集いたします。
【週3日/リモートメイン/Python】AI・LLMエンジニア - RAG技術を活用したAIヘルプデスクの精度改善・機能開発
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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- AIシステム開発プロジェクトにおけるサブPMとしてのプロジェクト推進
- 会議資料やレポートなど、各種ドキュメントの作成
- 開発チーム内のタスク管理、進捗管理、および報告
- 顧客を含む各ステークホルダーとの折衝および業務調整
- プロジェクトの要件定義および成果物管理
■稼働開始〜終了日
・2026/7/1 ~ 2026/12/31
・案件状況に応じて変更可能性あり
・案件継続に応じて延長可能性あり
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PM】小売業向けカスタマーセンター改善支援案件
作業内容 ・小売業向けカスタマーセンター改善作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- カスタマーサポート、ヘルプデスク作業の作業分析、作業フロー整理、標準化推進
- 作業ユーザーへのヒアリングを通じた作業要件整理および要件定義
- 生成AIや情報システムを活用した作業改革施策の企画、推進
- 作業改善施策の優先順位付け、実行計画策定、推進管理
- クライアント側PM、作業リーダー、システムリーダーと連携したプロジェクト推進
【カスタマーサポート/ヘルプデスク】人事給与システム保守案件
作業内容 ・人事単価系 SaaS、人事単価系システム領域の保守問い合わせ対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問い合わせ分類、進捗管理、回答品質の一次担保、論点整理、エスカレーション管理
- 一次調査、仕様確認(過去回答、マニュアル参照)、回答作成
- 問い合わせ内容の整理、論点整理
- 人事単価系システム、SaaS 機能に関する調査
- 設定、仕様、業務影響の一次切り分け
- 過去回答、マニュアル、ナレッジを参照したクライアント問い合わせ回答
- 人事単価系SaaS ベンダへの確認事項、エスカレーション内容の整理
- 年末調整など繁忙期における問い合わせ対応
- 必要に応じたオンラインMTGでの技術的なクライアントへの説明
【PM】文書管理システム移行案件
作業内容 ・PMとして文書管理システム移行および外販準備案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 移行プロジェクト全体の推進
- 現状タスクの把握、整理
- 体制図、計画書などの作成
- 会議のファシリテーション
- スケジュール管理
- タスク管理(メンバー10名ほど)
- 課題管理
- ベンダーコントロール
- クライアント側メンバー、開発ベンダーとの各種調整
- 外販フェーズに向けた運用体制の検討
- 将来的なヘルプデスク、問い合わせ窓口設置に向けた整理
(リモート)【インフラ】教育機関におけるインフラ大規模案件
作業内容 ・教育システムにおけるSEサポート(技術支援、設定変更、課題対応)
・ヘルプデスクからの連絡および監視アラートをトリガーとした対応
・利用者からの電話問い合わせに対するQA対応および障害対応
【VBA/RDB/Python】社内コーポレートシステムコンバート案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonVBAAccessSQL ServerKotlinBigQuery
作業内容 ・社内コーポレートシステムコンバート案件(人事、会計、法務、ヘルプデスク)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 基本設計以降
【SAP】ECC環境保守案件
業務委託(フリーランス)
SAP
ITコンサルタントSESAPエンジニア
作業内容 ・ECC環境保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-アドオンの設計開発
-エンハンス開発における要件定義支援
-新人教育
-ヘルプデスク対応
-ECCからS/4への刷新PJにおける既存アドオンの調査支援
-既存ECC環境の情報整理
(リモート)情シス部門におけるコーポレートエンジニア
業務委託(フリーランス)
AWSAzureGoogle Cloud PlatformTerraformGoogle Workspace
作業内容 ・各種SaaS(Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Notion等)の企画・導入・運用管理
・ID管理/端末管理(EntraID、AzureAD、Jamf、Intuneなど)を中心とした社内基盤整備
・障害発生時の監視・対応、ヘルプデスクチームからのエスカレーション対応
・セキュリティ対応(脅威・リスクへの対策、ポリシー策定)
・ネットワークの運用管理、および拠点立ち上げ・M&A時のIT企画・構築支援
・業務プロセスを整理し、効率的な運営を実現するための改善活動
文書管理システム移行PM案件
作業内容 【募集背景】
文書管理システムから新たに開発された文書管理システムへの移行プロジェクトを円滑に推進し、その後の外販フェーズに向けた体制を強化するための募集になります。
【作業内容】
既存文書管理システムから新システムへの既存ファイルおよびデータの移行プロジェクト全体をリードしていただきます。対象となる文書は、国へ提出する文書やエビデンス、記録など厳密性の高い書類となります。
移行プロジェクトにおいては、現状タスクの把握・整理、体制図や計画書などの各種ドキュメント作成、会議体のファシリテーション、スケジュール管理、メンバー約10名のタスク管理、課題管理、ベンダーコントロール、顧客側メンバーや開発ベンダーとの各種調整を行っていただきます。
移行完了後は、新システムの外販を見据えた運用体制の検討や、将来的なヘルプデスク・問い合わせ窓口設置に向けた整理など、外販準備フェーズのPM候補として継続してご対応いただきます。
【求める人物像】
関係者が多い環境においても主体的にコミュニケーションを取りながら、プロジェクト全体を俯瞰して推進いただける方を求めています。厳密性の高い文書を扱うため、細部まで配慮しつつ着実にタスクを進められる方にマッチするポジションです。
【ポジションの魅力】
大規模な文書管理システムの移行プロジェクトにおいて上流から関わることができ、移行後は新システムの外販フェーズまで一貫して携わることができます。システム移行とサービス外販の両フェーズを経験することで、プロジェクトマネジメントスキルとサービス企画・運用設計の知見を同時に深めていただけます。
【開発環境】
開発環境の詳細は別途ご説明となります。
【セキュリティ】学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPHTML5CSS3
セキュリティエンジニア
作業内容 ・学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用関連タスクを担当
・具体的には下記作業を想定
-セキュリティ体制構築および運用ルール策定対応
-ネットワークおよびサーバ等のインフラ運用管理タスク
-職員からの問い合わせ対応およびトラブルシューティング対応
【Python】社内AIチャットボット構築開発案件
業務委託(フリーランス)
Python
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Pythonを用いた社内AIチャットボット構築開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスクにおけるFAQ自動化のためのチャットボット設計及び構築
-作業フローの可視化と最適化に向けたシステム改修
-既存の文書情報を用いたAI学習データの整備及び運用基盤の構築
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。