ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

WindowsWindows Server

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・製薬企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -電話、メール、チケット、オンサイト経由でのユーザーからの問い合わせ対応 -必要に応じてグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーション -Microsoft 365のサポート対応 -MS365 Admin Centerの基本操作 -Active Directoryでのアカウント管理、権限付与 -Windows 11環境でのトラブルシューティング -PCキッティング、初期設定、ワイプ、廃棄対応 -IT機器準備及び回収対応 -IT機器の故障及び交換対応 -貸出機器管理 -Teams会議とTeams Roomsの音声トラブル対応 -複合機トラブルサポート -チケットシステムによるインシデント管理及びITアセット管理 -エンドユーザーやIT管理者向けマニュアル作成

【プリセールス】SIer向けヘルプデスク領域プリセールス支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

セールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク

作業内容・Sler向けヘルプデスク案件のプリセールス作業に携わっていただきます。

【社内SE】医療法人向け院内システム保守運用案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大分県

中判田駅

Windows Server

社内SEヘルプデスク

作業内容・医療法人向け院内システム保守運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -各種部門システムの運用管理 -院内ネットワーク、サーバー機器の保守およびトラブル対応 -ヘルプデスク対応およびPC端末、周辺機器のキッティング

【週５日･首都圏限定】製造業向けインフラ運用支援（サーバー運用経験）※

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

厚木駅

Windows

インフラエンジニアヘルプデスクSE

作業内容製造業向けインフラ運用支援（サーバー運用経験）運用オペレーション、ツール修正、ドキュメント作成、ヘルプデスク、顧客対応など本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【社内SE】自社システム統合案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

阿波座駅

BigQuery

社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア

作業内容・社内システムの統合や各部署の改善プロジェクトの推進に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-IT運用管理体制の改善　-セキュリティ運用の強化　-新規システムや既存システム更新に関する検証、設計、導入　-ヘルプデスク作業

【フルリモート】設計業務向けAIチャットボットQAチェック支援 No.26442

280,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

作業内容【概要】設計業務に関わるヘルプデスク業務のAIチャットボットにおけるQA内容の妥当性チェック支援【募集背景】設計業務支援を目的としたAIチャットボット開発において、回答内容の正確性担保を目的とした外部人材活用【プロジェクト詳細】・設計業務に関わるヘルプデスク業務をAI活用によりチャットボット化・チャットボットが生成するQAの回答内容について、対象システムを理解している有識者が正誤チェックを実施・対象システムの操作マニュアルや過去QAをもとにレビューを行う・回答一覧のボリュームは参画稼働工数に応じて調整可能・作業はプロジェクト管理者のもと、複数名体制で分担して実施【リモート勤務について】本案件ではフルリモート勤務が可能です。

【WindowsServer】中堅企業向け社内インフラ設計構築運用保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

WindowsWindows Server

サーバーエンジニアヘルプデスク

作業内容・中堅企業向け社内インフラ設計構築運用保守案案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-サーバーおよびネットワークの設計構築から運用保守対応　-オンプレミスからクラウドへのリプレイス対応　-無線LAN環境構築および仮想化環境の設計導入　-社内ヘルプデスク対応およびIT未経験者からの問い合わせ対応　-複数案件の並行対応および上流工程の支援

【社内SE】VMware製品テクニカルサポート案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

VMware

テクニカルサポート社内SE

作業内容・VMware製品テクニカルサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -VMware製品導入後の保守サポート対応 -VMware製品仕様に関する技術的なQA対応 -担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 -担当ユーザに対して月次の定例会の開催

【社内SE】業務効率化・システム運用支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

VBScriptVBAAccess

社内SE

作業内容・業務効率化および運用支援を目的とした、各種ツール作成、改修、集計業務、ヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。・キッティングやマスタ登録変更など、現場運用に関わる幅広い支援を行っていただきます。 - ExcelVBA、AccessVBAを用いた各種ツール作成、改修、保守 - 集計ツールなどの業務効率化ツールの開発、メンテナンス、集計業務 - WinActorの改修、シナリオ作成 - kintone関連のプラグイン開発 - PC等のキッティング対応 - 各種マスタ登録、変更作業 - ヘルプデスク業務

【PL】情報システム部門案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

社内SEPLPMPMOヘルプデスク

作業内容・情報システム部門案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ユーザ問い合わせ対応　-デバイス周りのキッティング、トラブル対応　-社内システムへのパッチ適用、変更作業、障害対応　-運用フロー整理、課題抽出　-将来的な体制見直しに向けた改善提案

設定していない条件はありませんか？

スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【社内SE】美容クリニック向けIT資産管理

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

銀座一丁目駅

WindowsMacOS

社内SE

作業内容・美容クリニックにおける社内インフラの構築、管理、および拠点拡大に伴う情シス作業全般に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-PC支給、キッティングおよびログ管理体制の構築　-情報漏洩防止を目的としたセキュリティ管理　-大阪分院開院に向けたのネットワーク、インフラ環境構築強化　-ヘルプデスク対応および総務、事務系作業のサポート　-ヘルプデスク対応　-サーバの運用監視　-システム運用監視

【ヘルプデスク】基幹システム運用監視・モニタリング支援案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

ヘルプデスク

作業内容・基幹システム運用監視、モニタリング支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 手順書に沿った定常モニタリング - SAP GUI操作によるエラーデータ抽出 - エビデンス作成(ログ、画面キャプチャ等) - Teamsチャット、メールでの定型連絡、エスカレーション - 他メンバー実施結果のチェック(ダブルチェック) - 手順書の改善提案、改訂支援

【PMO】鉄道業界向けBPO選定案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

PMO

作業内容・鉄道業界向けBPO選定案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -BPO先の選定から導入

【PM/PMO】情報システム部マネジメント案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

中目黒駅

PMPMO

作業内容・建設系会社の情報システム部にて開発ベンダーのコントロールを担当していただきます。・主に下記作業を担当していただきます。　‐ヘルプデスク　‐キッティングチームのマネジメント

(リモート)【RPA】サポートデスクの業務効率化支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

RPA

ヘルプデスク

作業内容・既存ツールの調査、改修、保守(WinActor) ・別ツールへの移行検討、調査、開発、保守

【社内SE】Windows端末/アプリケーションリプレース案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

五反田駅

WindowsMacOS

テクニカルサポート社内SE

作業内容・情シス部門にて以下をご担当いただきます。　-PCのOSおよびアプリケーションの正常性、安定稼働管理　-上記アップデート対応、集計作業　-問い合わせ対応等社内調整

【週3日/フルリモート/Python,TypeScript,React】フルスタックエンジニア - 金融業界向け社内ヘルプデスク支援AI開発プロジェクト

480,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大門駅

PythonAWSGitReactTypeScriptCDKTerraform

フロントエンドエンジニアヘルプデスクフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- - AWS環境上で稼働するWebアプリの開発（設計〜テスト） - バックエンド、フロントエンド、インフラ領域における開発リード - 開発進捗の管理および報告 - 開発ドキュメントの作成、仕様調整 - テスト計画の策定および実行支援

【社内SE/PMO】保険業界向けライブラリアン案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

GitJenkins

テクニカルサポート社内SEPMO

作業内容・保険業界向けライブラリアン案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-開発資材のライブラリ管理　-開発環境のリリース作業　-業務改善　-手順書、設計書などのドキュメント整備

【Java/PHP】証券業界向け経理システム改修支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

八丁畷駅

JavaPHP

サーバーサイドエンジニア

作業内容・Javaを用いた証券業界向け経理システム改修支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-既存のシステムを生成AIを活用した証券系の開発　　-既存のソースコードの分析から実施　-その後改修作業　　-既存システムがかなり膨大であるためAIを活用して抽出、WC

【社内SE】IT資産管理運用フロー構築運用案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三鷹駅

社内SE

作業内容・IT資産管理運用フロー構築運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -IT資産管理の現状課題分析および管理フロー策定 -運用ルールのドキュメント化および定着化支援 -デバイス不具合に関する問合せ対応

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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【PMO】基幹システム運用保守業務支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

向日町駅

SAP

社内SEPMOSAPエンジニア

作業内容・電機、電子部品メーカーの基幹システム運用保守案件にチームリーダーとして携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただく想定です。　-ユーザー部門と開発ベンダーの間に立ち、要件の翻訳や調整　-Backlog、Redmineなどインシデント管理ツールを用いた課題、進捗管理　-ヒアリングベースでの業務フロー、マニュアル作成

【社内SE】情報シス向けインフラクラウド化推進案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神谷町駅

Google Workspace

社内SEPL

作業内容・情報シス向けインフラクラウド化推進案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -情報システム部門におけるインフラクラウド化およびベンダコントロール -ヘルプデスクおよびインフラ全般のクラウド化推進 -ガイドラインと規定の策定および改定支援

【情報セキュリティ】システム刷新によるIT統制文書の更新・修正支援 No.23621

570,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

天王寺駅

作業内容【概要】社内文書（IT統制）更新・修正支援システム入替に伴う社内文書の修正をお任せします。【プロジェクト詳細】会計・原価管理のシステムを2027年に入替を予定しています。入替に伴った、IT全般統制・業務処理統制に関する業務記述書の修正対応、およびJ-SOX法に関するリスクとコントロール・モニタリングについての社内ルール記述をお願いいたします。システム改修担当と相談を重ね、修正箇所の洗い出し、文言の修正、内容確認を行います。その他、ヘルプデスクなど社内対応も都度お任せします。【体制】部署内15名+今回募集の方【稼働工数・リモート勤務について】稼働工数は週2‐3日の想定です。スキルに応じて、フルリモートまたはリモート併用（出社あり）を選定いたします。

【PL】銀行向けシステム運用保守支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

霞ヶ関駅

WindowsAWSWindows Server

テクニカルサポートPL

作業内容・銀行向けシステム運用保守およびヘルプデスク作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - クライアントとの調整、複数チームとの連携 - 課題管理(クローズまでの進捗管理) - 体制メンバーの管理およびリーダーサポート - パッチ配信作業

【PMO】小売業界向け某大規模システム刷新案件

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

中目黒駅

PMO

作業内容・小売業界向け大規模システム刷新プロジェクトにおける運用保守に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 運用設計チーム全体のマネジメント - 共通ヘルプデスク機能の確立 - サービスレベルアグリーメント(SLA)の策定 - 変更管理およびリリース管理に関する規定の策定、標準化、導入

【社内SE】情報セキュリティ運用構築支援案件

250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

社内SE

作業内容・一般社団法人における情報セキュリティ体制の強化および運用構築支援業務を担当していただきます。・主に下記作業をご担当いただきます　-政府機関等のサイバーセキュリティ対策の統一基準に沿った運用構築および実施　　-情報セキュリティ研修の実施支援および組織の成熟度向上に向けた仕組み化　　-情報システム部門におけるセキュリティ領域のアドバイザリーおよび技術指導　　-ヘルプデスク機能の強化、FAQ整備、チャットボット導入検討等のサポート　- インシデント対応作業およびスポットサポート体制の構築

【社内SE】スタートアップ企業向け情報システム基盤構築案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

流通センター駅

社内SE

作業内容・スタートアップ企業向け情報システム基盤の設計、構築、運用に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - Google Workspaceの全体設計、初期セットアップ、ポリシー設計 - アカウント管理、グループ管理、権限モデル設計 - デバイス管理(MDM)、ゼロトラストに基づくセキュリティ要件設定 - SaaS(Slack、Notion、バクラク、各種作業アプリ等)の選定、導入支援 - 運用マニュアルやヘルプデスクの仕組みづくり - Azure、AWS、GCPとの連携基盤構築

【その他】Webシステムユーザサポート案件

730,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

テクニカルサポート

作業内容・Webシステムユーザサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 問い合わせ対応 - ユーザ登録、削除、更新対応 - ユーザ数増加へ向けた施策の企画、運用

(リモート)【Active Directory】インフラ作業支援｜ファイルサーバー移行／AD／情シス支援

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

門前仲町駅

インフラエンジニア

作業内容物流企業内の既存IT環境から新環境への移行における支援をご担当いただきます。社内情シス部門の一員として、ヘルプデスクチームなど他部署との連携、調整を行いながら、インフラ移行プロジェクトの推進および社内インフラ関連業務もご対応いただきます。

【高単価／0.5人月～／社内DX推進】大手不動産コンサルティング企業での社内DX推進支援～プライム上場

1,000,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントPMPMOコンサル

作業内容新設の情報システム部内におけるDX推進チームの一員として、全社のDX推進（業務効率化・全社最適化）支援を担当いただきます。スキル・ご経験を考慮して、業務のご依頼をさせていただきますが、具体的には以下業務を想定しています。・業務効率化支援各部門からの要求ヒアリング、業務フローの可視化業務改善案の検討・提案、Poc支援新規システム、クラウドサービス等の導入支援、簡易ツール作成、社内AI開発チームとの連携など・ベンダーコントロール既存システム（ホテル予約管理システム、倉庫管理システムなど）のベンダーコントロール現状、部門側担当者がベンダー対応をおこなっていますが、DXチームが優先順位を付けて伴走し、導入技術支援、コスト適正化、プロジェクト管理などを進めていただきます。また、全社的なIT統制視点でも取り組んでいただきたいです。・体制情報システム部 └部長：1名 └PMO：1名（業務委託） └ITインフラ・運用：5名（社員2名＋業務委託3名） └DX推進：3名（社員2名＋業務委託1名） 20～40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。事業拡大により、従業員数が増加しており同社情報システム／DX体制の拡大が必要な状態です。これまで情報システム部は、社内インフラ、ヘルプデスクなどの運用保守がメインでしたが、全社の業務効率化・生産性向上、AI活用を加速させるため、新たにDX推進チームを立ち上げました。複数のプロジェクトが立ち上がっておりますので、リーダーやPMとして活躍いただける方を求めています。

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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【M365運用／＠虎ノ門】大手不動産コンサルティングITインフラ運用支援～プライム上場～

700,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

インフラエンジニア社内SE

作業内容インフラ・運用チームのメンバーとして、社内IT基盤の運用を担い、新規導入～運用設計～定着（運用改善）まで一貫して携わっていただきます。一次対応（端末キッティング／ヘルプデスク）は外部ベンダー（オフィス常駐）が担当するため、本ポジションは運用設計・運用改善・二次対応・基盤整備が中心です。【想定業務】・Microsoft 365／Entra ID を中心とした社内IT基盤の運用（アカウント／権限、各種業務SaaS運用）・端末管理（Intune／MDM 等）、PC、スマホのライフサイクル運用（標準化、手順化、台帳管理）・社内ネットワーク（有線／無線、拠点NW 等）およびセキュリティ運用（FW／EDR 等の運用、ログ・脆弱性対応の補助）・障害／問い合わせの二次対応、原因分析～恒久対策、ナレッジ整備（一次対応は常駐ベンダーが担当）・運用改善（IT資産管理、申請／承認フロー、運用手順、監視・SLA などの整備／自動化）・ITSMツールを活用した運用プロセス整備（インシデント管理、ナレッジ、レポーティング、継続的改善）・IT資産管理（ITAM）の整備・定着支援（台帳整備、棚卸、更新ルールの運用）・ストレージ／ファイル共有基盤の刷新、移行、運用設計、定着化（クラウドストレージ等）・ネットワーク／セキュリティのアセスメント結果を踏まえた改善施策の実装、運用・ゼロトラスト／SASE等のセキュリティ高度化施策に関するプロジェクト参画（要件整理、運用設計、展開支援）＜参画直後＞社内IT基盤（Microsoft 365／ID、端末、ネットワーク、セキュリティ）の運用に入り、現状の運用・課題を把握いただきます。並行して、ITSMツールを活用したインシデント管理／ナレッジの整備・改善に参画いただく予定です。＜その後＞運用改善（標準化／自動化）を継続しつつ、ストレージ刷新やネットワーク／セキュリティ改善等のプロジェクトに参画。アセスメント結果を踏まえた対策の運用設計・定着を進め、将来的なゼロトラスト／SASE等の高度化施策にも関与します。グローバルガバナンス（権限・ログ・データ管理）を意識した運用の高度化にも取り組みます。事業拡大により、従業員数が増加しており同社情報システム／DX体制の拡大が必要な状態です。【体制】情報システム部 └部長：1名 └PMO：1名（業務委託） └ITインフラ・運用：5名（社員2名＋業務委託3名） └DX推進：3名（社員2名＋業務委託1名） 20～40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。

【ヘルプデスク/VB.NET】大手EC運用企業向け基幹システムヘルプデスク対応案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

JavaScriptVB.NETCSSHTML

ヘルプデスク

作業内容・大手EC運用企業向け基幹システムヘルプデスク対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスク対応 - アラート対応 - 問い合わせ対応 - 仕様調査 - データ補正

【ヘルプデスク】広告代理店向けヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京橋駅

Windows Server

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・広告代理店向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -ヘルプデスク、PC関連操作、トラブル対応 -マイクロソフト365の管理 -Active DirectoryなどのWindows Serverの運営管理

【Windows/iPhone】事業会社向けヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -Windows11及びiPhoneのキッティング -PCの管理や問い合わせ対応

【ヘルプデスク】エネルギー系企業向けヘルプデスク支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・エネルギー系企業向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -エネルギー系企業向け新システムに関する問い合わせ一次対応 -FAQに基づく回答、未記載内容は担当部署へエスカレーションし、回答をクライアントへ展開 -WalkMeの簡単な保守対応 -組織変更に伴う権限設定、管理対応 -現担当者からの引継ぎ対応

【ヘルプデスク】事務・受発注処理支援案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

久屋大通駅

事務ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク業務を含む事務・受発注処理業務へ携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-見積発行　-受発注処理　-マニュアル更新などの付随業務

【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

Oracle

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応 -対応マニュアル作成

【ヘルプデスク】PCセッティング及び問い合わせ対応案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・PCセッティング及び問い合わせ対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCの不具合対応やセッティング対応 -問い合わせ対応 -オフィス機器のメンテナンス -発注書処理 -システムの開発運用

【ヘルプデスク】半導体電子部品メーカー向けSCMシステム支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・半導体、電子部品メーカーのSCMシステムに関する問い合わせ対応。・各製造拠点からのシステムに関する問い合わせの窓口対応（基本チャットでの対応）。・内容に応じて、1次対応及び担当部門へのエスカレーション。

【PM】基幹システム運用保守業務支援案件