ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

久屋大通駅

RubyAWSReact

作業内容・Webアプリ開発AI駆動支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-グループウェアの改修　-ヘルプデスク自動化対応の一環としてのプライグイン開発　-バグやセキュリティインシデントの抽出、改修を「Cloude Code」を利用して実施

【社内SE】研修教材販売プラットフォーム向けトラブルシューティング案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

半蔵門駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・研修教材販売プラットフォーム向けトラブルシューティング案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -オンライン研修プラットフォームにおける不具合のトラブルシューティング -問題および障害内容の取りまとめ -海外チームに対する英語での不具合連絡および問題解決調整

【社内SE】金融業界向けM365Copilot推進作業効率化支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

日本橋駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・投資運用領域の事業を展開する現場にて、Microsoft 365 CopilotやPower Automate等を活用した作業効率化および生成AI推進作業に携わっていただきます。・バックオフィス業務におけるExcel作業やデータ処理の効率化に向け、実装支援からAI利用ガイドラインの策定、レクチャー、ナレッジ共有までを主導いただく想定です。・主に下記作業をご担当いただきます。 -Microsoft 365 Copilot、Power Automate、Power Query等を活用した作業自動化、効率化の実装支援 -生成AI導入に伴う現場向けガイドラインの策定、および活用ルール整理 -ツール利用レクチャー、問い合わせ対応、およびナレッジの共有、定着化支援

【Salesforce】IT業向けセールス支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

白金高輪駅

Salesforce

テクニカルサポートSAPコンサルタントセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク

作業内容・IT業向け向けシステム導入支援に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 営業同行による提案および製品実演作業 - クライアントへの技術相談対応および説明作業 - 要件に基づく構成案の検討および作成作業

【社内SE】航空宇宙業界向けIT管理支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・航空宇宙業界向けIT管理支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -ID管理、コラボレーションツール、端末管理 -アクセス制御の運用、改善 -問い合わせ対応障害切り分け、インシデント対応、キッティング等のITヘルプデスク対応　-在庫管理等ライフサイクル管理　-組織のセキュリティルール、アカウントポリシー、端末基準の策定や維持　-組織内向けセキュリティ研修や啓発施策の企画および実施　-IT運用ドキュメント、手順書、資産台帳の整備　-ハードウェアやSaaS、セキュリティツールに関するベンダー連携や調整

【ヘルプデスク】自治体向け事務手続き窓口対応支援案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

目黒駅

テクニカルサポート事務ヘルプデスク

作業内容・自治体向け事務手続き窓口対応支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-新規および既存クライアント向け契約更新手続き、書類作成、製本、発送および管理　-依頼に基づく見積書の発行、月次請求データ照合および請求書発行　-電子契約システムの操作、原本管理、不備書類の差し戻しおよび管理　-自治体や企業からの新規契約、見積依頼、請求内容およびサービス仕様に関する問い合わせ対応　-専門的な判断が必要な内容に関する担当部署への一次取次および確認　-問い合わせ内容の記録および回答期限の管理　-問い合わせ内容を基にしたFAQ作成、対応マニュアルのアップデートおよびチェックフローの提案および更新

【社内SE】倉庫業界向け基幹システム改修案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

社内SE

作業内容・倉庫業界向け基幹システム改修案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -既存システムの課題抽出、改善提案、運用方針の策定 -インフラ関連ヘルプデスク対応

(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務(リーダ兼任)

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

ヘルプデスク

作業内容 ▼リーダ業務・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り・週次でお客様への報告(状況、課題等) ・お客様との回答方針の調整・業務改善の検討/提案 ▼窓口業務・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 (メール、電話、Webフォームでの受付) ・他メンバーの回答チェック

【PM】製造業向け運用アセス・改善検討案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

PLPM

作業内容・製造業向け運用アセスメント、改善検討案件において、リーダー業務に携わっていただきます。・主に下記の作業をご担当いただきます。　 - M365グローバルヘルプデスクおよび技術支援（既存契約）を中心とした運用アセスメントの実施　 - サービスカタログ（業務リスト）の作成、および先方との合意形成　- 抜本的解決に向けた改善計画の策定、およびその実行、推進　 - 顧客折衝、および対応ストーリーの具現化、ブラッシュアップ

(リモート)【社内SE】新システム導入提案および社内システム運用・保守

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

JavaScriptPHPAWSAzureGoogle Cloud Platform

社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容・新システム導入提案、社内システムの運用、交渉、折衝・デバイス調達&キッティング(Win/Mac/iOS/Android) ・アカウント管理/ライセンス管理・ヘルプデスク・開発環境 Win、Mac、iOS、Android、Azure AD、Entra ID、Google WorkSpace、SaaS、AWS、GCP

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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【セキュリティ】税理士法人向けITセキュリティ強化支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

Windows Server

セキュリティエンジニア

作業内容・税理士法人向けITセキュリティ強化支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-海外本部によるセキュリティ監査への対応　-GDPR等の国際的な規制対応へのサポート　-ISO 27001の維持および更新対応　-ヘルプデスク、ユーザーサポートを含む情シス作業全般　-その他、セキュリティおよびインフラ運用に関わる作業対応

(リモート)【インフラ】セキュリティオペレーションおよびインフラ運用保守業務

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

厚木駅

Windows

作業内容・セキュリティオペレーションチーム内にて運用保守業務・顧客内セキュリティ面を考慮したヘルプデスクおよび障害対応・社内インフラ関連の運用およびオペレーション・その他、ドキュメント作成、システム運用業務、関連部署の調整業務

(リモート)業務システムの運用保守案件【SQL】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

SQLOracle

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など) ・障害等インシデント対応・ジョブ稼働チェック・各種動作検証（テスター）・SQL等を使用したデータ抽出

【ヘルプデスク】人事給与システム保守問合せ対応案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

淀屋橋駅

ヘルプデスク

作業内容・人事系SaaS領域における問い合わせ対応支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 問い合わせ内容の整理、論点整理 - 人事システム、SaaS機能に関する調査 - 設定、仕様、業務影響の一次切り分け - クライアント向け回答案の作成 - 人事系SaaSベンダへの確認事項、エスカレーション内容の整理 - 過去回答、マニュアル、ナレッジを参照した回答支援 - 問い合わせ対応結果のナレッジ化 - FAQ化、サポートサイト記事化に向けた情報整理 - 必要に応じたオンラインMTGでの技術的な説明支援

【社内SE・開発経験不問】【週5日稼働・一部リモート可】大手海運グループ会社での社内SE(インフラ中心)業務

650,000 〜 780,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

インフラエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容本案件では、同社ITチームの一員として、インフラ領域を中心に社内SEとしての業務をお願いする想定です。長期的(1年以上)な参画を希望される方を歓迎いたします。＜詳細業務＞・ベンダーコミュニケーション社内システムに関して、グループ内Sier企業を中心にコミュニケーションをいただきます。具体的にはベンダーが何をやろうとしているのか、その必要性や妥当性を考え、説明いただきます。・ヘルプデスク業務現在いらっしゃる実務担当者と分担し、PC設定や貸与、SharePointの運用管理などを担っていただきます。＜配属チーム＞・総務・ITチーム └管理職：1名 └実務担当者：1名同社のITチームは、昨年度まで3名体制(管理職1名・実務担当2名)で業務を行っておりました。しかし、本年度より実務担当者に1名欠員が発生してしまい、もう1名の担当者の負担が増加しております。上記を解消するため、実務担当者としてインフラ周りを中心にサポートいただける人材を募集いたします。

【PM】文書管理システム移行案件

1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

PMPMO

作業内容・PMとして文書管理システム移行および外販準備案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 移行プロジェクト全体の推進 - 現状タスクの把握、整理 - 体制図、計画書などの作成 - 会議のファシリテーション - スケジュール管理 - タスク管理(メンバー10名ほど) - 課題管理 - ベンダーコントロール - クライアント側メンバー、開発ベンダーとの各種調整 - 外販フェーズに向けた運用体制の検討 - 将来的なヘルプデスク、問い合わせ窓口設置に向けた整理

【PM】小売業向けカスタマーセンター改善支援案件

1,850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東陽町駅

作業内容・小売業向けカスタマーセンター改善作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - カスタマーサポート、ヘルプデスク作業の作業分析、作業フロー整理、標準化推進 - 作業ユーザーへのヒアリングを通じた作業要件整理および要件定義 - 生成AIや情報システムを活用した作業改革施策の企画、推進 - 作業改善施策の優先順位付け、実行計画策定、推進管理 - クライアント側PM、作業リーダー、システムリーダーと連携したプロジェクト推進

【カスタマーサポート/ヘルプデスク】人事給与システム保守案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

淀屋橋駅

ヘルプデスク

作業内容・人事単価系 SaaS、人事単価系システム領域の保守問い合わせ対応に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 問い合わせ分類、進捗管理、回答品質の一次担保、論点整理、エスカレーション管理 - 一次調査、仕様確認(過去回答、マニュアル参照)、回答作成 - 問い合わせ内容の整理、論点整理 - 人事単価系システム、SaaS 機能に関する調査 - 設定、仕様、業務影響の一次切り分け - 過去回答、マニュアル、ナレッジを参照したクライアント問い合わせ回答 - 人事単価系SaaS ベンダへの確認事項、エスカレーション内容の整理 - 年末調整など繁忙期における問い合わせ対応 - 必要に応じたオンラインMTGでの技術的なクライアントへの説明

【週5日/フルリモート/Python,AWS】AI・LLMエンジニア - Databricksを活用したAIヘルプデスクにおけるRAGシステムの精度改善・開発

フルリモート

880,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

PythonAWS

ヘルプデスク

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- - 既存RAGシステムの精度改善および新機能の追加開発 - RAGパイプラインにおける要件整理、実装、および継続的な改善 - 回答精度向上に向けた最新技術のリサーチおよびアルゴリズムの改善 - 検証設計、評価データセットの整備、精度検証、およびレポーティング業務 - プロジェクトマネージャー（PM）への進捗、課題、および改善提案の共有 - 社内ミーティングおよびクライアントとの定例ミーティングへの参加 ■参画時期9月～

【週3日/リモートメイン/Python】AI・LLMエンジニア - RAG技術を活用したAIヘルプデスクの精度改善・機能開発

528,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

岩本町駅

Python

ヘルプデスク

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- - AIシステム開発プロジェクトにおけるサブPMとしてのプロジェクト推進 - 会議資料やレポートなど、各種ドキュメントの作成 - 開発チーム内のタスク管理、進捗管理、および報告 - 顧客を含む各ステークホルダーとの折衝および業務調整 - プロジェクトの要件定義および成果物管理 ■稼働開始〜終了日・2026/7/1 ~ 2026/12/31 ・案件状況に応じて変更可能性あり・案件継続に応じて延長可能性あり

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【SAP】ECC環境保守案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

神田駅

SAP

ITコンサルタントSESAPエンジニア

作業内容・ECC環境保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-アドオンの設計開発　-エンハンス開発における要件定義支援　-新人教育　-ヘルプデスク対応　-ECCからS/4への刷新PJにおける既存アドオンの調査支援　-既存ECC環境の情報整理

【VBA/RDB/Python】社内コーポレートシステムコンバート案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

新大阪駅

JavaPythonVBAAccessSQL ServerKotlinBigQuery

作業内容・社内コーポレートシステムコンバート案件(人事、会計、法務、ヘルプデスク)に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 基本設計以降

【カスタマーサポート】IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Google Workspace

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -ユーザーからの問い合わせ対応 -社内環境の整備およびアカウント管理 -問い合わせ対応の仕組み化および自動化の推進

文書管理システム移行PM案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

PMPMO

作業内容【募集背景】文書管理システムから新たに開発された文書管理システムへの移行プロジェクトを円滑に推進し、その後の外販フェーズに向けた体制を強化するための募集になります。【作業内容】既存文書管理システムから新システムへの既存ファイルおよびデータの移行プロジェクト全体をリードしていただきます。対象となる文書は、国へ提出する文書やエビデンス、記録など厳密性の高い書類となります。移行プロジェクトにおいては、現状タスクの把握・整理、体制図や計画書などの各種ドキュメント作成、会議体のファシリテーション、スケジュール管理、メンバー約10名のタスク管理、課題管理、ベンダーコントロール、顧客側メンバーや開発ベンダーとの各種調整を行っていただきます。移行完了後は、新システムの外販を見据えた運用体制の検討や、将来的なヘルプデスク・問い合わせ窓口設置に向けた整理など、外販準備フェーズのPM候補として継続してご対応いただきます。【求める人物像】関係者が多い環境においても主体的にコミュニケーションを取りながら、プロジェクト全体を俯瞰して推進いただける方を求めています。厳密性の高い文書を扱うため、細部まで配慮しつつ着実にタスクを進められる方にマッチするポジションです。【ポジションの魅力】大規模な文書管理システムの移行プロジェクトにおいて上流から関わることができ、移行後は新システムの外販フェーズまで一貫して携わることができます。システム移行とサービス外販の両フェーズを経験することで、プロジェクトマネジメントスキルとサービス企画・運用設計の知見を同時に深めていただけます。【開発環境】開発環境の詳細は別途ご説明となります。

【セキュリティ】学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用支援案件

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

京都駅

JavaScriptPHPHTML5CSS3

セキュリティエンジニア

作業内容・学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用関連タスクを担当・具体的には下記作業を想定　-セキュリティ体制構築および運用ルール策定対応　-ネットワークおよびサーバ等のインフラ運用管理タスク　-職員からの問い合わせ対応およびトラブルシューティング対応

【Python】社内AIチャットボット構築開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

滋賀県

手原駅

Python

サーバーサイドエンジニア

作業内容・Pythonを用いた社内AIチャットボット構築開発案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ヘルプデスクにおけるFAQ自動化のためのチャットボット設計及び構築　-作業フローの可視化と最適化に向けたシステム改修　-既存の文書情報を用いたAI学習データの整備及び運用基盤の構築

【社内SE/Windows環境/プライムSI】Windows運用エンジニア

500,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

Windows

社内SEヘルプデスク

作業内容 Windowsアップデート運用やユーザー問い合わせ対応、アカウント管理等のインフラ運用業務を担当し、将来的にはリーダー業務も担っていただきたいと思っています。＜詳細＞メイン業務・Windowsアップデート運用（WSUS、BigFix）・ユーザー問い合わせ対応・アカウント管理・進捗管理、定例会対応・関係者との調整業務サブ業務・Windowsサーバー構築、Active Directory関連、インフラ運用・構築支援 ■サービスについて/該当システムについて： Windowsクライアント／サーバ環境（WSUS、BigFix、Active Directory）中心の運用案件。 Windowsアップデート運用とユーザーサポートの負荷分散および運用品質向上を図るため、運用体制の強化として即戦力のエンジニアを1名確保したい。

【コンサル/セキュリティ】光学機器メーカーグループ向け情報システム支援案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

SAPコンサルタントコンサル

作業内容・光学機器メーカーグループ向け情報システム支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - ITセキュリティシステムの導入、構築、運用　-ITアセットのセキュリティ管理運用　-ITヘルプデスク部隊との連携によるセキュリティ対応支援　-SOC、CSIRT構築運用

【上流】オリジナルグッズ業界向け自社システム構築運用案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

サーバーサイドエンジニア

作業内容・オリジナルグッズ業界向け自社システム構築運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-Salesforceの活用、データ蓄積体制の改善　-個人ローカルに溜まったデータの蓄積、標準化、AI分析に向けた環境整備　-営業現場へのヒアリングと作業効率化　-システム側からフロー改善や制度設計を提案　-工場へのシステム依頼、連携の効率化　-工場向けの依頼システム等社内システム全体のテコ入れ

【PMO】貨物事業会社統合支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

Google Workspace

PMO

作業内容・貨物事業会社統合支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -Google Workspace導入移行支援　- 社内教育資料、マニュアルの企画制作(基本操作ガイド、移行手順書、FAQ、研修スライド作成等) - 運用ドキュメント、ガイドラインの整備(標準運用ルール、セキュリティガイドライン、ヘルプデスクフロー等) - 社内定着化推進支援(利活用ノウハウ、Tipsの制作、FAQナレッジ還元等)

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【PM/コンサル】国内小売業向けカスタマーセンター改善案件

1,550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

有明駅

ITコンサルタントPMコンサル

作業内容・国内小売業向けカスタマーセンター改善案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - グローバル各国のユーザーへのヒアリングを通じた、現行プロセス、フローの可視化と課題抽出 - 生成AI/情報システム活用を見据えた、最適なプロセスの定義および標準化 - 自動化、AI化に向けた情報システムへ求められる要件定義 - 施策のプライオリティ(優先度)整理およびロードマップ策定 - 事務局としてのプロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント、実行推進

【社内SE】建設データプラットフォーム向けIT統制セキュリティ構築案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

半蔵門駅

社内SE

作業内容・建設業界向けデータプラットフォーム開発を展開する現場にて、IPO準備に伴うIT統制整備および情報セキュリティ管理作業全般に携わっていただきます。・IT全般統制の整備運用をはじめ、ISMSの運用維持、ID、アクセス権限管理、および外部委託ベンダーの管理を担当いただく想定です。・具体的には下記作業を想定しています。　-IPO準備におけるIT全般統制の棚卸し、統制手続、証跡の設計および改善計画策定　-ISMSに準拠した情報セキュリティポリシー、規程の整備、リスクアセスメント、点検、およびインシデント対応フローの設計　-Google Workspace、Microsoft 365、各種SaaS等におけるSSO/IdP/MFA連携、アカウント権限管理および定期棚卸し対応　-キッティングやヘルプデスク等の定型IT作業におけるベンダーの品質、SLA管理およびエスカレーション対応

【PL】コーポレートIT領域の保守運用案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京テレポート駅

Windows ServerGoogle Workspace

テクニカルサポート社内SEPL

作業内容・コーポレートIT領域の保守運用におけるPL作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - サービスの導入構築、運用、改善をリード - メンバーへの作業指示、進捗管理、品質確認、クライアントや現場との調整 - コーポレートIT領域全般の高度化、改善(構築、運用、自動化など) - コラボレーション基盤の導入管理 - ID認証基盤の導入管理 - セキュリティ基盤の導入管理 - PC等クライアント管理、アプリケーション更新管理 - 各種ツール開発 - クライアントサポート

【コーポレートIT/リモート併用/週5日】社内IT環境の構築・運用・改善リーダー

550,000 〜 650,000円/月

Google Workspace

ネットワークエンジニアインフラエンジニア社内SE

作業内容運用・保守,その他顧客企業の社内IT環境を支えるコーポレートITエンジニアとして、数名規模のチームリーダー相当のポジションを担う方を募集しております。保守・運用にとどまらず、業務改善の設計やサービス導入までを手がけ、チームをリードいただきます。サービスの導入構築・運用・改善のリードに加え、メンバーへの作業指示・進捗管理・品質確認、顧客や現場との調整などを担当いただきます。【主な業務】・コーポレートIT領域全般の高度化・改善（構築・運用・自動化）・コラボレーション基盤／ID認証基盤／セキュリティ基盤の導入管理・PC等のクライアント管理、アプリケーション更新管理・各種ツール開発、社内ユーザーサポート

【社内SE】建築業界向けシステム運用案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤羽橋駅

社内SESE

作業内容・建築業界向けシステム運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-組織内で稼働しているシステムや機器や契約の棚卸し　-kintoneシステムの運用や保守状況の把握　-外部ベンダーとの契約内容や対応状況の確認　-組織内ニーズや課題のヒアリングと優先順位整理　-組織内ヘルプデスク対応　-外部ベンダーの選定や管理や折衝　-インフラやネットワーク機器の管理や保守体制の構築　-セキュリティ要件を考慮した組織内AI活用ルールの策定　-kintoneを軸としたシステムの改善や開発または他のシステム基盤へのリプレイス　-IoTサービスシステムやPLM再構築プロジェクトとの連携や整合　-AI駆動やテスト駆動開発手法の組織内導入や推進　-全社のDX推進企画や施策の立案と実行

【AS400】受注管理システム開発案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

刈谷駅

JavaCOBOLRPGReact

作業内容・AS400の維持保守および受注管理システム開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-試作部品の受発注システム維持保守　-工場設備(プリンターなど)に関する問い合わせ対応　-受注の集約と確認、検証を行うシステム開発

【CS/週5日/出社メイン】自社屋内位置測位プロダクトのサービスサポートデスク業務/正社員切替歓迎

450,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

セールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク

作業内容同社の屋内位置情報測位サービスに関する以下の業務をお任せします。まず、➀〜③の業務を実施し、その進捗に応じて④、⑤の業務へと業務範囲を広げていただく想定です。 ➀顧客問合せ対応 - 問い合わせやサポートリクエストへの対応 - FAQに基づき、解決策の指示やアドバイスを提供し、必要に応じてエスカレーション - 製品やサービスの使い方を説明し、オンラインサポートを実施 - Zendesk上の当社Webサイトで対応を管理 ➁トラブルシューティング - 問題の一次切り分けを行い、関連部署に伝達 - 調査結果および対処法を顧客全体に通知 - 進行状況と完了の管理 ③サポート資料の作成 - FAQ、マニュアル、ユーザーガイドなどの作成 ④提案活動 - 能動的な提案を実施 - 既存のお客様にアップセル、クロスセルを提案 ⑤その他 - Photoshopが使える方には研修後、フロアマップ制作を担当また、初回の期間は同社製品の理解を深めていただくため、IoT事業本部のキッティングセンターにて同社製品の理解をいただき、その後上記CS業務をお任せする流れになります。同社は屋内位置情報測位ソリューション(BLE)を中心としたIoTソリューションを提供している企業です。同社事業では、クライアントにどれだけ継続して自社IoT製品を利用していただけるかが重要になります。そのため、カスタマーサポート（CS）の介在価値は非常に大きいと考えており、現在クライアントが増加している状況で、CSに関する知見を持つ人材が企業にとって大きなメリットとなるため、そのような人材を新たに募集しています。

【言語不問】WEBアプリ開発AI駆動開発支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

久屋大通駅

RubyRailsAWSReact

作業内容・WEBアプリ開発AI駆動支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - グループウェアの改修 - ヘルプデスク自動化対応の一環として、ビジネスチャット連携（プラグイン開発）を実施 - AI駆動開発（Cloud Code活用）によるバグ・セキュリティインシデントの抽出および改修・工程としては、基本設計から開発、テストまでを一貫して対応していただく想定になります。

【Excel入力／フルリモート／1人月】帳票作成SaaS企業における帳票Excel入力業務支援

フルリモート

400,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

VBA

PMPMOヘルプデスク

作業内容 Excel形式となっている帳票への入力作業をお任せします。参画後はまずは、プロパー2名の方から作業のキャッチアップを行っていただき、必要に応じて、順次Excelの入力作業・チーム内での進捗MTGに対応いただきます。 ■稼働中のイメージコミュニケーションは主にSlackを使用。現役のエンジニアである代表の方針で、自主性を重んじるスタイルを採用されています。個々のスキルを信用するという前提で定例MTG等などは行わず必要に応じたSlackによるチャットベースのコミュニケーションがメインです。管理ツール(Backlog等)も用いないため、細かな内容確認や、想定納期の提示、必要に応じた報連相は自主的にしていただく等能動的な関わり方をしていただける方を探しています。同社は、クラウド帳票開発のFaaSを自社開発されており、エンタープライズを中心に既に複数社導入済み、順調に取引企業が増えている状況です。実際の帳票作成業務も企業側から受託するケースがあり、需要増に伴い、Excel形式となっている帳票への入力業務に歩留まりが発生しています。企業側が求める仕様の通り、Excelの入力作業を頂ける方を探しています。 ※本案件の特徴として、クリエイティブな能力・顧客折衝などの交渉・エンジニアスキルが必要というよりは、　Excelを仕様通りに正確に入力するような細かくコツコツした作業に対応いただける方を探しています。

【Outsystems】社内管理システムの運用保守