NEW【ヘルプデスク/フルリモート】グローバル企業向け認証基盤(AzureAD)運用サポート支援案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポートPMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤(AzureAD)の運用サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただきます。
-認証基盤(AzureAD)運用、手順書作成
-国内外ユーザーへのテクニカルサポート
-メールや申請書への対応
【M365】レンタル業様向けMicrosoft 365相談窓口支援
作業内容 Microsoft 365に関する各種問い合わせへの調査・回答
【Board/EPM】大手菓子製造企業での基幹システムバージョンアップに伴う帳票システムリプレイス
業務委託(フリーランス)
データサイエンティストアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は大手食品メーカー(菓子、冷菓、健康食品など)として事業展開を行うプライム上場企業です。
そのような同社にて、BoardというEPMツールで帳票作成ができる方を募集しています。
2025年1月に基幹システム/SAPのバージョンアップを計画しており、
帳票システムについてはSAP BW(Business Warehouse)からBoardへリプレイスを行います。
数としては150以上の帳票があり、2024年10月には概ね完了させたいと考えています。
5月中には実行計画を立て切り、6月から開始を見込んでいます。
現状の社員メンバーとは別で、1か月あたり計2.0~3.0人月ほどは必要になる想定です。
できればBoardを利用して帳票作成を行った経験がある方が望ましいですが、
その他のEPMツールやERPツール、BIツールなどを活用した帳票作成の経験がある方でも大丈夫です。
■募集背景・課題
社内でのBoardを利用した帳票作成ができる方の不足。
販売顧客向け NW機器のヘルプデスク
作業内容 販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。
<業務詳細>
運 用:顧客から問い合わせ
→上位チーム(ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答)
→メーカーサポート(英語での問い合わせ)
→返答があり次第、顧客へ回答する
※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます
製 品:ネットワーク運用・監視
NWパフォーマンスモニタリングシステム(ACCEDIAN)
ネットワークパケットブローカ(CUBRO)
パケットキャプチャリング/リプレイ(FMAIDO)
スマートNIC(napa:tech;)
ネットワーク機器
NTPサーバ/PTPグランドマスター(MICROCHIP)
PTP/Sync-E同期解析装置(Calnex)
<備考>
・現行体制は顧客社員2名
・NWは仮想環境にインストールしている状態
【PM】証券グループ会社向けインフラ移行支援案件
作業内容 ・PMとして証券グループ会社におけるインフラ移行支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト管理
-定期報告と各工程完了報告対応(共に資料作成含む)
-データセンターに新規機器の設置時の、証券側で発生するタスクの抽出やスケジュールの作成
及びプロジェクトの管理(進捗と課題)
-インフラ担当者とSIer側インフラ担当者の間に入り、双方タスクの役割分担や作業日程等の調整
-仲介業者のサイト利用に関するフロント窓口となるヘルプデスクとの調整や情報提供及びQA対応
大手広告業 基幹業務システム運用支援
作業内容 お客様の情報システム局担当として、基幹業務システムや各種業務システムの維持管理作業を実施していただきます。
<役割>
・各種システムの維持管理要員として、利用ユーザとベンダの橋渡しを行う
・基幹システムの刷新プロジェクトのマネジメント業務
<作業内容>
・仕様変更対応の進捗管理
・データ抽出依頼の仲介
・ユーザからの問い合わせ対応(ヘルプデスクで対応できないもの等)等
・新基幹システムの要件整理
【全体PMO】証券会社向けヘルプデスク運用支援の求人・案件
作業内容 証券内の端末更改に伴うPCヘルプデスク運用。
スケジュールとしては2024.04~要件定義開始、2024.11~運用開始(スモールスタート)、2025.2~本格運用。
外資系メーカー向け SherePoint 社内ヘルプデスク案件
作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理
月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等)
SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更)
SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等
※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施
※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です
<基本時間>
9:00~18:00
【ヘルプデスク】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社におけるヘルプデスク案件/英語必須
作業内容 ■業務内容
世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務全般を担当していただきます。
当ポジションにご参画いただきたい人材のイメージは以下2通りです。
―若手の方:ヘルプデスク経験に加え、今後導入も経験したいというチャレンジングな方
―ベテランの方:社内SEとして各種PJT推進、システム管理の経験がある即戦力人材
具体的には…
・Windows及びアプリケーションの更新サポート
└社内PCのWindowsをグループ標準へ更新、その他アプリ更新
・ユーザーサポート
└PC(ハード、ネットワーク)
いずれは以下の業務もお任せいたします。
・SAP追加機能(LSO)の導入サポート
└シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ
└社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進
・SAP、Salesforceサポート
└ユーザーからの不具合の対応
■組織体制
・管理部(社長直下)
└総務1名/人事1名/IT2名(うち1名は人事兼任)
■勤務体制:
└ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。
└週1日程度のリモートは相談可能。
■募集背景・課題
管理部は4人の組織で、うちITヘルプデスクのポジションで業務しているのは2名のみです。
少ない人数でのヘルプデスク対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。
社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、
ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。
【運用・保守】大手資産運用会社のヘルプデスク業務の求人・案件
作業内容 不動産投資の資産運用事業を手掛ける大手企業のIT部門におけるコーポレートIT業務をご担当頂きます。
~具体的な業務内容~
・ヘルプデスク(社内からにPC破損等の対応、PC入れ替え、社内共通のアプリケーションのトラブル対応)
・アプリケーションベンダーとの折衝
・入退社対応(PCキッティング、クラウドの新規ユーザー登録、PC返却時の初期化)
・システム申請対応(アプリのインストール時に導入可否・権限確認・検討)
・ITアセスメント対応
→新規システム導入時に既存ネットワークとの兼ね合いを考慮した、折衝検討業務
・IT機器の備品対応(PC・アクセサリー購入)
・PCの貸出/返却対応
【東京の出社可能な方】【Oracle/SQL Server】【業務委託(準委任)】DB開発・構築運用・ヘルプデスク・オペレーション業務
業務委託(フリーランス)
SQLOracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ========================
※必ずお読みください※
【必須要件】
東京の顧客先に常駐できる方
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定1級お持ちの方
日本語が母国語の方
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自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視、ヘルプデスク、オペレーション、および顧客への問題提起・提案作業になります。
【具体的な業務内容】
・システムリソース払い出し (DWH/Lab/Hub)
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・データベース操作オペレーション
・本番環境クエリ実施対応 (AWS : IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…)
・作業マニュアル作成
・オフショア対応としてのマニュアル英語化
・課題管理/業務改善活動
【言語不問/ヘルプデスク/フルリモート】大手自動車グループシステム脱レガシー化支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptSQLCOBOLCSSHTMLOracleintra-mart
PMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車グループ向けの事務システムの脱レガシー化支援に携わっていただきます。
・社内で運用するパッケージに関する問い合わせ対応や調査、開発部隊への改修依頼等をご担当いただきます。
【PM/PMO】サポートセンター運営推進案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポートPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。
・下記作業をご担当していただきます。
-テクニカルサポートの提供
-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理
-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計
-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営
【コーポレートIT】ISMS運用に係るセキュリティ対応およびヘルプデスク対応/データ活用カンパニー
業務委託(フリーランス)
アプリケーションエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 主に以下2点の業務をお願い致します。
◼︎ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム) 運用に係るセキュリティ対応
・ISMS対応
・脆弱性に対する調査・対応
・EDRの運用・管理
・監査ログの運用・管理
・ソフトウェアの管理 等
◼︎ITヘルプデスク業務
・Microsoft Entra ID, Intune, JamfProによる端末管理
・PC (Mac 8:Win 2) および社用スマートフォン (iPhone) のキッティング業務
・日々のトラブルシューティング対応 (Slackでのやり取りが多く発生)
・SaaSサービスの新規導入検討支援、および既存サービスの操作サポートを含む運用全般
(アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定 等)
【環境】
グループウェア:Google Workspace
コミュニケーションツール:Slack、GoogleMeet、Zoom
タスク/チケット管理:Jira
MDM/EMM:Intune、Jamf Pro
現在コーポレートエンジニアが1名体制で業務を遂行しています。
急速な組織拡大に耐え得る体制を整えるべく、ITサポートエンジニアを募集します。
※手を動かす作業が中心のポジションです
【社内SE/サポートSE】社内業務システムに関しての問い合わせ対応・サポート業務(週3大森出社必須)
業務委託(フリーランス)
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ■案件概要
同社では大手NPO法人様のコールセンター業務や収納代行サービス等の業務を請け負うBPOサービスを行っております。
BPO業務の中で発生するシステム関連の問い合わせに関して、現在専任の窓口がないため、
全てシステム部側に流れている状況になります。
一方、システム部側は別の開発案件などの業務の兼ね合いで、
業務工数がひっ迫しており、今回専任でご支援頂ける方をお探ししております。
※同社BPO事業部向けにスクラッチで開発されたシステムが問い合わせ対象になります。
■依頼業務内容:
・BPO事業部から上がってくる各種システムの問い合わせ対応
(例:システムが動かない/エラーが出てしまう/PCが固まってしまう 等)
・必要に応じて、現場確認やフォロー対応の実施
・技術的な問題が発生した場合、システム部へのエスカレーション対応
・社内サポート業務に関しての簡易的な標準業務のドキュメント/マニュアル作成 等 (※可能であれば)
社内システム管理/オンラインゲーム、メタバース開発会社
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 サーバー開発を中心に、リアルタイム型オンラインゲームやライブラリ提供・メタバース開発などを行う会社にて、
社内システム管理者として、PCキッティング、AD設定、VPN等のネットワーク設定、その他社内ヘルプデスク全般をご担当いただきます。
<業務内容>
・運用管理
・社員利用のアプリ登録、インストール(ADを使用した管理者権限の追加や編集など)
・PCキッティング、アカウント管理(Windows10、Mac、iPhoneなど)
・サーバ/ネットワーク環境等の構築、運用管理
・ホームページやWebサイトのデプロイ作業
・その他、社内ヘルプデスク対応全般
<使用ツール>
Microsoft365、Excel、PowerPoint、ActiveDirectory
<ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします>
・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種(エンジニア、2D/3Dデザイナー、企画など)の豊富な案件がございます
・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください
・コンフィデンス・プロが参画前のご契約〜参画後までしっかりとサポートいたします
【Webデザイン】コミュニティサービスコンテンツデザイン作成案件
作業内容 ・コミュニティサービスコンテンツデザイン作成に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-LP/スマホアプリ、グッズ、コンテンツ画像のデザイン作成
【PM】信託銀行向け顧客ファイル授受システム更改案件
作業内容 ・信託銀行向け顧客ファイル授受システム更改に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト管理
-スケジュール管理
-課題管理
-品質管理
-顧客折衝
【PM】新規ソリューション技術検証チームPM案件
作業内容 ・新規ソリューション技術検証チームPMに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PJ管理、要件取り纏め
-提案資料作成
-WBSの作成、タスク管理
-技術フォロー
-顧客折衝、連携
SQL プロジェクトマネージャー募集
作業内容 自社決済サービスの運用における品質管理や進捗管理及び施策推進をお願いします。
具体的には以下のとおり
・円滑な事業運営を行えるように品質管理や進捗管理
・ヘルプデスクや営業からの問い合わせに対応
・自ら能動的に関係者との調整や情報収集
・事業の課題解決に向け立案、推進
<基本時間>
10:00~19:00
<服装>
私服可能
【兵庫/社内SE】プライム上場メーカーでのITインフラ運用支援
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
同社の業務システムやITインフラ、セキュリティの運用を担当する部門にて支援をお任せします。
■依頼業務詳細:
・インフラ基盤(サーバ、ネットワーク、データセンター、デバイス)もしくはコミュニケーション基盤(Office365)またはITセキュリティにおける戦略、企画、案件管理、運用管理。
・当社環境の現状分析、要件定義から適合するシステムソリューション検討(BPR、ベンダー提案の比較・検討を含む)。
・基幹システム(SAP)バージョンアップに伴うシステム導入企画及びプロジェクト管理。
・稼働しているシステムやインフラ基盤における整備状況や運用状況の管理
・データ分析環境(BIなど)の構築、整備。
・RPAなどの業務効率化支援。
・事務作業(稟議、資料作成)
・ユーザーの問い合わせ対応
■組織構成:
アプリ・インフラチーム 5名
■スケジュール:
長期で運用をお任せ致します。
【TypeScript/Nest.js】Web3関連のゲーム開発業務
業務委託(フリーランス)
TypeScript
社内SEヘルプデスク
作業内容 Web3周りの開発担当をお任せします。
ゲーム部分は別会社が担当しております。
プロジェクトはすでに開始しており、キャッチアップしながら進めていただければと思います。
1~2週間でキャッチアップして、仕様を確認しながら進められる方を募集しています。
【期間】
2024年5月20日~3か月間
【環境】
・開発ツール:Hardhat
・フレームワーク:Nest.js
・データベースサービス:Google Cloud Spanner
・コミュニケーションツール:Slack、Discord
情報システム部門のメンバー募集
作業内容 EC事業戦略支援、マーケティング支援等を行う企業の社内情シスのメンバーとして、下記業務をご担当頂きます。
現在は2名体制でインフラ部門の情シスとして運営しております。
<業務詳細>
【メイン業務】
・Googleworkspaceをはじめとするクラウドサービスやソフトウェアライセンスの管理(注文、台帳管理を含む)
・ネットワーク維持管理
・ドメイン維持
・サーバー証明書作成(更新、外部委託の為の依頼)
・メール環境維持(アカウント追加削除の運用等)
・AWS関連対応(契約更新作業、支払処理。一部サーバ構築⇒手順あり)
【サブ(既存メンバーの補佐)業務】
・ヘルプデスク(PCプリンタ等の問合せ対応)
・キッティング(入退社等に伴うキッティング~配布作業。PC管理台帳含む)
・PCキッティングに伴うアカウント作成等(ActiveDirectoryユーザ作成・代表管理含む)
・PCキッティングに伴うソフトウェアライセンス払出し(Office等。代表管理含む)
<基本時間>
9:00~18:00
【愛知・社内SE】産業用ロボット開発企業における情報システム部門の社内SE
業務委託(フリーランス)
C++C#C#.NETSalesforce
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■職務内容:
社内SEとして、生産管理システムの構築運用~社内DX化に向けたシステム開発などをお任せします。
■職務詳細:
情報システム部門ではスマートファクトリ化や、DX推進の時流に合わせて、より高度なIT技術の活用が求められています。
そのため、同社では様々な新規PJを進めております。その中からご経験に沿った業務をお任せします。
【具体的には】
・既存のシステムの運用保守
・業務効率化のための新規システムの構築
【PJについて】
・基幹システム(ERP)の構築・運用管理
・社内DX化に向けたシステム開発
・Salesforceを活用し、事業活性に向けた開発・保守・提案
・営業管理(CRM)、調達管理(EDI)、倉庫管理システムの構築・運用管理
など、ご経験に応じてお任せします。
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
【Java/リモート併用】鉄道会社に関わるシステム開発支援の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
顧客対応(商事会社業務のIT支援)
⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化
JAVAで設計書~テストまで 作業
ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】運用ヘルプデスク_オペレーション業務/フルリモート【フルリモート】
業務委託(フリーランス)
SQLOracleSQL ServerAWS
ヘルプデスク
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
運用ヘルプデスク、オペレーション業務をお任せいたします。
※リモートOK
■具体的な作業内容
・自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視/ヘルプデスク/オペレーション、および顧客への問題提起、提案作業
・ジョブ監視/対応(問題分析)
・データベース操作オペレーション
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・本番環境クエリ実施対応
・システムリソース払い出し(DWH/Lab/Hub)(AWS:IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…)
・作業マニュアル作成
・オフショア対応としてのマニュアル英語化
・土日(半日程度)のジョブ監視対応(当番制/代休)
■作業環境:Windows
■開発環境
■プログラミング言語:SQL
■データベース:Oracle Database Microsoft SQL Server
■Webフレームワーク:
■環境・OS:AWS IAM AWS EC2(Amazon EC2)AWS ECS AWS S3
■ツール:GitHub Gitlab
■その他:
■開発工程:運用、保守
【情シス】情報システム部・社内向けヘルプデスク支援業|~60万|東日本橋駅/リモート
作業内容 クライアントグループの業務利用PCを新しいものへ入れ替える予定
(約15,000-20,000台規模)
新PC選定、導入ベンダ選定は完了。段階的な導入(新PC配布と旧PCの回収)
の本格始動につき、クライアントの立場(IT部門)として完了迄を支援する。
PC更新にあたり発生する
グループ各社/各部署からの問い合わせ対応
Excelに内容をまとめて社内説明、PowerPointでの報告資料作成実施
メール対応がメインとなる想定だが、一部電話応対も発生の可能性有
【Tableau】業務ヘルプデスクの求人・案件
業務委託(フリーランス)
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 Tableauでのデータ可視化業務となります。
具体的に、エンドユーザーに要件ヒアリングし、仕様確定後、ダッシュボードを作成となります。
※Tableau Server/Desktop/Prepの操作を伴う予定
上記業務に加え、現チーム体制における技術的な指導も一部行って頂きます。
※実務的な操作の最適化等が該当となり、講師などでは御座いません。
【社内SE / 経験3年以上】ヘルプデスク業務/社内システム開発/ネットワーク運用|~70万|赤坂/リモート
作業内容 社内SEとして社員が利用する環境(端末/サーバ/ネットワーク/複合機) を設定・運用を行って頂く
ヘルプデスク業務や、社内で利用するシステムの開発/ネットワーク運用をお任せいたします。
〈業務内容〉
・PCキッティング、アカウント管理
・社内システムの運用管理
・社内ネットワーク運用管理
・LAN/WAN社内ネットワーク構築運用
・AD・DMZ関連のシステム構築運用
・オープンソースを利用したシステム構築
・メールサーバなどの社外とのやり取りを行うシステムの構築運用
・AWSクラウドサービスの構築運用
・LAMP等のオープンソースを利用したシステム構築、運用管理
・定期的なセキュリティ改善の実施