【ヘルプデスク/Java/一部リモート】 アプリケーションシステム開発案件
作業内容 ・Javaで開発されたアプリケーションのユーザからのシステムに関する問い合わせ対応、障害の一次切り分けに携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-ユーザからのマスタ登録
-メンテナンス作業などの依頼に対する受付やシステム作業
-簡易的なシステム仕様調査
-操作マニュアルや手順書など各種資料のメンテナンス
-ユーザ研修の講師等のシステム保守業務及びヘルプデスク業務
【GCP】生成AI×SaaSサービスにおける情シス支援/システム運用・セキュリティ管理/フルリモート
業務委託(フリーランス)
PythonSQLLinuxGoogle Cloud PlatformTypeScriptNext.jsGoogle Workspace
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■情報システム部門のシステム運用とセキュリティ管理の業務をお任せします。
具体的には…
<GCPを利用したシステムの運用・管理>
・App Engine(フロントエンド)、Cloud Run(バックエンド)、Cloud SQL(データベース)、GCS(音声データ管理)の設定・最適化
・Cloud Load Balancer、Certificate Authority の運用管理
<情報セキュリティ対策の実施>
・クライアント証明書の運用・管理
・IAM設定・権限管理・APIキー管理(OpenAI API、SendGrid、Firebase などの外部サービス含む)
・ログ監視・脆弱性管理・セキュリティインシデント対応
<社内IT環境の整備・運用>
・PC、ネットワーク、VPNなどの管理・社内ヘルプデスク対応
・Google Workspaceのアカウント管理(ID管理、アクセス権限設定)
・情報セキュリティポリシーの策定・運用、従業員向け教育の実施
■組織体制
・社長(営業)
・正社員メンバー2名(開発)
・その他業務委託(アドバイザリー・カスタマーサポート)
事業課題における組織体制の強化。
【ヘルプデスク】飲食業界向け社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・飲食業界向け社内ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムの開発、運用、保守
-ネットワークおよびサーバー管理
-パソコンやスマートフォン等デバイス管理
-ユーザーサポートおよびヘルプデスク業務
-セキュリティ対策およびデータ保護
-新しい技術の導入およびシステム改善提案
-マニュアル等各種ドキュメント作成や管理
-データ入力等の事務
【複業/ヘルプデスク】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAWSWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・顧客向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-キッティング
-サーバーのセットアップ
-各種ソフトウェア導入
-ネットワークの設定
【ITヘルプデスク】AOCサポート運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 AOC関連の運用保守(ヘルプデスク)対応を行なっていただきます。
メールでの対応がメインになります。
【ITプロジェクトマネージャー】ERPシステム導入支援(リモート)
作業内容 ERPシステム導入支援プロジェクトにおいて、チームリーダーとしての管理業務やシステム利用者のサポート業務をご対応いただきます。。
ヘルプデスク対応やマニュアルの改修・課題対応などを実施します。
・システム導入支援チームのリーダー業務
・チーム管理(メンバーのタスク調整/進捗管理)
・システム利用者からの問合せ対応(ヘルプデスク1次受け)
・システムマニュアルの改修/レビュー
・課題対応(改善対応の実施/提案)
【PMO】FinTechプロダクト開発(リモート)
作業内容 各種システムのPMOをご担当いただきます。
プロジェクト管理サポート、事業部門向けの情報セキュリティ対策に関する提案書の作成補助、定期会議の準備および実施のサポートなどを行っていただきます。
*使用ツール:Microsoft 365 Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Confluence、BOX
【急募/リモート案件】ALM製品におけるサポート業務
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、PTC社が取り扱っているALM(Application Lifecycle management) 製品のサポート業務において、
お力添えいただける方を募集しております。
基本リモートでのヘルプデスク業務を想定しておりますが、
PTC社のALM製品サポート業務経験がある方はもちろん、
PTC社以外のALM製品サポートやALM製品を使った開発者のサポート経験がある方でも
お力添えいただけます。
同社内でも、ヘルプデスクやサポート業務を担当できる方は多く在籍されているものの、
ALMに知見のある方が不足しており、募集しております。
【Java/一部リモート】システム問い合わせ対応案件
作業内容 ・主な作業内容は以下の通りです。
‐Javaで開発されたアプリケーションの ユーザからのシステムに関する問い合わせ対応
‐障害の一次切り分け
‐ユーザからのマスタ登録
‐メンテナンス作業などの依 頼に対する受付
‐簡易的なシステム仕様調査
‐操作マニュアルや手順書など、各種資料のメンテナン ス
【社内SE/VBA/一部リモート】社内SE・業務改善支援案件
業務委託(フリーランス)
VB.NETVBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして日常業務、現行業務における改善支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基幹システム運用、管理
-クラウド型基幹システム
-WEBシステム運用管理
-ベンダーマネジメント
-要件定義、社内テスト、実装(VBA、JavaScript、VB.NETなど)
-ネットワークセキュリティ、サーバー管理
-セキュリティコントロール、運用保守
-社内IT機器保守管理
-キッティング、保守・管理
Outsystems問い合わせ対応支援(リモート)
作業内容 ・Outsystemsに関する問い合わせ対応
・Outsystemsへのエスカレーション等
【BizRobo】車の契約管理システム開発(リモート)
作業内容 ・RPA(BizRobo)を活用した開発支援
・開発(改修)、保守サポート対応、ヘルプデスク支援
【ITPMOエンジニア】製品サービスの運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PLPMO
作業内容 ・課題管理、整理、業務改善やデータ整備、項目追加、クレンジング等
・チームのSalesforceシステムのヘルプデスク業務、開発会社との交渉、課題管理と定例会運営
・会社全体のSalesforceシステムの定例会出席と交渉
【プロダクトオーナー(英語対応)/週5日稼働】大手自動車メーカーグループのクラウドサービス
業務委託(フリーランス)
AWS
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
同社クラウドサービスに係るプロダクトオーナー業務を行っていただきます。
導入企業から改修やカスタマイズの依頼をいただいた際、開発側とコミュニケーションを取りながらプロジェクト管理を行っていただきます。
※導入企業は海外の企業も多いため、英語でのコミュニケーションが発生します。
■業務内容
・導入企業、ユーザー開発側との折衝
・導入企業の要望管理や各種調整 など
■組織構成
・全体15名前後
└マーケティング:2名
└営業:5名
└ヘルプデスク:3名
└プロダクトオーナー:3名
※その他担当数名
※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るプロダクトオーナー業務になります。
週5日稼働、名古屋出社+リモートの案件です。リモート頻度は要相談です。
└クラウドサービス:車両管理システム
■募集背景
大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。
導入企業から改修やカスタマイズ依頼がございますが、導入企業も増えてきている為今回募集します。
【ITPMOエンジニア】OAシステムのPMO支援業務(リモート)
作業内容 ・各プロジェクトのサポート管理業務(WBS、進捗管理、課題管理等)
・ファシリテーション
・各種資料の作成、
・業務/運用設計支援
【リモート併用】【基盤認証担当メンバー】教育機関インフラ運用支援
作業内容 【概要】※超長期案件
・約180の教育機関拠点向けの、SEサポートを行っていただける方を大募集しております。
(本番運用開始が1ヶ月前倒しになったため急募)
・他ベンダーがヘルプデスク窓口を担当しているので、
二次対応(元請が構築した部分)をお願いすることになります。
なお、5年ほど続く長期案件のため、長期継続頂ける方歓迎いたします。
【ITPMO】小売流通向けクラウド共通基盤
作業内容 ・会議帯調整と進行
・議事録、備忘録作成
・関係チームとのコミュニケーション
・PMOチームと兼務で運用監視チームのリーダ的ポジション
・新規入場者の入館申請、リモートワーク用PC手配
・プロジェクト内でのヘルプデスク対応
【データ移行】食品事業会社での基幹システムリプレイスプロジェクト支援(週5日)
業務委託(フリーランス)
社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 ・現行システムから新システムへのデータ移行業務
└移行計画、インターフェースの設計~開発、データ検証、テスト等
・他の既存システムと新システムのデータ連携
※現行システムと新システムの概要
・現行システム
└GLOVIA smart(人事・給与・会計)※オンプレミス環境
└TimeWorks(勤怠)※オンプレミス環境
└DataSpider(ETL・データ連携)
・新システム(主にSaaS製品)
└オフィスステーション(労務管理)
└Combosite(人事給与)
└カオナビ(タレントマネジメント)
└ProActive(会計)
└ASTERIA WARP・DataSpider(ETL・データ連携)
■事業/業務概要
同社は主にコンビニエンスストア向けなどに、「惣菜事業/チルド惣菜事業」を展開する企業です。
現在同社では「基幹システム(人事給与/財務会計)リプレイス」プロジェクトが進行しており、
今回は同プロジェクトでの「データ移行」業務をご担当いただきます。
■背景/プロジェクト体制
当プロジェクトは「人事部」が主担当として推進されています。
今回の「データ移行」業務に関しては情報システム部が対応するタスクになりますが、
現在情報システム部メンバー(部長を合わせて6名)が、
日々の業務(ヘルプデスクや不具合対応など)で業務が逼迫しておるご状況です。
また主担当の2名に関してもお若く、またこれまでヘルプデスク業務を専任とされてきたため、
現在キャッチアップをしながらのご対応となっております。
そのため、今回当プロジェクトにご参画いただき、
データ移行業務を推進いただきながら、主担当の2名へのノウハウ共有もお願いしたい状況です。
■ミッション
①データ移行業務(手を動かす推進役)
②社内メンバーへのノウハウ共有/指導
【ITPMOエンジニア】銀行向けユーザDX推進(リモート)
作業内容 ・IT面のサポート
・進捗定例の運営主体
-各ベンダの進捗状況に対する指摘&ヒアリングポイントのピックアップ
-銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ
・PMOとしての活動報告
-各ベンダからの進捗の情報収集
-WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成
-PMOの活動内容に対するQA対応
【リモート併用】【DC内サーバ・運用ツール担当メンバー】教育機関インフラ運用支援
業務委託(フリーランス)
WindowsZabbix
インフラエンジニア
作業内容 【概要】※超長期案件
・約180の教育機関拠点向けの、SEサポートを行っていただける方を大募集しております。
(本番運用開始が1ヶ月前倒しになったため急募)
・他ベンダーがヘルプデスク窓口を担当しているので、
二次対応(元請が構築した部分)をお願いすることになります。
なお、5年ほど続く長期案件のため、長期継続頂ける方歓迎いたします。
【リモート併用】【DCインフラチームリーダー】教育機関インフラ運用支援
業務委託(フリーランス)
WindowsZabbix
インフラエンジニア
作業内容 【概要】※超長期案件
・約180の教育機関拠点向けの、SEサポートを行っていただける方を大募集しております。
(本番運用開始が1ヶ月前倒しになったため急募)
・他ベンダーがヘルプデスク窓口を担当しているので、
二次対応(元請が構築した部分)をお願いすることになります。
なお、5年ほど続く長期案件のため、長期継続頂ける方歓迎いたします。
【フルリモート】アパレル企業向け自社SaaSサービス/カスタマーサクセスエンジニア(CSE/CRE)
業務委託(フリーランス)
SQLPostgreSQL
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスクSEバックエンドエンジニア
作業内容 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援します。
【業務内容詳細】
* 小規模開発案件*の進行・管理
* 顧客問い合わせ対応
- データに関する調査・回答
- 改修に伴う事前調査・要件定義・データ設計
- データ取得・分析、支援ツール作成
* サポートサイト運用
など
小規模開発案件*…1人/日程度の案件。進行に必要な言語はPostgresSQLのみ
増員募集
【CAE】クライアント向けCAEソフトウェアの運用保守/リモート検討可
業務委託(フリーランス)
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、クライアント向けCAEソフトウェアの運用保守を中心にお力添えいただきます。
└主に主にAltair社のHyper Meshを想定しております。
リモートでの業務も可能ですが、出張の相談をさせていただく可能性もございます。
【お任せしたい業務内容一例】
・ユーザーサポート
・ユーザー向けトレーニング実施
・ユーザー向けドキュメント整備
・ユーザー向け技術支援
同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、
CAEに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
【3D CAD/リモート+関西出社】クライアント向け3D CAD(NX)の操作・機能サポート案件
業務委託(フリーランス)
3D CAD
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、クライアントの電化製品設計部門に対する、
3D CAD(NX)の操作・機能サポート業務にてお力添えいただきます。
NX CADを利用しているメカ設計者へ、操作・機能などのテクニカルサポートをメインにご依頼しますが、
ご経験・ご意向によっては教育資料作成などをお願いする場合もあります。
■出社割合
基本リモートが可能ですが、週に1~2回ほどクライアント先(滋賀県草津市)へ出社いただく想定です。
同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、
3D CADに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
【PM(インフラ)】通信業界のリーディングカンパニー/子会社統合におけるインフラ統合支援/AD認証・検証
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 子会社統合に伴う情報システム部門へのインフラ統合支援業務をお任せ致します。
<具体的には…>
技術的な課題や不明点の解消に向けたアドバイス、サポート、
必要に応じて設計や構築の実務対応 などの伴走支援。
<ToBe>
・会社統合後のインフラ基盤統合が問題なく実現できている状態。
・そこに向けて、まずはAD認証周りから取り掛かります。
<スケジュール>
・2025年3月末までにコンサルタントによる計画策定とグランドデザイン作成
・2025年9月1日を目標に統合を進行中
<組織体制>
・情報システム室:9名
└インフラ系(Active Directory (AD)、サーバー、NW、各拠点の対応)
└サービス系(ヘルプデスク、キッティング、アカウントの管理 など)
子会社統合に伴い、両社がそれぞれ独自のActive Directory (AD)を保有しているため、認証システムの統合が目下で解決すべき課題となっています。
これは、検証作業や他のシステム統合の前提条件となるため、最優先事項です。
2025年9月1日を目標に統合を進めており、2025年3月末までにコンサルタントによる計画策定とグランドデザイン作成が行われています。
4月以降は、プロジェクトを支援する人材の確保が求められています。
【サポートエンジニア】金融機関向け自社Saasシステムのクライアントサポート・正社員切り替え前提(フルリモート)
業務委託(フリーランス)
RubyMySQLRails
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務概要
サポートエンジニアとして、
サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。
将来的には導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、
社内外問わず幅広くコミュニケーションをとっていただくことを期待しております。
■プロダクトについて
金融機関向けに展開しているBtoBマッチングサービスになります。
■業務詳細
1.問い合わせ調査
2.不具合・バグの整理/報告
3.導入をしている機関からのアンケートの回答
4.分析用データの取得
5.導入機関へのデモンストレーション
■補足:
今回ご相談させていただく、プロジェクトがクライアントの金融機関様のデータを扱うポジションとなります。
情報の取り扱いの観点でプロジェクト参画後に社員への切り替えをご依頼させていただきます。
まずは業務委託で1~2か月ほどご対応いただき、問題なければ正社員化への切り替えを想定しております。
SaaS型ビジネスマッチングサービス(LFB)の事業拡大に伴い
お力添えいただける方を募集しております。
【週5日/リモートメイン/Python】ソフトウェアエンジニア
業務委託(フリーランス)
PythonRubyGitHub
フルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
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コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。
このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます。
【プロダクト例】
・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール
・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション
・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール
・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
【社内SE】臨床研究会社での情報システム業務/東京/週5日/常駐(一部リモート可)
作業内容 社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定やヘルプデスクなど
情報システム担当者として業務をお願いします。
具体的には
・社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援
・導入したシステムの運用、アップデート等
・社内のシステムトラブルがあった際のサービスデスク・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応
・データマネジメントに関わる入力作業など
同社は設立から連続で黒字経営となっており、
事業拡大に伴い社内ITポジションを新規で募集しております。
現在データマネジメント部門の人材が兼務で対応している状況なので
社内SEを専任で対応して頂ける方を募集しております。
会社全体で社員30名程の会社になります。
【Python(Web開発系)】【週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!】運用ヘルプデスクおよびインフラオペレーション業務
業務委託(フリーランス)
PythonAWS
ヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
自動車メーカーのDWHシステム運用において、オペレーションおよびヘルプデスク業務を担当していただきます。AWSを中心としたクラウド環境での業務経験が求められます。基本的にはリモートでの作業となり、英語でのマニュアル作成や対応も含まれます。
■具体的な業務内容
・AWS環境でのDWHシステム運用およびオペレーション業務
・リソースの払い出しやジョブ監視、対応(問題分析)
・運用システムの問い合わせ対応およびトラブルシューティング
・作業マニュアルの作成および英語への翻訳
・オフショア対応およびグローバル展開に向けたサポート
・ヘルプデスク業務の対応(当番制、休日対応あり)
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。