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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧 2ページ目
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【東京の出社可能な方】【Oracle/SQL Server】【業務委託（準委任）】DB開発・構築運用・ヘルプデスク・オペレーション業務
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLOracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ========================
※必ずお読みください※
【必須要件】
東京の顧客先に常駐できる方
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定１級お持ちの方
日本語が母国語の方
========================
自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視、ヘルプデスク、オペレーション、および顧客への問題提起・提案作業になります。
【具体的な業務内容】
・システムリソース払い出し (DWH/Lab/Hub)
・運用システムの問合せ／トラブルシューティング
・データベース操作オペレーション
・本番環境クエリ実施対応 (AWS : IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…)
・作業マニュアル作成
・オフショア対応としてのマニュアル英語化
・課題管理／業務改善活動
【クラウドエンジニア(AWS)】AWS/DWH運用ヘルプデスク
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
SQLOracleSQL ServerAWS
ヘルプデスク
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
≪フルリモート可の案件です!!≫
自動車メーカーのDWH（データウェアハウス）システム運用を支援するプロジェクトです。ジョブ監視やデータベース操作オペレーション、問合せ対応、トラブルシューティングなど、幅広い運用業務を担当します。AWS環境（IAM、EC2、ECS、S3など）を活用し、顧客への問題提起や提案活動を行うため、運用・保守業務を超えた課題解決型の支援が求められます。また、作業マニュアル作成やオフショア対応のための英語化業務も含まれます。土日のジョブ監視対応は当番制で実施されますが、代休が付与されます。
■具体的な業務内容
・AWS環境でのジョブ監視および問題対応（分析・解決）
・SQLを使用したデータベース操作（Oracle Database、SQL Server）
・運用システムの問合せ対応およびトラブルシューティング
・本番環境におけるクエリ実行対応
・DWH/Lab/Hubシステムリソースの払い出し業務
・作業マニュアルの作成およびオフショア対応のための英語化
・顧客への問題提起および提案活動
・土日のジョブ監視対応（当番制・半日程度／代休あり）
【コンサル/PM】全社DX推進案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
PMコンサル
作業内容 ・食品の貿易や流通を担う大手グループ企業の全社DX推進に携わっていただきます。
・主な業務は下記の通りです。
-システム戦略の企画や推進および実行
-IT環境構築やシステム開発から運用保守の推進や支援
-IT内部統制やリスクマネジメント
-社内ヘルプデスク
-IT研修の企画やコンテンツ作成
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【Azure/リモート併用】大手通販会社情報システムインフラ管理の案件・求人
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
Azure
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
１．社内向けPC構築管理
２．社内ヘルプデスク業務
３．サーバー、NW関連の対応（主担当者との連携）
４．AD、MS365、AzureAD、GroopWear等管理 等
【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
【Java/Ruby/リモート併用】大手人材系企業における情報システム部基幹システム開発支援の案件・求人
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaRubyWindowsLinuxAWSGitTerraform
バックエンドエンジニア
作業内容 ＝＝＝＝＝
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20～40代までの方、活躍中！
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
＝＝＝＝＝
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間：随時～
大手人材系企業様において情報システム部の基幹システムの開発・構築・運用・保守をご支援いただきます。
一般的な情シスのヘルプデスク、キッティング等の要員ではなく、
フルスタックエンジニアとして構築等をご支援いただくポジションです。
・AWSによるインフラ構築・運用
・アプリケーション開発・運用
・設計～ご支援いただけるとありがたいです
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【派遣】【社内SE/ヘルプデスク】院内向けヘルプデスク案件
3,460円/時
派遣
東京都
玉川上水駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・院内向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-院内オーダリングシステムに関する院内医療スタッフ等からの各種照会
-院内に設置しているオンプレミス型サーバが適切に動いているか確認
-インターンネット接続可能な端末を含む各種端末の不具合や使用方法の指導、助言、援助
【派遣】【ネットワーク/サーバ】テクニカルサポート/社内SE案件
3,360円/時
派遣
東京都
京橋駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。
・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【Tableau】ダッシュボードヘルプデスク（リモート）
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応
・FAQ等によるナレッジ情報発信
・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答
・ 一次受付担当（QA切り分け／他チーム連携／エスカレーション）
【インフラ】中古車輸出入ECサイト保守案件（リモート）
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
LinuxAWS
インフラエンジニア
作業内容 ・AWSインフラ、オンプレミスサーバー問合せ業務及び簡単な調査、設定作業
・AWSインフラ、オンプレミスインフラの管理運営サポート
・その他上記に関するドキュメント作業
【ヘルプデスク】病院向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
坂戸駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・病院向けヘルプデスク案件に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-メールサーバなどの運用管理
-問い合わせ対応
【ヘルプデスク】金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCキッティング
-ユーザーからの問い合わせ対応
-ユーザーからのリクエスト対応
-定型作業、定常作業の品質改善、マニュアル整備
【週５日･首都圏限定】中古車輸出入ECサイトヘルプデスク業務（ヘルプデスク）
350,000円/月
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
東京都
調布駅
リモート
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 中古車輸出入ECサイトヘルプデスク業務（ヘルプデスク）
【内容】
大規模な中古車輸出入ECサイトを運営する
エンドユーザー様社内にて、企業内のIT環境を支える
ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
主な業務は以下のとおりです：
・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット等）
・PCのキッティングおよび初期設定
・アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等）
・その他、ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【リモート可/ヘルプデスク】SNSマーケティング企業におけるヘルプデスク支援
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 同社は、大手インターネット広告会社のGP会社で、インフルエンサーマーケティングを主軸としたSNSマーケティング事業を運営している企業です。
現在、業務委託で参画中のヘルプデスクポジションの方の契約終了に伴い、その方の後任を担える人材を募集しています。
【具体的な業務内容】
・入社者のPC・資料準備
・PCキッティング
・ワークフロー対応(Slack)
・ユーザー向けマニュアル作成
・テクニカル対応
【チーム体制】
チームメンバー：2名（現状正社員1名体制）
└元々正社員2名体制でしたが退職により4月より業務委託の方が1名加入しましたが契約終了のため
└所属部署：テクノロジー・クリエイティブ本部 / 全社システム局 / 全社システムG
現在、業務委託で参画中のヘルプデスクポジションの方が家庭の事情でご稼働が難しくなってしまったため、その方の後任を担える人材を募集しています。
【ヘルプデスク/Java/一部リモート】 アプリケーションシステム開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ・Javaで開発されたアプリケーションのユーザからのシステムに関する問い合わせ対応、障害の一次切り分けに携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-ユーザからのマスタ登録
-メンテナンス作業などの依頼に対する受付やシステム作業
-簡易的なシステム仕様調査
-操作マニュアルや手順書など各種資料のメンテナンス
-ユーザ研修の講師等のシステム保守業務及びヘルプデスク業務
【ヘルプデスク 】代理店向け納品作業案件
510,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・代理店向け納品作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-代理店営業
-受注後の納品
-代理店に確認と納品依頼
【社内インフラ担当／ヘルプデスク】大手素材メーカーの情報システム支援/愛知県
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
社内SEヘルプデスク
作業内容 大手素材グループ内のインフラ担当として、各プロジェクトの推進・運用をお願いいたします。
今回はPC運用の担当者として、以下業務をメインにお任せいたします。
■お任せしたいこと概要：
・PCキッティング
・レンタルPCの管理
・ヘルプデスク業務
同社は、大手素材グループ（国内外）の事業要求を先回りしたシステム基盤の企画・構築・評価・改善のサイクルを回して価値向上を目指していきます。
昨今、DX,IoT、Aiや働き方の多様性等、社外アクセスを前提としたセキュリティ確保等の要件も高まってきており、
システムの基盤に求められる要件は複雑かつ多様化しています。
【ヘルプデスク/一部リモート】社内マニュアル作成/ヘルプデスク業務
360,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
サーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 鋼管、銅管、バルブなどの製造を行っている住宅設備メーカーにて社内SE業務をお任せします。
＜業務詳細＞
情報システム課の専任担当者の方のフォロー担当として、以下の業務に従事いただきます。
・社内マニュアルの作成
・販売管理システムの保守・運用
・ヘルプデスク業務（社内QA対応、PCキッティング）
参画後、まずは日々の運用保守業務に伴う、現状のオペレーションをキャッチアップいただき
販管システムの保守や、ヘルプデスク業務を順次対応をいただきます。
慣れてき次第、情報システム業務の棚卸→マニュアル化業務を進めていただきます
同社での情報システム関連業務担当者が１名のみで、社内マニュアルなどもない状況となっております。
現状後任の採用見込みが立っていないため、担当者が業務を離れた際にはシステムがストップいたします。
上記状況を防ぐため、システム課の業務の属人性の解消をしたいという背景がございます。
販売管理システムの運用管理やヘルプデスク対応等の社内SE業務にご経験があり、社内マニュアルの整備ができる方をお探しでいらっしゃいます。
■同社について
鋼管、銅管、バルブなどの住宅設備メーカー様でございます。
■組織体制
全社員：115名
└システム課：1名（こちらの補佐を担当いただきます）
【ヘルプデスク/フルリモート】ビジネスチャット作業支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
データベースエンジニアヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ビジネスチャット作業支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-顧客関連情報の登録、管理
-料金関連レポートの確認
-顧客折衝
-データ検証
【週５日･首都圏限定】金融系システム向けサポート(英語/ヘルプデスク)
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 【金融系システム向けサポート】
・英語を使用したサービスデスク担当
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク/一部リモート】自動車関連企業向け事務案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・自動車関連企業向けの事務作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をお任せいたします。
-見積書発行
-受発注処理
-マニュアル更新
【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【PMO】ホテル向け情報システム支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
テクニカルサポートPMOヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討
- 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応
- 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応
- クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応
- 電話、申請フォームを利用しての依頼対応
- 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応
- サーバーへのログインを伴う各種設定作業
- 定時タスク作業
【社内SE/ヘルプデスク】ベンチャー/中小企業向け情報システム部門支援業務（副業・Wワーク可能）
200,000 〜 350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタント社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では事業会社のグロース系/中小企業の情報システム・コーポレートIT部門でのプロジェクトにおいて
オンライン情報システムの管理およびディレクション業務可能な方を募集しています。
複数の企業様をご担当していただく可能性がございます。
＜詳細業務例＞
クライアントが持つ情報システム業務をご対応いただきます（以下一例）
・ヘルプデスク業務
・デバイスのキッティング業務
・WEBサイト管理
・社内セキュリティ対策
・ITツール導入や業務フロー改善
・入退社時に関わるツールのアカウント管理 等
上記における実作業やプロジェクトのマネジメント業務等をお任せします。
※実際の業務内容はご自身のご経験や引き合い状況いによってアサインいたします。（お一人で複数のクライアントをご担当いただく想定です）
※利用するツール例：Microsoft365/Google Workspace/kintone/backlog/MDM製品 等
同社では現在既存顧客からの追加発注の引き合いが多くなっております。
ご支援体制の強化のため、新しく人材を募集いたします。
【社内SE】大手介護関連企業でのITサポート担当（社内ヘルプデスク・IT運用）～リーダー候補/リモートベース～
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。
■依頼業務詳細
・Microsoft 365（Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等）のユーザーサポート
・Windowsパソコン・iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内
・アカウント管理（入社・異動・退職に伴うID管理）
・IT資産管理（端末・ライセンスの管理など）
・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション
・簡易なマニュアル作成・更新
・FAQの作成
・チャットボット内製化対応（AIエージェント構築と社内展開）
■組織構成
該当業務を担当している人員は3名います
※1名は退職予定で2名増員予定になります。
ITツールの増加に伴い募集いたします
【Windows】情シス代替 / インフラ運用・監視・サポートデスク
360,000 〜 460,000円/月
東京都
秋葉原駅
Windows
運用・監視ヘルプデスク
作業内容 情シス社員代替・支援（WindowsServer運用／監視／問い合わせ対応他）案件です。
＜作業概要＞
・WindowsServer（WSUS、AD）運用、WindowsUpdate（QU隔月、FU年1）
・サポートデスク：WSUS、AD、WindowsUpdateに関する問い合わせ対応
・サーバ監視、機器正常性確認
・ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ対応他）
【ヘルプデスク/社内SE】システム開発や印刷サービスを提供する企業のITインフラ支援
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
NAS
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 PCを含むIT資産管理やネットワーク運用など、社内ITインフラ全体を支え、業務の円滑な遂行をサポートしていただきます。
具体的には以下の業務をお任せします。
・ネットワーク、社内サーバー、PC、ソフトウェア等の維持管理
（PCキッティング、IT資産管理、PC修理対応、入退社対応、PC廃棄、ベンダーコントロール、アカウント管理など）
・社内システムやネットワークの整備・運用およびセキュリティ対策の提案
・従業員（約70名）からのヘルプデスク対応
■組織体制
・事務管理部：9名
・担当者：1名（本件は現担当者の後任募集です）
現担当者が直近2年以内に退任予定のため、
その後任としてご活躍いただける方を募集しております。
【ヘルプデスク】受発注処理システム開発支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
ヘルプデスク
作業内容 ・受発注処理システムの開発支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-見積発行
-受発注処理
-マニュアル更新等の付随業務
-電話対応
【ヘルプデスク/社内SE】システム開発や印刷サービスを提供する企業のITインフラ支援
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
NAS
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 PC含むIT資産管理や、ネットワーク環境の運用など、社内のITインフラ全般を支え、現場業務の円滑な遂行を支援する役割を担っていただきます。
具体的には…
・ネットワークや社内サーバー、PC、ソフトウェアなど、業務に必要なシステムの維持や管理
（PCキッティング・IT資産管理・PC修理対応・入退社対応・PC廃棄・ベンダーコントロール・アカウント管理 など）
・社内システムやネットワークの整備や運用、セキュリティ対策の提案
・従業員（約70名）からのヘルプデスク対応
【出勤形態】
常駐
【組織体制】
・事務管理部…9名
・うち、本件の担当者…1名（この方の後任としてご対応いただくイメージです。）
25年度中に退職される担当者が、高齢のため担当を退くことになりました。
今回は、その方の後任を担える人材を募集しています。
【ヘルプデスク/一部リモート】問合せ対応案件
3,680円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・クライアントからの問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントからの問合せ対応
-基幹システムの改修を伴う各施策の改修内容の資料化とクライアントへの連絡及び問合せ対応
【ヘルプデスク/Office365・ActiveDirectoryなど】製薬会社におけるIT部門におけるサポート業務
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ユーザー問い合わせ対応（マルチチャネル対応）- Walk-In、チケット、電話等、さまざまなチャネルからのIT問い合わせに対応し、一次切り分け、トラブルシューティングをお任せいたします。
必要に応じてUKのグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーションをいただく場合もございます。
※英語については使用しない予定です
また、以下業務をお任せいたします。
・IT機器の調達・ライフサイクル管理 - 調達から廃棄までのIT資産管理ポリシーに基づく運用管理。
・IT資産台帳の管理・更新、ハードウェア更新の年次計画・予算策定を推進。
・IT機器のステージング
・返却管理（入退社対応） - 新入社員用機器のセットアップ、初期トレーニングの実施。
・退職者からの機器返却管理を含むオンボーディング／オフボーディングプロセスの運用管理。
・IT機器の故障・交換対応 - 故障時のユーザー対応、修理対応。機器入れ替え対応。
・貸出機器の管理 - Wi-Fiルーター、講演会用マイクスピーカー、USB、プロジェクターなど、イベントや一時利用に対応した機器の貸出・在庫管理。
・ベンダー契約・通信回線の管理 - モバイルキャリア、PCメーカー、複合機メーカーなど主要ベンダーとの契約交渉・レビュー・管理。回線契約も含めたコスト最適化と品質維持。
・プリンタ環境の運用管理 - PaperCutによる印刷ログ管理、ユーザー認証、印刷制限の設定運用。プリンタドライバーの更新およびトラブル対応を含む全体運用。
ヘルプデスクに関して対応できる人材が足りていない。
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