ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西新宿駅

Google Workspace

ネットワークエンジニア社内SESE

作業内容【業務内容】グローバル展開するマーケティングテクノロジー企業において、社内IT環境の整備・運用やセキュリティ向上、生産性向上の施策をリードする社内SE（リーダー候補）業務を担当します。【作業内容】・新規PMI対応（ツール統合）・生産性向上・DX推進のための新規プロジェクト対応・アカウント管理（入退社管理、定期棚卸し、ツール購買手配、情報機器管理台帳）・ヘルプデスク対応（インシデント対応、質問対応、PC故障対応）・社内ネットワーク環境管理（Cisco, Fortinet, Juniper Mist AP, Windows Server, Ubuntu）・コミュニケーションツール管理（Slack, Jira, Confluence, Google Workspace）・コード管理（GitLab, GitHub）【稼働日数】週5日【リモート日数】週1日在宅勤務可能

【社内SE】AIサービス会社向け社内SE案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

AndroidWindowsMacOS

社内SEスマホアプリエンジニア

作業内容・AIサービス会社向け社内SE案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -ISMSなどの情報セキュリティ認証の取得及び維持管理実務 -社内システムのセキュリティ計画、運用ポリシー及び規程類作成 -システム導入時の要件定義、Fit/Gap分析、運用ルールの策定 -社内システムの導入及び運用管理 -ネットワーク、アカウント、アクセス権限などの設計及び管理 -デバイス、ソフトウェアライセンス、IT資産の管理 -PC初期設定、トラブル対応などのヘルプデスク作業

【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西新宿駅

ヘルプデスク

作業内容・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。 -コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする -システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする

【ヘルプデスク】ロースキル／PC VerUPサポート【リモートOK】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容 ■概要手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応を行う。 (日程調整→VerUP→不具合等のサポート) ※SKYSEAでのファイル配布作業、移行の問い合わせ対応等

【その他】ヘルプデスク業務(街パスヘルプ)要員【リモートOK】

750,000円/月

東京都

根津駅

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■概要ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ■具体的な作業内容・ヘルプデスクSMO業務の作業支援、アウトソーサー調整、報告資料やユーザ説明資料作成、　街パスヘルプデスク立ち上げプロジェクト推進支援

【ネットワークエンジニア】NW系設備・通信関連デバイス導入など推進プロジェクトの運用支援【リモートOK】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

水天宮前駅

ネットワークエンジニアヘルプデスク

作業内容 ■概要 NW系設備(IP電話や複合機(FAX))導入推進プロジェクトにおけるユーザーや業者との調整等をお任せいたします。

【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】電子契約システム保守・運用【リモートOK】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

JavaPHPLaravel

ヘルプデスク

作業内容【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要ヘルプデスク(保守、運用)のチームでエラーログの調査や、カスタマーサポートからくる調査依頼の対応やツール(Slack、Google系のツールなど)を使った業務フローの改善を行います。 ■具体的な作業内容・カスタマーサポートなどからの問い合わせ調査及び改善・業務フロー改善活動・管理画面の機能改修やリファクタリング(問い合わせ対応を行うメンバーが増えれば、ソースコードの改善タスクも着手できるとのご相談を受けています) ・Macでの作業となります ■環境 Linux、Mac、JavaScript、MySQL、Laravel、Go、Gitlab、Docker、Vue.js

【Python(Web開発系)】【週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中！】運用ヘルプデスクおよびインフラオペレーション業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

本厚木駅

PythonAWS

ヘルプデスク

作業内容【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要自動車メーカーのDWHシステム運用において、オペレーションおよびヘルプデスク業務を担当していただきます。AWSを中心としたクラウド環境での業務経験が求められます。基本的にはリモートでの作業となり、英語でのマニュアル作成や対応も含まれます。 ■具体的な業務内容・AWS環境でのDWHシステム運用およびオペレーション業務・リソースの払い出しやジョブ監視、対応（問題分析）・運用システムの問い合わせ対応およびトラブルシューティング・作業マニュアルの作成および英語への翻訳・オフショア対応およびグローバル展開に向けたサポート・ヘルプデスク業務の対応（当番制、休日対応あり）勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【Windows】【業務委託(準委任)】NW更改に伴うOAインフラ環境整備支援【リモートOK】

900,000円/月

大阪府

千代田駅

Windows

作業内容【20代~40代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 NW更改に伴うOAインフラ環境整備支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容・大手小売業におけるNW更改に伴う次期OA環境整備支援・再来年に控えた数万店舗分のNW更改に伴いOA端末の切り替え・OAとNW機器の運用設計(変更作業、故障対応等のシステム運用設計) ・ヘルプデスク立ち上げにおける業務設計(既存ヘルプデスクへの新規業務移管) ・システム構築と合わせた業務設計・PC管理や請求処理代行の運用フロー整備・現行PCを中心としたOA業務の各種調整(払い出し、要望のヒアリング及び機能エンハンス) ・Windowsを中心とした設定業務

【ネットワークエンジニア】製造業向け／NW機器運用支援【リモートOK】

650,000円/月

東京都

淡路町駅

ネットワークエンジニア

作業内容 ■概要製造業向けのNW機器運用支援をご担当いただきます。 ■具体的な作業内容・ネットワーク設計、導入、構築・ネットワーク機器設定(ルーター、L3SW、L2SW、Firewall）・ネットワーク運用業務(手順書作成、問い合わせ対応/障害対応)

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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。

【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】某人材系サービス会社の情シス支援【リモートOK】

400,000円/月

東京都

溜池山王駅

ネットワークエンジニア社内SE

作業内容 ■概要某人材系サービス会社の情シス支援をお任せいたします。 ※リモートOK ■具体的な作業内容・医療や看護、建設業界等をメインに人材系サービスを展開している企業様です・お客様社内の情報システム部にて、社員代替として社内SEおよびヘルプデスク2～3名体制でのご支援をお願いいたします・基本的にWindows環境になります

【クラウドエンジニア(AWS)】AWS/DWH運用ヘルプデスク

フルリモート

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

本厚木駅

SQLOracleSQL ServerAWS

ヘルプデスク

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★ ■概要 ≪フルリモート可の案件です!!≫ 自動車メーカーのDWH（データウェアハウス）システム運用を支援するプロジェクトです。ジョブ監視やデータベース操作オペレーション、問合せ対応、トラブルシューティングなど、幅広い運用業務を担当します。AWS環境（IAM、EC2、ECS、S3など）を活用し、顧客への問題提起や提案活動を行うため、運用・保守業務を超えた課題解決型の支援が求められます。また、作業マニュアル作成やオフショア対応のための英語化業務も含まれます。土日のジョブ監視対応は当番制で実施されますが、代休が付与されます。 ■具体的な業務内容・AWS環境でのジョブ監視および問題対応（分析・解決）・SQLを使用したデータベース操作（Oracle Database、SQL Server）・運用システムの問合せ対応およびトラブルシューティング・本番環境におけるクエリ実行対応・DWH/Lab/Hubシステムリソースの払い出し業務・作業マニュアルの作成およびオフショア対応のための英語化・顧客への問題提起および提案活動・土日のジョブ監視対応（当番制・半日程度／代休あり）

【派遣】【上流SE】テクニカルサポート支援案件

3,150円/時

派遣

大阪府

新大阪駅

SQLC#WindowsDelphi

テクニカルサポートSE

作業内容・サイバーセキュリティに関するプロダクトのテクニカルサポート支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -ソースコードおよび仕様書を調査および解析した上での技術回答作成 -Windowsイベントログ、パフォーマンスモニター、SQLプロファイラー等を用いた不具合調査および原因分析 -問い合わせ対応等の複数タスクの並行管理および短期間での回答および進捗報告

【派遣】【社内SE】公共機構向けMicrosoft 365構築案件

3,530円/時

派遣

東京都

若松河田駅

SharePoint

社内SE

作業内容・国立健康危機管理研究機構における研究事業運営業務およびMicrosoft 365を活用した環境構築、移行作業全般に携わっていただきます。・Teams、SharePoint、Power Automate等を活用した情報共有環境の設定や作業自動化、既存システムからのデータ移行、各種ドキュメント作成作業を担当いただく想定です。・具体的には下記作業を想定しています。　-Microsoft Entra IDを用いた外部ユーザー招待、削除、およびTeamsチーム、チャネル作成、閲覧権限設定　-SharePoint上での資料、フォルダ構成設定、データ登録、およびアクセス権限設定　-Power Automateを活用したクラウドフローの作成、動作確認、テスト、および修正　-既存システムの仕様、登録者情報、権限情報の確認、ならびに実データ、ファイルのM365環境への移行　-動作確認、設定修正、操作手順書、運用手順書等の各種ドキュメント作成および更新

【派遣】【ネットワーク/サーバ】テクニカルサポート/社内SE案件

3,360円/時

派遣

東京都

京橋駅

テクニカルサポート社内SE

作業内容・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

(リモート)【AWS、Linux】AWS設計構築、運用保守

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

LinuxAWS

作業内容・AWS設計、構築・ヘルプデスク対応・AWS設定変更（検証～実装）・Linux設定変更（検証～実装）・障害原因調査、復旧対応・ITSM管理

【ヘルプデスク】葬儀業界向けヘルプデスク運用案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

立川駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・システム部門における問い合わせ対応に携わっていただきます。・具体的には下記作業を想定しています。　-社内ユーザーからの問い合わせ対応　-運用チームのサポート

【ヘルプデスク】システム及びファイルサーバー維持管理保守案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

吉川駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・システム及びファイルサーバー維持管理保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -システムやファイルサーバーなどの維持管理、保守 -ヘルプデスク対応

【ヘルプデスク】製造業向け組織ヘルプデスク案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

谷塚駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・本社経営企画部IT部門にて作業をご担当いただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCのキッティング(初期設定) -アカウントやソフトウェアの管理 -組織内備品や資産の管理 -組織内データの整理や運用サポート -簡単なマニュアル作成 -その他インフラ整備および高度DX化など

【ヘルプデスク】自動車メーカー向けCADシステムサポート窓口運用保守案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

三河豊田駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・自動車メーカー向けCADシステムサポート窓口運用保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - CADシステム利用者からの各種問い合わせ対応 - 問い合わせ一次受付 - 問い合わせ内容の確認(現状把握、再現確認、検証など) - メーカーへの調査依頼 - 問い合わせ内容への回答 - 対応内容まとめ、資料作成

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【ヘルプデスク/リモート併用/週5日】社内ヘルプデスク・事務対応支援

300,000 〜 350,000円/月

東京都

東京テレポート駅

AndroidWindows

社内SE事務ヘルプデスクスマホアプリエンジニア

作業内容運用・保守,その他社内のヘルプデスクとして、IT資産管理や事務手続きなど幅広くご対応いただくポジションです。主な業務として、各種アカウント管理や半年ごとの棚卸業務、PC のキッティング、ソフトウェアの仕様調査などを担当していただきます。また、各種社内ワークフローの申請、ソフトウェアライセンスやハードウェアの手配・購入手続きに加え、資金決済法における財務局への対応など、バックオフィス寄りの業務にも携わっていただきます。

【ヘルプデスク】小売業向けヘルプデスク案件

3,180円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浅草橋駅

WindowsWindows Server

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・情報システム部門にて、現任担当者様の後釜としてIT全般の運用保守および来秋に予定しているオンプレミスサーバーからクラウド環境への移行プロジェクトのサポートに携わっていただきます。・トラブルサポートからベンダーコントロールまでを幅広くご担当いただく想定です。・具体的には下記作業を想定しています。　-PC、プリンター、周辺機器のトラブルシューティング、ヘルプデスク対応　-アカウント管理およびセキュリティソフトの運用　-長年運用しているカスタマイズ版の基幹システムの運用保守および開発ベンダーとの窓口対応　-既存のオンプレミスサーバー、ネットワークルーター等の監視、保守管理　-2027年秋以降に予定しているサーバーのクラウド移行に向けた、新環境への切り替えに伴う検証、準備作業のサポート

【ヘルプデスク/リモート併用/週5日】社内ヘルプデスク・事務対応支援

300,000 〜 350,000円/月

東京都

東京テレポート駅

AndroidWindows

社内SE事務ヘルプデスクスマホアプリエンジニア

【ヘルプデスク】IT機器キッティングテクニカルサポート案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

茅場町駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・IT機器キッティングテクニカルサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCハードウェアのキッティング、マスターイメージコピー、管理ラベル貼付及び資産管理対応 -ファイヤウォール、ルーター等のネットワーク機器に関する技術的問い合わせへの一次対応 -質疑応答内容のログ記録、エスカレーション対応及びナレッジ共有資料の更新

【ヘルプデスク/社内SE】外資系保険会社向けサポートデスク業務案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

中之島駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・外資系保険会社向けサポートデスク作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 外資系保険会社の保険募集人(PA)および保険代理店向けコールセンター業務 - iPadおよび保険会社提供システムの操作サポート - ハードウェアトラブル対応 - システム関連問い合わせ対応 - 電話およびリモートでのユーザーサポート

【ヘルプデスク】ダイヤモンドデスク運用案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

馬喰町駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・ダイヤモンドデスク運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-オペレータ研修育成　-新人オペレータ向け応対研修および基礎研修の講師　-研修カリキュラムの策定、ロープレ対応、音声モニタリング評定

【社内SE】ITインフラ保守運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

鴨居駅

Salesforce

社内SEヘルプデスク

作業内容・ITインフラ保守運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-Salesforceカスタマイズ、運用保守、受発注記録管理対応　-Slack開発運用保守、メールサーバー管理、ITインフラ保守運用　-PCキッティング設定、ヘルプデスク、ホームページカタログ更新不備対応

【ヘルプデスク】Webサイトコンテンツ移行案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

三ノ宮駅

CSSHTML

ヘルプデスク

作業内容・Webサイトコンテンツ移行(Content Author業務)案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - コンテンツ更新 - 登録 - 品質チェック業務

【コンサル】建設業界向けシステム運用管理構築案件

1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

滋賀県

手原駅

ITコンサルタントコンサルヘルプデスク

作業内容・建設業界向け社内システム運用管理構築案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-システムやデバイスの調達と交換とヘルプデスク対応　-作業フローの可視化と改善提案　-セキュリティ対策及びIT戦略の立案および実行支援

【リモート可】社内ヘルプデスク／システム開発会社

フルリモート

500,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京テレポート駅

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容＜＜ゲーム・アプリ・Webシステムの企画開発～運営まで行うデジタル集団！＞＞システム開発会社における社内ヘルプデスク業務をお任せします。　 ■□具体的には…□■ ・各種アカウント管理（半年一度の棚卸業務含む）・ソフトウェア仕様調査・PCキッティング・資金決済法における財務局への対応・ソフトウェアライセンス／ハードウェア手配業務（購入手続き含む）・各種社内ワークフロー申請　＜こんな方におすすめです！＞・事務職で経験を積みたい方・ゲーム業界にご興味をお持ちの方

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【社内SE】基幹システム保守・改善開発案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

西江井ヶ島駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・基幹システム保守改善開発に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスク窓口担当 - 基幹システムおよび周辺システムにおけるヘルプデスク業務 - クライアントからのお問い合わせに対し、基幹システム、周辺システムをはじめ、PCやネットワークなど、クライアントのIT環境全般に関する問い合わせ対応 - 基幹システム・周辺システムに関する問い合わせ対応 - PC、ネットワーク等のIT環境に関する問い合わせ対応 - 問い合わせ内容の確認、原因調査・一次切り分け - 必要に応じた担当部署、ベンダーへのエスカレーション - 対応内容の記録

【社内SE/ヘルプデスク/WindowsServer】セキュリティ製品運用・問い合わせ対応案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

灘駅

WindowsWindows Server

社内SEヘルプデスク

作業内容・クライアント向けセキュリティ製品の運用業務案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - パッチ配信 - アンチウィルス製品 - 問い合わせ - 障害2次対応 - システム変更作業(設計含)

【社内SE】情報通信業界向けIT環境運用支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御成門駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・スタートアップ企業におけるヘルプデスクおよび社内SE作業、ならびにセキュリティ認証取得に向けたサポート作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-セキュリティ認証取得に向けた申請サポート、体制構築支援　-社内ITインフラ、PC、アカウントの管理およびトラブル対応　-スタートアップにおける各種ITサポート、社内SE作業全般

【ヘルプデスク】営業事務・音声系PMサポート要員案件

380,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

中之島駅

PM事務ヘルプデスク

作業内容・営業事務、音声系PMサポートに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　　‐営業事務(適正があれば営業側の業務にも少し携わってもらう可能性あり) 　‐ PMサポート(スケジュール管理、課題管理、会議開催、クライアント調整、資料作成、等)

【社内SE】IT業界向け社内システム運用改善案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Python

社内SEヘルプデスク

作業内容・IT業界向け社内システム運用改善案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -社内IT領域の運用および改善 -デバイス管理およびキッティング -SaaS管理およびアカウント管理 -ヘルプデスク対応 -セキュリティポリシーの整備および運用

(リモート)【ITヘルプデスク】Windows11の更新プログラム（FU・QU配信）における窓口、問い合わせ対応

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

土呂駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容 Windows11の更新プログラム（FU・QU配信）における窓口、問い合わせ対応・問い合わせ内容に応じて、作成済みの資料を案内・ナレッジを参照し回答する・ナレッジに無い問い合わせは保守担当者へエスカレーションし、回答をナレッジにまとめる・ユーザー管理者に対し日次レベルでの業務報告を想定

【ヘルプデスク】サービスデスク運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

神戸駅

ヘルプデスク

作業内容・サービスデスク運用管理者(SDマネージャー)案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐サービスデスク運用全般の管理(受付～クローズまでの統制) 　‐要員の管理(シフト、稼働調整、要員計画、採用、離任時の引継ぎ) 　‐エスカレーション対応、および上位運用チーム、関連部署との調整　‐ナレッジ、FAQ、マニュアル類の整備と統制　‐業務改善提案(問い合わせ傾向分析、定型作業の自動化、削減) 　‐レポーティング(応答率、一次解決率、対応時間等)

【社内SE】エネルギー業界向け社内SE案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

社内SE

作業内容・エネルギー業界向け社内SE案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ヘルプデスクとしての対応、インシデント管理、問題管理　-ネットワーク管理　-PCキッティング　-ライセンス管理　-アカウント管理

(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

田町駅

ヘルプデスク

作業内容メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務+窓口業務を実施リーダー業務・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り・週次でお客様への報告(状況、課題等) ・お客様との回答方針の調整・業務改善の検討/提案窓口業務・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 (メール、電話、Webフォームでの受付) ・他メンバーの回答チェック

【英語/ヘルプデスク】ヘルスケア業界向けHRオペレーション内製化支援案件