ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 2ページ目
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【情シス】情報システム業務の遂行と改善の求人・案件
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 情シス業務の遂行と運用改善をお任せいたします。
下記業務の実施・運用改善
①ヘルプデスク対応
②インフラ運用保守
-サーバ・ネットワークの保守運用
③キッティング
-アカウント/IT資産管理も実施
④手順書/マニュアルの作成
【ヘルプデスク】プライム上場企業での社内SE業務支援
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
主に商業用不動産やレジデンス物件などの不動産コンサルティング、ショッピングセンターの運営などを展開する同社にて、ITサポートおよびキッティング等の業務を担当していただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです：
・キッティング作業
同社社員の方が使用するPC,業務端末などの設定作業
月間キッティング台数：PC 10台、スマートフォン 10台
・ヘルプデスク対応
パソコン（Microsoft365）・携帯電話（iPhone）の操作方法や貸出
各種エラー対応
メーリングリストの所有者権限付与
ファイルサーバー上の権限付与
アプリケーションのインストール
※一部FAQを案内し、参照を促す対応
■募集背景・課題
当社では、現在ヘルプデスク業務を担当している派遣メンバー1名が9月末で契約満了となるため、その後任を急募しております。
ヘルプデスク業務については外注する予定であり、現在その準備を進めています。外注が完全に実現するのはおそらく半年後となる見込みです。
したがって、今回の募集は10月開始から半年ほどのスポット業務となります。この期間中に、キッティング作業や一部のヘルプデスク対応を担当していただける方を求めています
【PMO】決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
WindowsJIRA
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-チケットの進捗管理
-メンバーのタスク管理
-各種作業の手順書作成、更新
-各種アカウント台帳の作成、更新
-メンバーからのエスカレーション対応
-依頼対応、定期報告
- NEW
【SQL】ヘルプデスク支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
SQLAccess
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務支援として、市場系システム（為替業務）に関するユーザ照会対応、およびID申請／マスタ登録業務支援になります。
ユーザの方々と電話やメール等でやり取りして対応を進めて頂きます。
海外拠点ユーザとは英語でのメールや取り取りを行うことがあります。
稀に英語での会議参加もありますが、スピーキングする想定はございません。
SQLやAccessを利用して、データベースへアクセスして、対象テーブルからデータを抽出する等もあります。
その他、照会対応に加えて、手順書・チェックリストを参照しながら成果物の作成・確認を行う作業になります。
【C言語/C++/VC++（組み込み）】検診システムのヘルプデスク・保守開発・導入要員
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
C++VC++CSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
医療機関向けの検診システムに関するヘルプデスク対応、システムの保守開発、導入業務、ならびにデータベースの調査を行っていただきます。
■具体的な業務内容
・検診システムに関するヘルプデスク対応
・システムの保守および開発業務
・システム導入支援業務
・SQL Serverを用いたデータベース調査
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
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弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしております。お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【SQL】情シス部門向け業務改善
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
SQL
PMOヘルプデスク
作業内容 ・日々のユーザーからの問い合わせ/運用対応（SQLでDB作業をする事もある）
・クライアント社員のサポート（議事録作成等）
【DBエンジニア(SQL全般)】【業務委託(準委任)】ドラッグストア向けPOSシステム維持保守【外国籍不可】
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
SQL
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
POSレジ及びPOSデータを連携管理するサーバ機能維持保守をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・運用中システム監視
・ヘルプデスクからの問合せ対応
・機能テスト
【ITエンジニア】法人向けサポートセンター業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
ヘルプデスク
作業内容 法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を行います。
・お問い合わせ対応(顧客によって異なるが社内システムや使用機器に関する問い合わせなど)
※基本的なFAQはあり
・障害受付対応(サービスの一次対応、障害切り分け,エスカレーション)
・対応ログの作成(電話対応しながらログを残します)
【インフラエンジニア】エンドポイントセキュリティサービスの管理運用(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 エンドポイントセキュリティサービスの管理運用
・ユーザ問い合わせ対応(電話やメール)
・定例業務(手順書あり)
【ヘルプデスク】回線移行動作確認案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
丸の内駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・回線切り替えに伴う動作確認作業に携わっていただきます。
・詳細は以下のとおりです。
‐手順書に沿った回線切り替え
‐WindowsNT・2003serverの操作
【ヘルプデスク/経理会計業務】Webデザイン受託企業でのバックオフィスポジション＠出社+リモート
350,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
Webデザイン受託企業にて、バックオフィス業務を行っていただきます。
経理業務が7割、IT事務業務が3割のイメージです。
具体的には…
・経理、財務、会計業務
└売掛買掛管理、経費処理、履歴管理 など
・IT事務業務
└各種帳票作成、電子ツール操作 など
・総務業務
└備品管理、設備管理、セキュリティ管理(Pマーク更新) など
また、参画初期前任者との引き継ぎやマニュアル更新なども対応いただきます。
【英語（メール）対応】大手車載メーカー／海外拠点からのIT問い合わせ窓口担当
350,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
大手車載メーカーの海外拠点にて使用している
生産管理システム（内製）に関する問い合わせに対して、相談窓口としてのサポートをお願いします。
■依頼業務詳細：
・海外拠点の社員からの問い合わせに対する回答や付随したコミュニケーション
（英語でのメール対応も含む。電話無しで日中のみ）
・該当システムのヘルプデスク業務
■参画いただく組織：
生産管理部
■開発環境について/使用技術について：
・開発環境：Access、VBA などシステムによる
■現状の課題について：
海外拠点からの問い合わせを専任で対応できる人材が不足しており、今回業務委託でご依頼できる方を募集します
【ヘルプデスク】データ授受（EDI）テクニカルサポート支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
SQLVBALinuxJP1
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。
・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます
【具体的な作業内容】
・ドキュメント作成
・運用管理
・業務改善
・関係者との調整
小売業向け倉庫運用業務
500,000 〜 650,000円/月
千葉県
海浜幕張駅
WindowsJP1
作業内容 倉庫運用PJにて、以下業務を行っていただきます。
・パソコン情報登録（固有情報登録、ユーザ登録、棚卸）
・パソコン、オフィスプリンタなどの紙つまり・故障に対する問診解決
・ソフトウェアアップデート
・WEB上で質問・依頼された案件の対応
・業務アプリケーションの操作
・インタネット・ネットワークトラブル支援
・ドメインサーバに対するアカウント登録
・JP1/ITDM2操作（エラー、セキュリティ違反、アップデート進捗など）
【社内SE/一部リモート】金融企業の社内SE案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
大濠公園駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・金融企業の社内SE案件です。
・具体的に以下の業務をお任せいたします。
‐SaaSツール選定
‐利用検討〜検証ガバナンス整理
‐社内ネットワークの改善
‐運用管理
‐開発PCのキッティング
‐ベンダー問合せ
‐セキュリティインシデント対応
‐ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
【インフラエンジニア】サーバー保守運用
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアSE
作業内容 ・RHELとWindowsで構成された認証系システム（Azure連携あり）の運用保守業務
・パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修等
・作業計画からドキュメント作成、検証、本番作業
・障害発生時の原因究明、ベンダコントロール
・その他：申請業務、NW運用保守やヘルプデスクのサポート有り
【インフラエンジニア(リモート)】情シス業務全般/サービスのインフラ管理
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システムの構築、運用保守、管理について、スキルや経験にあわせて担当業務をお任せします。
・web サイトインフラ運用（ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般）
※すべてクラウド環境対応です
・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理）
※業務 PCのOS は Win/Mac の両方
・ 情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応/運日、P マーク対応）
・社内ネットワークのチューニング
※敷設は外部業者のため外部折衝を行いながら最適化
・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画（チーム単位で行います）
【ヘルプデスク/PM業務】大手自動車企業での問い合わせ対応兼PM業務＠名古屋常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
■企業概要
当社は、ITサービスの企画～運用・保守までの全工程を事業領域としている受託開発企業です。
大手自動車企業様のプライム案件を多数抱えており、最先端のスマートモビリティ開発を中心に、
さまざまなシステム開発を上流工程から請け負っています。
受託開発で得た技術的知見と利益をもとにして、自社サービス開発にも取り組んでいる段階です
その中で今回は、大手自動車企業様のコネクティッドサービスに関する案件に参画いただきます。
※長期想定
■業務内容
・大手自動車業界のスマートフォンを利用したコネクティッドサービスにおける問い合わせ窓口対応
・サービス仕様変更やアプリの機能変更に伴う、Webサイト改善提案
・クライアントとの打ち合わせのファシリテート、議事録作成、タスク管理
・事務局運用の改善提案およびマニュアル作成
【PMO】小売業ユーザー向け店舗運用支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Windows
PMO
作業内容 ・店舗/ユーザーからの問い合わせ、調査対応
・店舗の開店/改装等に関わるインフラ支援
・ベンダー対応業務
・ドキュメント作成
・定例会等の参加、店舗責任者への定例説明
【テストエンジニア】ウエディング系サイトテスト支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日の出駅
テストエンジニア
作業内容 ?テスト実施内容の確認
・テスト設計担当が作成したテストケースを基本的にはお伝えするので、実施内容を把握いただきます。
?テスト実施およびテスト管理
・テスト設計担当の管理のもと、テストを実施します。
【使用ツール】
・テスト管理：スプレッドシート
・コミュニケーション：Slack、GoogleMeet
社内情シス支援
320,000 〜 420,000円/月
東京都
田町駅
社内SE
作業内容 不動産会社内（グループ全体）の情シスチームに所属頂き、以下の業務をご担当頂きます。
■主な作業内容
【インフラ構築・運用・保守】
・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置
・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定
・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業
【サポートデスク、ヘルプデスク】
・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口
・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応
■具体例
・入退社対応（新卒 キャリア（毎月））
・レイアウト変更 LANネットワーク追加・変更
・シンテレ用PCキッティング
・FortiOS脆弱性対応 設定、構築＆インシデントパッチ適用
・不要ダウンロード等ログ監視
・SPF DKIM DMARC対応
・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布）
・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認
【SE(リモート)】OAシステムの運用支援業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
Windows
SE
作業内容 ・ユーザーサポート/トラブルシューティング
・ユーザー及びアプリオーナーとの調整作業
・技術支援、課題解決
・各種資料の作成
・その他に付随する業務
既存MDMから新規MDMへの移行
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
サーバーエンジニア
作業内容 案件名： 既存MDM(オンプレ、製品：Ivanti）から新規MDM（SaaS、製品：Workspace ONE）への移行
案件内容：
・方式設計書作成
・パラメーターシート（詳細設計）
・テスト仕様書兼結果報告書
・運用手順書（BP向け運用引き継ぎ資料）
・教育訓練資料（お客様管理者、IT技術者、ヘルプデスク向け）
工程： 設計～構築まで
【インフラエンジニア】DBチーム運用保守対応
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
SQL
インフラエンジニア
作業内容 ・データモデル定義書レビュー
・DDL/DMLチェック
・SQLチェック（仕様書確認）
・ヘルプデスク問合せ対応（年数回程度）
・DBエラー／DB性能劣化調査
・DB保守：テスト環境構築、データの入替作業
【インフラエンジニア】キャンパス系サーバー保守運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
南大沢駅
インフラエンジニアオペレーターSE
作業内容 ・RHELとWindowsで構成された認証系システム（Azure連携あり）の運用保守業務
・パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修等
・作業計画からドキュメント作成、検証、本番作業
・障害発生時の原因究明、ベンダコントロール
・その他：申請業務、NW運用保守やヘルプデスクのサポート有り
インフラ（サーバ・ネットワーク）運用支援業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
与野駅
インフラエンジニア
作業内容 ・サーバ運用保守（WindowsServer2022）
・ネットワーク運用保守（L2スイッチ、Catalyst1000）
・監視チームからの障害対応及び顧客報告、調整
・障害対応（2次対応）
・故障対応等
【AWS】社内のインフラ保守運用業務(リモート)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
AWS
インフラエンジニア
作業内容 ・AWS関連保守、運用（サーバ、ネットワーク、セキュリティグループ等）
・システムアラート監視と対応（CPU、メモリ、ディスク）
・メンテンナンス再起動
・Windowsサーバ、Linuxサーバ管理者権限に関する作業
・アクセス権限管理
・ネットワーク運用保守
・ネットワーク監視と対応（本社NW、店舗NW）
・セキュリティ管理（ESET）
・ITベンダーとの打ち合わせ、作業依頼、調整等
・社内ヘルプデスク対応（社員のPC不調、ネットワーク不調）
【サーバー（Linux系）】システム運用保守およびインフラ稼働管理
280,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Linux
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
システム運用保守とインフラ稼働管理を担当する案件です。定点・随時オペレーションや障害対応、インフラ保守運用を行い、シフト勤務での対応が求められます。インフラの安定稼働を確保しつつ、改善活動にも取り組みます。
■具体的な業務内容
・定点および随時オペレーション作業
・障害発生時のエスカレーションおよび一次対応
・インフラ環境の稼働管理
・ITサポート業務（PCやシステムの不具合対応）
・キッティング作業および改善活動
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Windows】文教系システムサーバー保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
南大沢駅
Windows
インフラエンジニアSE
作業内容 RHELとWindowsで構成された、認証系システム（Azure連携あり）の運用保守業務になります。
パッチ適用、証明書更新、スクリプト改修、作業計画、手順書等のドキュメント作成、検証、本番作業、障害発生時の原因究明、ベンダコントロール、申請業務、一部、NW運用保守やヘルプデスクのサポート等をご担当いただきます。
- NEW
【開発エンジニア】障害切り分け・ベンダー管理の求人・案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
作業内容 ・Microsoft系のツールを利用し、ヘルプデスクオペレーターの後方支援のための業務効率化を図っていきます。
・システム障害時の状況確認等の切り分け、ベンダー手配の実施
・問い合わせ対応表などのドキュメントの作成
・ベンダーに対する改善指示、資料作成の実施
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※ 12月30日(Mon)更新
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