ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 2ページ目
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【週５日･首都圏限定】金融系システム向けサポート(英語/ヘルプデスク)
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 【金融系システム向けサポート】
・英語を使用したサービスデスク担当
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【SQL】業務システムの運用保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など)
・障害等インシデント対応
・ジョブ稼働チェック
・各種動作検証（テスター）
・SQL等を使用したデータ抽出
【急募/リモート案件】ALM製品におけるサポート業務
450,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、PTC社が取り扱っているALM（Application Lifecycle management） 製品のサポート業務において、
お力添えいただける方を募集しております。
基本リモートでのヘルプデスク業務を想定しておりますが、
PTC社のALM製品サポート業務経験がある方はもちろん、
PTC社以外のALM製品サポートやALM製品を使った開発者のサポート経験がある方でも
お力添えいただけます。
同社内でも、ヘルプデスクやサポート業務を担当できる方は多く在籍されているものの、
ALMに知見のある方が不足しており、募集しております。
【SE】保育/教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
ヘルプデスクSE
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査
・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など
・問い合わせを減らすための開発(コード修正)
【インフラエンジニア】大学向けITインフラ運用管理
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小平駅
Linux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応
・クライアントPCの障害対応、各種支援
・各種ドキュメント作成
・スクリプト等作成
【ネットワークエンジニア】病院のヘルプデスク、電子カルテ運用保守()
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・問合せ対応（ユーザからの問合せ対応、操作方法指導等）
・サーバ運用管理、NW周りの技術支援等
・障害対応（障害受付、１次切り分け、保守ベンダの連絡等）
・構成管理（各種ハードウェアの管理）
・マスタ管理
【インフラエンジニア】エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応
・定例業務(手順書あり)
【インフラエンジニア】業務システムにおける維持運用業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・業務システムの維持・運用作業
・業務システムの各種システム管理対応
・各種マニュアル類の作成（運用手順書、QA作成、等）
・業務システムの改善提案、業務効率化対応（PowerPlatformを用いた改善、等）
【ITヘルプデスク経験者】IT組織におけるコスト管理業務対応
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・予実管理
・請求書/納品伝票での支払い、資産管理処理
・稟議書下書き
・部内メンバーの離着任対応（PCや入館証の申請または返却）
・業務で使用するアプリのアカウント申請、管理
・備品の管理、購入
・部内メンバーからの問い合わせ対応
【ITPMOエンジニア】全社ERP刷新(リモート併用)
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
SAP
PMOSAPエンジニア
作業内容 ・チームの進捗管理、スケジュールの見直し
・バックオフィス、ヘルプデスクの運用設計
・本番稼働に向けたメンバの育成、現場トレーニング準備
【PM】電話受電架電システムのクラウド移行
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
PM
作業内容 ・設計、計画、要件定義
・PJ進捗/課題管理
・ドキュメント作成
・会議ファシリテート/議事録作成
・ステークホルダーコントロール
・行内手続き/各種調整など
・ヘルプデスク対応
【社内SE】PC更改案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
Windows
社内SE
作業内容 ・WindowsPC更改プロジェクトに携わっていただきます｡
-プロジェクト計画書の策定/修正支援
-PC更改作業手順書作成支援
-関係各所の折衝（指示をメンバーへ展開できること）
【社内SE】事業会社向け社内システム構築運用案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪天満宮駅
社内SE
作業内容 ・事業会社向け社内システム構築運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システム構築、運用
-社内ヘルプデスク
-デバイスキッティング作業
-社内業務改善、DX化
-システム導入ベンダー折衝
-自社アプリ開発
【PM】社会インフラ企業向けセキュリティー推進
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PM
作業内容 ・クラウドセキュリティ利用申請案内、チェック、審査
（必要があれば差し戻し、確認）
・セキュリティ関連手順書作成
・情報資産管理におけるプロセス整理など
・セキュリティ関連プロセスの見直し
（コンサルと相談、調整の上）
【インフラエンジニア】PC運用サポート
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
インフラエンジニア
作業内容 ・PC不調や社内システムの使い方等、お客様からの問合せ対応
・PC、スマホ等のキッティング
・PC、スマホ等へのアプリケーションのインストール
・PC、サーバーの障害調査
・ヘルプデスク
・機器手配業務
【常駐(二子玉川)】大手通信キャリア様向けPM業務
700,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PM
作業内容 案件概要：大手通信キャリア様向けPM業務
業務内容：
大手通信キャリア様運用部門において、
緊急速報メールヘルプデスク等、運用業務のプロジェクトマネージャー業務
プロジェクト及び、以下の業務内容の遂行に責任を持つ企業窓口として、
社内の関連部署、他キャリア、監督官庁との会議出席、報告を行う。
勤務時間：9:00 〜 18:00
場所：二子玉川駅(常駐)
外国籍：応相談 ビジネスレベル、日本在住の方のみ
【インフラエンジニア】インフラ運用保守作支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 手順書を基に定型、定例運用作業等を担当し、また、顧客側ヘルプデスクからの照会応答業務を主にご担当いただきます。
【PMエンジニア】証券グループ会社におけるインフラ移行支援
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアPM
作業内容 ・プロジェクト管理
・定期報告、各工程完了報告の作成と対応
・先方の契約データセンター（東京）への新規機器の設置時に発生する証券側のタスクの抽出、スケジュールの作成、プロジェクトの管理（進捗、課題）
・先方のインフラ担当者とSIer側インフラ担当者の間でのタスクの役割分担や作業日程の調整
・仲介業者のサイト利用に関するフロント窓口となるヘルプデスクとの調整、情報提供、QA対応
- NEW
【社内SE/週3日～】建設派遣会社での社内SE/大崎駅常駐
480,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 建設派遣会社での社内SEをお任せします。
現在、システム担当1名とヘルプデスク(未経験者)数名で200名程度のシステム管理を行っておりますが、
マニュアルがほとんどなく整理ができていない状況です。
非効率的な手順の業務が多いので、業務の棚卸しから、マニュアル作成等もお任せしたいです。
2025年8月から情シス部長が入社予定になりますので、現在のシステム担当の方と共に、
社内SEとしてご支援をお願いいたします。
具体的にお任せしたい業務は以下を想定しています。
・システムのトラブル対応
・ワークフロー(ジンジャーワークフロー)のメンテナンス
・IT機器の管理
・入社退社の際のシステム対応
・マニュアル刷新(キッティングのマニュアル作り等)
・アクセス権のルールの設定
事業規模拡大に伴う増員。
教育機関向けインフラ運用
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
BIG-IP
ネットワークエンジニア
作業内容 ・約180ある教育機関拠点向けのSEサポートチームのNW部隊を統率していただけます。
・ヘルプデスク窓口は他ベンダーが担当しており、SEサポートチームは二次三次対応を担当しております。
・長期継続頂ける方を希望しております。
【PMO/フルリモート】アジャイル開発チーム事務局支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
PMPMO事務
作業内容 ・アジャイル開発チーム事務局支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰ事務局が持つ各種窓口(顧客、社内からの問い合わせ等)から入ってくる問い合わせ内容のヒアリング、整理、分類
ｰ整理した問い合わせを、プロダクトバックログとして登録、管理
ｰ問い合わせへの回答をスプリントとして管理し、その進捗状況を可視化し、管理運用を支援
ｰ関係部署や担当者との連携、調整サポート
RPA構築案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
RPA
作業内容 ・食品の貿易や流通を担う大手グループ企業でRPA構築に携わっていただきます。
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【インフラ監視運用】アミューズメント機器企業の情シスにおけるインフラ監視運用支援/常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 〇サーバー運用管理
サーバーの設定、運用、保守
サーバーのパフォーマンス監視および最適化
障害発生時のトラブルシューティングと迅速な対応
セキュリティパッチの適用と定期的なアップデート
〇インフラ監視
ネットワークおよびサーバーの監視
監視ツールの設定と運用
異常検知時のアラート対応と報告
■勤務場所
京橋駅から徒歩1分
当社はアミューズメント機器の分野で事業を展開しており、情報システム部門におけるインフラ監視運用を強化するための人材を募集しています。
現在、外部のベンダーに依頼しているインフラ監視運用業務について、コスト削減と迅速な対応を図るため、
フリーランスの専門家にお任せすることを検討しています。
この度の募集では、インフラ監視運用における高い技術力と実績を持ち、柔軟な対応力を兼ね備えた方を求めています。
長期的な業務委託を視野に入れ、当社の情報システム部門と連携しながら、
安定したインフラ運用を実現していただける方の応募をお待ちしております。
【CAE】クライアント向けCAEソフトウェアの運用保守/リモート検討可
450,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、クライアント向けCAEソフトウェアの運用保守を中心にお力添えいただきます。
└主に主にAltair社のHyper Meshを想定しております。
リモートでの業務も可能ですが、出張の相談をさせていただく可能性もございます。
【お任せしたい業務内容一例】
・ユーザーサポート
・ユーザー向けトレーニング実施
・ユーザー向けドキュメント整備
・ユーザー向け技術支援
同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、
CAEに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
【3D CAD/リモート＋関西出社】クライアント向け3D CAD(NX)の操作・機能サポート案件
550,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
滋賀県
3D CAD
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、クライアントの電化製品設計部門に対する、
3D CAD(NX)の操作・機能サポート業務にてお力添えいただきます。
NX CADを利用しているメカ設計者へ、操作・機能などのテクニカルサポートをメインにご依頼しますが、
ご経験・ご意向によっては教育資料作成などをお願いする場合もあります。
■出社割合
基本リモートが可能ですが、週に1～2回ほどクライアント先(滋賀県草津市)へ出社いただく想定です。
同社での引き合いが強くなってきており、業務拡大を検討しておりますが、
3D CADに知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
- NEW
【ネットワーク】セキュリティ保守運用(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
ネットワークエンジニアSE
作業内容 ・運用業務
?不審メール到着に関する対応
?セキュリティ機器、サービス等が発するアラートに関する対応
?公的機関等からのセキュリティ関連情報提供に基づくログ等証跡情報の抽出、分析支援
?システム導入等に伴うセキュリティ設定変更依頼対応
?サイバー訓練等の実施に伴うセキュリティ設定変更対応
?月次集計作業
・インシデント対応業務
?セキュリティインシデントに関するログ等証跡情報の抽出・分析支援
?緊急対応に伴うセキュリティ機器、サービス等の設定変更作業
・保守業務
?セキュリティ機器に対する設定追加作業
?ユーザへのセキュリティ機器、サービス等の対応
?セキュリティ機器、サービス等の更新支援業務
?セキュリティ関連業務の変更に伴う、セキュリティ機器、サービスの運用見直し
【正社員化可能性有】フルリモート・フレックス／大手不動産のIT子会社／内製グループにおけるRPA運用・保守
400,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
RPA
アプリケーションエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■事業概要：
同社は大手不動産企業をはじめグループ480社の全てに関わるシステムを担っています。
グループ企業の売上が好調かつDX推進の優先度が高く、内製化への投資を積極的に進めています。
■お任せしたいこと概要：
大手不動産企業のIT子会社である同社にて、
RPA運用・保守（UiPath）業務をお任せいたします。
■想定の依頼業務：
＜ロボット関連＞
・ロボット障害対応
⇒ロボットが正常に動かない時の対応
・問い合わせ対応
⇒ユーザーからのRPA問い合わせの対応
・ロボットエラーの分析
＜RPA標準化関連＞
・開発ドキュメントの標準化
・ロボット実装の標準化
⇒ドキュメントが標準化に沿っているかのチェックや修正
＜リファクタリング＞
・ロボットの安定稼働
⇒エラーが頻発しているロボットのソースコード修正
＜テスト関連＞
・チームメンバーが開発したロボットのテスト
＜RPAチーム運用関連＞
・パスワード変更
・UiPath/windowsのバージョンアップ
・アカウント管理
・開発/実行環境の運用、管理
■チーム体制
12名程度
・
【Oracle HCM】＜週1～2日・2か月スポット予定/受託案件＞人事業務BPRに伴う機能要件作成と業務設計
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Oracle
ITコンサルタントアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は大手人材Gの企業として、ビジネスコンサルティング支援を中心に業務をしています。
そのような同社にて、クライアントから受託予定の人事業務BPR案件をご支援いただきたいです。
なお、同社からエンド企業へ提案中案件となり、スコープ、体制、開始日は変更となる可能性があることをご理解ください。
■PJ概要
・概要：人事業務BPR支援
・顧客：外資系日本法人(社員数700名程度)
・対象業務：入社手続き、退職手続き、契約更新
・支援内容：
①業務設計
Oracle HCMと給与BPOベンダーを利用中の顧客の
入社・退社・契約更新の業務可視化とTOBE設計を実施。
必要に応じてベンダーとの打ち合わせを実施。
②Oracle HCMの機能要件作成
TOBE設計を基に、Oracle HCMの機能要件を作成。
実際の設定はUSの保守担当者が実施するため、保守担当者に伝える機能要件の作成のみ実施。
※日本語での支援となるため、英語力は問いません。
■募集背景・課題
スキルのある人材が同社プロパーでは不足しています。
■募集ポジション
同社プロパーがリーダー、ご参画いただく方をメンバーとした体制での支援を想定しています。
場合により、ご参画いただく方のみでご支援に参加いただく可能性もございます。
その場合は、下記業務内容に記載した業務のうち ②Oracle要件定義 のみ実施いただきます。
【データ運用／神田】人流データ分析企業におけるデータ運用・保守業務支援
600,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaPythonShellLinuxPostgreSQLUbuntuRedshift
バックエンドエンジニア
作業内容 主に、人流データやGISに関するデータの運用・保守業務をお任せ致します。
以下想定業務内容の中でも、参画後まずは①のデータ運用業務を進めていただきながら
扱うデータや、仕事の進め方をキャッチアップいただき
少しづつ、業務の幅を②～④に広げていただきます。
※プロパーの方も現場に２名いらっしゃいますので、適宜確認・質問・相談いただける環境です。
①データ運用業務
└データの入手や配備
└データの簡単な加工（CSVやJSON等の加工）
└簡単なシェルスクリプト等の作成・更新
②データに関連する申請の管理業務
└マニュアルに沿った対応と関係者へのエスカレーション
└管理簿の整備・更新
③データに関するヘルプデスク業務
└問い合わせに対する一次対応
└問い合わせ情報の記録
④チームで利用するサーバーの構築
└ソフトウェアのインストールや環境構築
【組織体制】
インフラ事業部 部長：1名
データ運用チーム メンバー：2名(プロパー)←こちらに参画いただきます
【案件魅力】
同社は、東大研究室発のベンチャーということもあり、
位置情報解析における、最先端データや技術に触れることができる点が魅力の案件です。
開発環境としては、Slackでのチャットコミュニケーション、githubで進捗管理を行いながら
オープンスペースで各メンバーが会話をしながら開発を進めるような環境です。
同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。
主に人流データの分析、可視化に強みを持たれており、高い技術力と実績を元に
行政、民間の大手企業から引き合いが増加している状況です。
上記引き合いに比例して扱う案件やデータ量も増加しているため、
データ運用・保守体制の強化が必要となっています。
上記業務に経験があり、社内コミュニケーション含め円滑な運用・保守体制にの強化に寄与いただける
即戦力の方を探しています。
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
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※ 7月11日(Fri)更新
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