ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目

作業内容 ・不動産会社の発注側代替(情シス代替)として、稼働中アプリケーション(20システム/8ベンダ)の運用保守管理業務全般を支援するプロジェクト ・担当業務としては、障害・問合せ対応やセキュリティ対応、障害の恒久対応・要望に関する検討や改修、システム・運用課題解決などを行う ・運用保守ベンダや業務部門と調整の上で、各対応を管理・推進していく 運用保守ベンダや業務部門と調整の上で下記のような作業を管理 ・インシデント対応推進 ・ベンダ管理（作業依頼とその進捗、工数や標準遵守などの管理) ・脆弱性、セキュリティパッチ対応 ・運用課題の検知と解消 ・新規発生運用の標準化、効率化 ・システム/運用障害における恒久対応検討と推進 ・業務部門からのシステム改修要望対応 ・改修時のベンダ進捗管理/成果物レビュー ・業務部門との調整(改修方針/リリースに伴うシステム停止)◆調整に必要な説明・報告 ・上記に関連した説明資料作成・関係各所への説明・報告

作業内容 ・コミュニティサービスコンテンツデザイン作成に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-LP/スマホアプリ、グッズ、コンテンツ画像のデザイン作成

作業内容 ・信託銀行向け顧客ファイル授受システム更改に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-プロジェクト管理 　-スケジュール管理 　-課題管理 　-品質管理 　-顧客折衝

作業内容 ・新規ソリューション技術検証チームPMに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-PJ管理、要件取り纏め 　-提案資料作成 　-WBSの作成、タスク管理 　-技術フォロー 　-顧客折衝、連携

作業内容 ・証券グループ会社におけるネットワーク移行を、SIer傘下PMとして対応 ・プロジェクト管理 ・定期報告、各工程完了報告対応(共に資料作成含む) ・先方の契約DC（東京）への新規機器の設置時の、証券側で発生するタスクの抽出、スケジュールの作成、プロ ジェクトの管理（進捗、課題） ・先方のインフラ担当者とSIer側インフラ担当者の間に入り、双方タスクの役割分担や作業日程等の調整 ・仲介業者のサイト利用に関するフロント窓口となるヘルプデスクとの調整、情報提供、QA対応

作業内容 ・大手総合メーカーの情報システム部にて社内SEとして携わっていただきます。 ・主に以下の作業を対応いただきます。 　-社内インフラ構築 　-ネットワーク、サーバー構築 　-その他、社内SEとしての対応

作業内容 ・建設業向け社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-PC等のIT機器管理 　-社内のヘルプデスク対応 　-サーバー及びネットワークの監視

作業内容 ■業務内容 同社では大手自動車販売店に対して営業管理システムの利活用を進めております。 システムはSalesforceをベースにカスタマイズした独自のものを使っております。 各販売店に課題をヒアリングしていただき、 セミナーの開催や資料や動画を用いてナレッジ展開等、様々な手法を用いて 活用定着を目指していただきます。 システム改修等の開発業務は発生しないポジションとなります。 ■チーム人数：20名程 ■募集背景・課題 同社内の体制変更により、リソースが不足しているため。

作業内容 ■同社：大手医薬品メーカー ■業務内容： 社内システムの保守・運用担当として、以下業務をお任せします。 主に人事データをもとにした、AD・MS365のアカウント,ライセンス管理をお願いいたします。 SuccessFactorデータ内容確認　→ActiveDirectoryへのデータ連携 各種アカウント作成作業 PC発注 スマホ発注 モバイルルーター発注関連 依頼事項メール ■体制： 社員＋外部パートナー1名 ※パートナー様が1年後に満了予定のため、引継ぎを予定しています。 　ActiveDirectoryや入退社対応に関する業務は一連対象となるため、 　数ヶ月間のOJTを想定しております。

作業内容 ■お任せしたいこと概要： 同社の業務システムやITインフラ、セキュリティの運用を担当する部門にて支援をお任せします。 ■依頼業務詳細： ・インフラ基盤（サーバ、ネットワーク、データセンター、デバイス）もしくはコミュニケーション基盤（Office365）またはITセキュリティにおける戦略、企画、案件管理、運用管理。 ・当社環境の現状分析、要件定義から適合するシステムソリューション検討（ＢＰＲ、ベンダー提案の比較・検討を含む）。 ・基幹システム（ＳＡＰ）バージョンアップに伴うシステム導入企画及びプロジェクト管理。 ・稼働しているシステムやインフラ基盤における整備状況や運用状況の管理 ・データ分析環境（ＢＩなど）の構築、整備。 ・ＲＰＡなどの業務効率化支援。 ・事務作業(稟議、資料作成) ・ユーザーの問い合わせ対応 ■組織構成： アプリ・インフラチーム　5名 ■スケジュール： 長期で運用をお任せ致します。

作業内容 現在、同社では基幹システムの入れ替えを行っております。 人員が不足しており、現在の開発進捗では予定通りの完了が難しいため 移行業務・その他社内システム運用において助力いただける方をお探ししています。 ■業務内容 ・基幹システム再構築における開発・移行（ACCESS/SQLServer⇒C#/SQLServer） └こちらの業務を中心にお任せします。 ・各部門社員とのコミュニケーション ・各種システム運用・保守 など　御経験に応じてお任せします。 ■扱うシステム 既存の基幹システムの再構築 AIを活用した設備の故障予測システム 在庫の適正化システム 製品重量の自動計測システムなど ■スケジュール： 2025年中：移行予定 ■メンバー構成： 情報システム部門　3名 ■組織構成／開発環境など： 言語：ACCESS→C#

作業内容 Web3周りの開発担当をお任せします。 ゲーム部分は別会社が担当しております。 プロジェクトはすでに開始しており、キャッチアップしながら進めていただければと思います。 １～２週間でキャッチアップして、仕様を確認しながら進められる方を募集しています。 【期間】 2024年5月20日~3か月間 【環境】 ・開発ツール：Hardhat ・フレームワーク：Nest.js ・データベースサービス：Google Cloud Spanner ・コミュニケーションツール：Slack、Discord

作業内容 ■お任せしたいこと概要： 大手車載メーカーの生産管理部において、 部内のIT人材育成のための教育実施、相談窓口としてのサポートをお願いします。　 ■依頼業務詳細： ・現場の社員とコミュニケーションをとり、現状業務と課題の把握 ・Microsoft365(Power Automate、Apps)、生成AIの使い方、VBA、Accessの教育・相談など ■参画いただく組織： 生産管理部 ■開発環境について/使用技術について： ・開発環境：Access、VBA　など ・使用システム：Microsoftoffice365(PowerApps、PowerAutomateなど) ■現状の課題について： 部内の業務効率化を目的に、MS365や生成AIを始めとしたアプリケーションの活用が課題としてありますが 社内に知見のある方がおらず、今回業務委託でご依頼できる方を募集します

作業内容 インフラエンジニアとして、教育機関（学校間）のサーバー・ネットワークの運用管理や構成業務をお任せします。 【具体的には】 ・学校内サーバの運用・管理 ・構成、変更業務（スイッチ・ファイアウォールの構成構築、アカウントの追加、vRANの変更など） ・メーカー等へのベンダーコントロール 業務に比率としては、運用管理が7割・構成作業が3割程になります。 【組織体制】 8名~10名程度（ヘルプデスク／運用管理／オンサイト対応／端末関連） 平均年齢は20代後半~30代前半です。 【プロジェクト期間】 └2024年7月~：本格的なプロジェクトスタート └2024年4月~6月：業務インプット期間（現在インフラ業務を行っている方からアドバイスいただきます。） ※3月からのご相談も可能です。 【開発環境】 ・サーバOS：Linux、Windows server ・ネットワーク：Cisco等 ・クラウドプラットフォーム：Palo Alto Networks ・仮想環境の基盤：VM 同社は、愛知県の教育委員会様から公立高校を対象とした学校間のインフラ業務を任されています。 来年度からより一層プロジェクトを拡大する方針ですが、 現在、インフラ業務を1名体制で行っているためリソースが不足しています。 今回は増員計画として、インフラ業務（サーバ・ネットワーク）をお任せできる方を1名募集します。

作業内容 ======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】 東京の顧客先に常駐できる方 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ======================== (1) システム運用保守 ・AWS基盤運用保守 　（主な利用サービス：Workspaces、EC2、RDS、CodePipeLine、StepFunctionなど） ・ベンダ問合せ対応 運用保守に必要な運用設計書、手順書は装備済みとなります。 (2) 社内業務対応 ・督促SMS配信件数の確認 ・入金データ確認 ・サーバ稼働確認 ・夜間バッチ結果確認 ・外部データ取込み結果確認 ・各種業務データの作成、取込み（定型デマンド処理の実行） ・審査情報データ作成 ・問い合わせ/電話対応 作業自体はオペレーション要素が強く、難易度は低いです。 (3) 加盟店対応 ・新規加盟店へのwebシステム登録案内（メール） ・電子証明書の発行（メール） ・請求データのチェック（不備があればメールでやりとり） ・下記定型データファイルアップロード 　【口振依頼書】 　【変更伝票_キャンセル】 　【変更伝票_解約】 　【変更伝票_前家賃変更】 　【収納開始確認書_キャンセル】 　【収納開始確認書_前家賃変更】 ・問い合わせ／電話対応

作業内容 ■職務内容： 社内SEとして、生産管理システムの構築運用～社内DX化に向けたシステム開発などをお任せします。 ■職務詳細： 情報システム部門ではスマートファクトリ化や、DX推進の時流に合わせて、より高度なIT技術の活用が求められています。 そのため、同社では様々な新規PJを進めております。その中からご経験に沿った業務をお任せします。 【具体的には】 ・既存のシステムの運用保守 ・業務効率化のための新規システムの構築 【PJについて】 ・基幹システム(ERP)の構築・運用管理 ・社内DX化に向けたシステム開発 ・Salesforceを活用し、事業活性に向けた開発・保守・提案 ・営業管理(CRM)、調達管理(EDI)、倉庫管理システムの構築・運用管理 など、ご経験に応じてお任せします。

作業内容 ■概要 ヘルプデスク支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・PCキッティング、PC管理、Active Directory管理 ・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など ・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。 ・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進する事が求められます。

作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。 -コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする -システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする

作業内容 ■概要 マネージドサービスサポート業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・電話やメールでの受付、案件管理への起票 ・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応 ・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務 ・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務 ・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)

作業内容 ■概要 PCキッティング業務/ヘルプデスクをお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・PCキッティング - 社内の新規利用申請や故障連絡に基づく標準PCのキッティング、準備ができたPCの利用者への引き渡し手配 ・ヘルプデスク業務 - 社内からの問い合わせ(PCトラブル、通信トラブル、設定依頼・相談等)への一次対応、共有機材の管理、その他付随業務

作業内容 端末(PC)、システムを現行から次期に2023年1月から刷新 環境移行に伴い顧客からの問い合わせに対して過不足があればヒアリング 新規事象については移行したチームへ事象解消に向けたヒアリング、調査の推進等 ヘルプデスク支援 顧客からの問題点、依頼事項の整理 移行チームへのヒアリング、調査推進

作業内容 ■概要 某ネット証券会社におけるAmazon WorkSpacesの管理およびヘルプデスク対応をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・WorkSpacesに関するアカウントの発行管理、新規VDIの構築、ヘルプデスクが主な業務です。 ・解決できない事象については、エンド側の窓口として、WorkSpacesのユーザーサポートに問い合わせを実施していただき、解決まで対応をお願いします。 ・管理対象となるアカウント・端末は200～300台程度の想定です。 ・コミュニケーションツールはSlackを使用しています。 ・頻度は少なめですが、WorkSpaces利用についての問い合わせも発生する為、その際のヘルプデスク対応も行っていただきます。 ・現在は主担当者が1名と、現場エンジニア数名が掛け持ちで対応していますが、主担当者が9月末で離任する為、後任を募集しています。

作業内容 ■概要 POSレジ及びPOSデータを連携管理するサーバー機能維持保守をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・運用中システム監視 ・ヘルプデスクからの問合せ対応 ・機能テスト

作業内容 ■概要 某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する 回答作成業務がメイン。 ■具体的な作業内容 振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など 多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。

作業内容 ■概要 金融系企業において、社内SE対応ができる方を探しております。 ※金融系の知識があると良いですが、ない方でもインフラに知見のある社内SE経験のある方であれば大歓迎です。 　

作業内容 ■概要 情報システム部門案件となります。 ・社内ヘルプデスク －PC、office、社内システムの操作方法 －障害受付と切り分け作業、障害調査 ※Windows10、WindowsServer、LinuxServer、NW機器 ・ID管理 －Active Directory、チャットツール など －アクセス権 ・キッティング業務 －Windows10、スマートフォン ・サーバーログ取得（仮想環境含む） －WinodwsServer ・各種ドキュメント作成（管理、提案、分析、報告 など） ・各種MTGへの参加

作業内容 ■概要 クラウド環境上でのサーバ構築業務をお任せいたします。

作業内容 ■概要 大型家電配送・設置を管理するシステム運用(維持管理・問い合わせ・調査など)をチーム体制で行う業務となります。 ■開発環境： ■環境：Azure　Windows 10

作業内容 ・開発に必要な機材の購入やセットアップ、トラブルシュートなどの機材管理、書類整理や発送などの一般事務作業を担当していただきます。

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・経験者採用 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ 顧客対応（商事会社業務のIT支援） ⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化 JAVAで設計書～テストまで　作業 ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。