ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目
- ヘルプデスク
リセット
ヘルプデスクの案件・求人一覧 2ページ目
41-80 / 全 3984 件
業務系システム導入に伴うヘルプデスク支援
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 新規導入された業務系システムに関する、社内ユーザー向けサポート業務をご担当いただきます。
主に一次受け対応を中心としたヘルプデスク業務となります。
・電話による問い合わせ受付（マニュアルあり）
・操作方法などのユーザーサポート
・対応履歴の入力、FAQ更新
・不具合事象の一次調査
・関連部署へのエスカレーション
・日報作成、シフト間の引継ぎ
【ヘルプデスク】PCキッティング社内IT環境整備案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
谷町四丁目駅
VBAWindowsAccess
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Windows 11の設定やThunderbirdのアカウント追加、PC入れ替え時のキッティング作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Windows 11の設定
- Thunderbirdのアカウント追加
- キッティング作業
- Excel、Access、VBAで簡単なデータ変換
【社内SE】建設業界向け社内SE案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
iOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・建設業界におけるITサポート現場において、各種モバイル端末およびPCの保守運用作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-iPhone、iPad等の約1,000台規模のiOS搭載機器のOSアップデートおよび各種アプリセットアップ
-クライアントPCの保守運用サポートおよびトラブルシューティング
-備品貸出作業管理および各種マニュアル作成
-スタッフからの各種ITに関する問い合わせ対応
(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務(リーダ兼任)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 ▼リーダ業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り
・週次でお客様への報告(状況、課題等)
・お客様との回答方針の調整
・業務改善の検討/提案
▼窓口業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成
(メール、電話、Webフォームでの受付)
・他メンバーの回答チェック
(リモート)【社内SE】新システム導入提案および社内システム運用・保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaScriptPHPAWSAzureGoogle Cloud Platform
社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・新システム導入提案、社内システムの運用、交渉、折衝
・デバイス調達&キッティング(Win/Mac/iOS/Android)
・アカウント管理/ライセンス管理 ・ヘルプデスク
・開発環境 Win、Mac、iOS、Android、Azure AD、Entra ID、Google WorkSpace、SaaS、AWS、GCP
インフラ環境構築＆ヘルプデスク対応
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
朝霞駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ① インフラ環境構築（生産インフラの構築／撤収業務）
顧客が業務を行うためのオフィス環境の構築・整備を担当。
② 生産現場向けヘルプデスクおよび関連保守・メンテナンス業務
原因調査、修理対応、ネットワーク不具合など各種トラブル対応。
主にPC対応が中心だが、サーバ側の対応も含む。
③ セキュリティ設備の保守・メンテナンス業務
④ PBX設定対応業務
※PBXの実務経験がなくても可
現行システムの運用保守【ITヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスク対応支援
・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応
・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施
【SAP】Intra-mart財務会計システム運用保守・改修案件
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
ヘルプデスクSAPエンジニア
作業内容 ・財務会計システムの機能運用保守、改修
・SAP/Intra-martに対して、ユーザからの要求事項に基づいた、設計からリリースまでを一貫して対応
・クライアント、協力会社、他区分の担当者等とスムーズに調整できるコミュニケーション能力が求められます。
(リモート)情報システム担当（社内IT／情シス）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Azure
ヘルプデスク
作業内容 ・入退社に伴うIDの作成／削除、権限管理
・PCの調達・キッティング、アカウント／ライセンス管理
・社内ネットワーク（Wi-Fi等）の運用・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）
・ナレッジ管理ツールの移行（例：Kibela→Notion）
・新規AIツール等の検証およびSSO設定
・ベンダー交渉・契約管理
【社内SE】社内情報システム部門支援
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Azure
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内向け情報システム部門の一員として運用・保守業務をご担当いただきます。
現在は課全体で3名体制となっており、社内IT環境の運用から社員サポートまで幅広く対応いただくポジションです。
工程：運用保守、社員サポート、アカウント管理、キッティング、ベンダーコントロール、各種管理業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Power Platform】政府/官公庁向け業務アプリ開発案件
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・業務アプリケーションまたはシステムインフラにおける開発・導入・保守
(リモート)【インフラ】セキュリティオペレーションおよびインフラ運用保守業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
厚木駅
Windows
作業内容 ・セキュリティオペレーションチーム内にて運用保守業務
・顧客内セキュリティ面を考慮したヘルプデスクおよび障害対応
・社内インフラ関連の運用およびオペレーション
・その他、ドキュメント作成、システム運用業務、関連部署の調整業務
(リモート)業務システムの運用保守案件【SQL】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など)
・障害等インシデント対応
・ジョブ稼働チェック
・各種動作検証（テスター）
・SQL等を使用したデータ抽出
エンドユーザー向けヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応
（電話・メール・チャット等）
・PCのキッティングおよび初期設定
・アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等）
・その他、ITサポート業務全般
（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）
【社内SE・開発経験不問】【週5日稼働・一部リモート可】大手海運グループ会社での社内SE(インフラ中心)業務
650,000 〜 780,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 本案件では、同社ITチームの一員として、インフラ領域を中心に社内SEとしての業務をお願いする想定です。
長期的(1年以上)な参画を希望される方を歓迎いたします。
＜詳細業務＞
・ベンダーコミュニケーション
社内システムに関して、グループ内Sier企業を中心にコミュニケーションをいただきます。
具体的にはベンダーが何をやろうとしているのか、その必要性や妥当性を考え、説明いただきます。
・ヘルプデスク業務
現在いらっしゃる実務担当者と分担し、PC設定や貸与、SharePointの運用管理などを担っていただきます。
＜配属チーム＞
・総務・ITチーム
└管理職：1名
└実務担当者：1名
同社のITチームは、昨年度まで3名体制(管理職1名・実務担当2名)で業務を行っておりました。
しかし、本年度より実務担当者に1名欠員が発生してしまい、もう1名の担当者の負担が増加しております。
上記を解消するため、実務担当者としてインフラ周りを中心にサポートいただける人材を募集いたします。
損保代理店ヘルプデスクシステム開発【Java】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・本番調査対応（データ解析、ログ解析など）
・エラー検知対応
・本番データ更新対応
・月初作業（定例検証）、年度末移管（組織改編）対応など
【社内SE】クラウド人事労務システム導入案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
呉服町駅
社内SE
作業内容 ･SmartHRの初期設定作業に携わっていただきます。
･主に下記作業をご担当いただきます。
- SmartHRの初期設定/導入
- 労務/人事システムの設定業務
【インフラ】情報システムに関するサーバー運用管理
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
関内駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼など）
・WindowsUpdate計画・事前検証・適用状況管理（現SCCM+WSUS→今後Skysea+WSUS）
・資産管理・アプリ配信（Skysea）
・EDIJOB登録作業（SystemWalkerで登録）
・サーバ老朽化対応、OSサポート保守終了対応（各部署・ベンダーとの調整窓口）
・ユーザからの問合せ対応（操作・不具合の調査・対応）
大学向けITインフラ運用管理【インフラ】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小平駅
Linux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応
・クライアントPCの障害対応、各種支援
・各種ドキュメント作成
・スクリプト等作成
海外製品の運用保守およびテクニカルサポート
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 海外製IT製品における運用保守・テクニカルサポート業務全般を担当いただきます。
エンドユーザーから寄せられる仕様やトラブルに関する申告受付・回答対応(日本語メイン)に加え、英語で記載されたナレッジデータベースの確認・調査、および海外メーカーへのメール等による問い合わせ対応(英語対応必須)を能動的に推進いただくポジションです。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Vue.js、FastAPI、AWS】生成AI活用・RAGチャットボット開発
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
PythonAWSReactVue.js
AIエンジニア
作業内容 ヘルプデスクRAGチャットボットのチューニングおよび機能拡張
・ヘルプデスク向けRAGチャットボットの回答精度向上に向けた分析・チューニング
・応対履歴データ・電話応対記録のナレッジ化（データクレンジング・選定）
・評価検証観点の維持および改善サイクルの実行・管理
・機能追加開発（認証方式の変更、同一スレッド内での応答改善など）
【ITPM】化粧品会社向けM365導入、運用支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座駅
Azure
PMPMO
作業内容 ・M365（Exchange Online / SharePoint / Teams）の導入、移行プロジェクト推進
・移行計画立案、スケジュール作成、進捗管理、課題、リスク管理
・ベンダーコントロール、会議資料作成、関係者調整
・導入後の運用支援（ユーザー問い合わせ対応、社内SE的ヘルプデスク対応）
【インフラ】ネット銀行様向けOAシステム運用保守
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 OA（オフィスオートメーション）システムの運用保守
想定する作業としては、Windows Server、M365管理等の運用保守および障害対応となります。
(リモート)エンドポイントセキュリティサービスの管理運用業務【インフラ】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニアオペレーターヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザ問い合わせ(電話やメール)対応
・定例業務(手順書あり)
ソフトウェア製品のデモンストレーション作業、プリセールス支援
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
センター南駅
PMOプリセールスヘルプデスクSE
作業内容 ・営業やSEと一緒にシステムの操作説明（デモンストレーション）を実施
※ナレーションガイドあり
・デモ用のパワーポイント資料作成（顧客向けにカスタマイズ、年に一度、新機能をデモ環境に反映）
・デモ動画の作成（動画録画アプリを利用したデモ動画作成）
・社内シェアポイント運営（資料アップロードや更新）
・その他、SEのサポート支援業務
【VBA/VBS】企業向け研修管理システムとワークフローシステムの運用支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
VBA
作業内容 【案件概要】
顧客企業の研修管理システムとワークフローシステムの運用業務を支援するプロジェクトです。
ユーザーアカウントの登録・変更・削除業務を担当します。
システム操作に関するユーザーからの問い合わせ対応を行います。
SQLを用いたデータ抽出や分析、WordPressを用いたホームページ保守、VBAやRPAを活用した業務効率化も行います。
ヘルプデスク業務およびシステム運用経験を活かした顧客サポートに従事します。
【作業内容】
・研修管理システムおよびワークフローシステムのユーザーアカウント登録、変更、削除業務
・システム操作に関するユーザー問い合わせ対応（メール、電話など）
・SQLを用いたデータ抽出・分析業務
・WordPressを用いた企業ホームページの保守・運用業務
・VBA、RPAツールを用いた業務自動化
【開発上流】自動車業界向けシステム構築運用案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・自動車リサイクル部品ネットワークにおける構築及び運用に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-改修や新機能導入に向けた要件定義及び工数、予算の調整
-システム障害発生時の原因特定及び解決策のベンダー連携
-システム利用に関するヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】某キャリア向け無線基地局建設におけるリモートオペレーション支援業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
リモート
ヘルプデスク
作業内容 基地局建設工事に伴う無線基地局のリモートオペレーション支援案件です。
現地作業者と電話で連携しながら、構成確認、正常性確認、対向試験、障害時の一次切り分けや復旧支援を担当いただきます。
各種運用ツールを用いた停波、電波発射、ソフトウェア更新、Config投入、パラメータ変更などの対応が中心です。
通信キャリア向けの基地局運用や卓業務経験をそのまま活かしやすいポジションです。
【ITコンサル】教育機関向けITシステム棚卸し及び運用管理案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
太宰府駅
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・教育機関向けITシステム棚卸し及び運用管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-利用中の各種システム及びアカウントの棚卸しと整理
-システム仕様書及び運用マニュアルの作成と整備
-現場職員のICT活用を支援するヘルプデスク
-ICT推進担当者への運用ノウハウの共有
【セキュリティ】学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
京都駅
JavaScriptPHPHTML5CSS3
セキュリティエンジニア
作業内容 ・学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用関連タスクを担当
・具体的には下記作業を想定
-セキュリティ体制構築および運用ルール策定対応
-ネットワークおよびサーバ等のインフラ運用管理タスク
-職員からの問い合わせ対応およびトラブルシューティング対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【カスタマーサポート】各種問い合わせ・インバウンド対応案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
熊本県
西辛島町駅
作業内容 ・カスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・主に受電対応やキッティング作業をご担当頂きます。
【社内SE/Windows環境/プライムSI】Windows運用エンジニア
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 Windowsアップデート運用やユーザー問い合わせ対応、アカウント管理等のインフラ運用業務を担当し、将来的にはリーダー業務も担っていただきたいと思っています。
＜詳細＞
メイン業務
・Windowsアップデート運用（WSUS、BigFix）
・ユーザー問い合わせ対応
・アカウント管理
・進捗管理、定例会対応
・関係者との調整業務
サブ業務
・Windowsサーバー構築、Active Directory関連、インフラ運用・構築支援
■サービスについて/該当システムについて：
Windowsクライアント／サーバ環境（WSUS、BigFix、Active Directory）中心の運用案件。
Windowsアップデート運用とユーザーサポートの負荷分散および運用品質向上を図るため、運用体制の強化として即戦力のエンジニアを1名確保したい。
- NEW
【インフラ】システム部門運用・保守支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
インフラエンジニア
作業内容 ・お客様システム部門における運用・保守支援
・社内ヘルプデスク対応
・Windows／Linuxサーバー（物理・VMware）の運用・保守
・Microsoft Entra環境でのID管理運用
・各種機器リプレース時の調整・ベンダー対応
・新システム導入時の調整支援
・クライアント環境（Windows11、Omnissa Horizon）の運用支援
【Intune】政府/官公庁向けシステム開発支援
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 ・業務アプリケーションまたはシステムインフラにおける開発・導入・保守のいずれかの経験
・Intuneを用いた端末管理の経験
・顧客やヘルプデスク等の関係者と連携し、技術的な問題解決を行った経験
【Power Platform】政府/官公庁向け業務アプリ開発支援
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
作業内容 ・業務アプリケーションまたはシステムインフラにおける開発・導入・保守のいずれかの経験
・Power Platform (Power Apps, Power Automate) を利用したアプリケーションの開発、保守経験
・顧客やヘルプデスク等の関係者と連携し、技術的な問題解決を行った経験
【PM/PMO】PCリプレイス計画リーダー支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
Access
PMPMO
作業内容 ・PCリプレイス計画リーダ支援及び社員代替支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PC導入までの企画、立案支援
- インシデント等に対して内部検討、施策を立て実施
- PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援
- 他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援
社内SE・情報システム（リーダー候補）
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWSGoogle Workspace
社内SE
作業内容 ・ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など）
・PMI対応（ツール類の統合：Slack、Google Workspace等）
・新規プロジェクト対応（DX推進、ツール導入、生産性向上施策）
・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP
・WindowsServer、Ubuntu
・Slack、Jira、Confluence、Google Workspace
・Gitlab、Github
【M365】官公庁向け Microsoft365 運用支援対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 官公庁向けに導入されているMicrosoft365環境の運用支援案件です。
官公庁内のシステム統一を目的としたプロジェクトで、導入済みの各省庁/ユーザーからの問い合わせに対して、
状況ヒアリング・原因の切り分けを行い、事象解決まで一貫して対応していただきます。
Microsof Office クライアント（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなど）の簡易的な問い合わせから、
E5領域（Defender、Intune、Entra IDなど）のセキュリティ関連の問い合わせにも対応していただきます。
他にも、各種申請対応、障害時の初期切り分け、問い合わせに伴う手順書作成や設計書更新もご担当いただきます。
丁寧なコミュニケーションを取りながら、堅実に運用を進められる方にマッチする案件です。
技術環境：
インフラ：Microsoft365、Windows、Azure
コミュニケーション：Teams
その他：Defender、Intune、BYOD、条件付きアクセス、DLP、AIP、Entra ID（AAD）
Cohesity、Exchange Online、SharePoint Online、クイックアシスト、HSM
サービス業向けPMOアシスタント（プロジェクト事務局）
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
北山田駅
PMO事務
作業内容 システム企画・開発部門にて、PMOの補佐業務全般をご担当いただきます。
ドキュメント管理、会議運営など事務局業務を通じてプロジェクト推進を支援いただくポジションです。
・会議運営サポート
・ドキュメント管理
・各種資料作成
・プロジェクト進行補助
(リモート)【インフラ】教育機関におけるインフラ大規模案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
作業内容 ・教育システムにおけるSEサポート（技術支援、設定変更、課題対応）
・ヘルプデスクからの連絡および監視アラートをトリガーとした対応
・利用者からの電話問い合わせに対するQA対応および障害対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
この条件で新着案件を受け取りませんか？
ヘルプデスク
掛け合わせ条件で絞り込む
- 特徴で絞り込む
- ヘルプデスク × 副業ヘルプデスク × 在宅・リモート
あなたにピッタリの
フリーランス案件が見つかる
137万件以上のフリーランス案件から一括検索
375,903件※の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。
※ 8月19日(水)更新
2あなたの経験やスキルに適した案件をメールでお知らせ
マイページに入力して頂いた経験や希望条件に合わせて、ご希望にマッチした案件をメールでお送りするので効率的な案件探しが可能です。
ヘルプデスクの案件・求人