ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 4ページ目
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【SAP】Intra-mart財務会計システム運用保守・改修案件
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
ヘルプデスクSAPエンジニア
作業内容 ・財務会計システムの機能運用保守、改修
・SAP/Intra-martに対して、ユーザからの要求事項に基づいた、設計からリリースまでを一貫して対応
・クライアント、協力会社、他区分の担当者等とスムーズに調整できるコミュニケーション能力が求められます。
【情シス】アート事業向け社内ITインフラ運用および拠点サポート対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
広尾駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
アート事業を展開する企業において、社内ITインフラの運用保守および各拠点のITサポート業務を担当します。ネットワークやサーバ環境の安定稼働を維持しながら、社内ユーザーや各拠点からの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、業務の円滑な運営を支援します。また、既存インフラ担当者の補佐として、現地対応を含めた幅広いITサポート業務に従事します。
【作業内容】
・社内ITインフラの運用保守対応
・ネットワークおよびサーバの稼働監視
・各拠点におけるITトラブル対応
・PCおよびネットワーク機器の障害一次対応
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・現地でのトラブル対応および復旧作業
・インフラ関連の設定変更および作業補助
・障害発生時の原因調査およびエスカレーション
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【情シス】セキュリティサービスデスクオペレーター教育体制構築
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
オペレーターヘルプデスクコールセンター講師
作業内容 【業務内容】
セキュリティサービスデスクにおけるオペレーター教育体制の構築業務を担当します。これまで外部で実施されていたオペレーター教育を自社で実施できる体制へ移行するため、既存の教育内容やオペレーション手順を理解したうえで教育カリキュラムの設計および整備を行います。サービスデスク業務の運用手順を習得し、オペレーターが業務を適切に遂行できるよう教育プログラムを構築します。また既存の教育資料や教材を確認しながら内容の改善やブラッシュアップを行い、教育品質の向上を図ります。さらに講義や実習、ロールプレイングなどを通じてオペレーターへの教育を実施し、サービスデスク業務を安定して運用できる人材育成を進めます。
【作業内容】
・サービスデスク運用手順習得
・オペレーター教育カリキュラム設計
・教育内容整理
・教育スケジュール策定
・評価方法設計
・教育用教材改善
・教育用資料ブラッシュアップ
・オペレーター教育実施
・講義実施
・実習対応
・ロールプレイング実施
ITサポート／システム運用エンジニア
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
浦和駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCやシステムに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク）
・システムサーバーのアカウント・アクセス管理
・パソコンの初期設定やソフトウェア導入のサポート
・Windows更新やセキュリティパッチの適用管理
・障害発生時の一次対応や外部サポートへの連携
・マニュアル整備や運用改善のサポート
【ヘルプデスク】ビル施設管理会社向け社内システムの運用・導入支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
RPA
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
ビル施設管理会社の情報システム部門を支援する常駐型プロジェクトです。
人事給与、会計管理、勤怠管理など社内システムの運用および導入支援を行います。
RPAツールを活用した業務効率化や運用改善にも取り組みます。
サブリーダーまたはメンバーとしてチームに参画し、情報システム部門の業務を支援します。
【作業内容】
・人事給与システムに関する機能改善の検討および提案
・会計管理システムの機能統合に関する検討および提案
・勤怠管理システム導入に向けた検討および支援
・RPAツールを用いた業務自動化シナリオの作成
・ユーザーからの問い合わせ対応および履歴管理
【ヘルプデスク】サブスクリプションサービス管理SaaSのカスタマーサポート
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
LinuxGitHub
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
サブスクリプションサービス管理SaaSのユーザー向けカスタマーサポート業務を担当します。顧客システムとの連携導入や保守運用を支援し、ユーザーとのコミュニケーションを通して課題を発見し、解決策を提供します。開発業務は行わず、顧客サポートやリリース対応、保守運用サポート、メール対応、技術調査など幅広い業務に従事します。
【作業内容】
・ユーザー対応、問い合わせ対応
・リリース業務、ユーザー環境へのリリース対応
・保守運用サポート
・メール対応、ログ確認
・技術調査
・Djangoテンプレートの改修
(リモート)情報システム担当（社内IT／情シス）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Azure
ヘルプデスク
作業内容 ・入退社に伴うIDの作成／削除、権限管理
・PCの調達・キッティング、アカウント／ライセンス管理
・社内ネットワーク（Wi-Fi等）の運用・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）
・ナレッジ管理ツールの移行（例：Kibela→Notion）
・新規AIツール等の検証およびSSO設定
・ベンダー交渉・契約管理
【情シス】社内情報システム部門向けサーバ移行・運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
WindowsLinux
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
情報システム部門の補佐として、ADサーバやファイルサーバの移行作業や社内ネットワーク切替え作業を担当し、ユーザーとベンダー間の調整業務を行います。各種システムの運用や設定、社内ツールの改善提案にも取り組む業務です。
【作業内容】
・ADサーバおよびファイルサーバのクラウドまたはデータセンターへの移行作業
・社内ネットワークの切り替え作業における業者との調整および関連部署との連携
・移行作業におけるサービス継続性の確認と関連部署との協議
・必要に応じて外部業者への見積もり依頼と対応
・社内システムにおけるアカウント登録作業（AWSなど）
・各種ツールの調査、選定、導入、および設定・改修作業
・データ連携に必要な設定および作業
・社内ツールの操作性検証および改善提案
【ヘルプデスク】グローバルサービスデスクの一次対応とユーザーサポート
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
グローバル環境におけるサービスデスクの一次対応業務をご担当いただきます。分散しているサポート窓口を統合し、単一窓口としてエンドユーザーへの対応を行うことで、効率的かつ一貫したユーザー体験の提供を実現します。問い合わせ内容の可視化や対応品質の標準化を推進し、サービスレベルの向上に貢献していただきます。また、日英両言語を用いた対応を通じて、グローバルなサポート体制の強化にも寄与していただきます。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ一次対応
・インシデントの受付および管理
・問い合わせ内容の切り分けおよび対応
・エスカレーション対応
・対応履歴の記録および管理
・サービス品質向上に向けた改善対応
・日英でのユーザーサポート対応
【社内SE】社内情報システム部門支援
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Azure
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内向け情報システム部門の一員として運用・保守業務をご担当いただきます。
現在は課全体で3名体制となっており、社内IT環境の運用から社員サポートまで幅広く対応いただくポジションです。
工程：運用保守、社員サポート、アカウント管理、キッティング、ベンダーコントロール、各種管理業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Power Platform】政府/官公庁向け業務アプリ開発案件
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・業務アプリケーションまたはシステムインフラにおける開発・導入・保守
(リモート)【インフラ】セキュリティオペレーションおよびインフラ運用保守業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
厚木駅
Windows
作業内容 ・セキュリティオペレーションチーム内にて運用保守業務
・顧客内セキュリティ面を考慮したヘルプデスクおよび障害対応
・社内インフラ関連の運用およびオペレーション
・その他、ドキュメント作成、システム運用業務、関連部署の調整業務
(リモート)業務システムの運用保守案件【SQL】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など)
・障害等インシデント対応
・ジョブ稼働チェック
・各種動作検証（テスター）
・SQL等を使用したデータ抽出
エンドユーザー向けヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応
（電話・メール・チャット等）
・PCのキッティングおよび初期設定
・アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等）
・その他、ITサポート業務全般
（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）
【ヘルプデスク】PowerShellを活用したデータ移行プロジェクト
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
PowerShellを活用したデータ移行プロジェクトです。
顧客企業の各種データをPowerShellを用いて移行します。
Microsoft Graph API、Entra ID、Viva Engagement、SharePoint、Teamsなどを活用し、データ操作を実施します。
公式ドキュメントを参照しながら、PowerShellコマンドを作成してデータを抽出・操作します。
抽出結果を整理し、顧客要件に応じたカスタマイズや提案を行います。
英語ドキュメントの参照や英語でのコミュニケーションも必要です。
【作業内容】
・PowerShellを用いたデータ移行スクリプトの作成と実行
・Microsoft Graph APIを利用したデータ取得、更新、削除コマンドの記述
・移行データの抽出結果整理と検証
・顧客要件に基づくデータ移行スクリプトのカスタマイズ
(リモート)フィットネス会社向け社内ITヘルプデスク業務支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
VBASharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・社内ITサポート（自社開発の基幹システム・PC・ネットワーク関連）
・システム部門への問い合わせ一次対応
・障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション
・必要に応じた社内システム利用サポート
・上記に付随するドキュメント作成（手順書整備など）
【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】小売業向けZendesk問合せデータ分析
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
PythonSQLZend
作業内容 【業務内容】
小売業向けにZendeskを用いた顧客問合せデータの分析を行い、タグ付けやダッシュボード作成、運用整理を通じて顧客対応の改善に貢献します。
【作業内容】
・Zendeskでの顧客問合せ内容分類のためのTag設定
・問合せデータの分析結果を可視化するダッシュボード作成
・Zendesk運用効率化のための整理
【ヘルプデスク】製薬企業向け提案資料の作成業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
調剤薬局向けサービスにおける製薬企業向け提案資料作成支援の案件です。
PPT資料の作成や修正、数値更新、図表・画像の編集など、資料作成業務を中心に担当します。
複数プロジェクトにまたがる業務のため、他チームとの連携も必要です。
各種申請資料の作成支援も行い、資料の完成度と納期遵守に貢献します。
資料作成補助だけでなく、図表や画像の作成・修正、申請資料対応など幅広く対応します。
【作業内容】
・提案資料（PPT）の作成補助、既存資料の修正・調整、数値更新、体裁調整
・コンセプチュアルなイメージ図や図表の作成
・必要に応じた画像作成・修正
・各種申請資料の作成および申請対応
【社内SE・開発経験不問】【週5日稼働・一部リモート可】大手海運グループ会社での社内SE(インフラ中心)業務
650,000 〜 780,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 本案件では、同社ITチームの一員として、インフラ領域を中心に社内SEとしての業務をお願いする想定です。
長期的(1年以上)な参画を希望される方を歓迎いたします。
＜詳細業務＞
・ベンダーコミュニケーション
社内システムに関して、グループ内Sier企業を中心にコミュニケーションをいただきます。
具体的にはベンダーが何をやろうとしているのか、その必要性や妥当性を考え、説明いただきます。
・ヘルプデスク業務
現在いらっしゃる実務担当者と分担し、PC設定や貸与、SharePointの運用管理などを担っていただきます。
＜配属チーム＞
・総務・ITチーム
└管理職：1名
└実務担当者：1名
同社のITチームは、昨年度まで3名体制(管理職1名・実務担当2名)で業務を行っておりました。
しかし、本年度より実務担当者に1名欠員が発生してしまい、もう1名の担当者の負担が増加しております。
上記を解消するため、実務担当者としてインフラ周りを中心にサポートいただける人材を募集いたします。
損保代理店ヘルプデスクシステム開発【Java】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ・本番調査対応（データ解析、ログ解析など）
・エラー検知対応
・本番データ更新対応
・月初作業（定例検証）、年度末移管（組織改編）対応など
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE】クラウド人事労務システム導入案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
呉服町駅
社内SE
作業内容 ･SmartHRの初期設定作業に携わっていただきます。
･主に下記作業をご担当いただきます。
- SmartHRの初期設定/導入
- 労務/人事システムの設定業務
【インフラ系PM/PMO】銀行BPO業務ニーズ整理支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
泉岳寺駅
PMPMO
作業内容 【業務内容】
銀行のBPO業務におけるニーズ整理を担当します。エンドユーザーとのコミュニケーションを通じてニーズを把握し、資料作成やインターネットバンキング導入における銀行側と開発側の連携を支援します。開発業務は行わず、業務の整理と調整を中心に対応します。
【作業内容】
・エンドユーザーとのヒアリングによるニーズ把握
・資料作成
・銀行側と開発側の調整支援
・導入調整のサポート
【ヘルプデスク】AI開発向けGPUクラウドサービス技術提案
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
市ケ谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
AI開発環境として利用されるGPUクラウドサービスの技術提案およびプリセールス業務をご担当いただきます。営業担当と連携しながら、顧客のAI開発や機械学習基盤に関する要件を整理し、GPUを活用したクラウドインフラの最適な構成や利用方法を技術的観点から提案します。顧客から寄せられるサービス仕様やインフラ構成に関する質問に対応しながら、AI学習および推論処理に適した環境設計をサポートします。また、顧客要望の実現に向けて営業部門や技術部門と連携し、要件整理や技術調整を行います。AI開発基盤に関する専門知識を活用しながら、顧客の技術課題解決とサービス導入の推進を支援し、提案活動の質向上と受注機会の拡大に貢献する役割を担っていただきます。
【作業内容】
・GPUクラウドサービスの技術提案支援
・AI開発基盤に関する顧客要件整理および技術説明
・サービス仕様およびインフラ構成に関する問い合わせ対応
・AI学習および推論環境に関する技術サポート
・顧客要望実現に向けた営業部門および技術部門との調整
・提案資料作成および技術観点での提案サポート
・案件受注に向けた技術的検討および提案対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【インフラ】情報システムに関するサーバー運用管理
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
関内駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼など）
・WindowsUpdate計画・事前検証・適用状況管理（現SCCM+WSUS→今後Skysea+WSUS）
・資産管理・アプリ配信（Skysea）
・EDIJOB登録作業（SystemWalkerで登録）
・サーバ老朽化対応、OSサポート保守終了対応（各部署・ベンダーとの調整窓口）
・ユーザからの問合せ対応（操作・不具合の調査・対応）
大学向けITインフラ運用管理【インフラ】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小平駅
Linux
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・サーバ、ネットワーク等各種機器監視、保守対応
・クライアントPCの障害対応、各種支援
・各種ドキュメント作成
・スクリプト等作成
【情シス】社内向けシステム導入とSlack運用改善
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
作業内容 【業務内容】
社内向けのシステム導入と運用支援を担当します。Slackを含む複数システムの導入作業や既存システムの課題解決を行い、業務効率化と安定したシステム運用基盤の構築に貢献します。導入後のユーザーサポートやマニュアル作成も含まれます。
【作業内容】
・Slackのバージョンアップ作業（既存環境からの移行、設定、テスト）
・新規システムの導入支援（要件定義、設計、構築、テスト、導入支援）
・システム設定作業（各種設定、アカウント作成、権限設定）
・ユーザーサポート（ヘルプデスク対応、マニュアル作成）
海外製品の運用保守およびテクニカルサポート
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 海外製IT製品における運用保守・テクニカルサポート業務全般を担当いただきます。
エンドユーザーから寄せられる仕様やトラブルに関する申告受付・回答対応(日本語メイン)に加え、英語で記載されたナレッジデータベースの確認・調査、および海外メーカーへのメール等による問い合わせ対応(英語対応必須)を能動的に推進いただくポジションです。
【VBA/RDB/Python】社内コーポレートシステムコンバート案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
JavaPythonVBAAccessSQL ServerKotlinBigQuery
作業内容 ・社内コーポレートシステムコンバート案件(人事、会計、法務、ヘルプデスク)に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 基本設計以降
【SAP】ECC環境保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
SAP
ITコンサルタントSESAPエンジニア
作業内容 ・ECC環境保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-アドオンの設計開発
-エンハンス開発における要件定義支援
-新人教育
-ヘルプデスク対応
-ECCからS/4への刷新PJにおける既存アドオンの調査支援
-既存ECC環境の情報整理
【インフラ】ネット銀行様向けOAシステム運用保守
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 OA（オフィスオートメーション）システムの運用保守
想定する作業としては、Windows Server、M365管理等の運用保守および障害対応となります。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ITPM】化粧品会社向けM365導入、運用支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座駅
Azure
PMPMO
作業内容 ・M365（Exchange Online / SharePoint / Teams）の導入、移行プロジェクト推進
・移行計画立案、スケジュール作成、進捗管理、課題、リスク管理
・ベンダーコントロール、会議資料作成、関係者調整
・導入後の運用支援（ユーザー問い合わせ対応、社内SE的ヘルプデスク対応）
ソフトウェア製品のデモンストレーション作業、プリセールス支援
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
センター南駅
PMOプリセールスヘルプデスクSE
作業内容 ・営業やSEと一緒にシステムの操作説明（デモンストレーション）を実施
※ナレーションガイドあり
・デモ用のパワーポイント資料作成（顧客向けにカスタマイズ、年に一度、新機能をデモ環境に反映）
・デモ動画の作成（動画録画アプリを利用したデモ動画作成）
・社内シェアポイント運営（資料アップロードや更新）
・その他、SEのサポート支援業務
【VBA/VBS】企業向け研修管理システムとワークフローシステムの運用支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
VBA
作業内容 【案件概要】
顧客企業の研修管理システムとワークフローシステムの運用業務を支援するプロジェクトです。
ユーザーアカウントの登録・変更・削除業務を担当します。
システム操作に関するユーザーからの問い合わせ対応を行います。
SQLを用いたデータ抽出や分析、WordPressを用いたホームページ保守、VBAやRPAを活用した業務効率化も行います。
ヘルプデスク業務およびシステム運用経験を活かした顧客サポートに従事します。
【作業内容】
・研修管理システムおよびワークフローシステムのユーザーアカウント登録、変更、削除業務
・システム操作に関するユーザー問い合わせ対応（メール、電話など）
・SQLを用いたデータ抽出・分析業務
・WordPressを用いた企業ホームページの保守・運用業務
・VBA、RPAツールを用いた業務自動化
【ヘルプデスク】某キャリア向け無線基地局建設におけるリモートオペレーション支援業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
リモート
ヘルプデスク
作業内容 基地局建設工事に伴う無線基地局のリモートオペレーション支援案件です。
現地作業者と電話で連携しながら、構成確認、正常性確認、対向試験、障害時の一次切り分けや復旧支援を担当いただきます。
各種運用ツールを用いた停波、電波発射、ソフトウェア更新、Config投入、パラメータ変更などの対応が中心です。
通信キャリア向けの基地局運用や卓業務経験をそのまま活かしやすいポジションです。
【情シス】情シス部門向けPCリプレイス計画の推進支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
WindowsAccess
PMO
作業内容 【案件概要】
情シス部門におけるPCリプレイス計画のリーダー支援および社員代替として参画する案件です。
PC導入に向けた企画立案から実行までを一貫して支援するポジションです。
インシデント対応における内部検討や施策立案・実行も担当します。
新規ソリューションの導入やベンダー調整を通じて、IT環境の最適化を推進します。
【作業内容】
・PC導入に向けた企画立案および推進支援
・インシデントに対する内部検討および施策実施
・PC関連の新規ソリューション導入支援
・ベンダーへのキッティングおよびヘルプデスク依頼対応
情シス（PCキッティング）／ゲーム会社
500,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ＜＜オンラインやコンシューマゲームなど数々の人気作を生み出している企業！＞＞
ゲーム会社における情シス業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・PCパッチ適用
・Windows11証明書問題の対応
＜こんな方におすすめです！＞
・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方
・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
- NEW
【ITコンサル】教育機関向けITシステム棚卸し及び運用管理案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
太宰府駅
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・教育機関向けITシステム棚卸し及び運用管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-利用中の各種システム及びアカウントの棚卸しと整理
-システム仕様書及び運用マニュアルの作成と整備
-現場職員のICT活用を支援するヘルプデスク
-ICT推進担当者への運用ノウハウの共有
- NEW
【セキュリティ】学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
京都駅
JavaScriptPHPHTML5CSS3
セキュリティエンジニア
作業内容 ・学校法人向けセキュリティ体制構築および情報システム運用関連タスクを担当
・具体的には下記作業を想定
-セキュリティ体制構築および運用ルール策定対応
-ネットワークおよびサーバ等のインフラ運用管理タスク
-職員からの問い合わせ対応およびトラブルシューティング対応
【Python】社内AIチャットボット構築開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
滋賀県
手原駅
Python
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Pythonを用いた社内AIチャットボット構築開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスクにおけるFAQ自動化のためのチャットボット設計及び構築
-作業フローの可視化と最適化に向けたシステム改修
-既存の文書情報を用いたAI学習データの整備及び運用基盤の構築
【インフラ系PM/PMO】銀行向けBPO業務の整理・調整支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
PMPMO
作業内容 【案件概要】
銀行のBPO業務におけるニーズ整理と調整を担当するPMO業務です。
エンドユーザー対応や業務ニーズの整理、資料作成を行います。
銀行と開発チーム間の円滑な連携を推進する役割を担います。
インターネットバンキング導入支援プロジェクトの一環で、開発業務は行いません。
金融業界やBPO、PMOの経験が活かせる案件です。
【作業内容】
・銀行BPOシステムのエンドユーザー問い合わせ対応と問題解決
・業務ニーズのヒアリング、要件定義書作成、関係者への情報共有
・銀行と開発チーム間の調整、進捗管理、課題解決
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