【ヘルプデスク/リモート】
作業内容
・Office365管理センターでのサービスアラート監視やアップデート情報のチェックおよびその対応
・各種MSの管理センターの設定変更にかかわる検証作業、証跡保存など
以上をご担当いただきます。
【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】
業務委託(フリーランス)
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容
■概要
某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する
回答作成業務がメイン。
■具体的な作業内容
振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート
や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など
多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。
【ヘルプデスク】社内SE業務支援
作業内容
■概要
金融系企業において、社内SE対応ができる方を探しております。
※金融系の知識があると良いですが、ない方でもインフラに知見のある社内SE経験のある方であれば大歓迎です。
【サーバー（Windows系）】クラウド環境上でのサーバ構築業務【外国籍不可】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容
■概要
クラウド環境上でのサーバ構築業務をお任せいたします。
【テクニカルサポート】テクニカルサポートデスク（2次対応）業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートサポートヘルプデスク
作業内容
下記の業務をご担当いただきます。
・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務（障害一次切り分け含む）
・停電対応
・サーバールーム管理
・システム会議支援
【情シス】情報システム部門
作業内容
・システム導入検討・評価の支援
（製品選定、トライアル、比較評価の纏め、最終評価のレビュー）
・システムのメンテナンス・維持業務
（エラー発生時の一次対応、ベンダーへの連絡・窓口）
・マクロ・VBAの対応
（各部署のユーザーが使っている便利ツールレベルのマクロを修正）
・新入社員研修の支援
（入社時のオリエンテーション、OJT、文化、お作法の説明）
・社内ヘルプデスク
・PCキッティング
・アカウント管理（Active Directory、グループウェア等）
・共有フォルダのID管理
・資産管理
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容
【概要】
損保会社様の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です！
【L2サポート業務】人材企業/ヘルプデスクからのエスカレーション対応/長期PJT
業務委託(フリーランス)
社内SEサポートヘルプデスク
作業内容
人材企業にてヘルプデスクからのエスカレーション対応を行っていただきます。
＜体制＞
リーダ、エンジニア、PCキッティング ＋今回募集のエンジニア
【Linux】卸売り向けサービスデスク業務
業務委託(フリーランス)
Linux
オペレーター
作業内容
【概要】
Linux環境のサーバオペレーター、
ヘルプデスク
【場所】日本橋
【時間】9:00~17:30、16:30~9:30の24/365勤務
【面談】2回
※週5日〜OKの案件です！
【Excel/Outlook】サービス サポート業務
作業内容
以下業務を実施いただきます。
・電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC（クライアント）やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新）
【ヘルプデスク/運用サポート】
作業内容
・グループ会社要員からのQ&A対応を行う。
・依頼要件(含むQA）に基づく計画作成、進捗・リソース・品質管理活動を行う。
・障害発生時の原因究明と対策を実施する。
【PHP】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容
【概要】
上位会社PJチーム内にて、
損保会社様の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です！
【情シス】情報システム部門の委託業務
作業内容
下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
一次窓口、原因切り分け、障害対応
・キッティング業務
・ID管理
Active Directory、チャットツールなど
アクセス権
・オンライン対応（オンライン講座時に使うPCの準備）
PCの準備、不具合時のサポート
・各種台帳管理
・各種ドキュメント作成（マニュアルなど）
・各種MTGへの参加
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容
テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
【概要】
損保会社様の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です！
【PMO】官公庁PC運用管理ヘルプデスク立ち上げ援案件
作業内容
・下記作業を行っていただきます。
-既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口へのヘルプデスク移行支援。
※問い合わせ内容は、プロジェクト毎の貸与物の運用管理に関連した内容
-仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を行う。
【その他】EU内ヘルプデスク要員募集【外国籍OK】
作業内容
■概要
エンドユーザー内のヘルプデスクに所属していただき、
社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行っていただきます。
現場には外国人も参画しているため、英語でのコミュニケーションが取れると尚可です。
※英語スキルは必須ではございません。
■具体的な作業内容
<仕事内容例>
・データのバックアップおよびリカバリツールに関する十分な知識
・Windows 7/10のインストール、アップグレード、および移行
・Windows 7/10を実行するシステムの監視と保守
・ハードウェアとアプリケーションの構成
・ネットワーク接続の構成
・リソースへのアクセスの構成
・モバイルコンピューティングの構成
・バックアップとリカバリのオプションの構築
【Windows】メガバンクのWindows10デバイス保守
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容
メガバンクの標準PCとして構築された保守案件において、エンドユーザからのQAなどの問い合わせや新機能追加等の案件を社員（一次受け）の代替として切り盛りして頂く案件です。
社員の代わりとしてエンドユーザやベンダーなどとコミュニケーションをして、QAや要件を捌いていく業務となります。
【Windows】情報システム部門業務
作業内容
■概要
・ヘルプデスクとして下記をお任せします。
－職員へのPCサポート対応
－一時切り分けと対処
－問合せ対応の記録と報告
・その他PC周辺関連業務
・Windows10キッティング
－不具合時の一次調査
－端末在庫管理
－作業手順書の更新
【ヘルプデスク】PCサポートと自社システムの社内問い合わせ対応【外国籍不可】
作業内容
■概要
PCサポートと自社システムの社内問い合わせ対応をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・社内PCのキッティングとサポート
・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応
・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール
・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善
・申請書の振り分け
・専用システムへの入力
・電話の設定作業
・メール・電話対応など
【ASP.NET】POSレジ導入事業者向けヘルプデスク業務 リーダー及びメンバー募集
業務委託(フリーランス)
SQL ServerASP.NET
ヘルプデスク
作業内容
■概要
POSレジ導入事業者向けにヘルプデスク業務をお任せいたします。
一次切り分けの方からのエスカレーション対応
※POSシステムの開発自体は大阪にて行っており、製造の対応はない想定です。
＜リーダー枠＞
①日々の問合せの起票及び進捗管理
②社員代替として、現場プロパーへの確認及びプロパーからの指示受け取り及びメンバーへの展開（指示）
③朝夕の定例会の進行（teams）
④勤怠（メンバーから及びプロパーへの連絡）管理などなど
＜メンバー枠＞
上記の指示を受け、2次切り分け対応
開発が出来る必要はないが、システムの知見があり、不具合のイメージなど持てるかた
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート可】システム保守案件
作業内容
・ヘルプデスクおよび社内SEとして以下作業に携わっていただきます｡
・スキルに応じて下記を行っていただきます｡
-社内からの問い合わせ対応
-社内サーバーやネットワーク保守や、古くなったサーバー機器やネットワークリプレース作業
-ベンダーコントロール
-部署間調整
週2～3の稼働を想定しています。
【Active Directory】情報システム部門案件
作業内容
■概要
情報システム部門案件となります。
・社内ヘルプデスク
－PC、office、社内システムの操作方法
－障害受付と切り分け作業、障害調査
※Windows10、WindowsServer、LinuxServer、NW機器
・ID管理
－Active Directory、チャットツール など
－アクセス権
・キッティング業務
－Windows10、スマートフォン
・サーバーログ取得（仮想環境含む）
－WinodwsServer
・各種ドキュメント作成（管理、提案、分析、報告 など）
・各種MTGへの参加
【ヘルプデスク】銀行向けプロジェクト補佐案件
作業内容
・銀行向け開発プロジェクトのPM/プロジェクトリーダー補佐作業に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-プロジェクトリーダーの補佐として事務作業
【社内SE/ヘルプデスク】インフラ設定変更/構築補助案件
業務委託(フリーランス)
MySQLAWSApacheNginxGitCentOSGoogle Cloud Platform
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容
・Web系の事業会社にて下記を行っていただきます。
-PCのキッティング/社内サポート/レンタル業者調整
-備品管理調整
-組織変更対応(メールやアプリケーションの設定変更)
-環境整備(マニュアル作成/システム検証のサポート)
【社内SE】広告代理店での連結決済システム運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Java
社内SEバックエンドエンジニア
作業内容
■業務内容
○システム運用
・連結決算（制度連結、管理連結）サポート
・決算スケジュールに沿ったシステムサポートや、決算期間中のシステムトラブル対応
○ユーザー問い合わせ運用整備(グローバルヘルプデスク運用)
・ヘルプデスク部門へのナレッジトランスファー
・定常的な運用効率化の為の提案
○新規機能開発/仕様変更
・主管部門から要件を聞き、設計・製造をベンダーに依頼(基幹システムまたは連結会計システム)
・ベンダーからの見積もり精査、納品物の受入検証
・システム利用に伴う、利用ユーザーへのQA対応
※連結会計システムでは、英語対応あり
【社内SE/ヘルプデスク】大手メーカー社内インフラ案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容
・大手メーカー系企業において、社内SE作業に携わっていただきます｡
・具体的には下記を行っていただきます｡
-新しいOSでのPC端末のセッティングの企画、設定
-営業用の携帯端末の設定等
【Python/リモート】アプリマーケティングツールの開発/運用全般
作業内容
・社内のステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との
要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定）
・工程：開発（設計〜テスト）、運用保守
【ヘルプデスク】エンド直/SE経験ある方！/ICT関連の経験がある方！【外国籍不可】
作業内容
■概要
某出版企業向け施設で運用している、システム・ネットワークの
維持運用管理、トラブル対応や新規システム導入に関してのコンサルティング、
ベンダーコントロールのリードをしていただきます。
また企画展示プランについてICT技術者として課題、問題の指摘、管理、解決
についてもリードしていただきます。
■具体的な作業内容
・ICT関連事案相談受付窓口
・L2ネットワークの論理設計、構築依頼
・セキュリティゲート等の障害原因検討
・システム導入のコンサルティング
・サイバーセキュリティ対策の検討、提案
【Python】アプリマーケティングツールの開発/運用全般
作業内容
・社内のステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との
要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定）
・工程：開発（設計〜テスト）、運用保守
【Java】某保険会社向け代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptCSQLShellPL/SQLCSSUnixOracleSpringStrutsjQueryAWSEclipseJSPJP1RPA
ヘルプデスク
作業内容
【概要】
保守開発となり、長期となります。
【環境】言語:Java,JSP,JavaScript,Oracle,JP1,CVSリポジトリー(Eclipseの機能)
【工程】基本設計~詳細設計~製造~テスト~リリースまで※機能によって工程が異なる可能性あり
【精算】150-200h
【面談】1回※WEB実施予定
【場所】高田馬場駅(徒歩5~7分程度)※リモート可
【時間】9時~18時
※週5日〜OKの案件です！
