ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 4ページ目
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【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
携帯基地局に関する問い合わせ対応や現地作業員への指示出しを担当します。主にViberを用いたチャットベースでのコミュニケーションを中心に業務を行います。
【作業内容】
・基地局関連の問い合わせ対応
・現地作業員への指示出し（Viberでのチャット対応が中心）
【情シス】情報システム部門でのヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
小規模顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。
OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。
各種プロジェクトへの参画もあり、クラウドサービスの提案や導入支援に携わることができます。
顧客とのコミュニケーションを通じて、ITインフラや製品導入に関する幅広い経験を積むことが可能です。
【作業内容】
・顧客からの情報システムに関する問い合わせ対応
・OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関するサポート
・各種プロジェクトへの参画および導入支援
・顧客ニーズに応じた製品提案や導入サポート
【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットベースのヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
携帯基地局向けのチャットベースヘルプデスク業務を拡充する案件です。
チャットツールを用いた問い合わせ対応と現地作業員への指示出しが中心となります。
通信業界の顧客サポート業務として、問い合わせ対応や作業指示を行います。
ヘルプデスク体制強化を目的とした増員募集のプロジェクトです。
状況報告や指示連携など、コミュニケーション対応が重要となります。
【作業内容】
・チャットによる問い合わせ対応
・現地作業員への作業指示
・状況確認および報告対応
【情シス】ECサイト運営サポート・ヘルプデスク
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
お客様のECサイト掲載サポートや代行業務、RPAを活用した商品掲載・発注代行、情シスアウトソーシングサービスの提供などを通じて、業務効率化と運用サポートを担当していただきます。
【作業内容】
・端末の不調やシステムの不具合に関するヘルプデスク対応
・お客様のライセンス管理業務
・非ITのお客様からの依頼に対する保守・修正対応
・ECサイトへの掲載サポート
【ヘルプデスク】PC・携帯キッティングおよび問い合わせ対応
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
お客様先にてPCや携帯端末のキッティング作業を行い、各種申請に関するお問い合わせ対応やトラブルシューティング業務を担当します。利用者からの問い合わせに適切に対応し、円滑な業務運用を支援します。
【作業内容】
・PCおよび携帯端末のキッティング作業
・各種申請に関する問い合わせ対応
・トラブルシューティング業務
【サーバー（Windows/系）】企業向けWindowsサーバー運用ヘルプデスク対応
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
企業の情報システム部門における社内インフラ運用業務を担当します。WindowsServer環境を中心にActiveDirectoryやWSUSなどの運用保守、監視対応、WindowsUpdateの実施などを行い、社内システムの安定稼働を支えます。また、ユーザーからの問い合わせ対応やヘルプデスク業務、サーバー監視ツールによるログ確認やアラート対応も実施します。さらに、外部ベンダーとの打ち合わせや技術的な問い合わせ対応などを行い、社内IT環境の運用管理全般に携わります。
【作業内容】
・WindowsServer（WSUS、AD）の運用、設定変更、トラブルシューティング
・WindowsUpdateの実施
・ユーザー問い合わせ対応、ヘルプデスク対応
・サーバー監視ツール運用、監視ログ確認、アラート対応
・ベンダー会議参加、技術問い合わせ対応
【インフラ系PM/PMO】新規システム導入に伴うヘルプデスク業務の支援プロジェクト
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
既存システムの運用保守と新規システム導入に伴うヘルプデスク業務の移管支援プロジェクトです。
インフラ・ネットワーク系システムを対象に、外注ヘルプデスクへの業務移管を円滑に進めます。
新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせ対応手順や運用ルールの整備も担当します。
月次分析に基づいた業務改善策の検討・提案、移管作業の進捗管理や関係部署との調整も行います。
【作業内容】
・外注ヘルプデスクへの移管計画策定と実行
・問い合わせ対応手順書の作成と運用
・関係部署との調整・連携業務
・月次レポート作成および業務改善提案
・発生した問題への対応と解決策の提案
【ヘルプデスク】自社プロダクト向けシステム保守ヘルプデスク
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自社プロダクトを導入している顧客へのシステム保守窓口を担当いただきます。定型的な問い合わせ対応だけでなく、必要に応じて改善提案なども行い、カスタマーサクセス的な役割も担います。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応
・障害や不具合の調査・一次対応
・定型マニュアルや手順書に基づく対応
・改善提案や運用効率化の提案
・顧客対応履歴の記録・管理
・社内関係者への報告・連携
【ヘルプデスク】小売業向けITコンサルティングのヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売業におけるITコンサルティング支援案件です。
事業会社内の各部門と開発ベンダーの間に立ち、ユーザー側の立場で社員代替としてコミュニケーションおよび課題調整を行います。
既存チームにはすでに2名が参画しており、連携しながら業務を推進する体制です。
残業はほとんどなく、安定した稼働が見込める環境となっています。
【作業内容】
・各部門と開発ベンダー間の調整およびコミュニケーション対応
・ユーザー側立場での要件整理および課題管理
・問い合わせ対応および進捗フォロー
・既存メンバーとの連携および情報共
【情シス】情報システム部門向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
情報システム部門支援とクラウドサービス導入支援を行うプロジェクトです。
顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務が中心となります。
OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。
クラウドサービスの提案や導入支援も含まれます。
【作業内容】
・顧客からのOAPC、クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応と問題解決
・M365、Entra（AD）などクラウドサービスの導入支援、設定、運用サポート
・ネットワーク機器の設定、運用、障害対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】データベース移行支援に伴うExcel加工
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
データベース移行支援において、受領データのExcel加工や並び替え作業を中心に担当していただきます。プログラミング作業は含まれず、データ移行作業の一部を担い、正確かつ効率的に業務を進める役割です。
【作業内容】
・データ移行作業の一部対応
・Excelを使用した受領データの並び替え
・簡易的なデータ加工
・作業手順書に沿ったデータチェック・整理
・データ移行に関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】大手製造会社向けヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手製造会社のヘルプデスク業務を支援するプロジェクトです。
ソフトウェア申請処理や管理者権限付与、関連する問い合わせ対応を行います。
PowerShellを用いたスクリプト作成やPCキッティング、他拠点出張対応も含まれます。
定期的なシステムメンテナンスや月次パッチ適用（休日対応あり）も担当します。
業務効率化と安定運用を両立させる支援体制です。
【作業内容】
・ソフトウェア申請や管理者権限付与の申請処理業務
・申請処理に関する問い合わせ対応
・PowerShellを用いた業務効率化スクリプト作成・実行
・PCキッティング（セットアップ、設定、ソフトウェアインストール）
・他拠点への出張による在庫確認やキッティング業務
・法定点検後のシステム稼働状況確認と報告
・月次パッチ適用業務（休日対応含む）
【ヘルプデスク】電子契約サービス企業の情報システム運用およびITサポート業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
電子契約サービスを提供する企業において、社内の情報システム業務全般を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務を中心に、ITデバイスの管理やアカウント管理、各種ツールやSaaSの運用管理を実施します。また、情報セキュリティマネジメントの運用にも関与し、社内のセキュリティルールに基づいた運用管理および改善対応を行います。業務効率化や安定したIT環境の維持を目的として、関係部門と連携しながら対応します。
【作業内容】
・社内ヘルプデスク対応および問い合わせ対応
・ITデバイスの管理および資産管理対応
・SaaSおよび各種ツールのアカウント管理および運用
・情報セキュリティマネジメントシステムの運用対応
・セキュリティルールに基づく社内対応および確認作業
・IT環境の運用管理および改善対応
・各種IT関連の設定およびサポート業務
【ヘルプデスク】グローバル対応資産管理
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
資産管理業務において、資産の登録・管理・更新を中心に担当します。英語もしくは中国語を使用できる方は、海外拠点や多国籍チームとの調整にも携わり、資産管理の正確性と効率化を推進します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整理、改善施策の提案も行います。
【作業内容】
・資産の登録・管理・更新
・海外拠点や多国籍チームとの調整
・各種データ整理および報告
・資産管理プロセスの改善提案
・関係部門との連携
【ヘルプデスク】情報システム部門向けセキュリティ強化業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
情報システム部のセキュリティ強化を目的とした業務支援案件です。
既存システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守と改善業務を担当します。
エンドユーザーや経営層へのITサポート、ヘルプデスク業務も含まれます。
プロジェクト管理や社内外の関係者との調整、進捗管理も行います。
高いコミュニケーション能力と問題解決能力が求められる環境です。
【作業内容】
・社内システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守および障害対応
・EntraID/Active Directoryのアカウント管理、権限設定等の運用改善
・PCセットアップやマスタデータ作成などのヘルプデスク業務
・M365(メール、OneDrive、Teams等)の運用管理およびユーザーサポート
・プロジェクトにおける顧客・社内関係者との調整と進捗管理
【ヘルプデスク】金融系為替システム上流支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手信託銀行向け為替取引管理システムと外部発注システムの連携において、PM補佐としてドキュメント作成や議事録作成、QA表更新を担当し、要件定義から設計までの上流工程にも携わり、システム全体の理解とスキル向上を図ります。
【作業内容】
・為替取引管理システム（約定管理、マスタデータ管理）と外部注文発注システム（注文管理）の接続支援
・PM補佐としてドキュメント作成、議事録作成、QA表更新
・要件定義?設計フェーズへの参加
・上流工程における関係者との調整および確認作業
【情シス】社内IT資産管理・ヘルプデスク
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT資産（PC・ソフト・機器など）の管理およびヘルプデスク業務を担当いただきます。社内からの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行い、資産管理ライフサイクル全般の運用を支援します。業務は英語と日本語を用いて遂行します。
【作業内容】
・社内IT資産（PC・ソフト・機器など）の管理
・PC設置依頼、キッティング対応
・インシデント窓口対応、2次対応以降のトラブルシューティング
・WindowsOSに関するサポート
・資産管理ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄）
・社内問い合わせ対応全般（英語含む）
【ヘルプデスク】自動車会社向け運用監視とセキュリティ対応
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自動車会社向けに運用監視とセキュリティ対応を行い、既存システムの安定稼働とセキュリティ強化を図ります。VSOC監視や脆弱性管理、インシデント対応を通じて、システムの安全性向上に貢献します。
【作業内容】
・VSOCの監視と発生した問題への対応
・システムの脆弱性診断と脆弱性対策の実施
・セキュリティインシデント発生時の対応、原因究明、対策の実施
【ヘルプデスク】ゲーム系ライブ配信イベント運営
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
ゲーム系ライブ配信プラットフォームの運営チームと連携し、キャンペーンやイベントに関する事務作業および運営サポートを行います。テンプレートやルールに基づいた業務を中心に、ユーザー対応やイレギュラー対応もチームと協力しながら臨機応変に対応します。
【作業内容】
・テンプレートを元にしたキャンペーン告知記事やユーザーへのお知らせ作成
・テンプレートクエリを利用した数字抽出作業
・テンプレートを利用したアンケート収集・回収およびレポート作成
・商品（デジタル含む）の送付・付与
・Excelや資料の作成、フロー改善作業
【ヘルプデスク】省庁向けM365移行
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
省庁向けのM365移行支援プロジェクトにおいて、アセスメントから移行計画、検証、実行、ドキュメント作成までの各フェーズを担当し、オンプレミス環境（SharePoint、ファイルサーバ、メールサーバ）からM365への移行を支援します。SIerや省庁担当者との打ち合わせや各種ドキュメント作成を行い、移行各フェーズの業務支援を行います。
【作業内容】
・アセスメント業務の実施
・移行計画策定の支援
・移行検証作業の支援
・移行実行作業の支援
・移行関連ドキュメント作成
・SIerおよび省庁担当者との打ち合わせ参加
・各移行フェーズにおける業務支援
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務
340,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。
【作業内容】
・CBT試験開始に向けた準備作業
・システム設定、データ入力（万単位）
・主催者への対応、問い合わせ対応
・システム導入フォロー、ユーザーサポート
・受電、架電業務
【情シス】社内IT資産管理・ヘルプデスク業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT資産（PC・ソフト・機器など）の管理およびヘルプデスク業務を担当します。クライアントおよびその顧客向けのIT資産管理を行い、問い合わせ対応やトラブルシューティングを実施しながら、資産管理ライフサイクルの運用業務に従事します。
【作業内容】
・社内IT資産の管理（PC、ソフト、周辺機器など）
・PC設置、キッティング、インシデント対応
・資産管理ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄）
・社内問い合わせ対応全般
・英語での問い合わせ対応
・トラブルシューティングおよび2次対応
【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
茅ケ崎駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。
PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。
スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。
電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。
【作業内容】
・病院職員からのIT問い合わせ対応（電話・メール）
・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング
・スキャナー設置、設定、使用方法の指導
【ヘルプデスク】エンドユーザー向け情報システム部門支援・ヘルプデスク対応
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
エンドユーザー企業の情報システム部門を支援し、従業員からのITに関する問い合わせ対応やシステム障害の一次切り分け、PCキッティングやアカウント管理、セキュリティ運用管理業務を担当します。
【作業内容】
・従業員からのPC操作に関する一次問い合わせ対応
・システム障害発生時の一次切り分け対応
・PCクローニング用マスタデータ作成、PCへのクローニング展開
・基幹システムやSaaS型サービスのアカウント発行、変更、削除
・ログ監視、セキュリティ監視ツールを用いたレポート作成、傾向分析、考察作成
・クライアント証明書の発行・削除
【ヘルプデスク】海外対応含む資産管理
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
資産管理業務において、資産の把握・管理・更新などの業務を担当します。英語もしくは中国語での対応が可能な方は、海外取引や多国籍チームとの調整業務に携わりながら、資産管理の正確性と効率化に貢献します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整備、改善提案も行います。
【作業内容】
・資産の管理および更新
・海外取引や多国籍チームとの調整
・各種データ整備および報告
・資産管理プロセスの改善提案
・関連部門との連携
【ヘルプデスク】IT環境刷新に伴うクライアント業務支援
580,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
クライアント企業において、新OS環境への移行に伴うマスタデータ作成支援やPC運用サポートを行い、既存システムの保守運用と新環境への移行支援をチームで協調しながら担当します。
【作業内容】
・新OS環境におけるマスタデータの作成、更新、保守
・PCのトラブルシューティング、設定変更、ヘルプデスク対応
・チームメンバーへのOS、M365アプリに関する教育・指導
【ヘルプデスク】企業向け社内ITインフラの運用・保守
480,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
勝田台駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
社内ITインフラの運用保守を支援するプロジェクトです。
ヘルプデスク対応やPCキッティングを中心に、サーバの稼働確認やアカウント管理などの運用業務を担当します。
また、物品購入や経費精算、ライセンス管理、運用レポート作成など、IT部門の運用サポート業務にも携わります。
社内ユーザーのIT環境を円滑に維持するためのサポート業務が中心となります。
【作業内容】
・エンドユーザーからの問い合わせ対応およびトラブルシューティング
・PCのセットアップ、設定、ソフトウェアインストール、動作確認
・サーバの稼働状況監視およびログ確認
・アカウント管理業務
・購買システムを利用した物品発注、請求処理、経費精算
・関連書類の整理およびファイリング
・システム運用状況レポートの作成、データ集計および管理
・ソフトウェアライセンス管理台帳の更新およびライセンスバウチャー管理
【サーバー（Linux系）】ECサイト向けLinux系サーバーのヘルプデスク業務
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤羽橋駅
LinuxUnixMySQL
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
ECサイトに関するQA対応をヘルプデスクとして担当する案件です。
Backlogやメール、電話を用いて仕様・障害・操作方法に関する問い合わせ対応を行います。
MySQLを用いたデータベース操作やデータ抽出・更新も業務に含まれます。
Linux/Unix環境でのサーバー操作およびExcel等を用いたデータ集計対応を行います。
【作業内容】
・Backlogおよびメール・電話によるQA調査と回答
・MySQLを用いたデータ抽出およびデータ更新
・Linux/Unix環境でのサーバー操作およびファイル操作
・Excel等を用いたデータ集計および報告資料作成
【ヘルプデスク】調剤薬局向けサービスのヘルプデスク業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SQLTableau
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
調剤薬局向けサービスにおけるデータオペレーションおよびプロジェクト進行支援を担うヘルプデスク案件です。
製薬系複数事業に関わるデータ分析やレポート作成を中心に業務を行います。
関係者間の調整やアンケート作成、データ集計など幅広い業務に対応します。
SQLやExcelマクロ、BIツールを活用しながら、長期的にプロジェクトを支援いただきます
【作業内容】
・SQLを用いたデータベースからのデータ抽出
・ExcelやDatabricksを用いたデータ集計および分析、レポート作成
・BIツールを用いたデータ可視化およびレポート作成
・Excelマクロによるデータ処理の自動化
・関係者とのスケジュール調整および会議設定などの支援業務
【ヘルプデスク】ゲーム業界向け社内情報システム運用およびヘルプデスク
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
スマホゲームの開発および運営を行う企業にて、社内情報システム担当として幅広い業務を担当します。社内システムの運用や改善提案、新システム導入に向けた検討や関係者との調整を行い、円滑なIT環境の維持と向上を支援します。WindowsやMacをはじめとした各種デバイスの調達やキッティング、アカウントおよびライセンス管理、ヘルプデスク対応を通じて、社員の業務をIT面からサポートします。また、状況に応じて外部企業の情報システム部門に対するコンサルティング業務に一時的に携わる場合があります。
【作業内容】
・新システム導入提案および社内システムの運用対応
・社内外関係者との交渉および折衝
・デバイス調達およびキッティング対応
・アカウント管理およびライセンス管理
・社内向けヘルプデスク対応
・外部企業の情報システム支援業務への一時的な参画
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Go言語】AIヘルプデスクSaaS開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
本郷三丁目駅
Go
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自然言語処理やAIを活用したAIヘルプデスクSaaSの開発業務を担当します。社内問い合わせや商品情報、技術情報に関する従業員対応を支援するサービスとして、問合せ管理、FAQ自動生成、AIチャットボット機能を統合したシステムの設計および開発を行います。Teamsアプリと連携したエスカレーションやチケット管理機能の実装にも携わり、Go言語を中心としたバックエンド開発からクラウド環境上での運用性を考慮したシステム構築までを推進する業務です。
【作業内容】
・自然言語処理およびAIを活用したSaaSプロダクト開発
・AIヘルプデスク機能の設計および実装
・問合せ管理およびFAQ自動生成機能の開発
・AIチャットボット機能の開発および連携
・Teamsアプリ連携によるエスカレーションおよびチケット管理機能実装
・Go言語を用いたバックエンド開発
・React.jsを用いたWebアプリケーション開発
・AWSまたはAzure環境での開発および運用対応
・CI/CDを活用した開発効率化および運用改善
【ヘルプデスク】携帯キャリア向けインフラのヘルプデスク業務
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
携帯キャリア等のインフラヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。
現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整を行います。
障害発生時には一次切り分けやトラブルシューティング対応を実施します。
作業履歴は既定のフォーマットに従って作成します。
英語でのチャット対応が発生する場合もあり、翻訳ツールを用いた対応が可能です。
【作業内容】
・現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整
・インフラ障害発生時の一次切り分けと原因特定
・作業履歴の既定フォーマットへの記録
・障害対応に伴う報告作業
・必要に応じた英語でのチャット対応
【開発系PM/PMO】BPO環境の構築・ヘルプデスク業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
朝霞駅
Windows
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
BPO環境の構築とヘルプデスク業務、セキュリティ設備の保守メンテナンスを担当するプロジェクトです。
顧客業務用オフィスの構築や撤去支援、生産現場でのPC・サーバー保守、ヘルプデスク対応を行います。
要件整理や費用算出、CADを用いたレイアウト図面作成、什器移動なども実施します。
顧客や関連部署との調整、設計部門との連携を通じ、円滑な業務遂行を目指します。
【作業内容】
・顧客および業者との要件確認と必須条件整理
・設計部門と連携した概算費用算出
・CADを用いたレイアウト図面作成
・什器の移動等の軽作業
・PC（Windows）の設定およびトラブルシューティング
・サーバー側トラブルシューティング対応
【情シス】情報システム部向けセキュリティ運用支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
情報システム部のセキュリティ体制強化と業務効率化に関する業務全般を担当し、ITセキュリティインシデント対応や施策立案、IT資産やPC・スマートデバイスの運用管理、M365運用管理、ヘルプデスク連携など幅広く対応します。
【作業内容】
・セキュリティインシデント発生時の原因究明、対応、報告書作成
・セキュリティ向上施策の立案、運用、効果測定
・IT資産の棚卸、管理、更新
・PC運用管理、セキュリティ設定
・スマートデバイスの運用管理、セキュリティ設定
・EPPやM365等標準アプリの運用管理
・ヘルプデスク連携によるユーザー問い合わせ対応
・IT関連申請ワークフローの管理、改善
・情報システム部業務プロセス策定、マニュアル作成
・関係者会議の運営、議事録作成
【ヘルプデスク】社内業務システムPowerPlatform運用サポート
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
企業の社内業務システムで利用されているPowerPlatformの操作サポートおよび運用支援業務を担当します。社員からのPowerPlatformに関する操作問い合わせへの対応やトラブルシューティングを行い、業務が円滑に進むようサポートします。また、PowerBIの知識を活かしながらデータ分析に関する支援や活用サポートにも対応します。社内ユーザーへのサポートを通じてPowerPlatformを活用した業務効率化を推進します。
【作業内容】
・PowerPlatform操作サポート
・社内ユーザー問い合わせ対応
・トラブルシューティング対応
・PowerPlatform運用サポート
・PowerBIデータ分析支援
・社内システム利用サポート
【ヘルプデスク】企業向け人事労務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
企業内の人事労務担当として、人事評価制度の運用や入退社対応、採用業務など人事領域全般を幅広く担当します。労務手続きは社労士と連携しながら、勤怠管理や給与関連データの取りまとめ、各種行政手続き対応を行い、従業員からの問い合わせ対応や書類管理を通じて、円滑な人事労務運用を支援する業務です。
【作業内容】
・人事評価制度の運用
・入退社対応およびオリエンテーション実施
・業務委託および派遣社員の契約更新管理
・出向者の管理対応
・採用業務全般対応
・勤怠確認および集計
・給与計算関連データの取りまとめ
・住民税および年末調整対応
・入退社および身上異動に伴う各種手続き対応
・休暇付与および管理対応
・産休育休など休職手続き対応
・官公庁提出書類の作成
・社内規程改定対応
・各種書類管理
【情シス】企業向け情報システム運用サポート
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
企業の情報システム部門におけるヘルプデスクやユーザー対応、PCやサーバー管理、ネットワーク監視などの情報システム運用支援を行います。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応（PC操作、ログイン問題、起動トラブルなど）
・Windows10/11およびWindows Serverに関する技術的問い合わせ対応
・手順書に基づくユーザーアカウント申請および権限設定
・サーバー・ネットワーク機器の監視および動作確認
・システム運用ツールの更新、保守、メンテナンス作業
・ベンダーとの会議参加、連絡調整、問題解決
【ヘルプデスク】銀行向けスマホアプリテスト支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
地方銀行のユーザー向けスマホアプリ開発において、テスト実行支援や付随するドキュメント作成、進捗管理やQA取りまとめなどのPMO業務を行います。
【作業内容】
・テスト実行
・付随ドキュメント作成（仕様書、シナリオ等）
・進捗管理、QA取りまとめ、ドキュメント作成
【ノーコード】保険会社向け社内情シス運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
作業内容 【業務内容】
保険会社向けの社内情報システム部門において、システム運用およびPCや周辺機器に関するヘルプデスク対応を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、IT環境の安定運用を支えます。
【作業内容】
・システム運用対応
・PCおよび周辺機器のヘルプデスク対応
・問い合わせ対応
・トラブルシューティング
・IT機器の設定および管理
【ヘルプデスク】勤怠管理パッケージ企業向けサポートデスク業務移管
1,500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
桜木町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
勤怠管理パッケージを提供する企業向けに、サポートデスク業務の巻取りおよび運用支援を担当いただきます。ユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやアカウント管理、インシデント初動対応、ナレッジ整備、DX推進支援まで幅広く対応し、安定したITサポート体制の構築と業務品質向上に貢献していただきます。
【作業内容】
・PC操作やアプリ利用に関する問い合わせ対応
・FAQやメールセキュリティに関するサポート
・PC管理業務（修理受付、OSアップグレード、パッチ適用、棚卸）
・ID管理（アカウント作成、削除、変更、監査証跡収集）
・サービスリクエスト対応（チケット起票、処理）
・インシデント初動対応（障害受付、ユーザーアナウンス）
・ナレッジベース参照、更新、FAQ整備
・DX支援（AIチャットボット活用支援、ユーザー教育）
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※ 8月2日(日)更新
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