ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 4ページ目
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【ヘルプデスク】金融機関向け端末設計構築運用
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
金融機関向けの業務端末に関する設計構築および運用設計を担当します。端末管理ツールを活用した効率的なデバイス展開やポリシー設計を行い、セキュリティと運用効率を両立した環境整備に取り組みます。また、バージョンアップ対応や障害発生時の運用フロー整備など、安定した端末運用を実現するための設計業務にも携わります。
【作業内容】
・端末管理ツールを用いた端末設計構築
・自動展開機能を用いたデバイスセットアップ設計
・各種設定およびポリシー設計
・端末セキュリティ設定の実装
・運用設計および運用フロー策定
・バージョンアップ対応
・障害発生時の対応フロー整備
・ドキュメント作成および更新
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【運用エンジニア】ServiceNowを活用したアプリケーションの改修・開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
作業内容 【案件概要】
ServiceNow等を活用した開発および運用保守プロジェクトに参画いただきます。
既存システムの改善や機能追加に伴い、設計から開発、テストまで一連の工程をご担当いただきます。
運用フェーズではシステムの安定稼働を維持するための保守対応や問い合わせ対応を行っていただきます。
また、ヘルプデスク業務としてユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングにも対応いただきます。
業務効率化や運用改善を意識しながら、継続的なサービス品質向上に貢献いただきます。
【作業内容】
ServiceNowを用いたアプリケーションの開発および改修対応
運用保守業務および障害対応
ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
各種設定変更および機能追加対応
テスト実施およびリリース対応
【ヘルプデスク】情報システム部門ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
関内駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザからの問合せ対応（既存システムやPC、Office操作問合せ対応及び不具合の調査、対応）問合せ対応がメイン業務となります。
・サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼など）
・PCキッティング
【ヘルプデスク】製造業向けデジタルマーケティング支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
事務ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
製造業向けDX支援ソフトウェア会社のデジタルマーケティング業務全般をサポートし、セミナー運営やリードデータ整備、Webサイト更新、メール配信、アンケート作成・集計などの業務を担当します。
【作業内容】
・Hubspot、EventRegist等のMAツールを用いたセミナー受付ページの作成
・HTML/テキスト形式のメール配信設定と実施
・Webアンケートフォームの作成と配信
・アンケート結果の集計、分析、およびレポーティング
・リードデータのクリーニング、更新、およびデータベースへの登録
・製品Webサイトのコンテンツ更新、修正
【ヘルプデスク】社内リスクマネジメント業務実行支援
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内のリスクマネジメント業務を支援し、不正行為の監視や調査、関連資料の作成・分析を行います。作成する資料は日英併記で、フルリモートで勤務可能です。
【作業内容】
・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定
・特定したユーザーおよび管理責任者への警告メール送付（日英併記）
・ユーザーからの問い合わせ対応
・不正持ち出し事案に関する調査業務
・新規資料の作成、既存資料の更新・改善（日英併記）
・不正持ち出しモニタリング業務および調査業務の傾向分析
【ヘルプデスク】社内ワークフロー運用とSSO連携対応
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT部門において、ワークフローシステムの運用・改善およびSSO連携の構築・運用を担当します。関係部署からの問い合わせ対応や業務フロー改善提案、ベンダーとの連携や技術サポートも行います。
【作業内容】
・Kickflowのワークフロー設定、運用、トラブルシューティング
・Slack、Oktaを用いたSSO連携設定、テスト、運用
・SAML、OIDCプロトコルの基本的な理解を活かした設定対応
・関係部署からの問い合わせ対応、問題解決
・業務効率化のためのワークフロー改善提案、設定変更
・ベンダーとの技術的な調整、サポート
【ITヘルプデスク】不動産向けシステム PC端末問い合わせ対応案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ対応、PCキッティング、日次チェック作業
・依頼対応、トラブル切り分け、エスカレーション
外資系社内向けヘルプデスク業務（L1、L2兼任）
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・インシデント、リクエスト管理
・アクセス管理
・新規ユーザPCセットアップ、故障時のPC入れ替え、ソフトウェアインストール
・ドキュメント作成、FAQ更新、リモートサポート
・SLA管理、業務改善提案、継続的改善（CSI）
・VIP以上の役員向けPCサポート（英語対応ありですが、Copilot使用可能）
・ロジスティックセンターサポート（プリンタメンテナンス、ハンドヘルド端末の交換などオンサイト業務）
【ActiveDirectory/WindowsServer/リモート併用】情シス部門 運用サブリーダ候補
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 【作業内容】
社内端末・スマートフォン等の問い合わせ窓口対応に加え、社内システム（ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム）の維持管理および運用改善を支援いただきます。
〈主な業務内容〉
・ユーザ問い合わせ対応（比重高め）
・デバイス周りのキッティング、トラブル対応
・社内システムへのパッチ適用、変更作業、障害対応
・運用フロー整理、課題抽出
・将来的な体制見直しに向けた改善提案
【ポジションの魅力】
体制変更を見据えたポジションのため、運用改善・推進に携わっていただけます。
【開発環境】
社内システム：ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム
OS：Windows Server 2016/2019、Windows PC
(リモート)インフラ運用【ITヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応
・依頼によるPCの設定業務
・依頼によるアプリケーションのインストール
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】販売管理システム業務改善運用設計
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
販売管理システムの運用改善および業務効率化を目的とした業務を担当します。現行の運用方法を分析し、課題の洗い出しや業務フローの見直しを行い、より効率的で実用的な運用体制の構築を推進します。また、利用者の理解度に応じたサポートを行いながら、運用ルールの整備や標準化を進め、安定したシステム運用の実現に貢献します。さらに、各種ドキュメントの作成を通じて、業務の可視化および属人化の解消を図ります。
【作業内容】
・現行運用の分析および見直し
・業務課題の洗い出しおよび整理
・業務フローの改善および再設計
・運用ルールの策定および標準化
・運用規定書の作成
・作業手順書の作成
・利用者向けサポート対応
・運用改善施策の検討および実施
【ヘルプデスク】社内情報漏洩リスクの管理業務
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
社内の情報漏洩リスク管理を支援するプロジェクトです。
不正アクセスや情報持ち出しをモニタリングし、リスクを低減します。
ログ分析を通じて高リスクユーザーを特定し、管理責任者へ報告します。
不正アクセス事案発生時には調査・分析を行い、報告書を作成します。
社内リスク管理資料の作成や改善、日英併記対応も担当します。
【作業内容】
・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定、メール送信、問い合わせ対応
・不正アクセス事案の調査、事実関係の解明、報告書作成
・リスク管理関連資料の作成、更新、改善（日英併記）
・モニタリング業務・調査業務の傾向分析およびレポート作成
【ヘルプデスク】社内IT環境整備運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内ITインフラの整備と運用支援を担当し、クラウドサービス導入や運用、社員からの問い合わせ対応、PCキッティング、ネットワーク構築・運用を行います。また、ITコストの最適化や社内環境整備・統制、業務効率化支援も実施し、GoogleWorkspaceやSalesforceなどのツールを活用して要件定義から改善提案まで幅広く対応します。
【作業内容】
・各種クラウドサービスの導入、構築、運用業務
・社員からのIT関連問い合わせ対応、問題解決
・PC(Mac/Windows)のキッティング業務
・社内ネットワークの構築、運用、保守管理
・ITコスト最適化のための施策立案と実行
・社内IT環境の整備、統制、改善提案
・業務効率化のためのツール導入やプロセス改善提案
【ヘルプデスク】企業向けモバイルデバイスのキッティング・管理業務
520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
笹塚駅
iOS
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
企業向けに配布するモバイルデバイスのキッティングおよび管理業務を担当するプロジェクトです。
iPadやスマートフォンなどの端末に対して初期設定や各種設定変更を行います。
iOSおよびAndroid環境でのキッティング作業を中心に、既存システムへのデバイス登録や設定対応を実施します。
端末の動作確認やトラブルシューティングなど、運用面でのサポートも行います。
状況に応じてユーザーからの問い合わせ対応や操作説明を行う可能性があります。
【作業内容】
・iPadやスマートフォン等デバイスのOS設定、アプリインストールなどのキッティング作業
・Wi-Fi接続設定、メールアカウント設定などの各種初期設定
・デバイスの動作確認および初期不良チェック
・デバイス管理システムへの端末登録および情報入力
・ユーザーからの操作問い合わせ対応および基本的なトラブルシューティング
(リモート)ユーザーPCトラブル対応/付帯業務【ITヘルプデスク】
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応
・PCのキッティング（回収、設置、移動）
・手順書改訂等
流通系関連カスタマーサポート【ITヘルプデスク】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務
・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示
・文書作成やデータ加工などの事務作業
・チーム内の朝会や週次定例会への参加
(リモート)IBM汎用機システムの保守/運用【COBOL】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
的場駅
COBOLJCL
汎用機ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ対応（ヘルプデスク的な対応もします）
・既存システム調査、障害対応
・病院への請求処理、営業担当者コード変更などのパラメータ変更を日々行う細々とした作業保守
(リモート)【ヘルプデスク/キッティング】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【ヘルプデスク】通信会社向け業務プロセスの改善プロジェクト
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
通信会社における申込受付から回線開通までの業務プロセスを対象とした運用管理および改善支援案件となります。
既存の業務フローを把握し、課題の抽出や改善施策の検討を行っていただきます。
運用状況を踏まえた改善提案を行い、業務効率化や品質向上を推進いただきます。
関係部署やステークホルダーと連携しながら、業務プロセス全体の最適化を支援いただきます。
安定した運用を維持しつつ、継続的な改善サイクルを回していく役割が求められる案件となります。
【作業内容】
・申込から回線開通までの業務フローの整理および可視化
・運用課題の抽出および改善施策の検討
・業務改善に向けた提案および実行支援
・関係部署との調整および進行管理
・運用状況の分析および改善効果の検証
(リモート)【ヘルプデスク】証券会社様向けPC交換プロジェクト支援
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ヘルプデスク
作業内容 ・外部提供のアプリケーションのPCへの導入サポート（ユーザサポート含む）
・関係部署との調整(サービスデスク、NWチームとの調整等)
・トラブルシューティング（トラブル時の一次切り分け）
・事務作業（報告資料作成、稟議作成等）
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
(リモート)【PMO】自動車メーカー向け大規模システムの運用保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PMOヘルプデスク
作業内容 自動車メーカー向けシステムの運用保守フェーズにおいて、ブリッジSE(PMO)として以下業務をご担当いただきます。
・ユーザー問い合わせ対応の連携業務
-ヘルプデスクチーム（L1）で一次受けした問い合わせを技術チーム（L2）へ連携
-問い合わせ内容の整理、切り分け、優先度判断
・技術チーム・関係部署との調整、コミュニケーション
・運用保守チーム全体の進行管理・取りまとめ支援
セキュリティ会社向け運用支援＆ヘルプデスク
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
笹塚駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 社内システムのインフラサポートとして、運営事務局を支援する。
・技術寄りのヘルプデスクで、主な作業内容としては、
・サーバ群やクライアントPCのOAサポート
・問い合わせ対応
・CSIRT事務局 月報の作成、会議の招集等
ネットワークヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 ・PC/複合機がインターネットにつながらない等の対応
・新規現場のネットワーク相談
・新規現場のネットワークの申請対応
・ドキュメント作成
・ネットワーク構成の相談
【情シス】アート事業向け社内ITインフラ運用および拠点サポート対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
広尾駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
アート事業を展開する企業において、社内ITインフラの運用保守および各拠点のITサポート業務を担当します。ネットワークやサーバ環境の安定稼働を維持しながら、社内ユーザーや各拠点からの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、業務の円滑な運営を支援します。また、既存インフラ担当者の補佐として、現地対応を含めた幅広いITサポート業務に従事します。
【作業内容】
・社内ITインフラの運用保守対応
・ネットワークおよびサーバの稼働監視
・各拠点におけるITトラブル対応
・PCおよびネットワーク機器の障害一次対応
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・現地でのトラブル対応および復旧作業
・インフラ関連の設定変更および作業補助
・障害発生時の原因調査およびエスカレーション
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
(リモート)改善/インフラ運用【VMware】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VMware
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク、運用支援（監視、ルーチンワーク）
・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用
・定期人事異動対応
・クライアントからの依頼対応（サーバ設定変更、ポリシー適用など）
顧客の部門内インフラ全般の保守・管理
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客の部門内インフラ全般の保守・管理
・顧客社員が使用するPC、タブレット、スマートフォンなどの障害対応、保守、管理業務
【情シス】セキュリティサービスデスクオペレーター教育体制構築
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
オペレーターヘルプデスクコールセンター講師
作業内容 【業務内容】
セキュリティサービスデスクにおけるオペレーター教育体制の構築業務を担当します。これまで外部で実施されていたオペレーター教育を自社で実施できる体制へ移行するため、既存の教育内容やオペレーション手順を理解したうえで教育カリキュラムの設計および整備を行います。サービスデスク業務の運用手順を習得し、オペレーターが業務を適切に遂行できるよう教育プログラムを構築します。また既存の教育資料や教材を確認しながら内容の改善やブラッシュアップを行い、教育品質の向上を図ります。さらに講義や実習、ロールプレイングなどを通じてオペレーターへの教育を実施し、サービスデスク業務を安定して運用できる人材育成を進めます。
【作業内容】
・サービスデスク運用手順習得
・オペレーター教育カリキュラム設計
・教育内容整理
・教育スケジュール策定
・評価方法設計
・教育用教材改善
・教育用資料ブラッシュアップ
・オペレーター教育実施
・講義実施
・実習対応
・ロールプレイング実施
【ヘルプデスク】ビル施設管理会社向け社内システムの運用・導入支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
RPA
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
ビル施設管理会社の情報システム部門を支援する常駐型プロジェクトです。
人事給与、会計管理、勤怠管理など社内システムの運用および導入支援を行います。
RPAツールを活用した業務効率化や運用改善にも取り組みます。
サブリーダーまたはメンバーとしてチームに参画し、情報システム部門の業務を支援します。
【作業内容】
・人事給与システムに関する機能改善の検討および提案
・会計管理システムの機能統合に関する検討および提案
・勤怠管理システム導入に向けた検討および支援
・RPAツールを用いた業務自動化シナリオの作成
・ユーザーからの問い合わせ対応および履歴管理
【ヘルプデスク】サブスクリプションサービス管理SaaSのカスタマーサポート
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
LinuxGitHub
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
サブスクリプションサービス管理SaaSのユーザー向けカスタマーサポート業務を担当します。顧客システムとの連携導入や保守運用を支援し、ユーザーとのコミュニケーションを通して課題を発見し、解決策を提供します。開発業務は行わず、顧客サポートやリリース対応、保守運用サポート、メール対応、技術調査など幅広い業務に従事します。
【作業内容】
・ユーザー対応、問い合わせ対応
・リリース業務、ユーザー環境へのリリース対応
・保守運用サポート
・メール対応、ログ確認
・技術調査
・Djangoテンプレートの改修
ヘルプデスク/PCキッティング/問い合わせ対応
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
流通センター駅
ヘルプデスク
作業内容 ・契約先ユーザーからのLCM（Life Cycle Management）に関する問い合わせ対応（電話、メール、チャット）を担当。
・PC調達相談、セットアップ内容、納期、費用、手順などに関する問い合わせが主な業務。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【情シス】社内情報システム部門向けサーバ移行・運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
WindowsLinux
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
情報システム部門の補佐として、ADサーバやファイルサーバの移行作業や社内ネットワーク切替え作業を担当し、ユーザーとベンダー間の調整業務を行います。各種システムの運用や設定、社内ツールの改善提案にも取り組む業務です。
【作業内容】
・ADサーバおよびファイルサーバのクラウドまたはデータセンターへの移行作業
・社内ネットワークの切り替え作業における業者との調整および関連部署との連携
・移行作業におけるサービス継続性の確認と関連部署との協議
・必要に応じて外部業者への見積もり依頼と対応
・社内システムにおけるアカウント登録作業（AWSなど）
・各種ツールの調査、選定、導入、および設定・改修作業
・データ連携に必要な設定および作業
・社内ツールの操作性検証および改善提案
【ヘルプデスク】グローバルサービスデスクの一次対応とユーザーサポート
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
グローバル環境におけるサービスデスクの一次対応業務をご担当いただきます。分散しているサポート窓口を統合し、単一窓口としてエンドユーザーへの対応を行うことで、効率的かつ一貫したユーザー体験の提供を実現します。問い合わせ内容の可視化や対応品質の標準化を推進し、サービスレベルの向上に貢献していただきます。また、日英両言語を用いた対応を通じて、グローバルなサポート体制の強化にも寄与していただきます。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ一次対応
・インシデントの受付および管理
・問い合わせ内容の切り分けおよび対応
・エスカレーション対応
・対応履歴の記録および管理
・サービス品質向上に向けた改善対応
・日英でのユーザーサポート対応
(リモート)システムオペレーションに係る情報システム部支援【ITヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 ①オペレーションに係る作業
・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認
・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
②オペレーション標準化に係る作業
・現行オペレーションの可視化、現行オペレーションの標準化、現行オペレーションの改善提案
・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成
【PMO】ヘルプデスク統合・シフトレフト推進
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
PMOヘルプデスク
作業内容 PC関連業務およびヘルプデスク業務について、委託先の集約と自社グループ内への機能統合を推進するプロジェクトです。
PMOとして、計画策定から各ステークホルダー調整、意思決定支援まで幅広くプロジェクトを推進いただきます。
<役割／タスク>
・プロジェクト管理：WBSの策定・更新、進捗・課題・リスク・変更管理、および会議体運営。
・ステークホルダー調整：ベンダー、内製グループ、情シス、利用部門間の調整と意思決定支援。
・移行管理：パイロット導入から全体展開に向けた実行管理。
【ヘルプデスク】PowerShellを活用したデータ移行プロジェクト
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
PowerShellを活用したデータ移行プロジェクトです。
顧客企業の各種データをPowerShellを用いて移行します。
Microsoft Graph API、Entra ID、Viva Engagement、SharePoint、Teamsなどを活用し、データ操作を実施します。
公式ドキュメントを参照しながら、PowerShellコマンドを作成してデータを抽出・操作します。
抽出結果を整理し、顧客要件に応じたカスタマイズや提案を行います。
英語ドキュメントの参照や英語でのコミュニケーションも必要です。
【作業内容】
・PowerShellを用いたデータ移行スクリプトの作成と実行
・Microsoft Graph APIを利用したデータ取得、更新、削除コマンドの記述
・移行データの抽出結果整理と検証
・顧客要件に基づくデータ移行スクリプトのカスタマイズ
【ヘルプデスク】生成AI教育サービスカスタマーサクセス立ち上げ設計
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
生成AIと教育を組み合わせたサービスにおいて、カスタマーサクセス体制の構築および組織立ち上げを担当していただきます。受講生の学習継続率向上と成果最大化を目的とした仕組みづくりを行い、新規コースの企画運営やメンターの育成管理、学習ポータルサイトの改善にも携わります。カスタマーサクセスに関する各種データ分析をもとに、他部署と連携した全社的な施策立案と実行を推進し、受講生と講師間の円滑なコミュニケーションを実現するための設計および運用を行います。
【作業内容】
・生成AIを活用した教育サービスにおけるカスタマーサクセス体制構築
・受講生の学習継続と成果最大化を目的とした仕組み設計
・新規コースの企画および運営
・メンターの育成および管理
・学習ポータルサイトの機能改善
・カスタマーサクセスデータの分析
・他部署と連携した施策立案および実行
・受講生と講師間のコミュニケーション設計および運用
- NEW
- 注目
【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】小売業向けZendesk問合せデータ分析
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
PythonSQLZend
作業内容 【業務内容】
小売業向けにZendeskを用いた顧客問合せデータの分析を行い、タグ付けやダッシュボード作成、運用整理を通じて顧客対応の改善に貢献します。
【作業内容】
・Zendeskでの顧客問合せ内容分類のためのTag設定
・問合せデータの分析結果を可視化するダッシュボード作成
・Zendesk運用効率化のための整理
【ヘルプデスク】製薬企業向け提案資料の作成業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
調剤薬局向けサービスにおける製薬企業向け提案資料作成支援の案件です。
PPT資料の作成や修正、数値更新、図表・画像の編集など、資料作成業務を中心に担当します。
複数プロジェクトにまたがる業務のため、他チームとの連携も必要です。
各種申請資料の作成支援も行い、資料の完成度と納期遵守に貢献します。
資料作成補助だけでなく、図表や画像の作成・修正、申請資料対応など幅広く対応します。
【作業内容】
・提案資料（PPT）の作成補助、既存資料の修正・調整、数値更新、体裁調整
・コンセプチュアルなイメージ図や図表の作成
・必要に応じた画像作成・修正
・各種申請資料の作成および申請対応
(リモート)製薬会社向けITサービスデスク業務【ITヘルプデスク】
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
群馬県
高崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク等のユーザーサポート
・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理
スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート
各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整
・権限付与など管理業務
・IT資産管理（機器の棚卸）、IT機器の管理、部門IT管理者作業（一部）、その他IT備品の管理
・会議室設置端末の管理（TeamsRooms、プロジェクター、AVシステム等）
・PC、仮想デスクトップの不具合対応
・プロセス管理ツールの各種業務管理
・Office製品の使い方に関するQ&A
【情シス】大企業向け社内ITサポート業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
作業内容 【業務内容】
大手企業の社内ITサポート業務を担当し、PCキッティングやテクニカルサポートを中心に、SAPを用いたマスタ管理やライセンス管理、UiPathによる業務自動化など幅広いIT業務を支援します。業務改善提案や新ツール導入にも主体的に関わるポジションです。
【作業内容】
・PC管理／キッティング対応
・Active Directoryによるアカウント／権限管理
・社内テクニカルサポート／ヘルプデスク対応
・SAPのマスタ登録・変更
・ソフトウェアライセンスの管理
・UiPathによる業務自動化対応
・請求書処理および関連業務
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