ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 4ページ目
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【ヘルプデスク】社内情報システム部門におけるヘルプデスクおよび端末キッティング対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王堀之内駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
エンドユーザーの情報システム部門において、社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたヘルプデスク業務を担当します。PCや周辺機器、業務システムに関する問い合わせ対応を行い、一次切り分けやトラブルシュートを通じてユーザーの業務を支援します。また、PCや各種デバイスのキッティング作業も行い、業務利用に必要な環境のセットアップや初期設定を実施します。安定した社内IT環境の維持およびユーザーサポート品質の向上に向けた対応を行います。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
・PCや周辺機器に関するトラブルシュート対応
・業務システムに関する一次対応および切り分け
・PCおよび各種デバイスのキッティング作業
・アカウント設定および各種初期設定対応
・IT機器の設置および動作確認
・問い合わせ内容の記録および管理対応
【ヘルプデスク】社内IT機器管理およびヘルプデスク対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内の情報システム部門におけるヘルプデスク業務を担当します。PCの受け渡しや交換対応、オフィス内機器の現況確認など、社内ユーザーが円滑に業務を行えるよう支援します。月末月初は出社頻度が高く、月中はリモートでの対応も可能です。社内IT環境の維持向上と利用者サポートを行います。
【作業内容】
・PC受け渡しおよび交換対応
・オフィス内機器の現況調査
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・リモートでのヘルプデスク対応
・作業内容と結果の報告
【ヘルプデスク】社内IT環境のヘルプデスクおよびキッティング業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
勝田台駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT環境におけるヘルプデスク業務とPCキッティング業務を中心に担当します。ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、PCの初期設定やソフトウェア導入、アカウント管理、サーバ監視など幅広い運用業務に携わります。また、購買関連の事務処理やレポート作成、ライセンス管理なども含め、社内システム全体の安定運用を支える役割を担います。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
・PCキッティング作業
・サーバの稼働状況確認および監視
・ユーザーアカウントの登録および管理
・購買システムを用いた発注および請求処理
・各種書類の整理およびファイリング
・システム運用状況レポートの作成
・ソフトウェアライセンスの管理および台帳更新
【ヘルプデスク】教育機関向けICT支援センターヘルプデスク
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
教育機関向けICT支援センターにて、M365環境に関するテクニカルサポートを担当していただきます。管理センターでの設定変更やトラブルシューティングを行い、M365に関する技術的な質問対応や情報収集・検証を通じて、利用者が快適にシステムを利用できる環境を支援します。
【作業内容】
・教育機関向けICT支援センターでのテクニカルサポート
・M365管理センターでの設定変更とトラブルシューティング
・M365に関する検証、情報収集、技術的な質問対応
・PowerShellを用いたスクリプト作成
【ヘルプデスク】社内インフラシステムのヘルプデスク運用対応
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内インフラシステムに関するヘルプデスク業務および社内SE業務を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、社内システムやITインフラの安定運用を支えます。また、社内システムの運用管理や改善対応を通じて、社内IT環境の円滑な運用を実現します。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・社内システムおよびITインフラのトラブル対応
・アカウント管理および各種設定対応
・社内システムの運用管理
・IT環境改善に向けた対応
【ヘルプデスク】社内ITサポートヘルプデスクおよびデバイス管理
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中目黒駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内ITサービス部において、ITサポートおよびヘルプデスク業務を中心に、デバイス管理や業務改善の推進を担当します。社内からのIT関連問い合わせ対応や他部門との連携を行い、アカウントの改廃運用やPCおよびiPadの管理業務を通じて、安定した社内IT環境の維持を支援します。あわせて、定型業務のマニュアル化や自動化、問い合わせ対応フローの可視化、SaaS導入による管理効率化など、マネージャと連携しながら継続的な業務改善を推進します。
【作業内容】
・社内IT関連のヘルプデスク対応
・他部門との連携による問い合わせ対応
・アカウント改廃運用対応
・入社退社異動に伴う各種設定対応
・PCおよびiPadのキッティング
・デバイスの故障交換対応
・倉庫管理および入出荷管理
・PCライセンス備品の調達および支払い対応
・定型業務のマニュアル整備および更新
・対応フローの可視化および自動化対応
・社内問い合わせ仕組みの改善
・PC管理およびデバイス管理向けSaaS導入支援
【ヘルプデスク】クラウドストレージの運用保守ヘルプデスク
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
クラウドストレージサービスの運用保守とヘルプデスク業務を担当します。既存システムの運用保守と問い合わせ対応が中心で、運用効率化のためのツール開発や改善、保守も行います。夜間や休日勤務は基本的になく、慎重な作業とルール遵守が求められます。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など）
・クラウドストレージシステムの監視と障害対応
・システムログの分析と障害原因の特定
・運用支援ツールの開発、改修、保守
・バグ修正
【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットベースのヘルプデスク業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
携帯基地局向けのチャットベースヘルプデスク業務を拡充する案件です。
チャットツールを用いた問い合わせ対応と現地作業員への指示出しが中心となります。
通信業界の顧客サポート業務として、問い合わせ対応や作業指示を行います。
ヘルプデスク体制強化を目的とした増員募集のプロジェクトです。
状況報告や指示連携など、コミュニケーション対応が重要となります。
【作業内容】
・チャットによる問い合わせ対応
・現地作業員への作業指示
・状況確認および報告対応
【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
携帯基地局に関する問い合わせ対応や現地作業員への指示出しを担当します。主にViberを用いたチャットベースでのコミュニケーションを中心に業務を行います。
【作業内容】
・基地局関連の問い合わせ対応
・現地作業員への指示出し（Viberでのチャット対応が中心）
【ヘルプデスク】地方自治体向けパッケージソフト導入保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
地方自治体向けのパッケージソフト導入および運用保守を担当します。ソフトの設定や操作支援、ユーザーからの問い合わせ対応などを通じて、円滑なシステム運用をサポートします。
【作業内容】
・パッケージソフトの導入支援
・ユーザーからの問い合わせ対応
・操作方法の案内やサポート
・設定や初期データの登録
・障害対応およびトラブルシューティング
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【インフラ系PM/PMO】インフラPM 梅田常駐ヘルプデスクマネジメント
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業を外注ヘルプデスクへ移管する推進業務を担当し、インフラ・ネットワーク領域の管理や傾向分析に基づく改善施策の企画・検討・実施を行う業務です。
【作業内容】
・新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進
・インフラ・ネットワーク領域の管理
・毎月の傾向分析に基づく対策の企画・検討・改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【情シス】情報システム部門でのヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
小規模顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。
OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。
各種プロジェクトへの参画もあり、クラウドサービスの提案や導入支援に携わることができます。
顧客とのコミュニケーションを通じて、ITインフラや製品導入に関する幅広い経験を積むことが可能です。
【作業内容】
・顧客からの情報システムに関する問い合わせ対応
・OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関するサポート
・各種プロジェクトへの参画および導入支援
・顧客ニーズに応じた製品提案や導入サポート
【ヘルプデスク】PC・携帯キッティングおよび問い合わせ対応
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
お客様先にてPCや携帯端末のキッティング作業を行い、各種申請に関するお問い合わせ対応やトラブルシューティング業務を担当します。利用者からの問い合わせに適切に対応し、円滑な業務運用を支援します。
【作業内容】
・PCおよび携帯端末のキッティング作業
・各種申請に関する問い合わせ対応
・トラブルシューティング業務
【ヘルプデスク】大手生命保険向け クライアント端末マスタ構築
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手生命保険会社におけるクライアント端末のマスタ構築業務を担当していただきます。稼働端末数は20万台以上の大規模環境で、マスタ構築要員として、正確かつ効率的な端末構築作業を支援します。
【作業内容】
・クライアント端末のマスタ構築
・大規模端末環境での構築作業支援
・端末構築に伴う各種確認作業
・作業進捗の管理および報告
【ヘルプデスク】ハードウェアサポート業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアサポートを中心に、付随するサポート業務全般を担当する案件です。
一部、対面でのサポートも含まれるため、リモート・オンサイト双方での対応経験が活かせます。
【作業内容】
・お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機のハードウェアサポート
・その他付随するサポート業務
・必要に応じた対面でのサポート対応
【情シス】ECサイト運営サポート・ヘルプデスク
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
お客様のECサイト掲載サポートや代行業務、RPAを活用した商品掲載・発注代行、情シスアウトソーシングサービスの提供などを通じて、業務効率化と運用サポートを担当していただきます。
【作業内容】
・端末の不調やシステムの不具合に関するヘルプデスク対応
・お客様のライセンス管理業務
・非ITのお客様からの依頼に対する保守・修正対応
・ECサイトへの掲載サポート
【サーバー（Windows/系）】企業向けWindowsサーバー運用ヘルプデスク対応
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
企業の情報システム部門における社内インフラ運用業務を担当します。WindowsServer環境を中心にActiveDirectoryやWSUSなどの運用保守、監視対応、WindowsUpdateの実施などを行い、社内システムの安定稼働を支えます。また、ユーザーからの問い合わせ対応やヘルプデスク業務、サーバー監視ツールによるログ確認やアラート対応も実施します。さらに、外部ベンダーとの打ち合わせや技術的な問い合わせ対応などを行い、社内IT環境の運用管理全般に携わります。
【作業内容】
・WindowsServer（WSUS、AD）の運用、設定変更、トラブルシューティング
・WindowsUpdateの実施
・ユーザー問い合わせ対応、ヘルプデスク対応
・サーバー監視ツール運用、監視ログ確認、アラート対応
・ベンダー会議参加、技術問い合わせ対応
【インフラ系PM/PMO】新規システム導入に伴うヘルプデスク業務の支援プロジェクト
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
既存システムの運用保守と新規システム導入に伴うヘルプデスク業務の移管支援プロジェクトです。
インフラ・ネットワーク系システムを対象に、外注ヘルプデスクへの業務移管を円滑に進めます。
新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせ対応手順や運用ルールの整備も担当します。
月次分析に基づいた業務改善策の検討・提案、移管作業の進捗管理や関係部署との調整も行います。
【作業内容】
・外注ヘルプデスクへの移管計画策定と実行
・問い合わせ対応手順書の作成と運用
・関係部署との調整・連携業務
・月次レポート作成および業務改善提案
・発生した問題への対応と解決策の提案
【ヘルプデスク】小売業向けITコンサルティングのヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売業におけるITコンサルティング支援案件です。
事業会社内の各部門と開発ベンダーの間に立ち、ユーザー側の立場で社員代替としてコミュニケーションおよび課題調整を行います。
既存チームにはすでに2名が参画しており、連携しながら業務を推進する体制です。
残業はほとんどなく、安定した稼働が見込める環境となっています。
【作業内容】
・各部門と開発ベンダー間の調整およびコミュニケーション対応
・ユーザー側立場での要件整理および課題管理
・問い合わせ対応および進捗フォロー
・既存メンバーとの連携および情報共
【情シス】情報システム部門向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
情報システム部門支援とクラウドサービス導入支援を行うプロジェクトです。
顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務が中心となります。
OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。
クラウドサービスの提案や導入支援も含まれます。
【作業内容】
・顧客からのOAPC、クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応と問題解決
・M365、Entra（AD）などクラウドサービスの導入支援、設定、運用サポート
・ネットワーク機器の設定、運用、障害対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】AIプロダクト企業向けカスタマーサクセス
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
AIやLLMを活用したプロダクトを提供する企業において、顧客対応や社内連携、情報共有業務を担当します。中小・中堅規模向けの顧客対応やエンタープライズ向けのアカウントマネジメント・プロジェクト管理まで、顧客の状況に応じたサポートを行います。
【作業内容】
・顧客オンボーディング対応
・技術サポート対応
・エクスパンション推進
・戦略的アカウントマネジメント
・プロジェクトマネジメント
・ステークホルダーマネジメント
・顧客対応議事録作成・社内共有
・活動報告・進捗管理
【ヘルプデスク】駐車場運用業務の業務BPR兼オペレーション
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
駐車場管理にかかるSaaS提供会社でのサービス運用業務において、toB向けカスタマーサクセス担当として、駐車場貸主様からの問い合わせ対応や課題解決対応を行い、業務BPRも兼務していただく業務です。
【作業内容】
・toB向け窓口対応
・各種問い合わせにかかる課題解決対応
・業務プロセスの改善（BPR）
・運用業務の実施および管理
・顧客対応に関する報告書作成
・関係部署との連携および調整
【ヘルプデスク】共通アカウント管理およびアシスタント
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
共通アカウント管理やプロジェクト進行サポートを担当し、Webサービスやアプリケーション開発プロジェクトの進行管理や各種運営業務に従事します。サービス企画や運営チームと連携し、認知拡大や機能強化を推進します。
【作業内容】
・共通アカウント管理業務（Cygames ID等）
・プロジェクト進行および管理業務のサポート
・サービス企画・開発・運営チームとの連携
・業務関連資料作成や進捗管理
・英語対応業務（海外展開に向けた対応）
【ヘルプデスク】データベース移行支援に伴うExcel加工
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
データベース移行支援において、受領データのExcel加工や並び替え作業を中心に担当していただきます。プログラミング作業は含まれず、データ移行作業の一部を担い、正確かつ効率的に業務を進める役割です。
【作業内容】
・データ移行作業の一部対応
・Excelを使用した受領データの並び替え
・簡易的なデータ加工
・作業手順書に沿ったデータチェック・整理
・データ移行に関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】自社プロダクト向けシステム保守ヘルプデスク
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自社プロダクトを導入している顧客へのシステム保守窓口を担当いただきます。定型的な問い合わせ対応だけでなく、必要に応じて改善提案なども行い、カスタマーサクセス的な役割も担います。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応
・障害や不具合の調査・一次対応
・定型マニュアルや手順書に基づく対応
・改善提案や運用効率化の提案
・顧客対応履歴の記録・管理
・社内関係者への報告・連携
【ヘルプデスク】大手小売業向け情報システム部門ヘルプデスク
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手小売業で多店舗展開を行う企業の情報システム部門にて、社内IT環境の安定運用を支援する業務を担当します。エンドユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやモバイル端末の導入支援、業務で利用するITツールの運用サポートを行い、社内利用者が円滑に業務を遂行できる環境を維持します。日常的な運用業務を通じて、情報システム部門の業務負荷軽減と業務品質の向上に貢献します。
【作業内容】
・エンドユーザーからのIT関連問い合わせ対応
・PCおよびモバイル端末のキッティング対応
・アカウント管理および各種設定作業
・Microsoft系ツールの運用サポート
・社内IT環境の日常運用支援
【TypeScript(React)】エンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスのフルスタック開発
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
本郷三丁目駅
ReactTypeScript
ヘルプデスクフルスタックエンジニア
作業内容 【業務内容】
自然言語処理やAIを活用したSaaSプロダクト開発に携わっていただきます。社内問い合わせや商品・技術情報に関する従業員の業務を支援するAIヘルプデスクの開発から運用まで担当します。問合せ管理・FAQ自動生成・AIチャットボットをワンシステムで導入・連携し、集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現します。スクラム開発の環境で、チームと密に連携しながら業務を進めます。
【作業内容】
・AIヘルプデスクサービスの開発・運用
・問合せ管理機能やFAQ自動生成機能の設計・実装
・AIチャットボット機能の設計・実装
・Teamsアプリ内でのチケット管理・エスカレーション機能の開発
・スクラム開発におけるデイリーMTGおよび週2回のスクラムMTGへの参加
【ヘルプデスク】大手製造会社向けヘルプデスク業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手製造会社のヘルプデスク業務を支援するプロジェクトです。
ソフトウェア申請処理や管理者権限付与、関連する問い合わせ対応を行います。
PowerShellを用いたスクリプト作成やPCキッティング、他拠点出張対応も含まれます。
定期的なシステムメンテナンスや月次パッチ適用（休日対応あり）も担当します。
業務効率化と安定運用を両立させる支援体制です。
【作業内容】
・ソフトウェア申請や管理者権限付与の申請処理業務
・申請処理に関する問い合わせ対応
・PowerShellを用いた業務効率化スクリプト作成・実行
・PCキッティング（セットアップ、設定、ソフトウェアインストール）
・他拠点への出張による在庫確認やキッティング業務
・法定点検後のシステム稼働状況確認と報告
・月次パッチ適用業務（休日対応含む）
【ヘルプデスク】電子契約サービス企業の情報システム運用およびITサポート業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
電子契約サービスを提供する企業において、社内の情報システム業務全般を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務を中心に、ITデバイスの管理やアカウント管理、各種ツールやSaaSの運用管理を実施します。また、情報セキュリティマネジメントの運用にも関与し、社内のセキュリティルールに基づいた運用管理および改善対応を行います。業務効率化や安定したIT環境の維持を目的として、関係部門と連携しながら対応します。
【作業内容】
・社内ヘルプデスク対応および問い合わせ対応
・ITデバイスの管理および資産管理対応
・SaaSおよび各種ツールのアカウント管理および運用
・情報セキュリティマネジメントシステムの運用対応
・セキュリティルールに基づく社内対応および確認作業
・IT環境の運用管理および改善対応
・各種IT関連の設定およびサポート業務
【ヘルプデスク】グローバル対応資産管理
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
資産管理業務において、資産の登録・管理・更新を中心に担当します。英語もしくは中国語を使用できる方は、海外拠点や多国籍チームとの調整にも携わり、資産管理の正確性と効率化を推進します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整理、改善施策の提案も行います。
【作業内容】
・資産の登録・管理・更新
・海外拠点や多国籍チームとの調整
・各種データ整理および報告
・資産管理プロセスの改善提案
・関係部門との連携
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】ゲーム系ライブ配信イベント運営
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
ゲーム系ライブ配信プラットフォームの運営チームと連携し、キャンペーンやイベントに関する事務作業および運営サポートを行います。テンプレートやルールに基づいた業務を中心に、ユーザー対応やイレギュラー対応もチームと協力しながら臨機応変に対応します。
【作業内容】
・テンプレートを元にしたキャンペーン告知記事やユーザーへのお知らせ作成
・テンプレートクエリを利用した数字抽出作業
・テンプレートを利用したアンケート収集・回収およびレポート作成
・商品（デジタル含む）の送付・付与
・Excelや資料の作成、フロー改善作業
【ヘルプデスク】情報システム部門向けセキュリティ強化業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
情報システム部のセキュリティ強化を目的とした業務支援案件です。
既存システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守と改善業務を担当します。
エンドユーザーや経営層へのITサポート、ヘルプデスク業務も含まれます。
プロジェクト管理や社内外の関係者との調整、進捗管理も行います。
高いコミュニケーション能力と問題解決能力が求められる環境です。
【作業内容】
・社内システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守および障害対応
・EntraID/Active Directoryのアカウント管理、権限設定等の運用改善
・PCセットアップやマスタデータ作成などのヘルプデスク業務
・M365(メール、OneDrive、Teams等)の運用管理およびユーザーサポート
・プロジェクトにおける顧客・社内関係者との調整と進捗管理
【ヘルプデスク】社内情報システム部向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
SQLAccessRPA
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内の情報システム部門の増員として、社内およびグループ会社からの問い合わせ対応を行っていただきます。貿易物流部門で使用しているAccessや関連ツールの整理・改善を担当し、システム運用やAI活用サポート業務を通じて社内業務の効率化を支援します。
【作業内容】
・パソコン、携帯、複合機などのヘルプデスク対応
・社内システムの整理・対応およびベンダー連絡
・AI活用サポート業務
・代表電話対応、郵便物、備品管理補助などの庶務業務
・Accessおよび連携ツールの関係把握、整理、改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク】金融系為替システム上流支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手信託銀行向け為替取引管理システムと外部発注システムの連携において、PM補佐としてドキュメント作成や議事録作成、QA表更新を担当し、要件定義から設計までの上流工程にも携わり、システム全体の理解とスキル向上を図ります。
【作業内容】
・為替取引管理システム（約定管理、マスタデータ管理）と外部注文発注システム（注文管理）の接続支援
・PM補佐としてドキュメント作成、議事録作成、QA表更新
・要件定義?設計フェーズへの参加
・上流工程における関係者との調整および確認作業
【情シス】社内IT資産管理・ヘルプデスク
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT資産（PC・ソフト・機器など）の管理およびヘルプデスク業務を担当いただきます。社内からの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行い、資産管理ライフサイクル全般の運用を支援します。業務は英語と日本語を用いて遂行します。
【作業内容】
・社内IT資産（PC・ソフト・機器など）の管理
・PC設置依頼、キッティング対応
・インシデント窓口対応、2次対応以降のトラブルシューティング
・WindowsOSに関するサポート
・資産管理ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄）
・社内問い合わせ対応全般（英語含む）
【ヘルプデスク】自動車会社向け運用監視とセキュリティ対応
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自動車会社向けに運用監視とセキュリティ対応を行い、既存システムの安定稼働とセキュリティ強化を図ります。VSOC監視や脆弱性管理、インシデント対応を通じて、システムの安全性向上に貢献します。
【作業内容】
・VSOCの監視と発生した問題への対応
・システムの脆弱性診断と脆弱性対策の実施
・セキュリティインシデント発生時の対応、原因究明、対策の実施
【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
千駄ケ谷駅
PHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。
PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。
展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。
【作業内容】
・プロジェクト内容のキャッチアップ
・社内展開に向けた運用設計の整理および実施
・I
tu
eおよびVPN環境の展開支援
・必要に応じたシステム変更作業
・関係者調整および進捗管理
【情シス】社内IT資産管理・ヘルプデスク業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT資産（PC・ソフト・機器など）の管理およびヘルプデスク業務を担当します。クライアントおよびその顧客向けのIT資産管理を行い、問い合わせ対応やトラブルシューティングを実施しながら、資産管理ライフサイクルの運用業務に従事します。
【作業内容】
・社内IT資産の管理（PC、ソフト、周辺機器など）
・PC設置、キッティング、インシデント対応
・資産管理ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄）
・社内問い合わせ対応全般
・英語での問い合わせ対応
・トラブルシューティングおよび2次対応
【ヘルプデスク】省庁向けM365移行
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
省庁向けのM365移行支援プロジェクトにおいて、アセスメントから移行計画、検証、実行、ドキュメント作成までの各フェーズを担当し、オンプレミス環境（SharePoint、ファイルサーバ、メールサーバ）からM365への移行を支援します。SIerや省庁担当者との打ち合わせや各種ドキュメント作成を行い、移行各フェーズの業務支援を行います。
【作業内容】
・アセスメント業務の実施
・移行計画策定の支援
・移行検証作業の支援
・移行実行作業の支援
・移行関連ドキュメント作成
・SIerおよび省庁担当者との打ち合わせ参加
・各移行フェーズにおける業務支援
【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務
340,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。
【作業内容】
・CBT試験開始に向けた準備作業
・システム設定、データ入力（万単位）
・主催者への対応、問い合わせ対応
・システム導入フォロー、ユーザーサポート
・受電、架電業務
設定していない条件はありませんか？
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