ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 4ページ目
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【サーバー（Linux系）】クラウド環境におけるAWSインフラ設計構築および運用保守
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
LinuxAWS
作業内容 【業務内容】
クラウド環境においてAWSを利用したインフラの設計および構築を担当し、稼働後は安定運用を目的とした運用保守業務を行います。AWSおよびLinux環境における各種設定変更を検証から実装まで一貫して対応し、障害発生時には原因調査から復旧対応までを担当します。また、ヘルプデスク対応やITSMを用いた運用管理にも携わり、システム全体の品質維持と運用効率の向上に貢献します。
【作業内容】
・AWSインフラの設計および構築
・ヘルプデスク対応
・AWS各種設定変更における検証および実装
・Linux環境の設定変更対応
・障害原因調査および復旧対応
・ITSMを用いた運用管理
【ヘルプデスク】SharePointサイト構築と運用サポート
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
SharePointを用いた複数プロジェクトの支援を担当しています。SharePoint OnlineおよびServerサイトの設計、開発、構築、テストなどのフェーズに携わり、顧客や関係部署との連携を行いながら、増加する案件への対応体制の強化に貢献しています。
【作業内容】
・SharePoint OnlineまたはSharePoint Serverを用いたサイト構築
・設計書・手順書などのドキュメント作成
・顧客や関係部署とのコミュニケーション、ヒアリング
・複数案件の並行作業対応
・テスト実施および動作確認
【ヘルプデスク】IBMメインフレーム基盤非互換性調査
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
武蔵小杉駅
z/OS
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
IBMメインフレーム基盤更改に伴い、既存システムと新規システム間の非互換性を調査し、円滑なシステム移行を支援します。System-Zやz/OS上で稼働する3rdベンダーソフトの互換性を確認し、調査結果を報告書にまとめます。
【作業内容】
・IBMメインフレーム(System-Z、z/OS)上で稼働する3rdベンダーソフトの非互換性調査
・調査結果の報告書作成
【サーバー（Windows/系）】ネットバンク向けクラウド移行・運用
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
Windows
作業内容 【業務内容】
ネットバンク向けシステムのクラウド移行および運用を目的としたプロジェクトに参画し、AWS環境におけるサーバー構築から運用までを担当します。顧客要望の整理や調整を行いながら、要件に基づいた実装や改善対応を進め、安定稼働を支援します。また、各種エスカレーション対応やドキュメント整備、ヘルプデスク業務、会議体の運営支援などを通じて、システム運用全体の円滑化に貢献します。
【作業内容】
・AWS環境におけるクラウド基盤の構築、運用
・顧客要望の整理、調整および実装対応
・各種エスカレーション対応
・設計書、運用手順書等のドキュメント作成
・ヘルプデスク業務
・会議ファシリテートおよび議事録作成
【ヘルプデスク】勤怠および人事給与システム保守進行管理
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
既存の勤怠および人事給与システムの保守業務において、チームの進行管理や顧客折衝を担当します。パッケージシステムCOMPANY（HUE CLASSIC）の保守に加え、チームタスクの優先度判断や分配、進捗管理、顧客および他ベンダーとの業務担当調整、突発障害時の迅速対応、クラウド移行対応など幅広い業務に従事します。
【作業内容】
・チームタスクの優先度判断、詳細把握、分配、進捗管理
・顧客および他ベンダーとの業務担当調整
・突発障害発生時の顧客および開発元との連携、迅速な対応
・クラウド移行対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週4日リモート
社内ヘルプデスク業務（情シス対応）
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
四ツ谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・社内全体のヘルプデスク業務（情シス）をお任せいたします。
・問い合わせ対応、エスカレーション、ナレッジ共有
※問い合わせ量は15～20件/日をチームで分散（3～5件/日）
・PC初期設定、キッティング等
・アカウント付与、権限変更（M365、GWS、ActiveDirectory）
・IT資産管理
【ヘルプデスク】自社サービスシステム運用・デバック対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
自社サービスのメインシステムに関する一次対応や不具合調査、マニュアル管理、デバック作業を行います。ユーザーからの技術的問い合わせにも対応し、システムの安定運用と改善を支援します。
【作業内容】
・メインシステムの不具合調査・修正
・システムマニュアルの作成・更新・保守
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応（テキスト対応）
・不具合報告の一次受付と記録
【ヘルプデスク】金属資源関連企業向け情報システム部門の業務サポート
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
金属資源を総合的に取り扱う企業の情報システム部門を支援する案件です。
社内システムに関するアカウント管理や棚卸など、情報システム部門の業務サポートを行います。
社内システムの安定運用を支えるため、ベンダー対応や契約管理にも関わります。
システム障害発生時には関係部署への連絡や初動対応を行い、社内調整の役割を担います。
【作業内容】
・社内各システムのアカウント管理および棚卸対応
・取引先ベンダーとの契約管理および調整対応
・社内システム障害発生時のサポートおよび関係部署への連絡
・情報システム部門の業務サポートおよび各種管理業務
・社内関係者との調整および問い合わせ対応
- NEW
【ヘルプデスク】PC端末更改キッティングおよびアプリ導入対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大規模なPC端末更改に伴うキッティングおよびアプリ導入業務を担当します。複数種別の端末に対して設定作業やアプリインストールを行い、安定した利用環境の構築を実現します。端末の設置や回収作業にも対応し、現場での円滑な展開を支援します。またチームメンバーの進捗管理や指導を行いながら、効率的な作業推進と品質確保に取り組みます。
【作業内容】
・PC端末のキッティング作業
・OSインストール
・ドライバインストール
・アプリケーションインストール
・設定および動作確認
・端末の開梱および設置作業
・旧端末の回収および梱包
・ユーザー申請に基づくアプリ導入
・作業進捗管理
・メンバーへの指導およびサポート
【サーバー（Windows/系）】自治体向けクラウド運用設計
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
初台駅
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスクSE
作業内容 【業務内容】
某自治体向けシステムにおいて、AzureやIntune、AIPなどのクラウド技術を活用した運用設計を支援していただきます。関係各部署との役割分担や障害対応を含む運用体制の検討、既存システムの運用状況ヒアリング、新システムへの適用検討、運用マニュアル作成まで一貫して担当します。
【作業内容】
・Azure、Intune、AIP等のクラウド技術を用いた運用設計
・SE、ヘルプデスク、保守ベンダ間の役割分担検討と設計書作成
・障害対応を含む運用設計の策定とドキュメント作成
・既存システムの運用状況ヒアリング
・新システムにおける保守体制の設計
・想定される障害とその対応策の洗い出しと文書化
・運用項目の役割分担設計
・保守体制や運用方法に関する運用マニュアル作成
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効率よく案件を探せます。
【サーバー（Windows/系）】情報システム部門向け業務効率化プロジェクト支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
WindowsMacOSGoogle Workspace
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
社員の業務効率化を支援する情報システム部門の強化プロジェクトです。
各種SaaS（Google Workspace、Microsoft 365、Slackなど）や社内ITインフラの管理・運用を担当します。
PCやネットワーク（Aruba無線LAN等）、セキュリティ対策（ESET等）の運用・保守も行います。
ヘルプデスク対応や業務改善提案、マニュアル作成・教育を通じて社内IT環境の最適化を目指します。
【作業内容】
・Google Workspace、Microsoft 365、Slack等のSaaSアカウント管理・運用
・PCの選定、設定、保守、廃棄および社内ネットワーク、VPN環境の維持
・ESET等を用いたエンドポイント保護、インシデント対応、セキュリティ啓発活動
・社内からのIT問い合わせ対応、トラブルシューティング、業務改善提案
・業務マニュアル作成・整備、新システム導入時の説明会実施
【その他】大手企業向け共有ファイルシステムの維持管理業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
天王町駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手企業内で利用されている共有ファイルシステムAsleadDriveの維持管理業務です。
新規利用申請や削除申請に基づき権限の付与・削除などの運用対応を行います。
定型作業の自動化およびローコードツールを用いたワークフローの構築も担当します。
顧客からの問い合わせ対応や調査業務を通じて運用を支援します。
定型作業はオフショア拠点（大連）へ依頼する運用体制です。
【作業内容】
・共有ファイルシステムの権限付与・削除対応
・利用申請・削除申請の管理および運用対応
・ローコード開発による業務自動化・ツール化
・顧客問い合わせ対応および調査業務
・オフショア拠点との業務連携および調整
- NEW
【ヘルプデスク】金融機関向け端末設計構築運用
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
金融機関向けの業務端末に関する設計構築および運用設計を担当します。端末管理ツールを活用した効率的なデバイス展開やポリシー設計を行い、セキュリティと運用効率を両立した環境整備に取り組みます。また、バージョンアップ対応や障害発生時の運用フロー整備など、安定した端末運用を実現するための設計業務にも携わります。
【作業内容】
・端末管理ツールを用いた端末設計構築
・自動展開機能を用いたデバイスセットアップ設計
・各種設定およびポリシー設計
・端末セキュリティ設定の実装
・運用設計および運用フロー策定
・バージョンアップ対応
・障害発生時の対応フロー整備
・ドキュメント作成および更新
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【運用エンジニア】ServiceNowを活用したアプリケーションの改修・開発
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
作業内容 【案件概要】
ServiceNow等を活用した開発および運用保守プロジェクトに参画いただきます。
既存システムの改善や機能追加に伴い、設計から開発、テストまで一連の工程をご担当いただきます。
運用フェーズではシステムの安定稼働を維持するための保守対応や問い合わせ対応を行っていただきます。
また、ヘルプデスク業務としてユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングにも対応いただきます。
業務効率化や運用改善を意識しながら、継続的なサービス品質向上に貢献いただきます。
【作業内容】
ServiceNowを用いたアプリケーションの開発および改修対応
運用保守業務および障害対応
ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
各種設定変更および機能追加対応
テスト実施およびリリース対応
【ヘルプデスク】情報システム部門ヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
関内駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザからの問合せ対応（既存システムやPC、Office操作問合せ対応及び不具合の調査、対応）問合せ対応がメイン業務となります。
・サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼など）
・PCキッティング
【ITヘルプデスク】不動産向けシステム PC端末問い合わせ対応案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ対応、PCキッティング、日次チェック作業
・依頼対応、トラブル切り分け、エスカレーション
【ヘルプデスク】銀行向け融資システム社内SE
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
銀行向け融資システムを対象に、社内SEとして開発、保守、運用に関わる各種業務支援を担当します。顧客側の立場でシステムに関わる作業全般の補助を行い、日常的な運用対応や調整業務を通じてプロジェクトの円滑な進行を支援します。あわせて、外部ベンダーとの調整や進捗管理を行い、品質やスケジュールを意識したベンダコントロール業務にも携わります。
【作業内容】
・銀行融資システムにおける社内SE業務支援
・顧客作業の補助対応(開発保守運用)
・外部ベンダーとの調整および進捗管理
・ベンダコントロール業務の実施
・運用および保守に関する業務支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク】製造業向けデジタルマーケティング支援
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
事務ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
製造業向けDX支援ソフトウェア会社のデジタルマーケティング業務全般をサポートし、セミナー運営やリードデータ整備、Webサイト更新、メール配信、アンケート作成・集計などの業務を担当します。
【作業内容】
・Hubspot、EventRegist等のMAツールを用いたセミナー受付ページの作成
・HTML/テキスト形式のメール配信設定と実施
・Webアンケートフォームの作成と配信
・アンケート結果の集計、分析、およびレポーティング
・リードデータのクリーニング、更新、およびデータベースへの登録
・製品Webサイトのコンテンツ更新、修正
【ヘルプデスク】社内リスクマネジメント業務実行支援
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内のリスクマネジメント業務を支援し、不正行為の監視や調査、関連資料の作成・分析を行います。作成する資料は日英併記で、フルリモートで勤務可能です。
【作業内容】
・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定
・特定したユーザーおよび管理責任者への警告メール送付（日英併記）
・ユーザーからの問い合わせ対応
・不正持ち出し事案に関する調査業務
・新規資料の作成、既存資料の更新・改善（日英併記）
・不正持ち出しモニタリング業務および調査業務の傾向分析
【ヘルプデスク】社内ワークフロー運用とSSO連携対応
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内IT部門において、ワークフローシステムの運用・改善およびSSO連携の構築・運用を担当します。関係部署からの問い合わせ対応や業務フロー改善提案、ベンダーとの連携や技術サポートも行います。
【作業内容】
・Kickflowのワークフロー設定、運用、トラブルシューティング
・Slack、Oktaを用いたSSO連携設定、テスト、運用
・SAML、OIDCプロトコルの基本的な理解を活かした設定対応
・関係部署からの問い合わせ対応、問題解決
・業務効率化のためのワークフロー改善提案、設定変更
・ベンダーとの技術的な調整、サポート
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外資系社内向けヘルプデスク業務（L1、L2兼任）
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・インシデント、リクエスト管理
・アクセス管理
・新規ユーザPCセットアップ、故障時のPC入れ替え、ソフトウェアインストール
・ドキュメント作成、FAQ更新、リモートサポート
・SLA管理、業務改善提案、継続的改善（CSI）
・VIP以上の役員向けPCサポート（英語対応ありですが、Copilot使用可能）
・ロジスティックセンターサポート（プリンタメンテナンス、ハンドヘルド端末の交換などオンサイト業務）
【ActiveDirectory/WindowsServer/リモート併用】情シス部門 運用サブリーダ候補
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 【作業内容】
社内端末・スマートフォン等の問い合わせ窓口対応に加え、社内システム（ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム）の維持管理および運用改善を支援いただきます。
〈主な業務内容〉
・ユーザ問い合わせ対応（比重高め）
・デバイス周りのキッティング、トラブル対応
・社内システムへのパッチ適用、変更作業、障害対応
・運用フロー整理、課題抽出
・将来的な体制見直しに向けた改善提案
【ポジションの魅力】
体制変更を見据えたポジションのため、運用改善・推進に携わっていただけます。
【開発環境】
社内システム：ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム
OS：Windows Server 2016/2019、Windows PC
【ネットワークエンジニア】建設業向け社内ネットワーク管理およびインフラ運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
ネットワークエンジニア
作業内容 【業務内容】
建設業界向け企業において、社内外および拠点間ネットワークサーバークラウド環境を含むインフラ全般の管理運用を担当します。セキュリティ管理やインフラ課題に対する企画提案新規導入支援を行い、複数ベンダーの管理指示受入を通じて安定したシステム運用を推進します。またネットワーク関連のヘルプデスク対応や業務改善効率化提案を行い、エンドユーザー視点での調整役としてプロジェクトを支援します。
【作業内容】
・社内外および拠点間ネットワークサーバークラウド環境の管理
・セキュリティ管理の実施
・インフラ課題に対する企画提案および新規導入支援
・複数ベンダーの管理指示および受入対応
・業務改善および効率化施策の提案
・ネットワーク関連のヘルプデスク対応
・エンドユーザー立場でのベンダー作業指示対応（実務作業なし）
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
(リモート)インフラ運用【ITヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応
・依頼によるPCの設定業務
・依頼によるアプリケーションのインストール
【インフラ系PM/PMO】M365テナントおよびPower Platformツール・端末運用保守
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
桜木町駅
Azure
PMPMO
作業内容 【業務内容】
M365テナント上に構築した官公庁向けシステムの運用保守作業を担当します。Entra IDやIntune、Power Platform（主にAppsとAutomate）、Teams、Windows PC端末を対象に障害や仕様の解析、監視、設定変更作業を行い、端末キッティングやマニュアル作成、ヘルプデスク対応なども実施します。また、Microsoftサービスに関する技術調査や検証、提案活動の支援も行います。
【作業内容】
・障害・仕様解析
・監視
・設定変更作業
・端末キッティング作業
・マニュアル作成
・ヘルプデスク対応
・Microsoftサービス等の技術調査・検証
・提案活動の支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2?3日出社
- NEW
【ヘルプデスク】販売管理システム業務改善運用設計
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
販売管理システムの運用改善および業務効率化を目的とした業務を担当します。現行の運用方法を分析し、課題の洗い出しや業務フローの見直しを行い、より効率的で実用的な運用体制の構築を推進します。また、利用者の理解度に応じたサポートを行いながら、運用ルールの整備や標準化を進め、安定したシステム運用の実現に貢献します。さらに、各種ドキュメントの作成を通じて、業務の可視化および属人化の解消を図ります。
【作業内容】
・現行運用の分析および見直し
・業務課題の洗い出しおよび整理
・業務フローの改善および再設計
・運用ルールの策定および標準化
・運用規定書の作成
・作業手順書の作成
・利用者向けサポート対応
・運用改善施策の検討および実施
【ヘルプデスク】社内情報漏洩リスクの管理業務
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
社内の情報漏洩リスク管理を支援するプロジェクトです。
不正アクセスや情報持ち出しをモニタリングし、リスクを低減します。
ログ分析を通じて高リスクユーザーを特定し、管理責任者へ報告します。
不正アクセス事案発生時には調査・分析を行い、報告書を作成します。
社内リスク管理資料の作成や改善、日英併記対応も担当します。
【作業内容】
・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定、メール送信、問い合わせ対応
・不正アクセス事案の調査、事実関係の解明、報告書作成
・リスク管理関連資料の作成、更新、改善（日英併記）
・モニタリング業務・調査業務の傾向分析およびレポート作成
【ヘルプデスク】社内IT環境整備運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内ITインフラの整備と運用支援を担当し、クラウドサービス導入や運用、社員からの問い合わせ対応、PCキッティング、ネットワーク構築・運用を行います。また、ITコストの最適化や社内環境整備・統制、業務効率化支援も実施し、GoogleWorkspaceやSalesforceなどのツールを活用して要件定義から改善提案まで幅広く対応します。
【作業内容】
・各種クラウドサービスの導入、構築、運用業務
・社員からのIT関連問い合わせ対応、問題解決
・PC(Mac/Windows)のキッティング業務
・社内ネットワークの構築、運用、保守管理
・ITコスト最適化のための施策立案と実行
・社内IT環境の整備、統制、改善提案
・業務効率化のためのツール導入やプロセス改善提案
【ヘルプデスク】企業向けモバイルデバイスのキッティング・管理業務
520,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
笹塚駅
iOS
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
企業向けに配布するモバイルデバイスのキッティングおよび管理業務を担当するプロジェクトです。
iPadやスマートフォンなどの端末に対して初期設定や各種設定変更を行います。
iOSおよびAndroid環境でのキッティング作業を中心に、既存システムへのデバイス登録や設定対応を実施します。
端末の動作確認やトラブルシューティングなど、運用面でのサポートも行います。
状況に応じてユーザーからの問い合わせ対応や操作説明を行う可能性があります。
【作業内容】
・iPadやスマートフォン等デバイスのOS設定、アプリインストールなどのキッティング作業
・Wi-Fi接続設定、メールアカウント設定などの各種初期設定
・デバイスの動作確認および初期不良チェック
・デバイス管理システムへの端末登録および情報入力
・ユーザーからの操作問い合わせ対応および基本的なトラブルシューティング
(リモート)ユーザーPCトラブル対応/付帯業務【ITヘルプデスク】
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応
・PCのキッティング（回収、設置、移動）
・手順書改訂等
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(リモート)IBM汎用機システムの保守/運用【COBOL】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
的場駅
COBOLJCL
汎用機ヘルプデスク
作業内容 ・問い合わせ対応（ヘルプデスク的な対応もします）
・既存システム調査、障害対応
・病院への請求処理、営業担当者コード変更などのパラメータ変更を日々行う細々とした作業保守
流通系関連カスタマーサポート【ITヘルプデスク】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの電話やメール対応業務
・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示
・文書作成やデータ加工などの事務作業
・チーム内の朝会や週次定例会への参加
(リモート)【ヘルプデスク/キッティング】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
- NEW
【ヘルプデスク】通信会社向け業務プロセスの改善プロジェクト
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
通信会社における申込受付から回線開通までの業務プロセスを対象とした運用管理および改善支援案件となります。
既存の業務フローを把握し、課題の抽出や改善施策の検討を行っていただきます。
運用状況を踏まえた改善提案を行い、業務効率化や品質向上を推進いただきます。
関係部署やステークホルダーと連携しながら、業務プロセス全体の最適化を支援いただきます。
安定した運用を維持しつつ、継続的な改善サイクルを回していく役割が求められる案件となります。
【作業内容】
・申込から回線開通までの業務フローの整理および可視化
・運用課題の抽出および改善施策の検討
・業務改善に向けた提案および実行支援
・関係部署との調整および進行管理
・運用状況の分析および改善効果の検証
(リモート)【ヘルプデスク】証券会社様向けPC交換プロジェクト支援
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ヘルプデスク
作業内容 ・外部提供のアプリケーションのPCへの導入サポート（ユーザサポート含む）
・関係部署との調整(サービスデスク、NWチームとの調整等)
・トラブルシューティング（トラブル時の一次切り分け）
・事務作業（報告資料作成、稟議作成等）
(リモート)【PMO】自動車メーカー向け大規模システムの運用保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
PMOヘルプデスク
作業内容 自動車メーカー向けシステムの運用保守フェーズにおいて、ブリッジSE(PMO)として以下業務をご担当いただきます。
・ユーザー問い合わせ対応の連携業務
-ヘルプデスクチーム（L1）で一次受けした問い合わせを技術チーム（L2）へ連携
-問い合わせ内容の整理、切り分け、優先度判断
・技術チーム・関係部署との調整、コミュニケーション
・運用保守チーム全体の進行管理・取りまとめ支援
セキュリティ会社向け運用支援＆ヘルプデスク
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
笹塚駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 社内システムのインフラサポートとして、運営事務局を支援する。
・技術寄りのヘルプデスクで、主な作業内容としては、
・サーバ群やクライアントPCのOAサポート
・問い合わせ対応
・CSIRT事務局 月報の作成、会議の招集等
- NEW
ネットワークヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 ・PC/複合機がインターネットにつながらない等の対応
・新規現場のネットワーク相談
・新規現場のネットワークの申請対応
・ドキュメント作成
・ネットワーク構成の相談
顧客の部門内インフラ全般の保守・管理
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客の部門内インフラ全般の保守・管理
・顧客社員が使用するPC、タブレット、スマートフォンなどの障害対応、保守、管理業務
(リモート)改善/インフラ運用【VMware】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VMware
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク、運用支援（監視、ルーチンワーク）
・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用
・定期人事異動対応
・クライアントからの依頼対応（サーバ設定変更、ポリシー適用など）
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