ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 病院内システムの運用管理、ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ■具体的な作業内容 ・常駐先病院にて、電子カルテなどの病院情報システムに関する医師/看護師等からの問い合わせ対応 ・病院情報システムに関する各種定例的な業務(データ作成処理やマスタメンテナンス業務) ・サーバー監視、ネットワーク監視などの運用保守業務 ・ハードウェア交換などの対応 ■スキル ・病院システム関連業務は未経験でも可 ・何らかのシステム関連業務の経験や知識を有する若手の男性(20代～30代前半)を希望 ■要項 ・募集人員：1名 ・単金：40万円前後※スキル見合い ・勤務地：姫路(最寄：姫路駅からバス乗車15分ほど) ・勤務体系：シフト制(土日祝は休み) 1)07:30～16:30 2)09:00～18:00 　3)13：00～22：00 　4)11：00～20：00　 　※4名でのローテーションとなります。 ・その他：車通勤可能

作業内容 ■概要 PCサポートと自社システムの社内問い合わせ対応をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・社内PCのキッティングとサポート ・コールセンターCRMの障害切り分けとメーカー対応 ・自社システムの障害対応受付とベンダーコントロール ・社内ネットワークの障害受付と回線業者への相談、改善 ・申請書の振り分け ・専用システムへの入力 ・電話の設定作業 ・メール・電話対応など

作業内容 ①お客様・社内の技術サポート・取扱っているツール等の技術的な問合せ対応例)WinActorが利用できなくなり、どのように対応したらよいか？・バージョンアップ情報など技術的面の情報取集および展開共有②クライアント様の業務効率化支援・常駐先お客様環境にて利用可能なツールを用いて、業務効率化の支援例)定型作業の自動化利用可能なツールの選定・ナレッジ共有

作業内容 Tableauでのデータ可視化業務となります。 具体的に、エンドユーザーに要件ヒアリングし、仕様確定後、ダッシュボードを作成となります。 ※Tableau Server／Desktop／Prepの操作を伴う予定 上記業務に加え、現チーム体制における技術的な指導も一部行って頂きます。 ※実務的な操作の最適化等が該当となり、講師などでは御座いません。

作業内容 ■概要 POSレジ導入事業者向けにヘルプデスク業務をお任せいたします。 一次切り分けの方からのエスカレーション対応 ※POSシステムの開発自体は大阪にて行っており、製造の対応はない想定です。 ＜リーダー枠＞ ①日々の問合せの起票及び進捗管理 ②社員代替として、現場プロパーへの確認及びプロパーからの指示受け取り及びメンバーへの展開（指示） ③朝夕の定例会の進行（teams） ④勤怠（メンバーから及びプロパーへの連絡）管理などなど ＜メンバー枠＞ 上記の指示を受け、2次切り分け対応 開発が出来る必要はないが、システムの知見があり、不具合のイメージなど持てるかた

作業内容 ■概要 社内における情報システムの担当者として、社員が円滑に勤務できるような体制を支えていただきます。 ■具体的な作業内容 ・社内ネットワーク、PCアカウントの発行/管理 ・社内システムにおけるセキュリティ開発、ネットワーク含めたオフィスインフラの運用 ・社内ヘルプデスク業務 ■作業環境：Windows/Mac選択可 ■ツール：GoogleWorkspace　Office365　kintone　Salesforce　TrueOffice　 　 　　 　SKYSEA Client View　Onelogin　Biztel　Backlog　など ■自社サービスインフラ：AWS（開発チームで利用） ■環境・OS：Windows/Mac

作業内容 ■概要 某出版企業向け施設で運用している、システム・ネットワークの 維持運用管理、トラブル対応や新規システム導入に関してのコンサルティング、 ベンダーコントロールのリードをしていただきます。 また企画展示プランについてICT技術者として課題、問題の指摘、管理、解決 についてもリードしていただきます。 ■具体的な作業内容 ・ICT関連事案相談受付窓口 ・L2ネットワークの論理設計、構築依頼 ・セキュリティゲート等の障害原因検討 ・システム導入のコンサルティング ・サイバーセキュリティ対策の検討、提案

作業内容 ●ロール： ・発注者(クライアント)側担当業務の支援者 ・ベンダーをコントロールしながら以下実施を想定 ①障害・問合せ対応 ②運用改善(HelpDesk品質向上+工数削減) ③改善案件(要件定義・基本設計、追加モジュール導入等) ④新規導入拠点対応 ・なお上記タスクは当該プロジェクトの立ち上げ時より参画している PMの指示の下行う ●内　容： 1.障害・問合せ対応：稼働後障害やユーザーからの問い合わせする対応 課題の切り分けや、影響調査、ユーザーへのアナウンス等ヘルプデスクと連携して実施 2.運用改善(ヘルプデスク品質向上+工数削減)：現ヘルプデスクのパフォ―マスが期待と 乖離があるため、期待値に近づけつつ将来的な工数削減を図る 3.改善案件(要件定義・基本設計、追加モジュール導入等)：稼働時に実装を見送った 追加開発及びモジュール導入に関する検討を実施 4.新規導入拠点対応：4月までに導入した拠点以外で、導入要望のある拠点に対する 導入に関する各種タスクを実施

作業内容 ■概要　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・デバイスやソフトウェアの調達、設定、管理 ・情報システムのアカウントや権限の管理、統制維持、ヘルプデスク、トラブルシューティング ・新サービスの調査・検証、導入、利用促進

作業内容 ・グループ内の情報システムを統括する部門にて、パソコン・スマホ・タブレット等 各端末の調達や、ベンダコントロール、用部門への導入管理・保守運用、及び各種調整等の支援を行う。 ・各種端末の導入PJがいくつかあり、その導入の要件整理や配備スケジュールの検討等は支援。 ・ヘルプデスクに関しては、別途ヘルプデスク専用のチームがあり、そこからエスカレーションされる端末関連の不具合等の対応に関して対応業務有。

作業内容 ■概要 製薬会社向けインフラ要員を募集いたします。 ■具体的な作業内容 ・情シスのメンバーとして社内インフラ対応、サーバーの運用保守、クライアント管理、ヘルプデスクなど。

作業内容 ・クライアント社内の新規事業として、スマホアプリのリリース・展開に伴うプロジェクトマネジメント支援 ・業務プロセスの可視化およびプロセス整理に伴う各種対応 ・PMO業務

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ 自治体の職員向けのICT周りでの運用業務 ・職員向けの一次対応窓口、手順書に応じた依頼作業の実施。 （USB接続の一時解除や、ソフトウェアインストール、アカウント登録作業等） ・PC不具合等の対応など職員の元に駆けつけて対応する場合もあり ・システムの基盤はAWSで構築されており、Workspacesの払い出し、各種サーバの設定変更作業、障害対応まで実施。 体制としては弊社社員の元で業務に従事してもらいます。 基盤はAWS、OSはWindowsServerを基本としているため、いずれかの運用の経験がある方が望ましいです。

作業内容 SharePoint OnlineやTeams、Exchange Onlineなどの管理や新機能の検証、ヘルプデスクからのエスカレーションに対する回答などを担当していただきます。

作業内容 弊社プライム案件で、SFDCサポートチームメンバーとして以下作業の実施 ・Salesforceに関するヘルプデスク業務（主に問題切 り分け） 　└ 障害対応の中でも問題切り分け～然るべき担当者へのエスカレーションをご担当いただきます。

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 データレイク基盤開発保守/BI基盤保守/法人情報基盤更改をお任せします。 ■具体的な作業内容 1.データレイク基盤保守の環境改善(課題等の対応) ・半期から1年ごとにレベルアップの対応(直近は8月から外部設計フェーズ) ・データレイク基盤の保守対応(開発環境構築や障害対応等) ・AWS GlueによるETL処理等の対応 2.BI基盤保守 ・Deep Securityを導入するサーバ構築及び既存サーバから外部API連携構築の対応 ・既存サーバ(Windows Server)の性能情報や障害対応、他システム連携等 3.法人情報基盤更改(他システム対応) ・AWS CloudFormationを利用した開発環境の構築 (構築の元となるテンプレートはある為、パラメータを変更して構築する事になります)

作業内容 ■概要 業務システム運用保守をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・PKGのインターフェイスで煩雑になる機能についてのカスタマイズ ・エンドユーザーからのシステムの問合せに対応するヘルプデスク業務 ※SE枠、PG枠どちらも募集しておりますので、ご自身の経験に合わせてお問合せください。 ■開発環境： ■プログラミング言語：VB.NET　等

作業内容 ■概要 公共交通インフラシステム基盤運用業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・ITILをベースとした運用保守業務 L1：障害1次対応(ヘルプデスク的業務) L2：障害2次対応 インシデント管理、問題管理、要求実現、運用改善

作業内容 ■案件・業務概要： クライアントの情報システム部門に部長付の実行支援チームとして参画し、社内ITシステムを中心としたインフラ・運用の課題解決をご支援いただきます。情シスの体制はインフラ・運用5名、アプリ10名程度の規模ですが、黎明期のため、インフラ基盤や運用ルールが未成熟な状態です。2022年6月より参画している弊社のコンサルタント1名とタッグを組み、システム部長、社員、外部ベンダーと能動的にコミュニケーションを取りながら、課題解決を推進していただきます。課題の内容としては、 ・Windows Server 2012 EOS対応 ・社内有償ソフトウェアEOS対応 ・ファイルサーバ権限見直し ・ヘルプデスク運用基盤整備 ・その他、インシデント対応 など、多岐に渡ります。ネットワーク、仮想サーバ保守などのインフラ的な業務や、PCキッティングや人事異動対応など、ユーザー企業における社内情シスの業務全般をご経験いただけます。インフラ課題及び情シス現場のヘルプデスク業務の支援をしつつ、安心・安全な情報システム部門の運用基盤を構築することがゴールです。

作業内容 ■概要 製造販売業向け・通販業務サポート要員をお任せいたします。 (年間を通して8:00~翌2:00 CS/BS媒体でのTVショッピング) ■具体的な作業内容 ・ERPパッケージ(MS-Dynamics NAV/CRM)のオペレーション、定例業務 ・サーバからのデータ抽出・データ加工、定例業務等 ・各種システム・アプリの監視、障害対応 ・ユーザヘルプデスクほか ■作業工程：オンエア~受注(to C)~発注(to B)~生産~入荷~加工~出荷

作業内容 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ １．社内向けPC構築管理 ２．社内ヘルプデスク業務 ３．サーバー、NW関連の対応（主担当者との連携） ４．AD、MS365、AzureAD、GroopWear等管理　等 【日本語ネイティブの方、活躍中！】 【20代・30代・40代、活躍中！】 【出社可能な方、活躍中！】

作業内容 ・Salesforceの標準機能を用いたアプリケーションのカスタマイズ（レポート/ダッシュボード）や運用 ・社員へのヘルプデスク業務全般 ・社内の各システム障害発生時の一次対応（簡単な切り分け、ベンダーに報告） ・PC、スマートフォンなど業務用端末のキッティングおよび管理 ・GoogleWorksspace、Salesforce運用・管理（ユーザーアカウント管理、業務用ツールの設定など） ・セキュリティソフト、IT資産管理ツール、社内用クラウドストレージ、Windowsアップデートの運用・管理 ・各種マニュアル作成

作業内容 某医療機器意メーカーにおけるAI・チャット導入計画策定 コンサルティング案件のリーダーとして コンサル部門マネージャーと共に遂行いただきます。 クライアント及び新規に立ち上げるBPOチャット部隊と認識を合わせつつ進める必要があります。 リーダーだけの役割ではなく、幅広く作業遂行できることが必要となります。 <主要作業> ・計画策定 ・進捗管理 ・課題管理（課題整理・対策検討） ・リスク管理 ・対策・施策実行

作業内容 ■概要 Tableauを利用した運用サポート対応をお任せいたします。 （メタデータ管理・データ投入・社内対応・障害対応等） ヘルプデスク、ユーザからの問い合わせ対応など ※開発に専念されたい方、画面に向かっているのが好きな方には向いておりません。 コミュニケーションが得意な方に適している案件となります。

作業内容 某証券会社のバックオフィス向け生成AIの開発基盤およびサービス構築プロジェクト。 Azure基盤上で、ヘルプデスクQ&AのチャットAI化。 ChatUIの導入およびDMP基盤（データ・マネジメント・プラットフォーム））の構築、 データの蓄積およびデータ提供を担当いただく。 Azure、SQL、Python、OpenAIを使用した、 (要件整理)、設計、製造、単体、結合テスト、リリースを実施いただく。（開発はスクラム形式）

作業内容 ・ＮＷ保守要員や、ヘルプデスク、保険会社複数部門、全国の支社営業所と関係者調整が多く発生するが、そこを社員代替として能動的な調整・推進を行う。 ・案件規模、注目度に比較し、作業要員が少なく、現場は目の前の作業に追われている状況。 チームマネジメントを含む、プロジェクト全体の推進役を期待されている。

作業内容 某医療機器意メーカーにおけるAI・チャット導入計画策定 コンサルティング案件のリーダーとして コンサル部門マネージャーと共に遂行いただきます。 クライアント及び新規に立ち上げるBPOチャット部隊と認識を合わせつつ進める必要があります。 リーダーだけの役割ではなく、幅広く作業遂行できることが必要となります。 <主要作業> ・計画策定 ・進捗管理 ・課題管理（課題整理・対策検討） ・リスク管理 ・対策・施策実行

作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 企業内情報システム部内での、既存システム保守作業をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の軽微な改修および検証支援 - 改修は外部ベンダーに発注するため、ベンダー対応および納品後の検収作業が主になります ・各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の問合せや業務依頼対応 - ヘルプデスク経由、または直接ユーザーと対応しながら問合せ対応、依頼作業を実施します

作業内容 各種システムの設計、構築、運用設計をお任せできる【インフラ・情報システム担当】を募集します！セキュリティ面と運用面を考慮しながら、設計から構築、保守を行っていただきます。・社内利用情報システム系各種サービスの管理(Slack、Backlogなど)・開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理(契約関連、ベンダーとのやり取り)・各種ライセンス管理・PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等)・社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理など)

作業内容 クライアントおよび、クライアントグループの情報システム運用業務における業務改善/効率化などをお任せします。 具体的には以下となります（いずれかとなります） ・ヘルプデスク 　∟・各種IT機器やソフトウェアに関する問い合わせ対応（電話/メール/Teamsなど） 　　・ソフトウェアやPC等の資産管理 　　・ユーザー管理 　　・FAQの作成やデータ提供 ・IT機器のキッティング 　∟・Windows Update 　　・Administrator設定 　　・ドメイン参加 　　・BIOSパスワード設定/HDD暗号化設定等 　　・ウイルス対策ソフトインストール 　　・管理Agentインストール 　　・Microsoft365関連設定 　　・ソフトウエアインストール