【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・販売管理システムの社内向けヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。
・全国の店舗からのシステムに関する問い合わせ対応
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCの使い方、故障受付、メールなどの対応
【ヘルプデスク】印刷会社様向け社内ヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからのPC(Windows、Office365)、スマートデバイス(iPhone)に対する問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・各種システム担当者と連携しての問題解決
・PC保守依頼→保守ベンダーへの連絡
・PCキッティング
・スマートデバイスキッティング→破損時、新規採用時等における準備
・各種定型業務→ログ取得、NWセキュリティ機器有効/無効
・その他能力に応じて各種内部のPJに参画する場合有
【ヘルプデスク】金融会社向け情シス付帯業務の求人・案件
作業内容 ・ヘルプデスク、キッティング経験(9割Windows、MacOSは20台弱)
・サービスデスク(社員から上がるトラブルシューティング)
・システム監視(チェックリストに沿って1日20分程度)
・資産管理(アクセス権管理、PC台帳更新・棚卸、ドメインサーバー証明書の更新)
・各種経費関連業務
【ヘルプデスク】サービスデスク業務支援サービス
作業内容 小売業様向けサービスデスク業務支援サービス
・ヘルプデスク
・問合せ対応
・障害対応
・各種作業
【ヘルプデスク】PCキッティング・問い合わせ対応案件
作業内容 ・ヘルプデスクとしてPCキッティング、問い合わせ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCキッティング作業
-故障対応作業
-各支店からの電話問い合わせ対応作業
-スマホのキッティング作業
【ヘルプデスク/社内SE/一部リモート】食品会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・食品会社向けMicrosoft365ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-顧客利用サービス、製品の問い合わせ対応
-書類作成
-顧客利用サービス、製品に関する利用者向けヘルプデスク対応作業
【ヘルプデスク】運用支援業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・アプリやアカウント、各権限設定についての運用保守、ヘルプデスク業務を担当いただきます。
【社内SE】情報システム運用保守案件
作業内容 ・情報システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐ヘルプデスク
‐キッティング
‐アカウント発行管理
‐デバイス管理
【週5日・首都圏限定】社内IT関連業務支援(ヘルプデスク)
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
社内SEヘルプデスク
作業内容 【社内IT関連業務支援】
・ヘルプデスク業務を中心とした運用業務全般作業
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク/一部リモート】ネットワークシステム問い合わせ案件
業務委託(フリーランス)
SQLOracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務として、ネットワークを設計・管理するシステムで物理階層(レイヤー1)を管理する作業に従事頂きます。
・作業内容は以下の通りです。
-これらに対する問い合わせ対応。
-データ抽出等、手順書に沿った作業。
【週5日・首都圏限定】社内ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【社内ヘルプデスク】
・問い合わせ対応(電話対応、チャット、メール)
1人1日15件程度の問い合わせ対応(主にログインパスワード忘れ等の基本的な内容)
・入社・退職対応
毎月1日、16日の入社および退職に伴うPC、iPhoneのキッティング、
アカウントの作成、削除
・申請対応
アクセス権限付与やメーリングリストの作成など、申請内容に基づいた対応
(マニュアルをベースに対応)
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ITヘルプデスク】サービス系ロボット問い合わせ業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ロボットの設置場所及びエンドユーザーからの問合せ対応、不具合があれば事象を詳細にまとめテクニカルチームへ連携するなどの窓口業務をご担当頂きます。
【ヘルプデスク】金融企業向けITサポート業務
作業内容 ・某金融企業の社内向けPCサポートデスクでの業務をご担当していただきます。 ・電話、メールでの問い合わせ対応の他、指定アプリケーションの個別配信や個別設定、使用方法等の問い合わせ等も対応頂きます。
ITヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 社内ユーザサポートおよびIT業務支援
・Slack、メール、電話、対面にて受付を行い、対応
・パソコンハードトラブル対応
・キッティング
・監査対応に伴う資料作成、業務改善提案等
【ヘルプデスク】パッケージバージョンアップ作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・公共向けパッケージソフトのバージョンアップ業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐ヘルプデスク等、顧客対応
【ヘルプデスク/週5日】大手建設グループ企業での問い合わせ対応業務(常駐/田町駅)
作業内容 同社は大手建設会社のグループ企業で、建築設備の設計や施工監理を行っております。
今回は、社内のサービスデスク・ヘルプデスク業務として、問い合わせ対応やイントラ整備をお任せいたします。
【具体的な業務】
・問い合わせ対応
→Microsoft製品やネットワーク関連など
・社内イントラの整備
→HTMLが使える方歓迎
・社用スマートフォンのキッティング作業
【組織体制】
管理部 情報化推進グループ(現状4名)に配属されます。
同社では、グループ会社と連携し、今年度からDX推進業務に注力しています。
これまでは、同社総務部でヘルプデスク業務も兼務していましたが、
社内体制の強化として、新たに専任のポジションを募集しています。
【SQL】不動産業界向けヘルプデスク・運用保守案件
作業内容 ・SQLを用いた不動産業界向けヘルプデスク、運用保守案件に携わっていただきます。
・主にExcelデータ加工~データ取り込み作業及び、ヘルプデスク、運用保守作業を担当いただきます。
【ヘルプデスク】物流企業グループ全体のサポートデスク業務
作業内容 ・一般的なIT関連の問合せ、稼働中システム関連の問合せ、ユーザサポート全般
・稼働中サーバ、ネットワークの安定的維持管理、障害対応全般
・PC、プリンタ、iPhone等の小規模機器導入、故障対応及び資産管理全般
・アカウント(AD、グループウェア等)管理、運用保守全般
・その他イベント対応(WindowsUpdate検証、新機器導入検討等)
【ヘルプデスク】アプリケーション不具合等によるメール/電話応対
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション不具合等によるメール、電話応対
※メール対応がメイン
・問合せに対してのシステムオペレーション(データ確認、変更等)
・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認
・手順書の修正、確認
【ヘルプデスク/英語】アパレル企業サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
【週5日・首都圏限定】三重県PCキッティング業務
作業内容 【三重県PCキッティング業務】
・Windows11へのバージョンアップ対応
・ヘルプデスク業務
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】支払いサービスの窓口対応
作業内容 ・都内の特定区で使えるスマホ支払いアプリの使い方や支払方法、区民認証の対面対応、コールセンターにかかってくる内容により、区役所に確認しながら対応などの事務局対応
・現場やユーザーから上がってくるアプリの課題や使いづらい点をエンジニアにエスカレーションし機能開発の提案
【ヘルプデスク/社内SE】医療業界カスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・医療システムにおけるカスタマーサポート対応を行っていただきます。
・主にクライアントからの問い合わせに対して設定変更、調査等を行っていただきます。
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート 】不動産業界向け社内SE案件
作業内容 ・不動産業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システムの運用保守
-ネットワーク監視、運用
-PCキッティング
【ヘルプデスク】ヘルプデスク・キッティング案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Windows10から11へのアップデートのため、約500台のPCをキッティング作業をご担当いただきます。
【ヘルプデスク】メールサービスサポート業務
作業内容 ・メールサービスの利用企業からの問合せ対応
・仕様に関する問合せや障害対応、サーバログ調査、等を実施
・主にメールでの問い合わせサポート対応を実施
【運用・保守】東証一部上場企業のヘルプデスク業務の求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWSGoogle Cloud Platform
ヘルプデスク
作業内容 ・東証一部上場企業の情報システム部にて、ヘルプデスク業務を担当していただきます。
〈主な業務〉(変動する可能性がございます)
・PC不具合によるセットアップ
・Macのデバイス管理
・PCのキッティング作業
・SaaS管理サービスの運用
【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務 →各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般 →組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般 →JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応(解決まで) インフラの計画〜保守業務 →個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進 ・ヘルプデスク対応 →顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
【ヘルプデスク】アプリケーション不具合等によるメール/電話応対
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション不具合等によるメール、電話応対
※メール対応がメイン
・問合せに対してのシステムオペレーション(データ確認、変更等)
・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認
・手順書の修正、確認
【ヘルプデスク】クライアント企業向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けにWEBシステムやスマホアプリのテクニカルサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ対応
-開発チームとの連携
-サポート体制の構築支援
-営業資料作成サポート
-商談議事録の作成