ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

黒崎駅

ネットワークエンジニアヘルプデスク

作業内容・大手耐火物製造業の情報システム部門にて以下の作業をお任せいたします。・主に取り組んでいただくこと　-社内ICT機器のキッティング　-各事業部からのICT機器および導入済みツールに関する問い合わせ対応・その他取り組んでいただくこと（ご経験に応じてお任せします）　-BoxやM365等の運用、利用促進に向けた説明会実施　-ネットワーク環境の構築、保守（LAN / WAN / L2スイッチ / L3スイッチなど）

【ヘルプデスク/五反田】大手商社関連会社のネットワークサポート

450,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容同社は、大手商社グループで、映像・通信・放送分野におけるシステムインテグレーションおよび機器販売を行っております。本ポジションでは、営業部署の中でも現在2名（社員1名、派遣1名）で対応しているヘルプデスク業務の技術支援をご担当いただきます。中でも同部署では分譲マンション向けに各種機器の販売・導入を行っており、居住者様や管理会社様から、機器の操作方法や不具合に関するお問い合わせがヘルプデスクに寄せられます。ヘルプデスクで一次対応された後、技術的な判断や対応が必要な内容について営業部署へ連携されるため、それらの問い合わせに対し、技術的な観点からの回答・サポートを行っていただきます。また、社内で利用している業務システムへの入力など、管理業務も併せてご担当いただきます。＜具体的な業務内容＞・ネットワーク機器の設定、動作確認、トラブル対応・機器に関する技術的な問い合わせへの回答・業務システムに関する問い合わせ対応、一次切り分け・関係部署との連携、情報共有同部署で社内業務対応を行っていたポジションが急遽欠員となり、通常業務を円滑に遂行するために、そのポジションを充足させる必要性が生まれました。

【ヘルプデスク】半導体電子部品メーカー向けSCMシステム支援案件

フルリモート

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・半導体、電子部品メーカーのSCMシステムに関する問い合わせ対応。・各製造拠点からのシステムに関する問い合わせの窓口対応（基本チャットでの対応）。・内容に応じて、1次対応及び担当部門へのエスカレーション。

【社内SE】ホテル業界向け社内SE案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

淡路町駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・ホテル業界向け社内SE案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -ヘルプデスク業務 -社内SE業務

【ヘルプデスク/ネットワーク】音声系SE案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

中之島駅

テクニカルサポートヘルプデスクSE

作業内容・音声系SE案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - クライアント対応 - ベンダ調整 - 工事対応 - 設計書作成 - 見積り作成 - 資料作成

【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業内容を担当いただきます。　-社内問い合わせ対応　-セットアップ及びメンテナンス　-社内システムの運用管理

【ヘルプデスク】OA機器設置及び保守運用案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

中央林間駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・OA機器設置及び保守運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -クライアント先でのハードウェア設置 -設置後の運用保守

【PM】基幹システム運用保守業務支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

向日町駅

社内SEPMオペレーターヘルプデスク

作業内容・SAP、PLM領域の基幹システム運用保守業務支援案件に携わっていただきます。・下記ポジションのいずれかをご担当いただきます。 ①チームリーダー　-3名体制の統括　-顧客情シス部門との窓口　-リスク、品質管理 ②運用保守メンバー(PMO) 　-ユーザー要件の翻訳、調整　-課題管理　-業務フロー作成 ③運用保守メンバー　-PLMを中心としたトラブル対応　-BOM、図面管理実務

【ヘルプデスク＠岐阜県内常駐】自治体におけるアカウントオペレーション支援

650,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

岐阜県

ヘルプデスクSE

作業内容岐阜県内の自治体において、職員が利用しているシステムに対する問い合わせ対応をお任せします。問い合わせとしてはアカウント管理やパスワード管理が主なものとなりますが、問い合わせ内容によっては少し専門性を要するものも発生する予定です。 ※スキル的に対応が難しいものについては自治体職員様で対応頂くよう調整も可能です。 ※原則はチャットベースでの対応となりますが、状況によっては一部電話対応も発生する予定です。 ■想定の端末・システムなど ‐端末：PC ‐システム：総合行政システム、内部情報系システム、メールシステム、グループウェア、チャットツール等 ※システム種別は多岐に渡りますが、アカウント管理や端末管理等が主となるためシステム自体の知見は必須ではありません ■スケジュール： 12月：現状業務の可視化 1月～：ヘルプデスク業務の移管 BPO事業を展開している企業様からご依頼をいただいております。現在、自治体職員3名体制でヘルプデスク対応を行っておりますが、今後BPOに合わせて仕組化を行う上で、増員が必要なため募集をしております。

【ヘルプデスク／フルリモート／1月開始】大手EC企業の問い合わせ対応業務

フルリモート

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptVB.NETCSSHTML5HTML

社内SEヘルプデスク

作業内容【事業概要】同社は、DX支援事業・マーケティング支援事業・HR事業を展開されています。本ポジションでは、同社のクライアント企業である大手EC運用会社にて、基幹システムのヘルプデスク業務をお任せします。【想定業務】具体的には以下のような業務を想定しております。テクニカルサポート経験のある方からのエントリーをお待ちしております。・アラート対応・問い合わせ対応・仕様調査・データ補正サービス拡大にともなう人材補強のため

【ヘルプデスク】情シス支援案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・情シス支援作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 情シス担当として企業へのセキュリティ教育 - インフラ運用支援 - ベンダやツールの選定 - ドキュメント作成

【英語/ヘルプデスク】外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -海外にいるグローバルメンバーとのミーティング -IT備品管理 -デバイスリセット -キッティング -ネットワーク障害対応

【社内SE】機械業界向け基幹システム運用保守案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池尻大橋駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・機械業界向け基幹システム運用保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -社内ヘルプデスク業務、社員からの問い合わせ対応 -基幹システム刷新後の保守運用及び定着化支援 -ベンダーコントロール

【ヘルプデスク】自動車業界向け不具合一次対応案件

270,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

鴨居駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・自動車業界向け不具合一次対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-新規入電受付　-対応中案件の入電対応　-修理受付、依頼手配　-修理切り分け、一時不調時の作業案内　-作業が必要な場合のエスカレーション　-アラート監視、無線対応　-日々のインシデント報告

【コンサル/ヘルプデスク】基幹システム刷新プロジェクト問い合わせ対応支援案件

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

ITコンサルタントPMOコンサルヘルプデスク

作業内容・大手生命保険会社向け基幹システム刷新プロジェクトにおける、問い合わせ対応支援業務に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-全国拠点からのシステムおよび業務に関する問い合わせ対応　-問い合わせ内容の整理、一次切り分け、関係部署へのエスカレーション　-FAQ、対応履歴の整理およびナレッジ蓄積　-業務内容や新システムに関する説明、運用フォロー　-改善提案および運用安定化支援

【ヘルプデスク/セールス】製品サポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・製品アフターサポート案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -製品についての問い合わせ対応 -請求書発行 -不良品対応などのアフターサポート -顧客とのコミュニケーション

【ヘルプデスク】キッティング支援案件

270,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・キッティング支援案件に携わっていただきます。・詳細は下記のとおりでございます。　‐キッティング　‐障害対応（一次窓口）　‐エスカレーション

【ヘルプデスク】情報通信業界向けITコンサル事務作業案件

フルリモートオンライン商談OK

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

水道橋駅

VBA

テクニカルサポート事務コンサルヘルプデスク

作業内容・情報通信業界向けITコンサル事務作業案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -契約決裁代行業務 -契約資料確認 -必須条項のヌケモレ -文字レイアウト -誤字脱字チェック -WordやExcelでの資料作成 -不足資料の追加作成 -古い雛形資料のバージョンアップ -購入申請 -案件管理及び案件起案 -業務チャートなどのマニュアル作成

【Windows Server/ヘルプデスク】インフラ運用・設計案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

福島駅

WindowsWindows Server

ヘルプデスク

作業内容・Windows系インフラ運用、設計エンジニア案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - Active Directoryの運用および設計 - ユーザー、グループ管理 - グループポリシーの設計運用 - DNS管理 - 問い合わせ対応 - WSUS(Windows Server Update Services)の運用設計 - セキュリティ設定やソフトウェア配布環境の設計構築 - Microsoft Office関連のセキュリティパッチ運用設計 - 配布環境の設計構築

【ヘルプデスク】クライアント企業向けIT運用支援案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

武蔵浦和駅

WindowsWindows Server

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・クライアント企業向けIT運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -先方担当者または、ユーザ問合せ対応 -Officeの不具合、Office操作、Excelの修正作業 -SKYSEAでの資産管理、デスクネッツのユーザアカウントメンテナンス -メールアカウントのメンテナンス -PC障害時のハード、ソフトの切り分け -PCや周辺機器の建物内の運搬

【ヘルプデスク】製造業向けPC運用管理・改善案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

灘駅

ヘルプデスク

作業内容・世界各国に展開しているクライアントPCのサポート作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ツールの導入展開　-セキュリティパッチ対応　-計画策定　-運用管理　-改善提案　-問い合わせ対応

【コンサル】ヘルプデスク統合推進案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

SAPコンサルタントコンサルヘルプデスク

作業内容・PC関連作業とヘルプデスク作業の統合案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 運用保守モデルの再設計とシフトレフト実装 - As-Is整理～To-Be設計 - フィジビリ検証 - 工数試算 - WBS作成 - 作業構築基準、採用や育成基準策定 - 運用設計、査定指標 - SMOのガバナンス観点における知見提供、レビュー

【ヘルプデスク】店舗用端末キッティング案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

岩倉駅

ヘルプデスク

作業内容・店舗向け業務用端末のキッティング作業に携わっていただきます。・主に下記をご担当いただきます。　-キッティング -手順書作成 -出荷作業

【社内SE/ヘルプデスク】アパレル業界向け社内SE案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

表参道駅

Windows

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・アパレル業界向け社内SE案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-IT関連の問い合わせ対応　-PCのセットアップ、キッティング、ソフトウェアインストール、トラブルシューティング　　-ネットワークの運用、管理　-クラウドサービスの管理　-DX推進、ITセキュリティの啓もう　-システムの導入、改善の提案、実施　-セキュリティポリシーの策定、運用支援

【社内SE/リモート可/日本橋】ユニフォーム総合メーカーにおける社内システムの保守・運用/ヘルプデスク

650,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容同社は働く人向けの企業ユニフォームメーカーとして、自社ブランドのカタログを発刊し、企画・生産から販売・管理運用まで一貫したサービスを提供しています。今回は、そのような同社にて社内SEポジションを募集しており、システムの運用および企画・設計、新システムの企画・設計に携わっていただきます。 ■業務内容・社内問合せ対応（ヘルプデスク）・社内ネットワーク、グループウェア運用・Microsoft365運用・営業支援システム、ワークフローシステム、倉庫管理システムの運用・ISMS運用・AD、ファイルサーバ運用・受発注システム運用、企画、設計（開発はベンダーに依頼します）　 ■体制 5名体制：課長1名（40代）、メンバー4名（60代1名、50代1名、30代1名、20代1名）同社では現状の社内システム保守・運用を担う人員が不足しており、人員補強が必要となっているため。

【社内SE/ヘルプデスク】大手バイク小売業向け社内インフラ整備案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

男川駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・大手バイク小売業向け社内インフラ整備案件に携わっていただきます。・詳細は下記のとおりです。　‐ PCの初期設定（キッティング）　‐Active Directory構成管理の標準化

【PMO】重工業向けコミュニケーション基盤運用

フルリモートオンライン商談OK

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

PMOヘルプデスク

作業内容・重工業向けコミュニケーション基盤運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -インシデント対応 -システムのユーザー対応

【ヘルプデスク/PMO】基幹システム刷新問い合わせ対応支援案件

1,450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

テクニカルサポートPMOヘルプデスク

作業内容・大手生命保険会社の基幹システム刷新に伴う問い合わせ対応支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-全国拠点からのシステム、業務に関する問い合わせ対応　-問い合わせ内容の整理、一次切り分け、関係部署へのエスカレーション　-FAQ及び対応履歴の整理、蓄積　-必要に応じた業務説明、運用フォロー　-定型対応ではなく、業務理解を前提とした実践的な問い合わせ対応

【社内SE/ヘルプデスク】電気工事関連資材EC企業向け情報インフラ構築運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

アイランド北口駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・電気工事関連資材EC企業向け情報インフラ構築運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-社内IT機器保守管理（キッティング、保守、管理）　-セキュリティ（セキュリティツールの運用による個人情報やログ管理）　-ネットワーク（UTM、ルーターの運用管理）　-業務システム運用、管理（クラウド型基幹システム、ECカートシステムのベンダーマネジメント、運用管理）

【週4日/リモートメイン/Python,Azure】機械学習エンジニア｜AIヘルプデスク構築プロジェクト

704,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

丸ノ内駅

PythonAzure

ヘルプデスク機械学習エンジニア

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 弊社は、アルゴリズムを軸とした複数の自社AI SaaSの開発/運用を行うAIスタートアップです。 ■アサイン先案件内規定等のナレッジデータを用いたRAGシステムを構築し、社内規定等に関する質問を回答できるAI ヘルプデスクを開発するプロジェクト ■業務内容・期待役割機械学習エンジニアとして、RAGシステムの開発をしていただく。　- 社内データを構築し、データベースを構築し、RAGシステムを開発する　- RAGシステムを活用した社内規定等に関する質問を回答できるチャットボットを開発する　- RAGシステムにおける要件定義、開発　- RAGシステムの精度を改善するためにリサーチ、開発　- 検証設計、データセット整備、精度検証、検証報告　- 弊社PMへの進捗・課題、課題対応策の報告　- 内部MTG及び顧客との定例MTGの出席　- ※タスク状況に余力が生じる場合は、弊社他案件のサポートをして頂く可能性あり

【社内SE】大学内学術研究支援部案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

三田駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・大学内学術研究支援部案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -学術研究活動を支える情報システムの企画、運用、管理 -研究データ管理、情報セキュリティ対策、クラウド環境の導入及び活用支援 -生成AIを含む先端技術の調査、導入検討及び利活用支援 -学術研究支援にかかるWebサイトの企画、運用、管理 -その他学術研究支援に関連するIT、システムに関する作業

【インフラ】大手スーパーマーケットチェーンを展開する企業のインフラ・ヘルプデスク/みなとみらい出社

550,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

Windows

インフラエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容以下が想定業務内容となります。・Windows端末の設定・運用・トラブル対応・Windows11への端末対応・移行支援・モバイル端末のキッティング、初期設定・ネットワーク設定・基本的なNW対応・Googleアカウントの作成・管理・セキュリティ対策に伴う端末設定・見直し・社員からのIT関連問い合わせ対応（情シスサポート） ※Windows11への端末切り替え等しばらく発生する見込みとなります。 ■募集背景社員の方が本来やりたいPJT推進等がありますが、メンバー不足によりインフラ保守・キッティング等対応しているため業務過多になっている状況となります。日常的なインフラ保守・運用業務を担い、社員の方が本来の業務に集中できる体制構築を目的として新規募集いたします。

【ヘルプデスク】SaaS運用・サポートデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

VB.NETWindowsOracle

ヘルプデスク

作業内容・SaaS運用、サポートデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-EDIサービスをベースとしたEDI業務の保守運用およびサポートデスク業務　-問合せ対応　-通信確認　-データ調査　-マスター登録　-各EDI得意先の仕様確認

ダッシュボードヘルプデスク（リモート）【Tableau】

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

溜池山王駅

Tableau

ヘルプデスク

作業内容・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応・FAQ等によるナレッジ情報発信・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答・一次受付担当（QA切り分け／他チーム連携／エスカレーション）

【社内SE/ヘルプデスク】システムヘルプ業務案件

フルリモートオンライン商談OK

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

C#SQL ServerASP.NETGitHubVisual Studio

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・システムヘルプ業務案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - システムヘルプの一次受け、内容把握 - 問い合わせ内容の事実確認 - 検証環境での再現確認 - 原因の一次切り分け、調査 - 「不具合」「仕様」「設定ミス」「ユーザー環境の問題」のいずれであるか切り分け - SQLを用いたデータ調査 - 開発、二次解析へのエスカレーション - 調査結果報告（Backlog上） - ナレッジ整備 - 解決した内容のマニュアル、FAQ反映

【社内SE】大手上場企業グループのキッティング・設定業務

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

Windows

社内SE

作業内容・自社内PC約3,500台の運用負荷増大・OSバージョンアップや機種差異による設定・配信対応が継続的に発生・配信ツールは活用中だが、サイレント配信含めトラブル発生時の解決能力を求める ■依頼内容（業務範囲） ▼Windows端末のキッティング・設定業務（0→設計含む）・初期セットアップ、OSインストール・機種／メーカーごとの差異対応・アプリ配信設定、サイレント配信対応・OSアップデート対応 ▼端末トラブルシューティング・ソフトウェア不具合／ドライバ問題調査・OS再インストール／修理対応・ログイン・認証周りの調査（AD理解含む） ▼デバイス管理（3,500台規模）・端末管理業務全般・ヘルプデスク連携・技術支援・Windowsセキュリティ設定（基礎）・自社内PC約3,500台の運用負荷増大・OSバージョンアップや機種差異による設定・配信対応が継続的に発生・配信ツールは活用中だが、サイレント配信含めトラブル発生時の解決能力を求める

【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守業務支援(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

汐留駅

Windows Server

ヘルプデスク

作業内容・航空会社向けITヘルプデスク対応支援・ベンダ側のメンバとして参画予定・航空会社のシステム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

【東京の出社可能な方】【社内SE】【業務委託（準委任）】某大手企業グループ内のセキュリティ強化

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

社内SEヘルプデスク

作業内容 ======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】東京の顧客先に常駐できる方【外国籍の方の場合】日本語能力検定１級お持ちの方日本語が母国語の方 ======================== ・E/U様情報セキュリティ担当としてのセキュリティ関連ツール運用・セキュリティルール順守状況の調査・各部門からの問合せ対応

【社内SE/ヘルプデスク】Microsoft Teams Phone導入案件