ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目
- ヘルプデスク
リセット
ヘルプデスクの案件・求人一覧 7ページ目
241-280 / 全 3976 件
【ヘルプデスク】小売業向けOA機器のヘルプデスク業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
小売業向けの統合OA運用・端末管理班におけるヘルプデスク案件です。
ユーザーからの問い合わせや申請対応を中心に、PCやスマートデバイス（Windows/iOS/Android）などのOA機器管理・運用・保守を行います。
また、客先や協業他社、端末利用者からのQA対応も含まれ、上長への報告や調整も含めた業務となります。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ・申請対応
・PC／スマートデバイス（Windows/iOS/Android）等OA機器の管理・運用・保守
・客先・協業他社・端末利用者からのQA対応（上長含む）
【ヘルプデスク】教育機関向けICT支援センターヘルプデスク
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
教育機関向けICT支援センターにて、M365環境に関するテクニカルサポートを担当していただきます。管理センターでの設定変更やトラブルシューティングを行い、M365に関する技術的な質問対応や情報収集・検証を通じて、利用者が快適にシステムを利用できる環境を支援します。
【作業内容】
・教育機関向けICT支援センターでのテクニカルサポート
・M365管理センターでの設定変更とトラブルシューティング
・M365に関する検証、情報収集、技術的な質問対応
・PowerShellを用いたスクリプト作成
【ヘルプデスク】大手生命保険向け クライアント端末マスタ構築
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手生命保険会社におけるクライアント端末のマスタ構築業務を担当していただきます。稼働端末数は20万台以上の大規模環境で、マスタ構築要員として、正確かつ効率的な端末構築作業を支援します。
【作業内容】
・クライアント端末のマスタ構築
・大規模端末環境での構築作業支援
・端末構築に伴う各種確認作業
・作業進捗の管理および報告
【インフラ系PM/PMO】インフラPM 梅田常駐ヘルプデスクマネジメント
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業を外注ヘルプデスクへ移管する推進業務を担当し、インフラ・ネットワーク領域の管理や傾向分析に基づく改善施策の企画・検討・実施を行う業務です。
【作業内容】
・新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進
・インフラ・ネットワーク領域の管理
・毎月の傾向分析に基づく対策の企画・検討・改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク】地方自治体向けパッケージソフト導入保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
地方自治体向けのパッケージソフト導入および運用保守を担当します。ソフトの設定や操作支援、ユーザーからの問い合わせ対応などを通じて、円滑なシステム運用をサポートします。
【作業内容】
・パッケージソフトの導入支援
・ユーザーからの問い合わせ対応
・操作方法の案内やサポート
・設定や初期データの登録
・障害対応およびトラブルシューティング
【ヘルプデスク】ハードウェアサポート業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアサポートを中心に、付随するサポート業務全般を担当する案件です。
一部、対面でのサポートも含まれるため、リモート・オンサイト双方での対応経験が活かせます。
【作業内容】
・お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機のハードウェアサポート
・その他付随するサポート業務
・必要に応じた対面でのサポート対応
【ヘルプデスク】AIプロダクト企業向けカスタマーサクセス
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
AIやLLMを活用したプロダクトを提供する企業において、顧客対応や社内連携、情報共有業務を担当します。中小・中堅規模向けの顧客対応やエンタープライズ向けのアカウントマネジメント・プロジェクト管理まで、顧客の状況に応じたサポートを行います。
【作業内容】
・顧客オンボーディング対応
・技術サポート対応
・エクスパンション推進
・戦略的アカウントマネジメント
・プロジェクトマネジメント
・ステークホルダーマネジメント
・顧客対応議事録作成・社内共有
・活動報告・進捗管理
【ヘルプデスク】駐車場運用業務の業務BPR兼オペレーション
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
駐車場管理にかかるSaaS提供会社でのサービス運用業務において、toB向けカスタマーサクセス担当として、駐車場貸主様からの問い合わせ対応や課題解決対応を行い、業務BPRも兼務していただく業務です。
【作業内容】
・toB向け窓口対応
・各種問い合わせにかかる課題解決対応
・業務プロセスの改善（BPR）
・運用業務の実施および管理
・顧客対応に関する報告書作成
・関係部署との連携および調整
【ヘルプデスク】共通アカウント管理およびアシスタント
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
共通アカウント管理やプロジェクト進行サポートを担当し、Webサービスやアプリケーション開発プロジェクトの進行管理や各種運営業務に従事します。サービス企画や運営チームと連携し、認知拡大や機能強化を推進します。
【作業内容】
・共通アカウント管理業務（Cygames ID等）
・プロジェクト進行および管理業務のサポート
・サービス企画・開発・運営チームとの連携
・業務関連資料作成や進捗管理
・英語対応業務（海外展開に向けた対応）
【ヘルプデスク】大手小売業向け情報システム部門ヘルプデスク
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手小売業で多店舗展開を行う企業の情報システム部門にて、社内IT環境の安定運用を支援する業務を担当します。エンドユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやモバイル端末の導入支援、業務で利用するITツールの運用サポートを行い、社内利用者が円滑に業務を遂行できる環境を維持します。日常的な運用業務を通じて、情報システム部門の業務負荷軽減と業務品質の向上に貢献します。
【作業内容】
・エンドユーザーからのIT関連問い合わせ対応
・PCおよびモバイル端末のキッティング対応
・アカウント管理および各種設定作業
・Microsoft系ツールの運用サポート
・社内IT環境の日常運用支援
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【TypeScript(React)】エンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスのフルスタック開発
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
本郷三丁目駅
ReactTypeScript
ヘルプデスクフルスタックエンジニア
作業内容 【業務内容】
自然言語処理やAIを活用したSaaSプロダクト開発に携わっていただきます。社内問い合わせや商品・技術情報に関する従業員の業務を支援するAIヘルプデスクの開発から運用まで担当します。問合せ管理・FAQ自動生成・AIチャットボットをワンシステムで導入・連携し、集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現します。スクラム開発の環境で、チームと密に連携しながら業務を進めます。
【作業内容】
・AIヘルプデスクサービスの開発・運用
・問合せ管理機能やFAQ自動生成機能の設計・実装
・AIチャットボット機能の設計・実装
・Teamsアプリ内でのチケット管理・エスカレーション機能の開発
・スクラム開発におけるデイリーMTGおよび週2回のスクラムMTGへの参加
【ヘルプデスク】社内情報システム部向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
SQLAccessRPA
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
社内の情報システム部門の増員として、社内およびグループ会社からの問い合わせ対応を行っていただきます。貿易物流部門で使用しているAccessや関連ツールの整理・改善を担当し、システム運用やAI活用サポート業務を通じて社内業務の効率化を支援します。
【作業内容】
・パソコン、携帯、複合機などのヘルプデスク対応
・社内システムの整理・対応およびベンダー連絡
・AI活用サポート業務
・代表電話対応、郵便物、備品管理補助などの庶務業務
・Accessおよび連携ツールの関係把握、整理、改善
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
千駄ケ谷駅
PHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。
PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。
展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。
【作業内容】
・プロジェクト内容のキャッチアップ
・社内展開に向けた運用設計の整理および実施
・I
tu
eおよびVPN環境の展開支援
・必要に応じたシステム変更作業
・関係者調整および進捗管理
【ヘルプデスク】社内IT／情シス担当コーポレートエンジニア
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
デリバリーサービスを運営する企業において、社内ITおよび情シスとして、人事DBの構築や各種SaaSとの連携、アカウント・権限管理の自動化などを担当します。現在構築中の人事DBの仕組みづくりから関わり、社内IT基盤の効率化や業務改善を推進します。関係部門と連携しながら、社内IT環境の安定運用と自動化施策の導入を行います。
【作業内容】
・人事DBの構築および各種SaaSとの連携（API／Webhook）
・Okta Workflowsによるアカウント・権限管理の自動化
・社内IT環境の運用・保守
・新規仕組みづくりの提案および実施
・関係部門との調整
【ヘルプデスク】コンサルティング企業向け社内IT環境の構築支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
グローバル利用を前提とした社内IT環境の構築および維持・運用を担当する案件です。
M365を中心としたSaaS/クラウド環境の運用管理や、PC・社用携帯などのデバイス管理、社内問い合わせ対応を通じて、スケーラブルで安定した社内IT基盤の維持を支援します。
グローバル展開を見据えた標準化された運用フローの策定・改善も行います。
【作業内容】
・M365を中心としたクラウド／SaaSアカウント管理（入退社対応、権限設計）
・PCおよび社用携帯端末の設定、アップデート管理
・社内IT問い合わせ一次対応および切り分け
・グローバル対応を考慮したシステム構成・運用フローの標準化
・Intuneを用いたデバイス管理およびセキュリティガバナンス対応
【サーバー（Windows/系）】社内インフラ運用構築
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
星川駅
Windows
作業内容 【業務内容】
社内インフラの管理や情報セキュリティ強化を行い、情報系システムや業務サーバー、ネットワークの構築および運用を支援しながら、社内ヘルプデスク業務も担当します。
【作業内容】
・社内インフラの管理
・情報セキュリティ強化の実施
・情報系システム（Office365、ファイル共有システム等）の構築・運用管理
・業務サーバーおよびネットワークの構築・運用管理
・情報セキュリティ統制設計および運用管理
・社内ヘルプデスク業務
【情シス】社内IT・情シス担当
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
全社的な事業拡大に伴い、社員数や利用するSaaS／AIツールが増加する中で、IT環境の整備や運用体制の強化を支援します。既存の情シスメンバーと協力しながら、社員の入退社対応、新規ツール導入・検証、社内ネットワーク管理、ヘルプデスク対応などを行い、従業員が快適に働ける環境づくりをサポートします。
【作業内容】
・入退社に伴うIDの作成／削除、権限管理
・PCの調達・キッティング、アカウント／ライセンス管理
・社内ネットワーク（Wi-Fi等）の運用・管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）
・ナレッジ管理ツールの移行
・新規AIツール等の検証およびSSO設定
・ベンダー交渉・契約管理
【運用エンジニア】製造業向け基幹システム保守
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
製造業向け基幹システムの保守・運用業務をご担当いただきます。サーバや端末の管理、アカウント運用、内部監査対応などを通じて、システムの安定稼働と業務効率化に寄与していただきます。また、DX推進業務の支援にも携わっていただきます。
【作業内容】
・サーバ管理（ジョブ・バックアップ確認、稼働監視、障害対応）
・端末およびライセンス管理
・アカウント管理
・内部監査対応
・DX推進業務の支援
【備考】車通勤可能
【情シス】社内SE業務
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
社内SE
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
本プロジェクトは、東証上場の不動産管理会社における社内ITインフラ運用管理およびヘルプデスク業務を支援する案件です。現担当者の退任に伴う後任募集で、PCセットアップやアカウント管理、トラブル対応などのヘルプデスク業務から、主要なクラウド型業務支援ツールや社内システムの運用管理、情報セキュリティ対応、資産管理、ネットワーク・Wi-Fi・VPNなどの簡易保守まで幅広く対応いただきます。業務改善に向けたツール選定や導入サポート、ベンダー折衝も含まれます。
■具体的な業務内容
・PCセットアップ、アカウント管理、トラブルシューティングなどのITヘルプデスク対応
・クラウドベースの業務支援ツールや社内業務システムの運用管理および保守
・情報セキュリティ対策およびIT資産管理
・ネットワーク、Wi-Fi、VPNなど社内インフラの簡易保守およびベンダーとの連携
・業務改善のためのツール選定・導入支援（要件定義から検証まで）
【ヘルプデスク】Webサービス二次運用ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
大手電子書籍配信企業のWebサービス二次運用における品質改善業務を担当いただきます。サービス内容や機能を理解した上で問い合わせ対応や不具合検証を行い、開発ディレクターとの連携・調整を行います。また、サービス運用・企画立案や運営支援、SNS運用、特集ページのイラスト許可取得、イベント提案など幅広く担当いただきます。
【作業内容】
・サービス内容・機能を理解した上での問い合わせ対応
・2次受けの不具合検証対応（開発ディレクターとの連携・調整）
・サービスの運用・運営
・企画立案や運営寄りの業務サポート
・SNS運用
・特集ページでのイラストの許可とり
・イベントの提案
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1リモート
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【サーバー（Linux系）】クラウド環境におけるAWSインフラ設計構築および運用保守
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
LinuxAWS
作業内容 【業務内容】
クラウド環境においてAWSを利用したインフラの設計および構築を担当し、稼働後は安定運用を目的とした運用保守業務を行います。AWSおよびLinux環境における各種設定変更を検証から実装まで一貫して対応し、障害発生時には原因調査から復旧対応までを担当します。また、ヘルプデスク対応やITSMを用いた運用管理にも携わり、システム全体の品質維持と運用効率の向上に貢献します。
【作業内容】
・AWSインフラの設計および構築
・ヘルプデスク対応
・AWS各種設定変更における検証および実装
・Linux環境の設定変更対応
・障害原因調査および復旧対応
・ITSMを用いた運用管理
【Java(Struts)】大手ガス会社向けの受発注システム運用・保守
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
JavaStruts
作業内容 【案件概要】
大手ガス会社にて運用されている受発注システムの運用保守および改善対応を担当する案件です。
業務部門からの問合せ対応やヘルプデスクも含み、必要に応じてプログラム解析や改修作業を行います。
要望対応やシステム改善を継続的に実施するため、長期的な運用保守経験やJava（Struts）での開発経験が活かせるポジションです。
【作業内容】
・受発注システムの運用保守業務
・業務改善および要望に応じたシステム改修対応
・問合せ・ヘルプデスク対応（電話・メール）
・問合せ内容の調査、回答、対応方針の検討
・調査内容に応じたプログラム解析および修正作業
・既存システムの不具合調査、原因分析、改修提案
【ヘルプデスク】銀行向け融資システム社内SE
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
銀行向け融資システムを対象に、社内SEとして開発、保守、運用に関わる各種業務支援を担当します。顧客側の立場でシステムに関わる作業全般の補助を行い、日常的な運用対応や調整業務を通じてプロジェクトの円滑な進行を支援します。あわせて、外部ベンダーとの調整や進捗管理を行い、品質やスケジュールを意識したベンダコントロール業務にも携わります。
【作業内容】
・銀行融資システムにおける社内SE業務支援
・顧客作業の補助対応(開発保守運用)
・外部ベンダーとの調整および進捗管理
・ベンダコントロール業務の実施
・運用および保守に関する業務支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
海運・物流業界向けBtoB問い合わせ対応
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【業務内容】
海運・物流業界におけるBtoB問い合わせ対応業務を中心に、チーム管理や運用改善の支援をご担当いただきます。将来的には社内システムの開発・保守に関わる要件整理や管理業務にも携わり、ユーザサイドでの対応を中心に業務を推進していただきます。
【作業内容】
・BtoB問い合わせ対応業務の実施（リーダー補佐として）
・社内システム開発・保守における業務要件の整理
・社内システム開発・保守に伴う管理業務
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1日リモート（スキルによって頻度相談可能）
【備考】
・稼働は100%（リモート環境あり）
・残業ほぼなし
・日々の交通費も実費精算
・PC貸与
【ネットワークエンジニア】建設業向け社内ネットワーク管理およびインフラ運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
ネットワークエンジニア
作業内容 【業務内容】
建設業界向け企業において、社内外および拠点間ネットワークサーバークラウド環境を含むインフラ全般の管理運用を担当します。セキュリティ管理やインフラ課題に対する企画提案新規導入支援を行い、複数ベンダーの管理指示受入を通じて安定したシステム運用を推進します。またネットワーク関連のヘルプデスク対応や業務改善効率化提案を行い、エンドユーザー視点での調整役としてプロジェクトを支援します。
【作業内容】
・社内外および拠点間ネットワークサーバークラウド環境の管理
・セキュリティ管理の実施
・インフラ課題に対する企画提案および新規導入支援
・複数ベンダーの管理指示および受入対応
・業務改善および効率化施策の提案
・ネットワーク関連のヘルプデスク対応
・エンドユーザー立場でのベンダー作業指示対応（実務作業なし）
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【インフラ系PM/PMO】M365テナントおよびPower Platformツール・端末運用保守
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
桜木町駅
Azure
PMPMO
作業内容 【業務内容】
M365テナント上に構築した官公庁向けシステムの運用保守作業を担当します。Entra IDやIntune、Power Platform（主にAppsとAutomate）、Teams、Windows PC端末を対象に障害や仕様の解析、監視、設定変更作業を行い、端末キッティングやマニュアル作成、ヘルプデスク対応なども実施します。また、Microsoftサービスに関する技術調査や検証、提案活動の支援も行います。
【作業内容】
・障害・仕様解析
・監視
・設定変更作業
・端末キッティング作業
・マニュアル作成
・ヘルプデスク対応
・Microsoftサービス等の技術調査・検証
・提案活動の支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2?3日出社
【TypeScript(FWなし)】ファイナンス業界向けCRMシステム刷新
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
TypeScript
作業内容 【業務内容】
ヘルプデスク向けのCRMシステムが老朽化しているため、最新環境に更新し、利用者が円滑に運用できるよう改善します。
【作業内容】
・既存CRMシステムの調査・分析
・TypeScriptを用いたCRM機能の改修
・ユーザー要件に応じた画面や操作フローの更新
・動作確認・テストの実施
・改善点の提案および実装
【情シス】社内情報システム部門向け社内SE
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
Google Workspace
社内SE
作業内容 【業務内容】
社内SEおよび情報システム担当として、社内ヘルプデスク業務を中心に、PMI対応やDX推進、業務標準化など幅広い業務を担当します。アカウント管理やPC対応などの定常業務に加え、SlackやGoogleWorkspaceなどの業務ツール統合を通じたPMI対応を行います。あわせて、DX推進やツール導入、生産性向上施策などの新規プロジェクトにも携わります。既存業務の整理と標準化、引継ぎ対応を進めながら、段階的に業務範囲を拡大し、将来的にはリーダーとしての役割を担います。
【作業内容】
・ヘルプデスク業務の実施
・アカウント管理および入退社対応
・PC故障対応および情報機器管理台帳の整備
・SlackやGoogleWorkspaceなど業務ツールの統合対応
・DX推進および各種ツール導入対応
・生産性向上施策など新規プロジェクト対応
・既存業務の標準化および引継ぎ対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート
※週3日以上出社（火・木・金出社想定）
【情シス】福祉事業会社の社内インフラ整備における情シス業務
450,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
桜木町駅
Google Workspace
ヘルプデスク
作業内容 福祉事業を展開する企業にて、社内ITインフラの安定稼働を目的とし、情報システム部門の一員として
従業員からのITに関する問い合わせや、グループ社内IT基盤の設定および保守・運用を担当して頂きます。
具体的には...
・社内ヘルプデスク対応（PC、ソフトウェア、ネットワーク等）
・アカウント管理（Microsoft 365/Google Workspace等）
・PC・スマホキッティング（Windows, Mac, iPhone, iPad）
・マニュアル作成、業務システム運用補助
など
【ヘルプデスク】就活支援サービス向けマーケティング業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
ToC向け就活支援サービスにおけるマーケティング業務を担当します。会員獲得やイベント集客を目的とした施策を中心に、KPI設計から施策立案、実行、効果測定、改善までを一気通貫で推進します。オンライン施策だけでなく、合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策にも関与し、サービス成長に貢献します。
【作業内容】
・会員獲得およびイベント集客を目的としたマーケティング業務
・KPI設計および施策立案
・マーケティング施策の実行および進行管理
・施策効果測定およびデータ分析
・デジタルマーケティング施策の運用
・関係部署と連携した施策推進
・合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート（週3日出社）
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【M365】官公庁向け Microsoft365 運用支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 官公庁向けのMicrosoft 365運用支援案件で、セキュリティ領域の運用担当として参画いただきます。
主な業務は、ユーザからの問い合わせ・各種申請対応に加え、障害発生時の切り分けや検証対応、運用手順書の作成、設計書の更新などです。
Defender／Intune／Entra ID（旧Azure AD）などを用いて、社内システムへアクセスする際のセキュリティルール
（ログイン条件・端末条件・情報持ち出し制御など）を維持・運用していくポジションとなります。
定例会参加も含み、構築作業は基本的に発生せず運用中心で、残業は少なめです。
【情シス】事業拡大企業向け社内SE・IT部門運営
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
心斎橋駅
社内SE
作業内容 【業務内容】
事業拡大に伴い、社内のIT部門を担当していただける方を募集します。社内システムの運用保守、ITインフラの整備、社内からの問い合わせ対応など、情報システム部門における幅広い業務を担当していただきます。事業成長をITの側面から支援し、社内業務の効率化とシステム環境の安定化を推進します。IT戦略の立案から実行まで、企業のIT基盤を支える重要な役割を果たしていただきます。
【作業内容】
・社内システムの運用保守
・ITインフラの整備および管理
・社内からの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務
・PCやネットワーク機器の設定および管理
・セキュリティ対策の実施および管理
・新規システム導入の企画および実行
・社内IT環境の改善提案
・ベンダーとの調整および折衝
【インフラ】【随時開始】流通小売業向け情報システム部におけるインフラサポート
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ヘルプデスク
作業内容 流通小売業のエンドユーザー先に10名規模で常駐し、情報システム部門のサポートを包括的に担っていただきます。
今回の募集はインフラチーム中心で、サーバー・PC・セキュリティ周りの対応に加え、業務チームの問い合わせ対応にも着手していただきます。
将来的にはアプリ開発支援にも関与いただき、幅広く対応できる人材を求めており、長期で参画できる方を求めています。
【VB.NET】半導体・電子部品メーカー向けSCMシステム運用保守
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
SQLVB.NETJP1
作業内容 【業務内容】
半導体・電子部品メーカー向けSCMシステムの運用保守業務を担当していただきます。既存システムの保守運用、不具合修正、ユーザーからの問い合わせ対応を実施し、夜間・休日対応を含むオンコール体制の運用も行います。また、VB6やVB.NET、SQL、JP1を用いたシステム改修や不具合改善を行い、製造業に関する業務知識を活かした対応を行います。
【作業内容】
・SCMシステムの運用保守・障害対応
・既存システムの保守運用と不具合修正
・ユーザーからの問い合わせ対応
・夜間・休日対応を含むオンコール体制の運用
・VB6、VB.NET、SQL、JP1を用いたシステム改修および不具合改善
・製造業の業務知識を活かした運用・改善対応
【情シス】企業内情シスにおけるPC／VM交換・アップデート
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
丸の内駅
作業内容 【業務内容】
企業内のPCおよび仮想マシン（VM）の交換・アップデートに伴うユーザーサポート業務を担当します。客先執務室に常駐し、ユーザーからのお問合せ対応、端末受け渡し、日程調整、アナウンス業務など、各種運用サポートを行います。また、交換・アップデートに付随する関連業務にも幅広く対応します。
【作業内容】
・PC交換・アップデートに伴うユーザー問合せ対応
・PC受渡対応（フォーム、メール、対面）
・VM交換・アップデートに伴う問合せ対応（メール、フォーム、電話）
・VM交換・アップデート対象ユーザーへの実施日アナウンスおよび日程調整
・上記に関連する付随業務
【Python(Web開発系)】AI駆動作成済みモック版アプリの実装プロジェクト
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PythonReactTypeScriptNext.jsNuxt.js
作業内容 【案件概要】
AI駆動で作成済みのモック版アプリをベースに、ラストワンマイルとなる実装を完遂する案件です。
API接続からデプロイまでを担当し、本番稼働に耐えうる品質での実装が求められます。
本番化後は、監視設計や運用保守、障害対応、軽微な改修まで一気通貫で担当します。
PythonおよびFastAPIを中心に、モダンなWeb技術を用いた開発環境です。
OpenAIやAzure OpenAI、Microsoft Graphなど外部APIとの連携も含まれます。
安定稼働と現場定着を支える、実装力と運用視点の双方が求められるポジションです。
【作業内容】
・AI駆動で作成されたモック版アプリの本番向け実装
・API接続からデプロイまでのラストワンマイル対応
・TypeScriptを用いたフロントエンド連携対応
・React／Next.js／Nuxt.js環境での開発支援
・Linux環境での監視設計および運用保守
・障害発生時の一次対応および原因切り分け
・軽微な機能改修および改善対応
・テスト実装およびCI/CD環境への対応
・ドキュメント整備および運用標準化対応
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
ヘルプデスク
作業内容 ■概要
ヘルプデスク支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・PCキッティング、PC管理、Active Directory管理
・PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など
・グループ会社社員からの依頼を、電話、メール、ワークフローで受付。
・日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進する事が求められます。
【ヘルプデスク】ライフスタイル事業ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ライフスタイル事業におけるITサポートを行っていただきます。
-コールセンターから上がってきたエスカレーションボードを各種管理画面を確認し、回答・調査依頼・エスカレーションする
-システム障害時は一次判断してチケット化し担当者にエスカレーションする
【ヘルプデスク】マネージドサービスサポート業務
320,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ■概要
マネージドサービスサポート業務をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)
【ヘルプデスク】PCキッティング業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ■概要
PCキッティング業務/ヘルプデスクをお任せいたします。
■具体的な作業内容
・PCキッティング
- 社内の新規利用申請や故障連絡に基づく標準PCのキッティング、準備ができたPCの利用者への引き渡し手配
・ヘルプデスク業務
- 社内からの問い合わせ(PCトラブル、通信トラブル、設定依頼・相談等)への一次対応、共有機材の管理、その他付随業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
この条件で新着案件を受け取りませんか？
ヘルプデスク
掛け合わせ条件で絞り込む
- 特徴で絞り込む
- ヘルプデスク × 副業ヘルプデスク × 在宅・リモート
あなたにピッタリの
フリーランス案件が見つかる
137万件以上のフリーランス案件から一括検索
375,157件※の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。
※ 8月11日(火)更新
2あなたの経験やスキルに適した案件をメールでお知らせ
マイページに入力して頂いた経験や希望条件に合わせて、ご希望にマッチした案件をメールでお送りするので効率的な案件探しが可能です。
ヘルプデスクの案件・求人