ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目

600,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

宮崎県

フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容クライアントから受託した案件をご支援いただきたいです。エンドクライアントは大手外食チェーン企業となり、法改正やM&A対応、バージョンアップ対応やそれに伴うデータ移行や稼働確認、ワークフローシステム構築など、COMPANYに関する対応をお任せしたいと考えています。 ■求めるスキルと業務内容・モジュールについてはCJK(人事給与)・CWS(ワークフロー)を希望 └どちらも対応可能だとベターですが、どちらかだけでも可能・実際に手を動かしながら開発ができるような方を中心に希望 ■稼働について・工数 └週5日(1.0人月)を想定、週3日(0.6人月)以上であれば相談可・場所 └はじめは引き継ぎやレクチャーの都合上、宮崎市での出社対応あり └業務に慣れて落ち着いてくればリモートも可 ■募集背景・課題エンドクライアントにて、人事部門のCOMPANYの利活用で知見のある方が不足しています。

【社内SE(インフラ・上流メイン)／名古屋】大手エンターテイメントGにおける情報システム部支援インフラ整備等

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

テクニカルサポート社内SE

作業内容社内SE業務の中でも主に、社内インフラの整備などを担当いただきます。・社内インフラ整備各物流拠点との連携によるシステム開発やサーバーのリプレース、サーバーのインフラアーキテクト各店舗等拠点のネットワークサーバー環境の構築、改良。 Windowsの入れ替え。・ヘルプデスク対応システム機材を取り扱う上での問い合わせ対応（アカウント管理、セキュリティーソフトウェア等） ※ネットワーク関連の問い合わせ対応は、別担当にて行います。 ■同社について株式会社ゲオホールディングスは、主にレンタルビデオ、ゲーム、書籍、 CDのレンタルや販売を行っている企業で、ゲオ（GEO）ブランドを持ち、ゲオグループには、リユース事業やモバイル事業なども手掛ける日本の大手エンターテインメント関連企業です。 ■配属組織グローバルシステム管理部人数感：30名程度 ■募集背景 10年後に企業規模3倍を目指し、国内外でゲオの店舗数を増やしているグループ内の業務効率化やそれに伴うシステム導入、セキュリティー強化などが急務であり、社内SEとして組織を見渡しながら、その土台作りができる人材を募集している。

【PM/リモート併用】社内SE・情報システム（リーダー候補）の案件・求人

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

Google Workspace

社内SEPM

作業内容・ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など）・PMI対応（ツール類の統合：Slack、Google Workspace等）・新規プロジェクト対応（DX推進、ツール導入、生産性向上施策）・既存業務の標準化および引継ぎ対応 ※入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大【開発環境】・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP ・WindowsServer、Ubuntu ・Slack、Jira、Confluence、Google Workspace ・Gitlab、Github ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～30代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

情報システム担当／エンタメ関連会社

500,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

インフラエンジニアSE

作業内容＜＜若い世代を中心に絶大な人気を誇るクリエイターグループのプロデュースや、デジタルコンテンツの展開を行っているエンタメ系企業！＞＞エンタメ関連会社における情報システム業務をお任せします。　 ■□具体的には…□■ ・組織／ルールの策定　∟情報セキュリティ規程／運用ルールの策定、ブラッシュアップ　∟情報システム部門の組織化、体制づくり・社内DX／環境構築　∟現状の課題抽出、最適な基幹システム／SaaSの選定、導入　∟クラウド環境（AWS, GCP）を使用したインフラ構築、運用　∟GAS／Pythonを使用した社内業務の自動化、効率化（API連携など）・運用／サポート　∟社内ネットワーク／サーバーの構築、運用　∟PCキッティング、アカウント管理　∟ヘルプデスク（社員からの問い合わせ対応）・使用ツール　∟AWS／GitHub／Pythonなど　＜こんな方におすすめです！＞・情シスでのスキルアップを目指したい方・細部までこだわりを持って取り組める方

【React.js / フルリモート】[1月開始案件]React CtoCファンクラブサービスフルスタック開発（週5日）

700,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

RubyRailsAWSDockerReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptNext.jsTerraform

フルスタックエンジニア

作業内容急成長中のマッチングアプリの開発に携わり、React Nativeを用いたiOS/Androidアプリの開発、及びNestJSを用いたAPIの設計・開発・運用を担当。CtoCファンクラブサービスの運用/追加開発。Next.jsを用いたフロントエンド開発のリードおよび実装。UI/UX改善・パフォーマンス最適化を含む設計・推進。チームメンバーへの技術レビュー・ナレッジ共有。 ======================== ※必ずお読みください※ 【20 代から50代前半の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！【外国籍の方の場合】日本語能力検定１級お持ちの方日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

【社内SE】AIサービス会社向け社内SE案件

リモート可オンライン商談OK

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

恵比寿駅

AndroidWindowsMacOS

社内SEスマホアプリエンジニア

作業内容・AIサービス会社向け社内SE案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -ISMSなどの情報セキュリティ認証の取得及び維持管理実務 -社内システムのセキュリティ計画、運用ポリシー及び規程類作成 -システム導入時の要件定義、Fit/Gap分析、運用ルールの策定 -社内システムの導入及び運用管理 -ネットワーク、アカウント、アクセス権限などの設計及び管理 -デバイス、ソフトウェアライセンス、IT資産の管理 -PC初期設定、トラブル対応などのヘルプデスク作業

【SaaS導入サポートコンサル/フルリモート可】SaaS製品の導入支援

1,000,000 〜 1,500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptCSSHTML5ZendSalesforce

ITコンサルタントセールスエンジニア社内SEコンサルプリセールス

作業内容顧客に対して技術的な知識と専門性を活かし、バックオフィス業務の効率化を目的とした問い合わせ対応DXのツールやサービスの導入をサポートいただきます。営業チームと連携し、顧客のニーズを理解し、最適なソリューションを提案します。また、導入後の技術サポートも担当し、顧客満足度の向上を図ります。具体的には、製品デモンストレーション、技術的な質問への回答、システム設計の支援、導入プロジェクトの管理などが含まれます。＜詳細業務内容＞・顧客のニーズのヒアリングと要件定義・ワークショップ設計・実施（要件整理）・製品Q&A対応・評価版/PoC伴走・業務改善提案（SLA/一次解決率等のKPI整理）・導入支援プロジェクトのサポート同社では問い合わせ業務やITシステムの運用・サポート領域におけるDX支援に注力しています。具体的な製品としては、クラウド型のヘルプデスク・サービスデスクツールを導入支援しています。同製品の販路拡大に向け、技術的にサポートいただける方を募集しております。

【PM】客先設置物理サーバの仮想環境移行PJの案件・求人

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

WindowsVMwareNAS

作業内容 200台程度の客先設置物理サーバを仮想環境へ移行するPJです。 ※複数部署それぞれ管理している物理PC/サーバーが対象 ※主にAD管理の仮想ファイルサーバーへの集約だが、DBマイグレーションも支援可能だと尚良＜具体的な業務内容＞・全サーバーの移行プロジェクト管理 ※部署ごとに訪問やプロジェクト管理が必要となります。・関東近辺拠点へ訪問し、移行元環境のヒアリング・移行方法/移行スケジュール策定・顧客との合意形成・運用方法策定（閲覧権限やユーザー追加・削除など）・移行作業　※移行内容によってはリモート作業も可・各種ドキュメント作成（PJ管理や説明資料、運用方法など）・ヘルプデスク ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～30代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

【PMO/社内SE/アプリ】情報システム部門 PMOポジション＠亀戸常駐

950,000 〜 1,050,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEPMPMO

作業内容＜業務内容＞今回は同社内の情報システム部門への参画いただき、システム課（業務システム/アプリ領域）における各種案件の管理＆推進者を行うPMOをご担当していただきます。常時2~3PJT（1PJTあたり2~3名がアサイン）が動いており、動いているPJTの全体管理・品質管理をご担当していただきます。＜業務内容詳細＞・要件定義からリリースまでの工程管理、マネジメント・進捗が遅れているPJTに対する施策立案・実行・複数PJTの進捗管理/人材の適材配置・ユーザ部門→ヘルプデスクとあがってきた課題に対して、施策立案/PJT遂行＜体制＞情報システム部門：計26名（業務委託・派遣を含む）アプリ担当者：計13名（業務委託・派遣を含む）インフラ担当者：計13名（業務委託・派遣を含む）同社では情報システム部の中にシステム開発課（業務システム/アプリ領域）とシステム基盤サービス課（インフラ）の2つがございます。今回ご参画いただくシステム開発課内では、各種PJTが縦割りで行われており、アサインされたメンバーのスキルによって、PJTの進み方にばらつきが発生しております。ここの進捗を整えつつ、各種PJTを横ぐしでマネジメントしつつ、システム開発課内の全体のマネジメントを行う人材が必要なため。

【Python/フルリモート】社内ナレッジ活用RAGシステム開発支援の案件・求人

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

PythonAzure

作業内容クライアント企業の社内規定やナレッジデータを活用し、 RAG技術を用いたAIヘルプデスクを構築するプロジェクトです。機械学習エンジニアとして、RAGシステムの開発・改善・精度検証を中心にご担当いただきます。【主な業務内容】・社内ナレッジデータの整理およびデータベース構築・RAGシステムを活用したQAチャットボット開発・RAGシステムの要件定義および開発実装・Azure AI Search等を活用した情報検索基盤の構築・精度改善のためのリサーチ、モデル検証、データセット整備・検証設計／結果分析／報告資料作成・進捗および課題報告、定例MTG参加（社内／顧客） ※状況により他AI関連案件のサポートをお願いする可能性あり ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～30代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

【インフラ】システムの運用保守

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

用賀駅

WindowsLinux

インフラエンジニア

作業内容・システムの運用保守担当者としての業務全般・エンド様に対する業務報告及びサポート業務・利用者からの問合せ対応及び問合せ内容の管理・インシデントの原因調査、分析、対応状況管理・各業務ベンダーとの作業調整、課題対応・エンド様に提出する業務状況報告書作成（日次、月次、半期、年次）・エンド様との月次報告会議への出席及び議事録作成・日次オペレーション業務

【プリセールス・システム導入支援/フルリモート可】SaaS製品のセールス・導入案件

700,000 〜 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptCSSHTML5

ITコンサルタントセールスエンジニア社内SEプリセールス

作業内容同社で扱っているSaaS製品のプリセールスと導入サポートを行っていただきます。製品は問い合わせ対応のツールとなっており、このツールの活用を通して、複雑化してしまう問い合わせ対応（情シスやバックオフィスなど）の集約化・効率化を目指しております。フロントで営業として動かれている方が1名いらっしゃり、案件ごとにその営業の方と一緒にプリセールスを行っていただきます。お客様の要件をヒアリングし、プロジェクト内容の設計立てを実行いただき、システム導入プロジェクトのリードをしていただきます。＜詳細業務内容＞・プリセールス：簡単な製品紹介、ワークショップ設計・実施（要件整理）、提案資料、製品Q&A対応・評価版/PoC伴走、　業務改善提案（SLA/一次解決率等のKPI整理）、マニュアル作成・システム導入サポート：要件定義、設計、プロジェクト管理、設定・カスタマイズ、データ移行、運用サポート同社では問い合わせ業務やITシステムの運用・サポート領域におけるDX支援に注力しています。具体的な製品としては、クラウド型のヘルプデスク・サービスデスクツールを導入支援しています。同製品の販路拡大に向け、技術的にサポートいただけるプリセールスを募集しております。

【Ruby/フルリモート】国内シェアNo.1、100社以上に導入されているチャットボットの案件・求人

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

PythonRubyMySQLRailsGitGitHub

作業内容自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボットやボイスボットツールの開発業務に携わっていただきます。【プロダクト例】・国内シェアNo.1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール・FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク ■作業環境＿＿：Windows/Mac選択可 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～30代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

【0.4人月~/AS400・COBOL】小売業・情報システム部門業務の明確化＠常駐（横浜）

300,000 〜 500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

COBOL

社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア

作業内容 ■同社について：宝飾品を主とした小売事業を営んでおり、国内に多くのチェーン展開をしている老舗企業様です。 ■業務内容：同社の社員が担当している情報システム部門の業務を、若手スタッフや外部の企業へ委託するために、業務の明確化を行っていただきます。また、本来同社の各部門で行うべき業務の適切な振り分けを、情報システム部門と各部門の橋渡し役として行っていただきます。 ◎具体的な業務内容（一例）・同社の社員が担当している情報システム部門の業務の調査および明確化・業務のドキュメント作成および標準化・若手スタッフへの業務引き継ぎ・外部企業への業務委託準備また、基幹システムにAS400を使用しており、具体的にはCOBOLで書かれた既存システムの改修作業を行っていただく可能性があるため、 AS400の運用経験やCOBOLを用いたプログラミング経験が必要となります。同社社員が担当している情報システム部門の業務を、将来的に若手スタッフや外部の企業へ委託することを検討しております。それに伴い、ブラックボックス化している業務を明確化する必要がありますが、対応可能な社員が同社内にいないため。また、本来は各部門ごとに行うべき業務を情報システム部門の社員が担当しているため、その業務を本来行うべき部門へ適切に振り分けていく必要があるため。

【DXコンサル（ユーザー側直請け）／0.5人月～／プライム上場】大手不動産コンサルティングでのDX支援

1,000,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ITコンサルタントPMPMOコンサル

作業内容情報システム部内に新設されるDX推進チームの一員として、各事業部の業務効率化を支援を担当いただきます。スキル・ご経験を考慮して、業務のご依頼をさせていただきますが、具体的には以下業務を想定しています。・業務効率化支援各事業部からの要求ヒアリング業務改善案の検討・提案新規システム、クラウドサービス等の導入支援、簡易ツール作成、社内AI開発チームとの連携など・ベンダーコントロール既存システム（ホテル予約管理システム、倉庫管理システムなど）のベンダーコントロール現状、事業部担当者がベンダー対応をおこなっていますが、ドキュメント不足、コスト適正化など課題が複数あり、適切な形に整えていただきたいです。また、事業部事にシステムを導入を行っているため、IT資産統制も課題です。・体制情報システム部 └ITオペレーション：7名（社員4名＋業務委託3名） └DX推進チーム：社員2名 20～40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。事業拡大により、従業員数が増加しており同社情報システム／DX体制の拡大が必要な状態です。同社の情報システム部は、社内インフラ、ヘルプデスクなどの運用保守がメインですが、全社の業務効率化を加速させるため、新たにDX推進チームを立ち上げる予定ですが、アサイン予定のプロパー社員はメンバークラスのため、リーダーとしてチームリードをいただける方であると大歓迎です。

【その他】iPaaSの導入・運用案件

フルリモートオンライン商談OK

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

阿波座駅

BigQuery

サーバーサイドエンジニア

作業内容・ご経験に合わせて主に以下の作業内容に携わっていただきます。 ①Workato を活用した業務自動化、連携の推進　- 実現したい業務内容の整理と要件定義　 - 実現方法の検討、具体化（設定方法の助言含む）　- レシピ（ワークフロー）の設計、構築、検証　- 運用ルールの策定、改善提案　- 既存運用の最適化 ② iPaaS、自動化ツール全般の専門支援　※採用製品は検討中のため、特定製品に依存しない知見を歓迎　- 製品選定に向けた提案　- 業務フロー設計や連携処理の構築　- 運用改善・トラブルシュート・その他付随するオペレーション業務も行っていただきます。　-ヘルプデスク対応　-定型業務サポート　-他システムの運用補助

【ネットワーク】セキュリティシステム導入/運用(リモート)

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

用賀駅

ネットワークエンジニアSE

作業内容 ?次期システム導入支援・インフラ基盤のリプレースに伴い、セキュリティ観点での導入支援・設計要件の整理/分析/提案・ベンダー作成ドキュメントのレビュー・PoC検証/本番受入試験の実施・次期システムの運用設計支援 ?運用業務・不審メールの対応・セキュリティ機器/サービスのアラート対応・その他の運用業務 ?インシデント対応・セキュリティインシデントのログ/証跡情報の抽出/分析・緊急対応時のセキュリティ機器/サービス設定変更・その他のインシデント対応 ?保守業務・セキュリティ機器/サービスの更新支援・セキュリティ関連業務の変更に伴う運用見直し・その他の保守業務

【カスタマーサポート/基本リモート】金融クライアントへ導入したクラウドセキュリティサービスにおけるサポート業務

800,000 〜 1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

セールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■企業概要同社は、国内最大規模を誇る半導体商社として、電子部品および周辺機器における輸出入や販売、開発、加工を中心に展開しております。また、AIやIoTソリューションシステム分野にも注力しており、幅広い領域で事業を展開されている企業様です。 ■業務内容当部署は、Menlo Securityというクラウドセキュリティサービスを扱う中で、クライアントへの提案・導入・サポートまでを一気通貫で対応しております。 └金融業界中心 └企業規模は幅広いですが、半分以上が大企業現在、チームとしては社員・派遣を中心に構成されておりますが、課長クラスの方が1名育休に入る予定となっており、クライアントへのサポート業務を中心にお力添えいただける方を募集しております。 ※サービスに対する知見ではなく、カスタマーサポート等のご経験がある方を特に求めていらっしゃいます【業務内容一例】・クライアントからの質問や要望に対する調査、回答・メーカーへの問い合わせ　等 └連絡手段としてはメールが基本となっており、メーカーへの問い合わせについては英語を使用しております ■チーム体制 12名程度。 └3名は提案や導入、9名はサポート担当 ■出社割合基本リモートですが、月に数回程度クライアント先への訪問が発生する可能性がございます。また、もし可能でしたら週1日程度同社(横浜市)への出社をご相談できればと考えております。大手半導体商社として事業を展開している同社ですが、当部署はクライアントへのクラウドセキュリティサービス導入・サポートをメインに行っており、サポート面でお力添えいただける方を募集しております。

【社内SE】建設会社でのインフラ見直し・DX支援　リモート併用可能

150,000 〜 350,000円/月

業務委託(フリーランス)

和歌山県

社内SE

作業内容以下社内SE業務を優先順位の選定から支援をお任せします。 ※1人称で対応が全ては難しい可能性もございますので、対応可能な範囲を相談のうえすすめさせてください。必要に応じて2名体制などのご提案を進める想定です。・社内インフラの見直し └既に無線LAN等の整備は完了していますが、セキュリティの観点などで現在の体制にて問題がないのか？判断ができる方がおらず中長期的な観点から運用・保守含め見直しをお任せします。・ヘルプデスク業務 └PCキッティング対応従来の購入型から、レンタルPCにこれから変更をしていく予定ではあるもののレンタルに変更したことによる追加の対応事項が発生した場合のアドバイスや対応など。・導入済みサービスの利活用 └例えば資産管理ソフトのSKY SEAなども使いこなすことができていない。 └エラーが出ているが、日々対応が出ていない為、内容確認の上、使いこなしていきたい。・RPAツールを用いた業務効率化の為の自動化ツール開発（必須ではありません） └ユーザ部門との要件整理を含む・BCP対策を含めた管理（中長期で取り組みたい内容） ■体制経営企画部の社員の方1名と主に連携を取りながら本件をお任せします。ゼネコンである同社では、社内に専属の社内SE人材がおらず、着手したい業務の想定はあるものの実行できていない為今までは経営企画部の社員の方が兼業といった形で上記の対応や、Gr会社に委託を行うことで対処していましたが社内にITに明るい人材がいないことによる、ノウハウの不足や兼業による対応時間の確保が難しいことから人材を探しています。

【一部リモート/PMO】SAPエンハンスメントPJにおけるテクニカルPMO No.18341

1,500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

京橋駅

SAP

PMPMOSAPエンジニア

作業内容【概要】・SAPエンハンスメントプロジェクトのテクニカルPMO 既存の手作業による入出庫管理を効率化するため、SAPと倉庫管理システム（WMS）を連携させるプロジェクトを進行中です。プロジェクトの推進強化を目的とした募集となります。【主な業務内容】１）進捗管理プロジェクトの進捗を管理し、スケジュールの遵守を推進（最重要業務）。２）納品物チェック海外開発チームから受領する納品物の内容を確認。３）開発要求支援・開発要求仕様書の作成支援（詳細設計フェーズが中心）開発体制はアメリカGlobalが体制もっているため、日本版SAPローカライズに必要な開発仕様書の作成を実施。（ドキュメントはアメリカ向けには英語で作成）４）テスト準備・実行・UAT（ユーザー受入テスト）関連文書の作成・レビュー、テスト準備・実行を担当 UAT後の技術対応依頼を海外開発チームへ連携。１案件につき、複数の修正依頼を行うやり取りが発生します。また、時差もありすぐに回答が得られない場合、優先度を上げてもらうための声掛けも適宜必要です。５）報告会参加・日本法人向けの内部報告会（隔週開催）に参加社長が参加されるため、説得力のある説明が求められます。６）グローバル担当者との連携・海外チームとのコミュニケーション（会議、メール、チャット）を担当時差に伴い、朝8時台や夜9時台の会議対応が発生（自宅から参加可能） 7）その他業務（任意対応）・RPA開発相談対応 SAP改変に伴うサブシステム対応で、新規RPA開発の要件定義やアドバイスを担当（開発は海外部門が実施）・社内ヘルプデスクフォロー社内情シス担当者への優先順位付けや相談対応（技術的な要素は不要、メンター的な役割）【その他特記事項】・SAPモジュール：MM、SD（知見不要）現在進行中の案件は3‐4件、今後増減の可能性あり。今後も業務自動化に伴い、常に改修案件は動く予定。・倉庫システム（WMS）との連携案件は年末年始リリース予定【リモート勤務について】・出社頻度：最低週2回の出社が必要　出社曜日や日数の指定はありません。　社内ミーティングなどは対面で進める方がスムーズです。・作業場所の柔軟性：裁量を持った作業場所の選択が可能　例：お昼に出社、夕方に一時帰宅し、その後時差ミーティングに自宅で参加するなど。

【PL／リモート可／ユーザー側直受け】ヘルステックSaaS大手／M&A後のPMI業務・社内インフラ

700,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

LinuxGoogle Workspace

ITコンサルタントネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPLPMPMO

作業内容 ■業務内容＜M&A成立後のPMI実務（PL）＞ PMI案件発生時には、プロジェクトリーダー（PL）として中心的な役割を担っていただきます。 PMIの規模に応じて、外部パートナーとチームを組んで対応する場合もございます。・業務例　└Active Directory（Azure AD）への統合　└Microsoft365、Google Workspaceの導入支援　└WAN回線敷設およびVPN導入支援　└既存PCのリプレースおよびMDM（スマートフォン）の導入支援　└ハードウェア・ライセンス資産の見直し ※2025年12月・2026年1月頃から新しいMPIミッションが発生する想定ですので、　早ければそこから参画いただければと考えています。＜その他＞・業務例　└新規サービス（EDR、ゼロタッチデプロイメント等）の比較検証および技術検証　└ヘルプデスクからのエスカレーション案件のサポート　└ツール連携、AI活用の支援　└グループ会社向けITサポート体制の強化 ■組織体制・現6名体制　└チームリーダー（1名）　└メンバー（4名）　└業務委託メンバー（1名）　←こちらにアサイン予定です。同社はM&Aの推進に伴い、ITインフラに関するPMI案件が継続的に発生しております。事業拡大に伴う従業員数の増加に対応しつつ、次世代IT構想や新技術検証などの戦略的取り組みを推進するため、体制強化を図っております。なお、今回アサインするポジションにつきましては、これまで外部ベンダー（法人）に1年以上ご支援いただいておりましたが、先方の都合によりメンバーの入れ替えが頻繁に発生し、そのたびに引き継ぎが必要となっておりました。ベンダーに依頼していた業務をご担当いただける業務委託メンバーを新たにお迎えし、プロパー社員が自身の業務に専念できる体制を構築していきたいと考えております。

【社内SE／リモート可／ユーザー側】PMIにおける、社内インフラの整備推進／ヘルステックSaaS大手

700,000 〜 850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

LinuxGoogle Workspace

ITコンサルタントネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPLPMPMO

作業内容 ■業務概要同社はインターネットを活用した医療関連サービスを展開するヘルステック業界のリーディングカンパニーです。既存情シス業務に留まらず、上流の企画・構想・ベンダー折衝・プロジェクト推進までを担当いただきます。 ■業務内容＜PMI・グループインフラ整備＞・M&A後のシステム統合プロジェクトリーダー（PL）としてPMIを推進　└Active Directory（Azure AD／Entra ID）統合　└Microsoft 365・Google Workspace環境の統合導入　└WAN／VPN構築、MDM導入、ハードウェア資産整理　└EDR（Endpoint Detection and Response）新規導入・運用企画＜クラウド・ドメイン関連初期構築＞・新規子会社等の立ち上げ時におけるGoogleドメイン取得・初期設定・クラウド基盤（Microsoft／Google／AWS等）の環境初期構築・セキュリティ設定＜業務効率化・社内企画＞・空き工数内での社内業務効率化プロジェクト参画　└ノーコード／GAS（Google Apps Script）による自動化・業務改善提案　└ワークフロー設計、社内システム間連携、ツール最適化支援＜その他＞・グループ会社向けITサポート体制の整備・標準化・AI／iPaaSツールの評価・導入企画・ヘルプデスク二次対応・課題エスカレーション対応 ■組織体制・現6名体制　└チームリーダー：1名　└メンバー：4名　└業務委託メンバー：1名（本ポジション想定） M&Aに伴うPMI案件の継続発生および、グループ全体のIT戦略強化に向けて、上流工程からドライブできる方を募集しています。外部ベンダー中心で遂行してきた体制を見直し、プロパー社員が戦略業務に注力できるよう、実務と企画の両面をカバーいただきたいと考えております。

【Windows Server・Linux/リモート＋出社】自社グループ(SIer)向けのインフラ運用保守案件

500,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

LinuxWindows Server

ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■企業概要同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、システムサポート事業も行っております。 ■業務内容今回は、同社グループに向けたインフラの運用保守を担当するチームに参画いただきます。【業務内容一例】・定常業務（障害/性能監視、ジョブ管理、ログ管理、バックアップ管理、既知の問題対応、アカウント管理、運用ドキュメント更新）・インシデント対応、障害対応、変更対応（パッチ適用/バージョンアップ、設定/機器更改）・H/W更改やミドルウェアバージョンアップにおける要件定義、設計、プロジェクト推進・Active Directory環境の運用・管理（ユーザー管理、グループポリシー設定など）・サーバ（Windows/Linux）の運用・監視、障害対応・ジョブ管理ツールの運用・設定変更対応・ミドルウェアのバージョンアップに伴う事前調査・手順作成・実施・新規サービス導入時の技術検証支援、運用観点でのレビュー・ベンダーや社内部署との調整（運用に関する範囲）・運用手順書・引き継ぎ資料の作成・更新・セキュリティや可用性を意識した運用改善提案 ■対象環境 H/W：サーバ、Storage、Network機器 S/W：OS（Windows、Linux）、仮想化ソフト（VMWare、vCenter）、RDB（Oracle、SQL Server）、Web/APP（IIS、Apache、Tomcat）、管理ソフト：DNS、DHCP、LDAP、Mail、zabbix、Log（Syslog、Logstrage、Alog）、AD、千手、BackupExec、Ansible、SVN クラウド：AWS(EC2/RDS/FSx/S3/Lambda/CloudWatch/ECS/ECR)、Github ネットワーク：有線LAN/無線LAN/Internet/WAN/Router/Switch/LB/FW/VPN/Proxy/検疫/NDR ■リモートに関して品川駅を最寄駅とした出社が前提ですが、リモートワークも相談可同社では自社グループのインフラを担当している部署があり、メンバーとしてお力添えいただける方が不足している状況です。

【フルリモート/インフラ/M365】M365移行時の障害発生に伴う対応エンジニア No.20601

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

千石駅

ネットワークエンジニア

作業内容【概要】 M365移行時の障害発生に伴う対応エンジニア【現状】 2025年夏ごろにクライアント企業の子会社が管理するM365 Business Std.から、M365 E3へドメイン切替含むシステム移行を実施。その結果、子会社で影響が生じる不具合が発生しており、切り戻しを行うことになりました。＜具体的な不具合＞ Teams利用中など不定期にMS認証が走り、認証されずMSアプリ起動不可となる。 (再起動で利用再開は可能）【本案件にて実現したいこと】・失敗なく立て直しを行うための対策　-明確な対応策の立案し、リトライできるように整備・入社および退社までのライフサイクルを考慮し、アカウント運用方法の検討も実施 ■使用システム・子会社：メール、カレンダーはGWSを利用、その他MS系ツールとしてM365 Business Std.を利用し、E3に移行したい・クライアント企業：メール、カレンダー機能はM365 E3を利用【業務内容】・年間チケット制で移行やコンサル的な質問にも対応可能なサポート・切り戻し後における体制の立て直し　‐M365環境での統合アカウント管理　‐既存利用のSSO HENNGE Oneを含めた確実な移行設計と推進・円滑なアカウント管理（ユーザーにより利用アカウントが異なる）・利用者向け、管理者向け運用手順の用意・既存ヘルプデスクへのFAQ提供・移行設計に必要な情報収集から、作業スケジュールの立案・M365-GWS間の会議予約（空き時間のみ）の設定方法、具体的な手順化（管理者・ユーザーそれぞれ）【スケジュール】・展開は2026年2月※最低でも2026年3月までには完了を想定・子会社の業務状況から12月1月3月、及び毎月初旬・下旬は、展開時期に制限があります・運用開始フェーズ以降については、アフターサポートとしての参画も相談される可能性があります【体制】移行担当者1名+子会社情シス1名+本ポジションそのほか、クライアント企業のシステム管理者4名が実装に関する設定や相談窓口として一部関与 (移行時の担当ベンダーは既に離任) 【リモート勤務について】当案件では基本リモート勤務が可能です。ただし業務として必要な場合には出社してのご対応をお願いいたします。目安としては週1日程度の出社を想定しています。

【リモート併用/PM】IT環境改善プロジェクトのマネジメント業務 No.20741

950,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

さいたま新都心駅

社内SEPM

作業内容【募集背景】介護サービス企業のIT環境再構築および改善提案【概要】介護施設及び介護サービスを展開している企業内でのIT周りの再構築及び改善提案のプロジェクトです。主に、IT周り（PCからインフラやセキュリティ、新規システム導入）などの標準化及び最適化をリードし導入から検証までを担当いただきます。【プロジェクト詳細】 ■ミッション社内のIT改善及びシステムなどのサービス終了などの対応が重なっており、改善及び新たに計画立案をする必要があります。現状のIT周りの課題の洗い出しは完了しているため、課題に対応する為の計画作成及び実際の導入と検証までご対応頂きます。【業務詳細】 1.プロジェクト業務　‐外部委託会社を利用して、Win11への入れ替え、Office入れ替えの委託先との折衝対応、導入から検証まで　‐拠点統合に伴う、システムやインフラ統合に関する施策検討及び構築対応　‐社内外との折衝業務（各ベンダーとの折衝業務、社内の管理者や部門宛ての折衝対応）　‐各種資料作成業務（社長含む役員向けの資料作成及びドキュメント作成、IT資産の現状調査） 2.随時入ってくる業務内容　‐社内情報システム部門として、各ヘルプデスク対応メンバーから解決が出来ない内容についての個別フォロー対応　‐社内活用しているシステムやIT環境についての資料やマニュアルの作成及び修正　‐サーバーネットワーク管理及び運用改善　‐PC周り導入支援対応【今後想定されるプロジェクトについて】・Office/Windows系のシステム入れ替え対応　-キッティング方法のイメージファイルを作成して対応　-RPAロボットの作成を外部委託予定・ADSLのサービス終了の対応　-愛知と岐阜の拠点でのADSLサービスが終了予定　-現状は、モバイル回線組み込みを進行中で、業者との打ち合わせを実施中・ゼロトラストとVPN構築検討　-ネットワーク回線の構築やVPNサービスの改善対応　-ソフトウェアや接続方法の検証を進めている【その他業務】現状調査の為、拠点に訪問して確認する可能性あり（外出対応あり）【案件の魅力】 IT環境の改善をリードしていくポジションです。企業のDX支援に対し、直接貢献できる案件です。【リモート勤務について】本案件では週1日のリモート勤務が可能です。

【ヘルプデスク】運送会社向けヘルプデスク案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

大宮駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・運送会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-社内システムの保守運用　-IT資産管理　-ネットワーク保守運用

【ヘルプデスク】AI製品開発会社向けヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

淡路町駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・AI製品開発会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 社内ユーザサポート及びヘルプデスク - PCキッティング - アカウント管理 - 社内ユーザへの日常的なITヘルプデスク - クライアントPC、ネットワーク等の障害受付

【ヘルプデスク】家庭用電気製品業界向けヘルプデスク案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

築地市場駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・家庭用電気製品業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。

【ヘルプデスク】スイミングスクール向けヘルプデスク案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

渡辺橋駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・スイミングスクール向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-マスター登録　-キッティング

【ヘルプデスク】金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件

リモート可オンライン商談OK

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・金融/決済領域サービス提供企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -PCキッティング -ユーザーからの問い合わせ対応 -ユーザーからのリクエスト対応 -定型作業、定常作業の品質改善、マニュアル整備

【ヘルプデスク】ヘルプデスク・開発案件

380,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

兵庫駅

SharePoint

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・部門内ヘルプデスク対応および開発対応に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　ｰ各種申請業務のマニュアル作成　ｰPC設定、ITツールの設定やインストール　ｰ部門内でのプルデスク対応　ｰPowerPlatform、RPAを使用したソフトウェア開発経験

【ヘルプデスク】建築業界向けインフラ保守サポート案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

朝潮橋駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・建築業界向けのヘルプデスク業務に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-サーバの運用　-キッティング　-携帯電話の設定　-アカウントの棚卸し

【ヘルプデスク】自動車会社向けヘルプデスク問合せ対応案件

340,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

豊田市駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・自動車会社向けヘルプデスク問合せ対応作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 問い合わせ対応(電話、メール) - FAQ、回答集の作成 - 業務改善提案

【ヘルプデスク】自動車系問合せ対応案件

320,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

三河豊田駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクや社内顧客からの問合せ対応に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - 社内からの問い合わせ対応(電話またはメール) - ナレッジ(FAQ・回答集)の作成 - 業務改善提案など付随作業

【ヘルプデスク】顧客向け会議サポート案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

刈谷駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・顧客向け会議サポート案件に携わっていただきます。・主に下記のような作業をご担当いただきます。　-ヘルプデスク業務

【ヘルプデスク/社内SE】ヘルプデスク・開発支援案件

430,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

兵庫駅

SharePoint

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク兼開発案件に携わっていただきます。・顧客先設計部門に常駐し、部門内ヘルプデスク対応および開発対応をご担当いただきます。　ｰ各種申請業務のマニュアル作成　ｰPC設定：ITツールの設定やインストール　ｰ部門内へプルデスク対応：部門内で完結するようなPC関連のQ/A対応　ｰ開発対応：PowerPlatform(PPF)RPAを使用したソフトウェア開発対応

【週５日･首都圏限定】中古車輸出入ECサイトヘルプデスク業務（ヘルプデスク）

350,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

東京都

調布駅

リモート

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容中古車輸出入ECサイトヘルプデスク業務（ヘルプデスク）　【内容】大規模な中古車輸出入ECサイトを運営するエンドユーザー様社内にて、企業内のIT環境を支えるヘルプデスク業務をご担当いただきます。主な業務は以下のとおりです：・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット等）・PCのキッティングおよび初期設定・アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等）・その他、ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【社内ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITサポートおよびヘルプデスク対応

350,000 〜 400,000円/月

東京都

六本木一丁目駅

WindowsiOS

社内SEヘルプデスク

作業内容運用・保守社内のITサービスを提供する情報システム部門において、PCやスマートフォン、周辺機器の運用管理やキッティング、社内ヘルプデスク対応、FAQ作成、ライセンス管理など、社内IT環境の維持・サポート業務をご担当いただきます。営業日すべての出社が必須となり、社内トラブル対応や資産管理業務を含むため、柔軟な対応力が求められます。従業員規模1,000名以上の現場での業務経験がある方、業務効率化や改善提案が得意な方も歓迎されます。

【ヘルプデスク】SaaS企業向け社内ヘルプデスク案件