ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目

作業内容 ・社内SEとして大手製造メーカーITサポート業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-部門内の顧客サポート体制の土台作り 　-ITを活用した部門内の効率化

作業内容 ・電子部品会社向け基幹システムの開発に携わっていただきます。 ・RPA(UiPath Studio、StudioX)に関わる下記作業をご担当いただきます。 　-講師業務(既存カリキュラムを用いた講義開催、ユーザへの教育等) 　-ヘルプデスク業務(RPAツールについて各種問合せ対応) 　-教育コンテンツの拡充(教育資料の作成等)

作業内容 ・社内事務系運用の運用をお任せいたします。社内外の顧客とのやり取りをご担当いただきます。

作業内容 ・製造業向けシステム運用支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-問い合わせ対応 　-システム運用保守 　-CADデータ加工

作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。 ・主に以下の作業をお願いいたします。 　‐基幹システムにおける機能追加 　‐基幹システムの運用/データ取込作業 　‐セキュリティ関連作業 　‐キッティング作業 　‐問い合わせ対応

作業内容 ■企業概要 同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、 同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。 ■業務内容 今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。 ・IT環境利用サポートや利便性向上 ・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用 ※原則、名古屋への出社となります。 【具体的な業務内容一例】 ・キッティング業務(Windows/iPhone) ・社内業務フロー整備/運用改善 ・インシデント対応 └社内で発生する不具合への対応 ・定型的なサービスリクエスト対応 └アカウント発行、権限変更、リソース付与等 ・マニュアル整備 └既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成 【配属部署】 IT管理担当部署となります。 計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20～40代が中心となっております。

作業内容 ■業務内容： とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。 ＜具体的には＞ 業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に 以下業務をお願いいたします。 あくまでもお任せしたい業務の一部です。ご対応可能な領域などをお伺いした上で決定いたします。 ・PCセッティング作業 └Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定 ・PC、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口 ・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応（Windows、Mac） 　現在はPCに明るい者が随時対応している状況 ・RPA（Power Automate）開発　 またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。 ■募集背景： 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、 加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。 現在、喫緊の課題があるわけではございませんが、昨今の情報漏洩のリスクや 一部の担当者の俗人化してしまっている状況、効率的にツール等を活用できていない状況を考えると 将来に向けて手を打っていく必要があると考えております。

作業内容 ・PCキッティング、社内ヘルプデスク等の業務がメイン ・PCセットアップと運用管理、 ・携帯電話及びスマホのセットアップと運用管理 ・社内ユーザーサポート業務(一部管轄全体サポートもあり)

作業内容 ・新規認証局構築にともなう運用設計(サーバ運用設計、運用オペレーション設計) ・既存認証局老朽化による再構築環境の運用設計(サーバ運用設計、運用オペレーション設計) ・運用業務ヒアリング(現状業務、次世代業務) ・次世代業務の要件定義/運用設計(ドキュメント類の作成：業務フロー、手順書など) ・運用メンバへの引継ぎ ・進捗/課題の各種検討 ・関係各社との各種調整

作業内容 ■募集背景： 現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、 サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。 ■お任せしたいこと概要： ・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有） └PC機器の申請　※キッティングは対象外 └メールアドレスや社内アカウントの発行 ・問い合わせ対応 └PCが動かない └Office系のアプリが動かない　等 ※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。 　調査・解決まで導いていただきます。 　対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。

作業内容 ■企業概要 同社は、世界最大手乗用車メーカーのIT戦略子会社として、 同メーカーのグループ会社に対し、プロダクト開発等を行っている技術集団です。 ■業務内容 今回は、主に以下ミッションを遂行する管理チームにおいて、サービスデスク業務を中心にご担当いただきます。 ・IT環境利用サポートや利便性向上 ・ゼロトラストネットワークの考えに基づいたIT環境の提供、安定運用 ※基本常駐ですが、キャッチアップ後に週1～2回程度のリモートワークを検討することは可能です 【具体的な業務内容一例】 ・インシデント対応 └社内で発生する不具合への対応 ・定型的なサービスリクエスト対応 └アカウント発行、権限変更、リソース付与等 ・マニュアル整備 └既存マニュアルの最新化、マニュアルの新規作成 【配属部署】 IT管理担当部署となります。 計20名ほど在籍する中で5チームに分かれており、20～40代が中心となっております。

作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、 各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。 今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、 リーダーや将来的にはマネジメントとしてご活躍いただきたいと考えています。 ■業務内容イメージ ・ネットワークの状況調査、対応 ・M365の導入、カスタマイズ ・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用 ・セキュリティ対策 ・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ ・ベンダーとの折衝 などを想定しています。 開発についてはベンダーが行うため、事業会社の情報システム部門での リーダーやマネージャーがイメージ像で、幅広くIT業務をご対応いただきたいです。 基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。 安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。 状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。 ※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。 ■募集背景・課題 グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。 現在部門を管理している方の業務も詰まっており、タスクを分散させたいと考えています。

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 ADやファイルサーバー等の運用保守、情報資産に関するセキュリティ管理をお願いいたします。 社内ヘルプデスクとして、社内からの問い合わせ対応やIT環境の整備もお願いいたします。

作業内容 大手IT企業のロボット部署で下記業務をお願い致します。 ・事業管理（顧客、プロダクト情報、ファイル管理） ・事業企画補助（イベント組成/準備） ・マーケティング補助（広報宣伝物/広報制作、営業活動） ・各種事務（契約書チェック、データ整理、スケジュール管理など） ・上記タスクに付随した資料作成や、会議での議事録作成など ※対応の優先度順

作業内容 Microsoft 365に関する各種問い合わせへの調査・回答

作業内容 ■お任せしたいこと概要： ・各種クラウドアカウントの発行、管理、統制業務 ・パブリッククラウド予約購入の試算、利用量、費用分析、レポーティング ・ヘルプデスク対応 ・現行業務フローに対する改善、新たな仕組みづくり ・作業依頼の状況把握、確認、チケットの管理 ・資料作成、議事録共有、ポータルの作成 ・インフラ案件のディレクション ・サーバの設定、監視ツールの設定、ログの調査等のメンテナンス作業等 ■組織構成：10名ほど 同社が手掛ける、国内外におけるゲームプラットフォームの拡大拡張に伴い、 オンプレミスにとどまらずAWSやGCPなどのパブリッククラウドを活用し、 最新のミドルウエア、API、インフラサービスを構成に組み入れ、アプリケーションや各種システムの機能ごとに最適な構成を提供していく取り組みを行っています。

作業内容 ・ステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との 要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定） ・工程：開発（設計〜テスト）、運用保守

作業内容 マニュアルに準じたMAツールの運用をおこなっていただきます。 具体的には下記作業が発生します。 ・各種分析ツールを用いた分析業務 ・ヘルプデスク部署と連携したエスカレーション対応業務 ・アンケート・メールマガジンの設定業務

作業内容 ■案件内容 某有名私立大学様のIT事務として、下記業務をご担当いただきます。 ・IT領域発注書の書類作成サポート ・契約書類発送業務とりまとめ ・各種ツールへのデータ入力、とりまとめ　　など ■ご相談部門 IT部門での作業になります。 ■募集背景・課題 欠員による募集になります。

作業内容 ■業務内容 同社およびグループ企業では「ゼロトラスト・セキュリティ」の推進を社内全体で進めております。 外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトをお任せします。 ・セキュリティ全般の対策立案及び実行 ・ID管理（AD、AzureAD） ・社内ネットワーク管理 尚、スキルによっては下記もお任せする可能性があります。 ・IT機器（PC、スマートフォン）管理 ・コミュニケーションツールの運用（Microsoft365） ・電子申請ツールの企画運用 ・コンテンツマネジメントソリューションの管理（ファイルサーバー、Box） ■募集背景・課題 アパレルメーカの社内IT部門として、現在、社内のDX化を推進しております。 今回、「ゼロトラスト・セキュリティ」をテーマにITインフラ・セキュリティシステムの企画・構築担当している 部門です。外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトを 進めていくためにお力添えいただける方を募集しております。

作業内容 ・情報配信システムの開発保守運用案件に携わっていただきます。 ・ご参画後は開発から運用まで一貫してご担当いただきます。 ・経験に応じて幅広い作業をご担当いただきます。

作業内容 大手Sier社内で運用している情報暗号化システムの保守作業となります。 ＜作業内容＞ ・ワンストップ受付窓口 ・状況報告書の作成、提出 ・ベンダー/SEへのエスカレーション ・サーバー維持運用(障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用など) ・ヘルプデスク業務(技術問い合せ対応/履歴管理) ・環境構築・検証/環境維持(Azure) ＜基本時間＞ 9：00～17：30

作業内容 不動産会社で使用されている音声認識サービスの運用保守及び開発業務です。 メインは本番アラームの対応（エラーの原因追及）や、住宅情報のデータ投入・解約作業、外部システムとの連携作業です。 現在2名で対応中で、アラーム対応や問合せを優先しながら業務タスクを割り当てています。 　開発環境は以下の通りです。 　PHP、一部Python、 　CakePHP 　Linux、Docker、AWS 　aurora

作業内容 ・社内SEとして、アプリケーションの保守と運用をご担当いただきます。 ・具板的な作業内容は以下です。 　‐ユーザー部門とのシステム運用に関する調整、取りまとめ 　‐ベンダーへの各種指示 　‐各種アプリケーションのヘルプデスク 　‐マスタ改廃やシステムデータチェック 　‐パスワード変更 　‐各種問合せ対応（例：ユーザーからの入力方法や挙動についての確認対応） 　‐ライセンス申請 　‐マクロ作成 　‐マスタ改廃 　‐基幹システムの問合せ対応 　‐RPA保守対応　　

作業内容 ・社内SE（アプリケーション保守運用）の代行作業を行っていただきます。 ・上流（社内／ベンダー調整）～下流（オペレーション）まで幅広い作業です。  ・主に下記内容を対応いただきます。 　-ユーザー部門とのシステム運用に関する調整、取り纏め　 　-ベンダーへの各種指示（問合せ／作業依頼） 　-各種アプリケーションのヘルプデスク　 　-マスタ改廃やシステムデータチェック  　-マクロ作成 　-RPA保守対応

作業内容 ・土木業界向けシステム保守開発において、 　主に下記作業をご担当いただきます。 　-技術選定 　-自社開発の土木業界向けシステム 　-運用保守 　-追加開発 　-クライント向けのヘルプデスク対応

作業内容 ・AWS、Azureでの自治体向け住民情報システム開発環境提供サービス（ファクトリサービス）の開発および運用保守に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-定常運用作業 　-ヘルプデスク、QA対応 　-AWSサービスの技術調査及び設計、実装 　‐AzureDevOpsの技術調査及び設計、実装 　‐ファクトリーサービス自体の運用設計

作業内容 ・既存アプリケーションシステムの保守運用に携わっていただきます。 ・上流～下流工程まで幅広くご対応いただきます。 ・具体的には下記作業をご担当いただきます。 　-ベンダーとの各調整、指示、作業依頼 　-ヘルプデスク対応等

作業内容 ・既存システム保守開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-既存システム保守作業 　-Webシステムの改修および検証支援 　-問合せや業務依頼対応 　　-ヘルプデスク経由、または直接ユーザと対応しながら問合せ対応、依頼作業

作業内容 ・ネットワークシステム管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当していただきます。 　-要件定義から保守運用まで 　-エンドからのオーダを受けとり、プロパーに変わり要件理解とSESへの作業指示