ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目

作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、 各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。 今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、 リーダーや将来的にはマネジメントとしてご活躍いただきたいと考えています。 ■業務内容イメージ ・ネットワークの状況調査、対応 ・M365の導入、カスタマイズ ・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用 ・セキュリティ対策 ・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ ・ベンダーとの折衝 などを想定しています。 開発についてはベンダーが行うため、事業会社の情報システム部門での リーダーやマネージャーがイメージ像で、幅広くIT業務をご対応いただきたいです。 基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。 安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。 状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。 ※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。 ■募集背景・課題 グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。 現在部門を管理している方の業務も詰まっており、タスクを分散させたいと考えています。

作業内容 ・既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口への、ヘルプデスク移行支援。 ・仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、 手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を担当して頂きます。

作業内容 サービス稼働中のプロダクトにつき、顧客対応全般と保守運用を担って頂きます。 ・顧客対応、社内外の定例会の運営 ・プロジェクト管理 ・ヘルプデスク ・障害、インシデント対応、新規要望対応 ・新規提案 ・その他関連業務（ex. 顧客への定期報告など） 場所：恵比寿

作業内容 大手IT企業のロボット部署で下記業務をお願い致します。 ・事業管理（顧客、プロダクト情報、ファイル管理） ・事業企画補助（イベント組成/準備） ・マーケティング補助（広報宣伝物/広報制作、営業活動） ・各種事務（契約書チェック、データ整理、スケジュール管理など） ・上記タスクに付随した資料作成や、会議での議事録作成など ※対応の優先度順

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 ADやファイルサーバー等の運用保守、情報資産に関するセキュリティ管理をお願いいたします。 社内ヘルプデスクとして、社内からの問い合わせ対応やIT環境の整備もお願いいたします。

作業内容 ■お任せしたいこと概要： ・各種クラウドアカウントの発行、管理、統制業務 ・パブリッククラウド予約購入の試算、利用量、費用分析、レポーティング ・ヘルプデスク対応 ・現行業務フローに対する改善、新たな仕組みづくり ・作業依頼の状況把握、確認、チケットの管理 ・資料作成、議事録共有、ポータルの作成 ・インフラ案件のディレクション ・サーバの設定、監視ツールの設定、ログの調査等のメンテナンス作業等 ■組織構成：10名ほど 同社が手掛ける、国内外におけるゲームプラットフォームの拡大拡張に伴い、 オンプレミスにとどまらずAWSやGCPなどのパブリッククラウドを活用し、 最新のミドルウエア、API、インフラサービスを構成に組み入れ、アプリケーションや各種システムの機能ごとに最適な構成を提供していく取り組みを行っています。

作業内容 マニュアルに準じたMAツールの運用をおこなっていただきます。 具体的には下記作業が発生します。 ・各種分析ツールを用いた分析業務 ・ヘルプデスク部署と連携したエスカレーション対応業務 ・アンケート・メールマガジンの設定業務

作業内容 ・ステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との 要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定） ・工程：開発（設計〜テスト）、運用保守

作業内容 ■案件内容 某有名私立大学様のIT事務として、下記業務をご担当いただきます。 ・IT領域発注書の書類作成サポート ・契約書類発送業務とりまとめ ・各種ツールへのデータ入力、とりまとめ　　など ■ご相談部門 IT部門での作業になります。 ■募集背景・課題 欠員による募集になります。

作業内容 ■業務内容 同社およびグループ企業では「ゼロトラスト・セキュリティ」の推進を社内全体で進めております。 外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトをお任せします。 ・セキュリティ全般の対策立案及び実行 ・ID管理（AD、AzureAD） ・社内ネットワーク管理 尚、スキルによっては下記もお任せする可能性があります。 ・IT機器（PC、スマートフォン）管理 ・コミュニケーションツールの運用（Microsoft365） ・電子申請ツールの企画運用 ・コンテンツマネジメントソリューションの管理（ファイルサーバー、Box） ■募集背景・課題 アパレルメーカの社内IT部門として、現在、社内のDX化を推進しております。 今回、「ゼロトラスト・セキュリティ」をテーマにITインフラ・セキュリティシステムの企画・構築担当している 部門です。外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトを 進めていくためにお力添えいただける方を募集しております。

作業内容 ・大手総合メーカーの情報システム部にて社内SEとして携わっていただきます。 ・主に以下の作業を対応いただきます。 　-社内インフラ構築 　-ネットワーク、サーバー構築 　-その他、社内SEとしての対応

作業内容 大手Sier社内で運用している情報暗号化システムの保守作業となります。 ＜作業内容＞ ・ワンストップ受付窓口 ・状況報告書の作成、提出 ・ベンダー/SEへのエスカレーション ・サーバー維持運用(障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用など) ・ヘルプデスク業務(技術問い合せ対応/履歴管理) ・環境構築・検証/環境維持(Azure) ＜基本時間＞ 9：00～17：30

作業内容 ・建設業向け社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-PC等のIT機器管理 　-社内のヘルプデスク対応 　-サーバー及びネットワークの監視

作業内容 不動産会社で使用されている音声認識サービスの運用保守及び開発業務です。 メインは本番アラームの対応（エラーの原因追及）や、住宅情報のデータ投入・解約作業、外部システムとの連携作業です。 現在2名で対応中で、アラーム対応や問合せを優先しながら業務タスクを割り当てています。 　開発環境は以下の通りです。 　PHP、一部Python、 　CakePHP 　Linux、Docker、AWS 　aurora

作業内容 ・社内SEとして、アプリケーションの保守と運用をご担当いただきます。 ・具板的な作業内容は以下です。 　‐ユーザー部門とのシステム運用に関する調整、取りまとめ 　‐ベンダーへの各種指示 　‐各種アプリケーションのヘルプデスク 　‐マスタ改廃やシステムデータチェック 　‐パスワード変更 　‐各種問合せ対応（例：ユーザーからの入力方法や挙動についての確認対応） 　‐ライセンス申請 　‐マクロ作成 　‐マスタ改廃 　‐基幹システムの問合せ対応 　‐RPA保守対応　　

作業内容 ■業務内容 同社では大手自動車販売店に対して営業管理システムの利活用を進めております。 システムはSalesforceをベースにカスタマイズした独自のものを使っております。 各販売店に課題をヒアリングしていただき、 セミナーの開催や資料や動画を用いてナレッジ展開等、様々な手法を用いて 活用定着を目指していただきます。 システム改修等の開発業務は発生しないポジションとなります。 ■チーム人数：20名程 ■募集背景・課題 同社内の体制変更により、リソースが不足しているため。

作業内容 ・社内SE（アプリケーション保守運用）の代行作業を行っていただきます。 ・上流（社内／ベンダー調整）～下流（オペレーション）まで幅広い作業です。  ・主に下記内容を対応いただきます。 　-ユーザー部門とのシステム運用に関する調整、取り纏め　 　-ベンダーへの各種指示（問合せ／作業依頼） 　-各種アプリケーションのヘルプデスク　 　-マスタ改廃やシステムデータチェック  　-マクロ作成 　-RPA保守対応

作業内容 ・土木業界向けシステム保守開発において、 　主に下記作業をご担当いただきます。 　-技術選定 　-自社開発の土木業界向けシステム 　-運用保守 　-追加開発 　-クライント向けのヘルプデスク対応

作業内容 ・AWS、Azureでの自治体向け住民情報システム開発環境提供サービス（ファクトリサービス）の開発および運用保守に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-定常運用作業 　-ヘルプデスク、QA対応 　-AWSサービスの技術調査及び設計、実装 　‐AzureDevOpsの技術調査及び設計、実装 　‐ファクトリーサービス自体の運用設計

作業内容 ・既存アプリケーションシステムの保守運用に携わっていただきます。 ・上流～下流工程まで幅広くご対応いただきます。 ・具体的には下記作業をご担当いただきます。 　-ベンダーとの各調整、指示、作業依頼 　-ヘルプデスク対応等

作業内容 ・既存システム保守開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-既存システム保守作業 　-Webシステムの改修および検証支援 　-問合せや業務依頼対応 　　-ヘルプデスク経由、または直接ユーザと対応しながら問合せ対応、依頼作業

作業内容 ・ネットワークシステム管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当していただきます。 　-要件定義から保守運用まで 　-エンドからのオーダを受けとり、プロパーに変わり要件理解とSESへの作業指示

作業内容 ・銀行向け融資システムにおける運用保守に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-融資システムの運用保守 　-ヘルプデスク業務および問い合わせの一次対応

作業内容 ・銀行向け融資システム運用保守に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-融資システムの運用保守 　-ヘルプデスク業務および問い合わせの一次対応

作業内容 ■同社：大手医薬品メーカー ■業務内容： 社内システムの保守・運用担当として、以下業務をお任せします。 主に人事データをもとにした、AD・MS365のアカウント,ライセンス管理をお願いいたします。 SuccessFactorデータ内容確認　→ActiveDirectoryへのデータ連携 各種アカウント作成作業 PC発注 スマホ発注 モバイルルーター発注関連 依頼事項メール ■体制： 社員＋外部パートナー1名 ※パートナー様が1年後に満了予定のため、引継ぎを予定しています。 　ActiveDirectoryや入退社対応に関する業務は一連対象となるため、 　数ヶ月間のOJTを想定しております。

作業内容 ■企業概要 同社は様々な業界のお客様を対象に、IT戦略の策定からシステム構築、その後の運用保守まで、 ITライフサイクルを一貫して支援している企業様です。 また、情報システム部門の組織機能強化事業も展開しております。 ■業務内容 今回は、クライアントであるアパレルメーカーの情報システム部門に参画いただき、 以下業務を中心に幅広くお力添えいただきます。 ■具体的な業務内容一例 ・基幹システム(Aladdin Office)へのマスタ登録における要件整理、Excelマクロの作成や改修 ・帳票作成発行システム(伝発名人)とWMSとの接続テスト ・電子帳簿保存法対応システムと基幹システムとの連携における要件整理～設計 ・ワークフローシステム(eValue V)による電子承認の推進開発 └ノーコード開発でパッケージ設定等 ■組織体制 プロパー含めて5名。

作業内容 ・セキュリティ知見を用いた大手社会インフラ企業向けセキュリティー推進PM支援業務に携わっていただきます。 ・下記作業を行っていただきます。 　-セキュリティ推進PM支援業務 　-クラウドセキュリティ利用申請案内、チェック、審査（必要があれば差し戻し、確認） 　-セキュリティ関連手順書作成業務 　-情報資産管理におけるプロセス整理業務 　-セキュリティ関連プロセスの見直し業務

作業内容 【会社概要】 同社は創立130年を迎えた、サインペンのペン先・マーキングペンのペン先・ アイライナー用ペン先などの製造販売、医療機器の製造販売している企業様です。 【募集内容】 今回は、情報システム部門にて基幹システムの入れ替えの検討をしているのでPMをお願いしたいです。 20年以上前に自社開発したシステムを利用しているので、なるべく早く入れ替えをしたい状況です。 情報システム部門の2名(インフラ1人、ヘルプデスク1人)は入れ替えの経験が無い為、 一緒に青写真を描いていただける方を募集しております。まずは、現状の整理からお任せします。 また、経理部主導で基幹システムの勉強をしているのでアドバイス等もお願いしたいです。

作業内容 ■概要 レディースインナーを主体に衣料品、化粧品、健康食品等を販売する同社の自社システム運用保守をお任せします。 ■扱うシステム： 社内基幹システム ・CBSシステム…マスタ管理、在庫管理、買掛売掛管理などの各種基幹業務を担うシステム ・生産販売システム…商品販売計画にそった生産計画立案、生産指示を行うシステム ■具体的には： 当初は、上記システム更改時に取りまとめ担当者の補助をお任せします。 上記をお任せしながら、中長期的に上記システムの中規模～小規模のシステム変更を担っていただく予定です。

作業内容 ■業務内容 住宅リノベーションを手掛ける同社のシステム課にて、社内ネットワーク等の保守運用サポートをしていただきます。 【具体的な業務】 ・ネットワーク保守 ・サーバーの保守 ・社内システムの運用（内容の理解をしていただき調べながら対応） └ユーザーサポート、問い合わせ対応 ・障害が起きた際の対応 ・ショールームの立ち上げ、撤退の際のネットワーク準備等 ■体制 システム課　約20名程度 チーム　3～4名程度（うち１名プロパー） ■募集背景・課題 住宅リノベーションを手掛ける同社にて、ネットワークの保守や社内システムの運用をシステム課で担っていますが、 ６月末に現在担当している方が契約終了するという背景から情報システムのご担当経験のある方を探しています。