ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 8ページ目
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【社内SE】医療業界向けシステム導入支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
SQLWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・医療業界向けシステム導入支援案件に携わっていただきます。
・主にサポートエンジニアとして医療情報システムの導入から構築をご担当いただきます。
【Webデザイン】学校法人向けWeb改修案件
600,000円/月
東京都
池袋駅
CSSHTMLIllustrator
Webデザイナーヘルプデスク
作業内容 ・Webサイト更新に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Webサイト作成
- 簡単な学生対応等の作業
【ヘルプデスク】法務向けSaaSサービスの問い合わせ対応とサポート業務
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
法務向けSaaSサービスにおけるユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務を担当いただく案件です。
問い合わせ内容を把握して一次対応を行い、必要に応じて内容の整理やエスカレーションを実施します。
プロダクト仕様を理解した上で、社内外からの質問に対する回答やフォローアップを行います。
問い合わせ傾向の分析を通じて改善につながるインサイトを提供し、サポート品質の向上を支援します。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせ内容の把握および一次対応
・問い合わせ内容の整理および必要に応じたエスカレーション
・ユーザーへの回答およびフォローアップ対応
・社内外関係者とのコミュニケーションおよび調整
・問い合わせ傾向の分析およびサポート業務の改善対応
【ヘルプデスク】お客様向けヘルプページの整備プロジェクト
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
お客様向けヘルプページ整備をご担当いただきます。
プロダクト仕様やリリース内容を理解し、ユーザーが製品を円滑に利用できる環境構築を支援する案件です。
SlackやNotionなどを活用しながら、開発担当者と連携して情報整理や記事更新を進めていただきます。
既存記事のメンテナンスから新規記事作成まで幅広く対応いただくポジションです。
【作業内容】
・SlackやNotionを用いたリリース情報のキャッチアップ
・開発担当者との打ち合わせおよび情報整理
・既存ヘルプページの更新および新規記事作成
・変更点の洗い出しおよび記事案の作成
・チーム内でのスケジュール管理およびタスク調整
【ヘルプデスク】サービスデスク運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
西神南駅
ヘルプデスク
作業内容 ・サービスデスク運用管理者(SDマネージャー)案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐サービスデスク運用全般の管理(受付～クローズまでの統制)
‐要員の管理(シフト、稼働調整、要員計画、採用、離任時の引継ぎ)
‐エスカレーション対応、および上位運用チーム、関連部署との調整
‐ナレッジ、FAQ、マニュアル類の整備と統制
‐業務改善提案(問い合わせ傾向分析、定型作業の自動化、削減)
‐レポーティング(応答率、一次解決率、対応時間等)
【ヘルプデスク】NAS製品性能測定検証案件
1,450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
上前津駅
NAS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・各種NASサーバー製品の開発部門における設計検証作業全般に携わっていただきます。
・製品評定シートに基づく実作業をはじめ、構築環境での性能測定、各種評定データの取りまとめ、および不具合発生時の一次ログ確認を担当いただく想定です。
・具体的には下記作業を想定しています。
-評定手順書、評定シートに基づくNASサーバー製品の動作検証および機能評定作業
-ネットワーク環境におけるスループット、レスポンス等の性能測定およびデータ採取
【Vue.js、FastAPI、AWS】生成AI活用・RAGチャットボット開発
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
PythonAWSReactVue.js
AIエンジニア
作業内容 ヘルプデスクRAGチャットボットのチューニングおよび機能拡張
・ヘルプデスク向けRAGチャットボットの回答精度向上に向けた分析・チューニング
・応対履歴データ・電話応対記録のナレッジ化（データクレンジング・選定）
・評価検証観点の維持および改善サイクルの実行・管理
・機能追加開発（認証方式の変更、同一スレッド内での応答改善など）
【ヘルプデスク】PCキッティング・運用管理案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
桜ノ宮駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCキッティング、運用管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Windows PCのキッティング業務
【英語/ヘルプデスク】ヘルスケア業界向けHRオペレーション内製化支援案件
1,950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手グローバルヘルスケア企業におけるHRオペレーションのアウトソースから内製化への移行に伴い、人事、労務実務作業全般に携わっていただきます。
・単価関連データ取りまとめや社会保険、労務、企業年金の運営サポートまで幅広く主導いただく想定です。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-単価関連データ取りまとめおよびPayroll、ベンダー調整対応
-社会保険、労務、法定手続き、および異動手続き対応
-企業年金の運営サポート作業
-日英両語を用いた社内外関係者との各種調整およびコミュニケーション対応
【ヘルプデスク】スマートデバイスM365統合管理プロジェクト
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
全社的に導入を進めているMicrosoft 365を活用し、スマートデバイスの統合管理体制を構築する案件です。
現在未整備となっている業務用スマホ・タブレットの管理体制を整備し、専門部隊の立ち上げを推進します。
約8,000台を対象に、ルール策定から設計、運用構築、保守まで一連の業務をご担当いただきます。
将来的には数万台規模への拡張を予定しており、Android、iOSを中心にMacも対象となる想定です。
【作業内容】
・スマートデバイスのM365統合管理に向けたルール策定
・管理環境の設計、設定および運用体制の構築
・Android、iOS端末を中心としたデバイス管理・運用
・端末管理に関する問い合わせ対応、障害・課題対応
・運用手順・管理ルールの整備および保守・改善
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【PMO】大手製造業界販売企業向けIT運営コスト調査案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMO
作業内容 ・大手製造業界販売企業向けIT運営コスト調査案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- アジアの各販売会社が個別に持っているIT(ライセンス、IT要員、外部ベンダー、インフラ)の現状把握
- シェアードサービスを活用した場合のコスト削減額の見積もり
- 英語での海外拠点とのやり取り
- IT運営やシステム運用の実務
- シェアードサービスやヘルプデスク運営に関する作業
【社内SE】医療法人向け現場システム運用保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田無駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・医療法人における現場システムおよびPC等の運用保守及び問い合わせ対応に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-PC、プリンター等の機器設定及び環境構築
-利用者アカウント管理
-ネットワーク接続設定及び保守
-電子カルテシステムの問い合わせ対応及びメンテナンス
【フィールドエンジニア/ヘルプデスク】オフィス機器業者向けPC運用サポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
千葉駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ノートPCの保守、修理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PCの保守、修理
- 診断と処理
- 分解
- 設置
- SSD交換
- マザーボードの交換
- データ復旧
【社内SE/ヘルプデスク】社内オペレーション効率化案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内オペレーション効率化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 社内オペレーション業務（情シス等の運用含む）
-業務効率化、自動化のためのシステム開発
【社内SE】研修教材販売プラットフォーム向けトラブルシューティング案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・研修教材販売プラットフォーム向けトラブルシューティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-オンライン研修プラットフォームにおける不具合のトラブルシューティング
-問題および障害内容の取りまとめ
-海外チームに対する英語での不具合連絡および問題解決調整
【Salesforce】IT業向けセールス支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
Salesforce
テクニカルサポートSAPコンサルタントセールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 ・IT業向け向けシステム導入支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 営業同行による提案および製品実演作業
- クライアントへの技術相談対応および説明作業
- 要件に基づく構成案の検討および作成作業
【ヘルプデスク】飲料メーカー向けPC端末更改の問い合わせ対応・運用調整
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
飲料メーカーグループ各社で利用している標準PC環境を、セキュリティを強化した端末環境へ更改する業務です。
シンクライアントおよび仮想デスクトップ環境から、セキュアFAT端末への移行に伴う問い合わせ対応を担当します。
各グループ会社の窓口担当者と連携し、導入に関する質疑応答や各種調整を進めます。
問い合わせ内容や対応状況を管理し、端末更改が円滑に進むよう関係者をサポートします。
【作業内容】
・グループ各社の窓口担当者からの問い合わせ対応および質疑応答
・端末更改に関するスケジュールや対応内容の調整
・問い合わせ内容や対応状況の管理および進捗確認
・端末環境の移行に伴う課題の整理および関係者への確認
・必要に応じた運用保守やWindows環境に関する技術的な確認
【社内SE】医療業界向けシステム構築保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・医療機関における電子カルテや健診用システムの管理及び運用に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-電子カルテや健診用システムの設定及び更新
-システムトラブルシューティング
-介護施設向けオンライン事業の担当
-外部業者と連携した新規ツール作成の補助
【IT講師】駐輪場管理事業向けITリテラシー向上研修講師案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ITコンサルタント社内SEヘルプデスク講師
作業内容 ・駐輪場管理現場および本社スタッフ向けにおけるITリテラシーおよびコンプライアンス意識向上のための講義、研修作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-AIツール利用ルールやセキュリティに関する講義カリキュラムの作成
-現場スタッフおよび本社社員向けにおけるITリテラシー向上研修の実施
-トラブル防止に向けたガイドライン周知および相談対応
【セキュリティエンジニア】IT業界向けログ分析運用構築案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
テクニカルサポートセキュリティエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 ・内部不正検知システムにおけるデータ集約、分析ロジック改善、リスク発見の作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-企業のログデータ解析及びデータ集約体制の構築
-分析ロジックの追加、改善実施
-発見リスクのクライアントへの報告、一時対応、恒久的対策のアドバイス
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【DBエンジニア(SQL全般)】YYellowfinを活用したBIツールの保守・改定
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SQLVBA
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
Yellowfinを活用したBIツールの保守改定支援をご担当いただきます。
既存システムの運用保守を中心に、データ抽出や改修対応を行います。
SQLを用いたデータメンテナンスや調査対応が発生します。
関係部署と連携しながら、安定運用に向けた対応を進めていただきます。
【作業内容】
・Yellowfin環境の保守運用対応
・SQLを用いたデータ抽出および改修対応
・障害調査および不具合対応
・各種データメンテナンス作業
・関係部署との調整および問い合わせ対応
【ヘルプデスク】企業向けMicrosoft基盤環境の運用管理業務
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
AndroidWindowsLinuxiOSMacOSAzure
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 【案件概要】
Microsoft Intune、Azure、EntraID、証明書管理に関する運用管理案件です。
WindowsやiOS/iPadOS、mac、Android、Linuxなど多様なOS環境を対象としたIntune運用をご担当いただきます。
各種サーバの状態監視や障害発生時の調査、復旧対応などインフラ運用業務も含まれます。
顧客折衝やTier3レベルの問い合わせ対応など、技術支援および運用改善対応も行っていただきます。
【作業内容】
・Microsoft Intune、Azure、EntraID環境の運用管理
・各種OS端末に対するIntune運用対応
・サーバ状態監視および障害調査、復旧対応
・証明書管理および関連設定対応
・顧客折衝およびTier3問い合わせ対応
【ヘルプデスク】大手SIer向けセキュリティガバナンスのコンサルティング支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手SIerのセキュリティ関連ニーズの増加に伴い、セキュリティガバナンス領域のコンサルティングを行う案件です。
プリセールスでは、顧客の課題やニーズを把握し、セキュリティ対策に関する提案活動を担当します。
デリバリーでは、セキュリティ関連規程の策定・見直しや、ガバナンス強化に向けた改善提案を支援します。
顧客との対話を通じて課題を整理し、提案から施策の具体化まで一貫して推進していただきます。
【作業内容】
・顧客のセキュリティ課題・ニーズのヒアリングおよび分析
・セキュリティ対策やガバナンス強化に関する提案活動
・セキュリティ関連規程の策定・見直し支援
・現状のセキュリティ体制に対する課題整理および改善提案
・顧客との調整、提案資料作成および施策推進支援
【社内SE】ヘルスケア事業向けITインフラ運用保守案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
千里中央駅
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルスケアサポート事業を展開する企業におけるITインフラおよび情報システム運用保守作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-オフィス内ネットワーク機器の入れ替えおよび移行
-Windows PCのOSバージョンアップおよび初期セットアップ、キッティング
-サーバー環境のセキュリティ管理、ログ確認、および各種権限設定
-システムおよびネットワークに関連する問い合わせ対応
-手順整理およびドキュメント作成
【社内SE/ヘルプデスク】電気工事関連資材EC企業向け情報インフラ構築運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
アイランド北口駅
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・電気工事関連資材EC企業向け情報インフラ構築運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内IT機器保守管理（キッティング、保守、管理）
-セキュリティ（セキュリティツールの運用による個人情報やログ管理）
-ネットワーク（UTM、ルーターの運用管理）
-業務システム運用、管理（クラウド型基幹システム、ECカートシステムのベンダーマネジメント、運用管理）
【ヘルプデスク】監視運用サービスのフィールドセールス
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
監視運用サービスのフィールドセールスを担当する案件です。
顧客の課題やニーズをヒアリングし、各サービスの特徴や導入メリットを踏まえた提案営業を行います。
商談の実施から導入に向けた調整まで、顧客との関係構築を通じてサービスの拡販を推進します。
社内の関連部門と連携しながら、顧客の課題解決と継続的な利用につながる営業活動を進めます。
【作業内容】
・見込み顧客へのアプローチおよび商談機会の創出
・顧客の課題やニーズのヒアリング
・サービス提案・説明
・提案資料の作成および見積もり・契約に向けた調整
・社内関係者との連携および商談進捗の管理
【UI/UXデザイナー】カメラ製品向け仕様策定・ユーザー体験設計
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
UI・UXデザイナーヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
カメラ製品の商品企画および仕様策定プロジェクトにご参画いただきます。
製品要求仕様をもとに機能仕様の検討や要件整理、仕様書作成などの上流工程をご担当いただきます。
市場調査や競合分析、ユーザーニーズの把握を通じて、製品の機能や操作性の向上を検討します。
プログラミング業務はなく、UX/UI設計や関係部署との仕様調整を含め、より使いやすい製品づくりを推進していただくポジションです。
【作業内容】
・製品要求仕様に基づく機能要件の整理・分析およびカメラ製品の機能仕様検討・策定
・機能仕様書、設計資料などの各種ドキュメント作成および成果物レビュー
・市場・競合製品の調査、ユーザー要望や利用シーンの分析および製品改善提案
・UX/UI設計、画面構成・画面遷移の検討、操作性向上に向けたUI要件整理・レビュー
・関係部署との要件・仕様調整および製品企画に関する課題整理・改善提案
【インフラ】システム部門運用・保守支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
インフラエンジニア
作業内容 ・お客様システム部門における運用・保守支援
・社内ヘルプデスク対応
・Windows／Linuxサーバー（物理・VMware）の運用・保守
・Microsoft Entra環境でのID管理運用
・各種機器リプレース時の調整・ベンダー対応
・新システム導入時の調整支援
・クライアント環境（Windows11、Omnissa Horizon）の運用支援
【社内SE】機器メーカー情報システム部社内SE案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
社内SE
作業内容 ・機器メーカー情報システム部のヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- M365運用
- 問い合わせ対応
-PC及びモバイルのキッティング
-アカウント管理
【ヘルプデスク】人事給与SaaS向けマニュアル・ナレッジコンテンツ作成
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
みさき公園駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
人事給与業務を支援するSaaS製品のサポートコンテンツ整備プロジェクトです。
製品の機能追加や仕様変更に伴い、利用者向けマニュアルやナレッジ記事などの作成・更新を担当していただきます。
製品仕様を確認し、開発・サポート担当者と連携しながら分かりやすいコンテンツを整備します。
ユーザーが製品を円滑に利用できる環境を整え、サポート品質の向上を支援していただくポジションです。
【作業内容】
・人事給与SaaS製品のマニュアル、操作ガイド、ナレッジ記事の作成および更新
・機能追加や仕様変更に伴うFAQ、TIPS、利用手順書などの改修
・製品仕様の確認および開発・サポート担当者との内容調整
・サポートサイト掲載コンテンツの品質管理および既存ナレッジの改善
・利用者視点でのコンテンツ企画、ドキュメント作成ルールの整備および運用支援
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【ヘルプデスク】医療機関向けPCキッティング・端末展開
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
福島駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
医療機関内で利用するPC端末のキッティングおよび展開作業を担当する案件です。
OSや各種ソフトウェアの初期設定、PCや周辺機器の設置など、院内への端末導入を支援します。
端末の動作確認や初期トラブル対応、利用者からの問い合わせ対応なども行います。
院内関係者と連携しながら、端末導入に伴う作業進捗や機器管理を行っていただきます。
【作業内容】
・院内PC端末のキッティング、OSおよび各種ソフトウェアの設定
・PC、周辺機器の設置、展開および動作確認
・端末導入時の初期トラブル対応、利用者からの問い合わせ対応
・資産管理台帳の更新および機器管理
・作業手順書、設定資料の作成および院内関係者との調整
【社内SE】卸売業界向け社内SE案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
谷町九丁目駅
Windows
社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・卸売業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT資産やアカウント管理など、PCのキッティング、アップデート管理、SaaSツールなどのアカウント発行、権限管理業務
-インフラの保守運用サポート
-現行の社内ネットワーク、サーバー等の日常的な保守運用業務の代行
-長年放置されているIT関連の課題整理及び巻き取り
-属人化している業務の可視化とマニュアル作成
【M365】官公庁向けMicrosoft365運用支援業務（セキュリティ分野担当リーダー）
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大門駅
ヘルプデスク
作業内容 官公庁向けに導入されているMicrosoft365環境の運用支援案件の増員募集です。
セキュリティ分野の担当として、ユーザーからの問い合わせに対し状況ヒアリング・原因の切り分けを行い、事象解決まで一貫して対応していただきます。
主な業務は以下の通りです。
・Defender関連（DMZ、エンドポイントセキュリティ、DLP）の運用、機能の検証・展開
・セキュリティチームからの依頼対応
・Entra ID（AAD）アプリケーションの登録・変更
・HSM（コードサイニングの鍵管理）
・ログイン不可（コンプラ違反）や端末不具合（EXO、SPO、Teams等）のうち難易度の低いチケット対応、初期切り分け
・各種申請対応（ML作成・追加、共有MB作成・追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待）
・障害対応に伴う検証、手順書作成、設計書更新
・定例会参加
チームのリーダーとして、主体的に運用を推進いただける方にマッチする案件です。
開発環境：
インフラ：Microsoft365、Windows
コミュニケーション：Teams
その他：Defender、Intune、BYOD、条件付きアクセス、DLP、AIP、Entra ID（AAD）、Cohesity、Exchange Online、SharePoint Online、HSM
【ヘルプデスク】交通系企業向けグループウェア移行・基盤更改支援
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
交通系企業の基盤更改に伴い、新要件に基づく設計から移行までを支援する案件です。
現在は基本設計を進めており、統合認証やMicrosoft 365を中心とした各種サービスの更改に対応します。
グループウェア、ファイル共有、資産管理など複数領域の製品を対象に、設計・移行を推進します。
製品知識がなくても、早期にキャッチアップし主体的に対応できる方を募集しています。
【作業内容】
・基盤更改に伴う基本設計、詳細設計および移行設計
・Microsoft 365、Exchange Online、Teamsなどグループウェアの移行支援
・ADDS、ADFS、Entra ID、Entra Connectなど統合認証基盤の設計、移行支援
・Box、SharePoint Online、OneDriveなどファイル共有環境の移行対応
・組織改正、人事異動に伴う業務処理設計および移行関連作業
【週5日/フルリモート/Python,AWS】AI・LLMエンジニア - Databricksを活用したAIヘルプデスクにおけるRAGシステムの精度改善・開発
880,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PythonAWS
ヘルプデスク
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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- 既存RAGシステムの精度改善および新機能の追加開発
- RAGパイプラインにおける要件整理、実装、および継続的な改善
- 回答精度向上に向けた最新技術のリサーチおよびアルゴリズムの改善
- 検証設計、評価データセットの整備、精度検証、およびレポーティング業務
- プロジェクトマネージャー（PM）への進捗、課題、および改善提案の共有
- 社内ミーティングおよびクライアントとの定例ミーティングへの参加
■参画時期9月～
【社内SE】証券業界向けセキュリティ推進案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
社内SE
作業内容 ・証券業界向けセキュリティ推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内インフラの保守、社内ヘルプデスク
-セキュリティガイドラインの運用、クラウドサービスの導入推進
【社内SE】IT業界向け現場システム運用構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
左京山駅
社内SE
作業内容 ・IT業界向け現場システム運用構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現場システム管理及び保守
-PCキッティング
-クライアント向け会計ソフト導入サポート及び説明と問い合わせ対応
【ITIL4/ITサービスマネージャー/運用リーダー】大規模情報システムにおけるITサービスマネジメント・運用リーダー案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Velocity
作業内容 大規模組織向け情報システムの安定稼働を目的とした、ITサービスマネジメントおよび運用支援業務をご担当いただきます。
利用者からの問い合わせ対応を中心とした運用支援チームにおいて、ITIL 4の知識を活用した運用管理・メンバー支援などを担っていただく想定です。
【想定業務】
・運用支援チームの業務管理およびメンバー支援
・ユーザーからの問い合わせ対応、エスカレーション管理
・インシデント管理、問題管理、変更管理
・運用手順書、FAQ、ナレッジ等の整備・更新
・運用品質の維持、業務改善の検討
・関係部署や関連ベンダーとの調整
・運用開始に向けた準備、引継ぎ支援
※具体的な担当業務および役割分担は確認中です。
チーム構成：
全体5名程度を想定。
有資格者／リーダー枠が1名、運用支援／ヘルプデスク担当が4名程度です。
開発環境：
言語：指定なし
FW：指定なし
インフラ：大規模情報システム（詳細確認中）
開発体制：運用支援チーム体制
その他：ITIL 4、ITサービスマネジメント（ITSM）
【社内SE】第三セクター業界向け社内システム管理案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テレコムセンター駅
Windows
社内SE
作業内容 ・情報システム関連の運用保守およびヘルプデスク作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-PCキッティングやアカウント権限管理
-ネットワーク環境の保守運用
-作業効率化に向けたマニュアル作成やドキュメント整理
【DB/SQL Server】社内業務システムDB改善・カスタマイズ案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
福島駅
SQL Server
作業内容 ・DBを用いた社内業務システムDB改善、カスタマイズ案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製造、運用、保守、アシスタント
-社内業務システムのDB改善
-社内業務システムのカスタマイズ
-ベンダーとの調整
-外部システムとの連携対応
-営業所職員からの問い合わせサポート
-PCトラブルシューティング
-PCキッティング
-クライアントソフトのバージョンアップ
-社内ITインフラの管理
-営業所内PCおよびネットワーク保守管理
-障害対応
- 障害対応(オンサイトあり)
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