ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 8ページ目
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【急募】【ヘルプデスク】自動車部品メーカにてサポートヘルプデスク支援/常駐
300,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーへの第一窓口として、システムや情報機器などの使用時に生じる疑問やトラブルの問い合わせに対する対応
・ユーザーからの質問に対する調査や各担当技術者へのエスカレーション
・機器のメンテナンス、アカウント管理、PCのセットアップ、OSのインストールなどの作業
同社のIT部門では、現在担当者が病欠により不在となっております。
そのため、業務の継続とサポート品質の維持を図るため、即戦力として活躍いただけるヘルプデスク担当者を1名募集いたします。
【ヘルプデスク】エクササイズ事業向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エクササイズ事業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCキッティング
-ネットワーク整備
-デバイスの発注
-その他､状況に応じた付帯作業
※ご商談にて､詳細にご説明させていただきます｡
【リモート可/ヘルプデスク】SNSマーケティング企業におけるヘルプデスク支援
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 同社は、大手インターネット広告会社のGP会社で、インフルエンサーマーケティングを主軸としたSNSマーケティング事業を運営している企業です。
現在、業務委託で参画中のヘルプデスクポジションの方の契約終了に伴い、その方の後任を担える人材を募集しています。
【具体的な業務内容】
・入社者のPC・資料準備
・PCキッティング
・ワークフロー対応(Slack)
・ユーザー向けマニュアル作成
・テクニカル対応
【チーム体制】
チームメンバー：2名（現状正社員1名体制）
└元々正社員2名体制でしたが退職により4月より業務委託の方が1名加入しましたが契約終了のため
└所属部署：テクノロジー・クリエイティブ本部 / 全社システム局 / 全社システムG
現在、業務委託で参画中のヘルプデスクポジションの方が家庭の事情でご稼働が難しくなってしまったため、その方の後任を担える人材を募集しています。
【ヘルプデスク】システムアップデート対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
南摂津駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして、システムアップデート対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-電話での問合せ対応
-拠点担当者との調整
-資材準備、集計作業
【ヘルプデスク】流通業向け運用支援業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業
【社内インフラ担当／ヘルプデスク】大手素材メーカーの情報システム支援/愛知県
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
社内SEヘルプデスク
作業内容 大手素材グループ内のインフラ担当として、各プロジェクトの推進・運用をお願いいたします。
今回はPC運用の担当者として、以下業務をメインにお任せいたします。
■お任せしたいこと概要：
・PCキッティング
・レンタルPCの管理
・ヘルプデスク業務
同社は、大手素材グループ（国内外）の事業要求を先回りしたシステム基盤の企画・構築・評価・改善のサイクルを回して価値向上を目指していきます。
昨今、DX,IoT、Aiや働き方の多様性等、社外アクセスを前提としたセキュリティ確保等の要件も高まってきており、
システムの基盤に求められる要件は複雑かつ多様化しています。
【ヘルプデスク/一部リモート】社内マニュアル作成/ヘルプデスク業務
360,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
サーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 鋼管、銅管、バルブなどの製造を行っている住宅設備メーカーにて社内SE業務をお任せします。
＜業務詳細＞
情報システム課の専任担当者の方のフォロー担当として、以下の業務に従事いただきます。
・社内マニュアルの作成
・販売管理システムの保守・運用
・ヘルプデスク業務（社内QA対応、PCキッティング）
参画後、まずは日々の運用保守業務に伴う、現状のオペレーションをキャッチアップいただき
販管システムの保守や、ヘルプデスク業務を順次対応をいただきます。
慣れてき次第、情報システム業務の棚卸→マニュアル化業務を進めていただきます
同社での情報システム関連業務担当者が１名のみで、社内マニュアルなどもない状況となっております。
現状後任の採用見込みが立っていないため、担当者が業務を離れた際にはシステムがストップいたします。
上記状況を防ぐため、システム課の業務の属人性の解消をしたいという背景がございます。
販売管理システムの運用管理やヘルプデスク対応等の社内SE業務にご経験があり、社内マニュアルの整備ができる方をお探しでいらっしゃいます。
■同社について
鋼管、銅管、バルブなどの住宅設備メーカー様でございます。
■組織体制
全社員：115名
└システム課：1名（こちらの補佐を担当いただきます）
【ヘルプデスク／プライム上場／常駐】大手不動産企業でのITサポート
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 管理部内のITチームにて、
ヘルプデスクとして社内IT業務のサポートを担当していただきます。
具体的には、以下業務を想定しています。
・キッティング作業
同社社員の方が使用するPC,業務端末などの設定作業
月間キッティング台数：PC 10台、スマートフォン 10台
・ヘルプデスク対応
パソコン（Microsoft365）・携帯電話（iPhone）の操作方法や貸出
各種エラー対応
メーリングリストの所有者権限付与
ファイルサーバー上の権限付与
アプリケーションのインストール
※一部FAQを案内し、参照を促す対応
※スキル・ご経験を考慮して、上記以外の業務もお任せする可能性がございます。
具体的には、直近オフィス増床に伴うNW切替作業などを予定しております。
・体制
IT・ヘルプデスクチーム：3～4名
社内問合せの1次対応については外部へBPOをしていますが、
オンラインでのコミュニケーションギャップにより、手戻りが発生している状態です。
現在ITチームでは改善に向けて、対応を進めていますが、
並行して、社内側にオフラインで対応いただけるメンバーを募集しています。
【ヘルプデスク 】代理店向け納品作業案件
510,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・代理店向け納品作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-代理店営業
-受注後の納品
-代理店に確認と納品依頼
【ヘルプデスク/IT管理運用】不動産管理系クラウドサービス会社における情報システム担当/＠浜松町常駐
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 不動産管理系クラウドサービス会社の社内情報システム業務を担当していただきます。
【具体的な業務例】
・社内ITヘルプデスク（PCセットアップ、アカウント管理、トラブル対応）
・各種SaaS・業務システムの運用管理（Microsoft 365、Teamsなど）
・情報セキュリティ対応・資産管理
・社内インフラ（ネットワーク・Wi-Fi・VPN等）簡易保守・ベンダー折衝
・業務改善に向けたツール選定・導入サポート（要件整理～検証）
【該当システムについて】
MS 365, Windows Server, RHEL, Oracle, Fortigate, Cisco, Synology等
同社のクライアントである不動産管理系クラウドサービス会社における情報システム担当者が8月末で離任するため、
その後任ポジションとして社内情シス業務を担当できる人材を募集してます。
【ヘルプデスク】BtoB向けシステム支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
C#AzureVue.js
PMOヘルプデスク
作業内容 ・BtoB向けシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内外の問い合わせ対応
-ユーザサポート
-障害対応時のエスカレーション
-テクニカルサポート
【市ヶ谷常駐/ヘルプデスク】クライアント向け情シス業務支援
400,000 〜 570,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 〇情報システム部門の運用業務全般におけるサポート
∟日常的な定型運用の実行
∟システム運用に関する各種業務の支援
〇運用設計および関連ドキュメント作成の支援
∟運用ルールやプロセスのドキュメント化支援
∟運用設計に関する資料の作成および整備
〇チーム内の調整・報告対応
∟チームメンバーとの調整業務
∟プロジェクト進捗や成果に関する報告書の作成および提出
〇サービスデスク、ヘルプデスク業務
∟ユーザーからの問い合わせ対応
∟問題解決およびエスカレーション対応
■常駐先
市ヶ谷駅に常駐していただきます。
■面談
同社とクライアントの2回となります。
クライアントの大手非営利団体において、
現在進行中のインフラ運用最適化プロジェクトの成果を全社的なシステム運用（アプリケーションレイヤー含む）に展開・適用するため、
運用体制の再構築および業務プロセスの改善が急務となっています。
このため、情報システム部門における運用業務全般のサポートを行い、
運用設計や関連ドキュメント作成、サービスデスクおよびヘルプデスク業務を担当できる人材を募集しています。
このプロジェクトは、全社的なシステム運用の効率化と品質向上を目指しており、情報システム部門の強化が不可欠です。
既存の運用体制を見直し、より効果的かつ効率的な運用体制を構築するために、経験豊富な人材を求めています。
【ヘルプデスク】調剤薬局システム保守サポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
海老江駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・調剤薬局システム保守サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰ電話、メール対応
ｰ薬局からの問い合わせ対応
ｰ希望により納品業務
【ヘルプデスク/社内SE】流通業向け運用支援業務案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。
-Microsoft365に関する運用、保守対応
-PC設定：ITツールの設定やインストール
-アプリやアカウント、各権限設定
※ヘルプデスク業務を別チームから引き継いで新たにチームを再編成しております
【ヘルプデスク】システム運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントが業務で利用しているアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めた運用業務をしていただきます。
【ITヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）
【週５日･首都圏限定】金融系システム向けサポート(英語/ヘルプデスク)
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 【金融系システム向けサポート】
・英語を使用したサービスデスク担当
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【週５日･首都圏限定】運用支援(NW)
550,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
東京都
日比谷駅
Windows
ネットワークエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 【運用支援】
・各種調整
・ベンダー対応
・ユーザーサポート など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク/大阪】不動産会社での社内問い合わせ対応 直接契約
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 一次窓口業務（≒コールセンターの問い合わせ窓口。メール、電話対応）です。
少しずつご自身で解決できるものを増やして頂き
ほとんどの問い合わせに対して、解決できるようになるまでを期待しています。
■組織構成：計7名が在籍しております。
50代3名（課長1名、課長代理1名、主任１名）、40代2名（主任２名）、
30台1名（メンバー）、20代1名（メンバー）
■環境
OS：Windows／ミドルウェア：ETL(Waha!Transformer）／パッケージソフト：NEC エクスプランナーC/FL
言語：.NET、 Objective-C ／データベース：Oracle、SQLServer／BIツール：MyQuery、Tableau
■サーバ・ネットワーク環境：サーバOS：Windowsサーバ中心／台数：20台程度
ヘルプデスク体制の１名増員に伴い
【ITヘルプデスク】鉄鋼メーカー向けヘルプデスク業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ?ヘルプデスク業務
・クライアント、サーバ保守
?OA系システムの保守
・管理運用
・トラブル調査
・資料作成
・部門間調整、報告など
【ITヘルプデスク】海外拠点システムのヘルプデスク業務(リモート)
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
ヘルプデスク
作業内容 海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。
【社内SE/ヘルプデスク】Windows11対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
岡場駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows11対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰPC(タブレット含む)のWindows11対応
ｰPC(タブレット含む)のWindows11アップデート、ミドル、アプリインストール、現場設置
【キッティング/ヘルプデスク】ネット証券企業向けOAサポート業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
【PMO】ホテル向け情報システム支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
テクニカルサポートPMOヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討
- 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応
- 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応
- クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応
- 電話、申請フォームを利用しての依頼対応
- 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応
- サーバーへのログインを伴う各種設定作業
- 定時タスク作業
【ヘルプデスク】大学病院内業務システムサポート案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
長久手古戦場駅
ヘルプデスク
作業内容 ・大学病院内業務のシステムサポート業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問い合わせ対応
-アカウント登録
システム運用及びヘルプデスク業務案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 〇基幹システムの運用監視業務
・サーバ/ネットワーク機器など稼働監視、障害対応
〇ヘルプデスク業務
・社員からの問合わせ対応 / PCセットアップ作業 / Windows基本設定 / メールソフトアカウント設定
・プリンタ設定 / アプリケーションのインストールなど / ユーザアカウント管理
〇環境
・サーバ：WindowsServer2019、2022
・クラウド環境：Salesforce、AWS
・PC：Windows10、11
【PL】テクニカルサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神泉駅
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・テクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせエスカレーション対応
-チームリード
【ヘルプデスク】PC修理対応案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大正駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Dynabook製PC1機種の修理対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 月に100台前後のPC修理実施
- PC分解
【ヘルプデスク】営業業務支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
ヘルプデスク
作業内容 ・営業業務の支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-見積書発行
-受発注管理
-社内調整
【ITヘルプデスク】情報システム部門向けサポート業務支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・各種ID管理(登録、削除/棚卸)
・定型のレポート作成(報告書作成)
・ユーザ宛定型メール送付作業
・その他、上記業務に付随する問合せの対応等
【社内SE】製造業向けITシステム運用業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
大久保駅
SQLWindows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製造業向けITシステム運用業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰ運用管理改善(申請依頼対応 監視対応 問い合わせ対応)
ｰ申請依頼対応(権限付与、ユーザー編集、ロック解除 等)
ｰ日次監視処理(稼働監視、メールチェック、容量監視/ファイル監視)
ｰ月次作業処理(月繰越処理、データ洗替、IT資産棚卸、リカバリテスト、計画停電作業)
【ヘルプデスク/社内SE】システム開発や印刷サービスを提供する企業のITインフラ支援
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
NAS
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 PCを含むIT資産管理やネットワーク運用など、社内ITインフラ全体を支え、業務の円滑な遂行をサポートしていただきます。
具体的には以下の業務をお任せします。
・ネットワーク、社内サーバー、PC、ソフトウェア等の維持管理
（PCキッティング、IT資産管理、PC修理対応、入退社対応、PC廃棄、ベンダーコントロール、アカウント管理など）
・社内システムやネットワークの整備・運用およびセキュリティ対策の提案
・従業員（約70名）からのヘルプデスク対応
■組織体制
・事務管理部：9名
・担当者：1名（本件は現担当者の後任募集です）
現担当者が直近2年以内に退任予定のため、
その後任としてご活躍いただける方を募集しております。
【ヘルプデスク】COMPANYバージョンアップ対応業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 ・給与、勤怠、申請等の領域にて問い合わせ対応
・問い合わせ対応
・システム上のシナリオ、サブ作成支援
・各チームとの調整業務
・バージョンアップ時の不具合対応
インフラ保守案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows Server
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・PCセットアップ、PC初期化作業
・AD、メールアカウント等の作成削除
・問い合わせ等のヘルプデスク
・雑務作業
・IT関連機器の購入(購入先はECサイトやメールでのやり取りの販社)
・情報セキュリティ委員会関連(PC持出用のテプラの作成、申請関連の受付等)
・イベント(株主総会など)時にIT機器関連等のサポート業務
【ヘルプデスク】受発注処理システム開発支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
ヘルプデスク
作業内容 ・受発注処理システムの開発支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-見積発行
-受発注処理
-マニュアル更新等の付随業務
-電話対応
【ITヘルプデスク】インフラ運用
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応
・依頼によるPCの設定業務
・依頼によるアプリケーションのインストール
【医療業界向け情報システム運用保守】
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
浦安駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応（PC、複合機、アプリケーション）
・キッティング
・運用業務全般
【ITヘルプデスク】ユーザーPCトラブル対応/付帯業務
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応
・PCのキッティング（回収、設置、移動）
・手順書改訂等
【ITヘルプデスク】情報システム部における運用支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
四ツ谷駅
ヘルプデスク
作業内容 情報システム部（対象チーム5名）における下記業務
・PCキッティング、交換手配
・アカウント管理
・各種ヘルプデスク（インストール済の各種ツール含む）
【ヘルプデスク/Office365・ActiveDirectoryなど】製薬会社におけるIT部門におけるサポート業務
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ユーザー問い合わせ対応（マルチチャネル対応）- Walk-In、チケット、電話等、さまざまなチャネルからのIT問い合わせに対応し、一次切り分け、トラブルシューティングをお任せいたします。
必要に応じてUKのグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーションをいただく場合もございます。
※英語については使用しない予定です
また、以下業務をお任せいたします。
・IT機器の調達・ライフサイクル管理 - 調達から廃棄までのIT資産管理ポリシーに基づく運用管理。
・IT資産台帳の管理・更新、ハードウェア更新の年次計画・予算策定を推進。
・IT機器のステージング
・返却管理（入退社対応） - 新入社員用機器のセットアップ、初期トレーニングの実施。
・退職者からの機器返却管理を含むオンボーディング／オフボーディングプロセスの運用管理。
・IT機器の故障・交換対応 - 故障時のユーザー対応、修理対応。機器入れ替え対応。
・貸出機器の管理 - Wi-Fiルーター、講演会用マイクスピーカー、USB、プロジェクターなど、イベントや一時利用に対応した機器の貸出・在庫管理。
・ベンダー契約・通信回線の管理 - モバイルキャリア、PCメーカー、複合機メーカーなど主要ベンダーとの契約交渉・レビュー・管理。回線契約も含めたコスト最適化と品質維持。
・プリンタ環境の運用管理 - PaperCutによる印刷ログ管理、ユーザー認証、印刷制限の設定運用。プリンタドライバーの更新およびトラブル対応を含む全体運用。
ヘルプデスクに関して対応できる人材が足りていない。
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