ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目

作業内容 ・DBを用いた社内業務システムDB改善、カスタマイズ案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-製造、運用、保守、アシスタント 　-社内業務システムのDB改善 　-社内業務システムのカスタマイズ 　-ベンダーとの調整 　-外部システムとの連携対応 　-営業所職員からの問い合わせサポート 　-PCトラブルシューティング 　-PCキッティング 　-クライアントソフトのバージョンアップ 　-社内ITインフラの管理 　-営業所内PCおよびネットワーク保守管理 　-障害対応 　- 障害対応(オンサイトあり)

作業内容 ・人材業界向けシステム運用保守案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -システムの運用保守 -内製ツールの構築及び保守 -ヘルプデスク、キッティング、アカウント管理 -各種システムの要件定義

作業内容 ・特定健診・保健指導システムおよび特定健診等データ管理システムに関わるインフラ構築・運用・保守 ・インフラに関する問い合わせ対応 ・インシデント発生時の原因調査・一次-二次対応 ・システム追加開発・改修作業（シェルスクリプト修正、設定変更等） ・日常的な運用保守作業（JP1ジョブ管理、Oracle DB運用補助等） ・リソース状況調査、月次報告 ・ジョブネット定義（半年ごと） ・FAO作成・提示 ・ヘルプデスク対応 ・VerUp対応 ・エンド側からの問い合わせ対応・調査（ツールでのやり取りが主、電話対応あり）

作業内容 ・AS400の維持保守および受注管理システム開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-試作部品の受発注システム維持保守 　-工場設備(プリンターなど)に関する問い合わせ対応 　-受注の集約と確認、検証を行うシステム開発

作業内容 ・基幹システムにおける要件定義や開発などの上流工程から保守運用までの対応に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-組織内からのIT関連問い合わせ対応やトラブルシューティング 　-システムの企画や構築、運用や改善 　-組織内ITリテラシー向上に向けた取り組み 　-PCキッティングやヘルプデスク等のサポート対応 　-将来的なWebコンテンツの制作や更新対応

作業内容 ・アセンブラからCOBOLへの移行作業に向けた仕様書作成に携わっていただきます ・主に下記作業をご担当いただきます 　-アセンブラのプログラム解析および仕様の整理 　-移行に向けた各種仕様書の作成 　-アセンブラからCOBOLへの焼き直し対応

作業内容 ・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置。 ・PC・モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定。 ・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業。 ・サポートデスク、ヘルプデスク ・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口。 ・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応。 （具体的な作業内容） ・入退社対応（新卒キャリア（毎月）） ・レイアウト変更LANネットワーク追加・変更 ・シンテレ用PCキッティング ・FortiOS脆弱性対応設定、構築＆インシデントパッチ適用 ・不要ダウンロード等ログ監視 ・SPFDKIMDMARC対応 ・マルウェアEmotet感染チェック（LANSCOPEより配布） ・不正アクセス検知（L2Blocker）による許可設定機器の確認

作業内容 【案件概要】 法律ポータルサイトにおけるエンハンス開発および開発保守業務を担当いただきます。 ヘルプデスクとしてサイトで発生した問い合わせに対する技術調査や改修対応を行います。 他チームで未対応となっている案件の巻取り開発も担当いただきます。 小規模な改修対応だけでなく、依頼内容に応じて大規模開発に携わる可能性があります。 要件定義以降のフェーズをご担当いただきます。 【作業内容】 ・サイト問い合わせに関する技術調査対応 ・不具合や要望に伴う改修作業 ・未対応案件の巻取り開発 ・要件定義以降の開発対応 ・大規模改修案件の実装支援

作業内容 ・食品業界向けシステム運用保守開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -作業デジタル化の企画、運用、保守 -既存作業系、情報系システムに関するヘルプデスク、保守 -ITインフラの維持、保守 -ITセキュリティ対策の維持、強化 -DX戦略に基づくデータ活用環境の構築、推進

作業内容 ・サーバー関連部品の購買アシスタントに携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　- サーバー用部品の見積書作成、管理 　- 発注書の作成、管理 　- 購買に関する問い合わせ対応(メール、電話) 　- 仕入先との納期フォローおよび納期調整 　- 部品在庫の管理および棚卸サポート 　- 営業、社内関係部署との各種調整作業 　- 購買関連データの入力、管理 　- その他、購買作業に付随する事務作業

作業内容 ・証券企業向けシステム開発支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 案件管理 - 開発ベンダーへの依頼 - システム受入テスト - リリース管理 - システムの運用保守 - 各種調査対応 - ヘルプデスク - クライアントサポート

作業内容 ・半導体電子部品メーカーのSCMシステム開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ITアプリケーション運用保守 - 夜間・休日の一次対応(オンコール含む) - システム改修 - 不具合改善 - ユーザーからの問合せ(調査) - 障害対応 - 業務要件からシステム要件の落とし込み/不具合の原因調査 - 基本設計 - 詳細設計

作業内容 ・RPA活用推進、ユーザー支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -UiPath、Power Platform環境の運用管理 -Power Platformの新機能検証、導入 -システム変更時のRPA検証 -UiPath、Power Automate Desktopユーザーからの問い合わせ対応(UiPathが中心)

作業内容 ・社内調整支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 社外のコミュニケーションはOutlookを利用。社内はTemasを利用する - 利用者向けマニュアル・手順書の作成 - 説明資料(PowerPoint)の作成・更新 - Excelを用いたデータ確認・集計作業 - 会議の議事録作成および関係者への共有 - ユーザーからの問い合わせ対応

作業内容 ・病院向けのパッケージソフトウェアの機能を使い、出力されるレポートのレイアウト作成・変更の作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - レポートのレイアウト作成 - レポートのレイアウト変更 - 線の太さの調整 - 文字の大きさの調整 - 文字の形の調整 - 表示桁数の調整 - カンマの位置の調整

作業内容 ・インフラ運用支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 日々の利用者からの問い合わせ対応 - Active Directory運用 - セキュリティー対策運用 - ファイルサーバ運用 - アカウント管理 - PC登録 - その他運用全般 - フォルダー管理 - 権限設定 - ファイル復旧 - 移行関連 - 証明書更新 - 配布業務など - ドライバー登録 - プリント不具合対応など - PCキッティング、マスターイメージ作成 - 障害監視通知対応 - セキュリティーインシデント対応 - PC返却対応、 廃棄 - 在庫管理業務など - 各種利用ソフトウェアの問い合わせ対応など - ヘルプデスクからの問い合わせ対応フォロー - サーバ、NWチーム連携

作業内容 ・オリジナルグッズ業界向け自社システム構築運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-Salesforceの活用、データ蓄積体制の改善 　-個人ローカルに溜まったデータの蓄積、標準化、AI分析に向けた環境整備 　-営業現場へのヒアリングと作業効率化 　-システム側からフロー改善や制度設計を提案 　-工場へのシステム依頼、連携の効率化 　-工場向けの依頼システム等社内システム全体のテコ入れ

作業内容 ・貨物事業会社統合支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -Google Workspace導入移行支援 　- 社内教育資料、マニュアルの企画制作(基本操作ガイド、移行手順書、FAQ、研修スライド作成等) - 運用ドキュメント、ガイドラインの整備(標準運用ルール、セキュリティガイドライン、ヘルプデスクフロー等) - 社内定着化推進支援(利活用ノウハウ、Tipsの制作、FAQナレッジ還元等)

作業内容 複数のTech事業を展開するグループ企業の情報システム部門で、事業会社が開発するシステム・アプリのプロジェクトを推進するPM／PMOポジションです。 ※本ポジションは社員登用（直接雇用）を前提とした募集です。 各事業会社が手がけるアプリ・システム開発について、要件定義の支援からプロジェクトマネジメント、外部ベンダーのコントロールまでを担っていただきます。 上流フェーズから関わり、グループ全体のDX推進をけん引いただくポジションです。 主な業務は以下のとおりです。 ・事業会社が開発するアプリ・システムの要件定義支援 ・PM／PMOとしてのプロジェクト推進・進行管理 ・RFPの作成から、外部ベンダーの選定・コントロール ・各部門との調整や、グループの情報戦略づくりへの参画 ※インフラやヘルプデスクは部内の別チームが担い、規模の大きな開発は外部ベンダーへの委託が中心です。

作業内容 ・医療業界におけるシステム導入、データ移行、運用保守作業に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-既存システムからのデータ抽出、フォーマット整形、新システムへの移行 　-人事、給料、勤務関連のマスタ整備、帳票作成、初期パラメータ設定 　-医療機関特有の勤務形態に合わせたワークフロー構築、検証 　-導入後のシステム運用保守、エラー対応、現場担当者へのレクチャー支援 　-人事、採用作業のサポート

作業内容 ・建設業界向けデータプラットフォーム開発を展開する現場にて、IPO準備に伴うIT統制整備および情報セキュリティ管理作業全般に携わっていただきます。 ・IT全般統制の整備運用をはじめ、ISMSの運用維持、ID、アクセス権限管理、および外部委託ベンダーの管理を担当いただく想定です。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-IPO準備におけるIT全般統制の棚卸し、統制手続、証跡の設計および改善計画策定 　-ISMSに準拠した情報セキュリティポリシー、規程の整備、リスクアセスメント、点検、およびインシデント対応フローの設計 　-Google Workspace、Microsoft 365、各種SaaS等におけるSSO/IdP/MFA連携、アカウント権限管理および定期棚卸し対応 　-キッティングやヘルプデスク等の定型IT作業におけるベンダーの品質、SLA管理およびエスカレーション対応

作業内容 ・コーポレートIT領域の保守運用におけるPL作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - サービスの導入構築、運用、改善をリード - メンバーへの作業指示、進捗管理、品質確認、クライアントや現場との調整 - コーポレートIT領域全般の高度化、改善(構築、運用、自動化など) - コラボレーション基盤の導入管理 - ID認証基盤の導入管理 - セキュリティ基盤の導入管理 - PC等クライアント管理、アプリケーション更新管理 - 各種ツール開発 - クライアントサポート

作業内容 複数のTech事業を展開するグループ企業の情報システム部門で、グループの情報化やDX推進に携わっていただくポジションです。 ※本ポジションは社員登用（直接雇用）を前提とした募集です。 各事業に紐づくプロダクト開発や、社内へのシステム導入、業務のDX推進など、幅広い社内案件に実務担当として関わっていただきます。 はじめは先輩メンバーと連携しながら業務を覚え、徐々に自ら課題を見つけて主体的に進められる状態を目指します。 何らかの開発経験を土台に、新しい業務・分野にも前向きに挑戦し、成長していきたい方を歓迎します。 主な業務は以下のとおりです。 ・各事業に紐づくプロダクトの開発・改善 ・社内システムの導入や、業務のDX推進のサポート ・各部門からの相談対応や技術サポート ※インフラやヘルプデスクは部内の別チームが担い、規模の大きな開発は外部ベンダーへの委託が中心です。

作業内容 運用・保守,その他 顧客企業の社内IT環境を支えるコーポレートITエンジニアとして、 数名規模のチームリーダー相当のポジションを担う方を募集しております。 保守・運用にとどまらず、業務改善の設計やサービス導入までを手がけ、チームをリードいただきます。 サービスの導入構築・運用・改善のリードに加え、メンバーへの作業指示・進捗管理・品質確認、顧客や現場との調整などを担当いただきます。 【主な業務】 ・コーポレートIT領域全般の高度化・改善（構築・運用・自動化） ・コラボレーション基盤／ID認証基盤／セキュリティ基盤の導入管理 ・PC等のクライアント管理、アプリケーション更新管理 ・各種ツール開発、社内ユーザーサポート

作業内容 ・グループ本社の社内SEとして、サーバ・ネットワーク領域を中心に社内インフラ全般を担当いただきます。 ・データセンター内の基盤運用から全国拠点のITサポートまで、幅広く関与いただく想定でございます。 ・単なる運用業務ではなく、ベンダーコントロールや改善提案など、インフラエンジニア兼社内SEとして主体的な役割を担うポジションです。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-Linux / Windows Serverの構築・運用・保守 　-OS更改、ミドルウェア設定（PostgreSQL 等） 　-FW設定変更（PaloAlto / FortiGate） 　-リソース拡張（CPU／メモリ／ディスク） 　-監視設計（Zabbix） 　-バックアップ設計（Veeam） 　-DBサーバ更改（複数システム） 　-全国拠点のPC・タブレット・NW機器（YAMAHA製）の障害対応 　-Windows仮想クライアント構築（Windows11 + vTPM） 　-SFTPサーバ構築（OpenSSH） 　-NW機器のEOL対応、検証～本番適用 　-VMware環境での仮想化（P2V、クローン、OVF作成） 　-Bash / PowerShellによる自動化 　-バックアップ・ログ・チェック処理の効率化 　-ヘルプデスクからのエスカレーション対応 　-外部ベンダーとの折衝・調整 　-インフラ運用改善・手順化・標準化

作業内容 【募集背景】 サプライチェーンセキュリティ（SCS）評価制度の★3・★4取得および全社セキュリティ体制強化に向けた支援です。 【作業内容】 自社IT基盤・システム・セキュリティソリューションのアセスメント、課題抽出、対策案の立案、システム設計・運用設計、対策導入および運用定着を支援します。システム部門やベンダーとの調整、要件定義、設定変更指示、課題管理、各種ドキュメント作成・更新を行います。 【求める人物像】 現場のシステム設定や運用に関心を持ち、自発的に行動できる方を求めています。関係者と積極的にコミュニケーションを取り、疑問点を解消しながら前向きに推進できる方に適したポジションです。実務を通じてセキュリティの専門知識を吸収し、成長したい意欲のある方を歓迎します。 【ポジションの魅力】 セキュリティ専門家およびPMと協働し、現状把握から技術対策の導入・運用定着まで一貫して携わることができます。 【開発環境】 ネットワーク、サーバ、クラウド、ID管理、エンドポイントなどの自社IT環境を対象とします。

作業内容 【募集背景】 経済産業省が推進するサプライチェーンセキュリティ（SCS）評価制度への対応および全社セキュリティ体制強化を進めるため、支援担当者を募集しています。 【作業内容】 自社IT基盤・システム・セキュリティソリューションのアセスメント、改善箇所の対策案立案、システム設計、運用設計、対策導入支援および教育支援を行います。現状把握、課題抽出、技術対策の導入・運用定着を推進します。システム部門へのヒアリング、Fit&Gap分析の補助、MFA強化・ログ取得・監視設定・アクセス制御見直しなどの対策検討、要件定義、設定変更指示、課題管理、各種ドキュメント作成・更新を担当します。 【求める人物像】 システム部門や関係者と主体的に連携し、調整・推進を行える方を求めています。 【ポジションの魅力】 SCS評価制度への対応を通じて、全社的なセキュリティ体制強化とIT基盤改善に携わることができます。 【開発環境】 ネットワーク、サーバ、クラウド、ID管理、エンドポイントなどの自社IT環境を対象とします。

作業内容 Excel形式となっている帳票への入力作業をお任せします。 参画後はまずは、プロパー2名の方から作業のキャッチアップを行っていただき、 必要に応じて、順次Excelの入力作業・チーム内での進捗MTGに対応いただきます。 ■稼働中のイメージ コミュニケーションは主にSlackを使用。 現役のエンジニアである代表の方針で、自主性を重んじるスタイルを採用されています。 個々のスキルを信用するという前提で 定例MTG等などは行わず必要に応じたSlackによるチャットベースのコミュニケーションがメインです。 管理ツール(Backlog等)も用いないため、 細かな内容確認や、想定納期の提示、必要に応じた報連相は自主的にしていただく等 能動的な関わり方をしていただける方を探しています。 同社は、クラウド帳票開発のFaaSを自社開発されており、 エンタープライズを中心に既に複数社導入済み、順調に取引企業が増えている状況です。 実際の帳票作成業務も企業側から受託するケースがあり、 需要増に伴い、Excel形式となっている帳票への入力業務に歩留まりが発生しています。 企業側が求める仕様の通り、Excelの入力作業を頂ける方を探しています。 ※本案件の特徴として、クリエイティブな能力・顧客折衝などの交渉・エンジニアスキルが必要というよりは、 　Excelを仕様通りに正確に入力するような細かくコツコツした作業に対応いただける方を探しています。

作業内容 要件定義,運用・保守,その他 情報システムの基盤をゼロから立ち上げるコーポレートITのポジションです。 ※将来的な正社員化を前提としています。 MDM・EDR・IdP・SaaSアカウント・ネットワークの各管理設計・導入し、日常の運用まで一貫して担っていただきます。 問い合わせ対応が中心のヘルプデスクではなく、仕組みづくりから運用設計・改善までを手がける役割です。 台帳や手順書もこれから整えていくフェーズのため、既存の運用をなぞるのではなく、自分の設計を会社の標準へと育てていけます。 【主な業務】 ・MDM・端末管理の構築と運用（製品選定・導入計画、macOS／Windows／iOS／Android の管理方針、キッティング〜廃棄フロー、紛失・退職時の隔離／ワイプ／証跡） ・EDR・エンドポイントセキュリティの構築と運用（導入・エージェント展開、アラート確認、インシデント初動、重大度判定とエスカレーション） ・SaaSアカウント・権限管理（入退社・異動に伴う統制、SSO／IdP／MFA／最小権限／定期棚卸し、SaaS台帳の整備） ・ネットワーク管理（Wi-Fi／VPN・ゼロトラスト、接続ポリシー、障害の一次切り分けとベンダー連携） ・IT統制・監査対応（各種台帳・権限棚卸し記録の整備、申請承認フローと連動した発行・契約管理）

作業内容 【募集背景】 経済産業省が推進するサプライチェーンセキュリティ評価制度の★3・★4取得および全社セキュリティ体制強化に向けて、自社IT基盤・システム・セキュリティソリューションの改善対策を推進するための外部パートナーを募集している背景がございます。 【作業内容】 セキュリティ専門家の指示のもと、自社システム部門と密に連携しながら、システム・IT基盤のアセスメント推進をご担当いただきます。自社IT環境（ネットワーク、サーバ、クラウド、ID管理、エンドポイント等）の各種設定・運用状況のヒアリングおよび現状整理、SCS評価基準と自社システム現状とのFit&Gap分析の補助を行っていただきます。導き出された課題に対する具体的な技術的対策案（MFA強化、ログ取得・監視設定、アクセス制御見直し等）の検討サポート、システム部門・ベンダーに対する要件定義・設定変更指示・課題管理の実行を行っていただきます。自社システム部門へ日常的にアプローチ・伴走し、対策導入に向けた説得・調整・ステータス管理、システム構成図、パラメータシート、運用手順書、評価エビデンス等の資料作成・更新もご担当いただきます。 【求める人物像】 机上の理想論ではなく実際のシステム設定や現場の運用に興味を持ち、自発的に手を動かせる現場密着・ハンズオン指向の方を求めております。自社システム部門へ積極的に足を運び、疑問点をその場で解消しながら前向きに推進できるフットワークの軽さとコミュニケーション意欲をお持ちの方が望ましいです。セキュリティの専門知識を実務を通じて吸収し、ステップアップしたいというキャッチアップ力と向上心をお持ちの方にマッチする案件です。 【ポジションの魅力】 経済産業省が推進するセキュリティ評価制度への対応プロジェクトに参画し、全社レベルのセキュリティ体制強化に直接関わることができるポジションです。セキュリティ専門家やPMと協働しながら、アセスメントから対策導入、運用定着まで一連のプロセスに深く関与できるため、セキュリティ分野およびインフラ領域の実務経験と知見を大きく高めていただけます。 【開発環境】 自社IT基盤としてネットワーク、サーバ（Windows、Linux）、クラウド環境（AWS、Azure等）、ID管理（Active Directory、Microsoft Entra ID等）を対象とした環境でのアセスメントおよび改善支援となります。

作業内容 ・製造業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -情報システム部門内での社内ヘルプデスク、 および書類整理等のサポート全般

作業内容 ・飲食業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ヘルプデスク対応 　-スマートフォン切り替え対応に伴う問い合わせ対応 　-その他BPO周りのサポート対応

作業内容 ・ヘルプデスク作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ヘルプデスク作業 - キッティング作業 - グーグルドライブの権限設定 - 従業員からの依頼対応 - 既存システムの改修

作業内容 ・社内スタッフ向けITヘルプデスク業務 ・IT全般に関する問い合わせ対応とサポート ・事務補助業務 ・ホテル業務システムのサポート ・PC、ネットワーク、業務アプリケーションのトラブル対応 ・社内IT機器の管理・設定サポート

作業内容 ・新規人事システムにおけるヘルプデスク対応携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-現場からの一次対応 　-使用マニュアル、FAQ等の作成 　-保守チームへの引継ぎ

作業内容 ・営業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -IT機器および各種ライセンスの調達、資産管理 -ITインフラ、作業システム、クラウドサービスのユーザー管理

作業内容 ・施設向けシステム運用管理ヘルプデスク案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-学生、教員、事務職員、現場社員からのIT問い合わせ対応 　-サーバー、ネットワークの運用管理 　-PC、プリンタ、ネットワーク機器の障害対応 　-管理用ドキュメント、統計資料の作成および修正

作業内容 ・不動産業向け社内業務支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-キッティング作業 　-問い合わせ対応 　-クライアントとの定常業務対応 　-社内利用システムの不具合対応

作業内容 ・システム及びファイルサーバー維持管理保守案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -システムやファイルサーバーなどの維持管理、保守 -ヘルプデスク対応

作業内容 ・情報システム部門の運用・ヘルプデスク業務 ・顧客からの問い合わせ対応,PCキッティング等 リーダーの下で作業を一人称で主体的に実行して頂き、リーダーの補佐を行って頂きます。