【Java/C#】サポートデスクシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaC#
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Java及びC#を用いたサポートデスクシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-カスタマーセンターのヘルプデスクで使用するシステム開発
-機能追加、改修
【ネットワーク】店舗向けシステムの運用/維持管理業務
作業内容 ・定常業務 :PC全般のトラブルシューティング、端末管理、ヘルプデスク業務
・トラブル対応 :QA対応 、ドキュメント管理/作成、作業手順書作成/作業実施
【全体PMO】大手Sler 厚生労働省LANシステム運用管理支援の求人・案件
作業内容 厚生労働省向向けシステム運用管理を支援していただく。
専任課長と課長代理の元、委託先数名が入っているが例外対応など融通の利く対応ができず課長と課長代理の負担が増大している状況。
社員代替として日々の例外対応、調整、現場マネジメントをお願いしたい。
・厚労省からの問い合わせ対応
・ログイン・アカウント関連(パスワードリセット、権限付与など)
・アカウント利用トラブル対応
・システムエラー・ネットワーク不具合
特に4月は省庁異動が多い為、問い合わせが増大する。3月から参画いただき、4月の山を一緒に越えてもらいたい。(人事異動の時期は土日対応も可能性あり。代休で対応)
【プロダクトオーナー(英語対応)/週5日稼働】大手自動車メーカーグループのクラウドサービス
業務委託(フリーランス)
AWS
PMPMOヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
同社クラウドサービスに係るプロダクトオーナー業務を行っていただきます。
導入企業から改修やカスタマイズの依頼をいただいた際、開発側とコミュニケーションを取りながらプロジェクト管理を行っていただきます。
※導入企業は海外の企業も多いため、英語でのコミュニケーションが発生します。
■業務内容
・導入企業、ユーザー開発側との折衝
・導入企業の要望管理や各種調整 など
■組織構成
・全体15名前後
└マーケティング:2名
└営業:5名
└ヘルプデスク:3名
└プロダクトオーナー:3名
※その他担当数名
※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るプロダクトオーナー業務になります。
週5日稼働、名古屋出社+リモートの案件です。リモート頻度は要相談です。
└クラウドサービス:車両管理システム
■募集背景
大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。
導入企業から改修やカスタマイズ依頼がございますが、導入企業も増えてきている為今回募集します。
【中長期/MS365ヘルプデスクリーダー】自治体運用支援 都内出社
作業内容 MS365運用チームのリーダーをお任せします。
■運用組織体制:合計5名
運用組織全体統括が1名おり、
その下にMS365運用チームとそのほか運用チームがいます。
∟MS365運用チーム:リーダー1名、メンバー←ここのリーダーポジションです。
∟その他運用チーム:メンバー2名(リーダーは全体統括者が兼務)
業務としては、以下をお任せします。
■自治体職員様のTeams、MS365管理作業代行
・チーム作成、削除、棚卸しなどの管理者実施作業
・問い合わせの対応、切り分け、上位エンジニアへのエスカレーション対応
・利用状況の分析、資料化・運用作業の定型化
・Power Platform運用支援
■自治体職員様の業務環境運用
・端末設定、管理
・問い合わせ対応
・仮想デスクトップの設定、管理
・年度末人事異動に伴う端末設定対応
・サーバ、NWの設定変更作業
・サーバ、NWの障害切り分け支援
・VBS等のツール作成
・運用手順書作成、更新
■特定用途用端末のWindowsUpdate適用作業
■打ち合わせ参加、議事録作成
‐
【サポートデスク強化】アミューズメント機器企業の情シスサポートデスク管理・推進支援/常駐
作業内容 ■企業概要
同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。
また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。
■業務内容
同社のサポートデスク部門の業務フロー・ルール整備やタスク管理、マニュアル作成、
インフラ統合後のサービス品質向上に向けたメンバーマネジメントの業務全般をお任せいたします。
・現状把握、課題特定、改善策の検討
・業務フロー/オペレーションやルール、タスク管理方法の整備
・マニュアル作成
・サポートデスクメンバーの育成/教育、組織マネジメント など
■組織体制
プロパー :2.5名
パートナー:3名
∟システムユーザー権限管理、PCキッティング、IT機器購買・保守更新、問合せ対応などをメイン業務としています。
現状サポートデスク業務・体制の整備ができておらず、業務フローやルールが属人化しており、
業務の品質低下、期日遅延などが発生してしまっている状況です。
来年度に向けて、グループ会社全体のインフラ基盤の統合を進めている中で、
新しい統合体制に向けサービスの品質向上と体制強化に向けてお力をお貸しいただける方をお探ししています。
Notes DB(保守/開発案件)
作業内容 ユーザーからのNotesDB関連問合せ対応をご担当していただきます。
既存DBの設計解析、社内向けNoteDB開発研修の実施していただきます。
SASE導入支援PM
作業内容 <業務内容>
・プリセールス、初期構築、初期構築が済んだ案件の変更(追加・廃止・変更)、運用
・PMSEのコスト作成
・回線調達(社内回線チームへの申請・お客様と現地調査・工事日等の調整、
社内営業/キャリア営業への相談、場合によりエンジニア含め打合せ、回線サービスEoLに伴う入れ替え対応
・各種サービス調達(社内サービス窓口への申請・お客様との調整)
・各種購買調達(機器手配・ライセンス手配・保守手配・保守更新手配・ライセンス更新手配・ベンダ作業員手配等)
・作業手順書をエンジニアと連携して完成(回線情報や立ち合い者情報、導入時の体制確認等)
・機器EoLに伴う入れ替え対応
・作業時のコントロール(リモート、場合によっては現地対応)、翌営待機(リモート、場合によっては現地対応)
・運用移管(ヘルプデスクが対応できるように拠点住所・回線・機器の情報を運用DBに登録、手順が必要な場合は
資料作成してDBにアップ、運用部門から記載事項の修正依頼きたら対応)
・月次報告・障害報告資料作成
・顧客との打ち合わせ・定例会対応
・障害発生時のヘルプデスクからのエスカレーション受け、対応指示
・日々の問い合わせ対応(エンジニア・ベンダに確認しながら対応)
※障害などで担当部署から時間外、土日含め、電話がかってくるケースがございます。(2次対応)
【週5日・首都圏限定】PM業務案件(PM)
作業内容 【PM業務】 #
・初期構築が済んだ案件の変更(追加・廃止・変更)、運用案件
・回線調達(社内回線チームへの申請・お客様と現地調査・工事日等の調整)
・各種サービス調達(社内サービス窓口への申請・お客様との調整)
・各種購買調達(機器調節・保守手配・保守更新手配・ベンダ作業員手配等)
・月次報告・障害報告資料作成
・顧客との打ち合わせ・定例会対応
・障害発生時のヘルプデスクからのエスカレーション受け、対応指示
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【フルリモート】社内ネットワーク担当
作業内容 ・社内ネットワークの企画提案から運用までを行います。
・新規事業所のネットワーク構築、運用も含まれます。
・メンテナンスやトラブルシューティング作業も担当します。
・現状の社内インフラを改善提案します。
・部内外における各種調整も行います。
【ITPMOエンジニア】OAシステムのPMO支援業務(リモート)
作業内容 ・各プロジェクトのサポート管理業務(WBS、進捗管理、課題管理等)
・ファシリテーション
・各種資料の作成、
・業務/運用設計支援
【開発エンジニア】障害切り分け・ベンダー管理の求人・案件
作業内容 ・Microsoft系のツールを利用し、ヘルプデスクオペレーターの後方支援のための業務効率化を図っていきます。
・システム障害時の状況確認等の切り分け、ベンダー手配の実施
・問い合わせ対応表などのドキュメントの作成
・ベンダーに対する改善指示、資料作成の実施
【週5日・首都圏限定】インフラ運用管理(運用/英語)
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
LinuxUnixOracle
社内SESE
作業内容 【インフラ運用管理】
・社内ヘルプデスク
・定期的なパッチ適用( Windows / Linux / Apache / Tomcat / Oracle DB 等)
・脆弱性管理(ツールを使用)
・IT部門、アプリチーム、ベンダ等、各関係者との調整
・各種運用管理(サーバHW/OS/MW、ネットワークHW/Line/WiFi等)など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【社内SE】PC更改案件
作業内容 ・WindowsPC更改プロジェクトに携わっていただきます。
-プロジェクト計画書の策定/修正支援
-PC更改作業手順書作成支援
-関係各所の折衝(指示をメンバーへ展開できること)
【ITPMO】小売流通向けクラウド共通基盤
作業内容 ・会議帯調整と進行
・議事録、備忘録作成
・関係チームとのコミュニケーション
・PMOチームと兼務で運用監視チームのリーダ的ポジション
・新規入場者の入館申請、リモートワーク用PC手配
・プロジェクト内でのヘルプデスク対応
【社内SE/横浜/一部リモート可】SaaS系システム運用/社内インフラ構築~運用
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 不動産企業における社内SE業務をお任せします。
直近優先度の高い内容としては、Kintoneを使った業務効率化プロジェクトの推進ですが、
社内インフラ改善~運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。
具体的には
・Kintoneを使った、業務効率化プロジェクトの推進
└現場メンバーとともに業務フローを描き、現場ニーズや課題を集約→その後Kintoneで業務ツール作成のイメージ
・オンプレサーバー/ネットワーク 改善PJTの取りまとめや外部ベンダーと進める工程の進捗管理
・社内ネットワークの運用・管理
・社内サーバの運用・管理
・2次エスカレーション先として、ヘルプデスク側からの問い合わせ対応
■魅力
・SaaS系システムを使った社内の業務効率化及びインフラ構築の経験を広く経験できます。
・横浜駅から徒歩5分圏内の立地かつ残業時間は10時間程度と働きやすい環境となります。
■チーム体制
・4名(全社のIT方針を決める顧問1名/課長1名/他業務との兼任ヘルプデスク2名)
現在同社ではITを活用したグループ全体の業務効率化を進めており、SaaSシステムを使った業務効率化PJT及び、社内インフラ体制の強化を進めています。
現在社内情シスとして、対応いただいていた方が3~4月末で終了となるため
後任として着任いただき、専任担当として活躍いただける即戦力の方を募集しています。
【GCP】生成AI×SaaSサービスにおける情シス支援/システム運用・セキュリティ管理/フルリモート
業務委託(フリーランス)
PythonSQLLinuxGoogle Cloud PlatformTypeScriptNext.jsGoogle Workspace
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■情報システム部門のシステム運用とセキュリティ管理の業務をお任せします。
具体的には…
<GCPを利用したシステムの運用・管理>
・App Engine(フロントエンド)、Cloud Run(バックエンド)、Cloud SQL(データベース)、GCS(音声データ管理)の設定・最適化
・Cloud Load Balancer、Certificate Authority の運用管理
<情報セキュリティ対策の実施>
・クライアント証明書の運用・管理
・IAM設定・権限管理・APIキー管理(OpenAI API、SendGrid、Firebase などの外部サービス含む)
・ログ監視・脆弱性管理・セキュリティインシデント対応
<社内IT環境の整備・運用>
・PC、ネットワーク、VPNなどの管理・社内ヘルプデスク対応
・Google Workspaceのアカウント管理(ID管理、アクセス権限設定)
・情報セキュリティポリシーの策定・運用、従業員向け教育の実施
■組織体制
・社長(営業)
・正社員メンバー2名(開発)
・その他業務委託(アドバイザリー・カスタマーサポート)
事業課題における組織体制の強化。
【資料作成】総合調査会社における社内向け支援/リモート
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 社内の経営層や現場マネージャーに説明するための比較・提案資料の作成
・情報システム部門内で開始・推進しているプロジェクトやプロジェクト体制を社内向けに説明する資料
・社内向けシステム/ツール導入における各種機能の補足資料 など
(例:新規アプリ開発プロジェクトにおけるアプリ機能の説明、アプリ開発体制の明示、スケジュールの提示 等)
現在同社システム統括室では、社内の複数にわたるプロジェクトが進行しています。
管理職メンバーの工数がかかっている社内向けの資料作成を外出しし、
メンバーが管理業務に専念できる状態を作るために、ご支援いただける方を募集いたします。
【データ移行】食品事業会社での基幹システムリプレイスプロジェクト支援(週5日)
業務委託(フリーランス)
社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 ・現行システムから新システムへのデータ移行業務
└移行計画、インターフェースの設計~開発、データ検証、テスト等
・他の既存システムと新システムのデータ連携
※現行システムと新システムの概要
・現行システム
└GLOVIA smart(人事・給与・会計)※オンプレミス環境
└TimeWorks(勤怠)※オンプレミス環境
└DataSpider(ETL・データ連携)
・新システム(主にSaaS製品)
└オフィスステーション(労務管理)
└Combosite(人事給与)
└カオナビ(タレントマネジメント)
└ProActive(会計)
└ASTERIA WARP・DataSpider(ETL・データ連携)
■事業/業務概要
同社は主にコンビニエンスストア向けなどに、「惣菜事業/チルド惣菜事業」を展開する企業です。
現在同社では「基幹システム(人事給与/財務会計)リプレイス」プロジェクトが進行しており、
今回は同プロジェクトでの「データ移行」業務をご担当いただきます。
■背景/プロジェクト体制
当プロジェクトは「人事部」が主担当として推進されています。
今回の「データ移行」業務に関しては情報システム部が対応するタスクになりますが、
現在情報システム部メンバー(部長を合わせて6名)が、
日々の業務(ヘルプデスクや不具合対応など)で業務が逼迫しておるご状況です。
また主担当の2名に関してもお若く、またこれまでヘルプデスク業務を専任とされてきたため、
現在キャッチアップをしながらのご対応となっております。
そのため、今回当プロジェクトにご参画いただき、
データ移行業務を推進いただきながら、主担当の2名へのノウハウ共有もお願いしたい状況です。
■ミッション
①データ移行業務(手を動かす推進役)
②社内メンバーへのノウハウ共有/指導
【PMO(リモート)】銀行ユーザーDX推進支援
作業内容 ■IT面のサポート
(ITプロジェクト未経験者へのアドバイス・OJT)
■進捗定例の運営主体
・各ベンダの進捗状況に対する指摘&ヒアリングポイント(例:予実差等)のピックアップ
・銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ
■PMOとしての活動報告
・各ベンダからの進捗の情報収集
・WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成
・PMOの活動内容に対するQA対応
【VBA】業務改善・ツール運用補助等の社内IT業務の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQLVBA
SE
作業内容 ・業務効率化プログラミング、EUCやRPAの設計/作成/運用
※VBAまたはGoogle Apps Script(GAS)などのスクリプト系、もしくはPython
※DB、SQLの知識があれば尚可
・ITツール(具体的にはGoogleWorkSpaceやSlack)の運用補助
・LANネットワーク、周辺機器の運用/設計
・PCやスマホ、付属機器のキッティング・運用管理/ヘルプデスク業務
VMware 稼働維持業務支援
作業内容 以下の稼働維持業務をご支援いただきます。
・ヘルプデスク、運用支援(監視、ルーチンワーク)のエスカレーション
・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用、定期人事異動対応
・変更業務:機構からの依頼対応(サーバ設定変更、ポリシー適用など)
<環境>
・VMware
・VMware Horizon
・Windows Server
・AssetView
・ApexOne
・L2/L3/FW/LBの各種NW機器
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【NW】総合アパレル企業におけるネットワーク整備支援/常駐
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 【案件内容】
情報システム部門に所属し、ネットワークエンジニアとして、ネットワークの整備・トラブル対応などの業務を行っていただきます。
<現在の状況>
・実店舗の電源ケーブルの延長・継ぎ足しが多く見られ、不具合の多さが目立っている状態
・回線周りの危機が直置きになっており、埃がたまりやすく、発火のリスクがある状態
・Wi-Fiが不安定であるが故に、タブレットを使用しての接客がでいない状態 など
<業務内容>
アパレル企業のネットワーク改善に取り組むネットワークエンジニアとして、以下の業務をお任せします。
例
・現状分析と要件定義
・ネットワーク設計
・セキュリティ対策
・運用管理体制の整備
・マニュアル作成
・ヘルプデスク対応、トラブルシューティング など
■組織体制
管理部門内のシステム部 責任者1人
サーバやVPNルータの保守と、設計構築はベンダーにお任せしています
同社は、アパレルブランドの企画・生産・販売、衣料品・雑貨の輸出入、飲食店経営を展開している歴史のある企業です。
同社の情報システム部門では、1名の社員(責任者)のみでインフラ周辺の業務を行っています。
将来的には、当部門の人数を増やし、組織を強化していきたいと考えています。
まずは、緊急性の高いネットワーク整備を行う必要があり、
そのためには、即戦力としてご支援していただける方を募集しています。
【Powershell】MS365維持業務における導入支援の求人・案件
作業内容 お客様環境のMS365基盤における維持管理業務をお任せ致します。
主な作業内容は以下となります。
・MS365(Intuneを利用した)アプリケーション導入対応
∟ インストール/アンインストール用パッケージ資材、各種実施手順書等の作成
∟ アプリケーション動作検証、セキュリティチェック対応、等
・MS365に関する維持業務対応
∟ 利用申請受付、問い合わせ対応、施策対応、業務改善、等
【SAP】石油会社向け運用保守案件
業務委託(フリーランス)
ABAPSAP
SAPコンサルタントSAPエンジニア
作業内容 ・石油会社向け運用保守案件にサブリーダーとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク問合せ、作業依頼、障害対応、定常作業、小規模改修
ー各種レビュー、メンバーからのよろず相談、作業ディスパッチ
情シス部門 システム管理グループ向け社員代替業務支援
作業内容 情報システム部システム管理グループの一員として、下記記載の業務を中心にご対応いただきます。
また、スコープレスに情報システム部の業務支援をご対応いただくことを想定しています。
<業務内容>
・情報システム部の社内情報システム案件の計画、開発、運用および関連事項
・社内情報システムヘルプデスク関連事項
・認証の仕組み作り、システム特権のアカウント管理、管理者権限のコントロール等
<就業時間>
9:00‐17:45 ※フレックス制あり
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【Cisco】ネットワーク環境構築/PC更改案件
作業内容 ・ネットワーク環境構築およびPC更改プロジェクトに携わっていただきます。
-プロジェクト計画書の策定/修正支援
-PC更改作業手順書作成支援
-関係各所の折衝(指示をメンバーへ展開できること)
【ITPMOエンジニア】銀行向けユーザDX推進(リモート)
作業内容 ・IT面のサポート
・進捗定例の運営主体
-各ベンダの進捗状況に対する指摘&ヒアリングポイントのピックアップ
-銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ
・PMOとしての活動報告
-各ベンダからの進捗の情報収集
-WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成
-PMOの活動内容に対するQA対応
【一部リモート可(飯田橋) / NW / 週5日/ 30~40代活躍中】地方自治体教育機関におけるインフラ大規模案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 -------------------------------------------------------------------
※重要※
必ずご確認いただきご応募ください。
【必須要件】
・20代後半~40代の方、活躍中!
・基本的なコミュニケーションが取れる方必須
・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須
・フルタイム案件(副業不可)
・エンジニア実務経験3年以上必須
-------------------------------------------------------------------
【企業】
私たちは専門人材による業務支援と採用支援、
AIやSaaSといった最先端なテクノロジー活用によって
企業の可能性を最大限に引き出し、
オペレーションを効率化します。
専門人材とテクノロジーの力でオペレーションの停滞を解消し、
日本経済にもう一度流れを生み出します。
【案件概要】
地方自治体教育機関におけるネットワークの更改PJの運用部隊の立ち上げを行います。
ヘルプデスク的な動きがメインとなります。
※詳細は面談時にお話し致します。
【重要】
最初の立ち上げ期間は1人月でお願いしますが
のちに0.数人月に減らし、残りの0.数人月に関しては
ご自身が触ってみたい機器、やってみたい工程の案件へのアサインになります。例)導入、設計構築、プリセールス、PMなど
面談時に今後のキャリアについてご自由にお話しくださいませ。
慣れてきたら、複数案件を回すこと前提となります。平均稼働は160-170hです。
【作業場所】
稼働形態:週3以上リモート
出社場所:出社の場合は飯田橋徒歩2分
※稀に千葉市内日帰り出張、月に1回あるか、ないか程度
【就業時間】
フレックスタイム制(標準労働時間8時間 / 休憩60分) 《コアタイム》11:00~15:00
【その他】
・面談回数:2回
・参画時期:即日、11月、12月~長期
【DB/一部リモート】化学メーカ向け基幹システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
SQLVB.NET
テクニカルサポート
作業内容 ・化学メーカ向けの基幹システム運用保守に携わっていただきます。
・ユーザー問合せ対応、運用サポート業務、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・開発メインではございません。