ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 社内SEとして、社員が使用する端末、サーバ、ネットワーク、複合機の設定および運用、ヘルプデスク業務やシステムの開発、ネットワーク運用を担当していただきます。LAMPやAWSなどのオープンソースを使用したシステム構築や運用も行います。 ■具体的な業務内容 ・PCキッティングおよびアカウント管理 ・社内システムおよびネットワークの運用管理 ・LAN/WANネットワークの構築および運用 ・AD、DMZ関連のシステム構築および運用 ・メールサーバやクラウドサービス（AWS）の構築運用 ・定期的なセキュリティ改善の実施 ・LAMPなどを使用したオープンソースのシステム運用管理 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★ ■概要 Pythonを用いたチャットボット開発を担当します。BtoC向けのオンライン接客やBtoB向けのヘルプデスクなど、多様な用途に対応するチャットボットを開発・運用します。エンジニアチーム（約20名）がアジャイル開発体制で業務を進めており、柔軟な開発環境が整っています。 ■具体的な業務内容 ・Pythonを用いたチャットボットの開発・運用 ・Djangoフレームワークを活用したWebアプリケーション開発 ・オンライン接客やヘルプデスク向けの機能追加・改善 ・MySQLを用いたデータベース設計・運用 ・AWS環境でのシステム運用・最適化

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 ・POSレジ導入事業者向けにヘルプデスク業務を担当 ・リーダーおよびメンバーとして、問合せ対応や進捗管理を行います ■具体的な作業内容 ・リーダー枠：日々の問合せ起票、進捗管理、定例会の進行 ・メンバー枠：2次切り分け対応、システム知識を活かした不具合対応 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ■概要 ゼネコン向けソリューション業務として、以下の業務をご担当いただきます。 ■具体的な作業内容 ・IT商材(タブレット(iPad)、PC、複合機、サイネージ等)の保守/点検、問い合わせ対応 ・LAN構築、キッティング、ヘルプデスク

作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 NW更改に伴うOAインフラ環境整備支援をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・大手小売業におけるNW更改に伴う次期OA環境整備支援 ・再来年に控えた数万店舗分のNW更改に伴いOA端末の切り替え ・OAとNW機器の運用設計(変更作業、故障対応等のシステム運用設計) ・ヘルプデスク立ち上げにおける業務設計(既存ヘルプデスクへの新規業務移管) ・システム構築と合わせた業務設計 ・PC管理や請求処理代行の運用フロー整備 ・現行PCを中心としたOA業務の各種調整(払い出し、要望のヒアリング及び機能エンハンス) ・Windowsを中心とした設定業務

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■ 概要 社内のADやファイルサーバーの運用保守および情報セキュリティ管理を担当します。また、社内ヘルプデスクとしての問い合わせ対応やIT環境の整備も行います。 ■ 具体的な業務内容 ・ADおよびファイルサーバーの運用保守 ・情報セキュリティ管理 ・社内ヘルプデスクとしての問い合わせ対応 ・IT環境の整備 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 ヘルプデスク向けのシステム開発に携わっていただきます。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 ドラッグストア向けのPOSシステムに関するサーバ機能の維持保守業務を担当していただきます。POSレジおよびPOSデータの連携管理を行い、システムの安定運用をサポートします。 ■具体的な作業内容 ・運用中システムの監視およびパフォーマンスの管理 ・ヘルプデスクからの問い合わせ対応およびサポート ・システム機能のテストおよび検証 ・問題発生時のトラブルシューティングおよび修正作業 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 ------------------------------------------------------------------ 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしております。お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ■概要 製薬会社向けインフラ要員を募集いたします。 ■具体的な作業内容 ・情シスのメンバーとして社内インフラ対応、サーバーの運用保守、クライアント管理、ヘルプデスクなど。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 情報システム部門で、デバイスやソフトウェアの調達・設定・管理を行い、アカウントや権限管理、ヘルプデスク対応、トラブルシューティングを担当します。また、新サービスの調査・検証、導入・利用促進も担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・デバイスやソフトウェアの調達・設定・管理 ・情報システムのアカウントや権限の管理、統制維持 ・ヘルプデスク対応およびトラブルシューティング ・新サービスの調査・検証、導入・利用促進 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★ ■概要 ≪フルリモート可の案件です!!≫ 自動車メーカーのDWH（データウェアハウス）システム運用を支援するプロジェクトです。ジョブ監視やデータベース操作オペレーション、問合せ対応、トラブルシューティングなど、幅広い運用業務を担当します。AWS環境（IAM、EC2、ECS、S3など）を活用し、顧客への問題提起や提案活動を行うため、運用・保守業務を超えた課題解決型の支援が求められます。また、作業マニュアル作成やオフショア対応のための英語化業務も含まれます。土日のジョブ監視対応は当番制で実施されますが、代休が付与されます。 ■具体的な業務内容 ・AWS環境でのジョブ監視および問題対応（分析・解決） ・SQLを使用したデータベース操作（Oracle Database、SQL Server） ・運用システムの問合せ対応およびトラブルシューティング ・本番環境におけるクエリ実行対応 ・DWH/Lab/Hubシステムリソースの払い出し業務 ・作業マニュアルの作成およびオフショア対応のための英語化 ・顧客への問題提起および提案活動 ・土日のジョブ監視対応（当番制・半日程度／代休あり）

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 システム運用保守とインフラ稼働管理を担当する案件です。定点・随時オペレーションや障害対応、インフラ保守運用を行い、シフト勤務での対応が求められます。インフラの安定稼働を確保しつつ、改善活動にも取り組みます。 ■具体的な業務内容 ・定点および随時オペレーション作業 ・障害発生時のエスカレーションおよび一次対応 ・インフラ環境の稼働管理 ・ITサポート業務（PCやシステムの不具合対応） ・キッティング作業および改善活動 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ■概要 製造業向けのNW機器運用支援をご担当いただきます。 ■具体的な作業内容 ・ネットワーク設計、導入、構築 ・ネットワーク機器設定(ルーター、L3SW、L2SW、Firewall） ・ネットワーク運用業務(手順書作成、問い合わせ対応/障害対応)

作業内容 ■概要 業務システム運用保守をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・PKGのインターフェイスで煩雑になる機能についてのカスタマイズ ・エンドユーザーからのシステムの問合せに対応するヘルプデスク業務 ※SE枠、PG枠どちらも募集しておりますので、ご自身の経験に合わせてお問合せください。 ■開発環境： ■プログラミング言語：VB.NET　等

作業内容 ■概要 公共交通インフラシステム基盤運用業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・ITILをベースとした運用保守業務 L1：障害1次対応(ヘルプデスク的業務) L2：障害2次対応 インシデント管理、問題管理、要求実現、運用改善

作業内容 ■概要 製造販売業向け・通販業務サポート要員をお任せいたします。 (年間を通して8:00~翌2:00 CS/BS媒体でのTVショッピング) ■具体的な作業内容 ・ERPパッケージ(MS-Dynamics NAV/CRM)のオペレーション、定例業務 ・サーバからのデータ抽出・データ加工、定例業務等 ・各種システム・アプリの監視、障害対応 ・ユーザヘルプデスクほか ■作業工程：オンエア~受注(to C)~発注(to B)~生産~入荷~加工~出荷

作業内容 ■概要 某人材系サービス会社の情シス支援をお任せいたします。 ※リモートOK ■具体的な作業内容 ・医療や看護、建設業界等をメインに人材系サービスを展開している企業様です ・お客様社内の情報システム部にて、社員代替として社内SEおよびヘルプデスク2～3名体制でのご支援をお願いいたします ・基本的にWindows環境になります

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★ ■概要 カード会社向けのシステム運用管理やベンダー調整を担当します。基幹システムの運用において、ITIL準拠の対応やヘルプデスク機能を持つチームとの調整を行います。 ■具体的な業務内容 ・カード会社向け基幹システムの運用管理 ・ベンダーおよびユーザーとの調整業務 ・セキュリティ運用およびサーバー、ネットワーク関連の対応

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 システム基盤保守運用、PJ支援及び業務運用支援をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 保守・運用環境：WindowServer、RHEL6、Solaris、TechnoCUVIC、Azure、AWS

作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 企業内情報システム部内での、既存システム保守作業をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の軽微な改修および検証支援 - 改修は外部ベンダーに発注するため、ベンダー対応および納品後の検収作業が主になります ・各種システム(Webシステム、C/Sシステム)の問合せや業務依頼対応 - ヘルプデスク経由、または直接ユーザーと対応しながら問合せ対応、依頼作業を実施します

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 コーポレートITとして、従業員が本来の仕事に全力で集中できる IT 環境の整備や、システム開発・導入等を通じた社内業務の改善を行っていただきます。 ■具体的な作業内容 ・中長期的な IT 戦略の策定と推進 ・IT 統制への対応準備 ・各種ITツールの導入や運用方針の策定、管理 ・社内ヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産調達、導入、管理 ・セキュリティ向上施策の策定と推進 ※ご経験を活かせる業務からお任せし、徐々に業務領域を広げていただくことを想定しています。 ■導入中サービスの例 ・ Google Workspace ・ Office 365 ・ Onelogin ・ Slack ・ Zoom ・ Miro ・ Notion ・ Confluence ・ Dialpad ・ GitHub ・ Google Cloud Platform

作業内容 ■概要 現場プロダクトのカスタマーサクセスと保守運用プロジェクトリーダーを募集致します。 ある大手企業様に対して既にサービス稼働中の上記プロダクトにつき、顧客対応全般と保守運用を担って頂ける方を探しております。 最初は現担当の補佐として入って頂き、徐々にお任せする範囲を広げていければと考えております。 ■具体的な作業内容 ・顧客対応、社内外の定例会の運営 ・プロジェクト管理 ・ヘルプデスク ・障害、インシデント対応、新規要望対応 ・新規提案 ・その他関連業務(ex. 顧客への定期報告など)

作業内容 某商社様で現在使用されている基幹システムの保守を担当していただきます。 開発工程 運用・保守

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 データレイク基盤保守およびBI基盤の維持管理、さらに法人情報基盤の刷新を行うプロジェクトです。AWS Glueを活用したETL処理や、DeepSecurity導入によるサーバ保守を行いながら、Windowsサーバの運用改善や障害対応を担当します。また、AWS CloudFormationを使用した開発環境の構築も含まれています。PythonやSQLなどの知識が必要となり、AWSサービスを利用した開発経験が求められます。 ■具体的な業務内容 ・データレイク基盤の保守対応（開発環境構築、障害対応等） ・AWS Glueを使用したETL処理の対応 ・DeepSecurity導入のためのサーバ構築および外部API連携の対応 ・Windowsサーバの性能情報管理、障害対応 ・AWS CloudFormationを活用した開発環境の構築 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 学習済みモデルを用いたFAQ検索エンジンのフロントエンド開発業務をお任せいたします。 ■特徴 単語間の意味的関係を含めて学習しているため表記揺れに強く、質問と答えの対になっているデータを元に運用できるため、導入ハードルが低く、またチャットチャネルとしての利用も想定しています。 ■備考 某社で使用している外部チャットツールと連携をしており、某社でも使用しています。主にコーポレート関連のヘルプデスクの一次捌きとして、よくある質問をチャットで回答できるようにしています。

作業内容 ■概要 セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・アプライアンス製品(NW機器)を販売・導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応 ・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応 ・技術的問題であれば開発部へのエスカレーション ・新バージョンや新製品にたいしてユーザー目線でのテスト(検証環境　の準備・検証、テスト) ・情シス系ヘルプデスクでのトラブルシューティング <ポジションの魅力> ・SMB向けにSIすることが多く、セキュリティに関するお客様の課題や要望を直接伺い提案する機会もあります ・また、市場に合ったサービスの創出や技術スキルはもちろん、顧客折衝スキルやマネジメントスキル等を伸ばすことも可能です ・またテクニカルとプリセールスの両輪でスキルアップを目指されている方がとくにフィットするかと存じます

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★ ■概要 旅行サービスを提供するECサイトおよび業務システムの運用保守を担当します。ビジネスサイドからの問い合わせ窓口業務、データ修正やログ調査、障害一次切り分けなどを行い、ツールのメンテナンス作業も担当します。 ■具体的な業務内容 ・問い合わせ対応窓口業務およびヘルプデスク業務 ・SQLを用いたデータ修正およびログ調査 ・障害発生時の一次切り分けおよび開発チームへの依頼 ・開発チームが改修した内容の受入試験実施 ・Visual Basic、Accessによるツールのメンテナンス

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / ブランクのない方が対象の案件です！！★ ■概要 本人確認用生体認証システムの運用管理を担うPMOポジションです。本番リリースに向けた運用フローの整備や運用手順の効率化を主導し、システムの安定運用を支援します。AWSの監視・運用に加え、チケット管理システムの導入や運用自動化ツールの構築など、運用改善にも関与する役割です。 ■具体的な業務内容 ・本番システムの運用管理（稼働監視、障害対応、ヘルプデスク対応） ・運用フローの整備および手順の詳細化 ・運用の効率化に向けたツール準備（チケット管理システムなど） ・AWS環境の監視および運用最適化 ・運用設計（フロー定義、手順書作成、運用自動化ツール構築） ・インフラ改善業務および性能管理、障害管理、変更管理

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 製造業向けの生産管理および会計システムの開発保守を担当していただきます。障害対応やヘルプデスク対応も含まれます。 ■具体的な業務内容 ・生産管理および会計システムの開発保守 ・障害対応および二次ヘルプ対応 ・PL/SQLおよびMySQLを使用した開発作業 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 ------------------------------------------------------------------ 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしております。お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【案件概要】 企業内の情報システム部門にて、既存のWebシステムやC/Sシステムの保守業務を担当する案件です。 システムの軽微な改修については外部ベンダーへの発注や調整、納品後の検収および検証を行います。 ユーザーからのシステムに関する問い合わせや業務依頼にも対応し、必要に応じて直接ユーザーと調整します。 Oracleを中心としたデータベースの調査やSQLによるデータ修正など、システム運用に必要な業務も担当します。 【作業内容】 ・Webシステム、C/Sシステムの軽微な改修に関するベンダー調整 ・外部ベンダーからの納品物に対する検収および動作検証 ・ヘルプデスクやユーザーからのシステム問い合わせ対応 ・業務依頼に伴うデータ調査およびOracleのSQLを使用したデータ修正 ・ユーザーや関係者との調整および既存システムの保守対応

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 国保請求書処理システムに関する運用保守業務を担当します。ヘルプデスクで解決できない問い合わせ対応や、エラー調査・対応を行います。また、システムの故障対応やツール作成も担当します。 ■具体的な業務内容 ・国保請求書処理システムに関する問い合わせ対応 ・エラー調査および原因特定、回答書の作成 ・テスト環境でのエラー再現および調査 ・システムの仕様確認および開発部門への連携 ・システムの故障対応および運用ツールの作成 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要 ロジスティクスシステムの運用全般を担当していただきます。アプリケーションの運用管理や障害対応、問合せ対応などが主な業務です。 ■具体的な業務内容 ・アプリケーション運用管理および障害対応 ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応および二次回答 ・作業依頼の対応および保守開発ベンダーとの調整 ・運用改善案の提案および実施 ・システム運用に伴うドキュメント作成およびレビュー 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

作業内容 ■概要 某社では、契約している不動産エージェントの様々な業務をSalesforceを介してサポートしています。 不動産エージェントの独自の業務フローをデジタルで仕組み化することは、当社の急成長にとって非常に重要なミッションです。 ■具体的な作業内容 具体的には、利用ユーザーや事業担当者と連携し、Sales Cloud、Experience Cloudを使用した業務システム開発をリードしていただきます。 特に、利用するユーザー(本部サポートメンバー・エージェント)とは近い関係にあり、クイックにフィードバックを得ながら改善をすすめられる環境です。 現在は、Salesforceで広範な仕組みをフォローしています。 ・エージェントの申請・商談・契約・報酬計算の管理 ・エージェント採用管理 <詳細> 某社では、圧倒的な事業成長・エージェント数の急増を前提に、早い段階から基幹システムへの投資を高いレベルでおこなっており、Slack連携や自社開発の帳票出力システムの連携など、積極的に効率化を図っています。 主な業務内容は以下の通りです。 ・業務要件定義(業務分析、要求整理、業務設計) ・運用設計 ・プロジェクトマネジメント ・QA対応

作業内容 ■概要 浜松市に本社があるお客様の情報システム部門の業務支援となります。 情報システム部門は東京都内(品川区)にもあり、基本的には東京都内への常駐勤務、必要時に浜松市へ出張する勤務形態となります。 オフィスIT運用業務全般(ヘルプデスク対応/端末キッティング/アカウント管理/ファイルサーバー等々)の実務をお客様より巻取り、実施する。 また、将来的にはオンサイトで巻き取った業務のオフサイト化の推進も期待したい。 ■商流 某大手SIer様にて小売業の企業様においてIT業務の請負を行っており、エンドユーザー様内の情報システム部門の一員として社内ICTインフラの企画・設計から運用業務までを行っていただきます。 某社-SIer様-小売業様 ■募集人数：1名 ■案件期間：9月1日～長期(8月から入場可能) ■勤務地：天王洲(基本週5でのオンサイト) ■単価：スキル見合い ■時間幅：140～180時間(160時間基準) ■積算単位：5分で記録(月の精算単位は60分)

作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★ ■概要 国内最大級のトラフィックを誇るゲーム事業におけるSREエンジニアとして、システムの信頼性やスケーラビリティを向上させるポジションです。バージョンアップに伴うデプロイ作業やCI/CD環境のメンテナンス、キャパシティプランニング、クラウドインフラのセキュリティ向上など、幅広い業務に携わります。また、発生する課題の解決や業務プロセスの改善を通じて、プレイヤーに快適なゲーム体験を提供する環境を支えます。AWSやDocker、Terraformなどの経験を活かし、技術的な成長を目指せるプロジェクトです。 ■具体的な業務内容 ・ゲームアプリのバージョンアップに伴うデプロイ作業 ・開発および検証環境の構築・維持管理 ・CI/CD環境の運用およびプロセス改善 ・クラウドインフラのセキュリティ向上対応 ・サーバーやサービスのモニタリング・アラート対応 ・ポストモーテム作成およびアクションアイテムの実施 ・キャパシティプランニングおよびシステム性能最適化 ・ITサービスのアカウント管理およびヘルプデスク対応

作業内容 ■概要 社内のIT全般をサポートいただく社内情シスのお仕事です。 →社員のPCサポートを中心に簡単なITインフラ(ADやネットワーク管理)運用が業務の主な内容 ※主に以下の業務を想定しています ■具体的な作業内容 ・社内のITインフラ専門家の指導に基づいて、ITヘルプデスクサポート ・ITインシデントとリクエストを管理して、問題がタイムリーに記録、追跡、解決、フォローアップされるようにする ・定期的なシステム監視を実行し、すべてのインフラストラクチャリソースとプロセスの可用性を確認し、システムログを確認 ・IT システム(ファイアウォール、ルーター、スイッチ、サーバー)の構成、保守、トラブルシューティングをサポートして、安定性とセキュリティの確保 ・運用ニーズに対するネットワークおよびシステム管理関連のサポートを提供 ・エンドユーザーの職場サポートの提供 (PC のセットアップ、その他の PC 関連の要求への対処) ・サポート活動を効率的かつタイムリーに完了するために、他の部門との調整

作業内容 ■概要 某大手通信プロバイダー内で某国立機関のインターネット接続環境更改および拠点内のL2/L3をはじめとしたネットワーク機器の入替に伴うプロジェクトにおいて、拠点内の端末入替における推進を行っていただきます。 端末のキッティング等は外部のベンダーにて実施いただくが、ベンダーの作成する設計書における品質管理から端末展開における計画から実施までを推進した頂く役割を担っていただきます。 ・拠点数：3拠点(東京2拠点、京都1拠点) ・端末台数：約1,900台程度 ・プリンタ台数：約900台程度 ・その他機器種別：スキャナ、バーコードリーダ等 ■具体的な作業内容 ・端末のWindows OSマスタ作成に関するドキュメントレビュー ・端末、プリンター等の詳細設計書およびテスト仕様書レビュー ・端末キッティング事業者のベンダコントロール ・端末、プリンター(複合機、小型プリンタ等)展開スケジュール作成 ・端末、プリンター(複合機、小型プリンタ等)展開作業コントロール ・展開後のユーザー問合せ対応(ヘルプデスク的な役割) ※スキルによって上記以外も相談させていただく場合があります。

作業内容 ======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】 東京の顧客先に常駐できる方 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ======================== (1) システム運用保守 ・AWS基盤運用保守 　（主な利用サービス：Workspaces、EC2、RDS、CodePipeLine、StepFunctionなど） ・ベンダ問合せ対応 運用保守に必要な運用設計書、手順書は装備済みとなります。 (2) 社内業務対応 ・督促SMS配信件数の確認 ・入金データ確認 ・サーバ稼働確認 ・夜間バッチ結果確認 ・外部データ取込み結果確認 ・各種業務データの作成、取込み（定型デマンド処理の実行） ・審査情報データ作成 ・問い合わせ/電話対応 作業自体はオペレーション要素が強く、難易度は低いです。 (3) 加盟店対応 ・新規加盟店へのwebシステム登録案内（メール） ・電子証明書の発行（メール） ・請求データのチェック（不備があればメールでやりとり） ・下記定型データファイルアップロード 　【口振依頼書】 　【変更伝票_キャンセル】 　【変更伝票_解約】 　【変更伝票_前家賃変更】 　【収納開始確認書_キャンセル】 　【収納開始確認書_前家賃変更】 ・問い合わせ／電話対応

作業内容 ・サイバーセキュリティに関するプロダクトのテクニカルサポート支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ソースコードおよび仕様書を調査および解析した上での技術回答作成 -Windowsイベントログ、パフォーマンスモニター、SQLプロファイラー等を用いた不具合調査および原因分析 -問い合わせ対応等の複数タスクの並行管理および短期間での回答および進捗報告

作業内容 ・国立健康危機管理研究機構における研究事業運営業務およびMicrosoft 365を活用した環境構築、移行作業全般に携わっていただきます。 ・Teams、SharePoint、Power Automate等を活用した情報共有環境の設定や作業自動化、既存システムからのデータ移行、各種ドキュメント作成作業を担当いただく想定です。 ・具体的には下記作業を想定しています。 　-Microsoft Entra IDを用いた外部ユーザー招待、削除、およびTeamsチーム、チャネル作成、閲覧権限設定 　-SharePoint上での資料、フォルダ構成設定、データ登録、およびアクセス権限設定 　-Power Automateを活用したクラウドフローの作成、動作確認、テスト、および修正 　-既存システムの仕様、登録者情報、権限情報の確認、ならびに実データ、ファイルのM365環境への移行 　-動作確認、設定修正、操作手順書、運用手順書等の各種ドキュメント作成および更新