ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 10ページ目
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【PMO】外資系生命保険会社向けITサポート案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
Windows
テクニカルサポートPMOヘルプデスク
作業内容 ・外資系生命保険会社向けITヘルプデスクのPMOに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PMO作業
【ヘルプデスク＠岐阜県内常駐】自治体におけるアカウントオペレーション支援
650,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
岐阜県
ヘルプデスクSE
作業内容 岐阜県内の自治体において、職員が利用しているシステムに対する問い合わせ対応をお任せします。
問い合わせとしてはアカウント管理やパスワード管理が主なものとなりますが、問い合わせ内容によっては少し専門性を要するものも発生する予定です。
※スキル的に対応が難しいものについては自治体職員様で対応頂くよう調整も可能です。
※原則はチャットベースでの対応となりますが、状況によっては一部電話対応も発生する予定です。
■想定の端末・システムなど
‐端末：PC
‐システム：総合行政システム、内部情報系システム、メールシステム、グループウェア、チャットツール等
※システム種別は多岐に渡りますが、アカウント管理や端末管理等が主となるためシステム自体の知見は必須ではありません
■スケジュール：
12月：現状業務の可視化
1月～：ヘルプデスク業務の移管
BPO事業を展開している企業様からご依頼をいただいております。
現在、自治体職員3名体制でヘルプデスク対応を行っておりますが、
今後BPOに合わせて仕組化を行う上で、増員が必要なため募集をしております。
【ITヘルプデスク/常駐/週5日】大規模組織向けIT資産管理および社内サポート支援
300,000 〜 400,000円/月
東京都
六本木一丁目駅
AndroidWindowsiOS
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 その他
大手企業のITインフラを支える情報システム部にて、従業員向けのヘルプデスクおよびIT資産管理業務を担当していただきます。
主なミッションは、社内で使用されるPCやモバイル端末のキッティング、IT機器の運用管理、および従業員からのテクニカルな問い合わせ対応です。
トラブル解決に向けたサポート業務に加え、FAQなどのドキュメント作成や、各種社内システムのライセンス管理など、IT全般にわたる幅広い運用業務に携わっていただきます。
大規模な組織を支えるチームの一員として、各種管理ツール（Intune/Jamf/ServiceNow等）を駆使し、円滑な社内IT環境の維持・向上に貢献いただける方を求めています。
【ヘルプデスク】電子機器メーカー向け電子棚札管理システム保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
上野駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・電子機器メーカー向け電子棚札管理システム保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-電子棚札システムの導入支援から運用保守まで
-設計
-開発
-テスト
【社内SE】自社システム統合案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
阿波座駅
BigQuery
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・社内システムの統合や各部署の改善プロジェクトの推進に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT運用管理体制の改善
-セキュリティ運用の強化
-新規システムや既存システム更新に関する検証、設計、導入
-ヘルプデスク作業
【ヘルプデスク】iPhone及びiPad等ICT機器キッティング案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
iOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・iPhone及びiPad等ICT機器キッティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-iPhone及びiPad等のキッティング作業およびICT機器選定、調達
-iPhone及びiPadと各種アプリケーションの互換性等の動作検証
-ユーザーアカウント管理、権限付与および各種承認作業
【社内SE】機械業界向け基幹システム運用保守案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池尻大橋駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・機械業界向け基幹システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内ヘルプデスク業務、社員からの問い合わせ対応
-基幹システム刷新後の保守運用及び定着化支援
-ベンダーコントロール
【社内SE】ITインフラ環境整備案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
北朝霞駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ITインフラ環境整備案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC、スマホ、サーバー、Wi-Fi環境など現状のIT資産の把握および整理
-ネットワーク環境の改善
-ヘルプデスク対応およびマニュアル作成
【コンサル/ヘルプデスク】基幹システム刷新プロジェクト問い合わせ対応支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ITコンサルタントPMOコンサルヘルプデスク
作業内容 ・大手生命保険会社向け基幹システム刷新プロジェクト における、問い合わせ対応支援業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-全国拠点からのシステムおよび業務に関する問い合わせ対応
-問い合わせ内容の整理、一次切り分け、関係部署へのエスカレーション
-FAQ、対応履歴の整理およびナレッジ蓄積
-業務内容や新システムに関する説明、運用フォロー
-改善提案および運用安定化支援
【ヘルプデスク】医療機関向け社内システム運用保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
Windows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療機関向け社内システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワーク機器の不具合対応および保守
-ユーザー登録管理およびシステムへの取り込み作業
-運用手順書の作成および更新
-サーバー室におけるサーバー管理およびメール対応
-電話による各種問い合わせ対応
-看護師等医療従事者との連絡調整
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】金融業界向けバックオフィス支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
赤坂駅
Access
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・金融業界向けバックオフィス支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-WinActorを用いた運用およびトラブル対応
-要件整理からリリースまでの新規シナリオ作成
-既存シナリオのメンテナンス
-Access、Excelを用いた事務内ツールの開発および保守
-データ突合やベリファイ作業などのIT技術を用いた後方支援
-手順書やマニュアルなどのドキュメント作成
【ヘルプデスク】Microsoft365運用サポートおよび管理案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
稲毛駅
WindowsAzureSharePoint
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft365運用サポートおよび管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-職員および利用者からの相談に対する電話、チャット、メール対応
-EntraIDを利用した組織および利用者のアカウント管理
-Windows365ライセンス割り当ておよびクラウドPCプロビジョニング
-メールシステムおよびSharePointの運用支援
-M365に関するパラメータシート作成およびセキュリティ設定
【ヘルプデスク】情報通信業界向けITコンサル事務作業案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
VBA
テクニカルサポート事務コンサルヘルプデスク
作業内容 ・情報通信業界向けITコンサル事務作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-契約決裁代行業務
-契約資料確認
-必須条項のヌケモレ
-文字レイアウト
-誤字脱字チェック
-WordやExcelでの資料作成
-不足資料の追加作成
-古い雛形資料のバージョンアップ
-購入申請
-案件管理及び案件起案
-業務チャートなどのマニュアル作成
【社内SE】キッティング業務支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
京田辺駅
SQLPL/SQLVBVBAAccessOracle
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・IT部門の業務支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-約400台のキッティング作業
-ヘルプデスク
※スキル次第で、社内インフラの業務もご依頼する可能性がございます。
【ヘルプデスク】通信業界インターネット回線工事部門向け運用支援案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
VBA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・インターネット回線開通工事に関する工事担当会社との精算作業の支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-工事費の精算金額の入力
-データの照合
-Excelを用いた集計作業
-インターネット回線開通工事に関する工事担当者との各種調整
-開通工事へ向かう担当者と日程や内容や変更についての確認を電話で実施
-工事チームへ連絡が必要な事項を連携
-調整した事項の記録および報告
【ヘルプデスク】店舗用端末キッティング案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
岩倉駅
ヘルプデスク
作業内容 ・店舗向け業務用端末のキッティング作業に携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-キッティング
-手順書作成
-出荷作業
【社内SE】情報システム部門運用保守内製化案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
安善駅
WindowsGoogle Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・建設業界における情報システム部門の作業全般に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Windows PC、iPhone等のキッティングおよび資産管理
-Microsoft 365の運用保守
-ヘルプデスク対応
-既存の会計システムやインフラの維持管理
【フルリモート】設計業務向けAIチャットボットQAチェック支援 No.26442
280,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
作業内容 【概要】
設計業務に関わるヘルプデスク業務のAIチャットボットにおけるQA内容の妥当性チェック支援
【募集背景】
設計業務支援を目的としたAIチャットボット開発において、回答内容の正確性担保を目的とした外部人材活用
【プロジェクト詳細】
・設計業務に関わるヘルプデスク業務をAI活用によりチャットボット化
・チャットボットが生成するQAの回答内容について、対象システムを理解している有識者が正誤チェックを実施
・対象システムの操作マニュアルや過去QAをもとにレビューを行う
・回答一覧のボリュームは参画稼働工数に応じて調整可能
・作業はプロジェクト管理者のもと、複数名体制で分担して実施
【リモート勤務について】
本案件ではフルリモート勤務が可能です。
【社内SE/ヘルプデスク】アパレル業界向け社内SE案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・アパレル業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT関連の問い合わせ対応
-PCのセットアップ、キッティング、
ソフトウェアインストール、トラブルシューティング
-ネットワークの運用、管理
-クラウドサービスの管理
-DX推進、ITセキュリティの啓もう
-システムの導入、改善の提案、実施
-セキュリティポリシーの策定、運用支援
【社内SE/リモート可/日本橋】ユニフォーム総合メーカーにおける社内システムの保守・運用/ヘルプデスク
650,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は働く人向けの企業ユニフォームメーカーとして、自社ブランドのカタログを発刊し、
企画・生産から販売・管理運用まで一貫したサービスを提供しています。
今回は、そのような同社にて社内SEポジションを募集しており、システムの運用および企画・設計、
新システムの企画・設計に携わっていただきます。
■業務内容
・社内問合せ対応（ヘルプデスク）
・社内ネットワーク、グループウェア運用
・Microsoft365運用
・営業支援システム、ワークフローシステム、倉庫管理システムの運用
・ISMS運用
・AD、ファイルサーバ運用
・受発注システム運用、企画、設計（開発はベンダーに依頼します）
■体制
5名体制：課長1名（40代）、メンバー4名（60代1名、50代1名、30代1名、20代1名）
同社では現状の社内システム保守・運用を担う人員が不足しており、人員補強が必要となっているため。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【WindowsServer】中堅企業向け社内インフラ設計構築運用保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
WindowsWindows Server
サーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・中堅企業向け社内インフラ設計構築運用保守案案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-サーバーおよびネットワークの設計構築から運用保守対応
-オンプレミスからクラウドへのリプレイス対応
-無線LAN環境構築および仮想化環境の設計導入
-社内ヘルプデスク対応およびIT未経験者からの問い合わせ対応
-複数案件の並行対応および上流工程の支援
【ヘルプデスク】通信事業会社向け開通工事関連部門事務支援案件
290,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・光回線の開通工事に関する手順設計全般に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-集合住宅や戸建への回線導入に向けた手順設計および仕組み化の検討支援
-手順図の作成およびパワーポイントを用いた資料作成
-現状の手順における自動化要望などの集約とシステム担当への共有
-他部門との打ち合わせ実施
-既存資料の更新や修正
【社内SE】コンサルティング業界向け情報システム部門リーダー案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・コンサルティング業界向け情報システム部門リーダー案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ベンダー企業とのやりとり
-情シス部門での実務
-ネットワーク脆弱性レポートの確認と一部対応
【ヘルプデスク】電力会社向け保守案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
JavaSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・電力企業向け保守作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 保守対応(問合せ)
- クライアント対応(調整、QA)
- 開発ベンダー調整(調整依頼など)
- 夜間障害対応(頻度低、有識者のサポートあり)
- リリース
【社内SE】VMware製品テクニカルサポート案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新横浜駅
VMware
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・VMware製品テクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-VMware製品導入後の保守サポート対応
-VMware製品仕様に関する技術的なQA対応
-担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供
-担当ユーザに対して月次の定例会の開催
【ヘルプデスク】警備防災部拠点PCリプレイス支援案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
十三駅
ヘルプデスク
作業内容 ・警備防災部拠点のPCリプレイスに伴う作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PCキッティング(イメージ展開、アプリ導入など)
- 入替に伴う問い合わせ対応
- 利用者とのPC入替に関する調整業務
- PC資産情報の登録/更新
- PC発送業務
- PC入替オンサイト対応(14拠点)
【ヘルプデスク】アウトソーシング業者向けドキュメント作成案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
上前津駅
ヘルプデスク
作業内容 ・自治体向けアウトソーシング業務の業者やベンダーとの調整・管理業務、各種ドキュメントの作成に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- データ抽出
- ドキュメント作成
- スケジュール調整
- 決まったデザインやレイアウトの印刷企業への発注・管理
- 必要なプログラムの改修に伴うベンターとの調整
【ヘルプデスク/PMO】基幹システム刷新問い合わせ対応支援案件
1,450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートPMOヘルプデスク
作業内容 ・大手生命保険会社の基幹システム刷新に伴う問い合わせ対応支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-全国拠点からのシステム、業務に関する問い合わせ対応
-問い合わせ内容の整理、一次切り分け、関係部署へのエスカレーション
-FAQ及び対応履歴の整理、蓄積
-必要に応じた業務説明、運用フォロー
-定型対応ではなく、業務理解を前提とした実践的な問い合わせ対応
【ヘルプデスク】総合運用管理ソフトウェア管理案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三鷹駅
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・総合運用管理ソフトウェア管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 設定追加等におけるサポート業務
【社内SE】外資系メーカー向け社内SE案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名電赤坂駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・外資系メーカー向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-パソコンやソフトウェアのトラブル対応、原因調査、専門部署へのエスカレーション
-ハードウェア、ソフトウェア、LAN、電話ネットワークのトラブルシューティング
-IT機器やソフトウェアの評定、改善提案
-パソコンの導入、アップグレード、サービス停止時の対応計画策定
-システムの状態監視およびプロアクティブな管理、問題の記録と進捗管理
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE/ヘルプデスク】電気工事関連資材EC企業向け情報インフラ構築運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
アイランド北口駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・電気工事関連資材EC企業向け情報インフラ構築運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内IT機器保守管理（キッティング、保守、管理）
-セキュリティ（セキュリティツールの運用による個人情報やログ管理）
-ネットワーク（UTM、ルーターの運用管理）
-業務システム運用、管理（クラウド型基幹システム、ECカートシステムのベンダーマネジメント、運用管理）
【インフラ】大手スーパーマーケットチェーンを展開する企業のインフラ・ヘルプデスク/みなとみらい出社
550,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
Windows
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
以下が想定業務内容となります。
・Windows端末の設定・運用・トラブル対応
・Windows11への端末対応・移行支援
・モバイル端末のキッティング、初期設定
・ネットワーク設定・基本的なNW対応
・Googleアカウントの作成・管理
・セキュリティ対策に伴う端末設定・見直し
・社員からのIT関連問い合わせ対応（情シスサポート）
※Windows11への端末切り替え等しばらく発生する見込みとなります。
■募集背景
社員の方が本来やりたいPJT推進等がありますが、メンバー不足によりインフラ保守・キッティング等対応しているため業務過多になっている状況となります。
日常的なインフラ保守・運用業務を担い、社員の方が本来の業務に集中できる体制構築を目的として新規募集いたします。
【PL】情報システム部門案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
社内SEPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザ問い合わせ対応
-デバイス周りのキッティング、トラブル対応
-社内システムへのパッチ適用、変更作業、障害対応
-運用フロー整理、課題抽出
-将来的な体制見直しに向けた改善提案
【社内SE】美容クリニック向けIT資産管理
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座一丁目駅
WindowsMacOS
社内SE
作業内容 ・美容クリニックにおける社内インフラの構築、管理、
および拠点拡大に伴う情シス作業全般に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC支給、キッティングおよびログ管理体制の構築
-情報漏洩防止を目的としたセキュリティ管理
-大阪分院開院に向けたのネットワーク、インフラ環境構築強化
-ヘルプデスク対応および総務、事務系作業のサポート
-ヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
【ヘルプデスク】SaaS運用・サポートデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
VB.NETWindowsOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・SaaS運用、サポートデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-EDIサービスをベースとしたEDI業務の保守運用およびサポートデスク業務
-問合せ対応
-通信確認
-データ調査
-マスター登録
-各EDI得意先の仕様確認
【インフラ】某光学機器メーカグループ企業情報システム部セキュリティチーム業務支援(リモート)
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ITセキュリティインシデント対応
・ITセキュリティ向上活動の企画、運用
・ITアセット管理
・PC周りの運用管理（SKYSEA運用を含む）
・スマートデバイス周りの運用管理
・PC標準アプリ（EPPやM365等）
・ITヘルプデスク部隊との連携
・IT申請等ワークフロー管理
・情報システム部主管業務のプロセス策定とマニュアル作成
・会議体運営
【PM】不動産会社向け基幹システムアップデート・カスタマイズ対応案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PMヘルプデスク
作業内容 ・不動産業グループ会社の基幹システムアップデート、カスタマイズ対応プロジェクトにおいて、ユーザー側のプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括およびベンダーとの橋渡し、折衝、管理を担っていただきます。
【PMO】鉄道業界向けBPO選定案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PMO
作業内容 ・鉄道業界向けBPO選定案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-BPO先の選定から導入
【常駐】ホテル主要システムのクラウド移行及びシステム運用保守 No.24921
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
新神戸駅
社内SEPMヘルプデスク
作業内容 【概要】
各部門からの問い合わせやシステム課題を整理し、影響範囲の判断、優先度付け、対応方針の決定をリード。
一部、館内IT全般の一次-二次対応、資産/アカウント管理、ベンダーエスカレーションも発生します。
【募集背景】
社員の業務負荷軽減のための増員募集
【プロジェクト詳細】
ホテル全体のIT運用を俯瞰し、各部門の課題整理から対応方針決定、ベンダー連携までを一貫して推進いただくポジションです。PMS／POS／BV Manager の運用改善・クラウド移行支援を対応予定です。
※補足※
一部、PCセットアップ、資産管理、アカウント管理、AD/FS 運用などの日常的なIT運用業務も発生します。
問い合わせは4件程度/日
【体制】
2名（社員＋今回募集ポジション）
【PM/PMO】情報システム部マネジメント案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中目黒駅
PMPMO
作業内容 ・建設系会社の情報システム部にて開発ベンダーのコントロールを担当していただきます。
・主に下記作業を担当していただきます。
‐ヘルプデスク
‐キッティングチームのマネジメント
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