ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 10ページ目
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【ヘルプデスク】工場向け運用保守業務案件
530,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
瀬戸市役所前駅
ヘルプデスク
作業内容 ・工場向け運用保守業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- インフラ運用保守
- ヘルプデスク
【ヘルプデスク】物流グループ業界向けキッティング及びヘルプデスク運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・物流グループ業界向けキッティング及びヘルプデスク運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-グループ内からのPC関連問い合わせ対応
-PCのキッティング及びマニュアル作成
-情報機器の廃棄に伴う業者との連携及び進捗管理
-その他付随するITサポート実務全般
【ヘルプデスク】医療システムヘルプデスク・問い合わせ対応支援案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
海老江駅
SQL
ヘルプデスクコールセンターSE
作業内容 ・医療システムヘルプデスク、問い合わせ対応支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 病院・クリニックからの電話、メールによる問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の一次切り分け、調査
- SQLを用いた簡単なデータ調査
- エスカレーション対応
- 対応履歴の記録、管理
製造系システム運用・保守、ヘルプデスク対応
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
花小金井駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務
①問合せ対応（質問回答・トラブル対応）主にPC周り
②業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）
③ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）
【社内SE】学校法人向けヘルプデスク事務サポート案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
彩都西駅
Windows
社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・学校法人向けヘルプデスク事務サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-教職員や生徒からのPCおよび周辺機器に関するヘルプデスク対応
-校内施設の管理およびメンテナンス対応に付随する現場調整
-窓口対応、金銭管理などの事務作業サポート
(リモート)【ITヘルプデスク】Windows11の更新プログラム（FU・QU配信）における窓口、問い合わせ対応
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
土呂駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 Windows11の更新プログラム（FU・QU配信）における窓口、問い合わせ対応
・問い合わせ内容に応じて、作成済みの資料を案内
・ナレッジを参照し回答する
・ナレッジに無い問い合わせは保守担当者へエスカレーションし、回答をナレッジにまとめる
・ユーザー管理者に対し日次レベルでの業務報告を想定
グループ企業向けM365ヘルプデスク【ITヘルプデスク】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク2次受付
・クライアントPC関連の問い合わせ対応
・iPhone関連の問い合わせ対応
・PC、iPhoneの修理対応(メーカーサポートへの連絡)
・セキュリティパッチ検証作業
・PCキッティング(故障等の特殊な場合のみ)
・Office365展開のサポート
・NW（LAN）障害対応
・音声（テレビ会議システム）対応
・Windows10検証
・SharePointサイトの作成
・Office365管理用PowerShellスクリプトの運用
販売管理システムヘルプデスク業務【ヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 建設系の販売管理システムのヘルプデスク運用支援担当
・全国支店や営業所など現場からのシステム操作や利用に対する問い合わせへの対応になります。
・対応が難しい場合には開発部隊へエスカレーションします。
・販売管理システムは事前にの教育がございます。
【カスタマーサポート】事務対応ヘルプデスク案件
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大井町駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・ITサポート、および事務処理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 見積書、請求書作成等の各種事務作業対応
- システム、またはPC環境に関するITサポート、およびヘルプデスク
- 日常的な雑務、およびユーザー問い合わせ一次受付対応
【ヘルプデスク】製造業向けヘルプデスクIT運用支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
千里中央駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・製造業向け常駐ヘルプデスク、IT運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問い合わせ対応
- Microsoft 365、EntraIDのアカウント管理
- 障害一次切り分け
- 属人化している業務の棚卸し
- 手順書整備、ドキュメント作成
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】PC初期設定および社内問い合わせ対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三軒茶屋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラ関連ヘルプデスク対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC初期設定対応
-ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク全般の問い合わせ対応
-スマートフォン等の初期化作業およびパスワードリセット等の
アカウント管理
(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務+窓口業務を実施
リーダー業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り
・週次でお客様への報告(状況、課題等)
・お客様との回答方針の調整
・業務改善の検討/提案
窓口業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成
(メール、電話、Webフォームでの受付)
・他メンバーの回答チェック
【ヘルプデスク】システム販売業者向けヘルプデスク案件
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
四ツ橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・システム販売業者向けの自社開発システムおよびPCのユーザーサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PCおよびシステムの納品設定
- ユーザーからのシステムやPCに関する問い合わせ対応
- クライアント訪問でのPC設定およびフォロー作業
【ヘルプデスク】クライアント向け情報システム運用支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
福島駅
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム運用支援案件に携わっていただきます。
・社内からのヘルプデスク対応を行っていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
‐営業所職員からの問い合わせサポート(ヘルプデスク)
‐PCトラブルシューティング、PCキッティング、クライアントソフトバージョンアップ等
‐社内ITインフラの管理
‐営業所内PC、ネットワーク保守、管理、障害対応（オンサイトあり）
‐データ加工等の作業依頼、休日、夜間で、緊急時や定期的なシステムメンテナンスが発生する場合もあり
‐定例会議参加
‐ベンダーとの調整、外部システムとの連携対応(アプリ、インフラベンダー)
【ヘルプデスク/社内SE】システム構築案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システム構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザー問い合わせ対応やソフトウェアの構築
-サーバーのセットアップ
食品流通加工系企業向け情シスヘルプデスク・運用標準化・FAQ整備
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・情シスヘルプデスク対応
・PC／周辺機器／社内LAN（フロア端末領域）の不具合対応
・PC／iPhoneキッティング
・MS365アカウント発行、管理
・問い合わせフロー統一、チケット起案設計
・問い合わせ内容の集計、分析
・FAQ／マニュアル整備、検索性向上
・AI活用を見据えた運用改善
【社内SE】インフラ環境保守運用ヘルプデスク案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・インフラ環境保守運用ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft 365を含む各種システムおよびSaaSの管理
-ゼロトラストおよびSSO対応
-社内ネットワーク、複合機、自社Webサイト用サーバーの維持管理
-貸与PCおよびスマートフォン、Wi-Fiの管理
-キッティング、入退職対応、棚卸、廃棄の対応
-社員向けヘルプデスク対応、全館停電時などのインフラ障害対応
-発注作業含む外部ベンダー窓口、親会社への各種申請手続き
-ソフトウェア監査、なりすましメール訓練、固定資産棚卸
【ヘルプデスク】アカウント運用支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・アカウント運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-SaaSやPC設定に関する問い合わせ対応
-トラブル、イレギュラー時の切り分け及びエスカレーション
-FAQ更新及びナレッジ整備
商社向け社内IT運用、ヘルプデスク支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 商社系企業における社内ITアウトソーシング業務の一環として、IT運用・ヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。
・ITSMツールを利用した問い合わせ対応、インシデント管理
・アカウント管理（パスワード変更、利用者メンテナンス 等）
・PC／モバイル端末（Windows／Mac／スマートフォン／タブレット）の管理・サポート、キッティング対応
・障害対応、ウイルス対応、ユーザーデータ移行
・バックアップ運用管理、各種申請対応 等
【ヘルプデスク/英語/中国語】第20回アジア競技大会向け多言語ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・アジア競技大会に参加する中国、香港選手団を対象としたITサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現地でのPCセットアップ、キッティング、およびトラブルシューティング対応
-選手団や関係者からの問い合わせに対する英語、中国語での対面、電話サポート
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE】卸売業界向け現場システムヘルプデスク案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
旧居留地・大丸前駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・現場システム全般におけるヘルプデスク及びトラブル対応作業に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-PC、ネットワーク、プリンター等の障害発生時における原因切り分け及び復旧
-現場からの各種IT問い合わせ対応
-作業効率化に向けたExcelマクロ構築及び改修
ヘルプデスクサポート対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
局員からの問い合わせ対応やパスワード変更対応などがメイン業務です。
技術面よりも丁寧かつ相手を考えたコミュニケーションができる方を重視しております。
キッティング＆ヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
事務ヘルプデスク
作業内容 数千台規模のiPhone/iPadキッティング および配布後のユーザーサポート
・端末キッティング（ラベル作成、貼付、権限設定等）
・社員配布後の操作説明、障害対応等の社内ヘルプデスク
・IT事務（PC・アカウント管理、ドキュメント作成）
現場環境：iOS (iPhone、iPad)、Windows、Office (Excel、Word、PowerPoint)
作業工程：キッティング、ヘルプデスク、IT事務、オンサイト対応
【ヘルプデスク/リモート併用/週5日】社内ヘルプデスク・事務対応支援
300,000 〜 350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京テレポート駅
AndroidWindows
社内SE事務ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 運用・保守,その他
社内のヘルプデスクとして、IT資産管理や事務手続きなど幅広くご対応いただくポジションです。
主な業務として、各種アカウント管理や半年ごとの棚卸業務、PC
のキッティング、ソフトウェアの仕様調査などを担当していただきます。
また、各種社内ワークフローの申請、ソフトウェアライセンスやハードウェアの手配・購入手続きに加え、
資金決済法における財務局への対応など、バックオフィス寄りの業務にも携わっていただきます。
【ヘルプデスク】小売業向けヘルプデスク案件
3,180円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浅草橋駅
WindowsWindows Server
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門にて、現任担当者様の後釜としてIT全般の運用保守および来秋に予定しているオンプレミスサーバーからクラウド環境への移行プロジェクトのサポートに携わっていただきます。
・トラブルサポートからベンダーコントロールまでを幅広くご担当いただく想定です。
・具体的には下記作業を想定しています。
-PC、プリンター、周辺機器のトラブルシューティング、ヘルプデスク対応
-アカウント管理およびセキュリティソフトの運用
-長年運用しているカスタマイズ版の基幹システムの運用保守および開発ベンダーとの窓口対応
-既存のオンプレミスサーバー、ネットワークルーター等の監視、保守管理
-2027年秋以降に予定しているサーバーのクラウド移行に向けた、新環境への切り替えに伴う検証、準備作業のサポート
【ヘルプデスク】自動車メーカー向けCADシステムサポート窓口運用保守案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
三河豊田駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車メーカー向けCADシステムサポート窓口運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- CADシステム利用者からの各種問い合わせ対応
- 問い合わせ一次受付
- 問い合わせ内容の確認(現状把握、再現確認、検証など)
- メーカーへの調査依頼
- 問い合わせ内容への回答
- 対応内容まとめ、資料作成
【ヘルプデスク】社内情シス向け問い合わせ対応/体制構築案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
黒崎駅
ヘルプデスク
作業内容 ・大手IT企業の社内情報システム部門における問い合わせ対応や業務構築に携わっていただきます
・主に下記作業をご担当いただきます
-社内ヘルプデスク・問い合わせ対応業務およびチームのリード
-サポート体制および業務フローの新規構築/立ち上げ
【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク及びキッティング業務案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
千代県庁口駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内におけるヘルプデスクおよびキッティング業務全般に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザーからの質問や問題のヒアリング、障害切り分け
- PCや各種デバイスのキッティング、アプリケーションの設定
- 問題解決に向けたユーザーへの分かりやすい説明、サポート対応
【ヘルプデスク/リモート併用/週5日】社内ヘルプデスク・事務対応支援
300,000 〜 350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京テレポート駅
AndroidWindows
社内SE事務ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 運用・保守,その他
社内のヘルプデスクとして、IT資産管理や事務手続きなど幅広くご対応いただくポジションです。
主な業務として、各種アカウント管理や半年ごとの棚卸業務、PC
のキッティング、ソフトウェアの仕様調査などを担当していただきます。
また、各種社内ワークフローの申請、ソフトウェアライセンスやハードウェアの手配・購入手続きに加え、
資金決済法における財務局への対応など、バックオフィス寄りの業務にも携わっていただきます。
【ヘルプデスク】流通業向け運用支援業務案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- アプリの運用保守業務
- アカウントの運用保守業務
- 各権限設定についての運用保守業務
- 電話対応業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】社内インフラ整備案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
上挙母駅
Windows Server
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内インフラ整備案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐社内インフラ整備
‐ヘルプデスク対応
(リモート)【Python、TypeScript、React】金融業界向けAIヘルプデスク開発
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PythonAzureReactTypeScriptTerraform
フロントエンドエンジニアヘルプデスク
作業内容 金融業界向けAIヘルプデスク開発プロジェクト
金融企業内で運用されている社内ヘルプデスクの業務課題を解決するため、AIを活用したWebアプリケーション開発プロジェクト が進行中です。
本ポジションでは、バックエンド（Python）、フロントエンド（React/TS）、インフラまで包括的にリードできるエンジニアを募集しています。
AWS上に構築されるWebアプリの設計〜実装〜テストに加え、進捗管理、仕様調整、ドキュメント作成などの上流要素も担当いただきます。
開発支援ツール向けヘルプデスク業務【ITヘルプデスク】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。
・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。
・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。
【ヘルプデスク】システム導入運用保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
亀戸駅
AndroidWindowsWindows Server
テクニカルサポート社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・在日韓国企業向けのITシステム導入、保守、運用に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 在日韓国企業向けシステムの導入、設定・運用サポート
- PC・Android端末の初期設定、アプリのインストール、セットアップ
- コンピュータ機器(PC、プリンター、ネットワーク機器等)の設置、設定
- システム・ソフトウェア、機器導入後の保守、運用、障害対応
- ヘルプデスク業務(PC、スマートフォン、システムに関する問い合わせ対応)
- IT機器のトラブルシューティングおよびテクニカルサポート
- 韓国本社、韓国企業との連携
業務系システム導入に伴うヘルプデスク支援
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 新規導入された業務系システムに関する、社内ユーザー向けサポート業務をご担当いただきます。
主に一次受け対応を中心としたヘルプデスク業務となります。
・電話による問い合わせ受付（マニュアルあり）
・操作方法などのユーザーサポート
・対応履歴の入力、FAQ更新
・不具合事象の一次調査
・関連部署へのエスカレーション
・日報作成、シフト間の引継ぎ
(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務(リーダ兼任)
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 ▼リーダ業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り
・週次でお客様への報告(状況、課題等)
・お客様との回答方針の調整
・業務改善の検討/提案
▼窓口業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成
(メール、電話、Webフォームでの受付)
・他メンバーの回答チェック
【ヘルプデスク】IT業界向けシェアードセンター運営案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ITシステムにおけるシェアードセンターでの問い合わせ対応および管理作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ブラウザ設定、モジュールインストール操作の案内
-IDやPASS再発行の受付
-トークフロー、マニュアル、FAQを用いた問い合わせ対応
-月次会議への参加およびクライアント対応
-発表資料の作成および発表
-業務改善や効率化の立案と実施
-新人教育やマニュアル作成
-オペレーターの管理
【ヘルプデスク】製造業界向けSAP導入支援及びSAPトレーナー案件
430,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
十条駅
JavaSQLABAPSAP
テクニカルサポートヘルプデスクSAPエンジニア
作業内容 ・製造業界向けに最新システムへのリプレイスに伴う使用方法の教育をご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-操作方法のレクチャー
-利用者からの問い合わせ対応
-現行組織の慣習とSAPの仕様差異に関する臨機応変な回答や確認
【ヘルプデスク】介護用品管理システム支援案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中百舌鳥駅
ヘルプデスク
作業内容 ・フロントアーク社で開発した介護用品システムの利用者に向けたサポートデスク業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- システ利用者からの問い合わせ対応（システムの利用方法やデータ修正依頼、請求処理支援など）
- 開発に関する問い合わせや作業を開発チームへの報告対応
【ヘルプデスク】情報システム部サポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・大手SIerの情報システム部門におけるテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりです。
‐問い合わせ対応
‐障害時のエスカレーション
‐マニュアルに従った対応
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