ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 10ページ目

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪ビジネスパーク駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・クライアント企業向けにWEBシステムやスマホアプリのテクニカルサポートに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-お問い合わせ対応　-開発チームとの連携　-サポート体制の構築支援　-営業資料作成サポート　-商談議事録の作成

【長期参画前提】【ヘルプデスク】電磁波製品製造会社の情シスにて社内SE・ヘルプデスク業務

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社では、電磁波応用技術を用いた製品の開発・製造・販売を行っております。約１年前に情報システム部門が発足し、現在は2名体制です。以下の業務を担当していただき、5~10年以上、長期的に参画していただける方を探しております。 ※正社員になっていただける方歓迎です。・PCキッティング・社内のお問い合わせ対応・アカウント権限付与将来的には、インフラやネットワークなどの業務を業務もお任せしたいと考えています。 ■リモート体制リモート頻度は、要相談となります。情報システム部門が立ち上がったばかりで、キッティング作業などを専門にできる方をお探しいたします。

【ヘルプデスク】自治体向けキッティング案件

170,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・自治体向けキッティング案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-既存PC撤去　-新規PC設置　-設定

【ヘルプデスク】郵貯系システム維持管理案件

490,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

神鉄道場駅

ヘルプデスク

作業内容・郵貯系システム維持管理案件において、問い合わせ対応または報告文書作成などを行っていただきます。

【ヘルプデスク】システム障害対応案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

春日駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・システム障害対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-1次切り分け

【VBA/RPA/ヘルプデスク】社内システム運用保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

熊本県

熊本駅

VBARPA

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　- 既存RPAの改修　- 社内システムに対する問い合わせ対応

【VBA/RPA/ヘルプデスク】RPA導入・運用保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

熊本県

熊本駅

VBARPA

テクニカルサポートヘルプデスク

【ヘルプデスク】医療業界向け精算機器導入支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

心斎橋駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・医療業界向け精算機器導入支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-稼働立会い　-医療クリニックへ定期訪問　-故障がないか等確認

【ヘルプデスク】流通業向け運用保守支援案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・流通業向け運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-主にユーザー様が業務で利用しているアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業　-電話対応

【天王洲アイル常駐／IT事務・ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク

400,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

事務ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容東証プライム上場の大手専門商社様にてIT事務業務及びヘルプデスク業務をお任せいたします。現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、今回は後任の募集となります。具体的には… 1.電話応対　└1日に10～15件くらい電話がかかってくるため、その一次受付の対応していただきます。　※社外からの電話もありますが、特に社内からパソコンやシステムに関する質問の電話が多く、　　内容を伺って各情シス担当者に連携していただきます。 2.請求書処理　└1か月おおよそ50件程度の請求書が届きますが、その振込依頼申請書をワークフローシステムにて作成していただきます。　※請求書は月末・月初に集中します。　※発注管理、請求管理の整合を見て、抜け漏れがないかチェックしていただきます。 3.資産管理　└パソコンなど購入した物品の管理をしていただきます。　└専用システムへの登録および管理用のテプラの作成をしていただきます。　└計画と実績の突き合わせ、抜け漏れがあったときの調査および報告をしていただきます。同社ヘルプデスク部署の業務量が増えている為、今回募集します。

【Excel入力／フルリモート／～0.6人月】帳票作成SaaS企業における帳票Excel入力業務支援

フルリモート

240,000 〜 360,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

PMPMOヘルプデスク

作業内容 Excel形式となっている帳票への入力作業をお任せします。参画後はまずは、プロパー2名の方から作業のキャッチアップを行っていただき、必要に応じて、順次Excelの入力作業・チーム内での進捗MTGに対応いただきます。 ■稼働中のイメージコミュニケーションは主にSlackを使用。現役のエンジニアである代表の方針で、自主性を重んじるスタイルを採用されています。個々のスキルを信用するという前提で定例MTG等などは行わず必要に応じたSlackによるチャットベースのコミュニケーションがメインです。管理ツール(Backlog等)も用いないため、細かな内容確認や、想定納期の提示、必要に応じた報連相は自主的にしていただく等能動的な関わり方をしていただける方を探しています。同社は、クラウド帳票開発のFaaSを自社開発されており、エンタープライズを中心に既に複数社導入済み、順調に取引企業が増えている状況です。実際の帳票作成業務も企業側から受託するケースがあり、需要増に伴い、Excel形式となっている帳票への入力業務に歩留まりが発生しています。企業側が求める仕様の通り、Excelの入力作業を頂ける方を探しています。 ※本案件の特徴として、クリエイティブな能力・顧客折衝などの交渉・エンジニアスキルが必要というよりは、　Excelを仕様通りに正確に入力するような細かくコツコツした作業に対応いただける方を探しています。

【週５日･首都圏限定】勤怠管理パッケージ(ヘルプデスク)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク

作業内容【勤怠管理パッケージヘルプデスク】・パッケージ利用者からの問い合わせ対応・パッケージ仕様変更の際のテスト業務・ドキュメント作成本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【情シス】情報システム業務の遂行と改善の求人・案件

320,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容情シス業務の遂行と運用改善をお任せいたします。下記業務の実施・運用改善 ①ヘルプデスク対応 ②インフラ運用保守　-サーバ・ネットワークの保守運用 ③キッティング　-アカウント/IT資産管理も実施 ④手順書/マニュアルの作成

【ヘルプデスク/一部リモート】物流システム保守業務案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・物流システムの保守業務に携わっていただきます。・ヘルプデスク、保守をご担当いただきます。

【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業内容を担当いただきます。　-社内問い合わせ対応　-セットアップ及びメンテナンス　-社内システムの運用管理

【PMO】決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

WindowsJIRA

テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク

作業内容・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-チケットの進捗管理　-メンバーのタスク管理　-各種作業の手順書作成、更新　-各種アカウント台帳の作成、更新　-メンバーからのエスカレーション対応　-依頼対応、定期報告

【社内SE/ネットワーク】百貨店インフラ運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

AWS

社内SEヘルプデスク

作業内容・百貨店へのインフラ運用に関して、主に下記作業をご担当いただきます。　‐インシデント恒久対策、実施　‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業・キッティング（他社）、ヘルプデスク（他社）との協力体制

【週５日･首都圏限定】給与計算パッケージ(ヘルプデスク)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク

作業内容【給与計算パッケージヘルプデスク】・パッケージ利用者からの問い合わせ対応・パッケージ仕様変更の際のテスト業務・ドキュメント作成本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【RPA導入】ERPパッケージシステムヘルプデスクの求人・案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

RPA

ヘルプデスク

作業内容 ERPパッケージ（Microsoft Dynamic365BC）導入済の顧客からの問合せを受付け、開発チームの支援を受けながら対応する。

【ヘルプデスク(英語対応)／週5日稼働】大手自動車メーカーグループでのカスタマーサポート業務

600,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

AWS

ヘルプデスク

作業内容【案件概要】クラウドサービス導入企業の問い合わせ対応担当として、ヘルプデスク業務を行っていただきます。尚、クライアントは海外の企業も多く、英語での対応も発生してきます。 ■業務内容・クライアントからの問い合わせ対応・不具合対応・ワークフロー等マニュアル作成　など ■組織構成・全体15名前後 └マーケティング：2名 └営業：5名 └ヘルプデスク：3名 └プロダクトオーナー：3名 ※その他担当数名 ※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るヘルプデスク業務になります。　週5日稼働、名古屋出社＋リモート案件になります。リモート頻度は要相談です。 └クラウドサービス：車両管理システム ■募集背景大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。同クラウドサービスを運用していく上で、サービス導入企業が増えてきており対応数が増えてきている為、今回募集します。

【PMO】新規統合ヘルプデスクサービス導入案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

PMOヘルプデスク

作業内容・新規統合ヘルプデスクサービス導入案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-システム導入のPMとともにプロジェクト推進

【週５日･首都圏限定】IT支援ヘルプデスク業務(AWS)

400,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

東京都

AWS

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容【IT支援ヘルプデスク業務】・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務・障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備　など　本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【上流/ServiceNow】ヘルプデスク統合支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

ITアーキテクトヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク統合支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-上流工程(クライアント折衝、設計) 　-事業本部毎に分散しているITヘルプデスクの全社一元化対応　-ポータルサイトの再構築、運用体制の整備　-OA用PCやDaaS環境の申請および問い合わせ作業対応　-ポータルサイト(チャットボット含む)の運営、PCキッティング対応

【監視オペレーター】酒類の商社におけるシステム監視支援/常駐

200,000 〜 300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEオペレーターヘルプデスク

作業内容システム監視業務全般を担当していただきます。具体的には、以下の業務をお任せいたします。〇監視ソフト（Senju）のアラート確認システムにエラーや異常が発生した際に監視ソフトがアラートを発します。そのアラートをリアルタイムで確認し、適切な対応を行います。〇アラート内容をExcelにコピーして貼り付けるアラートの内容をExcelシートにコピーして貼り付ける作業を行います。この作業はシステムの異常を記録し、後での分析や報告に使用されます。〇担当部署へのアラート内容の伝達アラートが発生した際、該当する担当部署にその内容を正確に伝達します。これにより、迅速な対応が可能となります。 ■該当システムについて：監視ソフト（Senju）を使用して、ネットワークや基幹システム、ミドルウェアなど、システム全体の監視を行います。システムが正常に動作しているかどうかを確認し、異常が発生した場合には即座に対応します。顧客の運用課ではシステム監視業務を行っており、システムの正常稼働を確保するために監視ソフトを使用しています。これまで監視業務を担当していた社員が3月末に退職したため、現在は5名（社員2名、職託社員3名）で業務を回しています。しかし、退職により一人当たりの業務負担が増加しており、特に監視業務においては迅速な対応が求められるため、現在の人員では対応が難しい状況です。そのため、新たな人材を採用し、業務負担を分散させるとともに、監視業務の品質を維持・向上させることが急務となっています。今回の募集では、監視ソフトのアラート確認やエクセルへの転記作業、担当部署へのアラート内容の伝達を行える人材を探しています。これにより、システムの安定運用を確保し、現場の負担を軽減することが目的です。

【週５日･首都圏限定】ヘルプデスク業務支援

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容【ヘルプデスク業務支援】お客様先に常駐してのIT関連の支援業務 (1)、(2)を中心に支援を行いお客様環境に慣れていただきます。 (3)以降の対応は、順次対応をお願いいたします。 (1)ユーザーサポート・利用者からの問い合わせ対応、不具合対応、ベンダーへの問い合わせ (2) PCキッティング・PC対応(セットアップ、トラブル対応、セキュリティパッチ適用、再インストール等) ・PC周りの管理(機器、ソフトウエアなど) (3)インフラ運用サポート業務・Windowsサーバ運用

【ヘルプデスク】事業会社向けインフラ設定案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東陽町駅

Windows Server

ネットワークエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク

作業内容・制御システム開発会社にてヘルプデスク作業を対応いただきます。・主に下記を行っていただきます。　-本社、支店、他部署からの問い合わせ対応　-アクセス制御用のデジタル証明書の設定、配布　-セキュリティツール導入検討、実行　-無線LANの認証システムの入れ替えに伴うデジタル証明書の設定、配布

【ネットワーク】セキュリティ保守運用(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

用賀駅

ネットワークエンジニアSE

作業内容・運用業務 ?不審メール到着に関する対応 ?セキュリティ機器、サービス等が発するアラートに関する対応 ?公的機関等からのセキュリティ関連情報提供に基づくログ等証跡情報の抽出、分析支援 ?システム導入等に伴うセキュリティ設定変更依頼対応 ?サイバー訓練等の実施に伴うセキュリティ設定変更対応 ?月次集計作業・インシデント対応業務 ?セキュリティインシデントに関するログ等証跡情報の抽出・分析支援 ?緊急対応に伴うセキュリティ機器、サービス等の設定変更作業・保守業務 ?セキュリティ機器に対する設定追加作業 ?ユーザへのセキュリティ機器、サービス等の対応 ?セキュリティ機器、サービス等の更新支援業務 ?セキュリティ関連業務の変更に伴う、セキュリティ機器、サービスの運用見直し

【ITヘルプデスク＆サポート】英語50％/目黒駅に週5日常駐

500,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容・社内におけるL1サポート ∟ユーザー問い合わせ対応 ∟トラブルシューティング対応 ∟インシデントや依頼チケットの作成(Service Now) ∟社内ユーザーのO365、ADの設定と管理 ∟PC，iPad, モバイル設定、会議室システムなどのハードウェアの管理・PC(DELL)のキッティング作業・本社と店舗のハードウェアの設定と管理・店舗用O365 、ADの設定と管理・社内申請ツールのユーザーアカウント管理・ドキュメント作成 ∟社内向けソフト/ハードウェア手順書作成(日本語) ∟電話とインターネット回線の申請、解約書の作成(携帯電話、店舗) 海外ファッションブランドの日本国内における衣料品の販売・企画製造・マーケティングを行っている企業様です。同社のシステム部ヘルプデスクが組織編成に伴い不足している状況なのでサポートをお任せします。現在、アプリ担当が4名、インフラ担当が2名です。目黒駅オフィスに週5日出社していただきたいです。ご面談についても対面でお願いします。

【ヘルプデスク/フルリモート】ビジネスチャット作業支援案件

フルリモートオンライン商談OK

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

データベースエンジニアヘルプデスクサーバーサイドエンジニア

作業内容・ビジネスチャット作業支援に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-顧客関連情報の登録、管理　-料金関連レポートの確認　-顧客折衝　-データ検証

【週５日･首都圏限定】社内SE（運用・保守）支援(ヘルプデスク、AccessVBA、Linux)

450,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

東京都

VBALinuxUnixAccess

社内SEヘルプデスクSE

作業内容【社内SE（運用・保守）支援(ヘルプデスク、AccessVBA、Linux)】内　容：社内SEとして、下記業務をお任せいたします。・運用している3システムへのアカウント管理や利用方法など、メールでの問い合わせ対応　・DBからのSQLでのデータ抽出・ブラウザ画面操作（専用システム画面）・SQL serverからエクスポートExcel集計作成・パワーポイントでの月次報告書作成、顧客への口頭報・社内ツール作成　Access、Excel、Powerツール（マイクロソフトのモジュ

【ヘルプデスク/一部リモート】外国為替システムサポート業務案件

490,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・外国為替システムサポート業務案件に携わっていただきます。・各代理店からの事務的な依頼対応、確認作業(システム開発作業は無し)を担当いただきます。

【ヘルプデスク】教育協会様向け小中学校ヘルプデスク2次受け対応

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

越谷駅

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスクの2次受け対応（切り分け含む）、作業員の手配、オンサイト作業員への指示、進捗、タスク管理をご担当いただきます。

【ヘルプデスク】自動車メーカー向けIT事務ヘルプデスク

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

平塚駅

事務ヘルプデスク

作業内容・電話による問い合わせ対応 →PC、Microsoft関連（Outlook、Teams、Excel等）・マニュアル作成

【2D CAD／一部リモート有／～週24時間】自動倉庫PJTにおける導入場所周辺の製図支援(自社サービス)

300,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Webデザイナーヘルプデスク

作業内容 ■業務内容自動倉庫導入プロジェクトにおける、自動倉庫の配置設計を作画をお任せします。既に設計・作画ルールはPM(プロパー)の方が完成させている状態です。メインで設計を進めているCADエンジニア（プロパー社員の方）1名のサポートメンバーとして具体的には以下業務範囲の中からご経験に合わせて業務をお任せしていきます。・2D CAD での自動倉庫レイアウトおよび付帯設備の設計・既存倉庫改修時の現状図作成・見積取得用図面の作成とベンダーへの依頼・チーム内での企画・アイデア創出および事務処理サポート・建築／設備工事費の概算査定（可能な場合） ■スケジュール参画後、まずは自動倉庫レイアウトおよび付帯設備の設計・作図をメインに対応いただき複数案件を掛け持ちで対応いただく想定です。 ■PJT体制全体PM：１名 CADエンジニア：1名兼任メンバー：1名 ■同社について人工知能技術を活用したクラウドロボティクスの提供や、当該プラットフォームを活用したソリューションの提供を通し、ロジスティクス領域のDXに注力したIT自社プロダクト企業様です。 ■募集背景・課題同社自社プロダクトである自動倉庫は、大手物流企業を中心に受注実績も上がってきており、これから拡大予定のプロダクトです。一方で、導入時における自動倉庫の配置設計を作画いただける方が需要に追いついておらず不足している状況のため、主に実際の2D CAD で作画対応いただける方を探しています。 ※週1~2日程度　東京の木場駅最寄りの本社に出社いただける方　の優先とさせていただきます ※メインで進めているプロパーの方(30代女性)のフォローが期待値のため　スキル以上に、上記ご志向性を重視する募集となります。

【ヘルプデスク】既存システムの運営業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東陽町駅

AndroidiOSGoogle Workspace

ヘルプデスクスマホアプリエンジニア

作業内容・ヘルプデスク担当者として、問い合わせに対して、回答文を作成＊主にメールでの対応・システム動作不具合の問い合わせ等に対して、動作確認等を実施した上で、必要に応じて開発担当に報告/相談や複数の問い合わせの対応（回答）状況の管理

【週５日･首都圏限定】社内サービスデスク業務およびNW保守案件(情シス)

450,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

神奈川県

社内SEヘルプデスク

作業内容【社内サービスデスク業務およびNW保守案件】・サーバー・ネットワーク機器の保守・運用・障害対応等をお願いいたします本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【ヘルプデスク/上流対応】住宅リノベ企業におけるIT機器管理・導入対応、問い合わせ対応サポート等

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。 IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。また、機器の導入やシステムのバージョンアップ等も行う際に調査や導入の支援もお願いします。 ■具体的な業務内容・IT機器管理（PC・スマホのキッティング、修理対応） └PC（Windows250台/Mac10台） └iPhone→Android来期に変更予定 └iPad導入に伴う機器の設定・利用機器 └windows（HP ERITEBOOK）、mac、iPhone、iPad ・IT機器に関する問い合わせ窓口 └1日2～3件機器の対応（電源が落ちる、NW繋がらない等） ※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。・アカウント管理 └Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン ■募集背景・課題同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。現在、業務委託の方にも来ていただいておりますが、2月末に参画から外れることもあり、ご参画していただける方を募集しています。社内はフラットな職場でコミュニケーションも多く取れるような設計になっております。そのため、ヘルプデスクに問い合わせの来る方もいらっしゃいますので、丁寧なご対応と社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されているチームでのご活躍をしていただけることを期待しています。

外資系企業社内向けヘルプデスク

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

ヘルプデスク

作業内容企業内ユーザーを対象とした、IT周辺機器(主にPC、会議室機器、iPhone等)サポート(資産管理含む)業務・ヘルプデスク内で作成されたSharePoint上含むドキュメント、ポータルの編集、管理・本件業務に必要な会議への出席・各種プロジェクトサポート業務

【週５日･首都圏限定】Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用