ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目

作業内容 ・メーカー向け社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -基幹システム -開発及び保守 -RPA及びローコード開発 -ヘルプデスク

作業内容 ・不動産業界向け社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内インフラの整備、構築運用 　-ヘルプデスク、キッティング、業務ツール開発等の情報システム部としての幅広い業務

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- - AWS環境上で稼働するWebアプリの開発（設計〜テスト） - バックエンド、フロントエンド、インフラ領域における開発リード - 開発進捗の管理および報告 - 開発ドキュメントの作成、仕様調整 - テスト計画の策定および実行支援

作業内容 ・病院向け社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-基幹システムの運用保守、ヘルプデスク 　-パソコンの管理 　-ベンダーコントロール 　-企画立案 　-パソコンのトラブル対応

作業内容 ・VB.NET、SQLを用いた基幹システム保守運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-基幹システムの仕様書に基づく機能理解 　-各部署からの改造、改善要望に対する修正作業 -ヘルプデスク作業

作業内容 ・インフラシステム整備案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -現状把握 -資料作成 -PCキッティング、ヘルプデスク対応 -サーバの運用監視、システム運用監視

作業内容 ・情シス部門にて以下をご担当いただきます。 　-PCのOSおよびアプリケーションの正常性、安定稼働管理 　-上記アップデート対応、集計作業 　-問い合わせ対応等社内調整

作業内容 ・大手建設会社向けネットワーク管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-インフラ全般の管理 　-セキュリティ管理 　-インフラ課題に対する企画、提案、新規導入支援 　-複数ベンダーの管理、指示、受入 　-作業改善、効率化提案 　-付随するヘルプデスク作業

作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-外部のプラットフォームよりデータを抽出し、社内の業務システムに反映させる。 　-システムの保守や運用 　-キッティングや社内SEなどの業務 ※社内SE業務に関して、メインの作業内容ではございませんが発生する可能性がございます。

作業内容 ・小売業界向けインフラ構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -全社のITインフラの構築、運用、保守 -セキュリティ強化施策の検討、実施 -外部ベンダーとの折衝、コントロール -ヘルプデスク業務の対応

作業内容 ・予備校向けシステム開発支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -ベンダーコントロール -商談、折衝 -要件定義 -RFP策定 -詳細設計資料レビュー -医学生向け学習システムの企画、提案、改善、受入テスト -ヘルプデスク業務

作業内容 ・保険業界向けライブラリアン案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-開発資材のライブラリ管理 　-開発環境のリリース作業 　-業務改善 　-手順書、設計書などのドキュメント整備

作業内容 ・不動産業界向けDX推進案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-営業部門を中心としたバックオフィスの作業効率化およびDX推進 　-社内システムの設定変更、運用、管理 　-PCキッティング、ヘルプデスク 　-既存の業務フローの改善提案

作業内容 ・Windows PCのキッティング、初期セットアップ ・Office製品（Word／Excel／Outlook等）の操作サポート ・PC／電話の設置、設定対応 ・故障／トラブル時の一次対応（Windows、Office系） ・専用端末の操作支援 ・Windowsパッチ適用管理 ・リモートアクセス関連のユーザーサポート

作業内容 ホテル内に設置する自動チェックイン端末をはじめとした各種ハードウェアについて、導入から管理・運用までを一気通貫で担当していただきます。 AWSでの開発・構築経験をお持ちの場合は、宿泊業界向け管理システムのクラウド（AWS）環境の構築・改善業務をお任せする可能性もあり、 ネットワークだけでなくクラウド領域にも携わることができる案件です。 また、社内SEのご経験がある場合には、PCのキッティングやヘルプデスク業務などを依頼する可能性もありますが、 メイン業務は自動チェックイン用キヨスクを中心としたホテル向けハードウェア導入に伴うネットワークの設計・構築業務となります。 ■業務内容 ・ネットワークの設計・構築・保守 宿泊施設内および遠隔拠点のネットワーク設計・構築、セキュリティを考慮した運用・保守 ・ホテル向けハードウェアの設計・構築・連携 自動チェックイン用キヨスクを中心に、鍵管理システム、決済端末、ビデオ通話システムなど各種ハードウェアの構成設計、構築および連携 ・ハードウェアの管理・運用・保守 各施設に設置された端末・機器の資産管理や状態監視 ・現場運用を踏まえた改善・標準化推進 新規施設立ち上げ時の機器導入支援や、運用フローの標準化・改善 ※宿泊業界向けの管理システムのAWSの構築、改善業務／PCのキッティングなどのヘルプデスク業務などもお任せする可能性ございます。 ■チーム体制 4名 └開発部長1名、PM1名、メンバー2名 同社内でホテル内にある自動チェックイン端末などのハードウェアの管理は、4名で行っておりますが、 NWにお強みを持たれている方が居ないため、即戦力となって頂ける方を募集しております。

作業内容 ・建設業界向け基幹システム運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -建設機械器具のレンタル事業に関わる基幹システムの維持と運用と管理 -ベンダーコントロール -PCキッティング、セットアップ、ネットワークインフラの構築および管理 -Google Workspace等クラウドツールの設定とセキュリティ管理と運用 -IT関連の問い合わせ対応、ヘルプデスク

作業内容 ・大手セメント会社向け 業務システム定着化支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ユーザー向けトレーニング支援 - 問い合わせサポート - ユーザー対応 - マニュアル整備 - 資料作成 - エスカレーション対応 - 対応履歴管理

作業内容 ・Javaを用いた証券業界向け経理システム改修支援案件 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-既存のシステムを生成AIを活用した証券系の開発　 　-既存のソースコードの分析から実施 　-その後改修作業　 　-既存システムがかなり膨大であるためAIを活用して抽出、WC

作業内容 【作業内容】 ユーザへの問合せや申請対応 ・PC／スマートデバイス等OA機器の管理／運用／保守 （Windows/iOS/Android) ・客先／他チーム／端末利用者からの各種QA対応

作業内容 ・IT資産管理運用フロー構築運用案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -IT資産管理の現状課題分析および管理フロー策定 -運用ルールのドキュメント化および定着化支援 -デバイス不具合に関する問合せ対応

作業内容 ・電機、電子部品メーカーの基幹システム運用保守案件にチームリーダーとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただく想定です。 　-ユーザー部門と開発ベンダーの間に立ち、要件の翻訳や調整 　-Backlog、Redmineなどインシデント管理ツールを用いた課題、進捗管理 　-ヒアリングベースでの業務フロー、マニュアル作成

作業内容 ・情報シス向けインフラクラウド化推進案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -情報システム部門におけるインフラクラウド化およびベンダコントロール -ヘルプデスクおよびインフラ全般のクラウド化推進 -ガイドラインと規定の策定および改定支援

作業内容 【概要】 基幹システム運用保守業務支援 【プロジェクト詳細】 ・ユーザー部門と開発ベンダーの間に立ち、要件の翻訳や調整を行う ・Backlog/Redmaineなどインシデント管理ツールを用いた課題・進捗管理 ・ヒアリングベースでの業務フロー・マニュアル作成など 【リモート勤務について】 週1-2回程度出社していただきます。 ※最初の1か月ほどは引き継ぎの為、出社頻度高くなる可能性があります。 ※立ち上がり当初はハイブリッド勤務となりますが、徐々にフルリモートへの切り替えを想定しています。

作業内容 同社は、Salesforce特化型で導入～活用支援を行う、東証スタンダード上場SIerのグループ会社です。 本案件では、Salesforceを数千単位でライセンス利⽤している コンサルティング企業の保守・運⽤業務をお任せします。 エンド企業所属のPL直下で、同社のエンジニア2名とチームを組み、以下業務を行っていただきます。 【想定業務】 ・ユーザーの問い合わせ対応（チャット・対⾯・電話） ・データメンテナンス ・Salesforceユーザーのアクセス権対応 ・軽微な実装（バッチなど） ・運⽤保守業務 保守運用業務を行う複数ベンダーのうち1社が1月末で終了見込みのため、 3人月分のリソースを急ぎ補強すべく募集されています。

作業内容 【概要】 社内文書（IT統制）更新・修正支援 システム入替に伴う社内文書の修正をお任せします。 【プロジェクト詳細】 会計・原価管理のシステムを2027年に入替を予定しています。 入替に伴った、IT全般統制・業務処理統制に関する業務記述書の修正対応、 およびJ-SOX法に関するリスクとコントロール・モニタリングについての社内ルール記述をお願いいたします。 システム改修担当と相談を重ね、修正箇所の洗い出し、文言の修正、内容確認を行います。 その他、ヘルプデスクなど社内対応も都度お任せします。 【体制】 部署内15名+今回募集の方 【稼働工数・リモート勤務について】 稼働工数は週2‐3日の想定です。 スキルに応じて、フルリモートまたはリモート併用（出社あり）を選定いたします。

作業内容 ・電力供給会社向け情報管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -システム保守 -システム改修 -ヘルプデスク -社内システムや機器のトラブル対応 -社内からの問い合わせ対応 -新たなPCや機器購入時の選定及び設定 -情報セキュリティ対応 -課題に応じた情報セキュリティ強化 -システム開発、導入の打ち合わせ -社内書類、業務DX化のために必要な機能や運用方法を他部署と協議し、設計及び開発を推進

作業内容 ・PC更改/情シス支援プロジェクトに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-PC入替(キッティング含む)の大規模展開 　-PC導入に向けた企画、立案支援 　-インシデント発生時の内部検討、施策立案、実行 　-PC関連の新規ソリューション導入支援 　-他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援

作業内容 ・証券会社向けBPO事務センター支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-プロジェクト進捗管理 　-事務対応

作業内容 ・銀行向けシステム運用保守およびヘルプデスク作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - クライアントとの調整、複数チームとの連携 - 課題管理(クローズまでの進捗管理) - 体制メンバーの管理およびリーダーサポート - パッチ配信作業

作業内容 ・販売支援企業向けシステム管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -仕様調整、品質管理 -要件定義、概要設計の支援 -ユーザー部門へのヒアリング同席 -要望をIT要件として整理、ドキュメント化 -ベンダーコントロール -外部委託先への指示、進捗確認および成果物の受け入れ -受入テスト、検証 -ユーザーサポート -IT関連における質問、相談、操作方法の照会に対する一次受け、切り分け対応

作業内容 ・クライアント企業向け監視装置設備更改構築案件 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-監視装置設備更改に伴うCloud EMSサーバの構築、検証作業 　-商用環境向け構築対応 　-商用開始後の初期保守対応及び保守部隊への引継ぎ 　-英語ドキュメント、手順書の確認、 必要に応じてR&Dへの問い合わせ対応 　-作業進捗報告、課題発生時のエスカレーション対応

作業内容 ・Notesアプリ開発/保守作業 ・仕様に関するドキュメント作成 ・開発要件検討の参加 ・エンドユーザーからの問い合わせにて発生したエラー箇所の特定とヘルプデスクの実施 ・システム担当者とのシステムに関する検討

作業内容 ・定常業務 ：PC全般のトラブルシューティング、端末管理、ヘルプデスク業務 ・トラブル対応 ：QA対応 、ドキュメント管理/作成、作業手順書作成/作業実施

作業内容 ・システム導入トレーニング支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-システム(Salesforce、スクラッチ開発システム)の定着化支援

作業内容 ヘルプデスク・サポート業務及びワークフロー開発を実施いただきます。 情報システム部門担当のような形で、ユーザ問合せ対応やDB補正作業等をご担当いただく想定です。

作業内容 ・スタートアップ企業向け情報システム基盤の設計、構築、運用に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - Google Workspaceの全体設計、初期セットアップ、ポリシー設計 - アカウント管理、グループ管理、権限モデル設計 - デバイス管理(MDM)、ゼロトラストに基づくセキュリティ要件設定 - SaaS(Slack、Notion、バクラク、各種作業アプリ等)の選定、導入支援 - 運用マニュアルやヘルプデスクの仕組みづくり - Azure、AWS、GCPとの連携基盤構築

作業内容 基本的には既存社員が現在行っている業務を代わりに担当いただき、推進していただく形となります。 ＜具体業務内容＞（一例） ・ネットワーク/サーバーの保守/運用 ・セキュリティ製品の導入伴う保守/運用 └メールセキュリティ/インターネットセキュリティの設定変更、メンテナンス業務等。 └現状はベンダーが行っているものの、将来的に同社内に内製化できるようにしていくようにしていきます。 ・1次受け（ヘルプデスク）からのエスカレーション対応 ・既存社員からの業務引継ぎにあたってのマニュアル作成 ・AD/DNSの移行/構築経験 ※基本的には上記の業務がメインではありますが、Wi-Fiやネットワークのハブ、 ネット機器などの不具合時に実際に対処できるような業務も発生いたしますため、 必要に応じて出社いただける方を求めております。 ＜体制＞ システム課　課長1名 担当メンバー1名 └この方から業務を巻き取っていくイメージとなります。 現在、同社内で人事・会計のシステムの刷新を行っており、導入後のシステムの運用・保守ができるようなインフラ人材が必要になるため。 また、インフラ業務が既存社員様に俗人化されているものを解消し、推進していくため。

作業内容 ■同社について 同社は大手流通商社のユーザーSierとしてソフトウェア開発・PKG導入と業務システムの 企画・開発・導入・保守・運用をご担当しております。 ■業務内容 ◎業務内容 ・社内情報システム部門における業務全般の遂行を行っていただきながら、 将来的には親会社へのMicrosoft365の展開を進めていただきます。 ◎直近業務 ・ファイルサーバーのクラウド化 （SharePointOnline・OneDrive移行/オンプレファイルサーバーの段階的廃止） （読み取り専用化→クローズ） ・端末/資産管理システム検証（SKYSEA・サイバネットクラウド） ・Windows Hello for Businessの導入（オンプレADHybrid環境） ・サービスデスク受付システムの本番環境開発/保守 ・外部記憶媒体接続制限の対応 ◎今後業務 ・WSUSの廃止（Windows Update for Business/Autopatch等によるアップデート） ・Power Automateによるワークフロー開発 また、同社内では来期以降Microsoft365（PowerAutomate・PowerApps等)の開発に力を入れていく予定であり その際のサポートも行っていただきたいです。 ◎体制 ・5名（社員3名＋協力会社2名） 現状緊急度の高いPJTが複数あり、今後親会社のDX推進部からの依頼業務が増えることも 想定されているため、スキルの高い人材に参画いただき、 業務を進めていただくのと同時に、ノウハウの共有も進めていきたいため。

作業内容 【現状】 ■インフラ及びアプリ統合に関わるインフラ周りの管理とベンダー（7-8社程度）管理 現状のシステムやインフラ周りの管理を行っているリーダー業務の巻き取りをご対応いただきます。 【概要】 ・クライアント企業：自動販売機（飲料水・食品）の保守管理業務を実施 ・対応内容：インフラチームの管理業務 【主な業務内容】 ■統合・移行の中心業務（Google→Microsoftのグループウェア統合） ・子会社／親会社のインフラ統合計画の策定と実行管理 ・AD統合の管理業務 ・親会社とのインフラ／アプリ関連システム統合に伴う検討・調査・POC・実行管理 ・アプリケーションのライフサイクルに伴うインフラ案件のリード（更新・更改・廃止） ・新設／閉鎖拠点のネットワーク敷設・撤去、関連手配 ■ベンダー／購買管理 ・ITベンダー選定・契約／進捗管理 ・ベンダー請求・支払い業務の実務処理 ■統制・ルール・社内説明（体制／ルール） ・社内IT体制・役割、社内組織／フロア説明、PC利用・標準アプリ（メール・電話）案内 ・共有フォルダ構成、ポータル主要コンテンツ、全社通知方法、ドキュメント管理・保管ルール ・業務進捗報告ルール、用語集、リモート接続（MagicConnect）利用方法 ■IT統制・プロセス ・BizPlatformの利用、IT統制プロセス、障害対応フロー／エスカレーション ・インパクト／緊急度の判定、過去BP事例の共有 ■システム全体把握（概要・台帳） ・ドキュメント管理台帳、ネットワーク全体図／各拠点構成、各サーバの役割、連絡先の更新 ・Microsoft VLSC、VMware、主要取引先の概要 ■運用・保守・障害対応 ・システム障害時の調査・一次対応、アプリチームとの連携 ・MDM運用（ID追加・削除等）、スマートフォンのキッティング・動作確認 ・ITヘルプデスク連携（電話受付、申請対応、インシデント起票・エスカレーション） ■データセンター対応 ・ハウジング、監視・巡回、ネットワーク／FW、IP管理、入館／アラーム申請、DC訪問 ・管理資料の整備（システム・ラック・ポート・IP台帳、巡回点検手順） ■クライアントPC・周辺 ・PCキッティング（クローンマスタ作成、クローニング手順）、プリンタ登録運用 ・暗号化USB、ConviBASEの管理、PC標準環境（SAPAK含む） ■進行中課題・計画 ・次期クライアントPC検討、ETLサーバのバージョンアップ、JR EDI変更 ・BP仕掛中の残案件のフォロー ■定期運用（3カ月毎） ・サーバメンテ計画、バックアップ／リストア、再起動、テストVMでのパッチ適用 ・Windowsアップデート（WSUS/Win10運用）、ディスク使用量監視（Linux通知設定含む） ・年末年始の非稼働対応、A-AUTOのスケジュール連携 ■体制・役割 作業者2名の支援が主目的（業務が間に合わない場合にヘルプデスクや障害対応など手伝ってもらいます） -インフラエンジニア2名の進捗管理・課題解決の推進、情報システム課長への進捗／課題報告 【出社頻度・リモート勤務について】 本案件では週2日出社、他はリモート勤務が可能です。 また1月からでも業務可能ですが、その場合は作業場所（浅草）への全日出社が必要です。

作業内容 ■企業概要 同社は、大手自動車メーカーの案件を中心に、 サービスの企画から運用まで幅広く事業を展開している企業様です。 ■業務内容 大手自動車メーカーが提供するITプロダクト(toC)において、 同社で構成された運用保守チームがサポートセンターとしての役割を担っております。 現在5名程度の人数で対応をしておりますが、以下のような業務を中心にお力添えいただきます。 【業務内容一例】 ※割合としては①と④が多い想定です ①ユーザーのトラブル管理 └問い合わせ窓口から開発部隊へのエスカレーション中継、解決までの管理 ②ユーザー向け情報媒体の管理 └Webサイトの情報更新、システム更新・障害等の案内文作成 ③運用体制管理 └コミュニケーションツール利用者管理、各種定例会の進行管理 ④運用改善 └ユーザーの声の収集や分析、運用マニュアル更新　　等 ■チーム体制 20～30代を中心に5名程度。 お問い合わせ窓口 → 同社 → 開発部隊等 (基本、ユーザーと直接やり取りいただくことはございません) ■出社頻度 名古屋常駐。 大手自動車メーカーが提供するITプロダクト(toC)において、 運用サポートチームの一員としてお力添えいただける方を募集しております。