ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 11ページ目

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

淀屋橋駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・不動産業界向け社内SE案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-システムの運用保守　-ネットワーク監視、運用　-PCキッティング

【ヘルプデスク】ヘルプデスク・キッティング案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

広野駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・Windows10から11へのアップデートのため、約500台のPCをキッティング作業をご担当いただきます。

【週５日･首都圏限定】三重県PCキッティング業務

350,000円/月

東京都

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容【三重県PCキッティング業務】・Windows11へのバージョンアップ対応・ヘルプデスク業務本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【ヘルプデスク/社内SE】医療業界カスタマーサポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

本町駅

SQL

社内SEヘルプデスク

作業内容・医療システムにおけるカスタマーサポート対応を行っていただきます。・主にクライアントからの問い合わせに対して設定変更、調査等を行っていただきます。

【Access】＜週5日/リモートOK＞制御機器メーカーでのデータ利活用/プライム上場企業

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Access

データサイエンティストアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 DX推進を進めようとしている同社のDX推進部メンバーとしてご活躍いただきます。 25年2月に立ち上がった組織のため人材・人手が不足しており、推進にスピード感を持たせる必要があります。まずは業績・経営管理ツールがExcel中心に利用されているものを、AccessやJUST.DBなどを利用して効率化を進めていきます。データの収集・整理・分析などを行い、効率化・民主化を進めていきたいと考えています。そこで、実際に手を動かしながら開発や利活用を行っていただける方を希望しています。部門長が各現場からヒアリングした内容や、部内・社内ですり合わせた内容を基に業務を行い、フットワークも軽く、方向性や内容を模索しながらアジャイル・PoCのようにご活動いただける方ですとマッチしやすいです。また、Kintoneも導入・利活用を進めていく予定のため、Kintoneの導入・利活用経験があるとなお良いです。稼働については週5日・フルコミットいただける方を希望しています。基本的にはリモートを想定しておりますが、場合により対面でのMTGや業務を依頼する可能性もございます。(その場合は品川区五反田の本社) ■募集背景・課題 DX推進を進めていこうとしていますが、人材が不足しています。

【ヘルプデスク/Java/一部リモート】アプリケーションシステム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

Java

ヘルプデスク

作業内容・Javaで開発されたアプリケーションのユーザからのシステムに関する問い合わせ対応、障害の一次切り分けに携わっていただきます。・主な作業内容は以下の通りです。　-ユーザからのマスタ登録　-メンテナンス作業などの依頼に対する受付やシステム作業　-簡易的なシステム仕様調査　-操作マニュアルや手順書など各種資料のメンテナンス　-ユーザ研修の講師等のシステム保守業務及びヘルプデスク業務

【VBA】金融業クライアント向けVBA業務支援

400,000 〜 530,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

VBA

アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容〇設計書の作成および理解　∟PMが設計した内容を基に、詳細な設計書を作成します。　∟既存の設計書を理解し、必要に応じて修正や更新を行います。　∟設計書は業務プロセスの自動化や効率化を目指したものです。〇VBAを使用した構築および検証作業　∟主にExcel VBAを使用して、業務プロセスの自動化ツールを開発します。　∟開発したツールの動作を検証し、不具合があれば修正を行います。　∟業務の効率化を図るためのマクロやスクリプトの作成も含まれます。〇マニュアルの作成　∟開発したツールやシステムの使用方法を説明するマニュアルを作成します。　∟マニュアルには操作手順、注意点、トラブルシューティングなどを含めます。　∟利用者が簡単に理解できるよう、図解やスクリーンショットを活用します。 ■リモート基本的にはリモートですが、クライアントのヒアリング～業務整理の間、鹿児島県に出張していただく必要がございます。同社のクライアントにてデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していますが、進捗が遅れている状況です。煩雑化し、属人化している業務が多く、本来実施すべき業務に手が回らないという問題を抱えています。このため、プロジェクトマネージャー（PM）が設計した内容に対して柔軟に対応し、検証から実装までを一貫して行える人材を求めています。このポジションでは、VBAをメインとした業務効率化の構築および検証作業を担当し、さらにマニュアル作成も行っていただきます。

【運用・保守】東証一部上場企業のヘルプデスク業務の求人・案件

250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

AWSGoogle Cloud Platform

ヘルプデスク

作業内容・東証一部上場企業の情報システム部にて、ヘルプデスク業務を担当していただきます。〈主な業務〉（変動する可能性がございます）・PC不具合によるセットアップ・Macのデバイス管理・PCのキッティング作業・SaaS管理サービスの運用

【ヘルプデスク/一部リモート】PCリプレイス・インフラ運用支援案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・PCリプレイス、インフラ運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業を担当いただきます。　‐PC導入までの企画、立案支援　‐インシデント等に対して内部検討、施策を立て実施　‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援　‐他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援

【ヘルプデスク】EDIシステム運用・保守対応案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

京都府

烏丸御池駅

SQLWindows

PMPMOヘルプデスク

作業内容・EDIシステムの運用、保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-ユーザ問い合わせ対応(電話、メール) 　-サーバ運用業務

【ヘルプデスク】情報システム部向けキッティング作業案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

医療センター駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・情報システム部向けキッティング業務として、Windows10からWindows11へのアップデート作業に従事頂きます。・作業内容は以下の通りです。　-PCのWindows10からWindows11のアップデート対応　-マニュアル作成

【ヘルプデスク】自治体向けキッティング案件

170,000円/月

業務委託(フリーランス)

福岡県

博多駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・自治体向けキッティング案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-既存PC撤去　-新規PC設置　-設定

【ヘルプデスク】PCリプレイスインフラ運用支援案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

ヘルプデスク

作業内容・PCリプレイスインフラ運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　‐PC導入までの企画、立案支援　‐インシデント等に対して内部検討、施策実施　‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業　‐他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼

【VBA/RPA/ヘルプデスク】社内システム運用保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

熊本県

熊本駅

VBARPA

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　- 既存RPAの改修　- 社内システムに対する問い合わせ対応

【VBA/RPA/ヘルプデスク】RPA導入・運用保守案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

熊本県

熊本駅

VBARPA

テクニカルサポートヘルプデスク

【天王洲アイル常駐／IT事務・ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク

400,000 〜 450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

事務ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容東証プライム上場の大手専門商社様にてIT事務業務及びヘルプデスク業務をお任せいたします。現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、今回は後任の募集となります。具体的には… 1.電話応対　└1日に10～15件くらい電話がかかってくるため、その一次受付の対応していただきます。　※社外からの電話もありますが、特に社内からパソコンやシステムに関する質問の電話が多く、　　内容を伺って各情シス担当者に連携していただきます。 2.請求書処理　└1か月おおよそ50件程度の請求書が届きますが、その振込依頼申請書をワークフローシステムにて作成していただきます。　※請求書は月末・月初に集中します。　※発注管理、請求管理の整合を見て、抜け漏れがないかチェックしていただきます。 3.資産管理　└パソコンなど購入した物品の管理をしていただきます。　└専用システムへの登録および管理用のテプラの作成をしていただきます。　└計画と実績の突き合わせ、抜け漏れがあったときの調査および報告をしていただきます。同社ヘルプデスク部署の業務量が増えている為、今回募集します。

【ヘルプデスク/一部リモート】物流システム保守業務案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・物流システムの保守業務に携わっていただきます。・ヘルプデスク、保守をご担当いただきます。

【ヘルプデスク】流通業向け運用保守支援案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・流通業向け運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-主にユーザー様が業務で利用しているアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業　-電話対応

【ヘルプデスク】医療業界向け精算機器導入支援案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

心斎橋駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・医療業界向け精算機器導入支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-稼働立会い　-医療クリニックへ定期訪問　-故障がないか等確認

【社内SE/ネットワーク】百貨店インフラ運用案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

AWS

社内SEヘルプデスク

作業内容・百貨店へのインフラ運用に関して、主に下記作業をご担当いただきます。　‐インシデント恒久対策、実施　‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業・キッティング（他社）、ヘルプデスク（他社）との協力体制

【ヘルプデスク】郵貯系システム維持管理案件

490,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

神鉄道場駅

ヘルプデスク

作業内容・郵貯系システム維持管理案件において、問い合わせ対応または報告文書作成などを行っていただきます。

【ヘルプデスク】システム障害対応案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

春日駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・システム障害対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-1次切り分け

【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

大阪駅

テクニカルサポート社内SEヘルプデスク

作業内容・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。・主に下記作業内容を担当いただきます。　-社内問い合わせ対応　-セットアップ及びメンテナンス　-社内システムの運用管理

【週５日･首都圏限定】勤怠管理パッケージ(ヘルプデスク)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク

作業内容【勤怠管理パッケージヘルプデスク】・パッケージ利用者からの問い合わせ対応・パッケージ仕様変更の際のテスト業務・ドキュメント作成本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【Excel入力／フルリモート／～0.6人月】帳票作成SaaS企業における帳票Excel入力業務支援

フルリモート

240,000 〜 360,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

PMPMOヘルプデスク

作業内容 Excel形式となっている帳票への入力作業をお任せします。参画後はまずは、プロパー2名の方から作業のキャッチアップを行っていただき、必要に応じて、順次Excelの入力作業・チーム内での進捗MTGに対応いただきます。 ■稼働中のイメージコミュニケーションは主にSlackを使用。現役のエンジニアである代表の方針で、自主性を重んじるスタイルを採用されています。個々のスキルを信用するという前提で定例MTG等などは行わず必要に応じたSlackによるチャットベースのコミュニケーションがメインです。管理ツール(Backlog等)も用いないため、細かな内容確認や、想定納期の提示、必要に応じた報連相は自主的にしていただく等能動的な関わり方をしていただける方を探しています。同社は、クラウド帳票開発のFaaSを自社開発されており、エンタープライズを中心に既に複数社導入済み、順調に取引企業が増えている状況です。実際の帳票作成業務も企業側から受託するケースがあり、需要増に伴い、Excel形式となっている帳票への入力業務に歩留まりが発生しています。企業側が求める仕様の通り、Excelの入力作業を頂ける方を探しています。 ※本案件の特徴として、クリエイティブな能力・顧客折衝などの交渉・エンジニアスキルが必要というよりは、　Excelを仕様通りに正確に入力するような細かくコツコツした作業に対応いただける方を探しています。

【CS/週5日】自社屋内位置測位プロダクトのサービスサポートデスク業務/正社員切替歓迎

450,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

セールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク

作業内容 ■同社について上場企業の子会社で、デジタルツインを通じ、お客様が行う業務を見える化するソリューションを提案する企業です。中でも屋内位置情報測位ソリューション(BLE)はトップシェアになります。 ■業務内容同社の屋内位置情報測位サービスに関する以下の業務をお任せします。まず、➀〜③の業務を実施し、その進捗に応じて④、⑤の業務へと業務範囲を広げていただく想定です。 ➀顧客問合せ対応 - 問い合わせやサポートリクエストへの対応 - FAQに基づき、解決策の指示やアドバイスを提供し、必要に応じてエスカレーション - 製品やサービスの使い方を説明し、オンラインサポートを実施 - Zendesk上の当社Webサイトで対応を管理 ➁トラブルシューティング - 問題の一次切り分けを行い、関連部署に伝達 - 調査結果および対処法を顧客全体に通知 - 進行状況と完了の管理 ③サポート資料の作成 - FAQ、マニュアル、ユーザーガイドなどの作成 ④提案活動 - 能動的な提案を実施 - 既存のお客様にアップセル、クロスセルを提案 ⑤その他 - Photoshopが使える方には研修後、フロアマップ制作を担当また、初回の期間は、同社製品の理解を深めていただくため、PM部の製品導入のマネジメント業務を少し覚えていただき、その後上記CS業務をお任せする流れになります。 ■組織 UXデザイン部：4名増員募集：同社サービスは、クライアントにどれだけ継続して利用していただけるかが重要です。そのため、カスタマーサポート（CS）の介在価値は非常に大きいと考えております。。現在、クライアントが増加している状況で、CSに関する知見を持つ人材が企業にとって大きなメリットとなるため、そのような人材を新たに募集しています。

【PMO】新規統合ヘルプデスクサービス導入案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

PMOヘルプデスク

作業内容・新規統合ヘルプデスクサービス導入案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-システム導入のPMとともにプロジェクト推進

【週５日･首都圏限定】IT支援ヘルプデスク業務(AWS)

400,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

東京都

AWS

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容【IT支援ヘルプデスク業務】・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務・障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備　など　本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【ヘルプデスク(英語対応)／週5日稼働】大手自動車メーカーグループでのカスタマーサポート業務

600,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

AWS

ヘルプデスク

作業内容【案件概要】クラウドサービス導入企業の問い合わせ対応担当として、ヘルプデスク業務を行っていただきます。尚、クライアントは海外の企業も多く、英語での対応も発生してきます。 ■業務内容・クライアントからの問い合わせ対応・不具合対応・ワークフロー等マニュアル作成　など ■組織構成・全体15名前後 └マーケティング：2名 └営業：5名 └ヘルプデスク：3名 └プロダクトオーナー：3名 ※その他担当数名 ※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るヘルプデスク業務になります。　週5日稼働、名古屋出社＋リモート案件になります。リモート頻度は要相談です。 └クラウドサービス：車両管理システム ■募集背景大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。同クラウドサービスを運用していく上で、サービス導入企業が増えてきており対応数が増えてきている為、今回募集します。

【PMO】決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

WindowsJIRA

テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク

作業内容・決済代行会社向けOAヘルプデスク兼運用支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-チケットの進捗管理　-メンバーのタスク管理　-各種作業の手順書作成、更新　-各種アカウント台帳の作成、更新　-メンバーからのエスカレーション対応　-依頼対応、定期報告

【RPA導入】ERPパッケージシステムヘルプデスクの求人・案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

RPA

ヘルプデスク

作業内容 ERPパッケージ（Microsoft Dynamic365BC）導入済の顧客からの問合せを受付け、開発チームの支援を受けながら対応する。

【週５日･首都圏限定】給与計算パッケージ(ヘルプデスク)

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク

作業内容【給与計算パッケージヘルプデスク】・パッケージ利用者からの問い合わせ対応・パッケージ仕様変更の際のテスト業務・ドキュメント作成本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【上流/ServiceNow】ヘルプデスク統合支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

ITアーキテクトヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスク統合支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-上流工程(クライアント折衝、設計) 　-事業本部毎に分散しているITヘルプデスクの全社一元化対応　-ポータルサイトの再構築、運用体制の整備　-OA用PCやDaaS環境の申請および問い合わせ作業対応　-ポータルサイト(チャットボット含む)の運営、PCキッティング対応

【2D CAD／一部リモート有】自動倉庫PJTにおける導入場所周辺の製図支援(自社サービス)