ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 12ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 12ページ目
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【Windows Server】建築業界デジタル戦略室支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
NASWindows Server
サーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・建築業界デジタル戦略室支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Active Directoryの構築
-ITインフラ運用管理
-Microsoft365、各種SaaS展開運用
-TeamSpirit運用管理
-ポータル運用管理
-ヘルプデスク対応
【言語不問】データ連携基盤システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・データ連携基盤開発プロジェクトにおいて、メインは運用保守をご担当いただき、その他にプロパーの作業支援として設計工程や製造工程をサポートいただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
- 運用保守の定型作業
- 開発フェーズでの作業支援
- コードレビュー
・ご担当いただく工程は下記です。
- 設計
- テスト
- 運用
- 保守
【インフラ】社内システム維持、運用業務(リモート)
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
溜池山王駅
WindowsLinuxOracle
インフラエンジニア
作業内容 資材や物流の主管部署で使用する物流システムの維持・運用業務、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
（システムおよびネットワークの維持・運用、監視、障害対応等）
【情シス/週3～/リモート中心/観光業AXサービス】宿泊業界向けDXサービス
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアインフラエンジニア社内SE
作業内容 同社が運営する宿泊施設においては、自動チェックイン端末や業務用端末の導入・運用、
ハードウェアの調達、ならびにIT環境の安定稼働が重要となっています。
そのため、本ポジションでは宿泊施設側のIT環境構築および初期対応を担っていただきます。
なお、ネットワーク構築については外部ベンダーへ依頼しているため、
主な業務内容は情報システム（情シス）業務全般となります。
また、将来的には社内向け情シスが本業務を引き継ぐ想定のため、
社内情シスとディスカッションを行いながら、運用方針や体制の策定を進めていただきます。
さらに、宿泊施設向けのIT対応に加え、状況に応じて社内向け情シス業務にも携わっていただく想定です。
以下が具体的な業務内容になります。
■業務内容
・IT環境の整備管理
└PCキッティング
└モバイルMDMの設定管理
└社内ネットワーク／Wifi環境構築
・ヘルプデスク
└問い合わせ対応
└トラブルサポート
・セキュリティ運用ルール整備
└ポリシー策定
・システム導入
└クラウドサービス導入
└業務改善に向けたIT施策企画
■チーム体制
4名
└開発部長1名、PM1名、メンバー2名
現在、社内向けの情報システム担当は在籍していますが、
同社が運営をしている宿泊施設を専任で対応する情シス体制が整っていない状況のため、即戦力となって頂ける方を募集しております。
【PCキッティング・端末展開エンジニア｜常駐｜週3～5日】Windows11端末キッティング／初期設定支援プロジェクト
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
WindowsAzure
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセールスエンジニア社内SEプリセールスヘルプデスク
作業内容 ＜主タスク＞
・PCキッティング（目安：1日最大5台／200台規模）
・Entra Join／MFA（Authenticator）設定支援
・ユーザー対応（MFA／Join周りの個別フォロー中心）
・軽微な問い合わせ対応（Forms／Teams／SharePoint／OneDrive）
・セキュリティソフト（Sophos XDR）の更新作業
・情シスPM／マネージャーとの密なコミュニケーション、日次・週次の進捗報告
＜副タスク（歓迎）＞
・Power Automateの運用改善（既存フローのメンテ・更新、例外処理・通知の整備）
・新規Power Automateフローの実装（小～中規模、要件整理～作成～引継ぎ）
・情シス実務のバックオフィス支援（ドキュメント整備、FAQ、台帳更新）
※進捗・空き時間に応じて稼働領域を柔軟に調整させていただければと存じます。
■企業概要
同社は、学研HDのグループ企業で、発展途上のアジア・アフリカ各国へ向けたODA(政府開発援助)プロジェクトを100か国以上実施し、
各国のマーケットや各機関と日本企業・機関を橋渡しする事業を展開されております。
同時に、日本企業の海外展開支援やCSR・CSV・人材育成の支援事業も展開するほか、学研グループのグローバル展開も推進しています。
■募集背景
Windows 11移行およびMicrosoft 365運用整備に伴い、オンプレAD廃止を前提としたEntra Join＋MFA環境への移行を現場で推進できるエンジニアを募集しています。
【CS/週5日/常駐】自社屋内位置測位プロダクトのサービスサポートデスク業務/正社員切替歓迎
450,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
セールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 同社の屋内位置情報測位サービスに関する以下の業務をお任せします。
まず、➀〜③の業務を実施し、その進捗に応じて④、⑤の業務へと業務範囲を広げていただく想定です。
➀顧客問合せ対応
- 問い合わせやサポートリクエストへの対応
- FAQに基づき、解決策の指示やアドバイスを提供し、必要に応じてエスカレーション
- 製品やサービスの使い方を説明し、オンラインサポートを実施
- Zendesk上の当社Webサイトで対応を管理
➁トラブルシューティング
- 問題の一次切り分けを行い、関連部署に伝達
- 調査結果および対処法を顧客全体に通知
- 進行状況と完了の管理
③サポート資料の作成
- FAQ、マニュアル、ユーザーガイドなどの作成
④提案活動
- 能動的な提案を実施
- 既存のお客様にアップセル、クロスセルを提案
⑤その他
- Photoshopが使える方には研修後、フロアマップ制作を担当
また、初回の期間は同社製品の理解を深めていただくため、IoT事業本部のキッティングセンターにて同社製品の理解をいただき、その後上記CS業務をお任せする流れになります。
■組織
UXデザイン部：4名
同社は屋内位置情報測位ソリューション(BLE)を中心としたIoTソリューションを提供している企業です。つきましては、クライアントにどれだけ継続して自社IoT製品を利用していただけるかが重要になります。そのため、カスタマーサポート（CS）の介在価値は非常に大きいと考えており、現在クライアントが増加している状況で、CSに関する知見を持つ人材が企業にとって大きなメリットとなるため、そのような人材を新たに募集しています。
【Excel入力／フルリモート／～0.6人月】帳票作成SaaS企業における帳票Excel入力業務支援
240,000 〜 300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
VBA
PMPMOヘルプデスク
作業内容 Excel形式となっている帳票への入力作業をお任せします。
参画後はまずは、プロパー2名の方から作業のキャッチアップを行っていただき、
必要に応じて、順次Excelの入力作業・チーム内での進捗MTGに対応いただきます。
■稼働中のイメージ
コミュニケーションは主にSlackを使用。
現役のエンジニアである代表の方針で、自主性を重んじるスタイルを採用されています。
個々のスキルを信用するという前提で
定例MTG等などは行わず必要に応じたSlackによるチャットベースのコミュニケーションがメインです。
管理ツール(Backlog等)も用いないため、
細かな内容確認や、想定納期の提示、必要に応じた報連相は自主的にしていただく等
能動的な関わり方をしていただける方を探しています。
同社は、クラウド帳票開発のFaaSを自社開発されており、
エンタープライズを中心に既に複数社導入済み、順調に取引企業が増えている状況です。
実際の帳票作成業務も企業側から受託するケースがあり、
需要増に伴い、Excel形式となっている帳票への入力業務に歩留まりが発生しています。
企業側が求める仕様の通り、Excelの入力作業を頂ける方を探しています。
※本案件の特徴として、クリエイティブな能力・顧客折衝などの交渉・エンジニアスキルが必要というよりは、
Excelを仕様通りに正確に入力するような細かくコツコツした作業に対応いただける方を探しています。
【高単価／0.5人月～／社内DX推進】大手不動産コンサルティング企業での社内DX推進支援～プライム上場
1,000,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 新設の情報システム部内におけるDX推進チームの一員として、全社のDX推進（業務効率化・全社最適化）支援を担当いただきます。
スキル・ご経験を考慮して、業務のご依頼をさせていただきますが、具体的には以下業務を想定しています。
・業務効率化支援
各部門からの要求ヒアリング、業務フローの可視化
業務改善案の検討・提案、Poc支援
新規システム、クラウドサービス等の導入支援、簡易ツール作成、社内AI開発チームとの連携など
・ベンダーコントロール
既存システム（ホテル予約管理システム、倉庫管理システムなど）のベンダーコントロール
現状、部門側担当者がベンダー対応をおこなっていますが、DXチームが優先順位を付けて伴走し、
導入技術支援、コスト適正化、プロジェクト管理などを進めていただきます。
また、全社的なIT統制視点でも取り組んでいただきたいです。
・体制
情報システム部
└部長：1名
└PMO：1名（業務委託）
└ITインフラ・運用：5名（社員2名＋業務委託3名）
└DX推進：3名（社員2名＋業務委託1名）
20～40代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。
事業拡大により、従業員数が増加しており同社情報システム／DX体制の拡大が必要な状態です。
これまで情報システム部は、社内インフラ、ヘルプデスクなどの運用保守がメインでしたが、
全社の業務効率化・生産性向上、AI活用を加速させるため、新たにDX推進チームを立ち上げました。
複数のプロジェクトが立ち上がっておりますので、リーダーやPMとして活躍いただける方を求めています。
【ヘルプデスク】物流業界向けヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
板橋区役所前駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・物流業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-情報システム部のヘルプデスク作業全般
-軽微なIT障害切り分け対応
【ヘルプデスク】会計事務所ヘルプデスク案件
2,680円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・会計事務所ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークの整備
-PCのセッティング
-社内問い合わせ対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】病院ヘルプデスク案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
長田駅
SQLWindows Server
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスク業務
- システム不具合の対応
【ヘルプデスク】外資系インフラ会社向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク
-アカウントオペレーション
-キッティング
【ヘルプデスク】某法人向けヘルプデスク支援案件
1,750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・某法人向けヘルプデスク支援作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- インフラ領域でのヘルプデスク、情シスなどの経験
- コミュニケーション力のある方
- 長期で対応可能な方
- ヘルプデスク
- インフラスキルがあれば、先々他の作業も掛け持ちでお手伝い
【ヘルプデスク/インフラ】人材紹介会社向けヘルプデスクインフラ案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
NASWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク兼社内インフラ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 社内のインフラ運用保守
- その他、ヘルプデスク業務
【ヘルプデスク/VB.NET】大手EC運用企業向け基幹システムヘルプデスク対応案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
JavaScriptVB.NETCSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 ・大手EC運用企業向け基幹システムヘルプデスク対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスク対応
- アラート対応
- 問い合わせ対応
- 仕様調査
- データ補正
【週５日･首都圏限定】ヘルプデスク業務（運用保守）
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスクSE
作業内容 ヘルプデスク業務（運用保守）
・オンプレのインフラ運用保守（2.3台）
・キッティング（月数台）
Windows11への入替対応
台帳管理（Windows機のみ）
・ヘルプデスク対応
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】広告代理店向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
Windows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・広告代理店向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク、PC関連操作、トラブル対応
-マイクロソフト365の管理
-Active DirectoryなどのWindows Serverの運営管理
【Windows/iPhone】事業会社向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Windows11及びiPhoneのキッティング
-PCの管理や問い合わせ対応
【ヘルプデスク】公共システム向けヘルプデスク支援作業
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
熱田駅
ヘルプデスク
作業内容 ・公共システム向けのヘルプデスク支援作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
【ヘルプデスク】自動車会社向けヘルプデスク支援案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
豊田市駅
ヘルプデスク
作業内容 ・自動車会社向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザー問い合わせ対応
-FAQ作成
-運用、サポート、マニュアル整備
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】通信企業向けヘルプデスク案件
280,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・通信企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-通信基地局設置に関する問い合わせ対応
-基地局を設置する為の確認事項を施工会社側に確認
-基地局の詳細の登録、解除作業
-基地局設置に伴う確認作業
-障害一次対応
-チェックシートの確認、入力
-関連資料、手順書作成
【ヘルプデスク】システム設定案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・システム設定案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Excelの使い方をレクチャー
-Microsoft365の設定
-SalesForceの操作、導入サポート
【社内SE】投資運用業界向けヘルプデスク案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・投資運用業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCのサポート
-ソフトウェアのサポート
-ネットワークのパッチング
【ヘルプデスク】総合商社のグループ会社での情シス支援/週5日/亀戸常駐
500,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 情報システム部門にてヘルプデスクをお任せします。
基幹システムを導入して5年が経ったものの、入力系の問い合わせが多発している状況です。
また、PCの基本的な問い合わせの多いのでご支援いただきたいです。
【業務内容】
・従業員からの問い合わせ対応(社用PC・業務アプリケーションに関する問い合わせ・トラブル解消に向けたサポート)
・端末管理(PC、スマホ他)
・PCキッティング作業
・アカウント管理
【組織構成】
情報システム管理チーム長(PM)
∟1名：事務系の処理担当
∟4名：ヘルプデスク
ヘルプデスクが不足している
【ネットワーク/ヘルプデスク】製造業ネットワーク構築案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
千種駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワーク構築プロジェクトに参画していただきます。
・ご担当いただく作業は下記です。
- ネットワークの準備
- 作業計画書の作成
- 現場でのサポート作業
【ヘルプデスク/社内SE】システム構築運用保守案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システム構築運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワーク及びサーバの構築、運用保守
-社内ヘルプデスク
【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応
-対応マニュアル作成
【ヘルプデスク】事務・受発注処理支援案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を含む事務・受発注処理業務へ携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-見積発行
-受発注処理
-マニュアル更新などの付随業務
【社内SE/ヘルプデスク】人事単価システム保守アシスタント案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・人事単価システム保守アシスタント作業に携わっていただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
- 問合せ対応を含む事務作業
【ヘルプデスク】データセンターオペレーション管理案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・データセンターオペレーション管理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-入退館の管理
-PCやスマートフォンのキッティング
-アラーム監視
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】PCセッティング及び問い合わせ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・PCセッティング及び問い合わせ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCの不具合対応やセッティング対応
-問い合わせ対応
-オフィス機器のメンテナンス
-発注書処理
-システムの開発運用
【ヘルプデスク】PC準備及びセッティング案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・PC準備及びセッティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC準備
-PCセッティング
【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITヘルプデスク運用支援
400,000 〜 450,000円/月
東京都
六本木一丁目駅
WindowsiOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 テスト,運用・保守,ディレクション,その他
社内のITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスクチームにて、
従業員向けのITサポート業務をご担当いただきます。
PCやモバイル端末、周辺機器などのIT機器全般の運用管理やキッティング、
社内ITに関する問い合わせ対応を通じて、業務を円滑に進めるための支援を行います。
あわせて、FAQなどのドキュメント作成や、社内システムのライセンス運用管理にも携わります。
チームは複数名体制で、日常的にコミュニケーションを取りながら業務を進める環境です。
【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITサポート・ヘルプデスク業務支援
400,000 〜 450,000円/月
東京都
虎ノ門駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 運用・保守,その他
社内IT体制の最適化と業務効率化を目的に、ヘルプデスク対応およびIT資産管理をお任せします。
主な業務は、社内からのIT問い合わせ対応、障害/トラブルシューティング、アカウント発行・権限管理、端末やライセンスなどのIT資産管理、入退社時のオンボーディング/オフボーディング支援、手順書・マニュアル作成、ナレッジ共有の促進などです。
クラウドサービスを積極活用するスタートアップ環境で、バックオフィス/総務経験も活かしつつ、現場のITオペレーション改善に関与いただけます。社員の困りごとに対し、スピーディかつ丁寧に対応できる方を歓迎します。
【ヘルプデスク】大手製造業向けヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
黒崎駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・大手耐火物製造業の情報システム部門にて以下の作業をお任せいたします。
・主に取り組んでいただくこと
-社内ICT機器のキッティング
-各事業部からのICT機器および導入済みツールに関する問い合わせ対応
・その他取り組んでいただくこと（ご経験に応じてお任せします）
-BoxやM365等の運用、利用促進に向けた説明会実施
-ネットワーク環境の構築、保守（LAN / WAN / L2スイッチ / L3スイッチなど）
【ヘルプデスク】大会運営システム向け事務作業案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
栄町駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・競技大会向けのヘルプデスク作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Excelを用いた資料作成
-宿泊ならびに輸送手配
-会議資料の作成
【ヘルプデスク】半導体電子部品メーカー向けSCMシステム支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・半導体、電子部品メーカーのSCMシステムに関する問い合わせ対応。
・各製造拠点からのシステムに関する問い合わせの窓口対応（基本チャットでの対応）。
・内容に応じて、1次対応及び担当部門へのエスカレーション。
【社内SE】ホテル業界向け社内SE案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
淡路町駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ホテル業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク業務
-社内SE業務
【ヘルプデスク/ネットワーク】音声系SE案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
テクニカルサポートヘルプデスクSE
作業内容 ・音声系SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアント対応
- ベンダ調整
- 工事対応
- 設計書作成
- 見積り作成
- 資料作成
【ヘルプデスク】OA機器設置及び保守運用案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
中央林間駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・OA機器設置及び保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント先でのハードウェア設置
-設置後の運用保守
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