ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 12ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 12ページ目
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【ヘルプデスク】電話対応・その他周辺事務業務案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・電話対応、その他周辺事務業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアントからの電話対応
- 課題管理
- QA管理
- 資料整備(管理職のアシスタント的な動き)
【ITヘルプデスク/常駐/週5日】大規模組織向けIT資産管理および社内サポート支援
300,000 〜 400,000円/月
東京都
六本木一丁目駅
AndroidWindowsiOS
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 その他
大手企業のITインフラを支える情報システム部にて、従業員向けのヘルプデスクおよびIT資産管理業務を担当していただきます。
主なミッションは、社内で使用されるPC（Windows／Mac）やモバイル端末（iOS／Android）のキッティング、IT機器の運用管理、および従業員からのテクニカルな問い合わせ対応です。
トラブル解決に向けたサポート業務に加え、IT機器・総務備品の貸出、FAQなどのドキュメント作成、
各種社内システムのライセンス管理など、IT全般にわたる幅広い運用業務に携わっていただきます。
また、毎月1日・16日の月2回、入社ガイダンス時には貸与PCの設定サポートも担当いただきます。
大規模な組織を支えるチームの一員として、各種管理ツール（Intune／Jamf／ServiceNow等）を駆使し、円滑な社内IT環境の維持・向上に貢献いただける方を求めています。
【コンサル】建設業界向けシステム運用管理構築案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
滋賀県
手原駅
ITコンサルタントコンサルヘルプデスク
作業内容 ・建設業界向け社内システム運用管理構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システムやデバイスの調達と交換とヘルプデスク対応
-作業フローの可視化と改善提案
-セキュリティ対策及びIT戦略の立案および実行支援
【ヘルプデスク】営業事務音声系PMサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
テクニカルサポートPMPMO事務ヘルプデスク
作業内容 ・営業事務、音声系PMサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 営業
- 営業事務業務
- PMサポート
- スケジュール管理、課題管理、会議開催、クライアント調整、資料作成
【ヘルプデスク】 社内IT環境運用/サポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浅草駅
WindowsWindows Server
ヘルプデスクSE
作業内容 ・エンドクライアントの情報システム部門にて、IT環境の運用・サポート作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスク/ユーザーサポート
- PC/スマートデバイスのキッティングおよび資産管理
- Microsoft 365/Google Workspaceのアカウント・ライセンス管理
- ネットワーク/サーバー運用補助
- セキュリティ運用
- 業務改善/自動化支援
【ヘルプデスク】システム部総務課向け24時間365日システム運用保守オペレーション案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
テクニカルサポートオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・システム部総務課における24時間365日システム運用保守オペレーション案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システムやサーバーやネットワーク等の稼働監視
-アラート検知時における初期対応
-組織内やグループ内からの各種問い合わせ対応
-トラブルの一次受付および切り分け
-手順書に基づく各種データバッチの実行確認
-手順書に基づくバックアップ確認等の定期ルーティング
-システム部総務課としての各種申請処理
-アカウント管理
-運用ドキュメントの更新および整備
-障害発生時における上長や次期担当への報告
-保守ベンダー等へのエスカレーション連絡
【ヘルプデスク】Webサイトコンテンツ移行案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
三ノ宮駅
CSSHTML
ヘルプデスク
作業内容 ・Webサイトコンテンツ移行(Content Author業務)案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- コンテンツ更新
- 登録
- 品質チェック業務
【ヘルプデスク】関連会社システム保守運用サポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
本町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・関連会社システム保守運用サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐ユーザーからの課題、追加機能要望などの1次受付を実施
‐クライアント開発メンバーへその内容を促し、リリースまでのサポートを実施
【ヘルプデスク】発電関連機器設置サポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
天王町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・太陽光発電事業における機器設置作業の内製化に伴い、拠点展開に伴う機器設置作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-発電所等への機器設置およびキッティング作業
-設置作業の工程管理および手順書の内製化サポート
-全国展開に伴う営業、総務に関わる各種バックオフィス運用の支援
【PMO】統合ヘルプデスクプロジェクト推進案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
SQLShellCOBOL
PMOヘルプデスク
作業内容 ・統合ヘルプデスクのプロジェクト推進に携わっていただきます。
・主に下記どちらかのプランをご担当いただきます。
- 沖縄移管を進めつつ、移管が進まないチームの作業整理を進める
- 沖縄移管を完全に止め、移管が進まないチームの作業整理を進める
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE/Salesforce】社内情報システム部運用支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
森ノ宮駅
SharePointSalesforce
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システム部運用支援、Salesforce管理支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PC購入手配、キッティング、初期設定
- Microsoft365(Exchange、SharePoint)運用管理
- HENNGE ONE運用管理
- Salesforce運用管理
- 各種SaaSアカウント、ライセンス管理
- 社員向けヘルプデスク対応
- ネットワーク、PC不具合一次対応
- ベンダー問い合わせ、調整
- 運用マニュアル、手順書作成
- 各種運用業務の標準化支援
【社内SE】情報通信業界向けIT環境運用支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・スタートアップ企業におけるヘルプデスクおよび社内SE作業、ならびにセキュリティ認証取得に向けたサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-セキュリティ認証取得に向けた申請サポート、体制構築支援
-社内ITインフラ、PC、アカウントの管理およびトラブル対応
-スタートアップにおける各種ITサポート、社内SE作業全般
【ヘルプデスク】ホテル向けヘルプデスク及び事務補助業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
京都駅
Windows
事務ヘルプデスク
作業内容 ・社内スタッフ向けITヘルプデスク業務
・IT全般に関する問い合わせ対応とサポート
・事務補助業務
・ホテル業務システムのサポート
・PC、ネットワーク、業務アプリケーションのトラブル対応
・社内IT機器の管理・設定サポート
【社内SE/ヘルプデスク/WindowsServer】セキュリティ製品運用・問い合わせ対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアント向けセキュリティ製品の運用業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- パッチ配信
- アンチウィルス製品
- 問い合わせ
- 障害2次対応
- システム変更作業(設計含)
【ヘルプデスク】IT通信機器メーカー向けネットワークストレージ製品テクニカルサポート案件
620,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西日暮里駅
WindowsLinuxMacOSVMwareNAS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワークストレージ製品におけるテクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-テクニカルサポートポータルでの問い合わせ対応及びトラブルシューティング
-製品関連質問への回答
-RMAやDOA処理及び倉庫出荷の手配
-製品問題点のレポート作成及び改善提案
-技術FAQ及びドキュメントの作成と更新
【ヘルプデスク】物流業界向けデータ集計基盤構築開発案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
VBA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・物流管理におけるデータ集計業務に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-データ整形および事務作業
-Excelを用いたデータ整理、集計
-PowerPointを用いた資料作成
-作業改善提案、集計ツールの構築および運用
【社内SE】化学メーカー向け社内SE案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
上飯田駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・化学メーカーにおけるT環境および各種基幹システムの運用管理作業に携わっていただきます。
・既存受発注、経理システムの運用、外部ベンダーとの調整、交渉、およびユーザーからの技術的な問合せ対応を担当いただく想定です。
・具体的には下記作業を想定しています。
-受発注、経理等のパッケージシステムの運用管理および各種データメンテ
-システムベンダーとの折衝、課題管理、およびトラブル時の一次対応
-PC、ネットワーク、Webサイト等の維持管理および各種ヘルプデスク対応
【社内SE】エンタメ企業向け社内SE案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・エンタメ企業向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-情報システムの維持管理、ヘルプデスク作業の統括及び実務負荷軽減、効率化に向けたIT環境の改善提案
-システム、アカウント基盤及びインフラ環境の維持管理、運用保守
-PCキッティング、各種問い合わせ対応及びトラブルシューティングの実行、管理
-IT課題の抽出、作業プロセス改善及びシステム構築、ツール導入支援対応
システムエンジニア（企画補助）／エンタメ関連会社
500,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
インフラエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 ＜＜オンラインやコンシューマゲームなど数々の人気作を生み出している企業！＞＞
エンタメ関連会社におけるシステムエンジニア（企画補助）業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・アカウント／権限管理
・問い合わせ対応
・業務アプリケーションの保守、運用
・ヘルプデスク業務
・業務アプリグループの業務補助
＜こんな方におすすめです！＞
・事務職で経験を積みたい方
・ゲーム業界にご興味をお持ちの方
【ヘルプデスク】営業事務・音声系PMサポート要員案件
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
PM事務ヘルプデスク
作業内容 ・営業事務、音声系PMサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐営業事務(適正があれば営業側の業務にも少し携わってもらう可能性あり)
‐ PMサポート(スケジュール管理、課題管理、会議開催、クライアント調整、資料作成、等)
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】認証/アクセス管理システム向け障害調査案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
天神駅
Linux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・認証/アクセス管理システムに関する顧客からの問い合わせ対応/調査業務に携わっていただきます
・主に下記作業をご担当いただきます
-問い合わせの1次切り分け、調査、回答対応
-ログの確認およびDB参照による障害調査
-製品の仕様理解および操作方法習得を目的としたテスト業務（参画初期）
※将来的なご本人のご意向に合わせて、開発チームへのシフト検討も可能
【社内SE】IT業界向け社内システム運用改善案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Python
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・IT業界向け社内システム運用改善案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内IT領域の運用および改善
-デバイス管理およびキッティング
-SaaS管理およびアカウント管理
-ヘルプデスク対応
-セキュリティポリシーの整備および運用
【社内SE】医療業界向けシステム導入支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
表参道駅
SQLWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・医療業界向けシステム導入支援案件に携わっていただきます。
・主にサポートエンジニアとして医療情報システムの導入から構築をご担当いただきます。
【PMO】研究所向けITヘルプデスクキッティング案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
戸塚駅
WindowsLinux
PMOヘルプデスク
作業内容 ・研究所向けITヘルプデスクキッティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PCサポート、問い合わせ対応
- 入社者向けPC貸与、利用説明
- セキュリティソフト導入支援
【ヘルプデスク】教育機関向けシステム運用支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
相模大野駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大学キャンパスにおけるシステム運用支援、および問い合わせ対応作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-学生、教職員等からのネットワークやExchange、Google Workspace、Box、Zoomに関する問い合わせ対応
-ユーザーID登録、削除、およびトラフィック監視、F/W URLフィルタリングの受付、エスカレーション
-SSL証明書発行、更新、機器更新時の影響調査、調整およびWeb、DNSサーバにかかるハードウェアの運用、トラブル切り分け
-セキュリティ予防等に関するWeb案内、マニュアル作成、更新整備およびサーバ更改時の運用引継ぎ
【ヘルプデスク】サービスデスク運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
神戸駅
ヘルプデスク
作業内容 ・サービスデスク運用管理者(SDマネージャー)案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐サービスデスク運用全般の管理(受付～クローズまでの統制)
‐要員の管理(シフト、稼働調整、要員計画、採用、離任時の引継ぎ)
‐エスカレーション対応、および上位運用チーム、関連部署との調整
‐ナレッジ、FAQ、マニュアル類の整備と統制
‐業務改善提案(問い合わせ傾向分析、定型作業の自動化、削減)
‐レポーティング(応答率、一次解決率、対応時間等)
(リモート)【ITヘルプデスク】Windows11の更新プログラム（FU・QU配信）における窓口、問い合わせ対応
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
土呂駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 Windows11の更新プログラム（FU・QU配信）における窓口、問い合わせ対応
・問い合わせ内容に応じて、作成済みの資料を案内
・ナレッジを参照し回答する
・ナレッジに無い問い合わせは保守担当者へエスカレーションし、回答をナレッジにまとめる
・ユーザー管理者に対し日次レベルでの業務報告を想定
販売管理システムヘルプデスク業務【ヘルプデスク】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 建設系の販売管理システムのヘルプデスク運用支援担当
・全国支店や営業所など現場からのシステム操作や利用に対する問い合わせへの対応になります。
・対応が難しい場合には開発部隊へエスカレーションします。
・販売管理システムは事前にの教育がございます。
【ヘルプデスク】学校法人向けICT機器設置サポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・学校法人向けICT機器設置サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-VRゴーグルの納品と設置と初期設定
-Meta QuestおよびPICO 等のスタンドアロンVRゴーグルのセットアップ
-Wi-Fi接続およびMetaアカウント設定
-clusterアプリのインストールおよび動作確認
-複数台の一括設定
-現地スタッフへの基本操作レクチャー
- GIGAスクール端末およびPCへのclusterアプリインストール
-Chromebook、iPad、Windows PC へのclusterアプリインストールおよび動作確認
-学校および自治体のネットワーク環境下での動作確認
-管理者アカウントを用いた一括展開対応
-インストール完了報告書の作成
-周辺機材との連携サポート
-遠隔カメラや配信機材と大型ディスプレイ等との接続設定
-各機材のネットワーク接続および動作確認
-現地スタッフへの接続手順レクチャーおよびマニュアル確認
【ヘルプデスク】官公庁向け運用支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
稲毛海岸駅
SharePoint
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・官公庁におけるMicrosoft 365環境の運用支援に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-Microsoft 365各種サービスに関する問い合わせ対応、調査、原因確認及び回答
-Microsoft 365管理センターを使用した各種管理及び設定
-ユーザーアカウント、ライセンス、グループ、アクセス権限の管理
-Outlook、Teams、SharePoint Online、OneDrive等の利用支援
-Power Automate、Power BI等に関する問い合わせ対応
-障害、不具合発生時の調査、切り分け及びエスカレーション
-FAQ、操作手順書、運用手順書の作成及び更新
-Microsoft 365の仕様変更、アップデートに伴う影響確認
-運用上の課題整理及び改善対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【英語/ヘルプデスク】ヘルスケア業界向けHRオペレーション内製化支援案件
1,950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手グローバルヘルスケア企業におけるHRオペレーションのアウトソースから内製化への移行に伴い、人事、労務実務作業全般に携わっていただきます。
・単価関連データ取りまとめや社会保険、労務、企業年金の運営サポートまで幅広く主導いただく想定です。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-単価関連データ取りまとめおよびPayroll、ベンダー調整対応
-社会保険、労務、法定手続き、および異動手続き対応
-企業年金の運営サポート作業
-日英両語を用いた社内外関係者との各種調整およびコミュニケーション対応
(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ヘルプデスク
作業内容 メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務+窓口業務を実施
リーダー業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り
・週次でお客様への報告(状況、課題等)
・お客様との回答方針の調整
・業務改善の検討/提案
窓口業務
・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成
(メール、電話、Webフォームでの受付)
・他メンバーの回答チェック
【社内SE】エネルギー業界向け社内SE案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
社内SE
作業内容 ・エネルギー業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスクとしての対応、インシデント管理、問題管理
-ネットワーク管理
-PCキッティング
-ライセンス管理
-アカウント管理
食品流通加工系企業向け情シスヘルプデスク・運用標準化・FAQ整備
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・情シスヘルプデスク対応
・PC／周辺機器／社内LAN（フロア端末領域）の不具合対応
・PC／iPhoneキッティング
・MS365アカウント発行、管理
・問い合わせフロー統一、チケット起案設計
・問い合わせ内容の集計、分析
・FAQ／マニュアル整備、検索性向上
・AI活用を見据えた運用改善
【社内SE】社内インフラ運用管理リード・改善推進案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
東淀川駅
社内SE
作業内容 ・電気機器・半導体メーカー様におけるシステム運用管理担当(レバテック支援メンバーの交代要員)として、チームのリードおよび業務改善を推進する作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 端末キッティング、端末管理
- アカウント管理
- QA対応(ヘルプデスク)
- 資産管理ソフトの運用、基幹システム(SAP)のメンテナンス対応(※稀に発生)
商社向け社内IT運用、ヘルプデスク支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
ヘルプデスク
作業内容 商社系企業における社内ITアウトソーシング業務の一環として、IT運用・ヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。
・ITSMツールを利用した問い合わせ対応、インシデント管理
・アカウント管理（パスワード変更、利用者メンテナンス 等）
・PC／モバイル端末（Windows／Mac／スマートフォン／タブレット）の管理・サポート、キッティング対応
・障害対応、ウイルス対応、ユーザーデータ移行
・バックアップ運用管理、各種申請対応 等
【ヘルプデスク】卸売業向けECサイト運営サポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
和泉中央駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・欠員補充に伴う即戦力として、ECサイト運営に関わる各種データ入力および倉庫内の実務サポート作業を担当していただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-卸売モールとECサイトへの新商品登録および価格変更に伴う値段変更
-2つのショップにおける在庫連携システムへの在庫数入力およびデータ連携
-月1回程度実施する棚卸における在庫金額の確認
-日々の受注、ピッキングリストの作成および物理的な荷造り、発送
-パートスタッフの出荷作業支援および倉庫内でのケース商品の移動、在庫補充
-リピート商品の在庫状況に応じた仕入れ先への発注
-写真素材がない商品における、見せ方を考慮した商品写真の撮影およびアップロード
【社内SE】金融業界向けM365Copilot推進作業効率化支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・投資運用領域の事業を展開する現場にて、Microsoft 365 CopilotやPower Automate等を活用した作業効率化および生成AI推進作業に携わっていただきます。
・バックオフィス業務におけるExcel作業やデータ処理の効率化に向け、実装支援からAI利用ガイドラインの策定、レクチャー、ナレッジ共有までを主導いただく想定です。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft 365 Copilot、Power Automate、Power Query等を活用した作業自動化、効率化の実装支援
-生成AI導入に伴う現場向けガイドラインの策定、および活用ルール整理
-ツール利用レクチャー、問い合わせ対応、およびナレッジの共有、定着化支援
【IT講師】学校法人向けIT研修講師案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
原駅
ITコンサルタントヘルプデスク講師
作業内容 ・学校法人向けIT研修講師案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ITリテラシー向上研修のカリキュラム作成
-オンライン配信、オンデマンド動画用教材の作成
-教職員向けセキュリティ意識向上講習の実施
【PMO】外資系生命保険会社向けITサポート案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
PMOヘルプデスク
作業内容 ・外資系生命保険会社向けITサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- PMO作業
- PCセットアップ、キッティング
- トラブルシューティング
- ユーザー対応
- プリンタ、Wi-Fi、スマートフォン等サポート
- Windows OSアップグレード対応
- 端末入替(Surface等)対応
- インシデント管理(ServiceNow)
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