ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 13ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 13ページ目
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【ヘルプデスク/一部リモート】工場向けデジタル化推薦案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
三河豊田駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部として、デジタル化推進に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりでございます。
‐発注内容の確認
-研修作業に関わる事務作業
・詳細は商談の際にご説明いたします。
【Windows】情シス代替 / インフラ運用・監視・サポートデスク
360,000 〜 460,000円/月
東京都
秋葉原駅
Windows
運用・監視ヘルプデスク
作業内容 情シス社員代替・支援（WindowsServer運用／監視／問い合わせ対応他）案件です。
＜作業概要＞
・WindowsServer（WSUS、AD）運用、WindowsUpdate（QU隔月、FU年1）
・サポートデスク：WSUS、AD、WindowsUpdateに関する問い合わせ対応
・サーバ監視、機器正常性確認
・ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ対応他）
【データスチュワード／一部リモート可】人流データ分析企業におけるデータ運用・保守業務支援
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaPythonShellLinuxPostgreSQLUbuntuRedshift
バックエンドエンジニア
作業内容 主に、人流データやGISに関するデータの運用・保守業務をお任せ致します。
以下想定業務内容の中でも、参画後まずは①のデータ運用業務を進めていただきながら
扱うデータや、仕事の進め方をキャッチアップいただき
少しづつ、業務の幅を②～④に広げていただきます。
※プロパーの方も現場に２名いらっしゃいますので、適宜確認・質問・相談いただける環境です。
①データ運用業務
└データの入手や配備
└データの簡単な加工（CSVやJSON等の加工）
└簡単なシェルスクリプト等の作成・更新
②データに関連する申請の管理業務
└マニュアルに沿った対応と関係者へのエスカレーション
└管理簿の整備・更新
③データに関するヘルプデスク業務
└問い合わせに対する一次対応
└問い合わせ情報の記録
④チームで利用するサーバーの構築
└ソフトウェアのインストールや環境構築
【組織体制】
インフラ事業部 部長：1名
データ運用チーム メンバー：2名(プロパー)←こちらに参画いただきます
【案件魅力】
同社は、東大研究室発のベンチャーということもあり、
位置情報解析における、最先端データや技術に触れることができる点が魅力の案件です。
開発環境としては、Slackでのチャットコミュニケーション、githubで進捗管理を行いながら
オープンスペースで各メンバーが会話をしながら開発を進めるような環境です。
同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。
主に人流データの分析、可視化に強みを持たれており、高い技術力と実績を元に
行政、民間の大手企業から引き合いが増加している状況です。
上記引き合いに比例して扱う案件やデータ量も増加しており、
プロジェクトメンバー・エンジニアメンバーが使いたいデータを使うやすい形で提供するための
効率的なデータ運用・保守体制の強化が必要となっています。
上記業務に経験があり、社内コミュニケーション含め円滑な運用・保守体制にの強化に寄与いただける
即戦力の方を探しています。
【ヘルプデスク/社内SE】システム開発や印刷サービスを提供する企業のITインフラ支援
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
NAS
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 PC含むIT資産管理や、ネットワーク環境の運用など、社内のITインフラ全般を支え、現場業務の円滑な遂行を支援する役割を担っていただきます。
具体的には…
・ネットワークや社内サーバー、PC、ソフトウェアなど、業務に必要なシステムの維持や管理
（PCキッティング・IT資産管理・PC修理対応・入退社対応・PC廃棄・ベンダーコントロール・アカウント管理 など）
・社内システムやネットワークの整備や運用、セキュリティ対策の提案
・従業員（約70名）からのヘルプデスク対応
【出勤形態】
常駐
【組織体制】
・事務管理部…9名
・うち、本件の担当者…1名（この方の後任としてご対応いただくイメージです。）
25年度中に退職される担当者が、高齢のため担当を退くことになりました。
今回は、その方の後任を担える人材を募集しています。
【ヘルプデスク】通信キャリアシステム運用保守案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
Linux
ヘルプデスク
作業内容 問い合わせ対応
【テレワークメイン】TOC業務支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 自治体、民需向けの共通基盤システムの運用保守
通信事業者が各お客様に提供するサービスの為の共通基盤がある。
その共通基盤の運用保守を行う。
・サービスの保守
お客様(自治体、民需)から申請を受けて、申請に応じたシステム変更作業を実施
(公開WEBサーバの追加、ファイルサービスの追加等の申請)
・問い合わせ対応
Webフォームからの問合せ(主に障害の問合せ)の受付および回答
・データ集計
分類毎等による集計、グラフ化、集計の自動化等
・資料作成
管理簿、手順書、マニュアル等の資料作成・修正
【ヘルプデスク】システム運用支援・テクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントのシステムの運用保守に関わるテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりです。
‐従業員からのIT関連問い合わせ対応
‐PCや周辺機器・システムのトラブルシューティング
‐障害対応
【ヘルプデスク】アプリケーション不具合等によるメール/電話応対
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東高円寺駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション不具合等によるメール、電話応対
※メール対応がメイン
・問合せに対してのシステムオペレーション（データ確認、変更等）
・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認
・手順書の修正、確認
【Windows】WindowsServerセットアップ及びヘルプデスク対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
灘駅
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Windowsサーバ(Win2019)の設定
・アプリケーション導入
・稼働検証作業
・Microsoft365アカウント改廃(PowerShell)
・ヘルプデスク対応
・既存システム運用、小規模改善、トラブル対応
【ヘルプデスク】情報システム部向けキッティング支援案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
市役所駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部のアシスタントとして、同部門のキッティング支援に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりでございます。
‐情報システム部宛て請求書のシステム登録
‐iPhoneの初期設定や機器管理
‐PCのキッティング
・詳細は商談の際にご説明いたします。
【社内SE/ヘルプデスク】食品業界向け社内SE案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
庄内駅
社内SEPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・食品業界向け基幹システム維持運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークおよびサーバの運用監視
-ファイアウォールやネットワーク機器、ActiveDirectoryの軽微な設定変更（マニュアルに沿って実施）
-監視サーバの通信量を資料にまとめる作業
-社員からの問い合わせ対応
【ITヘルプデスク】印刷会社向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーからのPC(Windows、Office365)、スマートデバイス(iPhone)に対する問い合わせ対応(ヘルプデスク)
・各種システム担当者と連携しての問題解決
・PC保守依頼→保守ベンダーへの連絡
・PCキッティング
・スマートデバイスキッティング→破損時、新規採用時等における準備
・各種定型業務→ログ取得、NWセキュリティ機器有効/無効
・その他能力に応じて各種内部のPJに参画する場合有
【ITヘルプデスク】開発支援ツール向けヘルプデスク業務
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ヘルプデスク
作業内容 ・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。
・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧客への回答文の作成を行ってもらいます。
・該当製品の知識だけなく、周辺プラグインの知識などが必要になりますが、活動を進めながら習得していただければと思います。
【社内SE】クライアント運用保守業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務、申請対応業務を担当。
・顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答。
ヘルプデスク/運用保守支援
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹橋駅
WindowsJP1
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務
→各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般
→組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般
→JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応（解決まで） インフラの計画〜保守業務
→個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進
・ヘルプデスク対応
→顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
【ヘルプデスク/社内SE】システム開発や印刷サービスを提供する企業のITインフラ支援
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
NAS
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 PC含むIT資産管理や、ネットワーク環境の運用など、社内のITインフラ全般を支え、現場業務の円滑な遂行を支援する役割を担っていただきます。
具体的には…
・ネットワークや社内サーバー、PC、ソフトウェアなど、業務に必要なシステムの維持や管理
（PCキッティング・IT資産管理・PC修理対応・入退社対応・PC廃棄・ベンダーコントロール・アカウント管理 など）
・社内システムやネットワークの整備や運用、セキュリティ対策の提案
・従業員（約70名）からのヘルプデスク対応
【出勤形態】
常駐
【組織体制】
・事務管理部…9名
・うち、本件の担当者…1名（この方の後任としてご対応いただくイメージです。）
25年春頃（5、6月）に退職される担当者が、高齢のため担当を退くことになりました。
今回は、その方の後任を担える人材を募集しています。
【ヘルプデスク】通信インフラ等問合せ対応案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
伝法駅
ヘルプデスク
作業内容 ・通信インフラ等の問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-テーマパーク内のユーザー部門より通信インフラや、ネットワーク等の問合せ
-電話応対、チケット管理（ServiceNow）、チケットクローズまでの対応等を担当
【ITヘルプデスク】LAN更改サービスの問い合わせ対応
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ヘルプデスク
作業内容 ・お客様からの問い合わせに対する切り分け
・問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応
【社内SE】工事資材ECサイト運用企業における業務支援
550,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
VB.NETVBA
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SEとして、以下業務をお任せします。
・基幹システム運用・管理…クラウド型基幹システム、WEBシステムの運用管理、ベンダーマネジメント
・部門ニーズの取り纏め、要件定義、ベンダーコントロール、社内テスト、実装
・ネットワークセキュリティ・サーバー管理…セキュリティコントロール、運用保守
・社内IT機器保守管理…キッティング、保守・管理
また、ご経験によっては他部署にて進捗中の以下PJに関してもお任せいたします。
・倉庫システムにおけるローコード開発：ユーザーへのヒアリング～開発、運用・保守まで幅広くご担当いただきます。
■組織構成：
ITシステム担当：1名
倉庫システム担当(オペレーション部門)：1名
組織拡大にあたって、人員体制強化を行いたい。
【ITヘルプデスク】クラウドシステムに伴う問い合わせ/検証
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
竹芝駅
ヘルプデスク
作業内容 ・二次問い合わせ対応
・問い合わせの内容の調査・動作検証
・検証資料作成・その他付随する作業
【ヘルプデスク】基盤統括部門作業補助
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 銀行系共同利用型システム開発の基盤統括部門作業補助 ・案件管理：案件の管理業務。 ・銀行対応：基盤系案件の銀行説明。 ・環境変更対応：計画停止や長時間計画停止の取りまとめ作業。 ・対業務窓口： -業務開発案件に伴い基盤開発が必要な際の工数見積等の受付。 -受付後は、基盤Ｇ内各担当へ展開。結果回収も実施。 ・監査対応： -年数回行われる監査対応チームの対応（主にリスク観点）。 -当該担当の主作業は、対象チームへ必要資料の提出依頼と回収などの取り纏め作業。
【Java/一部リモート】システム問い合わせ対応案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ・主な作業内容は以下の通りです。
‐Javaで開発されたアプリケーションの ユーザからのシステムに関する問い合わせ対応
‐障害の一次切り分け
‐ユーザからのマスタ登録
‐メンテナンス作業などの依 頼に対する受付
‐簡易的なシステム仕様調査
‐操作マニュアルや手順書など、各種資料のメンテナン ス
【ヘルプデスク/キッティング】校務DXテクニカルサポート案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
阿波座駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・教育機関向けゼロトラスト化案件にて導入を行い、一般ユーザの試験運用を行っていただきます。
・利用者は教員が主な対象となりリテラシーが高いわけではないために、多発しておりますお問い合わせのご対応を行っていただきます。
・二次対応ができる方を募集しております。
【ヘルプデスク/一部リモート】問合せ対応案件
3,680円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・クライアントからの問合せ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントからの問合せ対応
-基幹システムの改修を伴う各施策の改修内容の資料化とクライアントへの連絡及び問合せ対応
【SQL】ヘルプデスク支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野駅
SQLAccess
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務支援として、市場系システム（為替業務）に関するユーザ照会対応、およびID申請／マスタ登録業務支援になります。
ユーザの方々と電話やメール等でやり取りして対応を進めて頂きます。
海外拠点ユーザとは英語でのメールや取り取りを行うことがあります。
稀に英語での会議参加もありますが、スピーキングする想定はございません。
SQLやAccessを利用して、データベースへアクセスして、対象テーブルからデータを抽出する等もあります。
その他、照会対応に加えて、手順書・チェックリストを参照しながら成果物の作成・確認を行う作業になります。
【情シス、PC機器選定、見積書作成、マスター作成、リプレイス作成、ベンダーコントロール、顧客折衝、ヘルプデスク
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPC機器の選定や提案、お客様へ見積もりを作成し提案
・マスター作成やリプレイス作成
・ベンダーコントロールやヘルプデスクなど
【社内SE/VB.NET/一部リモート】工事資材ECサイト運用・業務支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
VB.NETVBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工事資材ECサイト運用における業務支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基幹システム運用、管理
-クラウド型基幹システム
-WEBシステム運用管理
-ベンダーマネジメント
-要件定義、社内テスト、実装
-ネットワークセキュリティ、サーバー管理
-セキュリティコントロール、運用保守
-社内IT機器保守管理
-キッティング、保守・管理
【ITヘルプデスク】金融企業向けITサポート業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
ヘルプデスク
作業内容 PCサポートデスクでの業務をご担当していただきます。
電話、メールでの問い合わせ対応の他、指定アプリケーションの個別配信や個別設定、使用方法等の問い合わせ等も対応頂きます。
【ヘルプデスク】アプリケーション不具合等によるメール/電話応対
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東高円寺駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・アプリケーション不具合等によるメール、電話応対
※メール対応がメイン
・問合せに対してのシステムオペレーション（データ確認、変更等）
・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認
・手順書の修正、確認
【社内SE】ヘルプデスク・社内システム運用
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AndroidWindowsMacOSAzure
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・ITヘルプデスク
・情報機器及びライセンスの調達管理
・IT資産(アカウント等)の運用業務
・IT運用業務の改善に関わるプロジェクトの推進
【ITヘルプデスク】物流企業グループ全体のサポートデスク業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・一般的なIT関連の問合せ、稼働中システム関連の問合せ、ユーザサポート全般
・稼働中サーバ、ネットワークの安定的維持管理、障害対応全般
・PC、プリンタ、iPhone等の小規模機器導入、故障対応及び資産管理全般
・アカウント(AD、グループウェア等)管理、運用保守全般
・その他イベント対応(WindowsUpdate検証、新機器導入検討等)
【インフラエンジニア】ヘルプデスク基盤更改
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク基盤更改に伴い、調査分析、課題解決案策定、検証環境構築、更改仕様策定を行っていただきます。
通常の運用業務ではなく、突発的な障害対応に対応しながら、既存の課題リストをもとに40個程度の課題を解決していただきます。
幅広い業務となるためインフラ全般の知識と経験が必要です。
【VBA/ヘルプデスク】レンタリース店舗端末Office関連老朽更新案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
VBAAccess
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント先で使用している端末のOfficeのバージョンアップ対応に携わっていただきます。
・要件検討、検証から参画いただく予定です。
・Office2016 32bitをOffice365 64bitに変更するにあたり、新Officeでの動作検証 (Access、ODBC、Oracle、VBA)や端末構築を実施します。
【SQL】業務システムの運用保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
SQLOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク(折衝、問合せ対応業務など)
・障害等インシデント対応
・ジョブ稼働チェック
・各種動作検証（テスター）
・SQL等を使用したデータ抽出
【ヘルプデスク/Python/Azure/フルリモート】SaaSプロダクト問い合わせ対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PythonAzure
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアントからの問い合わせに対して、一次対応（窓口業務）を担当いただきます。
・自社パッケージを導入しているクライアントへの対応業務となり、問合せ内容にパッケージ内部のこともお伺いされる可能性がありますので、何かしらの言語を用いた開発経験が求められます。
-実際に手を動かして開発をすることはございません。
【社内SE】自動ロボットの生産・販売企業でのコーポレートIT業務/週4日～/恵比寿常駐
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 コーポレートエンジニアとして、社内ITに関する幅広い業務をお任せします。
現在、社員数が75名程度でシステム担当が1名とサポート会社で対応している状況ですが、
今後、サポート会社との契約を終了したいと考えている為、新たに募集をいたします。
整理したいポイントも多いため、改善のための提案から手を動かす部分までご対応頂きたいです。
また、社内メンバーはフル出社になりますので、常駐をお願いいたします。
具体的な業務として以下を想定しております。
・社内ヘルプデスク(PC のメンテナンス・トラブルシュート、社内外ヒアリング・折衝・調整等)
・ITツールの運用方針の策定及び運用
・IT機器管理（PCキッティング等含む）
・マニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス
・情報セキュリティ対策の対応
など
社内のIT担当が不足しているため。
【週2リモート（茅場町） / ヘルプデスク /週5日/ 30～40代活躍中】某国内製薬会社様向けバックフィル要員
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ITコンサルタントブリッジSEPMPMOヘルプデスク
作業内容 -------------------------------------------------------------------
■35歳～50歳が活躍中
■フルタイム案件（副業不可）
■国内在住者の方限定 ※セキュリティ担保の観点
■日本語ネイティブの方が活躍中
-------------------------------------------------------------------
【企業】
AI、IoT、BigData、RPAなど
ハイエンドテクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーションと、
クラウド・WEB・ITインフラストラクチャといった
ICTのベースとなるシステムインテグレーションの融合により、
社会のデジタルトランスフォーメーションを実現し、価値あるイノベーションの創出に努めています。
【業務内容】
別ベンダーが保守運用を担当しており、他ベンダーとコミュニケーションをとりながら業務タスクの巻取り、業務改善をアドバイスでご支援いただきます
【その他】
週3日出社（出社場所：茅場町駅から徒歩10分）
就業時間：9:00～18:00
稼働開始希望時期：2024年11月～長期想定
【ヘルプデスク】不動産企業におけるPCソフトウェアアップデート業務/上場企業/常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
・現在ユーザーが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード
・各種設定変更
■対象台数
精査中ですが、数十台～100台程度を想定しています。
■期間
上記作業を1か月程度で対応したいと考えています。
稼働工数は、4～5日/週程度を想定しています。
■募集背景・課題
同社は不動産企業で、主に中古不動産の買取再販事業を中心に展開しています。
25年10月にWindows10のサポートが終了することでWindows11へのアップデートを行う予定です。
アップデートに先立って、
現在業務ユーザが利用しているOffice2016のOffice2024へのアップグレード、
および各種設定変更作業を行いたいですが、
社員では十分なリソースが無い為、即戦力としてご参画いただける方を募集しています。
【PMO】FinTechプロダクト開発(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
PMOヘルプデスク
作業内容 各種システムのPMOをご担当いただきます。
プロジェクト管理サポート、事業部門向けの情報セキュリティ対策に関する提案書の作成補助、定期会議の準備および実施のサポートなどを行っていただきます。
＊使用ツール：Microsoft 365 Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、Confluence、BOX
【PowerPlatform】検証ヘルプデスク
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
ヘルプデスク
作業内容 ・PowerPlatform導入支援後のサポートデスクとして。顧客から問い合わせの内容について調査・検証などを行い回答。
・あわせて、内部で使用するアプリの開発も並行して行い予定
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