【Office365】製造業向けシステム導入ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・ Office365導入活用促進のためのサポート/ヘルプデスクをご担当いただきます。
・保守運用業務関連の設計や、チームの立ち上げなども行っていただきます。
【ヘルプデスク】医療人材業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・医療人材向け企業ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記ご担当いただきます。
-トラブル対応
-キッティング
【ヘルプデスク】石油元売企業ヘルプデスク業務案件
作業内容 ・石油元売企業のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・以下のような問い合わせに電話/メールでの対応、及、調査を行っていただきます。
┗POS操作
┗売掛/請求/決済業務
┗各種カード取扱い、その他
・運用業務支援として、以下の作業を行っていただきます。
┗データ送受信チェック
┗帳票仕分け、等
【社内ヘルプデスク】大手小売G企業様でのヘルプデスク業務(キッティング・デバイス管理 等)
作業内容 ■業務内容:
某大手小売グループ企業様での社内ヘルプデスクポジションの案件になります。
ヘルプデスクポジションにて、キッティングやデバイス管理などの業務をご支援いただける方をお探ししております。
■同社事業について:
同社Gが運営するアミューズメント施設の運営を行っております。
大手総合制作会社向けヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当していただきます。具体的には以下の業務を担当していただきます。
-問い合わせ対応
-アプリ追加削除
-フォントの追加
-PCセットアップ
【ヘルプデスク】医薬品業向けヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医薬品業向けのヘルプデスク業務案件に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
①中国韓国台湾のユーザサポート
‐メールによる問い合わせ対応
‐各種申請対応
②EUのITチームとの協業
‐メールやチャットでのコミュニケーション
③日本のユーザサポート
‐ヘルプデスクメンバーと協力して問い合わせや不具合の対応(問い合わせシステム使用)
‐各種申請対応
【ヘルプデスク】ITヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスクとして社内ITに関する問い合わせを担当いただきます。
・主にチャットワークスにて依頼が来たものを対応いただきます。
【ヘルプデスク】政府系金融機関向けBIシステム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQLRedmineTableau
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして政府系金融機関向けBIシステム運用保守案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-BIユーザアカウント管理
-ヘルプデスク対応
-BIシステムの保守
-BIレポート作成支援
-その他運用保守業務
【ヘルプデスク】家賃保証会社向け情報システム部支援案件
作業内容 ・家賃保証会社向け情報システム部支援案件に携わっていただきます。
・ヘルプデスクとして下記を行っていただきます。
‐ベンダーへのエスカレーション
‐問い合わせ対応
【ヘルプデスク】医療システム導入支援案件
作業内容 ・医療システム導入支援案件にヘルプデスクとしてご担当いただきます。
・ご対応いただく作業は、主に議事録作成、打合せ、要望、SIとの連携になります。
【ヘルプデスク】通信会社向けのヘルプデスク業務
作業内容 通信会社向けのヘルプデスク業務を行っていただきます。
主な作業内容は、以下です。
・ネットワーク、業務アプリケーション等の問い合わせ対応
・Excelを用いての資料作成
【ヘルプデスク】電設資材商社向け社内インフラチーム支援案件
作業内容 ・電設資材商社向けに社内インフラチームの支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-社内インフラのヘルプデスク
-社内アプリのサービスデスク
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(英語)案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク業務を英語でご対応いただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
-サポート、調査、トラブルシューティング
-ユーザーサポート(業務システム、PC、モバイル、各種オフィス機器)
【ヘルプデスク】外資系医療機器メーカーデスクトップサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ユーザー数約400名の環境で作業をしていただきます。
・常駐スタッフのもとで以下のサポートをしていただきます。
・PCまわり全般
・iPhone/iPad
・Office365(Outlook,OneDrive,SharePoint)
・Skype,Anti-Virus
【ヘルプデスク】クライアント企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
RubyLinuxSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-業務システムの問い合わせ対応
-OA機器等のトラブル対応
-社内のPCの検疫設定
【ヘルプデスク】外資系製造業向けヘルプデスク案件
作業内容 ・シンガポール/上海/ソウルからの問い合わせに対して、
一次受付およびチケット管理をお願いいたします。
・日本のユーザーの下記業務をお願いいたします。
・社内ITヘルプデスク、トラブル現地対応、海外チームメンバーと連携しての作業
・PCへのソフトウェアインストール等、セットアップ作業
・PC等、IT関連備品管理
・マニュアル・手順書等のドキュメント作成など
【ヘルプデスク】社内インフラ運用案件
業務委託(フリーランス)
ApacheTomcatWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・社員と共に社内のIT環境に関する構築、運用、ヘルプデスク対応を 行って頂きます。
・具体的には下記内容をお願いします。
-社内ヘルプデスク対応(社員からの問い合わせ対応)
-仮想マシン作成
-自動化スクリプト作成(バッチやマクロ他)
-社内サーバ運用(故障時のサポート問い合わせ)
-各種備品管理
-AWS運用管理(監視確認、作業スクリプト作成)
大手生損保向け社内ヘルプデスク業務案件
作業内容 ・大手生損保向けの社内ヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
PC、PC周辺機器に関する問合せ対応
各種機器の設定
OSやソフトウェアのインストール
サーバ、ネットワークメンテナンスなど
情報システム部門に関連する業務
ITヘルプデスク ヘルプデスク業務/出退店業務
作業内容 ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整
・社内ヘルプデスク定型業務
(PCキッティングを中心とした端末管理全般)
・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。
(※作業割合については、業務状況により変動します。)
【ヘルプデスク】情報システムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
MacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内PC/デバイス等のサプライ、サポートをご対応いただきます。
オフサイトヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・オフサイトヘルプデスクとして、管理業務補助を行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-ドキュメント作成(ナレッジ、月次報告書など)
-課題管理
-進捗管理補助
【ヘルプデスク】メーカー向けヘルプデスク作業支援案件
作業内容 ・メーカー向けのヘルプデスク作業支援に携わっていただきます。
・電話対応、マニュアル作成、報告書作成、Office、ドキュメント作成などを行っていただきます。
PMO 通信業向けヘルプデスク運用改善
作業内容 ヘルプデスク運用において、社員代替PMOとして以下の業務をご担当頂きます。
<主な業務内容>
・課題解決
・業務改善
<参画フェーズ>
運用
【ヘルプデスク】販売管理システムヘルプデスク業務
作業内容 建設系の販売管理システムのヘルプデスク運用支援担当
・全国支店や営業所など現場からのシステム操作や利用に対する問い合わせへの対応になります。
・対応が難しい場合には開発部隊へエスカレーションします。
・販売管理システムは事前にの教育がございます。
エンディング業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-社内ヘルプデスクの問合せ対応
-PCキッティング(Windows、Mac)
-ITサービスの権限管理、アカウント作成
-定常作業のドキュメント作成
-各種発注業務・請求書業務
-各種トラブルシューティング(PC、IP電話、プリンターなど)
システム運用ヘルプデスク案件
作業内容 ・ハウスメーカー向けのシステム運用プロジェクトにおいて、
ヘルプデスクとしてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスクメンバー管理(サブリーダー)
-ヘルプデスク進捗報告
-各種資料作成(月次運用・週次・日次報告、個別資料)
-提案書・見積・スケジュール素案
-メールの作成・送付
-会議の調整、出席、進行、説明、資料・アジェンダ・議事録作成、
-Windowsアップデート検証環境の準備・調整・依頼・取り纏め
-PC関連の不具合調査
-イントラの編集
サポートシステム管理部門向けヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスク要員としてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCセットアップと運用管理
-携帯電話及びスマホのセットアップと運用管理
-ユーザーサポート業務(一部管轄全体サポートもあり)
【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク案件
作業内容 ・社内向けヘルプデスク作業全般に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCセッティング、各種問い合わせ対応
【社内SE/ヘルプデスク】端末管理サポート案件
作業内容 ・端末管理やヘルプデスクとして作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-端末管理
-電話対応
-ソフトウェアインストール
【ヘルプデスク】大手家電メーカー向けヘルプデスク対応案件
作業内容 ・大手家電メーカー向けヘルプデスク対応携わっていただきます。
・ご担当フェーズは下記です。
-問合せ対応(社内PC、MSオフィス関連、パスワード初期化、社内システムインストール)
-定型、定例業務(キャパシティ管理データ収集、ログ収集、マスタ更新)