ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 13ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 13ページ目
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【ヘルプデスク】流通業向け運用支援業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業
【ヘルプデスク】情報システム部向けキッティング作業案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
医療センター駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部向けキッティング業務として、Windows10からWindows11へのアップデート作業に従事頂きます。
・作業内容は以下の通りです。
-PCのWindows10からWindows11のアップデート対応
-マニュアル作成
【ヘルプデスク/一部リモート】PCリプレイス・インフラ運用支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・PCリプレイス、インフラ運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業を担当いただきます。
‐PC導入までの企画、立案支援
‐インシデント等に対して内部検討、施策を立て実施
‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援
‐他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援
【ヘルプデスク】PCリプレイスインフラ運用支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
ヘルプデスク
作業内容 ・PCリプレイスインフラ運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐PC導入までの企画、立案支援
‐インシデント等に対して内部検討、施策実施
‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業
‐他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼
【ヘルプデスク/一部リモート】社内マニュアル作成/ヘルプデスク業務
360,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
サーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 鋼管、銅管、バルブなどの製造を行っている住宅設備メーカーにて社内SE業務をお任せします。
＜業務詳細＞
情報システム課の専任担当者の方のフォロー担当として、以下の業務に従事いただきます。
・社内マニュアルの作成
・販売管理システムの保守・運用
・ヘルプデスク業務（社内QA対応、PCキッティング）
参画後、まずは日々の運用保守業務に伴う、現状のオペレーションをキャッチアップいただき
販管システムの保守や、ヘルプデスク業務を順次対応をいただきます。
慣れてき次第、情報システム業務の棚卸→マニュアル化業務を進めていただきます
同社での情報システム関連業務担当者が１名のみで、社内マニュアルなどもない状況となっております。
現状後任の採用見込みが立っていないため、担当者が業務を離れた際にはシステムがストップいたします。
上記状況を防ぐため、システム課の業務の属人性の解消をしたいという背景がございます。
販売管理システムの運用管理やヘルプデスク対応等の社内SE業務にご経験があり、社内マニュアルの整備ができる方をお探しでいらっしゃいます。
■同社について
鋼管、銅管、バルブなどの住宅設備メーカー様でございます。
■組織体制
全社員：115名
└システム課：1名（こちらの補佐を担当いただきます）
【VBA/RPA/ヘルプデスク】RPA導入・運用保守案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
熊本県
熊本駅
VBARPA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 既存RPAの改修
- 社内システムに対する問い合わせ対応
【ヘルプデスク/一部リモート】物流システム保守業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・物流システムの保守業務に携わっていただきます。
・ヘルプデスク、保守をご担当いただきます。
【ヘルプデスク 】代理店向け納品作業案件
510,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神田駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・代理店向け納品作業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-代理店営業
-受注後の納品
-代理店に確認と納品依頼
【ヘルプデスク】医療業界向け精算機器導入支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
心斎橋駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療業界向け精算機器導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-稼働立会い
-医療クリニックへ定期訪問
-故障がないか等確認
【社内SE/ネットワーク】百貨店インフラ運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
AWS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・百貨店へのインフラ運用に関して、主に下記作業をご担当いただきます。
‐インシデント恒久対策、実施
‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業
・キッティング（他社）、ヘルプデスク（他社）との協力体制
【ヘルプデスク】システム障害対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
春日駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・システム障害対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-1次切り分け
【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-社内問い合わせ対応
-セットアップ及びメンテナンス
-社内システムの運用管理
【ヘルプデスク(英語対応)／週5日稼働】大手自動車メーカーグループでのカスタマーサポート業務
600,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
AWS
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
クラウドサービス導入企業の問い合わせ対応担当として、ヘルプデスク業務を行っていただきます。
尚、クライアントは海外の企業も多く、英語での対応も発生してきます。
■業務内容
・クライアントからの問い合わせ対応
・不具合対応
・ワークフロー等マニュアル作成 など
■組織構成
・全体15名前後
└マーケティング：2名
└営業：5名
└ヘルプデスク：3名
└プロダクトオーナー：3名
※その他担当数名
※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るヘルプデスク業務になります。
週5日稼働、名古屋出社＋リモート案件になります。リモート頻度は要相談です。
└クラウドサービス：車両管理システム
■募集背景
大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。
同クラウドサービスを運用していく上で、サービス導入企業が増えてきており対応数が増えてきている為、今回募集します。
【週５日･首都圏限定】IT支援ヘルプデスク業務(AWS)
400,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
東京都
AWS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【IT支援ヘルプデスク業務】
・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施
・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備 など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク/IT管理運用】不動産管理系クラウドサービス会社における情報システム担当/＠浜松町常駐
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 不動産管理系クラウドサービス会社の社内情報システム業務を担当していただきます。
【具体的な業務例】
・社内ITヘルプデスク（PCセットアップ、アカウント管理、トラブル対応）
・各種SaaS・業務システムの運用管理（Microsoft 365、Teamsなど）
・情報セキュリティ対応・資産管理
・社内インフラ（ネットワーク・Wi-Fi・VPN等）簡易保守・ベンダー折衝
・業務改善に向けたツール選定・導入サポート（要件整理～検証）
【該当システムについて】
MS 365, Windows Server, RHEL, Oracle, Fortigate, Cisco, Synology等
同社のクライアントである不動産管理系クラウドサービス会社における情報システム担当者が8月末で離任するため、
その後任ポジションとして社内情シス業務を担当できる人材を募集してます。
【ヘルプデスク】BtoB向けシステム支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
C#AzureVue.js
PMOヘルプデスク
作業内容 ・BtoB向けシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内外の問い合わせ対応
-ユーザサポート
-障害対応時のエスカレーション
-テクニカルサポート
【上流/ServiceNow】ヘルプデスク統合支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ITアーキテクトヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク統合支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-上流工程(クライアント折衝、設計)
-事業本部毎に分散しているITヘルプデスクの全社一元化対応
-ポータルサイトの再構築、運用体制の整備
-OA用PCやDaaS環境の申請および問い合わせ作業対応
-ポータルサイト(チャットボット含む)の運営、PCキッティング対応
【ヘルプデスク】調剤薬局システム保守サポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
海老江駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・調剤薬局システム保守サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰ電話、メール対応
ｰ薬局からの問い合わせ対応
ｰ希望により納品業務
【正社員切替前提】【ヘルプデスク】医療法人にてシステム運用支援/常駐
300,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
ヘルプデスク
作業内容 〇サーバー・PCなどのハードウェア、ネットワークなどインフラ全般の運用全般
〇各種アプリケーションの運用管理
〇バックアップや日常保守、物品・資産管理
〇キッティング
〇システム障害・セキュリティ対策・災害時対策などトラブルの予防
〇障害発生時の問題解決、または一時切り分けと各メーカへの取り次ぎ
〇法人内のヘルプデスク的な業務
〇システム改善検討・提案
〇新製品などの導入にかかる計画・検討・評価などと、これらの取引先との折衝
〇機器・装置・設備の新規導入や入れ替え時の製品選定・評価・コスト管理及び取引先との折衝
〇内部開発
■常駐先
埼玉県入間市に常駐していただきます。
■その他
稼働1年後、正社員に切り替えられる方をお探ししております。
同社は情シス部門において従来2名で業務を遂行していましたが、直近で1名が退職したため、
早急に新たなシステム担当者を採用し、業務の安定化と効率化を図りたいと考えています。
【ヘルプデスク/フルリモート】ビジネスチャット作業支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
データベースエンジニアヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ビジネスチャット作業支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-顧客関連情報の登録、管理
-料金関連レポートの確認
-顧客折衝
-データ検証
【ヘルプデスク/社内SE】流通業向け運用支援業務案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
SharePoint
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援業務案件に携わっていただきます。
-Microsoft365に関する運用、保守対応
-PC設定：ITツールの設定やインストール
-アプリやアカウント、各権限設定
※ヘルプデスク業務を別チームから引き継いで新たにチームを再編成しております
【週５日･首都圏限定】金融系システム向けサポート(英語/ヘルプデスク)
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 【金融系システム向けサポート】
・英語を使用したサービスデスク担当
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【週５日･首都圏限定】運用支援(NW)
550,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
東京都
日比谷駅
Windows
ネットワークエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 【運用支援】
・各種調整
・ベンダー対応
・ユーザーサポート など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク/大阪】不動産会社での社内問い合わせ対応 直接契約
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 一次窓口業務（≒コールセンターの問い合わせ窓口。メール、電話対応）です。
少しずつご自身で解決できるものを増やして頂き
ほとんどの問い合わせに対して、解決できるようになるまでを期待しています。
■組織構成：計7名が在籍しております。
50代3名（課長1名、課長代理1名、主任１名）、40代2名（主任２名）、
30台1名（メンバー）、20代1名（メンバー）
■環境
OS：Windows／ミドルウェア：ETL(Waha!Transformer）／パッケージソフト：NEC エクスプランナーC/FL
言語：.NET、 Objective-C ／データベース：Oracle、SQLServer／BIツール：MyQuery、Tableau
■サーバ・ネットワーク環境：サーバOS：Windowsサーバ中心／台数：20台程度
ヘルプデスク体制の１名増員に伴い
【週５日･首都圏限定】社内サービスデスク業務およびNW保守案件(情シス)
450,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
神奈川県
社内SEヘルプデスク
作業内容 【社内サービスデスク業務およびNW保守案件】
・サーバー・ネットワーク機器の保守・運用・障害対応等をお願いいたします
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【社内SE/ヘルプデスク】Windows11対応案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
岡場駅
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Windows11対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰPC(タブレット含む)のWindows11対応
ｰPC(タブレット含む)のWindows11アップデート、ミドル、アプリインストール、現場設置
【PMO】ホテル向け情報システム支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂見附駅
テクニカルサポートPMOヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業内、情報システム部門に常駐し作業を実施いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討
- 依頼内容に合わせたPCキッティング及び設置、入れ替え、撤去対応
- 電話、メールによる作業内システム、機器についての問い合わせ対応
- クライアントPCへのリモート接続やクライアント事務所訪問(※同施設内)を伴うトラブル対応
- 電話、申請フォームを利用しての依頼対応
- 館内施設へのネットワーク回線、機器設置、撤去対応
- サーバーへのログインを伴う各種設定作業
- 定時タスク作業
ITヘルプデスク 業務系システムのヘルプデスク
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 新システムが稼働するにあたりシステムの操作や利用に対する問合わせへの対応となります。
対応が難しい場合にはヘルプデスクのリーダまたは開発部隊へエスカレーションします。
【ヘルプデスク/上流対応】住宅リノベ企業におけるIT機器管理・導入対応、問い合わせ対応サポート等
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。
また、機器の導入やシステムのバージョンアップ等も行う際に調査や導入の支援もお願いします。
■具体的な業務内容
・IT機器管理（PC・スマホのキッティング、修理対応）
└PC（Windows250台/Mac10台）
└iPhone→Android来期に変更予定
└iPad導入に伴う機器の設定
・利用機器
└windows（HP ERITEBOOK）、mac、iPhone、iPad
・IT機器に関する問い合わせ窓口
└1日2～3件機器の対応（電源が落ちる、NW繋がらない等）
※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、
難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。
・アカウント管理
└Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン
■募集背景・課題
同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。
現在、業務委託の方にも来ていただいておりますが、2月末に参画から外れることもあり、
ご参画していただける方を募集しています。
社内はフラットな職場でコミュニケーションも多く取れるような設計になっております。
そのため、ヘルプデスクに問い合わせの来る方もいらっしゃいますので、丁寧なご対応と
社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されているチームでのご活躍をしていただけることを期待しています。
【ヘルプデスク/一部リモート】自動車関連企業向け事務案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
事務ヘルプデスク
作業内容 ・自動車関連企業向けの事務作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をお任せいたします。
-見積書発行
-受発注処理
-マニュアル更新
【週５日･首都圏限定】情シス業務支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 【情シス業務支援】
社内IT環境利用者支援業務
PC、ネットワーク不具合対応
Windows11対応(パッチの最新化)
ADリプレースに伴う支援(棚卸、管理)
セキュリティ関連支援(管理、社内情報のとりまとめ)
IT機器管理(PC、モバイル端末、携帯、複合機当)
PCキッティング(使用者の変更)
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】PC修理対応案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大正駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・Dynabook製PC1機種の修理対応に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 月に100台前後のPC修理実施
- PC分解
【PL】テクニカルサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神泉駅
テクニカルサポートPLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・テクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせエスカレーション対応
-チームリード
【ITヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）
【急募/リモート案件】ALM製品におけるサポート業務
450,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、PTC社が取り扱っているALM（Application Lifecycle management） 製品のサポート業務において、
お力添えいただける方を募集しております。
基本リモートでのヘルプデスク業務を想定しておりますが、
PTC社のALM製品サポート業務経験がある方はもちろん、
PTC社以外のALM製品サポートやALM製品を使った開発者のサポート経験がある方でも
お力添えいただけます。
同社内でも、ヘルプデスクやサポート業務を担当できる方は多く在籍されているものの、
ALMに知見のある方が不足しており、募集しております。
【ヘルプデスク】商権移管案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
刈谷駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・既存データの移行に携わっていただきます。
・主にExcelマクロを用いての品番情報の編集に携わっていただきます。
・詳細は商談の際にご説明いたします。
【ITヘルプデスク】顧客業務システム運用、ヘルプデスク
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
テレコムセンター駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・業務システムの問合せ対応
・IT機器のヘルプデスク作業
・関連ドキュメント作成
・クライアントPCキッティング作業
【社内SE】製造業向けITシステム運用業務案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
京都府
大久保駅
SQLWindows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・製造業向けITシステム運用業務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
ｰ運用管理改善(申請依頼対応 監視対応 問い合わせ対応)
ｰ申請依頼対応(権限付与、ユーザー編集、ロック解除 等)
ｰ日次監視処理(稼働監視、メールチェック、容量監視/ファイル監視)
ｰ月次作業処理(月繰越処理、データ洗替、IT資産棚卸、リカバリテスト、計画停電作業)
【社内SE】医療業界向け社内システム運用管理案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
笠寺駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・医療業界向け社内システム運用管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内ネットワーク機器の管理
-社内ツールのキッティング
-資料作成
-トラブルシューティング
-データの加工
【ITヘルプデスク】鉄鋼メーカー向けヘルプデスク業務
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ?ヘルプデスク業務
・クライアント、サーバ保守
?OA系システムの保守
・管理運用
・トラブル調査
・資料作成
・部門間調整、報告など
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