【社内SE/ヘルプデスク】人事単価システム保守アシスタント案件
作業内容 ・人事単価システム保守アシスタント作業に携わっていただきます。
・主に下記作業に携わっていただきます。
- 問合せ対応を含む事務作業
【ヘルプデスク】製造業向けPC運用管理・改善案件
作業内容 ・世界各国に展開しているクライアントPCのサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ツールの導入展開
-セキュリティパッチ対応
-計画策定
-運用管理
-改善提案
-問い合わせ対応
【社内SE】大学内学術研究支援部案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大学内学術研究支援部案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-学術研究活動を支える情報システムの企画、運用、管理
-研究データ管理、情報セキュリティ対策、クラウド環境の導入及び活用支援
-生成AIを含む先端技術の調査、導入検討及び利活用支援
-学術研究支援にかかるWebサイトの企画、運用、管理
-その他学術研究支援に関連するIT、システムに関する作業
【ヘルプデスク】情シス支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情シス支援作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 情シス担当として企業へのセキュリティ教育
- インフラ運用支援
- ベンダやツールの選定
- ドキュメント作成
【ヘルプデスク】OA機器設置及び保守運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・OA機器設置及び保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント先でのハードウェア設置
-設置後の運用保守
【ヘルプデスク】会計事務所ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・会計事務所ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークの整備
-PCのセッティング
-社内問い合わせ対応
【ヘルプデスク】外資系インフラ会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアントヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ヘルプデスク
-アカウントオペレーション
-キッティング
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務
作業内容 【業務内容】
社内システムやIT環境に関するヘルプデスク業務をご担当いただきます。利用者からの問い合わせ対応や障害対応を通じて、社内ITサービスの安定運用に貢献していただきます。
【作業内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・システムやアプリケーションの障害対応
・トラブルシューティングの実施
・対応状況の記録および報告
・必要に応じた関係部門へのエスカレーション
【Windows/iPhone】事業会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Windows11及びiPhoneのキッティング
-PCの管理や問い合わせ対応
【ヘルプデスク】教育機関向けICT支援センターヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
教育機関向けICT支援センターにて、M365環境に関するテクニカルサポートを担当していただきます。管理センターでの設定変更やトラブルシューティングを行い、M365に関する技術的な質問対応や情報収集・検証を通じて、利用者が快適にシステムを利用できる環境を支援します。
【作業内容】
・教育機関向けICT支援センターでのテクニカルサポート
・M365管理センターでの設定変更とトラブルシューティング
・M365に関する検証、情報収集、技術的な質問対応
・PowerShellを用いたスクリプト作成
【ネットワーク/ヘルプデスク】製造業ネットワーク構築案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワーク構築プロジェクトに参画していただきます。
・ご担当いただく作業は下記です。
- ネットワークの準備
- 作業計画書の作成
- 現場でのサポート作業
【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応
-対応マニュアル作成
【ヘルプデスク】大手生命保険向け クライアント端末マスタ構築
作業内容 【業務内容】
大手生命保険会社におけるクライアント端末のマスタ構築業務を担当していただきます。稼働端末数は20万台以上の大規模環境で、マスタ構築要員として、正確かつ効率的な端末構築作業を支援します。
【作業内容】
・クライアント端末のマスタ構築
・大規模端末環境での構築作業支援
・端末構築に伴う各種確認作業
・作業進捗の管理および報告
【ヘルプデスク】データセンターオペレーション管理案件
作業内容 ・データセンターオペレーション管理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-入退館の管理
-PCやスマートフォンのキッティング
-アラーム監視
【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト
業務委託(フリーランス)
PHPLaravel
ヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。
PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。
展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。
【作業内容】
・プロジェクト内容のキャッチアップ
・社内展開に向けた運用設計の整理および実施
・I
tu
eおよびVPN環境の展開支援
・必要に応じたシステム変更作業
・関係者調整および進捗管理
【TypeScript(React)】エンタープライズ向けAIヘルプデスクサービスのフルスタック開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptGoReactTypeScript
ヘルプデスクフルスタックエンジニア
作業内容 【業務内容】
自然言語処理やAIを活用したSaaSプロダクト開発に携わっていただきます。社内問い合わせや商品・技術情報に関する従業員の業務を支援するAIヘルプデスクの開発から運用まで担当します。問合せ管理・FAQ自動生成・AIチャットボットをワンシステムで導入・連携し、集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現します。スクラム開発の環境で、チームと密に連携しながら業務を進めます。
【作業内容】
・AIヘルプデスクサービスの開発・運用
・問合せ管理機能やFAQ自動生成機能の設計・実装
・AIチャットボット機能の設計・実装
・Teamsアプリ内でのチケット管理・エスカレーション機能の開発
・スクラム開発におけるデイリーMTGおよび週2回のスクラムMTGへの参加
【英語/ヘルプデスク】外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-海外にいるグローバルメンバーとのミーティング
-IT備品管理
-デバイスリセット
-キッティング
-ネットワーク障害対応
【運用エンジニア】製造業向け基幹システム保守
作業内容 【業務内容】
製造業向け基幹システムの保守・運用業務をご担当いただきます。サーバや端末の管理、アカウント運用、内部監査対応などを通じて、システムの安定稼働と業務効率化に寄与していただきます。また、DX推進業務の支援にも携わっていただきます。
【作業内容】
・サーバ管理(ジョブ・バックアップ確認、稼働監視、障害対応)
・端末およびライセンス管理
・アカウント管理
・内部監査対応
・DX推進業務の支援
【備考】車通勤可能
【ヘルプデスク】クライアント企業向けIT運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けIT運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-先方担当者または、ユーザ問合せ対応
-Officeの不具合、Office操作、Excelの修正作業
-SKYSEAでの資産管理、デスクネッツのユーザアカウントメンテナンス
-メールアカウントのメンテナンス
-PC障害時のハード、ソフトの切り分け
-PCや周辺機器の建物内の運搬
【ITヘルプデスク】製造系システム運用・保守、ヘルプデスク対応
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務
? 問合せ対応(質問回答・トラブル対応)主にPC周り
? 業務依頼書対応(インストール作業、ソフト・機器購入対応)
? ヘルプデスク運用業務(マニュアル作成など)
海外拠点システムのヘルプデスク業務【ITヘルプデスク】
作業内容 海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。
ヘルプデスク業務/出退店業務案件【ITヘルプデスク】
作業内容 ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整
・社内ヘルプデスク定型業務
(PCキッティングを中心とした端末管理全般)
・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。
(※作業割合については、業務状況により変動します。)
生協/学生向けスマホ/PCアプリのヘルプデスク【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・操作方法問い合わせ/不具合受付と回答(受電/メール)
・アプリ開発業者への問い合わせ(架電/メール)
・ナレッジ(メンバ用Q&A)作成など
既存システムのヘルプデスク及び業務改善案件【ITPMO】
作業内容 ・海外送金事業を行っている会社の社員代替として、ユーザー部門からの問い合わせに対するヘルプデスク業務
・開発ベンダーに対しての既存システム改修依頼及び進捗管理
・業務改善案の策定・開発(RPA、EUCツール)
【社内SE/ヘルプデスク】大手バイク小売業向け社内インフラ整備案件
作業内容 ・大手バイク小売業向け社内インフラ整備案件に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりです。
‐ PCの初期設定(キッティング)
‐Active Directory構成管理の標準化
【Java(Struts)】大手ガス会社向けの受発注システム運用・保守
作業内容 【案件概要】
大手ガス会社にて運用されている受発注システムの運用保守および改善対応を担当する案件です。
業務部門からの問合せ対応やヘルプデスクも含み、必要に応じてプログラム解析や改修作業を行います。
要望対応やシステム改善を継続的に実施するため、長期的な運用保守経験やJava(Struts)での開発経験が活かせるポジションです。
【作業内容】
・受発注システムの運用保守業務
・業務改善および要望に応じたシステム改修対応
・問合せ・ヘルプデスク対応(電話・メール)
・問合せ内容の調査、回答、対応方針の検討
・調査内容に応じたプログラム解析および修正作業
・既存システムの不具合調査、原因分析、改修提案
情報システム部門業務に関わる各種業務【ITヘルプデスク】
作業内容 ・PCキッティング
・各種マニュアル作成
・チームミーティング時の議事録作成(フォーマットあり)
・各種システム運用(アカウント運用、定例作業、障害対応等)
LAN更改サービス問い合わせ対応【ヘルプデスク】
作業内容 お客様からの問い合わせに対する切り分け、問い合わせへの回答と解析担当への振り分け対応
※電話対応よりもメール対応がメイン
社内ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCキッティング(Windowsインストール、アプリインストールなど)
・問い合わせ対応(電話対応、チャット、メール)
・アカウントの作成、削除
・申請対応(アクセス権限付与やメーリングリストの作成など、申請内容に基づいた対応)
ヘルプデスク、AD作業支援
作業内容 ・AD作業(登録、変更程度)
・ユーザーからの問い合わせ対応
・PCキッティング(Windows、Mac)
・各種ソフトウェアのインストール等
・請求処理業務
ダッシュボードヘルプデスク(リモート)【Tableau】
業務委託(フリーランス)
Tableau
ヘルプデスク
作業内容 ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応
・FAQ等によるナレッジ情報発信
・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答
・ 一次受付担当(QA切り分け/他チーム連携/エスカレーション)
海運・物流業界向けBtoB問い合わせ対応
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 【業務内容】
海運・物流業界におけるBtoB問い合わせ対応業務を中心に、チーム管理や運用改善の支援をご担当いただきます。将来的には社内システムの開発・保守に関わる要件整理や管理業務にも携わり、ユーザサイドでの対応を中心に業務を推進していただきます。
【作業内容】
・BtoB問い合わせ対応業務の実施(リーダー補佐として)
・社内システム開発・保守における業務要件の整理
・社内システム開発・保守に伴う管理業務
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週1日リモート(スキルによって頻度相談可能)
【備考】
・稼働は100%(リモート環境あり)
・残業ほぼなし
・日々の交通費も実費精算
・PC貸与
【情シス】福祉事業会社の社内インフラ整備における情シス業務
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
ヘルプデスク
作業内容 福祉事業を展開する企業にて、社内ITインフラの安定稼働を目的とし、情報システム部門の一員として
従業員からのITに関する問い合わせや、グループ社内IT基盤の設定および保守・運用を担当して頂きます。
具体的には...
・社内ヘルプデスク対応(PC、ソフトウェア、ネットワーク等)
・アカウント管理(Microsoft 365/Google Workspace等)
・PC・スマホキッティング(Windows, Mac, iPhone, iPad)
・マニュアル作成、業務システム運用補助
など
【ITヘルプデスク】現行システムの運用保守業務支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・航空会社向けITヘルプデスク対応支援
・ベンダ側のメンバとして参画予定
・航空会社のシステム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応
・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施
建設会社向けネットワーク管理兼ヘルプデスク
作業内容 ・インフラ全般(社内、社外、拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステム動作など)の管理
・上記に伴うセキュリティ管理
・インフラ全般の課題による企画、提案、新規導入支援、社内周知など
・ヘルプデスク業務全般
・作業自体はベンダーが対応するので、その複数社の管理と指示、受入
・最上位顧客(エンドの情報システム部)の立場としての取り組み
【PM/セールスエンジニア】SaaS導入支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLZendSalesforce
セールスエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・SaaS導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントへの簡単な製品紹介
-クライアントに対するワークショップ設計、実施
-製品Q&A対応、評定版、PoC伴走
-業務改善提案
-導入支援のサポート
【Azure】自治体向けシステムの運用設計/運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
Azure
インフラエンジニアヘルプデスクSE
作業内容 ・SE、ヘルプデスク、保守ベンダー間での役割分担および体制の検討
・障害対応を含む運用設計(想定される障害とその対応方法の検討)
・保守体制や運用方法をまとめた運用手引書やマニュアルの作成、および関係者への連携
・新システムにおける現行システムと同様の保守体制の検討と構築支援
・各ステークホルダーとの調整業務
【インフラ】【1月開始】流通小売業向け情報システム部におけるインフラサポート
作業内容 流通小売業のエンドユーザー先に10名規模で常駐し、情報システム部門のサポートを包括的に担っていただきます。
今回の募集はインフラチーム中心で、サーバー・PC・セキュリティ周りの対応に加え、業務チームの問い合わせ対応にも着手していただきます。
将来的にはアプリ開発支援にも関与いただき、幅広く対応できる人材を求めており、長期で参画できる方を求めています。
【サブリーダー】無線LAN運用支援作業
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・国内拠点の無線LAN敷設関連の各種現場調整:キックオフ日程、導入スケジュール
・ベンダーコントロール:各種打合せ参加、機器構成図確認、見積確認、納品チェック
・無線LAN証明書インストール
・ベンダー対応(各種MTG参加、ベンダー問い合わせ対応等)
・ユーザーサポート(サポートデスク、問い合わせ対応等)
【Cisco】社内SE・情報システム(リーダー候補)
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SE
作業内容 【作業内容】
・ヘルプデスク業務(アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など)を行います。
・PMI対応として、ツール類の統合(Slack、Google Workspace等)を担当します。
・新規プロジェクトとして、DX推進、ツール導入、生産性向上施策に対応します。
・既存業務の標準化および引継ぎ対応をします。
※入社1ヶ月目は引継ぎ中心で、その後段階的に業務を拡大します。
【開発環境】
・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP
・WindowsServer、Ubuntu
・Slack、Jira、Confluence、Google Workspace
・Gitlab、Github