テクニカルサポート × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目

作業内容 グローバル サポート機能の一部として、日本のオフィスで直接、電話/チャット/グローバル サポート をご対応いただきます。

作業内容 ・補助金申請代行用の問い合わせ対応に携わっていただきます｡ ・主に下記作業を行っていただきます｡ -顧客対応（インバウンド） -補助金対応 -顧客リスト作成

作業内容 ・製薬サプライチェーンに掛かる顧客/受発注や倉庫予実データ分析の支援に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理 　-データ分析基盤のテクニカルサポート 　-データ分析の戦略構想 　-その他、付随する業務

作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCのセッティング作業/ヘルプデスク (レイヤー/内容問わず1次受け～クローズ迄) -PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応 -各種サーバ、ミドルウェアの運用管理 ・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。 -AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用 -拠点間VPN構築に伴う調整 -テレワークに伴うインフラ設計/構築

作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。 　①PC/NWのL2サポート及びリモート＆オンサイトの対応 　②PC手配、インストール、権限設定 　③PC及びサプライ品の手配と在庫管理

作業内容 ・大手自動車グループ企業向けにIntune導入支援に携わっていただきます。 ・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

作業内容 ・ハコベルコネクトの開発・分析案件にて、下記の作業を行っていただきます。 - マスタデータ整備 - SQLを利用したデータ抽出、提案資料作成 - 外部ベンダーとのコミュニケーション - データ取り込み用のExcelマクロ作成 - 開発の進捗管理(JIRA/notion) - 機能のテストケース作成、QA確認　等

作業内容 ・主にMacをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます。 -PCのセッティング作業/ヘルプデスク (レイヤー/内容問わず1次受け～クローズ迄) -PC環境やネットワーク関連の作業、電話対応、リモート対応 -各種サーバ、ミドルウェアの運用管理 ・スキルに応じて、下記をご担当いただきます。 -AD更改/SaaS(WSUS/Sky/ファイルサーバ)構築から運用 -拠点間VPN構築に伴う調整 -テレワークに伴うインフラ設計/構築

作業内容 金融_M365運用におけるテクニカルサポート 現在はM365, Azure, Citrix, Windowsなどの運用を大手Sierが請け負っており、その中でtier2のポジションにてテクニカルに課題解決を行っていただきます。 ※tier1(サービスデスク) → tier2(スーパーバイザー) → tier3(製品サポート窓口) ＜依頼業務＞ 顧客/問い合わせ対応： ・サービスデスク(現存)とサポート窓口(別途企業が請負)の間に入り、顧客問い合わせ時に調査・切り分け・解決までを主導 ※参画後、切り分けの為に顧客システム構成を理解いただく必要がございます ・顧客から直接依頼の業務や、月次/メンテナンス作業などの対応・効率化 基盤運用： PowerShell等のCLIを用い、GUI操作の自動/省力化を目的とした実装など ＜環境＞ MS365, Azure AD/VM/Files, Citrix Cloud, AD, m-filter, Teams など ＜勤務地＞ 横浜周辺 ※詳細場所は面談時に共有させていただきます ＜服装＞ 出勤時はビジネスカジュアル or スーツ

作業内容 システム安定稼働のためのモニタリングやログ調査、顧客からのお問合せや依頼への技術的なサポートなどを行っていただける方を募集しています。 ＜備考＞ 基本フルリモート 初日から2～3日は出社の可能性あり

作業内容 ・大手自動車グループ企業向けに、Intune導入支援に携わっていただきます。 ・Intuneの導入に伴う各種作業や、ドキュメントの作成等をご担当いただきます。

作業内容 ・グループ会社向けID認証統合基盤導入支援案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -ID管理、認証統合基盤の企画 -ID管理、認証統合基盤システムの開発および運用 -導入のための技術的支援 -導入推進 -その他プロジェクトのサポート　等

作業内容 自社webサービス(PC関連※セキュリティ、設定、リモート管理など)のクライアント側アプリ保守・設計開発、また、以下の業務もご担当いただきます。 ・システム問い合わせ対応・調査 ・技術調査 ・開発支援等 ・及び設計開発や保守 ＜備考＞ 基本リモート、週に1～2日回出社あり 状況により頻度などが変更する可能性あり ＜基本時間＞ 9：30～18：30 ＜服装＞ ビジネスカジュアル

作業内容 vSphere 5.5からvSphere 7.0への基盤更改に伴う要件定義・設計・構築・テスト・移行 -新基盤の非機能要件定義 -移行方式机上技術検証 -vSphere 7.0を利用した仮想基盤設計・構築・テスト -Veeam(調整中)を利用したバックアップ基盤設計・構築・テスト -vSphere 5.5からvSphere 7.0への仮想マシン移行計画立案・移行検証・移行リハーサル・移行作業 -新基盤稼働後フォローおよびリカバリ作業

作業内容 ・外資系企業内の商材（KVM、映像配信、ネットワーク機器など）の技術サポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -営業チームへの技術支援 -国内顧客からの質問対応 -不具合への対応（切り分け、原因調査、回答） -英語マニュアルを参照し、海外のサポートセンターへ問い合わせ

作業内容 【概要】 通信会社向けクラウド環境テクサポ支援作業 作業場所:テレワークで対応(初期は、天王洲アイルまたは東新宿へ出社予定) 作業内容:テクニカルサポート(ユーザー問い合わせ対応、調査、設定変更など) 開発環境:K8S、OpenStack、Linux、など 面談:1回 ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。 なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

作業内容 ■業務内容 ・手順書に沿ったWebアプリやツールの操作 ・手順書に沿ったWindows, Linuxの操作 ・お客様からの問い合わせの一次受付 ・その他、スキルに合わせて他の定型業務 ■組織構成 └製品サポートチーム：3名（リーダー1名、メンバー2名） ※今回はリーダーの方の下で業務を行っていただきます。 ■募集背景 クライアントへ各種セキュリティ製品を販売する同社で、 製品サポート業務にて、お力添えいただきた状況です。

作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ＆A ・テスト環境での検証作業 ・テクニカルサポート部隊へエスカレーション ・マニュアル、報告書類の作成など ※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません

作業内容 某企業様の情報システム開発に、テクニカルサポートとして携わっていただきます。 具体的には下記業務を想定しております。 　- Github/Slack/Google Workspaceなどクラウドサービスの質疑応答、調査対応 　- 入社時等のPC構築(BYOC)など環境整備サポート 　- 業務改善に必要なツールの作成、管理

作業内容 カスタマーサポートのポジションをご担当頂きます。 その中でPL/SQLを使いデータの移行も行ってもらう事になります。 また、外資系企業の為、英語の能力(読み、書き、会話)も必要な案件になります。

作業内容 MDMサービスに対する法人顧客サポートを行います ・顧客からのメール・電話による問合せ対応 ・問合せ内容から実機を用いた調査 ・開発へのエスカレーション ・オンラインマニュアル・FAQの追記、修正、新規作成 ・その他お問合せ数・工数削減施策の検討と実施

作業内容 ・メールホワイトリスト追加/削除 ・アクセス権情報の抽出/設定変更 ・技術支援、課題解決、各種資料の作成 ・テクニカルサポート、エスカレーション等 ・その他、プロジェクトサポート業務

作業内容 開発チーム向けのPaaS(VMware-Tanzu Application Service)環境の運用およびテクニカルサポート ・定常業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・アラート対応(隔月の頻度で休日夜間を含む※応相談) ・ユーザー向けドキュメントの作成 / 更新(技術検証含む) ・改善業務 <主な環境(言語・ツール)> 【使用技術】 ・OSS(Prometheus,Grafana,Alertmanagerなど) ・CI / CS(Concourse,Screwdriver.cd) ・Container技術(Docker) 【使用言語】 ・shellscript,golang 【使用端末OS】 ・Mac 【コミュニケーションツール】 ・Slack,Zoom

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ▼概要 監視・運用サービスを行っており、 当部門で運用している監視システム・インシデント管理システム・ポータルサイトに対する、 利用者からの各種お問い合わせ対応や トラブルシューティング等のテクニカルサポートを行います。 また、顧客からのリクエスト(設定変更等)を実装するための調査や設定作業を、 運用担当SEを通したチケット対応の業務を行っていただきます。 ▼条件等 勤務地:リモート可/東新宿 精算幅:140-180h 面談:1回 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

作業内容 ・社内SEとしてITに関する管理対応に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-サーバー管理（IP管理、バックアップ管理など） 　-ネットワーク運用管理（VPN、セキュリティ管理、電話、社内Wi-Fi含む） 　-ソフト管理（Office系、AutoCAD、Adobe系など） 　-社内PCなどハード機器の管理 　-自社ホームページの管理 　-ベンダとの折衝

作業内容 ・金融機関の社内システムのPMサポート業務。 ・テクニカルサポート ・各PJのサポート管理業務（WBS、進捗管理、課題管理等） ・各種資料作成 ・業務・運用設計支援 ・導入サポート、ヴァージョンアップ ・老朽化対応

作業内容 ・電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング ・対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート ・製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ ・メールもしくは電話での回答提供 ・アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。

作業内容 ・Microsoft 365運用サポートに携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -トラブルシューティング、問い合わせ対応 -事前検証、変更管理、詳細設計書の更新作業

作業内容 ・業務システムやアプリケーションの管理マニュアル作成をご対応いただきます。

作業内容 ・電話またはメールでお客様のお問い合わせ内容をヒアリング ・対象製品に関する技術QAのテクニカルサポート ・製品障害の問題切り分け/資料収集/事例調査/ログ解析/実機検証/バックエンド問合せ ・メールもしくは電話での回答提供 ・アラート発報時に、手順に沿って、リモートログインし資料取得やアプリベンダーへ問い合わせを実施。