【その他】テクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ■概要
テクニカルサポート案件をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・業務アプリケーションの運用支援
・メール・電話・チャット等のサポート対応
・業務アプリケーションのアカウントの手配・管理
・FAQ作成・マニュアル作成補助
・会議の設定・議事録作成
・その他、事務一般
【DBエンジニア(SQL全般)】テクニカルサポートおよびデータ集計プロジェクト
業務委託(フリーランス)
SQLGoogle Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
顧客向けにプロダクトの仕様説明、データ不具合の調査・報告、改修要件の整理を担当するテクニカルサポート業務です。SQLやExcelを活用してデータ集計やレポート作成を行い、社内外の調整を円滑に進めます。
■具体的な業務内容
・プロダクト仕様に関する顧客説明およびヘルプページ作成・更新
・問い合わせデータの調査、報告、改修要件整理
・PostgreSQLを用いたデータ分析および集計業務
・顧客折衝およびエンジニアとの連携業務
・ExcelやGoogle Workspaceを使用した業務サポート
【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務【外国籍不可】
作業内容 ■概要
セキュリティアプライアンス導入に伴うテクニカルサポート業務をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・アプライアンス製品(NW機器)を販売・導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応
・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート
・メール等での製品についての問い合わせ対応
・技術的問題であれば開発部へのエスカレーション
・新バージョンや新製品にたいしてユーザー目線でのテスト(検証環境 の準備・検証、テスト)
・情シス系ヘルプデスクでのトラブルシューティング
<ポジションの魅力>
・SMB向けにSIすることが多く、セキュリティに関するお客様の課題や要望を直接伺い提案する機会もあります
・また、市場に合ったサービスの創出や技術スキルはもちろん、顧客折衝スキルやマネジメントスキル等を伸ばすことも可能です
・またテクニカルとプリセールスの両輪でスキルアップを目指されている方がとくにフィットするかと存じます
【開発系PM】データ分析の支援/製薬【リモートOK】
作業内容 ■概要
コンサルタントが参画しご支援しているクライアント様での、データ分析支援案件です。
データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。
求められるレイヤーはシニアコンサルタント~マネージャーになります。
■具体的な作業内容
想定される業務は下記の通りです。
・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理
・データ分析基盤のテクニカルサポート
(・データ分析の戦略構想)
・その他、付随する業務
【Azure/リモート併用】金融機関向OAシステム運用支援の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
金融機関向OAシステムの運用支援
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【Java(Spring)】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
サブスクリプションビジネス向けの販売・請求管理SaaSのテクニカルサポートを担当します。企業のバックオフィス業務の中心となるシステムのオペレーションを支援し、業務効率化を図ります。
■具体的な作業内容
・公開APIのサポート(Slackでの問い合わせ対応を含む)
・APIドキュメントの拡張
・開発者体験向上のための改善提案、用件定義、設計
・高度な導入案件におけるエンジニアリングサポート
・システム連携の提案・設計
・データマッピングのサポート
・エンジニアに対するサポート業務の経験が求められます
【PHP / リモート案件紹介可能】EC事業者向け|SaaSシステムテクニカルサポート業務
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です!!
■概要
EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。
■具体的な業務内容
・SaaSシステムの二次対応業務(チャットメイン、電話対応あり)
・不具合対応および報告業務
・顧客からの技術的な問い合わせへの対応
・サポート業務における課題解決および改善提案
・開発チームとの連携および情報共有
【テスト設計エンジニア】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア募集
作業内容 ■概要
SFA/CRMのカスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。
■開発環境:
■プログラミング言語:Python3 AngularJS
■データベース:MongoDB MySQL
■インフラ:AWS Google Cloud Platform
■コミュニケーション:Slack/JIRA
■プロジェクト管理:GitHub
【AWS】AWS環境テクニカルサポート経験者募集(CloudFormation/シェルスクリプト/AWS)即日〜
業務委託(フリーランス)
AWSCloudFormation
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
AWS環境におけるテクニカルサポートとして、CloudFormationやシェルスクリプトを使用した構築業務を担当します。AWS全般の構築経験が必要で、QA支援を行いながら、システム全体の運用をサポートします。
■具体的な業務内容
・CloudFormationを用いたAWS環境の構築
・シェルスクリプトによる自動化や運用サポート
・AWS環境でのQA支援
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】
業務委託(フリーランス)
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ■概要
某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する
回答作成業務がメイン。
■具体的な作業内容
振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート
や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など
多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。
【その他】某電気メーカー向け/CRM維持保守運用業務【リモートOK】
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応なども含めた運用保守業務をご担当いただきます。
【VBA/VBS】ITテクニカルサポート!金融企業の社内サポート業務
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
大手金融関連企業のIT部門にて、社内向けのITテクニカルサポートを担当していただきます。PCの導入やアカウント管理、システム障害の対応など、幅広いサポート業務を行います。問い合わせは電話やメールで受け付け、必要に応じて現場対応も行います。ユーザー対応やベンダーとの連携も含まれるため、コミュニケーション力が求められるポジションです。
■具体的な業務内容
・PC導入に関するサポート
・社内アカウント管理および設定業務
・社内システムに関する問い合わせ対応
・システム障害時の対応
・ベンダーへのエスカレーションおよび確認業務
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Java(Spring)】テクニカルサポートエンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaSpringSalesforce
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
Salesforceとのシステム連携および業務フローの構築をサポートするテクニカルサポートエンジニアを募集しています。お客様の課題を整理し、最適なソリューションを提案する役割を担います。APIの導入が増加する中で、専任の担当者としてお客様のサポートを強化し、業務効率化を図ります。
■具体的な作業内容
・お客様からのヒアリングを基に、業務プロセスの改善・変更要望を整理し、最適な連携方法を提案
・UML(シーケンス図など)を作成し、社内外での提案をサポート
・お客様や社内の検証環境で、Salesforceのフロー機能を用いた業務構築の検証
・Scalebase APIを用いたシステム連携方法の提案および技術検証
【Python(Web開発系)】テクニカルサポートエンジニア募集案件(20代〜40代活躍中!・週4日以上稼働可能な方にぴったり!)
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
事業側とのやり取りを含むテクニカルサポート業務を担当します。不具合対応や問い合わせ対応を行い、円滑なコミュニケーションが求められます。
■具体的な業務内容
・不具合対応および問い合わせ対応
・事業側とのコミュニケーションを通じた問題解決
・Pythonを使用した軽微な修正やテスト対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【JavaScript(React)】【業務委託(準委任)】カスタマーサクセスエンジニア(フロントエンド)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLjQueryReact
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
顧客のWebマーケティングにおける事業課題を解決するために、某社のプロダクトを活用した施策の実装と技術的な課題を解決するのが、某社カスタマーサクセスエンジニアの役割です。
その中でフロントエンドエンジニアとして、HTML/CSS/JavaScriptを活用したデザイン制作及び施策開発業務を担当していただきます。
また、顧客及び社内メンバーの技術的な課題を解決するためのテクニカルサポート業務もあわせてご担当いただくこともございます。
【Azure/リモート併用】NWテクニカルサポート支援の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
Azure_NW技術に関する技術問合せに対して、調査/検証を実施
ナレッジ、過去事例、Microsoft公開/内部情報、配布された
検証環境での検証をもとに回答を実施。
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【Python/リモート併用】テクニカルサポート案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
Python
テクニカルサポート
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
■業務内容:アドテクノロジー/デジタルマーケティングの領域において、最先端のテクノロジーを活用し、顧客企業様の収益最大化に役立つプロダクトを独自開発しています。
カスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Python】大手新聞社向け 社内 BI ツールのテクニカルサポート(週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!)
業務委託(フリーランス)
PythonSQLAWSGitGitHubVisual Studio
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
大手新聞社向けの社内BIツールの運用保守およびテクニカルサポートを担当します。データ収集処理やデータマート作成、障害対応など、幅広い業務に携わります。
■具体的な業務内容
・社内BIツールの運用保守
・障害対応およびデータリカバリ
・データマートの設計レビューおよび既存データの整備
・AWS環境でのインフラ稼働状況のモニタリング機能構築
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【JavaScript(FWなし)】自社サービス 社内テクニカルヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQLHTMLWindows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
自社サービスを支える社内テクニカルヘルプデスクとして、カスタマーサポートチームからの技術的な問い合わせに対応していただきます。データ抽出やログ調査を通じて、サービスの安定運用をサポートする役割です。
■具体的な業務内容
・SQLを用いたデータ抽出およびログ調査
・プロダクトの挙動分析およびエンジニアチームへの調査依頼
・社内FAQおよび対応マニュアルの整備
・チーム内の業務改善提案および実施
・会議への参加および進捗報告
【その他】某電気メーカー向け/CRM維持保守運用業務【リモートOK】
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応など運用保守業務をご担当いただきます。
【サーバー(Windows/系)】大手メーカー向けインフラ構築アーキリード支援
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
大手メーカー向けのインフラ構築プロジェクトにおいて、PMポジションのテクニカルサポートおよび設計管理、ベンダー管理を担当します。インフラ全体の設計を把握し、PJ全体を支援する役割を担います。
■具体的な業務内容
・インフラ構築における設計管理およびテクニカルサポート
・ベンダー管理および調整業務
・ユーザー側およびベンダーとの連携・管理
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP(Laravel)】飲食店向けSaaSのテックリーダ募集
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
飲食店向けSaaSのテックリーダーとして、グロース施策の開発や管理機能の設計・開発・運用を行い、技術負債の解消に向けた取り組みを進めていただきます。また、CSチームとのコミュニケーションを通じて、テクニカルサポートも担当します。
■具体的な業務内容
・グロース施策の開発
・クライアント向けおよび内部向け管理機能の設計・開発・運用
・技術負債の解消に向けた開発
・テクニカルサポート(CSチームとの連携)
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【サーバー(Linux系)】IBMテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAIX
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
IBM関連の技術に関するサポートを担当し、顧客や技術者からの問い合わせ対応および障害対応を行います。WebSphere MQやIBM Integration Busなど、特定のプラットフォームに関する運用保守経験が求められる役割です。LinuxやAIX、Windowsなどの複数のプラットフォームに対応するサポート業務です。
■具体的な業務内容
・顧客および技術者からの技術問い合わせ対応
・障害発生時の対応および原因調査
・WebSphere MQおよびIBM Integration Busの構築・運用保守
・Linux、AIX、Windows環境でのトラブルシューティング
・技術サポートに関連するドキュメント作成および更新
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Java/C#】宅配ロッカーサービス開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaC#
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・Java、C#を用いた宅配ロッカーサービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐基本設計~テスト
【インフラ系PMO】【業務委託(準委任)】某大手メーカー向け/インフラ構築PMO
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
某大手メーカー向け/インフラ構築PMOをお任せいたします。
<背景>
・クライアント側の要員不足
・今後増員予定(まずは1人)
■具体的な作業内容
・PMO業務
・ベンダー管理、調整
■体制:
・エンドクライアント側でPMアサイン済み
- その配下でPMOポジションとして参画予定
- L配下にテクニカルサポートとして2名参画
■募集人数:1名(増員の可能性あり)
【VBA/VBS】SAP運用管理!リモート対応可能なテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
VBASAP
テクニカルサポートSAPエンジニア
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
SAP BusinessObjectsの運用およびQA窓口業務を担当していただきます。環境構築やエラー対応、SAPへの問い合わせ対応など、顧客内でのシステム運用全般をサポートします。BOに関する知識は入社後に学習可能で、リモートワークを希望する方にも最適な案件です。
■具体的な業務内容
・SAP BusinessObjectsの環境構築およびバージョンアップ対応
・バージョン間の非互換問題の解決支援
・日常的なサーバ運用およびエラー対応
・SAPへの問い合わせと顧客への回答
・BOに関するQA窓口対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【AWS】クラウドインフラエンジニア募集!セキュリティ強化とSaaSリプレース(20代〜40代活躍中!・週4日以上稼働可能な方にぴったり!)
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
社内システムのセキュリティ向上や、ポータル・業務支援システムのSaaSリプレース支援を担当します。Webサーバーの構築や運用、セキュリティ施策の提案を行います。
■具体的な業務内容
・Webサーバーの構築および運用、ログ監視
・情報セキュリティ・システムの監視および改善
・社内ポータルおよび業務支援システムのSaaSリプレース支援
・システムインフラの設計、構築、および運用保守
・セキュリティ施策の提案および実施
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【サーバー(Windows系)】VMwareに関するサポート対応【リモートOK】
WindowsLinuxVMware
バックエンドエンジニア
作業内容 ■概要
VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応
【Ruby】自社カスタマーエンゲージメントプラットフォームのカスタマーサクセスエンジニアリング
作業内容 ■概要
自社カスタマーエンゲージメントプラットフォームのカスタマーサクセスエンジニアリングをお任せいたします。
■具体的な作業内容
以下の業務をご担当いただきます。
・課題解決に向けたRuby on Rails、iOS、Android、React Native、Flutter、React、Vue.jsなどの様々なPlatformやFrameworkの調査およびサンプルコードの提示
・Customer SupportやCustomer Successへの技術的な支援
・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】【エンド直】クラウドインフラエッジデータセンター
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
大手通信系クラウドシステムのエンハンスに伴い、要員様を募集します。
エッジデータセンターソリューションにおいて、エンジニアチームのリーダークラスとして業務頂きます。
■具体的な作業内容
・マイクロデータセンター(MDC)のリモート運用保守の基盤運用業務
・ユーザ案件におけるMDCのTier2テクニカルサポート
・ITILベースの運用保守手順の整備