テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 2ページ目
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リセット
テクニカルサポートの案件・求人一覧 2ページ目
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【自社SaaS導入支援】自社SaaSの顧客導入支援におけるテクニカルサポートおよびアドオン開発支援（Python）
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金高輪駅
リモート
Python
テクニカルサポート
作業内容 サブスクリプションサービスの一元管理を行う自社SaaSを提供している企業にて、
クライアント側に立ち、サービス導入のサポートおよびアドオン開発支援をおこなっていただきます。
参画初期は新規顧客の導入に立ち合い、導入初期段階のサポートをメインで担当いただきます。
サービスに慣れていただきましたら、顧客要望をもとに既存プロダクトの仕様調整や機能改修などの
アドオン開発支援までご担当していただきます。
具体的には、
顧客業務をヒアリングし、業務フローに合わせた設定・データ設計・軽微な開発を実施
導入定例に参加し、進行状況の共有・議事録作成・タスク整理を行う
顧客向け資料や設定ファイル（Excel、HTML等）を作成しながら導入を進める
主担当の指示のもと自走し、顧客折衝・調整・実務を並行して進める役割
体制：
主担当＋サポート（本ポジション）
言語：Python、JavaScript
FW：Django
DB：SQL
インフラ：AWS、GCP、Linux
【ヘルプデスク】社内向けヘルプデスク及びキッティング業務案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
千代県庁口駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内におけるヘルプデスクおよびキッティング業務全般に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザーからの質問や問題のヒアリング、障害切り分け
- PCや各種デバイスのキッティング、アプリケーションの設定
- 問題解決に向けたユーザーへの分かりやすい説明、サポート対応
(リモート)設計構築【Oracle Exadata】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
外苑前駅
Oracle
作業内容 テクニカルサポートチームにて、Oracle Exadata案件が複数件あり、スキルに応じてアサイン頂きます。
アシスタントエンジニア／サウンドスタジオ・大手ゲーム会社
400,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
プランナー
作業内容 ＜＜有名スマホゲームタイトル多数！アニメ制作やゲームの企画を行う大手企業！＞＞
サウンドスタジオ・大手ゲーム会社におけるアシスタントエンジニア業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・社内スタジオの立ち上げ、撤収業務
・外部エンジニアへのフォロー対応
・スタジオのテクニカルサポート全般
・各種イベントの配信、PAなどのエンジニア作業
＜こんな方におすすめです！＞
・新しい技術／ツールを積極的に学び、実務に活かしたい方
・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
【経理】食品業界向け経理案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大久保駅
テクニカルサポート
作業内容 ・食品業界向け経理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-伝票チェック
-出入金処理
-月次決算
-伝票起票
-データ入力
【週5日/フルリモート/TypeScript,Python,Next.js,Django】フルスタックエンジニア- モビリティ領域のマルチプロダクト化を推進するプロダクト開発
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
PythonDjangoDockerTypeScriptNext.js
フルスタックエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
- 介護看護スポットワークプラットフォームの追加開発および機能改善
- 新規サービスの立ち上げ、設計、実装（複数の新規プロダクトを検討中）
- ビジネスサイド（CS、テクニカルサポート等）との仕様調整や改善提案
- フロントエンド、バックエンド、インフラを含めた一連の開発工程全般
- コードレビューを通じたチーム全体の品質管理と技術向上
【kintone】Salesforce移行に伴うノーコード開発支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
東比恵駅
JavaMySQLLaravelTypeScriptVue.jsSalesforce
テクニカルサポート社内SEPM
作業内容 ・既存のSalesforceからkintoneへのシステム置き換えに伴う移行や構築業務に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐kintoneの標準機能を活かしたノーコードでのアプリ開発
‐kintone導入に伴う業務プロセス改善の提案および課題解決
- NEW
TableauServer問い合わせ窓口業務【SE/リモート】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
Tableau
SE
作業内容 ・画面不具合、操作方法に関するQ＆A
・テスト環境での検証作業
・テクニカルサポート部隊へエスカレーション
・マニュアル、報告書類の作成など
※ダッシュボード作成やデータ分析作業は発生しません
【ヘルプデスク】人事給与システム保守問合せ対応案件
1,150,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
淀屋橋駅
ヘルプデスク
作業内容 ・人事系SaaS領域における問い合わせ対応支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問い合わせ内容の整理、論点整理
- 人事システム、SaaS機能に関する調査
- 設定、仕様、業務影響の一次切り分け
- クライアント向け回答案の作成
- 人事系SaaSベンダへの確認事項、エスカレーション内容の整理
- 過去回答、マニュアル、ナレッジを参照した回答支援
- 問い合わせ対応結果のナレッジ化
- FAQ化、サポートサイト記事化に向けた情報整理
- 必要に応じたオンラインMTGでの技術的な説明支援
【QA】自社SaaS向けテストシナリオ設計案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
東比恵駅
JavaMySQLLaravelTypeScriptVue.js
テクニカルサポート社内SEPM
作業内容 ・既存システムおよび自社SaaSプロダクトの品質管理に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐テスト設計・シナリオ作成
‐テスト工程の進捗・品質管理
‐外部提供システムの運用テスト（ユーザーシナリオを想定したテスト）の作成・実施
‐運用フローの品質改善
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
- NEW
- 注目
【言語不問】社内サービス開発案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
群馬県
高崎駅
テクニカルサポートヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・社内システムの開発業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムの開発業務
- ヘルプデスク業務など
- NEW
- 注目
【カスタマーサポート】IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Google Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・IT業界向けto Cサービスカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-社内環境の整備およびアカウント管理
-問い合わせ対応の仕組み化および自動化の推進
【事務】社内システム管理案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
テクニカルサポート事務
作業内容 ・社内外システムを利用したICT管理および事務作業全般
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Excel関数を用いた資料作成およびデータ集計等の事務作業
-職員からの問い合わせ対応およびマニュアル作成
-ユーザーアカウント管理、権限付与および各種承認作業
【派遣】【ネットワーク/社内SE】生活インフラ業界向け社内ネットワーク運用保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
天神橋筋六丁目駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 ・生活インフラ業界向け社内ネットワーク運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-障害コール受付（電話対応）
-障害内容のヒアリング、状況把握
-障害切り分け作業
-障害箇所の特定
-現地作業員との連携を取りながら機器交換作業
-LAN機器復旧状況の確認
-LAN設備の設定変更作業
-作業手順書作成
-社内記録簿入力
-監視端末の構築（仮想環境、Linux環境、Zabbix等）
【経理/事務】一般社団法人向け事務作業案件
200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
テクニカルサポート事務
作業内容 ・カウンセリングサービスを展開している企業において、
事務員として作業をお任せいたします。
・具体的には下記作業を想定しています。
-支部所属カウンセラー等のシフト調整および謝金支払い手続き
-関係外部機関や支部との各種連絡調整
-カウンセラー、指導者等の認定制度における事務作業
-その他関連する事務作業
テクニカルサポート／システム運用支援
350,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポートPM
作業内容 ＜＜オンラインゲームやアニメコンテンツのデジタルサービスの企画から開発、運営をグローバルに支援する企業！＞＞
システム運用支援におけるテクニカルサポート業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・社内のアプリオーナー／ユーザー部署との調整し、進行
・Windowsメジャーアップデート対応
・エンドユーザーサポート（PC／Phone／次期デスクトップ／Win10アプリインストールなど）
・ソフトウェアセンターのパッケージ作成、ライセンス棚卸
・テクニカルサポート／エスカレーション対応
・各種資料作成
＜こんな方におすすめです！＞
・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方
・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
【ネットワークエンジニア】ネットワークITベンダー向けテクニカルサポート／プリセールスSE
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートプリセールスSE
作業内容 【業務内容】
ネットワークITベンダー向けのプリセールスSEとして参画し、ネットワークサービス営業支援や受注案件の技術面サポートを担当します。案件に応じて、構築フェーズ以降の作業や構築PMも担当する可能性があります。
【作業内容】
・ネットワークサービス営業支援
・受注案件の技術面サポート
・案件に応じた構築作業
・案件に応じた構築PM
【運用エンジニア】土木建機レンタル会社向けダッシュボードの運用・管理
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
Tableau
テクニカルサポート
作業内容 【案件概要】
土木建機レンタル会社向けにTableauダッシュボードの運用保守を行うプロジェクトです。
ユーザーアカウント管理やグループ管理、問い合わせ対応などの運用業務を担当します。
データ利活用の推進やBIツールの改善も行い、チームメンバーや顧客との円滑なコミュニケーションを重視します。
安定的なシステム運用とデータ分析環境の最適化が目的です。
【作業内容】
・Tableauダッシュボードの運用保守と管理
・ユーザーアカウント・グループ管理
・機能に関する問い合わせ対応
・データ利活用推進のサポート
・顧客やチームメンバーとのコミュニケーション、テクニカルサポート
【ヘルプデスク】教育機関向けICT支援センターヘルプデスク
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 【業務内容】
教育機関向けICT支援センターにて、M365環境に関するテクニカルサポートを担当していただきます。管理センターでの設定変更やトラブルシューティングを行い、M365に関する技術的な質問対応や情報収集・検証を通じて、利用者が快適にシステムを利用できる環境を支援します。
【作業内容】
・教育機関向けICT支援センターでのテクニカルサポート
・M365管理センターでの設定変更とトラブルシューティング
・M365に関する検証、情報収集、技術的な質問対応
・PowerShellを用いたスクリプト作成
【情シス】大企業向け社内ITサポート業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
芝公園駅
作業内容 【業務内容】
大手企業の社内ITサポート業務を担当し、PCキッティングやテクニカルサポートを中心に、SAPを用いたマスタ管理やライセンス管理、UiPathによる業務自動化など幅広いIT業務を支援します。業務改善提案や新ツール導入にも主体的に関わるポジションです。
【作業内容】
・PC管理／キッティング対応
・Active Directoryによるアカウント／権限管理
・社内テクニカルサポート／ヘルプデスク対応
・SAPのマスタ登録・変更
・ソフトウェアライセンスの管理
・UiPathによる業務自動化対応
・請求書処理および関連業務
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Python(Web開発系)】データ分析基盤向けデータエンジニア業務
1,600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Python
作業内容 【業務内容】
データ分析基盤の安定運用および継続的な改善を担当します。社内ユーザーと連携しながら、データ活用を支えるためのテクニカルサポートを行い、GoogleCloud環境におけるデータパイプラインの改修や権限管理を通じて、基盤全体の信頼性と利便性の向上を図ります。また、Terraformを活用したインフラリソース管理により、運用効率化と改善を推進します。
【作業内容】
・データ分析基盤の運用および改善対応
・社内ユーザー向けテクニカルサポート
・GoogleCloud環境でのパイプライン改修
・権限管理およびセキュリティ対応
・Terraformによるインフラ管理および運用改善
【サーバー（Linux系）】グローバルプライバシーテックSaaS導入
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
白金台駅
JavaScriptCSSHTMLLinux
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアPM
作業内容 【業務内容】
プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援として、顧客企業への導入支援や運用設計、技術的な問い合わせ対応、Web実装支援、ナレッジ整備などを行い、導入プロセスの最適化や社内フィードバック、顧客価値向上施策の推進を担当します。
【作業内容】
・顧客企業への導入支援（要件整理、運用設計）
・技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポート
・Google Tag Manager等を用いたWeb実装支援
・導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備・改善
・導入プロセスの最適化と社内フィードバック
・顧客価値向上施策の推進（営業・開発・運用チーム連携）
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート
【ヘルプデスク/ネットワーク】音声系SE案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中之島駅
テクニカルサポートヘルプデスクSE
作業内容 ・音声系SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアント対応
- ベンダ調整
- 工事対応
- 設計書作成
- 見積り作成
- 資料作成
【開発系PM/PMO】生成AIエージェントを活用した業務改善支援
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 【業務内容】
顧客企業の業務プロセスを分析し、生成AIエージェントを活用した業務改善の提案・実装・進捗管理を行い、改善案を資料化して顧客に説明します。GUIベースの社内チャットボットを用いたPoC作成や生成AIツールのプロンプト作成も担当します。
【作業内容】
・顧客企業の業務プロセスを分析し、課題を抽出
・AIエージェントを用いた解決策を提案
・顧客向け資料作成および説明
・プロジェクトの進捗状況と課題管理
・GUIベースの社内チャットボットでAIエージェントのPoC作成
・生成AIツールのプロンプト作成および動作検証
【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】土木建機レンタル会社向けワークブックの運用・保守
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日比谷駅
PythonSQLTableau
テクニカルサポート
作業内容 【案件概要】
大手ベンダーのクライアント内で、Tableauを活用した運用保守プロジェクトです。
現在の担当者が多忙であるため、保守業務とデータ利活用推進のための増員を募集しています。
既存ワークブックの運用、ダッシュボードの新規作成、ユーザー管理・権限管理など、Tableau全体の体系的理解が求められます。
公開済みダッシュボードの運用改善や、将来的な関連会社への展開も視野に入れたプロジェクトです。
【作業内容】
・既存ダッシュボードやワークブックの運用・保守
・新規ダッシュボード作成と設計支援
・ユーザーアカウント管理、権限・パーミッション設定
・Tableauの計算処理、フィルター、データ連携などの最適化
・クライアントへのソリューション提案・改善案の提供
・データ利活用推進や運用定着のための社内サポート
【インフラ系PM/PMO】生成AIエージェントによる顧客課題解決支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 【業務内容】
生成AIエージェントを活用し、顧客の課題解決に向けてヒアリングから提案、実装、進捗管理までワンストップで支援します。顧客業務プロセスの分析を行い課題を抽出して解決策を提案し、資料作成や説明、概念実証（POC）の作成、生成AIのプロンプト作成と動作検証も担当します。
【作業内容】
・顧客業務プロセスのアセスメントと課題抽出、AIエージェントを用いた解決策提案
・ヒアリング内容に基づく課題、業務フロー、改善イメージ資料の作成と説明
・プロジェクトの進捗管理、課題管理などのPM業務
・GUIベースのチャットボットシステムを用いたAIエージェントの概念実証（POC）作成
・生成AIのプロンプト作成と動作検証
【運用エンジニア】国内外ユーザー向け認証システムの運用業務効率化プロジェクト
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポートPL
作業内容 【案件概要】
国内外ユーザーを対象とした認証基盤（EntraID）の運用・保守・改善を行うプロジェクトです。
運用業務の効率化を目的に、手順書や業務フローの見直し、システム化を検討します。
また、新規システム導入に伴う運用設計や既存業務への統合を行い、週次・月次レポートの精度向上にも注力します。
【作業内容】
・認証システムに関するユーザーからの問い合わせ対応および技術サポート
・認証基盤システムの日常的な運用業務全般
・運用業務効率化のための改善活動（手順書や業務フローの見直し、システム化検討）
・新規システム導入に伴う運用設計および既存運用業務への統合
・週次・月次レポートの作成および提出
【Python(Web開発系)】ワークシェアサービスのフルスタックエンジニア
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Python
フルスタックエンジニア
作業内容 【業務内容】
ワークシェアサービスの開発案件において、フルスタックエンジニアとして一人称で全工程をご担当いただきます。
企画・仕様調整から開発・テスト・デプロイ・リリースまで幅広く関わり、toB・toC向けユーザー体験の向上やサービス改善を推進します。
AWSやAurora、Firebaseなどのクラウド・DB環境を活用した開発や、高頻度デプロイを行う環境での運用経験も活かせます。
【作業内容】
・既存Webサービスの追加開発・機能改善
・企画・仕様調整から開発・テスト・デプロイ・リリースまで対応
・ユーザー体験向上のための改善提案・仕様調整
・CS・テクニカルサポートとの調整
・新規サービスの開発検討・対応
・コードレビュー・開発環境整備
【ヘルプデスク】エンタメ小売業界向けヘルプデスク案件
360,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中板橋駅
WindowsMacOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンタメ小売業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-メールアドレスや各種システムのアカウント作成、削除対応
-グループ社内のPC関連質問事項への応対
-PC、携帯のキッティング
-Windows及びMacのPC、携帯電話、POSレジ等のトラブル対応
-インターネット回線、ルーター、ハブ等ネットワーク機器のトラブル対応
-調達、購入物の経理処理等PC導入にかかる手続き
【JavaScript(React)】建設現場向けSaaS導入・運用
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座駅
JavaScriptGitReact
作業内容 【業務内容】
建設現場向け業務支援SaaSの導入支援や運用時の技術サポート、課題解決を担当します。顧客企業の複数部署や開発チームと連携し、技術面とビジネス面の両方からエンタープライズ企業の事業成長に貢献します。
【作業内容】
・顧客内複数部署との橋渡し
・プロジェクト推進およびタスク調整
・要件定義、仕様策定、データマッピング、設計書・ドキュメント作成
・顧客折衝（要件ヒアリング、課題整理、改善提案）
・開発チームとの連携、軽微な改修・検証コード作成
・トラブルシューティングおよび再発防止策の立案・共有
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【DBエンジニア（SQL全般）】生成AI事業部向けデータ基盤の運用・改善支援業務
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
SQLPostgreSQLGitGitHub
作業内容 【案件概要】
生成AI事業部におけるデータ基盤の運用・改善支援案件です。
顧客価値向上を目的として、データ移行・同期・運用改善を推進します。
データ構造化・タグ設計、Knowledge Hubへの移行・精度検証、ETL/CDC設計・監視・トラブルシューティングを中心に、セルフサーブ化や自動化の仕組み化まで幅広く担当します。
AI×データ基盤の最前線での業務に携わることができ、幅広いキャリアパスへの接続が可能です。
【作業内容】
・データ構造化・タグ設計、Knowledge Hubへの移行・精度検証支援
・ETL/CDCの設計、監視、トラブルシューティング、Runbook整備支援
・セルフサーブ化推進支援（API/SDK/ドキュメント/自動化）
【Microsoft365】システム保守運用案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・システム保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft365の保守運用
【新規スマートフォンゲーム】カスタマーサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 新規スマートフォンゲーム開発において、
プランナー作業をお任せいたします。
具体的には下記作業を想定しています。
・ゲームに関する一般的な内容
・クライアント同士のトラブルに関する内容
・規約違反に関する内容
・アイテム消失などの救済に関する内容
・不具合などのお知らせ作成
・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ
・不具合やユーザー状況のレポート
・仕様の整理やノウハウ、ルールの明文化、その他運用サポート
【ゲーム企業】カスタマーサポート案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業において、カスタマーサポート要員として下記作業をおまかせいたします。
・一次対応からのエスカレーション対応
・ゲーム開発チームやサービス運用部署との折衝
・ 打ち合わせおよび対応方針の策定
・ クライアントフィードバックの分析と、プロダクト改善に向けた企画、提案
・ カスタマーサポートチームのオペレーションルールの構築、改善
・ 将来的には、チームマネジメントやマネジメント補佐、組織体制の構築
【開発系PM/PMO】仮想デスクトップ環境の運用リーダー
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
国際展示場駅
テクニカルサポートPMPMO
作業内容 【業務内容】
仮想デスクトップ（VDI）環境の運用業務を担当し、指示に基づきVDI基盤の運用全般を実施します。20名体制の運用チームでリーダーとして構築・運用設計・テクニカルサポート・メンバー管理を行い、仮想デスクトップソリューションに関する深い知識を活かして業務を推進します。
【作業内容】
・お客様指示に基づいた仮想デスクトップ環境の運用業務全般
・VDI構築・運用設計のサポート
・テクニカルサポート対応
・チームメンバーの管理・指導
【テクニカルサポート/導入支援】SaaS導入支援案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目白駅
JavaScriptPythonCSSHTML
テクニカルサポートサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・AIを用いて自動でシフト作成を行うSaaSサービスのテクニカルサポートを行っていただきます。
・具体的な作業内容は下記です。
-顧客に対するオンボーディング
-導入支援
-社外顧客からの問い合わせ対応
【クラウドエンジニア(AWS)】情報通信関連会社内共通インタフェース基盤構築 AWSテクニカルサポート
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
AWS
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
本プロジェクトは、グループ各社の顧客データを一元化し、データ利活用や外部連携の強化を目的とした共通インタフェース基盤の開発支援案件です。基幹業務システムと接続するインタフェース基盤の設計・構築を担当し、AWSアーキテクチャの検討やベンダーコントロールを行います。チームリーダーのAWSに関する知識を補佐し、関係各所との調整を主体的に進めることでプロジェクトの円滑な推進に貢献いただきます。
■具体的な業務内容
・ベンダー提供の仕様書や設計書のレビューと問題点の指摘
・ベンダー提案の解決策検証およびリスク評価
・関連システムや部署との調整業務
・下請けベンダーのコントロール
・チームリーダーへのAWSに関する技術的助言
AWS テクニカル支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
AWS
テクニカルサポート
作業内容 全社に対するクラウド技術の普及・啓蒙活動の一環として「テクニカルエスコートサービス」を2022年9月より開始。
このサービスでは、主にAWSを活用した実案件を実施する部署に対して、技術的な支援を有償で行う。
エンドユーザとやり取りする部署は、AWSを活用するのが初めてであったり経験が浅い場合がある。
そうした部署のチームが自信を持ってエンドユーザに技術的説明ができるよう、オンプレではないクラウド向きの設計思想や、具体的なAWSサービスの設計方法、実装方法などを指南していく。
提案段階から、設計、実装、運用の各段階のいずれも支援する。
また社外の情報システム部部署やCCoE、事業部のAWSを使ったシステム構築を支援する。
ミッション
テクニカルエスコートサービスを提供するメインスタッフの一人としての活動を期待する。
サービスのお客様に対する指南、ガイダンスに加え、若手を1、2名使い、その若手の教育も行う。
テクニカルエスコートサービスでは、オンラインミーティングによりお客様からの疑問に答える形態で支援していく。自分が知らないサービスについても持ち帰り、勉強/検証して回答することも多い。
またAWS技術は日々進化し、サービスも増加している。その進化に追随し、自ら試すといった、新しい技術トレンドをキャッチアップしていくマインドを期待する。
【その他】テクニカルサポート
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
Google Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ■概要
テクニカルサポート案件をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・業務アプリケーションの運用支援
・メール・電話・チャット等のサポート対応
・業務アプリケーションのアカウントの手配・管理
・FAQ作成・マニュアル作成補助
・会議の設定・議事録作成
・その他、事務一般
【DBエンジニア（SQL全般）】データ分析サービスのテクニカルサポート
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
SQLGoogle Workspace
テクニカルサポート
作業内容 【業務内容】
データ分析サービスにおける顧客向けテクニカルサポートを担当します。SQLを用いたデータ集計や顧客データの調査・報告・改修要件整理を行い、社内エンジニアと連携して対応します。プロダクト仕様の説明やヘルプページの作成・更新も行い、顧客がサービスを正しく利用できるよう支援します。
【作業内容】
・プロダクト仕様の顧客説明
・各指標の意味や計算ロジック、データ変換ルールの説明
・社内・顧客向けヘルプページの作成・更新
・顧客データの調査・報告・改修要件整理
・社内エンジニアとの連携による対応
・SQLを用いたデータ集計
・ExcelやGoogleWorkSpaceを用いたCS業務サポート
・AWS環境の基本操作
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