【開発系PM/PMO】プライバシーテックSaaSツール導入コンサル・テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
JavaScriptReactVue.js
テクニカルサポートPMPMOコンサル
作業内容 【業務内容】
プライバシーテック領域のSaaSツールを導入している企業に対し、導入コンサルティングから運用支援、技術サポートまで一貫して担当いただくポジションです。
顧客の課題整理から運用設計、Webタグ実装支援(GTM使用)など、テクニカルな知見を活かしながら、導入プロセスの最適化と顧客満足度向上をリードしていただきます。
開発・営業・運用チームと連携し、顧客がプロダクトを最大限に活用できるよう支援を行う、コンサルティブかつ技術寄りのPMOポジションです。
【具体的な作業内容】
・プライバシーテックSaaSツールの導入・運用支援
・顧客企業への導入コンサルティング(要件整理、運用設計、導入支援)
・技術的な問い合わせ対応・テクニカルサポート
・Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援
・導入マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・改善
・導入プロセスの継続的な最適化および社内フィードバック
・営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進
【派遣】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件
作業内容 ゲーム開発企業にて、以下の作業をお任せいたします。
具体的には以下の作業を想定しています。
・クライアントからのお問い合わせ対応メール
・商品やサービスに関する説明案内
・登録情報のチェック
・お問い合わせ内容に応じたシステムへの情報入力
・必要に応じ、担当部署へのエスカレーション
・集計など簡単なアシスタント作業
【派遣】【ヘルプデスク】航空系ヘルプデスク業務案件
作業内容 ・航空機の部品設計を行う部署でのヘルプデスクデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 事務業務
- 電話対応
- 庶務的業務
- その他(部品設計に関するサポート等)
※詳細についてはご商談時にお話をさせていただけますと幸いでございます。
【派遣】【ゲーム企業】人事アシスタント案件
作業内容 ・ゲーム企業において人事総務アシスタントとして作業をお任せいたします。
・具体的には下記作業を想定しています。
-採用に伴う人材紹介企業や候補者とのメール、電話対応
-活性化施策の推進サポート
-オフィス環境美化、備品購入
-ミーティング、商談等のスケジュール調整や設定
-発注、請求処理
【派遣】【ゲーム系韓国企業】カスタマーサポート案件
作業内容 ゲーム企業にてゲームに関するカスタマーサポートをご対応いただきます。
具体的には下記作業を想定しています。
・問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整、連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)
【派遣】【ネットワーク/サーバ】テクニカルサポート/社内SE案件
作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。
・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【Cisco】【業務委託(準委任)】テクニカルサポート
作業内容 【20代~40代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
Cisco製品のテクニカルサポート業務をお任せします。
【Java(Spring Boot)】【業務委託(準委任)】社内向け ITテクニカルサポート要員募集
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
社内向け、ITテクニカルサポート要員募集をお任せいたします。
■開発環境:
■プログラミング言語:Java 等
【ブリッジSE】Salesforce系システム開発案件
業務委託(フリーランス)
JIRASalesforce
テクニカルサポートブリッジSE
作業内容 ・Salesforce系システム開発案件に携わっていただきます。
【PM】グローバルプライバシーテック導入支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポートPM
作業内容 ・プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援を中心に、以下の業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアント企業への導入コンサルティング(要件整理、運用設計、導入支援)
- 技術的な問い合わせへの対応・テクニカルサポート
- Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援
- 導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善
- 導入プロセスの継続的な最適化と社内フィードバック
- 営業・開発・運用チームと連携したクライアント価値向上施策の推進
【ヘルプデスク/ネットワーク】音声系SE案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスクSE
作業内容 ・音声系SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアント対応
- ベンダ調整
- 工事対応
- 設計書作成
- 見積り作成
- 資料作成
【Cisco】ネットワーク機器導入企業サポート案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ネットワーク機器導入企業サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート
-トラブルシューティング
-環境設定
-デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評定
-構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
-クライアントサポート
-複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
-経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
【データエンジニア】データ仮想化製品向けデータエンジニア案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
データサイエンティストテクニカルサポート
作業内容 ・データ仮想化製品向けデータエンジニア案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の機能、構成、最適化に関する問い合わせへの回答
-複雑な技術課題の再現検証およびデバッグ作業の遂行
-開発部門と連携した製品の改善提案およびナレッジベースの作成
【ヘルプデスク】運用・ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・運用、ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 問合せ対応
- PCセットアップ
- システム検証
- マニュアル作成
【社内SE】大学内学術研究支援部案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大学内学術研究支援部案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-学術研究活動を支える情報システムの企画、運用、管理
-研究データ管理、情報セキュリティ対策、クラウド環境の導入及び活用支援
-生成AIを含む先端技術の調査、導入検討及び利活用支援
-学術研究支援にかかるWebサイトの企画、運用、管理
-その他学術研究支援に関連するIT、システムに関する作業
【ヘルプデスク】情シス支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・情シス支援作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 情シス担当として企業へのセキュリティ教育
- インフラ運用支援
- ベンダやツールの選定
- ドキュメント作成
【週5日・首都圏限定】販売管理・メンテナンスシステム保守およびインフラ更改
業務委託(フリーランス) / 契約社員
WindowsLinuxUnixOracle
インフラエンジニアテクニカルサポートPGSE
作業内容 ・OS更新、パッチ適用等の保守メンテナンス
・Windows Server のバージョンアップ対応(更改作業)
OS:Windows Server 、Unix/Linux
DB:Oracle
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】キッティング支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・キッティング支援案件に携わっていただきます。
・詳細は下記のとおりでございます。
‐キッティング
‐障害対応(一次窓口)
‐エスカレーション
【社内SE/ヘルプデスク】システムサポートヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システムサポートヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Copilot Studioを用いたラグ、バグ等への遠隔サポート
【コンサル】Sales Tech関連システム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonRubyGoMySQLPostgreSQLCassandraDjangoJIRAGitHubKotlinTypeScriptNext.js
ITコンサルタントテクニカルサポートSAPコンサルタントコンサル
作業内容 ・Sales Tech関連システム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントや関連部門からの技術的な問い合わせ対応
-問い合わせ対応に伴うログ調査、問題の切り分け
-製品導入先のセキュリティチェック実施
-障害対応の取りまとめ
-上記作業における企画、改善、仕組みづくりまで
-PdMと協業しながらアジャイル開発の企画作業推進
【週5日・首都圏限定】販売管理・メンテナンスシステム保守/インフラ更改
業務委託(フリーランス) / 契約社員
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートPGSE
作業内容
- 販売管理・メンテナンス系システムの保守運用
- 手順書に沿った定型監視、パッチ適用
- Windows Server 更改作業がメイン
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】会計事務所ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・会計事務所ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークの整備
-PCのセッティング
-社内問い合わせ対応
VMware製品テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 VMware製品のテクニカルサポート業務として製品導入後の保守サポート対応を行っていただきます。
具体的には以下の対応を行います。
・仕様に関する技術的なQA対応
・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供
・担当ユーザに対して月次の定例会の開催
※複数の担当ユーザをもって上記の対応を実施していきます
・QA対応時に技術的な確認が必要になるケースはありますので、Broadcom様の社内にある検証環境に自分で構築して検証することがあります。
【ネットワーク/ヘルプデスク】製造業ネットワーク構築案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワーク構築プロジェクトに参画していただきます。
・ご担当いただく作業は下記です。
- ネットワークの準備
- 作業計画書の作成
- 現場でのサポート作業
【週5日・首都圏限定】公益社団法人システム運用保守
業務委託(フリーランス) / 契約社員
インフラエンジニアテクニカルサポートPGSE
作業内容 ・同チームの上位・弊社メンバーとの密な連携取れる方
・vSphereの運用保守経験1年以上
・サーバー運用保守経験3年以上
・意欲的に業務に取り組める方
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】Java開発案件
業務委託(フリーランス) / 契約社員
JavaSpring
テクニカルサポートPMSE
作業内容 Javaの開発案件
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【コンサル/フルリモート】医療業界向けシステム導入支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントテクニカルサポートコンサル
作業内容 ・医療業界向けシステム導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-導入支援
-定着支援
-問い合わせ対応
-データ分析
-プロダクト連携
-チーム運営
【ヘルプデスク/社内SE】社内情報システム運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システム運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業内容を担当いただきます。
-社内問い合わせ対応
-セットアップ及びメンテナンス
-社内システムの運用管理
【カスタマーサポート】【随時開始】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件
作業内容 サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。
※開発は行わないポジションです。
・保守・運用に関するサポート作業
・メールによる顧客問い合わせ対応
・上記に付随する簡易的な技術調査
-システムログ確認
-Djangoテンプレートの改修業務
【ヘルプデスク/社内SE】システム構築運用保守案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・システム構築運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワーク及びサーバの構築、運用保守
-社内ヘルプデスク
【週5日・首都圏限定】生保営業人事の開発・保守業務(COBOL)
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
COBOL
テクニカルサポート社内SE
作業内容 【概要】
環境:COBOL/IBM
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】物流業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・物流業界向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-情報システム部のヘルプデスク作業全般
-軽微なIT障害切り分け対応
【ヘルプデスク】ハイブランド向けERPサポート案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ハイブランド向けERPサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Microsoft Dynamics365の導入後問い合わせ対応
-対応マニュアル作成
【ヘルプデスク】PCセッティング及び問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・PCセッティング及び問い合わせ対応案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCの不具合対応やセッティング対応
-問い合わせ対応
-オフィス機器のメンテナンス
-発注書処理
-システムの開発運用
【Windows/iPhone】事業会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・事業会社向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Windows11及びiPhoneのキッティング
-PCの管理や問い合わせ対応
【週5日・首都圏限定】PMO補佐業務
業務委託(フリーランス) / 契約社員
テクニカルサポートPMO
作業内容 PMO補佐業務
待ちの姿勢ではなく、自ら率先して動いて、各メンバーとコミュニケーションを取りながらデータの収集
資料の作成ができる方
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】OA機器設置及び保守運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・OA機器設置及び保守運用案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント先でのハードウェア設置
-設置後の運用保守
【社内SE】証券会社向けシステム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・証券会社向けシステム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-障害調査
-クライアント問い合わせ対応
-オフショア管理
【社内SE】Windows端末/アプリケーションリプレース案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・情シス部門にて以下をご担当いただきます。
-PCのOSおよびアプリケーションの正常性、安定稼働管理
-上記アップデート対応、集計作業
-問い合わせ対応等社内調整
【週5日・首都圏限定】ヘルプデスクのリーダ業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り
週次のお客様への報告
お客様との回答方針の調整
業務改善の検討/提案
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。