テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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テクニカルサポートの案件・求人一覧 3ページ目
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【テスト設計エンジニア】【業務委託(準委任)】テクニカルサポートエンジニア募集
650,000円/月
東京都
西新宿駅
テクニカルサポート
作業内容 ■概要
SFA/CRMのカスタマーサポートから依頼された不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。
■開発環境：
■プログラミング言語：Python3 AngularJS
■データベース：MongoDB MySQL
■インフラ：AWS Google Cloud Platform
■コミュニケーション：Slack/JIRA
■プロジェクト管理：GitHub
【PHP / リモート案件紹介可能】EC事業者向け｜SaaSシステムテクニカルサポート業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHP
テクニカルサポート
作業内容 ※エンジニアとしての実務経験が2年以上ある方が対象の案件です！！
■概要
EC事業者向けSaaSシステムにおけるテクニカルサポート業務を担当します。二次対応や不具合対応を主にチャットや電話を通じて行います。直接的に開発業務は行いませんが、Linux環境でPHP開発が行われているため、PHPの開発経験が求められます。リーダー/サブリーダーとして顧客対応経験がある方に最適なポジションです。
■具体的な業務内容
・SaaSシステムの二次対応業務（チャットメイン、電話対応あり）
・不具合対応および報告業務
・顧客からの技術的な問い合わせへの対応
・サポート業務における課題解決および改善提案
・開発チームとの連携および情報共有
【ネットワークエンジニア】外資系IT機器メーカー向け製品のテクニカルサポート業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアテクニカルサポートSE
作業内容 【案件概要】
外資系IT機器メーカー向けのCisco Japan Technical Assistance Center（TAC）案件です。
Cisco製品を利用している企業ユーザーからの技術的問い合わせに対し、メールおよび電話で対応し、検証から解決までを一貫してサポートいただきます。
ネットワーク領域の知識を活かしながら、障害対応や技術支援を行うポジションです。
【作業内容】
・Cisco製品に関する技術問い合わせ対応（メール／電話）
・ネットワーク障害の切り分けおよび原因調査
・ログ解析や検証環境を用いたトラブルシューティング
・問題解決に向けた技術検証および対応策の提示
・顧客への技術説明および解決方法のレポート作成
・エスカレーション対応および関係部署との連携
・ナレッジの蓄積およびドキュメント整備
・Cisco製品（ルータ／スイッチ等）に関する運用支援および技術サポート
【AWS】AWS環境テクニカルサポート経験者募集（CloudFormation/シェルスクリプト/AWS）即日〜
580,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
AWSCloudFormation
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
AWS環境におけるテクニカルサポートとして、CloudFormationやシェルスクリプトを使用した構築業務を担当します。AWS全般の構築経験が必要で、QA支援を行いながら、システム全体の運用をサポートします。
■具体的な業務内容
・CloudFormationを用いたAWS環境の構築
・シェルスクリプトによる自動化や運用サポート
・AWS環境でのQA支援
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Java】ヘルプデスク技術支援(EDI製品) 【テクニカルサポート】【稼働安定中】
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
Java
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ■概要
某ベンダーのEDI製品ヘルプデスク問い合わせに対する
回答作成業務がメイン。
■具体的な作業内容
振り分けられるサポート要求に対し、ナレッジやメーカーサポート
や検証環境を用い、ネットワーク/OS/DB/Java/暗号化/EDI製品など
多様な観点で原因を切り分けて回答を作成します。
【その他】某電気メーカー向け／CRM維持保守運用業務【リモートOK】
600,000円/月
東京都
田町駅
テクニカルサポート
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応なども含めた運用保守業務をご担当いただきます。
【VBA/VBS】ITテクニカルサポート！金融企業の社内サポート業務
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
VBA
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
大手金融関連企業のIT部門にて、社内向けのITテクニカルサポートを担当していただきます。PCの導入やアカウント管理、システム障害の対応など、幅広いサポート業務を行います。問い合わせは電話やメールで受け付け、必要に応じて現場対応も行います。ユーザー対応やベンダーとの連携も含まれるため、コミュニケーション力が求められるポジションです。
■具体的な業務内容
・PC導入に関するサポート
・社内アカウント管理および設定業務
・社内システムに関する問い合わせ対応
・システム障害時の対応
・ベンダーへのエスカレーションおよび確認業務
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Java(Spring)】テクニカルサポートエンジニア
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaSpringSalesforce
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
Salesforceとのシステム連携および業務フローの構築をサポートするテクニカルサポートエンジニアを募集しています。お客様の課題を整理し、最適なソリューションを提案する役割を担います。APIの導入が増加する中で、専任の担当者としてお客様のサポートを強化し、業務効率化を図ります。
■具体的な作業内容
・お客様からのヒアリングを基に、業務プロセスの改善・変更要望を整理し、最適な連携方法を提案
・UML（シーケンス図など）を作成し、社内外での提案をサポート
・お客様や社内の検証環境で、Salesforceのフロー機能を用いた業務構築の検証
・Scalebase APIを用いたシステム連携方法の提案および技術検証
【Python(Web開発系)】テクニカルサポートエンジニア募集案件（20代〜40代活躍中！・週4日以上稼働可能な方にぴったり！）
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿駅
Python
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
事業側とのやり取りを含むテクニカルサポート業務を担当します。不具合対応や問い合わせ対応を行い、円滑なコミュニケーションが求められます。
■具体的な業務内容
・不具合対応および問い合わせ対応
・事業側とのコミュニケーションを通じた問題解決
・Pythonを使用した軽微な修正やテスト対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【JavaScript(その他FW)】Webマーケティング支援フロントエンド開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaScriptCSSHTMLjQuery
テクニカルサポートフロントエンドエンジニア
作業内容 【業務内容】
Webマーケティング領域において、顧客の事業課題解決を目的とした施策の実装および技術支援を担当します。提供されているプロダクトを活用しながら、フロントエンド開発を通じてマーケティング施策の実行を支援します。あわせて、顧客および社内メンバーからの技術的な問い合わせに対応し、課題解決を推進します。デザイン制作と実装の両面から価値提供を行い、施策効果の最大化に貢献していただきます。
【作業内容】
・フロントエンドのデザイン制作および実装
・マーケティング施策の開発対応
・既存施策の改修および改善
・顧客向け機能のカスタマイズ対応
・技術的な問い合わせ対応
・テクニカルサポート業務
・関係者との調整および施策推進
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【クラウドエンジニア(AWS)】情報通信関連会社内共通インタフェース基盤構築 AWSテクニカルサポート
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
AWS
テクニカルサポート
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です！！★
■概要
本プロジェクトは、グループ各社の顧客データを一元化し、データ利活用や外部連携の強化を目的とした共通インタフェース基盤の開発支援案件です。基幹業務システムと接続するインタフェース基盤の設計・構築を担当し、AWSアーキテクチャの検討やベンダーコントロールを行います。チームリーダーのAWSに関する知識を補佐し、関係各所との調整を主体的に進めることでプロジェクトの円滑な推進に貢献いただきます。
■具体的な業務内容
・ベンダー提供の仕様書や設計書のレビューと問題点の指摘
・ベンダー提案の解決策検証およびリスク評価
・関連システムや部署との調整業務
・下請けベンダーのコントロール
・チームリーダーへのAWSに関する技術的助言
【JavaScript(FWなし)】自社サービス向けテクニカルヘルプデスク業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
JavaScriptSQLHTMLWindows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 【案件概要】
自社サービスにおける社内向けテクニカルヘルプデスク案件です。
カスタマーサポートチームからの問い合わせ対応を技術面から支援し、データ調査やログ解析をご担当いただきます。
プロダクトの挙動調査やエンジニアチームとの連携を通じて、問題解決を推進していただきます。
あわせてFAQ整備や業務改善にも携わり、サポート品質向上を支援いただくポジションです。
【作業内容】
・SQLや各種ログを用いたデータ抽出および調査
・Visual Studio、C#を用いたプロダクト挙動調査
・エンジニアチームへの調査依頼および連携対応
・社内FAQおよび対応マニュアルの整備
・業務改善活動および各種会議への参加
【Python】大手新聞社向け 社内 BI ツールのテクニカルサポート（週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中！）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PythonSQLAWSGitGitHubVisual Studio
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
大手新聞社向けの社内BIツールの運用保守およびテクニカルサポートを担当します。データ収集処理やデータマート作成、障害対応など、幅広い業務に携わります。
■具体的な業務内容
・社内BIツールの運用保守
・障害対応およびデータリカバリ
・データマートの設計レビューおよび既存データの整備
・AWS環境でのインフラ稼働状況のモニタリング機能構築
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【その他】某電気メーカー向け／CRM維持保守運用業務【リモートOK】
600,000円/月
東京都
田町駅
作業内容 ■概要
顧客に導入されているCRMシステムについて、各種問い合わせ対応やインシデント対応など運用保守業務をご担当いただきます。
【サーバー（Windows/系）】大手メーカー向けインフラ構築アーキリード支援
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
大手メーカー向けのインフラ構築プロジェクトにおいて、PMポジションのテクニカルサポートおよび設計管理、ベンダー管理を担当します。インフラ全体の設計を把握し、PJ全体を支援する役割を担います。
■具体的な業務内容
・インフラ構築における設計管理およびテクニカルサポート
・ベンダー管理および調整業務
・ユーザー側およびベンダーとの連携・管理
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP(Laravel)】飲食店向けSaaSのテックリーダ募集
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PHPLaravel
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
飲食店向けSaaSのテックリーダーとして、グロース施策の開発や管理機能の設計・開発・運用を行い、技術負債の解消に向けた取り組みを進めていただきます。また、CSチームとのコミュニケーションを通じて、テクニカルサポートも担当します。
■具体的な業務内容
・グロース施策の開発
・クライアント向けおよび内部向け管理機能の設計・開発・運用
・技術負債の解消に向けた開発
・テクニカルサポート（CSチームとの連携）
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【サーバー（Linux系）】IBMテクニカルサポート
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
WindowsLinuxAIX
テクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
IBM関連の技術に関するサポートを担当し、顧客や技術者からの問い合わせ対応および障害対応を行います。WebSphere MQやIBM Integration Busなど、特定のプラットフォームに関する運用保守経験が求められる役割です。LinuxやAIX、Windowsなどの複数のプラットフォームに対応するサポート業務です。
■具体的な業務内容
・顧客および技術者からの技術問い合わせ対応
・障害発生時の対応および原因調査
・WebSphere MQおよびIBM Integration Busの構築・運用保守
・Linux、AIX、Windows環境でのトラブルシューティング
・技術サポートに関連するドキュメント作成および更新
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【VBA/VBS】SAP運用管理！リモート対応可能なテクニカルサポート
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
VBASAP
テクニカルサポートSAPエンジニア
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
SAP BusinessObjectsの運用およびQA窓口業務を担当していただきます。環境構築やエラー対応、SAPへの問い合わせ対応など、顧客内でのシステム運用全般をサポートします。BOに関する知識は入社後に学習可能で、リモートワークを希望する方にも最適な案件です。
■具体的な業務内容
・SAP BusinessObjectsの環境構築およびバージョンアップ対応
・バージョン間の非互換問題の解決支援
・日常的なサーバ運用およびエラー対応
・SAPへの問い合わせと顧客への回答
・BOに関するQA窓口対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【AWS】クラウドインフラエンジニア募集！セキュリティ強化とSaaSリプレース（20代〜40代活躍中！・週4日以上稼働可能な方にぴったり！）
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
小伝馬町駅
AWS
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
社内システムのセキュリティ向上や、ポータル・業務支援システムのSaaSリプレース支援を担当します。Webサーバーの構築や運用、セキュリティ施策の提案を行います。
■具体的な業務内容
・Webサーバーの構築および運用、ログ監視
・情報セキュリティ・システムの監視および改善
・社内ポータルおよび業務支援システムのSaaSリプレース支援
・システムインフラの設計、構築、および運用保守
・セキュリティ施策の提案および実施
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【サーバー(Windows系)】VMwareに関するサポート対応【リモートOK】
350,000円/月
千葉県
海浜幕張駅
WindowsLinuxVMware
バックエンドエンジニア
作業内容 ■概要
VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Ruby】自社カスタマーエンゲージメントプラットフォームのカスタマーサクセスエンジニアリング
650,000円/月
東京都
東京駅
RubySQLRailsReactVue.js
作業内容 ■概要
自社カスタマーエンゲージメントプラットフォームのカスタマーサクセスエンジニアリングをお任せいたします。
■具体的な作業内容
以下の業務をご担当いただきます。
・課題解決に向けたRuby on Rails、iOS、Android、React Native、Flutter、React、Vue.jsなどの様々なPlatformやFrameworkの調査およびサンプルコードの提示
・Customer SupportやCustomer Successへの技術的な支援
・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
【インフラ系PM/PMO】メーカー向けインフラ構築のプロジェクト推進支援
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
PMPMO
作業内容 【案件概要】
大手メーカー向けのインフラ構築におけるプロジェクト推進を支援する案件です。
エンドクライアント側のPM配下で、PMOとしてプロジェクト全体の進行管理や関係者調整を担当します。
複数のテクニカルサポートメンバーと連携しながら、ベンダーとの調整や各種管理業務を進めます。
クライアント側のPMを支え、インフラ構築を円滑に進めるためのプロジェクトマネジメント業務を担います。
【作業内容】
・インフラ構築におけるPMO業務およびプロジェクト進行管理
・ベンダーとの進捗確認や課題整理などの各種調整
・プロジェクト関係者との情報共有およびスケジュール調整
・PM配下での課題管理や各種資料作成などのプロジェクト運営支援
【クラウドエンジニア(AWS)】【業務委託(準委任)】【エンド直】クラウドインフラエッジデータセンター
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
AWSZabbix
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
大手通信系クラウドシステムのエンハンスに伴い、要員様を募集します。
エッジデータセンターソリューションにおいて、エンジニアチームのリーダークラスとして業務頂きます。
■具体的な作業内容
・マイクロデータセンター(MDC)のリモート運用保守の基盤運用業務
・ユーザ案件におけるMDCのTier2テクニカルサポート
・ITILベースの運用保守手順の整備
【運用エンジニア】携帯通信事業者向けインフラソフトウェアの保守運用・サポート
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PHPPerlLinuxUnixOracle
作業内容 【案件概要】
携帯通信事業者に導入されているインフラソフトウェアの保守運用およびテクニカルサポートを担当する案件です。
テスト計画の作成から各種システム試験、不具合発生時の原因分析まで幅広く対応します。
本番環境では障害発生時の一次対応やクライアントへのヒアリング、再現検証、報告書作成を行います。
将来的には機能拡張に伴う開発業務にも携わる可能性があります。
【作業内容】
・テスト計画の作成およびテストツールの開発
・システム試験、リグレッション試験、パフォーマンス試験、受入試験の実施
・本番システムの障害発生時におけるクライアント対応および24時間サポート
・障害内容のヒアリング、原因分析、再現検証、報告書作成
【開発系PM】【業務委託(準委任)】ITインフラ運用サポート(リーダー枠)
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
北八王子駅
PM
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
ITインフラ運用サポートをお任せいたします。(リーダー枠)
■具体的な作業内容
・エンドユーザーが使用する機器(PC、iPhone、複合機等)のサービスデスク業務に関するリーダー業務
(お客様との作業調整、報告、関連業者との調整、メンバーへの作業指示、進捗管理、課題管理)
・機器の操作案内やトラブルシューティング～解決まであらゆる問い合わせやITサービスへの要望を受け付け、クローズするまでが業務範囲となります
【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】自社開発導入・運用支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PHPLinuxLaravel
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
リアルタイム・レコメンデーション領域におけるリーディングカンパニーにて、自社サービスを通して顧客企業が自社ユーザーが歓迎するオンライン体験を構築できるための支援をお願いします。
様々な業界にリアルタイムレコメンドサービスを提供していますが、その大容量のトラフィック及びデータを処理するレコメンデーション・プラットフォームのバックエンドに実際に触れる機会があります。
■具体的な作業内容
導入・運用(テックチーム)
・新規/既存顧客向けの導入支援業務、個別カスタマイズの実施や設定、テストの実施
・新システム(アイジェント、エックス)への、システム移行＜マイグレーション＞業務
・社内ツールなどの開発、管理、運用業務
・障害管理(一時対応、影響調査、原因特定)
・顧客向け自動テスト開発/品質向上施策検討
・テクニカルサポート(技術に関する問い合わせ対応)
【Ruby】【業務委託(準委任)】開発技術者募集
1,000,000円/月
東京都
代々木駅
RubySQL
作業内容 ■概要
Customer Success Engineerは、Productの利用における顧客課題をエンジニアリングの力で解決することでProductの価値を最大化させることがミッションです。
そのためProductのSpecialistとしてDev/Biz両方の関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。
■具体的な作業内容
・Product活用に関わる顧客課題の解決
・課題解決に向けたiOS、Android、React Native、Flutter、React、Vue.jsなどの様々なPlatformやFrameworkの調査およびサンプルコードの提示
・顧客が参照するドキュメントの執筆・メンテナンス、技術紹介記事(Qiita、Stackoverflow、CodeZineなど)の執筆
・Customer SupportやCustomer Successへの技術的な支援
・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
・Customer Successと協働し、各種技術セミナーの企画立案や遂行(登壇・講師・メンター)
【DBエンジニア（SQL全般）】医療系システム会社におけるサポート業務（20代〜40代活躍中！・週4日以上稼働可能な方にぴったり！）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SQL
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
医療系システム会社におけるサポート業務を担当していただきます。パッケージの導入や保守、問い合わせ対応などを行います。
■具体的な業務内容
・医療システムの導入および保守作業
・問い合わせ対応および不具合の調査、解決提案
・PL/SQLを使用したデータ移行および設定変更
・各種設計書の作成および技術サポート
・顧客要望に応じたシステム設定および改善
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Ruby】自社開発導入、運用支援/フルリモート
650,000円/月
東京都
東京駅
JavaJavaScriptPHPPythonRubyHTMLLinux
サーバーサイドエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
リアルタイム・レコメンデーション領域におけるリーディングカンパニーにて自社サービスを通して顧客企業が自社ユーザーが歓迎するオンライン体験を構築できるための支援をお願いします。
様々な業界にリアルタイムレコメンドサービスを提供していますが、その大容量のトラフィック及びデータを処理するレコメンデーション・プラットフォームのバックエンドに実際に触れる機会があります。
■具体的な作業内容
<導入・運用(テックチーム)>
・新規/既存顧客向けの導入支援業務、個別カスタマイズの実施や設定、テストの実施
・新システム(アイジェント・エックス)への、システム移行(マイグレーション)業務
・社内ツールなどの開発、管理、運用業務
・障害管理(一時対応、影響調査、原因特定)
・顧客向け自動テスト開発/品質向上施策検討
・テクニカルサポート(技術に関する問い合わせ対応)
・作業期間：即日〜長期
・作業場所：フルリモート
・募集人数：1〜2名
・スキル要件
【派遣】【上流SE】テクニカルサポート支援案件
3,150円/時
派遣
大阪府
新大阪駅
SQLC#WindowsDelphi
テクニカルサポートSE
作業内容 ・サイバーセキュリティに関するプロダクトのテクニカルサポート支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ソースコードおよび仕様書を調査および解析した上での技術回答作成
-Windowsイベントログ、パフォーマンスモニター、SQLプロファイラー等を用いた不具合調査および原因分析
-問い合わせ対応等の複数タスクの並行管理および短期間での回答および進捗報告
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【派遣】【ゲーム企業】労務アシスタント案件
2,450円/時
派遣
東京都
東新宿駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業での労務アシスタントに携わっていただきます。
・主に下記内容をご担当いただきます。
- 単価計算
- 単価管理
- 入退職手続き
- 年末調整
- 社会保険手続き関連作業
- 在留資格手続き関連作業
- その他付随する作業
【開発系PM/PMO】プライバシーテックSaaSツール導入コンサル・テクニカルサポート業務
-円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
JavaScriptReactVue.js
テクニカルサポートPMPMOコンサル
作業内容 【業務内容】
プライバシーテック領域のSaaSツールを導入している企業に対し、導入コンサルティングから運用支援、技術サポートまで一貫して担当いただくポジションです。
顧客の課題整理から運用設計、Webタグ実装支援（GTM使用）など、テクニカルな知見を活かしながら、導入プロセスの最適化と顧客満足度向上をリードしていただきます。
開発・営業・運用チームと連携し、顧客がプロダクトを最大限に活用できるよう支援を行う、コンサルティブかつ技術寄りのPMOポジションです。
【具体的な作業内容】
・プライバシーテックSaaSツールの導入・運用支援
・顧客企業への導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）
・技術的な問い合わせ対応・テクニカルサポート
・Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援
・導入マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・改善
・導入プロセスの継続的な最適化および社内フィードバック
・営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進
【派遣】【ゲーム企業】人事アシスタント案件
1,680円/時
派遣
東京都
渋谷駅
テクニカルサポート
作業内容 ・ゲーム企業において、
人事総務アシスタントとして作業をお任せいたします。
・具体的には下記作業を想定しています。
-定期ミーティング等のスケジュール調整・設定
-労務管理における対応
-オフィス環境美化、備品購入
-郵便、宅配対応
-発注、請求処理
-社内活性化施策の推進サポート
【派遣】【有名ゲーム企業】カスタマーサポート案件
2,450円/時
派遣
東京都
東新宿駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業でのカスタマーサポートに携わっていただきます。
・主に下記内容をご担当いただきます。
-クライアントからのお問い合わせ(メール)対応
-ゲーム内のログなどの調査
-その他、プランナー職の作業補佐
【派遣】【ネットワーク/サーバ】テクニカルサポート/社内SE案件
3,360円/時
派遣
東京都
京橋駅
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。
・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
【派遣】【ゲーム系韓国企業】カスタマーサポート案件
1,750円/時
派遣
東京都
新橋駅
テクニカルサポート
作業内容 ゲーム企業にてゲームに関するカスタマーサポートをご対応いただきます。
ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する作業をお願いします。
具体的には以下の作業を想定しています。
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整
・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）
【Java(Spring Boot)】【業務委託(準委任)】社内向け ITテクニカルサポート要員募集
650,000円/月
神奈川県
藤沢駅
JavaSpring
テクニカルサポート
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
社内向け、ITテクニカルサポート要員募集をお任せいたします。
■開発環境：
■プログラミング言語：Java 等
【ヘルプデスク】IT通信機器メーカー向けネットワークストレージ製品テクニカルサポート案件
620,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西日暮里駅
WindowsLinuxMacOSVMwareNAS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ネットワークストレージ製品におけるテクニカルサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-テクニカルサポートポータルでの問い合わせ対応及びトラブルシューティング
-製品関連質問への回答
-RMAやDOA処理及び倉庫出荷の手配
-製品問題点のレポート作成及び改善提案
-技術FAQ及びドキュメントの作成と更新
【テクニカルサポート】通信業界向けプリセールス案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新横浜駅
C
テクニカルサポートセールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・通信業界向けプリセールス案件に携わっていただきます。
・主にプリセールス作業をご担当いただきます。
【コンサル】通信業界向けクッキーバナー導入コンサルティング案件
950,000円/月
東京都
飯田橋駅
JavaScriptCSSHTML
テクニカルサポートフロントエンドエンジニアコンサル
作業内容 ・通信業界向けクッキーバナーツールの導入コンサルティング及びテクニカルサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 各国プライバシー規制に基づくクッキーバナーツールの設定設計及び実装方針整理
- クライアントからの技術問い合わせ対応及びトラブルシューティング
- プロダクト改善に向けた要件定義及び仕様調整
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※ 9月17日(木)更新
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