コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

みなとみらい駅

JavaScriptPHPPythonRubyAWS

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ■案件概要　：サービスの開発全般をお任せいたします・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用 ■作業工程　：基本設計,詳細設計,実装,テスト ■開発環境　：フロントエンド_JavaScript/TypeScript/React バックエンド_Python/FastAPI インフラ_AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア_Asterisk/SIP DB_MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法_アジャイル開発

【JavaScript(React)】CTI開発支援

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

JavaScriptReact

作業内容【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要ベトナムチームと協力し、コールセンター内でオペレーターのステータスを管理するCTIツールの開発を支援します。主に仕様レビュー、設計書作成、開発業務を担当します。 ■具体的な業務内容・Reactを使用したWebフロント開発・上流工程の設計や仕様レビュー・ベトナムチームとの協力による開発サポート勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【vue.js/リモート併用】新規事業のWebフロントエンドエンジニアの案件・求人

900,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

RubyRailsReactVue.js

フロントエンドエンジニア

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝一連のサービスの流れの中で、患者、医師、ドライバー、コールセンター、医療事務など、様々な立場の方が関わります。社内外の各システム利用者がよりスムーズに連携できるよう、新規機能追加や改修など最適なシステム開発に携わっていただきます。 1分1秒を争う患者様の命を守ることに繋がるため、サービスの品質に直結する重要なポジションです。・新規事業のWebフロントエンドエンジニア・社内/外システムの開発責任者・社内ユーザーを巻き込んだ改善・運用・ユーザーエクスペリエンス向上を目的とした機能追加・改修 ■開発環境【テクノロジースタック】言語：Ruby,JavaScript,Sass,HTML フレームワーク：RubyonRails,Vue.js インフラ：Heroku,AWS,GoogleMap,PostgreSQL,Redis プラットフォーム：Docker 管理ツール：CircleCI テストツール：RSpec ツール：GitHub,Slack,Jira,Sentry,Sidekiq,NewRelic,Redash,Papertrail 開発手法：アジャイル、プルリクエストでコードレビューを実施、CIによる自動テスト実施【日本語ネイティブの方、活躍中！】【20代・30代・40代、活躍中！】【出社可能な方、活躍中！】

【クラウドエンジニア(AWS)】自社サービス開発 (インフラ環境構築)（週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中！）

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

AWS

作業内容【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要自社サービス全般のインフラ環境構築やシステム連携基盤の開発を担当していただきます。リモートワーク環境の構築や、コールセンターシステムの運用など、インフラ面からサービスを支える業務です。 ■具体的な業務内容・オンプレおよびクラウド環境でのインフラ構築・高トラフィック対応や高速リリースのための開発環境整備・インフラ構成の最適化とアップデート・リモートワーク環境の導入および全社展開・上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに参加勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【Java/リモート併用】ECサイトのパッケージ製品の拡張開発の案件・求人

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

泉岳寺駅

JavaSpringStrutsJSP

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態今回はコールセンターで電話で受注を受け付けるWEBアプリも開発します。フロント・管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しています。特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。現在、結合テストおよび受入テストの進行中。予定されていた開発は完了しており追加で発生する要望への対応、バグ対応を担当して頂く。画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要があります。環　境：言語：Java（JSP）フレームワーク：Struts（管理画面）　SpringBoot（WEBアプリ） DB：MySQL OS：AmazonLinux2（CentOS7）工　程：・追加要望の開発（画面設計書の修正含む）・バグ対応 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【Ruby】【Ruby】【業務委託(準委任)】不動産売買／リフォーム領域のサーバーサイドエンジニア・プログラマー（20代〜40代活躍中！・週4日以上稼働可能な方にぴったり！）

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

JavaScriptRubyCSSHTMLRailsReact

コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー

作業内容【20 代から40 代の方が活躍中！】 ※週４日〜OK案件です！ ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！ ■概要不動産売買やリフォームサービスにおいて、サーバーサイドエンジニアとしてRuby on Railsを使用したアプリケーション開発を担当します。プロダクト改善に向けた積極的な提案も求められます。 ■具体的な業務内容・不動産領域のクライアント向け機能追加やCRM機能の開発・リフォーム領域のコールセンターシステム改善およびデータ集計・Ruby on Railsを使用したサーバーサイド開発・チーム内での議論および提案勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。

【Java/リモート併用】自社ECパッケージの拡張開発の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

JavaSpringStrutsSpringBoot

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～案件概要・某ソフト開発会社にて、コールセンターを持つクライアント向けに自社製ECパッケージの拡張開発を担当頂きます。・フロント/管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しており、特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていく。・画面設計書が存在するが、細かな仕様についてはソースを解析してもらう必要がある。・要件/仕様等は同開発会社のPM（プロパー）が担い、同PMの指示の基業務に従事頂きます。仕事内容・Javaでのフロント/バックエンドの開発（フェーズ：基本設計/詳細設計/実装/テスト） →フロント側は管理画面/UI等バックエンドと連携が必要な部分のみ対応頂きます。・定例MTG対応、仕様書等のドキュメント作成・障害発生時の問題の切り分け/解決・コード修正箇所の洗い出し/解析/改善（状況次第）【開発環境】・ツール・その他:Docker,Git,Vagrant・言語:Java・フレームワーク・ライブラリ:Struts,SpringFramework,jQuery,MyBatis・DB:MySQL・OS:Linux,CentOS ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

【Python/PHP/フルリモート可能】Pythonを使ったロボットコールシステムの開発エンジニア募集の案件・求人

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

フルリモート

JavaScriptPHPPythonRubyAWS

作業内容＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】・20～40代までの方、活躍中！・社会人経験必須・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須・週5日稼働必須・エンジニア実務経験3年以上必須＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～ □募集職種：フロントエンド,サーバーサイド,アプリエンジニア,インフラ □担当工程：基本設計,詳細設計,実装,テスト □開発手法：アジャイル □案件の内容【業務内容】クライアントの自社サービスの開発全般をお任せいたします！・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善・管理ツールの設計、開発、運用【多彩なキャリア】得意分野からスタート頂き別領域へキャリアを広げいくことが可能な環境です。サーバーサイドからフロントエンドまで幅広く携わることができるので、フルスタックな技術に対して触れることができす。【開発環境】フロントエンド：JavaScript/TypeScript/React バックエンド：Python/FastAPI インフラ：AWS(AmazonLinux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline ミドルウェア：Asterisk/SIP DB:MySQL/MongoDB(DocumentDB) 開発手法:アジャイル開発【組織構成】 CTO：1名開発エンジニア：15人インフラ構築運用：5人【チームの文化】元業務システム系の経験者や元Saas系の開発経験者はもちろん、元ゲーム業界、元大手メーカー、元パチンコ業界など、プログラム開発の経験では共通していますが業種は様々です。週1～2回の出社を基本としておりますが、フルリモート勤務もメンバーも在籍しております。 □スキルタグ：PHP,Python,Ruby,JavaScript,AWS,Linux,WindowsServer,UNIX,Azure,MySQL,MongoDB,React,Docker,TypeScript,AWSCloudFront,CodePipeline □チーム規模：6-10名 □募集背景クライアントの新サービス開発に伴う増員採用となりますコール業務効率化CTIツールを主軸に様々なサービスを展開して参りましたが、 2022年はよりCX(CustomerExperience)の高いサービスの開発すべくプロジェクトが立ち上がりました！まだまだ発展途上のチームですので、サービスだけでなくエンジニアの文化を0から作ることができる環境です。 ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎

NEW
注目

【派遣】【VB.NET】コールセンター向けシステム案件

2,620円/時

派遣

福岡県

渡辺通駅

VB.NET

コールセンター

作業内容・コールセンター向けのシステム開発案件です。・主に下記作業をご担当いただきます。　- 製造　- テスト

【派遣】【ゲーム企業】カスタマーサポート案件

2,520円/時

派遣

東京都

大崎駅

テクニカルサポート

作業内容ゲーム開発企業にて、以下の作業をお任せいたします。具体的には以下の作業を想定しています。・クライアントからのお問い合わせ対応メール　・商品やサービスに関する説明案内・登録情報のチェック・お問い合わせ内容に応じたシステムへの情報入力・必要に応じ、担当部署へのエスカレーション・集計など簡単なアシスタント作業

コールセンターのサービス

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

PMOコールセンター

作業内容【作業内容】お客様の要望に基づき、外部I/Fをモバイルから見れるように要件定義と設計を行います。その後、開発チームへバトンタッチします。【ポジションの魅力】今後も本案件は複数あるため、製品を覚えて頂き、上流のキーパーソンとして活躍して頂きます。

【PHP】自社コールセンターシステム改修

800,000 〜 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

麹町駅

PHPNode.js

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・自社コールセンター向けパッケージシステムのカスタマイズに伴う開発に携わって頂きます。・担当して頂くのは製造～テストを予定しています。

【PHP】アパレル系コールセンターシステム開発

400,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

PHP

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・アパレル系企業のカスタマーサービスとして、コールセンターシステムの開発を行っていただきます。・詳細設計からご担当いただきます。

【C/C++/VC++(組み込み)】【業務委託(準委任)】コールセンター受付システム改修【リモートOK】

500,000円/月

大阪府

ドーム前駅

C++VC++

コールセンター

作業内容 ■概要コールセンター受付システム改修をお任せいたします。 ■開発環境： ■プログラミング言語：C/C++/VC++　等

【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム刷新案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

ApexSalesforce

コールセンター

作業内容・コールセンターのシステム刷新案件に携わっていただきます。

【Genesys Cloud】コールセンター構築業務(Genesys Cloud構築経験者募集)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

コールセンター

作業内容 ■概要池袋の常駐現場にてコールセンター構築をご担当いただきます。 ■備考 Genesys Cloud構築経験者募集

【Python】コールセンターシステム新規構築案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

武蔵小金井駅

Python

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・Pythonを用いたコールセンターシステム新規構築案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -コールセンターシステム新規構築 -仕様、要件検討 -開発

【PMO】コールセンターシステム基盤更改案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東陽町駅

WindowsSQL ServerJP1Windows Server

PMOコールセンター

作業内容・コールセンターシステム基盤更改案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-設計～構築～テスト　-本番、BCP環境構築

【上流】コールセンター作業向けシステム化施策検討案件

2,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

銀座駅

コールセンター

作業内容・コールセンター作業向け作業分析、システム化施策検討支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - コールセンター(入電対応)作業の作業分析、BPR検討 - AI活用が適合する作業領域の洗い出し、ユースケース整理 - 構想策定フェーズにおける主担当としての検討、推進 - 作業要件、施策内容を踏まえた全体システム俯瞰図の作成 - 実行施策の優先順位検討 - PowerPoint、Excelによる資料作成

【PM】コールセンター向けインバウンドAIコールシステム開発案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

PMコールセンター

作業内容・コールセンター向けインバウンドAIシステム新規開発に携わっていただきます。・PMとして主に下記作業をご担当いただきます。 - 要件定義フェーズを中心としたスコープ定義 - 合意形成 - 非機能要件整理 - 外部連携設計 - 作業フローのTo be設計(CRM連携、本人確認、営業時間外対応を含む) - 運用を見据えた仕組みづくり(ログ、KPI、FAQ、シナリオ管理) - 意思決定 - 進行管理 - 成果物レビュー

【PL】銀行向けSalesforce Service Cloud運用支援案件

1,350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

Salesforce

PLコールセンター

作業内容・銀行向けSalesforce Service Cloud運用支援に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 - リプレイス予定機能の開発側との調整等、クライアント側のPL対応 - UT、マニュアル作成 - (リプレイス済み機能を含む)データ利活用×中期経営計画のグランドデザイン設計 - ToBe作業フローの設計

【Genesys/NICE/Amazon Connect】AI活用コールセンターシステム構築案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

ネットワークエンジニアコールセンター

作業内容・AI活用コールセンターシステム構築案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -クラウドPBXを用いたフロー構築 -AI連携を含むコールセンターシステムの運用設計及び設定 -コールセンターインフラ周りの環境構築及び検証

【アシスタントディレクション】飲食業界向けカスタマー作成支援案件

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

青山一丁目駅

Webディレクター

作業内容・アプリ配信やコールセンターからの問い合わせ対応案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　 -関連部署からの依頼に対する確認及びアプリの配信　 -コールセンターからの問い合わせに対する連携及び回答　 -検索エンジン上の店舗情報の認証業務

コールセンター向けプロダクト保守・開発【VB.NET/C#.NET】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

秋葉原駅

VB.NETC#.NET

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容・コールセンター向けプロダクトの保守、開発業務・既存機能の再設計機能追加の提案

コールセンター向けシステム【ITPMO】

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東陽町駅

PMOコールセンター

作業内容下記の業務をご担当いただきます。・海外自動車メーカーのコールセンター向けシステム構築・開発主体（PM）は韓国拠点で元請社パッケージを元に開発・日本側のLINEとAmazonCONNECT、transspeech等の日本側の仕組みとの連携・顧客側のシステムとの連携

【基本リモート】生命保険会社システム開発・保守・顧客との調整業務

640,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

SQLPL/SQL

作業内容【作業内容】顧客やSier様との調整（要件定義～保守）、設計、開発、テストなど

【言語不問】コールセンターシステム運用・保守案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

東三国駅

コールセンター

作業内容・コールセンターの現行、次期システムの運用、保守作業に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。 -運用作業の整理、設計、開発 -定常の稼働確認、端末の交換作業

通販型損保コールセンターシステム保守開発(一部リモート)【Java/SQL】

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

JavaSQL

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。おおよそ4ヶ月〜半年サイクルでお客様（損保会社）からの改修要望に対応いただきます。本番障害発生時は障害解析や応急対応。利用部署からの問い合わせ対応もございます。要件定義から携わっていただく想定です。

AIによるコールセンター自動化（リモート）【ITPMO】

1,400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMOコールセンター

作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進・プロジェクト状況の可視化・プロジェクト管理ツールの運用・報告レポートの作成・コミュニケーション支援・会議運営・議事録作成、各種管理など・意思決定支援・PMの右腕としての伴走支援

【週5日/リモートメイン/TypeScript,React】フルスタックエンジニア｜コールセンター新システム構築

960,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

乃木坂駅

JavaSpringAWSKotlinReactGoogle Cloud PlatformTypeScript

フロントエンドエンジニアコールセンターフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア

【広告運用】スマートホームアプリマーケティング案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大崎駅

シナリオライター

作業内容・スマートホームアプリマーケティングに携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-広告および追加機能の戦略策定　-Web広告の企画運用　-YoutubeやTVer等動画配信サービスの広告運用　-Googleアナリティクスを用いた分析

【PM/リモート併用】AI音声応対ソリューション導入支援

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

作業内容【作業内容】 2次請けの企業が持っているAI音声応対ソリューションを用いたコンタクトセンター業務改善と導入支援を行います。【求める人物像】ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りつつ、プロジェクトを推進できる方を求めています。【ポジションの魅力】 AI音声応対ソリューションを活用した業務改善プロジェクトに参画できる点です。【開発環境】プロジェクトマネジメントツールを利用します。

【マーケティング戦略立案】D2C企業向けブランドプロデュース案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

目黒駅

作業内容・D2C企業向けブランドプロデュース案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-エイジングケアサプリメント事業のブランドプロデュース及びプロジェクトマネジメント　-商品開発及び事業戦略立案　-プロジェクト全体の予算管理　-プロジェクトメンバーのマネジメント　-ECプラットフォーム運用　-クリエイティブ及びマーケティングの企画、ディレクション　-物流企画、管理　-CRM、CS、コールセンター管理を含むクライアント対応

【ネットワーク/PM】社内電話回線導入推進業務

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

ネットワークエンジニアPM

作業内容愛知県に本社を構える企業様向けに社内電話回線の新設/移設対応や設備の運用保守業務を担当していただきます。 PM枠とメンバー枠の2名を募集しております。下記作業をご担当いただきます。　・PM 　　-スケージュール、予算、リスク管理　　-ステークホルダー調整　　-要件定義から移行など　・メンバー　　-移行作業　　-本番稼働の計画立案など

【副業兼業PM/フルリモート】大手SI協業のRFP対応・提案書作成プロジェクト

1,200,000 〜 1,600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMOSE

作業内容大手SIerがエンドクライアントから受領したRFP（提案依頼書）に対して、同社が扱うSaaS製品および必要なスクラッチ開発を組み合わせた提案書の作成をリードしていただきます。要件整理、システム全体像の構想、SaaS適用範囲とスクラッチ範囲の切り分け、概算工数・体制の検討などを行い、大手SIerの営業・技術部門と共に受注を目指していただく役割です。受注後は、PM補佐的な立ち位置でプロジェクトに継続的に関与いただくことも想定しています。＜詳細業務内容＞・大手SIerが受領したRFP内容の読み込み・要件整理・論点の洗い出し・SaaS製品で対応可能な領域と、スクラッチ開発が必要な領域の切り分け・ソリューション構成案（システム全体像、業務フロー、機能構成）の検討・提案書の作成・ブラッシュアップ（提案方針、導入メリット、システム構成、スケジュール、体制案等）・大手SIerの営業・技術部門との打ち合わせ同席・提案内容のすり合わせ・必要に応じたエンドクライアントへの提案同席・プレゼンテーション支援・受注後のPM補佐支援（進捗管理、課題管理、ステークホルダー調整など）・必要に応じたコンタクトセンター／コールセンター領域の業務整理・改善提案大手SIerがエンドクライアントから受託するコンタクトセンター・問い合わせ管理などのシステム案件において、同社が扱うSaaS製品を提案に組み込むケースが増えています。実際には、エンドの要件の3〜6割はSaaS製品で対応可能であり、残りはスクラッチ開発で補完する形が想定されています。しかし現状、エンドからのRFPに対して大手SIerと一緒に提案書を作成し、ソリューション全体を設計できるPM／PMO人材が不足しており、年間7〜8件ほど舞い込む相談案件の多くを対応できずに見送っている状況です。そのため、大手SIerと協働してRFP対応の提案書を作り込み、受注後はPM補佐的な立場でプロジェクトを支援できることいただける外部パートナー（業務委託／副業）を募集し、機会損失の解消および案件獲得力の強化を図りたいと考えています。

【Python/SQL/0.8~1人月/契約期間1か月/フルリモート】自社サービス（ダッシュボードツール）の新規開発支援

600,000 〜 680,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PythonSQLAWSLambda

ITコンサルタントフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOバックエンドエンジニア

作業内容 AWS上で、業務稼働状況を可視化するダッシュボードを製造する開発案件です。リーダーの指示のもと、機能の設定・製造を担当いただきます。 ■具体的な工程：・BI稼働のためのインフラ設定・ファイルサーバからAWSへのデータ連携バッチプログラム製造・元データを所定様式に加工するデータ処理プロセス製造・DBテーブル・ビューの製造・製造機能に関する仕様書作成 ■期間 1か月間を想定：2026年1月19日or 26日~2026年2月18日or 25日当社サービスは、コンタクトセンター（コールセンター）などのデータを一括管理し、業務状況を可視化するダッシュボードツールです。クライアントの要望により、年度内に新規開発を行う必要がありますが、社内リソースのみでは人材が不足しているため、外部からお力添えいただける方を募集しています。

【AIエキスパート/0.8人月～/フルリモ】観光業のAX(AI Transformation)プラットフォーム

800,000 〜 1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

AIエンジニア

作業内容同社のメインプロダクトのAI実装にてPJを推進頂く方を求めています。 PMやリードするメンバーはいますが、実現可能性を検証したり、技術要件に落としたりするＡＩ技術者が足りていません。まずは、同社が自社で運営する宿泊施設(ホテル)を対象に、PoC（概念実証）的にAI技術の導入を進めその後、外部の宿泊施設や関連事業者への展開を見据え、複数の中〜大規模プロジェクトが立ち上がっている状況です。 (一例) 同社のカンボジア拠点ではコールセンター業務を行っており、現在はオペレーターが電話・ビデオ通話による問い合わせ対応を行っています。今後は、簡易的・定型的な問い合わせについてAIによる自動応答へ段階的に切り替えることを計画しており、その設計・実装・運用を含めたAI活用の高度化を推進していきます。 ■業務内容・AI機能を組み込んだプロダクト改善の技術リード・LLM（大規模言語モデル）を用いたAIの設計・実装・チームでの技術提案・アーキテクチャ検討・PdM／PMと連携しながらの実装推進 ■チーム体制 25名 └開発部長1名、PM3名、メンバー21名（カンボジアの方10名、日本の方11名　※業務委託も含む）同社のAI活用PJにおいて、社内にAI領域をリードできる人材が不足しているため、 AI活用を前提としたプロダクト開発をゼロから牽引できる即戦力エンジニアの方を募集しております。

【PM/戦略企画】債権回収プロジェクト推進案件

フルリモートオンライン商談OK

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木駅

JIRA

作業内容・債権管理・回収を行うオペレーション部門の成果最大化に向けた、企画および推進をお任せいたします。・ご経験やスキルに応じて、以下の業務をお任せします。　- 債権回収業務における現行プロセス、指標の可視化および課題整理　- 他社や異業界のベストプラクティス調査、回収モデルの分析、比較　- 回収率向上に向けたAI、BPR、BPO活用の検討と戦略立案　- 業務改善やシステム活用、外部委託方針等、中長期的なロードマップの策定　- 各種ステークホルダーとの調整およびプロジェクト推進　- KPI策定およびモニタリング体制の設計、レポーティング業務　- NotebookLM、Notion、OpenAI等を用いた情報整理、意思決定支援

【週5日/フルリモート/Python】AIエンジニア｜多様なAIプロジェクトで成長

880,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

銀座駅

Python

AIエンジニア

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【職務内容】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。【エンジニアリング・カルチャー】 ■技術力に誇りを持つ個々のメンバーが常に新しい技術を習得する意識を持ち、現場でのアルゴリズム開発に活かしています。また、業務内容が多岐に渡る中、メンバーが少数精鋭のため、一人ひとりが責任を持って開発に取り組んでいます。 ■チーム一丸となって成長を目指す一人ひとりが技術力に誇りを持ちつつも、チームメンバーがお互いに高め合うことで、より良いものを作りあげることを意識しています。ひとりの力では出来ることに限界があるからこそ、互いを理解し助け合うことで、解決困難だと思われる課題にチャレンジしています。

【PMO】コールセンター管理案件