コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目
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【JavaScript(その他FW)】コンタクトセンターWeb開発(12月/1月)【リモートOK】
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
JavaScriptCSSHTML
フロントエンドエンジニア
作業内容 ■概要
コンタクトセンターWeb開発(12月/1月)をお任せいたします。
※基本1名
■具体的な作業内容
・基本設計〜結合試験の実施
■開発環境：
■プログラミング言語：JavaScript 等
【サーバー(Windows系)】VMwareに関するサポート対応【リモートOK】
350,000円/月
千葉県
海浜幕張駅
WindowsLinuxVMware
バックエンドエンジニア
作業内容 ■概要
VMwareに関するサポート対応をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・サポート契約をお持ちのお客様(某法人様)からの技術的な問い合わせの一次受付および一部製品に関しての二次対応
【PHP】美容クリニック向け業務効率化システム開発
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
PHPWindowsMySQLAWSGitBacklogLaravelGitHub
作業内容 美容や医療関係のクリニック向けに、業務効率化を図るシステム開発に携わっていただきます。顧客管理、コールセンター、予約管理など多岐に渡ります。
開発工程
詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト, 運用・保守
【C#】Webシステム開発
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
SQLC#Oracle
作業内容 ■概要
クラウド型IP-PBXを基盤としたコールセンター向けシステムの開発を行っていただきます。
基本の通話・管理機能はもちろん、AIを利用した通話音声のリアルタイムテキスト化や入電予測、
FAQリコメンデーションなど次世代機能を搭載しているシステムとなります。
全体のシステムとしてはPythonを利用しておりますが、
一部C#の部分もあり、.net coreの使用経験のあるサーバーサイドエンジニアを募集しております。
＜環境＞
Python/C#（.NET Core）/JavaScript/TypeScript/GCP
【その他】現行システムの改修プロジェクト
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
RPG
SE
作業内容 現在のコールセンターでの対応を、オペレータではなくHPからのアクセスによるシステム対応へ切替えていく為、現行システムの改修と新規システムを開発する。
【Java(SpringBoot)】【業務委託(準委任)】某社ECパッケージの拡張開発【リモートOK】
640,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
泉岳寺駅
JavaSpringStrutsSpringBoot
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
某ソフト開発会社にて、コールセンターを持つクライアント向けに自社製ECパッケージの拡張開発を担当頂きます。
一般的なECサイトのようにサイト上で購入することは実現している状態で、今回は同コールセンターで電話で受注を受け付けるWebアプリも開発します。
フロント/管理画面をXMLから自動生成する独自のフレームワークを使用しており、特別なロジックは生成後のソースに対して改修を入れていきます。
要件/仕様等は同開発会社のプログラマ(プロパー)が担い、同プログラマの指示の基業務に従事頂きます。
※エントリーされる際は下記確認必須項目も併せてご回答下さい。
■具体的な作業内容
・Javaでのフロント/バックエンドの開発(フェーズ：詳細設計/実装/テスト
→フロント側は管理画面/UI等バックエンドと連携が必要な部分のみ対応頂きます。
・定例MTG対応、仕様書等のドキュメント作成
・障害発生時の問題の切り分け/解決
※コード数は確認中ですが、それなりのボリュームが御座います。
※仕様書やノウハウは蓄積及び整理を進めております。
■開発環境
OS：Linux(CentOS)
言語：Java
FW：管理画面)Struts1、バックエンド)SpringBoot、フロント)Java Servlet
DB：MySQL
ライブラリ：jQuery
O/Rﾏｯﾋﾟﾝｸﾞ：MyBatis
統合環境：Eclipse
その他：Git、Vagrant
【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】地方自治体向け／ネットワーク保守運用業務支援【外国籍不可】
650,000円/月
東京都
飯田橋駅
ネットワークエンジニア
作業内容 ■概要
地方自治体向けネットワーク保守運用業務支援をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・地方自治体向けネットワークの保守運用作業
- 顧客からの連絡はコールセンターで一次受けを行い、そこで対応ができないものを2次対応として受ける体制となります。
<詳細>
・FW(Fortigate)のポリシー追加・変更作業
・FortiAnalyzerによるデータ解析・レポート作成
・問い合わせ・障害対応
・定期・定型作業
・月次報告書作成
・ネットワーク機器の交換や設定変更(Cisco社製品)
・拠点追加による構成変更作業
【仮想化サーバー/NWエンジニア】【業務委託(準委任)】大手SIerでの地方自治体向けネットワーク保守運用
650,000円/月
東京都
東京駅
作業内容 ■概要
地方自治体向けネットワークの保守運用作業をお任せいたします。
顧客からの連絡はコールセンターで一次受けを行い、そこで対応ができないものを2次対応として受ける体制となります。
■具体的な作業内容
・FW(Fortigate)のポリシー追加・変更作業
・FortiAnalyzerによるデータ解析・レポート作成
・問い合わせ・障害対応
・定期・定型作業
・月次報告書作成
・ネットワーク機器の交換や設定変更(Cisco社製品)
・拠点追加による構成変更作業
【Java(Spring Boot)】【業務委託(準委任)】介護経営支援システム調査・保守業務・問い合わせ対応【フルリモート】
700,000円/月
東京都
芝公園駅
JavaSQLSpring
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】
■概要
医療や介護業界向けのサービスを展開している某企業様にて介護事業会社向け経営支援システムの調査、保守業務にあたっていただきます。
日々お客さまや業務をしている部門から来る依頼や問合せに対して開発チームとプランニングをして対応計画を立て、調査やオペレーションをして運営を支えていただくポジションです。
調査の過程ではソースコードを読んで既存の仕組みを調べたり、そこで得た知識でオペレーションの改善の提案などもお願いいたします。
非IT部門の方とのコミュニケーションを多くとっていただくため、人と話すことが好きな方だとマッチしやすい案件です。
■具体的な作業内容
・ユーザーからの問い合わせ(コールセンター)への回答、改善※週に数件
・データ分析の為のSQL作成、プロダクトの改善意思決定
・運用プロセスの改善、保守開発、バグ改善
【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】大手SIerでの地方自治体向けネットワーク保守運用【一部リモート】
650,000円/月
東京都
飯田橋駅
ネットワークエンジニア
作業内容 ■概要
大手SIerでの地方自治体向けネットワーク保守運用をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・地方自治体向けネットワークの保守運用作業
- 顧客からの連絡はコールセンターで一次受けを行い、そこで対応ができないものを2次対応として受ける体制となります。
<詳細>
・FW(Fortigate)のポリシー追加・変更作業
・FortiAnalyzerによるデータ解析・レポート作成
・問い合わせ・障害対応
・定期・定型作業
・月次報告書作成
・ネットワーク機器の交換や設定変更(Cisco社製品)
・拠点追加による構成変更作業
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【東京の出社可能な方】【Python】【業務委託（準委任）】事業会社でのAIモデル構築・機械学習アルゴリズム開発
700,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
Python
作業内容 ========================
※必ずお読みください※
【必須要件】
東京の顧客先に常駐できる方
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定１級お持ちの方
日本語が母国語の方
========================
同社は3D関連技術を活用したヘルスケア業界向けのSaaSや、AI関連のサービスを提供している企業です。
AIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。
コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件（AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う）など、多岐にわたります。
【Python】チャットボット開発
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PythonLinuxDynamoDBDjangoSVNBacklogRedmineGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンター業務の人員削減に伴い、チャットボットを導入する企業向けの
プロダクト開発を行います。
Pythonを用いた開発となります。
開発工程
基本設計, 詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト
【JavaScript(React)】CTI開発支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaScriptReact
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
ベトナムチームと協力し、コールセンター内でオペレーターのステータスを管理するCTIツールの開発を支援します。主に仕様レビュー、設計書作成、開発業務を担当します。
■具体的な業務内容
・Reactを使用したWebフロント開発
・上流工程の設計や仕様レビュー
・ベトナムチームとの協力による開発サポート
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【サーバー（Windows/系）】大手総合スーパー情報システム部支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
国分寺駅
WindowsWindows Server
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
大手総合スーパーの情報システム部にて、Windowsサーバーやクライアントの保守・運用業務を担当します。電話対応やカスタマー業務、サーバー保守を行い、店舗拠点の応援業務にも携わります。
■具体的な業務内容
・Windowsサーバーおよびクライアントの保守業務
・サーバー新規案件対応
・カスタマー業務およびコールセンター業務
・店舗拠点応援業務
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【クラウドエンジニア(AWS)】自社サービス開発 (インフラ環境構築)（週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中！）
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
AWS
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
自社サービス全般のインフラ環境構築やシステム連携基盤の開発を担当していただきます。リモートワーク環境の構築や、コールセンターシステムの運用など、インフラ面からサービスを支える業務です。
■具体的な業務内容
・オンプレおよびクラウド環境でのインフラ構築
・高トラフィック対応や高速リリースのための開発環境整備
・インフラ構成の最適化とアップデート
・リモートワーク環境の導入および全社展開
・上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに参加
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【Ruby】【Ruby】【業務委託(準委任)】不動産売買／リフォーム領域のサーバーサイドエンジニア・プログラマー（20代〜40代活躍中！・週4日以上稼働可能な方にぴったり！）
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsReact
コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中！】
※週４日〜OK案件です！
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です！
■概要
不動産売買やリフォームサービスにおいて、サーバーサイドエンジニアとしてRuby on Railsを使用したアプリケーション開発を担当します。プロダクト改善に向けた積極的な提案も求められます。
■具体的な業務内容
・不動産領域のクライアント向け機能追加やCRM機能の開発
・リフォーム領域のコールセンターシステム改善およびデータ集計
・Ruby on Railsを使用したサーバーサイド開発
・チーム内での議論および提案
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
- NEW
【JavaもしくはC#】コールセンターシステム開発支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターシステム開発支援
- NEW
(リモート)【AWS、SQL】生保向けコールセンターシステムの運用・問合せ調査
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
SQLAWS
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 生保向けのコールセンターシステムにおいて、運用保守及び社員からのシステムの問い合わせをご対応いただきます（電話・メール）。
- NEW
【インフラ】コールセンター開発支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
Linux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンターシステムにおける、AWSを用いた運用保守業務をご担当いただきます。
AWSの知識があれば現場経験がなくても問題ございません。
【AWS】コールセンター開発支援（AWS運用保守）
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
LinuxAWSZabbix
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンターシステムにおける、AWSを用いた運用保守業務をご担当いただきます。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Linux】コールセンター開発支援業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
Linux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 AWS（クラウド）サーバーおよび、他クラウドサーバー、Linuxサーバーの運用保守業務をご担当いただきます。
【AWS、Linux】コールセンターシステムの維持管理・保守
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
綱島駅
LinuxAWS
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 アラートに対する調査、解析、対処
【PHP】自社コールセンターシステム改修
800,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PHPNode.js
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・自社コールセンター向けパッケージシステムのカスタマイズに伴う開発に携わって頂きます。・担当して頂くのは製造～テストを予定しています。
【PHP】アパレル系コールセンターシステム開発
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
PHP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・アパレル系企業のカスタマーサービスとして、コールセンターシステムの開発を行っていただきます。
・詳細設計からご担当いただきます。
【C/C++/VC++(組み込み)】【業務委託(準委任)】コールセンター受付システム改修【リモートOK】
500,000円/月
大阪府
ドーム前駅
C++VC++
コールセンター
作業内容 ■概要
コールセンター受付システム改修をお任せいたします。
■開発環境：
■プログラミング言語：C/C++/VC++ 等
【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム刷新案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 ・コールセンターのシステム刷新案件に携わっていただきます。
【Genesys Cloud】コールセンター構築業務(Genesys Cloud構築経験者募集)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
コールセンター
作業内容 ■概要
池袋の常駐現場にてコールセンター構築をご担当いただきます。
■備考
Genesys Cloud構築経験者募集
【ヘルプデスク】コールセンター向けヘルプデスク支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
テクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けヘルプデスク支援案件に携わっていただきます。
【.NET】地方自治体向けコールセンターシステムSaaS化開発支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
天神駅
VB.NETC#.NET
コールセンター
作業内容 ・地方自治体向けコールセンターシステムのSaaS化/パッケージ化開発に携わっていただきます
・主に下記作業をご担当いただきます
-既存システム（.NET）の移行（Java等への刷新）に伴う設計/開発業務
-AI等の要素技術を活用した新システムの構築/開発業務
【.NET】地方自治体向けコールセンターシステムSaaS化/再構築案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
Java
コールセンター
作業内容 ・地方自治体向けコールセンターシステムのSaaS化（パッケージ化）および他自治体展開に向けた再構築に携わっていただきます
・主に下記作業をご担当いただきます
-現行システム（.NET）のリバースエンジニアリング
-画面一覧作成等の上流工程ドキュメントの作成
-新システム（Java等への刷新を検討中）の要件定義推進
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE】相談センターシステム基盤保守運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
京橋駅
SQLVBAAccess
社内SEコールセンター
作業内容 ・クライアント相談センターシステム基盤の保守運用対応に携わっていただきます。
・コールセンター基盤を支えるシステムの運用を行っていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐各種データ集計
‐ID、メール管理
‐各種システムのアカウント管理
‐設定変更
‐メール問合せ対応
‐サーバ管理(Windows update、ユーザー管理、セキュリティ対応など)
‐サテライト拠点でのネットワークの配線などを、Qに1回ほど出張対応。
【その他】アウトバウンドコールセンター案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
テストエンジニアコールセンター
作業内容 ・アウトバウンドコール業務に携わっていただきます。
-トークスクリプトに基づいた架電対応
-顧客対応履歴の入力
【AWS/JavaScript/Python】インフラ統合支社追加作業
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPythonDynamoDBAWSLambda
インフラエンジニア
作業内容 【募集背景】
統合支社の追加に伴い、コールセンターシステムの新規支社構築を行います。
【作業内容】
Amazon Connect、Lambda、DynamoDB、S3、EventBridge、SQSなどのAWSサービスと外部サービスを連携したコールセンターシステムを構築します。過去の手順書に沿って、環境構築、リリース、テストを実施します。
【求める人物像】
過去の手順書をもとに、正確に作業を進められる方を求めます。
【ポジションの魅力】
AWSサービスを活用したコールセンターシステムの構築からテストまで、一連の業務に携われます。
【開発環境】
AWS、Amazon Connect、Lambda、DynamoDB、S3、EventBridge、SQS、Kintoneを使用します。
【PM/PMO】コールセンター自動化案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・大手SIerにて、コールセンター業務を生成AIにより自動化するためのアジャイル開発プロジェクト推進に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 開発チームの推進
- 関係者との調整
- プロジェクト進行
- 各種資料作成
【PM/Salesforce】Salesforce VoiceのPoC環境構築支援案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
門前仲町駅
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・Salesforce Voice及びAgentforceを用いた放送業者向けコールセンター通話要約システムのPoC環境構築に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PoC向けの検証環境構築
-環境を利用したPoC実施支援
【PM】自動音声応答システム開発案件
1,750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
PMコールセンター
作業内容 ・IVR(自動音声応答システム)PM支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- コールセンターシステム×AIのアーキテクチャ設計(ルーティング設計など)
- AI化シナリオのスコープ精査、技術検証
- テスト方針定義
【ヘルプデスク】医療システムヘルプデスク・問い合わせ対応支援案件
470,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
海老江駅
SQL
ヘルプデスクコールセンターSE
作業内容 ・医療システムヘルプデスク、問い合わせ対応支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 病院・クリニックからの電話、メールによる問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の一次切り分け、調査
- SQLを用いた簡単なデータ調査
- エスカレーション対応
- 対応履歴の記録、管理
【PL】コールセンター応対自動化システム運用保守案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
AWSAzureZabbix
サーバーエンジニアPLコールセンター
作業内容 ・コールセンター応対自動化システムの運用保守、運用のAI化推進に
携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 新規開発案件の受入統括、ドキュメント(手順書等)作成、調整
- Azure Monitor、AWS CloudWatch、Zabbixを用いた監視設定および監視設計
- 日常運用保守、タスク、課題管理、トラブルシューティング
- Difyを用いたAIエージェントの設計、テスト、リリース、効果測定(AI化推進)
- 部門向けAI教育方針の策定、および学習コンテンツの作成(AI教育)
【Python】大手コールセンター向けトレーニングアプリ構築支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PythonAWSReactLambda
コールセンター
作業内容 ・大手コールセンター向けトレーニングアプリ プロダクト化フェーズ開発案件に参画いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- AWSを用いたインフラ設計・構築
- フロントエンド開発
- バックエンド開発
- 技術選定
- アーキテクチャ設計
- 開発全体の技術的なサポート
- メンバーへの助言
【PM】金融向けコンタクトセンター構築プロジェクト推進案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
PM
作業内容 ・大手金融系企業におけるコンタクトセンター立ち上げ・構築プロジェクトにて、メインPMと連携しながらプロジェクト全体の推進および進行管理に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐プロジェクト進行管理および課題整理、調整
‐大阪拠点での週1回対面MTG対応(月曜想定)
‐プロジェクト推進に伴うキャッチアップおよび自走対応
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