コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 5ページ目
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【PM/コンサル】コールセンター向けクラウド移行案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PMコンサルコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けクラウド移行案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムのクラウド移行
-要件定義以降
【PM】コールセンターシステム部運用支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大塚駅
PLPMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム支援に携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-企画
-設計
-ベンダーコントロール
-回線、コールフロー設計
コールセンターシステムの運用保守
350,000 〜 440,000円/月
東京都
九段下駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステムの運用保守
・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロール 他
＜基本時間＞
9：00～18：00
【プリセールス】大手通信業向けコールセンター提案活動支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
プリセールスコールセンター
作業内容 ・コールセンターの顧客接点強化における提案活動支援に携わっていただきます。
・顧客ヒアリングや提案資料の作成（PowerPoint/プレゼンテーション/見積作成など）を担当いただきます。
【新規事業企画】コールセンター法人立ち上げ責任者（コールセンターの運営経験、または新規事業立ち上げの経験がある方）
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
PMコールセンター
作業内容 埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、新規事業企画でコールセンター法人を立ち上げます。
今回、このコールセンター法人を立ち上げるためのリーダー／責任者を募集します。
【具体的には…】
現状持つ冠婚葬祭事業のインバウンドコールセンターをベースに、
まずは新規スタッフの採用など新法人の体制強化、事業の24時間オペレーションの構築
に携わっていただき、新しいコールセンターを作っていただきます。
その後はサービスの外販、またアウトバウンドコールセンター機能など、
サービス開発・強化も担っていただきたいと考えております。
【Salesforce】小売業向けコールセンターシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・Salesforceを用いた小売業向けコールセンターシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計からテスト
-既存システムのリプレイス及び機能追加
【PM】コールセンター向けソリューション支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。
・作業内容としては、下記でございます。
‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝
‐過去営業の資料を集めて整理と把握
‐社内外調整
‐課題把握、管理、改善
生保向けコールセンター支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生保コールセンター業務の事務集中化における
支援業務に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-リリース済みシステム（selesforce）の問合せ対応
-コールセンター展開に伴う、業者や開発ベンダーとの調整
IP-PBX コールセンターシステムのサポート
700,000 〜 800,000円/月
東京都
田町駅
コールセンター
作業内容 某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。
※詳細は面談時にご説明させて頂きます
＜備考＞
基本リモート
＜服装＞
自由
テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア
600,000 〜 700,000円/月
東京都
池袋駅
コールセンター
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの設計/構築/開発/運用に携わって頂きます。
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル、自由
【Dynamics】コールセンター基幹システム案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Dynamics CRM
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム入替に伴う基幹システム(Dynamics)の
現状調査/要件定義/構築の一連の工程をご担当頂きます。
コールセンターシステム開発(IP-PBX)
500,000 〜 600,000円/月
東京都
高田馬場駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。
＜基本時間＞
9：15～17：30
フレックス可
【コールセンター/要件定義】コールセンターのシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 SFDC導入予定のコールセンターのシステム要件定義、後続となる開発フェーズの入札仕様書の作成をご担当いただきます。
【英語】コールセンターCTIシステム導入支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
テクニカルサポートPMコールセンター
作業内容 画像診断装置など医療機器の製造を中心に事業を展開する外資系ヘルスケア企業の情報システム部において、テクニカルサポートのコールセンターシステム導入/刷新するプロジェクトに携わっていただきます。
プロジェクトをマネジメントするプロパーは現場におりますが、コールセンターシステムやコールセンターの業務フローに精通している専門家が不足しているため、技術領域に関してPMをサポートしながらプロジェクト遂行するようなポジションとなります。
システムはServiceNowをベースとしたシステムの導入が検討されております。
海外のビジネスパートナーとの、英語を用いた折衝の業務も発生いたします。
【PL】コールセンター向けオペレーション改善案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
板橋本町駅
ITコンサルタントPLPMコールセンター
作業内容 ・データドリブンでのCSを実現すべく、各種オペレーションフロー及び、
使用しているツールにおける管理項目の刷新をリードしていただきます。
【C#】コールセンター次期システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
西新駅
JavaScriptC#C#.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの次期システム開発に携わっていただきます。
・基本設計以降のフェーズをご担当いただきます。
【AWS】コールセンターシステム改善案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
二俣新町駅
AWSGitAnsibleTerraform
インフラエンジニアコールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。
・主には下記業務をご担当いただきます。
-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善
-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善
【Cisco】ネットワーク運用保守案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・Cisco製品を導入済みのエンドユーザーや、大手ベンダーからの
一次問合せ対応、コールセンター作業を行っていただきます。
【PM】コールセンターシステム開発支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-プロジェクトの進捗管理
-タスク管理管理
-ベンダーコントロール
【上流】大手通信業向けコールセンター業務整理案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
コールセンター
作業内容 ・コンタクトセンターのオムニチャネルに関する業務整理に携わっていただきます。
・オムニチャネルに関する業務のとりまとめなど、業務整理をお願いいたします。
【上流】生命保険会社コールセンターシステム更改案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野坂上駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム更改において、主に下記業務をご担当いただきます。
-業務要件定義の作成
-会議への参加、資料への落とし込み
-ユーザ側の受け入れテスト等の実施
-その他、随時対応
【PM/PMO】コールセンター向けCRM導入支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・某SIer企業にてコールセンター向けCRM導入支援案件にご参加していただき、PM補佐、PMOとしてプロジェクトの進捗や課題管理、顧客への説明などをご対応をお願いします。
【PM】銀行向けコールセンターシステム更改
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコールセンター
作業内容 銀行向けコールセンターシステム更改
PBXシステムの設計～構築・テスト、導入まで
現行ベンダーのメンバーの進捗管理などPM的な立ち位置での作業とお考えください
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
PHP
コールセンターPG
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク調査分析案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
要町駅
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けネットワーク調査分析に携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当していただきます。
-コールセンターシステムの管理、メンテナンス
-トラブル調査、分析支援
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
PHP
コールセンターPG
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
システムエンジニア コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQL
コールセンターSE
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO（BI）構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
【副業/C#】コールセンター基幹システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
C#
コールセンター
作業内容 ・C#を用いたコールセンターの基幹システム開発に開発プログラマとして携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐詳細設計
‐実装
‐テスト
3582 大手企業のBPOコンタクトセンターの企画・設計・構築支援
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 ・顧客要件に基づく業務要件定義／業務設計（PBX設定、コールフロー、コールスクリプト、体制等）
・顧客要件に基づくシステム要件定義、仕様設計、システム／ツールの選定（インフラ関連の設計）
・顧客応対CRM関連システムの設計、設定
・DX化の検討（デジタルマーケティングとの連動やチャットボット、AIの活用や得意先とのシステム連携等）
・バックオフィスとの連動、プラットフォームとの連動など様々なメンバーとの調整や取り纏め
・コールセンターKPIのマネジメント
【Cisco/Windows】コールセンターシステム/ネットワーク/サーバー構築/保守/障害対応案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
WindowsLinuxWindows Server
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムおよびネットワーク/サーバの構築/保守/障害対応などをしていただきます。
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