【PM】コールセンター自動化プロジェクト(リモート)
作業内容 ・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
【ExcelVBA(リモート)】コールセンター向け業務ツールの改修業務
作業内容 ・既存システム(Wagby)のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール(Excel-VBA)の改修業務
直案件【Java】コールセンター向け開発
業務委託(フリーランス)
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 工程:要件定義〜運用保守
開発環境:Java、Spring、JavaScript、SQL、Git、Tomcat、Teams、Slack、AWS(導入ユーザーによる)
Javaエンジニア コールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
JavaPL/SQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・現行調査および再構築における影響調査と方式検討。
・設計〜開発〜単体試験〜結合試験工程を予定。
JavaScriptエンジニア コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・基本設計〜結合試験、障害対応
・現行システム調査
・開発プロセスの見直し、提案
・各種打合せ
【Java】コールセンターシステム更改案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptCSSHTML
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 工程:設計〜実装〜単体テスト〜結合テスト〜システムテスト
Javaエンジニア 銀行カードローンの開発
業務委託(フリーランス)
Java
バックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターシステム、カードローン加入システム等を既存システムの保守チームと連携して、順次リプレイス開発を実施。
・工程:要件定義〜リリース
Shellエンジニア 音声基盤システム更改
業務委託(フリーランス)
ShellWindowsZabbix
作業内容 コールセンターシステム更改にあたる監視システム設計と構築支援を実施いただきます
【テストエンジニア】CTIシステム開発
作業内容 コールセンター向けのCTIシステムのテスト業務
・結合テスト、総合テスト
・障害報告
・調査支援
Javaエンジニア 経営支援システムの調査/保守
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
バックエンドエンジニア
作業内容 ・ユーザーからの問い合わせ(コールセンター)への回答、改善※週に数件
・データ分析の為のSQL作成、プロダクトの改善意思決定
・運用プロセスの改善、保守開発、バグ改善
【Java(リモート)】鉄道会社向け予約システム開発支援
作業内容 コールセンターや営業部門、駅の窓口で使用する部分の開発
【環境】
OS:Linux
言語:Java
FW:ObjectWorks
【PHP】自社コールセンターシステム改修
業務委託(フリーランス)
PHPNode.js
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・自社コールセンター向けパッケージシステムのカスタマイズに伴う開発に携わって頂きます。・担当して頂くのは製造~テストを予定しています。
【PHP】アパレル系コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
PHP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・アパレル系企業のカスタマーサービスとして、コールセンターシステムの開発を行っていただきます。
・詳細設計からご担当いただきます。
【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム刷新案件
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 ・コールセンターのシステム刷新案件に携わっていただきます。
【Genesys Cloud】コールセンター構築業務(Genesys Cloud構築経験者募集)
作業内容 ■概要
池袋の常駐現場にてコールセンター構築をご担当いただきます。
■備考
Genesys Cloud構築経験者募集
募集終了【PM】コールセンター向けソリューション支援案件
作業内容 ・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。
・作業内容としては、下記でございます。
‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝
‐過去営業の資料を集めて整理と把握
‐社内外調整
‐課題把握、管理、改善
募集終了【Java】コールセンター向けIVRシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
Java
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターへの導入対応
-要件定義から実装
募集終了【SE(リモート)】コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO(BI)構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
募集終了【Java】コールセンターによる基盤保守
業務委託(フリーランス)
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施する。
加えて、コールセンターアプリ(JavaWebシステム)のEdgeネイティブ対応も予定されている。
募集終了【Java/Springboot(リモート)】生保コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発(設計、開発、結合テストなど)プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程:開発、テストを実施していただきます。
募集終了【C#】コールセンター向けIVRシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
C#
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・C#を用いたコールセンター向けIVRシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義から実装
-コールセンターへの導入対応
募集終了【AWS/基盤構築経験】コールセンターシステム更改
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの更改
・詳細は面談時にお話しします
募集終了PM/PMOエンジニア コールセンター向け設計構築
作業内容 お客様からの依頼で、コールセンターを立ち上げる必要があり、そのための設計構築作業をお願いします。
エンド先の営業と共に同席し、お客様と要件を詰めていくところからお願いをします。
チームの管理をしつつ、構築をしていただく必要があります。
募集終了【Salesforce】コールセンターシステムリプレース
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・生命保険会社向けコールセンターシステムのリプレイスプロジェクトにてITコンサルタントとして支援いただきます。
・ソリューションはSalesforceのService Cloudを活用し、要件定義フェーズから参画いただきます。
・エンドクライアントの情報システム部門のプロジェクトメンバーとして、新システムの利用ユーザや、各関係者と協議を行い要件定義を推進いただきます。
募集終了PMOエンジニア 個別システムPJ支援
作業内容 ・通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ(コールセンター業務改革PJ)の立ち上げにも関与する。
募集終了【PMO】コールセンターシステムの更改
作業内容 コールセンターシステムの更改に伴うPMO業務。
・開発工程におけるプロジェクト推進(仕様調整、各種問合せ対応)、品質および進捗の管理
・システムテスト工程に向けた各種計画作成、及びテスト準備、実施検証
・各局面におけるレポートの作成支援(週次進捗のサマリ版)
募集終了【PMO】小売向けコールセンター構築支援案件
作業内容 ・小売向けコールセンター構築支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-進捗管理、TODO課題管理、課題解決推進支援、変更管理
-テスト計画/テスト管理やテストシナリオ調整、品質管理
-議事録作成、進捗報告資料作成、クライアント対応、ベンダー調整等
募集終了【クラウドエンジニア】ATMコールセンターシステムのクラウド化の求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWSAmazon EC2
コールセンター
作業内容 ATMコールセンターシステムのクラウド化(Web)
■開発環境■
言語:Java、JavaScript/TypeScript、HTML
DB:PostgreSQL、その他:AWS
募集終了【PMO】個別システムPJ支援
作業内容 ・大手通信事業会社のコールセンター業務に関する運用保守領域の個別システムPJ支援をしていただく。
・コールセンター業務を担当する方々の要望をまとめ、ベンダーマネジメントを行いながらお客さま責任者と共に改善の推進を行う。
・個別PJ支援が落ち着いたら、将来の大規模PJ(コールセンター業務改革PJ)の立ち上げにも関与する。
募集終了【TypeScript】コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件
業務委託(フリーランス)
Node.jsReactTypeScriptVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター業界向けAI応答アプリ開発案件に携わっていただきます。
・主に設計工程からリリースまでの開発工程をご担当いただきます。