コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 6ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 6ページ目
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募集終了
【Salesforce】旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件
930,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
Salesforce
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Salesforceを用いた旅客運輸業 コールセンターシステム刷新導入開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-構想策定、要件定義
-製品調査、製品選定
-クライアント問い合わせ、課題対応
-各種打ち合わせへの参加
募集終了
【React/Ruby on Rails】コールセンター向けサービス開発案件
1,150,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
西新宿五丁目駅
RubyRailsReact
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けサービス開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-実装
-テスト
-運用保守
-顧客折衝
募集終了
【全体PMO】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMPMOコールセンター
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで
開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
業務内容は
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
募集終了
【業務コンサル】コールセンター自動化プロジェクト(バイリンガル)の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコンサルコールセンター
作業内容 AIを用いたコールセンターの一部自動化を進めるプロジェクトで開発プロジェクトの全体管理や推進を行えるコンサルタントを募集。
主な業務は以下の通りを想定
・プロジェクト全体の進捗、課題管理
・部門間の調整
・ベンダーコントロール
など
募集終了
Salesforceエンジニア コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対して画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
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PMO AIによるコールセンター自動化PJ
1,100,000 〜 1,500,000円/月
東京都
PLPMPMOコールセンター
作業内容 AIによるコールセンター自動化PJにおいてPMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体管理・推進業務を行っていただきます。
PMをサポートしつつ、手も動かせる方を募集しております。
＜主な業務内容＞
・意思決定支援（PMの右腕としての伴走支援）
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
＜就業時間＞
9:00～18:00
募集終了
【Salesforce】コールセンターシステムマニュアル作成/打鍵作業
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 業務ユーザ（コールセンターのオペレーター）が参照するシステム対し て 画面キャプチャなどを多くとりつつ、Salesforceに関する知識がないユーザにも伝わるような説明を実施。 並行して、プロジェクト全体の結合試験、総合試験の打鍵作業を実施。 マニュアル作成のための画面操作を覚えることに繋がる。
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【AVAYA】事務電運用
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
事務コールセンター
作業内容 ・AVAYA電話機の保守および払い出し
・電話回線の棚卸
・PBXの構築経験もしくは保守経験
・webexの検証および保守部隊からの質疑応答
・電話関連の運用改善(PT、Webex、NEC)
・問い合わせ対応(Tier3相当)
募集終了
【PMO】コールセンター向けクラウド化案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けクラウド化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント側でベンダの取りまとめ
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【上流】地方銀行向けコールセンターシステム刷新案件
1,250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
豊洲駅
Salesforce
ITアーキテクトコールセンター
作業内容 ・地方銀行向けコールセンターシステムの刷新案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-設計工程、維持保守
募集終了
【PHP】コールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
蒲田駅
JavaScriptPHPjQueryLaravel
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いたコールセンターオペレータ向けFAQサイト保守案件に携わっていただきます。
募集終了
【Java】コールセンター向けアプリケーション開発
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
JavaSpring
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けのアプリケーション開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-一部要件定義
-基本設計
-詳細設計
-実装
-テスト
-リリース
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【PM補佐】コールセンターシステムPJ推進
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PMコールセンター
作業内容 主に音声基盤システム(CTI)の維持運用業務、EoL対応等の各種施策推進についてご対応いただきます。
・各サーバ故障交換対応(日程調整・人員手配・作業アテンド等)
・各種課題/バグ管理
・インシデント管理
・打ち合わせ調整/議事/進行(アジェンダ/議事メモ作成)
・全体工事スケジュール管理
・上記に関する顧客折衝及びベンダーコントロール
募集終了
【SpringBoot】生保コールセンターシステム運用保守
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptSQLCSSHTMLVue.jsSpringBoot
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 エンハンス案件対応（要件定義～移行）
ログ解析、問い合わせ対応などの保守作業
募集終了
【PMO】銀行コールセンター業務改革案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・PMの補佐として銀行コールセンターの業務改革に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-進捗集計、課題管理、会議体推進等のPMO作業全般
-作業支援、要件とりまとめ等のPLリーダーの補佐業務
募集終了
自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務支援
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 電話・メール対応、問い合わせチケット管理、トラブル発生時の顧客連絡など
フロントに立ってお客様と直接コミュニケーションと取っていただいたりします。
募集終了
【PMO】コールセンター自動化プロジェク管理案件
1,350,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
三田駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・AIによるコールセンター自動化プロジェク管理案件にPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクト状況の可視化
-プロジェクト管理ツールの運用
-報告レポートの作成
-コミュニケーション支援
-会議運営
-議事録作成、各種管理など
-意思決定支援
-PMの右腕としての伴走支援
募集終了
【SE】コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
募集終了
SEエンジニア コンタクトセンター導入対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案
・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業
1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援
2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業
3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業
4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業
5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）
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【カスタマーサポート】コールセンター業務支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
久屋大通駅
テクニカルサポートコールセンター
作業内容 ・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。
・下記の作業をご対応いただきます。
‐CADソフトウェア製品のサポート
‐メールおよび電話での製品問い合わせ受付、対応
‐ライセンス発行
‐製品出荷
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【プリセールス】BtoB向けシステム開発向けソリューション営業支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新大塚駅
セールスエンジニアプリセールスコールセンター
作業内容 ・BtoB向けシステム開発向けソリューション営業支援に携わっていただきます。
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【上流】ガス会社向け受付業務推進案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
作業内容 ・ガス会社向け受付業務推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンター受付業務の要件定義
-オンプレシステム群からSalesforceへのリプレイス
-現行調査、システム要件定義
募集終了
【コンサル】基幹システムBPR案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東銀座駅
ITコンサルタントコンサルコールセンター
作業内容 ・基幹システムBPRに携わっていただきます。
・企業方針、中期経営計画を解釈し、営業の課題やあるべき姿の策定、KPI設計、CRM/SFAの導入検討をご担当いただきます。
募集終了
【Access/ExcelVBA(リモート)】ツールの改修/開発業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターで使用する情報を加工するために使用しているVBAツールの改修や開発業務をご担当していただきます。
・Access VBA及びExcel VBAを使用した、ツール作成、データ作成
・AccessとSQLServerによるツール作成
募集終了
【JavaScript】ECサイトリプレイスプロジェクト
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
JavaScript
作業内容 ・お客様がご覧になるECサイトに加え、サイト運営者、コールセンター担当、出荷担当が使うシステムが開発対象です。
・ローンチにECフロント及びサイト運営機能について複数の開発サイクルを回し、各サイクルにおいて機能の設計、製造 (開発)、品質保証 (テスト作成・評価)等を実施いただきます
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【PHP】医療系CRMシステム
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
駒込駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。
・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。
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【SE/リモート】BPO支援業務
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SE
作業内容 コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。 ・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務 ・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務
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【Linux(リモート)】ビックデータ基盤構築/運用
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ShellLinux
作業内容 ・ビックデータ基盤構築・運用案件になります。 ・コールセンター業務の運用改善のため、ログの収集・蓄積・可視化の基盤を構築し、各種ダッシュボードを提供する案件となります。 ・Elasticsearch周りの基盤構築・運用やデータ連携の開発が主なスコープとなります。
募集終了
【PM】システム開発推進管理案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
みなとみらい駅
PMPMO
作業内容 ・システム開発推進管理にPM、またはPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクトスケジュール、リソース管理
-進捗の確認、リスク管理
-内部リソース、利害関係者、PMとの調整
-システムおよびプロセス構築タスク、またはコールセンターへの導入タスクでのプロジェクト支援(会議設定、WBS、ステータスレポート管理等の事務的な作業含む)
-必要に応じて上級管理職に報告してエスカレーションする
-包括的なドキュメントの作成と管理
募集終了
直案件【PMO】Salesforce開発及び運用・保守(リモート)
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceベースのアプリケーション開発及び運用・保守を担う。
定常運用(コールセンター運営含む)を実施しながら、機能拡充や小規模改善等の保守が複数本輻輳するプロジェクト。
以下の管理をメンバーを差配しながら実施。
・計画管理
・進捗管理
・課題管理
・リスク管理
・変更管理
・品質管理
・構成管理
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