コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 6ページ目

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【お任せしたい業務】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。

作業内容 同社の、ToB向けのお弁当デリバリーサイトにおけるサーバーサイドエンジニアとして、以下業務をお任せ致します。 現在、お弁当デリバリーサイトのAPI化リプレイスPJTを進めており、システムの機能をマイクロサービスアーキテクチャ化することで、 開発環境の整備し、より高品質なサービスを提供を目指しております。 今回は、既存サービスの機能追加や改修をよりスピーディーに進めて頂け、より良いサービスの実現に向けて、開発担当をして頂きます。 具体的な業務内容は、 既存サービスの機能追加や改修業務になります。 └お弁当デリバリーサービスのコールセンターからカスタマイズ依頼を頂戴し、バックエンド側を担当して頂きます。 ※少人数のチームで日々メンバー同士確認しながら、意思決定を短期間で行い、開発を進めています。 ユーザー様の需要が高まり、より高品質なサービスを提供するための体制強化を行っております。 現在、既存システムの機能追加や改修を進める中でより優れた開発環境を整えて頂ける即戦力となって頂ける方を募集しております。

作業内容 ------------------------------------------------------------------- ※重要※ 必ずご確認いただきご応募ください。 【必須要件】 ・20代後半～40代の方、活躍中！ ・基本的なコミュニケーションが取れる方必須 ・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須 ・フルタイム案件（副業不可） ・エンジニア実務経験3年以上必須 ------------------------------------------------------------------- ◆ 案件名 生成AI関連業務支援 ◆案件内容 ・大手小売業のグループ企業での案件です。 ・生成AIの研究開発や新商品開発をやっており、 グループ内から引き合いがあったことや 社内での業務改善できること、また世間のトレンドから 何に取り組むのかを決めています。 2025年は下記のようなプロジェクトに取り組んでいます。 ・特定部署向けチャットボット ・コールセンター関連の問い合わせの分析 ・社内マニュアル ・パワーポイント読み込み ・横断検索ツール ・営業向けパンフレット 今後は2名のプロパーの方と一緒に動いていただき、 3カ月ごとに研究開発しているので、 仕様起こすところから一緒に動いていただきたいと考えております。 また今まで作ってきたツールの保守（バージョンアップ時の動作確認、追加改修）対応もございます。 ◆ 開始時期：2025年4月開始 ◆ 場所：麹町駅駅徒歩6分 （四ツ谷駅、市ヶ谷駅も利用可能） ◆ リモート頻度：リモート併用 ※業務に慣れてきたら週3出社・週2リモートでも可 ◆ 時間:9:00～17:30（昼休憩:12:00〜12:45）

作業内容 【お任せしたい業務】 同社IT部のメンバーを取りまとめる管理者として参画頂きたいです。 同社の基本的な業務としては 顧客管理システムやコールセンター関連システム、受発注システムや倉庫・在庫管理システムなどの 基本設計、実装を行うメンバーへの指示出し、その他一部実装業務などをお任せする予定です。 ※インフラ側の業務については外部パートナーへ依頼をしております。 またゆくゆくは正社員化も視野に入れてご稼働いただける方を探しております。 【技術環境について】 ・開発言語: PHP (Laravel), JavaScript, HTML, CSS3 ※一部Typescript (Vue.js, Nuxt.js) ・データベース: MySQL ・インフラ: AWS 【体制】 ・IT部門全体で6名（部長1名、メンバー3名）※メンバーのうち1～2名は業務委託 ※システム開発については基本内製チームで進めています。 【職場環境】 社員の8割が女性で、その中でも5割くらいの方が子育てをされております。 育休明けで復帰される予定の方もいらっしゃるので、 お子様をお持ちの女性の働きやすい環境は整っております。 ※男性も大歓迎です。 在籍していた担当者が退職し、IT部メンバーを取りまとめる方が不在となっております。 システム系のご経験やメンバーを取りまとめるマネジメントができる方を探しております。

作業内容 事業会社でのAIエンジニアに携わっていただきます。 具体的な内容は下記の通りです。 同社は3D関連技術を活用したヘルスケア業界向けのSaaSや、AI関連のサービスを提供している企業です。 AIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

作業内容 機械学習/AIエンジニアに携わっていただきます。 具体的な内容は下記の通りです。 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～30代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

作業内容 AIや3Dアルゴリズムに強みを持つ東京大学発の技術系スタートアップです。 直近では、大規模言語モデル（LLM）を利用した、営業強化や販売促進の領域でもソリューションを提供しています。 私たちが提供するサービス領域は、ヘルスケアからアパレル、消費財、不動産業界をはじめとして幅広くご活用いただいており、お客様のテクノロジー・パートナーとして店舗接客、営業力の強化に尽力しています。 （仕事内容） AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、 チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、 スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 （開発環境） インフラクラウドサービス：AWS 開発言語：Python 主要なライブラリ：Pandas, scikit-learn , PyTorch コード管理ツール：GitHub コミュニケーション管理ツール：Slack ドキュメント管理ツール：Google Drive、Notion タスク管理ツール/プロジェクト管理：JIRA ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～30代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【会社概要】 当社は、「DXでレガシー産業の課題を解決し、市場規模そのものを拡大する」というビジョンを持つ成長企業グループの中核を担っています。 特に、少子高齢化社会において需要が高まる葬儀業界のDXを推進し、画期的なサービスで業界に変革をもたらしています。 【お任せしたい業務】 今回募集するテックリード/CTO候補は、そんな当社の事業成長をITの側面から強力に推進する人として、非常に重要な役割を担っていただきます。 現在は外部パートナーを中心に開発を進めていますが、今後は内製化を強化し、よりスピーディーかつ柔軟な開発体制を構築していく方針です。 具体的には、これまで蓄積された膨大な顧客データや葬儀サービス利用データを活用するための顧客管理システム（CRM）の再設計・構築、および周辺システムの開発に携わっていただきます。 単なる開発だけでなく、事業の要件定義から実装までを一貫して担当し、将来的な事業拡大を見据えたIT戦略の立案・実行にも深く関わっていただくことを期待しています。 ■ 具体的な業務内容 ・情報CRMを中心とした業務システムの改善・新機能開発 ・外部データベース設計・マスタ連携設計 ・システム要求整理および要件定義のフォロー ・開発チーム（業務委託含む）との連携・コードレビュー・成果物の品質担保 ・エンジニアとの協働によるチームビルディング（技術選定・改善提案） ・必要に応じて自ら開発（比率：開発90％、マネジメント10％想定） 徹底した市場分析と実行力で葬儀業界の課題を解決していく当社で、あなたの技術力とリーダーシップを存分に発揮し、社会貢献性の高い事業を共に創造していきませんか？ 裁量と責任を持って、ゼロベースからの開発に挑戦したい方に最適な環境です。 【募集背景】 当社は伝統的なレガシー産業である葬儀業界のDXを推進し、市場規模の拡大を目指しています。 現在の葬儀業界では、古くからのビジネスモデルが課題となっており、消費者が最適な葬儀社を見つけにくい状況にあります。 当社が運営する専門コールセンターでは、インターネットからの葬儀に関する問い合わせを全て集約し、最適な葬儀社へ送客することで、消費者・葬儀社双方にとってメリットのある関係を構築しています。 より質の高いサービスを提供し、事業拡大を実現するため、開発体制を強化したいと考えています。 【この仕事で得られるもの】 ・現場発の技術意思決定の余地あり（モダン技術への裁量ある挑戦を歓迎） ・課題発見〜要件化〜開発推進まで一気通貫で関われる実践フィールド ・ビジネス部門との距離が近く、経営視点での開発判断に携われる ・プロダクトや開発組織の成長フェーズにおける“仕組みづくり”の面白さ

作業内容 ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）。 【役割】 AI運転診断サービス開発に関わるエンジニアと、 ビジネスサイドとコミュニケーションをとりつつ、 カスタマーサクセスの文脈で、 顧客からの問い合わせフローの検討と合わせて適切なツールを選定する。

作業内容 ■業務内容 ・店舗向けサポートコールセンター ・店舗システム機器の保守、キッティング ・業務委託、メンバーのシフト管理 ・上記の業務をやっている部署におけるＳＶの役割

作業内容 コールセンターのオペレーターが登録した視聴者の声を分析し、有効活用を進めるための業務設計をご担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ コールセンターの業務要件定義

作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。 ・具体的には、下記のような業務を予定しております。 - 在宅コールセンターに関するシステム運用作業 - 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業 - 在宅コールセンター案件の対応

作業内容 ・コールセンター向けクラウド移行案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-コールセンターシステムのクラウド移行 　-要件定義以降

作業内容 ・コールセンターシステム支援に携わっていただきます。 ・主に下記をご担当いただきます。 -企画 -設計 -ベンダーコントロール -回線、コールフロー設計

作業内容 コールセンターシステムの運用保守 ・アカウント管理 ・障害切り分け ・設定変更 ・各種ドキュメント作成 ・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー　 ・ベンダーコントロール 他 ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 ・Salesforceを用いた小売業向けコールセンターシステム開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-基本設計からテスト 　-既存システムのリプレイス及び機能追加

作業内容 埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、新規事業企画でコールセンター法人を立ち上げます。 今回、このコールセンター法人を立ち上げるためのリーダー／責任者を募集します。 【具体的には…】 現状持つ冠婚葬祭事業のインバウンドコールセンターをベースに、 まずは新規スタッフの採用など新法人の体制強化、事業の24時間オペレーションの構築 に携わっていただき、新しいコールセンターを作っていただきます。 その後はサービスの外販、またアウトバウンドコールセンター機能など、 サービス開発・強化も担っていただきたいと考えております。

作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの設計/構築/開発/運用に携わって頂きます。 ＜基本時間＞ 9：00～18：00 ＜服装＞ オフィスカジュアル、自由

作業内容 某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。 ※詳細は面談時にご説明させて頂きます ＜備考＞ 基本リモート ＜服装＞ 自由

作業内容 ・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。 ・作業内容としては、下記でございます。 　‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝 　‐過去営業の資料を集めて整理と把握 　‐社内外調整 　‐課題把握、管理、改善

作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。 ＜基本時間＞ 9：15～17：30 フレックス可

作業内容 SFDC導入予定のコールセンターのシステム要件定義、後続となる開発フェーズの入札仕様書の作成をご担当いただきます。

作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。 ・主には下記業務をご担当いただきます。 　-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善 　-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善

作業内容 ・コールセンターの次期システム開発に携わっていただきます。 ・基本設計以降のフェーズをご担当いただきます。

作業内容 ・Cisco製品を導入済みのエンドユーザーや、大手ベンダーからの 　一次問合せ対応、コールセンター作業を行っていただきます。

作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-プロジェクトの進捗管理 　-タスク管理管理 　-ベンダーコントロール

作業内容 ・コンタクトセンターのオムニチャネルに関する業務整理に携わっていただきます。 ・オムニチャネルに関する業務のとりまとめなど、業務整理をお願いいたします。

作業内容 ・コールセンターシステム更改において、主に下記業務をご担当いただきます。 　-業務要件定義の作成 　-会議への参加、資料への落とし込み 　-ユーザ側の受け入れテスト等の実施 　-その他、随時対応

作業内容 ・某SIer企業にてコールセンター向けCRM導入支援案件にご参加していただき、PM補佐、PMOとしてプロジェクトの進捗や課題管理、顧客への説明などをご対応をお願いします。

作業内容 銀行向けコールセンターシステム更改 PBXシステムの設計～構築・テスト、導入まで 現行ベンダーのメンバーの進捗管理などPM的な立ち位置での作業とお考えください