コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 6ページ目

960,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

本郷三丁目駅

Python

AIエンジニア機械学習エンジニア

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【お任せしたい業務】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。

【PM】コールセンターBPOマネジメント案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

小伝馬町駅

PMPMOコールセンター

作業内容・コールセンターBPOマネジメント案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンターまたは、コンタクトセンターでのBPO作業の全体マネージメント　-上流工程、設計、導入、運用後の全体マネージメント

【週５日･首都圏限定】コールセンター向けフロント開発(Javascript)

550,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

東京都

JavaJavaScriptjQuery

コールセンターPG

作業内容【コールセンター向けフロント開発】・製造業向けコールセンターシステムのフロント側開発となります。本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【上流】クラウド型コールセンターシステムサービス開発案件

850,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東銀座駅

JavaScriptPHP

PMOコールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容・クラウド型コールセンターシステムサービス開発案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-自社プロダクト開発の品質改善　-品質向上に向けたプロダクト上流設計

【上流】保険業界向けコールセンターシステム開発案件

1,250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大手町駅

ITアーキテクトコールセンター

作業内容・保険業界向けコールセンターシステム開発案件に携わっていただきます。

【PM】印刷会社向けコールセンター作業設計支援案件

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

PMPMOコールセンター

作業内容・印刷会社向けコールセンター作業設計支援案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンター作業の外注を受ける上で作業設計(フローの設計やFAQの設計等)

【AWS/リモート併用/週5日】代理店のコールセンターシステリプレイス

650,000 〜 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

AWS

インフラエンジニアコールセンター

作業内容基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守コールセンターシステムのAWS移行（インフラ部分の設計／構築／テスト）

【正社員切り替え前提/PM/リモート8割（時短可）】健康食品通販を行う企業/IT部におけるマネジメント,進捗管理

600,000 〜 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptPHPCSSHTML5MySQLTypeScriptVue.js

社内SEPMPMO

作業内容【お任せしたい業務】同社IT部のメンバーを取りまとめる管理者として参画頂きたいです。同社の基本的な業務としては顧客管理システムやコールセンター関連システム、受発注システムや倉庫・在庫管理システムなどの基本設計、実装を行うメンバーへの指示出し、その他一部実装業務などをお任せする予定です。 ※インフラ側の業務については外部パートナーへ依頼をしております。またゆくゆくは正社員化も視野に入れてご稼働いただける方を探しております。【技術環境について】・開発言語: PHP (Laravel), JavaScript, HTML, CSS3 ※一部Typescript (Vue.js, Nuxt.js) ・データベース: MySQL ・インフラ: AWS 【体制】・IT部門全体で6名（部長1名、メンバー3名）※メンバーのうち1～2名は業務委託 ※システム開発については基本内製チームで進めています。【職場環境】社員の8割が女性で、その中でも5割くらいの方が子育てをされております。育休明けで復帰される予定の方もいらっしゃるので、お子様をお持ちの女性の働きやすい環境は整っております。 ※男性も大歓迎です。在籍していた担当者が退職し、IT部メンバーを取りまとめる方が不在となっております。システム系のご経験やメンバーを取りまとめるマネジメントができる方を探しております。

【CRM/リモート】コールセンター向けCTI開発・運用

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

JavaScriptSQLJSON

コールセンターサーバーサイドエンジニア

作業内容 PBXのコールフローの仕様確定、作成、テスト、導入を行い、プログラムの新規改修や既存修正、SQLを使ってデータベースからのデータ抽出を行います。また、音声ソフトを用いたコールフロー音声の作成、録音された会話の分析、コールセンター電話番号の管理などの運用サポートを提供します。

【Java/JavaScript】車系コールセンターシステムの維持保守の求人・案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

JavaJavaScriptC#Salesforce

コールセンター

作業内容 SaleceForceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守をお任せいたします。・システムに関して顧客部署から上がってくる課題・問連の対応　ユーザへのヒアリング、原因調査、ソース改修など・業務都合に伴うシステムの設定変更など・システム更新に伴う各種リリース作業

【PMO】コールセンター向けクラウド化案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

PMPMOコールセンター

作業内容・コールセンター向けクラウド化案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-クライアント側でベンダの取りまとめ

【上流】地方銀行向けコールセンターシステム刷新案件

1,250,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

豊洲駅

Salesforce

ITアーキテクトコールセンター

作業内容・地方銀行向けコールセンターシステムの刷新案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-設計工程、維持保守

【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム改修案件

フルリモートオンライン商談OK

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

伏見駅

Salesforce

コールセンター

作業内容・コールセンターシステムの改修に携わっていただきます。・Salesforceのチャット機能（LiveAgent）廃止に伴い、新チャット機能（MIAW）への置き換えを行っていただきます。・構想検討、要件定義（1月～3月）のフェーズをご担当いただきます。

【Python/React】コールセンターバックエンドシステムリプレイス開発案件

フルリモートオンライン商談OK

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

PythonDjangoReact

コールセンターサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア

作業内容・Pythonを用いたコールセンターのバックエンドシステムにおけるリプレイス開発に携わっていただきます。

【C#】コールセンター向け CRMシステム開発の求人・案件

470,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

JavaScriptC#TypeScript

コールセンター

作業内容詳細設計、製造、単体テスト、結合テスト（アジャイル開発）の工程を担当していただきます

【社内SE】コールセンターシステム維持保守案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

愛知県

名古屋駅

JavaJavaScriptC#

社内SEコールセンター

作業内容・Salesforceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守に携わっていただきます。・詳細は下記のとおりです。　‐ユーザーへのヒアリングを基にしたソースコードの改修　‐業務都合に伴うシステムの設定変更　‐システム更新に伴う各種リリース作業　※5名体制の中に加わっていただきます。

【週５日･首都圏限定】コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援

500,000円/月

契約社員 / 業務委託(フリーランス)

東京都

Trac

ネットワークエンジニアコールセンターPGSE

作業内容【コールセンターシステムリプレイスのNW領域の技術支援】・・コールシステム（クラウドPBX）構築において必要となるNW設計要件の調査や技術検討　・PM支援(WBS・課題管理表更新、お客様への技術説明) 　・NW関連機器（L2SW/FW/Router）の検証、設計、構築　　拠点により構築ベンダーとの調整、陣頭指揮　　お客様との調整の上、本番環境への搬入、設置、結合含む　・ドキュメント作成（設計書、パラメータシート、試験表）本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】全社DXプロジェクト/開発者(リモート)

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

虎ノ門駅

JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript

作業内容・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制

【週５日･首都圏限定】基幹システム/コールセンターシステムの移行

600,000円/月

業務委託(フリーランス) / 契約社員

東京都

JavaTypeScript

フロントエンドエンジニアコールセンターSEバックエンドエンジニア

作業内容基幹システム/コールセンターシステムの移行（Typescript）　【内容】建設業のコールセンターシステムの移行に携わって頂きます。旧システムが約20年前に運用され、アップデートをかけ続けていましたが、 2年前から基幹システムやアプリケーションの移行作業を進めています。現在はフェーズ3となり、基幹システム・FC会計の処理を新システムに統合し CCWEBとBUZの主機能を全て新システムに移行しており、新たなパッケージを導入しそちらへの移行も検討しております。メインはフロント

【PMO】通信会社向け作業改善案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

品川駅

PMOコールセンター

作業内容・通信会社向け作業改善案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-運用管理、運用改善、新サービスに伴う作業設計　-センター運営、ナレッジ蓄積と共有、品質管理　-担当部分において作業の効率化や標準化をツール利用等も含めた企画検討以降の作業

【PM/上流】コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

浜松町駅

Azure

PMPMOコールセンター

作業内容・コールセンター向け生成AIボイスボットサービス開発案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-プロダクトの要件定義、仕様策定の主導　- ステークホルダーとの折衝、合意形成　- 開発チームとの技術的な実現可能性の検討　- プロジェクトのスコープ、スケジュール管理　- リスク、課題の特定と対応策の立案　- プロダクトロードマップの策定　- 品質基準の設定とレビュー

【C#/JavaScript(リモート)】コールセンター向け製品開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

JavaScriptjQueryASP.NET

コールセンター

作業内容・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品・工程：設計〜テスト

【PMO/英語】コールセンター関連システム導入案件

1,150,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

PMOコールセンター

作業内容・コールセンター関連システム導入案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-コールセンター関連システムの新規導入、改善における設計支援　-導入スケジュール管理、テスト計画および実施支援　-グローバルおよびローカルのIT部門、作業部門、外部ベンダーとの橋渡し役として、プロジェクトの進行状況の調整や課題のエスカレーション　-各種要件定義書、テストケース、運用マニュアル、ユーザガイドなどのドキュメント作成と整備　-システム導入前後の運用構築および運用支援　-ユーザからの問い合わせ対応　-プロジェクトにおける進捗管理、課題、リスク管理、品質管理などのPMO的な作業サポート　-日本語、英語の両言語での作業報告、議事録作成、ミーティングファシリテーションや通訳的なサポート　-現場標準ツールでのチケットベースの作業支援およびプロジェクトに付帯する各種タスクの実施

【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

Java

コールセンター

作業内容・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。・独自で開発しているコールセンターシステムの・保守/改修（Java開発）案件です。

【C#.NET】コールセンター向け製品開発

800,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストを担当いただきます。＜開発環境＞フレームワーク：ASP.NET、 WPF 言語：C#、 JavaScript、 jQuery、 CSS DB：SQL Server

SaaS基盤の設計構築案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Node.jsAWSReactTypeScript

フルスタックエンジニア

作業内容・Twilioを利用してマーケター、営業、コールセンター業務などを行なっている人の業務改善ソリューションを開発します。・AWS上でのSaaS基盤の設計、構築を担当いただきます。・ダッシュボードや権限管理等の管理画面を作成します。・SalesforceをはじめとしたCRMソリューション、音声解析サービス等との接続モジュール開発を行います。・提供するAPIの開発を担当します。

【インフラエンジニア】コールセンターシステムの運用保守

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

インフラエンジニアコールセンター

作業内容・アカウント管理・障害切り分け・設定変更・各種ドキュメント作成・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー・ベンダーコントロールなど

【Java】コールセンターシステムの保守/改修

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

JavaSQLWindowsLinuxOraclePostgreSQL

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。独自で開発しているコールセンターシステムの保守/改修（Java開発）案件です。＊環境：Windows、Linux、PostgreSQL(Oracle)

【ITPMOエンジニア】コールセンターシステム再構築(リモート)

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMPMOコールセンター

作業内容コールセンターシステム再構築PMO支援・PMやメンバーのサポート・顧客セッションのファシリテーション・資料作成等

【PostgresSQL】コールセンターシステム(リモート)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

LinuxPostgreSQLSQL Server

コールセンター

作業内容コールセンターシステムのバージョンアップ対応に伴う調査/移行対応になります。上記プロジェクトでの調査・移行業務をご担当頂きます。

JavaScript / Vue.js コールセンター向け次期システム構築

600,000 〜 800,000円/月

東京都

JavaJavaScriptCSSHTMLVue.js

コールセンター

作業内容次期システム構築（現行システムから新システムへの切替）案件です。＜具体的には…＞・Vue version3でのバックオフィス画面製造　※画面モック（デザインソース）はVue version2で作成されているため、製造時にVue version3へのバージョンアップ対応を含む・部品を用いて画面の作成（API呼び出し含む）＜備考＞ヴァーチャルオフィスツール（MetaLife）を利用しています。業務中はMetaLifeに常駐いただきます。

【フロントエンドエンジニア】コールセンター業務システム開発(JavaScript/React)

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大森駅

JavaScriptReact

フロントエンドエンジニアコールセンター

作業内容保険業務の際に使用するコールセンターシステムの画面開発等にご対応いただきます。工程としては詳細設計、製造、テストとなります。＊環境：JavaScript、React等

【週5/フルリモ/TypeScript/フロントエンジニア/受託】AI技術を活用したコールセンター向け業務支援ツールの開発（jd01828）

800,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

CSS3TypeScript

フロントエンドエンジニアコールセンター

作業内容スタートアップ企業様におけるAI技術を活用したコールセンター向け業務支援ツールの受託開発となります。（新規開発）フロントポジションを複数名募集しております。 ■業務内容 �@設計書の作成　デザインと機能仕様書（プロダクト企画チームが作成）を元に設計書を作成　設計書をNotionにまとめる �Aコンポーネント開発　共通コンポーネントの作成（現在は低スキルの業務委託が担当）　既存の共通コンポーネントの改善の可能性あり �B画面実装　全体的な画面の作成　ダイアログなどの個別要素の実装 �Cスタイリング　マークアップおよびCSS実装 �Dフロントエンドロジック TypeScriptを使用したロジックの実装 �Eテストユニットテストの実施注: 統合テストや他の種類のテストは別チームが担当 ■開発スケジュールについて現在、スケジュールの見直しを検討中＜当初の計画＞第1弾リリース：2024年1月末〜2月上旬その後、1ヶ月単位でバージョンアップ 2024年3月末までに計3回のリリースを予定現状のスケジュールがタイトで、見直しの可能性があります。スコープの再検討も含めて議論中希望開始時期：2024年11月初旬 ■コミュニケーション日次ミーティング: 13:00-14:00 週次全体定例会: 金曜日 13:00-14:00

【Power Platform】コールセンターの業務改善支援

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

飯田橋駅

Access

コールセンター

作業内容・プロジェクト推進・PowerPlatform実装支援・現行データ処理（マクロ、Access）の解析・システム連携開発支援

【インフラエンジニア】テレフォニーシステムの運用保守

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

九段下駅

インフラエンジニアコールセンター

作業内容・アカウント管理・障害切り分け・設定変更・各種ドキュメント作成・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー　・ベンダーコントロール他

【ASP.NET C#、JavaScript、jQuery】コールセンター向け製品開発

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

池袋駅

JavaScriptjQueryASP.NET

コールセンターバックエンドエンジニア

作業内容・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品・工程：設計〜テスト

【React】コールセンターシステム再構築(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

両国駅

JavaReactTypeScriptSpringBoot

コールセンター

作業内容・工程：設計から開発〜テスト・環境：React、Java、SpringBoot

【週５日･首都圏限定】WEBシステム開発支援（Java）

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

フルリモート

Java

PGSE

作業内容【WEBシステム開発支援】・基本設計～・コールセンター画面システム・自動音声システム本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

【Linux/リモート】通信会社コールセンターシステム開発