コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 6ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 6ページ目
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- 募集終了
【コンサル】 地方自治体向けサービス有償化案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 ・地方自治体向けサービス有償化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-契約、見積、請求といった作業のデジタル化、運用設計の支援
-クライアント団体への通知体制構築
-クライアント団体へ周知、既読有無の確認、見積金額の案内
-上記のサポート体制構築
-常設のユーザ向け問い合わせフォームと特設コールセンターのマージ設計
-上記問い合わせ体制で対応しきれないことに対してフォロー対応、FAQ策定
- 募集終了
【週5日/フルリモート/Python】アルゴリズムエンジニア
880,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
本郷三丁目駅
Python
機械学習エンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
--------------------------------
【お任せしたい業務】
AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。
具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。
- 募集終了
データ分析基盤構築・運用業務
700,000 〜 800,000円/月
東京都
田町駅
JavaPythonJSONShellLinux
作業内容 大手テレコム事業者向けのデータ分析基盤の構築・運用案件になります。
サービス関連ログ、サービス関連データをSplunkクラスタへ集約し、コールセンターの運用改善を実施しております。
Splunk上でのダッシュボード開発はツール利用者にて行われているため、
基盤の構築・運用や、Splunkへのデータ連携の開発が主なスコープとなります。
データ連携については、Splunk Forwarder、Logstash、Talend(Java)、(一部機能のみ)Pythonを併用しております。
ご依頼予定の作業は、主に『Splunkの設定(スクリプトデータ入力(ターゲットはJSONファイルの想定))』、『データ仕様調整(お客様調整)』などとなります。
※ 方式変更やスコープ変更などにより、多少作業の追加等が発生する可能性があります。
- 募集終了
Python 事業会社でのAIエンジニア案件
700,000 〜 900,000円/月
東京都
三田駅
PythonAWSJIRAGitHubPyTorch
AIエンジニア
作業内容 事業会社のAIエンジニアとして、AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当いただきます。
コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
＜技術環境＞
・インフラクラウドサービス：AWS
・開発言語：Python
・主要なライブラリ：Pandas, scikit-learn , PyTorch
・コード管理ツール：GitHub
・コミュニケーション管理ツール：Slack
・ドキュメント管理ツール：Google Drive、Notion
・タスク管理ツール/プロジェクト管理：JIRA
＜就業時間＞
10:00～19:00
- 募集終了
【一部リモート / React /週5日/ 30～40代活躍中】自動車メーカー様向け消費者の声可視化支援PJ
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
PythonDjangoAWSReact
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 -------------------------------------------------------------------
※重要※
必ずご確認いただきご応募ください。
【必須要件】
・20代後半～40代の方、活躍中！
・基本的なコミュニケーションが取れる方必須
・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須
・フルタイム案件（副業不可）
・エンジニア実務経験3年以上必須
-------------------------------------------------------------------
【企業】
徹底的な顧客目線でプロジェクトに伴走、顧客と共に新しい価値を創出します。
スタートアップから大企業まで柔軟性と拡張性の高い専属チームで徹底支援いたします。
【業務内容】
お客様内で、コールセンターやSNS上から上がってくる顧客情報や消費者の声を
可視化するシステムをPoCとして構築しております。
現行はプライベートクラウド上にデータが集積しており、
今後DataBricksやAWS上に蓄積するようなシステムを想定しております。
今回は新システムのフロントエンド領域にて対応可能な方をで募集いたします。
開発環境 ：AWS、DataBricks、Python（Django）、React など
【その他】
勤務場所 ：リモート
勤務時間 :9:00～18:00（予定）
勤務期間 ：25年1月～ ※長期
面談 ：1回
- 募集終了
【週5日/フルリモート/Python】アルゴリズムエンジニア
960,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
本郷三丁目駅
Python
機械学習エンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
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【お任せしたい業務】
AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。
具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。
過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。
- 募集終了
【一部リモート可（麹町） / Typscript / 週5日 / 30～40代活躍中】生成AI関連業務支援業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
PythonAWSAzureTypeScript
作業内容 -------------------------------------------------------------------
※重要※
必ずご確認いただきご応募ください。
【必須要件】
・20代後半～40代の方、活躍中！
・基本的なコミュニケーションが取れる方必須
・外国籍の方は、JLPT N1相当またはJPT700点以上のビジネス日本語上級レベル必須
・フルタイム案件（副業不可）
・エンジニア実務経験3年以上必須
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◆ 案件名
生成AI関連業務支援
◆案件内容
・大手小売業のグループ企業での案件です。
・生成AIの研究開発や新商品開発をやっており、
グループ内から引き合いがあったことや
社内での業務改善できること、また世間のトレンドから
何に取り組むのかを決めています。
2025年は下記のようなプロジェクトに取り組んでいます。
・特定部署向けチャットボット
・コールセンター関連の問い合わせの分析
・社内マニュアル
・パワーポイント読み込み
・横断検索ツール
・営業向けパンフレット
今後は2名のプロパーの方と一緒に動いていただき、
3カ月ごとに研究開発しているので、
仕様起こすところから一緒に動いていただきたいと考えております。
また今まで作ってきたツールの保守（バージョンアップ時の動作確認、追加改修）対応もございます。
◆ 開始時期：2025年4月開始
◆ 場所：麹町駅駅徒歩6分 （四ツ谷駅、市ヶ谷駅も利用可能）
◆ リモート頻度：リモート併用
※業務に慣れてきたら週3出社・週2リモートでも可
◆ 時間:9:00～17:30（昼休憩:12:00〜12:45）
- 募集終了
【正社員切り替え前提/PM/リモート8割（時短可）】健康食品通販を行う企業/IT部におけるマネジメント,進捗管理
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPHPCSSHTML5MySQLTypeScriptVue.js
社内SEPMPMO
作業内容 【お任せしたい業務】
同社IT部のメンバーを取りまとめる管理者として参画頂きたいです。
同社の基本的な業務としては
顧客管理システムやコールセンター関連システム、受発注システムや倉庫・在庫管理システムなどの
基本設計、実装を行うメンバーへの指示出し、その他一部実装業務などをお任せする予定です。
※インフラ側の業務については外部パートナーへ依頼をしております。
またゆくゆくは正社員化も視野に入れてご稼働いただける方を探しております。
【技術環境について】
・開発言語: PHP (Laravel), JavaScript, HTML, CSS3 ※一部Typescript (Vue.js, Nuxt.js)
・データベース: MySQL
・インフラ: AWS
【体制】
・IT部門全体で6名（部長1名、メンバー3名）※メンバーのうち1～2名は業務委託
※システム開発については基本内製チームで進めています。
【職場環境】
社員の8割が女性で、その中でも5割くらいの方が子育てをされております。
育休明けで復帰される予定の方もいらっしゃるので、
お子様をお持ちの女性の働きやすい環境は整っております。
※男性も大歓迎です。
在籍していた担当者が退職し、IT部メンバーを取りまとめる方が不在となっております。
システム系のご経験やメンバーを取りまとめるマネジメントができる方を探しております。
- 募集終了
ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）支援
1,400,000 〜 1,600,000円/月
リモート
ITコンサルタントコールセンター
作業内容
ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）。
【役割】
AI運転診断サービス開発に関わるエンジニアと、
ビジネスサイドとコミュニケーションをとりつつ、
カスタマーサクセスの文脈で、
顧客からの問い合わせフローの検討と合わせて適切なツールを選定する。
- 募集終了
【カスタマーサポート】コールセンター顧客支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
テクニカルサポート社内SEコールセンター
作業内容 ・コールセンターでのカスタマーサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-コールサポート
‐顧客対応要員の取りまとめ
‐数値集計、顧客折衝
- 募集終了
【コールセンター】大手外食産業のコールセンターのSV
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ■業務内容
・店舗向けサポートコールセンター
・店舗システム機器の保守、キッティング
・業務委託、メンバーのシフト管理
・上記の業務をやっている部署におけるＳＶの役割
- 募集終了
【Windows】大手コールセンターサービス企業向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
Windows
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・具体的には、下記のような業務を予定しております。
- 在宅コールセンターに関するシステム運用作業
- 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業
- 在宅コールセンター案件の対応
- 募集終了
【顧客折衝】コールセンターの業務設計案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 コールセンターのオペレーターが登録した視聴者の声を分析し、有効活用を進めるための業務設計をご担当いただきます。
＜主な業務内容＞
コールセンターの業務要件定義
- 募集終了
【PM】コールセンターシステム部運用支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大塚駅
PLPMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム支援に携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-企画
-設計
-ベンダーコントロール
-回線、コールフロー設計
- 募集終了
【PM/コンサル】コールセンター向けクラウド移行案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PMコンサルコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けクラウド移行案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムのクラウド移行
-要件定義以降
- 募集終了
【Salesforce】小売業向けコールセンターシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・Salesforceを用いた小売業向けコールセンターシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計からテスト
-既存システムのリプレイス及び機能追加
- 募集終了
【プリセールス】大手通信業向けコールセンター提案活動支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
プリセールスコールセンター
作業内容 ・コールセンターの顧客接点強化における提案活動支援に携わっていただきます。
・顧客ヒアリングや提案資料の作成（PowerPoint/プレゼンテーション/見積作成など）を担当いただきます。
- 募集終了
コールセンターシステムの運用保守
350,000 〜 440,000円/月
東京都
九段下駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステムの運用保守
・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロール 他
＜基本時間＞
9：00～18：00
- 募集終了
【PM】コールセンター向けソリューション支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。
・作業内容としては、下記でございます。
‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝
‐過去営業の資料を集めて整理と把握
‐社内外調整
‐課題把握、管理、改善
- 募集終了
【新規事業企画】コールセンター法人立ち上げ責任者（コールセンターの運営経験、または新規事業立ち上げの経験がある方）
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
PMコールセンター
作業内容 埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、新規事業企画でコールセンター法人を立ち上げます。
今回、このコールセンター法人を立ち上げるためのリーダー／責任者を募集します。
【具体的には…】
現状持つ冠婚葬祭事業のインバウンドコールセンターをベースに、
まずは新規スタッフの採用など新法人の体制強化、事業の24時間オペレーションの構築
に携わっていただき、新しいコールセンターを作っていただきます。
その後はサービスの外販、またアウトバウンドコールセンター機能など、
サービス開発・強化も担っていただきたいと考えております。
- 募集終了
【Dynamics】コールセンター基幹システム案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
Dynamics CRM
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム入替に伴う基幹システム(Dynamics)の
現状調査/要件定義/構築の一連の工程をご担当頂きます。
- 募集終了
コールセンターシステム開発(IP-PBX)
500,000 〜 600,000円/月
東京都
高田馬場駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。
＜基本時間＞
9：15～17：30
フレックス可
- 募集終了
テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア
600,000 〜 700,000円/月
東京都
池袋駅
コールセンター
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの設計/構築/開発/運用に携わって頂きます。
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル、自由
- 募集終了
IP-PBX コールセンターシステムのサポート
700,000 〜 800,000円/月
東京都
田町駅
コールセンター
作業内容 某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。
※詳細は面談時にご説明させて頂きます
＜備考＞
基本リモート
＜服装＞
自由
- 募集終了
生保向けコールセンター支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生保コールセンター業務の事務集中化における
支援業務に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-リリース済みシステム（selesforce）の問合せ対応
-コールセンター展開に伴う、業者や開発ベンダーとの調整
- 募集終了
【コールセンター/要件定義】コールセンターのシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 SFDC導入予定のコールセンターのシステム要件定義、後続となる開発フェーズの入札仕様書の作成をご担当いただきます。
- 募集終了
【AWS】コールセンターシステム改善案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
二俣新町駅
AWSGitAnsibleTerraform
インフラエンジニアコールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。
・主には下記業務をご担当いただきます。
-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善
-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善
- 募集終了
【英語】コールセンターCTIシステム導入支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
テクニカルサポートPMコールセンター
作業内容 画像診断装置など医療機器の製造を中心に事業を展開する外資系ヘルスケア企業の情報システム部において、テクニカルサポートのコールセンターシステム導入/刷新するプロジェクトに携わっていただきます。
プロジェクトをマネジメントするプロパーは現場におりますが、コールセンターシステムやコールセンターの業務フローに精通している専門家が不足しているため、技術領域に関してPMをサポートしながらプロジェクト遂行するようなポジションとなります。
システムはServiceNowをベースとしたシステムの導入が検討されております。
海外のビジネスパートナーとの、英語を用いた折衝の業務も発生いたします。
- 募集終了
【Cisco】ネットワーク運用保守案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・Cisco製品を導入済みのエンドユーザーや、大手ベンダーからの
一次問合せ対応、コールセンター作業を行っていただきます。
- 募集終了
【PL】コールセンター向けオペレーション改善案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
板橋本町駅
ITコンサルタントPLPMコールセンター
作業内容 ・データドリブンでのCSを実現すべく、各種オペレーションフロー及び、
使用しているツールにおける管理項目の刷新をリードしていただきます。
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