コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 7ページ目
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【正社員切り替え前提/PM/リモート8割（時短可）】健康食品通販を行う企業/IT部におけるマネジメント,進捗管理
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPHPCSSHTML5MySQLTypeScriptVue.js
社内SEPMPMO
作業内容 【お任せしたい業務】
同社IT部のメンバーを取りまとめる管理者として参画頂きたいです。
同社の基本的な業務としては
顧客管理システムやコールセンター関連システム、受発注システムや倉庫・在庫管理システムなどの
基本設計、実装を行うメンバーへの指示出し、その他一部実装業務などをお任せする予定です。
※インフラ側の業務については外部パートナーへ依頼をしております。
またゆくゆくは正社員化も視野に入れてご稼働いただける方を探しております。
【技術環境について】
・開発言語: PHP (Laravel), JavaScript, HTML, CSS3 ※一部Typescript (Vue.js, Nuxt.js)
・データベース: MySQL
・インフラ: AWS
【体制】
・IT部門全体で6名（部長1名、メンバー3名）※メンバーのうち1～2名は業務委託
※システム開発については基本内製チームで進めています。
【職場環境】
社員の8割が女性で、その中でも5割くらいの方が子育てをされております。
育休明けで復帰される予定の方もいらっしゃるので、
お子様をお持ちの女性の働きやすい環境は整っております。
※男性も大歓迎です。
在籍していた担当者が退職し、IT部メンバーを取りまとめる方が不在となっております。
システム系のご経験やメンバーを取りまとめるマネジメントができる方を探しております。
ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）支援
1,400,000 〜 1,600,000円/月
リモート
ITコンサルタントコールセンター
作業内容
ITコンサルタント（チャットボット・コールセンター導入）。
【役割】
AI運転診断サービス開発に関わるエンジニアと、
ビジネスサイドとコミュニケーションをとりつつ、
カスタマーサクセスの文脈で、
顧客からの問い合わせフローの検討と合わせて適切なツールを選定する。
【コールセンター】大手外食産業のコールセンターのSV
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ■業務内容
・店舗向けサポートコールセンター
・店舗システム機器の保守、キッティング
・業務委託、メンバーのシフト管理
・上記の業務をやっている部署におけるＳＶの役割
【Windows】大手コールセンターサービス企業向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
Windows
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・大手コールセンターシステム企業にて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。
・具体的には、下記のような業務を予定しております。
- 在宅コールセンターに関するシステム運用作業
- 在宅コールセンター用のPCセットアップ作業
- 在宅コールセンター案件の対応
【顧客折衝】コールセンターの業務設計案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 コールセンターのオペレーターが登録した視聴者の声を分析し、有効活用を進めるための業務設計をご担当いただきます。
＜主な業務内容＞
コールセンターの業務要件定義
【PM/コンサル】コールセンター向けクラウド移行案件
950,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
PMコンサルコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けクラウド移行案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムのクラウド移行
-要件定義以降
【PM】コールセンターシステム部運用支援案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大塚駅
PLPMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム支援に携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-企画
-設計
-ベンダーコントロール
-回線、コールフロー設計
コールセンターシステムの運用保守
350,000 〜 440,000円/月
東京都
九段下駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステムの運用保守
・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロール 他
＜基本時間＞
9：00～18：00
【新規事業企画】コールセンター法人立ち上げ責任者（コールセンターの運営経験、または新規事業立ち上げの経験がある方）
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
PMコールセンター
作業内容 埼玉エリアの冠婚葬祭企業が、新規事業企画でコールセンター法人を立ち上げます。
今回、このコールセンター法人を立ち上げるためのリーダー／責任者を募集します。
【具体的には…】
現状持つ冠婚葬祭事業のインバウンドコールセンターをベースに、
まずは新規スタッフの採用など新法人の体制強化、事業の24時間オペレーションの構築
に携わっていただき、新しいコールセンターを作っていただきます。
その後はサービスの外販、またアウトバウンドコールセンター機能など、
サービス開発・強化も担っていただきたいと考えております。
【Salesforce】小売業向けコールセンターシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麹町駅
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・Salesforceを用いた小売業向けコールセンターシステム開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-基本設計からテスト
-既存システムのリプレイス及び機能追加
【PM】コールセンター向けソリューション支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。
・作業内容としては、下記でございます。
‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝
‐過去営業の資料を集めて整理と把握
‐社内外調整
‐課題把握、管理、改善
コールセンターシステム開発(IP-PBX)
500,000 〜 600,000円/月
東京都
高田馬場駅
コールセンター
作業内容 コールセンターシステム開発においてIP-PBXでの要件定義から設計、設定支援までを行います。
＜基本時間＞
9：15～17：30
フレックス可
テレフォニー・コールセンターシステム向けエンジニア
600,000 〜 700,000円/月
東京都
池袋駅
コールセンター
作業内容 テレフォニーシステム・コールセンターの設計/構築/開発/運用に携わって頂きます。
＜基本時間＞
9：00～18：00
＜服装＞
オフィスカジュアル、自由
IP-PBX コールセンターシステムのサポート
700,000 〜 800,000円/月
東京都
田町駅
コールセンター
作業内容 某企業が展開しているコールセンター向けIP-PBXサービスにて、サポート業務を担当して頂ける方を募集しております。
※詳細は面談時にご説明させて頂きます
＜備考＞
基本リモート
＜服装＞
自由
【コールセンター/要件定義】コールセンターのシステム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンター
作業内容 SFDC導入予定のコールセンターのシステム要件定義、後続となる開発フェーズの入札仕様書の作成をご担当いただきます。
【AWS】コールセンターシステム改善案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
二俣新町駅
AWSGitAnsibleTerraform
インフラエンジニアコールセンターSE
作業内容 ・コールセンターシステム改善に携わっていただきます。
・主には下記業務をご担当いただきます。
-Amazon Connectとそれに関連する業務の運用、改善
-AWSをインフラとした業務用サービスの運用、改善
【Cisco】ネットワーク運用保守案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
天王洲アイル駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・Cisco製品を導入済みのエンドユーザーや、大手ベンダーからの
一次問合せ対応、コールセンター作業を行っていただきます。
【C#】コールセンター次期システム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
西新駅
JavaScriptC#C#.NET
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの次期システム開発に携わっていただきます。
・基本設計以降のフェーズをご担当いただきます。
【PM】コールセンターシステム開発支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
築地駅
PMコールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム開発支援案件にPMとして携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-プロジェクトの進捗管理
-タスク管理管理
-ベンダーコントロール
【上流】大手通信業向けコールセンター業務整理案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
コールセンター
作業内容 ・コンタクトセンターのオムニチャネルに関する業務整理に携わっていただきます。
・オムニチャネルに関する業務のとりまとめなど、業務整理をお願いいたします。
【上流】生命保険会社コールセンターシステム更改案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中野坂上駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステム更改において、主に下記業務をご担当いただきます。
-業務要件定義の作成
-会議への参加、資料への落とし込み
-ユーザ側の受け入れテスト等の実施
-その他、随時対応
【PM/PMO】コールセンター向けCRM導入支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神保町駅
PMPMOコールセンター
作業内容 ・某SIer企業にてコールセンター向けCRM導入支援案件にご参加していただき、PM補佐、PMOとしてプロジェクトの進捗や課題管理、顧客への説明などをご対応をお願いします。
【PM】銀行向けコールセンターシステム更改
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMコールセンター
作業内容 銀行向けコールセンターシステム更改
PBXシステムの設計～構築・テスト、導入まで
現行ベンダーのメンバーの進捗管理などPM的な立ち位置での作業とお考えください
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
PHP
コールセンターPG
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク調査分析案件
350,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
要町駅
ネットワークエンジニアコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けネットワーク調査分析に携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当していただきます。
-コールセンターシステムの管理、メンテナンス
-トラブル調査、分析支援
【PHP/一部リモート】コールセンターシステム改修業務案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
江坂駅
PHP
コールセンターPG
作業内容 ・コールセンターシステムの改修業務に携わっていただきます。
・ご担当いただくのは主に下記の作業です。
-コールセンターシステムのDBやPHPのバージョンアップの下準備とバージョンアップ作業支援
-バージョンアップ完了後、システムの機能改善 等
【副業/C#】コールセンター基幹システム開発案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
C#
コールセンター
作業内容 ・C#を用いたコールセンターの基幹システム開発に開発プログラマとして携わっていただきます｡
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐詳細設計
‐実装
‐テスト
【AWS/フルリモート】自社向けコールセンターシステム構築案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
中崎町駅
AWS
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・Amazon Connectを用いたBtoB向けコールセンターシステム構築に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
‐要件定義、基本設計、詳細設計
‐クラウド型コールセンターシステムの構築
【カスタマーサポート】コールセンター顧客支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
テクニカルサポート社内SEコールセンター
作業内容 ・コールセンターでのカスタマーサポートに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-コールサポート
‐顧客対応要員の取りまとめ
‐数値集計、顧客折衝
【PMO】生保向けコールセンターシステムプロジェクト管理支援案件
630,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
JavaScriptVB.NETVBScriptPL/SQLLinuxOracleRed HatWindows Server
PMPMOコールセンター
作業内容 ・生保コールセンターシステムの保守・仕様変更等における
プロジェクト管理支援に携わっていただきます｡
・具体的には下記を柔軟にご対応いただきます｡
-進捗管理
-品質管理
-課題管理
-チーム間調整
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