コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 7ページ目

作業内容 動画編集案件に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・スポーツチームのファンクラブ動画編集 ・遊技機関連のショート動画制作

作業内容 ・Sier様や各ベンダーとの調整全般 ・EOL案件の設計、開発、テストなど

作業内容 既存のSalesforce賃貸管理システムとAWS上の生成AIソリューションとのデータ連携に関する設計、開発をご担当いただきます。

作業内容 プロジェクト管理方針作成、進捗、課題、品質等の管理推進、各種課題解決支援、議事録作成など

作業内容 ・生保会社の基幹システム刷新支援 ・コールセンターシステム更改、顧客専用HP新規構築、保全業務IWFシステム導入の3PJを並行開発するにあたり、全体PMOとして推進（計画書作成、会議運営支援、課題解決推進支援）

作業内容 AWS上で、業務稼働状況を可視化するダッシュボードを製造する開発案件です。 リーダーの指示のもと、機能の設定・製造を担当いただきます。 ■具体的な工程： ・BI稼働のためのインフラ設定 ・ファイルサーバからAWSへのデータ連携バッチプログラム製造 ・元データを所定様式に加工するデータ処理プロセス製造 ・DBテーブル・ビューの製造 ・製造機能に関する仕様書作成 ■期間 1か月間を想定：2026年1月19日or 26日~2026年2月18日or 25日 当社サービスは、コンタクトセンター（コールセンター）などのデータを一括管理し、業務状況を可視化するダッシュボードツールです。 クライアントの要望により、年度内に新規開発を行う必要がありますが、社内リソースのみでは人材が不足しているため、外部からお力添えいただける方を募集しています。

作業内容 システム運用業務として、コールセンター（一次受け）からの問い合わせ対応を行っていただきます。 手順書やナレッジベースが整備されており、対応困難な場合はENDユーザーまたはベンダーへのエスカレーションが可能です。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- - 顧客の業務要件に基づくシステム設定・マスター設定 - データ移行・初期設定の効率化（スクリプトやツール活用を含む） - 導入プロセスの改善提案（生成AIなどを用いた自動化・テンプレート化） - 顧客への操作説明・技術的サポート - 社内開発チームとの連携による機能改善・設定仕様のフィードバック - 導入後の運用定着支援（オンボーディング） - FAQ・設定マニュアル・技術ドキュメントの整備

作業内容 電話基盤の新設における設計／構築／保守運用をご担当いただきます。

作業内容 同社のメインプロダクトのAI実装にてPJを推進頂く方を求めています。 PMやリードするメンバーはいますが、実現可能性を検証したり、 技術要件に落としたりするＡＩ技術者が足りていません。 まずは、同社が自社で運営する宿泊施設(ホテル)を対象に、PoC（概念実証）的にAI技術の導入を進め その後、外部の宿泊施設や関連事業者への展開を見据え、複数の中〜大規模プロジェクトが立ち上がっている状況です。 (一例) 同社のカンボジア拠点ではコールセンター業務を行っており、現在はオペレーターが 電話・ビデオ通話による問い合わせ対応を行っています。 今後は、簡易的・定型的な問い合わせについてAIによる自動応答へ段階的に切り替えることを計画しており、 その設計・実装・運用を含めたAI活用の高度化を推進していきます。 ■業務内容 ・AI機能を組み込んだプロダクト改善の技術リード ・LLM（大規模言語モデル）を用いたAIの設計・実装 ・チームでの技術提案・アーキテクチャ検討 ・PdM／PMと連携しながらの実装推進 ■チーム体制 25名 └開発部長1名、PM3名、メンバー21名（カンボジアの方10名、日本の方11名　※業務委託も含む） 同社のAI活用PJにおいて、社内にAI領域をリードできる人材が不足しているため、 AI活用を前提としたプロダクト開発をゼロから牽引できる即戦力エンジニアの方を募集しております。

作業内容 ・マンション管理Webサービス支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -独自のCMSを使用したWebサイトの設定および更新 -物件ごとの基本情報設定、依頼内容の反映、各種資料およびデータのアップロード -居住者からの利用登録方法や基本的な使い方に関する問い合わせ対応 -管理企業からの問い合わせ受付、一次対応 -アカウント管理等の定型的な事務作業

作業内容 ・コールセンター管理案件に携わっていただきます。 ・主にコールセンター管理業務をご担当いただきます。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【職務内容】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 【エンジニアリング・カルチャー】 ■技術力に誇りを持つ 個々のメンバーが常に新しい技術を習得する意識を持ち、現場でのアルゴリズム開発に活かしています。 また、業務内容が多岐に渡る中、メンバーが少数精鋭のため、一人ひとりが責任を持って開発に取り組んでいます。 ■チーム一丸となって成長を目指す 一人ひとりが技術力に誇りを持ちつつも、チームメンバーがお互いに高め合うことで、より良いものを作りあげることを意識しています。ひとりの力では出来ることに限界があるからこそ、互いを理解し助け合うことで、解決困難だと思われる課題にチャレンジしています。 【その他】 - 月間想定稼働時間80~160時間程度 　- 週2~3日 10:00~19:00（休憩1時間）、週5日 10:00~19:00（休憩1時間）など、ご希望に合わせて検討いたします - 貸与PC

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【職務内容】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 【エンジニアリング・カルチャー】 ■技術力に誇りを持つ 個々のメンバーが常に新しい技術を習得する意識を持ち、現場でのアルゴリズム開発に活かしています。 また、業務内容が多岐に渡る中、メンバーが少数精鋭のため、一人ひとりが責任を持って開発に取り組んでいます。 ■チーム一丸となって成長を目指す 一人ひとりが技術力に誇りを持ちつつも、チームメンバーがお互いに高め合うことで、より良いものを作りあげることを意識しています。ひとりの力では出来ることに限界があるからこそ、互いを理解し助け合うことで、解決困難だと思われる課題にチャレンジしています。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【職務内容】 AIを活用した機械学習モデルの開発やディープラーニングを用いた自然言語処理に関わる新規開発、アルゴリズムの構築や実装などをご担当していただきます。 具体的には、コールセンターのチャットデータを活用した分析アルゴリズムの設計・LLM実装案件、チャットボット構築とマッチング機能開発案件、レビューAIの開発案件(AIが市場データをもとに新規・既存事業へのアドバイスを行う)など、多岐にわたります。 過去には、3Dの身体スキャンデータを元にしたオーダーメイド商品の制作案件や、大規模人的リソースの最適配置シミュレーション案件、スポーツなどの運動解析による、定量的なフィードバック及び改善サポート案件の依頼等も有り、様々な案件に携わっていただくことが可能です。 【エンジニアリング・カルチャー】 ■技術力に誇りを持つ 個々のメンバーが常に新しい技術を習得する意識を持ち、現場でのアルゴリズム開発に活かしています。 また、業務内容が多岐に渡る中、メンバーが少数精鋭のため、一人ひとりが責任を持って開発に取り組んでいます。 ■チーム一丸となって成長を目指す 一人ひとりが技術力に誇りを持ちつつも、チームメンバーがお互いに高め合うことで、より良いものを作りあげることを意識しています。ひとりの力では出来ることに限界があるからこそ、互いを理解し助け合うことで、解決困難だと思われる課題にチャレンジしています。 【その他】 - 月間想定稼働時間80~160時間程度 　- 週2~3日 10:00~19:00（休憩1時間）、週5日 10:00~19:00（休憩1時間）など、ご希望に合わせて検討いたします - 貸与PC

作業内容 ・Pythonを用いたコールセンターシステム新規構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -コールセンターシステム新規構築 -仕様、要件検討 -開発

作業内容 ・コールセンターシステム全般の維持(開発含む)に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 公共機関のコールセンターシステムの運用 - 保守 - 追加案件対応 - システム更改完了後の保守運用 - 追加開発対応

作業内容 ・コールセンター向けLPデザイン案件に携わっていただきます。 ・主に新規部署における広告配信用のバナー、LP制作業務をご担当いただきます。

作業内容 ・コールセンターのシステム機能改善(日中修理受付案件)に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 詳細設計から本番準備 　※主作業は製造、単体テスト

作業内容 ・コールセンターシステムの業務支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 設計 - 製造 - テスト

作業内容 ・コールセンターシステム維持管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　ｰ公共機関のコールセンターシステムの運用、保守、追加案件対応 　ｰ障害時の問合せ対応 　ｰユーザーからの問合せ回答

作業内容 ・コールセンター向け作業効率化案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-製品(コールセンターの業務自動化)のLLM(AIエージェント)開発 　-製品のカスタマイズ

作業内容 ・Javaを用いたコールセンターシステム開発支援案件 に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 要件定義からリリースまで - API開発 - 他チームとの打ち合わせ対応

作業内容 ・生保向けコールセンターシステム保守開発案件にPMOとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ベンダーコントロール 　-要件定義、成果物レビュー等の社員代替作業と実際の開発

作業内容 ・VB.NET/VBAを用いて、生保向けコールセンターシステム開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記をご担当いただきます。 　-要件定義～製造 -成果物レビュー 　-ユーザ部門との折衝経験

作業内容 ・コールセンターシステム基盤更改案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-設計～構築～テスト 　-本番、BCP環境構築

作業内容 ・コールセンター向けシステム改修案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-基本設計 　-詳細設計 　-実装 　-単体テスト 　-結合テスト 　-システムテスト

作業内容 ・コールセンター向け生成AI活用サービスのプロダクト開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-LLMのチューニングや生成AIについての実装経験および新技術の調査、検証作業

作業内容 ・銀行向けSalesforce Service Cloud運用支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - リプレイス予定機能の開発側との調整等、クライアント側のPL対応 - UT、マニュアル作成 - (リプレイス済み機能を含む)データ利活用×中期経営計画のグランドデザイン設計 - ToBe作業フローの設計

作業内容 ・コールセンター向け生成AI活用サービスのプロダクト開発にチームリーダーとして携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-生成AI担当として各チーム内のミーティングやクライアントとの会議などで説明、発表 　-メンバーのフォロー

作業内容 ・コールセンターのIVR(自動音声応答システム)のコールフロー開発に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - コールフロー作成対応、レビュー

作業内容 ・クラウドコールセンター構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - コールセンターの設計構築経験があること - Genesys(ジェネシス)クラウドの設計・構築経験

作業内容 コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施する。 加えて、コールセンターアプリ（JavaWebシステム）のEdgeネイティブ対応も予定されている。

作業内容 ・コールセンター向けプロダクトの保守、開発業務 ・既存機能の再設計機能追加の提案

作業内容 ・コールセンター業務を支える各種基盤の保守開発。 ・対象範囲は広く、PBXやIVRなどの電話系基盤から、端末に関する各種作業、Webアプリケーション調査検証、ネットワーク観点での調査検証などに加え、ユーザーへのQA対応や調査検証を実施。 ・加えて、コールセンターアプリ（JavaWebシステム）のEdgeネイティブ対応も予定。

作業内容 ・作業詳細：コールセンター業務における画面・ツールの新規開発、改修、保守、問合せ対応などになります。 ・小規模の案件について、順次、担当となり対応していきます。

作業内容 BtoC業務を展開されている顧客にて、コールセンターシステムの刷新PJが始まっております。 主な業務内容としてAmazonConnectの開発（運用含む）や既存コンサル会社とのコミュニケーションなどをご依頼予定となります。

作業内容 コールセンター系システムの開発、導入支援を行って頂きます。 プロパーと共にお客様先へ訪問し、納品、テストを行う作業も発生します。 場合によっては設計工程も対応頂く可能性があります。 ＜主な環境(言語・ツール)＞ Java（独自FW）、JavaScript、MySQL、Linux

作業内容 コールセンター向けの画面開発において、Vue.jsで画面部品を取り出し、API呼び出しも交えながら、画面の作成を行っていただきます。

作業内容 賃貸管理のコールセンター業務向け生成AIソリューションのAIコア部分（AWS上）の設計、開発、テストを担当。 主にLLM（大規模言語モデル）の調整、データ処理パイプラインの構築と外部システム連携インターフェース開発を担います。 ※当案件におきましては、直近参画期間が半年以内の案件が続いている方はお見送りとなります。（但し、企業都合退場は対象外） ※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。 ※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適 ※将来リーダーを目指す方歓迎 ＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～30代までの方、活躍中！ ・社会人経験必須 ・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須 ・週5日稼働必須 ・エンジニア実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝ ★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。 ★期間：随時～