【JavaScript】コールセンターシステムのリプレイス対応
業務委託(フリーランス)
JavaScript
コールセンター
作業内容 要件調整〜リリースまでご担当いただきます
【インフラエンジニア(リモート)】コールセンターシステムの運用保守
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロールなど
【PM補佐】コールセンターシステムのプロジェクト推進
作業内容 音声基盤システム(CTI)のプロジェクト管理等を管理をしていただきます。
【JavaScript】コールセンターシステムのリプレイス対応
業務委託(フリーランス)
JavaScript
コールセンター
作業内容 要件調整〜リリースまでご担当いただきます
【ExcelVBA(リモート)】コールセンター向け業務ツールの改修業務
作業内容 ・既存システム(Wagby)のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール(Excel-VBA)の改修業務
【C言語/C#/リモート】コールセンターシステムの保守開発
作業内容 すでに構築されたシステムへの機能追加開発がメインとなります
【インフラエンジニア】コールセンター向けCTIシステム保守
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・ログファイルの確認
・システム復旧作業
・保守手順書の作成/修正
・簡易なシェルスクリプト/バッチ処理の作成
【React(リモート)】通信キャリア向けコールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
ReactTypeScript
コールセンター
作業内容 設計から開発〜テストを業務としてご担当していただきます。
【バイリンガル対応オペレータ】
作業内容 ・インターネット接続サービス、NW機器、
メールセキュリティサービスなどの障害1次切り分け
・各ベンダーへの依頼連絡、調整、進捗管理、フォロー
・運用手順の見直し、改善
【バイリンガル対応オペレータ】
作業内容 ・インターネット接続サービス、NW機器、
メールセキュリティサービスなどの障害1次切り分け
・各ベンダーへの依頼連絡、調整、進捗管理、フォロー
・運用手順の見直し、改善
【ヘルプデスク/リモート】医療関連業務システム
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応(電話・メール)
・軽微な内容に関する電話でのシューティング
・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション
・マニュアル類のメンテナンス
【インフラエンジニア/リモート】コールセンター基盤のインフラ業務対応
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・インフラ保守業務
・各種設定作業(OS、MW、NW(ルーティング、FW、GW等)
・問い合わせ/障害対応
【ヘルプデスク】医療関連業務システム
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応(電話・メール)
・軽微な内容に関する電話でのシューティング
・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション
・マニュアル類のメンテナンス
【C言語/C#/リモート】コールセンターシステムの保守開発
作業内容 すでに構築されたシステムへの機能追加開発がメインとなります
【PMO/リモート】コールセンター向けシステム構築
作業内容 ・日本側のLINEとAmazonCONNECT、transspeech等の日本側の仕組みとの連携
・顧客側のシステムとの連携
【Linux】コールセンターシステム運用保守
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
コールセンター
作業内容 ・マスタ登録やメンテナンスなどの定常作業
・リリース関連作業(バージョンアップ、環境構築など)
・運用手順書作成
【Java】生保コールセンターにおけるリニューアル
作業内容 ・フロント画面機能(新)とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
【Java】生保コールセンターにおけるリニューアル
作業内容 ・フロント画面機能(新)とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
【ヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)
【PMO(リモート)】金融系コールセンターシステム刷新
作業内容 ・顧客との折衝(要件検討や調整など)
・プロジェクト管理(デイリーでの管理や、進捗報告・確認に伴う資料作成等)
・プロジェクト関係者との調整
【Python/Django】コールセンターシステム刷新(リモート)
業務委託(フリーランス)
PythonDjango
コールセンター
作業内容 システム刷新に伴い、下記の業務をご担当いただきます。
・APIの設計/実装
・単体/結合テスト
【Linux】コールセンターシステム運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
コールセンター
作業内容 ・マスタ登録やメンテナンスなどの定常作業
・リリース関連作業(バージョンアップ、環境構築など)
・運用手順書作成
【C#.NET】コールセンターシステム機能追加
業務委託(フリーランス)
C#.NET
コールセンター
作業内容 ・データ連携機能開発(+モバイル版修正)
・製品マスタ取込バッチ作成
・新規画面作成(+画面改修&モバイル版修正)
【JavaScript(リモート)】コールセンターリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaScript
コールセンター
作業内容 システムの詳細設計〜テストをご担当いただきます。
【ExcelVBA/AccessVBA】損害保険会社 コールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
VBAAccess
コールセンター
作業内容 EUCツールの要件整理〜移行における社員側の立ち位置でのPJ推進・レビューを実施いただきます。
要件定義以降をご担当いただく想定です。
【Windows Server】コールセンターシステム更改案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・銀行系システムの更改業務をご担当いただきます。
【JavaScript】コールセンターシステム開発業務
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・基本設計〜結合試験、障害対応
・現行システム調査 ・開発プロセスの見直し、提案 ・各種打合せ
【SalesForce(リモート)】保険業向けコールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成 ・Feasibility Study後に、要件定義〜本番リリース等
【Java/リモート】コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaAWS
コールセンター
作業内容 生保システム開発にて下記の業務をご担当いただきます。
・調査
・設計
・開発
・結合テストなど
【C#など】コールセンター向けシステム開発の求人・案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptC#jQuery
コールセンター
作業内容 通話内容を自動テキスト化して各種業務軽減を目的にシステム開発をする業務支援