【インフラエンジニア(リモート)】コールセンターシステムの運用保守
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・アカウント管理 ・障害切り分け ・設定変更 ・各種ドキュメント作成 ・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー ・ベンダーコントロールなど
【React(リモート)】通信キャリア向けコールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
ReactTypeScript
コールセンター
作業内容 設計から開発〜テストを業務としてご担当していただきます。
【Java】コールセンターシステム更改案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptCSSHTML
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 工程:設計〜実装〜単体テスト〜結合テスト〜システムテスト
【Java】損害保険コールセンターシステム自動車商品改訂
作業内容 外部/内部設計・開発・単体/結合試験
JavaScriptエンジニア コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・基本設計〜結合試験、障害対応
・現行システム調査
・開発プロセスの見直し、提案
・各種打合せ
【Linux】コールセンターシステム運用業務
作業内容 ・各種ミドルウェアの設定
・システムバージョンアップにおける検証
・システムバージョンアップにおける移行作業
・移行ツールの修正
・リリース作業
・障害対応etc
プロジェクトマネージャー Salesforceカスタマーサクセス領域の開発案件(基本リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・進捗、課題管理
・海外拠点とのやりとり
・Salesforce機能検討
【PowerBuilder/リモート】コールセンターシステム新規導入
業務委託(フリーランス)
PowerBuilder
コールセンター
作業内容 PowerBuilderとOracleでできたパッケージをPowerBuilderとPostgreSQLに置き換えます。
詳細設計からのフェーズに携わっていただく想定です。
【Access】コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守
業務委託(フリーランス)
Access
コールセンター
作業内容 ・開発対応(改善対応、新サービス巻取り系、システム連携系など)
・新サービス巻取り
・維持保守
・ヘルプデスク業務
【JavaScript】コールセンターシステムのリプレイス対応
業務委託(フリーランス)
JavaScript
コールセンター
作業内容 要件調整〜リリースまでご担当いただきます
【インフラエンジニア(リモート)】コールセンターシステムの運用保守
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロールなど
【PM補佐】コールセンターシステムのプロジェクト推進
作業内容 音声基盤システム(CTI)のプロジェクト管理等を管理をしていただきます。
【JavaScript】コールセンターシステムのリプレイス対応
業務委託(フリーランス)
JavaScript
コールセンター
作業内容 要件調整〜リリースまでご担当いただきます
【ExcelVBA(リモート)】コールセンター向け業務ツールの改修業務
作業内容 ・既存システム(Wagby)のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール(Excel-VBA)の改修業務
【C言語/C#/リモート】コールセンターシステムの保守開発
作業内容 すでに構築されたシステムへの機能追加開発がメインとなります
AccessVBA/ExcelVBAエンジニア コールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
VBAAccess
コールセンター
作業内容 EUCツールの要件整理〜移行における社員側の立ち位置でのPJ推進・レビューを実施いただきます。
要件定義以降をご担当いただく想定です。
【ExcelVBA/AccessVBA】損害保険会社 コールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
VBAAccess
コールセンター
作業内容 EUCツールの要件整理〜移行における社員側の立ち位置でのPJ推進・レビューを実施いただきます。
要件定義以降をご担当いただく想定です。
【インフラエンジニア】コールセンター向けCTIシステム保守
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・ログファイルの確認
・システム復旧作業
・保守手順書の作成/修正
・簡易なシェルスクリプト/バッチ処理の作成
【バイリンガル対応オペレータ】
作業内容 ・インターネット接続サービス、NW機器、
メールセキュリティサービスなどの障害1次切り分け
・各ベンダーへの依頼連絡、調整、進捗管理、フォロー
・運用手順の見直し、改善
【バイリンガル対応オペレータ】
作業内容 ・インターネット接続サービス、NW機器、
メールセキュリティサービスなどの障害1次切り分け
・各ベンダーへの依頼連絡、調整、進捗管理、フォロー
・運用手順の見直し、改善
【Linux】コールセンターシステム運用保守
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
コールセンター
作業内容 ・マスタ登録やメンテナンスなどの定常作業
・リリース関連作業(バージョンアップ、環境構築など)
・運用手順書作成
【PMO/リモート】コールセンター向けシステム構築
作業内容 ・日本側のLINEとAmazonCONNECT、transspeech等の日本側の仕組みとの連携
・顧客側のシステムとの連携
【C言語/C#/リモート】コールセンターシステムの保守開発
作業内容 すでに構築されたシステムへの機能追加開発がメインとなります
【Python/Django】コールセンターシステム刷新(リモート)
業務委託(フリーランス)
PythonDjango
コールセンター
作業内容 システム刷新に伴い、下記の業務をご担当いただきます。
・APIの設計/実装
・単体/結合テスト
【Linux】コールセンターシステム運用保守
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
コールセンター
作業内容 ・マスタ登録やメンテナンスなどの定常作業
・リリース関連作業(バージョンアップ、環境構築など)
・運用手順書作成
【Java】生保コールセンターにおけるリニューアル
作業内容 ・フロント画面機能(新)とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
【Java】生保コールセンターにおけるリニューアル
作業内容 ・フロント画面機能(新)とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
【ヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)
【Linux】コールセンターシステムの維持管理/保守
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・システム(NW、サーバ等)の環境変更
・システムパフォーマンスおよびリソース情報の収集および集計
・定期報告書向け情報収集、定期報告書作成
・トラブル対応
【PMO(リモート)】金融系コールセンターシステム刷新
作業内容 ・顧客との折衝(要件検討や調整など)
・プロジェクト管理(デイリーでの管理や、進捗報告・確認に伴う資料作成等)
・プロジェクト関係者との調整