【Java】生保コールセンターにおけるリニューアル
作業内容 ・フロント画面機能(新)とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
【Linux】コールセンターシステム運用保守
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
コールセンター
作業内容 ・マスタ登録やメンテナンスなどの定常作業
・リリース関連作業(バージョンアップ、環境構築など)
・運用手順書作成
【Java/リモート】コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaAWS
コールセンター
作業内容 生保システム開発にて下記の業務をご担当いただきます。
・調査
・設計
・開発
・結合テストなど
【インフラエンジニア/リモート】コールセンター基盤のインフラ業務対応
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・インフラ保守業務
・各種設定作業(OS、MW、NW(ルーティング、FW、GW等)
・問い合わせ/障害対応
【ヘルプデスク/リモート】医療関連業務システム
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応(電話・メール)
・軽微な内容に関する電話でのシューティング
・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション
・マニュアル類のメンテナンス
【ヘルプデスク】医療関連業務システム
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応(電話・メール)
・軽微な内容に関する電話でのシューティング
・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション
・マニュアル類のメンテナンス
【C#.NET】コールセンターシステム機能追加
業務委託(フリーランス)
C#.NET
コールセンター
作業内容 ・データ連携機能開発(+モバイル版修正)
・製品マスタ取込バッチ作成
・新規画面作成(+画面改修&モバイル版修正)
【Linux】コールセンターシステム運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
コールセンター
作業内容 ・マスタ登録やメンテナンスなどの定常作業
・リリース関連作業(バージョンアップ、環境構築など)
・運用手順書作成
【ヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク(電話、メール)
郵政向けヘルプデスク (電話対応)
作業内容 PCまわりやOutlookに関する基本的な問い合わせ対応
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スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
コールセンター向けCRM(顧客管理)システム開発 【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
JavaSQLApexSalesforce
コールセンターPG
作業内容 開発~テスト
【JavaScript】コールセンターシステム開発業務
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 ・基本設計〜結合試験、障害対応
・現行システム調査 ・開発プロセスの見直し、提案 ・各種打合せ
【SalesForce(リモート)】保険業向けコールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成 ・Feasibility Study後に、要件定義〜本番リリース等
【ヘルプデスク】医療関連業務システムのヘルプデスク業務(一次受け)
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応(電話・メール)
・軽微な内容に関する電話でのシューティング
・インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション
・マニュアル類のメンテナンス
AWS 金融業コールセンター向けシステム更改
作業内容 コールセンタシステムのAWS化に伴う更改対応をお任せいたします。
【作業工程】
要件定義、設計工程~リリースまで
【カスタマーサポート/一部リモート】大手ソフトウェア会社サポートサービス案件
作業内容 ・大手ソフトウェア会社のサポートサービスを行っていただきます。
【Linux/Shell】AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守
業務委託(フリーランス)
ShellLinux
コールセンター
作業内容 下記の業務をおまかせします。
・新システムの機能検証
・新システムへのデータ移行
・運用作業の改善
・運用ツール開発
・インシデント発生時の調査(ログファイルやデータの解析)など
【Windows Server】コールセンターシステム更改案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
サーバーエンジニアコールセンター
作業内容 ・銀行系システムの更改業務をご担当いただきます。
【ExcelVBA/AccessVBA】コールセンターシステム再構築(リモート)
業務委託(フリーランス)
VBAAccess
コールセンター
作業内容 EUCツールの要件整理〜移行における社員側の立ち位置でのPJ推進・レビューを実施いただきます。
要件定義以降をご担当いただく想定です。
【Java(リモート)】コールセンター向けのCTIシステムの開発/保守
作業内容 ・Javaによるバッチ/Webアプリ開発
・IVRフロー開発 - プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
・障害調査、修正、リリース
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【Java】コールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
JavaPL/SQL
コールセンター
作業内容 ・現行調査および再構築における影響調査と方式検討。
・設計〜開発〜単体試験〜結合試験工程を予定。
【C#】コールセンター向けCRMシステム機能追加の求人・案件
作業内容 上位技術者及び弊社技術者の指示のもと、開発作業を行っていただきます。
【ヘルプデスク】運行管理システム保守
業務委託(フリーランス)
AWS
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 運行管理システム製品並びに周辺機器のヘルプデスク対応をお願いします。
導入先からの問い合わせ対応(電話、メール)に対し、製品説明や操作レクチャーなどをご担当いただきます。
Linux/Shellエンジニア AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守
業務委託(フリーランス)
ShellLinux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 下記の業務をおまかせします。
・新システムの機能検証
・新システムへのデータ移行
・運用作業の改善
・運用ツール開発
・インシデント発生時の調査(ログファイルやデータの解析)など
【Java/SQL(リモート)】コールセンターシステムパッケージ開発
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
コールセンター
作業内容 独自フレームワーク(springベース)を使用したJavaアプリケーションの保守・改修業務をご担当いただきます。
【Java】コールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
JavaPL/SQL
コールセンター
作業内容 ・現行調査および再構築における影響調査と方式検討。
・設計〜開発〜単体試験〜結合試験工程を予定。
【Access/リモート】コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守
業務委託(フリーランス)
Access
コールセンター
作業内容 ・開発対応(改善対応、新サービス巻取り系、システム連携系など)
・新サービス巻取り
・維持保守
・ヘルプデスク業務
【Java】コールセンターシステムの保守開発(リモート)
作業内容 ・お客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、
問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、
閲覧できるように管理するシステムの保守開発
・工程:システム要件定義〜リリース作業まで
【Java/SQL(リモート)】コールセンターシステムパッケージ開発
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
コールセンター
作業内容 独自フレームワーク(springベース)を使用したJavaアプリケーションの保守・改修業務をご担当いただきます。
【.NET】基盤システム保守
作業内容 概要:コールセンター基盤システムの保守開発(アプリ開発、基盤保守)
作業:変更要件に応じてCTIアプリケーションの開発
上記CTIアプリを利用しているアプリ担当からの問い合わせ対応
コールセンター基盤の定例保守作業(サーバ監視、アプリリリース対応など)
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Javaエンジニア コールセンターシステムの保守開発案件
業務委託(フリーランス)
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・お客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、
問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、
閲覧できるように管理するシステムの保守開発
・工程:システム要件定義〜リリース作業まで
【Java】コールセンターシステムの保守開発
作業内容 ・お客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、
問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、
閲覧できるように管理するシステムの保守開発
・工程:システム要件定義〜リリース作業まで
【Linux/Windows】コールセンタ向けシステム運用設計案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracleJP1Windows Server
テクニカルサポート
作業内容 ・既存のコールセンター向けシステムのリプレイスに携わっていただきます。
・主にサーバの運用設計を担当頂きます。
ヘルプデスク案件
作業内容 コール分析からのFAQ作成、ユーザ向け広報記事作成などのタスク担当
【プロジェクトマネージャー(リモート)】コールセンターシステム更改対応
作業内容 ・老朽化した現行基盤から次期基盤選定に関わるプロジェクト推進をご支援いただきます。
・主な業務としては、現状調査から次期基盤構築の計画策定、業務要件の洗い出しから具現化、既存業務の抜本的な改善など
【Shell/リモート】AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守
業務委託(フリーランス)
ShellLinux
コールセンター
作業内容 下記の業務をおまかせします。
・新システムの機能検証
・新システムへのデータ移行
・運用作業の改善
・運用ツール開発
・インシデント発生時の調査(ログファイルやデータの解析)など
【C#など】コールセンター向けシステム開発の求人・案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptC#jQuery
コールセンター
作業内容 通話内容を自動テキスト化して各種業務軽減を目的にシステム開発をする業務支援
大手移動機通信事業社のコールセンターシステム更新
作業内容 現在稼働しているシステムのVerUpを実施。
それに伴い新Verでの環境構築・検証を行い既存機能とのFitGapを実施。
また運用設計を行う中で必要なバッチ機能などのモジュールも作成。
まずは上位メンバーの指示の元で作業を進めて頂きます。
【Windows】サーバーの維持管理及び運用保守
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ・保守
・依頼を受けて改修
・データ登録
・コールセンター対応
TypeScriptエンジニア コールフローシステム構築
作業内容 ・コールセンター業務におけるコールフローシステムの構築
・工程:基本設計〜本番リリース
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