コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 8ページ目
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【インフラ】コールセンター向けCTIシステム保守対応
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 コールセンター向けCTIシステムについて、保守対応・問合せ対応を行っていただきます。
・ログファイルの確認
・システム復旧作業
・保守手順書の作成/修正
・簡易なシェルスクリプト/バッチ処理の作成
生保コールセンターシステムのリプレイス【Java/Springboot(リモート)】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発（設計、開発、結合テストなど）プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程：開発、テストを実施していただきます。
コールセンター向けシステム【ITPMO】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
PMOコールセンター
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・海外自動車メーカーのコールセンター向けシステム構築
・開発主体（PM）は韓国拠点で元請社パッケージを元に開発
・日本側のLINEとAmazonCONNECT、transspeech等の日本側の仕組みとの連携
・顧客側のシステムとの連携
【ASP.NET】生命保険業向けコールセンター支援システム保守
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
VBScriptTransact-SQLSQL ServerIISSVNASP.NETRedmineJP1SSISVSCodeVisual Studio
コールセンターSE
作業内容 生命保険会社向けのコールセンター情報連携システムにおける、保守作業をご担当いただきます。
基本設計や各種テストの仕様書、移行手順書の作成など、上流工程がメインです。
【環境】
・OS/ミドルウェア：WindowsServer、 IIS、 SQLServer、 JP1、 HULFT
・言語：ASP.NET、 VBScript、 Transact-SQL
・ツール：VSCode、 VisualStudio、 SSMS、 SSIS、 SVN、 Redmine
【C#.NET】コールセンター向けプロダクトの保守サポート(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析
・ユーザーからの問い合わせ対応
・不具合の再現テストおよび修正
・調査結果の報告書作成
・他部門との連携および改善提案
【言語不問】コールセンターシステム運用・保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
東三国駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの現行、次期システムの運用、保守作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-運用作業の整理、設計、開発
-定常の稼働確認、端末の交換作業
通販型損保コールセンターシステム保守開発(一部リモート)【Java/SQL】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaSQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。
おおよそ4ヶ月〜半年サイクルでお客様（損保会社）からの改修要望に対応いただきます。
本番障害発生時は障害解析や応急対応。利用部署からの問い合わせ対応もございます。
要件定義から携わっていただく想定です。
【ITPMOエンジニア】AIによるコールセンター自動化（リモート）
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
AIによるコールセンター自動化（リモート）【ITPMO】
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
コールセンター向けの生成AI活用検証案件【Python／AWS】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PythonAWSLambda
コールセンター
作業内容 生成AIと接続するWebアプリ(モック)がAWS上で動作しており、モックの改修等が発生するため以下のスキルが必要となります。
検証であるためモックの改修がメインです。
設定していない条件はありませんか？
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効率よく案件を探せます。
コールセンター向け製品開発【ASP.NET C#、JavaScript、jQuery】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：設計〜テスト
【Java/JavaScript】コールセンター向けAIサービス/WEBアプリ改修、機能追加(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptPostgreSQLCouchDBSpringAngular
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・既存WEBアプリケーションの改修および機能追加業務
・フェーズ：詳細設計、実装、テストフェーズ対応
コールセンターシステム新規導入案件【PowerBuilder】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PowerBuilder
コールセンター
作業内容 PowerBuilderとOracleでできたパッケージをPowerBuilderとPostgreSQLに置き換えます。
詳細設計からのフェーズに携わっていただく想定です。
コールセンターシステムの刷新案件【Java／AWS】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaAWS
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 生保システム開発にて下記の業務をご担当いただきます。
・調査
・設計
・開発
・結合テストなど
【Dynamics365】コールセンター向けCRMシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
JavaScriptPythonSQLC#PL/SQLOracleAWSAzure
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けCRMシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-CRMシステム群の改修、整備、保守
コールセンターシステム刷新案件【Django】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Django
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 システム刷新に伴い、下記の業務をご担当いただきます。
・APIの設計／実装
・単体／結合テスト
コールセンター向け業務ツールの改修業務【ExcelVBA(リモート)】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
コールセンター
作業内容 ・既存システム（Wagby）のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール（ExcelーVBA）の改修業務
【Linux】コールセンターシステムの構築、運用設計
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
綱島駅
Linux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・システム環境設計、構築、運用設計業務
・上記に伴う各種ドキュメント作成
【ITPM】Salesforceカスタマーサクセス領域の開発案件(リモート)
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・進捗、課題管理
・海外拠点とのやりとり
・Salesforce機能検討
【PM】AIボットシステム導入支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PMコールセンター
作業内容 ・AIボットシステム導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- フィールドセールスとの連携による提案段階でのクライアント要件整理、技術検討
- API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整、ドキュメント化
- レバテックエンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整
- クライアントとの打ち合わせによる要件定義、仕様決定
- プロジェクトスケジュール作成、進捗課題管理、ミーティングファシリテーション
- 導入までの進行管理と品質確保(1案件約6か月、3〜4案件並行担当)
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【Java/Linux】鉄道会社向け予約システム開発支援
560,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
JavaLinux
SE
作業内容 【作業内容】
鉄道会社向け予約システムの開発を担当いただきます。
コールセンターや営業部門、駅の窓口で使用する部分を中心に開発をお願いします。
【求める人物像】
自発的にコミュニケーションを取れる方が求められます。
【ITヘルプデスク】エネルギー業界向けヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・業務マニュアルの作成及び更新作業
・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新
・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）
AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守【Linux/Shell】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ShellLinux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 下記の業務をおまかせします。
・新システムの機能検証
・新システムへのデータ移行
・運用作業の改善
・運用ツール開発
・インシデント発生時の調査（ログファイルやデータの解析）など
【週5日/リモートメイン/TypeScript,React】フルスタックエンジニア｜コールセンター新システム構築
960,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
乃木坂駅
JavaSpringAWSKotlinReactGoogle Cloud PlatformTypeScript
フロントエンドエンジニアコールセンターフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
全国規模で保険・金融サービスを展開する大手グループ企業。損害保険や生命保険事業を中心に、ヘルスケアや介護、デジタル領域などへも事業を拡大しており、グループ全体でデータ活用やDX推進を進めています。
本ポジションでは、TypeScript（React/Next.js）やGo、Kotlinなどを用いたWebアプリケーションの設計・開発・テスト・運用を実施していただきます。
プロジェクト概要
コールセンター向け事故受付システムの刷新プロジェクト
既存システムは古いオンプレミスシステムで保守が困難な状態のため、将来の業務改革やAI導入に柔軟に対応できるシステム構築を目的としてリプレイスを実施していく想定です。
【プロジェクトスケジュール】
- 開発開始予定：2月頃
- リリース予定：開発開始から約1年3ヶ月後
コールセンター向けのCTIシステムの開発/保守【Java(リモート)】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・Javaによるバッチ/Webアプリ開発
・IVRフロー開発：プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
・障害調査、修正、リリース
特定の案件だけでなく、既存案件の保守・追加開発対応など複数の対応をお願いする想定です。
顧客対応の依頼の可能性もあります。
コールセンターシステムパッケージ開発【Java】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaSQLPostgreSQLSQL Server
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 独自フレームワーク（springベース）を使用したJavaアプリケーションの保守/改修業務をご担当いただきます。
【PMO】大手自動車メーカーITプロダクト運用案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
伏見駅
PLPMPMO
作業内容 ・大手自動車メーカーのITプロダクト運用業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継
-Webサイトの情報更新
-システム更新や障害などの案内文作成
-運用関係者の変更確認
-各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など）
-運用マニュアル、業務フローの更新
【機械学習エンジニア】AIエージェント開発運用案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
機械学習エンジニア
作業内容 ・AIエージェントの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 経理のAIエージェント開発
- コールセンターのAIエージェント開発
- 人材・採用のAIエージェント開発
コールセンターシステム更改対応【ITPM(リモート)】
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMコールセンター
作業内容 老朽化した現行基盤から次期基盤選定に関わるプロジェクト推進をご支援いただきます。
主な業務としては、現状調査から次期基盤構築の計画策定、業務要件の洗い出しから具現化、既存業務の抜本的な改善など多岐にわたりますが、長期にわたり取り組むことのできるやりがいの大きなプロジェクトとなります。
【Salesforce/フルリモート】アプリ運用支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
奈良県
奈良駅
Salesforce
SAPコンサルタント
作業内容 ・Salesforceを用いたアプリ運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-運用元責任者が同席の元、エンドユーザへの業務ヒアリング、アプリの利便性向上に向けた提案
-アプリの活用を推進し、DX化を進めるための取り組み支援
-開発元会社と調整し、改善機能の実装方法の検討、決定
-コールセンターからエスカレーションされる技術的な問い合わせに対する一次回答
-上記に伴うマニュアル類の改定作業
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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク/大阪】不動産会社での社内問い合わせ対応 直接契約
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 一次窓口業務（≒コールセンターの問い合わせ窓口。メール、電話対応）です。
少しずつご自身で解決できるものを増やして頂き
ほとんどの問い合わせに対して、解決できるようになるまでを期待しています。
■組織構成：計7名が在籍しております。
50代3名（課長1名、課長代理1名、主任１名）、40代2名（主任２名）、
30台1名（メンバー）、20代1名（メンバー）
■環境
OS：Windows／ミドルウェア：ETL(Waha!Transformer）／パッケージソフト：NEC エクスプランナーC/FL
言語：.NET、 Objective-C ／データベース：Oracle、SQLServer／BIツール：MyQuery、Tableau
■サーバ・ネットワーク環境：サーバOS：Windowsサーバ中心／台数：20台程度
ヘルプデスク体制の１名増員に伴い
CTIシステム開発【テスト】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
江田駅
テストエンジニア
作業内容 コールセンター向けのCTIシステムのテスト業務
・結合テスト、総合テスト
・障害報告
・調査支援
ツール開発案件【VB.NET】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLVB.NET
バックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターツール開発業務をご担当いただきます。
・開発はVB.NETでの開発を想定しております。
システムの運用改善案件【AWS】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 物流倉庫を運営する企業様にて主に以下の業務をご担当いただきます。
・物流倉庫におけるコールセンターシステムの運用改善
・運用手順の標準化、マニュアルの作成を担当いただきます。
【PM/PMO】オープンソース型基幹システム刷新案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
笠寺駅
JavaScriptPython
PMPMO
作業内容 ・AS400/RPGからオープンシステムに刷新するプロジェクトにおいて、PMまたはPMO業務を担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 基幹システムのベンダーの選定から顧客折衝/管理
- 業務効率化のためのAI導入における提案から選定/進捗管理まで
①コールセンターの自動化
②発注予測/在庫管理システムの開発
③その他
【Salesforce】賃貸管理システム開発案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
Salesforce
フロントエンドエンジニア
作業内容 ・既存の賃貸管理システムであるSalesforceと、
新しく導入するAWS上の生成AIソリューションとの
データ連携部分の設計およい開発を担当いただきます。
・主に下記の作業をお任せいたします。
-Salesforce側でのデータ格納
-AI連携用APIの実装
-画面改修
鉄道会社向け予約システム開発支援【Java(リモート)】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaLinux
バックエンドエンジニア
作業内容 コールセンターや営業部門、駅の窓口で使用する部分の開発
【環境】
OS：Linux
言語：Java
FW：ObjectWorks
【上流開発】不動産向けSalesforce連携改修支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
ApexSalesforce
SAPコンサルタント
作業内容 ・不動産向けSalesforce賃貸管理システムとAWS上の生成AIソリューションとのデータ連携に
関する設計、開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Salesforce側でのデータ格納設計および改修
- 生成AI連携用のAPI実装(REST、SOAP)
- 画面改修(Lightning Web Components等)
- 要件定義や基本設計など上流工程の対応
【ITPMO】金融機関向け音声基盤装置更改
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
PMO
作業内容 プロジェクト管理方針作成、進捗、課題、品質等の管理推進、各種課題解決支援、議事録作成など
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