コールセンターのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目
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コールセンターの案件・求人一覧 8ページ目
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(リモート)コールセンター製品の開発/構築【Python】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
PythonAWS
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向け製品の開発/構築支援を実施。
※製品は、Pythonを使ったアプリで、基盤はAWSを利用
【ShellScript】コールセンター関連システム保守
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
勝どき駅
ShellLinux
コールセンター
作業内容 ・コールセンターのシステム全般を保守運用する部門に所属
・保守運用担当として試験～導入、障害対応、問い合わせ対応などの運用保守業務
・既存保守運用部隊における新規PJ発足に伴う増員ポジション
コールセンター向けシステム【ITPMO】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
PMOコールセンター
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・海外自動車メーカーのコールセンター向けシステム構築
・開発主体（PM）は韓国拠点で元請社パッケージを元に開発
・日本側のLINEとAmazonCONNECT、transspeech等の日本側の仕組みとの連携
・顧客側のシステムとの連携
【ASP.NET】生命保険業向けコールセンター支援システム保守
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
VBScriptTransact-SQLSQL ServerIISSVNASP.NETRedmineJP1SSISVSCodeVisual Studio
コールセンターSE
作業内容 生命保険会社向けのコールセンター情報連携システムにおける、保守作業をご担当いただきます。
基本設計や各種テストの仕様書、移行手順書の作成など、上流工程がメインです。
【環境】
・OS/ミドルウェア：WindowsServer、 IIS、 SQLServer、 JP1、 HULFT
・言語：ASP.NET、 VBScript、 Transact-SQL
・ツール：VSCode、 VisualStudio、 SSMS、 SSIS、 SVN、 Redmine
【基本リモート】生命保険会社 システム開発・保守・顧客との調整業務
640,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLPL/SQL
SE
作業内容 【作業内容】
顧客やSier様との調整（要件定義～保守）、設計、開発、テストなど
【C#.NET】コールセンター向けプロダクトの保守サポート(リモート)
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETjQuery
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析
・ユーザーからの問い合わせ対応
・不具合の再現テストおよび修正
・調査結果の報告書作成
・他部門との連携および改善提案
【言語不問】コールセンターシステム運用・保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
東三国駅
コールセンター
作業内容 ・コールセンターの現行、次期システムの運用、保守作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-運用作業の整理、設計、開発
-定常の稼働確認、端末の交換作業
通販型損保コールセンターシステム保守開発(一部リモート)【Java/SQL】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
JavaSQL
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。
おおよそ4ヶ月〜半年サイクルでお客様（損保会社）からの改修要望に対応いただきます。
本番障害発生時は障害解析や応急対応。利用部署からの問い合わせ対応もございます。
要件定義から携わっていただく想定です。
AIによるコールセンター自動化（リモート）【ITPMO】
1,400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOコールセンター
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
コールセンター向けの生成AI活用検証案件【Python／AWS】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PythonAWSLambda
コールセンター
作業内容 生成AIと接続するWebアプリ(モック)がAWS上で動作しており、モックの改修等が発生するため以下のスキルが必要となります。
検証であるためモックの改修がメインです。
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スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
コールセンター向け製品開発【ASP.NET C#、JavaScript、jQuery】
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
JavaScriptjQueryASP.NET
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターの通話を文字化して、オペレータの応対業務支援や管理者の管理業務負荷軽減等に貢献する製品
・工程：設計〜テスト
【Java/JavaScript】コールセンター向けAIサービス/WEBアプリ改修、機能追加(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptPostgreSQLCouchDBSpringAngular
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・既存WEBアプリケーションの改修および機能追加業務
・フェーズ：詳細設計、実装、テストフェーズ対応
コールセンターシステム新規導入案件【PowerBuilder】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PowerBuilder
コールセンター
作業内容 PowerBuilderとOracleでできたパッケージをPowerBuilderとPostgreSQLに置き換えます。
詳細設計からのフェーズに携わっていただく想定です。
コールセンターシステム刷新案件【Django】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Django
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 システム刷新に伴い、下記の業務をご担当いただきます。
・APIの設計／実装
・単体／結合テスト
コールセンターシステムの刷新案件【Java／AWS】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaAWS
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 生保システム開発にて下記の業務をご担当いただきます。
・調査
・設計
・開発
・結合テストなど
コールセンター向け業務ツールの改修業務【ExcelVBA(リモート)】
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
飯田橋駅
コールセンター
作業内容 ・既存システム（Wagby）のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール（ExcelーVBA）の改修業務
【Dynamics365】コールセンター向けCRMシステム開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
秋葉原駅
JavaScriptPythonSQLC#PL/SQLOracleAWSAzure
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・コールセンター向けCRMシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-CRMシステム群の改修、整備、保守
(リモート)コールセンター向けCTIシステム保守【インフラ】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・ログファイルの確認
・システム復旧作業
・保守手順書の作成/修正
・簡易なシェルスクリプト/バッチ処理の作成
【PM】AIボットシステム導入支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
PMコールセンター
作業内容 ・AIボットシステム導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- フィールドセールスとの連携による提案段階でのクライアント要件整理、技術検討
- API連携、音声対応、高度なデータ処理などの仕様調整、ドキュメント化
- レバテックエンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整
- クライアントとの打ち合わせによる要件定義、仕様決定
- プロジェクトスケジュール作成、進捗課題管理、ミーティングファシリテーション
- 導入までの進行管理と品質確保(1案件約6か月、3〜4案件並行担当)
【ITPM】Salesforceカスタマーサクセス領域の開発案件(リモート)
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・進捗、課題管理
・海外拠点とのやりとり
・Salesforce機能検討
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【Java/Linux】鉄道会社向け予約システム開発支援
560,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
JavaLinux
SE
作業内容 【作業内容】
鉄道会社向け予約システムの開発を担当いただきます。
コールセンターや営業部門、駅の窓口で使用する部分を中心に開発をお願いします。
【求める人物像】
自発的にコミュニケーションを取れる方が求められます。
(リモート)コールセンター向けシステム保守【インフラ】
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・ログファイルの確認
・システム復旧作業
・保守手順書の作成/修正
・簡易なシェルスクリプト/バッチ処理の作成
＊開発環境：CTIシステム、Windows Server 2012 R2、2016、2019、Windows10
AIによる対話応答を利用したコールセンター運用保守【Linux/Shell】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
ShellLinux
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 下記の業務をおまかせします。
・新システムの機能検証
・新システムへのデータ移行
・運用作業の改善
・運用ツール開発
・インシデント発生時の調査（ログファイルやデータの解析）など
【週5日/リモートメイン/TypeScript,React】フルスタックエンジニア｜コールセンター新システム構築
960,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
乃木坂駅
JavaSpringAWSKotlinReactGoogle Cloud PlatformTypeScript
フロントエンドエンジニアコールセンターフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
全国規模で保険・金融サービスを展開する大手グループ企業。損害保険や生命保険事業を中心に、ヘルスケアや介護、デジタル領域などへも事業を拡大しており、グループ全体でデータ活用やDX推進を進めています。
本ポジションでは、TypeScript（React/Next.js）やGo、Kotlinなどを用いたWebアプリケーションの設計・開発・テスト・運用を実施していただきます。
プロジェクト概要
コールセンター向け事故受付システムの刷新プロジェクト
既存システムは古いオンプレミスシステムで保守が困難な状態のため、将来の業務改革やAI導入に柔軟に対応できるシステム構築を目的としてリプレイスを実施していく想定です。
【プロジェクトスケジュール】
- 開発開始予定：2月頃
- リリース予定：開発開始から約1年3ヶ月後
コールセンター向けのCTIシステムの開発/保守【Java(リモート)】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
Java
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 ・Javaによるバッチ/Webアプリ開発
・IVRフロー開発：プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発
・障害調査、修正、リリース
特定の案件だけでなく、既存案件の保守・追加開発対応など複数の対応をお願いする想定です。
顧客対応の依頼の可能性もあります。
コールセンターシステムパッケージ開発【Java】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaSQLPostgreSQLSQL Server
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 独自フレームワーク（springベース）を使用したJavaアプリケーションの保守/改修業務をご担当いただきます。
【広告運用】スマートホームアプリマーケティング案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大崎駅
シナリオライター
作業内容 ・スマートホームアプリマーケティングに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-広告および追加機能の戦略策定
-Web広告の企画運用
-YoutubeやTVer等動画配信サービスの広告運用
-Googleアナリティクスを用いた分析
【PM/リモート併用】AI音声応対ソリューション導入支援
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
PM
作業内容 【作業内容】
2次請けの企業が持っているAI音声応対ソリューションを用いたコンタクトセンター業務改善と導入支援を行います。
【求める人物像】
ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りつつ、プロジェクトを推進できる方を求めています。
【ポジションの魅力】
AI音声応対ソリューションを活用した業務改善プロジェクトに参画できる点です。
【開発環境】
プロジェクトマネジメントツールを利用します。
【JavaScript】医療業界向けシステムサービス運用保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
中洲川端駅
JavaScript
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・JavaScriptを用いた医療業界向けシステムサービス運用保守案件に携わっていただきます。
・主に運用保守作業をご担当いただきます。
コールセンターシステム更改対応【ITPM(リモート)】
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
池袋駅
PMコールセンター
作業内容 老朽化した現行基盤から次期基盤選定に関わるプロジェクト推進をご支援いただきます。
主な業務としては、現状調査から次期基盤構築の計画策定、業務要件の洗い出しから具現化、既存業務の抜本的な改善など多岐にわたりますが、長期にわたり取り組むことのできるやりがいの大きなプロジェクトとなります。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【マーケティング戦略立案】D2C企業向けブランドプロデュース案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
作業内容 ・D2C企業向けブランドプロデュース案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-エイジングケアサプリメント事業のブランドプロデュース及びプロジェクトマネジメント
-商品開発及び事業戦略立案
-プロジェクト全体の予算管理
-プロジェクトメンバーのマネジメント
-ECプラットフォーム運用
-クリエイティブ及びマーケティングの企画、ディレクション
-物流企画、管理
-CRM、CS、コールセンター管理を含むクライアント対応
CTIシステム開発【テスト】
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
江田駅
テストエンジニア
作業内容 コールセンター向けのCTIシステムのテスト業務
・結合テスト、総合テスト
・障害報告
・調査支援
ツール開発案件【VB.NET】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLVB.NET
バックエンドエンジニア
作業内容 ・コールセンターツール開発業務をご担当いただきます。
・開発はVB.NETでの開発を想定しております。
カスタマーサポート／ゲーム開発
250,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした会社にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・運用タイトルのゲームに対するユーザーからのお問合せ対応
・応対品質向上のための施策の企画立案／運用設計
・お客様の声を分析／プロジェクトチームへの改善提案
＜こんな方におすすめです！＞
・ユーザーの声を開発に届け、ゲームをより良くしていくことにやりがいを感じる方
・チームと協力して、高品質なサポート体制を築いていきたい方
【社内SE】飲食店向けネットワーク導入支援テクニカルサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
心斎橋駅
テクニカルサポート社内SESE
作業内容 ・飲食店向けネットワーク導入支援テクニカルサポート案件
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-モバイルオーダーやPOSレジを導入している飲食店向けに
テクニカルサポートを行う
-導入
-飲食店店舗内でのネットワーク環境構築
-プランニング
-導入後の店舗からの問い合わせ対応
-障害発生時のオンサイト保守
【常駐】自社サービスのデータベース運用・管理支援およびインフラ支援案件（週5日/Python）
750,000 〜 1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PythonRubyGoPostgreSQLNode.jsAWSDockerReactGoogle Cloud PlatformBigQueryTypeScriptTerraform
バックエンドエンジニア
作業内容 自社サービスのデータベース設計・運用・最適化、Pythonを活用した運用自動化やスクリプト開発、インフラ環境対応。既存環境の調査・改善、新規インフラ環境構築、分析基盤の構築・運用、Webアプリケーションのインフラ運用、データベースパフォーマンス調査、インフラ課題解決、開発者への情報共有。医大生向けe-learningアプリのサーバレス環境設計実装支援。大手ネット印刷プラットフォームのフルスタック開発。SaaS診断サービスのサーバーサイド開発。ポータルサイト基盤システム構築のプロダクトオーナー支援。全国コールセンター向け電話基盤新規構築。
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※必ずお読みください※
【20 代から50代前半の方が活躍中】
※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定１級お持ちの方
日本語が母国語の方
※日本在住の方のみ
========================
システムの運用改善案件【AWS】
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
インフラエンジニア
作業内容 物流倉庫を運営する企業様にて主に以下の業務をご担当いただきます。
・物流倉庫におけるコールセンターシステムの運用改善
・運用手順の標準化、マニュアルの作成を担当いただきます。
【ITコンサル】ローコード新ツール選定及び導入推進支援案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
三田駅
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・PowerPlatform等ローコード新ツール選定及び導入推進支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-新ツール選定に向けた計画策定
-製品調査や比較による特徴と適用可能性の整理
-検証計画の設計および評定観点の整理
-組織内提案に向けた導入効果や実現性の整理
【ネットワーク/PM】社内電話回線導入推進業務
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
ネットワークエンジニアPM
作業内容 愛知県に本社を構える企業様向けに社内電話回線の新設/移設対応や設備の運用保守業務を担当していただきます。
PM枠とメンバー枠の2名を募集しております。
下記作業をご担当いただきます。
・PM
-スケージュール、予算、リスク管理
-ステークホルダー調整
-要件定義から移行など
・メンバー
-移行作業
-本番稼働の計画立案など
【急募】カスタマーサポート／ゲーム開発
250,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
作業内容 最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・カスタマーサポート業務（二次対応）
・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応
・応対品質向上のための施策の企画立案／運用設計
・お客さまの声を分析／プロジェクトチームへの改善提案
＜こんな方におすすめです！＞
・ユーザーの声を直接聞き、ゲームの改善に貢献したい方
・サポート業務の経験を活かして、品質向上に携わりたい方
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