【ITコンサル】AIシステム事業計画支援案件
業務委託(フリーランス)
PythonNode.jsJIRATypeScriptVue.jsNuxt.js
ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル
作業内容 ・CTOと共に会社全体および事業の永続的な発展を目指し
エンジニア組織や開発チーム等の技術陣を牽引し、プロダクト開発および
受託研究開発の推進とエンジニア組織の組織作りに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-AIコールセンターなどのプロダクト開発全般および開発メンバーのマネジメント
-受託開発案件やPoC案件に関するマネジメント全般
-R&D成果物や先端のAI技術を駆使した新プロダクトやAIの企画や開発
-エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みの設計と実行
-エンジニア組織のマネジメント(技術選定や人材育成及び採用 等)
【C#(リモート)】コールセンターパッケージ開発
業務委託(フリーランス)
VB.NETSQL ServerMVC
コールセンターバックエンドエンジニア
作業内容 工程:詳細設計〜製造〜単体〜結合テスト
言語:C#、VB.NET、MVCフレームワーク
DB:SQL Server
【PMO】コールセンター構築
作業内容 ・構築/開発/テストフェーズ
・進捗管理、TODO/課題管理
・課題解決推進支援、変更管理
・テスト計画/テスト管理/テストシナリオ調整
・品質管理、議事録作成、進捗報告資料作成
・顧客対応、ベンダー調整等
【ITヘルプデスク】製品サポートデスク
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・製品サポートデスク業務(インバウンドコールセンター)
・メール、電話対応、Excelにより資料作成
・会議議事録作成
【C#】コールセンター向けCRMシステム機能追加の求人・案件
作業内容 上位技術者及び弊社技術者の指示のもと、開発作業を行っていただきます。
【Java(リモート)】鉄道会社向け予約システム開発支援
作業内容 コールセンターや営業部門、駅の窓口で使用する部分の開発
【環境】
OS:Linux
言語:Java
FW:ObjectWorks
【PHP】自社コールセンターシステム改修
業務委託(フリーランス)
PHPNode.js
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・自社コールセンター向けパッケージシステムのカスタマイズに伴う開発に携わって頂きます。・担当して頂くのは製造~テストを予定しています。
【PHP】アパレル系コールセンターシステム開発
業務委託(フリーランス)
PHP
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・アパレル系企業のカスタマーサービスとして、コールセンターシステムの開発を行っていただきます。
・詳細設計からご担当いただきます。
【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム刷新案件
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
コールセンター
作業内容 ・コールセンターのシステム刷新案件に携わっていただきます。
【Genesys Cloud】コールセンター構築業務(Genesys Cloud構築経験者募集)
作業内容 ■概要
池袋の常駐現場にてコールセンター構築をご担当いただきます。
■備考
Genesys Cloud構築経験者募集
【PM/コンサル】コールセンター向けクラウド移行案件
業務委託(フリーランス)
PMコンサルコールセンター
作業内容 ・コールセンター向けクラウド移行案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターシステムのクラウド移行
-要件定義以降
【PM】コールセンター向けソリューション支援案件
作業内容 ・コールセンター向けソリューション支援案件にPMとして携わっていただきます。
・作業内容としては、下記でございます。
‐導入前後でのクライアントPM、PMOとの折衝
‐過去営業の資料を集めて整理と把握
‐社内外調整
‐課題把握、管理、改善
システムエンジニア コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO(BI)構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
【Java/Springboot(リモート)】生保コールセンターシステムのリプレイス
業務委託(フリーランス)
JavaSpringSpringBoot
コールセンター
作業内容 ・生保システム開発(設計、開発、結合テストなど)プロジェクトのコールセンターシステムのクラウド化をご担当していただきます。
・工程:開発、テストを実施していただきます。
【PM】コールセンターBPOマネジメント案件
作業内容 ・コールセンターBPOマネジメント案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コールセンターまたは、コンタクトセンターでのBPO作業の全体マネージメント
-上流工程、設計、導入、運用後の全体マネージメント
【SE(リモート)】コールセンターシステム再構築に伴うBI構築
作業内容 コールセンターシステム再構築に伴うDWH改修によるBO(BI)構築における調査、設計〜開発〜単体テスト業務
・現状調査
・SAPBusinessObjectを利用したビジネスインテリジェンス層におけるレポーティングの設計〜開発業務
・単体テスト実施
・UAT支援
【週5日・首都圏限定】コールセンター向けフロント開発(Javascript)
契約社員 / 業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptjQuery
コールセンターPG
作業内容 【コールセンター向けフロント開発】
・製造業向けコールセンターシステムのフロント側開発となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Java(リモート)】コールセンターシステムの保守/改修
作業内容 ・お客様がコールセンタへ電話を掛けた際にIVR(音声自動応答システム)が実施され、お問い合わせ内容により、自動音声での回答や適切なオペレーターへの転送が行われます。
・独自で開発しているコールセンターシステムの
・保守/改修(Java開発)案件です。
【PMO】小売向けコールセンター構築支援案件
作業内容 ・小売向けコールセンター構築支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-進捗管理、TODO課題管理、課題解決推進支援、変更管理
-テスト計画/テスト管理やテストシナリオ調整、品質管理
-議事録作成、進捗報告資料作成、クライアント対応、ベンダー調整等
【クラウドエンジニア】ATMコールセンターシステムのクラウド化の求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWSAmazon EC2
コールセンター
作業内容 ATMコールセンターシステムのクラウド化(Web)
■開発環境■
言語:Java、JavaScript/TypeScript、HTML
DB:PostgreSQL、その他:AWS
【AWS/リモート併用/週5日】代理店のコールセンターシステリプレイス
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
コールセンターシステムのAWS移行(インフラ部分の設計/構築/テスト)
【Java/JavaScript】車系コールセンターシステムの維持保守の求人・案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptC#Salesforce
コールセンター
作業内容 SaleceForceをベースとしたコールセンターシステムの維持保守をお任せいたします。
・システムに関して顧客部署から上がってくる課題・問連の対応
ユーザへのヒアリング、原因調査、ソース改修など
・業務都合に伴うシステムの設定変更など
・システム更新に伴う各種リリース作業
【PMO】コールセンター向けクラウド化案件
作業内容 ・コールセンター向けクラウド化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント側でベンダの取りまとめ
【PMO】AIによるコールセンター自動化プロジェクト(リモート)
作業内容 PMOとしてPMをサポート、プロジェクト全体を管理・推進
・プロジェクト状況の可視化
・プロジェクト管理ツールの運用
・報告レポートの作成
・コミュニケーション支援
・会議運営
・議事録作成、各種管理など
・意思決定支援
・PMの右腕としての伴走支援
【Java】コールセンター向けアプリケーション開発
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いたコールセンター向けのアプリケーション開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-一部要件定義
-基本設計
-詳細設計
-実装
-テスト
-リリース
【Salesforce/フルリモート】コールセンターシステム改修案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
コールセンター
作業内容 ・コールセンターシステムの改修に携わっていただきます。
・Salesforceのチャット機能(LiveAgent)廃止に伴い、新チャット機能(MIAW)への置き換えを行っていただきます。
・構想検討、要件定義(1月~3月)のフェーズをご担当いただきます。
【上流】地方銀行向けコールセンターシステム刷新案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITアーキテクトコールセンター
作業内容 ・地方銀行向けコールセンターシステムの刷新案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-設計工程、維持保守
【SpringBoot】生保コールセンターシステム運用保守
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptSQLCSSHTMLVue.jsSpringBoot
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 エンハンス案件対応(要件定義~移行)
ログ解析、問い合わせ対応などの保守作業
PMO AIを活用したオペレーション自動化システム
作業内容 AIを活用したコールセンターのオペレーション自動化システムの開発を目的としたプロジェクト。
役割:PMO業務
プロジェクト計画立案、スタートアップ企業への要件伝達、進捗/品質管理
【Python/React】コールセンターバックエンドシステムリプレイス開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonDjangoReact
コールセンターサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ・Pythonを用いたコールセンターのバックエンドシステムにおけるリプレイス開発に携わっていただきます。