【PMO/ヘルプデスク/一部リモート】PMOサポート支援業務案件
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
‐PMOサポート支援(議事録作成など)
‐設計書・仕様書作成
※要件ヒアリング・品質管理等は作業範囲外になります。
【社内SE】某有名私立大学でのサーバーネットワーク運用保守やヘルプデスク業務@市ヶ谷常駐
業務委託(フリーランス)
Linux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■案件内容
某有名私立大学様のインフラ担当社内SEとして、下記業務をご担当いただきます。
・サーバー、ネットワークの運用保守
・大学内ユーザーに対するヘルプデスク業務
・外部ベンダーへの発注書作成
・外部ベンダー構築後の検収作業
・サーバー、ネットワークの運用保守
・問い合わせ対応 など
■組織体制
IT部門担当者の中で2名が同業務を担当しています。
■技術環境・使用ツール
Jennifer、Cisco(一部)、Linux、Windows(一部)
■募集背景・課題
欠員による募集になります。
【ヘルプデスク/ネットワーク】情報システム運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・情報システムの運用サポートに携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐利用者対応
‐システム運用管理
‐システム構成管理
‐マニュアル整備、会議、報告等
生命保険会社向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・生命保険会社にて社内SE業務を行っていただきます。
・ユーザからの問い合わせ対応や障害対応、PCキッティング、
ソフトウェアのライセンス管理など、幅広い業務をご担当いただきます。
・開発やインフラの部署をはじめとする、他部署との連携の多い現場です。
・チームリーダーをご担当頂く場合もございます。
大手通信キャリア向け社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOS
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・社用PC(8,000台)リプレイスに伴うユーザー問い合わせ一次対応補助業務を行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-Windows7~10、Mac、iOS、Androidの端末保守、各種操作、
入れ替え後の新しいPCへのソフトウェアインストール手順、データ移設、PCの発送状況などのお問い合わせ対応、担当者への取り次ぎ(電話、対面カウンター、メール対応)
※各種手順書に基づく対応です。ナレッジのない対応は二次窓口へエスカレーションします。
【ヘルプデスク】システムサポート案件
作業内容 ・システムサポート案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-システムサポート
-事務サポート
-受電対応
-購買事務作業
-電子データ管理
【ヘルプデスク/リモート】グローバルヘルプデスク
作業内容 ・英語でアメリカのヘルプデスクとのやり取りを行っていただきます。
・具体的には、社内のoffice365、VMware、TCP/IP、Citrixの問い合わせに対し、切り分け(必要部署を判断し繋ぐ)対応含む、ヘルプデスク作業を行っていただきます。
【ヘルプデスク】事業会社向けインフラ設定案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・制御システム開発会社にてヘルプデスク作業を対応いただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-本社、支店、他部署からの問い合わせ対応
-アクセス制御用のデジタル証明書の設定、配布
-セキュリティツール導入検討、実行
-無線LANの認証システムの入れ替えに伴うデジタル証明書の設定、配布
【Windows】ハウスメーカー向けインフラ運用/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・ITインフラ系のサーバ運用とヘルプデスクをご担当いただきます。
・下記と必要に応じて手順書・マニュアル作成を行っていただきます。
1.ITインフラについて
・サーバルームの入退室・鍵管理、サーバラックの管理、サーバ一覧表・ラック図の更新
・ビル法定停電対応
(サーバラック・通信ラックの開錠・施錠、複合機の起動・動作確認、留守番電話の設定復帰)
・レイアウト変更対応(電話、留守番電話、複合機設定)
・IWB(電子黒板)のファームウェア・Windows更新プログラムの定期更新
・リース情報・保守情報データ(DB)の更新
・システム管理者名簿の更新
・複合機の発注、FAX宛先リストの更新
2.ヘルプデスク業務について
・Windows7/10、Office365(Outlook・Excel・Word・Skype)
・イントラ(SharePoint)、ブラウザ(Internet Explorer)
・ウィルスバスター、検疫、SCCM
・展示場専用PC(リモートワークス)
・PC移設処理・移行ツール
・ファイルサーバ(共有ドライブ)
・パスワード忘れ・ロックアウト、管理者パスワード取得方法
・プリンタ追加、各種申請受付 等
【ヘルプデスク】フルリモートOK 美容業界大手企業での社内SE業務
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
事業会社のヘルプデスク業務をお任せ致します。
■依頼業務詳細:
・店舗サポート、ヘルプデスク業務
・インフラ、サーバー、社内システムの運用管理
・経費、予算実績、売上関連のドキュメント作成および管理
・システム関連業者との折衝
・資産管理
・ITシステム導入の企画、提案
・キッティング作業(月1台程度)→出社可能な場合
*PC管理台数は約150台。設計・開発は外部パートナー企業に依頼しています。
■ご経験によってはお願いしたい業務
・他部門の業務効率化サポート
└WEBでの売上結果ページのTableauへの移行(社内ユーザーが閲覧)
└RPAを使った業務の自動化
└Kintoneへの管理表の移行
Tableauへ移行するデータの加工にかなり労力が掛かっている為
そのデータ加工の効率化からTableauへのアップロードまでの作業
※別途ポジション募集を行う予定の為、未経験でも可能です。
■組織構成:管理部長1名→本ポジション
※12月末に退職予定者の代替
■ご相談背景:メインで対応されていた社員様の退職に伴う募集
■募集背景・課題
メインでユーザーからの問い合わせ対応を1名でご対応頂く為、分業としての社内SE・ヘルプデスク業務を行いたい方にはミスマッチの可能性が高いですが、幅広くご経験を積まれる上でRPA社内業務効率化の経験を積まれたい方にはマッチするかと存じます。
【社内SE/ヘルプデスク】不動産ローン企業向けIT業務支援案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
₋ベンダーコントロール支援
₋現場社内のIT関連業務(word/excelの使い方などを含む)の問い合わせ対応
【ヘルプデスク】社内ITサポート案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願い致します。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【ヘルプデスク/VBA】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ヘルプデスク作業をご担当頂きます。
・具体的には下記作業を実施させて頂きます。
-PCやiPhoneのキッティング業務
-CD作成・取込、ファイルダウンロードなど手順に沿ったワークフロー業務
-システムのマニュアル作成、FAQやWikiの更新などドキュメント整備・管理
-VBAの作成やPowerQueryを用いた集計等ツールの作成(要件整理等は社員が対応)
-ソリューション調査・導入サポート
【ヘルプデスク】セキュリティ関連サービス導入支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ関連サービス導入支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合わせ対応業務
-問い合わせ内容に関する技術検証
-営業担当者からのエスカレーション対応、顧客訪問の同行
-FAQ、ナレッジなどの記事作成
ITヘルプデスク案件
作業内容 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
<具体的には>
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
<基本時間>
10:00~19:00
オンサイト時:11:00~19:00も可
【社内SE】臨床研究会社での情報システム業務/東京/週5日/常駐(一部リモート可)
作業内容 社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定やヘルプデスクなど
情報システム担当者として業務をお願いします。
具体的には
・社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援
・導入したシステムの運用、アップデート等
・社内のシステムトラブルがあった際のサービスデスク・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応
・データマネジメントに関わる入力作業など
同社は設立から連続で黒字経営となっており、
事業拡大に伴い社内ITポジションを新規で募集しております。
現在データマネジメント部門の人材が兼務で対応している状況なので
社内SEを専任で対応して頂ける方を募集しております。
会社全体で社員30名程の会社になります。
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内情報システムに関わる問合せ業務全般、依頼・申請対応頂きます。
・具体的には、
クライアントPC、スマートデバイス、システムサポート業務(カウンター・TEL・メール)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、各種申請対応業務
IT系申請の受付対応を行って頂きます。
【ヘルプデスク】買い取り専門サイト開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSAWSReact
ヘルプデスク
作業内容 ・ご経験に応じて下記作業をご担当いただきます。
-問い合わせ対応
-アカウント管理(ActiveDirectory、メールなど)
-PC、モバイル端末のセットアップ
-IT関連備品の購買
-IT資産管理
-手順書、ドキュメント作成
【ヘルプデスク】大手自動車メーカー向けITサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車メーカー向けITサポート業務に携わって頂きます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐運用
‐保守
-顧客折衝
-ドキュメント作成
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
【ヘルプデスク/一部リモート】外国為替システムサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外国為替システムサポート業務案件に携わっていただきます。
・各代理店からの事務的な依頼対応、確認作業(システム開発作業は無し)を担当いただきます。
【PHP】社内情報システムの運用支援
業務委託(フリーランス)
C++JavaPHPCPythonSQLC#ShellRVBAWindowsLinuxMySQLAWSSalesforce
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼案件
社内情報システムの運用支援(情シス/インフラ)
をご担当いただきます。
①システム運用の見直しやドキュメント整備
②社内ヘルプデスク
③情報システムの更改
【場所】金剛駅(南海高野線)
【精算】有り 下限140h~上限200h
【面談】2回
【備考】下記ご経験ある方ですと嬉しいです。
・ベンダーコントロール
・物理サーバのパブリッククラウドサービスへの移行
・サーバ更改
・CADシステム運用
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク】基幹システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQL
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門において基幹システム運用保守に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-トラブル対応
-エンドユーザーからの問合せ対応
-システム操作
-マニュアル作成
【PMO】官公庁PC運用管理ヘルプデスク立ち上げ援案件
作業内容 ・下記作業を行っていただきます。
-既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口へのヘルプデスク移行支援。
※問い合わせ内容は、プロジェクト毎の貸与物の運用管理に関連した内容
-仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を行う。
【ヘルプデスク】大手メーカー向けDX推進支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLAccessOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとしてDX推進の支援をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
‐ExcelやAccessによる新規ツール開発および既存ツール修正
‐新システムの運用および保守
‐SQLやOracleを利用したデータ抽出
‐データ活用する上での社内の課題特定等、DX推進支援
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBAOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・某アパレル会社の情報システム部門における支援
に携わって頂きます。
外資系企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。
-社内IT機器の運⽤管理及び資産管理
-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション
外資系製薬企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・対面でのテクニカルサポートに携わっていただきます。
Windows, iPhone, iPadやMicrosoft office(Outlook,Word,Excel,PowerPoint)
Microsoft share point, OneDrive, その他⾃社システムの1次窓口
・時間のかかる、解決の難しい問い合わせは担当の窓口にエスカレーション可能になります。
【社内SE】大手開発会社社内システム開発・運用案件
JavaWindowsLinuxAccessOracleSQL Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大手開発会社にて社内の業務システムの
開発や導入支援に携わっていただきます。
SAP導入におけるマニュアル作成およびユーザーサポート(食品業)
作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域)
ユーザー教育, QAサポート
<参画フェーズ>
移行(ユーザー教育)
<備考>
ほぼ在宅勤務
【社内SE】食品系EC事業における社内SE業務
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 食品系EC事業にて、社内SEとして携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- PCなどの情報機器のキッティング(Mac/iPhone)
- アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理、機器管理
- ヘルプデスク、バージョンアップ等のアナウンス、クラウドサービス障害時のアナウンス(G Suite停止等)
- 社内ネットワーク管理、社内のセキュリティ教育、啓蒙
【社内SE】ネットワーク切り替えヘルプデスク案件
作業内容 ・基幹システムのネットワーク切り替え作業をお任せいたします。
・具体的には、下記作業を想定しております。
-事前の作業調整、事後のアフターフォロー
-切替作業時の遠隔フォロー
-拠点PCの設定変更、入替時の問い合わせ対応
-上記に付随する実務作業
【PMO】政府共通ネットワーク開発技術支援
業務委託(フリーランス)
Java
インフラエンジニアPMOヘルプデスク
作業内容 政府共通ネットワーク開発技術支援になります。
PMOとして下記対応をお願いします。
・ドキュメント作成
・タスク管理
・進捗管理
・ベンダーコントロール
【ヘルプデスク】新電話システム導入案件
作業内容 ・オフィス移転に伴うネットワーク関連業務に携わっていただきます。
・スキルに応じて下記を行っていただきます。
-グローバルベンダー、音声チームと協力したサービスの導入
-テスト、CR受付
-電話番号アサイン計画の作成、FAQ作成のサポート
-携帯電話の回収、初期化、キャリアへの端末返却
-ドキュメント作成
-ヘルプデスクのバックサポート
-現行運用メンバーへの引き継ぎ
【ヘルプデスク】某製薬会社向けパソコン更新作業およびエスカレーション対応
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 某製薬会社向けパソコン更新作業およびエスカレーション対応案件です。
具体的には下記作業をご担当していただきます。
・Win10パソコンのFU更新対応等
・パソコンに関する2次エスカレーション対応
【ヘルプデスク】アパレル系SaaS企業のITサポート事務
作業内容 ■業務内容
コーポレートITチームにて、社員がより働きやすく、
かつ生産性高く働く為にコーポレートIT領域に関する
アシスタント業務をご担当いただきます。
ご担当いただく業務は以下となります。
・PC(Win/Mac)を中心としたITデバイスのキッティング(初期設定やインストール)
・マニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス
・社内ITに関する問い合わせ対応(ヘルプデスクの一次請け)
・各種ITサービス等のアカウント管理、資産管理、購買、請求書管理
【週5日・首都圏限定】社内SE(運用・保守)支援(ヘルプデスク、AccessVBA、Linux)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
VBALinuxUnixAccess
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 【社内SE(運用・保守)支援(ヘルプデスク、AccessVBA、Linux)】
内 容:社内SEとして、下記業務をお任せいたします。
・運用している3システムへのアカウント管理や利用方法など、メールでの問い合わせ対応
・DBからのSQLでのデータ抽出
・ブラウザ画面操作(専用システム画面)
・SQL serverからエクスポートExcel集計作成
・パワーポイントでの月次報告書作成、顧客への口頭報
・社内ツール作成 Access、Excel、Powerツール(マイクロソフトのモジュ
社内開発プラットフォームヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンジニア向け開発向けプラットフォーム部門サポート1次窓口対応業務を、
行って頂きます。
・具体的には、
プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元)、
企業内での問合せ対応、トラブル対応 / エスカレーション対応 / 問合せ管理を、
想定しております。
【社内SE】印刷業界向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
VB.NET
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとしてご参画いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐インフラや業務アプリケーションの管理
‐社内SEやヘルプデスク関連の作業
‐簡易なツール作成
【社内SE/ヘルプデスク】輸入販売業向け社内システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ブランド品の輸入販売などを行っている企業にて社内SEをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
【社内SE/ヘルプデスク】基幹システム運用支援案件
作業内容 ・社内SEとして基幹システム運用支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-システム運用支援
-運用マニュアル作成