ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 32ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 32ページ目
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【VB.NET/TypeScript】基幹システム開発運用案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
JavaScriptVB.NETVBAHTML5WindowsSQL ServerCSS3Office 365TypeScriptVue.js
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・基幹システムの開発、運用、保守に携わっていただきます。
・具体的には以下の作業をご担当いただきます。
-Webシステムの設計、開発、運用
-ヘルプデスク1次対応
-請求書処理等の事務処理
-PCキッティング
-アカウント管理
【ヘルプデスク/フルリモート】グローバル企業向け認証基盤（AzureAD）運用サポート支援案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
Azure
テクニカルサポートPMヘルプデスク
作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤（AzureAD）の運用サポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご対応いただきます。
-認証基盤（AzureAD）運用、手順書作成
-国内外ユーザーへのテクニカルサポート
-メールや申請書への対応
【リモート】社内情報自動暗号化システム保守運用業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsSQL ServerAzure
PLPMヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ワンストップ受付窓口
システム情報管理
対応状況報告書の作成、提出
オンサイト対応
ベンダ／SEへのエスカレーション
サーバ維持運用（障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用など）
ヘルプデスク業務（技術問い合せ対応／履歴管理）
環境構築・検証／環境維持(Azure)
ITヘルプデスク ヘルプデスク業務/出退店業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
青山一丁目駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整
・社内ヘルプデスク定型業務
（PCキッティングを中心とした端末管理全般）
・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。
（※作業割合については、業務状況により変動します。）
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスクのアウトソーシング化支援
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 各社内ヘルプデスクのアウトソーシング化を支援し、業務習熟後、標準化およびオンサイト/オフサイト業務の分割、上位センターへの業務移管を行います。必要に応じてマニュアル作成なども担当します。
・各グループ会社での業務習熟
・業務標準化とオンサイト/オフサイト業務の分割設計
・上位センターへの業務移管準備
【ヘルプデスク(リモート)】ファイルサーバシステムのヘルプデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
ヘルプデスク
作業内容 ファイルサーバーのユーザーに対するヘルプデスク作業（主作業）問題の切り分け及び調整と解決までの対応作業をしていただきます。
・ユーザーへのヒアリング
・社内担当部署(開発部署、展開部署など)への確認
・ベンダーへの確認
・ナレッジの蓄積
【ヘルプデスク】受発注システム運用保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
JavaPL/SQL
ヘルプデスク
作業内容 ・受発注システムの運用保守に携わっていただきます。
・ご対応いただく作業内容は、ヘルプデスク、問合せに対する調査、回答(電話応対)です。
※調査内容によっては、プログラム解析等の作業も発生します。
・Javaによるバグ、システム改善、要望等によるシステム改修作業も行っていただきます。
【社内SE】社内IT周りサポート案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
五反田駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 台湾本社からの指示に従い、社内のIT周り全般のサポート業務に携わっていただきます｡
具体的には以下のような作業が発生いたします。
-Tier1および2のITサポートの提供。
継続的なパフォーマンスチューニング、ハードウェア/ソフトウェアのアップグレード、およびリソースの最適化
- デスクトップ/ラップトップ、モバイル機器、PABX、ワークステーションなどの資産管理・運用
- エンドユーザーへのトレーニングの実施
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT人材採用サポート案件
190,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御茶ノ水駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・プレイングマネージャーの採用に伴うIT関連のサポートに携わっていただきます｡
・具体的には下記の作業をお任せいたします｡
- 作成済み要項に沿って候補人材スキルのジャッジ
- ベンダー管理（契約、支払い、検収）
- PC管理（リース、レンタル、購入、キッティング）
- インフラ管理（ネットワーク、サーバー）
【週５日･首都圏限定】ヘルプデスク業務支援
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【ヘルプデスク業務支援】
お客様先に常駐してのIT関連の支援業務
(1)、(2)を中心に支援を行いお客様環境に慣れていただきます。
(3)以降の対応は、順次対応をお願いいたします。
(1)ユーザーサポート
・利用者からの問い合わせ対応、不具合対応、ベンダーへの問い合わせ
(2) PCキッティング
・PC対応(セットアップ、トラブル対応、セキュリティパッチ適用、再インストール等)
・PC周りの管理(機器、ソフトウエアなど)
(3)インフラ運用サポート業務
・Windowsサーバ運用
【ヘルプデスク】教育協会様向け小中学校ヘルプデスク2次受け対応
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
越谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクの2次受け対応（切り分け含む）、作業員の手配、オンサイト作業員への指示、進捗、タスク管理をご担当いただきます。
【PMO/ヘルプデスク/一部リモート】PMOサポート支援業務案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOヘルプデスク
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
‐PMOサポート支援（議事録作成など）
‐設計書・仕様書作成
※要件ヒアリング・品質管理等は作業範囲外になります。
【ヘルプデスク】モバイル端末に関するヘルプデスク業務(リモート)
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ・モバイル端末に関するヘルプデスク業務を行っております。
（新規契約・名義変更・納品・故障対応・請求業務、セキュリティソフトのインストール等）
【社内SE】ネットワーク切り替えヘルプデスク案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
中目黒駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・基幹システムのネットワーク切り替え作業をお任せいたします。
・具体的には、下記作業を想定しております。
-事前の作業調整、事後のアフターフォロー
-切替作業時の遠隔フォロー
-拠点PCの設定変更、入替時の問い合わせ対応
-上記に付随する実務作業
【社内SE】食品系EC事業における社内SE業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 食品系EC事業にて、社内SEとして携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- PCなどの情報機器のキッティング（Mac/iPhone）
- アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理、機器管理
- ヘルプデスク、バージョンアップ等のアナウンス、クラウドサービス障害時のアナウンス（G Suite停止等）
- 社内ネットワーク管理、社内のセキュリティ教育、啓蒙
社内ヘルプデスク案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
VBAOracle
ヘルプデスク
作業内容 ・某アパレル会社の情報システム部門における支援
に携わって頂きます。
外資系企業向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・外資系企業で対面でのオンサイトサポートを行っていただきます。
-社内IT機器の運⽤管理及び資産管理
-SAP関連の障害、申請を担当チームに英語でエスカレーション
外資系製薬企業向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・対面でのテクニカルサポートに携わっていただきます。
Windows, iPhone, iPadやMicrosoft office(Outlook,Word,Excel,PowerPoint)
Microsoft share point, OneDrive, その他⾃社システムの1次窓口
・時間のかかる、解決の難しい問い合わせは担当の窓口にエスカレーション可能になります。
【社内SE】大手開発会社社内システム開発・運用案件
520,000円/月
埼玉県
和光市駅
JavaWindowsLinuxAccessOracleSQL Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大手開発会社にて社内の業務システムの
開発や導入支援に携わっていただきます。
SAP導入におけるマニュアル作成およびユーザーサポート(食品業)
550,000 〜 650,000円/月
SAP
ヘルプデスク
作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域)
ユーザー教育, QAサポート
＜参画フェーズ＞
移行(ユーザー教育)
＜備考＞
ほぼ在宅勤務
【ヘルプデスク】事業会社向けインフラ設定案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
Windows Server
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・制御システム開発会社にてヘルプデスク作業を対応いただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-本社、支店、他部署からの問い合わせ対応
-アクセス制御用のデジタル証明書の設定、配布
-セキュリティツール導入検討、実行
-無線LANの認証システムの入れ替えに伴うデジタル証明書の設定、配布
【ヘルプデスク】フルリモートOK 美容業界大手企業での社内SE業務
350,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
事業会社のヘルプデスク業務をお任せ致します。
■依頼業務詳細：
・店舗サポート、ヘルプデスク業務
・インフラ、サーバー、社内システムの運用管理
・経費、予算実績、売上関連のドキュメント作成および管理
・システム関連業者との折衝
・資産管理
・ITシステム導入の企画、提案
・キッティング作業（月1台程度）→出社可能な場合
＊PC管理台数は約150台。設計・開発は外部パートナー企業に依頼しています。
■ご経験によってはお願いしたい業務
・他部門の業務効率化サポート
└WEBでの売上結果ページのTableauへの移行（社内ユーザーが閲覧）
└RPAを使った業務の自動化
└Kintoneへの管理表の移行
Tableauへ移行するデータの加工にかなり労力が掛かっている為
そのデータ加工の効率化からTableauへのアップロードまでの作業
※別途ポジション募集を行う予定の為、未経験でも可能です。
■組織構成：管理部長1名→本ポジション
※12月末に退職予定者の代替
■ご相談背景：メインで対応されていた社員様の退職に伴う募集
■募集背景・課題
メインでユーザーからの問い合わせ対応を1名でご対応頂く為、分業としての社内SE・ヘルプデスク業務を行いたい方にはミスマッチの可能性が高いですが、幅広くご経験を積まれる上でRPA社内業務効率化の経験を積まれたい方にはマッチするかと存じます。
【Windows】ハウスメーカー向けインフラ運用/ヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
淡路町駅
WindowsOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・ITインフラ系のサーバ運用とヘルプデスクをご担当いただきます｡
・下記と必要に応じて手順書・マニュアル作成を行っていただきます｡
1．ITインフラについて
・サーバルームの入退室・鍵管理、サーバラックの管理、サーバ一覧表・ラック図の更新
・ビル法定停電対応
（サーバラック・通信ラックの開錠・施錠、複合機の起動・動作確認、留守番電話の設定復帰）
・レイアウト変更対応（電話、留守番電話、複合機設定）
・IWB（電子黒板）のファームウェア・Windows更新プログラムの定期更新
・リース情報・保守情報データ（DB）の更新
・システム管理者名簿の更新
・複合機の発注、FAX宛先リストの更新
2．ヘルプデスク業務について
・Windows7／10、Office365（Outlook・Excel・Word・Skype）
・イントラ（SharePoint）、ブラウザ（Internet Explorer）
・ウィルスバスター、検疫、SCCM
・展示場専用PC（リモートワークス）
・PC移設処理・移行ツール
・ファイルサーバ（共有ドライブ）
・パスワード忘れ・ロックアウト、管理者パスワード取得方法
・プリンタ追加、各種申請受付 等
【ヘルプデスク/PL】ヘルプデスクリーダー（ユーザー受けとセキュリティ両方のリーダー）
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Windows
PLヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクのチームリーダーとして下記の業務をご担当いただきます。
・全体進捗管理
・オペレーターへの指示出し、サポート、巻き取り
・ユーザー対応（通常の問い合わせ対応含む）
・エスカレーション対応
・ドキュメント作成（内部教育資料、ユーザー向けマニュアルなど）
・クレーム対応
・ユーザー対応方法：メール/電話/自社ツール
【ヘルプデスク】旅行会社内ヘルプデスク対応
300,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・オペレータ向けヘルプデスク対応
・Windows10PCのキッティング（従業員の入替があったり、故障した場合など）
・Windows10バージョンアップ対応
・スタッフの入退出管理、各種登録作業（ユーザーアカウント作成、Office365関連）
・ウイルス検知時の対応（ログ収集、報告書作成）
・サーバー向けWindowsパッチ適用（パッチダウンロード、チェックシート作成、実サーバへの適用）
・各種ドキュメント作成／修正
・マニュアル作成
・グループポリシー更新
・トラブル、障害対応
【社内SE/ヘルプデスク】不動産ローン企業向けIT業務支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
銀座駅
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
₋ベンダーコントロール支援
₋現場社内のIT関連業務(word/excelの使い方などを含む)の問い合わせ対応
ITヘルプデスク案件
450,000 〜 650,000円/月
東京都
渋谷駅
Google Workspace
ヘルプデスク
作業内容 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
＜具体的には＞
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
＜基本時間＞
10：00～19：00
オンサイト時：11：00～19：00も可
【ヘルプデスク】社内ITサポート案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大門駅
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願い致します。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【ヘルプデスク/VBA】ヘルプデスク案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
VBA
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク作業をご担当頂きます。
・具体的には下記作業を実施させて頂きます。
-PCやiPhoneのキッティング業務
-CD作成・取込、ファイルダウンロードなど手順に沿ったワークフロー業務
-システムのマニュアル作成、FAQやWikiの更新などドキュメント整備・管理
-VBAの作成やPowerQueryを用いた集計等ツールの作成（要件整理等は社員が対応）
-ソリューション調査・導入サポート
【ヘルプデスク】セキュリティ関連サービス導入支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
人形町駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ関連サービス導入支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-問い合わせ対応業務
-問い合わせ内容に関する技術検証
-営業担当者からのエスカレーション対応、顧客訪問の同行
-FAQ、ナレッジなどの記事作成
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