生命保険会社ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
福岡:100台/東京:800台
・下記業務をご担当いただきます。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
【ヘルプデスク/リモート】タブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート
作業内容 ・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応)
・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成
・インシデントやリクエストのチケット管理
・端末の在庫管理
・障害修復時におけるメーカーとの調整
・Active DIrectoryにおけるOU(Organizational Unit)移動操作
・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助)
・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助
・SCCM(Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助
【ヘルプデスク/一部リモート】社内データシステム開発支援案件
作業内容 ・Unified Date Catalogを用いてデータの公開サポートを行っていただきます。
・下記作業をお任せいたします。
-必要データのスキャン
-データの取り込み
-公開前データの確認・調整・検討
【社内SE/ヘルプデスク】サービス業向け社内システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLOracle
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向け社内システム運用支援に携わっていただきます。
・主にQA等の問合せ対応や社内システムの保守改良をご担当していただきます。
【ヘルプデスク】郵貯系システム維持管理案件
作業内容 ・郵貯系システム維持管理案件において、問い合わせ対応または報告文書作成などを行っていただきます。
【ヘルプデスク】テレビ業界向け業務サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・パネルからのお問い合わせ対応(※1日20〜50件程度)
-調査内容や調査機器に関する質問への応対
-メールでの対応を基本とし、内容によっては電話での対応
・設置済み機器の安定稼働に係る業務
-各家庭に設置済みの機器に不具合がある場合のメンテナンス対応
-機器不具合の原因調査対応を中心とした業務に加え、機器の検品や配送指示の実施
・調査機器の設定指示、配送の手配
【運用・保守】大手資産運用会社のヘルプデスク業務の求人・案件
作業内容 不動産投資の資産運用事業を手掛ける大手企業のIT部門におけるコーポレートIT業務をご担当頂きます。
~具体的な業務内容~
・ヘルプデスク(社内からにPC破損等の対応、PC入れ替え、社内共通のアプリケーションのトラブル対応)
・アプリケーションベンダーとの折衝
・入退社対応(PCキッティング、クラウドの新規ユーザー登録、PC返却時の初期化)
・システム申請対応(アプリのインストール時に導入可否・権限確認・検討)
・ITアセスメント対応
→新規システム導入時に既存ネットワークとの兼ね合いを考慮した、折衝検討業務
・IT機器の備品対応(PC・アクセサリー購入)
・PCの貸出/返却対応
【ヘルプデスク】基盤統括部門作業補助
作業内容 銀行系共同利用型システム開発の基盤統括部門作業補助
・案件管理:案件の管理業務。
・銀行対応:基盤系案件の銀行説明。
・環境変更対応:計画停止や長時間計画停止の取りまとめ作業。
・対業務窓口:
-業務開発案件に伴い基盤開発が必要な際の工数見積等の受付。
-受付後は、基盤G内各担当へ展開。結果回収も実施。
・監査対応:
-年数回行われる監査対応チームの対応(主にリスク観点)。
-当該担当の主作業は、対象チームへ必要資料の提出依頼と回収などの取り纏め作業。
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
損保会社様の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です!
【VMware】改善/インフラ運用
業務委託(フリーランス)
VMware
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク、運用支援(監視、ルーチンワーク)
・各種障害対応、メーカ調整、セキュリティパッチ適用
・定期人事異動対応
・クライアントからの依頼対応(サーバ設定変更、ポリシー適用など)
【ヘルプデスク/キッティング】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・OAサポート業務
・PCのキッティング
・電話の設置
・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主)
・PCの故障対応
・専用業務端末のサポート
・リモートアクセスサポート
・Windowsパッチ適用
生命保険会社ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
福岡:100台/東京:800台
・下記業務をご担当いただきます。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
【C#】店頭マーケティング企業向け業務管理システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
C#CSSHTMLAzureReact
ヘルプデスク
作業内容 ・店頭マーケティング企業向けに業務管理システムの運用保守を行っていただきます。
・具体的に下記作業ご担当いただきます。
-ヘルプデスクへの技術支援
-ユーザー問い合わせへの回答
-システム障害時の対応
-修正や改修
【社内SE/ヘルプデスク】製薬会社向け情報システム部支援案件
作業内容 ・製薬会社向け情報システム部支援案件に携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
‐サポート業務
‐ハード保守対応
‐システム設定
‐問い合わせ対応
【社内SE】システムコントロール管理案件
作業内容 ・システムコントロール管理に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-製造業プラント系、業務系、営業情報系のシステム運用の管理
-システムについて社内意見の取りまとめ、ベンダーへの依頼
-システムの品質管理、運用指導
【L2サポート業務】人材企業/ヘルプデスクからのエスカレーション対応/長期PJT
作業内容 人材企業にてヘルプデスクからのエスカレーション対応を行っていただきます。
<体制>
リーダ、エンジニア、PCキッティング +今回募集のエンジニア
【社内SE/ヘルプデスク】オンサイトサービス案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・工場内でのIT機器サポート、問い合わせ対応を中心としたオンサイトサービス業務に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】基盤統括部門作業補助
作業内容 銀行系共同利用型システム開発の基盤統括部門作業補助 ・案件管理:案件の管理業務。 ・銀行対応:基盤系案件の銀行説明。 ・環境変更対応:計画停止や長時間計画停止の取りまとめ作業。 ・対業務窓口: -業務開発案件に伴い基盤開発が必要な際の工数見積等の受付。 -受付後は、基盤G内各担当へ展開。結果回収も実施。 ・監査対応: -年数回行われる監査対応チームの対応(主にリスク観点)。 -当該担当の主作業は、対象チームへ必要資料の提出依頼と回収などの取り纏め作業。
【週5日・首都圏限定】勤怠管理パッケージ(ヘルプデスク)
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートテストエンジニアヘルプデスク
作業内容 【勤怠管理パッケージヘルプデスク】
・パッケージ利用者からの問い合わせ対応
・パッケージ仕様変更の際のテスト業務
・ドキュメント作成
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】OA端末/プリンター更改
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 全国各拠点に設置されているWindows端末の更改(Win10→Win11)およびプリンターの更改対応。
〜主な作業内容〜
・Windows11の設定やテスト
・テスト機のキッティング作業等
・更改前後でのソフト稼働確認
・ソフト移行に伴う手順書作成、導入確認
・各拠点展開に伴うパラメータシートの作成
・各拠点展開準備と展開期間中のユーザーサポート
【セキュリティ】ソーシャルゲームセキュリティ製品運用監視案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxMacOS
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・セキュリティ製品の検証、導入支援
・セキュリティに関する社内ヘルプデスク
・セキュリティ施策の運用、サポート
・セキュリティ監視システム運用
【ヘルプデスク】社内問い合わせ2次受け対応案件
作業内容 ・社内問い合わせ2次受け対応案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各店舗からの問い合わせ2次受け対応
-機器調整
-PC等のキッティング
-スキルに応じたDXに関わる作業
【札幌/社内インフラ保守】PCメンテナンス,WiFi設定(大手小売業)
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
社内インフラ担当として、以下業務をお任せします。
・本社オフィス内のヘルプデスク
・入退社時のPC機器対応
・店舗からの問い合わせ対応
・新店舗出店時の、インフラサポート
└PCメンテナンス、WiFiアクセスポイントの追加,配線変更など
■募集背景:
事業拡大が進んでいる中で、システム部門メンバーの増員を予定しています。
【ネットワーク】ネットワーク設定、運用案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・各種ネットワーク、PC等の設定、運用をお任せします。
・具体的には下記作業をご担当いただきます。
-PCのセットアップ
-iPhoneの設定
-無線LANの親機のセットアップ
-NASを用いた接続
-WebARENAの管理
-Windows update検証
-Firewallがうまくいっているかの設定
【情シス】情報システム部門
作業内容 ・システム導入検討・評価の支援
(製品選定、トライアル、比較評価の纏め、最終評価のレビュー)
・システムのメンテナンス・維持業務
(エラー発生時の一次対応、ベンダーへの連絡・窓口)
・マクロ・VBAの対応
(各部署のユーザーが使っている便利ツールレベルのマクロを修正)
・新入社員研修の支援
(入社時のオリエンテーション、OJT、文化、お作法の説明)
・社内ヘルプデスク
・PCキッティング
・アカウント管理(Active Directory、グループウェア等)
・共有フォルダのID管理
・資産管理
【テクニカルサポー】ヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応
・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス)
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新(日本語)
・iOS端末管理(MDM)
・その他、IT 周り機器サポート(音響等)
大手通信キャリアグループ会社ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・WindowsPCのキッティング業務を行って頂きます。
【テクニカルサポート】PC/NWL2サポート/リモート・オンサイト対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
①PC/NWのL2サポート及びリモート&オンサイトの対応
②PC手配、インストール、権限設定
③PC及びサプライ品の手配と在庫管理
【PMO】新規統合ヘルプデスクサービス導入案件
作業内容 ・新規統合ヘルプデスクサービス導入案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システム導入のPMとともにプロジェクト推進
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして社内システムの運用、ユーザーサポートに携わっていただきます。
・ご対応いただく作業は下記でございます。
-ヘルプデスクの管理業務
-ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査、対応
-インシデント管理、問題管理等のプロセス設計
-ユーザー要望のヒアリング、軽微なシステム提案
-パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等
-ツールの検証やマニュアル作成