【ヘルプデスク】ゲームサービスプロバイダー向けヘルプデスク案件
作業内容 ・ITヘルプデスクチームのコアメンバーとして、様々な国籍のメンバーからのPC、ネットワーク関連の問い合わせやトラブル対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内機材・権限の管理
‐社内でのテクニカルサポート業務
‐アクセス権限やPCフリーズ時のトラブル対応
‐入社者、退社者のアカウント管理やPCのセットアップ
‐サーバー関連及び新たな機器を導入する際のベンダーとのやりとり
‐在宅作業メンバーのセットアップや質問対応
【ヘルプデスク】独立行政法人向け基幹システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システムにおける下記を行っていただきます。
‐運用管理業務
(Active Directory、PC、ソフトウェア、ネットワーク機器、ウイルス対策、ワークフロー 等)
‐ユーザー管理業務
(Active Directory、ワークフロー、グループウェア、メール 等)
‐ヘルプデスク業務
(問合せ一次受付、故障受付管理)
【ヘルプデスク】ITサービス企業インフラ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・翻訳サービス提供企業でのインフラ運用、ヘルプデスク支援を行って頂きます。
・具体的には、社内問合せ対応、障害対応の1次切り分け、
キッティング業務、運用手順書の作成を行って頂きます。
【カスタマーサポート】ネットワーク運用サポート案件
作業内容 カスタマーサポート、ヘルプデスクのご支援をしていただきます。
【社内SE】システム運用/ヘルプデスク作業案件
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 主に以下作業をご担当いただきます。
・システムの運用作業全般
・顧客、関係部署との電話対応
※不具合等による顧客対応有
・原因調査及びデータ修正対応
・検証作業
【社内SE/週3日~/基本リモート】急成長アパレルブランドのヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
主に以下業務内容をお任せ致します。
・PCの設定~手配
・各社内システムの不具合、社内からの問い合わせ対応
∟例:社内システムにログインできない、Wi-Fiに接続できない、プリンター関連等
■募集背景・課題
同社はECを中心にメンズ、ウィメンズのオリジナルアパレルブランドを多数展開しています。
今回事業拡大に伴い、
社内ヘルプデスクスタッフのサポートをお願いします。
大手商社・製造業向け社内PCヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
企業内でのクライアントPCサポート
端末保守、社内環境に沿った設定、インストール案内や社内ルール説明の対応など
(主に電話でのサポートとなります)
ID申請周りの運用(共有ID作成/削除、ADグループ作成/削除)
ID棚卸(退職者リスト作成、ID削除依頼)
【VB.net/SQL】ヘルプデスク及び改修業務案件
業務委託(フリーランス)
SQLVB.NETVBASQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・下記をご担当いただきます。
-開発システムについてのヘルプデスク
問合せ受付、調査、回答
-運用保守業務
システム稼働監視(ログ監視等)業務アプリケーションのデータパッチ
サーバーやPCへのパッチ適用
-システム開発
主にVB.NETによるシステム開発(既存システム改修)
ExcelなどVBAによるシステム開発
SQL Serverによるデータベース操作バッチ等の作成
【ヘルプデスク/一部リモート】ネットワークシステム問い合わせ案件
業務委託(フリーランス)
SQLOracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務として、ネットワークを設計・管理するシステムで物理階層(レイヤー1)を管理する作業に従事頂きます。
・作業内容は以下の通りです。
-これらに対する問い合わせ対応。
-データ抽出等、手順書に沿った作業。
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理(PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア)、
Active Directory対応を行って頂きます。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】大手ゲーム会社社内システム管理案件
作業内容 ・社内システムのヘルプデスクをご担当いただきます。
・その他、ご経験に応じてキッティングをご担当いただく場合もございます。
【開発PMO】次期システム更改の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PMOヘルプデスクコールセンター
作業内容 端末(PC)、システムを現行から次期に2023年1月から刷新
環境移行に伴い顧客からの問い合わせに対して過不足があればヒアリング
新規事象については移行したチームへ事象解消に向けたヒアリング、調査の推進等
ヘルプデスク支援
顧客からの問題点、依頼事項の整理
移行チームへのヒアリング、調査推進
【運用・保守】大手製造業向け ヘルプデスク対応の求人・案件
業務委託(フリーランス)
VBA
オペレーターヘルプデスク
作業内容 クライアント社内にあるヘルプデスクチームにてご対応いただきます。
・問合せ対応(対面/電話/メール)
・申請処理
・各種資料作成(Excel/Word)
・PC等のキッティング
・年次棚卸対応
・障害対応 など
【社内SE】情報システム運用保守案件
作業内容 ・情報システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐ヘルプデスク
‐キッティング
‐アカウント発行管理
‐デバイス管理
【ヘルプデスク】某テーマパークヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
データベースエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・ネットワークヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主にテーマパーク内のWi-Fi工事後の通信確認時に発生した通信障害等の問合せを受付し、問題の切り分けや障害解決部門へのエスカレーション等をご担当いただきます。
【AWS/Windows】インフラ運用/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLWindowsAWSWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・IT環境に関する構築、運用、ヘルプデスク対応に携わっていただきます。
・具体的には下記をご担当いただきます。
ヘルプデスク対応(関係各所からの問い合わせ対応)
仮想マシン作成
自動化スクリプト作成(バッチやマクロ他)
サーバ運用(故障時のサポート問い合わせ)
各種備品管理
AWS運用管理(監視確認、作業スクリプト作成)
通信事業システムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・通信事業の現場で資料作成や、キッティング作業などをお任せいたします。
・テスト実施の作業に関しても携わっていただきます。
基幹システムリプレイスヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・システム切替推進による、下記を行っていただきます。
-職員向け切替前後の資料作成/説明会
-問い合わせ対応/ヘルプデスク
-切替の立ち合い等を対応いただく場合がございます。
【ヘルプデスク】官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件
作業内容 ・官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
【週5日・首都圏限定】社内IT関連業務支援(ヘルプデスク)
業務委託(フリーランス) / 契約社員
社内SEヘルプデスク
作業内容 【社内IT関連業務支援】
・ヘルプデスク業務を中心とした運用業務全般作業
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理(PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア)、
Active Directory対応を行って頂きます。
【ヘルプデスク】板橋区内大学向けサーバー管理案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・板橋区の女子大学にてヘルプデスクをご担当いただきます。
・具体的には以下の作業をおまかせいたします。
‐ICT端末のお問い合わせ対応
‐PC機器などのトラブル対応
‐サーバーおよびネットワークの運用監視
官公庁向けシステム運用およびヘルプデスク
作業内容 <主な業務内容>
職員向けヘルプデスク対応(電話/メール)
・MS365に関する問い合わせ対応
・新システムの操作方法の案内
・その他、不具合に関する問い合わせ受付
貸出用端末(タブレット、ノートPC等)のセットアップ
・指定アプリケーションのインストール
・セキュリティソフトのアップデート
・動作確認
セキュリティパッチの運用
<備考>
24時間/365日フルシフト
【ヘルプデスク/VBA】ITインフラサポートサービス案件
業務委託(フリーランス)
VBA
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・グループ内の情報システム部門の1要員として、
各拠点に常駐しインフラサポート作業を行っていただきます。
【週5日・首都圏限定】社内ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 【社内ヘルプデスク】
・問い合わせ対応(電話対応、チャット、メール)
1人1日15件程度の問い合わせ対応(主にログインパスワード忘れ等の基本的な内容)
・入社・退職対応
毎月1日、16日の入社および退職に伴うPC、iPhoneのキッティング、
アカウントの作成、削除
・申請対応
アクセス権限付与やメーリングリストの作成など、申請内容に基づいた対応
(マニュアルをベースに対応)
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】大学図書館向けパッケージ運用保守支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLLinuxOracle
ヘルプデスクSE
作業内容 ・大学図書館向けパッケージヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-パッケージのバージョンアップ・パッチ適用
-サーバー証明書設定
-パッケージに関する問い合わせ対応
-実行ログの確認、エラー対応
IT関連ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・新しく入社される方へ応対業務が中心となります。
・一部、従業員が使用しているPCやシステム環境の
サポート業務もお手伝いいただくことがあります。
【全体PMO】証券会社向けヘルプデスク運用支援の求人・案件
作業内容 証券内の端末更改に伴うPCヘルプデスク運用。
スケジュールとしては2024.04~要件定義開始、2024.11~運用開始(スモールスタート)、2025.2~本格運用。
【ヘルプデスク】企業内グループウェア運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内グループウェア利用におけるヘルプデスクとして、
問い合わせ一次窓口をご担当いただきます。
・蓄積されたノウハウの中で対応可能な範囲においては、
一次窓口にてご対応いただきます。
・一次窓口にて解決できない問題については、
バックオフィスへエスカレーション対応を行っていただきます。
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージを
制作されている企業にて、ヘルプデスクをご担当頂きます。
・ご対応頂ける方には、作業改善の提案等もお任せ致します。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ヘルプデスク】顧客情報システム部門におけるインフラ及びユーザサポート案件
作業内容 ・顧客情報システム部門におけるインフラ及びユーザサポート全般に携わっていただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
エンドユーザサービス、ヘルプデスク、
PC/Mobile/Network機器キッティング、配布から廃棄、
ユーザID/アクセス管理等
ベンダー切り替わりによる、引き継ぎにおける運用ドキュメント(手順書、作業フロー等)作成、整備
プロジェクトマネージャーへ、現場管理監督者へのサポート
各種ミーティングへの参加、レポート作成
【ヘルプデスク】不動産向け社内デバイス管理案件
業務委託(フリーランス)
iOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社用スマートフォンの運用に関する作業にヘルプデスクとして幅広く携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-社用スマートフォンのキッティング
-社用スマートフォンにインストールするアプリの選定
-社内問い合わせ対応
-通信キャリアとの折衝
-マニュアル作成
【ヘルプデスク】社内ツール設定・機器設置・キッティング案件
作業内容 ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX(内部統制報告制度)の報告
- システムに関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】大手エンタメグループ企業のヘルプデスク業務
作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、
各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。
今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、
ヘルプデスクとしてご活躍いただきたいと考えています。
■業務内容イメージ
・ネットワークの状況調査、対応
・M365の導入、カスタマイズ
・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用
・セキュリティ対策
・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ
などを想定しています。
開発についてはベンダーが行います。
幅広くIT業務をご対応いただきたいです。
基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。
安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。
状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。
※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。
■募集背景・課題
グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。
【ヘルプデスク】IT情報/セキュリティテスト案件
作業内容 ・IT情報/セキュリティテストヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCキッティング
-社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
-AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
-社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
-定例のファシリテーション
-社内システムの運用
-ほかヘルプデスクメンバーのフォロー
【社内SE/ヘルプデスク】社内ツール設定/キッティング案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SE/ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX(内部統制報告制度)の報告
- システムに関する問い合わせ対応
【Windows】大手アパレル企業内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindowsOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・IT環境の維持運用の観点から支援いただくことを担っていただきます。
-パソコンやメールシステムの保守運用、問合せ対応
-スマホ、iPadの維持管理及び問い合わせ対応
-各種システムへのユーザー情報の登録、更新
-各種の契約管理事務、通信キャリア等との応対
-各店舗スタッフからの問合せ対応
【社内SE】コスメ企業での社内ヘルプデスク業務/女性活躍中
作業内容 ・ 社内ヘルプデスク業務(パソコン・ネットワーク・アカウント作成管理など)
・ 従業員からIT関連の問合せ対応(電話、メール、チャット)
・ クラウド環境、オンラインストレージ、ネットワークの運用保守業者との折衝
・ システム導入時の進行管理、設定や手順書作成、各部署フォロー
・ システム改修に伴うベンダーとの調整
・ 社内端末管理(iPhone・iPad・ノートPCの貸与時設定、回収時初期化作業含む)
・ システム環境の整備・最適化検討など
【当社について】
表参道の美容医療クリニックの院長が開発したドスターズコスメや
医療品質のサプリメントを製造・販売している会社です。
【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート
作業内容 大手ネットスーパー向け社内SE案件に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- 配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守
- 社内ITヘルプデスク
【ヘルプデスク】パッケージバージョンアップ作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・公共向けパッケージソフトのバージョンアップ業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐ヘルプデスク等、顧客対応
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。