【ヘルプデスク】自治体向けキッティング案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自治体向けキッティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存PC撤去
-新規PC設置
-設定
【ヘルプデスク】外資系製薬企業PCサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系製薬企業の開発部門において、
PC利用者をサポートしていただきます。
・Windowsベースのサポートとなります。
【VBA/RPA/ヘルプデスク】社内システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
VBARPA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・RPAおよびVBAを用いた社内システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 既存RPAの改修
- 社内システムに対する問い合わせ対応
【WindowsSV】BUISサービスデスク 技術チーム支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 親会社の社内向けに対応を行っているチームにてヘルプデスク、キッティングをご担当頂きます。
【ヘルプデスク/社内SE】アルミ板事業/社内システム部門担当
作業内容 同社社内システム部門を担当されていらっしゃった方が、24年2月末で異動される為、
後任となって以下業務をお任せいたします。
※業務に関しては、現担当者様より引継ぎいただく予定でございます
≪具体的な業務内容≫
・基幹システム運用保守
・ベンダーコントロール
・各工場のIT機器の更新やメンテナンス、ネットワーク対応
・PCのキッティング 等
≪組織体制≫
管理本部 企画部
└現在2名体制で進められております。
【社内SE】某企業内情報システム部門SE支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザーPCのセットアップ
・ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法などの教育
・新規ツール導入時などのユーザー向けマニュアルの作成
・iPhone管理
・各種書類管理、社内申請対応
・その他、情報システム部門の雑多な業務
【ヘルプデスク】ネットメディア事業向け情報システム運用案件
業務委託(フリーランス)
JIRA
テクニカルサポート社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般
-ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進
-入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務
-IT資産の棚卸しとドキュメント化
-社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備
-その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般
【キッティング/ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
<作業の発生頻度>(1週間当たり)
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
<作業の割合について>(1週間当たり) ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【ヘルプデスク】パッケージシステム導入支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・パッケージシステム導入支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合わせ対応
-障害調査
-環境構築
-機器テスト
-ドキュメント作成
-保守に関する作業
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージや
予約サイト、コーポレートサイトなどを企業にて、
ヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・担当案件や所属チームはご参画の時期によって変わります。
【ヘルプデスク/テクニカルサポート】セキュリティ運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-インシデント対応フロー再構築
-製品のバージョンアップ
-トラブルシューティング
【社内SE】グラフィックアーツ機器事業向け情報システム部門支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAccessSQL Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・グラフィックアーツ機器事業向け情報システム部門支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-BIツールなどのアカウント登録
- 問い合わせ対応及びエスカレーション対応
- 既存システムの棚卸し対応
- Accessの解析及び改修
- サーバ管理、テーブルやビューの作成
【セキュリティ】セキュリティオペレーター案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニアセキュリティエンジニアオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティオペレーター案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の検証、導入支援
-セキュリティに関する社内ヘルプデスク
-施策の運用、サポート
-監視システム運用
【社内SE】社内導入システムヘルプデスク案件
作業内容 ・社内に導入されているツール(biztel、クラウドストレージのBox、kintone等)についての問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各種問い合わせ対応
-各種設定、操作等のサポート
【天王洲アイル常駐/IT事務・ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてIT事務業務及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、今回は後任の募集となります。
具体的には…
1.電話応対
└1日に10~15件くらい電話がかかってくるため、その一次受付の対応していただきます。
※社外からの電話もありますが、特に社内からパソコンやシステムに関する質問の電話が多く、
内容を伺って各情シス担当者に連携していただきます。
2.請求書処理
└1か月おおよそ50件程度の請求書が届きますが、その振込依頼申請書をワークフローシステムにて作成していただきます。
※請求書は月末・月初に集中します。
※発注管理、請求管理の整合を見て、抜け漏れがないかチェックしていただきます。
3.資産管理
└パソコンなど購入した物品の管理をしていただきます。
└専用システムへの登録および管理用のテプラの作成をしていただきます。
└計画と実績の突き合わせ、抜け漏れがあったときの調査および報告をしていただきます。
同社ヘルプデスク部署の業務量が増えている為、今回募集します。
【ヘルプデスク/ネットワーク】インフラ整備/PCキッティング案件
作業内容 ・インフラ整備並びにPCキッティング案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ネットワークベンダーの対応
-PCキッティング
-Microsoft365へのシステム移行
-アプリダウンロードに関するセキュリティ検討
【ヘルプデスク/フルリモート】情報セキュリティ教材制作案件
作業内容 ・ヘルプデスクとして、PowerPointを用いた情報セキュリティ教材の資料制作に携わっていただきます。
【ヘルプデスク/WindowsServer】製造業様向けシステム保守・開発支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・製造業様向けシステム保守、開発支援を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
‐インフラ作業(WindowsServerですが、特殊な知識不要)
‐ヘルプデスク
‐現場で使われているシステムの要件定義打合せに参加
‐マクロ開発(EXCEL)
【Windows】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonC#WindowsAWSJenkinsChefAnsible
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務を担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
- ヘルプデスクの依頼窓口及び不具合等のトラブルシューティング対応
-PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定変更等
-ハードウェア及びソフトウェア資産の管理・購買業務
-マニュアル等の資料作成・整理
【キッティング/ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
<作業の発生頻度>(1週間当たり)
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
<作業の割合について>(1週間当たり) ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【ネットワーク】ネットワーク設定、運用案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・各種ネットワーク、PC等の設定、運用をお任せします。
・具体的には下記作業をご担当いただきます。
-PCのセットアップ
-iPhoneの設定
-無線LANの親機のセットアップ
-NASを用いた接続
-WebARENAの管理
-Windows update検証
-Firewallがうまくいっているかの設定
【ヘルプデスク】社内問い合わせ2次受け対応案件
作業内容 ・社内問い合わせ2次受け対応案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各店舗からの問い合わせ2次受け対応
-機器調整
-PC等のキッティング
-スキルに応じたDXに関わる作業
【札幌/社内インフラ保守】PCメンテナンス,WiFi設定(大手小売業)
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
社内インフラ担当として、以下業務をお任せします。
・本社オフィス内のヘルプデスク
・入退社時のPC機器対応
・店舗からの問い合わせ対応
・新店舗出店時の、インフラサポート
└PCメンテナンス、WiFiアクセスポイントの追加,配線変更など
■募集背景:
事業拡大が進んでいる中で、システム部門メンバーの増員を予定しています。
【セキュリティ】ソーシャルゲームセキュリティ製品運用監視案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxMacOS
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・セキュリティ製品の検証、導入支援
・セキュリティに関する社内ヘルプデスク
・セキュリティ施策の運用、サポート
・セキュリティ監視システム運用
【英語】外資系化粧メーカー向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-海外とのテレビ会議でディスカッションサポート(質疑応答の通訳など)
-議事録作成(日本語)
-メール対応
-PC設定、PCネットワーク接続、プリンターエラーなどサポート対応
【SQL/社内SE】ふるさと納税サイト運用/保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptSQLC#HTMLWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記の作業をしていただきます。
・カスタマーサポートチームからの問い合わせのためのデータベース抽出、ログ調査(SQL/各種ログ)
・プロダクトの調査(Visual Studio、C#等)及びエンジニアチームへの調査依頼
・社内FAQや対応マニュアルの整備
・チーム内業務改善/会議への参加
【情シス】情報システム業務の遂行と改善の求人・案件
作業内容 情シス業務の遂行と運用改善をお任せいたします。
下記業務の実施・運用改善
①ヘルプデスク対応
②インフラ運用保守
-サーバ・ネットワークの保守運用
③キッティング
-アカウント/IT資産管理も実施
④手順書/マニュアルの作成
【長期参画前提】【ヘルプデスク】電磁波製品製造会社の情シスにて社内SE・ヘルプデスク業務
作業内容 ■業務内容
同社では、電磁波応用技術を用いた製品の開発・製造・販売を行っております。
約1年前に情報システム部門が発足し、現在は2名体制です。
以下の業務を担当していただき、5~10年以上、長期的に参画していただける方を探しております。
※正社員になっていただける方歓迎です。
・PCキッティング
・社内のお問い合わせ対応
・アカウント権限付与
将来的には、インフラやネットワークなどの業務を業務もお任せしたいと考えています。
■リモート体制
リモート頻度は、要相談となります。
情報システム部門が立ち上がったばかりで、キッティング作業などを専門にできる方をお探しいたします。
【iPhone/Android/Mac】Web系業界向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindows
ヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・大手通信企業のユーザ向けのPC・Macのセットアップに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-キッティング
-キッティングに必要なPC・Mac・周辺機器の購買・在庫管理
-不具合内容の確認・切り分けを実施の実施
(ユーザ利用中のPC・Macのトラブル発生時)
-システムに関する問い合わせ
-システムへのアカウント作成などの操作業務
【ヘルプデスク】物流企業向けMDM運用管理支援案件
業務委託(フリーランス)
AndroidWindowsiOS
社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア
作業内容 ・Microsoft IntuneやWoekspace ONEなどのMDMを利用したスマートデバイスの運用管理をしていただきます。
・主に以下システムの運用業務(動作検証、障害対応、デバイス管理、等)をご担当いただきます。
-スマートフォン運用(Androidデバイス)
‐ペーパーレス役員会議システム ConforMeeting(Windows/iOSデバイス)
‐会議室予約表示システム conferio(Windowsデバイス)
‐その他スマートデバイス関連業務
【社内SE/一部リモート】金融企業社内SE・ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPostgreSQLSpringBacklogKotlin
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融企業社内SE、ヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-SaaSツール選定・利用検討〜検証、ガバナンス整理
-社内ネットワークの改善、運用管理
-開発PCのキッティング
-ベンダー問合せ
-セキュリティインシデント対応
-ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
【ヘルプデスク】流通業向け運用保守支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・流通業向け運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-主にユーザー様が業務で利用しているアプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めたヘルプデスク作業
-電話対応
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート】システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして社内システムの運用、ユーザーサポートに携わっていただきます。
・ご対応いただく作業は下記でございます。
-ヘルプデスクの管理業務
-ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査、対応
-インシデント管理、問題管理等のプロセス設計
-ユーザー要望のヒアリング、軽微なシステム提案
-パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等
-ツールの検証やマニュアル作成
【複業/社内SE】フィットネスマシン製造業界向け社内SE案件
作業内容 ・フィットネス業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-各種アカウント作成、パスワード変更等
-権限承認申請、承認のプッシュ、海外への権限付与依頼
-社内IT備品管理、発注、修理手配
-社内ITサポート(リモート、オンサイト)
-各種デバイスキッティング
-社内ヘルプデスク(1次受)
-障害切り分け、海外チームへのエスカレーション
-入退社対応
-各種マニュアル作成
-障害発生時のアナウンス
-小売店IT機器設置、回線工事立会、ベンダーコントロール
【Microsoft Office/AWS】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AWSSharePointWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・サービス基盤、サーバ基盤の運用保守を行っていただきます。
Windows / Linux セキュリティオペレーター
作業内容 セキュリティオペレーター
・セキュリティ製品の検証、導入支援
・セキュリティに関する社内ヘルプデスク
・セキュリティ施策の運用、サポート
・セキュリティ監視システム運用
<備考>
基本リモート
必要に応じて出社あり
<基本時間>
10:00~19:00
【ヘルプデスク】郵貯系システム維持管理案件
作業内容 ・郵貯系システム維持管理案件において、問い合わせ対応または報告文書作成などを行っていただきます。
生命保険会社ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのPC運用サポート業務全般に携わっていただきます。
福岡:100台/東京:800台
・下記業務をご担当いただきます。
PCライフサイクルに関わる全ての業務
PC障害サポート対応(リモート対応含む)
【ヘルプデスク/一部リモート】社内データシステム開発支援案件
作業内容 ・Unified Date Catalogを用いてデータの公開サポートを行っていただきます。
・下記作業をお任せいたします。
-必要データのスキャン
-データの取り込み
-公開前データの確認・調整・検討
【社内SE/ヘルプデスク】サービス業向け社内システム運用支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLOracle
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・サービス業向け社内システム運用支援に携わっていただきます。
・主にQA等の問合せ対応や社内システムの保守改良をご担当していただきます。