【ヘルプデスク】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。
・具体的な作業は下記です。
-会社PCやモバイルデバイスのキッティング
-各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
【Java/リモート併用】鉄道会社に関わるシステム開発支援の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
顧客対応(商事会社業務のIT支援)
⇒PC導入、業務効率化、クラウド対応、セキュリティ強化
JAVAで設計書~テストまで 作業
ヘルプデスク的な業務が7割、PG的な業務が3割です。
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 企業内のヘルプデスクとして下記の業務をご担当いただきます。
・PC、スマートフォンのキッティング
-入社者の対応含む
・社内ITサポート・ヘルプデスク
-PC、スマートフォン、業務用アプリケーションに関する問い合わせ対応(対面、電話、メール)
・IT機器の資産管理(渉外対応、管理)
・社内ネットワーク保守業務(対応可能な方の場合)
【ヘルプデスク/常駐】ITヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 要件定義,運用・保守,その他
開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務に携わって頂きます。
・会社PCやモバイルデバイスのキッティング
・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理
・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
【社内SE/プライム上場/相模原常駐】大手自動車用プレス部品メーカーにおける社内SE/ヘルプデスク
作業内容 同社は、プライム市場上場の大手自動車用プレス部品メーカー様です。
プレス関連製品だけでなく、冷凍・冷蔵関連機器や空調関連機器、電子機器の製造販売など幅広く事業を展開しております。
そのような同社のインフラ部門にて、今回はネットワーク業務全般・ヘルプデスク業務などを行っていただきます。
【主な業務内容一例】
・社内ネットワークの構築、保守、管理
・PCキッティング
・ユーザー問い合わせ 等
【組織体制】
7名。内1名マネージャー。
国内外のグループ会社を含め、インフラ全般の運用・保守を担当している部門。
※関係性構築後に、一部リモート可能です。
IT化を進めていかないといけない中で社内のIT人材が少なく、
スキル・知見のある方にご協力いただきたいと考えております。
【ヘルプデスク/フルリモート】AI型学習教材開発企業での情シスヘルプデスク業務(急成長ベンチャー)
作業内容 同社内情報システム部門における、ヘルプデスク業務をお任せ致します。
下記業務を想定しております。
・ITヘルプ対応
・アカウント作成
・手順書作成整理
・PC対応(キッティングではなくジョーシスへの依頼など)
・入社、退職、異動関連業務(アカウントやPCなど上記と重複するところあり)
・NotionとAsanaの議事録管理的な文章整理 等
同社では、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて、
最適な問題を出題する学習eポータル+AI型教材を開発しています。
現在全国170以上の自治体、2,300以上の公立・私立の小中学校で、
計100万以上の子どもたちの学びを支援しています。
文部科学省が推進するGIGAスクール構想や、コロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、
同社の事業は急成長を続けています。
また事業成長に伴って、生徒・先生向けのサービスだけでなく、
教育委員会や校長先生等の管理者向けのサービス、
校務支援システムやデータ利活用サービス等と連携する学習eポータルサービスと、
プロダクトが多角化してきています。
今回はそんな先端技術を展開し、急成長する同社において、
情報システム部門内のヘルプデスク業務をお任せします。
【ヘルプデスク】IBM汎用機インフラ保守案件
業務委託(フリーランス)
z/OS
汎用機ヘルプデスク
作業内容 ・IBM汎用機イのンフラ保守をご対応いただきます。
・基盤チームの作業推進と開発インフラの維持、改善のための作業を行っていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-照会応答
-汎用機のソフトウェアで作成したアプリの修正依頼や申請に伴う各種作業(修正対応、調査、返答対応など)
-計画立案、影響調査、作業洗い出し、影響関係者調整、実行
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与パッケージのヘルプデスク業務
作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
【インフラ/ヘルプデスク】社内ITサポート/ヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ITサポート、ヘルプデスク業務
・ユーザーサポート(現場社員に対するヘルプデスク業務)
・PC・モバイル端末の管理、利用状況監視
・ITインフラの構築・運用・保守業務
・既存サーバ/ネットワークの運用保守
・アカウント管理
・セキュリティ対策の検討
・基幹システムの構築、運用、保守業務
・サービス/システムの利用選定
・他部署のフィードバックや、定期的なシステム改修(主にベンダーコントロール)
・効果検証
・システム企画、DX推進
・業務フローへのRPA導入
【IT事務/ヘルプデスク】急募即日案件/東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてIT事務業務及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
8月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
具体的には…
1.電話応対
└1日に10~15件くらい電話がかかってくるため、その一次受付の対応していただきます。
※社外からの電話もありますが、特に社内からパソコンやシステムに関する質問の電話が多く、
内容を伺って各情シス担当者に連携していただきます。
2.請求書処理
└1か月おおよそ50件程度の請求書が届きますが、その振込依頼申請書をワークフローシステムにて作成していただきます。
※請求書は月末・月初に集中します。
※発注管理、請求管理の整合を見て、抜け漏れがないかチェックしていただきます。
3.資産管理
└パソコンなど購入した物品の管理をしていただきます。
└専用システムへの登録および管理用のテプラの作成をしていただきます。
└計画と実績の突き合わせ、抜け漏れがあったときの調査および報告をしていただきます。
【Java】損保_代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
案件内容:
某損保会社の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です!
【社内SE】建設会社での社内ヘルプデスク業務/海浜幕張
業務委託(フリーランス)
RPG
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社社内SEとして社内向けの業務をお任せします。
【具体的な業務内容 】
・問い合わせ対応
└PC600台、iPhone400台
・PCキッティング
└今年度中に150台程の入れ替えが発生する予定です。
・リース管理
・サーバー、NWの運用
■募集背景・課題
IT戦略推進室では同社の情報システム業務とDX推進業務の両方を担っております。
しかし、現状の体制ですべての業務を行っているため、リソースが不足しており、
お力添えできる方を募集しております。
【MSOffice】セキュリティ事業部営業事務案件
作業内容 セキュリティソリューション事業部内における営業事務をご担当頂きます。
主な作業内容は下記となります。
-電話応対
-受発注作業(受注~請求)
-在庫管理
-売上管理、コスト計算、計上報告
【社内SE】システムサポート案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテストエンジニア社内SE
作業内容 ・新規設立した事務所の社内ネットワーク環境において、
システム運用やヘルプデスク支援等に携わって頂きます。
・ActiveDirectoryサーバやネットワークの構築、運用、保守作業にも携わって頂きます。
・またインフラの上流(企画や要件定義)工程もご担当頂きます。
社内SE募集
作業内容 社内SEとして以下の対応をして頂く想定です。
<運用業務>
・ヘルプデスク
・PCキッティング
・各種システムのアカウント管理
・ネットワークやリソース管理・監視
・ログ収集・解析
・サーバー管理・メンテナンス
<システム導入や構築>
・サーバー構築・移設
・各種システムの導入
<備考>
週3程度リモート
残りは出社
【英語/社内SE】自動車業界向け社内SE案件
作業内容 ・社内SEとして主に下記を行っていただきます。
①ヘルプデスク関連の作業
‐エラーメッセージ等のトラブルシューティング
‐新しいPCやiPadの設定
‐VPNの接続設定
‐ネットワークやサーバの設定
‐メール設定
‐IT資産管理
②システムの接続
‐海外の親会社と日本支社のシステム接続サポート
‐海外の親会社の窓口との英語での調整
‐トラブル対応
【ヘルプデスク/社内SE】社内SE業務支援案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内のデータ管理、問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-販売管理ソフト「アラジンオフィス」操作
-生産数字の入力
-生産計画立案、材料注文、生産管理部
-IT周辺に関する社内問い合わせ対応
-システム管理ベンダーとの折衝対応
【システム部/ITヘルプデスク&サポート】
作業内容 ■業務内容
海外ファッションブランドの日本国内における衣料品の販売・企画製造・マーケティングを行っている企業様です。
同社のシステム部ヘルプデスクが急な社員退職により不足している状況なのでサポートをお任せします。
現在派遣の方1名でインフラ・スペシャリストの社員がスーパーバイズしております。
具体的にお任せしたいことはは、
⁻ 社内におけるL1サポート
└Outlook, O365など業務用プログラム
└PC,iPad, モバイル設定、会議室システムなどのハードウェア
⁻ ハードウェア在庫管理と廃棄
⁻ 業務用PCへソフトウェアインストール(PC Kitting)
⁻ 店舗ネットワークトルーター設定(Manual 有)
⁻ 店舗ITハードウェア(IPAD、PC、プリンター)設定と管理
⁻ 店舗用Outlook,O365など業務用プログラム管理
⁻ 見積書・請求書管理の事務作業とシステム登録
⁻ ドキュメント作成
⁻ 社内向けソフト/ハードウェア手順書作成(日本語)
⁻ マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務
■募集背景・課題
【ヘルプデスク(リモート)】人事給与パッケージのヘルプデスク業務
作業内容 某電機機器メーカーの人事給与パッケージに関するヘルプデスク業務
・ユーザーからの問い合わせ対応(TEL、メール)、エスカレーション
・データ入力、マニュアル整備など
【社内SE/ヘルプデスク】社内システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内システムの運用管理や社内貸与PCの保守運用に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-新規システム企画導入
-貸与するPC新規払い出し、保守運用
-サーバ保守運用
-問い合わせ対応
【社内SE/ヘルプデスク】社内インフラ保守案件
作業内容 ・社内インフラの整備に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ネットワークやサーバーなどの保守
-ネットワーク機器の故障やサーバー異常などのトラブル対応。
-ベンダーとの調整や交渉
-社内システムやIT機器の使用方法教育
-サーバーやネットワークのセキュリティ対策
-情報セキュリティ教育
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステムの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCLinuxOracleJP1
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
損保会社様の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。
※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。
▼勤務地等
最寄駅:高田馬場
勤務時間:09:00-18:00
▼条件面
面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施
精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です)
※週5日〜OKの案件です!
【Java】社内情報システムの運用支援
業務委託(フリーランス)
JavaPHPCPythonSQLWindowsAWSAzureVMwareGoogle Cloud PlatformBigQuerySalesforce
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼案件
社内情報システムの運用支援(情シス/インフラ)
をご担当いただきます。
①システム運用の見直しやドキュメント整備
②社内ヘルプデスク
③情報システムの更改
▼条件等
場所:金剛駅(南海高野線)
精算:下限140h~上限200h
面談:2回
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク/情シス】ホテル事業でのシステム管理
作業内容 ■業務内容
宿泊特化型ホテルの運営・パートナーホテル事業を営む同社のシステム部門にてヘルプデスク業務を担っていただきます。
具体的には
・ホテル管理システムの一部ルーティーン作業(スタッフ登録、コード登録等)
・稟議書作成、ITに関する庶務(伝票処理、書類など発送業務)
・ルーティーン業務のマニュアル化
・サポート窓口業務一次請け
上記業務を中心に各種対応事項が発生する可能性がございます。
【ヘルプデスク】インフラサポート業務案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのサポート業務全般に携わっていただきます。
※英語対応発生する場合がございます。
・具体的な業務は下記になります。
-クライアントPC、プリンタ、サーバ、ネットワークサポートに関わる全ての業務
-障害発生時のエスカレーション業務
-問合せ対応
-PC、サーバキッティング作業
-ネットワーク監視
-資産管理
-Active Directory対応
【Java】損保代理店ヘルプデスクシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracleCVSJP1
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた損保代理店ヘルプデスクシステムの開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-設計
-製造
-テスト
【ヘルプデスク】自動車会社向け社内OAサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車会社向けの社内OAサポート支援に携わっていただきます。
・おもに下記のような作業をお任せいたします。
-PC手配、初期設定、ユーザ設定サポート、故障/返却対応
-スマホの手配、故障/返却対応
-メーリングリストの管理
-クラウドライセンス/ソフトライセンス管理
-モニター等の備品管理
-SPOの権限設定、フォルダ設定
-E-learning受講状況確認
-手順書作成/運用フローの整理
-問い合わせ対応
社内システムヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的に以下業務をご担当いただきます。
-各種問い合わせ対応(故障/障害対応,ID発行,インストール依頼等)
-問い合わせ内容の分析、各種レポーティング作業
・また、将来的には、PCのキッティング作業、動作検証、
パッチインストール等のシステム寄りの作業もお任せする場合もございます。
システムに関する専門的な知識を習得しステップアップすることも可能です。
【社内SE/ヘルプデスク】情報システム部門案件
作業内容 情報システムセクション内で以下の作業に携わっていただきます。
・ヘルプデスク作業
-情報機器の調達、メンテナンス、IT資産管理
-ソフトウェアアカウントの保守運用、ベンダーへの問い合わせ等
-入退社時の社員PCキッティング(windows/Mac)
・IPOに伴う情報システム体制の構築
-J-SOX対応
-監査法人、主幹事証券審査対応
-会社全体のセキュリティ対策及びPマーク認証取得
-リスク管理基準、フローの作成、インシデントハンドリング
【ヘルプデスク】社内サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願いいたします。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【ヘルプデスク】女性向け雑誌出版社での情シス支援/大阪梅田駅オフィス
作業内容 ■業務内容
女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
大阪梅田駅オフィスの情報システム部門にて社員2名と派遣2名の方と共にIT企画・管理業務を担当いただきます。
同社の情報システム部ヘルプデスクで欠員が出てしまったため、社内のIT周りのトラブル対応をお任せしたいです。
〈お任せしたいこと〉
・従業員からの問い合わせ対応(社用PC・業務アプリケーションに関する問い合わせ・トラブル解消に向けたサポート)
・端末管理(PC、スマホ他)
・PCキッティング作業
・アカウント管理
【IT事務/ヘルプデスク】急募即日案件/東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてIT事務業務及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、今回は後任の募集となります。
具体的には…
1.電話応対
└1日に10~15件くらい電話がかかってくるため、その一次受付の対応していただきます。
※社外からの電話もありますが、特に社内からパソコンやシステムに関する質問の電話が多く、
内容を伺って各情シス担当者に連携していただきます。
2.請求書処理
└1か月おおよそ50件程度の請求書が届きますが、その振込依頼申請書をワークフローシステムにて作成していただきます。
※請求書は月末・月初に集中します。
※発注管理、請求管理の整合を見て、抜け漏れがないかチェックしていただきます。
3.資産管理
└パソコンなど購入した物品の管理をしていただきます。
└専用システムへの登録および管理用のテプラの作成をしていただきます。
└計画と実績の突き合わせ、抜け漏れがあったときの調査および報告をしていただきます。
【複業/社内SE】Office365/Azure Active Directory運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
AzureOffice 365
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Office 365、Azure Active Directoryの運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内向けのヘルプデスク対応
-障害対応/設定変更等
‐PCのキッティング作業
【M365/社内SE】大手製造業でのEUCアナリストリード~英語/一部リモート可~
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOアナリストヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
同企業はインド系の人材会社として国内の受託案件を抱えていらっしゃいます。
当該案件は、国内の自動車メーカーにおけるM365対応ヘルプデスク・サポートの案件となります。
■依頼業務詳細:
・L1サービスデスクならびにL2オンサイトチームのサポート/フォローアップ
・日本語/英語での社内掲示板作成
・社内プリンターの管理・入れ替えのサポート
・M365 Phone Systemへの移行サポート
・M365 SharePonit Onlineの移行
・エンドユーザーとのオンサイトミーティングのサポート
■開発環境について/使用技術について:
・M365製品全般
【ヘルプデスク】サービスデスク対応案件
作業内容 ・サービスデスクの対応に携わっていただきます。
・主に以下作業をご担当いただきます。
‐業務用PC、業務用iPhoneのキッティング
‐キッティング用手順書作成
‐物品管理
‐問い合わせ対応
【Linux】卸売向けサービスデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアオペレーター
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐Linux環境のサーバオペレーター
‐ヘルプデスク
【ヘルプデスク】社内サポート案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・サーバホスティングサービスを展開している企業の
データセンター設置、運用を専門にしているチームに
ご参画いただきます。
・機器の発注や販売管理システムへの入力、電話応対、
見積作成等もご担当いただきます。
・インフラ構築や運用のチームもあるため、
ご意向によってはそちらのサポートを担って頂くことがあります。
・運用設計から障害対応、クライアントからの改修依頼に対する
一部構築作業をお願いいたします。
・月に数回の夜間対応が発生する可能性がございます。
【社内SE/一部リモート】 ICTインフラ維持管理・社内ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 海上輸送を専門に扱う外航海運会社での社内SE業務をお任せします。
<業務詳細>
以下の想定業務の中から、得意領域に合わせてご対応いただく範囲を決定致します。
・ICT機器管理
└ICT機器の現状管理/PC,モニター等のリース資産管理
・ICTセキュリティ管理
└ICT セキュリティ関連規程の策定と運用保守
・社内ヘルプデスク対応
※ネットワーク、アプリケーション不具合発生時の1次切り分けと対応、対応不可の場合は外部ベンダーへ依頼
・ICT監査対応
└会計監査ICT項目への資料取り纏めと提出
・AP/ハードウェアベンダー対応
└業務システム障害発生時にベンダー各社との共同保守対応
同社での情報システム関連業務担当者が1名のみのため、各種対応に歩留まりが発生している状態です。
ICT機器の運用管理やヘルプデスク対応等の社内SE業務にご経験がある方をお探しでいらっしゃいます。
■同社について
国内大手自動車メーカーを主要顧客に
自動車や重機、トラックなどを日本から北米・欧州へ輸送を手掛ける運輸系事業会社様です。
■組織体制
全社員:60名
└企画・人事課:4名
└ICTグループ:現在1名(←こちらに参画いただきます)
ITヘルプデスク ヘルプデスク業務/出退店業務
作業内容 ヘルプデスク業務全般、及び出退店に向けた各種タスク管理と調整
・社内ヘルプデスク定型業務
(PCキッティングを中心とした端末管理全般)
・出店、移転・改装、退店、催事、店舗系の問合せ対応業務を段階的に対応。
(※作業割合については、業務状況により変動します。)
【ヘルプデスク】老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件
作業内容 ・老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-マニュアルに沿ったキッティング作業
-システムの設定、保守
-ドキュメント作成