【ヘルプデスク】メールサービスサポート業務
作業内容 ・メールサービスの利用企業からの問合せ対応
・仕様に関する問合せや障害対応、サーバログ調査、等を実施
・主にメールでの問い合わせサポート対応を実施
【ヘルプデスク】外資系機器メーカーPC入れ替えサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・1日6台ペースで120名分のPC入替作業をしていただきます。
・物理的交換作業、デスク設置、ケーブルや周辺機器の接続をしていただきます。
・回収PCの梱包発送手続きをしていただきます。
・リストで管理業務をおこなっていただきます。
【Office365】情報システム部門サポート案件
業務委託(フリーランス)
AWSOffice 365
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門にて社内SE業務を担当いただきます。
・具体的には下記の業務を行っていただきます。
-社内システム運用
-社内ヘルプデスク
-IT運用管理
-情報セキュリティ運用
-資産管理 等
【Windows(リモート)】ヘルプデスク/運用保守支援
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客システムに関する運用管理業務
→各種申請に伴うアカウント発行などのシステム運用全般
→組織変更・人事異動等に伴うシステム作業全般
→JP1ジョブ他、システム障害発生時の対応(解決まで)
インフラの計画〜保守業務
→個別案件対応に伴う要件確認及びプロジェクト推進
・ヘルプデスク対応
→顧客先ユーザからの問い合わせ、ウィルス検知時の対応など
【ヘルプデスク】ネットワーク運用支援案件
作業内容 ・ネットワーク運用支援に携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-キッティング
-顧客対応、電話対応
【ヘルプデスク】ITソリューション導入支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ITソリューション導入支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合わせ、端末キッティング
-システム運用、保守
・ご経験と実績に応じてソリューション導入などの上流工程もご担当いただきます。
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
GoJIRAGitHub
ヘルプデスク
作業内容 企業向けNFT管理サービス開発において、
社内のヘルプデスクをお任せいたします。
【社内SE(ヘルプデスク経験歓迎)】業務システムの導入サポート@大手商社グループ
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 【募集背景】
現在4名のシステム担当者がいらっしゃいますが、
皆さま事業部門ご出身のため、ヘルプデスク含めたITへの知見が浅い状況です。
全社的なDX推進の一環にて、複数システムの導入プロジェクトが進んでおり、
ユーザー部門とのコミュニケーションを取りながら、IT導入を推進いただける方を募集いたします。
【導入予定のシステム例】
‐販売管理
‐在庫管理
‐生産管理(OEM事業がメイン領域のため)
【お任せしたいこと】
一般的な事業会社での社内SE/ヘルプデスクの業務に加えて、
業務効率化の一環として取り組んでいる、
新たなシステム導入~定着までを、現場の社内様と共にサポートいただける方を募集いたします。
・既存システム利用時の問い合わせ対応
・新規システムの選定
・ベンダー、ユーザー部門との調整業務
・定着に向けた社員様へのレクチャー
※システムリードを実施したご経験は不問です。
ヘルプデスクや保守運用のご経験を活かし、導入フェーズを経験してみたいという方は是非ご応募ください。
【ヘルプデスク】社内IT整備サポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内のデータ管理ならびに、問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-販売管理ソフト「アラジンオフィス」操作
-生産数字の入力
-生産計画立案、材料注文、生産管理部
-IT周辺に関する社内問い合わせ対応
-システム管理ベンダーとの折衝対応
【社内SE】社内システム運用保守サポート案件
作業内容 ・社内SEとして自社システムの運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内基幹システムの運用、保守
‐新規プログラムの開発
‐既存システムの改修
‐グループ全体のシステムおよびネットワーク管理、保守、運営
‐ヘルプデスク対応
【ヘルプデスク】医療機関グループ会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPHPPythonRubyGoC#VB.NETMySQLPostgreSQLSQL ServerNode.jsFuelPHPCodeIgniterApacheNginxJIRAMemcacheRedmineGitHubCentOSUbuntuZabbixWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・病院、介護施設の現場スタッフからの問い合わせ向けのヘルプデスクを担当いただきます。
・主に下記のような作業を行っていただきます。
‐ グループ病院、介護施設などのシステムサポート
‐ 病院・介護施設に出向き、パソコンや電子カルテ、ネットワークなどのシステム運用
【ヘルプデスク】グループ会社ユーザー向けWindowsPCの運用、ユーザーサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 グループ会社ユーザー向けのWindowsPC運用、ユーザーサポート業務を行っていただきます。
・PC、Office製品に関する問い合わせ対応
・PCにキッティング・設定、展開支援
・手順書等のドキュメント作成
【社内SE】社内問い合わせヘルプデスク案件
作業内容 ・社内SEとしてシステムの運用保守作業に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-メール対応
-PC設定、操作等のサポート
-各種OA機器(ハーウェア、ソフトウェア)管理
-社内システムの調査
【ヘルプデスク】小売業界向け流通BMS運用保守案件
作業内容 ・小売企業向けに流通BMSの進捗管理や社内PCのキッティングに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-テスト、運用、保守
‐キッティング
‐新規導入された流通BMSの進捗管理、テスト
【英語/セキュリティ】認証基盤統合案件
業務委託(フリーランス)
セキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 認証基盤統合プロジェクトに携わっていただきます。
下記を行っていただきます。
・運用設計支援
・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管
【滋賀】【ヘルプデスク】社内IT周りサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内のデータ管理、問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-販売管理ソフト「アラジンオフィス」操作
-生産数字の入力
-生産計画立案、材料注文、生産管理部
-IT周辺に関する社内問い合わせ対応
-システム管理ベンダーとの折衝対応
【社内SE/ヘルプデスク】製造業向け社内システム運用案件
作業内容 ・製造業向け社内システム運用案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-生産管理ステム運用保守
-PCキッティング作業とそれに伴う問い合わせ対応
-社内ネットワークの整理統合
-社内システムの整理統合
【テクニカルサポー】ヘルプデスク
作業内容 ・iOS端末(iPhone、iPod、iPad)関連問い合わせ対応
・PC(ノート、デスクトップ)関連問い合わせ対応
・複合機関連問い合わせ対応
・インシデントログの記載(SNOW)
・iOS端末キッティングと納品(外部ベンダーで対応する以外のデバイス)
・iOS端末向けAPP導入サポート
・機種変更処理
・VPN接続サポート
・マニュアルの作成、更新(日本語)
・iOS端末管理(MDM)
・その他、IT 周り機器サポート(音響等)
【ITヘルプデスク】PCサポートコンシェルジュ
作業内容 ・PC、スマホの初期設定(手順書あり)
・PCの不具合および故障時の対応(原則PC担当の指示のもと対応)
・SharePointのアクセス権や業務システム及びアプリ(EUC含)のID、ロールについてビジネス側の作成した一覧に従い、申請書の提出をサポート(手順書あり)
【ヘルプデスク】 大手美容業界グループ企業のMicrosoft365を中心とした業務
作業内容 【案件内容】
同グループ企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。
以下業務の内容の一例となります。
■業務内容:
・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応
・店舗PC全般に関するお問い合わせ対応
・新人や新規店舗におけるMicrosoft office365の新規セットアップ
基本的には電話対応がメインとなる予定で、週に2~3日の出社を予定としております。
∟新規オープンの店舗等が発生する兼ね合いで、出社をお願いしております。
■環境など:
インフラ:Azure
■募集背景・課題
【ヘルプデスク】外資系ホテル向け情報システム部門支援案件
作業内容 ・外資系ホテル向け情報システム部門支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PC入れ替え作業に伴うデータ移行
-ネットワークトラブルへの問い合わせ対応
-キッティング作業、PC設定サポート
-社内、ベンダーコントロール
【Java】金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-不具合解析
-ログ解析などの本番業務の保守対応
【ヘルプデスク】クライアント企業向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けにWEBシステムやスマホアプリのテクニカルサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ対応
-開発チームとの連携
-サポート体制の構築支援
-営業資料作成サポート
-商談議事録の作成
Azure / AD ヘルプデスクのセキュリティ保守支援
作業内容 医療機器関連企業の社内ヘルプデスク業務の内、セキュリティ保守の支援をして頂きます。
・フィリピン拠点と連携し、クライアントからの問い合わせに対応(問い合わせの一次受けは、フィリピン拠点のサービスデスクが実施)
・セキュリティ領域の保守、インシデント対応
※クライアントへの回答はサービスデスクを経由する場合もあれば、直接回答を行う場合もある
<備考>
原則リモート、月1回出社あり
<基本時間>
8:00~17:00
【ヘルプデスク】PCキッティング設置サポート対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・PCキッティング設置サポート対応案件のヘルプデスクとしてご参画していただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC故障トラブル問い合わせの対応
-PCキッティング、設置サポート
-データの管理
-電話、メール対応業務
-ドキュメント、マニュアル作成
【ヘルプデスク】不動産情報サイトヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPython
ヘルプデスク
作業内容 ・不動産情報サービスにおけるヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・具体的には下記業務をご担当いただきます。
-PR関連の実績集計
-役員のスケジュール調整など
【社内ヘルプデスク】大手飲食業の情報システム部門/名古屋オフィス
業務委託(フリーランス)
SQLVB
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
大手飲食事業の本社にて、ヘルプデスク業務をお願いいたします。
店舗・本社それぞれから問い合わせが入りますので、
電話サポートやアプリの不具合等、調査・改修に向けた支援をお任せします。
問い合わせ例)
・キッチンプリンターが起動しない
・発注システムの使い方
・新メニューがタブレットへ反映されない
・Wi-Fiの接続方法 など
■体制:
・メンバー2名(他業務も兼務されています)
└店舗:1次対応のアウトソース有(回線がつながらない際は、本社へ直接電話もきます。)
└本部:アウトソース無
常駐|【MS365】クライアントPCヘルプデスク業務(インフラエンジニア)
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 約2,000ユーザを対象としたクライアントPCのヘルプデスク業務
ユーザ問合せ対応をメインとしており、クライアントの認証トラブルや各種アプリケーションのトラブル時のサポートを実施
チーム構成は7名程度であり、リーダ的な動きを希望
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【ヘルプデスク/フルリモート】Microsoft365運用支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・Microsoft365運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐海外拠点からの問い合わせ窓口受付対応
‐海外拠点、他運用チームからの申請対応
‐インシデント管理
‐運用状況の報告書作成および報告
‐アラート監視
‐運用改善
【ヘルプデスク】外資系製薬企業PCサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系製薬企業の開発部門において、
PC利用者をサポートしていただきます。
・Windowsベースのサポートとなります。