ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 27ページ目

650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新橋駅

SQL

PMOヘルプデスク

作業内容・業務システムへの問合せに対して1次切り分けやディスパッチをしていただきます。・一部PMO支援として障害管理/進捗管理/進捗報告資料の作成も実施していただきます。

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【開発PMO】次期システム更改の求人・案件

1,300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

PMOヘルプデスクコールセンター

作業内容端末(PC)、システムを現行から次期に2023年1月から刷新環境移行に伴い顧客からの問い合わせに対して過不足があればヒアリング新規事象については移行したチームへ事象解消に向けたヒアリング、調査の推進等ヘルプデスク支援顧客からの問題点、依頼事項の整理移行チームへのヒアリング、調査推進

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【その他】ヘルプデスク業務(街パスヘルプ)要員【リモートOK】

750,000円/月

東京都

根津駅

社内SEPMPMOヘルプデスク

作業内容 ■概要ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ■具体的な作業内容・ヘルプデスクSMO業務の作業支援、アウトソーサー調整、報告資料やユーザ説明資料作成、　街パスヘルプデスク立ち上げプロジェクト推進支援

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【大規模サイト】ヘルプデスク案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

大門駅

ヘルプデスク

作業内容・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージや、女性向けサイト、アプリなど幅広く制作されている企業にてヘルプデスク業務に携わって頂きます。

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【ヘルプデスク】大手開発会社社内システム開発・運用案件

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

和光市駅

JavaWindowsLinuxAccessOracleSQL Server

ヘルプデスク

作業内容・大手開発会社にて社内の業務システムの開発や導入支援に携わっていただきます。

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【ヘルプデスク】社内問い合わせ1次受け対応案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容・社内問い合わせ1次受け対応案件に携わっていただきます｡・下記を行っていただきます｡ -各店舗からの問い合わせ1次受け対応 -機器調整 -PC等のキッティング

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【ヘルプデスク】プロジェクト運営支援

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新富町駅

ヘルプデスク

作業内容主には、プロジェクト運営中に作られる管理資料の内容チェックや集計、担当者へのリマインド等の作業となります。・進捗資料の記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）、担当者への記載リマインド・問記表チェック、集計、分析・開発規模集計・品質関連記載内容チェック（記載漏れが無いかなど）・その他プロジェクト運営に関する支援作業

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【社内SE】社内システム移行支援及びヘルプデスク案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

表参道駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・AWSクラウドサービス、奉行シリーズ等の社内システム移行支援や　社内ヘルプデスク対応をご担当いただきます。・システム移行の作業自体はベンダー企業が実施いたします。

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社内SE　ヘルプデスク・社内システム運用

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

AndroidWindowsMacOSAzure

社内SEヘルプデスクスマホアプリエンジニア

作業内容・ITヘルプデスク・情報機器及びライセンスの調達管理・IT資産(アカウント等)の運用業務・IT運用業務の改善に関わるプロジェクトの推進

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【ヘルプデスク】食品系専門商社向けシステム管理案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

弥生台駅

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクとして参画していただきます｡・具体的には下記を行っていただきます｡　‐PCキッティング　‐初期設定　‐社内システムの運用管理　‐IDの管理　‐注文を取るときのハンディを修理するためのベンダー対応　‐音声システムの管理　‐Eバリューシステムの承認ルート変更　‐既存システムの障害対応

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【ヘルプデスク】大手自動車メーカー常駐のヘルプデスク

150,000 〜 250,000円/月

業務委託(フリーランス)

栃木県

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社が受託している大手自動車メーカー向けのヘルプデスクをお任せいたします。同社では取引先と部材等の受発注を行う際に専用システムを使用しており、その専用システムに関する問い合わせ対応がメインとなります。また、同メーカーの社内からではなく取引先からの問い合わせ対応となります。具体的には… 　取引先からの問い合わせに対する一次対応　∟システム導入時の接続エラーに関する問い合わせ　∟対応できないものについては専門チームにエスカレーション ■その他同社では海外に展開するメーカー向けに日本語で現地サポートするサービスの展開を準備中。現在アメリカに現地会社を設立し、事業化準備中。適正・志向性が合えば現地駐在できる可能性あり。

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販売顧客向け NW機器のヘルプデスク

500,000 〜 750,000円/月

東京都

東陽町駅

ヘルプデスク

作業内容販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。＜業務詳細＞運　用：顧客から問い合わせ　　　　→上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答）　　　　→メーカーサポート（英語での問い合わせ）　　　　→返答があり次第、顧客へ回答する　　　　※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます製　品：ネットワーク運用・監視　　　　NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN）　　　　ネットワークパケットブローカ（CUBRO）　　　　パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO）　　　　スマートNIC（napa:tech;）　　　　ネットワーク機器　　　　NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP）　　　　PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex）＜備考＞・現行体制は顧客社員2名・NWは仮想環境にインストールしている状態

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【ヘルプデスク】モバイル/通信に関わる運用管理案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

新横浜駅

iOS

ヘルプデスク

作業内容ヘルプデスク担当として主にモバイル/通信に関わる運用管理に携わっていただきます。下記を行っていただきます｡・ユーザー問い合わせに関するヘルプデスクとの折衝　-イレギュラーな運用相談 -不具合の対応方法 -告知やイベントなどの調整 -貸与品やオプションの在庫関連相談・Mobile Device Managementの運用 -オンデマンドVirtual Private Networkアプリ管理 -Bring Your Own Device運用の管理 -システムのアップデート -年次のライセンス・証明書更新・通信キャリアとの折衝 -ヘルプデスクからの相談事の確認 -調達関連の確認 -マクニカとの契約関連事務 -プロジェクト相談・モバイルコスト管理 -毎月のコスト調査、個人個人の通信使用量の確認 -口座振替書類の処理・3年に一度の大規模リプレース -キャリア、ヘルプデスクとの折衝 -交換計画の実施 -Request for Proposal等キャリア選出 -各種イレギュラー対応

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IT関連ヘルプデスク業務案件

380,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・新しく入社される方へ応対業務が中心となります。・一部、従業員が使用しているPCやシステム環境の　サポート業務もお手伝いいただくことがあります。

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【ヘルプデスク】システム維持管理プロジェクト

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御徒町駅

ヘルプデスク

作業内容下記の業務をご担当いただきます。定常作業対応・作業手順の承認、作業時の確認など週次対応・脆弱性のチェック/週次データ集計など月次対応・Windowsパッチ配信/月次データ集計などユーザ問い合わせ対応・課題管理対応（各種課題抽出/対応/方針相談など）・問題対応（調査分析/ベンダー対応）など

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【ヘルプデスク】

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

西新宿駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・電子カルテシステムの運用保守/ヘルプデスク業務・電子カルテの問合せ対応/障害受付/改善要望受付・PC/プリンターの問合せ対応/故障受付対応、1次切り分け/保守ベンダーへの連絡・WindowsPCやExcelなどの問合せ対応・データ登録/文書作成等

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【全体PMO】証券会社向けヘルプデスク運用支援の求人・案件

1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

リモート

PMOヘルプデスク

作業内容証券内の端末更改に伴うPCヘルプデスク運用。スケジュールとしては2024.04～要件定義開始、2024.11～運用開始（スモールスタート）、2025.2～本格運用。

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【MS Office】プラットフォーム部門サポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

Linux

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクを行っていただきます｡・下記をご担当いただきます。 -プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元) - 問合せ対応、トラブル対応、エスカレーション対応、問合せ管理 - 既存のナレッジを元に、オンラインの問い合わせに対して回答

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【Office365】大学内ヘルプデスク案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東大島駅

Google Workspace

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容下記を行っていただきます。・学内システム/ツール（スケジュールや予算管理など）の運用・学内AV機器の管理、不具合対応・トラブル時の一時対応、一時切り分け（学内ネットワーク不良や、端末故障など）・教職員、学生からの問い合わせ対応・各種事務業務など

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【英語/社内SE】Office365運用支援業務案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

住吉駅

社内SEヘルプデスク

作業内容 Office365統合プロジェクトにおける運用設計支援をしていただきます。下記作業がございます。・運用設計・本番運用に向けた準備作業(運用担当者向け運用フロー、手順書などの作成) ・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管支援

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【Windows】ヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

亀戸駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクをおまかせいたします。・主に下記作業をご担当いただきます。　-社員からの電話対応　-手順にそったPCのキッティング　-各種アカウントの払い出し　-マニュアル作成

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【ヘルプデスク】医療システム運用保守案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

中野坂上駅

Oracle

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・医療システム運用保守案件に携わっていただきます。・主に下記作業をご担当いただきます。　-お問い合わせ受電　-エラーの調査　-解決、共有

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【ヘルプデスク】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社におけるヘルプデスク案件/英語必須

550,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務全般を担当していただきます。当ポジションにご参画いただきたい人材のイメージは以下2通りです。 ―若手の方：ヘルプデスク経験に加え、今後導入も経験したいというチャレンジングな方 ―ベテランの方：社内SEとして各種PJT推進、システム管理の経験がある即戦力人材具体的には… ・Windows及びアプリケーションの更新サポート └社内PCのWindowsをグループ標準へ更新、その他アプリ更新・ユーザーサポート └PC（ハード、ネットワーク）いずれは以下の業務もお任せいたします。・SAP追加機能（LSO)の導入サポート └シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ └社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進・SAP、Salesforceサポート └ユーザーからの不具合の対応 ■組織体制・管理部（社長直下） └総務1名/人事1名/IT2名（うち1名は人事兼任） ■勤務体制： └ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。 └週1日程度のリモートは相談可能。 ■募集背景・課題管理部は4人の組織で、うちITヘルプデスクのポジションで業務しているのは2名のみです。少ない人数でのヘルプデスク対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。

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【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM＆Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。 Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。具体的には、・社内ヘルプデスク対応（Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング／アカウント・パーミッション管理／契約・資産管理等）・システム、ネットワーク関連サポート（サーバ－、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング／一次対応）・PC、モバイルデバイスのキッティング・運用手順書等のドキュメント作成、管理・新規導入ソフトウェアの評価、検証などです。

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【キッティング/ヘルプデスク】機材セットアップサポート案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

JavaScriptC#VB.NETCSSHTMLOracleSQL ServerASP.NET

社内SEヘルプデスク

作業内容ご担当いただくのは機材に関するキッティング及びお問い合わせ対応でございます。具体的には下記の通りでございます。 1. PCキッティング（デスクトップ、ノートPC）Windows Client OS , 利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど）・各自が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティングスターメディアを用いた各種PCのキッティング 2. iPhoneキッティング・iPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3. 通信カードキッティング・在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など・併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出しもあり 4. ヘルプデスク対応フォロー上記 1～3 に対してヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー

募集終了

【社内SE】情報システム部門支援案件