ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 27ページ目

550,000 〜 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務全般を担当していただきます。当ポジションにご参画いただきたい人材のイメージは以下2通りです。 ―若手の方：ヘルプデスク経験に加え、今後導入も経験したいというチャレンジングな方 ―ベテランの方：社内SEとして各種PJT推進、システム管理の経験がある即戦力人材具体的には… ・Windows及びアプリケーションの更新サポート └社内PCのWindowsをグループ標準へ更新、その他アプリ更新・ユーザーサポート └PC（ハード、ネットワーク）いずれは以下の業務もお任せいたします。・SAP追加機能（LSO)の導入サポート └シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ └社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進・SAP、Salesforceサポート └ユーザーからの不具合の対応 ■組織体制・管理部（社長直下） └総務1名/人事1名/IT2名（うち1名は人事兼任） ■勤務体制： └ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。 └週1日程度のリモートは相談可能。 ■募集背景・課題管理部は4人の組織で、うちITヘルプデスクのポジションで業務しているのは2名のみです。少ない人数でのヘルプデスク対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。

募集終了

【ヘルプデスク】食品系専門商社向けシステム管理案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

神奈川県

弥生台駅

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクとして参画していただきます｡・具体的には下記を行っていただきます｡　‐PCキッティング　‐初期設定　‐社内システムの運用管理　‐IDの管理　‐注文を取るときのハンディを修理するためのベンダー対応　‐音声システムの管理　‐Eバリューシステムの承認ルート変更　‐既存システムの障害対応

募集終了

社内ITシステムサポート案件

530,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・顧客店舗からのITに関する問合せを担う　ヘルプデスクチームとしてご参画いただきます。・ご自身で対応をしていただくだけでなく　約4名のチームのマネジメントも行っていただきます。・ビジネスレベルでの英語の　読み書きと会話能力を活かし作業いただきます｡

募集終了

オンラインシステムヘルプデスク業務案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

新宿駅

VBA

インフラエンジニアヘルプデスク

作業内容・オンラインシステムのITヘルプデスク業務に携わっていただきます。・VBAマクロ業務をご担当いただきます。・Excel関数（集計、抽出、統合）を用いたデータ集計を行っていただきます。・ECサイト運用における、マスター登録およびマニュアル改廃を行っていただきます。

募集終了

【ヘルプデスク】医療法人向けインフラ運用保守支援案件

500,000円/月

業務委託(フリーランス)

埼玉県

戸田公園駅

ヘルプデスク

作業内容・医療法人向けインフラ運用保守支援に携わっていただきます｡・主に下記作業を行っていただきます｡　-モバイル端末のセットアップ　-問い合わせ対応　-ネットワークの管理運営　-Windows全般の管理運営　-MTG対応

募集終了

【ヘルプデスク】製薬会社向けITインフラサポート案件

280,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

高田馬場駅

ヘルプデスク

作業内容・製薬会社向けITインフラのサポートに携わっていただきます｡・スキルに応じて下記作業を行っていただきます｡　-Web、電話、メールによる問い合わせ対応　-Walk–inでの対応　-インシデント記録、作業依頼受付　-問い合わせ内容記録、対応内容の定例報告　-エスカレーション、FAQ更新・ナレッジの蓄積と共有

募集終了

【情シス/常駐】お客様内ヘルプデスク業務

300,000 〜 340,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

北八王子駅

ヘルプデスク

作業内容運用・保守,その他お客様社内での情報システムのお手伝いに携わって頂きます。・PCヘルプデスク業務・社内NW機器故障時の状況確認作業・サーバールームにおける手順書に沿った作業・機器の搬入搬出立ち会い

募集終了

【ヘルプデスク/情シス】顧客内保守チームの業務支援（ヘルプデスク、情シス経験3年前後以上の方）

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

ヘルプデスク

作業内容以下の作業をご担当いただきます。・お客様システムの障害サポート業務　　－障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整　　－能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼します ※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます　・お客様システムの運用業務　　－定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務　・お客様PCのキッティング業務　　－Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応

募集終了

【ヘルプデスク/リモート可】知的財産関連事業を行う企業でのヘルプデスク業務(週4~5日稼働)

400,000 〜 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク

作業内容 ■業務内容今回はヘルプデスク担当者として以下のような想定業務にお力添えいただきます。 ①ヘルプデスク業務（メイン業務）・PCセッティング/キッティング └入社者、退職者の対応・従業員からの問合せ対応 └一次対応して、エスカレーションを行う（対応件数：3～5件程度/日） ②業務インフラ運用保守業務（Windowsサーバー） ※リプレイスPJTを含む └基本的に新規構築やリプレイス業務はベンダーを活用しているため、　日々の運用業務やベンダー対応をお任せします ■体制・現担当者：1名 └今回は現担当者の離任に伴う募集となります └開始初月での引継ぎを想定 └中長期のご支援を想定・従業員数：100名程度同社はToB向けに知的財産に関する製品/サービスを提供する企業です。 ※事業例 └SaaS製品「知的財産分析・戦略策定プラットフォーム」を開発・提供 └知的財産に関する情報提供事業 └知的財産に関するコンサルティング/教育/研修事業今回は同社においてヘルプデスク業務をお任せ致します。

募集終了

【MS Office】プラットフォーム部門サポート案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

Linux

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクを行っていただきます｡・下記をご担当いただきます。 -プラットフォーム利用者へのサポート(問い合わせ管理、FAQ等のナレッジ還元) - 問合せ対応、トラブル対応、エスカレーション対応、問合せ管理 - 既存のナレッジを元に、オンラインの問い合わせに対して回答

募集終了

【Office365】大学内ヘルプデスク案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東大島駅

Google Workspace

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容下記を行っていただきます。・学内システム/ツール（スケジュールや予算管理など）の運用・学内AV機器の管理、不具合対応・トラブル時の一時対応、一時切り分け（学内ネットワーク不良や、端末故障など）・教職員、学生からの問い合わせ対応・各種事務業務など

募集終了

【英語/社内SE】Office365運用支援業務案件

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

住吉駅

社内SEヘルプデスク

作業内容 Office365統合プロジェクトにおける運用設計支援をしていただきます。下記作業がございます。・運用設計・本番運用に向けた準備作業(運用担当者向け運用フロー、手順書などの作成) ・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管支援

募集終了

【Windows】ヘルプデスク案件

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

亀戸駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・ヘルプデスクをおまかせいたします。・主に下記作業をご担当いただきます。　-社員からの電話対応　-手順にそったPCのキッティング　-各種アカウントの払い出し　-マニュアル作成

募集終了

デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア

320,000 〜 400,000円/月

東京都

半蔵門駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容某外資系ラグジュアリー系のお客様向けに以下のヘルプデスク業務をご担当いただきます。・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション・ユーザーアカウント管理・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール・Helpdesk業務引き継ぎサポート・オンサイトサポート ※若手枠や中級枠など複数枠があり、適性やご希望にてアサイン先の検討となります＜基本時間＞ 11：00～20：00 早番：8：00～遅番：～22：30

募集終了

【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク

500,000 〜 550,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスク

作業内容 ■業務内容同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM＆Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。 Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。具体的には、・社内ヘルプデスク対応（Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング／アカウント・パーミッション管理／契約・資産管理等）・システム、ネットワーク関連サポート（サーバ－、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング／一次対応）・PC、モバイルデバイスのキッティング・運用手順書等のドキュメント作成、管理・新規導入ソフトウェアの評価、検証などです。

募集終了

【キッティング/ヘルプデスク】機材セットアップサポート案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

守口駅

JavaScriptC#VB.NETCSSHTMLOracleSQL ServerASP.NET

社内SEヘルプデスク

作業内容ご担当いただくのは機材に関するキッティング及びお問い合わせ対応でございます。具体的には下記の通りでございます。 1. PCキッティング（デスクトップ、ノートPC）Windows Client OS , 利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど）・各自が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティングスターメディアを用いた各種PCのキッティング 2. iPhoneキッティング・iPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3. 通信カードキッティング・在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など・併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出しもあり 4. ヘルプデスク対応フォロー上記 1～3 に対してヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー

募集終了

【Windows】保険会社向け情報システムテクニカルサポート案件

420,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

御茶ノ水駅

Windows

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・保険会社の情報システム部門にて、顧客データに関する申請業務等を担当していただきます。・下記を行っていただきます。 -サーバ構築 -PC、プリンターのアカウント、ユーザー登録や削除 -パスワードの払い出し -各支店ユーザー情報入力

募集終了

【ヘルプデスク】物流システム保守作業案件

550,000円/月

業務委託(フリーランス)

大阪府

京橋駅

ヘルプデスクコールセンター

作業内容・物流システムの運用保守作業に携わっていただきます。・顧客からのシステムに関する問い合わせ電話対応等行っていただきます。　オンサイト保守はございません。

募集終了

【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東京駅

ヘルプデスク

作業内容・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施・システムの操作マニュアルの作成・更新　・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等

募集終了

【ヘルプデスク】アプリケーション不具合等によるメール/電話応対

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東高円寺駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容・アプリケーション不具合等によるメール、電話応対 ※メール対応がメイン・問合せに対してのシステムオペレーション（データ確認、変更等）・必要に応じ、システム保守ベンダへの確認・手順書の修正、確認

募集終了

【豊洲】ITサポートヘルプデスク

300,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

Windows

ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア

作業内容 ITサポートヘルプデスク

募集終了

ソリューションヘルプデスク案件

400,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

渋谷駅

社内SEヘルプデスク

作業内容・ITヘルプデスク業務を行っていただきます。・主に下記をご担当いただきます。 -PCや付随する機器等の各種問合せへの対応、操作問い合わせへの対応 -障害対応(原因切り分け/対応) -依頼事項対応(権限設定、セキュリティ制限解除など)

募集終了

【ヘルプデスク】グループ会社向けWindowsPC運用・ユーザーサポート業務

450,000円/月

業務委託(フリーランス)

兵庫県

荒井駅

Windows

ヘルプデスク

作業内容グループ会社ユーザー向けのWindowsPCの運用やユーザーサポート業務を行っていただきます。　・PC、Office製品に関する問い合わせ対応　・PCにキッティング・設定、展開支援　・手順書等のドキュメント作成　・関数を用いた集計作業

募集終了

大手不動産グループ向けPC関係サポートデスク案件

350,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

六本木一丁目駅

Office 365

テクニカルサポートヘルプデスク

作業内容・下記の問い合わせに対応していただきます。 -PCハード障害(保守対応依頼) -Windeows10:操作方法、障害切り分けエラー -ネットワーク:Wifi操作方法、障害切り分け、エラー -Office365(Outlook,Excel等)の利用方法の問合せ -ウィルスメールの1次対応

募集終了

【SE】Office365運用業務(リモート)

700,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

東新宿駅

Windows

ヘルプデスクSE

作業内容 Office365回りのヘルプデスクをはじめとした付帯サービス導入等をご対応いただきます。・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応・上記対応内容の追いかけ・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業

募集終了

【VBA】ヘルプデスク業務、モニタリング業務の改善

500,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

赤坂見附駅

VBA

ヘルプデスク

作業内容・業務を自動化/システム化することで工数削減、および、オペレーションミスの低減を目的としております。・ヘルプデスク業務、モニタリング業務について、手動対応している業務、および、手間が多い業務が多々あります。・現在の業務を確認したうえで、改善できる箇所についてツール作成、自動化、システム化などにより業務改善をお願いします。

募集終了

【社内SE/ヘルプデスク】社内IT周りサポート案件