【ヘルプデスク/社内SE】社内PCアップデート支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・300台ほどの社内PCへのWindowsUpdate配布と適用に向けての運用作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-WindowsPCのアップデートと付随して他メンバーへの影響を最小限に抑える運用
-SKYSEAを利用し、Windowsのアップデート運用開始までの運用設計
【ヘルプデスク】社内IT整備サポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・社内のデータ管理ならびに、問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-販売管理ソフト「アラジンオフィス」操作
-生産数字の入力
-生産計画立案、材料注文、生産管理部
-IT周辺に関する社内問い合わせ対応
-システム管理ベンダーとの折衝対応
【社内SE】社内システム運用保守サポート案件
作業内容 ・社内SEとして自社システムの運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内基幹システムの運用、保守
‐新規プログラムの開発
‐既存システムの改修
‐グループ全体のシステムおよびネットワーク管理、保守、運営
‐ヘルプデスク対応
【社内SE(ヘルプデスク経験歓迎)】業務システムの導入サポート@大手商社グループ
業務委託(フリーランス)
社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 【募集背景】
現在4名のシステム担当者がいらっしゃいますが、
皆さま事業部門ご出身のため、ヘルプデスク含めたITへの知見が浅い状況です。
全社的なDX推進の一環にて、複数システムの導入プロジェクトが進んでおり、
ユーザー部門とのコミュニケーションを取りながら、IT導入を推進いただける方を募集いたします。
【導入予定のシステム例】
‐販売管理
‐在庫管理
‐生産管理(OEM事業がメイン領域のため)
【お任せしたいこと】
一般的な事業会社での社内SE/ヘルプデスクの業務に加えて、
業務効率化の一環として取り組んでいる、
新たなシステム導入~定着までを、現場の社内様と共にサポートいただける方を募集いたします。
・既存システム利用時の問い合わせ対応
・新規システムの選定
・ベンダー、ユーザー部門との調整業務
・定着に向けた社員様へのレクチャー
※システムリードを実施したご経験は不問です。
ヘルプデスクや保守運用のご経験を活かし、導入フェーズを経験してみたいという方は是非ご応募ください。
【社内SE/ヘルプデスク】社内DX推進アシスタント案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内システムのDX推進における支援業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成、社内DX推進
-社内SE、ヘルプデスク
【ヘルプデスク/社内SE】PKG導入に伴う運用支援
業務委託(フリーランス)
SQLVBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 パッケージ導入に伴う運用支援を行っていただきます。
・並行稼働及び本稼働後の運用保守
・インフラ環境整備
・テストシナリオ作成
・業務マニュアル作成 等
※基本的に、経験に応じて対応頂きます。
【ヘルプデスク】環境構築サポート案件
作業内容 ・環境構築サポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐AzureADへの参加
‐Microsoft365 E3,E5への現場PC切り替え作業
‐メール設定追加
‐Teamsの設定
‐OneDriveの設定
‐ネットワーク切り替えサポート
【ヘルプデスク】外資系機器メーカーPC入れ替えサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・1日6台ペースで120名分のPC入替作業をしていただきます。
・物理的交換作業、デスク設置、ケーブルや周辺機器の接続をしていただきます。
・回収PCの梱包発送手続きをしていただきます。
・リストで管理業務をおこなっていただきます。
【ヘルプデスク】ネットワーク運用支援案件
作業内容 ・ネットワーク運用支援に携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-キッティング
-顧客対応、電話対応
【PMO】保険系業務システム支援案件
業務委託(フリーランス)
SQL
インフラエンジニアデータベースエンジニアPMOヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐問い合わせ/障害に対する一次切り分け/ディスパッチ
‐障害/進捗管理
‐報告資料作成 等
【Azure】お客様環境での社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。
(Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理)
【場所】
六本木一丁目
【勤務時間】
9:00~18:00
【精算】
140h~180h
【面談】
2回
【備考】
・ビジネスカジュアル
※週5日〜OKの案件です!
【社内SE】ユーザーサポート・キッティング支援
作業内容 ユーザーサポート・ヘルプデスク業務を中心ご依頼致します。
また、新卒・中途入社者へのキッティング業務もご対応いただきます
■組織規模
社員数100名程度
■募集背景
現在、派遣の方数名で対応していますが、リソース不足のため、ご相談を頂戴致しました。
【ヘルプデスク】 大手美容業界グループ企業のMicrosoft365を中心とした業務
作業内容 【案件内容】
同グループ企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。
以下業務の内容の一例となります。
■業務内容:
・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応
・店舗PC全般に関するお問い合わせ対応
・新人や新規店舗におけるMicrosoft office365の新規セットアップ
基本的には電話対応がメインとなる予定で、週に2~3日の出社を予定としております。
∟新規オープンの店舗等が発生する兼ね合いで、出社をお願いしております。
■環境など:
インフラ:Azure
■募集背景・課題
【ヘルプデスク】外資系ホテル向け情報システム部門支援案件
作業内容 ・外資系ホテル向け情報システム部門支援案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-PC入れ替え作業に伴うデータ移行
-ネットワークトラブルへの問い合わせ対応
-キッティング作業、PC設定サポート
-社内、ベンダーコントロール
【Java】金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxOracle
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融業界向け代理店ヘルプデスクシステム開発保守に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-不具合解析
-ログ解析などの本番業務の保守対応
【ヘルプデスク】クライアント企業向けテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・クライアント企業向けにWEBシステムやスマホアプリのテクニカルサポートに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ対応
-開発チームとの連携
-サポート体制の構築支援
-営業資料作成サポート
-商談議事録の作成
【ヘルプデスク】外資系製薬企業PCサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系製薬企業の開発部門において、
PC利用者をサポートしていただきます。
・Windowsベースのサポートとなります。
【ヘルプデスク】自治体向けキッティング案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自治体向けキッティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存PC撤去
-新規PC設置
-設定
【ITヘルプデスク】大手コンシューマーゲーム会社におけるヘルプデスク※エンド直案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
1)従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※未経験の場合は他メンバーに確認しながら進めていただくことが可能です。
2)入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、都度アップデート対応や業務要件変更時に改定のご対応いただきます。
3)機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。
4)マニュアル等の資料作成・整理
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。
※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。
基本業務習得後は希望に応じて週1-2回程度在宅勤務も可能です。
【ヘルプデスク/テクニカルサポート】セキュリティ運用サポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティ運用サポートに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-インシデント対応フロー再構築
-製品のバージョンアップ
-トラブルシューティング
【社内SE】グラフィックアーツ機器事業向け情報システム部門支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAccessSQL Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・グラフィックアーツ機器事業向け情報システム部門支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-BIツールなどのアカウント登録
- 問い合わせ対応及びエスカレーション対応
- 既存システムの棚卸し対応
- Accessの解析及び改修
- サーバ管理、テーブルやビューの作成
【セキュリティ】セキュリティオペレーター案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニアセキュリティエンジニアオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティオペレーター案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-製品の検証、導入支援
-セキュリティに関する社内ヘルプデスク
-施策の運用、サポート
-監視システム運用
【社内SE】社内導入システムヘルプデスク案件
作業内容 ・社内に導入されているツール(biztel、クラウドストレージのBox、kintone等)についての問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各種問い合わせ対応
-各種設定、操作等のサポート
【M365】デジタル庁M365ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務ですが、
主に問い合わせ対応や設定変更で、2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。
・エンドユーザーは省庁職員様で25,000名程度、順次M365環境に移行してきている為、増加中です。(2023年7月時点)
・2次受けを担っている人数は8社で約60名程度、弊社メンバーはその内の10名です。(2023年7月時点)
情報システム部門向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
AWSBacklogJIRA
ヘルプデスク
作業内容 ・クライアント会社情報システム部門のヘルプデスクを行っていただきます。
・下記をご担当いただきます。
-OA関連の問合せの対応
-各種アカウント管理(追加/変更/削除)作業
-個別案件での各種ツール類に関する調査、選定、動作確認等の導入支援作業
【ヘルプデスク/一部リモート】PCリプレイス・インフラ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・PCリプレイス、インフラ運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業を担当いただきます。
‐PC導入までの企画、立案支援
‐インシデント等に対して内部検討、施策を立て実施
‐PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援
‐他ベンダーへのキッティング、ヘルプデスク作業依頼支援
【ヘルプデスク】ネットメディア事業向け情報システム運用案件
業務委託(フリーランス)
JIRA
テクニカルサポート社内SE事務ヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-PC、ITデバイスのトラブル対応および利用SaaSサービスなどのヘルプデスク業務全般
-ソフトウェア/アップデートやセキュリティテストの推進など情報セキュリティーの推進
-入社時等のPCのセットアップ、ソフトウェアのインストールなどシステム環境の整備と実務
-IT資産の棚卸しとドキュメント化
-社内向けドキュメント(ルールやプロセス)の作成/整備
-その他、オフィスファシリティ/IT関連機器の管理や調整全般
【キッティング/ヘルプデスク】東証プライム上場の専門商社にてPCキッティング・ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
東証プライム上場の大手専門商社様にてPCキッティング及びヘルプデスク業務をお任せいたします。
現在同社では同様の業務を行っていただいている方がいらっしゃいますが、
10月末を目途に離任することが決定しており、今回は後任の募集となります。
10月中旬頃から参画頂ける場合は、引継ぎを受けていただきながらキャッチアップ頂くことになります。
<作業の発生頻度>(1週間当たり)
・想定されるPCのキッティング・回収・再セットアップ頻度…約 20 台
・想定される問い合わせ対応頻度…約 15 件
・想定される外部業者への対応頻度…約 2 件
<作業の割合について>(1週間当たり) ※全体のボリュームを10とした場合
・パソコンのキッティング…約 2 割
・パソコンの回収、再セットアップ…約 3 割
・パソコン台帳の管理…約 2 割
・社内問合せ対応…約 2 割
・廃棄、修理などの業者とのやりとり…約 1 割
【ヘルプデスク/社内SE】アルミ板事業/社内システム部門担当
作業内容 同社社内システム部門を担当されていらっしゃった方が、24年2月末で異動される為、
後任となって以下業務をお任せいたします。
※業務に関しては、現担当者様より引継ぎいただく予定でございます
≪具体的な業務内容≫
・基幹システム運用保守
・ベンダーコントロール
・各工場のIT機器の更新やメンテナンス、ネットワーク対応
・PCのキッティング 等
≪組織体制≫
管理本部 企画部
└現在2名体制で進められております。
【社内SE】某企業内情報システム部門SE支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・ユーザーPCのセットアップ
・ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法などの教育
・新規ツール導入時などのユーザー向けマニュアルの作成
・iPhone管理
・各種書類管理、社内申請対応
・その他、情報システム部門の雑多な業務