ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 26ページ目

作業内容 成長著しい新興コンサルティングファームのお客様先にて、業務量がひっ迫している 情シス運用業務全般の支援を行っていただきます。 また、将来的な情報システム業務のアウトソースも見据えており、業務引継ぎの中で 業務/ICTシステムのアセスメントも担っていただきます。

作業内容 メガバンクの標準PCとして構築された保守案件において、エンドユーザからのQAなどの問い合わせや新機能追加等の案件を社員（一次受け）の代替として切り盛りして頂く案件です。 社員の代わりとしてエンドユーザやベンダーなどとコミュニケーションをして、QAや要件を捌いていく業務となります。

作業内容 ・システム関連のITサポート業務で、IT関連Prj等のとりまとめ業務 ・PC等、機器手配並びにキッティング作業ユーザーへのPC操作説明含む ・障害発生時の対応並びに原因究明対策の実施 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備

作業内容 ・大学内におけるインフラ領域に於ける技術問合せ対応を行っていただきます。

作業内容 問い合わせ対応に携わっていただきます｡ 具体的には以下のような作業が発生いたします。 　-メールからの問い合わせに対してサポート 　-Webサービスのサポート

作業内容 オンライン授業に向けての環境整備の案件です。 オンライン授業講習・ラーニングシステムの運用について、週に一度のミーティングでご支援いただきます。 また、9〜17時まではヘルプデスクとしてもご対応をお願いします。 ※ヘルプデスクの対応は基本的にリモートですが、相談の上で常駐対応していただくこともあります。

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -IDaaS型の認証基盤(AzureAD)の管理 -グループウェア等の各SaaSの導入及び管理 -ラップトップPCのキッティング及び管理 -各業務における手順書等のドキュメンテーション

作業内容 ・化学メーカー向け情報システム部門の支援を行っていただきます。 ・顧客からのPC、サーバー、NWに関する構築支援、問い合わせ対応などをご担当いただきます。

作業内容 ・主な作業内容は以下の通りとなります。 　-パソコン操作 / LAN関連の問合せ対応 　-パソコン等のキッティング作業 　-上記2項目に関連した手順書の作成/更新 (Excel / Word)

作業内容 ・主な作業は以下の通りとなります。 　-スマートフォン、タブレット（Android、iOS）の導入、運用管理 　-MDM、構成プロファイル、ABMを利用した各種セキュリティ設定 　-モバイルのキッティング（現場対応あり） 　-問い合わせ対応、それにともなう各種調査 　-ドキュメント作成（管理資料、手順書など）

作業内容 ・社内SEとしての作業をお任せします。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内システム、OA機器等の問い合わせ窓口 　-社内システムの改善対応 　-PC、サーバー、ネットワークの保守

作業内容 ・本番インフラ環境検証の為、模擬環境を構築する現場にてSEのサポートをしていただきます。 メインは試験サポート、パラメーター変更など。 スキルによっては、進捗管理や資料作成、設計書レビューなどの業務サポートも行っていただきます。

作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域) ユーザー教育, QAサポート ＜参画フェーズ＞ 移行(ユーザー教育) ＜備考＞ ほぼ在宅勤務

作業内容 ・BtoB向けパッケージ製品に関するドキュメント作成や 　既存ドキュメントの修正に携わっていただきます。

作業内容 ■企業概要 AIテクノロジーをログ分析に活用して顧客のセキュリティレベルを向上する「データセキュリティ事業」と、 SaaSネットワークでセキュリティを向上させる「ネットワークセキュリティ事業」を展開されている企業様のご案件です。 ■業務内容 今回は同社が扱っているログセキュリティマネジメント商品が採用されたことに伴い、 エンド企業様の情報システム部へ常駐する、社内SEとして業務を担っていただきます。 中でも、上記商品の導入に伴う、社内ヘルプデスクが本案件のお任せしたい役割となります。 具体的な業務としては以下の通りです。 └PCキッティング、周辺の機器管理 └サービス内容の全社展開、ユーザー調整 └ユーザーサポート、PC全般のトラブル対応 └ソフトウェア等のライセンス管理 基本的には常駐の案件となります。 常駐先の情報システム部は５名体制 同社システム部門の２０名の方と適宜連携をしながら、常駐のヘルプデスクとしてご対応いただきます。 ご参画エンド企業様は大手物流業界の企業様です。 すでに情報システム部門は存在しているものの、既存の社内業務以外に人員をさけないため 同社のデータセキュリティサービスが採用されたことに伴い、導入から運用、定着まで専任でお任せできる方を募集されていらっしゃいます。

作業内容 主に以下の対応をして頂く想定です。 ・OAヘルプデスク業務の管理 ・課題管理、調整 ・ドキュメント作成支援(PowerPoint, Excel) ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 ・空調総合メーカーのシステムリニュアルに携わっていただきます。 ・要件定義～基本設計までの補助作業を行っていただきます。

作業内容 ※本案件はリモート不可(フル常駐)です。 ※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります。 └必ずお引き受けいただく必要はございません。 ■業務内容 40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において 社内SE(インフラ担当)をお任せします。 ヘルプデスク領域に特化したスキルをお持ちの方も歓迎です。 ＜想定業務＞ ご対応いただける範囲からお任せします。 ※業務範囲が広いため、お得意な領域をお任せします。 ・運用対応、ヘルプデスク対応 └社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、不具合発生時の対応 ・保守対応 └保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し ・設備投資案件対応 └ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義、本番リリース、機器検証、運用設計 ・イレギュラー対応 └業務時間外の本番障害リカバリー対応、システムメンテナンス時のサーバー停止 ・管理作業対応 └担当領域の週次報告作成、定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理 ※時間外対応の頻度は年に1～2回程度 ＜プログラム言語＞ ・SQL ・PHP(Php 5.5/phalcon 2.x) ・JavaScript(AngularJS 1.3.16/React.js 0.14.8) ・Windows Office 2016 Excel VBA/Access VBA ・Windows バッチ ・C# ・Shell ＜ミドルウェア＞ ・nginx 1.0.x ・Mysql(5.6.25 Community Edition/Mysql 5.0.77 Community Edition) ・MariaDB(10.3.17 Community Edition) ・Oracle 11g ＜オペレーティングシステム＞ ・CentOS(5.8 / 6.6 / 6.7 / 7.7) ・Windows(XP/7/8/10) ・WIndows Server(2012/2016)

作業内容 ■案件概要 同社では、社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業を提供しております。 クライアント企業様のジャンルとしては大手のIT企業様もいれば中小の非IT企業様などもおり様々です。 今回は、本事業部にて、社内ネットワークのトラブル対応や設計構築業務などをご担当いただける方をお探ししております。 ※クライアントと直接やりとり可能なため、課題をダイレクトに把握しながらスピード感をもって対応することが可能です。 ■依頼業務内容 ①社内ネットワークのトラブル対応 ②社内ネットワークの設計、構築、調査、改善 ※①、②がメインの想定になります。③~⑤については経験や志向性を踏まえて要相談となります。 ③ヘルプデスク、サポート業務 ④社内システムの企画立案、要件定義 ⑤ライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案（新規・既存） ■募集背景・課題 社内ヘルプデスク業務や情報システム関連業務のアウトソーシング事業において ネットワークに関するお問い合わせが増えてきているため、社内SE・情シス経験者をお探ししております。

作業内容 ・某企業向けオペレーター運用監視に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-障害対応 　-パッチ適用、ミドルバージョンアップ 　-小規模システムの構築(リプレイス) 　-定期保守 　-情シス対応

作業内容 ・web サイトインフラ運用（ドメイン、DNS、クラウドサービス等の保守管理全般） ・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理） ・ 情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理、社内啓蒙、漏洩時対応/運日、P マーク対応） ・社内ネットワークのチューニング ・会社の成長に合わせたインフラ設計/企画（チーム単位で行います） ・その他付随する業務

作業内容 ・アプリケーション問い合わせ対応案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-問い合わせ2次対応 　-不具合対応 　-Excelによるデータ整理

作業内容 ・ゲーム会社での開発サポートに携わっていただきます。 ・下記を行っていただきます。 -外注会社からのエスカレーション対応 -サポートレポートの作成 -SNSやストアのアクティブサポート -開発の不具合調査

作業内容 某日用品製造/小売会社向け情報システムのNW部門を担う業務です。 主にNW・インターネット接続, WAN, LAN, リモートアクセス業務の調達, システム導入, 運用をご担当いただきます。 ＜備考＞ リモートと出社は半々の割合 ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において、アカウント管理や、システムへのアクセス権限を管理する業務をお任せいたします。

作業内容 ・鉄鋼系製造業向け社内SE案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-社内ネットワーク管理 　-障害対応

作業内容 ・ユーザーから来る問合せは幅広く、その一次受けと必要に応じて調査を実施し、 サービスデスクにて対応不可の場合は、ベンダーやその他担当へ連携して調査を依頼して回答する。 ・その他、システムのアクセスログチェック、AWSのIAM登録ダブルチェック、各種集計作業等日次の定型作業もある。

作業内容 ■企業概要 鉄道事業を軸に、土地の仕入れから物件販売、建物管理までを一貫して行う不動産事業や附帯事業の運営を手掛けていらっしゃいます。 ■業務内容 今回は、同社不動産ソリューション事業部の情報システム担当に欠員がでたことから 社内SEとして各種業務を担っていただきます。 部門付の情報システム担当のイメージです。 具体的な業務としては以下の通りです。 ① 不動産取引における電子契約推進(クラウドサイン)に関連し、電子契約ベンダーとの窓口　 ② ECサイトにおける出品者の追加・削除、HPサイト修正　 ③ RPA導入時、各事業課よりあがってくる課題の要件整理及び、RPA制作側との窓口　 ④ 社内ヘルプデスク機能　※各事業部からのPC問い合わせ窓口対応 業務割合で最も多いのは、②になります。 ②では軽微なHPやLP修正をお任せしますので、CSSやHTMLの簡単な使用経験があるとご活躍できます。 ※高度対応は発生しないため、HTMLCSSは知識があり、キャッチアップ意欲があれば構いません ※不動産ソリューション事業部 副部長様と連携をしながら、社内SEとして各種業務にご対応いただきます。 ■募集背景・課題 同社、不動産ソリューション事業部において情報システム担当に欠員が発生したため 担われていた各種業務を任せられる方を募集しております。 鉄道をメイン事業にされている事業会社にて、 社内SEとして、HPやECサイトの修正(簡単なコーディング)や社内ヘルプデスク対応を　広くお任せいたします。

作業内容 ・機械機器系メーカーの物流倉庫にてユーザーサポート作業に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -現地倉庫内のWindowsネットワークの保守、管理、トラブル時対応窓口 -SAP（WMS）のIT機器設備（PC、ハンディターミナル、プリンタ）の保守、管理、トラブル時対応窓口 -イントラネットワーク（PC、プリンタ）の保守、管理、トラブル時対応窓口

作業内容 ・外資系エネルギー企業日本法人向けに文書管理を行って頂きます。 ・下記を行っていただきます｡ 　-過去文書データの整理 　-文書データをシステムへ移行 　-社内エンジニアと協力をしてシステムへデータ移行