ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 26ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 26ページ目
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- 募集終了
【SAP/Ariba/コンサル】基本リモート！大手通信業Ariba導入運用支援、ヘルプデスク支援
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
SAP
コンサルヘルプデスク
作業内容 SAP Aribaコンサル
具体的には、
・マニュアルの作成支援
・ヘルプデスク用業務フローの整理、UAT資料の連携
・ヘルプデスクのSVの教育
・FAQ、チャットボットの内容のアドバイス
エンドユーザー様にAribaの知識があまりないため、
質問に答えていただくことが多くなると思います。
- 募集終了
【ヘルプデスク】ゲームサービスプロバイダー向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
九段下駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスクチームのコアメンバーとして、様々な国籍のメンバーからのPC、ネットワーク関連の問い合わせやトラブル対応に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
‐社内機材・権限の管理
‐社内でのテクニカルサポート業務
‐アクセス権限やPCフリーズ時のトラブル対応
‐入社者、退社者のアカウント管理やPCのセットアップ
‐サーバー関連及び新たな機器を導入する際のベンダーとのやりとり
‐在宅作業メンバーのセットアップや質問対応
- 募集終了
【ヘルプデスク】独立行政法人向け基幹システム運用保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システムにおける下記を行っていただきます。
‐運用管理業務
(Active Directory、PC、ソフトウェア、ネットワーク機器、ウイルス対策、ワークフロー 等)
‐ユーザー管理業務
(Active Directory、ワークフロー、グループウェア、メール 等)
‐ヘルプデスク業務
(問合せ一次受付、故障受付管理)
- 募集終了
【ヘルプデスク/業務マニュアル作成】化学製品輸入専門商社におけるヘルプデスク業務/リモートワーク可
400,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業情報：
全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。
同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。
以下業務の内容の一例となります。
■業務内容
・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応
・社内システム全般に関するお問い合わせ対応
・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録
・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定
基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2～3日の出社を予定としております。
今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、
そちらの作成もご依頼内容として頂いております。
(例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど
都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい
■組織体制：
同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。
主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。
計：9名様で運営されております。
- 募集終了
【ヘルプデスク】企業内グループウェア運用支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
和光市駅
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内グループウェア利用におけるヘルプデスクとして、
問い合わせ一次窓口をご担当いただきます。
・蓄積されたノウハウの中で対応可能な範囲においては、
一次窓口にてご対応いただきます。
・一次窓口にて解決できない問題については、
バックオフィスへエスカレーション対応を行っていただきます。
- 募集終了
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大門駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージを
制作されている企業にて、ヘルプデスクをご担当頂きます。
・ご対応頂ける方には、作業改善の提案等もお任せ致します。
- 募集終了
外資系企業向けユーザサポート案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
半蔵門駅
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ユーザーサポート案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ユーザーからの問い合わせ対応
-顧客折衝
-ハードウェア/ソフトウェアのサポート業務
-ユーザーアカウント管理
-課題エスカレーションとインシデントコントロール
-会議室手配、議事録作成 等
- 募集終了
【ヘルプデスク】社内ツール設定・機器設置・キッティング案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX（内部統制報告制度）の報告
- システムに関する問い合わせ対応
- 募集終了
【ヘルプデスク】不動産向け社内デバイス管理案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茗荷谷駅
iOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社用スマートフォンの運用に関する作業にヘルプデスクとして幅広く携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-社用スマートフォンのキッティング
-社用スマートフォンにインストールするアプリの選定
-社内問い合わせ対応
-通信キャリアとの折衝
-マニュアル作成
- 募集終了
【ヘルプデスク】顧客情報システム部門におけるインフラ及びユーザサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客情報システム部門におけるインフラ及びユーザサポート全般に携わっていただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
エンドユーザサービス、ヘルプデスク、
PC/Mobile/Network機器キッティング、配布から廃棄、
ユーザID/アクセス管理等
ベンダー切り替わりによる、引き継ぎにおける運用ドキュメント(手順書、作業フロー等)作成、整備
プロジェクトマネージャーへ、現場管理監督者へのサポート
各種ミーティングへの参加、レポート作成
- 募集終了
【ヘルプデスク】インフラ保守業務
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
ヘルプデスク
作業内容 ?ヘルプデスク（問い合わせ対応）
・現場社員から寄せられる問合せ(電話、メール)の一次受け、問合せ管理一覧への起票。
・問合せに対する一次対処、及び恒久対処。
?サーバ運用保守
・定常監視(死活監視、リソース監視など)、保守バックアップ、セキュリティパッチ適用
?その他
・手順書、運用マニュアル等のドキュメント執筆・改版 等
- 募集終了
【ヘルプデスク/リモート】業務システムヘルプデスク業務/運用サポート
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
ヘルプデスク
作業内容 ・グループ会社要員からのQ&A対応を行う。
・依頼要件(含むQA）に基づく計画作成、進捗・リソース・品質管理活動を行う。
・障害発生時の原因究明と対策を実施する。
- 募集終了
【ヘルプデスク】現行システムの運用保守(リモート)
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
Windows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・ITヘルプデスク対応支援
・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務
・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応
・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施
- 募集終了
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク（オンサイト、リモート）業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理（PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア）、
Active Directory対応を行って頂きます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】大手ゲーム会社社内システム管理案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・社内システムのヘルプデスクをご担当いただきます。
・その他、ご経験に応じてキッティングをご担当いただく場合もございます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】デスクサイドサポート
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 企業のタブレット端末入れ替えに関するデスクサイドサポート(2次ヘルプデスク)に従事いただきます。
・タブレット更改に関するレベル2サポート(よく発生する事象や簡単に解決しうる事象はコールセンターにより解決済みのため、やや困難または実機操作が必要な事象のみ対応)
・タブレット更改に関するユーザ向けマニュアルの作成
・インシデントやリクエストのチケット管理
・端末の在庫管理
・障害修復時におけるメーカーとの調整
・Active DIrectoryにおけるOU（Organizational Unit）移動操作
・システムイメージの作成/更新(事前に用意されたテンプレートのカスタマイズ補助)
・SEP (Symantec End Point)における問題解決補助
・SCCM（Microsoft System Center Configuration Manager)における問題解決補助
- 募集終了
【Excel/SQL】小売企業向けインフラ運用支援案件
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
SQLWindowsLinux
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスクとして電話でのユーザー対応
-業務用端末のキッティング
-簡単なSQLの調査作業
-各システム(Windows/Linux)およびネットワーク、セキュリティ周辺における各種運用対応
-ネットワーク・セキュリティ関連における検証作業
-製品ベンダーへの問合せ対応・確認
- 募集終了
生保向けコールセンター支援案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
高田馬場駅
社内SEヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・生保コールセンター業務の事務集中化における
支援業務に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-リリース済みシステム（selesforce）の問合せ対応
-コールセンター展開に伴う、業者や開発ベンダーとの調整
- 募集終了
【ヘルプデスク】大学教務システム保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ・大学教務システムの保守対応をご担当いただきます。
・問い合わせ対応やエスカレーション、不具合の再現確認・改修をご担当いただきます。
- 募集終了
【社内SE】情報システム運用保守案件
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク
・PC、スマートデバイスキッティング
・トラブル発生時の障害復旧支援
・Active Directory運用支援
- 募集終了
【ヘルプデスク/リモート可】人事クラウドの導入支援
450,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 情報システム部としての業務をお任せします。
・人事クラウドシステム(HRMOSやスマートHR)の導入を実施
・PCのキッティング作業
・アカウント管理
など
- 募集終了
【開発PMO】次期システム更改の求人・案件
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOヘルプデスクコールセンター
作業内容 端末(PC)、システムを現行から次期に2023年1月から刷新
環境移行に伴い顧客からの問い合わせに対して過不足があればヒアリング
新規事象については移行したチームへ事象解消に向けたヒアリング、調査の推進等
ヘルプデスク支援
顧客からの問題点、依頼事項の整理
移行チームへのヒアリング、調査推進
- 募集終了
【社内SE/ActiveDirectory】Eコマース事業向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
北品川駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクをご担当いただきます。
- 募集終了
【Office365】ゲーム会社Office365ヘルプデスク運用業務
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・Office365回りのヘルプデスクをはじめ付帯サービス導入の対応
・ゲーム開発チームからのOffice365問い合わせ、一時対応
・上記対応内容の対応
・Office365付帯サービスの導入検討〜実作業
- 募集終了
【Azure】社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。
(Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理)
【場所】
六本木一丁目
【勤務時間】
9:00~18:00
【精算】
140h~180h
【面談】
2回
【備考】
・ビジネスカジュアル
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【Windows】証券会社向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
WindowsOffice 365
インフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・証券会社向けのヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応等を行っていただきます。
- 募集終了
【ヘルプデスク】ネットワークにおけるセキュリティ調査・報告案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
Juniper
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザネットワークにおけるセキュリティの、
調査・報告をおこなっていただきます。
・外部からのアタックや不正侵入等の不審なログをチェックし、
排除などの対応していただきます。
- 募集終了
【Java】ネットワーク機器の更改
350,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
福島駅
JavaVBPostgreSQLAzureVMwareVue.jsSpringBoot
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
▼概要
社内インフラ運用チームにてサーバー、ネットワーク機器の更改や
インフラ周りのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
▼条件等
【場所】新福島駅
【精算】下限140h~上限200h
【面談】1回
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【ヘルプデスク】物流企業グループ全体のサポートデスク業務
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
ヘルプデスク
作業内容 ・一般的なIT関連の問合せ、稼働中システム関連の問合せ、ユーザサポート全般
・稼働中サーバ、ネットワークの安定的維持管理、障害対応全般
・PC、プリンタ、iPhone等の小規模機器導入、故障対応及び資産管理全般
・アカウント(AD,グループウェア等)管理、運用保守全般
・その他イベント対応(WindowsUpdate検証、新機器導入検討等)
- 募集終了
【ヘルプデスク/PMO】保険系業務システム支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
SQL
PMOヘルプデスク
作業内容 ・業務システムへの問合せに対して1次切り分けやディスパッチをしていただきます。
・一部PMO支援として障害管理/進捗管理/進捗報告資料の作成も実施していただきます。
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