【Java】ネットワーク機器の更改
業務委託(フリーランス)
JavaVBPostgreSQLAzureVMwareVue.jsSpringBoot
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼概要
社内インフラ運用チームにてサーバー、ネットワーク機器の更改や
インフラ周りのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
▼条件等
【場所】新福島駅
【精算】下限140h~上限200h
【面談】1回
※週5日〜OKの案件です!
【常駐/週5日】IT資産/アカウント管理、ヘルプデスク、業務マニュアル作成
作業内容
■背景
・現情シス担当者が9月末で退職する。
・毎月5~10名ほど社員が増えている。
・今後のメンバーの入れ替わりも見据え、中長期的に業務の定常化を進めたい。
■行っていただきたいこと
①IT資産管理業務
ーPC/タブレットの調達~初期設定まではベンダーに依頼
ーPC/タブレットの使用状況を管理
②アカウント発行管理
ーSaaSアカウントのライセンス購入~付与
③社内ヘルプデスク対応
④業務マニュアルの整備
【SQL】不動産業界向けヘルプデスク・運用保守案件
作業内容 ・SQLを用いた不動産業界向けヘルプデスク、運用保守案件に携わっていただきます。
・主にExcelデータ加工~データ取り込み作業及び、ヘルプデスク、運用保守作業を担当いただきます。
PC関連ヘルプデスク案件
作業内容 ・コールセンター業務をチームで行っております。
・ユーザーからの問い合わせに対応をし、
対応が難しい問い合わせについては
スーパーバイザーに指示を仰ぎながら進めていただきます。
・ご経験によっては、管理業務もお任せいたします。
【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート
作業内容 大手ネットスーパー向け社内SE案件に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- 配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守
- 社内ITヘルプデスク
【英語】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ITヘルプデスク担当として下記を行っていただきます。
・PC関連/システム関連の運用保守
・ネットワークインフラ/各種プロジェクトの取り纏め
【ヘルプデスク】サポートデスク及び開発業務案件
業務委託(フリーランス)
SQLVBA
オペレーターヘルプデスク
作業内容 ・主にヘルプデスク、オペレーター、PCキッティングといったサポートデスク業務をご担当いただきます。
・ExcelマクロやVBA、SQL開発業務をお願いする予定です。
【Java/常駐/週5日】大手不動産ITヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Java
ヘルプデスクサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容
・ワークフロー開発・改修(Javaの経験1・2年以上)
・ワークフローアカウント管理(アカウントのマスター管理、承認者変更、権限変更等)
・M365アカウント管理(メールアドレス作成、ライセンス付与・削除等)
・Exchange、Teams管理
・PCの障害、故障対応
・キッティング等運用サポート
・上記に対する問合せ対応
【Windows】ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクをおまかせいたします。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社員からの電話対応
-手順にそったPCのキッティング
-各種アカウントの払い出し
-マニュアル作成
【Office365】大学内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・学内システム/ツール(スケジュールや予算管理など)の運用
・学内AV機器の管理、不具合対応
・トラブル時の一時対応、一時切り分け(学内ネットワーク不良や、端末故障など)
・教職員、学生からの問い合わせ対応
・各種事務業務 など
【英語/社内SE】Office365運用支援業務案件
作業内容 Office365統合プロジェクトにおける運用設計支援をしていただきます。
下記作業がございます。
・運用設計
・本番運用に向けた準備作業(運用担当者向け運用フロー、手順書などの作成)
・ヘルプデスク(オフショア)への技術移管支援
【ヘルプデスク】医療システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
Oracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・医療システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-お問い合わせ受電
-エラーの調査
-解決、共有
【キッティング/ヘルプデスク】機材セットアップサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptC#VB.NETCSSHTMLOracleSQL ServerASP.NET
社内SEヘルプデスク
作業内容 ご担当いただくのは機材に関するキッティング及びお問い合わせ対応でございます。
具体的には下記の通りでございます。
1. PCキッティング(デスクトップ、ノートPC)Windows Client OS , 利用アプリ導入(Macfee、Zoom、Officeなど)
・各自が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティングスターメディアを用いた各種PCのキッティング
2. iPhoneキッティング
・iPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など
3. 通信カードキッティング
・在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など
・併せて通信カード利用時のVPNアカウントの払い出しもあり
4. ヘルプデスク対応フォロー
上記 1~3 に対してヘルプデスクに問い合わせがあった際の対応、その他ヘルプデスク対応フォロー
【ヘルプデスク】医療系プラットフォーム企業(プライム上場)のヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社ITサービスグループにて20名体制でグループ会社8社ほどのヘルプデスク業務を行っております。同社は常にM&Aされており、事業拡大につれてITサービスグループも組織拡大していくため、今回の募集に至りました。
Microsoft365を利用するグループ会社のヘルプデスク業務をメインでご担当いただく予定です。
具体的には、
・社内ヘルプデスク対応(Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング/アカウント・パーミッション管理/契約・資産管理等)
・システム、ネットワーク関連サポート(サーバ-、ソフトウェア、ネットワーク等に関するトラブルシューティング/一次対応)
・PC、モバイルデバイスのキッティング
・運用手順書等のドキュメント作成、管理
・新規導入ソフトウェアの評価、検証
などです。
【ヘルプデスク/リモート可】知的財産関連事業を行う企業でのヘルプデスク業務(週4~5日稼働)
業務委託(フリーランス)
Windows
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
今回はヘルプデスク担当者として以下のような想定業務にお力添えいただきます。
①ヘルプデスク業務(メイン業務)
・PCセッティング/キッティング
└入社者、退職者の対応
・従業員からの問合せ対応
└一次対応して、エスカレーションを行う(対応件数:3~5件程度/日)
②業務インフラ運用保守業務(Windowsサーバー)
※リプレイスPJTを含む
└基本的に新規構築やリプレイス業務はベンダーを活用しているため、
日々の運用業務やベンダー対応をお任せします
■体制
・現担当者:1名
└今回は現担当者の離任に伴う募集となります
└開始初月での引継ぎを想定
└中長期のご支援を想定
・従業員数:100名程度
同社はToB向けに知的財産に関する製品/サービスを提供する企業です。
※事業例
└SaaS製品「知的財産分析・戦略策定プラットフォーム」を開発・提供
└知的財産に関する情報提供事業
└知的財産に関するコンサルティング/教育/研修事業
今回は同社においてヘルプデスク業務をお任せ致します。
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージや、
女性向けサイト、アプリなど幅広く 制作されている企業にて
ヘルプデスク業務に携わって頂きます。
【ヘルプデスク】大手開発会社社内システム開発・運用案件
業務委託(フリーランス)
JavaWindowsLinuxAccessOracleSQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・大手開発会社にて社内の業務システムの
開発や導入支援に携わっていただきます。
【社内SE】社内システム移行支援及びヘルプデスク案件
作業内容 ・AWSクラウドサービス、奉行シリーズ等の社内システム移行支援や
社内ヘルプデスク対応をご担当いただきます。
・システム移行の作業自体はベンダー企業が実施いたします。
【ヘルプデスク】社内問い合わせ1次受け対応案件
作業内容 ・社内問い合わせ1次受け対応案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-各店舗からの問い合わせ1次受け対応
-機器調整
-PC等のキッティング
【ヘルプデスク】食品系専門商社向けシステム管理案件
作業内容 ・ヘルプデスクとして参画していただきます。
・具体的には下記を行っていただきます。
‐PCキッティング
‐初期設定
‐社内システムの運用管理
‐IDの管理
‐注文を取るときのハンディを修理するためのベンダー対応
‐音声システムの管理
‐Eバリューシステムの承認ルート変更
‐既存システムの障害対応
【ヘルプデスク】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社におけるヘルプデスク案件/英語必須
作業内容 ■業務内容
世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務全般を担当していただきます。
当ポジションにご参画いただきたい人材のイメージは以下2通りです。
―若手の方:ヘルプデスク経験に加え、今後導入も経験したいというチャレンジングな方
―ベテランの方:社内SEとして各種PJT推進、システム管理の経験がある即戦力人材
具体的には…
・Windows及びアプリケーションの更新サポート
└社内PCのWindowsをグループ標準へ更新、その他アプリ更新
・ユーザーサポート
└PC(ハード、ネットワーク)
いずれは以下の業務もお任せいたします。
・SAP追加機能(LSO)の導入サポート
└シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ
└社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進
・SAP、Salesforceサポート
└ユーザーからの不具合の対応
■組織体制
・管理部(社長直下)
└総務1名/人事1名/IT2名(うち1名は人事兼任)
■勤務体制:
└ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。
└週1日程度のリモートは相談可能。
■募集背景・課題
管理部は4人の組織で、うちITヘルプデスクのポジションで業務しているのは2名のみです。
少ない人数でのヘルプデスク対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。
社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、
ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。
【ヘルプデスク】モバイル/通信に関わる運用管理案件
作業内容 ヘルプデスク担当として主にモバイル/通信に関わる運用管理に携わっていただきます。
下記を行っていただきます。
・ユーザー問い合わせに関するヘルプデスクとの折衝
-イレギュラーな運用相談
-不具合の対応方法
-告知やイベントなどの調整
-貸与品やオプションの在庫関連相談
・Mobile Device Managementの運用
-オンデマンドVirtual Private Networkアプリ管理
-Bring Your Own Device運用の管理
-システムのアップデート
-年次のライセンス・証明書更新
・通信キャリアとの折衝
-ヘルプデスクからの相談事の確認
-調達関連の確認
-マクニカとの契約関連事務
-プロジェクト相談
・モバイルコスト管理
-毎月のコスト調査、個人個人の通信使用量の確認
-口座振替書類の処理
・3年に一度の大規模リプレース
-キャリア、ヘルプデスクとの折衝
-交換計画の実施
-Request for Proposal等キャリア選出
-各種イレギュラー対応
【PMO】情報システム企業向け社内SE支援案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニア社内SEPMOヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-業務用ソフトウェア、システムの構築/運用/管理
-社内サーバ、ネットワークの構築/運用/保守
-サポート、ヘルプデスク対応
【社内SE】社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
MacOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
PC/モニタなど機器の管理/棚卸し
各種ソフトウェアのライセンス管理
各種ソフトウェアのアカウント発行/管理
共有端末の管理
社内LAN/IP電話の保守(ベンダーコントロール含む)
OA機器のメンテナンス
【ヘルプデスク】物流システム保守作業案件
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・物流システムの運用保守作業に携わっていただきます。
・顧客からのシステムに関する問い合わせ電話対応等行っていただきます。
オンサイト保守はございません。
デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア
作業内容 某外資系ラグジュアリー系のお客様向けに以下の
ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート
・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整
・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション
・ユーザーアカウント管理
・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール
・Helpdesk業務引き継ぎサポート
・オンサイトサポート
※若手枠や中級枠など複数枠があり、適性やご希望にてアサイン先の検討となります
<基本時間>
11:00~20:00
早番:8:00~
遅番:~22:30
ソリューションヘルプデスク案件
作業内容 ・ITヘルプデスク業務を行っていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
-PCや付随する機器等の各種問合せへの対応、操作問い合わせへの対応
-障害対応(原因切り分け/対応)
-依頼事項対応(権限設定、セキュリティ制限解除など)
【ヘルプデスク】グループ会社向けWindowsPC運用・ユーザーサポート業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 グループ会社ユーザー向けのWindowsPCの運用やユーザーサポート業務を行っていただきます。
・PC、Office製品に関する問い合わせ対応
・PCにキッティング・設定、展開支援
・手順書等のドキュメント作成
・関数を用いた集計作業
【社内SE/ヘルプデスク/一部リモート 】不動産業界向け社内SE案件
作業内容 ・不動産業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システムの運用保守
-ネットワーク監視、運用
-PCキッティング
【社内SE】労務システム企業向け社内SE案件
作業内容 ・労務系社内SE案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-キッティング
-ヘルプデスク
-Active Directoryの権限付与
【社内SE】情報システム部門支援案件
作業内容 ・情報システム部門の支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-PCキッティング
-社内向けヘルプデスク対応
-サーバの運用監視
-システム運用監視
-インフラの構築支援、運用監視
【ヘルプデスク/ServiceNow/一部リモート】運用者向けポータル画面要件整理案件
作業内容 ・ITサービスの申請や問い合わせなどのポータル画面の要件を整理していただきます。
オンラインシステムヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
VBA
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・オンラインシステムのITヘルプデスク業務に携わっていただきます。
・VBAマクロ業務をご担当いただきます。
・Excel関数(集計、抽出、統合)を用いたデータ集計を行っていただきます。
・ECサイト運用における、マスター登録およびマニュアル改廃を行っていただきます。
【ヘルプデスク】製薬会社向けITインフラサポート案件
作業内容 ・製薬会社向けITインフラのサポートに携わっていただきます。
・スキルに応じて下記作業を行っていただきます。
-Web、電話、メールによる問い合わせ対応
-Walk–inでの対応
-インシデント記録、作業依頼受付
-問い合わせ内容記録、対応内容の定例報告
-エスカレーション、FAQ更新・ナレッジの蓄積と共有
【ヘルプデスク】医療法人向けインフラ運用保守支援案件
作業内容 ・医療法人向けインフラ運用保守支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-モバイル端末のセットアップ
-問い合わせ対応
-ネットワークの管理運営
-Windows全般の管理運営
-MTG対応
【情シス/常駐】お客様内ヘルプデスク業務
作業内容 運用・保守,その他
お客様社内での情報システムのお手伝いに携わって頂きます。
・PCヘルプデスク業務
・社内NW機器故障時の状況確認作業
・サーバールームにおける手順書に沿った作業
・機器の搬入搬出立ち会い
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
GoJIRAGitHub
ヘルプデスク
作業内容 企業向けNFT管理サービス開発において、
社内のヘルプデスクをお任せいたします。
【ヘルプデスク】ITソリューション導入支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・ITソリューション導入支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-問い合わせ、端末キッティング
-システム運用、保守
・ご経験と実績に応じてソリューション導入などの上流工程もご担当いただきます。
【社内SE/ヘルプデスク】社内IT周りサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・化粧品に関する企業の社内IT周りを幅広くご担当いただきます。
【ヘルプデスク】医療機関グループ会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPHPPythonRubyGoC#VB.NETMySQLPostgreSQLSQL ServerNode.jsFuelPHPCodeIgniterApacheNginxJIRAMemcacheRedmineGitHubCentOSUbuntuZabbixWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・病院、介護施設の現場スタッフからの問い合わせ向けのヘルプデスクを担当いただきます。
・主に下記のような作業を行っていただきます。
‐ グループ病院、介護施設などのシステムサポート
‐ 病院・介護施設に出向き、パソコンや電子カルテ、ネットワークなどのシステム運用