【ヘルプデスク】官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件
作業内容 ・官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
【ヘルプデスク】顧客管理/CS業務/データ管理/議事録作成
作業内容 ・事業管理
・CS業務
・事業企画補助
・マーケティング補助
・各種事務
※上記タスクに付随した資料作成や会議での議事録作成など領域
基幹システムリプレイスヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・システム切替推進による、下記を行っていただきます。
-職員向け切替前後の資料作成/説明会
-問い合わせ対応/ヘルプデスク
-切替の立ち合い等を対応いただく場合がございます。
【ヘルプデスク/リモート】システムのヘルプデスク業務
作業内容 ・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答
・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ
・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施
・システムの操作マニュアルの作成・更新
・新規利用ユーザ等のシステムへの追加等
【ヘルプデスク】ロースキル/PC VerUPサポート【リモートOK】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ■概要
手順書に沿ってWin10PCのVerUPを行い、その後の問合せ(不具合等)対応を行う。
(日程調整→VerUP→不具合等のサポート)
※SKYSEAでのファイル配布作業、移行の問い合わせ対応等
大手商社・製造業向け社内PCヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
企業内でのクライアントPCサポート
端末保守、社内環境に沿った設定、インストール案内や社内ルール説明の対応など
(主に電話でのサポートとなります)
ID申請周りの運用(共有ID作成/削除、ADグループ作成/削除)
ID棚卸(退職者リスト作成、ID削除依頼)
【VB.net/SQL】ヘルプデスク及び改修業務案件
業務委託(フリーランス)
SQLVB.NETVBASQL Server
ヘルプデスク
作業内容 ・下記をご担当いただきます。
-開発システムについてのヘルプデスク
問合せ受付、調査、回答
-運用保守業務
システム稼働監視(ログ監視等)業務アプリケーションのデータパッチ
サーバーやPCへのパッチ適用
-システム開発
主にVB.NETによるシステム開発(既存システム改修)
ExcelなどVBAによるシステム開発
SQL Serverによるデータベース操作バッチ等の作成
【ヘルプデスク】大学情報システム部でのヘルプデスク業務(週5日/常駐/東大宮キャンパス)
作業内容 某大学の情報システム部において、主に以下業務内容をお任せ致します。
・各教室に設置してあるPCやAVシステム(プロジェクタ、赤外線マイク、ミキサ、カメラ等々)の保守・点検
・学内システムの問い合わせ対応
└例:Zoom、Teams等の問い合わせ対応など
・PC・OA・各種AV機器の運用サポート
■場所:東大宮
※業務に慣れるまでは、同社社員の方に伴走いただきながら進めていただきます。
・その他:学食利用可、車通勤可
■商流
大学>Sier>同社
【ヘルプデスク】電子機器メーカー向けヘルプデスク
作業内容 パッケージシステム(Concur)の運用窓口支援に携わっていただきます。
・ユーザトレーニング
①操作手順書作成、②操作説明
・ヘルプデスク業務
①ユーザ問合せ、②各種申請受付、③運用手順書改廃
・その他(インシデント管理、報告書作成など)
【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク案件
作業内容 社内にてPC、機器、システムの利用サポート作業をしていただきます。
ご経験にあわせ、具体的には下記の作業内容を想定しております。
・PC、周辺機器、ルーター等の設定と利用のサポート
・GoogleWorkSpace(メール /ドライブ/カレンダー)運用サポート
・GoogleAppScriptの自動処理システムの運用サポート
・社内共有アカウントのID/パスワード管理の運用サポート
・社内システムの要望を聴き取ってエンジニアに伝達
【ヘルプデスク】医療機関向けソフトウェアインストール支援案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・医療機関向けソフトウェアのインストールサポートをお任せいたします。
・下記を行っていただきます。
-ソフトウェアインストール
(実際の医療機関で作業いただく場合もございます)
-医療機器との接続確認
-インストール作業の標準化
【VBA】大手製造業向け ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
VBA
オペレーターヘルプデスク
作業内容 クライアント社内にあるヘルプデスクチームにて下記をご対応頂きます。
・問合せ対応(対面/電話/メール)
・申請処理
・各種資料作成(Excel/Word)
・PC等のキッティング
・年次棚卸対応
・障害対応 など
システム運用及びヘルプデスク業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 〇基幹システムの運用監視業務
・サーバ/ネットワーク機器など稼働監視、障害対応
〇ヘルプデスク業務
・社員からの問合わせ対応 / PCセットアップ作業 / Windows基本設定 / メールソフトアカウント設定
・プリンタ設定 / アプリケーションのインストールなど / ユーザアカウント管理
〇環境
・サーバ:WindowsServer2019、2022
・クラウド環境:Salesforce、AWS
・PC:Windows10、11
外資系損害保険企業向けサポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-クライアントからのPC関連の問い合わせ対応
-各種システムの問い合わせ対応
-新規PCのセッティング作業
-モバイルに関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・電子カルテシステムの運用保守/ヘルプデスク業務 ・電子カルテの問合せ対応/障害受付/改善要望受付
・PC/プリンターの問合せ対応/故障受付対応、1次切り分け/保守ベンダーへの連絡
・WindowsPCやExcelなどの問合せ対応
・データ登録/文書作成 等
民間企業向けサポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・民間企業向けのサポートデスク案件において、
以下の業務をご担当頂く予定です。
-エンドユーザー(約20社)に対してのサポート対応
-ヘルプデスク(障害対応及び製品サポート)
-インシデントの作成
【ヘルプデスク/VBA】ITインフラサポートサービス案件
業務委託(フリーランス)
VBA
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・グループ内の情報システム部門の1要員として、
各拠点に常駐しインフラサポート作業を行っていただきます。
【ヘルプデスク】グループ会社のOffice運用/インフラ構築支援
作業内容 ・Office365、E-5の導入をグループ内の他会社(複数社)に対し実施済みですので、 その運用における問い合わせをご対応いただきます
・ユーザからの問い合わせを受けて、365製品提供ベンダーの運用チームなどにエスカレーションし、 ユーザーの問い合わせに回答するといった内容が主になります。
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク(オンサイト、リモート)業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理(PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア)、
Active Directory対応を行って頂きます。
【ヘルプデスク】板橋区内大学向けサーバー管理案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・板橋区の女子大学にてヘルプデスクをご担当いただきます。
・具体的には以下の作業をおまかせいたします。
‐ICT端末のお問い合わせ対応
‐PC機器などのトラブル対応
‐サーバーおよびネットワークの運用監視
官公庁向けシステム運用およびヘルプデスク
作業内容 <主な業務内容>
職員向けヘルプデスク対応(電話/メール)
・MS365に関する問い合わせ対応
・新システムの操作方法の案内
・その他、不具合に関する問い合わせ受付
貸出用端末(タブレット、ノートPC等)のセットアップ
・指定アプリケーションのインストール
・セキュリティソフトのアップデート
・動作確認
セキュリティパッチの運用
<備考>
24時間/365日フルシフト
【ヘルプデスク】大学図書館向けパッケージ運用保守支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLLinuxOracle
ヘルプデスクSE
作業内容 ・大学図書館向けパッケージヘルプデスクに携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-パッケージのバージョンアップ・パッチ適用
-サーバー証明書設定
-パッケージに関する問い合わせ対応
-実行ログの確認、エラー対応
【情シス】情報システム部門の委託業務
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・社内ヘルプデスク
一次窓口、原因切り分け、障害対応
・キッティング業務
・ID管理
Active Directory、チャットツールなど
アクセス権
・オンライン対応(オンライン講座時に使うPCの準備)
PCの準備、不具合時のサポート
・各種台帳管理
・各種ドキュメント作成(マニュアルなど)
・各種MTGへの参加
【サポートエンジニア】サービスサポート
作業内容 電話やメールでの受付、案件管理への起票
・PC(クライアント)やプリンタ関連のヘルプデスク対応
・サーバー、クラウドサービスの定期チェック、運用代行業務
・サーバー、クラウドサービスの1次対応業務
・ドキュメント作成(主に、マニュアルや台帳の更新)
情報システムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システムに関わる問合せ全般や依頼、申請に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-WFでの申請受付、担当処理、事務作業
(台帳メンテナンス、ユーザーへの書類送付、ライセンス登録など)
-メール対応、付随業務
(各拠点のPC貸出状況確認、予約、ユーザーへの連絡)
-統計取得の為の作業
-返却されたiPadの検品、クリーニング、台帳付け
-PC、iPadのリカバリ、マニュアル作成
【Azure/20代30代活躍中】社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
お客様環境での社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
【主な作業内容】
お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。
(Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理)
【場所】
六本木一丁目
※基本常駐
【勤務時間】
9:00~18:00
【精算】
140h~180h
【面談】
2回
【備考】
・ビジネスカジュアル
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【ヘルプデスク】IT情報/セキュリティテスト案件
作業内容 ・IT情報/セキュリティテストヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCキッティング
-社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
-AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
-社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
-定例のファシリテーション
-社内システムの運用
-ほかヘルプデスクメンバーのフォロー
【ヘルプデスク】大手エンタメグループ企業のヘルプデスク業務
作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、
各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。
今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、
ヘルプデスクとしてご活躍いただきたいと考えています。
■業務内容イメージ
・ネットワークの状況調査、対応
・M365の導入、カスタマイズ
・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用
・セキュリティ対策
・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ
などを想定しています。
開発についてはベンダーが行います。
幅広くIT業務をご対応いただきたいです。
基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。
安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。
状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。
※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。
■募集背景・課題
グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。
【ヘルプデスク】レンタル収納スペースの運営管理を行う上場企業でのヘルプデスク業務/リモート可
作業内容 同社では、レンタル収納スペースの運営管理を中心にした
・レンタル収納スペース(ストレージ)の運営管理事業
・土地権利整備事業
・オフィス活用事業
・不動産アセット事業
の4つの事業を展開しており、ストックビジネスによる安定性の高い経営を推進しています。
ストレージ業界のリーディングカンパニーと位置付けられるように、
室数は業界最大規模、掲載物件数は全国No.1で、顧客に満足と生活の豊かさを
提供することを事業のビジョンとして運営しております。
そのような同社にて、ヘルプデスク業務を行っていただきます。
具体的には、
・社内のアカウント管理/キッティング
→ActiveDirectory
→Google
→Salesforce
→その他社内システム
→Windows-PC
→スマートフォン
→ワークフロー対応(入退社/異動)
などを想定しております。
外資系メーカー向け SherePoint 社内ヘルプデスク案件
作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理
月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等)
SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更)
SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等
※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施
※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です
<基本時間>
9:00~18:00