ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 25ページ目

作業内容 情報システムセクション内で以下の作業に携わっていただきます。 ・ヘルプデスク作業 -情報機器の調達、メンテナンス、IT資産管理 -ソフトウェアアカウントの保守運用、ベンダーへの問い合わせ等 -入退社時の社員PCキッティング（windows/Mac） ・IPOに伴う情報システム体制の構築 -J-SOX対応 -監査法人、主幹事証券審査対応 -会社全体のセキュリティ対策及びPマーク認証取得 -リスク管理基準、フローの作成、インシデントハンドリング

作業内容 ・社内ユーザーからの問合せ対応（1次受けで回答できない技術面のこと） ・アプリケーションの配信（追加、更新、削除） ・AD,GP,OUなどの設定管理 ・月次のWindowsパッチ適用、年次のWindowsバージョンアップ（内容確認、検証及び配信） ・M365関連の設定管理

作業内容 海上輸送を専門に扱う外航海運会社での社内SE業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ 以下の想定業務の中から、得意領域に合わせてご対応いただく範囲を決定致します。 ・ICT機器管理 　└ICT機器の現状管理/PC,モニター等のリース資産管理 ・ICTセキュリティ管理 　└ICT セキュリティ関連規程の策定と運用保守 ・社内ヘルプデスク対応 　※ネットワーク、アプリケーション不具合発生時の１次切り分けと対応、対応不可の場合は外部ベンダーへ依頼 ・ICT監査対応 　└会計監査ICT項目への資料取り纏めと提出 ・AP/ハードウェアベンダー対応 　└業務システム障害発生時にベンダー各社との共同保守対応 同社での情報システム関連業務担当者が１名のみのため、各種対応に歩留まりが発生している状態です。 ICT機器の運用管理やヘルプデスク対応等の社内SE業務にご経験がある方をお探しでいらっしゃいます。 ■同社について 国内大手自動車メーカーを主要顧客に 自動車や重機、トラックなどを日本から北米・欧州へ輸送を手掛ける運輸系事業会社様です。 ■組織体制 全社員：60名 └企画・人事課：４名 　└ICTグループ：現在1名(←こちらに参画いただきます)

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ 案件内容: 某損保会社の代理店ヘルプデスクシステムの開発を担当頂きます。 ※保守開発案件となる為、年単位での長期参画が出来る方が希望です。 ▼勤務地等 最寄駅:高田馬場 勤務時間:09:00-18:00 ▼条件面 面談:1回※Webor聖蹟桜ヶ丘で対面実施 精算:固定精算or150-200h(どちらか選択可能です) ※週5日〜OKの案件です！

作業内容 ・情報システムの運用サポートに携わっていただきます。 ・主に以下作業をご担当いただきます。 　‐利用者対応 　‐システム運用管理 　‐システム構成管理 　‐マニュアル整備、会議、報告等

作業内容 ・プレイングマネージャーの採用に伴うIT関連のサポートに携わっていただきます｡ ・具体的には下記の作業をお任せいたします｡ 　- 作成済み要項に沿って候補人材スキルのジャッジ 　- ベンダー管理（契約、支払い、検収） 　- PC管理（リース、レンタル、購入、キッティング） 　- インフラ管理（ネットワーク、サーバー）

作業内容 ・受発注システムの運用保守に携わっていただきます。 ・ご対応いただく作業内容は、ヘルプデスク、問合せに対する調査、回答(電話応対)です。 ※調査内容によっては、プログラム解析等の作業も発生します。 ・Javaによるバグ、システム改善、要望等によるシステム改修作業も行っていただきます。

作業内容 ・システムサポート案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -システムサポート -事務サポート -受電対応 -購買事務作業 -電子データ管理

作業内容 SAP導入における業務マニュアル作成(メインSD/MM領域、一部FI/CO領域) ユーザー教育, QAサポート ＜参画フェーズ＞ 移行(ユーザー教育) ＜備考＞ ほぼ在宅勤務

作業内容 ・老舗通信販売メーカー向け情報システム部支援案件に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-マニュアルに沿ったキッティング作業 　-システムの設定、保守 　-ドキュメント作成

作業内容 下記①、②いずれかをご担当いただきます。 ① ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用設計支援 ・ヘルプデスクへの技術移管 ② ・ITILベースのIT資産管理システム運用における運用手順書作成 ・ヘルプデスクへの技術移管、運用フェーズでのシステム運用 ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応

作業内容 ・Webアプリケーション運用保守案件に携わっていただきます。 ・主に具体的に利用企業様からの問い合わせの一次回答をご担当いただきます。

作業内容 ■概要 ヘルプデスク(保守・運用)のチームでエラーログの調査やカスタマーサポートからくる調査依頼の対応やツール(Slack、Google系のツールなど)を使った業務フローの改善を行います。 ■具体的な作業内容 ・カスタマーサポートなどからの問い合わせ調査及び改善 ・業務フロー改善活動 ・管理画面の機能改修やリファクタリング(問い合わせ対応を行うメンバーが増えれば、ソースコードの改善タスクも着手できるとのご相談を受けています) ・Macでの作業となります ■環境： ・Linux,Mac,JavaScript,MySQL,Laravel,Go,GitLab,Docker,Vue.js

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -IDaaS型の認証基盤(AzureAD)の管理 -グループウェア等の各SaaSの導入及び管理 -ラップトップPCのキッティング及び管理 -各業務における手順書等のドキュメンテーション

作業内容 ■概要 病院内システムの運用管理・ヘルプデスク業務をお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・常駐先病院にて、電子カルテなどの病院情報システムに関する医師・看護師等からの問い合わせ対応。 ・病院情報システムに関する各種定例的な業務(データ作成処理やマスタメンテナンス業務) ・サーバー監視、ネットワーク監視などの運用保守業務 ・ハードウェア交換などの対応 ■スキル： ・病院システム関連業務は未経験でも可。 ・何らかのシステム関連業務の経験や知識を有する若手の男性(20代～30代前半)を希望 ■募集人員：1名 ■単金：40万円前後　※スキル見合い ■勤務地：姫路(最寄：姫路駅からバス乗車15分ほど) ■勤務体系：シフト制(土日祝は休み) ・07:30～16:30 ・09:00～18:00 ・13:00～22:00 ・11:00～20:00　 ※ 4名でのローテーションとなります。 ■その他：車通勤可能

作業内容 ・基幹システムのネットワーク切り替え作業をお任せいたします。 ・具体的には、下記作業を想定しております。 　-事前の作業調整、事後のアフターフォロー 　-切替作業時の遠隔フォロー 　-拠点PCの設定変更、入替時の問い合わせ対応 　-上記に付随する実務作業

作業内容 ■お任せしたいこと概要： 事業会社のヘルプデスク業務をお任せ致します。 ■依頼業務詳細： ・店舗サポート、ヘルプデスク業務 ・インフラ、サーバー、社内システムの運用管理 ・経費、予算実績、売上関連のドキュメント作成および管理 ・システム関連業者との折衝 ・資産管理 ・ITシステム導入の企画、提案 ・キッティング作業（月1台程度）→出社可能な場合 ＊PC管理台数は約150台。設計・開発は外部パートナー企業に依頼しています。 ■ご経験によってはお願いしたい業務 ・他部門の業務効率化サポート 　└WEBでの売上結果ページのTableauへの移行（社内ユーザーが閲覧） 　└RPAを使った業務の自動化 　└Kintoneへの管理表の移行 Tableauへ移行するデータの加工にかなり労力が掛かっている為 そのデータ加工の効率化からTableauへのアップロードまでの作業 ※別途ポジション募集を行う予定の為、未経験でも可能です。 ■組織構成：管理部長1名→本ポジション ※12月末に退職予定者の代替 ■ご相談背景：メインで対応されていた社員様の退職に伴う募集 ■募集背景・課題 メインでユーザーからの問い合わせ対応を1名でご対応頂く為、分業としての社内SE・ヘルプデスク業務を行いたい方にはミスマッチの可能性が高いですが、幅広くご経験を積まれる上でRPA社内業務効率化の経験を積まれたい方にはマッチするかと存じます。

作業内容 ・ヘルプデスク作業をご担当頂きます。 ・具体的には下記作業を実施させて頂きます。 　-PCやiPhoneのキッティング業務 　-CD作成・取込、ファイルダウンロードなど手順に沿ったワークフロー業務 　-システムのマニュアル作成、FAQやWikiの更新などドキュメント整備・管理 　-VBAの作成やPowerQueryを用いた集計等ツールの作成（要件整理等は社員が対応） 　-ソリューション調査・導入サポート

作業内容 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 ＜基本時間＞ 10：00～19：00 オンサイト時：11：00～19：00も可

作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐PMOサポート支援（議事録作成など） 　‐設計書・仕様書作成 ※要件ヒアリング・品質管理等は作業範囲外になります。

作業内容 お客様（製薬会社のIT部門）の運用負荷の低減のために、 手順化済みの運用のアウトソース化を推進する。 ・未手順化の運用も同様に共通化を進め、順次アウトソース化 ・アプリケーション保守部隊が実施している運用業務の引継ぎ ・今後の技術的要素はAWSとサーバ仮想化

作業内容 政府共通ネットワーク開発技術支援になります。 PMOとして下記対応をお願いします。 ・ドキュメント作成 ・タスク管理 ・進捗管理 ・ベンダーコントロール

作業内容 ・下記作業を行っていただきます。 -既存問い合わせ窓口から、新規の問い合わせ窓口へのヘルプデスク移行支援。 ※問い合わせ内容は、プロジェクト毎の貸与物の運用管理に関連した内容 -仕様書をインプットに、基準・ルール等を理解し、業務フローの整理及び、手順書の作成を行い、立ち上げ後は伴走支援を行う。

作業内容 ・ヘルプデスクとしてDX推進の支援をご担当いただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　‐ExcelやAccessによる新規ツール開発および既存ツール修正 　‐新システムの運用および保守 　‐SQLやOracleを利用したデータ抽出 　‐データ活用する上での社内の課題特定等、DX推進支援

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ▼案件 社内情報システムの運用支援(情シス/インフラ) をご担当いただきます。 ①システム運用の見直しやドキュメント整備 ②社内ヘルプデスク ③情報システムの更改 【場所】金剛駅(南海高野線) 【精算】有り 下限140h~上限200h 【面談】2回 【備考】下記ご経験ある方ですと嬉しいです。 ・ベンダーコントロール ・物理サーバのパブリッククラウドサービスへの移行 ・サーバ更改 ・CADシステム運用 ※週5日〜OKの案件です！

作業内容 ・情報システム部門において基幹システム運用保守に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ 　-トラブル対応 　-エンドユーザーからの問合せ対応 　-システム操作 　-マニュアル作成

作業内容 ・社内SEとしてご参画いただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐インフラや業務アプリケーションの管理 　‐社内SEやヘルプデスク関連の作業 　‐簡易なツール作成

作業内容 ・ブランド品の輸入販売などを行っている企業にて社内SEをご担当いただきます。 ・下記を行っていただきます｡ -PCキッティング -社内向けヘルプデスク対応 -サーバの運用監視 -システム運用監視

作業内容 某製薬会社向けパソコン更新作業およびエスカレーション対応案件です。 具体的には下記作業をご担当していただきます。 ・Win10パソコンのFU更新対応等 ・パソコンに関する2次エスカレーション対応

作業内容 ・オフィス移転に伴うネットワーク関連業務に携わっていただきます｡ ・スキルに応じて下記を行っていただきます｡ 　-グローバルベンダー、音声チームと協力したサービスの導入 　-テスト、CR受付 　-電話番号アサイン計画の作成、FAQ作成のサポート 　-携帯電話の回収、初期化、キャリアへの端末返却 　-ドキュメント作成 　-ヘルプデスクのバックサポート 　-現行運用メンバーへの引き継ぎ