ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 24ページ目
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ヘルプデスクの案件・求人一覧 24ページ目
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【ヘルプデスク】独立行政法人向け基幹システム運用保守案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
水道橋駅
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・情報システムにおける下記を行っていただきます。
‐運用管理業務
(Active Directory、PC、ソフトウェア、ネットワーク機器、ウイルス対策、ワークフロー 等)
‐ユーザー管理業務
(Active Directory、ワークフロー、グループウェア、メール 等)
‐ヘルプデスク業務
(問合せ一次受付、故障受付管理)
基幹システムリプレイスヘルプデスク案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
十条駅
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・システム切替推進による、下記を行っていただきます。
-職員向け切替前後の資料作成/説明会
-問い合わせ対応/ヘルプデスク
-切替の立ち合い等を対応いただく場合がございます。
【ヘルプデスク】官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
ヘルプデスク
作業内容 ・官公庁向けMicrosoft 365運用支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます｡
【ヘルプデスク】大手ゲーム会社社内システム管理案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
ヘルプデスク
作業内容 ・社内システムのヘルプデスクをご担当いただきます。
・その他、ご経験に応じてキッティングをご担当いただく場合もございます。
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク（オンサイト、リモート）業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理（PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア）、
Active Directory対応を行って頂きます。
【開発PMO】次期システム更改の求人・案件
1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PMOヘルプデスクコールセンター
作業内容 端末(PC)、システムを現行から次期に2023年1月から刷新
環境移行に伴い顧客からの問い合わせに対して過不足があればヒアリング
新規事象については移行したチームへ事象解消に向けたヒアリング、調査の推進等
ヘルプデスク支援
顧客からの問題点、依頼事項の整理
移行チームへのヒアリング、調査推進
【ヘルプデスク】大学図書館向けパッケージ運用保守支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
SQLLinuxOracle
ヘルプデスクSE
作業内容 ・大学図書館向けパッケージヘルプデスクに携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-パッケージのバージョンアップ・パッチ適用
-サーバー証明書設定
-パッケージに関する問い合わせ対応
-実行ログの確認、エラー対応
【ヘルプデスク/VBA】ITインフラサポートサービス案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
VBA
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・グループ内の情報システム部門の1要員として、
各拠点に常駐しインフラサポート作業を行っていただきます。
ソーシャルゲーム企業ヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・企業内でのヘルプデスク（オンサイト、リモート）業務、インフラサポート業務を行って頂きます。
・対応方法はオンサイト/電話/メールになります。
・具体的には、企業内での問合せ対応、トラブル対応、問合せ履歴管理、PCキッティング作業、
ネットワーク監視、資産管理（PC、プリンタ、サーバ、NW機器、保守、ソフトウェア）、
Active Directory対応を行って頂きます。
【ヘルプデスク】板橋区内大学向けサーバー管理案件
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
十条駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・板橋区の女子大学にてヘルプデスクをご担当いただきます。
・具体的には以下の作業をおまかせいたします。
‐ICT端末のお問い合わせ対応
‐PC機器などのトラブル対応
‐サーバーおよびネットワークの運用監視
官公庁向けシステム運用およびヘルプデスク
350,000 〜 450,000円/月
埼玉県
霞ヶ関駅
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ＜主な業務内容＞
職員向けヘルプデスク対応(電話/メール)
・MS365に関する問い合わせ対応
・新システムの操作方法の案内
・その他、不具合に関する問い合わせ受付
貸出用端末(タブレット、ノートPC等)のセットアップ
・指定アプリケーションのインストール
・セキュリティソフトのアップデート
・動作確認
セキュリティパッチの運用
＜備考＞
24時間/365日フルシフト
【週５日･首都圏限定】社内IT関連業務支援(ヘルプデスク)
400,000円/月
業務委託(フリーランス) / 契約社員
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 【社内IT関連業務支援】
・ヘルプデスク業務を中心とした運用業務全般作業
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
【ヘルプデスク】企業内グループウェア運用支援案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
和光市駅
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内グループウェア利用におけるヘルプデスクとして、
問い合わせ一次窓口をご担当いただきます。
・蓄積されたノウハウの中で対応可能な範囲においては、
一次窓口にてご対応いただきます。
・一次窓口にて解決できない問題については、
バックオフィスへエスカレーション対応を行っていただきます。
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
370,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大門駅
ヘルプデスク
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージを
制作されている企業にて、ヘルプデスクをご担当頂きます。
・ご対応頂ける方には、作業改善の提案等もお任せ致します。
【ヘルプデスク】不動産向け社内デバイス管理案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茗荷谷駅
iOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社用スマートフォンの運用に関する作業にヘルプデスクとして幅広く携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-社用スマートフォンのキッティング
-社用スマートフォンにインストールするアプリの選定
-社内問い合わせ対応
-通信キャリアとの折衝
-マニュアル作成
【ヘルプデスク】顧客情報システム部門におけるインフラ及びユーザサポート案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
大阪駅
ヘルプデスク
作業内容 ・顧客情報システム部門におけるインフラ及びユーザサポート全般に携わっていただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
エンドユーザサービス、ヘルプデスク、
PC/Mobile/Network機器キッティング、配布から廃棄、
ユーザID/アクセス管理等
ベンダー切り替わりによる、引き継ぎにおける運用ドキュメント(手順書、作業フロー等)作成、整備
プロジェクトマネージャーへ、現場管理監督者へのサポート
各種ミーティングへの参加、レポート作成
【ヘルプデスク】社内ツール設定・機器設置・キッティング案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX（内部統制報告制度）の報告
- システムに関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】IT情報/セキュリティテスト案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
ヘルプデスク
作業内容 ・IT情報/セキュリティテストヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PCキッティング
-社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
-AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理
-社内システムの運用や共有フォルダの権限管理
-定例のファシリテーション
-社内システムの運用
-ほかヘルプデスクメンバーのフォロー
【ヘルプデスク】大手エンタメグループ企業のヘルプデスク業務
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、
各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。
今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、
ヘルプデスクとしてご活躍いただきたいと考えています。
■業務内容イメージ
・ネットワークの状況調査、対応
・M365の導入、カスタマイズ
・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用
・セキュリティ対策
・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ
などを想定しています。
開発についてはベンダーが行います。
幅広くIT業務をご対応いただきたいです。
基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。
安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。
状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。
※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。
■募集背景・課題
グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。
【社内SE】情報システム運用保守案件
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
日本橋駅
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク
・PC、スマートデバイスキッティング
・トラブル発生時の障害復旧支援
・Active Directory運用支援
【ヘルプデスク】大学教務システム保守案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
博多駅
Java
ヘルプデスク
作業内容 ・大学教務システムの保守対応をご担当いただきます。
・問い合わせ対応やエスカレーション、不具合の再現確認・改修をご担当いただきます。
【ヘルプデスク/リモート可】人事クラウドの導入支援
450,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 情報システム部としての業務をお任せします。
・人事クラウドシステム(HRMOSやスマートHR)の導入を実施
・PCのキッティング作業
・アカウント管理
など
情報システムヘルプデスク案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新子安駅
WindowsiOS
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システムに関わる問合せ全般や依頼､申請に携わっていただきます｡
・下記を行っていただきます｡
-WFでの申請受付､担当処理､事務作業
（台帳メンテナンス､ユーザーへの書類送付､ライセンス登録など）
-メール対応､付随業務
（各拠点のPC貸出状況確認､予約､ユーザーへの連絡）
-統計取得の為の作業
-返却されたiPadの検品､クリーニング､台帳付け
-PC、iPadのリカバリ､マニュアル作成
【Azure/20代30代活躍中】社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
お客様環境での社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
【主な作業内容】
お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。
(Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理)
【場所】
六本木一丁目
※基本常駐
【勤務時間】
9:00~18:00
【精算】
140h~180h
【面談】
2回
【備考】
・ビジネスカジュアル
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
--------------------------------------------------------
・週5日稼働できない方
--------------------------------------------------------
IT関連ヘルプデスク業務案件
380,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・新しく入社される方へ応対業務が中心となります。
・一部、従業員が使用しているPCやシステム環境の
サポート業務もお手伝いいただくことがあります。
【全体PMO】証券会社向けヘルプデスク運用支援の求人・案件
1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PMOヘルプデスク
作業内容 証券内の端末更改に伴うPCヘルプデスク運用。
スケジュールとしては2024.04～要件定義開始、2024.11～運用開始（スモールスタート）、2025.2～本格運用。
【ヘルプデスク/業務マニュアル作成】化学製品輸入専門商社におけるヘルプデスク業務/リモートワーク可
400,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業情報：
全世界で20拠点以上の営業拠点で展開する化学製品専門商社になります。
同企業様において社内のヘルプデスク業務をお任せする予定です。組織規模としては、全体で約500名前後の組織となります。
以下業務の内容の一例となります。
■業務内容
・Microsoft365の各アプリケーションの問い合わせ対応
・社内システム全般に関するお問い合わせ対応
・中途入社/新入社員/退職など社員様の入れ替え時のPCセットアップ/スマホ準備/Office365のユーザー登録
・ヘルプデスク業務における運営マニュアルの策定
基本的にはPCのキッティング業務が発生するため、週に2～3日の出社を予定としております。
今回の案件に関しては、同社内で「ヘルプデスク」に関する業務フローマニュアルがなく、
そちらの作成もご依頼内容として頂いております。
(例)入退社におけるPC返却や各種アプリケーション終了におけるフローなど
都度都度対応している状況なので、マニュアル化したい
■組織体制：
同社のコーポレートディビジョンのDXソリューショングループ配属の予定となります。
主に社内業務改善と情報システム部の役割を担っている部署となります。
計：9名様で運営されております。
【ヘルプデスク】レンタル収納スペースの運営管理を行う上場企業でのヘルプデスク業務/リモート可
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 同社では、レンタル収納スペースの運営管理を中心にした
・レンタル収納スペース(ストレージ)の運営管理事業
・土地権利整備事業
・オフィス活用事業
・不動産アセット事業
の4つの事業を展開しており、ストックビジネスによる安定性の高い経営を推進しています。
ストレージ業界のリーディングカンパニーと位置付けられるように、
室数は業界最大規模、掲載物件数は全国No.1で、顧客に満足と生活の豊かさを
提供することを事業のビジョンとして運営しております。
そのような同社にて、ヘルプデスク業務を行っていただきます。
具体的には、
・社内のアカウント管理/キッティング
→ActiveDirectory
→Google
→Salesforce
→その他社内システム
→Windows-PC
→スマートフォン
→ワークフロー対応(入退社/異動)
などを想定しております。
外資系メーカー向け SherePoint 社内ヘルプデスク案件
700,000 〜 800,000円/月
東京都
品川駅
SharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理
月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等)
SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更)
SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等
※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施
※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です
＜基本時間＞
9：00～18：00
【社内SE/ActiveDirectory】Eコマース事業向けヘルプデスク案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
北品川駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクをご担当いただきます。
【Azure】社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
430,000 〜 480,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
六本木一丁目駅
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。
(Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理)
【場所】
六本木一丁目
【勤務時間】
9:00~18:00
【精算】
140h~180h
【面談】
2回
【備考】
・ビジネスカジュアル
※週5日〜OKの案件です！
販売顧客向け NW機器のヘルプデスク
500,000 〜 750,000円/月
東京都
東陽町駅
ヘルプデスク
作業内容 販売顧客向け、NW機器のヘルプデスク案件です。
＜業務詳細＞
運 用：顧客から問い合わせ
→上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答）
→メーカーサポート（英語での問い合わせ）
→返答があり次第、顧客へ回答する
※ドキュメント作成などを通し、都度製品サポートのナレッジも溜めていただきます
製 品：ネットワーク運用・監視
NWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN）
ネットワークパケットブローカ（CUBRO）
パケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO）
スマートNIC（napa:tech;）
ネットワーク機器
NTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP）
PTP/Sync-E同期解析装置（Calnex）
＜備考＞
・現行体制は顧客社員2名
・NWは仮想環境にインストールしている状態
【ヘルプデスク】大手自動車メーカー常駐のヘルプデスク
150,000 〜 250,000円/月
業務委託(フリーランス)
栃木県
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社が受託している大手自動車メーカー向けのヘルプデスクをお任せいたします。
同社では取引先と部材等の受発注を行う際に専用システムを使用しており、
その専用システムに関する問い合わせ対応がメインとなります。
また、同メーカーの社内からではなく取引先からの問い合わせ対応となります。
具体的には…
取引先からの問い合わせに対する一次対応
∟システム導入時の接続エラーに関する問い合わせ
∟対応できないものについては専門チームにエスカレーション
■その他
同社では海外に展開するメーカー向けに日本語で現地サポートするサービスの展開を準備中。
現在アメリカに現地会社を設立し、事業化準備中。適正・志向性が合えば現地駐在できる可能性あり。
【Windows】大手アパレル企業内ヘルプデスク案件
420,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
麻布十番駅
VBAWindowsOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・IT環境の維持運用の観点から支援いただくことを担っていただきます。
-パソコンやメールシステムの保守運用、問合せ対応
-スマホ、iPadの維持管理及び問い合わせ対応
-各種システムへのユーザー情報の登録、更新
-各種の契約管理事務、通信キャリア等との応対
-各店舗スタッフからの問合せ対応
【社内SE】コスメ企業での社内ヘルプデスク業務/女性活躍中
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ 社内ヘルプデスク業務(パソコン・ネットワーク・アカウント作成管理など)
・ 従業員からIT関連の問合せ対応(電話、メール、チャット)
・ クラウド環境、オンラインストレージ、ネットワークの運用保守業者との折衝
・ システム導入時の進行管理、設定や手順書作成、各部署フォロー
・ システム改修に伴うベンダーとの調整
・ 社内端末管理(iPhone・iPad・ﾉｰﾄPCの貸与時設定、回収時初期化作業含む)
・ システム環境の整備・最適化検討など
【当社について】
表参道の美容医療クリニックの院長が開発したドスターズコスメや
医療品質のサプリメントを製造・販売している会社です。
【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
誉田駅
社内SEヘルプデスク
作業内容 大手ネットスーパー向け社内SE案件に携わっていただきます｡
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- 配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守
- 社内ITヘルプデスク
【社内SE/ヘルプデスク】社内ツール設定/キッティング案件
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SE/ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX（内部統制報告制度）の報告
- システムに関する問い合わせ対応
【Windows】証券会社向けヘルプデスク案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
WindowsOffice 365
インフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・証券会社向けのヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応等を行っていただきます。
【ヘルプデスク】ネットワークにおけるセキュリティ調査・報告案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
Juniper
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザネットワークにおけるセキュリティの、
調査・報告をおこなっていただきます。
・外部からのアタックや不正侵入等の不審なログをチェックし、
排除などの対応していただきます。
【ヘルプデスク/PMO】保険系業務システム支援案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
SQL
PMOヘルプデスク
作業内容 ・業務システムへの問合せに対して1次切り分けやディスパッチをしていただきます。
・一部PMO支援として障害管理/進捗管理/進捗報告資料の作成も実施していただきます。
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