【ヘルプデスク/一部リモート】ネットワークシステム問い合わせ案件
業務委託(フリーランス)
SQLOracle
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務として、ネットワークを設計・管理するシステムで物理階層(レイヤー1)を管理する作業に従事頂きます。
・作業内容は以下の通りです。
-これらに対する問い合わせ対応。
-データ抽出等、手順書に沿った作業。
PC関連ヘルプデスク案件
作業内容 ・コールセンター業務をチームで行っております。
・ユーザーからの問い合わせに対応をし、
対応が難しい問い合わせについては
スーパーバイザーに指示を仰ぎながら進めていただきます。
・ご経験によっては、管理業務もお任せいたします。
【社内SE/ヘルプデスク】大手ネットスーパー向けITサポート
作業内容 大手ネットスーパー向け社内SE案件に携わっていただきます。
具体的には以下のような作業が発生いたします。
- 配送拠点で使用される各種IT機器の導入および運用保守
- 社内ITヘルプデスク
【英語】ITヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ITヘルプデスク担当として下記を行っていただきます。
・PC関連/システム関連の運用保守
・ネットワークインフラ/各種プロジェクトの取り纏め
【ヘルプデスク】サポートデスク及び開発業務案件
業務委託(フリーランス)
SQLVBA
オペレーターヘルプデスク
作業内容 ・主にヘルプデスク、オペレーター、PCキッティングといったサポートデスク業務をご担当いただきます。
・ExcelマクロやVBA、SQL開発業務をお願いする予定です。
【SQL】不動産業界向けヘルプデスク・運用保守案件
作業内容 ・SQLを用いた不動産業界向けヘルプデスク、運用保守案件に携わっていただきます。
・主にExcelデータ加工~データ取り込み作業及び、ヘルプデスク、運用保守作業を担当いただきます。
【常駐/週5日】IT資産/アカウント管理、ヘルプデスク、業務マニュアル作成
作業内容
■背景
・現情シス担当者が9月末で退職する。
・毎月5~10名ほど社員が増えている。
・今後のメンバーの入れ替わりも見据え、中長期的に業務の定常化を進めたい。
■行っていただきたいこと
①IT資産管理業務
ーPC/タブレットの調達~初期設定まではベンダーに依頼
ーPC/タブレットの使用状況を管理
②アカウント発行管理
ーSaaSアカウントのライセンス購入~付与
③社内ヘルプデスク対応
④業務マニュアルの整備
【Windows】証券会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
インフラエンジニアサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・証券会社向けのヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応等を行っていただきます。
【ヘルプデスク】ネットワークにおけるセキュリティ調査・報告案件
業務委託(フリーランス)
Juniper
ネットワークエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・エンドユーザネットワークにおけるセキュリティの、
調査・報告をおこなっていただきます。
・外部からのアタックや不正侵入等の不審なログをチェックし、
排除などの対応していただきます。
【Java】ネットワーク機器の更改
業務委託(フリーランス)
JavaVBPostgreSQLAzureVMwareVue.jsSpringBoot
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼概要
社内インフラ運用チームにてサーバー、ネットワーク機器の更改や
インフラ周りのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
▼条件等
【場所】新福島駅
【精算】下限140h~上限200h
【面談】1回
※週5日〜OKの案件です!
【ヘルプデスク/PMO】保険系業務システム支援案件
作業内容 ・業務システムへの問合せに対して1次切り分けやディスパッチをしていただきます。
・一部PMO支援として障害管理/進捗管理/進捗報告資料の作成も実施していただきます。
【ヘルプデスク/週5日】大手建設グループ企業での問い合わせ対応業務(常駐/田町駅)
作業内容 同社は大手建設会社のグループ企業で、建築設備の設計や施工監理を行っております。
今回は、社内のサービスデスク・ヘルプデスク業務として、問い合わせ対応やイントラ整備をお任せいたします。
【具体的な業務】
・問い合わせ対応
→Microsoft製品やネットワーク関連など
・社内イントラの整備
→HTMLが使える方歓迎
・社用スマートフォンのキッティング作業
【組織体制】
管理部 情報化推進グループ(現状4名)に配属されます。
同社では、グループ会社と連携し、今年度からDX推進業務に注力しています。
これまでは、同社総務部でヘルプデスク業務も兼務していましたが、
社内体制の強化として、新たに専任のポジションを募集しています。
【ヘルプデスク】企業内グループウェア運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内グループウェア利用におけるヘルプデスクとして、
問い合わせ一次窓口をご担当いただきます。
・蓄積されたノウハウの中で対応可能な範囲においては、
一次窓口にてご対応いただきます。
・一次窓口にて解決できない問題については、
バックオフィスへエスカレーション対応を行っていただきます。
【大規模サイト】ヘルプデスク案件
作業内容 ・ECサイト向けクラウドサービスのパッケージを
制作されている企業にて、ヘルプデスクをご担当頂きます。
・ご対応頂ける方には、作業改善の提案等もお任せ致します。
【ヘルプデスク】社内ツール設定・機器設置・キッティング案件
作業内容 ヘルプデスクとして下記のような作業をお任せいたします。
- 社内システムの管理
- ハードウエアの管理
- ネットワーク管理
- パソコンの貸し出し及び各種設定と在庫管理
- 個別システムのアカウント管理
- メールアドレスの発行・承認者の管理
- コールセンターシステムの管理
- J-SOX(内部統制報告制度)の報告
- システムに関する問い合わせ対応
【ヘルプデスク】不動産向け社内デバイス管理案件
業務委託(フリーランス)
iOS
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社用スマートフォンの運用に関する作業にヘルプデスクとして幅広く携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-社用スマートフォンのキッティング
-社用スマートフォンにインストールするアプリの選定
-社内問い合わせ対応
-通信キャリアとの折衝
-マニュアル作成
【ヘルプデスク】顧客情報システム部門におけるインフラ及びユーザサポート案件
作業内容 ・顧客情報システム部門におけるインフラ及びユーザサポート全般に携わっていただきます。
・下記作業をご担当いただきます。
エンドユーザサービス、ヘルプデスク、
PC/Mobile/Network機器キッティング、配布から廃棄、
ユーザID/アクセス管理等
ベンダー切り替わりによる、引き継ぎにおける運用ドキュメント(手順書、作業フロー等)作成、整備
プロジェクトマネージャーへ、現場管理監督者へのサポート
各種ミーティングへの参加、レポート作成
【ヘルプデスク】モバイル/通信に関わる運用管理案件
作業内容 ヘルプデスク担当として主にモバイル/通信に関わる運用管理に携わっていただきます。
下記を行っていただきます。
・ユーザー問い合わせに関するヘルプデスクとの折衝
-イレギュラーな運用相談
-不具合の対応方法
-告知やイベントなどの調整
-貸与品やオプションの在庫関連相談
・Mobile Device Managementの運用
-オンデマンドVirtual Private Networkアプリ管理
-Bring Your Own Device運用の管理
-システムのアップデート
-年次のライセンス・証明書更新
・通信キャリアとの折衝
-ヘルプデスクからの相談事の確認
-調達関連の確認
-マクニカとの契約関連事務
-プロジェクト相談
・モバイルコスト管理
-毎月のコスト調査、個人個人の通信使用量の確認
-口座振替書類の処理
・3年に一度の大規模リプレース
-キャリア、ヘルプデスクとの折衝
-交換計画の実施
-Request for Proposal等キャリア選出
-各種イレギュラー対応
IT関連ヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・新しく入社される方へ応対業務が中心となります。
・一部、従業員が使用しているPCやシステム環境の
サポート業務もお手伝いいただくことがあります。
【全体PMO】証券会社向けヘルプデスク運用支援の求人・案件
作業内容 証券内の端末更改に伴うPCヘルプデスク運用。
スケジュールとしては2024.04~要件定義開始、2024.11~運用開始(スモールスタート)、2025.2~本格運用。
情報システムヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsiOS
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システムに関わる問合せ全般や依頼、申請に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-WFでの申請受付、担当処理、事務作業
(台帳メンテナンス、ユーザーへの書類送付、ライセンス登録など)
-メール対応、付随業務
(各拠点のPC貸出状況確認、予約、ユーザーへの連絡)
-統計取得の為の作業
-返却されたiPadの検品、クリーニング、台帳付け
-PC、iPadのリカバリ、マニュアル作成
【Azure/20代30代活躍中】社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスク
作業内容 【概要】
お客様環境での社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
【主な作業内容】
お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。
(Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理)
【場所】
六本木一丁目
※基本常駐
【勤務時間】
9:00~18:00
【精算】
140h~180h
【面談】
2回
【備考】
・ビジネスカジュアル
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【ヘルプデスク】パッケージバージョンアップ作業案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・公共向けパッケージソフトのバージョンアップ業務に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
‐ヘルプデスク等、顧客対応
【ヘルプデスク】オーストリア鉄鋼メーカーの日本販社におけるヘルプデスク案件/英語必須
作業内容 ■業務内容
世界50か国、500拠点で展開するオーストリア最大手鉄鋼メーカーの日本販社におけるIT関連業務全般を担当していただきます。
当ポジションにご参画いただきたい人材のイメージは以下2通りです。
―若手の方:ヘルプデスク経験に加え、今後導入も経験したいというチャレンジングな方
―ベテランの方:社内SEとして各種PJT推進、システム管理の経験がある即戦力人材
具体的には…
・Windows及びアプリケーションの更新サポート
└社内PCのWindowsをグループ標準へ更新、その他アプリ更新
・ユーザーサポート
└PC(ハード、ネットワーク)
いずれは以下の業務もお任せいたします。
・SAP追加機能(LSO)の導入サポート
└シンガポール本社IT担当とミーティング、報告・問合せ
└社内ユーザーへの説明、プロジェクト推進
・SAP、Salesforceサポート
└ユーザーからの不具合の対応
■組織体制
・管理部(社長直下)
└総務1名/人事1名/IT2名(うち1名は人事兼任)
■勤務体制:
└ヘルプデスクとしてご対応いただきたいため、基本出社。
└週1日程度のリモートは相談可能。
■募集背景・課題
管理部は4人の組織で、うちITヘルプデスクのポジションで業務しているのは2名のみです。
少ない人数でのヘルプデスク対応は容易ではなく、社員の負担も大きくなっております。
社員の負担を減らし、IT部門の体制を強化していくためにも、
ご自身の経験を活かしてご支援いただける方を募集しています。
【ヘルプデスク/リモート可】人事クラウドの導入支援
作業内容 情報システム部としての業務をお任せします。
・人事クラウドシステム(HRMOSやスマートHR)の導入を実施
・PCのキッティング作業
・アカウント管理
など
【ヘルプデスク】大学教務システム保守案件
作業内容 ・大学教務システムの保守対応をご担当いただきます。
・問い合わせ対応やエスカレーション、不具合の再現確認・改修をご担当いただきます。
【社内SE】情報システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・社内ヘルプデスク
・PC、スマートデバイスキッティング
・トラブル発生時の障害復旧支援
・Active Directory運用支援
【ヘルプデスク】レンタル収納スペースの運営管理を行う上場企業でのヘルプデスク業務/リモート可
作業内容 同社では、レンタル収納スペースの運営管理を中心にした
・レンタル収納スペース(ストレージ)の運営管理事業
・土地権利整備事業
・オフィス活用事業
・不動産アセット事業
の4つの事業を展開しており、ストックビジネスによる安定性の高い経営を推進しています。
ストレージ業界のリーディングカンパニーと位置付けられるように、
室数は業界最大規模、掲載物件数は全国No.1で、顧客に満足と生活の豊かさを
提供することを事業のビジョンとして運営しております。
そのような同社にて、ヘルプデスク業務を行っていただきます。
具体的には、
・社内のアカウント管理/キッティング
→ActiveDirectory
→Google
→Salesforce
→その他社内システム
→Windows-PC
→スマートフォン
→ワークフロー対応(入退社/異動)
などを想定しております。
外資系メーカー向け SherePoint 社内ヘルプデスク案件
作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理
月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等)
SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更)
SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等
※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施
※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です
<基本時間>
9:00~18:00
【Windows】大手アパレル企業内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBAWindowsOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・IT環境の維持運用の観点から支援いただくことを担っていただきます。
-パソコンやメールシステムの保守運用、問合せ対応
-スマホ、iPadの維持管理及び問い合わせ対応
-各種システムへのユーザー情報の登録、更新
-各種の契約管理事務、通信キャリア等との応対
-各店舗スタッフからの問合せ対応