【ヘルプデスク】外資系企業ヘルプデスク案件
作業内容 外資系企業のアプリケーションサポート及びヘルプデスク作業に携わっていただきます。
主に下記のような作業をお任せします。
- デスクサイドユーザーサポート
- IT機器トラブルシュート、アセット・ライフサイクル管理、購買対応
- ネットワーク、インフラのリモートハンドサポート
- テレフォニー、AV、カンファレンスシステム管理
【PHP】ヘルプデスクシステム開発案件
作業内容 ・問い合わせ回答、FQA作成等を行うヘルプデスクシステムの開発で、
詳細設計からテストまで携わって頂きます。
【ヘルプデスク】PC運用・保守業務
作業内容 ・海外のグループ企業ユーザーからの電話での問い合わせ対応、チームへの通訳
(各種設定、サーバー、ネットワークに関する問合せ、障害の受付~調査・分析~回答まで)
・セキュリティ強化ツールの問い合わせ対応等
コーヒーメーカー向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
JavaPL/SQLBacklog
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・コーヒーメーカーのヘルプデスクをご担当いただきます。
・Backlogに記載されているユーザーからの問い合わせに対して、問題の切り分け等を行っていただきます。
ECサイト運用・ヘルプデスク案件
作業内容 ・下記業務をご担当頂きます。
ユーザからの連絡受付
※エンドユーザー(一般ユーザー)は対象外になります。
インシデント起票、確認およびリマインド
関連部署、または担当者への連絡
受電対応(サービス利用店舗より)
ユーザー申請対応(サービス利用店舗より)
手順に基づいた各種対応
新会社設立向け、PCキッティングヘルプデスク要員
作業内容 11月に設立予定の会社向けにヘルプデスク要員の募集
・最初はPCのキッティングが主なタスクになる見込み
<備考>
基本出社
調整しても2回出社
<基本時間>
9:00~17:00
【ヘルプデスク】社内情報システム部門支援案件
作業内容 ・社内の情報システム部門の支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内問い合わせ
-運用保守
【ヘルプデスク/社内SE】事業会社のヘルプデスク、障害対応/東証プライム・メーカー・高単価
業務委託(フリーランス)
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
産業用自動認識ソリューション提供を提供する同社にて
情報システム部におけるヘルプデスク、障害対応業務をお任せいたします。
同部署では、国内向けの基幹システム(受注、製造、物流)の運用保守を行っております。
ヘルプデスクとして、ユーザーからの問い合わせ対応、システムのエラー監視やベンダーへのエスカレーション、
サーバーを含めた障害対応、システムリリース、マスタ登録等をお任せいたします。
アプリ系の対応がメインとなりますが、インフラ系の対応もお任せいたします。
また、基幹システムはパッケージ・スクラッチの両方がありますが、
同社社員様より適宜レクチャーいたしますので、ご安心ください。
ICT業界親会社向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・親会社のヘルプデスク業務をお任せいたします。
・下記を行っていただきます。
‐Zoom(TV会議システム)のヘルプデスク対応
‐電話での問い合わせ対応
‐ 対応内容の月次レポート作成(1日30件ほど)
Windows デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア
作業内容 以下のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート
・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整
・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション
・ユーザーアカウント管理
・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール
・ヘルプデスク業務引き継ぎサポート
・オンサイトサポート
※若手枠や中級枠など複数枠があります。
適性やご希望にてアサイン先の検討となります
<基本時間>
11:00~20:00
*早番や遅番の対応も発生します。
早番:8:00~
遅番:22:30~
【ヘルプデスク】外資企業内IT支援及びヘルプデスク案件
作業内容 ・情報システム部のメンバーとして、
各種サポートおよびヘルプデスクなどを担当していただきます。
・海外のグループ企業と英語メールのやり取りが発生いたします。
(翻訳ソフト利用可能です。)
【ヘルプデスク】Web予約システム調査案件
業務委託(フリーランス)
テストエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・Web予約システムのヘルプデスクをご担当頂きます。
・主にWebで提供している航空券予約システムの
不具合の問合せに対する回答調査や報告をお願いします。
【ヘルプデスク】社内情報システム運用/モバイル管理案件
作業内容 ・社内情報システム運用/モバイル管理案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内問い合わせ対応
‐端末運用委託先へのPC、スマホ発送
【ヘルプデスク】社内ツールキッティング案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ツールキッティングに携わっていただきます。
・主に下記を行っていただきます。
-キッティング、資料作成
【ヘルプデスク】社内システムサポート案件
業務委託(フリーランス)
RPA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクとして下記のような作業を行っていただきます。
- PCのキッティング
- 入退社時のIDの管理
- トラブルシューティング
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsNotes
ヘルプデスク
作業内容 ・下記業務をご担当いただきます。
-Lotus Notes 8.5環境で構築されたスケジュール管理システムのメンテナンス、
および社内ユーザーからのスケジュール入力/承認の問い合わせ対応
-Windows7および10、Office2010/2016環境での社内ヘルプデスク業務
(PC操作全般、各種業務システムログイン関連、
リモートアクセスを利用した設定変更/各種インストール)
-PCキッティング、バックオフィス対応
-スケジュール管理システムリプレイスに向けての現行システム調査
【ヘルプデスク】情報システム部向けヘルプデスク・キッティング業務案件
作業内容 ・ヘルプデスクを用いた情報システム部向けヘルプデスク、キッティング業務に携わっていただきます。
【ヘルプデスク】不動産企業向けテクニカルサポート支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxiOS
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・不動産企業におけるヘルプデスクをご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内のヘルプデスク関連
-PCなどのキッティング業務
【社内SE・ヘルプデスク/週4日~/基本出社、一部リモート】化学メーカーでのPCキッティング
作業内容 ■業務内容
主に以下業務内容をお任せ致します。
・PCの設定~手配
・各社内システムの不具合、社内からの問い合わせ対応
∟例:社内システムにログインできない、Wi-Fiに接続できない、プリンター関連等
■募集背景・課題
現状1名体制にて、社内ヘルプデスクスタッフが在籍していますが、
直近で異動の予定があり、専任で対応いただける方を募集いたします。
【ヘルプデスク】企業内グループウェア運用支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsSharePoint
ヘルプデスク
作業内容 ・企業内グループウェア利用におけるヘルプデスクとして、
問い合わせ一次窓口をご担当いただきます。
・蓄積されたノウハウの中で対応可能な範囲においては、
一次窓口にてご対応いただきます。
・一次窓口にて解決できない問題については、
バックオフィスへエスカレーション対応を行っていただきます。
【ヘルプデスク】問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
WindowsMacOS
インフラエンジニアサーバーエンジニア事務ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応や事務作業をご担当いただきます。
【社内SE】社内システム改修案件
作業内容 ・情報システム部門において、ヘルプデスク、社内ツール改修等に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ヘルプデスクの作業(入退社者対応 等)
-グループウェアの管理(Google Workspace 等)
-社内ツールの改修
【Azure】社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAzure
ヘルプデスク
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
お客様環境での社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守
【主な作業内容】
お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。
(Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理)
【場所】
六本木一丁目
【勤務時間】
9:00~18:00
【精算】
140-180h
【面談】
2回
【備考】
・ビジネスカジュアル
※週5日〜OKの案件です!
【Active Directory】ヘルプデスク案件
作業内容 ・問い合わせの一次対応がメインとなります。
【ヘルプデスク】中央省庁向けOAシステムサービスデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
QAエンジニアヘルプデスク
作業内容 ・中央省庁向けQAシステムのヘルプデスクをご担当いただきます。
・お問い合わせ対応は電話がメインになっております。
・インシデントの管理やドキュメントの作成を行っていただきます。
【ヘルプデスク】バッチ処理実施、監視案件
作業内容 ・定常、臨時、障害対応案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-バッチ処理(ホスト・サーバ)の準備・実施・監視
-プリント作業、帳票仕分&発送準備作業
-電算機器、システム、N/W機器の監視
-本番業務処理に関わるシステム稼動確認
-各種依頼書作業における作業の実施
-バッチ処理・オンライン処理異常時の一次対応
-データ入力、補正作業
【ヘルプデスク】企業向け情報システム部支援案件
作業内容 ・ヘルプデスクとして企業向けの情報システム部支援に携わっていただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-調査、検証、ドキュメント作成支援
-社内ITサポートデスク
-PCキッティング(Windows /Mac)
-各種手順書作成
【ヘルプデスク】Office365ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
SQLOffice 365
ヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとしてクライアントが提供しているサービスや製品の問い合わせ対応をしていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-検証機を用いた再現テストや代替利用方法の確認
-設計、運用に関わる内容についてのクライアントへのエスカレーション
-申請書、報告書、管理簿等の文書作成や編集作業
【ヘルプデスク】某有名ブランドの社内SE・情シス・ヘルプデスク業務
作業内容 ?お客様は外資系なので英語を使用してお客様対応 ※英語できる方
?オフィス機器(デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、
プロジェクターなど)などのユーザーサポート
?お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上
?英語でのお客様への状況報告、週次ミーティング実施
【社内SE】システム運用保守/ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
VBA
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、基幹システムの運用保守およびヘルプデスク業務をお願い致します。
・主に下記の作業をお願い致します。
‐基幹システムの運用保守
‐システム問い合わせ対応
‐システム更新、ベンダーコントロール
‐Googleワークスペースの運用保守
‐ヘルプデスク業務
‐電話、FAX、インターネットの運用保守
‐PCキッティング
【ヘルプデスク/社内SE】ゲーム企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ゲーム企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-会社PCやモバイルデバイスのキッティング
-各種グループウェア、Active Directory等のアカウントやアクセス権限の管理
-PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応
-システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
【ヘルプデスク】不動産グループ向けスーパーバイザー案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOffice 365
インフラエンジニアテクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 SV(スーパーバイザー)を見据えたポジションでの募集になります。
具体的には下記を行っていただきます。
・問い合わせ1次対応(チャット/電話)
・PCハード障害(保守対応依頼)
・Windeows10 操作方法、障害切り分けエラー対応
・iPhone、iPadの操作方法、障害切り分けエラー対応
・ネットワーク系Wi-Fi操作方法、障害切り分け、エラー対応
・Office365(Outlook/Excel 等)の利用方法の問合せ
・ウイルスメールの一次対応 等
・IT機器故障時のメーカーへの修理手配
・2次対応へのエスカレーション/チームマネジメント
【WindowsServer】社内インフラ改修案件
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 ・情報システム部門の担当として
サーバやネットワーク、業務システム、PCなど企業内IT全般の運用及び
ヘルプデスク、障害対応などをご担当頂きます。
【ヘルプデスク】社内システム整備案件
業務委託(フリーランス)
Windows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・自社システムの構築や運用保守、社内インフラの整備を行っていただきます。
・主に下記をご対応いただきます。
-キッティング作業
-試験対応
【ヘルプデスク】PC運用管理
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 大手メーカーの工場に設置しているPC運用管理を行います。
・各種問い合わせ対応
・バージョンアップや障害時の運用保守など
姫路市網干区と兵庫県たつの市の2拠点を交互に、上位チームと一緒にフォローしていただきます。
【PC基本知識/若手】運用保守業務
業務委託(フリーランス)
Windows
ヘルプデスク
作業内容 運用保守業務を担当していただきます。ヘルプデスク業務となります。
【ヘルプデスク/社内SE】BtoB向け社内システム開発案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ヘルプデスクや社内SEの立場で
Webシステムのテストや改修作業に携わっていただきます。
【ヘルプデスク/常駐】ヘルプデスクテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートオペレーターヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクテクニカルサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応
-社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応
-ユーザー向けのFAQの作成業務
【ネットワーク/ヘルプデスク/一部リモート】インフラ(ネットワーク)QA対応
作業内容 社内外からの製品/技術問合せ(QA窓口)の対応をしていただきます。
【社内SE】コーポレートIT担当案件
作業内容 社内SE、ヘルプデスクとして携わっていただきます。
場合によってはAWS等クラウドサービスのアカウント管理や、簡単な構築等もご対応いただきます。