ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧 | 22ページ目
- ヘルプデスク
リセット
ヘルプデスクの案件・求人一覧 22ページ目
841-880 / 全 3866 件
【PMO】社内システム構築支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
社内SEPMO
作業内容 ・社内システム構築支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-全社ITインフラの企画、設計、構築、運用
-基幹システムや業務アプリの導入、改善、運用支援
-ヘルプデスク体制の構築、社内サポートの最適化
-情報セキュリティの強化及びポリシー策定
-社内ITのIT資産管理
-チームマネージメント
-経営層への定期報告及びIT施策の提案
【Java】通信事業者向けネットワーク設備管理システム構築案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大島駅
JavaJSONXMLVBALinux
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた通信事業者向けネットワーク設備管理システム構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システム化されていないNW構成情報の収集
-蓄積機能設計、開発
-ユーザインタフェースの提供
-ベンダ製品を利用したNW監視システムの設計、構築、開発
-上記に関する各種試験
【インフラ監視運用】アミューズメント機器企業の情シスにおけるインフラ監視運用支援/常駐
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 〇サーバー運用管理
サーバーの設定、運用、保守
サーバーのパフォーマンス監視および最適化
障害発生時のトラブルシューティングと迅速な対応
セキュリティパッチの適用と定期的なアップデート
〇インフラ監視
ネットワークおよびサーバーの監視
監視ツールの設定と運用
異常検知時のアラート対応と報告
■勤務場所
京橋駅から徒歩1分
当社はアミューズメント機器の分野で事業を展開しており、情報システム部門におけるインフラ監視運用を強化するための人材を募集しています。
現在、外部のベンダーに依頼しているインフラ監視運用業務について、コスト削減と迅速な対応を図るため、
フリーランスの専門家にお任せすることを検討しています。
この度の募集では、インフラ監視運用における高い技術力と実績を持ち、柔軟な対応力を兼ね備えた方を求めています。
長期的な業務委託を視野に入れ、当社の情報システム部門と連携しながら、
安定したインフラ運用を実現していただける方の応募をお待ちしております。
【COMPANY/0.5人月】＜CJK/CWS＞大手外食チェーン企業での運用保守・構築支援
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
宮崎県
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 クライアントから受託した案件をご支援いただきたいです。
エンドクライアントは大手外食チェーン企業となり、法改正やM&A対応、バージョンアップ対応や
それに伴うデータ移行や稼働確認、ワークフローシステム構築など、COMPANYに関する対応をお任せしたいと考えています。
■求めるスキルと業務内容
・モジュールについてはCJK(人事給与)・CWS(ワークフロー)を希望
└どちらも対応可能だとベターですが、どちらかだけでも可能
・実際に手を動かしながら開発ができるような方を中心に希望
■稼働について
・工数
└0.5人月を想定
・場所
└基本的にはリモートや品川での対応
└月1回ほど、宮崎への出張の相談可能性あり
└はじめは引き継ぎやレクチャーの都合上、1週間程度の想定
■募集背景・課題
エンドクライアントにて、人事部門のCOMPANYの利活用で知見のある方が不足しています。
【インフラ監視運用】アミューズメント機器企業の情シスにおけるインフラ監視運用支援/常駐
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
サーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 〇サーバー運用管理
サーバーの設定、運用、保守
サーバーのパフォーマンス監視および最適化
障害発生時のトラブルシューティングと迅速な対応
セキュリティパッチの適用と定期的なアップデート
〇インフラ監視
ネットワークおよびサーバーの監視
監視ツールの設定と運用
異常検知時のアラート対応と報告
■勤務場所
京橋駅から徒歩1分
当社はアミューズメント機器の分野で事業を展開しており、情報システム部門におけるインフラ監視運用を強化するための人材を募集しています。
現在、外部のベンダーに依頼しているインフラ監視運用業務について、コスト削減と迅速な対応を図るため、
フリーランスの専門家にお任せすることを検討しています。
この度の募集では、インフラ監視運用における高い技術力と実績を持ち、柔軟な対応力を兼ね備えた方を求めています。
長期的な業務委託を視野に入れ、当社の情報システム部門と連携しながら、
安定したインフラ運用を実現していただける方の応募をお待ちしております。
【社内SE】飲食店経営会社向け情シス支援案件
250,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
WindowsWindows Server
社内SE
作業内容 ・飲食店経営会社向け情シス支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 各店舗からの問合せ対応(特にネットワーク障害に関するもの)
- 入退時に伴うPC(Windowsやmac OS)キッティング
- アカウント発行管理
- ドキュメント整備作成
- エスカレーション対応及び取りまとめ
-ヘルプデスクリード
【上流/プリセールス】クラウド支援案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
大手町駅
AWSAzure
プリセールス
作業内容 ・某通信企業グループのネットワーク関連サービスを中心とする案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスクとSIサービス提供(プリセールス支援・施工)
- 無線AP(クラウドWi-Fiサービス)キッティング
サーバー設計／構築／運用サポート案件【Linux／Windows】
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・Windows/Linuxサーバ環境設計/構築
※仮想化環境：VMware/HyperーVサーバ
・運用サポート業務
ーシステム導入顧客に対する障害時対応
ーエンドユーザ先での運用サポート(ヘルプデスク)対応
【インフラ担当】総合商社のグループ会社での社内SE/週5日/亀戸常駐
500,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 情報システム部門にてチーム長の補佐をお任せします。
ネットワークのメンテナンスやデータ利活用、セキュリティ周りのご対応をご支援いただきたいです。
親会社が方針を決定するので実行部分をお任せします。
【業務内容】
・規程運用の実装（ISMS/27001、NISC/NIST参照による社内基準整備、監査エビデンス作成）。
・AD/Entra IDの運用（MFA、最小特権、アカウント棚卸、認証ログ保持）。
・ネットワーク分離・セグメンテーション、DMZ/アイランド化、管理サービスの遮断/制限の設計/構築。
・EDR（CrowdStrike等）、MDM（Intune）運用とアラート対応、端末暗号化・再認証ポリシーの配布。
・ログ収集・保管（FW/VPN/Windows）、SIEM/スクリプトでの相関分析、週次レビューの運用化。
・バックアップ（重要サーバの日次、改ざん防止、フルリストアテスト）とDR運用設計。
・脆弱性情報の把握〜適用（3ヶ月以内）、例外管理の合意形成。
・クラウドサービスの操作ログ取得運用、棚卸（年1回以上）、従量課金アラート/月次確認。
【組織構成】
情報システム管理チーム長(PM)
∟1名：事務系の処理担当
∟4名：ヘルプデスク
社内SEが不足している
【PM】電話受電架電システムのクラウド移行
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
八丁堀駅
PM
作業内容 ・設計、計画、要件定義
・PJ進捗/課題管理
・ドキュメント作成
・会議ファシリテート/議事録作成
・ステークホルダーコントロール
・行内手続き/各種調整など
・ヘルプデスク対応
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【長期支援／社内SE／リモート可】動画作成SaaSサービスにおける社内SE支援
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
社内SE
作業内容 今回は、同社の社内インフラ・設備の保守運用を中心にお任せいたします。
ご参画頂くチームは3名体制ですが、
社内SE担当が1名、ヘルプデスク担当が1名、同社サービスの検証担当が1名の3名体制のため、
社内SE担当の方と連携を取って頂きながら能動的に動いて頂ける方の方がマッチする印象です。
また、本案件では、業務委託契約で中長期的にご支援いただける方を募集しております。
将来的に、双方の希望や条件が合致した場合には、正社員化のご検討も可能です。
※応募時点で正社員化のご約束は必要ございません。
まずは当社にご興味を持っていただき、将来の可能性を共に探求できる方をお待ちしています。
■具体的な業務内容
・社内インフラの保守運用
・社内端末の管理
・ID管理
・ソフトウェア管理
・サブスクリプション系サービス契約の管理
・ベンダ折衝 等
現在社内SE担当1名でやられているため、増員募集になります。
【WinActor】＜7月スポット/千葉市常駐/工数・時間調整可能＞WindowsOSアップデートによるロボット修正
500,000 〜 538,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
Windows
ITコンサルタントアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 クライアントから受託予定のRPA(WinActor)での開発業務をご支援いただきたいです。
ロボットを実行するPCのOSバージョンアップ(Windows10→Windows11)に伴い、
Windows11環境で動作するようにロボットを修正いただきます。
7月中に完成させる必要があり、単月スポットでの案件となります。
開発については、千葉市(最寄り駅：稲毛海岸駅)のオフィスにて常駐対応となります。
マニュアル修正などはリモート業務もご相談可能です。
また、7月中に完成させられるのであれば、稼働頻度や工数は問いません。
平日日中帯であれば、柔軟にご対応いただけます。
スキルのある人材が同社プロパーでは不足しています。
【WindowsServer】VDI/サーバー運用保守案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
有楽町駅
WindowsSQL ServerVMwareWindows Server
作業内容 ・VDI・Windowsサーバー・Windowsクライアントの運用保守、サポートデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- VDIの運用保守
- SQL Serverおよびファイルサーバーの運用保守
- ユーザーアカウント管理、権限設定
- Windows OSの設定、ソフトウェアインストールやアップデート
- ユーザーからのシステムに関する問い合わせ対応およびトラブルシューティング(Windows 11、SQL Server、その他分析ツール、VDI)
- 必要に応じて企業の関連部門やベンダーとの連携
- ユーザー向けのマニュアルやFAQの作成・更新
- 運用マニュアル、手順書の作成・更新
【Cisco】ネットワーク機器変更に伴う問い合わせ対応
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
栃木県
石橋駅
ネットワークエンジニア
作業内容 エンドユーザ、取引先の証明書(VPN)更改にともなう利用者からの問い合わせ対応
・仕様説明、インストール補助
・トラブル切り分け、エスカレーション
【COMPANY】＜CJK/CWS＞大手外食チェーン企業での運用保守・構築支援＠宮崎市出社あり
600,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
宮崎県
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 クライアントから受託した案件をご支援いただきたいです。
エンドクライアントは大手外食チェーン企業となり、法改正やM&A対応、バージョンアップ対応や
それに伴うデータ移行や稼働確認、ワークフローシステム構築など、COMPANYに関する対応をお任せしたいと考えています。
■求めるスキルと業務内容
・モジュールについてはCJK(人事給与)・CWS(ワークフロー)を希望
└どちらも対応可能だとベターですが、どちらかだけでも可能
・実際に手を動かしながら開発ができるような方を中心に希望
■稼働について
・工数
└週5日(1.0人月)を想定、週3日(0.6人月)以上であれば相談可
・場所
└はじめは引き継ぎやレクチャーの都合上、宮崎市での出社対応あり
└業務に慣れて落ち着いてくればリモートも可
■募集背景・課題
エンドクライアントにて、人事部門のCOMPANYの利活用で知見のある方が不足しています。
【ITPMO】機器展開支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
東陽町駅
PMO
作業内容 ・WindowsPC機器の選定や提案、お客様への見積もり作成と提案
・マスター作成とリプレイス作成
・ベンダーコントロール、ヘルプデスク、社員代替、案件推進などの業務
大学向けシステム導入・運用支援【テスト／一部リモート】
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
田町駅
テストエンジニア
作業内容 システムの運用を担当いただきます。
大学職員さんや、教授からの問合せ対応の他、職員様の業務支援を実施いただきます。
ヘルプデスク経験者や事務職経験のある方を募集しております。
大手不動産グループにおけるインフラ統合PJ支援
1,400,000 〜 1,600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWSAzure
ヘルプデスク
作業内容 ●PJの大枠の背景
・大手不動産グループ全体（100社ほど）でのインフラシステム統合を大手SIerが支援しているPJ。
主要会社を対象に大枠の整理を行う「中期計画策定フェーズ」を大手SIerで作成。
24年9月本格検討が始まるため、弊社に体制強化の相談があった。
・リソース不足のため体制強化の文脈で参画頂きたい。
●開始時期
ASAP
●稼働環境
週3日出社（出社場所：日本橋）
●実行フェーズの説明
・主な検討スコープは以下
ー端末／ネットワーク／グループウェア／運用アプリ／ログイン認証などがあります。
・役割は3つ
１：事業調整G
・前フェーズでの決定事項や今後のフェーズでの決定事項をグループ各社に説明する役回り
・説明に伴う資料の作成や各子会社社員との折衝も担当
・上記実行計画の策定や課題管理/進捗管理を担当頂く※PMO的立ち回り
２：サービス企画G
・現状の検討をG全体100社に広げた際の現状の整理・広い切れていない項目の洗い出し
・前段の計画を参考にしつつ、上記の要求事項が実現できる全体統合構想のリバイス
・構想の実現に向け、新規ITサービスの投入や既存ITサービスの変更を考え、全体の料金設計なども行う。※具体のインフラ知見はアーキチームと連携だが一定のスキルは必要
ー費用対効果の優れたITサービスを提供できるよう、プロセスおよび方針とともにITサービスを設計。
・上記の検討事項を役員層への報告書に落とし込み
３：アーキG
２が考えた構想をもとに、より具体のアーキテクト検討とコスト算出を行う。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
1or2でのご支援を相談したいです。
【社内SE/正社員切替前提】大手総合鋼材メーカーにおける社内SE案件/綾瀬市出社
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
ネットワークエンジニアアプリケーションエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ■企業概要
同社は、金属加工の総合メーカーとして、
自動車・産業機械部品を中心に事業展開している東証プライム上場企業様です。
■業務内容
今回は、神奈川県綾瀬市の製造所において、社内SEとしてお力添えいただきます。
参画いただくチームが抱えているミッションは主に以下となります。
・生産管理を中心とした工場システムの企画～運用
・サーバーやネットワーク等のインフラ維持管理
・ヘルプデスク 等
※一部、大規模なPJはベンダーに依頼しております
管理職は別途正社員が担当しておりますので、
若手社員への指示やベンダーコントロールにもお力添えいただきたいポジションです。
■出社頻度
基本週5日出社（神奈川県綾瀬市）。
└駅から徒歩でもいける距離ですが、バスや車を使用している方が多いです。
■チーム体制
20・50代を中心に8名程度。その他に派遣等。
■その他
将来的な正社員切替前提。
工場システム周りを担当している社内SEチームですが、
管理職と若手で構成されており、中間の役割を担っている方が不足しているため。
【社内SE(インフラ・上流メイン)／名古屋】大手エンターテイメントGにおける情報システム部支援インフラ整備等
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
テクニカルサポート社内SE
作業内容 社内SE業務の中でも主に、社内インフラの整備などを担当いただきます。
・社内インフラ整備
各物流拠点との連携によるシステム開発やサーバーのリプレース、サーバーのインフラアーキテクト
各店舗等拠点のネットワークサーバー環境の構築、改良。
Windowsの入れ替え。
・ヘルプデスク対応
システム機材を取り扱う上での問い合わせ対応（アカウント管理、セキュリティーソフトウェア等）
※ネットワーク関連の問い合わせ対応は、別担当にて行います。
■同社について
株式会社ゲオホールディングスは、主にレンタルビデオ、ゲーム、書籍、
CDのレンタルや販売を行っている企業で、ゲオ（GEO）ブランドを持ち、
ゲオグループには、リユース事業やモバイル事業なども手掛ける
日本の大手エンターテインメント関連企業です。
■配属組織
グローバルシステム管理部
人数感：30名程度
■募集背景
10年後に企業規模3倍を目指し、国内外でゲオの店舗数を増やしているグループ内の
業務効率化やそれに伴うシステム導入、セキュリティー強化などが急務であり、
社内SEとして組織を見渡しながら、その土台作りができる人材を募集している。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【社内SE/正社員切替前提】大手総合鋼材メーカーにおける社内SE案件/豊川市出社
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
ネットワークエンジニアアプリケーションエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ■企業概要
同社は、金属加工の総合メーカーとして、
自動車・産業機械部品を中心に事業展開している東証プライム上場企業様です。
■業務内容
今回は、愛知県豊川市の製造所において、社内SEとしてお力添えいただきます。
参画いただくチームが抱えているミッションは主に以下となります。
・生産管理を中心とした工場システムの企画～運用
・サーバーやネットワーク等のインフラ維持管理
・ヘルプデスク 等
※一部、大規模なPJはベンダーに依頼しております
管理職は別途正社員が担当しておりますので、
若手社員への指示やベンダーコントロールにもお力添えいただきたいポジションです。
■出社頻度
基本週5日出社（愛知県豊川市）。
└バスや車を使用している方が多いです。
■チーム体制
20・50代を中心に8名程度。その他に派遣等。
■その他
将来的な正社員切替前提。
工場システム周りを担当している社内SEチームですが、
管理職と若手で構成されており、中間の役割を担っている方が不足しているため。
【PM】情報システム部門アプリケーション導入企画案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川シーサイド駅
SQLWindowsRPA
PMPMO
作業内容 ・情報システム部門アプリケーション導入企画案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
・既存作業の見直し(コーポレート関連作業)補助
-AI、RPA、クラウドなどを活用した改善案の作成、リサーチ
-SQLを用いたデータ整理(マスタデータ、ユーザ登録情報)
-CLIからAPIによる提携登録作業の確立
・このほか空き時間で業務アプリグループの業務の補助
-作業アプリケーションの保守運用
-ヘルプデスク作業
【React.js / フルリモート】[1月開始案件]React CtoCファンクラブサービス フルスタック開発（週5日）
700,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
RubyRailsAWSDockerReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptNext.jsTerraform
フルスタックエンジニア
作業内容 急成長中のマッチングアプリの開発に携わり、React Nativeを用いたiOS/Androidアプリの開発、及びNestJSを用いたAPIの設計・開発・運用を担当。CtoCファンクラブサービスの運用/追加開発。Next.jsを用いたフロントエンド開発のリードおよび実装。UI/UX改善・パフォーマンス最適化を含む設計・推進。チームメンバーへの技術レビュー・ナレッジ共有。
========================
※必ずお読みください※
【20 代から50代前半の方が活躍中】
※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定１級お持ちの方
日本語が母国語の方
※日本在住の方のみ
========================
【社内SE】AIサービス会社向け社内SE案件
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
AndroidWindowsMacOS
社内SEスマホアプリエンジニア
作業内容 ・AIサービス会社向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ISMSなどの情報セキュリティ認証の取得及び維持管理実務
-社内システムのセキュリティ計画、運用ポリシー及び規程類作成
-システム導入時の要件定義、Fit/Gap分析、運用ルールの策定
-社内システムの導入及び運用管理
-ネットワーク、アカウント、アクセス権限などの設計及び管理
-デバイス、ソフトウェアライセンス、IT資産の管理
-PC初期設定、トラブル対応などのヘルプデスク作業
セキュリティ基盤運用支援（リモート）【Linux】
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
Linux
インフラエンジニア
作業内容 1.メールセキュリティシステムの運用
・ユーザPCに導入されているメール誤送信対策ソフト(CipherCraft/Mail)に関する運用業務
- ユーザ問い合わせ対応、システムメンテナンス、課題対応、進捗/課題の取りまとめ、報告
- その他、運用/保守、顧客社内の施策に関する対応など
2.リモートアクセスシステムの運用
・顧客が利用するリモートアクセスツール(GlobalProtect)に関する運用業務
- ユーザ 問い合わせ対応、システムメンテナンス対応、ヘルプデスクとの連携/管理
- その他、運用/保守、顧客社内の施策に関する対応など
【インフラ】情シス代替支援案件
400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
インフラエンジニア
作業内容 参画当初は、PC及びiPhoneのキッティング作業で、基本設定は現場から教わりながらの作業となります。
但し、キッティング作業の作業内容等を簡単なマニュアル化してもらったりする可能性があります。
慣れてきたら、ヘルプデスク処理やシステム関連のドキュメント確認等を行っていただきます。
将来的にはPC選定等で相談相手にもなっていただきたいです。
【言語不問】製造業向けクライアントPCバージョンアップ業務支援案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
三河豊田駅
作業内容 ・製造業向けクライアントPCバージョンアップ業務支援案件に携わっていただきます。
・エンドユーザー向けに配布したツールの問い合わせ対応をメインにご担当いただきます。
【Python】アプリマーケティングツールの開発／運用全般案件(リモート)
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PythonAWS
バックエンドエンジニア
作業内容 ・ステークホルダー（プロダクトマネージャー/サポート・ヘルプデスク担当）との
要件の整理、計画（開発スコープ・スケジュール策定）
・工程：開発（設計〜テスト）、運用保守
【インフラ】情報システム部の体制強化支援＠西新宿
400,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 中古ブランド品などの買取店の展開、チェーン店舗運営の支援を行う
同社において情報システム部の体制強化に向け、お力添えいただける方を募集しております。
現在、情報システム部門には30～40代のメンバー6名ほどが在籍しております。
ヘルプデスクや運用業務ご経験がメインとなっているため、
ベンダーとの調整やインフラ設計等の対応については、課題感を感じておられます。
将来的には内製組織としてご活動できることを目指しているため、
体制強化に向けてご支援いただける方を募集しております。
■内製化を進めていきたい業務
・インフラ・アプリケーションを担当するベンダーとの依頼内容の調整
・OS、ミドルウェアの脆弱性に関する調査や対応方法検討
・ログの分析、調査
・関係部署とのスケジュールおよび案件調整
・データ分析基盤（SaaS）の設計、構築、運用
上記、業務を進めていくために、
現場メンバーへノウハウの共有や、手順書の作成をお任せいたします。
また、最新の技術トレンドの共有もご期待しております。
作業や社内環境の理解や知識が属人化しており、
社内でのデータや作業の可視化、情報共有の体制を整えていく必要性を感じておられます。
【EPP・EDR/リモート＋出社】自社グループ向けエンドポイントセキュリティ製品の導入及び改善、運用保守
500,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、グローバル企業向けも含めてIT基盤の設計から導入、
調達を支援するデジタルインフラ事業を手掛ける企業様です。
また、業務アプリケーションシステムのシステムライフサイクルをサポートする、
システムサポート事業も行っております。
■業務内容
今回は、同社グループをクライアントとしたエンドポイントセキュリティ製品に関するPJに参画いただきます。
・案件対応
└エンドポイントセキュリティ製品の設計・導入
└既存エンドポイントセキュリティ製品のバージョンアップ、設計見直し対応
（動作検証、運用設計、端末への展開含む）
・課題対応
└既存製品の設計見直しやソリューションの導入検討
└エンドポイントセキュリティ製品の運用課題対応（脆弱性対応によるバージョンアップ、ユーザ影響事象の対応）
・定常業務
└上記S/Wのサーバ運用、Windows月次セキュリティパッチ配信・動作検証
└上記S/Wに関する社内ユーザからの問い合わせ対応
■対象機器、環境
H/W：標準PC（ノートPC、デスクトップPC）
S/W：OS（Windows11）、標準ソフト（エンドポイントセキュリティ製品）、HDD暗号化ソフト、マルウェア対策ソフト、セキュリティ対策ソフト、パッチ管理システム（MECM、WSUS）等
■出社割合
週1～2日程度、品川への出社を想定しております。
同社グループ向けにエンドポイントセキュリティ製品のPJが走っておりますが、
知見のある方が不足しているため、お力添えいただける方を募集しております。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ライティング】リーガルテック企業向けドキュメント制作案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅
フロントエンドエンジニア
作業内容 新規プロダクトをご利用いただくための、運用業務サポートをお任せします。
新規プロダクトの使い方を顧客にわかりやすく伝えるため、プロダクトの仕様書を整理し、ヘルプページの作成、運用、メンテナンス業務をお任せします。
詳細は以下の通りです。
- 日々更新されるSlackやNotionを確認し、プロダクトのリリース情報をキャッチアップ
- キャッチアップした情報を整理し、ユーザー視点からの変更点を考察
- リリース情報を元に、既存記事の書き換えや、新規記事作成などの対応方法を検討
- 変更点の洗い出し、若しくは新規記事の案を作成（スプレッドシート等を利用）
- 同部署内のチームメンバーと協力し、決められた期限までにヘルプサイトの変更を実施
【三越前常駐/RPA】インフラ業クライアント向けRPA業務支援
400,000 〜 530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
RPA
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 〇RPAスクリプトの作成
∟業務プロセスの自動化に向けたRPAスクリプトの設計・開発を行います。
∟アシロボを使用して、現行業務の効率化や自動化を実現するためのスクリプトを作成します。
∟作成したスクリプトのテストを実施し、必要に応じて修正・改善を行います。
〇業務ヒアリング
∟プロパーと協力しながら、現行の業務プロセスのヒアリングを行います。
∟各部署や担当者から業務内容や課題を詳細に聞き取り、業務の流れを把握します。
∟ヒアリング結果を基に、業務プロセスの分析と自動化の可能性を評価します。
〇運用保守支援
∟作成したRPAスクリプトの運用をサポートします。
∟運用中に発生する問題や不具合に対して迅速に対応し、必要な修正を行います。
∟新たな業務プロセスの自動化ニーズに対応し、スクリプトの追加開発や改修を行います。
同社クライアントの業務改善プロジェクトの一環として、
アシロボを活用した業務プロセスの効率化を推進しています。
しかし、現行の開発作業に多くの時間が費やされており、他の施策検討やプロジェクトの展開に十分なリソースを割くことが難しい状況です。
そのため、RPAツールであるアシロボを使用し、業務プロセスの自動化と改善を実現するための新しいメンバーを募集しています。
具体的には、業務選定は現在のプロジェクトメンバーが行う予定であり、
今回募集するメンバーには、業務の理解から設計、実装、そして運用保守支援までを一貫して担当していただきます。
また、業務プロセスのヒアリングを通じて現状の課題を把握し、
それに基づいたRPAスクリプトの作成を行うことで、業務の効率化と品質向上を目指します。
【Access】＜週5日/リモートOK＞制御機器メーカーでのデータ利活用/プライム上場企業
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Access
データサイエンティストアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 DX推進を進めようとしている同社のDX推進部メンバーとしてご活躍いただきます。
25年2月に立ち上がった組織のため人材・人手が不足しており、推進にスピード感を持たせる必要があります。
まずは業績・経営管理ツールがExcel中心に利用されているものを、AccessやJUST.DBなどを利用して効率化を進めていきます。
データの収集・整理・分析などを行い、効率化・民主化を進めていきたいと考えています。
そこで、実際に手を動かしながら開発や利活用を行っていただける方を希望しています。
部門長が各現場からヒアリングした内容や、部内・社内ですり合わせた内容を基に業務を行い、
フットワークも軽く、方向性や内容を模索しながらアジャイル・PoCのようにご活動いただける方ですとマッチしやすいです。
また、Kintoneも導入・利活用を進めていく予定のため、Kintoneの導入・利活用経験があるとなお良いです。
稼働については週5日・フルコミットいただける方を希望しています。
基本的にはリモートを想定しておりますが、場合により対面でのMTGや業務を依頼する可能性もございます。(その場合は品川区五反田の本社)
■募集背景・課題
DX推進を進めていこうとしていますが、人材が不足しています。
【インフラエンジニア】インフラ運用保守作支援
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京王多摩センター駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 手順書を基に定型、定例運用作業等を担当し、また、顧客側ヘルプデスクからの照会応答業務を主にご担当いただきます。
【Java/Kotlin】開発部門でのシステム問い合わせ対応および開発支援案件(リモート)
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
目黒駅
JavaSQLKotlin
バックエンドエンジニア
作業内容 現場社員からの社内システムに対する問い合わせ対応や、システムテスト、要件定義等の支援業務を担当していただきます。
主にJavaおよびKotlinを使用した社内システムのエンハンスおよびテスト＆問い合わせ対応の1次対応を、行っていただきます。
【対応工程】
・社員からの開発部隊への問い合わせ対応（1次対応）
・修正対応後のシステムテスト
・要件定義およびヘルプデスク的な対応（PMO的業務）
・開発対応
SAP S/4HANA導入プロジェクト（移行担当）【SAP】
1,500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SAP
SAPエンジニア
作業内容 ・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、ツール構築スケジュール、テストとの整合確認など）
・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、教育環境、手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など）
・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など）
・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、ツールの設計設計。各アプリチームとのすり合わせ）
・月締めスケジュールの設計と各チームの調整
【VBA】金融業クライアント向けVBA業務支援
400,000 〜 530,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VBA
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 〇設計書の作成および理解
∟PMが設計した内容を基に、詳細な設計書を作成します。
∟既存の設計書を理解し、必要に応じて修正や更新を行います。
∟設計書は業務プロセスの自動化や効率化を目指したものです。
〇VBAを使用した構築および検証作業
∟主にExcel VBAを使用して、業務プロセスの自動化ツールを開発します。
∟開発したツールの動作を検証し、不具合があれば修正を行います。
∟業務の効率化を図るためのマクロやスクリプトの作成も含まれます。
〇マニュアルの作成
∟開発したツールやシステムの使用方法を説明するマニュアルを作成します。
∟マニュアルには操作手順、注意点、トラブルシューティングなどを含めます。
∟利用者が簡単に理解できるよう、図解やスクリーンショットを活用します。
■リモート
基本的にはリモートですが、
クライアントのヒアリング～業務整理の間、鹿児島県に出張していただく必要がございます。
同社のクライアントにてデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していますが、
進捗が遅れている状況です。
煩雑化し、属人化している業務が多く、本来実施すべき業務に手が回らないという問題を抱えています。
このため、プロジェクトマネージャー（PM）が設計した内容に対して柔軟に対応し、検証から実装までを一貫して行える人材を求めています。
このポジションでは、VBAをメインとした業務効率化の構築および検証作業を担当し、さらにマニュアル作成も行っていただきます。
【インフラ】システムの運用保守
500,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
用賀駅
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・システムの運用保守担当者としての業務全般
・エンド様に対する業務報告及びサポート業務
・利用者からの問合せ対応及び問合せ内容の管理
・インシデントの原因調査、分析、対応状況管理
・各業務ベンダーとの作業調整、課題対応
・エンド様に提出する業務状況報告書作成（日次、月次、半期、年次）
・エンド様との月次報告会議への出席及び議事録作成
・日次オペレーション業務
【CS/週5日】自社屋内位置測位プロダクトのサービスサポートデスク業務/正社員切替歓迎
450,000 〜 550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
セールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■同社について
上場企業の子会社で、デジタルツインを通じ、お客様が行う業務を見える化するソリューションを提案する企業です。
中でも屋内位置情報測位ソリューション(BLE)はトップシェアになります。
■業務内容
同社の屋内位置情報測位サービスに関する以下の業務をお任せします。
まず、➀〜③の業務を実施し、その進捗に応じて④、⑤の業務へと業務範囲を広げていただく想定です。
➀顧客問合せ対応
- 問い合わせやサポートリクエストへの対応
- FAQに基づき、解決策の指示やアドバイスを提供し、必要に応じてエスカレーション
- 製品やサービスの使い方を説明し、オンラインサポートを実施
- Zendesk上の当社Webサイトで対応を管理
➁トラブルシューティング
- 問題の一次切り分けを行い、関連部署に伝達
- 調査結果および対処法を顧客全体に通知
- 進行状況と完了の管理
③サポート資料の作成
- FAQ、マニュアル、ユーザーガイドなどの作成
④提案活動
- 能動的な提案を実施
- 既存のお客様にアップセル、クロスセルを提案
⑤その他
- Photoshopが使える方には研修後、フロアマップ制作を担当
また、初回の期間は、同社製品の理解を深めていただくため、PM部の製品導入のマネジメント業務を少し覚えていただき、その後上記CS業務をお任せする流れになります。
■組織
UXデザイン部：4名
増員募集：同社サービスは、クライアントにどれだけ継続して利用していただけるかが重要です。そのため、カスタマーサポート（CS）の介在価値は非常に大きいと考えております。。現在、クライアントが増加している状況で、CSに関する知見を持つ人材が企業にとって大きなメリットとなるため、そのような人材を新たに募集しています。
【Excel入力／フルリモート／～0.6人月】帳票作成SaaS企業における帳票Excel入力業務支援
240,000 〜 360,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
PMPMOヘルプデスク
作業内容 Excel形式となっている帳票への入力作業をお任せします。
参画後はまずは、プロパー2名の方から作業のキャッチアップを行っていただき、
必要に応じて、順次Excelの入力作業・チーム内での進捗MTGに対応いただきます。
■稼働中のイメージ
コミュニケーションは主にSlackを使用。
現役のエンジニアである代表の方針で、自主性を重んじるスタイルを採用されています。
個々のスキルを信用するという前提で
定例MTG等などは行わず必要に応じたSlackによるチャットベースのコミュニケーションがメインです。
管理ツール(Backlog等)も用いないため、
細かな内容確認や、想定納期の提示、必要に応じた報連相は自主的にしていただく等
能動的な関わり方をしていただける方を探しています。
同社は、クラウド帳票開発のFaaSを自社開発されており、
エンタープライズを中心に既に複数社導入済み、順調に取引企業が増えている状況です。
実際の帳票作成業務も企業側から受託するケースがあり、
需要増に伴い、Excel形式となっている帳票への入力業務に歩留まりが発生しています。
企業側が求める仕様の通り、Excelの入力作業を頂ける方を探しています。
※本案件の特徴として、クリエイティブな能力・顧客折衝などの交渉・エンジニアスキルが必要というよりは、
Excelを仕様通りに正確に入力するような細かくコツコツした作業に対応いただける方を探しています。
設定していない条件はありませんか？
スキル･リモート･単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
この条件で新着案件を受け取りませんか？
ヘルプデスク
掛け合わせ条件で絞り込む
- 特徴で絞り込む
- ヘルプデスク × 副業ヘルプデスク × 在宅・リモート
あなたにピッタリの
フリーランス案件が見つかる
136万件以上のフリーランス案件から一括検索
367,971件※の案件を保有しており、エンジニアやクリエイター向けを中心にたくさんの案件を一括検索可能です。
※ 6月22日(月)更新
2あなたの経験やスキルに適した案件をメールでお知らせ
マイページに入力して頂いた経験や希望条件に合わせて、ご希望にマッチした案件をメールでお送りするので効率的な案件探しが可能です。
ヘルプデスクの案件・求人